第一篇：組織行為學(xué)階段測驗1
第一章
140.度量離中趨勢的常用指標(biāo)是()
A.簡單算術(shù)平均數(shù) B.加權(quán)算術(shù)平均數(shù) C.中位數(shù) D.標(biāo)準(zhǔn)差
【答案】D 【解析】P35
141.心理測驗的有效性是指心理測驗的()
A.可靠性 B.準(zhǔn)確性 C.信度 D.效度
【答案】D 【解析】P30
142.行為理論模式用函數(shù)關(guān)系式表達為()
A.B=f(S?6?1P)B.B=f(P?6?1E)C.B=f(S?6?1E)D.B=f(P?6?1M)
【答案】B 【解析】P18
143.組織行為學(xué)的多層次相交切性主要表現(xiàn)為()
A.三層 B.四層 C.五層 D.六層
【答案】B 【解析】P10
144.用數(shù)量指標(biāo)對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進行分析的方法叫()
A.因素分析 B.相關(guān)分析 C.集中趨勢分析 D.抉擇分析
【答案】D 【解析】P35
145.為了證明承包制與工作效率之間的正相關(guān)關(guān)系，先測定未實行承包制時班組群體的工作 效率，然后再測定實行承包制后班組群體的工作效率，這種研究方法是()
A.現(xiàn)場實驗法 B.實驗室實驗法 C.間隔時序準(zhǔn)實驗法 D.不等同對照組實驗法
【答案】C 【解析】P33
146.以下不屬于組織行為學(xué)所使用的實驗方法是()
A.準(zhǔn)實驗法 B.心理實驗法 C.實驗室實驗法 D.現(xiàn)場實驗法
【答案】B 【解析】P32
147.如果對房間內(nèi)噪音加以改變，以探求噪音強度與工作效率、工作速度之間是否存在函數(shù) 關(guān)系的研究方法是()
A.觀察法 B.調(diào)查法 C.面談法 D.實驗法
【答案】D 【解析】P32
148.以下不屬于組織行為學(xué)所使用的調(diào)查方法是()
A.面談法 B.問卷調(diào)查法 C.案例研究法 D.電話調(diào)查法
【答案】C 【解析】P31
149.組織行為學(xué)研究方法中最重要原則和特點是()
A.研究程序的公開性 B.如實地客觀地進行觀察和實驗 C.觀察和實驗條件的可控性 D.分析方法的系統(tǒng)性
【答案】B 【解析】P24
150.管理者角色學(xué)派的代表人物是()
A.赫茨伯格 B.明茲伯格 C.費德勒 D.西蒙
【答案】B 【解析】P7
151.領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是()
A.處理人與人的關(guān)系 B.處理人與事的關(guān)系 C.處理人與組織的關(guān)系 D.處理組織與組織的關(guān)系
【答案】A 【解析】P7
152.在人類學(xué)的分支學(xué)科中與組織學(xué)關(guān)系最密切的是()
A.體質(zhì)人類學(xué) B.文化人類學(xué) C.考古學(xué) D.素質(zhì)人類學(xué)
【答案】B 【解析】P21
153.工程心理學(xué)主要研究的是()
A.人與事的關(guān)系 B.人與機器的關(guān)系 C.人與人的關(guān)系 D.人與社會環(huán)境的關(guān)系
154.【答案】B 【解析】P13
154.組織是物的系統(tǒng)、人的系統(tǒng)和社會環(huán)境系統(tǒng)相結(jié)合的()
A.投入系統(tǒng) B.產(chǎn)出系統(tǒng) C.投入產(chǎn)出系統(tǒng) D.社會技術(shù)系統(tǒng)
【答案】D 【解析】P3
155.人類的力量在本質(zhì)上是()的力量。
A.經(jīng)濟 B.社會 C.組織 D.群體
【答案】C 【解析】P2
156.個體心理學(xué)又稱為()
A.基礎(chǔ)心理學(xué) B.理論心理學(xué) C.人事心理學(xué) D.工程心理學(xué)
【答案】B 【解析】P19
157.組織行為學(xué)作為一門學(xué)科最早產(chǎn)生于()
A.二十世紀(jì)二、三十年代 B.二十世紀(jì)三、四十年代 C.二十世紀(jì)五、六十年代 D.二十世紀(jì)七、八十年代
【答案】C 【解析】P12
158.組織行為研究緣起于()
A.心理學(xué) B.社會學(xué) C.人類學(xué) D.政治學(xué)
【答案】A 【解析】P1
2第二章
120.形象的創(chuàng)造與技術(shù)的發(fā)明和科學(xué)發(fā)現(xiàn)相比較，主要是依靠()
A.形象思維 B.邏輯思維 C.發(fā)散思維 D.關(guān)聯(lián)思維
【答案】A 【解析】P80
121.事業(yè)生涯的選擇首先要受到()的影響。
A.個人條件 B.父母 C.朋友 D.社會
【答案】A 【解析】P104
122.事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵是()
A.事業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃能力 B.接受新知識、新技能的能力 C.溝通和反應(yīng)能力 D.目標(biāo)調(diào)整能力
【答案】B 【解析】P102
123.事業(yè)生涯成功的關(guān)鍵所在是()
A.自我管理 B.社會管理 C.組織管理 D.職業(yè)管理
【答案】A 【解析】P102
124.開始作為有選擇的參與者和觀察員，而不再是參與者的階段是()
A.成長階段 B.探索階段 C.創(chuàng)立階段 D.衰退階段
【答案】D 【解析】P114
125.個人在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動的模式呈現(xiàn)出一個()
A.正方體 B.圓柱體 C.圓錐體 D.圓球體
【答案】C 【解析】P112
126.向核心變動與哪種事業(yè)生涯變動方向相關(guān)()
A.橫向變動 B.縱向變動 C.向周邊變動 D.平行變動
【答案】B 【解析】P111
127.霍蘭德認為決定人們從事職業(yè)種類的基本的個性定向有()
A.四種 B.五種 C.六種 D.七種
【答案】C 【解析】P105
128.招聘和選擇的目標(biāo)在于()
A.使組織協(xié)調(diào)運行 B.提高組織效率 C.促進組織變革 D.確定合適的組織成員
【答案】D 【解析】P102
129.組織結(jié)構(gòu)的框架并不是固定不變的，而是跟隨客觀環(huán)境的改變而有所改變的組織結(jié)構(gòu)被 稱為()
A.集權(quán)的組織結(jié)構(gòu) B.分權(quán)的組織結(jié)構(gòu) C.彈性的組織結(jié)構(gòu) D.權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)
【答案】C 【解析】P90
130.在完成比較復(fù)雜的任務(wù)，特別是從事創(chuàng)造性活動，()的效率高、成果也多。
A.同質(zhì)結(jié)構(gòu) B.異質(zhì)結(jié)構(gòu) C.聯(lián)合結(jié)構(gòu) D.同心圓結(jié)構(gòu)
【答案】B 【解析】P89
131.在完成工作內(nèi)容大致一致的簡單任務(wù)時，()效率提高而創(chuàng)造性較少。
A.同質(zhì)結(jié)構(gòu) B.異質(zhì)結(jié)構(gòu) C.聯(lián)合結(jié)構(gòu) D.同心圓結(jié)構(gòu)
【答案】A 【解析】P89
132.根據(jù)下列哪類標(biāo)準(zhǔn)可以把性格分為理智型、情緒型、意志型和中間型()
A.神經(jīng)過程的特征 B.心理活動的傾向性 C.占優(yōu)勢的心理機能 D.思想行為的獨立性
【答案】C 【解析】P65
133.根據(jù)下列哪類標(biāo)準(zhǔn)可以把性格劃分為外傾向和內(nèi)傾向()
A.按何種心理機能占優(yōu)勢 B.按思想行為的獨立性 C.按心理活動的某種傾向 D.按人的行為模式
【答案】C 【解析】P65
134.心理過程的動力特征是()
A.能力 B.氣質(zhì) C.性格 D.思維
【答案】B 【解析】P61
135.當(dāng)員工能夠主動維護組織的聲譽，愿意為組織犧牲個人利益的心理狀態(tài)被稱為()
A.工作態(tài)度 B.工作參與度 C.組織認同感 D.組織歸屬感
【答案】C 【解析】P55
136.根據(jù)行為及其結(jié)果對行為者的穩(wěn)定心理特征素質(zhì)或個性差異作出合理的推論，這屬于歸 因論所研究的()
A.社會推論問題 B.心理活動發(fā)生的因果關(guān)系問題 C.期望 D.預(yù)測
【答案】A 【解析】P47
137.歸因理論屬于()
A.人際關(guān)系學(xué) B.社會學(xué) C.人類學(xué) D.社會心理學(xué)
【答案】D 【解析】P46
138.人們保護自己的思想方法傾向被稱為()
A.首因效應(yīng) B.知覺防御 C.暈輪效應(yīng) D.投射
【答案】B 【解析】P44
139.以己度人的思想方法被稱為()
A.首因效應(yīng) B.知覺防御 C.暈輪效應(yīng) D.投射
【答案】D 【解析】p4
5二、多項選擇題
第一章
76.羅伯特?維卡和富蘭克林?斯克伯茲將組織科學(xué)分為四個組成部分()
A.組織行為 B.組織理論 C.組織發(fā)展 D.人力資源管理 E.組織變革
【答案】ABCD 【解析】P14
77.通常使用的調(diào)查方法有()
A.面談法B.電話調(diào)查法 C.問卷調(diào)查法 D.社會調(diào)查法 E.民意測驗
【答案】ABC 【解析】P31
78.按照觀察情景的差異可以把觀察法分為()
A.參與觀察法 B.自然觀察法 C.控制觀察法 D.非參與觀察法 E.非控制觀察法
【答案】BC 【解析】P30
79.按照觀察者與被觀察者的關(guān)系可把觀察法分為()
A.參與觀察法 B.自然觀察法 C.控制觀察法 D.非參與觀察法 E.非控制觀察法
【答案】AD 【解析】P30
80.80.調(diào)查法主要是了解被調(diào)查者對某一事物的()
A.想法 B.感情 C.觀念 D.滿意度 E.了解
【答案】ABD 【解析】P30
81.案例研究法的優(yōu)點是體現(xiàn)()統(tǒng)一的極好方法。
A.理論與實踐 B.知識與能力 C.歷史與現(xiàn)實 D.科學(xué)與藝術(shù) E.教學(xué)與研究
【答案】ABCDE 【解析】P28
82.組織行為學(xué)的研究方法有()
A.調(diào)查法 B.實驗法 C.觀察法 D.心理測驗法 E.案例研究法
【答案】ABCDE 【解析】P29
83.把組織行為學(xué)的研究過程歸納為六個步驟的系統(tǒng)的人是()
A.西蒙 B.西拉杰 C.華萊士 D.馬斯洛 E.林德
【答案】BC 【解析】P28
84.組織是哪些系統(tǒng)結(jié)合的社會技術(shù)系統(tǒng)()
A.投入系統(tǒng) B.產(chǎn)出系統(tǒng) C.物的系統(tǒng) D.人的系統(tǒng) E.社會環(huán)境系統(tǒng)
【答案】CDE 【解析】P3
85.根據(jù)行為規(guī)律的理論模式，人的行為是哪兩個變量的函數(shù)()
A.人的主觀特征 B.組織的條件特征 C.客觀環(huán)境的特征 D.人的價值觀 E.人的能力特征
【答案】AC 【解析】P18
第二章
65.以下關(guān)于事業(yè)生涯管理說法正確的是()
A.事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵是職工必須具備接受新知識、新技能的能力 B.事業(yè)生涯管理是一種動態(tài)和靜態(tài)相結(jié)合的管理 C.早期、中期和晚期的事業(yè)生涯劃分方法的年齡標(biāo)準(zhǔn)是完全一致的 D.組織內(nèi)部的個人的工作職業(yè)沿著職能部門或技術(shù)部門的兩側(cè)發(fā)展變動就是事業(yè)生涯的橫 向變動 E.心理學(xué)家霍蘭德認為個人的個性類型是職業(yè)選擇的重要決定因素
【答案】ADE 【解析】P102
67.要為所有成員提供平等就業(yè)和就職機會，防止出現(xiàn)職業(yè)生涯設(shè)計障礙就必須要()
A.公開招聘 B.平等競爭 C.合理考核D.及時反饋 E.信息溝通
【答案】ABC 【解析】P117
68.在早期事業(yè)生涯中所應(yīng)關(guān)心的問題有()
A.要得到一份工作，這是第一們考慮的問題 B.學(xué)習(xí)如何處理和調(diào)整工作所遇到的問題 C.成功完成所分派的任務(wù) D.做出改變職業(yè)和工作組織的決定 E.選擇專業(yè)，決定應(yīng)承擔(dān)義務(wù)的程度
【答案】ABCD 【解析】P115
69.群體結(jié)構(gòu)可以從()等多個角度進行劃分。
A.年齡結(jié)構(gòu) B.知識結(jié)構(gòu) C.能力結(jié)構(gòu) D.性格結(jié)構(gòu) E.專業(yè)結(jié)構(gòu)
【答案】ABCDE 【解析】P89
69.70.組織管理型的創(chuàng)造性行為包括()
A.開辟新市場 B.開發(fā)新產(chǎn)品 C.建立新體制 D.提出新戰(zhàn)略 E.運用新方法
【答案】ACDE 【解析】P80
70.71.藝術(shù)塑造型的創(chuàng)造性行為可以分為()
A.內(nèi)涵的創(chuàng)造 B.外延的創(chuàng)造 C.價值的創(chuàng)造 D.形象的創(chuàng)造 E.情感的創(chuàng)造
【答案】DE 【解析】P80
71.控制方位論包括()
A.內(nèi)因控制論 B.外因控制論C.單因控制論 D.雙因控制論 E.平衡控制論
【答案】AB 【解析】P75
73.按能力的適應(yīng)性，能力可分為()
A.智力 B.專門能力 C.創(chuàng)造力 D.影響力 E.模仿力
【答案】ABC 【解析】P63
74.價值觀是人們對客觀事物在滿足主觀需要方面的()的總評價和總看法。
A.時間性 B.重要性 C.有用性 D.有效性 E.物質(zhì)性
【答案】BCD 【解析】P49
75.歸因理論認為一般人可作出哪些歸因()
A.努力程度 B.能力大小 C.任務(wù)難度 D.機會運氣 E.時間關(guān)系
【答案】ABCD 【解析】P47
第二篇：組織行為學(xué)階段測驗5
一、單項選擇題
1.下列內(nèi)容屬于西歐各國組織文化特征的是（）
A.憂患意識 B.民族精神 C.關(guān)心環(huán)保 D.注重教育
【答案】C 【解析】參見教材P449
2.為組織成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作的組 織文化是（）
A.學(xué)院型 B.堡壘型 C.棒球隊型 D.俱樂部型
【答案】A 【解析】參見教材P442
3.美國學(xué)者（）將組織文化按工作作風(fēng)的不同劃分為四種類型：學(xué)院型、俱樂部型、棒球 隊型和堡壘型。
A.巴卡斯 B.雅索斯 C.杰弗瑞 D.威廉?6?1大內(nèi)
【答案】C 【解析】參見教材P442
4.組織文化按影響大小可以分為（）
A.強文化和弱文化 B.主文化和亞文化 C.學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊型和堡壘型文化 D.僵化型、保守型、漸進型、活躍型和激進型文化
【答案】A 【解析】參見教材P441
5.組織文化分為創(chuàng)業(yè)型、挑戰(zhàn)型、發(fā)展型、技術(shù)型、智力型和服務(wù)型文化的依據(jù)是（）
A.工作作風(fēng) B.影響大小 C.活躍程度 D.內(nèi)容性質(zhì)
【答案】D 【解析】參見教材P441
6.組織文化傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是（）
A.物質(zhì)象征 B.文字和標(biāo)識 C.儀式 D.語言
【答案】B 【解析】參見教材P439
7.組織成員的每一項成就都應(yīng)該得到組織和管理者的肯定和鼓勵，并將其報酬與工作績效聯(lián) 系起來，激勵全體成員自信自強，團結(jié)進取，這是建立組織文化的（）
A.個性原則 B.卓越原則 C.激勵原則 D.目標(biāo)原則
【答案】C 【解析】參見教材P437
8.組織文化的積極作用不包括（）
A.激勵功能 B.約束功能 C.輻射功能 D.效率功能
【答案】C 【解析】參見教材P432
9.組織文化的核心是（）
A.共同的價值觀 B.組織目標(biāo)或宗旨 C.作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣 D.行為規(guī)范和規(guī)章制度
【答案】A 【解析】參見教材P427
10.組織文化建設(shè)的出發(fā)點和歸宿是（）
A.共同的價值觀 B.組織目標(biāo)或宗旨 C.作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣 D.行為規(guī)范和規(guī)章制度
【答案】B 【解析】參見教材P427
11.我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的必由之路是（）
A.市場化 B.社會化協(xié)作 C.產(chǎn)權(quán)清晰 D.管理科學(xué)
【答案】B 【解析】參見教材P422
12.克利程序把變革分為三大塊，不包括（）
A.診斷 B.執(zhí)行 C.評估 D.反饋
【答案】D 【解析】參見教材P412
13.組織變革的基礎(chǔ)是（）
A.變革關(guān)鍵環(huán)節(jié)的選擇 B.變革方式的選擇 C.變革方向的選擇 D.變革內(nèi)容的選擇
【答案】A 【解析】參見教材P410
14.美國管理學(xué)家李維特認為，組織變革應(yīng)從（）方面入手。
A.效率、結(jié)構(gòu)、技術(shù) B.結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人事 C.規(guī)模、技術(shù)、人事 D.環(huán)境、效率、規(guī)模
【答案】B 【解析】參見教材P409
15.組織變革的關(guān)鍵是（）
A.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 B.組織機構(gòu)的設(shè)置 C.變革內(nèi)容的選擇 D.組織人員的選擇
【答案】C 【解析】參見教材P409
16.組織機構(gòu)發(fā)展的第三階段適用的組織結(jié)構(gòu)是（）
A.地區(qū)性事業(yè)部 B.職能型組織 C.超事業(yè)部型 D.矩陣結(jié)構(gòu)
【答案】A 【解析】參見教材P406
17.官僚危機最可能出現(xiàn)在組織發(fā)展的（）
A.合作發(fā)展階段 B.定向發(fā)展階段 C.分權(quán)發(fā)展階段 D.協(xié)調(diào)發(fā)展階段
【答案】D 【解析】參見教材P405
18.社會心理學(xué)家（）提出了組織變革力場分析的方法。
A.勒溫 B.克利 C.艾諾芬 D.卡斯特
【答案】A 【解析】參見教材P402
19.茍安現(xiàn)狀，迷戀老的章程、秩序與習(xí)慣是個體對變革阻力的（）
A.恐懼性 B.依賴性 C.保守性 D.習(xí)慣性
【答案】C 【解析】參見教材P400
20.組織變革的阻力主要來自于（）
A.群體、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者 B.個體、群體、客戶 C.個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)者 D.個體、群體、被領(lǐng)導(dǎo)者
【答案】C 【解析】參見教材P399
21.科學(xué)化決策體制的核心是（）
A.完備的組織決策體系 B.獨立的參謀咨詢機構(gòu) C.專門的信息系統(tǒng) D.人－機系統(tǒng)
【答案】A 【解析】參見教材P387
22.衡量組織成熟程度和組織運行有效性的基本標(biāo)志是（）
A.管理幅度與管理層次設(shè)置的合理化 B.組織目標(biāo)設(shè)置的合理性 C.權(quán)責(zé)體系設(shè)置的合理化 D.組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化
【答案】B 【解析】參見教材P383
23.美國通用電氣公司總裁杰克?6?1威爾奇設(shè)想的理想組織結(jié)構(gòu)是（）
A.事業(yè)部制 B.網(wǎng)絡(luò)組織 C.團隊結(jié)構(gòu)制 D.無界限組織
【答案】D 【解析】參見教材P382
24.下列屬于新型組織結(jié)構(gòu)的是（）
A.虛擬結(jié)構(gòu)制 B.立體組織制 C.超事業(yè)部制 D.矩陣制
【答案】A 【解析】參見教材P381
25.在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，“部門執(zhí)行制”指的是（）
A.事業(yè)部制 B.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu) C.超事業(yè)部制 D.虛擬結(jié)構(gòu)制
【答案】C 【解析】參見教材P378
26.職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）
A.組織成員只注意上下溝通，而忽視橫向聯(lián)系 B.容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱命令統(tǒng)一 C.各職能部門自成體系，易產(chǎn)生矛盾和不協(xié)調(diào) D.職能部門缺乏彈性，對環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍
【答案】B 【解析】參見教材P375
27.下列觀點屬于行為組織結(jié)構(gòu)理論的是（）
A.把組織看作是一種權(quán)責(zé)分配和制度管理的體系 B.重視人的物質(zhì)需求，忽視人的社會心
理需求 C.重視工作和制度，忽視人 D.重視非正式組織的作用
【答案】D 【解析】參見教材P368
28.整個社會組織體系的基礎(chǔ)是（）
A.軍事組織系統(tǒng) B.文化組織系統(tǒng) C.經(jīng)濟組織系統(tǒng) D.政治組織系統(tǒng)
【答案】C 【解析】參見教材P366
29.現(xiàn)代控制論的研究結(jié)果表明，管理幅度最大不能超過（），一般以一個領(lǐng)導(dǎo)者管理（）個下屬為宜。
A.12，7 B.12，8 C.13，7 D.13，8
【答案】A 【解析】參見教材P365
30.組織縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)中，基層主要實施上級所安排的具體計劃或工作，因而也稱（）
A.戰(zhàn)略層 B.業(yè)務(wù)層 C.作業(yè)層 D.經(jīng)營層
【答案】C 【解析】參見教材P36
51.中國組織文化的特征大致有（）
A.尋求整體模式 B.繼承傳統(tǒng)文化的精髓 C.封閉型思想向開放型過渡 D.職業(yè)道德建設(shè) E.共同富裕
【答案】ABCDE 【解析】參見教材P450
2.美國組織文化的特征有（）
A.能力第一 B.崇尚競爭 C.尊重知識 D.改革當(dāng)先 E.注重教育
【答案】ABC 【解析】參見教材P443
3.組織文化的表現(xiàn)形式有（）
A.文字和標(biāo)識 B.實物形象 C.儀式 D.語言 E.現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式
【答案】ABCDE 【解析】參見教材P439
4.影響組織文化的因素有（）
A.民族文化 B.個人文化 C.組織傳統(tǒng) D.外來文化 E.國家政策
【答案】ABCD 【解析】參見教材P438
5.組織文化理論的地位和作用表現(xiàn)在（）
A.標(biāo)志著組織管理成為一門真正的管理藝術(shù) B.標(biāo)志著組織形象的塑造向立體化、整體化發(fā)展 C.標(biāo)志著組織行為的科學(xué)研究向更高、更深方向發(fā)展 D.標(biāo)志著組織行為科學(xué)對個體認識的全面化和深刻化 E.標(biāo)志著對組織內(nèi)部成員的個體研究向組織內(nèi)部成員的整體研究轉(zhuǎn)化
【答案】ABCDE 【解析】參見教材P430
6.企業(yè)開展社會化協(xié)作，可以通過以下方式進行（）
A.網(wǎng)絡(luò)方式 B.代管方式 C.協(xié)議方式 D.契約方式 E.投資方式
【答案】BCE 【解析】參見教材P422
7.我國組織變革的內(nèi)容有（）
A.機構(gòu)調(diào)整和管理體制的調(diào)整 B.企業(yè)責(zé)任－權(quán)力體系的完善 C.企業(yè)經(jīng)營方式的多樣化
D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度的變動 E.管理的轉(zhuǎn)軌變型
【答案】ABCDE 【解析】參見教材 P416
8.美國管理學(xué)家卡斯特認為組織變革要經(jīng)過的環(huán)節(jié)包括（）
A.回顧和反省 B.覺察和分析問題 C.提出解決問題的方案 D.實行變革 E.根據(jù)實施效果進行反饋
【答案】ABCDE 【解析】參見教材 P412
9.組織老化的標(biāo)志有（）
A.反應(yīng)遲鈍 B.機構(gòu)臃腫C.文山會海 D.模式僵化 E.制度失效
【答案】ABCD 【解析】參見教材 P407
10.下列能給組織變革帶來壓力，并可能在一定條件轉(zhuǎn)化為動力的有（）
A.技術(shù)進步 B.知識爆炸 C.價值觀的改變 D.勞動力素質(zhì)的改變 E.工作生活質(zhì)量的提高
【答案】ABCDE 【解析】參見教材 P395
11.組織心理的和諧程度就是組織成員心理要素的構(gòu)成狀態(tài)的總體特征，它包括（）
A.人際關(guān)系的和諧程度 B.組織成員的素質(zhì)和能力 C.組織成員的認同感 D.組織成員的協(xié)同性 E.組織成員的參與意識
【答案】ACDE 【解析】參見教材 P390
12.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)是介于（）的一種組織結(jié)構(gòu)。
A.矩陣制 B.直線職能結(jié)構(gòu) C.超事業(yè)部結(jié)構(gòu) D.事業(yè)部結(jié)構(gòu) E.立體組織制
【答案】BD 【解析】參見教材 P378
13.組織設(shè)計的原則有（）
A.精簡高效原則 B.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合的原則 C.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 D.管理幅度和管理層次原則 E.穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合原則
【答案】ABCDE 【解析】參見教材 P371
14.傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)理論形成于 20 世紀(jì) 30 年代，其代表人物有（）
A.泰勒B.韋伯 C.梅奧 D.法約爾 E.馬斯洛
【答案】ABD 【解析】參見教材 P367
15.組織體制大體上包括（）
A.組織活動的協(xié)調(diào) B.任務(wù)分配方式 C.組織活動方式 D.信息系統(tǒng) E.職權(quán)系統(tǒng)
【答案】ABCE 【解析】參見教材 P365
第三篇：組織行為學(xué)階段測評2.1
? 1[單選題] 認為“組織行為學(xué)是一個研究領(lǐng)域，它探討個體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性”的學(xué)者是（）A.斯蒂芬?P?羅賓斯 B.陳國權(quán) C.里基?W?格里芬 D.關(guān)培蘭 參考答案：A您的答案：A o 展開解析
? 2[單選題] 發(fā)現(xiàn)了工作群體的重要性并提出了“人際關(guān)系學(xué)說”的心理學(xué)家是（）
A.梅奧 B.榮格 C.巴甫洛夫 D.弗洛伊德 參考答案：A您的答案：A o 展開解析
? 3[單選題] 首先采用“組織心理學(xué)”這一名詞的著作是（）
A.《心理學(xué)與工業(yè)效率》 B.《科學(xué)管理原理》 C.《心理學(xué)年鑒》 D.《管理心理學(xué)》
參考答案：C您的答案：C o 展開解析
? 4[單選題] 研究者深入某企業(yè)進行較長時間的觀察、了解和生活體驗，掌握企業(yè)人員的思想狀況、智力結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)特性、生產(chǎn)狀況等主要因素，并以此為基礎(chǔ)，通過進行深入的分析，整理出這個企業(yè)的詳細材料。這一研究方法是（）A.個案分析法 B.調(diào)查法 C.觀察法 D.情景模擬法 參考答案：A您的答案：B o 展開解析
? 5[單選題] 美國工業(yè)心理學(xué)家道格拉斯?麥格雷戈提出的人性假設(shè)理論是（）
A.“社會人”假設(shè) B.“復(fù)雜人”假設(shè) C.X理論和Y理論 D.“自我實現(xiàn)人”假設(shè) 參考答案：C您的答案：A o 展開解析
? 6[單選題] 人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人的才能充分表現(xiàn)出來，人才會感到最大的滿足，這表述的是（）A.泰勒制 B.馬斯洛的“自我實現(xiàn)人”假設(shè) C.麥格雷戈的X理論 D.麥格雷戈的Y理論
參考答案：B您的答案：B o 展開解析
? 7[單選題] 隨意活動是意志活動的（）
A.目的 B.結(jié)果 C.基礎(chǔ) D.前提 參考答案：C您的答案：C o 展開解析 ? 8[單選題] 在知覺過程中，人們往往根據(jù)過去的經(jīng)驗對當(dāng)前的知覺對象進行解釋并作出最合理的說明，使其有一定的意義，這樣的特性就是知覺的（）A.整體性 B.恒常性 C.選擇性 D.理解性 參考答案：D您的答案：D o 展開解析
? 9[單選題] 處于最低層次的群體是（）
A.利益型群體 B.集體 C.聯(lián)何群體 D.松散群體 參考答案：D您的答案：D o 展開解析
? 10[單選題] 工廠廠長與各部門負責(zé)人之間、車間主任與所屬各班組長之間、各班組長與工人之間所構(gòu)成的群體是（）
A.友誼型群體 B.利益型群體 C.命令型群體 D.任務(wù)型群體 參考答案：C您的答案：C o 展開解析
? 11[單選題] 車間相對于工廠是（）
A.大群體 B.小群體 C.一般群體 D.參照群體 參考答案：B您的答案：D o 展開解析
? 12[單選題] 從眾行為源于（）
A.群體文化水平B.個體所處的環(huán)境 C.群體壓力 D.個體的心理素質(zhì) 參考答案：C您的答案：B o 展開解析
? 13[單選題] 水平溝通的目的是（）
A.加快信息的傳遞 B.增強信息的保密性 C.增強合作、減少摩擦 D.調(diào)動成員的參與性
參考答案：C您的答案：A o 展開解析
? 14[單選題] 橫向溝通包括（）
A.上行溝通和下行溝通 B.水平溝通和斜向溝通C.上行溝通和水平溝通 D.下行溝通和斜向溝通 參考答案：B您的答案：B o 展開解析 ? 15[單選題] 當(dāng)組織接受的是緊急任務(wù)并要求進行嚴格控制時，首先的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）
A.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) B.Y式溝通網(wǎng)絡(luò) C.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò) D.輪式溝通網(wǎng)絡(luò) 參考答案：D您的答案：D o 展開解析
? 16[單選題] 在非正式類型的溝通中，傳播效應(yīng)最高的是（）
A.單串型 B.饒舌型 C.集合型 D.隨機型 參考答案：C您的答案：C o 展開解析
? 17[單選題] 借助言語進行信息傳遞與交流的方式稱為（）
A.口頭溝通 B.書面溝通 C.有聲言語溝通 D.無聲言語溝通 參考答案：A您的答案：C o 展開解析
? 18[單選題] 在組織中，團隊有時又被稱為（）
A.團體 B.群體 C.集體 D.整體 參考答案：B您的答案：B o 展開解析
? 19[單選題] 一個群體之所以成為一個團隊的首要條件是（）
A.共同的目標(biāo)與價值觀 B.共同的理想與信念C.共同的興趣和愛好 D.共同的責(zé)任和使命
參考答案：A您的答案：A o 展開解析
? 20[單選題] 在團隊工作結(jié)構(gòu)中，日常工作是由 來完成的。（）
A.管理人員 B.團隊 C.普通員工 D.高素質(zhì)員工 參考答案：B您的答案：B o 展開解析
? 21[單選題] 團隊建立和工作的心理機制，首先是使成員（）
A.屬于這個團隊 B.分享這個團隊 C.表現(xiàn)這個團隊 D.參與這個團隊 參考答案：A您的答案：A o 展開解析 ? 22[單選題] 使成員發(fā)現(xiàn)與對方之間的不平衡，激起競爭、優(yōu)勝、取得平衡的工作動機，奮發(fā)創(chuàng)新精神，發(fā)揮創(chuàng)造力，這是對（）的積極影響。A.成員心理 B.工作動機 C.工作協(xié)調(diào) D.組織績效 參考答案：B您的答案：B o 展開解析
? 23[單選題] 一個化工企業(yè)的員工是環(huán)保主義者，而經(jīng)理卻授意他在上夜班時超標(biāo)排放污水，這就與該員工的價值觀相違背，該員工將會出現(xiàn)（）A.角色間沖突 B.角色內(nèi)沖突 C.情感沖突 D.個人角色沖突 參考答案：D您的答案：D o 展開解析
? 24[單選題] 破壞性沖突不包括（）
A.對事不對人 B.關(guān)心勝負 C.針對人 D.阻礙交通 參考答案：A您的答案：A o 展開解析
? 25[單選題] 個際沖突是（）
A.組織間沖突 B.群體間沖突 C.個體與個體間沖突 D.個體內(nèi)部沖突 參考答案：C您的答案：C o 展開解析
? 26[單選題] 在對沖突與組織績效之間關(guān)系的研究中，發(fā)現(xiàn)了沖突水平與組織效率之間的關(guān)系的是（）
A.牡布林 B.納爾遜 C.布朗 D.羅賓斯 參考答案：C您的答案：B o 展開解析
? 27[單選題] 工會與管理當(dāng)局之間沖突的根源是（）
A.人的放肆本性 B.價值和利益的沖突 C.基于本位的沖突 D.爭奪有限資源 參考答案：B您的答案：C o 展開解析
? 28[單選題] 在現(xiàn)代社會生活中，社會的基礎(chǔ)是（）
A.個人 B.團體 C.黨派 D.組織 參考答案：D您的答案：D o 展開解析
? 29[單選題] 按組織的社會職能分類，研究機關(guān)屬于（）A.文化性組織 B.經(jīng)濟性組織 C.政治性組織 D.混合型組織 參考答案：A您的答案：A o 展開解析 ? 30[單選題] 文化性組織屬于（）
A.營利性組織 B.非營利性組織 C.混合型組織 D.規(guī)范性組織 參考答案：B您的答案：D o 展開解析
? 31[單選題] 以提高企業(yè)組織的管理效率為共同出發(fā)點的理論是（）
A.古典組織理論 B.近代組織理論 C.現(xiàn)代組織理論 D.新制度組織理論 參考答案：A您的答案：C o 展開解析
? 32[單選題] 組織文化理論產(chǎn)生于（）
A.20世紀(jì)50年代末60年代初 B.20世紀(jì)60年代末70年代初C.20世紀(jì)70年代末80年代初 D.20世紀(jì)80年代末90年代初 參考答案：C您的答案：C o 展開解析
? 33[單選題] 社會上居于統(tǒng)治地位的價值標(biāo)準(zhǔn)是（）
A.男性度 B.女性度 C.男性度和女性度 D.其他 參考答案：C您的答案：C o 展開解析
? 34[單選題]（）是組織創(chuàng)始人的價值觀和組織成員自身經(jīng)驗相互作用的結(jié)果。
A.組織文化 B.企業(yè)文化 C.企業(yè)環(huán)境 D.組織創(chuàng)新 參考答案：A您的答案：B o 展開解析
? 35[單選題] 沙因指出，組織成員能夠在相當(dāng)長的一段時間里保持相互間的密切關(guān)系或交往，并且該組織無論從事何種經(jīng)營活動均獲得了相當(dāng)?shù)某删?。這是文化組織產(chǎn)生的（）
A.先決條件 B.唯一條件 C.必要條件 D.重要條件 參考答案：C您的答案：C o 展開解析
? 36[單選題] 最初的組織文化源于組織創(chuàng)建者的（）
A.創(chuàng)造力 B.決策能力 C.人生觀 D.價值觀 參考答案：D您的答案：D o 展開解析 ? 37[單選題] 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的核心在于實現(xiàn)（）
A.組織評價 B.組織認可 C.組織交流 D.組織學(xué)習(xí)參考答案：D您的答案：D o 展開解析
? 38[單選題] 學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征是（）
A.善于持續(xù)性學(xué)習(xí)B.善于終身學(xué)習(xí)C.善于全員學(xué)習(xí)D.善于全過程學(xué)習(xí)參考答案：A您的答案：A o 展開解析
? 39[單選題] 學(xué)習(xí)型組織的邊界建立在（）關(guān)系的基礎(chǔ)之上。
A.組織要素 B.外界要素 C.組織要素與外界環(huán)境要素互動 D.環(huán)境要素 參考答案：C您的答案：C o 展開解析
? 40[單選題] 組織成員自主學(xué)習(xí)的動力因素是（）
A.內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機 B.外在的學(xué)習(xí)動機 C.內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機和與之關(guān)聯(lián)的促進因素 D.自我激發(fā)的學(xué)習(xí)動機 參考答案：C您的答案：C o 展開解析
? 41[單選題] 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低和領(lǐng)導(dǎo)工作的成功與否，主要從領(lǐng)導(dǎo)者的（）來評定。
A.工作效率 B.學(xué)習(xí)效率 C.行為效率 D.決策能力 參考答案：C您的答案：D o 展開解析
? 42[單選題] 在職權(quán)與影響力的比較中，職權(quán)來源于（）
A.專業(yè)技術(shù)能力 B.組織授予 C.個人魅力 D.品質(zhì)素養(yǎng) 參考答案：B您的答案：B o 展開解析
? 43[單選題] 實行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是（）
A.科學(xué)文化知識 B.專業(yè)知識 C.管理知識 D.業(yè)務(wù)能力 參考答案：B您的答案：A o 展開解析 ? 44[單選題] 領(lǐng)導(dǎo)者掌握和運用現(xiàn)代科學(xué)管理知識的前提條件是具備一定的（）
A.專業(yè)知識 B.技術(shù)知識 C.管理知識 D.文化基礎(chǔ) 參考答案：D您的答案：D o 展開解析
? 45[單選題] 對領(lǐng)導(dǎo)工作有重要影響的是領(lǐng)導(dǎo)者的（）
A.適應(yīng)能力 B.知識 C.心理素質(zhì) D.智力水平參考答案：C您的答案：B o 展開解析
? 46[單選題] 提出管理方格理論的學(xué)者是（）
A.布萊克和莫頓 B.弗萊西曼 C.費德勒 D.羅伯特?豪斯 參考答案：A您的答案：D o 展開解析
? 47[單選題] 產(chǎn)生行為的直接原因是（）
A.需要 B.動機 C.激勵 D.反饋 參考答案：B您的答案：A o 展開解析
? 48[單選題] 馬斯洛認為，（）是人的需要中最基本、最強列、最明顯的一種需要。
A.安全需要 B.生理需要 C.社交需要 D.尊重需要 參考答案：B您的答案：B o 展開解析
? 49[單選題] 下列最具代表性的內(nèi)容型激勵理論的是（）
A.需要層次理論 B.成就需要理論 C.雙因素理論 D.以上三個都是 參考答案：D您的答案：D o 展開解析
? 50[單選題] 保證社會交往和人際關(guān)系和諧的重要條件是（）
A.權(quán)利需要 B.成就需要 C.友誼需要 D.內(nèi)在需要 參考答案：C您的答案：C o 展開解析
第四篇：組織行為學(xué)
《組織行為學(xué)》論文
題目：關(guān)于提高干部素質(zhì)問題的初探
教學(xué)院系：經(jīng)濟管理學(xué)院專業(yè)會計學(xué)
學(xué)生姓名：沙補干
指導(dǎo)教師：田小華
學(xué)號：20101253069
提交日期：2013年6月9日
關(guān)于提高干部素質(zhì)問題初探
摘要：干部是一個單位的中心骨，對其發(fā)展起著主導(dǎo)作用。因此要建立完善的選拔制度，同時，要采取一系列的措施來提高他們的素質(zhì)，以達到一個干部所具有的優(yōu)良品質(zhì)。
關(guān)鍵詞：干部素質(zhì)的重要性干部能力建設(shè)的措施選拔機制干部應(yīng)具有的素質(zhì)
前言
“變”是這個時代永恒的主題，也是政府機關(guān)和企事業(yè)團體所必須面臨的問題。而他們中的干部在面對這些變化時，起到了關(guān)鍵性的作用。干部素質(zhì)的高與否，能否適應(yīng)這個改變的環(huán)境，直接影響到各單位的發(fā)展。因此，加強干部素質(zhì)建設(shè)具有前所未有的重要性和緊迫性。加強干部素質(zhì)和能力建設(shè)的重要性和迫切性。
1.1國情的變化對干部的素質(zhì)提出行的要求。
隨著改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展, 我國社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化, 新情況新問題層出不窮。這必然會給我國政治、經(jīng)濟、社會、文化生活帶來深刻影響, 給干部提出新的更高的要求。充分認識和準(zhǔn)確把握我國社會已經(jīng)和正在發(fā)生的這些深刻變化, 對加強領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)具有重大現(xiàn)實意義。
1.2 思想意識的改變
隨著我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進入一個新的發(fā)展時期，科學(xué)發(fā)展觀、可持續(xù)發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會、社會主義榮辱觀已成為新時期思想潮流。現(xiàn)在人們的經(jīng)濟關(guān)系、生活方式、思維方式、生活內(nèi)容都走向多樣化、多元化，企業(yè)思想工作的環(huán)境、條件、內(nèi)容、形式等也都與過去發(fā)生了較大的改變。就要求干部隊伍必須具備更高的綜合素質(zhì)。
2提高干部素質(zhì)的措施
2.1面對當(dāng)前快速發(fā)展的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高學(xué)習(xí)力
在現(xiàn)實工作中，有些干部之所以找不到解決問題的辦法，畏難發(fā)愁，甚至束手無策，出現(xiàn)了不同程度的“知識恐慌、本領(lǐng)恐慌”，很重要的原因就是平時不重視學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí)，欠缺良好的學(xué)習(xí)力。領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高學(xué)習(xí)力，提高學(xué)習(xí)力，應(yīng)該著重把握三個環(huán)節(jié)：
2.1.1要自覺學(xué)習(xí)，有動力。
我們每一位領(lǐng)導(dǎo)干部要做好本職工作，就必須培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，把學(xué)習(xí)作為一種自覺、一種快樂、一種責(zé)任、一種追求，不斷增強學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，始終保持
學(xué)習(xí)的鉆勁、擠勁和韌勁，在學(xué)習(xí)中拓寬視野、提升能力、增強本領(lǐng)、提高修養(yǎng)、增強黨性。
2.1.2要堅持學(xué)習(xí)，有毅力。
在知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，干部只有以頑強的毅力，不斷堅持學(xué)習(xí)，才能緊跟時代發(fā)展的潮流，才能保持思想上的先進性，這既是履行職責(zé)的需要，也是事業(yè)發(fā)展的需要?？梢哉f，不堅持學(xué)習(xí)，就會失職；不堅持學(xué)習(xí)，就會有辱使命。
2.1.3要善于學(xué)習(xí)，有方法。
作為干部，不論工作多忙，任務(wù)多重，都要擠時間學(xué)習(xí)。要深入實際向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，深入到基層一線，向周圍的人學(xué)習(xí)請教自己所不懂的問題，善于總結(jié)他人的經(jīng)驗，善于取別人之長補自己之短。這樣，我們才能成為勝任本職工作的行家里手。
2.2面對構(gòu)建和諧社會的重任，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。簡單說，就是落實能力。處于干事創(chuàng)業(yè)重要階段的干部，執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)干部核心、最重要的能力。提高執(zhí)行力，要在三個方面下功夫：
2.2.1要講效率，追求一個“快”字。
在現(xiàn)實工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須樹立強烈的效率意識，對研究決定的工作，要立即干、馬上辦，對可預(yù)見的工作要早安排、早動手，做到主動服務(wù)、超前服務(wù)、高效服務(wù)。
2.2.2要求實效，講究一個“細”字。
在工作方法上，就是要大處著眼、小處著手，從具體問題抓起，使每一項工作都有具體的方向和標(biāo)準(zhǔn)。所以，只有在大政方針確定后抓好細節(jié)，才能真正使我們的各項工作取得實效。
2.2.3要抓作風(fēng)，突出一個“實”字。
領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)要做到“實”，必須做到講實話、察實情、干實事，切實解決職責(zé)范圍內(nèi)，改革發(fā)展中的突出問題，認真貫徹落實推動經(jīng)濟社會發(fā)展的政策措施，解決價格改革和民生問題存在的矛盾和問題。
2.3面對紛繁復(fù)雜的社會矛盾，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高協(xié)調(diào)力
協(xié)調(diào)力是協(xié)調(diào)各個方面共同完成工作任務(wù)的能力，是一種自我修正能力和推動部門各項工作落實情況的掌控能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部所處的重要位置，決定了協(xié)調(diào)力是必備的主要能力之一。
2.3.1要做好對上協(xié)調(diào)。
在工作中要堅決支持上級領(lǐng)導(dǎo)的工作，堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)和指揮，注意多向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作，坦誠地向上級領(lǐng)導(dǎo)亮明觀點、表明態(tài)度，真誠地匯報思想、交流看法、疏通感情，緊密結(jié)合本部門的實際，創(chuàng)造性地開展工作，盡職盡責(zé)地完成上級交給的各項任務(wù)。
2.3.2要做好對下協(xié)調(diào)。
要善于把自己身邊的干部團結(jié)在自己周圍，集中大家的智慧，形成思想統(tǒng)一、精神振奮、務(wù)實高效的工作作風(fēng)，為下級部門發(fā)展和普通干部成長創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，領(lǐng)導(dǎo)干部要通過自己的帶頭表率作用，從思想上、工作上、作風(fēng)上帶出一支戰(zhàn)斗力較強的隊伍，保證工作意圖的實現(xiàn)和工作任務(wù)的完成。
2.3.3要做好同級協(xié)調(diào)。
處理同級之間的橫向關(guān)系，有助于領(lǐng)導(dǎo)干部獲得一個良好的人際關(guān)系環(huán)境。在心理上要以誠相待，與人為善。在工作上要相互支持，積極配合，強化“補臺”意識，杜絕“拆臺”思想。在方法上要講究藝術(shù)，巧妙應(yīng)對。只有這樣做，遇到問題才能得以妥善解決，同級之間不但不會傷和氣，反而會在新的基礎(chǔ)上，建立起更加牢固的團結(jié)關(guān)系。
2.4 面對又好又快的發(fā)展要求，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高創(chuàng)新。
江澤民同志指出：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力?！盵1]創(chuàng)新力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的必備能力，是領(lǐng)導(dǎo)干部基本素質(zhì)的綜合反映。要具備足夠、恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新力，我覺得主要應(yīng)從以下幾點改進：
2.4.1要解放思想，更新觀念。
領(lǐng)導(dǎo)干部提高創(chuàng)新力，要從解放思想，更新觀念人手，實現(xiàn)思想觀念的更新，思維方式的變革，精神狀態(tài)的振作。比如，當(dāng)前，我們價格部門面臨機構(gòu)改革，在工作、生活和發(fā)展中會出現(xiàn)許多不確定性因素，作為單位一把手是否能夠研究新情況，是否有應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的能力，思想是否解放，這都對價格工作的發(fā)展具有重大的影響。領(lǐng)導(dǎo)干部在解放思想、更新觀念方面應(yīng)著重解決好以下幾個問題：一是認清差距，克服小成即安、小進則滿、盲目樂觀的思想，增強又好又快發(fā)展的緊迫感。二是與時俱進，克服怕?lián)L(fēng)險、因循守舊的思想，努力在推動科學(xué)發(fā)展上取得新成效。三是攻堅克難，克服害怕困難、缺乏膽識、沒有魄力的思想，樹立開拓進取、昂揚向上的精神狀態(tài)。只有解決好上述問題，才能形成聚精會神謀大局、全力以赴辦大事、持之以恒求發(fā)展的良好氛圍。
2.4.2要博采眾長，開闊視野。
這是提高領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新力的重要條件。要做到博采眾長，開闊視野，一是要向歷史學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)前人所創(chuàng)造的知識，學(xué)習(xí)他人積累的經(jīng)驗，獲取各種有價值的信息；二是要向先進發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)考察掌握發(fā)達地區(qū)的先進思想理念、科學(xué)管理方法，拓寬我們的思維，創(chuàng)新我們的思路。三是要向同行學(xué)習(xí)，建立同行之間的橫向聯(lián)系，注意學(xué)習(xí)同行的好做法好經(jīng)驗。
2.4.3要勇于探索，善于總結(jié)。
只有不拘泥于傳統(tǒng)思維和做法，在尊重事實和科學(xué)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的開展工作，才能稱之為有較強的創(chuàng)新力。領(lǐng)導(dǎo)干部既要勇于探索，又要善于總結(jié)。只有這樣才能發(fā)現(xiàn)問題和差距，才能發(fā)現(xiàn)和掌握規(guī)律，把工作水平提高到一個新的高度。領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的提高是一個相對漫長的過程。“十年樹木，百年樹人”。作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力和創(chuàng)新力，以推動的科學(xué)發(fā)展、實現(xiàn)率先發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
3營造良好的用人環(huán)境，逐步完善選人用人機制
3.1加強對各項工作監(jiān)督控制，建立嚴格有效的監(jiān)督機制。
制定制度不執(zhí)行，等于搭了空架子；制度不完備，但執(zhí)行一些基本的制度很有效果，很受群眾歡迎，這就像“小米加步槍打敗日本鬼子”一樣，值得人拍手稱快。所以，在落實各項工作制度的同時，要對其進行全程監(jiān)督，做到未雨綢繆、防范于未然，確保選準(zhǔn)用好優(yōu)秀人才，建立一支高素質(zhì)的干部隊伍，為國家及企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)提供堅強的組織保證和智力支持。
3.2推行干部任前試用，建立群眾信任、領(lǐng)導(dǎo)放心的任用機制。
在正式上任之前，給幾個月的試用期。這個試用期，實際上就是一個考察期、緩沖期，可以充分考察一個人，看他有沒有能力、是不是適合這個崗位，能否擔(dān)起這副擔(dān)子，防止用錯人的現(xiàn)象發(fā)生。對于干部使用期滿后的考評內(nèi)容，可以由三部分組成，對群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)評價、完成工作情況三方面情況分類匯總，從而得出符合實際的考評成績。
3.3擴大選拔干部工作中的民主制度，建立公開、公平、公正的競爭機制。
當(dāng)前“逢進必考”的公務(wù)員考試制度就是防止用人不正之風(fēng)的有效制度，將選拔職位、任用條件、選拔程序公開；選拔完成之后將選拔過程、選拔結(jié)果公開，使之全程接受群眾的監(jiān)督，努力打造一個平等競爭、擇優(yōu)錄取的平臺，從而杜絕跑官買官現(xiàn)象的發(fā)生，確保“優(yōu)中選優(yōu)”?！鞍倮锾粢弧?、的選進干部必然具備良好的素質(zhì)，是干好本職工作，提高行政效率的重要條件。
3.4完善干部考核制度，建立能上能下的進出機制。
干部隊伍要保持活力，必須做到優(yōu)勝劣汰，解決“能上不能下”、“只進不出”的問題，否則，將是一潭死水。因此，要細化、量化干部工作考核的有關(guān)制度，同時建立相應(yīng)的引咎辭職和末尾淘汰制，切實保證制度的落實，從而激發(fā)干部隊伍的生機與活力，保持積極身上的進取精神
4領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者必須具備一些基本的因素和條件。我們認為領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)應(yīng)符合下列條件。
4.1 思想素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有強烈的事業(yè)心責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)精神；有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，能一心為公，不謀私利，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不文過飾非，深入基層，善于調(diào)查研究，工作扎實細致，實事求是，不圖虛名；艱苦樸素，與群眾同甘共苦，有較高的情商等。
4.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)
4.2.1 應(yīng)懂得市場經(jīng)濟原理，與時俱進的掌握建設(shè)中國特色社會主義的理論和思想。
4.2.2應(yīng)懂得管理的基本原理和方法及各項專業(yè)管理的基本知識。
4.2.3應(yīng)懂得生產(chǎn)技術(shù)和有關(guān)自然科學(xué)技術(shù)科學(xué)的基本知識，掌握本行業(yè)的科研和技術(shù)發(fā)展方向，本企業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)原理，加工制造過程，熟悉產(chǎn)品的性能和用途。
4.2.4應(yīng)懂得政治思想工作，心理學(xué)，人才學(xué)，行為科學(xué)，社會科學(xué)等方面的知識。
4.2.5能熟練應(yīng)用計算機，信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，及時了解和處理有關(guān)信息。
4.3身體素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)指揮，協(xié)調(diào)組織活動的能力，這些工作不僅需要心智，而且需要
消耗大量體力的工作，因此，必須有強健的身體，充沛的精力。[2]
4結(jié)束語
一個組織或團隊的成功，在很大的程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量。不論是在商業(yè)政府教育醫(yī)療衛(wèi)生還是宗教機構(gòu)中，組織領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量決定了組織本身的質(zhì)量。成功的領(lǐng)導(dǎo)者期待變革，尋求機遇，激勵下屬績效水平，糾正不良績效，最終帶領(lǐng)組織實現(xiàn)目標(biāo)[3]。這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部有過硬的素質(zhì)，也需要選拔最優(yōu)的人才。
5參考文獻
[1]江澤民.黨的十六大報告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問[M].北京: 黨建讀物出版社, 2002: 11.[2]周三多陳傳明魯明泓.《管理學(xué)》第五版第十三章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者p403復(fù)旦大學(xué)出版社
[3][美]斯蒂芬.p.羅賓斯《組織行為學(xué)》第七版p347中國人民大學(xué)出版社
第五篇：組織行為學(xué)
組織行為學(xué)
一。古井酒廠案例分析（王效金廠長）
1.讀了本文之后，你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法? 答：王效金廠長的管理風(fēng)格是善于及時總結(jié)，按科學(xué)管理的要求，進行深刻而全面的反
思，總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”;其次相信群眾，通過學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)中，提高了認識，統(tǒng)一思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅實基礎(chǔ)。2.這個案例對你有哪些方面的啟示? 答： 1)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光;2)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié),及時反思;3)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作必須發(fā)動全體員工,充分調(diào)動他們的積極性;4)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì).3.你認為王廠長應(yīng)怎樣做才能提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性? 答：王廠長要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，應(yīng)從以下幾方面入手: ①從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手。即明確組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子(集團）不斷地
提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是集權(quán)、責(zé)和服務(wù)為一體的 人。領(lǐng)導(dǎo)者要用好職權(quán)(懲罰權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán))，充分發(fā)揮權(quán)威(模范權(quán)、專長權(quán))的作用。按 照特性(素質(zhì))理論的要求，不斷地提高自身的素質(zhì)，使自己在政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和 身心素質(zhì)等方面具有較高的水平。具體要注意組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、加強領(lǐng)導(dǎo)班子(集團)結(jié)構(gòu)建設(shè)提高整體效能、科學(xué)地運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等三方面的問題。
②從被領(lǐng)導(dǎo)者入手，不斷地提高他們的素質(zhì)，使他們不斷地從不成熟到成熟。
被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的基礎(chǔ)。光有高水平的領(lǐng)導(dǎo)者而沒有一定水平的被領(lǐng)導(dǎo)者與之相配
合，領(lǐng)導(dǎo)工作也不會達到有效的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的個性、能力、經(jīng)驗、知識、價值觀、對 自主的要求、職業(yè)傾向、期望和士氣等不同，采取多種多樣的措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動被 領(lǐng)導(dǎo)者'的自覺性、主動性和積極性。
③從環(huán)境入手，不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境。環(huán)境主要包括任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織情境。
二。利民公司組織結(jié)構(gòu)圖改革（唐文，唐濟）
1.唐文為什么要把組織結(jié)構(gòu)改成圖2的樣子，原先的結(jié)構(gòu)有什么問題？
答：因為唐文為了便于自己對公司進行集中領(lǐng)導(dǎo)，有利于他實施控制和管理，所以要對以前的組織結(jié)構(gòu)進行改革。改革后的組織結(jié)構(gòu)是典型的直線職能結(jié)構(gòu)：它包含了直線關(guān)系、參謀和委員會，管理層次分明。且具有集中領(lǐng)導(dǎo)，便于調(diào)配人力、財力和物力：職責(zé)清楚.有利于提高辦事效率；秩序井然，使整個組織有較高穩(wěn)定性的優(yōu)點。
原先的組織結(jié)構(gòu)具有多頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)權(quán)不明、管理層次混亂、管理跨度不合理等缺點。
2.唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到什么問題？他應(yīng)當(dāng)如何根據(jù)其制訂好的變革策略來分布實施？ 答：唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到以下問題：
①來自公司上下員工觀念上的阻力②因地位變化產(chǎn)生的阻力③來自人們的生活習(xí)慣方而的阻力④來自社會環(huán)境方而的阻力，如人們的指責(zé)或批評等。
針對上述問題，唐文應(yīng)該制訂好變革的策略，并從以下幾個方面予以實施：
①要開誠宜傳教育活動；②要利用群體動力，發(fā)動群眾討論和參與組織綰構(gòu)改革；③舉辦培訓(xùn)班，號召人們促進與支持改革；④獎懲分明，使用力場分析法,獎勵先進、教育后進，增強支持改革的因素，削弱反動因素。
三。如何看待評先進工作者（高山，楊海）
1.高山為何想不通？請用公平理論來分析。
答：通過案例可以看出，一方面高山對先進工作者的認知觀念，沒有隨該卑位對 評先迸工作者標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變，從而他產(chǎn)生了不公平感覺^從亞當(dāng)斯的公平理論來苕，如采 一個人的勞動投入和所得報丨講的比值與另一個人的勞動投人和所得報酬的比伉相等，那他就 會感到公平，顯然島山認為自己認真扎實地工作，勞動投人大，就應(yīng)該評上先進，結(jié)果卻未被 評上；而楊海只是會寫文章，并沒有像他那樣認真地工作，勞動投人不大，卻評上了先進。他覺 櫛兩個人的勞動投入與所得丨。丨報之間的比值足不等的，所以他感到不公平。
2.主任應(yīng)怎樣才能做好高山的思想工作？請用認知不協(xié)調(diào)理論來分析。
答：商山的領(lǐng)導(dǎo)要想做好他的思想工作，就要協(xié)調(diào)尚山的認知，使之達到平衡狀態(tài)，同時使 他感到公平。根倨菲斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論，主任蒞要幫助尚山里新認識先進工作者的評 選秘淮；或足阱助商山在繼續(xù)搞好行政工作的同時，也多發(fā)表論文：或是下評選先進時廣 泛征求大家意見，捉高評選標(biāo)準(zhǔn)，如既要肴其行政工作的效果，也耍吞科研成果的水平與數(shù)量
一、反思失誤問題: 1.讀了本文后,你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法? 2.這個案例對你有哪些方面的啟示? 答1: 讀了本文之后, 首先我認為他的管理風(fēng)格是善于及時總結(jié),按科學(xué)管理的要求,進行深刻而全面的反思,總結(jié)出了發(fā)展中的”五大失誤”;其次相信群眾,通過學(xué)習(xí)討論,在總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)中, 提高了認識,統(tǒng)一思想,為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅實基礎(chǔ).答2: 1)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光;2)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié),及時反思;3)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作必須發(fā)動全體員工,充分調(diào)動他們的積極性;4)搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì).二、賈廠長的困惑問題: 1.賈廠長為什么會作出案例中的決定?請運用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式?2.如果你的賈廠長,你該怎么辦?答: 該案例中, 賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款,而對早退罰款的規(guī)定.改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性, 賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到職工的好評,這說明在這個問題賈廠是做對了.但在制定新的規(guī)章制度時,由于沒有很好地調(diào)查研究,沒有了解工作為什么會出現(xiàn)早退現(xiàn)象, 就做出了早退罰款的決定.他實際上是采用了利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論方式2,即開權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式.鑒于案例中出現(xiàn)的問題,為了能使新的貫徹實施,賈廠長應(yīng)該改變原有的領(lǐng)導(dǎo)方式,可采用方式3或4,在充分與工人討論協(xié)商的情況下,制定公平合理的行之有效的規(guī)章制度.為了解決工人洗澡排隊問題,廠里就徹底改造女澡堂.這樣,就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙.三、建造”大家庭”問題 1:馮景禧是如何提高新鴻基證券有限公司凝聚力的?2:香港新鴻基證券有限公司采用了什么樣的的激勵措施?答1: 馮景禧是以民主的方式來管理企業(yè),使職工感受到大家庭和溫暖;他能做到知人善任,合理地使用人才,強調(diào)發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,以能有一個高素質(zhì)的人才隊伍而驕傲;他能以身作則,寬嚴相濟,注重團結(jié),營造出一種使人奮發(fā)向上的組織氛圍.正是這些,使得新鴻基證券有限公司有很高的凝聚力.答 2:這個案例告訴我們,這個組織的領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)和管理方式對一個組織的發(fā)展具有何等重要的意義,在管理中,堅持以人為本的哲學(xué),發(fā)揮人的作用是這個組織成功之體.香港新鴻基證券從職工需要出發(fā),采取營造”大家庭”的激勵手段,去滿足職工對安全,人際交往以及成長和發(fā)展的需要,是內(nèi)寬型激勵理論在實踐中的印證.四、王義堂現(xiàn)象說明了什么?問題1:王義堂現(xiàn)象說明了什么? 2)在當(dāng)前,研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實意義?答1:王義堂現(xiàn)像說明領(lǐng)導(dǎo)者個人的實際管理水平與素質(zhì),即真才實學(xué)很重要.同時還說明,王義堂采用的專制管理方式,在技術(shù)相對簡單和成熟,而管理又比較混亂的情況下,具有很好的效力.答2:1)國企改革首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人入手;2)國企改革的關(guān)鍵是管理創(chuàng)新,要建立科學(xué)的管理制度并嚴格執(zhí)行,落到實處;并根據(jù)客觀實際情況,及時改進領(lǐng)導(dǎo)人的管理方式;3)國企改革要進行制度創(chuàng)新,要在經(jīng)營機制上指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人的個人利益同組織利益相結(jié)合.當(dāng)然為了企來長足發(fā)展,還要加強技術(shù)創(chuàng)新等措施.五、愛通公司的員工關(guān)系問題 1:明娟和阿蘇之間產(chǎn)生了矛盾的原因是什么? 2: 威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行?3:本案例對如何處理人際關(guān)系有何啟發(fā)?答: 1:明娟和阿蘇之間由職權(quán)之爭引發(fā)沖突,又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾.2:威恩解決矛盾的方法是可行的,他采用了轉(zhuǎn)移目標(biāo)的策略,如給他們設(shè)置一個共同的沖突者馬德,并促進明娟和阿蘇之間的信息溝通,協(xié)調(diào)認知.3:改善人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等,互利和相容原則,讓明娟和阿蘇和平共處,互相諒解,個告知他們未升遷的利益更大,并使他們相信威恩的話.這一過程啟發(fā)我們應(yīng)該依據(jù)人際交往的原同,運用科學(xué)的方法,幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問題.六、固定工資與傭金制:問題 1:小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度?試用亞當(dāng)斯的公平論來解釋.2:小白能否算一痊高成就激勵者?試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明.答1:亞當(dāng)期公平理論認為:一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值,而要進行社會比較或歷史比較,看期相對值.即一個人的貢獻與報酬的比率等于另一個人的貢獻與報酬比率時,就感到公平,否則就覺得不公平.對現(xiàn)有的固定工資制,小白覺得自己的貢獻越來越多,而報酬并未增加,這樣在其貢獻報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等,致使小白產(chǎn)生不公平感,因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度.答2:麥克利蘭認為一名高成就激勵者具有以下特點:第一能夠為解決問題擔(dān)當(dāng)起個人的責(zé)任;第二,善于在工作進程中調(diào)整取得成就的目標(biāo),使他能在切實可以達到的目標(biāo)的工作中,不斷獲取成就需要的滿足;第三對于好運引起個有高成就需要的人來說,他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價.這些可以判斷小白算一個高成就動機者,因為他能承擔(dān)起自己的推銷工作,而且做得十分出色,并在工作中不斷滿足其高成就就要.但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況,所以他決定不在這家公司干了,而去尋找能滿足其高成就需要的工作.七、魏亮老師為何想不通問題 1:魏亮為何想不通?他應(yīng)怎樣對待獎金與榮譽?請用公平理論來分析.2:高山大學(xué)經(jīng)濟系主任怎樣才能做好魏亮的思想工作?請用認知不協(xié)調(diào)理論來分析.答1:通過案例可以看出,一方面魏亮老師對先進教師認識觀念,沒能隨學(xué)校對評先進教師標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變,另一方面他也產(chǎn)生了不公平的感覺.從亞當(dāng)斯公平理論來看,如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投入報酬的比值相等,那他就會感到公平,顯然魏亮認為自己認真仔細地教學(xué),勞動投入大,就應(yīng)該評上先進教師,強果卻未補評上;而孫強只會寫文章,并沒能像他那樣認真仔細地教學(xué),勞動投入不大,卻評上了先進教師.他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的,所以他感到不公平.答2:高山大學(xué)的經(jīng)濟系主任要想做好魏亮的思想工作,協(xié)調(diào)魏亮的認知,使之達到平衡狀態(tài),同時使他感到公平.根據(jù)菲斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論,系主任需要幫助魏亮重新認識先進教師的評選標(biāo)準(zhǔn);或是幫助魏亮在繼續(xù)搞好教學(xué)工作的同時,也多發(fā)表論文,或是下評選先進時廣泛征求大家意見,提高評選標(biāo)準(zhǔn),招既要看教學(xué)工作的好壞,也要看科研成果的水平與數(shù)量.八、楊利平糯米美食廠問題1: 根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論,楊家美食廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)?它適合于什么樣的環(huán)境? 2: 湯正龍建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)是怎樣的?有何優(yōu)缺點?答1:根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論便發(fā)現(xiàn),楊利平的美食廠采用的是一種職能制(或直線職能制)的組織結(jié)構(gòu).它的優(yōu)點是能充分發(fā)揮各嘀咕門的專業(yè)管理體制作用,對于部門的生產(chǎn),技術(shù)和經(jīng)濟活動進行有效的組織和指揮,以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求;缺點是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以劃分, 許多問題需要許多部門協(xié)同解決,終將影響效率和貽誤工作,且不適合于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn).這種組織結(jié)構(gòu)比較適合企業(yè)成立和發(fā)展的初期.答2: 根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想,一個組織的外部環(huán)境的變化,需要有效地運用它的資源時,必須改變它的發(fā)展策略.新的策略應(yīng)導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改革, 否則策略將歸于無效.湯正龍建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)實質(zhì)是一種事業(yè)部制結(jié)構(gòu).它認為如果楊家美食廠要發(fā)展,就應(yīng)不失時朵的抓住市場需求,擴大生產(chǎn)規(guī)模,改變原有的直線職能制藥的組織結(jié)構(gòu),實行按產(chǎn)品系列劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu).這種事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是:便于專業(yè)化和仙部協(xié)作,最高管理部是強有力的決策機構(gòu),而各事業(yè)部能夠靈活機動,適應(yīng)性強,它按某種產(chǎn)品的特定要求,把每個獨立核算,獨立經(jīng)營的事業(yè)部聯(lián)系起來,在生產(chǎn)和銷售,供求關(guān)系是展開競爭實行自治.加強了組織中縱向的和橫向的聯(lián)系,使集權(quán)和分權(quán)很好地結(jié)合在一起,適應(yīng)于產(chǎn)品多樣化的發(fā)展階段.這種結(jié)構(gòu)的缺點是機構(gòu)重復(fù),容易造成管理人員的浪費,由于各事業(yè)部獨立經(jīng)營,使各事業(yè)部之間人員互換困難,相互支援;各事業(yè)部經(jīng)理考慮問題容易從本部門出發(fā),忽視整個企業(yè)的整體利益.九、北京蓮雪蓮羊絨公司小苗的成長（又稱北京雪蓮羊絨公司的先進人物）問題：請用麥克利蘭的成就激勵理論來分析小苗的成長過程。答：麥克利蘭的認為有成就需要的人對勝任和成功有強烈的要求，是一種主義者。北京雪蓮羊絨公司的實例各告訴我們，小苗是一個高成就需要者，從他“人一輩子要能干出點貢獻”的觀點可以求證。另外，公司為他創(chuàng)造了高成就的機會，小苗在他為公司做出成就的，公司及時給予他必要的物質(zhì)激勵，就是說要把內(nèi)激勵和外激勵有機地來結(jié)合起來，這也是我國公司激勵問題的普遍做法。雪蓮公司領(lǐng)導(dǎo)人的不僅考慮了成就激勵，還考慮在人們做出成就以后，能夠及時地給予物質(zhì)鼓勵。當(dāng)然，在對人的激勵過程中對于不同的情況要做具體的分析，可采用多種方法探討到底如何調(diào)動人的積極性。從另一外一個角度來看，象小苗這樣的人越多越好。因為具有高成就需要的人對于企業(yè)和國家都有生要作用。企業(yè)擁有這樣的人越多，發(fā)展就越快，越能取得經(jīng)濟效益。北京雪蓮公司在小苗這樣的人員攻關(guān)下，終于在955年研制開發(fā)成功了BSLD—95工藝技術(shù)，并達到國際領(lǐng)先水平，為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。由此看出，如果一個國家擁有這樣的人越多，國家就必定越興旺發(fā)達。
1、苗曉光認為“一輩要出點貢獻”根據(jù)馬斯洛的理論，從苗曉光在北京雪蓮羊絨公司的先進故事中可以看出，他在那方面的需要更強烈一些？（自我實現(xiàn)需要）；
2、麥克利蘭認為希望干出一番事業(yè)的人，是具有那種需要的人（成就需要）
3、提出雙因素論的是（赫茲伯格）
4、赫茲伯格認為，激勵員工的關(guān)鍵在于（設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)）
5、根據(jù)弗魯姆的期望理論，北京雪蓮羊絨公司的李總對小苗的科研成功所設(shè)置的效價是（精神表揚和晉級、職稱、工資待遇、獎金、住房等物質(zhì)獎勵）
十、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)問題：1．大連三洋制冷公司的企業(yè)文化是怎樣構(gòu)成的？它對公司的經(jīng)營管理起到什么作用？2．大連三洋制冷公司成功的文化建設(shè)例子告訴了我們什么？答1．組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層三個層面等要素很好地結(jié)合起來，構(gòu)成了獨具特色的中國合資企業(yè)文化，并使其具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。他們通過企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運行。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理的有效循環(huán)。2．大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們，做好組織文化的建設(shè)工作，是組織可持續(xù)發(fā)展的一個重要保障。組織文化建設(shè)，它既是組織管理的基礎(chǔ)，又是組織管理的靈魂。有了組織文化，員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現(xiàn)個人的價值，把個人的價值和個人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當(dāng)中去，同組織的發(fā)展目標(biāo)有機地結(jié)合起來。要搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做到以下幾點：⑴領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。如公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎(chǔ)建設(shè)來抓。⑵領(lǐng)導(dǎo)者對重大事件和企業(yè)危機和反應(yīng)。⑶領(lǐng)導(dǎo)者進行詳細的角色示范，教育和培訓(xùn)。如使員工在立足崗位自我改善這項活動和ZD小組無缺陷活動中得到鍛煉和提高。⑷合理制定與實施分配報酬和提升的標(biāo)準(zhǔn)。⑸科學(xué)合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標(biāo)準(zhǔn)。大連三洋制冷公司在剛成立時，就注意到了企業(yè)挑選新成員是內(nèi)化和滲透文化最核心的一個方面，而且也是最有效的方法。案例1 骨干員工為何要走
張經(jīng)理是A公司的人力資源部負責(zé)人,近段時間他卻煩惱透頂,兩位他所看重的公司業(yè)務(wù)骨干要走.主要原因是該員工認為他現(xiàn)在所做的貢獻遠大于回報,而且事實的確如此.而公司則認為他們所取得的成績是因為有公司作后盾,離了公司他們什么也不是,又怎么會有作為 相持之下兩人一氣走之.問題:請你用有關(guān)激勵理論分析此案例.案例分析提示: 從某種意義上來說,企業(yè)的競爭就是人才的競爭.誰擁有企業(yè)發(fā)展所必須的優(yōu)秀人才,誰就掌握了競爭中制勝的法寶.因此,在人才競爭十分激烈的今天,吸引和留住優(yōu)秀人才,就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們所面臨的一個至關(guān)重要的問題.該公司人力資源部的張經(jīng)理正被這個問題所困擾.而這個問題也正是激勵理論所要解決的問題.你可以運用需要層次論,公平理論等對這個問題進行分析.案例2 公司領(lǐng)導(dǎo)為何頭疼 案例分析提示: 公司規(guī)模擴大以后,管理的問題日益突出.初創(chuàng)時期依靠創(chuàng)業(yè)參與者的奮斗精神和人際關(guān)系等模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展后的企業(yè)新形勢.就激勵的形式而言,公司原有的激勵模式就將不能滿足調(diào)動員工積極性的要求.為改變這種狀況,企業(yè)必須采取靈活多樣的激勵方式.案例3 《反思失誤》問題: ⒈讀了本文之后,你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法 2.這個案例對你有哪些方面的啟示 分析提示: 1.讀了本文之后,首先我認為他的管理風(fēng)格是善于及時總結(jié),按科學(xué)管理的要求,進行深刻而全面的反思,總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”;其次相信群眾,通過學(xué)習(xí)討論,在總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)中,提高了認識,統(tǒng)一思想,為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅實基礎(chǔ).2.這個案例對我們有以下的啟發(fā): ①搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光;②搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié),及時反思;③搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動全體員工,充分調(diào)動他們的積極性;④搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì).
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