第一篇：培訓個人總結(jié)

警校培訓心得體會

今天，是我非常難忘的日子。在***市人民警察培訓學校，我與其他127名新錄用的同學一道穿上了人名警察的制服。我的心情久久難以平靜，從參加***市人民警察交巡警的考試、面試到錄取，一直到跨進警校參加培訓，都再現(xiàn)了各級領(lǐng)導對我們的關(guān)愛與幫助，我們將備感珍惜。記得，我們新警班開班典禮，***市公安局政治部主任對我們的教誨，要求我們能真正的成為成為忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的合格的人民警察，我們將銘記在心。

今天，我們新警班的培訓已經(jīng)進入第三單元。前兩個單元，在***武警支隊的武警戰(zhàn)士的帶領(lǐng)下，我們進行了隊列和體能的訓練，這也是成為一名合格人民警察的基本條件和必要條件。一單元訓練結(jié)束時，我們新警班101名學員進行了隊列會操表演，當掌聲響起時我們清醒地意識到，這掌聲給予了我們鼓勵的同時也提醒我們尚有很多的不足，只有更加刻苦地努力訓練，才能更好地提高，使自己早日進入角色，做好這份光榮的職業(yè)，不辜負領(lǐng)導的期望。在第二單元，我們還聆聽了***著名文化人士、原副市長老師，***市公安局人事處處長，110指揮中心主任等上級領(lǐng)導同志的諄諄教誨，熟悉了公安工作的政治理論、公安隊伍的基本情況、***的發(fā)展形勢及一部分法律法規(guī)知識。這些內(nèi)容讓我們收獲良多，更為我們在精神上、思想上如何成為合格的人民警察打下了良好基礎(chǔ)。

在警校，良好的生活學習環(huán)境，科學的教育計劃與管理，人性化與潛移默化的示范教育，使我們受益匪淺。學員會組織的“五小練兵”、周末晚會和“班務生活會”等活動，不僅培養(yǎng)了學員們的組織活動能力，而且增強了學員之間的凝聚力，讓我們的心貼在一起。新警班隊長同志不僅僅是一位教員，更像一位兄長，每天抽出時間與我們談心，了解每一個人的思想動態(tài)，傾聽我們的聲音，真誠地幫助我們，把自己的工作經(jīng)驗和心得無私的與我們分享，他的付出讓我們感動，更讓我們尊敬。還有我們的徐隊，雖然訓練時不茍言笑，但平時和我們說話時非常和氣，晚上查房時總是提醒我們注意保暖，不要著涼。教務科王勇科長今年40多歲了，但每次攻防動作課時總是親力親為，看到他一套拳一套解脫擒敵動作下來早已額頭冒汗，每每如此心底總升起一股暖意，那刺骨的北風也變得溫柔起來！他們對工作認真負責、對學員親如兄弟的精神感染了我們每一個人，我們能做的只有嚴格遵守紀律，努力刻苦訓練，以優(yōu)異的成績完成此次訓練，爭取早日成為一名合格的人民警察。要說的人和事還有很多，我們的校長、我們的政委、我們的科長，還有我們這101顆赤子之心！

培訓學習即將結(jié)束，更艱巨的任務還在后頭，只有不斷地學習和不斷的努力，與時俱進，才能讓我們把工作做得更好，更好地為人民服務。曾經(jīng)我們是軍中英豪，我相信我們也會成為警界的精英。讓我們一起努力吧！

第二篇：個人培訓總結(jié)

我對學?！皹?gòu)建高效課堂，提升教學質(zhì)量”的幾點思考

安定區(qū)景泉初級中學

白喜彥

課程是教育思想、教育理念的載體，是實現(xiàn)學校培養(yǎng)目標的工作藍圖，是組織教育教學活動最主要的依據(jù)。構(gòu)建高效課堂需要教師轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念，改變教學行為。開學以來，學校全面推行素質(zhì)教育,實現(xiàn)基礎(chǔ)教育跨越式發(fā)展,繼續(xù)加強教師繼續(xù)教育工作，努力提高教師的綜合素質(zhì),深化改革,銳意進取,大膽創(chuàng)新,努力提高全體教師的教育教學質(zhì)量。在開展構(gòu)建“高效課堂”工作中,認真貫徹教體局及學區(qū)文件精神，多方結(jié)合,建立和逐步完善校本培訓制度,從思想上提高認識,行之有效的開展了延伸培訓工作，現(xiàn)就學校怎樣“構(gòu)建高效課堂，提升教學質(zhì)量”工作提出幾點粗淺的想法。

一.要制訂切實可行的指導思想

以“國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）”與新《課程標準》為指導，以教體局學習高效課堂教學為指導，認真落實和學習先進的教育教學理念、方法、模式，全面扎實推進高效課堂教學研究與改革，積極借鑒江蘇洋思中學、杜朗口中學等學?！案咝дn堂”改革成功經(jīng)驗，以教科研為先導，以課堂為陣地，深入探索適合學校實際的課堂教學“減負增效”策略、方法和途徑，積極總結(jié)具有學校特色的高效課堂教學模式，著力提升學校課堂教學的總體水平，在全面推進素質(zhì)教育的同時，大面積提高學校的教育教學質(zhì)量。

二.要更新傳統(tǒng)單一的教學觀念

學校成立有由校長室、教導處、教研組長、實驗教師等組成一支

年富力強、業(yè)務過硬的校本培訓領(lǐng)導小組隊伍,學校領(lǐng)導是課程實驗改革的身體力行者和責任人。在課改實驗中,校級干部身先士卒,做好表率,切實做到三個“自覺”,自覺參加上級組織的各種學習培訓,自覺參加校內(nèi)每次課改學習,自覺學習教育報刊,廣泛吸收課改信息。通過開展形式多樣的講座,主持專題論壇,引領(lǐng)全校教師走進新課改,領(lǐng)會新課改,實施新課改,為我校持續(xù)有效地開展多種形式的高效課堂奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。

三.改變了以教為中心的教學課堂。

思想和行為并駕齊驅(qū),“教學與教研同步,教研促進教學”是我校多年來的教研思想。教研的效果如何,通過課堂來反映,教師的收獲如何,通過課堂來體現(xiàn)。學生的發(fā)展,就是教師的成功;教師的發(fā)展,才是學校的成功。學校的課改思想,體現(xiàn)在每一天的每一節(jié)課,體現(xiàn)在每一個學生每一個家庭。學校大部分教師能夠用課堂說話,用自己的學生說話。學校骨干教師每星期上一節(jié)展示課,用他們的課堂實踐向全校教師傳達新的課該理念,引領(lǐng)教師走進新的課堂,感受新的理念,實踐新的課堂模式,為學校高效課堂提供現(xiàn)場指導。積極推出課改實驗公開課。每學期擔任實驗班教學的教師，立足于校內(nèi)推出1-2節(jié)研究公開課，公開課要體現(xiàn)課程標準的要求。必要時將邀請區(qū)部分學科帶頭人或教育專家進行評點指教，使實驗教師通過自己感受來提高自己的教學技能。

四.促進了教師隊伍的全員專業(yè)成長

開展高效課堂延伸培訓,促進了教師隊伍的全員專業(yè)成長,尤其

是年輕教師隊伍,他們的健康快樂成長,他們用自身的發(fā)展無聲地捍衛(wèi)了學校的校本培訓思想,是全體教師參與培訓的無聲號角,“學習靠自己,不學就落后”的思想根植在我校教師隊伍中,體現(xiàn)在工作中,構(gòu)建學習型組織的努力有了明顯的效果。

組織教師全員參加校本培訓。老師們通過看光盤,聽講座;觀課例,析個案;與同事交流;多形式、多途徑、多層次的培訓。在教學中總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,分析現(xiàn)狀,傳播思想、論證方案,在教師會上交流教育隨筆。

五.完善了可供操作的學校制度

圍繞“促使教師全員發(fā)展”這條主線,我校從人事制度和分配制度兩大方面入手,修訂、增添了各項規(guī)章制度和實施辦法,使新的教育管理思想變成可供操作的制度,使課程改革的思路明明白白地凸現(xiàn)在教師面前。如“教師集體備課制度”、“骨干教師培訓方案”、“優(yōu)秀教研組評選制度”、“年終考核制度”（修訂）、“教學常規(guī)管理細則”等。這些制度和辦法,從點到面,從量到質(zhì),從過程到結(jié)果,形成一套全新的教師管理評價系統(tǒng),為促使教師在崗位上獲取自身發(fā)展,營造了良好的氛圍,提供了有力的保障。

六.重視了教師教學工作的反思

反思是教師以自己的職業(yè)活動為思考對策,對自己在職業(yè)中所做出的行為以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果進行審視和分析的過程,是“教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素”。我校不但重視教師教學工作的反思,還重視學校管理和班級管理工作的反思,不但重視教師專業(yè)的發(fā)展，還重視各級管理人員的專業(yè)發(fā)展,體現(xiàn)“學生的發(fā)展就是教師的成功,教師的發(fā)展才是學校的成功”的辦學管理思想。

七.提供了充足的業(yè)務學習時間

學校為教師延伸培訓提供了時間保障,為保證學習的時間,每周三、四組織業(yè)務學習各一次,并把出席情況列入教師日?？记谥?與考勤獎掛鉤。以校本教研為陣營,利用現(xiàn)有資源對教師進行培訓,在課程改革中,專家的專業(yè)引領(lǐng)能有效地提高教師理解和把握新課程的理念和能力,促進課程改革的順利實施。

八.開展了扎實有效的延伸培訓

新課程改革給我們的老師帶來了全新的挑戰(zhàn)和嚴峻的考驗,它改變的不僅僅是我們教師的教育觀念,而且是我們每天都在進行著的習以為常、輕車熟路的教學方式、教學行為。學校憑借“構(gòu)建高效課堂”這一富有實效的學習的平臺,開展了扎實的校本研究活動,注重理論學習,提高學習的實效性和教師的受益面?！敖萄谢顒印毙问较鄬潭?除開聽課內(nèi)容還涉及自己的教育教學實踐中的經(jīng)驗介紹,或就某一個專題發(fā)表自己的看法,或參考各類教學雜志后自己的綜合思考?！敖萄谢顒印备淖兞嗽瓉韱我坏亩酱賹W習方式。老師在發(fā)展同行的同時,也在發(fā)展自己,成為教育的學習者、思考者和促進者。學校還鼓勵老師講課后把自己的內(nèi)容和老師的意見整理思考,把有價值的東西提升為理論，教師的成長、創(chuàng)新得到了有效發(fā)展

2月18日—2月20日，學校有三名教師參加了由安定區(qū)教體局舉辦的高效課堂途徑與方法專題培訓會。2月21日—2月25日，學校充分利用遠教資源,組織全體教師觀看了高萬祥、張四保、李炳亭的《做一個幸福的教師》、《做智慧型教師 創(chuàng)建高效課堂》和《高效課堂行動研究》等講座。這些講座從案例和高效課堂的概念、特點和基本結(jié)構(gòu)出發(fā),引用并生動地解讀大量課例,讓全體老師對教學案例和教育教學有了一個更深的認識。

九.建立相關(guān)的課改實驗檔案資料。

檔案資料是實驗工作情況的真實記錄，是分析評價實驗工作的重要依據(jù)之一。本次課改實驗，我們將和歷次課改一樣，對所選用教材的使用情況以及其它方面實驗工作的開展情況均要進行及時地登記或記載，并予以重點保存，重視搜集和整理研究班的課改實驗的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，并建立相關(guān)的工作資料檔案。每位教師對再培訓的內(nèi)容都做到了有記錄、有反思。

通過這些工作,我們深深感到: 構(gòu)建“高效課堂”為學生的成長,教師的專業(yè)提高和學校的發(fā)展起到了積極的作用。延伸培訓是提高全體教職工服務質(zhì)量的必由之路,是提高教師自我價值的必由之路,是體現(xiàn)學校發(fā)展與教師發(fā)展思想的必由之路,是全員培訓、全程培訓、全方位培訓的必由之路。但是我們學校關(guān)于構(gòu)建高效課堂的做法仍然屬于探索狀態(tài),還沒有建立起較為完善的管理體系和培訓思想,離實現(xiàn)課程改革六大模塊的要求還相距甚遠。我校新教師多，教師對素質(zhì)教育理論和現(xiàn)代教育理論的學習還不夠深入，對其教育內(nèi)涵的理解還不夠深刻，理論的學習和工作實踐結(jié)合的不夠緊密。大部分教師的教

學觀念尚未轉(zhuǎn)變。另外,由于學校經(jīng)費緊張,硬件設(shè)施還投入不夠,阻礙了學校延伸培訓向更寬、更廣發(fā)展的道路,因此進一步發(fā)展的工作還十分艱巨。我相信在上級領(lǐng)導的關(guān)懷下,在全體老師的共同努力下,我校的構(gòu)建“高效課堂”活動必將取得有效的成績。

第三篇：依法行政培訓個人總結(jié)

依法行政培訓個人總結(jié)

于2016年3月21日至30日，我有幸參加由市城管系統(tǒng)行政執(zhí)法培訓班，通過十天的理論學習，受益非淺，通過培訓任務的順利落實，進一步提高了廣大城管行政執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和水平，增強了城管行政執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)?，F(xiàn)將行政執(zhí)法培訓工作總結(jié)如下。

一、培訓工作基本情況

全市城管系統(tǒng) “法制大講堂”活動，大講堂由城管“依法行政專家”講解，結(jié)合城管工作實際，利用大量的事實和案例，講授了城管法規(guī)和實踐要領(lǐng)，增強了執(zhí)法人員文明執(zhí)法理念，拓寬了工作思路，有效提升了執(zhí)法人員的法律和業(yè)務水平。全年共有來自全市城管系統(tǒng)的200多名執(zhí)法人員參加了城管“法制大講堂”的交流學習，城管執(zhí)法人員法律知識培訓及考試提高了執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)。通過培訓，學員們認識到依法行政是政府權(quán)力配置和運作的基本準則，其目標是建設(shè)法治政府。推進城管依法行政，不僅要在深化行政管理體制改革、建立健全科學決策機制、提高制度建設(shè)質(zhì)量等方面做工作，還要在理順行政執(zhí)法體制、規(guī)范行政執(zhí)法行為、完善行政監(jiān)督制度和機制、提高行政執(zhí)法人員依法行政的觀念和能力等方面下功夫。做好城管行政執(zhí)法工作，維護行政法律法規(guī)的權(quán)威，樹立城管政府部門的形象，是城管事業(yè)健康快速發(fā)展的重要保障。面對城管各類案件多發(fā)的嚴峻形勢，廣大城管行政執(zhí)法人員必須站在貫徹依法治國方略、提高執(zhí)政能力的高度，切實加強學習，提高依法行政意識，做到嚴格、公正、文明執(zhí)法。

二、加深管理認識，融入執(zhí)法工作

城管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，市民對城市環(huán)境需求更高，期盼增多“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經(jīng)濟發(fā)展

通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗的交流，可以讓我們充分認識到自己的優(yōu)點和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗及時糾正存在的問題，從而因地制宜，因人制宜，因時制宜的制定出更合理，更科學，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓業(yè)也讓每位參訓學員提高了全心全意服務人民，認真負責管理城市的崇高意識，在今后的工作中將認真踐行三個代表重要思想，落實科學發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟更好更快發(fā)展，社會長足進步保駕護航。

第四篇：接待培訓個人總結(jié)

接待培訓個人總結(jié)

2014年5月赴***委接待辦學習培訓工作總結(jié)——***委接待辦 ***

2014年5月，在市委接待辦的領(lǐng)導、同事的支持與鼓勵和在州委接待辦領(lǐng)導、同事的關(guān)心與幫助下，我有幸參加并圓滿完成了在***委接待辦為期一個月的學習與培訓。在此的學習培訓中，我不負市委接待辦領(lǐng)導的重望，努力維護市委接待辦的良好形象，認真完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務，查找自身工作的不足，加強理論與實踐的學習，受益匪淺，現(xiàn)將學習、工作總結(jié)如下：

一、在盡快進入工作狀態(tài)的基礎(chǔ)上，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在學習工作期間，我迅速進入角色，以良好的工

作狀態(tài)投入到學習與工作中，始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實工作的態(tài)度，堅持腳踏實地、實事求是的工作原則，如雕琢藝術(shù)品一樣對待每一項交辦的工作任務，做到了自己份內(nèi)的工作主動干好、領(lǐng)導安排的工作必須做好、同事之間的工作的事情盡力幫好。

同時，我時刻牢記三人行則必有我?guī)煹墓庞?，虛心向身邊的領(lǐng)導、同事學習，通過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學習的效果引向深入；不斷增強學習理論的主動性、自覺性，強化系統(tǒng)性、條理性，不斷提高自身思想文化素質(zhì)。具體是采用向書本學，向?qū)嵺`學，向同志學的方法，努力做到學有所思、學有所悟、學有所用。通過學習我進一步拓寬了知識面，更新了知識結(jié)構(gòu)，汲取了精神食糧，豐富了自我，為適應新時代下接待工作的發(fā)展要求、更好地做好接待工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、在具體的工作實踐中，不斷提升自身工作能力

在州委接待辦學習的一個月中，我接待了大大小小八個接待任務，每個任務在領(lǐng)導的指導下順利完成，從中提升了自身的工作能力，具體情況如下：

1、接待審批:首先接到任務前在任務呈批表上做一個粗略的行程，把抵達與離開的時間，來賓名單、職務和來涼考察的主要內(nèi)容寫上，交給領(lǐng)導審批。

2、制作指南：制作接待指南。在制作接待指南中過程中，我明白了在文字的應用和用詞方面是很考究的，來賓級別的不同在用詞方面也是不一樣的，這是我需要認真學習積累的。在時間的安排上要做到緊湊有序，根據(jù)領(lǐng)導來涼的內(nèi)容安排合理的考察線路，要做到面面俱到。在指南中接待工作人員自己聯(lián)系車輛、訂餐、訂房以及陪同領(lǐng)導。這樣做鍛煉了我們的協(xié)調(diào)能力。

3、接待準備：指南的最終稿出來以后，根據(jù)指南的內(nèi)容到綜合科領(lǐng)取接待要用的物品：帽子、雨傘、禮品等，如果是重要的領(lǐng)導還要準備食品盒以及

水杯。在接待的前一天，要準備好來賓的歡迎卡，席卡和主客名單。要在每個來賓房間里放上水果和鮮花。歡迎卡、席卡和主客名單也是配備的一套，根據(jù)不同的場合要擺放不同，如果是天氣比較炎熱就擺放清爽的，如果是遇到宴請就擺放紅色系列。

4、實際接待：主要是做好銜接工作，提前通知陪同領(lǐng)導參加活動，如果需要下鄉(xiāng)或下縣檢查工作，要提前通知各個檢查工作點，做好單位、人員之間的銜接。在宴請過程中，一定要確定

來賓的人數(shù)和陪同領(lǐng)導，提前擺放好桌椅和席卡、主客名單。在每張桌上要放上宴請的菜單。

5、后續(xù)工作：接待任務結(jié)束后，及時向領(lǐng)導匯報任務情況?；氐睫k公室把任務的餐費、房費以及其他的花費做好詳細的記錄。把接待完后的資料以及指南存檔，每個月州上都要制作一個接待指南檔案。

三、積極參加各類活動，培養(yǎng)自

身素質(zhì)、增強團隊意識 5月4日這天是“五四”青年節(jié)，我有幸參加了州上組織的有獎爬山比賽。在爬山活動中，清理沿途垃圾，這樣既鍛煉了大家的身體又增強了我們的環(huán)保意思。在放松身心的前提下又讓大家陶冶了情操，學習了知識。除此之外，州上還舉行了許多的文藝節(jié)目，在節(jié)目中挖掘大家的特長，加強同事之間的團結(jié)友愛，也增強了大家的團隊意識、凝聚力與集體榮譽感，使團隊的協(xié)作精神與強大戰(zhàn)斗力在工作中更能得到充分體現(xiàn)。

培訓學習已經(jīng)結(jié)束，回顧這一個月的學習培訓，我的總體感覺是感覺多姿多彩，有苦有樂，收獲豐富。在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點成績，積累了一點經(jīng)驗，但也認識到離領(lǐng)導的要求還有一定距離，“他山之石可以攻玉”，博采眾長，見賢思齊，永遠是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴格要求自己，倍加努力地工作，不斷學習，希望

在以后的工作中有突出的表現(xiàn)，讓領(lǐng)導放心，做出一流的工作業(yè)績。

二〇一四年六月七日

2014個人工作總結(jié)

經(jīng)理辦接待科：楊柄栓

2014年9月，我被任命為公司經(jīng)理辦接待科科長，按照分工，主要負責做好領(lǐng)導分配的各項接待工作。一年多來，在公司領(lǐng)導的指導下，在辦公室同志的支持下，認真履行職責，加強學習鍛煉，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務?，F(xiàn)將任職以來的思想、學習、工作和廉潔自律情況匯報如下：

一、思想建設(shè)方面

加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。

學習是干部提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力的基礎(chǔ)。一年多來，我著力在兩個方面下功夫。一是強化政治理論學習。通過學習使自己的思想作風、工作作風、生活作風和領(lǐng)導作風得到了提高，宗旨觀念得到了加強，理論水平得到進

一步的提升。二是加強專業(yè)知識學習。主動應對接待工作面臨的新形勢和新要求，解決接待工作實踐中出現(xiàn)的新情況和新問題。通過不同形式的學習使自己的理論水平和業(yè)務能力得到了提高。

認真執(zhí)行民主集中制，自覺堅持組織原則。

按照科學發(fā)展觀的要求，認真貫徹黨的路線、方針、政策，積極參加黨的各項活動，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，1

能站在大局的高度考慮和處理問題。積極維護領(lǐng)導班子的協(xié)作團結(jié)，注重把握四個原則：一是尊重原則。尊重領(lǐng)導、尊重前輩。二是信任原則。注意自己的言行，做到被人信任和信任別人。三是支持幫助的原則。依靠班子成員之間的良好合作和相互支持幫助，充分發(fā)揮集體的力量和智慧，形成合力，才能出色完成所肩負的任務。遵守規(guī)章制度，嚴格按程序辦事，在自己的職責范圍內(nèi)做好工作，同時，擺正位置，當好配角，做好領(lǐng)導的助手和參謀。

堅持求真務實，牢固樹立為大局服務思想。

一年多來，能以科學發(fā)展觀重要思想為指導，堅持求真務實的工作態(tài)度，牢固樹立為大局服務的思想，自覺抵制弄虛作假和浮夸作風，認真做好各項工作。平時工作中，能夠自覺執(zhí)行上級指示，善于圍繞各個階段的重點工作，有較強的政治意識、大局意識、責任意識。有較強的群眾觀念，團結(jié)同志，虛心向同志們學習，能經(jīng)常與同志們交流、溝通，做到集思廣益，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的團隊精神，能講正氣，公正坦率，誠實守信，在平時工作中能與同志們和諧相處，致力營造和諧一致、積極向上的良好工作氛圍。

二、履行職責方面

精心謀劃工作，盡善盡美完成接待任務。堅持接待工作服務經(jīng)濟發(fā)展的思路，按照細致、周到、安全的工作原則，認真做好各項接待工作。面對公司接待

任務日益繁重，接待批次、接

待檔次日益提高的新形勢，我能按照上級領(lǐng)導的要求，克服任務重、人手緊的困難，按照熱忱、周到、安全、節(jié)約、細致的工作原則，圓滿完成各項接待任務，給客人留下了深刻的印象。

加強協(xié)調(diào)聯(lián)系，上下聯(lián)動暢通接待環(huán)節(jié)。

加強溝通做好部門之間的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系，保持各個接待環(huán)節(jié)關(guān)系順暢，是我們做好接待工作提高接待工作服務質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在日常工作中，我能積極發(fā)揮職能作用，加強縱向、橫向、內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，促進了各方關(guān)系和諧順暢，為高質(zhì)量完成各項接待任務打下了良好基礎(chǔ)。

三、廉潔自律方面

一年多來，能自覺加強從政道德修養(yǎng)，堅持嚴于律己、廉潔自律，努力做一名組織和群眾認可的干部。接待工作本身要做的是賓客的迎來送往，在平時工作中經(jīng)常要牽涉到一些禮品和食宿帳

目的進出。為此，一直來本人能正確樹立世界觀、人生觀和價值觀，全心全意為賓客服務。能嚴格按照制度辦事，堅持合法、公正、透明的原則，屬于本職范圍的事認真完成，不明確的事待領(lǐng)導決定以后再辦，做到職責分明，責權(quán)明確，嚴格做到秉公辦事，不以權(quán)謀私、不貪圖享受。

主要不足：一是細節(jié)問題還欠注意，工作欠大膽；二是學習尚需抓緊，自身素質(zhì)還需進一步提高；三是工作中存在著性格偏急的現(xiàn)象。存在問題有待于在今后的工作中加以改進和克服。

在新的一年里，我將在公司的正確領(lǐng)導下，團結(jié)和依靠全辦

同志努力開拓，扎實工作，不斷提高自身政治、業(yè)務素質(zhì)，堅定宗旨觀念，為我市經(jīng)濟發(fā)展作出應有的貢獻。

三、2014年工作計劃、加強學習，堅定信念，強化崗位責任感

在日常工作中帶領(lǐng)科室員工始終

以“高標準”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，堅持四項基本原則，積極參加政治理論，認真學習貫徹“三個代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，與時俱進；在通過學習，強化崗位責任感，圓滿完成各項工作任務。、進一步細化科室管理，進一步規(guī)范工作程序。

2014年，在工作中進一步總結(jié)接待工作的細致性，本著更方便操作的原則，細化工作程序，努力將接待工作做到細致、周到。、加強人員管理，充實接待隊伍。

鑒于目前接待人員少，接待任務重的現(xiàn)狀，積極同領(lǐng)導協(xié)調(diào)，爭取擴充接待隊伍，以便更好的服務于客戶和來賓。

接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上，體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全體人員充分認清形勢，把握時代要求，堅持與時俱進，從更高的層次認識接待工作，以更高的標準搞好接待服務。爭

取讓我們的工作更上一層樓。

工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，我到接待辦工作已經(jīng)三個月了。這三個月是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著角色的改變和適應。接待工作雖然忙碌，卻很充實；雖然辛苦，卻很快樂。在這短短的時間里，自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的，同時也是自己取得的巨大進步。

一、加強學習，強化崗位責任感

接待工作是連接上下關(guān)系的紐帶，是溝通左右的橋梁，是保證政務工作順利開展的有效途徑。接待工作是各級黨委、政府工作的重要組成部分。這就要求我們必須具備較高的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。因此。我必須認真學習技能和積累知識，始終以“高標準”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，全面提高綜合素質(zhì)。

2014年10月，全市流動現(xiàn)場會，很遺憾我沒能和部門的同事一起抗戰(zhàn)，但在借調(diào)的這幾天我學到了不少的東西。四縣三區(qū)接待能力和風格都有所不同，但都將其當?shù)靥厣臀幕萑肫渲?，展現(xiàn)了當?shù)氐陌l(fā)展和水平。我們必須牢固樹立起不斷學習和終身學習的理念，要有意識地、自覺地加強基本功訓練，盡力彌補一些基礎(chǔ)知識、基本環(huán)節(jié)上的不足，充分展現(xiàn)**人的風采。

夠承擔責任的人，是最值得尊重與信賴的人。無論做什么，我始終把責任心放在第一位。特別是來到接待辦，每時每刻都有緊迫感，緊張感。工作雖然很辛苦，但我很快樂。時刻對上級負責，對客人負責，對單位負責，認真做好接待工作。

二、耐心細致，悉心服務

接待無小事，要注重細節(jié)。每一個環(huán)節(jié)都應力求精、準、細，做到事事精心安排、不出紕漏，時時熱情主動、悉

心服務。接待工作貴在責任心，而責任心的體現(xiàn)，就是靠細節(jié)。接待工作量大，繁瑣復雜，因此要更加著眼細節(jié)。

在每一次的接待中我都全力以赴、真心誠意的為客人服務。但是剛進接待辦的我依然存在很多的不足之處，比如：有兩次在**接待的時候忘記帶席卡，在路途中才發(fā)現(xiàn)。雖然沒有造成嚴重的后果，但這些不足之處我會一一加以改正。

注重察言觀色、勤于思考從每一個細微處抓起，層層落實，確保賓客能高興而來、滿意而歸。同時，我要認真學習劍閣的文化傳統(tǒng)、民清風俗等。全面提高、豐富接待服務的品味和內(nèi)涵，用接待過程每個細節(jié)的完美作為送給客人最好的禮物。

三、提高效率，努力做好接待工作

接待工作任務重、要求高、變化快。工作性質(zhì)決定了它

是一項被動和服務性強的工作，但我們不應坐等領(lǐng)導指示，而是應第一時

間獲得信息，從如何完成工作任務的角度出發(fā)，發(fā)揮主觀能動性，提前做好工作準備，靈活的處理接待過程中出現(xiàn)的意外情況，盡量準備多套方案，第一時間將領(lǐng)導要求落實到位。

腳踏實地，埋頭苦干，是每一位工作人員，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。創(chuàng)新和發(fā)展是接待工作的靈魂，也是我工作不斷前進的不竭動力和源泉。

接待辦雖是個小單位，但又是一個大舞臺、一個大家庭。我作為其中一員要時刻嚴格要求自己，堅持不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。做到襟懷坦白，實話直言，坦誠待人。時間在疾馳，我們有跨越，更應不斷超越，超越自己超越過去。接待無止境。為了明天的輝煌，就要把今天的工作做到盡善盡美！我將把過去的成績作為新工作的起點，以更高的標準嚴格要求自己，路，在自己腳下！

重大會議接待司機個人工作總結(jié)

****年*月**-***日期間，根據(jù)領(lǐng)

導相關(guān)工作安排，我參與了本*****會議的車輛調(diào)度工作。工作期間，我認真服從指揮，切實履行職責，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視，精心做好車輛調(diào)度準備工作。

鑒于此次活動是國事活動，特殊性與重要性不言而喻。因此，我對自己的言行舉止提出了更高標準的要求，對車輛調(diào)度工作可能出現(xiàn)的問題做了充分的思想準備。整個活動下來，感覺自己個人的準備工作還是比較充分的。

二、勤勉工作，最大限度滿足車輛調(diào)度需求。

此次活動涉及面廣，臨時性工作多，車輛調(diào)度難免出現(xiàn)各種問題。為使車輛調(diào)度需求得到最大限度的滿足，我對車輛數(shù)目以及每次出車情況做了認真摸底并根據(jù)具體用車需求來進行合理調(diào)度、安排。整個工作過程中，基本未出現(xiàn)緊急用車需求未得到滿足的情況，未出現(xiàn)調(diào)度紊亂現(xiàn)象，較順利的完成了各

項調(diào)度工作。

三、妥善協(xié)調(diào)，落實好組員的銜接交流工作。

工作過程中，我個人認為：車輛調(diào)度僅僅是表面工作，協(xié)調(diào)駕駛員，做好各項溝通交流工作，才是車輛調(diào)度工作的核心。因此，我把協(xié)調(diào)司機師傅的關(guān)系，把做好師傅們的溝

通交流工作當作核心，當作重點；盡自己最大努力，妥善安排師傅們的飲食、住宿、休息等，保證師傅們休息的充分，工作的順心，不讓他們?yōu)楝嵥槭虑榉中?。全程下來，巴西組車輛調(diào)度組的駕駛員師傅們對待賓客都做到了微笑服務，順利完成了各項工作。

二、存在的問題

盡管此次較順利完成了各項工作，但是還存在不足，主要集中以下兩個方面：

1、借調(diào)司機來自不同單位，有的來自首汽、有的來自部隊、有的來自省屬企業(yè)；臨時拼湊起來的隊伍畢竟缺乏

有素訓練，難以有效協(xié)調(diào)，難免出現(xiàn)林林總總的各種差錯、問題。建議以后開展類似高規(guī)格的國事活動，主辦方統(tǒng)一向部隊借調(diào)司機。

2、多頭指揮，容易造成管理混亂。車輛調(diào)度過程中，出現(xiàn)了“九龍治水，多頭指揮”的現(xiàn)象。上級領(lǐng)導部門諸多，這個也指揮，那個也指揮，容易導致實際工作開展過程中缺乏有效領(lǐng)導，無所適從。建議以后類似活動，明確唯一的一個主管部門實施車輛調(diào)度。用車需求統(tǒng)一報送該部門，由該部門實施統(tǒng)籌管理、唯一管理。

國慶vip接待暨余世維教授培訓總結(jié)分析

通過學習余世維教授的優(yōu)質(zhì)服務課程，結(jié)合這次vip團隊接待，前廳部對照總結(jié)，從中找出以下問題：

一，員工找問題，領(lǐng)導找辦法，教會員工做事

1、部分員工依賴心理較重，現(xiàn)場應變較差，服務的主動性不夠

原因：管理人員處理具體事務過多，缺乏對員工的細致培訓和教導，員工的自信心不足，主觀能動性發(fā)揮不夠，造成被動服務；接待前對各崗位的檢查不夠細致，對員工存在的缺失未及時掌握并進行彌補。

解決辦法：管理人員在現(xiàn)場不是完全幫員工做事，而應教導員工怎樣做事，通過接待中發(fā)現(xiàn)的問題，針對性地幫助員工掌握基本的服務技能，提高他們的服務技能從而提高員工的自信心和服務熱情。加強對員工崗位狀態(tài)和信息掌握情況的檢查，及時彌補。二，和客房及餐廳之間的合作還需加強。本次接待洗衣服務量大，前廳應及時通知客房客人離店時間，并督促客房及時將客衣送還客人

三，大堂副理、門童是前廳服務的靈魂，實際工作中作用還未發(fā)揮充分。

1、大副交班記錄不詳細，缺乏必要的交接，造成工作斷鏈、效率不高、差錯率高 原因：大堂副理僅兩人，在有

vipa級接待的時候無法做到二十四小時在崗，無法進行面對面交班；大副文字表達能力欠佳，對事項表述不清，造成誤解；大副業(yè)務能力有缺失，缺乏對重要問題的判斷力。

解決辦法：通過問題梳理，讓大副清楚自身差距，進而針對性地提高解決具體問題的能力；招聘培養(yǎng)更多新的大副人選，增強崗位競爭，選拔合適的大副上崗。

2、大副和門童對重要客人的基本信息了解不夠，服務中重點關(guān)注不夠

原因：新員工對部分vip客人還不能辨識，大副強記能力較差，公司領(lǐng)導照片收集不全。

解決辦法：現(xiàn)場指認，短時間內(nèi)強記抽問，通過經(jīng)理部獲得最新領(lǐng)導照片，近期加強檢查，達到人人熟悉領(lǐng)導，大副加強對客史檔案的收集整理，除前廳自己掌握的資料外，還將和客房、餐飲部進行交流，做到相互補充完善。

3、對vip客人的進出信息掌握不

準，沒用做到提前通知相關(guān)賓館領(lǐng)導到前廳接待，在公司領(lǐng)導到達前廳時，也沒有保證向賓館領(lǐng)導及時通報

原因：和經(jīng)理部接待方溝通不暢，通報意識不強

解決辦法：大副應該和經(jīng)理部人員保持友好關(guān)系，清除每次接待的合作人員，主動聯(lián)系；對大副作出規(guī)定，凡公司領(lǐng)導到前廳，無論什么事由，大副或總臺應及時向賓館總經(jīng)辦通報。

第五篇：遠程教育培訓個人總結(jié)

遠程教育培訓個人總結(jié)

我非常榮幸能有機會參加安徽省現(xiàn)代信息技術(shù)遠程教育項目的培訓。我深知這次學習機會的來之不易和重要性。因此，我倍加珍惜本次學習機會,在整個學習過程中嚴格遵守培訓紀律，按時參加培訓，認真、努力學習，虛心求教。經(jīng)過本次培訓，收獲頗豐，對遠程教育無論從理論上還是實際操作上都有了一個較為全面的認識,為今后的遠程教育工作的實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、意識轉(zhuǎn)變，觀念更新，對遠程教育有了一個全面的認識。經(jīng)過十多天的學習，使我對這遠程教育這個概念有了一個較為系統(tǒng)的認識，遠程教育是國家西部教育扶貧的一個重要工程，它不同于其它的商業(yè)行為，是黨和國家關(guān)懷我們西部教育的民心工程。

1、遠程教育能把最新教育資源以衛(wèi)星信號的方式用最快的速度傳送到每一個需要它的地方去，且費用不受地理因素的限制，這對我們農(nóng)村中學無疑是一件省錢省力的好事。

2、遠程教育資源豐富，實用性強，比如資源上的先進經(jīng)驗，各學科知識，優(yōu)質(zhì)課等等都緊扣教材，貼近教學一線，非常適合我們的教學一線，既方便老師教學，又極大地開拓學生的視野。

3、遠程教育能切實改變西部貧困山區(qū)學校教學資源的匱乏，教育教學質(zhì)量的低下，逐步縮小與發(fā)達地區(qū)的差距，這西部地區(qū)教育的發(fā)展提供必需的信息各資源。而通過衛(wèi)星的形式進行傳送，省力省錢，能被農(nóng)村學校接受。

二、知識更新，能力提高，從理論和實習中掌握了遠程教育衛(wèi)星接收系統(tǒng)調(diào)試安裝過程。在學習中，我們進一步掌握了WINDOWS的基本操作，WORD文字處理系統(tǒng)，EXCEL電子表格的使用，POWERPOINT的其本操作，F(xiàn)RONTPAGE網(wǎng)頁的制作等等基本軟件的使用，我們還學習了關(guān)于INTERNET的許多知識。與此同時，我們還主要培訓了衛(wèi)星接收系統(tǒng)的基本理論知識，衛(wèi)星接收系統(tǒng)的安裝，軟件的安裝調(diào)試與使用，使我們學會了從衛(wèi)星上接收電視節(jié)目，IP數(shù)字信號的各類信息，以及對這些資源的利用等等的許多的對我們以后的教育教學有用的知識。

在整個培訓過程，培訓教師的精心備課，生動詳細的講解及全面的實踐操作，使我從一個衛(wèi)星接收陌生者變成了有一定理論知識和較好操作技能的現(xiàn)代遠程教育實施者。現(xiàn)在的我已掌握了基本的電子文檔的制作，編輯；已能很熟練地進行衛(wèi)星節(jié)目等信息的接收、處理以及對計算機網(wǎng)絡(luò)的組建、維護和管理。為全面實施遠程教育的任務打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、結(jié)合本校實際，合理利用遠程教育資料，讓遠教資源管理器真正服務于教育教學一線。

現(xiàn)代遠程教育以其特殊的優(yōu)勢成為教育發(fā)展的必然，將對教育，特別是山區(qū)教育的發(fā)展將起到巨大的推動作用，是山區(qū)教育發(fā)展中的一個極好的機遇。如何才能把握并運用好這個機遇，讓它真正為山區(qū)教育發(fā)揮推動力量呢，我認為，關(guān)鍵的是我們在接受培訓回校后，要把遠程教育信息充分運用到實際教育工作中來，以促進農(nóng)村教育的發(fā)展。如何才能使遠程教育信息發(fā)揮其最大的作用呢？我認為應從以下幾個方面入手：

1．充分利用遠程IP接收系統(tǒng)、以泰接收系統(tǒng)和通視DVB接收系統(tǒng)三個接收平臺，準時接收教育資源。由于衛(wèi)星傳輸?shù)奶厥庑?，它不同于其它的互?lián)網(wǎng)站，可以隨時調(diào)用，遠程教育資源的傳送有特定的時間性，因此在接受的過程，應該讓自己的時間符合信息發(fā)送的時間，這樣才不致于遺漏信息，同時還必須及時更新，以保證教育信息的同步性。

2．分類存儲，讓教育資源系統(tǒng)化。

接收到的資源我將把它們分類別存儲，以便于廣大教師、學生和農(nóng)民朋友們能在較短時間內(nèi)查看到所需資源。比如在中國教育電視臺接收到的一些教學實錄、同步課堂、優(yōu)秀教案等存儲到學校類中的具體項別中，把農(nóng)村實用技術(shù)信息中的動物養(yǎng)殖、供求信息、市場行情、生產(chǎn)資料、信息動態(tài)、植物種植等信息存到相應的農(nóng)村類別中去。如長時間后硬盤空間不足時，我將定期對一些舊文檔刻錄成光盤加以保存。

3．組建校園網(wǎng)，共享資源。

為了讓教師和學生都能享用遠程教育資源，我將在學校組建一個小型局域網(wǎng)，將所存儲的資源制作成一個資源庫，將各類資源鏈接起來，然后將它放到服務器內(nèi)讓大家在各臺計算機中都能方便地找到自己的所需信息。

4．充分利用資源，為教學服務。教學資源中的示范課，我們可以在教師業(yè)務學習中放出來讓老師學習觀摩，優(yōu)秀教案可供教師參考，同步課堂中的習題還可以幫老師減少自己編考題或作業(yè)的勞累，諸多的資源，只要我們勤奮去學習，去探索，一定能為教學服務的。

總之，在今后的實際工作中，我們要把遠程教育這一教育手段的優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致，充分地發(fā)揮其內(nèi)容豐富的優(yōu)勢，全面展現(xiàn)其作用。我堅信西部農(nóng)村的教育，在遠程教育的推動下必將獲得前所未有的資源優(yōu)勢，從而取得長足的進步。