物業(yè)管理課程總結(jié)

第一篇：物業(yè)管理課程總結(jié)

物業(yè)管理課程總結(jié)

土管113班20211323鮑彥然

我們組針對“宿舍空間舒適度”開展深入訪談，我們首先開展的是深入訪談，然后進(jìn)行的是焦點(diǎn)小組討論。接下來我將分別從提綱設(shè)計(jì)階段、采訪過程以及課程結(jié)束后的感想進(jìn)行課程總結(jié)：

一提綱設(shè)計(jì)：訪談提綱設(shè)計(jì)部分，之前我們的題目定的有點(diǎn)太大，“關(guān)于宿舍6人間空間大小滿意度調(diào)查”，后來老師建議把題目改變?yōu)椤八奚峥臻g舒適度調(diào)查”，老師這么一說確實(shí)感覺我們之前的題目過于寬泛而且太過通俗、口語化。問卷設(shè)計(jì)中，我們設(shè)計(jì)的問題過于局限，由于受到之前題目“關(guān)于宿舍6人間空間大小滿意度調(diào)查”的影響，所以我們的題目總是圍繞“空間”大小的問題，對于空間內(nèi)其他安排的問題調(diào)查設(shè)計(jì)幾乎沒有，后來聽取老師的意見后又做修改，才得以形成最后的訪談提綱。而焦點(diǎn)小組討論的提綱設(shè)計(jì)我們似乎就稍經(jīng)驗(yàn)了，但依然出現(xiàn)了問題范圍過大的問題，后來做了調(diào)整。

二采訪過程：深入訪談中我是一個(gè)采訪者，剛開始采訪時(shí)，感覺受訪者似乎不太配合，因?yàn)榭偸俏覇柫艘粋€(gè)問題，對方一句話就說完了，后來我發(fā)現(xiàn)可能是我的提問方式不合理，我應(yīng)當(dāng)適當(dāng)將問題的做一些發(fā)散和引導(dǎo)，試圖讓受訪者多說一些。也許是因?yàn)閯傞_始，受訪者有些拘謹(jǐn)，她的話不多，但后來話匣子打開后，我發(fā)現(xiàn)我還是能從中得到很多信息。對我們的深入訪談，我明顯感覺我們事先準(zhǔn)備的問題有些不足，老師要求達(dá)到的時(shí)間我算是勉強(qiáng)到了，但也正是因?yàn)闀r(shí)間的要求，我也臨時(shí)問了一些與我們話題相關(guān)的問題，豐富了深入訪談的內(nèi)容，了解到了更多的信息。

接下來我們進(jìn)行的是焦點(diǎn)小組討論，這個(gè)相比深入訪談來說似乎容易的多了，因?yàn)楫吘购芏嗳艘黄鹩懻?、說話，你一句我一句，時(shí)間很快就過去了，而且一個(gè)人提出一個(gè)觀點(diǎn)往往會引起其他人產(chǎn)生的共鳴或產(chǎn)生分歧，這樣就可以產(chǎn)生話題，可以從中得到很多信息。焦點(diǎn)小組討論的過程中，我注意到，主持人在開場的時(shí)候至關(guān)重要，因?yàn)橛懻撜弑舜嘶蛟S只是面熟，但是相互之間并不是特別熟，所以開場的“暖場”似乎非常關(guān)鍵，我們組的主持人也做的很好，他是從“大家中學(xué)時(shí)代是否住過集體宿舍”入手，無論住過還是沒住過的討論者都有些話說，有人表達(dá)了中學(xué)住宿舍的不方便，有人表達(dá)了中學(xué)住宿舍的和同學(xué)相處的愉快，有點(diǎn)人表達(dá)了沒有能住到集體宿舍的遺憾等等，就這樣讓大家很快就放松起來，很快融入到討論中，接下來主持人很自然的過度到大學(xué)宿舍空間問題。

對于深入訪談和焦點(diǎn)小組討論，我的感受是前者作為采訪者，你全程都要具備很好的發(fā)散性和引導(dǎo)性，目的是讓受訪者多說一些，多獲取一些信息，盡量把話題范圍擴(kuò)大；而焦點(diǎn)小組討論，主持人的作用似乎在開場時(shí)較為重要，在討論中就已經(jīng)融入到我們之中，弱化了主持人的作用，但依然很關(guān)鍵，因?yàn)樗I(lǐng)話題進(jìn)行，也要防止我們偏離我們的主主題，但這有時(shí)候是需要支持人有很好的把持度，以及對我們研究主題的理解和界定。

三感想：通過這次深入訪談和焦點(diǎn)小組討論，我覺得我了解到了如何去采訪他人，這個(gè)看似簡單但到實(shí)際操作就會發(fā)現(xiàn)也沒那么輕松。對于物業(yè)管理這門課，我覺得之前我覺得這個(gè)課比較無聊，但是上了以后，發(fā)現(xiàn)還是挺有趣的，至少它不是像我想的課程大都是設(shè)置關(guān)于“住宅小區(qū)里收取物業(yè)費(fèi)”之類的章節(jié)。

第二篇：物業(yè)管理課程教學(xué)大綱

物業(yè)管理

課程教學(xué)大綱

課程編碼：

課程名稱：物業(yè)管理（Property Management）

先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、社會心理學(xué)、公共關(guān)系、社交禮儀、房地產(chǎn)開發(fā)、房屋建筑學(xué)、房地產(chǎn)制度與政策

總學(xué) 時(shí)：48 實(shí)踐學(xué)時(shí)：0 授課學(xué)時(shí)：48 上機(jī)學(xué)時(shí)：0

一、課程的性質(zhì)和任務(wù)

學(xué)習(xí)本課程的目的是在學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)開發(fā)概論的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的相關(guān)理論和實(shí)務(wù)，了解物業(yè)管理在我國的興起與發(fā)展前景，物業(yè)管理的基本特點(diǎn)與相關(guān)法規(guī)，熟悉物業(yè)管理的基本內(nèi)容、基本環(huán)節(jié)和基本要求，掌握物業(yè)管理公司的設(shè)立與運(yùn)作方式，業(yè)主委員會的選舉、作用與運(yùn)作，物業(yè)管理委托合同的內(nèi)容及招標(biāo)程序，物業(yè)管理費(fèi)的測算方法，物業(yè)管理相關(guān)規(guī)章制度的制定等。課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生具有以下方面的知識與技能：

1.使學(xué)生熟悉物業(yè)管理的全過程及物業(yè)管理的基本工作內(nèi)容； 2.掌握物業(yè)服務(wù)的基本理論與方法技巧，懂得如何與業(yè)主打交道； 3.熟悉各種物業(yè)管理法律法規(guī)，依法管理服務(wù)；

4.熟悉各種物業(yè)管理應(yīng)用文體裁的撰寫及文書檔案管理常識； 5.培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力及預(yù)測、決策等經(jīng)營管理能力。

二、課程教學(xué)內(nèi)容的基本要求、重點(diǎn)和難點(diǎn)及學(xué)時(shí)分配 1.物業(yè)管理概論（6學(xué)時(shí)）

基本要求：了解物業(yè)管理的起源、發(fā)展和理論基礎(chǔ)，熟悉和掌握物業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容和原則，掌握物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)要求，及物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)和未來發(fā)展趨勢。

重點(diǎn)難點(diǎn)：物業(yè)管理的基本理論和主要環(huán)節(jié)的理解與掌握。2.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)（6學(xué)時(shí)）

基本要求：了解和熟悉物業(yè)服務(wù)企業(yè)模式，業(yè)主委員會及業(yè)主大會的權(quán)利與義務(wù)，掌握物業(yè)管理公司與各有關(guān)部門的關(guān)系。

重點(diǎn)和難點(diǎn)：業(yè)主和業(yè)主大會的成立、相互關(guān)系及運(yùn)行制度。3.物業(yè)服務(wù)市場（6學(xué)時(shí)）

基本要求：了解物業(yè)服務(wù)市場的委托代理關(guān)系，招投標(biāo)的一般程序；熟悉物業(yè)服務(wù)合同，掌握物業(yè)服務(wù)價(jià)格與收費(fèi)形式。

重點(diǎn)難點(diǎn)：物業(yè)管理投標(biāo)書主要內(nèi)容及物業(yè)價(jià)格與收費(fèi)的制定。4.前期物業(yè)管理（6學(xué)時(shí)）

基本要求：了解物業(yè)前期管理的工作內(nèi)容和超前介入概念；熟練和掌握客戶物業(yè)管理接管驗(yàn)收及入伙與裝修管理。

重點(diǎn)難點(diǎn)：物業(yè)管理超前介入的工作理念及接管驗(yàn)收和入伙管理規(guī)范。5.物業(yè)基礎(chǔ)管理（6學(xué)時(shí)）

基本要求：了解物業(yè)基礎(chǔ)管理的意義及重要性；熟悉房屋維修管理和設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)與維修的程序；掌握房屋維修管理和設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)與維修的內(nèi)容。

重點(diǎn)難點(diǎn)：物業(yè)基礎(chǔ)管理的程序和內(nèi)容。6.物業(yè)綜合管理與服務(wù)（6學(xué)時(shí)）基本要求：了解和熟悉物業(yè)環(huán)境管理、車輛管理及安全消防管理的內(nèi)容與方法；熟悉和掌握物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量考評。

重點(diǎn)難點(diǎn)：物業(yè)服務(wù)的綜合管理內(nèi)容與方法及其質(zhì)量考評。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理（4學(xué)時(shí)）

基本要求：了解和熟悉物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)、人力管理和物業(yè)服務(wù)企業(yè)ISO認(rèn)證及CI設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)要求；熟練和掌握物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理。

重點(diǎn)難點(diǎn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源管理和資金管理內(nèi)容。8.不同類型物業(yè)的管理（8學(xué)時(shí)）

基本要求：了解居住物業(yè)、寫字樓物業(yè)、商業(yè)物業(yè)及工業(yè)物業(yè)的特點(diǎn)；熟練和掌握各類物業(yè)的管理服務(wù)要點(diǎn)及內(nèi)容。

重點(diǎn)難點(diǎn)：不同類型物業(yè)管理的特點(diǎn)及其各自服務(wù)要點(diǎn)。

三、能力培養(yǎng)要求

本課程主要培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知問題、分析問題、解決問題的能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解、熟悉物業(yè)管理的核心內(nèi)容，了解所學(xué)理論與技能并進(jìn)行簡單分析、判斷及處理，在此基礎(chǔ)上用其為物業(yè)管理相關(guān)企業(yè)服務(wù)。

四、教材

《物業(yè)管理》，劉新華、周哲編著，清華大學(xué)出版社；

《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》，北京亞太教育研究院物業(yè)管理研究中心編寫，工人出版社；《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》，王怡紅主編，北京大學(xué)出版社；《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》，魯杰主編，機(jī)械工業(yè)出版。

五、考核形式開卷筆試。

六、有關(guān)說明

《物業(yè)管理》課程主要介紹物業(yè)管理的基本理論、基本服務(wù)內(nèi)容與程序及基本服務(wù)方法。重點(diǎn)是服務(wù)內(nèi)容與程序。在教學(xué)中應(yīng)注意解決好兩個(gè)問題，一是物業(yè)管理作為一個(gè)新興行業(yè)，目前發(fā)展中還有很多未能根本解決的矛盾，所以引導(dǎo)學(xué)生拓展思路，不斷創(chuàng)新是不容忽視的；二是物業(yè)管理畢竟屬服務(wù)行業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生樹立敬業(yè)愛崗、全心全意為業(yè)主服務(wù)的觀念同樣重要。

七、課程建議及改革摘要

本課程針對性強(qiáng)，注重與實(shí)踐的結(jié)合。建議增加講座與討論等環(huán)節(jié)。

第三篇：物業(yè)管理與實(shí)務(wù)課程實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

物業(yè)管理與實(shí)務(wù)課程實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012-6-14月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：金日紫都

實(shí)習(xí)單位：新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

簡介：青島新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司成立于１９９５年，原隸屬于國防科工委后勤部，注冊資金３００萬元，國家二級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)，是青島地區(qū)成立最早的物業(yè)公司之一。公司現(xiàn)有員工４２５名，其中大中專以上學(xué)歷約２６０人，中級以上職稱１５人，管理人員平均年齡約３３歲，主管人員全部持有物業(yè)管理上崗證書，特殊工種專業(yè)持證上崗率達(dá)到１００％。

公司經(jīng)過多年的發(fā)展，目前已成功實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營與發(fā)展，現(xiàn)下設(shè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)公司、居美房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、居美裝飾公司、居美綠化公司。其中物業(yè)管理區(qū)域觸及“青島開發(fā)區(qū)、膠州、膠南、城陽、棗莊、威?！钡榷鄠€(gè)地區(qū)；物業(yè)類型涉及“住宅、醫(yī)院、高校、寫字樓、工業(yè)園”等多種類型。其中，具有代表性的物業(yè)項(xiàng)目有“山東科技大學(xué)青島校區(qū)學(xué)生公寓樓、青島開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院、膠州中心醫(yī)院、開發(fā)區(qū)網(wǎng)通大廈、寶井鋼材工業(yè)廠房、城市桂冠寫字樓”等。公司直管和顧問的物業(yè)項(xiàng)目面積累計(jì)達(dá)１６０多萬平方米。

6月14日，在王老師的帶領(lǐng)下，以班級形式來到金日紫都小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，此次的見習(xí)擺脫課堂理論，深入實(shí)際物業(yè)管理流程，在專

業(yè)的物業(yè)管理人員指導(dǎo)下的首次理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓我們切身感受到一線崗位制度化管理，收獲頗多。

初進(jìn)小區(qū)，首先就感覺到了整潔明朗的小區(qū)環(huán)境，花園苗圃，水池別致，尋到家的感覺與舒適，尤其是小區(qū)建筑采用明朗的簡歐建筑風(fēng)格，配以特色商業(yè)街豐富的建筑外立面。另外，金日紫都社區(qū)自身配套齊全，除了綜合性的餐飲文化特色商業(yè)街外，還將建造服務(wù)全社區(qū)的業(yè)主會所和一個(gè)1800平方米的高檔幼兒園，學(xué)習(xí)生活，便民利民一體。隨后我們來到物業(yè)管理中心列隊(duì)細(xì)聽管理主任的介紹——新時(shí)代物業(yè)管理有限公司。以至于我們更好地了解管理模式與管理文化，通過主任和各部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)真講解，我們默默的感到學(xué)習(xí)的理論在實(shí)際應(yīng)用中的生疏與好奇，都想親受工作人員的指導(dǎo)。經(jīng)過初步了解，新時(shí)代物業(yè)管理有限公司：3新概念的導(dǎo)入，及時(shí)為企業(yè)的發(fā)展輸送新鮮的血液，如“首文負(fù)責(zé)制、6S服務(wù)、1.2.3.4.5規(guī)范服務(wù)”等；4完善的客服投訴處理模式，充分發(fā)揮“首問負(fù)責(zé)制”的作用，徹底解決客服投訴問題，保障項(xiàng)目客服質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)文化卓著：

1、企業(yè)目標(biāo)：做最佳物業(yè)服務(wù)商

2、企業(yè)理念：以人為本·誠實(shí)守信追求卓越·奉獻(xiàn)社會

3、企業(yè)精神：合作·發(fā)展·誠摯·奉獻(xiàn)

4、企業(yè)情操：個(gè)人信譽(yù)樹人·企業(yè)信譽(yù)立業(yè)

5、企業(yè)作風(fēng)：親和嚴(yán)謹(jǐn)·創(chuàng)新進(jìn)取·自覺奉獻(xiàn)

6、企業(yè)使命：致力于親情化和專業(yè)化的服務(wù)不斷優(yōu)化人類的生活和工作環(huán)境，并由此實(shí)現(xiàn)公司的強(qiáng)大和員工生活質(zhì)量的不斷提高

7、服務(wù)理念:最大限度維護(hù)顧客利益最大限度提供顧客方

便最大限度做到顧客滿意。

8、質(zhì)量方針：服務(wù)快捷周到，管理科學(xué)高效，親情贏得顧客。

經(jīng)過主任以及相關(guān)人員的介紹后，針對小區(qū)物業(yè)——新時(shí)代物業(yè)管理有限責(zé)任公司的制度、流程有了初步把握，為實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的無縫隙對接，接下來我們在工作人員的安排下深入崗位一線進(jìn)行現(xiàn)場模擬，管理運(yùn)作。首先，我跟隨公共設(shè)施維修部門主管大體巡視了水、電、氣、暖總控室，同時(shí)還跟隨進(jìn)戶進(jìn)行管道的排查，同時(shí)對于入戶視頻對講（客人來訪時(shí)通過門禁語音視頻系統(tǒng)連接入戶）印象頗深，維修主管說“電梯維修、居民室電暖維修與門窗保養(yǎng)，都要各部門有償或無償提供”。其次，我們來到園圃廣場，對花園內(nèi)路燈及自動噴水設(shè)備總控進(jìn)行實(shí)體操作，當(dāng)看到密密麻麻的線路時(shí)，我暈了，深感到自己要成為全方位發(fā)展的人才，路程還很遙遠(yuǎn)。

下午時(shí)分，對小區(qū)安保工作進(jìn)行深入體驗(yàn)，金日紫都下的所屬物業(yè)——新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司。配備區(qū)內(nèi)巡防車隊(duì)，同時(shí)，門禁系統(tǒng)、電子眼監(jiān)控系統(tǒng)與電子巡更系統(tǒng)把小區(qū)覆蓋在安全“透明”的世界里，百姓安居樂業(yè)，氛圍融洽，保障了居民財(cái)產(chǎn)安全，贏得了民心，同時(shí)，優(yōu)化安保系統(tǒng)，提高了物業(yè)管理形象。

完美工作需要核心帶領(lǐng)作用，接下來我們見習(xí)了客戶服務(wù)部。物業(yè)客服部是物業(yè)服務(wù)中心各職能部門的牽頭單位，通過詢問了解到其主要職能有：前臺服務(wù)、業(yè)主（客戶）溝通、收費(fèi)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、檔案管理、外部關(guān)系（業(yè)主委員會、辦事處、居委會等）聯(lián)系、特約服務(wù)等。

客服部負(fù)責(zé)人還講到物業(yè)服務(wù)中心——客服部向業(yè)主（客戶）提供24小時(shí)的前臺服務(wù)。前臺服務(wù)主要內(nèi)容有：受理業(yè)主報(bào)修、查詢、政策解答、投訴、收費(fèi)（退費(fèi)）辦理入住手續(xù)、特約服務(wù)等接待服務(wù)。按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)向業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、能源費(fèi)（代收代繳）等費(fèi)用，確保各種應(yīng)收費(fèi)用及時(shí)到賬。建立業(yè)主各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用收費(fèi)臺帳。

最后我們感到了解了許多但又收獲了許多，收獲了在課堂上沒有得到的東西，學(xué)到了工作中各部門團(tuán)結(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)才是企業(yè)成長的制勝發(fā)寶。

短暫而又忙碌的實(shí)習(xí)結(jié)束了，參加了一次專業(yè)課的工作，使我們認(rèn)識到實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

授課教師：王老師

青島農(nóng)業(yè)大學(xué)

《物業(yè)管理與實(shí)務(wù)》實(shí)習(xí)報(bào)告

班級：社區(qū)管理與服務(wù)2班

學(xué)號：20106276

第四篇：物業(yè)管理培訓(xùn)課程——驗(yàn)收

物業(yè)管理培訓(xùn)課程-房屋驗(yàn)收常識

前言

做為一名物業(yè)從業(yè)人員不但會管理業(yè)主的物業(yè)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要會在空置房移交，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題找出不足。最終將一流品質(zhì)的房屋移交給入伙的業(yè)主。

那么如何進(jìn)行空置房的驗(yàn)收呢？在驗(yàn)收時(shí)要注意哪些事項(xiàng)，下面和大家一起討論學(xué)習(xí)。

一、物業(yè)管理接管驗(yàn)收

接管驗(yàn)收是物業(yè)管理企業(yè)接管新建房屋時(shí)

以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要

內(nèi)容的接管驗(yàn)收。物業(yè)管理企業(yè)接管驗(yàn)收是

指在政府部門和開發(fā)建設(shè)單位對施工單位竣

工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上進(jìn)行的再驗(yàn)收（俗稱內(nèi)部驗(yàn)

收）

一、物業(yè)接管驗(yàn)收的作用

開展物業(yè)接管驗(yàn)收的作用體現(xiàn)在三個(gè)方

面：

（1）明確交接雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系

（2）確保物業(yè)具備正常的使用功能，充分

維護(hù)業(yè)主的利益

（3）為今后的管理創(chuàng)造條件。

二、竣工驗(yàn)收與接管驗(yàn)收的區(qū)別

竣工驗(yàn)收與接管驗(yàn)收兩者的區(qū)別主要有以

下二方面：

性質(zhì)不同

階段作用不同

驗(yàn)收主體不同

二、竣工驗(yàn)收與接管驗(yàn)收的區(qū)別

性質(zhì)不同

竣工驗(yàn)收是政府行為，任何建設(shè)工程的驗(yàn)收由政府行政主管部門負(fù)責(zé)組成綜合驗(yàn)收小組對施工質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行全面檢驗(yàn)和質(zhì)量評定（小組成員：建委、質(zhì)檢站、監(jiān)理公司等）接管驗(yàn)收是企業(yè)行為，是物業(yè)管理公司代表全體業(yè)主根據(jù)物業(yè)管理合同從確保物業(yè)今后正常使用與維修角度出發(fā)對委托的物業(yè)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。

二、竣工驗(yàn)收與接管驗(yàn)收的區(qū)別

階段作用不同

竣工驗(yàn)收是施工單位向建設(shè)單位移交的過

程，接管驗(yàn)收是建設(shè)單位向物業(yè)管理單位移

交物業(yè)的過程。

竣工驗(yàn)收合格后標(biāo)志著物業(yè)可以交付使

用，接管驗(yàn)收一旦完成，標(biāo)志著物業(yè)正式進(jìn)

入使用階段。

二、竣工驗(yàn)收與接管驗(yàn)收的區(qū)別

驗(yàn)收主體不同

竣工驗(yàn)收：

施工單位建設(shè)單位

接管驗(yàn)收：

建設(shè)單位物業(yè)管理企業(yè)業(yè)主

三、接管驗(yàn)收時(shí)應(yīng)交資料

竣工圖

施工中技術(shù)變更，技術(shù)審錄報(bào)告

供水，供電，地下管網(wǎng)資料

相關(guān)的設(shè)備，設(shè)施說明書，技術(shù)參數(shù)等等。

這些資料一般是在交付過程中邊交付，邊

移交。

四、房屋結(jié)構(gòu)及用料簡介

1、本小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)均采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)體系，抗震等級為七級。墻體使用粘土空心磚作為填充墻。

其特點(diǎn)：保溫性好，隔熱力強(qiáng)，其有環(huán)保性，減少實(shí)心磚的用土量，同時(shí)還具有減輕混凝土框架的動、靜荷載，提高樓盤的安全可*性。

四、房屋結(jié)構(gòu)及用料簡介

內(nèi)墻:面采用水泥混合砂漿打底抹平。

地面:結(jié)構(gòu)層上水泥混合砂漿打底找平。

天棚:采用水泥混合砂漿打底抹平。

以上三種處理方法的好處，是最大限度的為業(yè)主留出了裝修的空間和節(jié)約開支。

給排水：采用目前國內(nèi)最為先進(jìn)的PVC給排水管道。

其優(yōu)點(diǎn)是減少過去鑄鐵管造成的銹跡污染

和容易造成的管道堵塞。