第一篇：個(gè)人月工作計(jì)劃評(píng)價(jià)表操作流程

個(gè)人月工作計(jì)劃/評(píng)價(jià)表操作流程

1、部門負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)將月工作計(jì)劃表的各項(xiàng)任務(wù)按常規(guī)任務(wù)和階段任務(wù)分別填入個(gè)人月工作計(jì)劃/評(píng)價(jià)表的相應(yīng)欄目中。若本月出現(xiàn)任務(wù)變更或臨時(shí)突擊任務(wù)，則填入任務(wù)變更欄。

2、各部門負(fù)責(zé)人按照學(xué)院的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及本部門的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，結(jié)合員工月工作計(jì)劃表、員工崗位說明書績(jī)效重點(diǎn)確定個(gè)人月工作計(jì)劃/評(píng)價(jià)表的衡量標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度、各項(xiàng)任務(wù)權(quán)重。

3、與員工進(jìn)行溝通，將月工作計(jì)劃/評(píng)價(jià)表的所填項(xiàng)目交員工確認(rèn)，達(dá)成一致后，雙方在工作確認(rèn)欄簽字。

4、由績(jī)效考核小組對(duì)由績(jī)效考核小組對(duì)各部門確定的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。

5、實(shí)施考核，先由員工本人進(jìn)行自行評(píng)價(jià)，后由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

6、按照表中所列公式進(jìn)行績(jī)效評(píng)分。

7、匯總考核情況，將考核結(jié)果通知員工本人，進(jìn)行績(jī)效反饋面談，提出工作改進(jìn)計(jì)劃。

8、將個(gè)人月工作計(jì)劃/評(píng)價(jià)表上報(bào)學(xué)院黨院辦，兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。

第二篇：廚房個(gè)人操作流程

廚師操作流程

1、檢查儀容儀表，戴口罩、廚師帽，換工作服和工鞋。

2、檢查和安排工作，檢查自己負(fù)責(zé)菜肴所需加工計(jì)劃，按照自己負(fù)責(zé)的菜品所需指導(dǎo)荷臺(tái)人員進(jìn)行盤式點(diǎn)綴，檢查所有用具是否齊全清洗是否干凈，調(diào)料臺(tái)特殊的醬、糊、汁、油是否準(zhǔn)備周全，并做好班組互助工作。

3、檢查日常用具，如：燃?xì)狻t頭、蒸柜、刀具等。

4、驗(yàn)收當(dāng)天已進(jìn)的貨品，驗(yàn)收根據(jù)采購(gòu)人員的采購(gòu)登記表，逐一復(fù)稱，仔細(xì)查驗(yàn)每種菜品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量是否符合要求。對(duì)不符合要求的，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)及時(shí)提出異議，并說清情況，對(duì)質(zhì)量或數(shù)量上偏差較大的，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)作出處理意見。

5、準(zhǔn)備當(dāng)天的飯菜，如：煲湯、切菜、煮菜等。

6、負(fù)責(zé)搞好本崗位衛(wèi)生，手布清洗干凈涼到固定位置，炒鍋立放，罩籬歸架，油缸整齊回原位，調(diào)料臺(tái)和調(diào)料缸清理干凈并擺放整齊加蓋檢查所有用具。

7、下午上班時(shí)把調(diào)料使用所需，做下餐的原料和調(diào)料下單計(jì)劃，原料報(bào)到所負(fù)責(zé)自己配菜人員，填寫申購(gòu)單進(jìn)行申購(gòu)第二天需采購(gòu)的食材表交給采購(gòu)人員。

早餐師傅操作流程

1、檢查儀容儀表，戴口罩、廚師帽，換工作服和工鞋。

2、準(zhǔn)備員工和領(lǐng)導(dǎo)的早餐，如：煲粥、炒粉面、做饅頭包等。

3、把早餐放在窗口前，讓員工自己打早餐，并核對(duì)用餐統(tǒng)計(jì)表上的人員有沒勾名。

4、早餐過后，開始準(zhǔn)備明天早餐要用到的材料。

5、午餐時(shí)在窗口前幫忙打湯。

廚房勤雜工操作流程

早班：

1、檢查儀容儀表，戴口罩換工作服和工鞋。

2、把員工和經(jīng)理餐廳吃早餐的碗筷清洗干凈并消毒。

3、煮飯并清洗和切好蔬菜。

4、午餐時(shí)負(fù)責(zé)打飯。

5、午餐過后清洗所有用過的餐具并消毒，檢查設(shè)施設(shè)備電源是否切斷，水是否關(guān)好

6、下午煮飯并整理好員工和經(jīng)理餐廳晚上用餐時(shí)的餐具。

晚班：

1、檢查儀容儀表，戴口罩換工作服和工鞋。

2、開始清理經(jīng)理飯?zhí)煤蛷N房的衛(wèi)生。

3、午餐時(shí)負(fù)責(zé)打飯并幫遲下班的員工留飯菜。

4、午餐過后清洗所有用過的餐具并消毒。

5、下午清洗廚師使用過的刀具。

6、晚飯時(shí)負(fù)責(zé)打飯，并清洗晚餐使用過的碗筷并消毒，檢查設(shè)施設(shè)備電源是否切斷，水是否關(guān)好。

第三篇：個(gè)人貸款操作流程

個(gè)人貸款操作流程說明

一、要求客戶提供資料：

1、個(gè)人客戶所需資料：（1）房地產(chǎn)所有權(quán)證（按照房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)規(guī)定從事抵押、買賣、轉(zhuǎn)讓、繼承及贈(zèng)與的房產(chǎn)均須辦理房產(chǎn)及土地證的兩證合一）原件及復(fù)印件兩份；（2）夫妻雙方身份證原件及復(fù)印件兩份；（3）戶口簿原件及復(fù)印件兩份；（4）結(jié)婚證原件及復(fù)印件兩份；如離異，需提供法院判決書、財(cái)產(chǎn)分割書和離婚證書；如該房產(chǎn)人后續(xù)辦理相關(guān)貸款事宜須提供個(gè)人征信記錄。

二、檢查核對(duì)材料：檢查材料是否齊全；檢查三證是否一致；核對(duì)身份材料是否真實(shí)。抵押的房產(chǎn)僅限于具有完全所有權(quán)的房產(chǎn)，不包括按揭房產(chǎn)。在建房產(chǎn)、集資房產(chǎn)和集體土地房產(chǎn)等不予辦理，劃撥土地的應(yīng)從嚴(yán)控制風(fēng)險(xiǎn)（建議控制該房產(chǎn)的折貸率為六成以下）。上述資料核實(shí)工程中，須風(fēng)控部門指定風(fēng)控員參與核實(shí)。

三、實(shí)地勘察：雙人（客戶經(jīng)理及風(fēng)控員各一人）去實(shí)地查看房產(chǎn)（抵押物）真實(shí)性（房產(chǎn)包括：地名、新舊、朝向、布局、裝修情況、周圍環(huán)境、房產(chǎn)照片等，車輛包括：出廠日期、車況、發(fā)動(dòng)機(jī)狀況、有無事故痕跡、公里數(shù)、車輛照片等），填寫相關(guān)的《房產(chǎn)實(shí)地查勘鑒定表》或《機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)表》并設(shè)法了解資金用途及計(jì)劃還款來源。

四、估價(jià)：房產(chǎn)的估價(jià)應(yīng)按照相對(duì)應(yīng)的同期成交價(jià)格及相關(guān)評(píng)估機(jī)構(gòu)提供的參考價(jià)格為依據(jù)，房改房等房產(chǎn)可根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格雙方協(xié)商確定估價(jià)。

五、審批流程：完成上述工作后，客戶經(jīng)理須按照實(shí)際了解情況及估價(jià)情況如實(shí)填寫《個(gè)人貸款調(diào)查表》及《個(gè)人貸款審批表》（此表須后附：個(gè)人貸款資料、《房產(chǎn)實(shí)地查勘鑒定表》、抵押物照片等）；風(fēng)控員須如實(shí)填寫《風(fēng)控意見表》，兩表及資料完整后，須有業(yè)務(wù)部門經(jīng)理及風(fēng)控部門經(jīng)理簽字審批，如需評(píng)審會(huì)評(píng)議，有風(fēng)控部門經(jīng)理發(fā)起，并在會(huì)前準(zhǔn)備《評(píng)審會(huì)意見表》會(huì)后無論通過與否，與會(huì)人員如實(shí)簽署意見（如未通過，也簽署相關(guān)意見，以留備檔）。并在相應(yīng)的《個(gè)人貸款審批表》上簽署意見。

六、確定貸款金額、費(fèi)率及期限：（1）依據(jù)估價(jià)值并參考業(yè)務(wù)自身風(fēng)險(xiǎn)水平及客戶需求等因素確定抵押金額，房產(chǎn)的抵押折扣率應(yīng)控制在評(píng)估值的50%—65%之間，但形式上單筆金額不得超過相關(guān)規(guī)定。（2）費(fèi)率控制在 %內(nèi)，并在付貸款時(shí)一次性扣清；（3）合同期限一次不超過3個(gè)月。與客戶所約定利率、金額、打、還款卡號(hào)及期限必須在《個(gè)人貸款調(diào)查表》中注明，并在后續(xù)簽署的借款合同（借條）中注明。

七、簽約：雙人（客戶經(jīng)理及風(fēng)控員）與客戶簽訂《房產(chǎn)抵押申請(qǐng)表》《借款合同》《抵押合同》、《授權(quán)委托書》、《無暇承諾書》、《去向房承諾函》。必要時(shí)應(yīng)對(duì)簽訂的各類文本（房產(chǎn)委托拍賣合同、委托書及強(qiáng)制執(zhí)行公證等）進(jìn)行公證。簽約地點(diǎn)：如無特殊情況下，簽約地點(diǎn)應(yīng)在我公司設(shè)立的簽約室（建議安裝視屏及音頻采集設(shè)備，以備不時(shí)之需）。《個(gè)人貸款審批表》應(yīng)注明具體簽約時(shí)間，以備查閱視屏資料。

八、辦理他項(xiàng)權(quán)證：填寫《房屋抵押登記申請(qǐng)表》，到房產(chǎn)登記部門辦理他項(xiàng)權(quán)利登記（如單位房屋憑房管部門征詢異議函先到土管部門進(jìn)行土地抵押審核），取得他項(xiàng)權(quán)利證書。辦理手續(xù)完成后他項(xiàng)權(quán)利證、房地產(chǎn)所有權(quán)證及必要質(zhì)押的證件（如身份證、個(gè)人印鑒等）及相關(guān)資料、合同、審批表等須交由內(nèi)勤檔案部門保管，交接時(shí)，必須填寫《檔案交接表》雙方（客戶經(jīng)理及內(nèi)勤人員）簽字。

九、發(fā)放貸款：客戶經(jīng)理須填寫《用款單》并由相關(guān)人員（包括：客戶經(jīng)理、風(fēng)控員、內(nèi)勤人員及財(cái)務(wù)審批人）簽字，由財(cái)務(wù)出納根據(jù)《審批表》及《用款單》等支付貸款款項(xiàng)并收取相應(yīng)的利息及相關(guān)費(fèi)用。

十、材料存檔：發(fā)放貸款后，該客戶所貸款資料、流程文件、相關(guān)證件以及審批表等均由內(nèi)勤人員建檔并加以保管，并將業(yè)務(wù)客戶的基本情況及業(yè)務(wù)操作流程錄入《業(yè)務(wù)臺(tái)賬》中。如須調(diào)閱，須填寫《資料查閱單》并由內(nèi)勤人員予以統(tǒng)一登記。

十一、抵押到期通知:對(duì)即將到期的客戶，在還款到期日前三天應(yīng)給予通知。

十二、辦理展期：對(duì)符合展期條件的客戶給予辦理展期手續(xù)。辦理展期客戶須提前3天向客戶經(jīng)理提出合理展期請(qǐng)求，并由客戶經(jīng)理填寫《業(yè)務(wù)展期審批表》，必要時(shí)客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)部門經(jīng)理須與展期客戶面談或再次下戶調(diào)查，務(wù)必將真實(shí)情況在《業(yè)務(wù)展期審批表》中闡明，此工作可申請(qǐng)風(fēng)控部門同時(shí)介入。

十三、回贖、歸還貸款、辦理抵押注銷：客戶如期歸還貸款并付清所有費(fèi)用，客戶經(jīng)理經(jīng)由財(cái)務(wù)確認(rèn)后。協(xié)助填寫房地產(chǎn)注銷登記申請(qǐng)審批表并蓋章，到房產(chǎn)登記部門辦理抵押注銷，歸還房產(chǎn)三證及其它材料。

十四、逾期處理：對(duì)逾期五天后既不回贖也不辦理展期的客戶進(jìn)行發(fā)函或電話催討，超過十五天的立即上報(bào)公司法務(wù)討論制定處理辦法，進(jìn)行逾期處理的，對(duì)抵押的房地產(chǎn)進(jìn)行變賣/拍賣后，以變賣/拍賣款償還當(dāng)金本息及有關(guān)費(fèi)用，多余部分歸還客戶，不夠部分再向客戶追索債權(quán)。

十五、風(fēng)控方法及絕當(dāng)清償：在前期調(diào)查工作中，房產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘及合同文本等簽訂的過程中必須嚴(yán)格遵守雙人面簽；提前準(zhǔn)備、分工合作；身份核對(duì)、簽約真實(shí)；檢查補(bǔ)救、跟蹤落實(shí)幾項(xiàng)重點(diǎn)要求

第四篇：個(gè)人信用貸款操作流程

個(gè)人信用貸款，面向個(gè)人發(fā)放的無須提供特別擔(dān)保的人民幣貸款。那么個(gè)人信用貸款在額度、期限、利率以及貸款條件等方面有何要求呢？

一、個(gè)人信用貸款要素

1.貸款對(duì)象

對(duì)個(gè)人信用貸款的借款人一般有嚴(yán)格的規(guī)定。申請(qǐng)個(gè)人信用貸款，首先需要具備下列基本條件：

①在中國(guó)境內(nèi)有固定住所，有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口，具有完全民事行為能力的中國(guó)公民;

②有正當(dāng)且有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力;遵紀(jì)守法，沒有違法行為及不良信用記錄;

③在貸款銀行開立有個(gè)人結(jié)算賬戶(同意借款銀行從其指定的個(gè)人結(jié)算賬戶扣收貸款本息);

④各行另行規(guī)定的其他條件。

2.貸款利率

個(gè)人信用貸款利率按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次貸款基準(zhǔn)利率執(zhí)行，浮動(dòng)幅度按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。展期前的利息按照原合同約定的利率計(jì)付。展期后的利息，累計(jì)貸款期限不足6個(gè)月的，自展期日起，按當(dāng)日掛牌的6個(gè)月貸款利率計(jì)息;超過6個(gè)月的，自展期日起，按當(dāng)日掛牌的1年期貸款利率計(jì)息。

3.貸款期限

個(gè)人信用貸款期限一般為1年(含1年)，.最長(zhǎng)不超過3年。銀行通常每年要進(jìn)行個(gè)人信用評(píng)級(jí)，根據(jù)信用評(píng)級(jí)確定個(gè)人信用貸款的展期。

4.還款方式

個(gè)人信用貸款期限在1年(含1年)以內(nèi)的采取按月付息，按月、按季或一次還本的還款方式;貸款期限超過1年的，采取按月還本付息的還款方式。

5.貸款額度

銀行依據(jù)借款人資信等級(jí)、特定準(zhǔn)人條件，確定不同貸款額度;并按授權(quán)權(quán)限和不同額度，報(bào)經(jīng)上級(jí)機(jī)關(guān)審批。對(duì)于具體額度的規(guī)定，各行差別較大。

二、個(gè)人信用貸款操作流程

個(gè)人信用貸款的操作流程主要包括貸款申請(qǐng)、貸前調(diào)查、貸款審查和審批、簽約和發(fā)放、貸后與檔案管理，與其他個(gè)人貸款操作流程基本相同

第五篇：個(gè)人住房貸款操作流程

個(gè)人住房貸款操作流程

一、操作流程圖

提供咨詢 —>受理申請(qǐng) —>貸前調(diào)查 —>貸款審批 —>貸款發(fā)放 —>貸款回收 —>貸款管理

二、流程中各環(huán)節(jié)簡(jiǎn)要說明

1、提供咨詢、受理申請(qǐng)、貸前調(diào)查

（1）提供咨詢經(jīng)辦人向客戶提供咨詢服務(wù)，咨詢內(nèi)容包括：已開辦的個(gè)人信房貸款種類，對(duì)象、條件、額度、期限、利率，還款方式等情況。

（2）受理申請(qǐng)借款人在向建設(shè)銀行咨詢后，根據(jù)要求填寫《中國(guó)建設(shè)銀行浙江省分行個(gè)人住房貸款申請(qǐng)書》提出貸款申請(qǐng)，并提供以下資料：身份證，抵押人夫妻關(guān)系證明（單身需提供有效證明，借款人收入證明，購(gòu)房合同，首付款憑證，保證人同意擔(dān)保的書面證明及建設(shè)銀行要求提供的其他有關(guān)資料。

（3）貸前調(diào)查經(jīng)辦人受理借款申請(qǐng)后，對(duì)借款申請(qǐng)人遞交的《申請(qǐng)書》和要求提供的資料的完整性，真實(shí)性、有效性和合法性進(jìn)行調(diào)查。通過貸前調(diào)查，認(rèn)為符合貸款條件，準(zhǔn)備報(bào)批。

2、貸款審批

（1）經(jīng)辦行審批權(quán)限內(nèi)經(jīng)辦行信貸人員——信貸部門負(fù)責(zé)人——經(jīng)辦行負(fù)責(zé)人

（2）經(jīng)辦行審批權(quán)限以外經(jīng)辦行審批同意——報(bào)上級(jí)行信貸審批機(jī)構(gòu)審批經(jīng)辦人員經(jīng)調(diào)查后，在《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人住房貸款審批表》寫明情況并寫出審查意見，并將貸款審批表及審批材料交信貸部門負(fù)責(zé)人，信貸部門負(fù)責(zé)人在審批表上簽署審批意見并交支行分管行長(zhǎng)在審批表上鑒署審批意見。超過支行審批權(quán)限的，經(jīng)支行簽署審批意見后交上級(jí)行信貸審批機(jī)構(gòu)審批。

3、貸款發(fā)放

簽訂合同——辦理抵（質(zhì)）押登記、保險(xiǎn)、公證等手續(xù)——合同生效后填各類憑證——借款人開立存款帳戶——辦理貸款劃付手續(xù)。

（1）簽訂合同貸款審批后，經(jīng)辦人員按不同的借款用途和貸款擔(dān)保方式要求分別填與合同、借款人當(dāng)事人（借款人、抵（質(zhì)）押人、保證人）與建設(shè)銀行有權(quán)簽字人簽訂有關(guān)合同。

（2）辦理抵（質(zhì)）押登記、保險(xiǎn)公證、開立借款人存款帳戶等有關(guān)手續(xù)，簽訂抵（質(zhì)）押合同及收妥抵（質(zhì)）押物后，信貸部門應(yīng)按抵（質(zhì)）押物逐項(xiàng)登記“抵（質(zhì)）押物及權(quán)證登記簿”同時(shí)根據(jù)抵（質(zhì)）押價(jià)值填制“中國(guó)建設(shè)銀行抵（質(zhì)）押物收妥通知書”加蓋經(jīng)辦人名章、業(yè)務(wù)部門公章及借款人或抵（質(zhì)）押人名章后，連同抵（質(zhì)）押權(quán)證、質(zhì)物及權(quán)證交保管部門和會(huì)計(jì)部門。

（3）合同生效后填制各類會(huì)計(jì)憑證。

（4）辦理貸款劃付手續(xù)會(huì)計(jì)部門收到信貸部門的發(fā)放款通知并審核無誤后，按有關(guān)規(guī)定和程序辦理貸款劃付手續(xù)、劃款采用直按款或?qū)ｍ?xiàng)劃款中的一種方式劃款

4、貸款回收

（1）委托扣款方式：借款人應(yīng)與貸款行簽訂委托扣款協(xié)議。

（2）柜臺(tái)還款方式：借款人將現(xiàn)金或信用卡、儲(chǔ)蓄卡交柜臺(tái)經(jīng)辦人辦理。

5、貸后管理

（1）日常管理：對(duì)所發(fā)入個(gè)人住房貸款進(jìn)行跟蹤管理、查詢分析、具體包括貸款臺(tái)帳、貸款日常通知、逾期催收、貸后檢查、查詢統(tǒng)計(jì)、抵（質(zhì)）押物日常保管，直至貸款結(jié)清。

（2）清戶撤押：當(dāng)借款人按期還清全部借款本息后，信貸部門應(yīng)銷記“抵（質(zhì)）押物及權(quán)證登記簿”同時(shí)填制“中國(guó)建設(shè)銀行抵押物、質(zhì)押物轉(zhuǎn)出通知書”通知會(huì)計(jì)部門和抵（質(zhì)）

押物保管部門。會(huì)計(jì)部門、保管部門、保管部門審核無誤后據(jù)此辦理清戶撤押手續(xù)。

（3）檔案管理：信貸經(jīng)辦人員辦妥每筆貸款后，定期將收集齊全的有關(guān)資料整理后，將合同正本交檔案專管員，并辦理有關(guān)移交手續(xù)。合同副本留信貸部門專人保管以備日常管理。貸款本息結(jié)清后信貸部門應(yīng)通知檔案專管員將檔案正式歸檔。