實用的月工作計劃模板合集五篇
月工作計劃 篇1
一、指導思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導,以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓,微笑服務(wù)培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業(yè)務(wù)水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
一、為什么要寫工作計劃:1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)
二、怎樣寫好工作計劃:如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:
(1)工作內(nèi)容 (做什么:WHAT)
(2)工作方法 (怎么做:HOW)
(3)工作分工 (誰來做:WHO)
(4)工作進度 (合適做完:WHEN)
月工作計劃 篇2
為更好地完成會計工作,增強服務(wù)意識,提高工作效率,特制定會計工作計劃如下:
1、嚴格貫徹一費制制度,開學初公示收費標準,讓每位家長明明白白繳費。
2、開好票據(jù),與銀行一定做好協(xié)調(diào)工作,將每筆款項進入相應專戶。
3、按時完成在職教師及退休教師的每月工資報表,及時調(diào)整、變動相關(guān)工資,完成各類工資表格。
4、一定做好每季度退休教師的醫(yī)藥費發(fā)放工作,服務(wù)到位,讓每位退休教師滿意。
5、一定做好在職教師及子女醫(yī)藥費的發(fā)放工作。
6、與校領(lǐng)導商議,一定做好20xx年度學校收支預算,努力做到科學、合理、節(jié)約、務(wù)實。
7、與總務(wù)主任合作,一定做好一學期社會實踐活動費、作業(yè)本費的退費工作,做到實事求是、絲毫不差。
8、配合區(qū)財政局,一定做好各種報表的填寫工作。
9、和班主任老師密切配合,一定做好20xx年度少兒醫(yī)療保險的申報工作,為家長、為社會做實事。
10、每月月底完成學校財務(wù)的月報工作,及時匯報學校財務(wù)狀況。
11、積極配合學校,完成學校各種應急任務(wù)。
月工作計劃 篇3
一、主題活動:
主題一:《媽媽的愛》
通過各種途徑了解媽媽的辛苦,用實際行動表現(xiàn)對媽媽的體貼與關(guān)心。和媽媽一起慶?!叭恕眿D女節(jié)。
主題二:《和書交朋友》
了解和書有關(guān)的知識,喜歡閱讀圖書,嘗試自制圖書。
主題三:《有趣的圓》
通過各種活動,知道在我們的周圍有許多圓形和球體,它們與我們的生活密切相關(guān)。激發(fā)幼兒對周圍事物的觀察興趣,發(fā)展幼兒的觀察、思維、想象和動手能力。
主題四:《春天的動物》
通過觀察、飼養(yǎng)等活動,了解春天是動物蘇醒、生長、活動頻繁的季節(jié),培養(yǎng)幼兒對動物的興趣,激發(fā)幼兒愛護動物、熱愛自然的情感。
二、家長工作:
1.家中進行“我是爸媽小幫手”的活動。
2.請家長和幼兒一起閱讀圖書,培養(yǎng)幼兒閱讀興趣。
3.收集并觀察尋找生活中的圓形物體。
三、其他工作:
1.要求幼兒能按時入園。
2.天天帶好手帕來園,不在教室內(nèi)亂扔餐巾紙。
3.要有愛心,時刻關(guān)心父母長輩。
4.與同伴友好相處。
5.春天是流行病、傳染病的高發(fā)季節(jié),教育幼兒注意飲食衛(wèi)生。如:飯前便后洗手,不吃不潔食物等。
6.教育幼兒愛惜書,有正確的閱讀習慣。
7.舉行家長開放半日活動,邀請全體家長參與。
8.班級樹活動:國畫“紫藤”。
一、本月工作重點:
1.開展“我愛媽媽”主題教育。組織幼兒開展“我愛媽媽——自己的事兒自己做”自我服務(wù)比賽。
2.做好區(qū)域游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè),參加園部的.評比。
3.配合園部組織幼兒開展一次安全演練。
4.及時更新《家長園地欄》的內(nèi)容。
5. 認真寫好《寶寶成長手冊》并按時發(fā)放。
二、本月開展以下主題:
主題活動:《我有多愛你》(二)
主題目標:
幫助幼兒了解自己是在一個充滿愛意的氛圍中成長起來的,爸爸媽媽為自己的成長付出的心血及無私的愛。引導幼兒學習以自己力所能及的方式去關(guān)愛他人(首先是父母),培養(yǎng)幼兒逐漸形成健全的人格。
主題活動:《我對你說》
主題目標:
為幼兒營造一種寬松、自由的表達空間,引領(lǐng)他們在與環(huán)境、教師、同伴的互動中,學會仔細傾聽他人說話。引導幼兒嘗試用多種方法自信地表達,掌握基本的交往技能,使幼兒的口語聽說能力得到不斷提高。
三、家長工作:
1.引導孩子主動關(guān)心家庭成員,鼓勵孩子主動幫助家長做一些力所能及的事情。
2.家長有意識地讓孩子多聽錄音故事,培養(yǎng)他們的傾聽習慣。
3.家中有客來訪,讓孩子參與接待,讓他們在具體的交往情景中學說禮貌用語,引導孩子形成正確的態(tài)度和交往能力。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè):
1.布置“我的好媽媽”專欄,展示幼兒畫的“漂亮媽媽”及為媽媽做的禮物。
2.布置“我會畫信”專欄,展示幼兒的繪畫作品;布置現(xiàn)代通訊工具的圖片展。
3.創(chuàng)設(shè)一個自由寬松地表達交流的場所。
4.布置“我會畫信”專欄,展示幼兒的繪畫作品。
5.布置現(xiàn)代通訊工具的圖片展。
健康:
一、體能方面
1、能跟著音樂一下一下地做串鈴操。
2、繼續(xù)鞏固立定跳遠和短距離快跑的技能。
3、樂意用各種器械活動。(膠圈、布球等)
二、生活習慣方面
1、在成人地提示下,能用較快的速度和大家一起做事情,不拖拉。
2、不把手指、玩具放進嘴里、耳朵里或鼻孔里。
3、洗完手不把水到處甩,能用自己的毛巾擦干。
三、自我保護方面
1、上完廁所能自覺用褲子套好衣服。
2、知道上床前先把被子打開,然后再脫褲子和衣服。能自己蓋好被子。
3、玩耍時不推同伴,不壓在同伴的身上
語言:
1、鞏固已學過的方位詞,學習講簡短的故事并進行故事扮演。
2、學習簡單的形容詞,能使用關(guān)鍵詞講故事。
3、在各項活動中能大膽地舉手回答教師的問題,表達自己的見解。
社會:
1、在教師的提示和鼓勵下,能遵守活動紀律和游戲的規(guī)則。
2、遇到困難能自己先想辦法解決,解決不了,能積極地向成人求助以求解決,體驗成功的喜悅。
3、在各項活動中能大膽地舉手回答教師的問題,表達自己的見解。
4、認識三八婦女節(jié)。簡單了解該節(jié)日的來歷和含義,懂得要尊重婦女、阿姨。
5、樂意與同伴合作活動,體驗合作的快樂。
科學:
1、感知春季的氣候特征和周圍環(huán)境的變化。知道春天是個多雨的季節(jié),適合種植。
2、數(shù)學:(水平一)學習一一對應比多少(水平二)學習一一對應作等量集合
3、簡單了解生活中常見管子的主要作用。
4、初步了解電話、車子的演變過程;能大膽設(shè)計理想中它們的藍圖。
藝術(shù):
1、初步學習用正確的方法使用剪刀。練習粘貼的技能。
2、(1)能用好聽的自然聲音唱歌。(2)能以音樂控制自己行動的快慢、輕重。
月工作計劃 篇4
一:五月份的工作總結(jié)
1、員工的穩(wěn)定性不強,在這方面店里和公司也都做了一些溝通改善一些不滿,針對這些問題大家開了一個會議主要是說出自己對工作不滿抱怨的原因需要我們解決的問題,灌輸一些體現(xiàn)自我價值、也讓他們知道企業(yè)需要的價值,了解自身的優(yōu)缺點,通過努力的溝通學生基本都穩(wěn)定下來了,趙曉鳳家里有事堅持要回家、陳思銘回家當兵。
2、天氣熱了做養(yǎng)生菜的爐灶一開溫度很高上個月魚死一百七八十斤,用了魚池消毒、換水的次數(shù)加強、加冰塊都不怎么管用,看是否有其他的解決辦法。
3、端午節(jié)送禮包我們都基本送完了,客人還好是比較喜歡的,說我們企業(yè)過節(jié)還想著我們。
4、這個月不但灌輸了酒水知識,月底還給員工增加了包間典故和茶文化的知識,都給員工復制了資料監(jiān)督學習,例會提問給大家講解,還在學習中。
二:六月的工作計劃
1、送客我們這方面是做的不足的加強每個人的送客監(jiān)督,區(qū)域管理人員負責監(jiān)督,經(jīng)理檢查提高大家的重視度、每有一次不送客管理員和服務(wù)員都巡臺處罰。
2、分菜服務(wù)是比較弱的一直沒有得到更好的改善,我們將采取每個管理人員帶領(lǐng)幾名員工進行分菜服務(wù),責任到人爭取把這方面提高,大廳、包間評選做的好的和不好進行獎勵處罰主要是一些獎品,不使用加減法。
月工作計劃 篇5
1、深入推進“創(chuàng)爭”活動。
在五月份的基礎(chǔ)上,抓好讀書學習、苦練絕活、培養(yǎng)品牌等工作,重點抓好場站新信息系統(tǒng)的應用、完善和操作技能的提高,籌備擴大升級工作,將活動繼續(xù)推向深入。
2、確保安全質(zhì)量。
要鞏固和發(fā)展“安全生產(chǎn)月”的成果,堅持抓安全質(zhì)量不放松,嚴防回潮,持之以恒。突出危險品庫和重點作業(yè)的安全防范,不斷完善制度,深化管理,特別是針對多雨、高溫季節(jié)的特點,抓好噴淋棚、倉庫的管理和防高溫貨種的安全防范,杜絕安全質(zhì)量事故。
3、生產(chǎn)經(jīng)營乘勢大上。
在實現(xiàn)“雙過半”的基礎(chǔ)上,加快生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展,乘勝奪取七月紅,為實現(xiàn)全年滿堂紅奠定更加堅實的基礎(chǔ)。
強化生產(chǎn)組織。
各單位要及時向調(diào)度室匯總當班各項作業(yè)計劃,對特殊情況要予以說明;調(diào)度室要全面掌握當班作業(yè)計劃,并根據(jù)動態(tài)變化及時調(diào)整作業(yè),使生產(chǎn)組織既全面合理,又突出重點。要采取有力措施,確保信息傳遞無誤,保證集港順暢。神州場站要顧全大局,維護公司利益,積極做好生產(chǎn)經(jīng)營的協(xié)作。機械隊要加強作業(yè)機械動態(tài)管理,掌握現(xiàn)場機械的運行情況,提高作業(yè)效率并增加對外創(chuàng)收。
各單位要充分重視和做好對外協(xié)調(diào)工作,為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
加強生產(chǎn)經(jīng)營。
抓住機遇加快發(fā)展進口拆提。利用“三廢”西移的機遇,發(fā)揮庫場優(yōu)勢,力爭拆提量達到1000teu,創(chuàng)造的作業(yè)紀錄,強力發(fā)展經(jīng)濟增長點。
提高場站操作箱量。提高對海關(guān)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變的應對能力,加強市場開發(fā)力度,在擴大市場,增加內(nèi)裝,開發(fā)新業(yè)務(wù)上下功夫,盡快提高操作箱量。
鞏固和發(fā)展港站業(yè)務(wù)。抓好大列、整車、大宗貨源三項重點,大列裝卸抓好增箱量、增效率、增效益;整車接卸抓好發(fā)展大貨種、增加新貨種,擴大內(nèi)陸市場,繼續(xù)保持增長趨勢。
擴大貨柜維修市場。貨柜維修中心要保證修箱質(zhì)量,做好與船公司的協(xié)作,擴大神州修箱市場。
增加查驗箱量。以啟動“港海公司”為契機,再創(chuàng)查驗箱量的歷史新高。
與海關(guān)合作的“港海公司”要開業(yè)營運,開好頭,多創(chuàng)效益。加緊保稅庫及與天津振華公司合作等項目的工作進度,爭取取得新的進展。
轉(zhuǎn)眼又到了新的八月,對于各個工作人員,各項工作而言,都是暫新的開始。于是,首先寫一份月
工作計劃
是好的開始。以下為月
工作計劃
范文,需要的朋友可供參考。
一、市場分析
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在2011計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司2007的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的10的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成**空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。
①培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓講師<促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節(jié)的促銷技巧培訓
2011年1月1日-1月31日:進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行
招聘
促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:2011年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達到庫存最優(yōu)化,習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:
招聘
培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三:嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導,執(zhí)行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務(wù)進行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責分明,責任到人,工作細節(jié)分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩(wěn)定性。
第九:時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。