房地產(chǎn)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

我對(duì)房地產(chǎn)的高利潤也是十分地感興趣，所以我進(jìn)入了日月豪庭二手房銷售中心，一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產(chǎn)下了一個(gè)美妙的定義：房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù)。正是這種既有科學(xué)知識(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)也有藝術(shù)的魅力，我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè)，才能主動(dòng)的在房地產(chǎn)的知識(shí)中自由的遨游！

日月豪庭二手房銷售中心是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員，提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，從而創(chuàng)造集成最大績效。我就是從這個(gè)部門開始我的實(shí)習(xí)生涯的。

實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講房子的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)，幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量，為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗

房制度市場化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了春天，但春天畢竟是耕耘的季節(jié)，需要付出艱辛的勞動(dòng)。隨著房改的深入，尤其是切斷實(shí)物分房，推行貨幣化分房，住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢(shì)，這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了機(jī)遇，又向其提出了更高的要求，因此，必須采取對(duì)策精心培育。它尤如苗輔中的花木，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育，又需要園丁辛勤培育。近幾年，我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有一定的發(fā)展，但仍沒有得到較好的發(fā)育，因此必須精心地培育。國外的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，活躍的住房市場必然要求有一個(gè)活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)。可以說，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場乃至房地產(chǎn)市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”，其發(fā)展水平又是衡量整個(gè)房地產(chǎn)市場的“晴雨表”。

通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0。05%*年限、交易印花稅=總房款*0。03%等等。還了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

一由于銷售人員對(duì)樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е陆榻B不詳實(shí)。我認(rèn)為樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)十分重要。每個(gè)員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

房地產(chǎn)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

實(shí)踐是一項(xiàng)綜合性的，社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接觸的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會(huì)實(shí)踐工作是關(guān)鍵的，對(duì)一個(gè)學(xué)生來說是很重要的。從一個(gè)學(xué)生的成長來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時(shí)代，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代再到以后社會(huì)的工作階段。而實(shí)踐就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作，實(shí)踐是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用的實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)踐正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用到工作中去的角色，我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)踐是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。通過實(shí)踐，我們要努力提高自己的動(dòng)手能力，在實(shí)踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。

一.實(shí)踐時(shí)間：

20xx.07.02-20xx.08.25

二.實(shí)踐地點(diǎn)：

興化市鑫居房產(chǎn)中介

三.實(shí)踐單位介紹：

興化市鑫居房產(chǎn)中介自20xx年4月成立以來秉承“真誠給您，信賴給我”的理念，憑借其專業(yè)的隊(duì)伍、良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的一致好評(píng)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務(wù)。通過五年多的發(fā)展，鑫居房產(chǎn)中介公司已發(fā)展成為興化市極具影響力的專業(yè)性房地產(chǎn)綜合代理服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借工作中積累的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的組織管理模式，科學(xué)的數(shù)據(jù)、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力，不斷擴(kuò)大其在一、二手市場的占有率。公司業(yè)務(wù)有：市場信息咨詢、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續(xù)、按揭經(jīng)紀(jì)、投資理財(cái)。

四.實(shí)踐目的：

(一)了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能

(二)了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

(三)加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力

(四)鍛煉自己的實(shí)踐工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力

(五)通過實(shí)踐接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

五.實(shí)踐內(nèi)容：

初看,也許覺得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相關(guān),其實(shí)不然,，我相信有商機(jī)的地方就有服務(wù)，而且接觸的人很多，有人就離不開管理，所以與平時(shí)所學(xué)知識(shí)還是有一定契合點(diǎn)。

在實(shí)踐期間，我主要從事的是市場信息咨詢、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛開始做市場信息咨詢和租賃，這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司的兩項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢(shì)。它成交周期短，速度快，對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對(duì)于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。

日常工作流程：

(一)客戶接待

在詢問客戶問題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等)。如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。

(二)配對(duì)

在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對(duì)，選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶，按客戶購買意向排序，按客戶購買力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。

(三)電話約客

撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚，簡單講述房源基本信息，和客戶約定看房時(shí)間，地點(diǎn)。

(四)帶看前準(zhǔn)備

設(shè)計(jì)帶看線路，設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業(yè)相關(guān)資料。

(五)帶看

空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)，理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看，與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。贊揚(yáng)客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，消除客戶的警惕感。

(六)成交前的準(zhǔn)備

對(duì)已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司，再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。到達(dá)公司后，先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水，主動(dòng)向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。

(七)下訂階段

一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格。此時(shí)，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款。如果此時(shí)客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費(fèi)了。有些客戶會(huì)借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)“急客戶所急”，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清。在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。

(八)售后服務(wù)

在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效證件，復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備，及時(shí)通知貸款專員，為客戶制定貸款計(jì)劃。完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材料，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排。，在客戶簽下意向書，下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主，并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。在交易過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個(gè)銷售過程圓滿完成。

六.實(shí)踐總結(jié)：

在工作的的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候，客戶自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時(shí)候，價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè)，對(duì)行情，對(duì)市場動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶，這樣對(duì)新員工來說打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來就是客戶不來。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。

在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡單的多。其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚，把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。

暑期實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。在實(shí)踐的過程中讓我明白，團(tuán)隊(duì)合作精神很重要，團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作。在做業(yè)務(wù)的過程中，認(rèn)識(shí)了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是并存的，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，可以達(dá)到互惠互利。

雖然我的實(shí)踐期很短但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐。這段時(shí)間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識(shí),開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識(shí),也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕,充實(shí)了與人交往的經(jīng)驗(yàn)。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是相抵觸的,但這就是社會(huì),這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。

人們常說：“隔行如隔山”，通過這一次短暫的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同?？偟脕碚f在實(shí)踐期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。同時(shí)，我也非常感謝公司的所有人員，在實(shí)踐期間，他們對(duì)我接待熱情，有問必答，使我們的實(shí)踐真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)踐很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。

房地產(chǎn)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

隨著中國房地產(chǎn)使用制度改革在各個(gè)地區(qū)的強(qiáng)力推進(jìn)，中國房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動(dòng)，對(duì)全國房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。二手房市場在各地開始興起。與此同時(shí)，中國房地產(chǎn)中介市場也經(jīng)歷了從無到有，進(jìn)入了飛速的發(fā)展時(shí)期。面對(duì)房地產(chǎn)業(yè)從集團(tuán)購房到現(xiàn)在個(gè)人購房這一歷史性的轉(zhuǎn)變，單靠過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下老的運(yùn)作方式，已不可能打開市場，其中房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展，從某種意義上說，架起市場與消費(fèi)者之間的橋梁，對(duì)帶動(dòng)房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)動(dòng)將起到很好的潤滑劑作用，房地產(chǎn)中介業(yè)成為房地產(chǎn)市場發(fā)展的重要組成部分。廈門作為沿海開放城市，房產(chǎn)中介發(fā)展迅猛，抱著對(duì)這一行業(yè)的好奇和興趣，我選擇了廈門十佳品牌房產(chǎn)中介之一的置強(qiáng)房產(chǎn)。在置強(qiáng)房產(chǎn)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，不僅讓我接觸到了房地產(chǎn)這一行業(yè)，學(xué)到了不少相關(guān)知識(shí)，更是鞏固了在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，積累了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。接下來，是我對(duì)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)。

一、置強(qiáng)房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司基本情況介紹

（一）公司概況

1.xx房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司

置強(qiáng)房產(chǎn)身前為21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)廈門加盟店。隨著公司的門面的增加，團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，以及本著品牌置強(qiáng)——做大、做強(qiáng)的經(jīng)營理念，于20xx年9月30日，余永燦總經(jīng)理正式宣布：xx房地產(chǎn)營銷策劃代理公司成立！這是一家蓬勃發(fā)展充滿生機(jī)的朝陽企業(yè)，公司全體員工一直致力于房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)。置強(qiáng)房產(chǎn)現(xiàn)有29家門店，70多名管理人員，500多名業(yè)務(wù)精英。目前公司以單店業(yè)績第一的成績傲居廈門房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)之首，擁有最便捷的搜房平臺(tái)，最高效的看樓機(jī)制，最安全的交易通道，最專業(yè)的后續(xù)服務(wù)，最優(yōu)秀的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)。完善的改良機(jī)制及創(chuàng)新理念正使置強(qiáng)持續(xù)地穩(wěn)步發(fā)展，擴(kuò)大。置強(qiáng)是第一家在廈門全面實(shí)施走底薪的公司，讓更多優(yōu)秀伙伴在有保障的同時(shí)求發(fā)展。

2．公司理念

置強(qiáng)的資本：人才和團(tuán)隊(duì)；置強(qiáng)的紀(jì)律：先服從后指揮；置強(qiáng)的效率：短時(shí)，高效，最大量行；置強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)：軍隊(duì)，學(xué)校，家庭；置強(qiáng)的精英品質(zhì)：快樂，誠信，奉獻(xiàn)，忠誠，欣賞，感恩；置強(qiáng)的用人：有德有才重用，有德無才培養(yǎng)，有才無德不用；置強(qiáng)的格言：沒有淡季的'市場，只有淡季的思想。

（二）主要業(yè)務(wù)介紹

為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且通過勘察房源，保證房源真實(shí)有效；根據(jù)買房人的需求，幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo)，排除異議，促使成交；房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前廈門市場慣例，中介服務(wù)傭金為成交價(jià)的2.5%，由買方支付。此外，還進(jìn)行租賃業(yè)務(wù)以及對(duì)賣方房源進(jìn)行價(jià)值評(píng)估。主要業(yè)務(wù)流程為：商圈調(diào)查、房客源開發(fā)、房客源登記，房源勘察、營銷推廣、配對(duì)、信息回訪反饋，帶看房源、積極跟進(jìn)、三方磋商談判、簽約、辦理交易過戶及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業(yè)的交割等等。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

在置強(qiáng)房產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個(gè)愉快的過程。在這里，我不僅對(duì)房產(chǎn)中介這一行業(yè)的各個(gè)流程有了一個(gè)初步的了解，而且熟悉一次二手房交易的完成，懂得如何判定一套房子的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，鍛煉了與客戶溝通的技巧。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，更了解一個(gè)看似簡單的中介工作，其實(shí)有很多我們需要用心去關(guān)注的細(xì)節(jié)，想要不斷開單，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。

（一）基礎(chǔ)培訓(xùn)課程

剛進(jìn)入公司，公司便為我們這一群剛踏入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的新人們，

在日華國際大廈大型會(huì)議廳舉辦為期五天的新人培訓(xùn)班。連續(xù)五天的課程，讓我們不僅更加深入的了解了置強(qiáng)這一公司的成長歷程、所取得的成就、運(yùn)作模式、管理方法等一系列信息，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)、房產(chǎn)的種類、房產(chǎn)的消費(fèi)類型、房產(chǎn)建筑知識(shí)、相關(guān)稅費(fèi)的計(jì)算和過戶所需材料等等與業(yè)務(wù)具體相關(guān)的知識(shí)。每一堂課，都是由置強(qiáng)的資深經(jīng)紀(jì)人來為我們講解，他們不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且還幽默風(fēng)趣，讓我們?cè)跉g笑中愉快第度過了5天的新人培訓(xùn)班。

（二）晨會(huì)制度

每天早上的晨會(huì)是公司一直堅(jiān)持的一項(xiàng)政策。晨會(huì)分為兩個(gè)部分，第一部分是在戶外，大家統(tǒng)一著職業(yè)裝，男生還要佩戴統(tǒng)一的紅色領(lǐng)帶。通過列隊(duì)、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強(qiáng)之歌和做操這5個(gè)步驟，來調(diào)節(jié)自我。也許你昨晚昨晚沒有睡好，也許你有什么不開心的事情，不管如何，通過這戶外晨會(huì)，能讓你精神為之一振，達(dá)到工作的最佳狀態(tài)。接著是室內(nèi)的晨會(huì)，一般由店長或是經(jīng)理主持，我們?cè)跁?huì)上可以及時(shí)、快捷的了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、房產(chǎn)要聞、以及廈門市場的最新信息，如限購令的出臺(tái)、銀行準(zhǔn)備金率的上調(diào)等。接著是由各個(gè)經(jīng)紀(jì)人介紹各自認(rèn)為具有優(yōu)勢(shì)的房源，即當(dāng)日主推的優(yōu)勢(shì)房源。如果有同事開單的話，就上臺(tái)分享開單經(jīng)驗(yàn)，介紹整個(gè)開單的過程。最后是進(jìn)行幾個(gè)互動(dòng)游戲，伴隨一些有趣的懲罰措施，讓大家心情愉快地開始一天的工作。

（三）勘察房源

在晨會(huì)結(jié)束后，就正式開始了我一天的工作。首先，在為客戶進(jìn)行房源配對(duì)，推薦房源之前，我們必須了解這一套房子。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我懷著激動(dòng)的心情，開始了房源勘察。進(jìn)入每一套房子，我們需要了解房子是否帶電梯，在幾層，戶型是幾房幾廳的，裝修情況如何，是否全明結(jié)構(gòu)，朝向是南北還是東西，產(chǎn)權(quán)面積，公攤面積等等，然后后根據(jù)這些信息，在本子上畫出簡單的戶型圖，幫助自己記憶?？辈旆吭词敲恳粋€(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最為基本的工作，同時(shí)也是進(jìn)行客戶邀約、房源配對(duì)的前提。因此，勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的，甚至是小區(qū)的容積率、車位數(shù)都要了解，因而我們必須對(duì)此進(jìn)行細(xì)致的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。

（四）電話邀約

勘察完房源之后，接下來就是根據(jù)公司的房產(chǎn)中介系統(tǒng)進(jìn)行客戶配對(duì)。置強(qiáng)房產(chǎn)的資源管理方式是公盤制，即資源在公司內(nèi)全部共享，成交的周期短。作為信息密集型的產(chǎn)業(yè)，信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、及信息通暢是中介機(jī)構(gòu)從事經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)。我們通過系統(tǒng)中客戶的需求，與我們手中所擁有的優(yōu)勢(shì)房源進(jìn)行配對(duì)，然后進(jìn)行客戶邀約。別看只是簡單的打電話，其實(shí)其中需要注意的地方還很多。良好的心態(tài)必不可少，與客戶溝通時(shí)語氣要富有激情，配合語速和語調(diào)的變化將房子的優(yōu)點(diǎn)介紹給客戶，并用“二擇一”法約客戶出來看房，確定好與客戶的碰面地點(diǎn)，并在系統(tǒng)上寫好跟進(jìn)，做好筆記與檔案。

（五）帶看

成功將客戶約出來后，帶看技巧就是成功的關(guān)鍵了。帶看一般有以下幾個(gè)步驟：見到客戶時(shí)，首先第一時(shí)間把名片奉上，然后交談，再次了解一下需求，確定客戶是否廈門戶口，是第幾套房以及付款方式，接著主動(dòng)介紹小區(qū)的周邊配套，主要包括交通、學(xué)校、銀行、菜市場等。進(jìn)入房屋后，要先拉開窗門通風(fēng)，引導(dǎo)客戶看房間、衛(wèi)生間和廚房等，同時(shí)強(qiáng)調(diào)該房子的優(yōu)點(diǎn)。帶看結(jié)束后，看房書的簽訂是對(duì)自身利益的保障，然后要詢問客戶是否滿意，通過客戶的回答判定客戶是否有意向，如果客戶滿意，但有差距較大的還價(jià)，要當(dāng)場回絕，如果客戶出價(jià)合理，就要趁熱打鐵，將客戶帶回店里進(jìn)行磋商。

（六）磋商

一個(gè)單子能否談成，除了雙方房源和客戶雙方對(duì)價(jià)格和房屋都較為滿意，磋商是必不可少的重要環(huán)節(jié)。約好房東和客戶到店里，要避免他們直接接觸，應(yīng)該分開到兩個(gè)不同的房間，由經(jīng)紀(jì)人在其中進(jìn)行溝通以及信息的交換。這時(shí)候，最容易產(chǎn)生變化的便是價(jià)格了。如果客戶對(duì)價(jià)格咬得緊，就可以采用熱銷法造成客戶的心理恐慌，促成交易；如果房東咬得緊，就以政策出臺(tái)限購，打壓房價(jià)為理由，促其降價(jià)出售回籠資金。還有一項(xiàng)就是中介費(fèi)的確定以及收取，當(dāng)房屋售價(jià)較高時(shí)，可以采取適當(dāng)?shù)闹薪橘M(fèi)打折手段，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（七）晚會(huì)

每天的工作都要有始有終。晚會(huì)也是必不可少的，在每一天的晚會(huì)上，

大家總結(jié)一天的經(jīng)驗(yàn)，將帶看量、有效電話量、跟進(jìn)數(shù)等量化指標(biāo)上報(bào)，對(duì)比之前定下的目標(biāo)，分析沒有達(dá)到的原因，分享成功完成的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候，還會(huì)利用晚會(huì)的時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，例如對(duì)稅費(fèi)計(jì)算的加深和鞏固等，最后一起打掃辦公室后離開。

三、我的建議

雖然置強(qiáng)房產(chǎn)一直處于不斷的改善與進(jìn)步中，但其中仍存在有待提高的地方。在此，也提出我的幾點(diǎn)建議。

（一）加強(qiáng)人員管理

在很多地方，房地產(chǎn)中介缺乏消費(fèi)者的普遍認(rèn)同。中介服務(wù)人員的資格認(rèn)證制度還不夠規(guī)范，造成房產(chǎn)中介從業(yè)人員的構(gòu)成復(fù)雜。很多加入這個(gè)行業(yè)的人員都是半路出家，沒有任何的房產(chǎn)知識(shí)，更缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德，唯利是圖，欺詐客戶，損害了客戶的利益。因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員的管理，積極培訓(xùn)房地產(chǎn)知識(shí)，提供規(guī)范化的服務(wù)。

（二）信息共享管理

置強(qiáng)房產(chǎn)使用的是公盤制。只要某一家門店的客戶信息被記錄到系統(tǒng)中，所有的經(jīng)紀(jì)人都可以在自己的電腦上看到這位客戶的信息。因此，就需要對(duì)客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的記錄，包括面積、房間數(shù)、樓房朝向、地段等。當(dāng)客戶的需求有改變，就要及時(shí)的進(jìn)行記錄與修改，讓所有人都看得到，否則客戶會(huì)在一遍又一遍的重復(fù)中失去耐心，進(jìn)而失去對(duì)公司的信任。而且經(jīng)紀(jì)人也浪費(fèi)了自己的時(shí)間和精力。

（三）對(duì)打電話的時(shí)間進(jìn)行控制

通過電話營銷，可以在較短的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到較多的客戶，并且不會(huì)受天氣等條件的影響。但是當(dāng)一個(gè)客戶在一天之內(nèi)接到相同一家公司的多個(gè)電話，或是在午休、吃飯時(shí)間接到電話，那這個(gè)電話不免有騷擾之嫌了。因此，公司應(yīng)該約束經(jīng)紀(jì)人打電話的時(shí)間，如中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)這段時(shí)間不要打電話給客戶等。

四、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)房地產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)有了初步的了解。在這個(gè)過程中，不僅僅豐富了我的理論知識(shí)，同時(shí)也積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于即將離開學(xué)校這座象牙塔，走入社會(huì)的我來說，無疑是一把開啟另一片天空之門的鑰匙。短短的一個(gè)多月時(shí)間里，所學(xué)習(xí)到的，不管多么微小的東西，都是一筆財(cái)富。

首先，我了解到了許多房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)。中國人有個(gè)傳統(tǒng)觀念，就是無論在何處漂泊，只要有一個(gè)家，心中就會(huì)踏實(shí)下來。而如何判定一套房子的好與壞呢？通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我在今后選購房產(chǎn)時(shí)，我能一下子看出房子的格局、朝向等各個(gè)指標(biāo)，直觀地了解這套房子。

其次，走入社會(huì)后，每個(gè)人都是社會(huì)人。人際關(guān)系的處理，也是一門學(xué)問。懂得如何與周圍的人相處，如何取其長而補(bǔ)其短，是我們?cè)趯W(xué)校所無法學(xué)習(xí)到的知識(shí)。有好的人際關(guān)系，等于為以后的工作打下一個(gè)更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在房產(chǎn)公司，每天要面對(duì)的，不僅是自己的同事，還有客戶。與其說公司賣的是房屋，不如說是服務(wù)。因此，這門學(xué)問至關(guān)重要。

最后，這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也讓我深刻的明白了一個(gè)道理，無論是什么崗位，要想把工作做好，都必須付諸十二分的努力，而扎實(shí)的基礎(chǔ)更是必不可少的。學(xué)無止境，雖然離開了校園，依然要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和提升自己，如是，才不會(huì)被淘汰在社會(huì)的洪流之中。

很感謝置強(qiáng)房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

房地產(chǎn)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

能進(jìn)入xx實(shí)習(xí)真是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)，所以我是幸運(yùn)的，也更加珍惜這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)時(shí)間。還記得剛來的時(shí)候，很不適應(yīng)辦公室的工作環(huán)境，覺得壓抑不自由。沒有什么事情，自己也不知道該干什么，大家都很忙，自己這么閑真是一種恥辱。后來帆姐給我安排了第一個(gè)任務(wù)，部門的文件整理及錄入。當(dāng)同學(xué)們知道我那幾天做的這些事情時(shí)，都說公司不重視我，讓我做文員的工作。但我不這樣認(rèn)為，這個(gè)任務(wù)讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)了營銷策劃部到底是一個(gè)什么樣的部門，具體都做一些什么事情，公司對(duì)做一件事情的要求是什么等。就目前來看，我依舊認(rèn)為這是我做的最長見識(shí)的一個(gè)任務(wù)。

在實(shí)習(xí)中做的每一件事情都是快樂的，因?yàn)槊孔鲆患虑槎紩?huì)有一定的收獲。做周末活動(dòng)，我知道了在公司中做活動(dòng)，面對(duì)的對(duì)象是顧客，一切都要以顧客為主，并抱有一顆服務(wù)顧客的心和熱情的態(tài)度，轉(zhuǎn)變了我在學(xué)校中做學(xué)生工作的一些態(tài)度和看法。寫請(qǐng)示文件，我知道了最重要的就是簡明扼要的表達(dá)出主要意思，讓別人能很快的看懂所要表達(dá)的意思，并且要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，尤其在一些關(guān)系到錢的方面，一定要細(xì)致周到全面，分毫不差。

事情不多，也許大部分都是小事，但是要從這些小事中學(xué)會(huì)思考，懂得發(fā)現(xiàn)，所謂復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做。就是這些，一點(diǎn)點(diǎn)積累，現(xiàn)在的我已經(jīng)可以進(jìn)入到工作的狀態(tài)了，即使師傅沒有給我安排事情，我也會(huì)自己找一些事情，看看資料，學(xué)習(xí)一下有關(guān)營銷策劃或是廣告方面的知識(shí)，弄懂一些之前工作中遇到的問題，在后來的工作中如果用上了自己所學(xué)的知識(shí)就非常有成就感。

在xx實(shí)習(xí)，不僅做事是快樂的，跟大家在一起相處更是快樂的。一個(gè)半月，我認(rèn)識(shí)了營銷策劃部的每一個(gè)人，認(rèn)識(shí)了其他部門的學(xué)長學(xué)姐，認(rèn)識(shí)了銷售大廳的置業(yè)顧問甚至是每天為我們服務(wù)的保安。還記得第一天，到中午吃飯的時(shí)候，很多人叫我去吃午飯，他們說“小丫頭吃飯了”“洗手吃飯啦，我等你”。讓我一下子覺得自己不再是一個(gè)外人，我也能融入這個(gè)大家庭里，他們告訴我食堂的面很搶手，湯做的很不錯(cuò)。部門里的一個(gè)同事過生日，同事送來了兩個(gè)蛋糕，我們一起在辦公室里偷偷慶祝，一起開玩笑，鬧完了笑完了，又趕緊回去做事。那樣的和諧，那樣的融洽，讓人真舍不得離開這里。

當(dāng)然，我在他們身上也學(xué)到了很多東西，不過更多的只能說看到了自己的不足，他們的能力和特長，也不是我?guī)滋炀湍軐W(xué)會(huì)的。他們讓我看到了一個(gè)優(yōu)秀畢業(yè)生所應(yīng)有的知識(shí)儲(chǔ)備，一個(gè)優(yōu)秀職業(yè)人所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力。也突然讓我找到了自己在大四一年里應(yīng)該努力的方向和目標(biāo)，就是向他們靠近，改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

之前總認(rèn)為，自己性格外向，有些粗心大意，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，只要我用心，做事還是可以很細(xì)心周到的，這一點(diǎn)也受到了師傅的認(rèn)可。在工作的這幾十天中，最值得自我肯定的，應(yīng)該是學(xué)會(huì)了“自省”。以前很好奇地覺得世界離我有那么遠(yuǎn)，兩只眼睛不夠看，兩只手不夠抓，小腦袋也轉(zhuǎn)不過來，有那么多東西可以去學(xué)，去看去走去體驗(yàn)，每日跑來鬧去，卻很少停下回頭看看，看看自己走過的路，總結(jié)一下。每天下班回學(xué)校的路上，或是晚上一個(gè)人在宿舍，都會(huì)回憶一下一天做過的事，哪些是今天新學(xué)的東西，哪些事情也許可以做的更好，好像也不是刻意地，不經(jīng)意間就會(huì)時(shí)不時(shí)的想起，這樣一來，還感覺自己一天做了不少事情，問題多了，收獲也更多了。

真的走出校門了，自己做的事情就要擔(dān)負(fù)起責(zé)任了。在學(xué)校中，敢于大膽做事，因?yàn)榧词棺鲥e(cuò)了，影響也不會(huì)太大，沒有人會(huì)責(zé)備，大不了就是做的不好。但是現(xiàn)在不一樣了，事情做的不好，有可能會(huì)影響到同事，影響到公司的利益，所以自己總是很小心翼翼，有些事情不敢自己做決定，拿不定主意。我覺得這個(gè)問題不光是缺乏經(jīng)驗(yàn)，也還需要轉(zhuǎn)換自己的思維，看來在以后的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中還要多鍛煉，盡快要讓自己成為一個(gè)有思想，敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，畢竟馬上就要找工作了，要為自己的人生大事做選擇了。

即使我不是一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，但至少我是一名合格的實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)的目的就是要積攢工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力，我認(rèn)為我達(dá)到了實(shí)習(xí)目的，也達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)。希望自己可以繼續(xù)總結(jié)自我，認(rèn)識(shí)自我，努力改正不足，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，有朝一日可以成為一名真正的地產(chǎn)人。

房地產(chǎn)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

一：實(shí)習(xí)目的

1. 通過專業(yè)實(shí)習(xí)，將理論付諸于實(shí)踐當(dāng)中，走出校園，踏入社會(huì)

2. 在時(shí)間中了解社會(huì)，打開視野，增長見識(shí)，提高分析和解決問題的能力。

3. 通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，清楚地了解自己的不足之處，加以改正。

4. 通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，完成大學(xué)生活中不可或缺的一部分，為順利畢業(yè)做好準(zhǔn)備。

二.實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年11月20日——20xx年5月20日

三.實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx省xx市工業(yè)園區(qū)xx花園店xx幢x室

四.實(shí)習(xí)內(nèi)容

我的實(shí)習(xí)工作主要有以下任務(wù)：

跑盤(熟悉小區(qū))——熟悉房源——發(fā)網(wǎng)——客戶、房源溝通——帶客戶看房——談判——簽訂合同——售后服務(wù)

跑盤：跑盤(實(shí)習(xí)小區(qū))是踏入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的必經(jīng)之路，是考驗(yàn)?zāi)闶欠襁m應(yīng)這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)門檻，因?yàn)榕鼙P是最能磨練人的。跑盤的主要內(nèi)容是大概了解某個(gè)小區(qū)的所在位置，樓盤賣點(diǎn)，均價(jià)，停車位信息等等，這期間大概需要5分鐘的時(shí)間。

熟悉房源、發(fā)網(wǎng)：這兩項(xiàng)任務(wù)是以前以后完成的，跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個(gè)專門的ERP系統(tǒng)，便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息，我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源，我們肯定不能在很短的時(shí)間內(nèi)完成，這就需要我們進(jìn)行篩選，找出性價(jià)比高的房源進(jìn)行追蹤，然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。

客戶、房源溝通：當(dāng)客戶在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時(shí)，他會(huì)打電話詢問房子的情況。前項(xiàng)工作熟悉房源就為你打下了基礎(chǔ)，當(dāng)你接到客戶時(shí)你的回答會(huì)是自信的，這就使客戶相信你的專業(yè)度，客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及時(shí)跟房東溝通，讓房東對(duì)你有深刻的印象，便于后續(xù)的談判工作。此時(shí)我們就可以安排合適的時(shí)間帶客戶去看房。

帶看房：在看房的過程中，要做到與客戶對(duì)答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他著想，讓他充分的相信你，做到這樣，我們也就成功了一半。

談判：這個(gè)過程，是體現(xiàn)你個(gè)人能力的問題，也是至關(guān)重要的一步，如果前期階段做好，這個(gè)階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價(jià)格問題，所以事先報(bào)價(jià)一定要注意，報(bào)價(jià)不離奇，談判也就很容易了。

簽訂合同、售后服務(wù)：所有的談判達(dá)成一致了，就是簽訂合同，在這期間，我們有專門負(fù)責(zé)這一塊的專員，我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù)，這一部分是很重要的，這會(huì)為以后的發(fā)展，提供很大的平臺(tái)，客戶也就源源不斷的過來。

五：實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實(shí)習(xí)期間，雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián)，但在學(xué)校里所學(xué)的，對(duì)我有很大的幫助，老師所教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時(shí)怎么應(yīng)對(duì)，都給了我很大的幫助。

通過這次實(shí)習(xí)。我深刻的體會(huì)到了競爭的激烈。剛?cè)肷鐣?huì)，我以為只要做好自己就可以，其實(shí)不二然，你既要處理好與上級(jí)之間的關(guān)系，又要處理好與同事的關(guān)系，進(jìn)入社會(huì)，人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗(yàn)證，不斷理解和體會(huì)這次實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)期間，我也深刻的體會(huì)到了一個(gè)人的心態(tài)的重要性，不管是做哪一個(gè)行業(yè)，心態(tài)樹立好，成功就在眼前。一個(gè)很切實(shí)的例子：我的師傅，他是一個(gè)平平凡凡的人，他在成功面前不會(huì)驕傲，在事業(yè)進(jìn)入低谷時(shí)，也不會(huì)喪氣，我進(jìn)公司三個(gè)月了，他一直都沒業(yè)績，其他同事說他前幾個(gè)月做的挺好的，不知道怎么回事，我問他，我說：師傅你壓力大嗎?你還能堅(jiān)持下來嗎?我們都清楚的知道，做業(yè)務(wù)，沒業(yè)績，就沒提成，工資就會(huì)少得可憐，我以為他會(huì)說：他快堅(jiān)持不下了，結(jié)果他告訴我：不管做任何事情，心態(tài)放正，加上你的努力和你的堅(jiān)持，一定會(huì)有屬于你的收獲。在第四個(gè)月，他連續(xù)賣出了三套房子，提成拿了兩萬多，我卻看不出來他得意的笑容，只是靦腆的一笑。

同時(shí)，在我實(shí)習(xí)半年的時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)了我們公司不管在管理還是在運(yùn)營方面，也存在一些問題

一.由于受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工經(jīng)常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài)，一段時(shí)期，員工的工作狀態(tài)處于積極階段，就像我剛?cè)脒@里前三個(gè)月，工作努力積極，可是到后期，我就開始變得懶散，我感覺這就需要上級(jí)和下級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)調(diào)整好的心態(tài)，有些同事在沒業(yè)績的時(shí)候就會(huì)把責(zé)任歸咎于市場。的確，最近國家對(duì)于快速增長的房價(jià)，一直處于打壓政策，政策的頻繁出現(xiàn)，使很多員工對(duì)這個(gè)行業(yè)失去信心，這就導(dǎo)致了另一個(gè)影響，離職率高，人員緊缺。

二.不能第一時(shí)間掌握市場信息，導(dǎo)致我們損失了很多一手資料，我們經(jīng)常在沒客戶的情況下，就在那里等待，其實(shí)在這個(gè)期間內(nèi)，我們可以做很多事情，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好準(zhǔn)備，在這期間，把握好我們與房東之間的關(guān)系，會(huì)在我們有客戶之后，迅速成交。

三.專業(yè)知識(shí)掌握的不夠踏實(shí)，我們的公司在入職以后僅有一次培訓(xùn)，說實(shí)話，在我們從事這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，幾乎95%的人對(duì)這個(gè)行業(yè)是陌生的，只進(jìn)行一次培訓(xùn)，未免太少了，在我入職三個(gè)月左右，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂，咨詢其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢(shì)面對(duì)市場，豈不是自己哄自己。其實(shí)不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再差的市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。

實(shí)習(xí)主要是為了我們以后盡快的適應(yīng)社會(huì)，我一直都認(rèn)為實(shí)習(xí)不是為了賺錢，而是為了獲取經(jīng)驗(yàn)，使自己的能力得到提升。為我們進(jìn)入社會(huì)增添一塊基石。豐富了我的只是，使我成長了許多，不過僅靠這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)是不夠的。校園與社會(huì)，兩個(gè)不一樣的天地，不一樣的人生。也許我不能完全適應(yīng)社會(huì)的殘酷，可是我會(huì)努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后，我一定會(huì)成功。

社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，學(xué)校是步入舞臺(tái)的階梯，我會(huì)腳踏實(shí)地的踏上成功之巔!

最后衷心的感謝學(xué)校給我出來體驗(yàn)社會(huì)的機(jī)會(huì)，以及我的實(shí)習(xí)單位xxx房產(chǎn)公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我成長了許多!

實(shí)習(xí)是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率行事。我們的肩上扛著法律責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)有可能為小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果，再也不是道歉所能解決的了。在這兩個(gè)工作單位我都學(xué)習(xí)到了很多東西，但在匯浩不動(dòng)產(chǎn)有限公司我感悟最多，受益匪淺。

成長歷程

在匯浩不動(dòng)產(chǎn)有限公司實(shí)習(xí)3個(gè)月的期間，我收到了公司的培訓(xùn)，并實(shí)踐了二手房交易流程的各個(gè)環(huán)節(jié)：查找房源、發(fā)布房源、看房洽談、簽定合同、付款過戶、成交。我認(rèn)為其中最基礎(chǔ)也是最重要的就是發(fā)布房源，尋找客戶了，沒有客戶就沒有待看，更別提成交了。其實(shí)，工作真的很累。在市調(diào)過程時(shí)，我每天早出晚歸，從這棟樓走向那棟樓，從該小區(qū)走向另一個(gè)小區(qū)，不停的調(diào)查，一天下來腿痛得都失去了知覺，但第二天還是得繼續(xù)。有好幾次都想放棄，就這樣一走了之，太累了。但又想別人都能堅(jiān)持，為什么我就不能呢?我就只能走到這了，就這么點(diǎn)能耐?不，我不服輸，于是我堅(jiān)持了下來。這還好，身體累休息一下就好了，心被傷了，若自己想不通，那痛就不會(huì)消失。剛開始打電話于可戶溝通時(shí)，老是被拒絕，甚至被罵，感覺很委屈。我又沒做錯(cuò)事，為何要承受那么多怒氣，想不通。后來就習(xí)慣了，世上形形色色的人都有，有一些銷售員素質(zhì)低，經(jīng)常欺騙客戶，客戶接到電話當(dāng)然會(huì)反感。后來通過加強(qiáng)練習(xí)打電話溝通，不斷總經(jīng)溝通技巧，使這種不良情況得到了一定改善。工作，其實(shí)也很快樂。當(dāng)我以樂觀的態(tài)度面對(duì)所發(fā)生的一切，每天盡我所能改善形勢(shì)時(shí)，我就有了斗志，有了激情，使我的工作生活變得豐富了。找到了工作重心，豐富了生活，心情也隨之飛揚(yáng)。從開始的被動(dòng)到后來的主動(dòng)，都?xì)w功于心志的成長。

實(shí)習(xí)領(lǐng)悟

實(shí)習(xí)是我第一次獨(dú)自一人生活，完全依靠自己，脫離了父母及關(guān)心我的人的幫助。因?yàn)楠?dú)立，所以才能深深體會(huì)到生活的艱難，工作的辛酸及快樂，讓我快速成長。在實(shí)習(xí)期間，我領(lǐng)悟許多，主要有以下幾點(diǎn)：

1. 準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步

在房產(chǎn)交易中，在其他銷售行業(yè)也應(yīng)如此，你若沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品，你就不知道產(chǎn)品特點(diǎn)，沒有介紹重點(diǎn)，也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業(yè)的市場情況，競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，你就不能解答客戶咨詢市場行情的疑惑，不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢(shì)。那你還憑什么是客戶相信你，相信你公司。沒有信任自然不會(huì)讓你服務(wù)。

因而，在剛開始時(shí)，公司就對(duì)我們新人進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我們了解整個(gè)交易流程，并分析各個(gè)環(huán)節(jié)遇到問題該如何處理，注意事項(xiàng)等等。并讓我們?nèi)ナ姓{(diào)，了解每個(gè)小區(qū)環(huán)境、各棟樓具體位置、介紹路線、房型、樓層、裝修狀況、物業(yè)管理等等，

這都是讓我們做好準(zhǔn)備工作，讓我們更專業(yè)。當(dāng)你熟悉了你的市場，你的產(chǎn)品，你就會(huì)更有底氣，更具備自信，能在介紹產(chǎn)品時(shí)結(jié)合客戶需求，重點(diǎn)突出吸引客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)，加上你的專業(yè)形象，使客戶很容易信任你，并希望你為他服務(wù)。

2.團(tuán)隊(duì)合作很重要

“你給我一個(gè)蘋果，我給你一個(gè)蘋果，我還是一個(gè)蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想， 我就有兩種思想?！惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r，一個(gè)人也許可以解決，但必定花費(fèi)大量時(shí)間精力，有可能還讓別人不甚滿意。若團(tuán)隊(duì)合作就不一樣了，團(tuán)隊(duì)人多，各有長處，各有各的想法，我們可以集思廣意，共同商量選擇出一個(gè)優(yōu)秀方案和后備方案。團(tuán)隊(duì)一定比個(gè)人考慮的全面，能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題，因而能做好充分準(zhǔn)備，使得事情更容易解決，并達(dá)到雙贏局面。

團(tuán)隊(duì)合作，也可使我們互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，更快的成長。在實(shí)習(xí)期間我能成長如此迅速，大部分要?dú)w功與我的同事，他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié)。并在我遇到問題時(shí)，給我一定提示，有時(shí)還一起合作。因此，我們無論從事何種工作，都應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)合作。

3.銷售也需要技巧

工作中，我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習(xí)慣。唐駿說過“萬事萬物的運(yùn)轉(zhuǎn)，大到宇宙，小至一花一果，其實(shí)都遵循若干簡明的規(guī)則?！变N售也是如此，只要掌握其中的規(guī)則，你就可以不斷復(fù)制，創(chuàng)造出紛繁復(fù)雜的內(nèi)容。

在匯浩不動(dòng)產(chǎn)實(shí)習(xí)中，我借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)出了部分銷售技巧，如“在某些特殊情況下，業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心，尋到其所需產(chǎn)品’，而是‘將你認(rèn)定的產(chǎn)品推銷給客戶’;“給客戶主推的產(chǎn)品只有一個(gè)，但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較。必須強(qiáng)調(diào)的是，介紹的產(chǎn)品不可多，不能擴(kuò)大客戶選擇范圍，為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我們都應(yīng)善于動(dòng)腦，善于總結(jié)，找到其中簡明的潛在規(guī)則，并熟練掌握，舉一反三，聰明地做事。

4.做任何事情都要有激情

激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自內(nèi)心，從血液里流出來的東西。現(xiàn)實(shí)生活不會(huì)如想像中那么華麗，即使做到總裁的位置，工作也是枯燥的。但我們絕不能因?yàn)榭菰?，因?yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作，并投入激情，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂趣，也會(huì)因受到他人的肯定，然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是一份好工作。當(dāng)然，枯燥，不喜歡的感覺就會(huì)被你拋在腦后，只有了激情和興趣。因而，我們要培養(yǎng)自己的激情，我們可以制定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會(huì)覺得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)積極前進(jìn)，并投入自己的激情。

我在實(shí)習(xí)期間，每天都會(huì)和以前的自己比較，若發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了，甚至只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我也會(huì)更加激情地工作。因此，我每天都很快樂。做任何一件事情，一旦擁有激情，成功的概率就會(huì)大得多。因?yàn)榧で闀?huì)使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它、享受它，當(dāng)你享受到成就的快感時(shí)，你就會(huì)延續(xù)你的激情，從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么，做事情你便不會(huì)再排斥，而且進(jìn)步越來越快。

5.勤奮要貫穿于整個(gè)工作過程當(dāng)中

勤奮不但是追求成功的必需方法，更應(yīng)該成為我們的人生態(tài)度。我實(shí)習(xí)工作單位就有這么一個(gè)人，她反應(yīng)很慢，但她是與她共進(jìn)公司12個(gè)新人中唯一被留下來的人。只因?yàn)樗芮趭^，不懂就問，事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態(tài)度感動(dòng)了公司，公司選擇相信她會(huì)公司帶來利益，只不過會(huì)慢點(diǎn)而已。

只有勤奮才能真正引領(lǐng)我們實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，因而我們不能自認(rèn)優(yōu)秀，而放棄勤奮。

機(jī)遇永遠(yuǎn)都會(huì)走向勤奮的人，勇敢的人，堅(jiān)持的人，多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功，甚至最基本的是工作順利，生活安定，我們都必須遵循以上原則。現(xiàn)在的社會(huì)很殘酷，發(fā)展太快，若你進(jìn)步太慢，也會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下。工作生活中，我們都要學(xué)會(huì)樂觀面對(duì)，善于總結(jié)，并賦值與激情，堅(jiān)持下去，只有這樣，我們的人生才有意義。

結(jié)論

實(shí)習(xí)，讓我成長許多，思想也變得成熟了許多。讓我真正體會(huì)到了生活的酸甜苦辣，見識(shí)了社會(huì)的殘酷及寬容。要想獲得進(jìn)步，我們必須不斷鞭策自己學(xué)習(xí);要想獲得成功，我們必須勤奮;要想獲得成就，我們就必須善于總結(jié)，找出事情潛在的簡明規(guī)則，并不斷復(fù)制，使之變得紛繁復(fù)雜，適應(yīng)各種情況。