《追求卓越》讀書筆記

《追求卓越》讀書筆記1

《追求卓越》是全球著名的管理學大師之一湯姆。彼得斯所著，翻譯家魏平所譯的一本頗具影響力的暢銷書。

在《追求卓越》，湯姆彼得斯總結(jié)了自己60多年來成就卓越至關(guān)重要的163個細節(jié)，涵蓋了危機、機遇、睿智、態(tài)度、行為、工作、領(lǐng)導、網(wǎng)絡、人才、創(chuàng)新、學習等諸多方面，這些事情在很多人眼里，只不過是一些不起眼的小事，但彼得斯一再強調(diào)，不要小看這些小事情，小事情也很重要，這些小事情成就了卓越，做好小事才能成大業(yè)!

彼得斯告訴我們，要“努力忘記以往的黃金時代——懷舊本身具有毀滅性”。我想，這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說，“鼓勵自己一切都會過去的，但同時提醒自己這一切可能不會很快結(jié)束，以便使自己全心全意利用現(xiàn)有條件——事實上，品性完全由人們在應對逆境時的.反應所決定的?！焙苄蕾p這種面對逆境的生活態(tài)度，他告訴我們要有平常心，要正常面對挫折，應對困境，要“把損失拋在腦后(忘記自己內(nèi)心的痛苦)，立刻重新策馬揚鞭”。

彼得斯還強調(diào)，“學習非常重要，不僅僅是學習一種技藝，掌握某種知識，就是一些基本行為領(lǐng)域也需要學習。比如：掌握感謝的方法、修復人際關(guān)系、傾聽吸收應對他人觀點、有效質(zhì)疑、保持聯(lián)系的藝術(shù)、在爭斗的派系之間實現(xiàn)和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石。”學習的方面很廣，學習的方法和形式很多。希望我的家人、朋友，都能夠好好學習，以平常心去面對生活，應對生活中的逆境。

關(guān)于遲到，彼得斯說，“遲到的后果也許比想象中的要嚴重”。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎?絕對不是!早到就不遲到。早到意味著敬意，早到意味著“我在乎”，早到會場并不表示你很急切，而是表明你很守時。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會上并沒有太大的區(qū)別，但至少，這表明了我們的態(tài)度，所以，建議以后大家還是要守時。

《追求卓越》這本書中，還有很多小哲理讓我信服，在此不一一列舉。我只是希望在此后的日子里，我能更加追求卓越，追求一些所謂的小事情，讓自己的行為更令人愉快，讓自己的生活更充實，學習更開心，效率更高，讓別人生活得更幸福更愉悅!

《追求卓越》讀書筆記2

不得不說，《追求卓越》是一本很好看的書，就像書后面的評論說的一樣：“這是商學院應該人手一本的書”。的確，在這本書中，找不到任何夸張的成分，有的是作者彼得斯針對43個成功企業(yè)的淳樸介紹，就像講故事一樣，為我們展現(xiàn)了企業(yè)的成功之道。在這中間，也不乏作者對這些企業(yè)的深入調(diào)查和研究。用書中一句話形容這么一本書就是：“像這樣的著作并不是當前研究和同事協(xié)助就可以問世的，而是一輩子的產(chǎn)物?！痹谖铱磥?，這本書也是我們一生應該去學習的書，是寶貴的精神遺產(chǎn)。

其實《追求卓越》這本書我只是粗略的翻閱一下，但是為了及時交讀后感，我只能把現(xiàn)在的心得寫一下。在這本書中，作者眼中的卓越企業(yè)的標準是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務方面的`長期優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者還總結(jié)了每個企業(yè)應該擁有的八大基本屬性，即采取行動，接近顧客，自主創(chuàng)新，以人為本，價值驅(qū)動，堅持本業(yè)，精兵簡政，寬嚴并濟。

在上面八條中，讓我影響最深刻的便是接近顧客一條。在書中，作者認為卓越企業(yè)是最佳聽眾，了解市場是他們獲益良多。他們真正的創(chuàng)新發(fā)明或靈感大多來自市場。在這里，作者為我們舉了一個成功企業(yè)的例子。寶潔是率先在所有的商品包裝上為消費者提供免費的電話號碼的消費品公司。它在1979年的年報當中表明：該公司總共接到20萬個這樣的免費電話。顧客打來電話不外乎是提供新點子或投訴對產(chǎn)品的不滿。寶潔對每個電話都予以回應，并且每個月將這些電話內(nèi)容匯整起來供開會時討論。

據(jù)熟悉內(nèi)情的人表示：免費電話的來電內(nèi)容，是寶潔改善產(chǎn)品的重要構(gòu)想來源。從這個例子我們很容易看出，卓越企業(yè)的優(yōu)越之處，不僅僅是在服務、質(zhì)量、可靠度和尋找利基等方面極其重視，更是能夠在與顧客的互動中，尊重顧客的要求和建議，傾聽消費者的意見，改善升級自己的產(chǎn)品，與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系。

在接近顧客這一方面，我覺得我們國內(nèi)企業(yè)應該加強重視。當下企業(yè)，要么是在猶如象牙塔的真空環(huán)境下開發(fā)產(chǎn)品，工程師他們雖然熱愛科技，但是卻從為觀察顧客如何實際運用公司產(chǎn)品的情況;就是沒有做到以顧客為中心，忽視顧客的要求，沒有真正做到以消費者為中心去生產(chǎn)消費品只是單方面的追求企業(yè)利潤，尋找以最少的成本賺取最大的利潤的最佳途徑。因此，我認為企業(yè)應該多接近消費者，要身體力行，而不是空談。只有與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系，才能實現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。

在這本書中，作者彼得斯不僅僅是探索成功的特質(zhì)，還分享了他對企業(yè)，對生活的理解。我清楚地記得他說過：“學習非常重要，不僅僅是學習一種技能，掌握某種知識，就是一些基本的行為領(lǐng)域也需要學習。比如：掌握感謝的方法，修復人際關(guān)系，傾聽吸收他人的觀點，有效質(zhì)疑，保持聯(lián)系的藝術(shù)，在爭斗的派系之間實現(xiàn)和平與繁榮，寫作和演講，這些都是企業(yè)效率的基石?！蔽矣X得這些對我們大學生很重要，在我們大學四年中，我們應該認真對待專業(yè)知識的學習，還要善于傾聽他人的意見，搞好人際關(guān)系，為我們以后的事業(yè)奠定基礎，總而言之，我們應該努力奮斗，追求卓越。

不得不說，《追求卓越》是一本很好看的書，就像書后面的評論說的一樣：“這是商學院應該人手一本的書”。的確，在這本書中，找不到任何夸張的成分，有的是作者彼得斯針對43個成功企業(yè)的淳樸介紹，就像講故事一樣，為我們展現(xiàn)了企業(yè)的成功之道。在這中間，也不乏作者對這些企業(yè)的深入調(diào)查和研究。用書中一句話形容這么一本書就是：“像這樣的著作并不是當前研究和同事協(xié)助就可以問世的，而是一輩子的產(chǎn)物。”在我看來，這本書也是我們一生應該去學習的書，是寶貴的精神遺產(chǎn)。

其實《追求卓越》這本書我只是粗略的翻閱一下，但是為了及時交讀后感，我只能把現(xiàn)在的心得寫一下。在這本書中，作者眼中的卓越企業(yè)的標準是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務方面的長期優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者還總結(jié)了每個企業(yè)應該擁有的八大基本屬性，即采取行動，接近顧客，自主創(chuàng)新，以人為本，價值驅(qū)動，堅持本業(yè)，精兵簡政，寬嚴并濟。

在上面八條中，讓我影響最深刻的便是接近顧客一條。在書中，作者認為卓越企業(yè)是最佳聽眾，了解市場是他們獲益良多。他們真正的創(chuàng)新發(fā)明或靈感大多來自市場。在這里，作者為我們舉了一個成功企業(yè)的例子。寶潔是率先在所有的商品包裝上為消費者提供免費的電話號碼的消費品公司。它在1979年的年報當中表明：該公司總共接到20萬個這樣的免費電話。顧客打來電話不外乎是提供新點子或投訴對產(chǎn)品的不滿。寶潔對每個電話都予以回應，并且每個月將這些電話內(nèi)容匯整起來供開會時討論。

據(jù)熟悉內(nèi)情的人表示：免費電話的來電內(nèi)容，是寶潔改善產(chǎn)品的重要構(gòu)想來源。從這個例子我們很容易看出，卓越企業(yè)的優(yōu)越之處，不僅僅是在服務、質(zhì)量、可靠度和尋找利基等方面極其重視，更是能夠在與顧客的互動中，尊重顧客的要求和建議，傾聽消費者的意見，改善升級自己的產(chǎn)品，與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系。

在接近顧客這一方面，我覺得我們國內(nèi)企業(yè)應該加強重視。當下企業(yè)，要么是在猶如象牙塔的真空環(huán)境下開發(fā)產(chǎn)品，工程師他們雖然熱愛科技，但是卻從為觀察顧客如何實際運用公司產(chǎn)品的情況;就是沒有做到以顧客為中心，忽視顧客的要求，沒有真正做到以消費者為中心去生產(chǎn)消費品只是單方面的追求企業(yè)利潤，尋找以最少的成本賺取最大的利潤的最佳途徑。因此，我認為企業(yè)應該多接近消費者，要身體力行，而不是空談。只有與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系，才能實現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。

在這本書中，作者彼得斯不僅僅是探索成功的特質(zhì)，還分享了他對企業(yè)，對生活的理解。我清楚地記得他說過：“學習非常重要，不僅僅是學習一種技能，掌握某種知識，就是一些基本的行為領(lǐng)域也需要學習。比如：掌握感謝的方法，修復人際關(guān)系，傾聽吸收他人的觀點，有效質(zhì)疑，保持聯(lián)系的藝術(shù)，在爭斗的派系之間實現(xiàn)和平與繁榮，寫作和演講，這些都是企業(yè)效率的基石?！蔽矣X得這些對我們大學生很重要，在我們大學四年中，我們應該認真對待專業(yè)知識的學習，還要善于傾聽他人的意見，搞好人際關(guān)系，為我們以后的事業(yè)奠定基礎，總而言之，我們應該努力奮斗，追求卓越。