第一篇：公司一年工作計劃

公司一年工作計劃

篇一：公司年度工作計劃

公司年度工作計劃

（XX）

為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。

一、XX年度工作的指導思想

堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點，堅持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設理念，謀求公司的長足發(fā)展。

二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度

1、完善公司的勞動管理、財務管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。

2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。

三、搭架子、建班子、明確職責

1、搭好公司、管理部、財務部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構架子。

2、選定各部、處、中心的主要負責人，形成至上而下的管理鏈。

3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責，做到

分工合作，職責分明。

四、加強員工隊伍建設，提高全員職工的思想業(yè)務素質

1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。

2、新招員工實行一星期的崗前培訓，崗前培訓合格轉入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。

3、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓；每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓；年度進行一次綜合性培訓。

4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學習、培訓。

五、夯實基礎、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展

1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務理念，一切以業(yè)主的利益為重。

2、堅持“以人為本”的做事理念，關心、愛護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。

XX年，公司員工總數(shù)增加到24人：（保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人）；工資福利人平每月1800元。

3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設備設施的維護維修和改造工作。

XX年，公司計劃上述費用列支7萬元。

4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設備設施的維修維護管理，節(jié)能降耗。

XX年，公司計劃上述費用列支萬元。

5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務費用的管理，勵行節(jié)約、反對浪費。

XX年，公司計劃上述費用列支萬元。

6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。XX年，公司計劃上述費用列支4800元。

7、做好園林綠化的養(yǎng)護，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個個世外桃園。

XX年，公司計劃上述費用列支2萬元。

8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：

一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴重污染。

二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進行有計劃地硬化，擴展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。

三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次；同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強業(yè)主的身體素質。

XX年，公司計劃上述費用列支萬元；XX年再投入萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮

點。

把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點，這是公司為之奮斗的

目標。

9、調整人員結構，提高公司的管理水平和服務質量。XX年，公司的保安、保潔、維修服務的滿意率要達到百分之九十五以上；公司管理人員和員工的平均年齡在XX年的基數(shù)上降低5個百分點；大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十；文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十；公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務，改善服務態(tài)度，提高服務質量，杜絕安全事故的發(fā)生。

公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學歷，具有獨立解決和處理問題的能力，大公無私，能維護公司形象和利益；對員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業(yè)務素質，服從安排，聽從指揮。

10、團結奮進，謀求發(fā)展

XX年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎上，再按管2到3個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個實體，抓好有償服務（業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務等），著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。

以上年度工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理

人員會議討論通過后實施。

XX年3月21日

篇二：公司年度工作總結和下年工作計劃

第一部分：20..工作總結

年是公司深入推進一體化發(fā)展進程，是跨越式發(fā)展奠定堅實基礎的關鍵一年，公司圍繞“以裝置保運為中心，創(chuàng)一流隊伍，創(chuàng)一流管理”的工作思路，以保證生產(chǎn)裝置的安穩(wěn)長滿優(yōu)運行為中心，強化生產(chǎn)受控，持續(xù)推進規(guī)范化作業(yè)，推行安全自主管理，全面深化5S管理，夯實“五型班組”建設，完善內(nèi)控體系，爭創(chuàng)自主管理團隊，提高管理水平，公司綜合實力大幅提升?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。

一、全年目標完成情況

1、收入、利潤完成情況

年公司簽訂合同額 萬元，實現(xiàn)經(jīng)營收入 萬元，完成年收入計劃萬元的 %，實現(xiàn)利潤 萬元。

2、管理目標完成情況

上報公司級事故為零，發(fā)生事件 起。事故、事件比 年下降 %。上報公司級重大質量事故為零；檢修項目完成率100%；單項工程交工完工率100%；檢修服務合格率100%；產(chǎn)品合格率100%。作業(yè)規(guī)程使用率100%。

二、全年工作任務完成情況

1、到 月底完成了包括 裝置及 項目的正常保運、搶

修、大修等裝置檢修任務共計 項；備件加工 項，件；密封件制作 項。

2、承擔各類單項工程項目、技改技措 項，截止 月 日，完工 項，正在施工 項，完工率達%。

3、平穩(wěn)調整部分人員崗位，整合工種結構，人力資源不斷優(yōu)化，進一步形成了適應裝置保運組織構架。

4、完成培訓1023項，人次，累計完成 學時。外培 人。

5、技術管理方面，解決了 個重點項目的技術問題，建立了職工培訓課件庫，開展“工廠化預制、模塊化安裝、撬裝式供貨、機械化維修”的新型作業(yè)方式。新編檢修作業(yè)規(guī)程 份、修訂檢修作業(yè)規(guī)程初稿 份，使用檢修作業(yè)規(guī)程 份,使用率100%；編制JCC計劃 份，JCC執(zhí)行率 %；檢修服務滿意率100%，顧客滿意率達到%以上；注冊21個QC小組，攻關項目20余項。

6、經(jīng)營管理方面，按照公司 年度工作計劃及綜合經(jīng)營計劃，不斷深化班組成本核算，監(jiān)控、考評可控費用的使用情況并控制在切塊費用計劃范圍之內(nèi)，加強項目預算及成本管理，為全年經(jīng)營結算做好參考和指導；強化內(nèi)控執(zhí)行與持續(xù)改進，進一步完善內(nèi)控管理體系；共簽訂各類合同 份。

三、今年以來開展的主要工作及取得的經(jīng)驗

（一）以服務裝置生產(chǎn)為中心，強化安全管理，全力以赴做好裝置保運、工程施工的各項工作。

一）安全管理

堅持以先進的安全文化轉變思想觀念，并營造安全生產(chǎn)的良好氛圍，讓員工享受安全工作的成果。一年來，通過開展安全主題活動，固化特色安全管理，規(guī)范行為安全審核、持續(xù)改進HSE體系，不斷提高職工安全意識和技能，公司安全生產(chǎn)的局面改觀顯著。發(fā)生事故

事件 起，比 年下降 %，實現(xiàn)安全目標。

開展多種主題的安全月活動，強化全員安全意識。依據(jù) 公司的安排，結合事故發(fā)生的特點和職工作業(yè)中存在的通病，組織開展多種主題的安全月活動，為安全作業(yè)打好預防針。通過開展“我健康、我快樂”征文、“消氣防安全”、“節(jié)假日安全”、“夏季防暑、防高空墜落”、“自查自改除隱患”等主題的安全月活動，增加職工對作業(yè)風險的認識和掌握，提高自我防護能力。全年共組織 個主題的安全月活動。組織多種類別的安全培訓，提高職工防護技能。分別組織了自主管理評估標準、上鎖掛簽安全管理、用火管理原則及程序、《 公司方針原則》等相關管理程序和標準的培訓共116期3660人次。認真開展應急演練工作，提高應對突發(fā)事件的綜合能力。制定應急演練計劃，并通過演練實施進行了修訂，增強了實施的可操作性，提高了預案應對突發(fā)事件的應急能力。截止 月 日已完成公司級及部門級演練 次、班組級 余次；新增防毒面罩、濾毒罐等氣防用品2 件，更換消防水帶、滅火器等消防用具 件，更新存有過期藥品和器械的急救包 個。狠抓現(xiàn)場行為安全審核，排查治理安全隱患。在擴大行為安全審核范圍、提高審核質量，加強作業(yè)規(guī)范化檢查，強化高危作業(yè)監(jiān)控的基礎上，重點把握好觀察與溝通環(huán)節(jié)，通過對高危項目實行施工部門及時上報，審核小組專項審核，管理人員重點監(jiān)護，審核情況如實錄入的辦法加強對項目作業(yè)的風險控制。通過進行專業(yè)口統(tǒng)計分析，獎懲每月兌現(xiàn)，增強現(xiàn)場審核的有效性。共成立了 個審核組，全年開展安全行為審核 0次，發(fā)現(xiàn)問題 7項，整改項 1，整改率100%。在

重大節(jié)日期間開展安全檢查 次，發(fā)現(xiàn)問題 0余項。全年共查找隱患 0項，整改率達 6%。努力創(chuàng)建安全自主管理團隊。作為公司今年的重點工作，安全自主管理團隊創(chuàng)建工作以鞏固已有成果、重點推動創(chuàng)建、培育跟進對象主旨，從重視隱患抓整改入手，采取已經(jīng)創(chuàng)建的班組對照考評查不足、自我加壓帶好頭，有條件班組對照標準找差距、重點培養(yǎng)力爭跟進，后續(xù)班組重點輔導找突破，全面推進促提高的辦法。通過結合審核重點培訓、專業(yè)人員專題輔導、班組聯(lián)動交流學習等措施，高頻次培訓，大幅度推進，自主管理工作進展迅速，成效顯著。目前共有 班組獲得了自主管理班組稱號。持續(xù)改進HSE體系，提高體系運行的有效性。通過內(nèi)部審核、迎接煉化版塊審核發(fā)現(xiàn)問題并及時整改，進一步

完善體系，保證運行的有效性。全年內(nèi)部審核兩次，審核出問題 項。公司HSE審核一次，審核出問題 1項。迎接 板塊HSE審核兩次，審核出問題4項。通過內(nèi)、外部審核及存在問題的整改，促進了公司HSE體系的持續(xù)改進，確保公司HSE體系得以有效運行。引導員工參與健康管理。通過調查摸底，了解職工的健康狀況和健康需求，有針對性地組織演講、征文、健康講座等形式的活動，提高員工對健康重要性的認識，增強參與的積極性和主動性。進而組織符合條件的人員參與相關干預，為職工健康管理邁出了可喜的一步。細化承包商管理。結合近年來行業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事故，認真總結經(jīng)驗，吸取教訓，加強承包商管理。通過對承包商隊伍進行人員信息普查、相關證件備案、簽訂個人承諾等保障隊伍的可靠性，提高人員作業(yè)的安全性。同時進行的教育培訓，對其承包的業(yè)務開展過程中執(zhí)行

各項制度的情況進行檢查，如勞保用品的正確使用，架子搭設的規(guī)范化，作業(yè)程序的執(zhí)行等。通過檢查、監(jiān)督管理，承包商隊伍的作業(yè)日趨規(guī)范。

二）生產(chǎn)管理

堅持以保證裝置安穩(wěn)長滿優(yōu)運行為基礎，鞏固化肥裝置保運組織體系，重視并全力做好煉油裝置的保運。加強項目施工管理，提高單項工程管理水平。

1、合理安排檢修計劃，加強生產(chǎn)受控管理。繼續(xù)完善

裝置生產(chǎn)的24小時無縫保運絡，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)保運管理制度，及時掌握生產(chǎn)進度，提高檢修平臺項目完成率，抓好非計劃項目的及時率，不斷優(yōu)化檢修資源，量化考評標準，細化施工方案，強調服務的及時性并認真抓好服務的優(yōu)質率，促進生產(chǎn)受控工作的規(guī)范化、日?；??；示S修部完善了主修工種廠內(nèi)雙崗、輔助工種在家值班的夜間快捷保運體系，為及時處理夜間突發(fā)情況提供了保障；煉油維修部積極尋求和研究影響生產(chǎn)疑難問題的解決辦法，真誠與工藝部門溝通，主動制定非常情況下設備故障的檢修應急措施。

2、積極穩(wěn)妥做好包括 項目在內(nèi)的 裝置的保運工作。在前期做好相關準備工作的前提下，檢修人員面對現(xiàn)場危險因素多、設備故障不確定等困難，通過精心組織、團結協(xié)作，完成全年保運工作。重點完成了汽油加氫項目的開工保運，停工檢修、裝置停工1次、裝置臨時停工檢修7次、裝置臨時停工檢2次、裝置檢修3次、裝置臨時停工檢修6次、裝置檢修3次、檢修3次，有力地保障了煉

篇三：公司年度工作計劃書范文

公司年度工作計劃書范文

今年以來，公司在董事會的領導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會的初步認同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好

“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)

1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 XX所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務，打好運營基礎

XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招

商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎

XX的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通

過做好基礎工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構

企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。XX年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于XX的各類人才，并相應建立XX專業(yè)人才庫，以滿足XX集團公司各崗位的需要。

3、充實企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，XX策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于XX文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是 XX品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚棄應圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。

4、充實綜合素質，提高業(yè)務技能

XX集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質、業(yè)務

技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓工作計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

四、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正“XX人”，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又

能避免無據(jù)推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行績效工資制，充分保障員工權益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠充滿活力。

篇四：公司年度工作計劃內(nèi)容參考

上海AA房地產(chǎn)有限公司

20XX年度計劃 綜述

根據(jù)公司對上海公司的經(jīng)營要求，制定上海公司20XX年計劃（不包含物業(yè)公司），以便動態(tài)跟蹤和控制20XX年

經(jīng)營情況，為管理層及時作出經(jīng)營決策提供參考信息。20XX年上海公司的工作目標與重點主要是以下幾個方面：

1、XX年是上海公司歷史上在建項目和在建面積最多的一年，按期保證各項目的關鍵節(jié)點計

劃，完成各項目的銷售任務，是今年工作的重點；

2、解決公司3-5年的可持續(xù)發(fā)展問題，對現(xiàn)有項目進行跟進與落實，完善后續(xù)開發(fā)工作：

最低目標：完成不低于40萬平方米建筑面積的土地儲備，在浦東、閔行分別至少落實一個新項目,落實寶山二期及以后的土地指標；

努力目標：簽約4-5個項目，完成建筑面積近150萬平方米的土地儲備；

3、結合上海公司經(jīng)營規(guī)模增長的需要，進一步完善內(nèi)部流程，實現(xiàn)XX年為“優(yōu)質管理年”

的經(jīng)營目標；

4、要求各職能部門對經(jīng)營管理責任書進行逐級分解，結合職員職業(yè)生涯規(guī)劃，制定下屬員

工年度工作計劃，并建立有效的跟蹤考核制度；

5、在完成公司總部下達的利潤指標前提下，消化全部遺留問題。

一、20XX年核心經(jīng)營管理指標——人均創(chuàng)利

20XX年上海公司核心經(jīng)營指標為人均創(chuàng)利90萬元,根據(jù)

公司XX年人力資源計劃，總加權人數(shù)將控制在206人以內(nèi)，則XX年上海公司稅后凈利指標需要達到近個億。

XX年可供結算的項目包括春申二期蔚秀苑及新區(qū)南塊二期別墅的尾盤、春申二期高層和三期、新區(qū)南塊花園洋房和三期、寶山、金豐及浦東一期，可結算面積資源近50萬平方米。

XX年計劃在充分利用現(xiàn)有資源，并徹底解決上海公司所有遺留問題和低效資產(chǎn)的基礎上，按照目前市場情況測算，完全有信心實現(xiàn)上述目標。

二、20XX年人力資源計劃

XX年上海公司加權人數(shù)控制限額為206人，其中本年計劃新增60人，質量為轉正合格率80％，速度為以不影響一線實際操作工作為準。

三、20XX年利潤計劃

1、為實現(xiàn)上海公司XX年人均創(chuàng)利90萬元的經(jīng)營目標，將該指標層層分解下來，得出XX年各項目需提供項目利潤近個億；

2、XX年期間費用構成計劃（單位：萬元）

XX年人均行政管理費控制指標為32萬元，比02年增加5萬元；其中人均人工費控制指標為萬元，比02年增加5萬元，剔除含02年年終獎300萬，折合人均萬元因素，XX年實際計劃人均人工費比02年增加萬元；人均行政費用控制指標和02

年持平。II.銷售費用計劃

XX年計劃營銷推廣費總額為7150萬元，計入期間費用4313萬、開發(fā)間接費2837萬。其中春申按銷售額（不含二期尾盤）的％計提營銷費總額，新區(qū)南塊按2％計提（不含二期尾盤），寶山按4％計提，金豐和浦東項目按6％計提，且預計春申和新區(qū)南塊項目1％的比例計入開發(fā)間接費，寶山、金豐和浦東項目2％的比例計入開發(fā)間接費，另按銷售總額的％計提總體營銷費205萬元；售后服務費用計劃和02年基本持平。III.財務費用計劃

XX年上海公司資金較為充裕，且可轉債資金的年利息僅為％，故財務費用估計較低。

3、XX年解決遺留問題計劃

20XX年上海公司計劃解決全部低效資產(chǎn)7,509萬元，其中： AA復旦學校3264萬元； 城東區(qū)空地1300萬元； 城花一期房車位1127萬元； 城花一期不可售商鋪709萬元 AA廣場地下車位593萬元； 城花東區(qū)游泳池和球場279萬元； 金豐苑地下車庫和球場237萬元；

四、20XX年項目資源計劃

根據(jù)XX年核心經(jīng)營指標，推算項目需提供個億的項目利潤，為進一步分解到各項目具體所占份額，現(xiàn)將XX年各項目資源情況和重要結點計劃列出：

1、項目資源及開竣工計劃

注：XX年開工計劃未考慮浦東二期和景虹新村項目。

2、項目取得預售許可證及入住結點計劃

五、20XX年銷售推盤計劃

結合各項目取得預售許可證時間和XX年銷售目標，列出推盤計劃如下：

（一）AA假日風景

1.臨湖軒8月份實施客戶積累，10月1日開盤可售132套，完成132套，萬M2； 2.三期2月10日—14日集中簽約，可售224套。完成224套，萬M2； 3.3月10日加推可售165套完成165套，萬M2； 4.4月10日加推可售154套完成154套，萬M2；

5.5月1日開盤花園大道住宅（除頂層）,可售158套，完成150套，萬M2； 6.7月至8月19#.22#開盤，可售93套，完成93套，萬M2；9月消化庫存； 7.四期11月份開盤，要求銷售2萬M2。

篇五：XX年公司工作計劃范文

XX年公司工作計劃范文

在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司XX年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂XX年工作計劃

如下。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展XX年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使XX年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，XX年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步

驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位

等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務部XX年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內(nèi)部管理

1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊（采納iso）。

2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部

門的各項工作管理，努力提高管理水平。

篇六：公司XX年工作計劃

公司XX年工作計劃

XX年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，根據(jù)外部市場的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需要，結合公司實際情況，公司將繼續(xù)保持精誠團結、攻堅克難、積極進取的工作作風，牢固樹立“嚴謹、嚴細、嚴格”的工作態(tài)度，注重發(fā)揮整體效能，全面提高工作效率，力爭管理出成績，效益上臺階，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值、增值目的。

一、目標任務

圍繞公司職能，強化融資、資產(chǎn)運營和團隊建設三個重點，努力實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展目標。

1、發(fā)揮公司的投融資能力，為國省干道道路建設提供融資服務，保障全市交通建設資金需求。

2、強化公司經(jīng)營手段，開發(fā)、運營沿線國有資源，確保國有資產(chǎn)保值、增值。

3、推進團隊建設工作，建立健全長效機制，力爭在成本控制、人才培養(yǎng)、制度執(zhí)行、作風建設等基礎管理方面取得實效，全面提升公司綜合實力，進一步增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、主要工作舉措

（一）發(fā)揮融資主體作用，做好資金保障

1、拓展融資渠道，確保資金供給。繼續(xù)做好向金融機構融資工作，通過銀企對接會等多種形式，加強溝通聯(lián)系，爭取信貸額度，確保項目進度與資金供給不脫節(jié)。進一步探索發(fā)行公司債券的可行性，拓展低成本籌資渠道，完成6億元融資任務，確保資金運轉順暢。

2、提前謀劃布局，加大爭資力度。按照建設、規(guī)劃、儲備同步進行的思路，樹立用項目支撐交通、以項目帶動發(fā)

展的理念，多渠道、全方位爭資金，積極配合市交通局、市財政局加大與省財政廳、省交通廳對接力度，積極爭取部、省補助資金。

3、做好資金測算，確保重點投入。根據(jù)《XX年市本級政府性投資項目計劃表》及市政府相關工作要求，制定交通項目資金支付預算，列入政府性投資計劃的交通項目確保4億元資金投入。

4、加強資金管理，確保安全高效。圍繞資金撥付，加強項目資金管理和監(jiān)控，嚴格執(zhí)行市政府頒發(fā)的各項文件規(guī)定，進一步完善資金申報、審批、撥付程序，確保管辦分離、獨立運行。

（二）加強沿線資源管理，提升造血功能

1、統(tǒng)籌規(guī)劃布局，推進項目合作。根據(jù)《※※市國省縣鄉(xiāng)道沿線及水上加油加氣站布點規(guī)劃（XX-2030）》規(guī)劃，加快與能源企業(yè)的談判對接進度，確立合作模式。抓緊落實

項目前期準備工作，積極與發(fā)改、商務、國土、環(huán)保等部門溝通，進一步落實油氣站合作項目的相關審批手續(xù)，爭取早日實現(xiàn)投資運營。

2、探索租賃業(yè)務，有序布局運營。廣告牌位運營是一項全新的工作，結合前期工作實際，加快市域內(nèi)國省道沿線廣告規(guī)劃編制工作。做好現(xiàn)有廣告牌位的核查、保留等管理工作，繼續(xù)推進有利用價值廣告位的租賃業(yè)務，及時謀劃新改建國省道沿線新設廣告的建設、布局工作。進一步探索廣告運營管理模式，建立健全業(yè)務流程，形成一套行之有效的工作方法。

（三）加強工作效能建設，推進主要工作

1、摸索創(chuàng)新方法，加強經(jīng)驗積累。要善于在實踐過程

中摸索工作業(yè)務流程，分析研究重點環(huán)節(jié)，盡早形成一套高效、實用的工作方法。同時加強業(yè)務學習，認真學習相關政策法規(guī)和業(yè)務知識，通過查閱資料、書籍及邀請相關部門領導、專家上課等多種方式，迅速提高業(yè)務水平。此外，還要加強工作聯(lián)系，積極向交通、發(fā)改、國土、規(guī)劃、商務等職能部門多匯報、多聯(lián)系，取得理解和支持，逐步建立有利于公司工作開展的良好工作關系。

2、嚴明工作紀律，打造務實團隊。加強勞動紀律和工作秩序的管理，做到不遲到、不早退，不缺勤、不擅離工作崗位。強化執(zhí)行力建設和督促檢查，做到令行禁止，政令暢

通。同時，堅持深入工作一線，圍繞公司發(fā)展中的關鍵問題，有針對性地進行調查研究，善于思考、勇于實踐，不斷提高解決問題的能力和決策水平。

3、突出工作重點，有序推進落實。一是配合公路、交通、審計、招投標等部門做好交通項目招投標及竣工工程的決算審計工作。二是參與重大交通基礎設施項目的前期工作，推進池州長江公路鐵路大橋、池州市域軌道交通線等項目的前期工作。三是扎實開展雙擁、工會等建設工作，完善文件資料處理、歸檔規(guī)程，做好經(jīng)營業(yè)績考核、交通專項督查等迎檢考評工作。四是做好成本核算，提倡厲行節(jié)約，節(jié)能降耗，加強財務監(jiān)控，杜絕財務漏洞。五是建立匹配的任用、選拔機制，做好人才建設、儲備和培訓管理等工作。六是做好后勤保障工作，營造良好的工作環(huán)境。

（四）深化制度建設和規(guī)范管理，塑造公司形象

1、狠抓制度落實，強化責任意識。一是以建立規(guī)范、有序、高效、優(yōu)質的總體運行機制為目標，深入研究工作的內(nèi)在規(guī)律，一手抓管理，一手抓業(yè)務。既要建立符合公司運

作規(guī)律的行政、人事、財務、合同等管理制度，又要制定利于公司業(yè)務發(fā)展的工作目標責任制、項目管理責任制、經(jīng)營管理責任制等業(yè)務機制。二是以提高工作效率為目標，細化部門及崗位職責，建立員工責任和績效考核機制，充分調動員工的工作積極性和主觀能動性，使得人人知目標，人

人有責任，人人作貢獻。三是以發(fā)揮整體效能為目標，強化各部門的大局意識、整體意識、團結意識，在明確分工的基礎上加強相互協(xié)作，做到分工不分家，凝成一股繩，工作齊上陣。

2、加強作風建設，提升整體素質。進一步建立健全各類規(guī)章制度，將各種制度匯編成冊，經(jīng)常開展對照檢查、教育警示等活動，以制度規(guī)范行為，以行為規(guī)范轉變作風。同時，完善公司學習制度，設立每周定時政治業(yè)務學習時間，不斷加強對政策理論、業(yè)務知識的掌握和運用，在公司上下形成濃厚的學習氛圍；鼓勵員工再學習、再深造，將員工素質能力的提高與公司水準實力的提升結合起來，樹立團結拼博、高效務實、銳意進取的隊伍形象，打響交投品牌。

篇七：企業(yè)年度工作計劃模板

梅州市雁南飛生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司

XX年度工作計劃

過去一年，在全體員工的共同努力下，公司產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)體系日趨完善，品牌效益得到較大提升，為新一年的發(fā)展打下了堅實的基礎。為滿足公司經(jīng)營管理發(fā)展需要，確保公司整體目標的順利實現(xiàn)，結合公司實際，特制訂本工作計劃。

一、指導思想

以旅游帶動公司產(chǎn)業(yè)整體、協(xié)調發(fā)展的重要思想為指

導，以建設“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”為契機，以市場為導向，進一步優(yōu)化服務水平，加強經(jīng)營管理，轉變市場策略，提升企業(yè)綜合競爭力，把旅游業(yè)培育成公司的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和廣大游客更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。

二、基本原則

堅持整體、協(xié)調發(fā)展，充分發(fā)揮旅游帶動的龍頭作用，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，實現(xiàn)速度、結構、質量、效益相統(tǒng)一；堅持以人為本，安全第一，寓管理于服務之中，不斷滿足旅游市場日益增長的消費需求；堅持以“商務會議”為重點，積極發(fā)展團隊度假旅游，有序拓展粵東兩翼客源市場；堅持以雁南飛山莊為核心，突出冰川地質公園優(yōu)勢，推動系列旅游產(chǎn)品特色化發(fā)展；堅持以市場為導向，合理整合市場資源，實現(xiàn)強強聯(lián)合的雙贏格局，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、發(fā)展目標

到XX年底，基本完成“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”項目建設，將冰川地質公園打造成國家級地質公園；旅游特色產(chǎn)品全面推向市場，有效實現(xiàn)品牌延伸；商務會議綜合接待能力得到明顯增強，市場

營銷能力得到有效提升； 散客接待量同比增長30%以上，團隊接待量同比增長80%以上，客房入住率提升至70%；力爭到XX年，公司旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質量、效益基本達到省內(nèi)同行業(yè)領先水平。

四、主要任務

（一）加快旅游集群建設，豐富旅游文化內(nèi)涵

1、完善“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”項目建設，有效提升旅游形象。抓緊建設景區(qū)大門、農(nóng)特產(chǎn)品購物街等配套設施，適應景區(qū)發(fā)展需求；擴建進港大道至雁南飛山莊和冰川地質公園的路道，提高景區(qū)可進入性。

2、完善酒店功能建設，提高旅游服務水平。進一步完善綠泉酒店商務會議和休息娛樂功能建設，豐富夜間游樂項目，提高游客滿意度。

3、打造國家地質公園，培育新的消費熱點。加強對冰川地質公園的保護和開發(fā)，逐步完善冰川地質公園大門、停車場、游客休息區(qū)等基礎設施建設、增強管理力度和提高業(yè)務與服務水平，打造集地質遺跡保護、游覽觀光、科普教育等功能于一體的綜合型國家地質公園。

4、擦亮旅游標簽，助推產(chǎn)品銷售增長。進一步按照“國家AAAA級旅游景區(qū)”標準，完善軟硬件配套建設；充分利用“國家AAAA級旅游景區(qū)”和“梅州新八景”的旅游標簽提升品牌知名度，擴大市場空間。

（二）向管理要效益，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理

1、健全管理制度，完善工作規(guī)程。逐步健全生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的一系列規(guī)章制度，重點包括以規(guī)范程序、強化職責為主要內(nèi)容的工作制度；以規(guī)范行為、保障工作為主要內(nèi)

容的管理制度；以監(jiān)督執(zhí)行、加強自律為主要內(nèi)容的績效考評制度等。在公司形成一套較為全面系

統(tǒng)的、具有雁南飛特色的制度管理體系，有效提升工作效率和質量。充分調動員工工作積極性和創(chuàng)造性，努力建設員工滿意的服務型管理團隊。

2、踐行以人為本，加強人力資源開發(fā)。完善企業(yè)用人機制，樹立人才資本意識；擴大招聘途徑，引進人力資源、財務管理、營銷策劃等專業(yè)人才；強化培訓，推動人才的數(shù)量質量優(yōu)化； 通過企業(yè)文化建設，加強人力資源激勵機制，提高企業(yè)效益和員工工作積極性；健全和完善考核評價體系，建立良好的薪酬機制。

3、強化財務管理、提高企業(yè)經(jīng)濟效益。提高財務管理工作的科學性、前瞻性、預測性和可操作性，促進財務工作由核算型向管理型轉變；建立健全財務內(nèi)部控制職能，有力保障資金使用的規(guī)?；⒅贫然?、合理化；強化成本管理，加強物流管理與成本控制，走低成本、高效率、優(yōu)質低耗的 可持續(xù)發(fā)展道路。

4、加強旅游安全保障體系建設。著力完善安全管理、檢查、獎罰制度；建立安全督察機制，制定高峰期游客安全處置預案和特殊情況的安全處置預案；在重點地段和危險地段設置安全標示和防護設施，配備專職、流動安全人員；加強員工安全防護意識培訓，實現(xiàn)年度零事故目標。

（三）以客戶為中心，突破市場營銷困局

1、通過強強聯(lián)合，實現(xiàn)雙贏局面。與旅游企業(yè)、訂房中心等專業(yè)營銷機構合作，以營銷聯(lián)合的形式，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品、旅游線路有機組合，打造旅游精品；與服務型企業(yè)聯(lián)合推出產(chǎn)品捆綁銷售等多種形式合作，促進旅游產(chǎn)品銷售。

2、推行會員制，著力加大與會員俱樂部合作、培育消費大客戶。

3、打造精品線路，拉動餐飲、客房消費。著力打造雁南飛——明清古寨——冰川地質公園二天游精品線路，有效拉動餐飲和客房消費。

4、整合營銷傳播，提高品牌知名度。繼續(xù)通過互聯(lián)、電視、海報等傳媒不懈傳播雁南飛品牌形象；加強公共關系管理，與新聞媒體、政府單位建立良好的合作關系，實時策劃主題活動，保持良好的公共形象。

5、強化售后服務，專注顧客滿意度。逐步建立健全客戶檔案，以游客滿意度為基準，通過各種途徑跟蹤服務質量，搜集客戶意見，不斷提升從業(yè)人員服務意識和服務水平，促進客戶重復消費。

（四）實施優(yōu)勢資源開發(fā)，推動旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展

大力發(fā)展旅游購物，提高旅游商品、旅游紀念品在旅游消費中的比重。擴大粵東黑豬生產(chǎn)規(guī)模，進一步對黑豬、茶葉、果酒等農(nóng)特產(chǎn)品深度開發(fā)，切實提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)

涵和科技含量；著力完善農(nóng)產(chǎn)品注冊、包裝，提煉品牌訴求，提升產(chǎn)品附加值，促進旅游產(chǎn)品的提檔升級，打造一批旅游精品和名品，推動旅游產(chǎn)品的多元化發(fā)展。

新的一年，在總經(jīng)理室的領導下，凝聚全體員工的智慧和力量，再接再厲，開拓進取，共同應對風險挑戰(zhàn)，共同分享發(fā)展機遇，全面完成年度規(guī)劃的各項任務，為雁南飛事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻！

篇八：公司XX年工作目標和工作計劃

公司XX年工作目標和工作計劃

一、XX年度工作回顧：

XX年從公司正式開業(yè)，到現(xiàn)在的10月，公司每月營業(yè)狀況無法盈利。目前公司運營到處于整個市場相對的淡季，那么公司基本處于完全無營業(yè)收入狀態(tài)。

整個公司運營不理想，這個有市場的狀況，更多的是公司運營的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績嚴重虧損。

公司負責人要從中吸取經(jīng)驗和教訓，從現(xiàn)在開始，完成XX年既定經(jīng)濟管理目標?？偨Y不足：

1、公司運營核心部門掌控、引導不力。

2、申報部老師招聘、培訓不力。

3、公司的績效考核執(zhí)行力度不夠。

4、公司主營項目的業(yè)務領導水平不夠。

結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，公司計劃從以下幾個方面開展XX年度的工作：加強管理基礎、構建高效運作

的營銷業(yè)務運營管理機制；努力提升人才業(yè)務水平，不斷提高培訓產(chǎn)品質量，努力為學員客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。

二、12市場預測和分析

1、國家政策預測

XX年的考生在逐年增加，九大員考試的準入門檻和難度不斷增加，都是市場契機。龐大的考試隊伍和建筑市場的需求量完全是反比，很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當?shù)膹姟?/p>

所以在考試難度加大的同時，我們培訓機構還是有更多的市場機遇，對于大部分考生來說，經(jīng)過多年的考試但是都無法通過，開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態(tài)逐漸回歸理性。

2、同行分析

長沙的機構目前沒有絕對的領導公司，無論在培訓公司的整體實力、品牌知名度、學員忠誠度都沒有個性鮮明的公司，目前還是處于爭霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價格競爭階段，也正是集中突圍，是樹立品牌的大好時機。

3、對手分析

長沙目前比較有知名度的是外來的培訓公司進入，有等以絡視頻教育結合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。

4、公司優(yōu)勢和劣勢

優(yōu)勢：正式運營以來，依托集團提供的平臺，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營銷團隊的建設。

（1）、信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無謂搜索，保障營銷部門的客戶開發(fā)準確率和高效率。

（2）、資源的共享，完全從公司目前所無法單獨完成的事務和成本上解決了后顧之憂。

（3）、信息平臺的共享，提供一個遠距平臺增加更多的欄目和服務項目。（4）、產(chǎn)品的開發(fā)，現(xiàn)在公司無需投入精力和資金做任何一個產(chǎn)品的開發(fā)共享資源。

劣勢：

（1）、競爭對手的成長：在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度，這個將是公司在未來幾年的強勁對手。

（2）、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力為學員提供優(yōu)質的教學平臺，抓住市場擴大的契機壯大自己，開創(chuàng)公司營銷的新局面。

三、XX年經(jīng)營目標

1、推行目標管理，實現(xiàn)培訓金額收入萬元，利潤萬元。應收款率%。

2、重視人才隊伍招聘、培養(yǎng)和建設。

3、開發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場競爭能力。

4、辦公成本降低%，推廣費用增加營業(yè)額的%。

四、XX年工作計劃

1、構建和完善公司組織運營體系，明確部門崗位職責，做到責任明確，保障

各項工作順暢運行。

2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊伍。

3、加強公司企業(yè)業(yè)務知識和相關考試政策宣導，建立進取型、學習型、協(xié)作型團隊。

4、把握培訓市場脈搏，增強員工拓展業(yè)務能力，開拓新銷售渠道，提升銷售業(yè)績。

建立產(chǎn)品市場信息搜集渠道，及時反饋和分析市場需求和變化，制定和調整銷售策略，以適應市場的要求。

XX年要實現(xiàn)銷售目標，應重點做好以下幾點工作：

1、熟悉培訓行業(yè)本質，加強公司申報部人員業(yè)務知識的培訓，提升業(yè)務能力

對于一個公司來說，銷售業(yè)績是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績的人就是公司最為優(yōu)質的人才，優(yōu)質的人才第一來自于市場直接的引進，第二來源渠道就是公司自己對人才的培養(yǎng)計劃了。不定期的專業(yè)知識培訓工作。加強公司團隊建設，增強公司相關部門團隊合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍

如今從各大公司發(fā)展模式來看，現(xiàn)在是一個團隊合作的時代，申報業(yè)務部要建立良好的溝通機制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會機制，意見反饋機制，形成團隊意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長業(yè)務技能，達到共贏。

2、服務老客戶，開發(fā)新客戶

公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時跟蹤了解他們對公司培訓產(chǎn)品反饋，做好售后的服務工作，聽取他們的建議并認真記錄分析，及時提供領導高層。

XX年建議新客戶開發(fā)可以依靠短信平臺、絡推介電子商務這塊來取得一些新突破。

（1）、實施短信平臺計劃

通過短信平臺，來建立良好的品牌效應。（2）絡銷售計劃

A、今年公司利用專人充分利用絡。

公司的主力站大力挖掘主動咨詢的客戶，通過電話時常跟蹤聯(lián)系他們，與

他們進行交流和溝通，使他們對我們公司的培訓產(chǎn)品及權威實力產(chǎn)生信任感。

B、行政部反復通過絡搜集單位信息，及時更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效率。

3、時間計劃，分解公司既定計劃

（1）公司提供相關客戶資源，注意合理分解重點相關

的項目，貫徹指標。營業(yè)額分解計劃：

（2）注重公司淡季市場的重心。

在目前市場的淡季，要合理的拓展不受市場季節(jié)影響的項目（3）加強培訓，注重企業(yè)文化的建設，人力資源的建設。

五、XX年度公司預算

六、公司人員招聘配備、培訓

人員配置：

公司負責人 行政部經(jīng)理 行政部 文員/助理 考務部 文員 業(yè)務 人員培訓計劃：

XX年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強督導，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務部能力。

XX年10月-12月，傳統(tǒng)市場的淡季，給予相關人員的知識點鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓。

七、要實現(xiàn)銷售目標，應該防范的幾個風險：

1、人員的招聘、培訓、培養(yǎng)一定要及時到崗，加強日常管理、學習。

2、同行的惡性競爭，價格、欺詐手段等方式擾亂正常的培訓市場。

XX年證書剛性需求繼續(xù)加大，市場還在繼續(xù)擴張，是良好的機遇，但是介入進來的也會更多，是機會和挑戰(zhàn)并存、剩者為王的時代。只有反省自我，實現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機遇。

篇九：公司XX年度工作總結及XX年度工作計劃.docx新

公司XX年度工作總結及XX年度工作計劃

各位同事，很榮幸代表公司做總結發(fā)言，首先感謝一直以來提供平臺提供發(fā)展的公司方總，感謝在座各位的理解、協(xié)作、配合，讓公司有了更新的面貌。XX年是我公司搬遷至新廠區(qū)的開局之年，也是我們公司提出產(chǎn)品轉型、管理升級的轉折之年，公司上下，從高層到員工，都可謂埋頭苦干，但是呢，從內(nèi)在的一些數(shù)據(jù)上來看，我們的成績并不理想，如果從表面上看，困難和機遇是矛盾的，困難是不利于事業(yè)發(fā)展的，但用辯證的觀點來審視，兩者又是對立統(tǒng)一的。如果我們勇于正視困難，積極地解決問題，困難同樣會轉變?yōu)闄C遇，使公司發(fā)展步入新的臺階。所以，只有加強主動工作，努力尋求解決問題和困難的方法、途徑，把影響改革發(fā)展的各類困難變成促進公司快速前進的難得機遇。

先將XX年工作作如下總結匯報：

一、生產(chǎn)經(jīng)營情況

自搬入新廠年累計生產(chǎn)6個月，完成鋼化玻璃產(chǎn)量，銷售，實現(xiàn)銷售收入 萬元，日均產(chǎn)量達到。

二、人事管理方面

1、明確了公司組織架構，充分調動人員積極性。發(fā)揮各自特長，進行人力資源合理配置，特別是明確了班長的職

能，讓這一最基礎的員工管理工作得到了加強?？偨?jīng)理走出家門，開拓市場，增強使命，引領方向。

2、制訂了公司《員工手冊》形成新的管理秩序和模式升級，夯實了公司的管理基礎，為公司的長期企業(yè)文化建設提供了有力保障。引進量化競爭機制，以級別職位基本工資，體現(xiàn)出多勞多得，績效考核等新的彈性《薪酬工資體系》，讓員工不僅體會到公司工資、福利的公平性而且更為公司留長期得住人才做好了有力鋪墊。通過試行成功，我們將繼續(xù)推行激勵競爭機制，調動員工工作積極性，提高工作效率，加強員工的責任感與歸屬感，讓員工多掙錢，公司多發(fā)展。

3、建立了生產(chǎn)早會制度、月會制度并逐步形成早會文化、月會文化。健全了《員工工傷管理制度》，《公司崗位安全操作規(guī)程》《公司員工打卡制度》，公司6S管理的推行與建設，都取得了一定的成效，大家也有目共睹。這些制度的推行，協(xié)同配合《公司員工手冊》，都為下一步公司更快的發(fā)展奠定了系統(tǒng)的企業(yè)管理制度體系，讓公司文化建設及長遠的發(fā)展有了堅強依托。

三、生產(chǎn)管理方面

1、完善了公司《質量管理體系》的要求，加強制度建設，高度重視產(chǎn)品質量，嚴把工序質量關，干部員工牢牢樹立質量就是生命的思想意識，很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產(chǎn)部門的品質保障能力 得到了一定提升，也

使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高。

2、完善了設備使用操作規(guī)程，印制了各種生產(chǎn)記錄表格，日清日畢的數(shù)據(jù)記錄，讓員工知道了自己每天做了多少，離目標差距多大，自身強化自身意識，實現(xiàn)初步數(shù)據(jù)化管理，掌握了公司最大產(chǎn)能和平均產(chǎn)能，也為后期的ISO 9000質量體系的導入做好了鋪墊工作。

3、改進了計劃指導生產(chǎn)的對接程序，優(yōu)分客戶等級，通過有效溝通和及時對接

讓公司重要客戶的交貨期得到保障，提升了公司的對外形象（比如宏泰、美樂達等客戶）。

4、通過培訓，使車間生產(chǎn)管理人員牢記“安全、質量、成本、交期”的八字管理口訣。

5、生產(chǎn)部對現(xiàn)場管理，做了一些改進措施，對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境。如地面衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、員工著裝等方面狀況都有所改善，也盡量改善生產(chǎn)通道的順暢，擺放混亂，標示不清的問題。雖然還沒能達到目視化、標準化及看板管理的要求，但是現(xiàn)場管理實現(xiàn)管理 初級水平有了一定的收獲。

6、設備工具、維修記錄有專人負責并建立了臺帳。設備責任人嚴格按管理要求對設備進行維護保養(yǎng)，通過以上各項措施，人為因素造成的設備故障得到了有效控制，保障了設備正常運轉，確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。同時經(jīng)過設備人員的大力改造，提高了設備的效率和產(chǎn)能，特別是雙邊磨改造

維修后有效提高了設備的產(chǎn)能。

四、公司行政工作方面

1、特別從新廠建成伊始，里面建筑材料、廢品雜亂無序，通過大家努力，廠容廠貌也有改觀，比如周轉架責任落實到人，衛(wèi)生區(qū)域劃分等。7月份員工通過了綜合部對宿舍合理分配，10月份員工宿舍粉飾一新，12月份新裝了暖氣管道，從硬件方面也為員工創(chuàng)造了健康安全的環(huán)境。

2、各辦公室新增了辦公設施。職工食堂飯菜質量有較大改觀，努力為員工創(chuàng)造好的生活環(huán)境。

3、XX年10月公司通過國家3C體系認證。公司辦公室完成了檔案歸檔管理工作。建立健全各種人事檔案，客戶檔案、質量管理體系檔案。

五、銷售工作方面

公司銷售團隊經(jīng)過努力拼搏，裝載機玻璃客戶市場得到了一定的穩(wěn)固，新產(chǎn)品也與幾家有實力的公司建立了友好合作關系。

XX年，成績值得肯定，但也有關美中不足之處，存在的問題有：

1、安全工作不容樂觀，安全是生產(chǎn)的保障，是企業(yè)發(fā)展的前提，年度內(nèi)共發(fā)生較大安全事故2起，輕傷4起。

2、員工培訓不夠深化，不夠全面。

3、庫房管理和記錄不夠完善。

4、深度的客戶關系有待建立和鞏固。

5、生產(chǎn)現(xiàn)場由于監(jiān)管不力和場地的制約，物品擺放不齊，環(huán)境不整潔，通道不暢。6、6S管理工作的推行不夠細節(jié)、不夠徹底。

新年已始，新的任務有期待我們協(xié)起手來完成，XX年我們的年度目標是：裝載機玻璃銷售目標實現(xiàn) 165000㎡，日均480 ㎡，鋼化玻璃及家電產(chǎn)業(yè)玻璃118000 ㎡新產(chǎn)品銷售目標突破 708 萬元，年度總銷售收入額突破XX萬大關。目標的實現(xiàn)不是紙上談兵，要靠公司全體員工共同努力。

以下是公司XX年度工作計劃：

一、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制。

銷售決定生產(chǎn)，是公司的窗口，銷售人員要提高自身素質和溝通協(xié)調能力，在營銷策略上下功夫，其次在制度上確立營銷激勵辦法。

二、積極做好溝通協(xié)調工作

對照崗位職責，擺正自身位置，各部門、各班組主管領導要及時了解掌握本部門、本班組工作執(zhí)行情況及工作中的困難和問題，組織有關人員進行商討、溝通、協(xié)調，尋找整改措施和解決方案，確保工作中各種困難和問題得到妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力，合力的形成，促使大家“心往一處想，勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團隊精神，嚴禁推脫責任，馬馬虎虎和不負責的工作作風。

三、以強化企業(yè)管理的手段

以公司《員工手冊》為基本法，全面推行公司各項制度 企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人，為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正“固特人”，公司將推行績效考核制，推行責任追溯制度，推行末尾淘汰制，推行績效工資制，推行各級崗位職責責任制，通過“五個推行”把員工鑄造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高員工的工作積極性。

4、推行績效工資制，充分保障員工權益，提高工作效率，杜絕庸、懶、散的心態(tài)。

5、推行各級崗位職責責任制，杜絕扯皮、推脫，增強員工使命感。

總之，用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造，分享回報的氛圍，在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。

業(yè)績?yōu)楸?。以業(yè)績?yōu)閷?，既是公司的?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什

么”。對于老板來說，要的是利潤，對于經(jīng)營者（銷售部）來說要的是業(yè)績；對于員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對于考核標準的選擇。對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)在公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵，在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績，員工素質，工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了公司的獎優(yōu)罰劣，重在激勵的分配制度，并成為激勵人才的重要手段和管理方式。

四、創(chuàng)新人才機制、加強公司培訓

加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè),為了最大限度的提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，降低公司的損失，各部門人員必須善于學習、主動學習，培訓的內(nèi)容應包括公司制度的培訓，操作規(guī)程的培訓。培訓的形式可以是集體培訓，也可以是個別培訓。

五、加新產(chǎn)品強技術工藝管理 ①為適應生產(chǎn)的需要，做到工藝的及時調整與更新，做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導書。②裝載機玻璃產(chǎn)品生產(chǎn)班組明晰工藝流程，開展工序之間質量承諾和服務活動。

六、完善企業(yè)文化是保證企業(yè)持續(xù)的發(fā)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)

發(fā)展，必須管理好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢—因才適用—優(yōu)秀管理者—敬業(yè)員工—忠實客戶—可持續(xù)發(fā)展—實際利潤增長，從而達到“企業(yè)的使命通過人實際績效提升”。通過站、宣傳欄、員工團隊活動及員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

七、全面優(yōu)化調整管理團隊（包括辦公室工作人員）

按客戶需求進行“業(yè)務流程再造”，以“好的公司滿足客戶需求、偉大的公司創(chuàng)造客戶需求”勇于轉變自身責任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養(yǎng)人，發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人員也是公司免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人，用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。公司應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8”法則，公司80%的業(yè)績有賴于20%優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這個企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3-5年人力資源管理重中之重.八、堅持實施技術工藝創(chuàng)新、培養(yǎng)技術人才隊伍。

通過客戶需求，提前做好公司產(chǎn)品設計、在材料選用、外觀取長避短，經(jīng)常性組織公司技術人員參加各類交流會議，提升自身創(chuàng)造力，為公司建設一批可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊。

各位同事，“境由心造，事在人為”。全面制定XX年的各項目標，責任重大；實現(xiàn)公司新起點新愿景，任重道遠。讓我們堅決貫徹執(zhí)行公司各項計劃和決策，認清形勢，堅定信心，重視學習，提升自我，為全面完成今年各項任務、早日實現(xiàn)公司愿景做出新的更大的貢獻！

謝謝大家。

第二篇：公司工作總結及未來一年工作計劃

公司工作總結及未來一年工作計劃

回顧2016年，我不禁感慨萬千，2016年是我工作計劃中最重要的年份。雖然，在過去的一年里，我走過了很多的彎路，但最終，我走出了思想的誤區(qū)。它是我奮斗的另一個開端，我希望通過不斷的深化，將公司的成果不斷壯大，繼續(xù)發(fā)揚公司的口號： 求實Realistic、拼搏Struggle hard、創(chuàng)新innovate、發(fā)展Development。

未來一年目標很簡潔：總業(yè)務價值是過來一年的翻倍，不離不棄，將這個美好的目標實現(xiàn)就是我的追求。未來的一年中，我將期望有更多的支柱一起撐起更大的更重的天空，團隊協(xié)作將是我未來一年的主體思考的內(nèi)容，讓每位員工作人員有自己獨擋一面的能力及作用。我們在未來一年如果能夠創(chuàng)造出比過去的二年的價值總和的話，那就是努力，那就是奇跡，我相信一分努力一分收獲。

2016年我承認，招投標工作由于我的疏忽大意，將一些錯誤給忽略掉了，很對不起。承諾不會再次出現(xiàn)同樣的錯誤。以后肯定要做到細心!細心！再細心！我承認自己也有不少的缺點和小毛病，保證努力改正。

未來一年工作計劃包括:

一、多學習，多看書，學到老活到老。

二、希望改善員工的福利條件

三、希望改善員工的辦公條件

2016年不應是我們前進的留滯點。相反，我們堅信，成功是源于努力的工作，超前的思考，良好的心態(tài)，暢通的合作。

2017年也不是黑暗的一年，而是光明的一年；讓我們沉著，讓我們破繭，讓我們不再沉迷，不再失去，2017年不是毀滅，而是新的開始。加油******！

*** ****年**月**日

第三篇：公司黨支部新一年工作計劃

公司黨支部新一年工作計劃

一、主要完成工作：

⒈在保持安全穩(wěn)定和職工隊伍上主要采取了圍繞中心、主動服務。緊緊圍繞物業(yè)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個中心，牢牢把握正確輿論導向，繼續(xù)推進思想解放步伐，統(tǒng)一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發(fā)有為，對職工進行愛崗教育。堅持以人為本，樹立物業(yè)公司的總體形象。在大型施工作業(yè)中，根據(jù)現(xiàn)

場實際情況，嚴格制定行之有效的組織措施和技術措，與施工作業(yè)人員簽定勞動合同，規(guī)定安全注意事項，提高作業(yè)人員自身的安全防范意識。每周召開一次班組安全例會，重點強調安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。我們重點對小區(qū)管理人員進行了系統(tǒng)的培訓，取得了上崗證資格，增強了物業(yè)管理人員的責任感。同時建立和完善了內(nèi)部的管理機制，獎勤罰懶，進一步提高了管理人員的事業(yè)心。衛(wèi)生保潔建立了常態(tài)考核機制，對保潔人員進行動態(tài)考核制度，簽定了保潔崗位責任書，對庭院保潔內(nèi)容和工作標準提出了具體要求，獎勤罰懶，從而保證了保潔的質量和要求。在樹立公共衛(wèi)生意識上，采取了麥克風、攝象機、電視臺等宣傳手段，提高了居民的素質，改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區(qū)的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規(guī)范整齊。在小區(qū)設立了燈箱式宣傳板，用廣告燈箱的形式在小區(qū)內(nèi)公告各項管理制度、物業(yè)公司相關領導和小區(qū)管理站長的照片、手機號，增強了小區(qū)物業(yè)管理的透明度。通過一系列制度的建立和完善，使小區(qū)的物業(yè)管理更加系統(tǒng)化，環(huán)境更加美化，服務水平日益提高。我們緊緊抓住綜合治理的有利契機，以“打防控”一體化建設為中心，與社區(qū)、派出所建立了治安防范聯(lián)系網(wǎng)，建立了社區(qū)警務室、小區(qū)治安值班室，成立了保安大隊，建立了治安防范組織體系，形成了“警民聯(lián)防、街企聯(lián)防”的群防群治的工作格局。保安人員一律統(tǒng)一著裝上崗，進行保安巡邏、巡視，嚴格排查外來人員、車輛隨意進入小區(qū)，嚴把登記關、排查關，有效地控制了外來人員和車輛隨意出入小區(qū)，構筑了小區(qū)治安防范的一道安全屏障。我們對保安人員進行了崗位培訓，制定了保安人員崗位職責、管理權限、巡邏崗位責任制、保安人員獎懲規(guī)定。在最近處理一起住戶鄰里糾紛工作中，保安人員及時趕到事發(fā)現(xiàn)場，妥善進行了調節(jié)，避免了事態(tài)的進一步擴大，贏得了住戶和派出所的稱贊，提高了保安人員在住戶中的信任度，為保小區(qū)的穩(wěn)定、安寧盡了自己的力量。

在職工隊伍建設上，高度重視職工的思想動態(tài)，及時把握職工思想脈搏，了解職工的思想情緒，班子及時交換意見，與職工促膝談心，正確加以引導和梳理，同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。目前，職工隊伍比較穩(wěn)定，工作的熱情和干勁很大，保持了較好的精神風貌。

⒉利潤指標（成本計劃）完成情況。

⒊十六屆四中全會大精神學習貫徹情況：組織物業(yè)公司全體職工認真收聽收看了黨的十六屆三中全會精神。之后，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照十六大四中全會確定的方針，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極推進物業(yè)公司的改革，與時俱進，開拓創(chuàng)新，結合本職工作，努力搞好安全生產(chǎn)和職工隊伍的穩(wěn)定，進一步服務千家萬戶。今后一段時間我們一定要認真學習、深刻領會報告的精神，集中經(jīng)歷把三中全會精神貫徹好、落實好。立足崗位，把大會精神落實到具體工作中去。在工作、生活中要時時處處嚴格要求自己，不斷提高自身的綜合素質。吃苦在前，享樂在后，把住戶當成親人，進一步轉變服務觀念，提高服務水平。

⒋開展優(yōu)質服務常態(tài)運行情況：物業(yè)公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面，但接觸的也是電業(yè)職工及家屬，優(yōu)質服務的好壞也直接影響到物業(yè)公司的形象和臉面。我們在維護、維修方面，采用了維修信息反饋卡，及時與住戶溝通我們的維修質量及住戶的滿意程度，同時監(jiān)督維護維修人員的維修質量和工作態(tài)度，隨時進行監(jiān)督，便于改進我們的工作作風。同時設立了報修維護電話，小時進行值班，住戶足不出戶，一個報修電話維修人員就會及時趕到事發(fā)現(xiàn)場，減少了住戶的更大損失。我們積極想辦法為住戶提前服務，今年夏天，暖氣大修搶前抓早，對、樓暖氣管道進行了大修，為部分家屬更換了鋁塑管，小修、零修隨時隨地進行。我們經(jīng)常進行住戶走訪，征求意見，及時解決鄰里糾紛，化解矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)。在處理樓一家住戶跑水問題上，鄰里矛盾非常僵化，住戶把下水給封死了，樓上住戶意見很大，針對這種情況，班子一班人到住戶家里做循循善誘耐心的思想工作，端正認識以及鄰里互助、團結與人為善的重要性，幫助解決了各自存在的問題，避免了矛盾的激化。物業(yè)公司擔負著局本部地區(qū)職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統(tǒng)的正常運行的維護與維修工作。今年我們汲取了往年的經(jīng)驗教訓，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環(huán)節(jié)，及早動手，我們從今年四

第四篇：公司黨支部新一年工作計劃

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一、主要完成工作：

1、在保持安全穩(wěn)定和職工隊伍上主要采取了圍繞中心、主動服務。緊緊圍繞物業(yè)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個中心，牢牢把握正確～導向，繼續(xù)推進思想解放步伐，統(tǒng)一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發(fā)有為，對職工進行愛崗教育。堅持以人為本，樹立物業(yè)公司的總體形象。在大型施工作業(yè)中，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，嚴格制定行之有效的組織措施和技術措，與施工作業(yè)人員簽定勞動合同，規(guī)定安全注意事項，提高作業(yè)人員自身的安全防范意識。每周召開一次班組安全例會，重點強調安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。我們重點對小區(qū)管理人員進行了系統(tǒng)的培訓，取得了上崗證資格，增強了物業(yè)管理人員的責任感。同時建立和完善了內(nèi)部的管理機制，獎勤罰懶，進一步提高了管理人員的事業(yè)心。衛(wèi)生保潔建立了常態(tài)考核機制，對保潔人員進行動態(tài)考核制度，簽定了保潔崗位責任書，對庭院保潔內(nèi)容和工作標準提出了具體要求，獎勤罰懶，從而保證了保潔的質量和要求。在樹立公共衛(wèi)生意識上，采取了麥克風、攝象機、電視臺等宣傳手段，提高了居民的素質，改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區(qū)的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規(guī)范整齊。在小區(qū)設立了燈箱式宣傳板，用廣告燈箱的形式在小區(qū)內(nèi)公告各項管理制度、物業(yè)公司相關領導和小區(qū)管理站長的照片、手機號，增強了小區(qū)物業(yè)管理的透明度。通過一系列制度的建立和完善，使小區(qū)的物業(yè)管理更加系統(tǒng)化，環(huán)境更加美化，服務水平日益提高。我們緊緊抓住綜合治理的有利契機，以“打防控”一體化建設為中心，與社區(qū)、派出所建立了治安防范聯(lián)系網(wǎng)，建立了社區(qū)警務室、小區(qū)治安值班室，成立了保安大隊，建立了治安防范組織體系，形成了“警～防、街企聯(lián)防”的群防群治的工作格局。保安人員一律統(tǒng)一著裝上崗，進行保安巡邏、巡視，嚴格排查外來人員、車輛隨意進入小區(qū)，嚴把登記關、排查關，有效地控制了外來人員和車輛隨意出入小區(qū)，構筑了小區(qū)治安防范的一道安全屏障。我們對保安人員進行了崗位培訓，制定了保安人員崗位職責、管理權限、巡邏崗位責任制、保安人員獎懲規(guī)定。在最近處理一起住戶鄰里糾紛工作中，保安人員及時趕到事發(fā)現(xiàn)場，妥善進行了調節(jié)，避免了事態(tài)的進一步擴大，贏得了住戶和派出所的稱贊，提高了保安人員在住戶中的信任度，為保小區(qū)的穩(wěn)定、安寧盡了自己的力量。

在職工隊伍建設上，高度重視職工的思想動態(tài)，及時把握職工思想脈搏，了解職工的思想情緒，班子及時交換意見，與職工促膝談心，正確加以引導和梳理，同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。目前，職工隊伍比較穩(wěn)定，工作的熱情和干勁很大，保持了較好的精神風貌。

2、利潤指標（成本計劃）完成情況。

3、xx屆四中全會大精神學習貫徹情況：組織物業(yè)公司全體職工認真收聽收看了黨的xx屆三中全會精神。之后，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照xx大四中全會確定的方針，全面貫徹“xxxx”重要思想，積極推進物業(yè)公司的改革，與時俱進，開拓創(chuàng)新，結合本職工作，努力搞好安全生產(chǎn)和職工隊伍的穩(wěn)定，進一步服務千家萬戶。今后一段時間我們一定要認真學習、深刻領會報告的精神，集中經(jīng)歷把三中全會精神貫徹好、落實好。立足崗位，把大會精神落實到具體工作中去。在工作、生活中要時時處處嚴格要求自己，不斷提高自身的綜合素質。吃苦在前，享樂在后，把住戶當成親人，進一步轉變服務觀念，提高服務水平。

4、開展優(yōu)質服務常態(tài)運行情況：物業(yè)公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面，但接觸的也是電業(yè)職工及家屬，優(yōu)質服務的好壞也直接影響到物業(yè)公司的形象和臉面。我們在維護、維修方面，采用了維修信息反饋卡，及時與住戶溝通我們的維修質量及住戶的滿意程度，同時監(jiān)督維護維修人員的維修質量和工作態(tài)度，隨時進行監(jiān)督，便于改進我們的工作作風。同時設立了報修維護電話，24小時進行值班，住戶足不出戶，一個報修電話維修人員就會及時趕到事發(fā)現(xiàn)場，減少了住戶的更大損失。我們積極想辦法為住戶提前服務，今年夏天，暖氣大修搶前抓早，對7#、8#樓暖氣管道進行了大修，為部分家屬更換了鋁塑管，小修、零修隨時隨地進行。我們經(jīng)常進行住戶走訪，征求意見，及時解決鄰里糾紛，化解矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)。在處理6#樓一家住戶跑水問題上，鄰里矛盾非常僵化，1#住戶把下水給封死了，樓上住戶意見很大，針對這種情況，班子一班人到住戶家里做循循善誘耐心的思想工作，端正認識以及鄰里互助、團結與人為善的重要性，幫助解決了各自存在的問題，避免了矛盾的激化。物業(yè)公司擔負著局本部地區(qū)職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統(tǒng)的正常運行的維護與維修工作。今年我們汲取了往年的經(jīng)驗教訓，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環(huán)節(jié)，及早動手，我們從今年四月份開始便集中力量對局本部地區(qū)的供熱系統(tǒng)和上水系統(tǒng)進行了全面的維修，上水系統(tǒng)移交給地方以后，我們加大了對室內(nèi)供水系統(tǒng)的維修力度，保證了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；在供熱系統(tǒng)的維修上，我們采取了全面調查摸底，及早動手的原則，先后幾次在局住宅區(qū)內(nèi)貼出通知，主動上門找用戶進行維修，由于我們動手早，措施得力，今年的供熱系統(tǒng)基本一次性送汽成功，而且運行狀況和供熱效果明顯好于往年。在對東部職工服務上重點解決了職工中午就餐問題，狠抓了食堂的管理，在保證食堂成本不超支的情況下，盡量做到飯菜品種齊全、色香味俱全，爭取達到職工吃的滿意、吃的放心。

5、精神文明建設、黨風廉政建設、企業(yè)民主管理情況：在精神文明建設上，我們把此項工作作為一個重點，按照《國家電力公司雙文明單位建設管理辦法》的要求，制定了精神文明規(guī)劃，提高創(chuàng)建活動內(nèi)容，培養(yǎng)職工積極向上的生活情趣，建立了活動室、游藝室，定期開展豐富多采的活動。物業(yè)一小區(qū)，迎接了省級精神文明單位標兵復檢。對廣源、一小區(qū)舊小區(qū)改造中，投入

了部分資金，自行設計、自行施工，既節(jié)約了資金又美化了環(huán)境，在全市十佳優(yōu)秀小區(qū)評比中獲得了先進稱號。在黨風廉政建設上，班子把黨風廉政工作作為工作的重點來抓，制定了黨風廉政工作計劃，預防職務犯罪要點。認真利用民主生活會、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習《職務犯罪的預防》、《明鑒》等形式進行黨風黨紀教育，觀看了《大地有江河》、《紅綠燈下陰影》，力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力，提高防腐拒變的能力，消除死角和管理上的漏洞，在財務審批上實行雙簽制，嚴格履行財經(jīng)制度，保持了無違紀、無犯罪。在民主管理上，職工積極參與物業(yè)公司的管理，重大事項，廣泛征求職工群眾意見，不搞一言堂，財務、帳目做到公證公開，職工參與民主管理的積極性空前高漲。

6、在發(fā)展多種經(jīng)營方面：物業(yè)公司在轉變觀念上積極啟動思維，樹立市場意識，發(fā)展意識，憂患意識，抵御風險意識，來增強物業(yè)適應市場變換的總體實力。職工參股，樹立職工參與意識，用參股的資金成立了道板廠，彩鋼板廠，對原有俱樂部進行了改造，建成了綜合市常經(jīng)過一年的運作，取得了一定的經(jīng)驗和效益，彩鋼板生產(chǎn)8000平方米，道板5000平方米，加工大理石4000平方米，也同時取得勇創(chuàng)市場的歷練機會，積累了繼續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。今年我們承纜了恒山供電局鍋爐房改造、供電花園道板生產(chǎn)、客服中心理石加工及供熱管道鋪設。在時間緊任務重的情況下，物業(yè)公司敢于拼搏，敢打硬仗，主動為局分憂，顧全大局，不計較利益得失，參與了供電花園供熱管道改造、地下車庫車位牌的制作等工程。通過這些工程的施工，體現(xiàn)了公司的整體實力，鍛煉了公司管理人員及技術人員工程管理水平和專業(yè)技術水平，同時為公司今后的發(fā)展建立了一個良好的開端奠定了基矗

經(jīng)過物業(yè)公司全體的努力，特別是近一年來工作取得了一定成績?！疤鞎r、地利、人和”使我們站在了一個比較高的發(fā)展平臺上。然而對新的世紀、新的形勢、新的任務、我們?nèi)绾卧賱?chuàng)物業(yè)新的業(yè)績，這是每一個職工必須認真思考和回答的問題。因此，創(chuàng)建一流物業(yè)管理，實現(xiàn)優(yōu)質服務是我們崇高的責任和歷史的使命，我們每個同志都必須認清這個使命，承擔這個責任。況且，我們物業(yè)客觀上具備了一定的條件，有局領導對我們工作的支持，我們決不可喪失機會，如果我們錯失發(fā)展的機遇，就會給企業(yè)帶來無法彌補的損失。我們必須把這個道理向干部職工講清楚，加強責任感和使命感教育，引導職工用發(fā)展的眼光認清形勢，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，堅定不移地創(chuàng)建一流物業(yè)單位。首先要樹立以服務為核心的物業(yè)經(jīng)營理念，必須把服務提高到發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的高度，使公司上下真正樹立“業(yè)主至上”的意識。二是要適應服務的需要，實現(xiàn)體制機制上創(chuàng)新。要結合后勤戰(zhàn)線體制的改革，完善服務的技術和管理系統(tǒng)，理順工作流程，提高辦事效率，實現(xiàn)物業(yè)管理和服務手段的簡單化、現(xiàn)代化。三是要開展系列活動，使優(yōu)質服務工作常抓不懈，常抓常新。

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二、、工作中存在的困難與問題及相應的解決意見和建議：后勤戰(zhàn)線的改革正邁入實質性階段，我們面臨著許多新情況和新問題。一方面我們要通過體制轉換和機制的創(chuàng)新，逐步建立現(xiàn)代管理制度，以適應市場化運營、法制化管理的市場競爭形勢。另一方面我們必須通過學習三中全會精神、貫徹“xxxx”思想，加強思想政治工作，調動職工的積極性，為物業(yè)改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍和條件。把工作抓早、抓緊、抓實。要深入實際解決好職工家屬關心的熱點、難點問題，想群眾之所想，急群眾之所急，幫助他們解決實際困難。三是面臨著剝離力度的加大，職工承受著很大的思想壓力，首先做好形式任務的教育，正確加以疏導，從思想上減負。四是經(jīng)營方式單一，實體太少，物業(yè)本身就是一個微利經(jīng)營，單靠物業(yè)費用難以維持生存，缺乏明顯的競爭力，爭取在局里的政策支持下，繼續(xù)拓展經(jīng)營渠道，增加經(jīng)濟效益。五是住宅樓多數(shù)建成的時間已經(jīng)很久，年久失修，上下水、供熱管道腐蝕嚴重，基礎設施薄弱，建議在局里的資金允許的情況下加強投入及改造。六是局里的有關工程在我們能夠具備實施能力的條件下多給予傾斜政策。

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三、面對電力體制改革的新形勢，明年工作的打算：

我們正處在一個偉大變革的時代，我們的物業(yè)管理也正面臨一個繼往開來的新的發(fā)展時期。歷史在給我們帶來前所未有的機遇的同時，也賦予我們崇高的責任。我們一是更新觀念，加強職工思想政治教育，改變傳統(tǒng)的思維定式。二是在報修服務上充分利用報修電話搞好服務承諾，實行首問負責制。三是細化小區(qū)保潔、綠化、治安管理，發(fā)揮保安大隊的作用，建立巡邏崗位責任制，探討物業(yè)管理的新路子，力爭在管理上能夠有所新突破。四是加大彩鋼板廠業(yè)務拓展空間，向外尋找活源，道板廠加大生產(chǎn)能力，產(chǎn)品打入市里城市改造工程，增加產(chǎn)品知名度、信任度。五是在小區(qū)綜合治理上利用各方面的有利契機，創(chuàng)造安定的小區(qū)環(huán)境。六是在條件具備的情況下，打入市里物業(yè)管理市場，鍛煉壯大管理隊伍，引進物業(yè)管理人才和經(jīng)驗。七是發(fā)展要有新思路，建立見效快的經(jīng)濟實體預制板廠。

在面臨后勤體制改革，企業(yè)把后勤推向社會化的今天，我們會加倍努力，改變我們的工作作風，提高物業(yè)公司員工的整體素質，提高后勤部門的服務質量，為最終形成自主經(jīng)營、自我發(fā)展的企業(yè)模式奠定一個良好的基矗

一、主要完成工作：

1、在保持安全穩(wěn)定和職工隊伍上主要采取了圍繞中心、主動服務。緊緊圍繞物業(yè)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個中心，牢牢把握正確～導向，繼續(xù)推進思想解放步伐，統(tǒng)一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發(fā)有為，對職工進行愛崗教育。堅持以人為本，樹立物業(yè)公司的總體形象。在大型施工作業(yè)中，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，嚴格制定行之有效的組織措施和技術措，與施工作業(yè)人員簽定勞動合同，規(guī)定安全注意事項，提高作業(yè)人員自身的安全防范意識。每周召開一次班組安全例會，重點強調安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。我們重點對小區(qū)管理人員進行了系統(tǒng)的培訓，取得了上崗證資格，增強了物業(yè)管理人員的責任感。同時建立和

完善了內(nèi)部的管理機制，獎勤罰懶，進一步提高了管理人員的事業(yè)心。衛(wèi)生保潔建立了常態(tài)考核機制，對保潔人員進行動態(tài)考核制度，簽定了保潔崗位責任書，對庭院保潔內(nèi)容和工作標準提出了具體要求，獎勤罰懶，從而保證了保潔的質量和要求。在樹立公共衛(wèi)生意識上，采取了麥克風、攝象機、電視臺等宣傳手段，提高了居民的素質，改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區(qū)的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規(guī)范整齊。在小區(qū)設立了燈箱式宣傳板，用廣告燈箱的形式在小區(qū)內(nèi)公告各項管理制度、物業(yè)公司相關領導和小區(qū)管理站長的照片、手機號，增強了小區(qū)物業(yè)管理的透明度。通過一系列制度的建立和完善，使小區(qū)的物業(yè)管理更加系統(tǒng)化，環(huán)境更加美化，服務水平日益提高。我們緊緊抓住綜合治理的有利契機，以“打防控”一體化建設為中心，與社區(qū)、派出所建立了治安防范聯(lián)系網(wǎng)，建立了社區(qū)警務室、小區(qū)治安值班室，成立了保安大隊，建立了治安防范組織體系，形成了“警～防、街企聯(lián)防”的群防群治的工作格局。保安人員一律統(tǒng)一著裝上崗，進行保安巡邏、巡視，嚴格排查外來人員、車輛隨意進入小區(qū)，嚴把登記關、排查關，有效地控制了外來人員和車輛隨意出入小區(qū)，構筑了小區(qū)治安防范的一道安全屏障。我們對保安人員進行了崗位培訓，制定了保安人員崗位職責、管理權限、巡邏崗位責任制、保安人員獎懲規(guī)定。在最近處理一起住戶鄰里糾紛工作中，保安人員及時趕到事發(fā)現(xiàn)場，妥善進行了調節(jié)，避免了事態(tài)的進一步擴大，贏得了住戶和派出所的稱贊，提高了保安人員在住戶中的信任度，為保小區(qū)的穩(wěn)定、安寧盡了自己的力量。

在職工隊伍建設上，高度重視職工的思想動態(tài)，及時把握職工思想脈搏，了解職工的思想情緒，班子及時交換意見，與職工促膝談心，正確加以引導和梳理，同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。目前，職工隊伍比較穩(wěn)定，工作的熱情和干勁很大，保持了較好的精神風貌。

2、利潤指標（成本計劃）完成情況。

3、xx屆四中全會大精神學習貫徹情況：組織物業(yè)公司全體職工認真收聽收看了黨的xx屆三中全會精神。之后，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照xx大四中全會確定的方針，全面貫徹“xxxx”重要思想，積極推進物業(yè)公司的改革，與時俱進，開拓創(chuàng)新，結合本職工作，努力搞好安全生產(chǎn)和職工隊伍的穩(wěn)定，進一步服務千家萬戶。今后一段時間我們一定要認真學習、深刻領會報告的精神，集中經(jīng)歷把三中全會精神貫徹好、落實好。立足崗位，把大會精神落實到具體工作中去。在工作、生活中要時時處處嚴格要求自己，不斷提高自身的綜合素質。吃苦在前，享樂在后，把住戶當成親人，進一步轉變服務觀念，提高服務水平。

4、開展優(yōu)質服務常態(tài)運行情況：物業(yè)公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面，但接觸的也是電業(yè)職工及家屬，優(yōu)質服務的好壞也直接影響到物業(yè)公司的形象和臉面。我們在維護、維修方面，采用了維修信息反饋卡，及時與住戶溝通我們的維修質量及住戶的滿意程度，同時監(jiān)督維護維修人員的維修質量和工作態(tài)度，隨時進行監(jiān)督，便于改進我們的工作作風。同時設立了報修維護電話，24小時進行值班，住戶足不出戶，一個報修電話維修人員就會及時趕到事發(fā)現(xiàn)場，減少了住戶的更大損失。我們積極想辦法為住戶提前服務，今年夏天，暖氣大修搶前抓早，對7#、8#樓暖氣管道進行了大修，為部分家屬更換了鋁塑管，小修、零修隨時隨地進行。我們經(jīng)常進行住戶走訪，征求意見，及時解決鄰里糾紛，化解矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)。在處理6#樓一家住戶跑水問題上，鄰里矛盾非常僵化，1#住戶把下水給封死了，樓上住戶意見很大，針對這種情況，班子一班人到住戶家里做循循善誘耐心的思想工作，端正認識以及鄰里互助、團結與人為善的重要性，幫助解決了各自存在的問題，避免了矛盾的激化。物業(yè)公司擔負著局本部地區(qū)職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統(tǒng)的正常運行的維護與維修工作。今年我們汲取了往年的經(jīng)驗教訓，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環(huán)節(jié)，及早動手，我們從今年四月份開始便集中力量對局本部地區(qū)的供熱系統(tǒng)和上水系統(tǒng)進行了全面的維修，上水系統(tǒng)移交給地方以后，我們加大了對室內(nèi)供水系統(tǒng)的維修力度，保證了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；在供熱系統(tǒng)的維修上，我們采取了全面調查摸底，及早動手的原則，先后幾次在局住宅區(qū)內(nèi)貼出通知，主動上門找用戶進行維修，由于我們動手早，措施得力，今年的供熱系統(tǒng)基本一次性送汽成功，而且運行狀況和供熱效果明顯好于往年。在對東部職工服務上重點解決了職工中午就餐問題，狠抓了食堂的管理，在保證食堂成本不超支的情況下，盡量做到飯菜品種齊全、色香味俱全，爭取達到職工吃的滿意、吃的放心。

5、精神文明建設、黨風廉政建設、企業(yè)民主管理情況：在精神文明建設上，我們把此項工作作為一個重點，按照《國家電力公司雙文明單位建設管理辦法》的要求，制定了精神文明規(guī)劃，提高創(chuàng)建活動內(nèi)容，培養(yǎng)職工積極向上的生活情趣，建立了活動室、游藝室，定期開展豐富多采的活動。物業(yè)一小區(qū)，迎接了省級精神文明單位標兵復檢。對廣源、一小區(qū)舊小區(qū)改造中，投入了部分資金，自行設計、自行施工，既節(jié)約了資金又美化了環(huán)境，在全市十佳優(yōu)秀小區(qū)評比中獲得了先進稱號。在黨風廉政建設上，班子把黨風廉政工作作為工作的重點來抓，制定了黨風廉政工作計劃，預防職務犯罪要點。認真利用民主生活會、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習《職務犯罪的預防》、《明鑒》等形式進行黨風黨紀教育，觀看了《大地有江河》、《紅綠燈下陰影》，力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力，提高防腐拒變的能力，消除死角和管理上的漏洞，在財務審批上實行雙簽制，嚴格履行財經(jīng)制度，保持了無違紀、無犯罪。在民主管理上，職工積極參與物業(yè)公司的管理，重大事項，廣泛征求職工群眾意見，不搞一言堂，財務、帳目做到公證公開，職工參與民主管理的積極性空前高漲。

6、在發(fā)展

多種經(jīng)營方面：物業(yè)公司在轉變觀念上積極啟動思維，樹立市場意識，發(fā)展意識，憂患意識，抵御風險意識，來增強物業(yè)適應市場變換的總體實力。職工參股，樹立職工參與意識，用參股的資金成立了道板廠，彩鋼板廠，對原有俱樂部進行了改造，建成了綜合市常經(jīng)過一年的運作，取得了一定的經(jīng)驗和效益，彩鋼板生產(chǎn)8000平方米，道板5000平方米，加工大理石4000平方米，也同時取得勇創(chuàng)市場的歷練機會，積累了繼續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。今年我們承纜了恒山供電局鍋爐房改造、供電花園道板生產(chǎn)、客服中心理石加工及供熱管道鋪設。在時間緊任務重的情況下，物業(yè)公司敢于拼搏，敢打硬仗，主動為局分憂，顧全大局，不計較利益得失，參與了供電花園供熱管道改造、地下車庫車位牌的制作等工程。通過這些工程的施工，體現(xiàn)了公司的整體實力，鍛煉了公司管理人員及技術人員工程管理水平和專業(yè)技術水平，同時為公司今后的發(fā)展建立了一個良好的開端奠定了基矗

經(jīng)過物業(yè)公司全體的努力，特別是近一年來工作取得了一定成績?！疤鞎r、地利、人和”使我們站在了一個比較高的發(fā)展平臺上。然而對新的世紀、新的形勢、新的任務、我們?nèi)绾卧賱?chuàng)物業(yè)新的業(yè)績，這是每一個職工必須認真思考和回答的問題。因此，創(chuàng)建一流物業(yè)管理，實現(xiàn)優(yōu)質服務是我們崇高的責任和歷史的使命，我們每個同志都必須認清這個使命，承擔這個責任。況且，我們物業(yè)客觀上具備了一定的條件，有局領導對我們工作的支持，我們決不可喪失機會，如果我們錯失發(fā)展的機遇，就會給企業(yè)帶來無法彌補的損失。我們必須把這個道理向干部職工講清楚，加強責任感和使命感教育，引導職工用發(fā)展的眼光認清形勢，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，堅定不移地創(chuàng)建一流物業(yè)單位。首先要樹立以服務為核心的物業(yè)經(jīng)營理念，必須把服務提高到發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的高度，使公司上下真正樹立“業(yè)主至上”的意識。二是要適應服務的需要，實現(xiàn)體制機制上創(chuàng)新。要結合后勤戰(zhàn)線體制的改革，完善服務的技術和管理系統(tǒng)，理順工作流程，提高辦事效率，實現(xiàn)物業(yè)管理和服務手段的簡單化、現(xiàn)代化。三是要開展系列活動，使優(yōu)質服務工作常抓不懈，常抓常新。

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二、、工作中存在的困難與問題及相應的解決意見和建議：后勤戰(zhàn)線的改革正邁入實質性階段，我們面臨著許多新情況和新問題。一方面我們要通過體制轉換和機制的創(chuàng)新，逐步建立現(xiàn)代管理制度，以適應市場化運營、法制化管理的市場競爭形勢。另一方面我們必須通過學習三中全會精神、貫徹“xxxx”思想，加強思想政治工作，調動職工的積極性，為物業(yè)改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍和條件。把工作抓早、抓緊、抓實。要深入實際解決好職工家屬關心的熱點、難點問題，想群眾之所想，急群眾之所急，幫助他們解決實際困難。三是面臨著剝離力度的加大，職工承受著很大的思想壓力，首先做好形式任務的教育，正確加以疏導，從思想上減負。四是經(jīng)營方式單一，實體太少，物業(yè)本身就是一個微利經(jīng)營，單靠物業(yè)費用難以維持生存，缺乏明顯的競爭力，爭取在局里的政策支持下，繼續(xù)拓展經(jīng)營渠道，增加經(jīng)濟效益。五是住宅樓多數(shù)建成的時間已經(jīng)很久，年久失修，上下水、供熱管道腐蝕嚴重，基礎設施薄弱，建議在局里的資金允許的情況下加強投入及改造。六是局里的有關工程在我們能夠具備實施能力的條件下多給予傾斜政策。



三、面對電力體制改革的新形勢，明年工作的打算：

我們正處在一個偉大變革的時代，我們的物業(yè)管理也正面臨一個繼往開來的新的發(fā)展時期。歷史在給我們帶來前所未有的機遇的同時，也賦予我們崇高的責任。我們一是更新觀念，加強職工思想政治教育，改變傳統(tǒng)的思維定式。二是在報修服務上充分利用報修電話搞好服務承諾，實行首問負責制。三是細化小區(qū)保潔、綠化、治安管理，發(fā)揮保安大隊的作用，建立巡邏崗位責任制，探討物業(yè)管理的新路子，力爭在管理上能夠有所新突破。四是加大彩鋼板廠業(yè)務拓展空間，向外尋找活源，道板廠加大生產(chǎn)能力，產(chǎn)品打入市里城市改造工程，增加產(chǎn)品知名度、信任度。五是在小區(qū)綜合治理上利用各方面的有利契機，創(chuàng)造安定的小區(qū)環(huán)境。六是在條件具備的情況下，打入市里物業(yè)管理市場，鍛煉壯大管理隊伍，引進物業(yè)管理人才和經(jīng)驗。七是發(fā)展要有新思路，建立見效快的經(jīng)濟實體預制板廠。

在面臨后勤體制改革，企業(yè)把后勤推向社會化的今天，我們會加倍努力，改變我們的工作作風，提高物業(yè)公司員工的整體素質，提高后勤部門的服務質量，為最終形成自主經(jīng)營、自我發(fā)展的企業(yè)模式奠定一個良好的基矗

第五篇：公司黨支部新一年工作計劃

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一、主要完成工作：

1、在保持安全穩(wěn)定和職工隊伍上主要采取了圍繞中心、主動服務。緊緊圍繞物業(yè)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個中心，牢牢把握正確～導向，繼續(xù)推進思想解放步伐，統(tǒng)一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發(fā)有為，對職工進行愛崗教育。堅持以人為本，樹立物業(yè)公司的總體形象。在大型施工作業(yè)中，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，嚴格制定行之有效的組織措施和技術措，與施工作業(yè)人員簽定勞動合同，規(guī)定安全注意事項，提高作業(yè)人員自身的安全防范意識。每周召開一次班組安全例會，重點強調安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。我們重點對小區(qū)管理人員進行了系統(tǒng)的培訓，取得了上崗證資格，增強了物業(yè)管理人員的責任感。同時建立和完善了內(nèi)部的管理機制，獎勤罰懶，進一步提高了管理人員的事業(yè)心。衛(wèi)生保潔建立了常態(tài)考核機制，對保潔人員進行動態(tài)考核制度，簽定了保潔崗位責任書，對庭院保潔內(nèi)容和工作標準提出了具體要求，獎勤罰懶，從而保證了保潔的質量和要求。在樹立公共衛(wèi)生意識上，采取了麥克風、攝象機、電視臺等宣傳手段，提高了居民的素質，改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區(qū)的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規(guī)范整齊。在小區(qū)設立了燈箱式宣傳板，用廣告燈箱的形式在小區(qū)內(nèi)公告各項管理制度、物業(yè)公司相關領導和小區(qū)管理站長的照片、手機號，增強了小區(qū)物業(yè)管理的透明度。通過一系列制度的建立和完善，使小區(qū)的物業(yè)管理更加系統(tǒng)化，環(huán)境更加美化，服務水平日益提高。我們緊緊抓住綜合治理的有利契機，以“打防控”一體化建設為中心，與社區(qū)、派出所建立了治安防范聯(lián)系網(wǎng)，建立了社區(qū)警務室、小區(qū)治安值班室，成立了保安大隊，建立了治安防范組織體系，形成了“警～防、街企聯(lián)防”的群防群治的工作格局。保安人員一律統(tǒng)一著裝上崗，進行保安巡邏、巡視，嚴格排查外來人員、車輛隨意進入小區(qū)，嚴把登記關、排查關，有效地控制了外來人員和車輛隨意出入小區(qū)，構筑了小區(qū)治安防范的一道安全屏障。我們對保安人員進行了崗位培訓，制定了保安人員崗位職責、管理權限、巡邏崗位責任制、保安人員獎懲規(guī)定。在最近處理一起住戶鄰里糾紛工作中，保安人員及時趕到事發(fā)現(xiàn)場，妥善進行了調節(jié)，避免了事態(tài)的進一步擴大，贏得了住戶和派出所的稱贊，提高了保安人員在住戶中的信任度，為保小區(qū)的穩(wěn)定、安寧盡了自己的力量。

在職工隊伍建設上，高度重視職工的思想動態(tài)，及時把握職工思想脈搏，了解職工的思想情緒，班子及時交換意見，與職工促膝談心，正確加以引導和梳理，同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。目前，職工隊伍比較穩(wěn)定，工作的熱情和干勁很大，保持了較好的精神風貌。

2、利潤指標（成本計劃）完成情況。

3、十六屆四中全會大精神學習貫徹情況：組織物業(yè)公司全體職工認真收聽收看了黨的十六屆三中全會精神。之后，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照十六大四中全會確定的方針，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極推進物業(yè)公司的改革，與時俱進，開拓創(chuàng)新，結合本職工作，努力搞好安全生產(chǎn)和職工隊伍的穩(wěn)定，進一步服務千家萬戶。今后一段時間我們一定要認真學習、深刻領會報告的精神，集中經(jīng)歷把三中全會精神貫徹好、落實好。立足崗位，把大會精神落實到具體工作中去。在工作、生活中要時時處處嚴格要求自己，不斷提高自身的綜合素質。吃苦在前，享樂在后，把住戶當成親人，進一步轉變服務觀念，提高服務水平。

4、開展優(yōu)質服務常態(tài)運行情況：物業(yè)公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面，但接觸的也是電業(yè)職工及家屬，優(yōu)質服務的好壞也直接影響到物業(yè)公司的形象和臉面。我們在維護、維修方面，采用了維修信息反饋卡，及時與住戶溝通我們的維修質量及住戶的滿意程度，同時監(jiān)督維護維修人員的維修質量和工作態(tài)度，隨時進行監(jiān)督，便于改進我們的工作作風。同時設立了報修維護電話，24小時進行值班，住戶足不出戶，一個報修電話維修人員就會及時趕到事發(fā)現(xiàn)場，減少了住戶的更大損失。我們積極想辦法為住戶提前服務，今年夏天，暖氣大修搶前抓早，對7#、8#樓暖氣管道進行了大修，為部分家屬更換了鋁塑管，小修、零修隨時隨地進行。我們經(jīng)常進行住戶走訪，征求意見，及時解決鄰里糾紛，化解矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)。在處理6#樓一家住戶跑水問題上，鄰里矛盾非常僵化，1#住戶把下水給封死了，樓上住戶意見很大，針對這種情況，班子一班人到住戶家里做循循善誘耐心的思想工作，端正認識以及鄰里互助、團結與人為善的重要性，幫助解決了各自存在的問題，避免了矛盾的激化。物業(yè)公司擔負著局本部地區(qū)職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統(tǒng)的正常運行的維護與維修工作。今年我們汲取了往年的經(jīng)驗教訓，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環(huán)節(jié)，及早動手，我們從今年四月份開始便集中力量對局本部地區(qū)的供熱系統(tǒng)和上水系統(tǒng)進行了全面的維修，上水系統(tǒng)移交給地方以后，我們加大了對室內(nèi)供水系統(tǒng)的維修力度，保證了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；在供熱系統(tǒng)的維修上，我們采取了全面調查摸底，及早動手的原則，先后幾次在局住宅區(qū)內(nèi)貼出通知，主動上門找用戶進行維修，由于我們動手早，措施得力，今年的供熱系統(tǒng)基本一次性送汽成功，而且運行狀況和供熱效果明顯好于往年。在對東部職工服務上重點解決了職工中午就餐問題，狠抓了食堂的管理，在保證食堂成本不超支的情況下，盡量做到飯菜品種齊全、色香味俱全，爭取達到職工吃的滿意、吃的放心。

5、精神文明建設、黨風廉政建設、企業(yè)民主管理情況：在精神文明建設上，我們把此項工作作為一個重點，按照《國家電力公司雙文明單位建設管理辦法》的要求，制定了精神文明規(guī)劃，提高創(chuàng)建活動內(nèi)容，培養(yǎng)職工積極向上的生活情趣，建立了活動室、游藝室，定期開展豐富多采的活動。物業(yè)一小區(qū)，迎接了省級精神文明單位標兵復檢。對廣源、一小區(qū)舊小區(qū)改造中，投入

了部分資金，自行設計、自行施工，既節(jié)約了資金又美化了環(huán)境，在全市十佳優(yōu)秀小區(qū)評比中獲得了先進稱號。在黨風廉政建設上，班子把黨風廉政工作作為工作的重點來抓，制定了黨風廉政工作計劃，預防職務犯罪要點。認真利用民主生活會、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習《職務犯罪的預防》、《明鑒》等形式進行黨風黨紀教育，觀看了《大地有江河》、《紅綠燈下陰影》，力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力，提高防腐拒變的能力，消除死角和管理上的漏洞，在財務審批上實行雙簽制，嚴格履行財經(jīng)制度，保持了無違紀、無犯罪。在民主管理上，職工積極參與物業(yè)公司的管理，重大事項，廣泛征求職工群眾意見，不搞一言堂，財務、帳目做到公證公開，職工參與民主管理的積極性空前高漲。

6、在發(fā)展多種經(jīng)營方面：物業(yè)公司在轉變觀念上積極啟動思維，樹立市場意識，發(fā)展意識，憂患意識，抵御風險意識，來增強物業(yè)適應市場變換的總體實力。職工參股，樹立職工參與意識，用參股的資金成立了道板廠，彩鋼板廠，對原有俱樂部進行了改造，建成了綜合市常經(jīng)過一年的運作，取得了一定的經(jīng)驗和效益，彩鋼板生產(chǎn)8000平方米，道板5000平方米，加工大理石4000平方米，也同時取得勇創(chuàng)市場的歷練機會，積累了繼續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。今年我們承纜了恒山供電局鍋爐房改造、供電花園道板生產(chǎn)、客服中心理石加工及供熱管道鋪設。在時間緊任務重的情況下，物業(yè)公司敢于拼搏，敢打硬仗，主動為局分憂，顧全大局，不計較利益得失，參與了供電花園供熱管道改造、地下車庫車位牌的制作等工程。通過這些工程的施工，體現(xiàn)了公司的整體實力，鍛煉了公司管理人員及技術人員工程管理水平和專業(yè)技術水平，同時為公司今后的發(fā)展建立了一個良好的開端奠定了基矗

經(jīng)過物業(yè)公司全體的努力，特別是近一年來工作取得了一定成績?！疤鞎r、地利、人和”使我們站在了一個比較高的發(fā)展平臺上。然而對新的世紀、新的形勢、新的任務、我們?nèi)绾卧賱?chuàng)物業(yè)新的業(yè)績，這是每一個職工必須認真思考和回答的問題。因此，創(chuàng)建一流物業(yè)管理，實現(xiàn)優(yōu)質服務是我們崇高的責任和歷史的使命，我們每個同志都必須認清這個使命，承擔這個責任。況且，我們物業(yè)客觀上具備了一定的條件，有局領導對我們工作的支持，我們決不可喪失機會，如果我們錯失發(fā)展的機遇，就會給企業(yè)帶來無法彌補的損失。我們必須把這個道理向干部職工講清楚，加強責任感和使命感教育，引導職工用發(fā)展的眼光認清形勢，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，堅定不移地創(chuàng)建一流物業(yè)單位。首先要樹立以服務為核心的物業(yè)經(jīng)營理念，必須把服務提高到發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的高度，使公司上下真正樹立“業(yè)主至上”的意識。二是要適應服務的需要，實現(xiàn)體制機制上創(chuàng)新。要結合后勤戰(zhàn)線體制的改革，完善服務的技術和管理系統(tǒng)，理順工作流程，提高辦事效率，實現(xiàn)物業(yè)管理和服務手段的簡單化、現(xiàn)代化。三是要開展系列活動，使優(yōu)質服務工作常抓不懈，常抓常新。



二、、工作中存在的困難與問題及相應的解決意見和建議：后勤戰(zhàn)線的改革正邁入實質性階段，我們面臨著許多新情況和新問題。一方面我們要通過體制轉換和機制的創(chuàng)新，逐步建立現(xiàn)代管理制度，以適應市場化運營、法制化管理的市場競爭形勢。另一方面我們必須通過學習三中全會精神、貫徹“三個代表”思想，加強思想政治工作，調動職工的積極性，為物業(yè)改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍和條件。把工作抓早、抓緊、抓實。要深入實際解決好職工家屬關心的熱點、難點問題，想群眾之所想，急群眾之所急，幫助他們解決實際困難。三是面臨著剝離力度的加大，職工承受著很大的思想壓力，首先做好形式任務的教育，正確加以疏導，從思想上減負。四是經(jīng)營方式單一，實體太少，物業(yè)本身就是一個微利經(jīng)營，單靠物業(yè)費用難以維持生存，缺乏明顯的競爭力，爭取在局里的政策支持下，繼續(xù)拓展經(jīng)營渠道，增加經(jīng)濟效益。五是住宅樓多數(shù)建成的時間已經(jīng)很久，年久失修，上下水、供熱管道腐蝕嚴重，基礎設施薄弱，建議在局里的資金允許的情況下加強投入及改造。六是局里的有關工程在我們能夠具備實施能力的條件下多給予傾斜政策。

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三、面對電力體制改革的新形勢，明年工作的打算：

我們正處在一個偉大變革的時代，我們的物業(yè)管理也正面臨一個繼往開來的新的發(fā)展時期。歷史在給我們帶來前所未有的機遇的同時，也賦予我們崇高的責任。我們一是更新觀念，加強職工思想政治教育，改變傳統(tǒng)的思維定式。二是在報修服務上充分利用報修電話搞好服務承諾，實行首問負責制。三是細化小區(qū)保潔、綠化、治安管理，發(fā)揮保安大隊的作用，建立巡邏崗位責任制，探討物業(yè)管理的新路子，力爭在管理上能夠有所新突破。四是加大彩鋼板廠業(yè)務拓展空間，向外尋找活源，道板廠加大生產(chǎn)能力，產(chǎn)品打入市里城市改造工程，增加產(chǎn)品知名度、信任度。五是在小區(qū)綜合治理上利用各方面的有利契機，創(chuàng)造安定的小區(qū)環(huán)境。六是在條件具備的情況下，打入市里物業(yè)管理市場，鍛煉壯大管理隊伍，引進物業(yè)管理人才和經(jīng)驗。七是發(fā)展要有新思路，建立見效快的經(jīng)濟實體預制板廠。

在面臨后勤體制改革，企業(yè)把后勤推向社會化的今天，我們會加倍努力，改變我們的工作作風，提高物業(yè)公司員工的整體素質，提高后勤部門的服務質量，為最終形成自主經(jīng)營、自我發(fā)展的企業(yè)模式奠定一個良好的基矗

一、主要完成工作：

1、在保持安全穩(wěn)定和職工隊伍上主要采取了圍繞中心、主動服務。緊緊圍繞物業(yè)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個中心，牢牢把握正確～導向，繼續(xù)推進思想解放步伐，統(tǒng)一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發(fā)有為，對職工進行愛崗教育。堅持以人為本，樹立物業(yè)公司的總體形象。在大型施工作業(yè)中，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，嚴格制定行之有效的組織措施和技術措，與施工作業(yè)人員簽定勞動合同，規(guī)定安全注意事項，提高作業(yè)人員自身的安全防范意識。每周召開一次班組安全例會，重點強調安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。我們重點對小區(qū)管理人員進行了系統(tǒng)的培訓，取得了上崗證資格，增強了物業(yè)管理人員的責任感。同時建立和

多種經(jīng)營方面：物業(yè)公司在轉變觀念上積極啟動思維，樹立市場意識，發(fā)展意識，憂患意識，抵御風險意識，來增強物業(yè)適應市場變換的總體實力。職工參股，樹立職工參與意識，用參股的資金成立了道板廠，彩鋼板廠，對原有俱樂部進行了改造，建成了綜合市常經(jīng)過一年的運作，取得了一定的經(jīng)驗和效益，彩鋼板生產(chǎn)8000平方米，道板5000平方米，加工大理石4000平方米，也同時取得勇創(chuàng)市場的歷練機會，積累了繼續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。今年我們承纜了恒山供電局鍋爐房改造、供電花園道板生產(chǎn)、客服中心理石加工及供熱管道鋪設。在時間緊任務重的情況下，物業(yè)公司敢于拼搏，敢打硬仗，主動為局分憂，顧全大局，不計較利益得失，參與了供電花園供熱管道改造、地下車庫車位牌的制作等工程。通過這些工程的施工，體現(xiàn)了公司的整體實力，鍛煉了公司管理人員及技術人員工程管理水平和專業(yè)技術水平，同時為公司今后的發(fā)展建立了一個良好的開端奠定了基矗

經(jīng)過物業(yè)公司全體的努力，特別是近一年來工作取得了一定成績。“天時、地利、人和”使我們站在了一個比較高的發(fā)展平臺上。然而對新的世紀、新的形勢、新的任務、我們?nèi)绾卧賱?chuàng)物業(yè)新的業(yè)績，這是每一個職工必須認真思考和回答的問題。因此，創(chuàng)建一流物業(yè)管理，實現(xiàn)優(yōu)質服務是我們崇高的責任和歷史的使命，我們每個同志都必須認清這個使命，承擔這個責任。況且，我們物業(yè)客觀上具備了一定的條件，有局領導對我們工作的支持，我們決不可喪失機會，如果我們錯失發(fā)展的機遇，就會給企業(yè)帶來無法彌補的損失。我們必須把這個道理向干部職工講清楚，加強責任感和使命感教育，引導職工用發(fā)展的眼光認清形勢，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，堅定不移地創(chuàng)建一流物業(yè)單位。首先要樹立以服務為核心的物業(yè)經(jīng)營理念，必須把服務提高到發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的高度，使公司上下真正樹立“業(yè)主至上”的意識。二是要適應服務的需要，實現(xiàn)體制機制上創(chuàng)新。要結合后勤戰(zhàn)線體制的改革，完善服務的技術和管理系統(tǒng)，理順工作流程，提高辦事效率，實現(xiàn)物業(yè)管理和服務手段的簡單化、現(xiàn)代化。三是要開展系列活動，使優(yōu)質服務工作常抓不懈，常抓常新。



二、、工作中存在的困難與問題及相應的解決意見和建議：后勤戰(zhàn)線的改革正邁入實質性階段，我們面臨著許多新情況和新問題。一方面我們要通過體制轉換和機制的創(chuàng)新，逐步建立現(xiàn)代管理制度，以適應市場化運營、法制化管理的市場競爭形勢。另一方面我們必須通過學習三中全會精神、貫徹“三個代表”思想，加強思想政治工作，調動職工的積極性，為物業(yè)改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍和條件。把工作抓早、抓緊、抓實。要深入實際解決好職工家屬關心的熱點、難點問題，想群眾之所想，急群眾之所急，幫助他們解決實際困難。三是面臨著剝離力度的加大，職工承受著很大的思想壓力，首先做好形式任務的教育，正確加以疏導，從思想上減負。四是經(jīng)營方式單一，實體太少，物業(yè)本身就是一個微利經(jīng)營，單靠物業(yè)費用難以維持生存，缺乏明顯的競爭力，爭取在局里的政策支持下，繼續(xù)拓展經(jīng)營渠道，增加經(jīng)濟效益。五是住宅樓多數(shù)建成的時間已經(jīng)很久，年久失修，上下水、供熱管道腐蝕嚴重，基礎設施薄弱，建議在局里的資金允許的情況下加強投入及改造。六是局里的有關工程在我們能夠具備實施能力的條件下多給予傾斜政策。



三、面對電力體制改革的新形勢，明年工作的打算：

我們正處在一個偉大變革的時代，我們的物業(yè)管理也正面臨一個繼往開來的新的發(fā)展時期。歷史在給我們帶來前所未有的機遇的同時，也賦予我們崇高的責任。我們一是更新觀念，加強職工思想政治教育，改變傳統(tǒng)的思維定式。二是在報修服務上充分利用報修電話搞好服務承諾，實行首問負責制。三是細化小區(qū)保潔、綠化、治安管理，發(fā)揮保安大隊的作用，建立巡邏崗位責任制，探討物業(yè)管理的新路子，力爭在管理上能夠有所新突破。四是加大彩鋼板廠業(yè)務拓展空間，向外尋找活源，道板廠加大生產(chǎn)能力，產(chǎn)品打入市里城市改造工程，增加產(chǎn)品知名度、信任度。五是在小區(qū)綜合治理上利用各方面的有利契機，創(chuàng)造安定的小區(qū)環(huán)境。六是在條件具備的情況下，打入市里物業(yè)管理市場，鍛煉壯大管理隊伍，引進物業(yè)管理人才和經(jīng)驗。七是發(fā)展要有新思路，建立見效快的經(jīng)濟實體預制板廠。

在面臨后勤體制改革，企業(yè)把后勤推向社會化的今天，我們會加倍努力，改變我們的工作作風，提高物業(yè)公司員工的整體素質，提高后勤部門的服務質量，為最終形成自主經(jīng)營、自我發(fā)展的企業(yè)模式奠定一個良好的基矗