第一篇：反應(yīng)工程的前沿之一一針對(duì)目前全球溫室效應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施

溫室效應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施

由于近年來人口激增、人類活動(dòng)頻繁，礦物燃料用量猛增，再加上森林植被破壞，大氣中的溫室氣體含量不斷增加，造成了溫室效應(yīng)加劇，其結(jié)果則導(dǎo)致海平面上升，危及沿海城市，破壞生態(tài)平衡，促使疾病蔓延，帶來氣候巨變等。因此，加強(qiáng)對(duì)溫室效應(yīng)的研究、采取相應(yīng)的對(duì)策具有重要的理論和實(shí)際意義。溫室氣體及溫室效應(yīng)

1.1 溫室氣體

大氣中能夠產(chǎn)生溫室效應(yīng)的痕量氣體主要有水汽、二氧化碳(CO2)、臭氧(O3)、[1]甲烷(CH4)、氧化亞氮(N2O)、一氧化碳(CO)等，它們產(chǎn)生的溫室效應(yīng)維持著地球適宜的氣候。工業(yè)革命以來，人類活動(dòng)排放了大量的溫室氣體，包括大氣中原有的成分(H20、CO2、CH4、NO、CO等)和大氣中原來沒有的氯氟碳化物(CFCS)、氫代氯氟碳化物(HFCG)、全氟化碳(PFCS)、六氟化硫(SF6)等。1.2溫室效應(yīng)

溫室效應(yīng)是由于大量的二氧化碳、氯氟烴和氧化亞氮等氣體向大氣中釋放而造成地球表面溫度升高的效應(yīng)。溫室效應(yīng)的具體表現(xiàn)是：地球吸收到太陽照射的可見光后會(huì)向大氣放射出它所吸收到的紅外輻射線, 其中一部分隨即被大氣中的上述溫室氣體吸收從而使大氣溫度上升；另外，由于大量溫室氣體充持空中使得大氣圈臭氧層遭到破壞，結(jié)果使地球表面的熱散失受到阻止，從而也使大氣溫度上升。由上述可以看出，引起溫室效應(yīng)的直接原因是由于人類社會(huì)活動(dòng)所產(chǎn)生的上述氣體造成的，在這些氣體中二氧化碳已成為全球氣溫上升的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

農(nóng)民為了使農(nóng)作物如蔬菜、花卉等能夠在寒冷氣候中正常生長，用玻璃(或塑料薄膜)搭建溫室。利用玻璃可以讓90％以上的太陽輻射(短波)通過和阻擋90％以上的地面輻射(長波)通過的原理，保持室內(nèi)適應(yīng)的溫度，維持農(nóng)作物生長發(fā)育的需要。大氣中的氣體如O2、CO、C、N2O、CO等，能夠起到類似玻璃的作用，即大氣中的這些微量氣體能夠讓太陽短波輻射透過大氣層到達(dá)地面，從而使地球表面升溫；與此同時(shí)這些氣體會(huì)阻擋地球表面向宇宙空間發(fā)射的地面長波輻射，從而保持近地面的溫度。因CO等氣體具有類似于栽培農(nóng)作物的溫室的作用，所以人們把大氣中微量氣體的這種作用稱為大氣中的溫室效應(yīng)，又稱“花房效應(yīng)”，并把具有溫室效應(yīng)的微量氣體稱為溫室氣體。研究表明：隨著地球演化的進(jìn)程，大氣中的微量氣體的溫室效應(yīng)使得地球表面平均溫度由-23℃上升到自然生態(tài)系統(tǒng)和人類已適應(yīng)的l5℃，全球平均地表溫度上升到38℃左右[2]。

2．溫室效應(yīng)的影響

目前，科學(xué)界對(duì)溫室效應(yīng)加劇可能引起的各種全球性氣候變化，還需要深入研究。已有的研究表明，溫室效應(yīng)加劇將直接造成土地沙漠化和海平面上升。2.1 氣候轉(zhuǎn)變,全球變暖

人類活動(dòng)使溫室效應(yīng)日益加劇，以至于影響氣候。自工業(yè)革命以來，資源與能源大量消耗，特別是煤、石油、天然氣等物質(zhì)的燃燒導(dǎo)致CO2 含量增加。目前全球平均溫度比1 000 年前上升了0.3～0.6℃。而在此前一萬年間，地球的平均溫度變化不超過2℃。聯(lián)合國機(jī)構(gòu)還預(yù)測，由于能源需求不斷增加，到2050 年，全球平均氣溫將上升1.5～4 5℃。2.2 海平面升高 假若“全球變暖”正在發(fā)生，有兩種過程會(huì)導(dǎo)致海平面升高：第一種是海水受熱膨脹令海平面上升；第二種是冰川和南極洲上的冰塊溶解使海洋水份增加。最新預(yù)測研究結(jié)果顯示，到2100年，地球的平均海平面上升幅度介乎0.15～0.95 [3]m。海水將淹沒農(nóng)田，鹽水入侵將污染淡水資源，海平面上升將使洪泛和風(fēng)暴潮災(zāi)害增多，改變海岸線和海岸生態(tài)系統(tǒng)，直接威脅沿海地區(qū)以及廣大島嶼國家人民的生存環(huán)境及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2.3 破壞生態(tài)平衡

有人曾經(jīng)說過，環(huán)境的污染和生態(tài)的破壞比戰(zhàn)爭給人類帶來的威脅更大，而由溫室效應(yīng)引起的地球表面溫度上升正在破壞著地球上的生態(tài)平衡，這主要表現(xiàn)在植物、動(dòng)物和昆蟲出現(xiàn)遷移現(xiàn)象，以適應(yīng)氣候變化，一些動(dòng)植物因不適應(yīng)環(huán)境而被毀滅[5]；一些農(nóng)作物的產(chǎn)量由于氣溫上升而下降，甚至無收；沙漠地區(qū)由此不斷擴(kuò)大；森林面積不斷減小；干旱連年發(fā)[6]。這種生態(tài)平衡的破壞對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展勢必產(chǎn)生不良影響，也將使得人類自身付出昂貴的代價(jià)。2.4 對(duì)人類生活的潛在影響 2.4.1 經(jīng)濟(jì)的影響

全球有超過一半人口居住在沿海100 公里的范圍以內(nèi)，其中大部份住在海港附近的城市域。因此，海平面的顯著上升對(duì)沿岸低洼地區(qū)及海島會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損害，例如：加速沿岸沙灘被海水的沖蝕、地下淡水被上升的海水推向更遠(yuǎn)的內(nèi)陸地方。

2.4.2 對(duì)農(nóng)業(yè)的影響

溫室效應(yīng)對(duì)植物的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：CO 2 含量增多對(duì)植物光合作用的影響；氣候變暖給植物帶來的影響。CO 2是植物進(jìn)行光合作用的基本原料，當(dāng)CO 2含量增多，可在一定程度上提高植物的生產(chǎn)能力；由于氣溫上升，一些原本寒冷的地區(qū)也將變得適合農(nóng)作物生長，擴(kuò)大了植物生長區(qū)域，這是有利的一面。但是，溫室效應(yīng)可以引發(fā)一系列環(huán)境和氣候問題，如害蟲繁殖、干旱加劇等，它們可以從根本上惡化農(nóng)作物的生長環(huán)境，從而構(gòu)成嚴(yán)重的危害，這對(duì)農(nóng)業(yè)是相當(dāng)不利的[4 ]。

2.4.3 人類健康的影響

研究認(rèn)為，氣溫與人的死亡率之間呈U 型關(guān)系，在過冷和過熱條件下的死亡率都將增加，最低死亡率處于16～25 ℃的溫度范圍內(nèi)，人類為適應(yīng)預(yù)測的21 世紀(jì)的氣候變化將付出重大代價(jià)。

3．我國現(xiàn)階段應(yīng)對(duì)溫室效應(yīng)的措施

為有效應(yīng)對(duì)溫室效應(yīng)，我國政府在調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，大力節(jié)約能源、提高能源利用效率、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，植樹造林等方面采取了一系列政策措施。

3.1 控制大氣中CO2 的排放量

據(jù)推算在過去一個(gè)世紀(jì)里大氣中的CO2含量從274×10-6上升至350×10-6，若CO2升至550×10-6，全球每年平均氣溫將上升3—9u。所以，盡可能減少向大氣排放CO2是最主要的對(duì)策。這又包括兩個(gè)方面：其一，從利用傳統(tǒng)的礦物燃料逐步轉(zhuǎn)向利用再生能源(如太陽能、風(fēng)能、水力發(fā)電和太陽能發(fā)電以及核能)。在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下，我們不能只是停留在對(duì)煤炭和石油的廣泛利用上。要逐步調(diào)整能源結(jié)構(gòu)，開發(fā)利用無污染的能源。如加快風(fēng)電發(fā)展速度，充分利用風(fēng)能；以生物質(zhì)發(fā)電、沼氣、生物質(zhì)固體成型燃料和液體燃料為重點(diǎn)，大力推進(jìn)生物質(zhì)能源的開發(fā)和利用；積極發(fā)展太陽能發(fā)電和太陽能熱利用，加強(qiáng)新能源和替代能源的研發(fā)與應(yīng)用；不斷加強(qiáng)對(duì)煤層氣和礦井瓦斯的利用，發(fā)展以煤層氣為燃料的小型分散電源：進(jìn)一步推進(jìn)煤炭清潔利用，研究CO2 捕獲與封存技術(shù)。其二,改進(jìn)能源生產(chǎn)和轉(zhuǎn)換技術(shù),提高能源利用率。如1993年,我國現(xiàn)有電力生產(chǎn)能力的12 % ,約1460兆瓦電力生產(chǎn)采用了熱電聯(lián)產(chǎn)這種高效率的供能方式[3 ]。3.2 發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，減少溫室氣體排放

中國政府高度重視發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，積極推進(jìn)資源利用減量化、再利用、資源化，從源頭和生產(chǎn)過程減少溫室氣體排放。完善廢棄物綜合利用和再生資源回收利用的稅收優(yōu)惠政策，加大國債和中央預(yù)算內(nèi)投資對(duì)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目的支持力度。制定促進(jìn)填埋氣體回收利用的激勵(lì)政策，推動(dòng)垃圾填埋氣體的收集利用，減少甲烷等溫室氣體的排放。研究推廣先進(jìn)的垃圾焚燒、垃圾填埋氣體回收利用技術(shù)，發(fā)布相關(guān)技術(shù)規(guī)范，完善垃圾收運(yùn)體系，開展生活垃圾分類收集，提高垃圾的資源綜合利用率，推動(dòng)垃圾處理產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，加強(qiáng)垃圾處理企業(yè)運(yùn)行監(jiān)管。3.3 減少森林砍伐,植樹造林，增強(qiáng)碳匯能力

近幾年，通過集體林權(quán)制度改革等措施，調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民參與植樹造林、保護(hù)森林的積極性。目前，全國人工林面積達(dá)到了0.54億公頃，蓄積量15.05億立方米，森林覆蓋率由上世紀(jì)80年代初期的1296提高到目前的18.21％。2006年中國城市園林綠地面積達(dá)到132萬公頃，綠化覆蓋率為35.1％。據(jù)估算1980-2005年中國造林活動(dòng)累計(jì)凈吸收約30.6億噸二氧化碳，森林管理累計(jì)凈吸收l6.2億噸二氧化碳，減少毀林排放4.3億噸二氧化碳，有效增強(qiáng)了溫室氣體吸收匯的能力。

3.4 開發(fā)新技術(shù),吸收大氣中的溫室氣體

如日本科學(xué)家研制出能吸收CO2的生物反應(yīng)器。這種裝置的核心部件是一根呈螺旋狀的管子，內(nèi)部裝有海藻,當(dāng)CO2通過管子時(shí)，即被海藻固定并進(jìn)行光合作用，如此就可持續(xù)地從大氣中除去CO2。3.5 全世界共同關(guān)注

加強(qiáng)政府部門或國際組織的調(diào)控作用。是減緩溫室效應(yīng)的重要措施，1985 年，世界氣象組織和聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署在奧地利召開了全球?qū)W者和政府官員大會(huì)，向全世界呼吁認(rèn)真對(duì)待氣候變暖問題； 1992 年在巴西召開的聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)上，166 個(gè)國家聯(lián)合簽署了《氣候變化框架公約》；1997 年12 月，150 多個(gè)聯(lián)合國氣候變化公約簽字國又在日本京都召開了氣候會(huì)議，最后簽署了《京都議定書》。全球環(huán)境問題的解決是一項(xiàng)長期的、嚴(yán)峻的任務(wù)，需要全世界每一個(gè)國家每一個(gè)地區(qū)乃至每一個(gè)人的參與，離開政府行為和國際合作的支持，不可能實(shí)現(xiàn)全球范圍溫室效應(yīng)的有序減緩。結(jié)語

伴隨著人類社會(huì)文明進(jìn)步而來的溫室效應(yīng)已在無聲無息地危及著人類的生存環(huán)境，因此加速對(duì)其形成原因及后果的研究對(duì)實(shí)施合理的對(duì)策來緩和清除由此而產(chǎn)生的后果具有重要的實(shí)際意義。減少能源生產(chǎn)和消費(fèi)過程中的溫室氣體排放，保護(hù)大氣環(huán)境，與我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的。為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)效益的良好結(jié)合，在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中，首先要摒棄“先發(fā)展，后治理”的落后環(huán)保意識(shí)。其次提倡清潔生產(chǎn)方式。它是相對(duì)于粗放型工業(yè)生產(chǎn)模式而言的一種低消耗、低污染、高產(chǎn)出的生產(chǎn)方式。另外還應(yīng)當(dāng)廣泛開展國際合作，引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)我國潔凈能源體系的早日建立。參考文獻(xiàn)：

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第二篇：目前高壓業(yè)擴(kuò)工程存在的問題與應(yīng)對(duì)措施

目前高壓業(yè)擴(kuò)工程存在的問題與應(yīng)對(duì)措施

摘要：我國電網(wǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大，電力工程項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)也逐漸向著精細(xì)化、規(guī)范化管理方向發(fā)展。為響應(yīng)國家建設(shè)和諧社會(huì)的號(hào)召，必須保證電力工程安全有序、穩(wěn)定健康進(jìn)行。本文基于現(xiàn)階段我國電力工程高壓業(yè)擴(kuò)工程執(zhí)行“三不指定”要求過程中所面臨的問題，根據(jù)實(shí)際反饋提出幾點(diǎn)對(duì)應(yīng)解決措施，為構(gòu)建健康、安全、穩(wěn)定的電力市場環(huán)境提供理論依據(jù)。關(guān)鍵詞：電力工程；高壓業(yè)擴(kuò)工程；“三不指定”

規(guī)范化管理看似簡單，實(shí)則蘊(yùn)含復(fù)雜的學(xué)問。電力企業(yè)的特殊性，要求其在管理上更需要注重細(xì)節(jié)，并從各個(gè)環(huán)節(jié)入手，達(dá)到精益求精。通過精細(xì)化管理，提升電力工程整體管理效率和水平，為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提供前提保障。本文立足于實(shí)踐，總結(jié)現(xiàn)階段我國高壓業(yè)擴(kuò)工程存在的主要問題，并提出整改措施。

一、高壓業(yè)擴(kuò)工程流程

改革開放至今，我國電力企業(yè)經(jīng)歷重大變革，并逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱行業(yè)。單就高壓業(yè)擴(kuò)工程來說，其中主要分為報(bào)裝、設(shè)計(jì)、采購（設(shè)備、材料等）、施工、驗(yàn)收及售后服務(wù)。高壓業(yè)擴(kuò)工程流程如圖1所示：

圖1 高壓業(yè)擴(kuò)工程流程圖

《供電監(jiān)管辦法》中提到“三不指定”要求，即不指定設(shè)計(jì)單位、不指定施工單位以及不指定設(shè)備材料供應(yīng)單位。單就高壓業(yè)擴(kuò)工程來講，“三不指定”要求電力企業(yè)從本質(zhì)上轉(zhuǎn)變壟斷業(yè)擴(kuò)工程的局面。

二、高壓業(yè)擴(kuò)工程面臨的挑戰(zhàn)

電力工程建設(shè)投資數(shù)額巨大，施工周期較長。從實(shí)踐工作來看，“三不指定”在報(bào)裝、設(shè)計(jì)、采購、施工、竣工驗(yàn)收以及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)均給供電企業(yè)帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。1.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

按照我國高壓業(yè)擴(kuò)工程相關(guān)規(guī)定，供電企業(yè)可通過在其營業(yè)場所公示等方式將設(shè)計(jì)單位

[1]（或施工單位）查詢方法告知客戶，或通過告知書、通知信等方式來傳達(dá)。但實(shí)際操作過程中，多數(shù)客戶對(duì)設(shè)計(jì)單位及施工單位經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)資質(zhì)無法進(jìn)行深入了解?，F(xiàn)階段，部分工程設(shè)計(jì)單位以資質(zhì)證書作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，主觀認(rèn)為證書能夠保障一切。甚至為了招攬客戶而在工程造價(jià)管理上尋求方法，導(dǎo)致工程質(zhì)量被忽視。2.工程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

“三不指定”規(guī)范出臺(tái)后，電力客戶在選擇設(shè)計(jì)單位時(shí)擁有更多自主權(quán)，而設(shè)計(jì)方案的改變，也會(huì)直接影響成本預(yù)算。如，在電纜選擇上，銅芯電纜和鋁芯電纜具有不同造價(jià)，若選擇不當(dāng)，則會(huì)給預(yù)算價(jià)格造成一定影響。部分客戶為減少投資，通常會(huì)改變既定的設(shè)計(jì)方案，導(dǎo)致工程設(shè)計(jì)方案無法達(dá)到行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，也無法滿足工程設(shè)計(jì)要求。3.采購環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

目前，市場上設(shè)備生產(chǎn)廠商眾多，相同規(guī)格、相同型號(hào)的設(shè)備及產(chǎn)品不僅質(zhì)量千差萬別，價(jià)格也存在多種選擇。采購設(shè)備過程中，價(jià)格會(huì)受到公開招標(biāo)的影響，若僅憑借設(shè)備生產(chǎn)合格證及上市許可證，很難保障設(shè)備質(zhì)量。4.工程施工環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

“三不指定”中規(guī)定，客戶也可自主選擇施工單位。目前，電力工程建設(shè)市場競爭激烈，由于利益驅(qū)使，施工單位之間往往會(huì)陷入惡性競爭。如，部分施工單位會(huì)以降低工程施工費(fèi)用來爭取項(xiàng)目施工權(quán)，并通過偷工減料等方法換取招標(biāo)，最終造成施工質(zhì)量下降。5.竣工檢驗(yàn)環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

在客戶受電工程整體管理中，電力企業(yè)無法對(duì)工程進(jìn)行全面細(xì)致的監(jiān)督和管理。而是利用定期檢查或追蹤方法掌握高壓業(yè)擴(kuò)工程開展進(jìn)度，并組織技術(shù)人員進(jìn)行中間檢驗(yàn)和竣工檢查。目前，我國電力企業(yè)雖然具備檢驗(yàn)工序，但沒有充足人力、財(cái)力資源來提升檢驗(yàn)工作的深度。

6.售后服務(wù)環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

“三不指定”雖然使電力客戶具有更多自主權(quán)，但新憂慮也會(huì)隨之產(chǎn)生。由于施工單位來自各個(gè)地區(qū)，客戶會(huì)擔(dān)心售后服務(wù)工作無法落實(shí)。針對(duì)電力企業(yè)而言，保證電網(wǎng)安全運(yùn)行的同時(shí)，也要承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，一定程度上增加了成本支出，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益構(gòu)成直接影響。

二、高壓業(yè)擴(kuò)工程管理應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)電力企業(yè)自身而言，首先應(yīng)不斷加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)工程實(shí)際管理水平，提升工作人員的個(gè)人能力和專業(yè)素質(zhì)。通過以上高壓業(yè)擴(kuò)工程中所反映的實(shí)際問題，經(jīng)研究和詳細(xì)分析，認(rèn)為可

[2]采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)。1.業(yè)務(wù)報(bào)裝環(huán)節(jié)優(yōu)化措施

高壓業(yè)擴(kuò)工程要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行，并保證電力客戶得到優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，電力企業(yè)應(yīng)以改善基礎(chǔ)電力設(shè)施為出發(fā)點(diǎn)，并在業(yè)務(wù)開展過程中不斷對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)裝進(jìn)行優(yōu)化。為高壓業(yè)擴(kuò)工程建立“業(yè)務(wù)報(bào)裝服務(wù)平臺(tái)”，開通多種渠道（如電視、媒體、網(wǎng)絡(luò)等），將設(shè)計(jì)單位及施工單位信息全面告知電力客戶，為用電客戶提供全面參考依據(jù)。2.設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)改進(jìn)策略

針對(duì)設(shè)計(jì)單位所完成的工程項(xiàng)目方案，要結(jié)合工程實(shí)際做出公平、公正評(píng)價(jià)，為客戶選擇設(shè)計(jì)單位提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)建立長效溝通機(jī)制，通過相關(guān)職能部門行政影響力對(duì)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行資格審核，并透過權(quán)威媒體將核查結(jié)果公布出來，誠邀社會(huì)各界人士進(jìn)行共同進(jìn)行監(jiān)督和管理。3.采購環(huán)節(jié)解決措施

為有關(guān)單位設(shè)置對(duì)應(yīng)資料庫，將市場信息進(jìn)行有效整合，為客戶查詢材料、設(shè)備信息提供方便，從而促進(jìn)客戶及時(shí)了解市場行情，最終選擇出經(jīng)濟(jì)適用的設(shè)備和材料。通過不斷健全規(guī)章制度，并逐漸改變傳統(tǒng)方法，才能真正實(shí)現(xiàn)電力工程市場的良性競爭，為提升工程質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

4.工程施工環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)措施

在電力工程項(xiàng)目競爭如此激烈的背景下，為了避免施工單位因惡性競爭而不顧工程質(zhì)量的情況發(fā)生，應(yīng)當(dāng)對(duì)電力工程市場加以規(guī)范。首先，電力監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起一個(gè)完整的資料庫，其中除了要包含各個(gè)單位在本地電網(wǎng)所承接工程項(xiàng)目的完成情況，還要有具體的工程實(shí)例，以供電力客戶參考之用，這樣便于客戶選擇施工單位。其次，供電企業(yè)可在營業(yè)廳設(shè)立能夠上網(wǎng)的終端設(shè)備，借此來方便客戶進(jìn)入電力監(jiān)管部門的指定網(wǎng)站，對(duì)施工單位進(jìn)行查詢和選擇，由此不但能夠促使電力工程市場進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)，而且還能使工程質(zhì)量獲得有效提高。5.竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)策略

在高壓業(yè)擴(kuò)工程竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)，應(yīng)按照相關(guān)管理規(guī)定，由電力客戶服務(wù)中心組織用電檢查、生產(chǎn)、安全、運(yùn)行及營銷等各職能部門共同參與驗(yàn)收。在竣工驗(yàn)收過程中，為提高供電可靠性，應(yīng)重點(diǎn)檢查安裝的受電容量與供電方案確定的容量是否相符；無功補(bǔ)償裝置是否是否能夠正常運(yùn)行；電能計(jì)量裝置的安裝與配置是否符合相關(guān)規(guī)定；高壓設(shè)備的交接試驗(yàn)數(shù)據(jù)是否合格；高壓配電柜是否具備“五防”功能；消防器材和安全工器具是否滿足安全要求

[4][3]等。待工程驗(yàn)收合格后，建卡立檔，轉(zhuǎn)入抄核收工作流程。6.售后服務(wù)職能完善方法

實(shí)施高壓業(yè)擴(kuò)工程售后服務(wù)模式，能夠?qū)⒄w服務(wù)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行周期，并使工程項(xiàng)目能夠提供長期服務(wù)，進(jìn)一步打消用電客戶憂慮。針對(duì)售后服務(wù)主體來說，每年要接受一到兩次“電力客戶高壓業(yè)擴(kuò)工程售后服務(wù)平臺(tái)”的綜合評(píng)估和實(shí)際考核。活動(dòng)過程中邀請社會(huì)各界對(duì)電力企業(yè)售后服務(wù)主體開展服務(wù)水平評(píng)價(jià)，能夠幫助用電客戶選擇出適合的合作企業(yè)。同時(shí)，良好的售后服務(wù)模式還能為電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)運(yùn)作提供堅(jiān)實(shí)保障，并逐漸形成新型社會(huì)服務(wù)職能和系統(tǒng)，為打破行業(yè)壟斷奠定基礎(chǔ)。結(jié)束語：

目前，我國電力企業(yè)通過不斷完善體制、改革創(chuàng)新，高壓業(yè)擴(kuò)工程建設(shè)項(xiàng)目逐漸實(shí)現(xiàn)精細(xì)化好規(guī)范化管理，并在質(zhì)量管理中發(fā)揮重要作用。為提升項(xiàng)目管理總體效率、保證工程建設(shè)有序開展、實(shí)現(xiàn)成本控制提供了理論支持和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。針對(duì)電力企業(yè)自身而言，其服務(wù)職能成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，特別是在電力客戶工程中。過去，客戶在選擇設(shè)計(jì)單位、施工單位及設(shè)備材料供應(yīng)單位上無話語權(quán)，隨著行業(yè)“三不指定”政策的出臺(tái)，如何在現(xiàn)階段電力市場競爭環(huán)境中營造良好、有序的競爭氛圍，將是值得電力企業(yè)進(jìn)一步深入探究的問題。參考文獻(xiàn)：

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