第一篇：學(xué)生宿舍門衛(wèi)保安服務(wù)合同范文

學(xué)生宿舍門衛(wèi)保安服務(wù)合同

甲方：紹興市高級中學(xué)

乙方：杭州錢塘物業(yè)管理有限公司

紹興市高級中學(xué)學(xué)生宿舍門衛(wèi)保安服務(wù)項目由市財政局、教育局審核批準(zhǔn)（紹市財采確[2017] 號），通過市公共資源交易中心公“定點協(xié)議采購”，甲方的宿舍門衛(wèi)保安服務(wù)業(yè)務(wù)由乙方承接。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)學(xué)校安全工作條例，本著誠實互信、平等互利的原則，雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致。特簽訂本合同：

一、合同期限：

自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

二、服務(wù)范圍：

紹興市高級中學(xué)宿舍及周邊。

三、服務(wù)內(nèi)容和要求：

1、按照排定班次管理好寢室大門，不得脫崗。對外來人員須熱情接待、認(rèn)真登記，對學(xué)生家長帶來寄放品應(yīng)妥善保管，并及時通知學(xué)生領(lǐng)取。（可與生活指導(dǎo)老師聯(lián)系）

2、早自修鈴響后，關(guān)閉大門，關(guān)閉電源總開關(guān)。對鈴響后才出寢室的學(xué)生進(jìn)行登記。

3、午睡鈴響后，禁止學(xué)生進(jìn)入寢室，午睡結(jié)束鈴響后，開放大門。下午第一節(jié)上課鈴響時關(guān)閉大門。

4、下午最后一節(jié)課下課鈴響，開放大門，這之前包括活動課時間學(xué)生不得進(jìn)出宿舍。學(xué)生有特殊情況須憑班主任開具的請假條，方可進(jìn)入寢室。(請假證明應(yīng)交給生活指導(dǎo))

5、晚自修鈴響后，關(guān)閉大門，對鈴響后才出寢室的學(xué)生進(jìn)行登記。同時對出入寢室的體育生單獨(dú)進(jìn)行登記（根據(jù)體育生的照片及有關(guān)信息）。晚自修期間，學(xué)生有特殊情況須憑班主任開具的請假條，方可進(jìn)入寢室。(請假證明應(yīng)交給生活指導(dǎo))

6、晚自修下課鈴響后開通電路，敞開大門。就寢鈴響后，關(guān)閉宿舍樓大門。對就寢鈴響后才進(jìn)宿舍的學(xué)生進(jìn)行登記，禁止學(xué)生外出，對因特殊情況須出入的學(xué)生進(jìn)行登記，記錄出入時間與原因。

7、每天清掃門衛(wèi)室及周圍場所，每周擦拭玻璃窗一次，保持門衛(wèi)室及周圍場所環(huán)境清潔。

8、完成學(xué)校臨時性的應(yīng)急工作，協(xié)助處理好校園內(nèi)發(fā)生重大安全事故和突發(fā)災(zāi)害性事故的應(yīng)急處置等。

9、注意自身形象，上班時不穿背心、拖鞋，服裝統(tǒng)一。對外來人員、學(xué)生家長既要按

學(xué)校規(guī)章制度辦事，又要熱情好客，做到熱心、關(guān)心、耐心。

10、保安人員服從學(xué)校德育處、安監(jiān)處管理，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，男保安員不得擅自進(jìn)入宿舍3號4號樓；按時參加住管處工作例會，對上一周工作進(jìn)行小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

11、乙方按照上述要求，要求員工認(rèn)真做好《宿舍門衛(wèi)保安值班記錄》《特殊情況登記》，每月底上交住管處。乙方的管理負(fù)責(zé)人要配合住管處主任督促宿舍門衛(wèi)保安做好工作，及時處理、協(xié)調(diào)宿舍保安管理的相關(guān)情況。

四、保安員配置及時間安排：

乙方根據(jù)甲方要求共配置4名保安員，男女保安員各二名。每班工作24小時，不脫崗離崗，宿舍1號2號5號6號樓每班安排男性保安員一名，宿舍3號4號樓每班安排女性保安員一名，班次交接時間為： 早上7：00

五、保安服務(wù)費(fèi)及付款方式：

保安服務(wù)費(fèi)用：每人每年3.6萬元，合計總費(fèi)用為壹拾肆萬肆仟元整（144000.00元）。保安服務(wù)考核保證金：乙方向甲方交納合同履約保證金10000元。年底考核為優(yōu)，預(yù)留保證金全額發(fā)放；考核為良，按預(yù)留保證金的75%發(fā)放；考核為合格，按預(yù)留保證金的50%發(fā)放；考核為不合格，扣除預(yù)留保證金（詳見考核細(xì)則）。

服務(wù)費(fèi)支付方式：按紹興市高級中學(xué)財務(wù)結(jié)算方式，發(fā)票章單位名稱必須與投標(biāo)時公章名稱相符合，否則學(xué)校有權(quán)拒付相關(guān)款項。簽訂合同后，每季度未支付服務(wù)費(fèi)36000元。一年合計支付144000元。

六、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)： 甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、要求乙方提供派駐在甲方保安員的人事基本檔案。

2、檢查保安員的工作落實情況，提出整改意見，督促乙方及時落實。

3、向乙方提出更換不履行崗位職責(zé)、違反管理制度或確實不勝任工作的保安員。

4、為乙方派駐的保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅等。

5、對乙方提出的安全防范隱患報告及時答復(fù)和改進(jìn)。甲方對乙方的合理要求和建議予以全力支持。

6、按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務(wù)費(fèi)。乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)甲方的要求配備合格的保安人員，要求保安隊員政治可靠，作風(fēng)正派；男保安

員年齡60周歲以下、女保安員年齡55周歲以下且初中畢業(yè)以上學(xué)歷的公民；身體健康，能勝任執(zhí)勤等護(hù)衛(wèi)任務(wù)；無違法犯罪記錄；所有隊員基本信息、身份證明、無違法犯罪紀(jì)錄證明要在安監(jiān)處填寫登記表備案并保證隊伍的相對穩(wěn)定；保安人員派駐在甲方指定的服務(wù)區(qū)域，乙方為保安人員配備符合國家要求的保安、防盜等設(shè)備；保安人員員統(tǒng)一著裝。

2、根據(jù)學(xué)校要求合理安排保安員的作息時間。

3、對保安員反饋的甲方存在的安全方面的漏洞和一些合理的訴求，有權(quán)向甲方反饋，并提請甲方及時整改，妥善處置。

4、教育督促保安員在遵守保安員各項工作制度的基礎(chǔ)上，要同時遵守甲方的各項規(guī)章制度。

5、教育督促保安員認(rèn)真履行甲方規(guī)定的崗位職責(zé)要求。落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，在報告甲方有關(guān)部門的同時，報告乙方有關(guān)負(fù)責(zé)人。并協(xié)助甲方妥善處理。對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件和治安災(zāi)害事故，應(yīng)立即報告甲方和公安機(jī)關(guān)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，及時保護(hù)現(xiàn)場。配合公安機(jī)關(guān)偵查。對在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的其他突發(fā)事件應(yīng)依據(jù)保安員的職責(zé)依法妥善處置。

6、加強(qiáng)保安員的在崗培訓(xùn)，制定相應(yīng)的工作制度、考核辦法，加強(qiáng)檢查督查，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。每月法紀(jì)教育和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)不少于4小時，規(guī)范化執(zhí)勤、消防滅火、防暴訓(xùn)練等不少于4小時。甲方書面提出對不符合要求的保安員的更換申請，應(yīng)在收到之日起7日內(nèi)予以調(diào)整。乙方要求更換派駐的保安員應(yīng)提前7日通知甲方。

7、乙方工作人員在工作時間內(nèi)，因未能履行工作職責(zé)，直接導(dǎo)致甲方單位造成重大經(jīng)濟(jì)損失，由公安機(jī)關(guān)或其他職能部門調(diào)查認(rèn)定，屬乙方責(zé)任的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。校園內(nèi)發(fā)生失竊并造成損失，視情況和職責(zé)乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。

8、按時發(fā)放保安員勞動報酬，依法為保安員繳納各類保險。

七、合同的變更及違約責(zé)任

1、在合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更本合同。

2、在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的，須向?qū)Ψ街Ц秲蓚€月的保安服務(wù)費(fèi)作為違約賠償金。

3、甲方逾期支付保安服務(wù)費(fèi)，須向乙方支付每日千分之三的逾期付款違約金。甲方逾期三十天未支付保安服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。

4、依據(jù)本合同，經(jīng)公安機(jī)關(guān)確定是由于乙方保安人員進(jìn)行保安服務(wù)工作時的過失或故意行為，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。

八、爭議的解決方式

1、甲方追究乙方保安工作失職的賠償責(zé)任，應(yīng)向法院提起訴訟，乙方的賠償責(zé)任依據(jù)法院的生效判決來確定

2、甲乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁或依法向人民法院提起訴訟。

九、其他約定：

1、乙方保安人員在執(zhí)勤期間，為甲方財產(chǎn)及有關(guān)人員免遭傷害而致殘、身亡的應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定處理，由乙方辦理基本醫(yī)療保險和意外傷害賠付，甲方做好協(xié)助工作。

2、雙方合作順利彼此滿意，仍有續(xù)約意愿的，甲乙雙方可續(xù)簽服務(wù)合同。

3、未盡事宜雙方另行商定，商定一致的意見與本合同有同等效力。本合同一式五份，甲乙雙方各執(zhí)二份，紹興市公共資源交易中心備案一份。

甲方（蓋章）乙方（蓋章）單位地址： 單位地址： 簽約代表： 簽約代表： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

二O一七年一月一日

第二篇：門衛(wèi)保安服務(wù)(培訓(xùn)資料)

保安服務(wù)的職責(zé)

職責(zé)是：

①對出入人員的身份、證件和所攜帶的物品進(jìn)行檢查、登記，防止物資流失，控制外部無關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)。

②對進(jìn)出車輛、物資進(jìn)行檢查，防止外部將未經(jīng)客戶單位允許的易燃易爆等危險物品運(yùn)入單位內(nèi)部，以確保內(nèi)部設(shè)施、人員的安全；防止偷盜及其他物資流失現(xiàn)象的發(fā)生。

③疏通車輛，清理無關(guān)人員，保證大門暢通有序，避免車輛堵塞，搶進(jìn)搶出，導(dǎo)致秩序混亂發(fā)生事故。

④發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，須及時報告單位領(lǐng)導(dǎo)，并及時與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，并主動做好配合工作。

門衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求

1．“四勤”。

（1）眼勤。即對眼前的事物留心觀察，并善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)疑點。

（2）腦勤。即要注意思考問題，對觀察到的現(xiàn)象進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合常理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。

（3）腿勤。對于門衛(wèi)保安范圍內(nèi)出現(xiàn)的一些情況、問題，須親自去了解或解決。如大門處發(fā)生塞車，要主動去疏通；發(fā)現(xiàn)有人在大門周圍聚集，應(yīng)立即做說服疏導(dǎo)工作讓他們離開。

（4）手勤。指對出入大門的人員、車輛、物資的查驗，必須親自動手，不能敷衍，應(yīng)付差事。

2．“五要”。

（1）執(zhí)行制度要嚴(yán)格。在執(zhí)行門衛(wèi)制度時，要及時做好制度的宣傳解釋工作，爭取大多數(shù)職工的理解和支持，始終堅持領(lǐng)導(dǎo)和群眾、干部和職工一律平等，違反了門衛(wèi)制度，都要一視同仁，按章辦事。保安員更要模范帶頭遵守制度，不準(zhǔn)將親朋好友帶入，更不得帶領(lǐng)他人進(jìn)入機(jī)要部位，不得徇私情使物資無證出入，不得向他人泄露客戶單位的涉秘事項，如要害部位、重要設(shè)備、安全設(shè)施、保衛(wèi)方案等，更不得包庇放縱犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾結(jié)，共同犯罪。

（2）查驗工作要細(xì)致。在查驗證件與核對進(jìn)出車輛、物資和人員所攜帶的物品時要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察。門衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何疑點。門衛(wèi)保安對出入的人員、物資、車輛應(yīng)有重點地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相邈（像三角眼、長臉、濃眉、麻子等）、衣著、行走站立的習(xí)慣姿勢（像瘸子、羅圈腿等），以及攜帶物品的大小形狀，車輛的顏色、車型、牌號等，以便為需要調(diào)查或圍追堵截提供方便。

（3）處理問題要靈活。處理問題時要隨機(jī)應(yīng)變，要善于區(qū)分原則性問題和非原則性問題，然后針對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。對原則性問題，必須嚴(yán)格把關(guān)；對非原則性問題則不宜過多糾纏，以免過多牽扯精力，影響對原則性問題的處理。

（4）要提高處臵緊急情況的能力。在執(zhí)勤中碰到各種突發(fā)事件，要冷靜沉著，靈活處理。

（5）要文明執(zhí)勤。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著裝，注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整潔，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人。辦事公道，堅持原則，以理服人，盡職盡責(zé)，熱忱服務(wù)；不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)閑聊打鬧，不準(zhǔn)酗酒吸煙，嚴(yán)禁刁難人、打罵人、侮辱人格、侵犯人權(quán)。

文明執(zhí)勤的一個重要要求是禁用服務(wù)忌語，推廣文明用語。比如當(dāng)人員或車輛出入需要驗證時應(yīng)說：“同志，請出示證件，謝謝！”、“同志，請停車驗證，這是廠里的規(guī)定，請您配合我們的工作，謝謝！”、“對不起，耽誤了您的時間，請諒解！”等

保安門衛(wèi)保安查驗的技巧

1．保安查驗出入人員的證件。證件是指工作證、身份證等。查驗證件首先要查驗其真?zhèn)魏蜁r效性，看有無偽造、竊用之嫌。假證件的種類通常有三：偽造、涂改和冒用。

（1）檢查工作證：主要看證件上的名稱是否是全稱，名稱的表述、文字有無差錯，照片上有無鋼印公章，尢其要注意公章的真?zhèn)?。（尺寸、字的?guī)格、位臵、大?。?。識別涂改的證件主要看紙板是否有刮、擦、蹭的痕跡、文字是否有過改動。查驗冒用證件要注意看照片上是否有鋼印公章，照片上的鋼印與紙板上的鋼印是否吻合，全部字跡排列是否自然，照片與執(zhí)證人的面部特征是否相符等等。

2．保安查驗出入車輛。

當(dāng)車輛來到哨位相距十至十五米時，保安人員應(yīng)以立正姿勢站于機(jī)動車輛的側(cè)前方，面向機(jī)動車，向前伸出一只手臂呈水平狀，五指并攏，手指朝上，掌心向車，另一只手臂隨之向前抬起，臵于平伸手臂的下方，五指并攏微微彎曲，掌心向讓車輛停靠的方向連續(xù)擺動，示意停車。

凡遇外來車輛進(jìn)出大門時，保安人員應(yīng)示意停車，問明情況；運(yùn)載物資的車輛出門時必須認(rèn)真對照貨單檢查核對實物。如遇外來車輛不按示意停車，強(qiáng)行駛?cè)氲模毨斡涇囕v型號和牌號，即時報告帶班員或?qū)Σ繄?zhí)班員，迅速查找，盡快弄清情況，以防止發(fā)生意外。如遇單位內(nèi)部發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故，消防車、救護(hù)車緊急進(jìn)入時，可以免檢放行。

門衛(wèi)保安值勤時，對進(jìn)入大門拒不出示有效證件接受查驗的職工，可采取以下辦法：用禮貌語言反復(fù)勸說，和言悅色爭取對方的合作；當(dāng)經(jīng)反復(fù)勸說仍拒不出示證件或因被查驗證件而產(chǎn)生不滿的職工與保安人員發(fā)生沖突時，保安人員應(yīng)盡快冷靜下來，將情況向單位報告，請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來處理。

3．保安查驗施工人員。

門衛(wèi)保安對施工人員出門所攜物品有所懷疑時，可先將其請到門衛(wèi)室，比較簡略的說明意圖，有禮貌的要求對方說出所攜物品的名稱、數(shù)量、型號等、并將請他自己將包打開，拿出里面的物品，如對方所帶物品不是公物，也不是查控的臟物，應(yīng)請其將物品收好，并有禮貌的說一聲：“謝謝您的合作”，予于放行。倘若對方為發(fā)泄不滿說幾句難聽的話，一定不要還口，也不要與其計較，避免茅盾升級，如其所帶屬不明物品或為公物，或為被查封的臟物時，應(yīng)立即將其人與物交該單位保衛(wèi)部門處理。如遇到不合作的，拒絕自已開包接受檢查，保安人員絕對不能動手，強(qiáng)行打開對方的包，而應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：學(xué)生宿舍物業(yè)管理服務(wù)合同

學(xué)生宿舍物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：********

乙方:*************

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘乙方為甲方學(xué)生宿舍提供物業(yè)管理服務(wù)，同時訂立本合同。

一、乙方職責(zé)：

1、保潔范圍：天津工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院男、女學(xué)生宿舍樓道、廁所及樓道門窗玻璃等公共部分。

2、保衛(wèi)部分：住宿學(xué)生出入檢查，外來人員來訪登記，學(xué)生疾病記載，夜晚查房等工作。

3、宿管部分：住宿學(xué)生的日常管理，宿舍內(nèi)的安全、衛(wèi)生督促與管理，公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理與維修。每天檢查督促有課學(xué)生上課，登記不上課的學(xué)生名單，嚴(yán)格執(zhí)行宿舍作息制度。

二、服務(wù)方式

采用乙方提供保潔、保衛(wèi)、宿管服務(wù)人員，提供保潔用清潔劑、消毒劑及消耗品，乙方自主管理的服務(wù)方式。

三、甲方職責(zé)

1、甲方及時提供有關(guān)學(xué)生宿舍管理的各項規(guī)章制度、上級指示精神、住宿學(xué)生資料，并對乙方給予工作指導(dǎo)。

2、甲方提供水電，并為乙方提供男女生宿舍值班室各一間。

3、甲方對乙方物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出整改要求和落實措施。

4、甲方對乙方的合理要求和建議予以全力支持。

5、協(xié)助乙方協(xié)調(diào)因物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域保潔、保衛(wèi)工作產(chǎn)生的與相關(guān)部門之間的關(guān)系。

6、按期支付乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

7、制定相應(yīng)的管理措施，以保證甲乙雙方順利執(zhí)行合同。

8、乙方進(jìn)駐前，學(xué)生宿舍已經(jīng)損壞的設(shè)施、設(shè)備由甲方負(fù)責(zé)修復(fù)。

9、甲方負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍內(nèi)水、電管線主管線以上部分的維修，費(fèi)用甲方負(fù)責(zé)。

10、學(xué)生宿舍內(nèi)結(jié)構(gòu)性裝修、拆改由甲方負(fù)責(zé)。

11、甲方負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍區(qū)域內(nèi)的熱水供應(yīng)設(shè)備和洗衣設(shè)備的更換。

12、甲方負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的門窗維修。

四、乙方責(zé)任：

1、乙方須嚴(yán)格按照合同及附件規(guī)定的各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對天津工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生宿舍樓道及樓道門窗等公共部分提供專業(yè)的保潔服務(wù)（含特殊情況下的保潔服務(wù)，如維修后、雨雪后等）。

2、乙方選派素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、身體健康的專業(yè)人員（包括常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)人）進(jìn)駐現(xiàn)場工作。指定現(xiàn)場主管人員，具體安排及全面督導(dǎo)日常物業(yè)管理服務(wù)工作，巡查（分自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場保潔、保衛(wèi)情況及做好工作記錄，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系。

3.、乙方要保障住宿學(xué)生的安全，及時處理各種安全隱患，包括水、火、電及各種安全隱患等，因?qū)W生自身行為造成的安全事故除外。嚴(yán)格執(zhí)行作息時間及登記制度，上課時間清點人員并督促其上課。如權(quán)限以外，要及時上報學(xué)校主管部門，重大火情及刑事案件要及時報警。

4、乙方派駐甲方的服務(wù)人員，在工作期間必須統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情，保持良好的形象；乙方嚴(yán)格教育、管理派駐甲方的服務(wù)人員，遵守甲方所訂立的規(guī)章制度，維護(hù)甲方一切公共設(shè)施。損壞物品照價賠償；乙方自行做好員工思想道德教育和相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，對有違法亂紀(jì)或

違反甲方各項規(guī)定的乙方員工，乙方必須予以嚴(yán)肅處理；乙方員工不得參與甲方的工作事務(wù)。

5、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)員工的安全責(zé)任、保險、工資、勞保福利及其它一切費(fèi)用。乙方的員工在工作中發(fā)生工傷事故，由乙方負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)對事故中的第三者的一切損害進(jìn)行賠償；乙方員工在工作中由于過錯而造成自己或他人受傷、死亡或?qū)追降脑O(shè)施及其它造成的傷害或乙方人員在甲方發(fā)生治安事件或其他嚴(yán)重事件，乙方須承擔(dān)由此發(fā)生的一切責(zé)任。

6、乙方自行負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)所需全部設(shè)備。工具、保潔消毒材料及保質(zhì)保量地提供物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域所需各種消耗品。

7、有關(guān)部門檢查工作時，乙方必須配合好保潔工作和安全保衛(wèi)工作，并按乙方的職責(zé)和甲方的要求保證檢查合格。

8、如遇大風(fēng)、水浸、大雪等意外情況，有義務(wù)在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。

9、乙方代收學(xué)生電費(fèi)，按季上交學(xué)院財務(wù)。

10、乙方負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍內(nèi)水、電主管線以下部分的維修，費(fèi)用自理。

11、乙方負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍下水管道的疏通和維修，費(fèi)用自理。

12、乙方負(fù)責(zé)每年大三學(xué)生離校后所騰出房間的粉刷，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

12、乙方負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍區(qū)域內(nèi)的熱水供應(yīng)設(shè)備的維修和洗衣機(jī)設(shè)備的維修，費(fèi)用自理、五、工作要求和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、如遇甲方有臨時重要活動、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查等活動，乙方應(yīng)根據(jù)情況增派人員，以保證甲方良好的社會形象。

2、甲方有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）未予以及時正確處理達(dá)三次以上，甲方有權(quán)提出警告，并視情況可在當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中扣除適當(dāng)（最高不超出10%）的保潔費(fèi)用。若乙方承保范圍內(nèi)，保潔服務(wù)不達(dá)標(biāo)被有關(guān)部門（市教

委、文化局等單位）處以罰金，由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

3、在保潔工作中，甲方定期或不定期進(jìn)行檢查或抽查。甲方如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，向乙方發(fā)出整改通知，乙方應(yīng)在限定的時間內(nèi)完成，如每月不達(dá)標(biāo)的次數(shù)達(dá)到10次以上，甲方可扣除物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的5%—10%。

4、乙方每月至少一次指派高層人員到甲方，共同檢查承包范圍內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)工作情況，并積極向甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人征詢意見，加強(qiáng)溝通，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

5、乙方擅自將本合同的相關(guān)權(quán)力和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，甲方有權(quán)單方面解除合同，乙方須賠償由此給甲方造成的一切損失。

六、合同金額

經(jīng)雙方商定，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為住宿學(xué)生交納住宿費(fèi)的50%

七、付款方式

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算。乙方于每月25日前向甲方提交有效發(fā)票，甲方于收到發(fā)票之日起5個工作日內(nèi)，將應(yīng)付乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)以現(xiàn)金支票或轉(zhuǎn)賬支票的方式支付乙方。

八、合同期限及違約責(zé)任

1、本合同有效期自2010年4月1日至2011年學(xué)末。自合同簽訂之日起，試用期為3個月。

2、合同期內(nèi)任何一方不得無故單方面終止合同。如甲乙雙方單方面無法履行合同，需提前一個月以書面形式通知對方，在取得對方同意后方可終止合同，否則須賠償對方相當(dāng)一個月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失。

九、下列情況發(fā)生時終止合同

出現(xiàn)下列情況之一的，雙方有權(quán)以書面通知的形式提前解除合同，在書面通知送達(dá)對方7日起解除。

1、乙方嚴(yán)重違反合同所規(guī)定乙方責(zé)任，影響環(huán)境保潔、保衛(wèi)或?qū)е录追狡?/p>

它方面的嚴(yán)重?fù)p害，甲方有權(quán)單方面提出終止合同，不承擔(dān)任何費(fèi)用。但因不可抗拒力即自然災(zāi)害、人為惡意破壞等因素所引起的環(huán)境臟污不在此列。

2、乙方保潔人員嚴(yán)重脫崗，并經(jīng)甲方警告后三天無改進(jìn)。

3、乙方破產(chǎn)或強(qiáng)迫清算或停止?fàn)I業(yè)。

4、甲方無故不按期支付乙方服務(wù)費(fèi)兩個月以上的，應(yīng)從逾期之日起每日按應(yīng)付費(fèi)用千分之二加收違約金。

十、其他事項

1、雙方本著友好的原則商定，合同期內(nèi)，若因服務(wù)范圍擴(kuò)大而增加工作量需增加人工費(fèi)用時，雙方協(xié)商解決。

2、乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)同時，如有第三方要求提供有償保潔服務(wù)，乙方須取得甲方書面認(rèn)可，并保證此類服務(wù)不影響正常物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，否則乙方自行承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。

3、乙方如以本項目為宣傳（包括參觀、來訪）對象，須經(jīng)甲方同意并專人帶領(lǐng)。

4、本合同一式三份，甲方兩份，乙方一份，具有同等法律效力。

5、本合同自雙方簽字之日起生效

6、《**************宿舍管理規(guī)定》作為合同附件具有同等法律效力。

甲方：

負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系電話：

日期：年月乙方：負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：日期：年月日日

第四篇：景區(qū)門衛(wèi)保安服務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)資料

旅游區(qū)門衛(wèi)（票務(wù)崗）保安服務(wù)

授課內(nèi)容：票務(wù)崗操作規(guī)程及文明服務(wù)用語

授課目的：通過學(xué)習(xí)票務(wù)崗勤務(wù)操作規(guī)程及文明服務(wù)用語，熟練掌握票務(wù)崗勤務(wù)的方法和技能,打牢“文明執(zhí)勤,熱情服務(wù)”的思想基礎(chǔ),樹立景區(qū)文明服務(wù)、管理有序的良好形象。

授課時間：1.5小時

一、票務(wù)崗保安服務(wù)操作規(guī)程

票務(wù)崗設(shè)迎賓區(qū)和驗票區(qū)，迎賓區(qū)由保安負(fù)責(zé)，驗票區(qū)由票務(wù)人員負(fù)責(zé)，各司其職、協(xié)同配合。

（一）迎賓區(qū)保安服務(wù)操作程序

1、進(jìn)入迎賓區(qū)的車輛，保安人員上前行舉手禮，保持面部微笑，禮貌地請車上隨行人員下車排隊購票。概括來說，一次舉手禮，一個微笑，一句禮貌用語，樹立景區(qū)保安良好的精神面貌及服務(wù)形象。

2、驗票區(qū)工作人員負(fù)責(zé)對進(jìn)入景區(qū)的車輛、人員的驗票，對持票或符合放行條件的應(yīng)予快速放行，對無票或不符合免票條件或強(qiáng)行闖關(guān)的予以攔阻，視情處置。

3、票務(wù)崗位發(fā)生各類突發(fā)緊急情況，工作人員應(yīng)堅持快速處理的原則，按照《景區(qū)安全管理應(yīng)急預(yù)案》處置。

二、文明禮貌用語

（一）日常文明用語

您好、請、謝謝、對不起、再見。

（二）接待來客用語 歡迎您到紅海灣旅游。

老板（領(lǐng)導(dǎo)），為方便您快速通行，請先下車購票。老板（領(lǐng)導(dǎo)），請停前面來。軍警人員免票，請出示您的證件。老人、小孩免票。

對不起，請支持我們的工作。謝謝您的配合。祝您玩得開心。您有什么問題，請和我講。請問您找誰？

這是我們領(lǐng)導(dǎo)，您有什么問題，請講。很高興為您服務(wù)。一路順風(fēng)，歡迎下次再來。

（三）服務(wù)忌語 1.有事快說。2.不知道，問別人去。3.快下班了，明天再來。4.說了半天，您怎么還不明白。5.這事我不管，想找誰找誰去。

6.他不在，到外邊等著去。7.你這人怎么事兒這么多。8.你懂不懂，這是政策規(guī)定。9.上面都寫著呢，自己看去。

10.誰給你說的（誰答應(yīng)你的）找誰去。11.有話就說，你管我姓什么。12.你著什么急，沒看我正忙著哩。13.剛才給你說過了，怎么還問。

（四）文明行為準(zhǔn)則

1.精神飽滿，舉止端莊，態(tài)度和藹，語言文明。

2.衣著整潔，舉止端正，上班時間不得穿背心、拖鞋、短褲、超短裙等。

3.男同志不留長胡須，不留長發(fā)；女同志發(fā)型適宜整齊，飾物大方適當(dāng)，符合職業(yè)特點，不濃妝艷抹。

4.嚴(yán)禁工作時間嬉笑、聊天、打鬧、喧嘩或搞其他娛樂活動。5.有客來訪，要起身微笑迎接，不得坐著不動，表情冷漠，漫不經(jīng)心，敷衍了事。

6.同事之間文明相處，以誠待人，不粗言穢語。7.不亂丟亂吐，不在公共場所吸煙。

三、景區(qū)安全管理應(yīng)急預(yù)案

（一）執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急預(yù)案

在執(zhí)勤過程中，遇到不購門票、不出示證件等強(qiáng)行進(jìn)入，強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆垃圾等，可采取 3 如下處置方法：

1、處理問題時先敬禮，做到態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；

2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，及時向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；

3、發(fā)生糾紛時，保安員一定要沉著冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為；

4、是非清楚，理性處理，原則問題不能讓步，非原則問題不予計較。要做到罵不還口，打不還手。一般事情，由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理；確實危及自身安全的，要按照正當(dāng)防衛(wèi)的條件處理；情況復(fù)雜，有必要由公安機(jī)關(guān)處置的，及時報告。

（二）突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急預(yù)案

醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。

1、進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域；

2、如果熟悉或認(rèn)識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其單位或親屬，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施；

3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門，處理過程中注意保護(hù)自己。

（三）交通安全管理應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)通南路進(jìn)入旅游區(qū)車輛出現(xiàn)擁堵時，按照如下方案，進(jìn)行實時交通管理，全力保障重點時段、地區(qū)和路段的交通暢通，強(qiáng)化突 4 發(fā)事件處置，保障道路交通安全暢通，著力提升景區(qū)的整體形象和交通停車秩序。

1、進(jìn)入景區(qū)和離開景區(qū)車輛實施單向行駛，禁止車輛逆行。在豐華酒店旁十字路口及汕遮公路進(jìn)入景區(qū)三叉路口設(shè)立二個交通管制點，實施車輛分流、單向行駛，進(jìn)入景區(qū)車輛自通南路入場，離開景區(qū)車輛經(jīng)南澳路離場。

2、自豐華酒店至部隊大門路段禁止泊車，嚴(yán)禁占道經(jīng)營。

3、景區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)及賓館、酒店的車輛，嚴(yán)禁亂停亂放，擠占公用車道。

4、票務(wù)中心加快車輛售驗票速度，最大限度地縮短車輛待檢時間。

四、相關(guān)法律知識

（一）正當(dāng)防衛(wèi)和緊急避險

正當(dāng)防衛(wèi) 根據(jù)《刑法》第20條的規(guī)定，正當(dāng)防衛(wèi)是指為了保護(hù)國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，采取對不法侵害人造成損害的方法，制止不法侵害的行為。

1、正當(dāng)防衛(wèi)的成立要件

第一，有實際的不法侵害行為存在，這是正當(dāng)防衛(wèi)的前提條件。第二，不法侵害必須正在進(jìn)行。

第三，目的是使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受不法侵害。

第四，防衛(wèi)行為必須針對不法侵害人進(jìn)行，這是正當(dāng)防衛(wèi)的對 5 象條件。

第五，防衛(wèi)行為沒有明顯超過必要限度，造成重大損害，這是正當(dāng)防衛(wèi)的行為和結(jié)果限度要求。

2、正當(dāng)防衛(wèi)的法律責(zé)任

緊急避險 根據(jù)《刑法》第21條的規(guī)定，緊急避險是指為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險，不得已采取的損害另一較合法權(quán)益的行為。

（二）《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員不得有下列行為：

1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

2、扣押、沒收他人證件、財物；

3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

5、刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；

6、侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；

7、違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

第五篇：學(xué)生宿舍門衛(wèi)崗位職責(zé)（精選）

永安三中學(xué)生宿舍門衛(wèi)崗位職責(zé)

為確保我校學(xué)生宿舍的安全、有序，必須加強(qiáng)學(xué)生宿舍的門衛(wèi)工作，現(xiàn)將其崗位職責(zé)明確如下：

1.嚴(yán)格遵守學(xué)校和學(xué)生宿舍管理的有關(guān)各項規(guī)定，佩戴標(biāo)志上崗，負(fù)責(zé)本

棟樓的安全保衛(wèi)工作。堅持“管理育人，服務(wù)育人”，能深入到學(xué)生中去，培養(yǎng)對學(xué)生的感情，做學(xué)生的知心人，及時全面了解和及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想動態(tài)，協(xié)助好各有關(guān)部門做好學(xué)生的思想政治工作，維護(hù)宿舍秩序穩(wěn)定。

2.準(zhǔn)時上、下班，并做好交接班工作，堅守崗位，不經(jīng)批準(zhǔn)不得私自讓人

代班。工作期間不得離崗、竄崗、看報、看電視、下棋、睡崗等與值班無關(guān)的事情。做好本棟的報修工作，認(rèn)真執(zhí)行作息制度，按時鎖門、開門、送電、熄燈，負(fù)責(zé)宿舍樓關(guān)門。

3.不定期巡視、檢查記錄學(xué)生宿舍的公共設(shè)施，做好公共場所的衛(wèi)生、秩

序管理工作。對于毀壞的公共物品和設(shè)施應(yīng)及時向?qū)W校匯報。4.嚴(yán)格來訪登記制度，校外人員來訪，須出示證件，并辦理“來訪登記手

續(xù)”。對學(xué)生私自留客要進(jìn)行登記、處理，對可疑人員仔細(xì)盤問。嚴(yán)禁男生進(jìn)入女生宿舍，女生也不得進(jìn)入男生宿舍。

5.大件物品出入必須認(rèn)真檢查，對易燃﹑易爆物品一律沒收，并做好記錄。

嚴(yán)禁小商小販進(jìn)入學(xué)生宿舍。

6.對于晚歸、漏宿或違反宿舍管理有關(guān)規(guī)定的學(xué)生，責(zé)令學(xué)生出示學(xué)生證，做好記錄，并及時向生管組反映情況，以便及時處理。

7.提高警惕，注意安全。認(rèn)真做好安全防火、防盜工作，確保學(xué)生安全。

如遇緊急情況，及時打開各通道門，使樓道暢通，如果發(fā)生突發(fā)事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報告，不得延誤，并應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，配合學(xué)校處理。8.在值班崗位上不會客，不干私活，不留宿他人，凡由于工作失職發(fā)生事

故、案件，視情況輕重、損失大小，扣除當(dāng)月資金、工資或追究法律責(zé)任。

9.努力完成學(xué)校臨時交辦的其他工作任務(wù)。

政教處

2008年8月