第一篇：無人值守基站綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)

無人值守基站綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)方案

一、系統(tǒng)簡介

無人值守基站綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)是集智能卡技術(shù)、門禁控制技術(shù)、感應(yīng)射頻技術(shù)、安防監(jiān)控報警技術(shù)、廣域網(wǎng)通訊技術(shù)等于一體的綜合管理系統(tǒng)，具有強大的門禁管制功能、考勤管理功能、巡檢管理功能、安防監(jiān)控報警功能、現(xiàn)場視頻聯(lián)動功能、現(xiàn)場消防聯(lián)動功能以及動力環(huán)境監(jiān)控管理功能。管理中心實時與各監(jiān)控報警點保持實時網(wǎng)絡(luò)連接，實時監(jiān)控采集現(xiàn)場狀態(tài)數(shù)據(jù)事件，并實時顯示。

二、系統(tǒng)功能說明

無人值守基站綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)（ISS）是圍繞電信行業(yè)基站管理的需求而開發(fā)的基于智能卡和指紋識別的應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)在門禁平臺的基礎(chǔ)上用模塊化方式搭建了一系列應(yīng)用子系統(tǒng)，可以讓用戶單獨實施單個應(yīng)用系統(tǒng)（如門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等），也可以同時或分步實施多個應(yīng)用系統(tǒng)。

系統(tǒng)功能如下：

1、實時監(jiān)視查詢基站設(shè)備維護(hù)人員的到崗情況。記錄每次人員進(jìn)出的信息和事件信息，方便管理中心查詢。即可實現(xiàn)對維護(hù)人員的考勤管理，又可以實現(xiàn)對基站的巡檢管理。

2、完善的解決正常工作和非法入侵的區(qū)分，符合安全防范系統(tǒng)要求的設(shè)防和撤防，刷卡進(jìn)入自動解除報警設(shè)防，開關(guān)（刷卡）外出自動設(shè)防。方便合法出入基站人員進(jìn)行維護(hù)管理。

3、提供感應(yīng)卡、備用鑰匙、遠(yuǎn)程管理中心遙控開門等多種方式，避免每次去基站時在大量的鑰匙中尋找鑰匙，不但提高了工作效率，減少因鑰匙丟失、復(fù)制帶來的損失，更降低了運行維護(hù)的成本。

4、在卡片遺失或忘記攜帶時，可通過中心請求打開基站防盜門。

5、系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程設(shè)防，狀態(tài)查詢功能，可以在中心管理平臺上進(jìn)行設(shè)防、布防和撤防等。

6、系統(tǒng)報警功能齊全并且能夠分清告警類型、告警地點等，實時監(jiān)控并進(jìn)行處理。

7、發(fā)生警情時，管理人員或管理中心可遠(yuǎn)程開啟或者鎖死基站防盜門，方便警方在安徽電科恒鈦智能科技有限公司

2015.10 管理人員未到場時進(jìn)行勘查或者將盜竊分子困于基站內(nèi)。

8、監(jiān)視電源情況，如果停電則及時報警（需配置電源模塊）。

9、實時監(jiān)視基站墻壁、屋頂，當(dāng)房屋主體結(jié)構(gòu)等遭到破壞等入侵情況時，系統(tǒng)會及時向管理平臺報警。

10、獨特的鎖開超時，預(yù)防假鎖狀態(tài)（當(dāng)人員刷卡或者中心誤進(jìn)行開門指令操作后，基站的門體沒有被打開，則此時門處于一個假鎖的狀態(tài)，即鎖開而門未開，在這種情況下，極易造成損失。而本系統(tǒng)可以解決這種情況，即在假鎖后，系統(tǒng)會上報到管理平臺進(jìn)行鎖開超時告警，并記錄是由何人操作導(dǎo)致報警發(fā)生。

11、實時監(jiān)視查詢基站門開關(guān)狀態(tài)，門超時未關(guān)、非法入侵、硬件破壞并及時報警。

12、實時監(jiān)視防盜門，防止防盜門被撬和整體被破壞。

13、可以連接漏水、火警、震動、煙霧、紅外探測等各類傳感器，出現(xiàn)警情時及時傳送到管理中心/值班維護(hù)人員，實時掌握基站狀況。

14、與消防聯(lián)動，一旦發(fā)生火警電鎖即刻被打開，方便里面人逃生和滅火。

15、與現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，可以把各種警情傳送給監(jiān)控系統(tǒng)，隨時拍錄進(jìn)出基站人員，并方便中心處理。

16、可以隨時授權(quán)、撤銷、禁止人員進(jìn)出基站的權(quán)限，卡片、遺失可以及時掛失，無須更換門鎖。

17、免除企業(yè)大量鑰匙管理的麻煩和漏洞，免除設(shè)備維護(hù)人員每次領(lǐng)用鑰匙的各種手續(xù)，大大提高工作效率。

18、現(xiàn)場各種異常告警，正常進(jìn)出事件即刻上報管理中心，縮短發(fā)現(xiàn)問題處理問題時間，減少損失。

19、提供8 個開關(guān)量輸入點，8 個開關(guān)量輸出點，可根據(jù)要求增加各種傳感器。

20、出現(xiàn)報警時不但把報警信號上傳到中心管理平臺，還可以連接聲光報警器對犯罪分子進(jìn)行威嚇，能起到一定的阻止作用。

21、系統(tǒng)提供定時查詢各監(jiān)控點狀態(tài)數(shù)據(jù)的功能?；竟芾頇?quán)限可以分散下放到每一個片區(qū)，也可以集中到省、市一級公司集中管理，同時可以采用集中與分散結(jié)合的方式。

22、系統(tǒng)具備巡檢代維人員是否按規(guī)定到崗考核功能。

23、系統(tǒng)可以通過報警擴展板把所有報警信號（8種）分別發(fā)送給視頻監(jiān)控系統(tǒng)，有利于監(jiān)控中心分析事故，及時處理。

24、系統(tǒng)可以通過擴充模塊，提供動力環(huán)境監(jiān)控功能。

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25、系統(tǒng)同時支持指紋識別和智能卡，安全性獨一無二。

三、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1、整體架構(gòu)

基站綜合健康管理系統(tǒng)分為前端設(shè)備和中心管理系統(tǒng)兩大部分。系統(tǒng)架構(gòu)圖如下：

2、前端設(shè)備

前端設(shè)備包括門禁考勤系統(tǒng)和安防報警系統(tǒng)兩部分。

1）門禁控制系統(tǒng)

智能門禁系統(tǒng)是指基于現(xiàn)代電子與信息技術(shù)，在建筑物內(nèi)外的出入口安裝自動識別系統(tǒng)，通過對人（或物）的進(jìn)出實施放行、拒絕、記錄等操作的智能化管理系統(tǒng)。它是利用非接觸式智能卡或指紋代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工查驗證件放行、用鑰匙開門的落后方式，系統(tǒng)自動識別智能卡上的身份信息和門禁權(quán)限信息，持卡人只有在規(guī)定的時間和在有權(quán)限的門禁點刷卡后，門禁點才能自動開門放行允許出入，否則對非法入侵拒絕開門并輸安徽電科恒鈦智能科技有限公司

2015.10 出報警信號。

由于門禁權(quán)限可以隨時更改，因此，無論人員怎樣變化和流動，都可及時更新門禁權(quán)限，不存在鑰匙開門方式時的盜用風(fēng)險。同時，門禁出入記錄被及時保存，可以為調(diào)查安全事件提供直接依據(jù)。

門禁管理系統(tǒng)其目的是為了有效的控制人員的出入，并且記錄所有出入的詳細(xì)情況，來實現(xiàn)出入口的方便、安全管理，包含發(fā)卡、指紋登記、出入授權(quán)、實時監(jiān)控、出入查詢及打印報表等；控制機可以聯(lián)網(wǎng)和脫機工作；一體式智能卡/指紋門禁機、智能卡多門控制器、專業(yè)級指紋門禁等可以選擇使用；門禁的出入記錄可以做為考勤依據(jù)；門禁機同時也可兼做巡更，巡更人員刷卡時會記錄刷卡信息但不會開門；根據(jù)不同場合可以選擇分體機(主機、讀頭分開設(shè)計，主機采用鐵箱)、一體機(主機、讀頭一體化設(shè)計采用塑料外殼)。

門禁控制系統(tǒng)包括門禁控制器、讀卡器（采用可埋入式讀卡器）、電鎖、鐵門門磁、開門按鈕以及聲光報警器等設(shè)備。

2）安防報警部分

系統(tǒng)提供八路開關(guān)量輸入節(jié)點，接入煙感探測器、紅外線對射探頭，觸點開關(guān)，震動傳感器等安防監(jiān)控報警設(shè)備，可檢測門體破壞，非法闖入，墻體翻越，墻體破壞等安防信息，狀態(tài)異常時按預(yù)設(shè)的報警方式現(xiàn)場報警輸出，并實時上報到管理中心。

3）視頻聯(lián)動部分

報警擴展卡提供8路干接點輸出，可以把報警系統(tǒng)提供給視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)報警信號不但可以在監(jiān)控中心實時監(jiān)控報警狀態(tài)，而且還可以通過聯(lián)動接口管理門禁，例如鎖閉和打開電鎖等。

另外門禁控制器還提供動力環(huán)境的數(shù)據(jù)采集接口，通過RS232通信把數(shù)據(jù)采集卡的數(shù)據(jù)送給門禁控制器，由門禁控制器上傳至管理中心。

3、系統(tǒng)流程

1）門禁部分

A．進(jìn)入基站：

進(jìn)入基站時開門有三種方式：刷卡開門、（中心或授權(quán)者）遙控開門、機械鑰安徽電科恒鈦智能科技有限公司

2015.10 匙開門。正常的情況下采用刷卡開門；如果忘記帶卡或者有卡無開門權(quán)限時，可以讓管理中心發(fā)出開門指令開門；如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者電池耗光的情況下可以用備用機械鑰匙開門。

B．離開基站：

離開基站時開門有兩種方式：按出門按鈕開門，刷卡開門。

通常只需要按出門按鈕開門即可；如果需要記錄進(jìn)入基站的人員何時離開基站，則需要在基站室內(nèi)也安裝一個讀卡器，不安裝出門按鈕，離開時必須刷卡離開。

C．卡片授權(quán)：

對卡片進(jìn)行開門權(quán)限授權(quán)采用管理中心遠(yuǎn)程授權(quán)的方式進(jìn)行。

D．遙控開門：

通過管理中心電腦發(fā)送遠(yuǎn)程開門指令開門。

2）安防報警部分

A.門體被撬

門和門框上安裝門磁，在設(shè)防狀態(tài)下一旦門被非正常模式打開，系統(tǒng)立刻進(jìn)行現(xiàn)場報警，機械鑰匙開門也報警，并短信通知管理中心和預(yù)設(shè)管理員的手機。如果是在撤防狀態(tài)下被打開系統(tǒng)不報警。

B.圍墻翻越

為防止有人非法翻越圍墻，可以在基站院內(nèi)或屋頂安裝室外人體探測器。

在設(shè)防狀態(tài)下一旦檢測到有人體，如果三十秒之內(nèi)系統(tǒng)沒有接收正確的刷卡開門信息就進(jìn)行現(xiàn)場報警，并短信通知管理中心和預(yù)設(shè)的管理員手機，如果系統(tǒng)在三十秒之內(nèi)接受到正確的刷卡開門信息，系統(tǒng)不報警.在撤防狀態(tài)下檢測到人體系統(tǒng)不報警。

C.墻體被砸

基站室內(nèi)可以安裝墻體震動探測器，在設(shè)防狀態(tài)下一旦墻體出現(xiàn)震動，系統(tǒng)立刻進(jìn)行現(xiàn)場報警，并上傳至管理中心。如果是在撤防狀態(tài)下系統(tǒng)不報警。

D.室內(nèi)非法入侵

為防止有人非法闖入基站進(jìn)行偷盜和破壞，可以在基站室內(nèi)安裝室內(nèi)人體探測器。在設(shè)防狀態(tài)下一旦檢測到有人體系統(tǒng)立刻進(jìn)行現(xiàn)場報警，并通知管理中心。如果是在撤防狀態(tài)下系統(tǒng)不報警。

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2015.10 E.設(shè)防/撤防

為了避免授權(quán)人進(jìn)入基站進(jìn)行正常作業(yè)時出現(xiàn)報警情況，系統(tǒng)設(shè)置有設(shè)防和撤防兩種工作狀態(tài)。當(dāng)刷有效卡或者接收到遙控開門指令時系統(tǒng)自動進(jìn)入撤防狀態(tài)。當(dāng)授權(quán)人員離開基站時，按下出門按鈕時，十秒后系統(tǒng)自動進(jìn)入設(shè)防狀態(tài)。為避免授權(quán)人員離開時基站忘記按下出門按鈕或者刷卡而導(dǎo)致系統(tǒng)一直處于撤防狀態(tài)，系統(tǒng)另設(shè)置遠(yuǎn)程設(shè)防指令,可以通知管理中心遠(yuǎn)程發(fā)送設(shè)防指令，不必親自趕回基站耽誤時間。系統(tǒng)另外還有自動設(shè)/撤防功能，可以對基站進(jìn)行時間段設(shè)置。F.現(xiàn)場報警部分：

現(xiàn)場報警一般是采用聲光報警器或警笛。輸

G.消防聯(lián)動部分：

系統(tǒng)留有消防聯(lián)動開鎖接口，可以跟基站消防系統(tǒng)連接。當(dāng)系統(tǒng)接收到消防系統(tǒng)傳來的信號，系統(tǒng)立刻打開電鎖，以方便室內(nèi)人員及時離開逃生，也方便救火人員進(jìn)入基站滅火.四、系統(tǒng)優(yōu)勢特點

1、系統(tǒng)獨有優(yōu)勢

1）系統(tǒng)平臺同時支持專業(yè)級指紋門禁、卡式控制器、單門聯(lián)網(wǎng)的指紋門禁機或智能卡門禁考勤機，只需一套管理軟件即可實現(xiàn)對指紋和卡以及密碼的管理，目前為國內(nèi)獨一無二。

2）控制器可以直接外接有源或者無源報警器，在出現(xiàn)報警時可以直接進(jìn)行警燈和警笛的聲光報警，以嚇阻盜犯。系統(tǒng)不需要另外配置擴展板，降低了客戶投入提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性。

3）系統(tǒng)平臺和控制器同時提供緊急開啟和緊急鎖閉功能，在偷盜或者火警等危險情況下進(jìn)行緊急處理?？刂破骶o急開啟接口可以直接連接火災(zāi)探測器或消防系統(tǒng)，在出現(xiàn)火警時打開通道門。控制器緊急鎖閉按鈕和中心平臺的緊急鎖閉功能在出現(xiàn)盜匪時，能把盜匪鎖死在可控區(qū)域內(nèi)。

4）獨特的鎖開超時可以檢測和防御假鎖問題，減少損失。由于電信基站采用多數(shù)為電控鎖，這種鎖沒有自動上鎖功能，如果巡檢人員或者中心管理人員無意中打開了電鎖，或者打開鎖而忘記鎖上，這時處于門關(guān)狀態(tài)但其實門未鎖，不管是中心管理人員還是巡檢人員都無法知道這個真實的狀態(tài)，因此會發(fā)生盜竊等各種事件，本公司在基于安徽電科恒鈦智能科技有限公司

2015.10 多年的電信基站管理的經(jīng)驗，獨創(chuàng)了本功能以預(yù)防次漏洞。

5）控制器自帶超級看門狗電路，即使在CPU死機的時候還可以啟動系統(tǒng)（通用看門狗采用CPU的reset引腳的方式進(jìn)行重啟，但是碰到程序跑飛或CPU鎖死時，就會出現(xiàn)無法重啟的現(xiàn)象）。

6）系統(tǒng)提供了考勤、指紋開門、密碼開門、IC卡開門、中心開門、出門按鈕開門、鎖開超時告警、開門超時告警、被撬告警、斷線告警、非法開門告警、斷電告警、脅迫告警、緊急開啟、GPIO告警、錯按報警、非法刷卡等多種記錄。詳備的記錄類型有利于分析事故情況，安全性在目前世界上獨一無二。

7）系統(tǒng)平臺提供了十多種操作日志類型以供查詢，可在出現(xiàn)意外事故后查詢操作責(zé)任人。日志類型如下：系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、設(shè)置組信息、人員信息設(shè)置、刪除人員資料、清空全部數(shù)據(jù)、重置設(shè)備密碼、讀取管理日志、讀取開門日志、初始化設(shè)備（恢復(fù)出廠設(shè)置）；讀取組信息、設(shè)置控制器參數(shù)、下載控制器人員數(shù)據(jù)、刪除控制器人員數(shù)據(jù)、清空控制器數(shù)據(jù)、軟件升級、用戶登記、密碼登記、登記指紋、清除日志、設(shè)置列表、設(shè)置設(shè)備密碼、用戶組設(shè)置、解除告警、GPIO使能設(shè)置。這樣操作人員的一舉一動都記錄在案，預(yù)防將來的扯皮事件。

8）系統(tǒng)擴展性強，總擁有成本低。

五、主要設(shè)備選型

控制器是門禁系統(tǒng)的核心設(shè)備，其性能的優(yōu)劣會直接影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定，甚至整個系統(tǒng)的安全。電科恒鈦HT300系列控制器，依據(jù)GA/T394－2002（《出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求》）標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計，目前已經(jīng)升級到第三代技術(shù)，能夠滿足各種出入口控制系統(tǒng)的需要。具有防死機軟件狗電路、自檢電路和實時時鐘電路設(shè)計，所有輸入口光藕隔離，所有繼電器輸出帶有瞬間過壓保護(hù)，增強了控制器的穩(wěn)定性和實時性。工業(yè)級設(shè)計，可每天24小時連續(xù)運行。

1、主要特點

1）全方位的抗雷擊、浪涌保護(hù)電路

控制器的全部輸入輸出端子都接有浪涌電壓吸收器件，保證瞬變脈沖干擾不會從控制器的信號線竄入。控制器的電源變壓器的次級接有浪涌電壓吸收器件，保證瞬變脈沖干擾不會從220V的電源線竄入。

2）CPU及核心部分電路采用DC-DC隔離電源供電

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CPU部分電路是控制器的核心，也是整個系統(tǒng)最為敏感的部分。為防止干擾脈沖通過電源電路竄入CPU部分，HT300控制器對CPU及周邊元件的供電采用DC-DC隔離模塊電源。這樣可以有效隔離高達(dá)5000V的脈沖干擾。

3）CPU與外界通訊的IO口全部采用光電隔離

外界電磁干擾信號進(jìn)入CPU的另外途徑是IO口線，包括串口及開關(guān)量引腳等。HT300控制器對CPU與外界通訊使用到的全部IO口線(19路)都進(jìn)行了光電隔離。

4）高可靠的重新上電式看門狗電路

傳統(tǒng)的看門狗電路通過控制CPU的復(fù)位(RESET)引腳的方法，使跑飛的程序重新運行。這種方式只適用于電磁干擾不強的場合。在CPU遭遇強烈的電磁場干擾時，CPU常出現(xiàn)內(nèi)部“鎖死”的現(xiàn)象。表現(xiàn)為CPU的復(fù)位引腳失去作用、程序停止運行、有很大的電流(正常工作電流的數(shù)倍)流過CPU芯片。在這種情況下，唯一的解決方法是切斷CPU芯片的電源，等一段時間后重新加電。HT300系列控制器具備重新上電式看門狗電路，徹底解決強干擾CPU鎖死的問題。

5）溫度補償式蓄電池恒壓充電電路

鉛酸蓄電池浮充充電時，需要根據(jù)環(huán)境問題調(diào)整充電電壓的大小。如果以固定電壓充電，則在環(huán)境溫度很高時，電池將處于過充狀態(tài)；在環(huán)境溫度很低時，電池將處于充電不足狀態(tài)。理想的充電電壓是按照U=2.26-0.003*(T-25)的規(guī)律變化的(U:單電池的充電電壓，T:電池溫度)。

HT300控制器內(nèi)置的充電電源，采用高效率、低功耗的開關(guān)式DC-DC轉(zhuǎn)換電路，特殊設(shè)計的溫度補償控制電路，完全滿足蓄電池溫度系數(shù)的要求，從而大大提高蓄電池的使用壽命。

6）一次性動作的蓄電池保護(hù)電路

對12V的鉛酸蓄電池，最低放電電壓一般在10V。低于10V電壓時使用將會對蓄造成永久性損壞。

常規(guī)的蓄電池過放電保護(hù)電路通過電壓檢測--比較方式實現(xiàn)。這種方式有個缺點：保護(hù)電路切斷負(fù)載的電源后，蓄電池的電壓會慢慢回升，當(dāng)電壓回升到10V以后，保護(hù)電路將恢復(fù)對負(fù)載的供電。一旦對負(fù)載供電，蓄電池的電壓又很快下降，保護(hù)電路再次動作。這樣，保護(hù)電路反復(fù)動作，負(fù)載被反復(fù)加電，很容易使負(fù)載發(fā)生故障。

HT300控制器采用一次性動作的蓄電池保護(hù)電路。當(dāng)蓄電池電壓下降到10V時，保護(hù)電路動作，徹底斷開蓄電池對外界的電源供應(yīng)(包括保護(hù)電路本身)。以后，即使蓄安徽電科恒鈦智能科技有限公司

2015.10 電池的電壓回升到12V，也無法再次對外供電。

7）保證輸出穩(wěn)定的無縫切換電路

常規(guī)的后備電源系統(tǒng)因220V電源停電等原因自動切換到后備電源時，通常存在幾十mS的切換時間。對UPS設(shè)備來說，幾十mS的切換時間是允許的。但在門禁系統(tǒng)中，由于供電電壓低(10-12V)、負(fù)載電流大(1A以上)，幾十mS的切換時間足以造成負(fù)載(控制器或門禁主機)電壓的瞬間大幅度跌落。其后果可能是門禁主機的重新啟動，嚴(yán)重時會造成鎖具的誤動作。

HT300控制器在普通的繼電器切換電路的基礎(chǔ)上，增加了無縫切換電路。它能在繼電器觸點切換的過程中，維持負(fù)載電流的連續(xù)，從而保證門禁系統(tǒng)的可靠運行。

六、系統(tǒng)配置說明

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第二篇：無人值守基站聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用(例)

九、無人值守基站聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用 無人值守基站聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)概述

目前對于電力、電信、海關(guān)、銀行、水利等具有大量無人值守基站的用戶，其前端機房、變電站占有重要的地位，也是數(shù)字化改造的重要目標(biāo)之一。同時，上述行業(yè)用戶在各自的機房、變電站等已實施了部分視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控、防盜報警和消防系統(tǒng)，但大多分步、分批實施，系統(tǒng)各自獨立運行，甚至每套系統(tǒng)都需要 獨立的管理人員，很難做到多系統(tǒng)的綜合監(jiān)控、集中管理，無形中降低了系統(tǒng)的高效性，增加了系統(tǒng)的管理成本。因此，如何利用先進(jìn)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)改造傳統(tǒng)的模擬設(shè)備，整合過去零散的系統(tǒng)，提高遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的實時性、高效性，是當(dāng)前對于電力、電信、海關(guān)、銀行、水利等具有大量無人值守基站的用 戶、產(chǎn)品供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商急需解決的難題。

“無人值守遠(yuǎn)程綜合監(jiān)控系統(tǒng)”，主要通過計算機技術(shù)、圖像數(shù)字化技術(shù)和信息技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用，實現(xiàn)用戶對前端無人或少人 值守系統(tǒng)的綜合監(jiān)控、集中管理，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)對前端的圖像、環(huán)境、設(shè)備運行狀態(tài)、門禁、周界防范等進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理，大幅度提高了對前端監(jiān)控的實時 性、有效性，降低了人員及管理成本、可以有效的解決機房被盜問題，還增加防火、防浸水、防高溫等報警功能。系統(tǒng)組成及單元介紹

無人值守基站聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)主要由：1.各基站的本地監(jiān)控端 2.總部監(jiān)控中心 3.網(wǎng)絡(luò)客戶端 三部分組成。2.1 各基站的本地監(jiān)控端：

1)前端部分：包括攝像機、鏡頭、防護(hù)罩、支架、云臺、解碼器等監(jiān)控設(shè)備，也包括紅外探測器、緊急按鈕等各種報警探測設(shè)備。這部分主要負(fù)責(zé)圖像及報警信號的采集及處理。

2)傳輸部分：主要指視頻纜、電源線、控制線、報警線等傳輸線纜，負(fù)責(zé)各種信號的傳輸。

3)主控設(shè)備：主要為網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器（或數(shù)字硬盤錄像主機）設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器本身無法進(jìn)行錄像存儲，需在監(jiān)控中心進(jìn)行錄像，和數(shù)字硬盤錄像主機相比，價 位較低，維護(hù)性較少；數(shù)字硬盤錄像主機本身可進(jìn)行錄像存儲，并且可直接配備顯示器直接進(jìn)行各種監(jiān)控、錄像、云鏡控制、接收報警等終端操作，同時IDRS的 數(shù)字硬盤錄像主機也具備網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)傳輸功，以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程集中監(jiān)控管理。該項目中，具體采用何種主控設(shè)備，是由用戶需求決定的。

2.2.總部監(jiān)控中心：通過網(wǎng)絡(luò)對所有網(wǎng)點的視頻信號、報警信號進(jìn)行集中監(jiān)控和監(jiān)管。具體包括： a）中心發(fā)布服務(wù)器：

中心發(fā)布服務(wù)器是整個系統(tǒng)集中監(jiān)控管理核心，由計算機和中心服務(wù)器軟件組成。主要功能是對前端數(shù)字設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器）、視頻工作站、網(wǎng)絡(luò)客戶端等進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，包括設(shè)備注冊認(rèn)證、用戶注冊認(rèn)證、系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備所屬關(guān)系配置、系統(tǒng)內(nèi)用戶權(quán)限配置、集中遠(yuǎn)程控制修改設(shè)備參數(shù)與設(shè)置和資源分配及指向服務(wù)等。b）視頻工作站：

由計算機和視頻工作站軟件構(gòu)成。負(fù)責(zé)具體連接前端數(shù)字設(shè)備，為用戶提供所有遠(yuǎn)程視頻圖像的顯示、錄像和云臺控制等，其功能相當(dāng)于一臺網(wǎng)絡(luò)數(shù)字硬盤錄像機。同時，它也作為網(wǎng)絡(luò)客戶端的視頻源，負(fù)責(zé)音、視頻圖像轉(zhuǎn)發(fā)，避免客戶段直接調(diào)用前端數(shù)字設(shè)備，造成網(wǎng)絡(luò)資源重復(fù)占用，影響傳輸效果。

c）電子地圖/報警管理/數(shù)字矩陣主機

由多媒體計算機和“電子地圖/報警管理/數(shù)字矩陣軟件” 組成。主要通過強大的電子地圖功能對所有監(jiān)控點進(jìn)行坐標(biāo)定位，從而實現(xiàn)電子地圖方式的集中聯(lián)網(wǎng)報警功能。另外，由于電子地圖方式使監(jiān)控網(wǎng)點分布簡單明了，便于快速查找，因此，對于監(jiān)控網(wǎng)點較多的系統(tǒng)，即使沒有聯(lián)網(wǎng)報警要求，也可安裝該軟件，以便于快速靈活地查找和調(diào)看網(wǎng)點圖像，從而有效提高監(jiān)控效率。2.3.網(wǎng)絡(luò)客戶端：

由計算機和客戶端軟件構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)客戶端主要是非存儲要求的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控用戶，適合領(lǐng)導(dǎo)或其他管理部門使用?？砂惭b在普通辦公計算機或筆記本中，主要負(fù)責(zé)圖像顯 示、云臺控制和遠(yuǎn)程檢索。網(wǎng)絡(luò)客戶端的圖像源由視頻工作站提供，目的主要是避免直接調(diào)用前端數(shù)字設(shè)備，造成網(wǎng)絡(luò)資源重復(fù)占用，影響傳輸效果。如果視頻工作 站未開啟，客戶端可以通過IE瀏覽器方式直接連接前端設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。視頻監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報警系統(tǒng)的聯(lián)動設(shè)計。

如何使這兩套系統(tǒng)在防范功能上實現(xiàn)最佳的結(jié)合，是有效體高防范效果的關(guān)鍵，也是系統(tǒng)性能高低的體現(xiàn)。本系統(tǒng)主要實現(xiàn)以下各種聯(lián)動功能：

a）報警后，自動啟動基站的警號/閃燈進(jìn)行本地告警，對非法入侵者起到威懾作用；還可撥打報警電話（需添加相應(yīng)設(shè)備）；

b）建議室外攝像機采用智能球形一體機，利用其智能功能，當(dāng)某個探測器被觸發(fā)后，智能球攝像機可立即自動轉(zhuǎn)動到報警方位，采集報警圖像，保證在最短時間內(nèi)監(jiān)看到報警圖像。

c）如果夜間現(xiàn)場燈光較暗，可以聯(lián)動燈光，即探測器被觸發(fā)后，立即開啟現(xiàn)場燈光，為攝像機提供充足照明，以便于清晰察看現(xiàn)場警情； d）探測器觸發(fā)后，報警圖像自動進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上傳，監(jiān)控中心的電子地圖自動顯示報警基站方位，同時自動彈出報警圖像。

e）監(jiān)控中心，可自動記錄報警圖像，同時，具有報警日志管理功能，自動記錄報警情況和報警信息，便于日后查證。系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下

第三篇：電信無人值守基站監(jiān)控方案

電信無人值守基站智能監(jiān)控方案

一、綜述

近幾年中國移動、中國聯(lián)通基站數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)覆蓋日益完善，但移動基站大都安裝在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，常年無人值守，部分盜竊分子也將目光盯上了基站內(nèi)的設(shè)施。偷盜目標(biāo)主要集中在各種線纜（如地線、電源線等）、空調(diào)室內(nèi)室外機、變壓器芯，甚至蓄電池等等，多數(shù)選擇偏遠(yuǎn)、警力不容易達(dá)到的地方，且存在反復(fù)在同一地點作案的規(guī)律，一般偷盜時間短，破壞嚴(yán)重，造成通信中斷，后果惡劣。

智能化門禁、報警、監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用將大大提高無人值守基站的實時監(jiān)控能力和出入權(quán)限的管理能力、數(shù)據(jù)的自動存儲、問題的分析水平，提高運行維護(hù)的效率和大大降低成本。

二、無人值守基站智能安防監(jiān)控

1.客戶的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

1.1無人值守基站管理

（1）通過智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)可實時監(jiān)控?zé)o人值守基站的情況。

（2）在某些環(huán)境下，大部分時間屬于無人值守狀態(tài)，需要設(shè)置監(jiān)控攝像機實時監(jiān)控。

（3）監(jiān)測基站的周邊環(huán)境。

1.2 設(shè)備監(jiān)控

對基站重要室內(nèi)設(shè)備及重要室外設(shè)備如底線、電纜等進(jìn)行監(jiān)控；監(jiān)控應(yīng)達(dá)到以下效果：清楚地監(jiān)視場地內(nèi)的人員活動情況、清楚地看見基站或其他室外設(shè)備的具體運行狀況。

1.3 安全防范

保障基站空間范圍內(nèi)的建筑、設(shè)備的安全起到防盜的作用。在圍墻、大門等處通過攝像監(jiān)控以防止非法闖入，并在重點部位安裝攝像機進(jìn)行24小時不間斷視頻監(jiān)控，實現(xiàn)報警聯(lián)動的功能。

2.系統(tǒng)架構(gòu)

3.典型場景及報警系統(tǒng)主要功能

智能監(jiān)控系統(tǒng)的各種功能，可應(yīng)用于基站中的各種場景： 1）基站站頂?shù)谋O(jiān)控

根據(jù)基站的類型和規(guī)模的不同，可對基站進(jìn)行多種監(jiān)控：

1.入侵檢測

基站周圍設(shè)置為禁區(qū)，禁止人員或車輛通行。警戒線報警——當(dāng)有人員進(jìn)入不應(yīng)進(jìn)入的區(qū)域。

2.滯留檢測

禁止基站特定區(qū)域車輛停放或放置滯留物體。

遺留物報警——當(dāng)基站周圍或特定區(qū)域出不明物體。

2）周界監(jiān)控

在基站的管理區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)置周界防護(hù)，以防止未經(jīng)允許的人員或船只進(jìn)入該區(qū)域。

滯留徘徊報警——有人在敏感區(qū)域長時間滯留徘徊

3）室外設(shè)備區(qū)的防護(hù)

對安放主變壓器、避雷器群、斷路器、接地刀閘等室外設(shè)備的區(qū)域設(shè)置周界防護(hù)，禁止未經(jīng)允許的人員靠近這些區(qū)域，以免發(fā)生危險。

物體消失報警——基站上固有部件被移動取走

4.視頻分析報警監(jiān)控系統(tǒng)主要特點

1）先進(jìn)靈活的視頻圖像壓縮方式

采用目前最先進(jìn)的計算機多媒體處理技術(shù)H.264的壓縮方式，具有高效壓縮、低碼率、高圖像清晰度、傳輸帶寬低等優(yōu)點。按正常交易每天 8小時，可以保存 3個月的數(shù)據(jù)。

2）靈活的報警輸入輸出功能

靈活配置報警信號(如插卡報警、出鈔報警、振動報警、人體接近報警、火災(zāi)報警等等)。

3）自動偵測攝像機工作狀態(tài)

保證視頻被破壞(視頻線被剪斷，視頻源被切斷，攝像機損壞等等)的情況下及時報警提醒，避免錄下無用視頻或及時處理破壞行為。

4）全動態(tài)兩路實時錄像及單路同步回放，數(shù)字化存儲2路實時

對數(shù)字圖像采用靈活穩(wěn)定的算法壓縮，壓縮比率、幀率、圖像質(zhì)量可根據(jù)用戶的要求靈活可調(diào)。當(dāng)出現(xiàn)報警信號時，對客戶情況進(jìn)行記錄。

5）模塊化設(shè)計

軟硬件均采用商業(yè)化、通用化、模塊化結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)具有很強的擴展能力，便于維護(hù)、管理和升級，保護(hù)用戶的已有投資。

6）遠(yuǎn)程管理

通過電話線、ISDN、TCP/IP等多種方式實現(xiàn)音、視頻及工作狀態(tài)信息的遠(yuǎn)程傳輸、控制和查詢，極大地減少現(xiàn)場維護(hù)工作量。

三、無人值守基站人臉識別門禁系統(tǒng)

1.人臉識別門禁系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)：

將采集到的白名單作為人臉識別檢索的數(shù)據(jù)庫。當(dāng)人員準(zhǔn)備進(jìn)入基站時，首先通過人臉識別系統(tǒng)捕獲人臉，與此同時系統(tǒng)自動將捕獲的人臉與系統(tǒng)名單進(jìn)行檢索比對，根據(jù)設(shè)置的相似度，顯示相似人臉。確定人臉后，門禁解除。

無人值守基站門禁方案包含：總站（SQL數(shù)據(jù)庫、交換機、總部管理客戶端），分站（門禁控制器），WAN/VPN、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)查看等部分組成。

人臉識別門禁系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：

2.采用人臉識別門禁系統(tǒng)具有許多優(yōu)點：

1）與密碼/智能卡門禁/考勤系統(tǒng)比較，密碼/智能卡安全度低的一個重要因素是無法確定“誰在真正使用它”；而人臉識別是無法替代的，而且管理人員可以通過臉部圖像監(jiān)視整個處理過程。密碼/智能卡易丟失、容易被竊取、被偽造，這是非生物識別門禁管理天生的缺陷，而人臉識別顯然無須有這方面的擔(dān)憂，“您的臉就是您的鑰匙”。

2）與指紋識別門禁/考勤系統(tǒng)比較受角度、濕度、污漬等因素影響，指紋識別拒識率較高；而在固定光源下，人臉識別不僅可以保證全天候使用，而且識別速度非?？?。事實表明約有5％的人的指紋無法被指紋識別儀辨別，原因有很多；相對而言，每個人都有一張完好的易于辨認(rèn)的臉。

3）與虹膜識別門禁/考勤系統(tǒng)比較盡管誤識率和拒識率都非常低，但虹膜識別對光源的要求很高，而且識別速度較人臉識別要慢很多。

第四篇：無人值守綜合監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用

無人值守綜合監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用

http://004km.cn 發(fā)布時間：2011-2-25 14:11:50 隨著無人值守變電站管理模式的全面推廣，在監(jiān)控中心通過現(xiàn)有的電力通信網(wǎng)對所屬變電站實現(xiàn)遠(yuǎn)程實時視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障和意外情況告警接收處理，可提高變電站運行和維護(hù)的安全性及可靠性，并可逐步實現(xiàn)電網(wǎng)的可視化監(jiān)控和調(diào)度，使電網(wǎng)調(diào)控運行更為安全、可靠。

無人值守變電站綜合監(jiān)控系統(tǒng)，需要將遠(yuǎn)程的視頻監(jiān)控、報警管理、動環(huán)數(shù)據(jù)采集、門禁管理、綜合聯(lián)網(wǎng)、分布/集中存儲等系統(tǒng)功能有機的結(jié)合起來，做到既可以遠(yuǎn)程的監(jiān)視、遙控和圖像的傳輸，又具備動力環(huán)境的整體監(jiān)控，并且具有通常聯(lián)網(wǎng)報警網(wǎng)絡(luò)的功能、門禁管理人員出入控制功能等，這些功能的完美結(jié)合能更加有效地預(yù)防事故發(fā)生、打擊犯罪、保障財產(chǎn)安全，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定，將變電站安全防范技術(shù)提升到新的水平，這已成為當(dāng)前無人值守變電站發(fā)展的主要方向。

無人值守綜合監(jiān)控系統(tǒng)，其集成以上功能，減少巡檢人員工作強度，彌補變電站取消運行人員直觀性不強的弱點，加強對變電站的安全、保衛(wèi)工作，提高變電站運行水平，解決了傳統(tǒng)的無人值守變電站管理系統(tǒng)多套、無法統(tǒng)一聯(lián)動、管理的弊端，為變電站的科學(xué)管理提供了更為集中有效的技術(shù)支撐。

一、系統(tǒng)特點

該系統(tǒng)采用第三代網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)。不僅適用單個變電站的獨立監(jiān)控管理、實時監(jiān)控，更適合多個變電站的遠(yuǎn)程集中管理。可以實現(xiàn)跨平臺操作，只要能上網(wǎng)的地方就可以實時監(jiān)測變電站設(shè)備工作情況。主要有以下幾個特點。

1、實施方便快捷。該系統(tǒng)能夠充分利用變電站現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，直接將無人值守主機接入網(wǎng)絡(luò)即可，不影響原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，易于日后系統(tǒng)擴展。無人值守工作站主機豐富的接口可以提供各種攝像機、電壓電流傳感器、溫濕度傳感器、水浸傳感器、門禁控制器、電子圍欄、紅外對射、短信貓等設(shè)備接入功能。充分滿足變電站用戶對環(huán)境各種指標(biāo)的監(jiān)測要求。核心設(shè)備采用嵌入式操作系統(tǒng)，便于安裝，無需人員管理，適于多種惡劣環(huán)境應(yīng)用。

2、模塊化設(shè)計。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，系統(tǒng)共分為音視頻監(jiān)控模塊、環(huán)境動力監(jiān)測模塊、綜合報警處理模塊和門禁管理模塊、網(wǎng)絡(luò)傳輸模塊。各個模塊之間既相互獨立又無縫集成，任何一個模塊都不是獨立的系統(tǒng)，功能間相互聯(lián)動，比如刷卡聯(lián)動報警系統(tǒng)撤防、聯(lián)動攝像機抓拍錄像、聯(lián)動燈光打開。另一方面各個系統(tǒng)又相互獨立，每個模塊出現(xiàn)故障不會影響到其他模塊的功能，系統(tǒng)更加穩(wěn)定、安全。

3、集中管理。無人值守變電站，涉及視頻、動力、環(huán)境、報警、門禁系統(tǒng)，只需要一套軟件，一臺主機，就可以實現(xiàn)對監(jiān)控系統(tǒng)里的所有設(shè)備的監(jiān)控管理。解決了市場上不少廠家的無人值守變電站視頻、動環(huán)、門禁、報警系統(tǒng)需要多臺主機，幾套軟件才可以實現(xiàn)管理的窘境，真正實現(xiàn)了多系統(tǒng)的綜合管理。

4、無縫融合。單套系統(tǒng)集成以下功能：DVR視頻存儲、網(wǎng)傳功能;動環(huán)主機實時檢測環(huán)境/動力變量;報警主機集中布撤防綜合報警管理功能;門禁出入控制管理功能;數(shù)據(jù)異常、報警等警情聯(lián)動宏命令實現(xiàn)緊急預(yù)案實施;短信通知功能;遠(yuǎn)程控制功能;分布集中存儲功能;動環(huán)數(shù)據(jù)疊加視頻功能;核心主機脫機聯(lián)網(wǎng)工作，斷點續(xù)傳功能。

5、易于使用。把用戶從繁瑣的系統(tǒng)操作中解脫出來，操作一套系統(tǒng)即可，豐富的報警宏命令管理，讓使用者輕松使用，不再操作多個系統(tǒng)，不再來回調(diào)用各項功能，有了宏命令功能，只需設(shè)置報警聯(lián)動宏命令即可，宏命令會逐條執(zhí)行事先設(shè)置好的操作，如：調(diào)用預(yù)置位、抓拍、錄像、打開開關(guān)量輸出、發(fā)送短信，實現(xiàn)即時報警，實時取證。

二、系統(tǒng)功能

系統(tǒng)可以外接多種設(shè)備，實現(xiàn)豐富功能（如圖1）。

圖1無人值守變電站監(jiān)控系統(tǒng)外接設(shè)備圖

音視頻監(jiān)控 其主要負(fù)責(zé)監(jiān)控變電站內(nèi)設(shè)備的工作情況是否正常、監(jiān)控變電站人員出入的狀態(tài)、監(jiān)控變電站周界安全情況。它采用動點或者是定點攝像機，有效監(jiān)控變電站出入人員，監(jiān)控重要設(shè)備的運行情況等;遠(yuǎn)程遙視變電站設(shè)備的運行狀態(tài)，方便設(shè)備的維護(hù)和管理;實現(xiàn)全天候錄像、定時錄像及報警錄像等功能。系統(tǒng)可單獨調(diào)整各個通道視頻信號的對比度、亮度及色度等信息，實現(xiàn)單獨通道的視頻質(zhì)量最優(yōu)化。完善的錄像策略功能，可使用最優(yōu)的辦法實現(xiàn)視頻錄像策略，達(dá)到硬盤使用的最優(yōu)化方案。

另外，其可同動環(huán)檢測子系統(tǒng)、報警子系統(tǒng)、門禁子系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成，當(dāng)上述子系統(tǒng)發(fā)生警情時，均與音視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，可以聯(lián)動攝像機預(yù)置位瞬間定位到報警現(xiàn)場、聯(lián)動攝像機抓拍報警畫面，聯(lián)動攝像機對報警現(xiàn)場進(jìn)行實時錄像，方便進(jìn)行事后查詢?nèi)∽C。

動環(huán)監(jiān)測

其主要用于市電、UPS電壓電流實時監(jiān)測;變電站主要區(qū)域溫度、濕度、漏水實時監(jiān)測，及時通知。

其使用電壓、電流傳感器檢測配電（市電）、UPS供電系統(tǒng)的實時電壓、電流數(shù)值，疊加在視頻圖像之上，進(jìn)行可視化顯示，并根據(jù)設(shè)置的時間間隔進(jìn)行定時采集和存儲。

它使用溫濕度二合一傳感器采集變電站內(nèi)的環(huán)境變化數(shù)據(jù)：實時溫度信號、實時濕度信號。以電子地圖、表盤等多種方式實時顯示并記錄每個溫濕度傳感器所檢測到的室內(nèi)溫度與濕度的數(shù)值，顯示短時間段內(nèi)的變化情況曲線圖。

該系統(tǒng)可設(shè)定每個電壓、電流、溫濕度傳感器的上限與下限值。當(dāng)任意一個傳感器檢測到的數(shù)據(jù)超過設(shè)定的上限或下限時，主機檢測到異常同時發(fā)出報警，并以電子地圖形式顯示傳感器報警點位置、報警時的實時數(shù)據(jù)值。

變電站漏水監(jiān)測子系統(tǒng)負(fù)責(zé)對變電站漏水狀態(tài)和變電站漏水位置進(jìn)行監(jiān)測。變電站內(nèi)通常用空調(diào)設(shè)備進(jìn)行室內(nèi)溫濕度的調(diào)節(jié)，另外變電站的墻體內(nèi)可能會有建筑的上下水管線，一旦空調(diào)或者上下水管線發(fā)生漏水，浸泡了變電站內(nèi)的供電線路、數(shù)據(jù)通信線路、重要設(shè)備，會造成非常嚴(yán)重的災(zāi)難性的后果。漏水檢測子系統(tǒng)以電子地圖方式實時顯示并記錄漏水線纜感應(yīng)到的漏水狀態(tài)。當(dāng)空調(diào)或其沿線漏水時，或者建筑上下水管線漏水時，水浸監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出報警，并提示漏水發(fā)生的位置。

動環(huán)檢測監(jiān)測子系統(tǒng)報警時可以聯(lián)動宏命令。當(dāng)動環(huán)監(jiān)測子系統(tǒng)消警后，根據(jù)實際情況可以選擇，將消警信息發(fā)送給值班人員，避免其遠(yuǎn)程前往，空跑一趟，提升工作效率。

綜合報警 防盜監(jiān)控：對面積較小，沒有四周圍墻的變電站而言，室外主要使用電子圍欄進(jìn)行入侵防范，室內(nèi)使用三鑒探測器、玻璃破碎探測器和震動探測器，來實現(xiàn)室內(nèi)防盜報警檢測功能。當(dāng)有人試圖非法入侵時，紅外對射探測器、電子圍欄，三鑒探測器、玻璃破碎探測器和振動探測器，能夠檢測到，同時發(fā)出開關(guān)量報警信號。

對于有圍墻的變電站而言，室外需要使用紅外對射探測器或電子圍欄，將變電站的周界進(jìn)行報警防范。紅外對射設(shè)備監(jiān)測變電站周界的闖入情況;電子圍欄不但可以檢測闖入情況，還可以起到一定的阻擋防范和威懾作用。當(dāng)發(fā)生防盜報警時，聯(lián)動宏命令。

消防監(jiān)控：變電站消防報警子系統(tǒng)，使用煙感探測器、火焰探測器監(jiān)測變電站是否發(fā)生火災(zāi)，一旦檢測到有火災(zāi)發(fā)生時，探測器輸出開關(guān)量報警信號給無人值守工作站主機，由無人值守工作站主機執(zhí)行宏命令。

門禁管理

門禁管理子系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)記錄人員出入情況，通過授權(quán)，持卡人可以通過刷卡，進(jìn)出不同的變電站，電子門禁系統(tǒng)與傳統(tǒng)機械鎖共同使用，確保前端變電站進(jìn)出安全。在監(jiān)控中心，集中管理軟件集成了門禁管理功能，可以瀏覽門禁記錄，查詢門禁事件，通過設(shè)置實現(xiàn)門禁聯(lián)動集中布撤防功能表，軟件遠(yuǎn)程開門。真正做到門禁系統(tǒng)與動環(huán)、視頻、報警、控制多種功能無縫集成。門禁管理同樣也支持聯(lián)動宏命令。

宏命令

由若干命令組成。無人值守宏命令就是將多個操作組合起來，形成一個命令*。宏命令的組成包含：調(diào)用快球預(yù)置位、任一或多個通道抓拍、任一或多個通道錄像、打開某個或多個開關(guān)量輸出、打開燈光、打開警燈警號、發(fā)送短信等等。

優(yōu)點：無人值守系統(tǒng)是發(fā)生報警時，可以聯(lián)動一個宏命令即可，無需每個報警都設(shè)置一串聯(lián)動，大大提高了整個系統(tǒng)的可用性，和報警響應(yīng)速度。無人值守變電站的視頻、動環(huán)、報警、門禁等功能發(fā)生報警和異常，都可以聯(lián)動宏命令。宏命令由無人值守工作站主機進(jìn)行執(zhí)行，無需中心端軟件進(jìn)行管理，即使是斷網(wǎng)的情況下，宏命令依然可以正常執(zhí)行，保證所需數(shù)據(jù)無丟失，所需通知無遺漏。

三、結(jié)語

目前無人值守變電站的建設(shè)已經(jīng)趨向于多系統(tǒng)整合，需要無縫融合，如廣東電網(wǎng)的無人值守變電站建設(shè)，就是本著多系統(tǒng)無縫集成的設(shè)計要求進(jìn)行實施的，隨之而來的將是更多變電站將進(jìn)行類似的建設(shè)。無人值守變電站建設(shè)，無縫融合將是未來最主流的趨勢，目前市場已經(jīng)出現(xiàn)，相信變電站安防將有更為廣闊的技術(shù)發(fā)展空間和市場回報。

第五篇：無人值守機房基站綜合監(jiān)控系統(tǒng)方案(浩碩科技)

無人值守機房遠(yuǎn)程手機APP 綜合監(jiān)控系統(tǒng)

東莞市浩碩電子科技有限公司

2016年11月

目 錄

目 錄..............................................................................................................................................................................................2

一、系統(tǒng)概述....................................................................................................................................................................................3

二、系統(tǒng)設(shè)計原則............................................................................................................................................................................4 3．1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖...................................................................................................................................................................7 3．2 手機APP操作界面.............................................................................................................................................................8

四、系統(tǒng)組成與實現(xiàn)........................................................................................................................................................................8 4.1 現(xiàn)場監(jiān)控單元..........................................................................................................................................................................8 4.2 信號傳輸部分..........................................................................................................................................................................8 4.3 遠(yuǎn)程APP監(jiān)控部分................................................................................................................................................................9 4.4系統(tǒng)升級改造..........................................................................................................................................................................9

五、系統(tǒng)組成與實現(xiàn)主要構(gòu)成......................................................................................................................................................10 5.1 溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)................................................................................................................................................................10 5.2 配電監(jiān)測子系統(tǒng)....................................................................................................................................................................10 5.3空調(diào)監(jiān)測子系統(tǒng)....................................................................................................................................................................10 5.4 水浸監(jiān)測子系統(tǒng)....................................................................................................................................................................11 5.5 防盜報警子系統(tǒng)....................................................................................................................................................................11 5.6 消防報警子系統(tǒng)....................................................................................................................................................................11 5.7 音視頻監(jiān)控子系統(tǒng)................................................................................................................................................................11 5.8 智能新風(fēng)子系統(tǒng)....................................................................................................................................................................12 5.9 智能燈光控制子系統(tǒng)............................................................................................................................................................12 5.10 集中布撤防子系統(tǒng)..............................................................................................................................................................12 5.11 門禁管理子系統(tǒng)..................................................................................................................................................................13 5.12 網(wǎng)絡(luò)傳輸子系統(tǒng)..................................................................................................................................................................13

六、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案..............................................................................................................................................................13 6.1售后服務(wù)總則........................................................................................................................................................................13 6.2售后服務(wù)承諾........................................................................................................................................................................14 6.3應(yīng)急維修時間安排................................................................................................................................................................14 6.4保障售后服務(wù)的措施與策略................................................................................................................................................15 6.5培訓(xùn)方案................................................................................................................................................................................15 6.5.1培訓(xùn)概述.............................................................................................................................................................................16 6.5.2培訓(xùn)的總體目標(biāo).................................................................................................................................................................16 6.5.3培訓(xùn)的理念和原則.............................................................................................................................................................16

一、系統(tǒng)概述

無人值守機房遠(yuǎn)程APP綜合監(jiān)控系統(tǒng)主要是對機房設(shè)備（如供配電系統(tǒng)、UPS電源、防雷器、空調(diào)、消防系統(tǒng)、保安門禁系統(tǒng)等）的運行狀態(tài)、溫濕度、潔凈度、煙霧、振動、紅外、水浸、供電的電壓、電流、頻率、配電系統(tǒng)的開關(guān)狀態(tài)、測漏系統(tǒng)、環(huán)境狀態(tài)等進(jìn)行實時監(jiān)控并記錄歷史數(shù)據(jù)，同時將機房設(shè)備的工作狀態(tài)的進(jìn)行實時的視頻監(jiān)控，實現(xiàn)對機房遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理功能，通過手機APP可對上述全部監(jiān)控對象進(jìn)行可靠、準(zhǔn)確的監(jiān)控與控制。使機房無線遠(yuǎn)程監(jiān)控達(dá)到無人或少人值守，為機房高效的管理和安全運營提供有力的保證。

東莞市浩碩電子科技有限公司對無人值守綜合監(jiān)控系統(tǒng)自主研發(fā)，采用zigbee國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，利用與物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)功能結(jié)合，與APP終端雙向通訊，因而正是順應(yīng)這種發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)趨勢的產(chǎn)物。它能夠滿足“遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程維護(hù)、遠(yuǎn)程管理”的遠(yuǎn)程操作與管理要求，具有實時監(jiān)控設(shè)備以及預(yù)期故障發(fā)生、迅速排除故障、記錄和處理相關(guān)數(shù)據(jù)、進(jìn)行綜合管理等多重功能，從而實現(xiàn)集中維護(hù)，集中管理。

無人值守機房遠(yuǎn)程APP綜合監(jiān)控系統(tǒng)為浩碩科技公司自主研發(fā)，支持市面全系列安卓手機、IOS手機系統(tǒng)，手機終端可以通過4G/3G/GPRS/WIFI遠(yuǎn)程進(jìn)行監(jiān)控與控制，是目前無人值守管理人員最不可以缺少的系統(tǒng)組成部分之一，從而有效提高工作效率，保證機房系統(tǒng)運作的安全性與穩(wěn)定性。

二、系統(tǒng)設(shè)計原則

系統(tǒng)設(shè)計堅持“技術(shù)先進(jìn)、使用方便、經(jīng)濟合理、超前考慮”的原則，系統(tǒng)具有先進(jìn)性、實用性、規(guī)范性、可靠性、開放性，同時為了保證整個系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，具備良好的整體升級、擴展能力和方便維護(hù)，符合機房間遠(yuǎn)程APP綜合管理控制的需要，系統(tǒng)設(shè)備選型在符合系統(tǒng)功能要求的前提下，綜合的考慮了性能指標(biāo)、規(guī)格統(tǒng)一性及性能價格比。

可靠性

保證系統(tǒng)的高可靠性。即不會出現(xiàn)因為某一個設(shè)備發(fā)生故障而造成整個監(jiān)控系統(tǒng)無法使用的現(xiàn)象。

系統(tǒng)的接入不會影響現(xiàn)有通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常工作。

系統(tǒng)將正確反映監(jiān)控內(nèi)容的實際情況。

系統(tǒng)的運行和平均故障修復(fù)時間完全符合設(shè)計要求。

實時性

保證系統(tǒng)能實時的反映通信設(shè)備運行情況，一到那出現(xiàn)異常情況是能夠及時報警。

開放性

系統(tǒng)選用的軟硬件都是使用市場成熟的國際通用標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)傳輸采用國際標(biāo)準(zhǔn)的Zigbee技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，并提供開放式的接口。

先進(jìn)性

系統(tǒng)所選擇的軟硬件都是業(yè)界的優(yōu)秀產(chǎn)品，整體方案設(shè)計新穎、技術(shù)先進(jìn)，并符合通信技術(shù)發(fā)展的趨勢。充分借鑒、利用最新技術(shù)和成功經(jīng)驗，集成為先進(jìn)的整體系統(tǒng)。安全性

通過安全隔離、信息加密等技術(shù)保證系統(tǒng)安全。

實用性

系統(tǒng)全面分析現(xiàn)有條件與未來需求，充分考慮當(dāng)前功能要求與整體人員技術(shù)素質(zhì)，力求實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)與使用的同步，使集成開發(fā)的系統(tǒng)充分滿足統(tǒng)計局的需求，并且易于操作、維護(hù)。

兼容性

系統(tǒng)可與各相關(guān)單位內(nèi)網(wǎng)兼容，滿足級聯(lián)需要，進(jìn)行超前方案設(shè)計和優(yōu)化。

規(guī)范性

符合國際、國家及部門和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等，并充分考慮上級水行政主管部門正在制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)實際情況，確保各系統(tǒng)組成部分間的協(xié)調(diào)一致、兼容配合。

經(jīng)濟性

具有極佳的性能價格比。

可維護(hù)性

系統(tǒng)APP界面可操作性強、界面友好、易于使用。

可擴展性和易升級性

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，面對飛速發(fā)展的通信事業(yè)和系統(tǒng)功能的擴大，系統(tǒng)設(shè)備和軟件等要有良好的可擴充性，對原有主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)能平滑升級。為此，系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，可以積木式拼裝，各子系統(tǒng)通信接口和協(xié)議透明，增強了系統(tǒng)的延續(xù)性。

可管理性和易維護(hù)性

本系統(tǒng)是采用Zigbee系統(tǒng)自組網(wǎng)絡(luò)，級連多種設(shè)備系統(tǒng)與控制，雙向通訊。因此選擇的產(chǎn)品要有良好的可管理性、通用性和易維護(hù)性，費用低廉，投入較少。

設(shè)計依據(jù)

? 《中華人民共和國公共行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 ? 《安全防范工程程序與要求》 ? 《民用建筑電器設(shè)計規(guī)范》 ? 《工業(yè)電視系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》 ? 《電視系統(tǒng)視頻指標(biāo)》

? 《電器裝置安裝工程線路施工及驗收規(guī)范》 ? 《電業(yè)安全工作規(guī)程》 ? 《工業(yè)企業(yè)通信設(shè)計規(guī)范》

? 《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》

? 《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》 ? 《安全防范工程概預(yù)算編制辦法》 ? 《低壓配電裝置安裝工程及線路設(shè)計規(guī)范》 ? 《IEEE802.3U100BASE-TX快速以太網(wǎng)接口標(biāo)準(zhǔn)》 ? 《建筑閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》 ? 《防盜報警控制器通用技術(shù)條件》 ? 《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》

? 《電工電子產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境條件無氣候防護(hù)場所使用》 ? 《電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)程》 ? 《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》 ? 《保護(hù)接地和防雷接地標(biāo)準(zhǔn)》

? 《視音頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)-視聽對象的編碼》 ? 《以太網(wǎng)接口標(biāo)準(zhǔn)》

? 《近距離無線通信標(biāo)準(zhǔn)》

三、系統(tǒng)解決方案

3．1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖

無人值守機房遠(yuǎn)程APP綜合監(jiān)控系統(tǒng)總體示意圖

無人值守機房遠(yuǎn)程APP綜合監(jiān)控系統(tǒng)，支持方便系統(tǒng)擴容。同時支持原有系統(tǒng)接入，須提供系統(tǒng)開發(fā)接口。

3．2 手機APP操作界面

四、系統(tǒng)組成與實現(xiàn)

無人值守機房遠(yuǎn)程APP綜合監(jiān)控系統(tǒng)按功能共分三個部分：前端信號采集處理部分、信號傳輸部分、遠(yuǎn)程APP控制部分。

4.1 現(xiàn)場監(jiān)控單元

信號采集部分處于系統(tǒng)最前端，屬于系統(tǒng)底層部分。由各種傳感器構(gòu)成，傳感器直接對設(shè)備進(jìn)行信號采集。傳感器采用精密元器件設(shè)計，能夠充分保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常的運行。

前端信號采集模塊可分為：音視頻采集模塊，模擬變量采集模塊、報警信號采集模塊、數(shù)字量采集模塊、信號轉(zhuǎn)換模塊等。能夠?qū)崿F(xiàn)對機房各種不同信號的采集和轉(zhuǎn)換。

4.2 信號傳輸部分

信號傳輸部分局部采用Zigbee自動組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，將所有前端采集設(shè)備進(jìn)行匯總，無人值守系統(tǒng)利用智能主機通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸部分的核心設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程APP監(jiān)控與控制，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。設(shè)備本身提供可接入多種采集通訊接口，同時具備編碼功能，將采集到視頻信號、模擬變量、開關(guān)量等信號

進(jìn)行編碼成為數(shù)字網(wǎng)絡(luò)信號，用于網(wǎng)絡(luò)傳輸。

4.3 遠(yuǎn)程APP監(jiān)控部分

在監(jiān)控中心采用遠(yuǎn)程APP監(jiān)控系統(tǒng)平臺，可以實現(xiàn)移動遠(yuǎn)程控制前端所有設(shè)備。實現(xiàn)對機房監(jiān)控系統(tǒng)的音視頻監(jiān)控、溫濕度實時監(jiān)測，防盜/消防監(jiān)測系統(tǒng)工作狀態(tài)實時監(jiān)測，配電系統(tǒng)實時監(jiān)測并且報警聯(lián)動視頻，漏水檢測定位檢測，空調(diào)運行狀態(tài)監(jiān)測，機房人員出入控制管理。機房防火、防盜報警能功能，報警時還可以聯(lián)動攝像機進(jìn)行圖像抓拍、錄像，通過系統(tǒng)主動推送至手機APP實時報警，及時通知相關(guān)智能部門和管理人員。

同時，系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)門禁管理系統(tǒng)，確保人員出入有記錄，可以通過監(jiān)控中心遠(yuǎn)程實現(xiàn)對機房進(jìn)行遠(yuǎn)程開關(guān)門，遠(yuǎn)程查看門禁信息日志，提升管理效率和水平。

以上所有的功能均在手機APP系統(tǒng)軟件平臺上實現(xiàn)。

4.4系統(tǒng)升級改造

在原有機房監(jiān)控中心系統(tǒng)設(shè)備基礎(chǔ)上也可實現(xiàn)升級改造，實現(xiàn)遠(yuǎn)程APP監(jiān)控系統(tǒng)平臺。提供原系統(tǒng)的信號接口，將原有的信號接入到APP 監(jiān)控系統(tǒng)平臺上，實現(xiàn)多重聯(lián)級監(jiān)控與控制，大家提高了機房遠(yuǎn)程無人值守的效率。

五、系統(tǒng)組成與實現(xiàn)主要構(gòu)成

5.1 溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)

由溫濕度傳感器采集機房內(nèi)的環(huán)境變化數(shù)據(jù)：實時溫度信號、實時濕度信號。以多種方式實時顯示并記錄每個溫濕度傳感器所檢測到的室內(nèi)溫度與濕度的數(shù)值，顯示短時間段內(nèi)的變化情況曲線圖。系統(tǒng)可設(shè)定每個溫濕度傳感器的溫度與濕度的上限與下限值。當(dāng)任意一個溫濕度傳感器檢測到的數(shù)據(jù)超過設(shè)定的上限或下限時，智能主機系統(tǒng)發(fā)出報警，并主動將溫濕度報警信息推送至相關(guān)人員的手APP上，進(jìn)行聯(lián)動報警處理。

當(dāng)溫濕度監(jiān)恢復(fù)正常時，溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)消警，消警后，根據(jù)實際情況可以選擇，將消警信息推送給值班人員或相關(guān)職能領(lǐng)導(dǎo)。

5.2 配電監(jiān)測子系統(tǒng)

使用在線用電檢測儀監(jiān)測配電系統(tǒng)的實時供電情況，實時監(jiān)測電壓、電流、有功功率、無功功率、頻率、功率因數(shù)等重要配電參數(shù)，實現(xiàn)機房用電檢測與管理，實時掌握負(fù)載用電情況，掌握配電系統(tǒng)的工作狀態(tài)。

使用電壓、電流傳感器檢測配電系統(tǒng)的實時電壓、電流數(shù)值，實時傳輸?shù)绞謾CAPP上，進(jìn)行可視化顯示，并根據(jù)設(shè)置的時間間隔進(jìn)行定時采集和存儲。

使用停電檢測器可以靈活方便的檢測開關(guān)柜中每一路線路是否正常供電，一旦發(fā)生停電事故則輸出開關(guān)量給智能主機，系統(tǒng)診斷為有異常事件發(fā)生，監(jiān)控主系統(tǒng)發(fā)出報警提示，將報警的信息主動推送到值班人員或相關(guān)職能領(lǐng)導(dǎo)的手機APP上。

當(dāng)外界重新送電時，系統(tǒng)可通過手機APP遠(yuǎn)程啟動相應(yīng)的設(shè)備開關(guān)，無需管理人員到現(xiàn)場進(jìn)行一一操作。

5.3空調(diào)監(jiān)測子系統(tǒng)

空調(diào)監(jiān)測子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)監(jiān)測機房站空調(diào)的工作情況，當(dāng)機房空調(diào)出現(xiàn)異常時可以通過監(jiān)控中心遠(yuǎn)程判斷，同時可以根據(jù)實際情況遠(yuǎn)程打開或關(guān)閉空調(diào)。同時根椐溫濕度探測器檢測到機房空調(diào)周圍的環(huán)境變化情況，來判斷空調(diào)工作是否正常?？梢詫⒈O(jiān)測到的溫濕度數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)绞謾CAPP上。值班人員可遠(yuǎn)程通過手機對開關(guān)空調(diào)，制冷、制熱設(shè)置，調(diào)節(jié)溫濕度，以達(dá)到遠(yuǎn)程控制空調(diào)，調(diào)節(jié)機房工

作環(huán)境的功能，避免空調(diào)長期運行或長期關(guān)閉所造成的能源浪費和工作環(huán)境失衡。

5.4 水浸監(jiān)測子系統(tǒng)

機房水浸監(jiān)測子系統(tǒng)負(fù)責(zé)對機房水浸狀態(tài)和機房漏水情況進(jìn)行監(jiān)測。

機房內(nèi)通常用空調(diào)設(shè)備進(jìn)行室內(nèi)溫濕度的調(diào)節(jié)，另外在機房的墻體內(nèi)可能會有建筑的上下水管線，一旦空調(diào)或者上下水管線發(fā)生漏水，浸泡了機房內(nèi)的供電線路、數(shù)據(jù)通信線路，重要設(shè)備，會造成非常嚴(yán)重的災(zāi)難性的后果，所以在機房建立一套漏水檢測子系統(tǒng)非常有必要。

以遠(yuǎn)程手機APP實時顯示并記錄漏水線纜感應(yīng)到的漏水狀態(tài)、漏水位置及漏水控制器的工作狀態(tài)。當(dāng)空調(diào)或其沿線漏水時，或者建筑上下水管線漏水時，水浸監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出報警，并將信息推送至相關(guān)管理人員手機上。

5.5 防盜報警子系統(tǒng)

對面積較小，沒有四周圍墻的機房而言，室外主要使用電子圍欄進(jìn)行入侵防范，室內(nèi)使用三鑒探測器、玻璃破碎探測器和震動探測器，來實現(xiàn)室內(nèi)防盜報警檢測功能。當(dāng)有人試圖非法入侵時，紅外對射探測器、電子圍欄，三鑒探測器、玻璃破碎探測器和振動探測器，能夠檢測到，同時報警推送至就近值班人員和相關(guān)職能領(lǐng)導(dǎo)的手機APP上，并進(jìn)行實時查看。

5.6 消防報警子系統(tǒng)

機房消防報警子系統(tǒng)，用于監(jiān)測機房是否發(fā)生火災(zāi)，一旦檢測到有火災(zāi)發(fā)生時，立刻聯(lián)動報警信息將主動推送到相關(guān)負(fù)責(zé)人手機上，并及時作出處置。

對于機房重要場所，將布置煙感探測器、火災(zāi)探測器、危險氣體探測器等危及機房安全的探測設(shè)備，實時對機房的環(huán)境狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。

5.7 音視頻監(jiān)控子系統(tǒng)

音視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)監(jiān)控機房內(nèi)設(shè)備的工作情況是否正常，監(jiān)控機房人員出入的狀態(tài)，監(jiān)控機房周界安全情況。

采用動點或者是定點攝像機，可以有效監(jiān)控機房出入人員，監(jiān)控禁區(qū)的設(shè)備情況，監(jiān)控重要設(shè)備的運行情況等。遠(yuǎn)程遙視機房設(shè)備的運行狀態(tài)，方便設(shè)備的維護(hù)和管理。

無人值守機房綜合監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)實時365*24小時錄像、采用網(wǎng)絡(luò)高清200萬像素視頻移動錄像及傳感器報警錄像等功能。音視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，可以同溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)、配電（市電）監(jiān)測子系統(tǒng)、電池監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測子系統(tǒng)，空調(diào)監(jiān)測子系統(tǒng)、漏水監(jiān)測子系統(tǒng)，防盜報警子系統(tǒng)，消防報警子系

統(tǒng)進(jìn)行無縫集成，當(dāng)上述子系統(tǒng)發(fā)生警情時，均與音視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，可以聯(lián)動攝像機預(yù)置位瞬間定位到報警現(xiàn)場、聯(lián)動球機巡航路徑，聯(lián)動攝像機抓拍報警畫面，聯(lián)動攝像機對報警現(xiàn)場進(jìn)行實時錄像，方便進(jìn)行事后查詢?nèi)∽C。

無人值守機房綜合監(jiān)控系統(tǒng)支持雙向的語音對講功能。打開手機APP功能，并在各個前端機房站點放置高靈敏拾音器和音箱，通過系統(tǒng)可以實現(xiàn)中心同前端之間的雙向語音對講對講。當(dāng)巡檢人員到前端機房巡查時，相關(guān)技術(shù)人員也可以通過對講對前端人員的巡檢工作進(jìn)行必要技術(shù)指導(dǎo)。

5.8 智能新風(fēng)子系統(tǒng)

主要目的是解決機房內(nèi)部的通風(fēng)和換氣問題。機房不但能夠在不開窗的前提下一天24小時一年365天為整個房間保持空氣流通，還同時通過機房內(nèi)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)智能分析處理后，改善機房內(nèi)部的溫濕度，能夠保證設(shè)備的正常運行。

智能新風(fēng)系統(tǒng)結(jié)合溫濕度傳感設(shè)備來進(jìn)行聯(lián)動，通過與環(huán)境監(jiān)測數(shù)量結(jié)合，系統(tǒng)分析處理后進(jìn)入智能開啟新風(fēng)系統(tǒng)，并根椐監(jiān)測的后數(shù)值按一定比例進(jìn)行對空氣質(zhì)量的更換，并結(jié)合空調(diào)子系統(tǒng)來調(diào)節(jié)來保證機房的正常工作環(huán)境。

5.9 智能燈光控制子系統(tǒng)

當(dāng)無人值守綜合監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生報警時，需要聯(lián)動攝像機錄像、抓拍，而機房在通常情況下，燈光都是關(guān)閉的。為保證攝像機能夠在低照度的情況下獲得良好的圖像效果，需要開啟燈光輔助增加機房內(nèi)光照度。出于節(jié)能的需求，機房內(nèi)燈光是不允許24小時都開啟的，只允許有人非法入侵、發(fā)生火警等報警時才開啟燈光，確保報警時，獲取的錄像文件和抓拍的圖像效果是清晰的。

智能燈光控制子系統(tǒng)，具體功能如下：

? 機房室內(nèi)和室外場區(qū)燈光在有人非法入侵或其他子系統(tǒng)報警時，能夠聯(lián)動燈光瞬間打開，確保攝像機能夠獲取清晰的錄像；當(dāng)警情消失時，能夠延時關(guān)閉燈光。

? 機房室內(nèi)和室外場區(qū)燈光可實現(xiàn)遠(yuǎn)程人工通過手機APP遠(yuǎn)程開啟或關(guān)閉。

5.10 集中布撤防子系統(tǒng)

當(dāng)前端機房人員到現(xiàn)場巡檢時，防盜報警系統(tǒng)需要處于撤防狀態(tài)，才可以保證巡檢人員到現(xiàn)場工作時，監(jiān)控系統(tǒng)不會產(chǎn)生誤報。當(dāng)巡檢人員離開機房時，由監(jiān)控中心管理人員遠(yuǎn)程通過手機APP對前端機房進(jìn)行“集中布防”，保證前端機房在無人值守的情況下，一旦有人非法入侵，能夠及時聯(lián)動監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行接警、處警。

同時，無人值守工作站支持門禁系統(tǒng)聯(lián)動布撤防設(shè)置，刷布撤防卡，可以在刷卡進(jìn)出機房的大門時聯(lián)動防盜報警子系統(tǒng)進(jìn)行布防和撤防。實現(xiàn)門禁與集中布撤防的無縫集成。

5.11 門禁管理子系統(tǒng)

門禁管理子系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)記錄人員出入情況，通過授權(quán)，持卡人可以通過刷卡，進(jìn)出不同的機房，電子門禁系統(tǒng)與傳統(tǒng)機械鎖共同使用，確保前端機房進(jìn)出安全。無人值守工作系統(tǒng)集中管理軟件集成了門禁管理功能，可以瀏覽門禁記錄，查詢門禁事件，通過設(shè)置實現(xiàn)門禁聯(lián)動集中布撤防功能表。真正做到門禁系統(tǒng)與動環(huán)、視頻、報警、控制多種功能無縫集成。

5.12 網(wǎng)絡(luò)傳輸子系統(tǒng)

從前端機房到監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)傳輸，使用局域網(wǎng)，音視頻數(shù)據(jù)、動力環(huán)境數(shù)據(jù)、報警信息、門禁信息通過穩(wěn)定的無人值守系統(tǒng)進(jìn)行編解碼傳輸，可實現(xiàn)音視頻、動環(huán)數(shù)據(jù)、報警信息、門禁信息的傳輸。

六、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案

6.1售后服務(wù)總則

本公司已建立一套完備的售后服務(wù)體系和擁有一支強大的技術(shù)支持隊伍，具有豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗和高水平的技術(shù)支持能力，有能力保障本項目優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的實施。

本公司長期以來致力于安防報警監(jiān)控、高清視頻監(jiān)控、軟件開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等行業(yè)的發(fā)展，多年來主持研發(fā)了多個安防報警監(jiān)控物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的項目。通過這些項目產(chǎn)品的開發(fā)、測試、生產(chǎn)、工程實施以及維護(hù)，本公司加深了對用戶需求的理解，積累了大量的系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)經(jīng)驗，具備豐富的售后服務(wù)資源和維護(hù)經(jīng)驗。

本公司為用戶提供技術(shù)咨詢、參與工程施工、售后服務(wù)等工作。擁有大量的實際維護(hù)經(jīng)驗人員。同樣，我司將負(fù)責(zé)本項目的售后服務(wù)，針對新項目維護(hù)量增加的實際情況，相應(yīng)的增加軟件、硬件維護(hù)人員，及時響應(yīng)客戶要求，解決系統(tǒng)故障，保證整個系統(tǒng)正常運行。

為了保證向本項目的用戶提供項目產(chǎn)品全壽命期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，確保本項目產(chǎn)品發(fā)揮出最大效能和效益，消除用戶的后顧之憂，本公司在實施技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)時必須堅持以下原則： ? 堅持用戶至上、現(xiàn)場需求第一的原則，最大限度滿足用戶的要求； ? 具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)；

? 制定具體的售后服務(wù)措施，在全壽命期內(nèi)向用戶提供持續(xù)的售后服務(wù)；

? 采用先進(jìn)的系統(tǒng)維護(hù)手段，提供快捷的、全面的系統(tǒng)故障分析、系統(tǒng)維護(hù)、維修、升級、擴充等一系列服務(wù)支持，把確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行作為首要任務(wù)，對現(xiàn)場的問題做出最快的響應(yīng)； ? 由于本項目產(chǎn)品使命重大，關(guān)系到校園求助報警與校園安全，而且系統(tǒng)本身技術(shù)復(fù)雜、設(shè)備多樣，因此，完善的售后服務(wù)體系、合理配套的資源和條件、以及有針對性的服務(wù)手段和措施是保證系統(tǒng)長期、可靠、穩(wěn)定運行的保障。

6.2售后服務(wù)承諾

我司對本項目鄭重承諾：

系統(tǒng)軟件服務(wù)保證期為3年，設(shè)備質(zhì)量保證期為1年，整個系統(tǒng)質(zhì)量保證期自項目驗收之日起1年。自驗收之日起計，一年后經(jīng)雙方協(xié)商可續(xù)簽系統(tǒng)維護(hù)合同，以保證系統(tǒng)正常運行。

在質(zhì)量保證期內(nèi)定期對所有系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行巡檢，以確認(rèn)所有設(shè)備及系統(tǒng)工作正常；在接到用戶的故障通知后的10分鐘內(nèi)響應(yīng)，40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（如遠(yuǎn)程響應(yīng)無法解決）；一般故障2小時內(nèi)解決并恢復(fù)正常運行，如不能及時修復(fù)，則提供備品備件進(jìn)行替代，直至修復(fù)為止，確保設(shè)備、系統(tǒng)的正常工作。

在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司保證充足的備品、備件供應(yīng)，并保證質(zhì)保期內(nèi)采用的新產(chǎn)品能夠完全兼容現(xiàn)有設(shè)備。

我公司設(shè)立售后維護(hù)中心，配備相應(yīng)的技術(shù)人員和充足的備品備件，并設(shè)立維護(hù)熱線： 售后電話：0769-86615043 電子郵箱：wchs3i@163.com

24小時技術(shù)聯(lián)系人：張工 *** 6.3應(yīng)急維修時間安排

我公司為用戶提供7*24小時服務(wù)。我公司售后服務(wù)中心接到服務(wù)請求后，立即做出響應(yīng)，快速確定故障發(fā)生的原因、規(guī)模、對用戶業(yè)務(wù)的影響等；并安排專業(yè)售后服務(wù)人員與用戶進(jìn)行電話溝通，如電話中不能解決用戶的問題，則立即安排工程技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持或維修維護(hù)服務(wù)。針對本項目我公司實施應(yīng)急維修時間安排如下：

（1）一般故障：在接到用戶報障后，我們將在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，40分鐘內(nèi)直接到達(dá)故障現(xiàn)場，并于2小時內(nèi)處理完畢，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。如設(shè)備故障不能及時修復(fù)的，則立即更換備品備件，確

保系統(tǒng)正常運行，直至原設(shè)備修復(fù)為止。

（2）重大故障：當(dāng)遇到系統(tǒng)重大故障（如系統(tǒng)癱瘓、大面積故障、設(shè)備遭外力破壞等），在接到用戶報障后，我們將在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，并于4小時內(nèi)處理完畢，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。如設(shè)備故障不能及時修復(fù)的，則立即更換備品備件，確保系統(tǒng)正常運行，直至原設(shè)備修復(fù)為止。如遇設(shè)備被撞、被盜及其他外力導(dǎo)致的損壞，應(yīng)及時將受損情況以書面形式上報用戶，并制定應(yīng)急措施。

（3）特殊任務(wù)下的系統(tǒng)維護(hù)保障方式

根據(jù)任務(wù)需要為用戶制定系統(tǒng)保障方案及應(yīng)急預(yù)案，為用戶提供系統(tǒng)技術(shù)支持和維護(hù)保障服務(wù)，保證用戶執(zhí)行任務(wù)期間系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

6.4保障售后服務(wù)的措施與策略

針對本項目的特點，從保證項目售后服務(wù)保障和技術(shù)支持的角度出發(fā)，本公司提出相應(yīng)的售后服務(wù)保障體系建設(shè)措施與策略如下：

針對本項目的特點及其對售后服務(wù)的要求，進(jìn)一步加強和完善售后服務(wù)保障體系，滿足用戶要求； 制定本項目的售后服務(wù)計劃、售后服務(wù)管理辦法、售后服務(wù)保障工作作業(yè)規(guī)范，對本項目售后服務(wù)保障的工作內(nèi)容、人力資源保證、設(shè)備資源保證、時間進(jìn)度安排、經(jīng)費預(yù)算、實現(xiàn)方法和手段等做出明確的規(guī)定；對售后服務(wù)保障的作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行明確的規(guī)范；

把本項目系統(tǒng)設(shè)備的運行環(huán)境、工作狀態(tài)、維護(hù)維修狀態(tài)、維護(hù)維修記錄等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)歸入售后服務(wù)數(shù)據(jù)庫，實行集中統(tǒng)一管理；

注重系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備、重要設(shè)備的“失效模式”分析，堅持“預(yù)防維護(hù)”和“故障維修”相結(jié)合的售后服務(wù)保障指導(dǎo)思想，充分利用建立的售后服務(wù)流動工作站資源和已經(jīng)取得的經(jīng)驗，對用戶進(jìn)行定期巡檢和巡訪，對系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和視情維護(hù)；

把本項目納入24小時售后服務(wù)熱線電話支持和服務(wù)范圍，統(tǒng)一管理，建立故障快速反應(yīng)機制和反應(yīng)資源，及時排除現(xiàn)場設(shè)備故障，保障系統(tǒng)正常運行；

6.5培訓(xùn)方案

本公司鄭重承諾在項目中將為用戶提供優(yōu)質(zhì)的、高效的和長期的培訓(xùn)服務(wù)。對采購單位的系統(tǒng)管理人員、使用人員、系統(tǒng)及設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行至少10人次（包括現(xiàn)場培訓(xùn)）的培訓(xùn)。

6.5.1培訓(xùn)概述

本公司一貫重視項目產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)，“以人為本，科技制勝”，具有強大的研發(fā)和培訓(xùn)能力，有一套符合實際需求、滿足客戶需要的培訓(xùn)方案。同時本公司擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，對近年來承建的項目進(jìn)行過多次的售后培訓(xùn)，本公司完全有能力為用戶提供產(chǎn)品全壽命期內(nèi)全面的、持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

6.5.2培訓(xùn)的總體目標(biāo)

本項目用戶培訓(xùn)的總體目標(biāo)是通過向用戶提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人員能熟練操作使用項目產(chǎn)品，確保管理維護(hù)人員能掌握項目產(chǎn)品的維修維護(hù)技能，確保項目產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)發(fā)揮其最大效能和效益。

6.5.3培訓(xùn)的理念和原則

本公司在制定本項目產(chǎn)品用戶培訓(xùn)方案時，遵循以下的理念和原則： ? 用戶至上

最大限度地滿足用戶在培訓(xùn)服務(wù)方面的要求。? 保持鮮明的特色

針對本項目的特點，不僅對產(chǎn)品的使用人員開設(shè)了操作使用培訓(xùn)，還針對系統(tǒng)管理維護(hù)人員設(shè)計了全面的系統(tǒng)技術(shù)及維護(hù)培訓(xùn)。? 產(chǎn)品全壽命期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

確保用戶在產(chǎn)品全壽命期均能獲得持續(xù)的優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，尤其是落實在系統(tǒng)驗收投入運行和免費保修期結(jié)束后用戶持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)的具體措施。本公司為用戶提供項目產(chǎn)品全壽命期內(nèi)的培訓(xùn)服務(wù)包括工廠培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)。工廠培訓(xùn)包含技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)、管理維護(hù)培訓(xùn)；現(xiàn)場培訓(xùn)有現(xiàn)場安裝培訓(xùn)、操作使用培訓(xùn)、軟件升級培訓(xùn)、維修維護(hù)培訓(xùn)等。? 培養(yǎng)用戶自身的學(xué)習(xí)能力

注重培養(yǎng)用戶自身的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能力。針對系統(tǒng)管理維護(hù)人員技術(shù)力量較強的特點，強調(diào)用戶自身再學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)能力的培養(yǎng)，以保證系統(tǒng)使用的連續(xù)性。? 采用實用、先進(jìn)的培訓(xùn)手段

采用多種實用、先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)手段，包括多媒體教學(xué)、模擬現(xiàn)場實習(xí)等，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。

? 提供豐富的培訓(xùn)資源

為用戶培訓(xùn)提供豐富的培訓(xùn)輔助材料，包括：先進(jìn)的培訓(xùn)工具、培訓(xùn)軟件和培訓(xùn)課件、電子教案、系統(tǒng)操作、維護(hù)演示光盤等。

完。