第一篇：武城縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)科創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

衛(wèi)生局業(yè)務(wù)科創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

2012年上半年，在縣委縣政府、衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)科堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以促進(jìn)和諧、科學(xué)發(fā)展為主題，以文明創(chuàng)建等活動(dòng)為抓手，結(jié)合日常工作和重點(diǎn)工作，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得了一定成效，有效發(fā)揮了局機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，為科室和諧穩(wěn)定發(fā)展提供組織保證和政治保證。按照局黨委要求，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作部署，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，總結(jié)如下：

一、高度重視

將開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，并作為今年黨建工作的頭等大事抓實(shí)抓好。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為抓手，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，創(chuàng)建文明科室為主線，自覺(jué)參與形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷開拓視野，完善自身素質(zhì)，提高工作能力。通過(guò)將日常工作有效推進(jìn)，不斷增強(qiáng)黨員意識(shí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，堅(jiān)定理想信念、保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)，牢固樹立公仆意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，甘于奉獻(xiàn)個(gè)人工作信念，并將其作為事關(guān)科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大事來(lái)推進(jìn)和落實(shí)。

二、扎扎實(shí)實(shí)做好醫(yī)政相關(guān)工作

（一）做好2009-2010年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核工作 根據(jù)德州市衛(wèi)生局《關(guān)于做好2009—2010年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核工作的通知》（德衛(wèi)醫(yī)字【2012】1號(hào)）的要求，自2012年1月起，對(duì)全縣各級(jí)各類醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師，進(jìn)行了以工作成績(jī)(含繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育)、職業(yè)道德為內(nèi)容的考核；完成了474名執(zhí)業(yè)醫(yī)師信息考核網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的錄入和上報(bào)；對(duì)164名考核不合格人員，進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)、考試。同時(shí)，組織全縣133名執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核一般程序人員上機(jī)業(yè)務(wù)水平測(cè)試。

通過(guò)這次考核，提高了全縣醫(yī)務(wù)人員對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的重視程度，提高了不斷學(xué)習(xí)的積極性和自覺(jué)性，廣大醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平將得到不斷提升。

（二）做好全縣衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的組織、考核、登記等管理工作。

根據(jù)《山東省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)施細(xì)則》以及省、市其他相關(guān)規(guī)定，通過(guò)靈活多樣的形式，比如培訓(xùn)班、進(jìn)修班、研修班、學(xué)術(shù)講座、遠(yuǎn)程教育、業(yè)務(wù)考察、臨床進(jìn)修和有計(jì)劃、有組織、有考核的自學(xué)等，組織衛(wèi)生技術(shù)人員參加繼續(xù)教育，專業(yè)技術(shù)人員的理論和技術(shù)水平不斷提高。2012年有750多人征訂上網(wǎng)卡，94人征訂《山東衛(wèi)生》。8月份，對(duì)40名衛(wèi)生技術(shù)人員2007年7月1日至2012年6月30日五年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育任期進(jìn)行學(xué)分考核，完成初審并上報(bào)市醫(yī)學(xué)會(huì)。

（三）完成執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士考試報(bào)名工作 按照德州市衛(wèi)生局《關(guān)于做好2012年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作的通知》要求和德州市衛(wèi)生局《關(guān)于做好2012年醫(yī)師資格考試現(xiàn)場(chǎng)審核工作的通知》要求、全市2012年醫(yī)師資格考試會(huì)議精神，對(duì)考生的照片、信息、身份證、畢業(yè)證嚴(yán)格把關(guān)，打印確認(rèn)單并由考生確認(rèn)報(bào)名信息準(zhǔn)確無(wú)誤，最后由考生簽字完成現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作，報(bào)送市局審核。完成了48名考生的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作，168名考生醫(yī)師資格考試現(xiàn)場(chǎng)審核工作。

（四）加強(qiáng)麻醉藥品安全管理工作

按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》的相關(guān)要求，對(duì)縣醫(yī)院、中醫(yī)院、保健站和老城中心衛(wèi)生院的麻醉印鑒卡進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核和換證工作。為做好麻醉藥品使用和管理的評(píng)估工作，從縣醫(yī)院抽調(diào)2名專家到老城中心衛(wèi)生院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和檢查，從麻醉藥品的使用規(guī)范和日常管理等方面都提出了意見(jiàn)和建議，縣醫(yī)院和中醫(yī)院、保健站也都做好了麻醉藥品的自查、互查工作，保證麻醉藥品和第一類精神藥品的安全使用和管理。

（五）加強(qiáng)血液管理，保障用血安全

加強(qiáng)二級(jí)醫(yī)院輸血科建設(shè)和臨床用血管理。要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范臨床用血，掌握用血指征，做好輸血前各項(xiàng)檢查，填寫輸血簽字同意書，做好各種標(biāo)簽和標(biāo)本的保存?zhèn)洳楣ぷ鳌＜訌?qiáng)對(duì)臨床用血的監(jiān)督檢查，實(shí)行輸血報(bào)告制度?？h醫(yī)院輸血科和血液透析中心，通過(guò)了市衛(wèi)生局的檢查驗(yàn)收。

（六）加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理

根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作的通知》（德衛(wèi)發(fā)電?2012?3號(hào)）文件要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療廢物規(guī)范化管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對(duì)人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害，在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了醫(yī)療廢物處置工作自查自糾工作，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改措施，及時(shí)整改。

（七）繼續(xù)實(shí)施“衛(wèi)生強(qiáng)基工程”，提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，推動(dòng)縣級(jí)醫(yī)院人才和技術(shù)力量下沉。

6月底前，組織各縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位分別與10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和一處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、三處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂了2012年—2015年的幫扶協(xié)議。每所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也與2—3處村衛(wèi)生室簽訂完幫扶協(xié)議。

（八）積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，做好份內(nèi)工作。

按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于暫停銷售使用媒體曝光的13個(gè)鉻超標(biāo)產(chǎn)品的通知要求，召開全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人緊急會(huì)議，成立武城縣應(yīng)對(duì)鉻超標(biāo)藥用膠囊工作領(lǐng)導(dǎo)小組，傳達(dá)全市會(huì)議精神，對(duì)我縣醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)對(duì)鉻超標(biāo)藥用膠囊問(wèn)題工作進(jìn)行了部署。堅(jiān)決杜絕從衛(wèi)生院流出問(wèn)題膠囊，杜絕衛(wèi)生室工作人員私自購(gòu)買和使用問(wèn)題膠囊。對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作情況實(shí)行日?qǐng)?bào)制度，截止目前，全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題。

（九）進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高臨床護(hù)理服務(wù) 質(zhì)量和水平。

按照市衛(wèi)生局《2012年德州市推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》中，2012年二級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋60%以的要求，積極組織實(shí)施，并及時(shí)上報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)信息月報(bào)。2011年，縣醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋率為56%，今年縣醫(yī)院，以深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改革護(hù)理模式，充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，提高護(hù)理管理水平，加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)技術(shù)能力建設(shè)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房創(chuàng)建活動(dòng)在全院順利推廣，力爭(zhēng)通過(guò)市局驗(yàn)收，完成優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋60%以上病房的工作目標(biāo)。

（十）改善服務(wù)流程，實(shí)行“先看病后付費(fèi)”的服務(wù)模式。

繼鎮(zhèn)（街）衛(wèi)生院4月1日啟動(dòng)“先看病后付費(fèi)”的服務(wù)模式后，婦幼保健站、縣中醫(yī)院分別于6月28日、7月7日實(shí)施“先看病后付費(fèi)”的服務(wù)模式。不定期到醫(yī)院查看運(yùn)行情況，每月完成《推行“先診療后付費(fèi)”服務(wù)模式實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)表》并上報(bào)，截止目前沒(méi)有出現(xiàn)病人拖欠費(fèi)用情況，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行良好。

（十一）繼續(xù)深入開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。

加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，制定印發(fā)了《2012年全縣抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，進(jìn)一步健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機(jī)制，明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)主 要負(fù)責(zé)人是本單位抗菌藥物臨床應(yīng)用管理第一責(zé)任人；明確醫(yī)務(wù)部門為抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的牽頭部門，以及各相關(guān)部門在抗菌藥物臨床應(yīng)用管理中的職責(zé)分工，層層落實(shí)責(zé)任。縣局與醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人與臨床科室負(fù)責(zé)人分別簽訂《武城縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀》。嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)明確了本機(jī)構(gòu)抗菌藥物分級(jí)管理目錄，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，并采取有效措施，保證分級(jí)管理制度的落實(shí)，杜絕醫(yī)師違規(guī)越級(jí)處方的現(xiàn)象，從而有效控制細(xì)菌耐藥，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（十二）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，提高醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系。

根據(jù)德州市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2012年工作方案的通知》（德衛(wèi)醫(yī)字?2012?38號(hào)）文件精神和要求，制定《全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2012年工作方案》，同時(shí)制定印發(fā)了《2012武城縣醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考評(píng)實(shí)施辦法》，對(duì)全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行定性考評(píng)與量化考核。一個(gè)考評(píng)周期內(nèi)進(jìn)行兩次考評(píng)，半年一考核。讓每一名醫(yī)務(wù)人員積極從自我做起，主動(dòng)加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，創(chuàng)建一種風(fēng)情正氣的就醫(yī)環(huán)境，提高武城衛(wèi)生系 6 統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

制定印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)配檔表，做到集中學(xué)習(xí)常態(tài)化。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員每周六下午進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？h直醫(yī)療機(jī)構(gòu)輪流組織業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能講座，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)醫(yī)參加學(xué)習(xí)。截止目前，已組織培訓(xùn)12期次，參加人員600人次。

（十三）加強(qiáng)醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管

按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)胎兒及嬰兒遺體處置監(jiān)督管理的緊急通知》的通知要求，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，規(guī)范尸體處置，并組織全面檢查，堵塞薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提升人文素養(yǎng)。通過(guò)自查自糾，我縣未有違規(guī)處置胎兒及嬰兒遺體的情況發(fā)生。根據(jù)德州市衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理 確保醫(yī)療安全的通知》和《關(guān)于上報(bào)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查情況的通知》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，對(duì)我縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)存在的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行一次徹底排查，建立問(wèn)題臺(tái)賬，并明確整改措施、整改時(shí)限和負(fù)責(zé)人、責(zé)任人，實(shí)行整改到位銷號(hào)制度。印發(fā)《武城縣打擊非法行醫(yī)暨醫(yī)療安全百日專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》的通知（武衛(wèi)發(fā)【2012】5號(hào)），自3月15日至6月底開展百日集中行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證行醫(yī)行為、非法開展器官移植、腎臟透析、利用B超等手段非法鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠、嚴(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍開展診療活動(dòng)，將科室或房屋出租、承包，假借其名義開展診療活動(dòng)及其他 違法違規(guī)行為。

(十四)嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)活動(dòng)

嚴(yán)厲打擊組織出賣人體器官犯罪行為，規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)，制定印發(fā)《2012年全縣器官移植專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》，依據(jù)方案要求衛(wèi)生局與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員分別簽訂《武城縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)、不從事非法器官移植承諾書》和《武城縣醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、不從事非法器官移植承諾書》。安排全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極配合公安系統(tǒng)，打擊組織出賣人體器官犯罪行為，做到規(guī)范執(zhí)業(yè)，警鐘長(zhǎng)鳴。

三、存在的問(wèn)題

一是部分基層單位對(duì)發(fā)展黨員重視不夠，黨員比例偏低；二是個(gè)別黨組織創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用不突出，爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)缺乏針對(duì)性措施和有效載體平臺(tái)；三是活動(dòng)開展不平衡，存在有講形式、走過(guò)場(chǎng)等不良現(xiàn)象。

2012年，業(yè)務(wù)科將以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)為載體，堅(jiān)定不移地走科學(xué)發(fā)展之路，為科室的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)、有力的政治、思想、組織和隊(duì)伍保證。也借這次總結(jié)機(jī)會(huì)，向其他科室學(xué)習(xí)，找差距，補(bǔ)不足，把各項(xiàng)主題活動(dòng)抓得更有成效，更好地促進(jìn)科室和諧穩(wěn)定發(fā)展。

武城縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)科 二〇一二年八月十七日

第二篇：衛(wèi)生局黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

衛(wèi)生局黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)自查總結(jié)

自開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，衛(wèi)生局黨委堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，精心組織，狠抓落實(shí)，深入扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)，取得了初步成效?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、積極動(dòng)員，全面部署。

全區(qū)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”動(dòng)員會(huì)后，局黨委召開專門工作會(huì)議，研究制定了《在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，并于6月30日召開了衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨員、積極分子和各單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)共有80余人參加了會(huì)議。會(huì)上傳達(dá)了全區(qū)動(dòng)員會(huì)議精神，宣讀了衛(wèi)生局“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了具體的安排部署，黨委書記 作了動(dòng)員講話，提出要把活動(dòng)的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)落實(shí)到維護(hù)人民群眾健康利益和推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展上來(lái)。會(huì)上醫(yī)療一線黨員代表、機(jī)關(guān)黨員代表和黨務(wù)工作者代表分別做了參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)表態(tài)發(fā)言。各支部黨員在支部的統(tǒng)一組織和號(hào)召下，以書面承諾、公示承諾書、宣讀承諾等形式向支部和群眾做出了承諾，并 設(shè)立“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”黨員示范崗20個(gè)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。

衛(wèi)生局成立了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作督導(dǎo)組，明確督導(dǎo)責(zé)任，開展督導(dǎo)檢查。做到組織到位，思想到位，工作到位。各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)自身實(shí)際也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)組，切實(shí)擔(dān)負(fù)起了開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，積極組織黨員投身到活動(dòng)中去，實(shí)現(xiàn)了組織和黨員全覆蓋。在活動(dòng)開 展過(guò)程中，按照組織部的統(tǒng)一要求和部署，衛(wèi)生局黨委及所屬各支部通過(guò)掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、播放滾動(dòng)字幕、簡(jiǎn)報(bào)、院報(bào)等形式加強(qiáng)宣傳，并統(tǒng)一制定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)黨員明白卡，發(fā)放到黨員手中，努力營(yíng)造一種人人積極參與的良好活動(dòng)氛圍。

三、主題活動(dòng)，彰顯特色。

1、黨性教育活動(dòng)。6月12日衛(wèi)生局全體職工在***館舉行了“讓黨旗更鮮艷”主題系列活動(dòng)。在活動(dòng)中廣大黨員面對(duì)黨旗重溫入黨誓。通過(guò)重溫誓詞，使廣大黨員干部提高了思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員意識(shí)，激發(fā)廣大黨員干部立足崗位做奉獻(xiàn)，在各項(xiàng)工作和活動(dòng)中做表率，樹立起黨員良好形象的熱情。

2、志愿服務(wù)活動(dòng)。6月、9月，衛(wèi)生局黨委組織市二院、保健院的黨員志愿者開展了“讓黨旗更加鮮艷，作用更加彰顯”主題志愿者服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中市二院、保健院內(nèi)科、外科、五官科、眼科及B超醫(yī)生深入敬老院，對(duì)入院人員進(jìn)行了健康體檢。黨員志愿者立足自身優(yōu)勢(shì)，傾情為民，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和醫(yī)務(wù)工作者人道博愛(ài)的奉獻(xiàn)精神。

3、義診宣傳活動(dòng)。9月15、20日衛(wèi)生局黨委先后兩次組成10余人“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨員宣傳隊(duì)”到***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)大集，對(duì)廣大群眾開展健康知識(shí)宣傳、咨詢活動(dòng)，入戶走訪群眾5家8人次，為200余名群眾提供了義診咨詢服務(wù)，發(fā)放健康教育資料7500份。

4、“我是黨員我先行”主題活動(dòng)。衛(wèi)生黨委以服務(wù)型責(zé)任區(qū)為載體，在全系統(tǒng)黨員中號(hào)召并組織開展了“我是黨員 我先行”主題活動(dòng)。在活動(dòng)中黨員干部積極發(fā)揮先鋒模范作用。在麻疹病人增多時(shí)，黨員干部帶頭上一線流調(diào)、加班加點(diǎn)為廣大群眾進(jìn)行疫苗接種，他們不分節(jié)假日，只要有疫情隨叫隨到，開展了以20—45歲人群麻疹疫苗免費(fèi)接種工作，農(nóng)村接種11306人，同時(shí)開展了中小學(xué)生的查漏補(bǔ)種工作，有效預(yù)防了麻疹的暴發(fā)流行。在為西南干旱災(zāi)區(qū)及玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)中，黨員干部帶頭捐款，帶頭多捐，全年共組織捐款活動(dòng)4次，累計(jì)捐款總額66，275 元。

5、扎實(shí)開展“五到戶八推動(dòng)”活動(dòng)。結(jié)合黨建工作“五到戶八推動(dòng)”及區(qū)委包扶工作的要求，4月末開始，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到西峰山新西村開展包扶工作，深入農(nóng)戶了解備春耕、防澇、秋收情況，積極開展防火宣傳，幫助完善村級(jí)組織建設(shè)，對(duì)貧困戶及殘疾人員進(jìn)行了重點(diǎn)走訪慰問(wèn)。在包扶工作中既能結(jié)合工作實(shí)際為包村村民辦理就醫(yī)手續(xù)，不定期開展送醫(yī)下鄉(xiāng)，又能在新西村購(gòu)置防火服、參加全鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)會(huì)中給予資金的支持。

6、健全和落實(shí)黨內(nèi)關(guān)愛(ài)機(jī)制，開展黨內(nèi)關(guān)懷“六訪兩跟上”活動(dòng)。局機(jī)關(guān)及基層各黨組織都能做到在黨員干部工作遇到挫折、思想有情緒、生活有困難、家庭遭變故、身體患疾病等情況時(shí)進(jìn)行思想上的勸解和所遇困難的幫助。全年進(jìn)行黨內(nèi)關(guān)愛(ài)活動(dòng)4次，采取各種形式對(duì)需要幫助的黨員進(jìn)行慰問(wèn)、交流談心8次。

7、“雙爭(zhēng)雙比”活動(dòng)。10月以來(lái)，局黨委按照區(qū)委的統(tǒng)一要求和部署，召開專門會(huì)議，確定以“三強(qiáng)三化”為主要內(nèi)容在衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生系統(tǒng)“雙爭(zhēng)雙比”活動(dòng)，制定下發(fā) 了《 衛(wèi)生局黨委深入開展“雙爭(zhēng)雙比”活動(dòng)實(shí)施方案》。在活動(dòng)中市二院黨總支組織了“愛(ài)醫(yī)院、講文明”知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽回顧黨的成就、學(xué)習(xí)黨史、學(xué)習(xí)黨的方針政策，激發(fā)廣大黨員干部，立足本崗服務(wù)人民群眾的熱情。

四、注重結(jié)合，推進(jìn)工作。

1、與本職工作相結(jié)合，切實(shí)提高衛(wèi)生綜合保障能力。根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞提高全區(qū)人民健康水平這一目標(biāo)，突出公共衛(wèi)生和農(nóng)村合作醫(yī)療兩大重點(diǎn)，扎實(shí)做好“兩癌”篩查、農(nóng)村孕產(chǎn)婦補(bǔ)助、孕前期孕早期補(bǔ)服葉酸，麻疹疫苗強(qiáng)化免疫、乙肝補(bǔ)種、居民健康檔案等項(xiàng)目，截止目前全區(qū)城市居民健康檔案體檢率達(dá)88%以上，65歲老年人健康體檢7849人次，篩查乳腺癌955人、宮頸癌897人，提高了農(nóng)村婦女宮頸癌、乳腺癌早診早治率；農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助187人，共計(jì)發(fā)放補(bǔ)助資金56，100元，新農(nóng)合為 名農(nóng)村患者報(bào)銷花費(fèi) 元，讓老百姓真正得到實(shí)惠。

2、與落實(shí)醫(yī)改任務(wù)相結(jié)合，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。積極推進(jìn)基本藥物制度實(shí)施、藥品零差率銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合改革等醫(yī)改任務(wù)。目前，11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在實(shí)行集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送的基礎(chǔ)上，取消基本藥物的銷售加成，切斷“以藥補(bǔ)醫(yī)”的渠道。通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革和多渠道補(bǔ)償，確保基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將基本藥物按照集中采購(gòu)的價(jià)格供給患者使用，使百姓用藥價(jià)格至少降低15%—20%，達(dá)到減輕患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)的目的。

3、與“創(chuàng)建滿意醫(yī)院”相結(jié)合，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷改善患者就醫(yī)環(huán)境 和就醫(yī)程序。黑河市二院、婦幼保健院將醫(yī)院收費(fèi)、價(jià)格通過(guò)電子屏幕、多媒體查詢機(jī)、檢查區(qū)公示板、導(dǎo)診臺(tái)價(jià)格表、一日清單和藥品明細(xì)單進(jìn)行公開、公示，讓患者享有知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良性發(fā)展。在創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”過(guò)程中二院還堅(jiān)持執(zhí)行便民服務(wù)活動(dòng)，為患者提供門診飲水機(jī)、輪椅，在三樓門診建立了候診區(qū)，安裝了大屏幕電視機(jī)解決患者站立候診的問(wèn)題，深受患者的好評(píng)。

4、與誠(chéng)信服務(wù)相結(jié)合，打造特色鮮明的品牌。為使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)性的效果，打造特色鮮明的品牌，衛(wèi)生黨委持久深入地開展衛(wèi)生系統(tǒng)誠(chéng)信建設(shè)。我局將誠(chéng)信服務(wù)作為活動(dòng)載體，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為“講”、“評(píng)”、“公示”的重要內(nèi)容。緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕病人負(fù)擔(dān)這個(gè)主題，再加措施，再加力度，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員觀點(diǎn)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，使廣大醫(yī)護(hù)工作者樹立了愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信立業(yè)的服務(wù)理念。樹立一批醫(yī)德高尚、德藝雙馨的標(biāo)兵，用身邊的人來(lái)教育身邊的人。市二院葉志民、幸福鄉(xiāng)衛(wèi)生院史春艷分獲市級(jí)和鄉(xiāng)級(jí)“德藝雙馨”優(yōu)秀醫(yī)生稱號(hào)。

五、存在問(wèn)題，下步打算

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和雙爭(zhēng)雙比”活動(dòng)開展以來(lái)，衛(wèi)生局黨委雖然做了大量工作，但通過(guò)自查也發(fā)現(xiàn)存在一些不足：一是在活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)模式還不是很清晰，載體找得還不是很準(zhǔn)確，活動(dòng)成效不明顯，部分黨員“雙爭(zhēng)雙比”手冊(cè)記錄不完整；二是有的黨組織和黨員的承諾事項(xiàng)同自身實(shí)際、崗位職責(zé)相脫節(jié)，沒(méi)有量化，不便考核評(píng)價(jià)。針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，局黨委將從以下幾方面開展工作，通過(guò)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和雙爭(zhēng)雙比”活動(dòng)組織和引導(dǎo)全系統(tǒng)黨組織和廣大黨員在衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的進(jìn)程中當(dāng)先鋒、做表率、創(chuàng)佳績(jī)。

1、要圍繞保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定的大局，積極開展提升素質(zhì)活動(dòng)。

2、要結(jié)合“城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)、送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“場(chǎng)區(qū)共建”、“五到戶八推動(dòng)”、“十大績(jī)效工程”、“五個(gè)一”等活動(dòng)載體，加大深入基層、服務(wù)基層工作力度。

3、有的放矢地開展“專業(yè)醫(yī)療志愿服務(wù)”活動(dòng)，通過(guò)主動(dòng)上門服務(wù)、設(shè)立困難群眾醫(yī)療服務(wù)綠色通道、發(fā)放醫(yī)療救助卡、結(jié)對(duì)低收入困難家庭等形式，讓醫(yī)療衛(wèi)生改革與發(fā)展的春風(fēng)吹遍每一個(gè)角落。

第三篇：業(yè)務(wù)科總結(jié)

2016年在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各科室、管理部的密切配合下，業(yè)務(wù)科認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆五中、六中全會(huì)精神，立足以人為本、惠民安居，調(diào)整業(yè)務(wù)政策、完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)、制定業(yè)務(wù)規(guī)范、加強(qiáng)稽核檢查，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)展，圓滿完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將2016年工作匯報(bào)如下：

一、工作任務(wù)完成情況

截止16年年底，全市共歸集住房公積金5.58億元，完成計(jì)劃的133%；擴(kuò)面凈增單位78家1105人；發(fā)放個(gè)人住房公積金貸款 780 戶1.8億元，完成計(jì)劃180%；加大貸款逾期催收力度，貸款逾期率為0.09‰,控制在1‰以下；全年歸檔貸款資料240卷，全中心共錄入電子檔案資料1萬(wàn)4千余條；審批房地產(chǎn)開發(fā)公司樓盤項(xiàng)目14個(gè)。

二、工作措施

依靠集體智慧，整理出新政，上調(diào)公積金提取額度，放寬公積金貸款條件，簡(jiǎn)化公積金辦事流程。促進(jìn)住房消費(fèi)，充分發(fā)揮住房公積金在房地產(chǎn)去庫(kù)存的作用。積極聯(lián)系開發(fā)商，派專人售樓部現(xiàn)場(chǎng)集中面簽，把方便群眾落到實(shí)處；對(duì)行動(dòng)不便的借款人及擔(dān)保人通過(guò)提前預(yù)約，上門服務(wù)，把服務(wù)送到群眾家中。

在貸后管理上，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位，對(duì)每月的貸款回收專人負(fù)責(zé)對(duì)賬記賬，責(zé)任到人。對(duì)逾期人員建立逾期臺(tái)賬。2016年，通過(guò)電話、上門催收，發(fā)律師函、法院起訴等措施，全年共收回住房公積金逾期貸款29筆182375元。

三、特色目標(biāo)完成情況

今年業(yè)務(wù)科按照中心加大催建力度，擴(kuò)面編外、聘用人員的要求，進(jìn)行了專項(xiàng)部署，制定了工作方案，開展宣傳動(dòng)員，與各管理部協(xié)力推行該項(xiàng)工作，目前已為78家單位為，共計(jì) 1105 名職工辦理了住房公積金繳存登記手續(xù)，讓住房公積金政策惠及更多職工。

今年依托中心信息化建設(shè)、軟硬件升級(jí)，初步業(yè)務(wù)建立電子檔案。業(yè)務(wù)科結(jié)合檔案管理和業(yè)務(wù)審核要求，向軟件開發(fā)公司提供出業(yè)務(wù)檔案電子化的要求，從繳款、提取、貸款三個(gè)方面，逐項(xiàng)分類，聯(lián)系實(shí)際情況多次討論，確定每項(xiàng)業(yè)務(wù)錄入檔案的項(xiàng)目，同時(shí)制定了《銅川市住房公積金資料錄入規(guī)程》按照業(yè)務(wù)分類確定22項(xiàng)錄入資料的要件、順序、份數(shù)，規(guī)范了住房公積金歸集、提取、貸款操作，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，完善檔案資料的錄入，做好中心電子檔案升級(jí)基礎(chǔ)工作。目前中心電子檔案系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在線查閱、增補(bǔ)檔案等功能。

針對(duì)“去庫(kù)存”這項(xiàng)重點(diǎn)工作，業(yè)務(wù)科今年重點(diǎn)調(diào)研了公積 金貸款對(duì)房地產(chǎn)去庫(kù)存的作用。全面調(diào)查了銅川市房地產(chǎn)庫(kù)存和住房貸款現(xiàn)狀，透徹分析商業(yè)貸款和住房公積金貸款的優(yōu)劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)了住房公積金在房地產(chǎn)去庫(kù)存中面臨的問(wèn)題，在調(diào)研報(bào)告中提出擴(kuò)大公積金惠及面，增加公積金貸款人群；簡(jiǎn)化程序，放寬政策；發(fā)展異地貸款；鼓勵(lì)中低收入群購(gòu)房貸款等措施，為今后公積金貸款政策調(diào)整提供了方向。

四、編報(bào)清單，規(guī)范業(yè)務(wù)流程

編制了中心權(quán)責(zé)清單，公共服務(wù)事項(xiàng)清單。對(duì)照《條例》，對(duì)中心4項(xiàng)權(quán)利責(zé)任事項(xiàng)、5項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行梳理逐筆逐項(xiàng)記錄，確保中心業(yè)務(wù)的合法性、準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)精減審批項(xiàng)目，簡(jiǎn)化辦事流程。通過(guò)編制權(quán)責(zé)清單，進(jìn)一步明確中心職責(zé)權(quán)限，形成、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、依法保障的職能體系和科學(xué)有效的權(quán)力監(jiān)督制約協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)政務(wù)公開，將繳存、支取、貸款等主要業(yè)務(wù)辦理流程、所需資料和服務(wù)承諾等通過(guò)政府公示向全社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。耐心細(xì)致的解答中心網(wǎng)站住房公積金政策問(wèn)題，2016年共線回復(fù)職工問(wèn)題284條，答復(fù)市長(zhǎng)信箱11次。

制定歸集、貸款、提取業(yè)務(wù)操作規(guī)范，結(jié)合新系統(tǒng)簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。歸集繳款實(shí)現(xiàn)銀行到賬自動(dòng)匹配分解至職工賬戶；支取業(yè)務(wù)大部分由管理部窗口直接辦結(jié)，實(shí) 現(xiàn)支取資金實(shí)時(shí)結(jié)算；貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了流程安全控制和貸后管理的人本服務(wù)，依靠流程控制實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)的有效監(jiān)督，縮短業(yè)務(wù)周期。

按照業(yè)務(wù)分類制定《聘用人員業(yè)務(wù)量核算辦法》，在制度上保障考核工作順利進(jìn)行，促進(jìn)中心業(yè)務(wù)考核工作更加科學(xué)、規(guī)范，使工作人員績(jī)效與薪酬分配更加公平、合理，調(diào)動(dòng)工作人員積極性。同時(shí)制定《實(shí)行AB角工作制度》將責(zé)任劃分到人，保持中心正常業(yè)務(wù)工作的連續(xù)性，確保群眾辦事不受影響。對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)稽核差錯(cuò)，保證業(yè)務(wù)規(guī)范操作，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心。

五、核準(zhǔn)數(shù)據(jù)，完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)

為了保證新舊系統(tǒng)的順利過(guò)渡和住建部“雙貫標(biāo)”要求，今年全面核對(duì)了自中心成立以來(lái)所有的貸款數(shù)據(jù)。由于中心業(yè)務(wù)陳舊，數(shù)據(jù)長(zhǎng)期未進(jìn)行核對(duì)，造成核對(duì)工作難度高，科室成員任勞任怨，犧牲周末休息時(shí)間加班核對(duì)、修改，共計(jì)核對(duì)了1萬(wàn)2千余戶貸款的戶名、貸款金額、證件號(hào)碼、貸款余額等信息。新系統(tǒng)上線后，由于數(shù)據(jù)庫(kù)不兼容，在數(shù)據(jù)導(dǎo)入中丟失了全部樓盤項(xiàng)目數(shù)據(jù)和部分貸款配偶數(shù)據(jù)，科室成員又補(bǔ)錄2000余條信息，補(bǔ)錄100余戶樓盤項(xiàng)目信息，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，在系統(tǒng)本地化和功能完善方面做了大 量的工作，也取得了不少成果。系統(tǒng)上線前，對(duì)照中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行討論研究，向軟件開發(fā)公司提出了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求，風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，進(jìn)行了一系列的測(cè)試，確保系統(tǒng)功能正常。系統(tǒng)上線初期，在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，常常導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法正常辦理，業(yè)務(wù)科積極同前臺(tái)工作人員，軟件開發(fā)公司協(xié)調(diào)、溝通，修改系統(tǒng)控制，核準(zhǔn)數(shù)據(jù)，確保公積金業(yè)務(wù)正常。自系統(tǒng)上線后，共填報(bào)系統(tǒng)顧客與產(chǎn)品(項(xiàng)目)需求變更報(bào)告30張，收集整理各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求變更87項(xiàng)，從繳存登記、流水勾兌、各項(xiàng)提取辦理、貸款錄入資料掃描、財(cái)務(wù)報(bào)表等方面完善了系統(tǒng)功能。制度了《銅川市住房公積金歸集與執(zhí)法操作規(guī)程》、《銅川市住房公積金提取業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《銅川市住房公積金貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，積極指導(dǎo)、協(xié)助管理部處理各種“疑難雜癥”，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。

同時(shí)為配合系統(tǒng)升級(jí)強(qiáng)化工作人員操作能力，強(qiáng)化為民、惠民、便民意識(shí)，提高服務(wù)能力和辦事效率，開展了兩次組織 “業(yè)務(wù)技能大練兵”考試。采取理論考試和上機(jī)實(shí)際操作兩種形式,考對(duì)考試成績(jī)靠前的22名工作人員進(jìn)行“綜合柜員”評(píng)定，享受相應(yīng)待遇，對(duì)成績(jī)靠后者進(jìn)行相應(yīng)處罰，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)、督促工作人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身能力和素養(yǎng)。

六、規(guī)范信用管理，制定差別化管理辦法

中心今年進(jìn)行了一系列制度創(chuàng)新，在領(lǐng)導(dǎo)要求和指導(dǎo)下編 制了《繳存職工按信用等級(jí)實(shí)施差別化管理辦法（試行）》。建立了以守信激勵(lì)、失信懲戒為核心，針對(duì)繳存職工公積金業(yè)務(wù)方面的信用管理制度。繳存職工的信用等級(jí)按采集的信用信息從繳存職工失信情節(jié)、次數(shù)、逾期金額等方面綜合評(píng)定，由高到低劃分。根據(jù)信用記錄、債務(wù)糾紛、判定違法、違約事項(xiàng)、公積金相關(guān)業(yè)務(wù)等情況評(píng)定信用等級(jí)。按照職工的信用等級(jí)在公積金業(yè)務(wù)提取、貸款、擔(dān)保等方面享受優(yōu)惠服務(wù)或限制懲戒。讓誠(chéng)實(shí)守信的群眾得到方便，達(dá)到弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚、完善社會(huì)信用體系管理機(jī)制的目的。

七、推進(jìn)“商轉(zhuǎn)公”貸款、完善擔(dān)保制度

針對(duì)“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)辦理繁瑣，不能體現(xiàn)公積金便捷、高效的情況，積極調(diào)研“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)，研究各地市公積金相關(guān)政策，就簡(jiǎn)化 “商轉(zhuǎn)公”貸款抵押辦、防控風(fēng)險(xiǎn)、縮減辦理環(huán)節(jié)與委托銀行、房產(chǎn)管理部門多次協(xié)商，制定了可行政策。

為了進(jìn)一步規(guī)范管理，結(jié)合《繳存職工按信用等級(jí)實(shí)施差別化管理辦法（試行）》，制定了《銅川市住房公積金貸款擔(dān)保人擔(dān)保實(shí)施細(xì)則》，根據(jù)繳存職工信用等級(jí)及對(duì)外擔(dān)保、商業(yè)貸款金額綜合確定職工貸款所需擔(dān)保。對(duì)信用良好的職工減少擔(dān)保，提供方便；對(duì)信用不良的職工追加擔(dān)保，控制風(fēng)險(xiǎn)。

八、2017年工作思路

（一）配合完成自主核算，做好貸后管理

全力配合軟件公司，核對(duì)各項(xiàng)銀行數(shù)據(jù)，保證自主核算按時(shí)上線。針對(duì)自主核算后的新增環(huán)節(jié)，向合作銀行學(xué)習(xí)辦理流程，完善管理制度，確保資金安全。

（二）完善信用體系

繼續(xù)完善信用管理體系，配合誠(chéng)信管理系統(tǒng)上線，將進(jìn)一步完善信用等級(jí)分級(jí)、使用。

（三）徹底完成檔案電子化在目前的基礎(chǔ)上，建立完備的檔案管理系統(tǒng)，將中心所有業(yè)務(wù)檔案電子化，建立檔案管理制度，加強(qiáng)保證人信息變更、房屋他項(xiàng)權(quán)證等方面的管理，設(shè)臵貸款抵押管理專崗，對(duì)貸后抵押權(quán)證實(shí)行專人轉(zhuǎn)崗管理。

（四）推進(jìn)公積金擴(kuò)面

按照《銅川市靈活就業(yè)人員住房公積金繳存與使用實(shí)施細(xì)則》積極推進(jìn)公積金擴(kuò)面。積極加強(qiáng)與工商、人社、工會(huì)、稅務(wù)等部門的溝通聯(lián)系，對(duì)靈活就業(yè)人員，做到有的放矢。大力宣傳，加強(qiáng)與合作銀行的協(xié)作，以貸促繳，提高公積金使用率，同時(shí)做好對(duì)靈活就業(yè)人員的信用評(píng)級(jí)，從準(zhǔn)入上降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。

第四篇：XXX市衛(wèi)生局2011年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

XXX市衛(wèi)生局2011年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

一年來(lái)，我市衛(wèi)生系統(tǒng)根據(jù)市委、自治區(qū)衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆五中全精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀, 明確活動(dòng)載體,結(jié)合工作實(shí)際，突出服務(wù)中心、服務(wù)大局的特點(diǎn)，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,取得了一定成效，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)有效開展。

成立了以XXXXX同志任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)開展日常工作。并建立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人。

二、明確主題載體，制定實(shí)施方案。

結(jié)合我市衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，制定了《XXX市衛(wèi)生局在全市衛(wèi)生系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深化“科學(xué)發(fā)展先鋒行”深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，以“構(gòu)建廣西沿海醫(yī)療衛(wèi)生中心，爭(zhēng)當(dāng)衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展排頭兵”為目標(biāo)，以 “強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，深化醫(yī)藥體制改革”為主題，以“創(chuàng)和諧團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)平安醫(yī)院，技術(shù)創(chuàng)新爭(zhēng)先，廉潔行醫(yī)爭(zhēng)先”為載體，繼續(xù)開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院、白衣天使等活動(dòng)，發(fā)揮黨員帶動(dòng)作用。

三、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳、營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

通過(guò)衛(wèi)生信息網(wǎng)、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等形式加強(qiáng)宣傳，廣泛宣傳在衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，報(bào)道活動(dòng)的目標(biāo)、方法和措施?；?/p>

動(dòng)開展至今，我局定期制作XX期簡(jiǎn)報(bào)，共編寫簡(jiǎn)報(bào)XX期，制作學(xué)習(xí)專欄以及宣傳欄，實(shí)行公開承諾上墻制度。

四、公開服務(wù)承諾，扎實(shí)開展點(diǎn)評(píng)和新一輪“亮旗承諾，踐諾爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

一是召開市直醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì),局黨組領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位2010年開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況,特別是承諾踐諾方面進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),對(duì)好做法,好經(jīng)驗(yàn)作出充分的肯定，指出存在的問(wèn)題和今后努力的方向。各縣區(qū)衛(wèi)生局黨組和市直醫(yī)療單位黨委（總支）的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)其下屬基層單位黨支部,基層支部書記點(diǎn)評(píng)黨員,全市衛(wèi)生系統(tǒng)參加點(diǎn)評(píng)的支部共有XX個(gè), 被點(diǎn)評(píng)的黨員XXX人。二是組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)各個(gè)基層黨組織根據(jù)本單位職能作出新一輪黨組織公開服務(wù)承諾，每位黨員根據(jù)自己的崗位職責(zé)和工作特點(diǎn)作出服務(wù)承諾。通過(guò)結(jié)合實(shí)際提諾、主動(dòng)公開承諾、力體力行踐諾、上級(jí)組織督諾、干部群眾評(píng)諾五個(gè)方面進(jìn)行持續(xù)指導(dǎo)和督促。全市衛(wèi)生系統(tǒng)XX個(gè)黨組織分別提出了XXX項(xiàng)惠民、利民承諾，XXX名黨員結(jié)合崗位實(shí)際書面公開爭(zhēng)優(yōu)承諾。

五、結(jié)合衛(wèi)生實(shí)際工作，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

（一）整治城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境

全面開展創(chuàng)建工作，順利通過(guò)自治區(qū)創(chuàng)衛(wèi)考評(píng)組兩項(xiàng)達(dá)標(biāo)考評(píng)，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生一體化管理收到了明顯成效。

（二）深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革

我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)已全部實(shí)施基本藥物制度，實(shí)行藥品零差率銷售。全市基層醫(yī)療衛(wèi)生單位核定編制數(shù)XXX名。

（三）增強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)

今年市人民政府安排我市衛(wèi)生系統(tǒng)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目X項(xiàng)，止到XX年XX月，已完成投資XXX億元,完成計(jì)劃的XXX%。

（四）抓好重大疾病預(yù)防控制。

大力實(shí)施防治艾滋病攻堅(jiān)工程，完成全市轄區(qū)共XX個(gè)艾滋病檢測(cè)篩查實(shí)驗(yàn)室的資質(zhì)驗(yàn)收工作，城鎮(zhèn)居民艾滋病防治知識(shí)知曉率達(dá)XXX%，農(nóng)村居民達(dá)XX%，提前完成任務(wù)指標(biāo)。各種疫苗報(bào)告接種率達(dá)到XX%以上。截止XX月XX日，婚檢率達(dá)XX%；住院分娩補(bǔ)助率XX%，XXX名農(nóng)村婦女補(bǔ)服葉酸，新生兒出生缺陷率下降，自治區(qū)下達(dá)我市的貧困白內(nèi)障患者復(fù)明手術(shù)任務(wù)完成。

（五）其他衛(wèi)生工作取得明顯成效

新農(nóng)合工作開展進(jìn)展順利，參合農(nóng)民XX萬(wàn)人，參合率XXX。個(gè)人籌資水平提高到XX元/人/年（比去年提高了80元），“兩癌”檢查試點(diǎn)項(xiàng)目縣靈山縣完成宮頸癌檢查XX人，乳腺癌XXX人。全市累計(jì)開展144種臨床路徑，進(jìn)入臨床路徑的病例數(shù)共XXX例，完成臨床路徑的病例XX例，占XX%。我局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口月辦結(jié)率XX%，實(shí)現(xiàn)辦理提速XX%，群眾評(píng)議率XX%，評(píng)議滿意率XX%。

六、提高自身建設(shè)，利用典型先進(jìn)引路

一是開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作，制訂《XXX市衛(wèi)生局2011年黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)方案》、《XXX市衛(wèi)生局2011年學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作方案》和《2011年XXX市衛(wèi)生局深入開展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案》組織和引導(dǎo)全體干部群眾深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和優(yōu)秀黨史著作。二是學(xué)習(xí)王輝同志立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀的政治品質(zhì)，學(xué)習(xí)杜云同志

公而忘私、甘于奉獻(xiàn)的無(wú)私情懷，學(xué)習(xí)韋壽增同志堅(jiān)定與執(zhí)著地守護(hù)國(guó)家利益，守護(hù)人民利益、守護(hù)內(nèi)心信仰的先進(jìn)事跡和崇高精神；學(xué)習(xí)藍(lán)云同志堅(jiān)定信念、為人民服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)崇高的思想品德和自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度政治覺(jué)悟。學(xué)習(xí)沈浩同志不圖名不圖利、堅(jiān)定信念、勤奮工作、艱苦奮斗的品質(zhì)。三是把學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨員成立90周年大會(huì)上重要講話精神作為一項(xiàng)政治任務(wù)，在抓好學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，著眼于加強(qiáng)和改進(jìn)各方面工作，切實(shí)把講話精神落到實(shí)處。四是開展“好干部善執(zhí)行”活動(dòng)。結(jié)合績(jī)效考核平衡計(jì)分卡申報(bào)的工作內(nèi)容，按照活動(dòng)目標(biāo)做到“六要六不要”、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)突破” 的要求認(rèn)真開展工作，把工作任務(wù)分解到科室，由科室落實(shí)到個(gè)人，使每一位同志都能明確自己的任務(wù)，都能提高工作積極性，在執(zhí)行意識(shí)上找出實(shí)現(xiàn)新突破的思路，在執(zhí)行能力上找出實(shí)現(xiàn)新突破的方法，在執(zhí)行機(jī)制上找出實(shí)現(xiàn)新突破的方式，在執(zhí)行氛圍上找出實(shí)現(xiàn)新突破的動(dòng)力。通過(guò)動(dòng)員部署和宣傳，我局干部職工工作面貌煥然一新，有效的推進(jìn)各項(xiàng)衛(wèi)生工作的開展。

七、創(chuàng)新黨建模式，開展惠民活動(dòng)，在黨建工作中構(gòu)建和諧關(guān)系

（一）開展“進(jìn)基層、察民情、辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng) 以“鞏固提高，有所創(chuàng)新，有所發(fā)展”為總體要求，堅(jiān)持工會(huì)服務(wù)大局、服務(wù)職工的原則，推動(dòng)我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展和工會(huì)工作的創(chuàng)新發(fā)展，全面提升做好新形勢(shì)下職工群眾工作的能力和水平

（二）開展志愿服務(wù)活動(dòng)

組織多部門深入企業(yè)服務(wù)的開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為探索解決

企業(yè)辦證多頭跑、多次跑等問(wèn)題提供了一個(gè)較好的審批工作模式，切實(shí)解決我市重大建設(shè)項(xiàng)目在辦理相關(guān)審批工作時(shí)存在的問(wèn)題，充分發(fā)揮基層黨組織的先鋒模范作用，以開展“微笑XXX、滿意XXX”活動(dòng)為契機(jī)，深入XXX港區(qū)開展“送服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)?；顒?dòng)介紹了審批流程，贈(zèng)送了辦理相關(guān)審批手續(xù)的告知材料，并為企業(yè)解決辦證過(guò)程中所存在的問(wèn)題，得到了XXXXX項(xiàng)目廠業(yè)主的高度認(rèn)可。

（三）開展主題黨日活動(dòng)

一是利用“七一”契機(jī)，深入XX鎮(zhèn)XX村和XX村黨支部開展新“農(nóng)村建設(shè)”和“結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)。活動(dòng)以XX村作為示范村，舉辦“新農(nóng)村建設(shè)啟動(dòng)儀式”和XX村慶?！捌咭弧被顒?dòng)開幕儀式，并在村委球場(chǎng)進(jìn)行義診、健康宣傳、衛(wèi)生執(zhí)法、碘缺乏防治知識(shí)宣傳等活動(dòng)。機(jī)關(guān)黨員干部親自慰問(wèn)了兩村的黨員代表并與XXX村黨員群眾進(jìn)行了座談交流，向農(nóng)村基層黨員介紹了我市在北部灣經(jīng)濟(jì)開放開發(fā)以來(lái)，新農(nóng)村建設(shè)所取得的成效，為促進(jìn)兩村的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是利用“敬老月”活動(dòng)契機(jī)，我市市直醫(yī)療衛(wèi)生單位通過(guò)開展護(hù)理、照料、心理疏導(dǎo)、信息咨詢等活動(dòng)，對(duì)退休老職工進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)，切實(shí)關(guān)心老年人生活，傾聽他們的心聲，幫助解決他們的實(shí)際困難，使他們感受到黨組織的溫暖。此次活動(dòng)，共走訪慰問(wèn)了XXX位老黨員代表，其中市直XX位，基層X(jué)X位，給他們送上了節(jié)日慰問(wèn)金和慰問(wèn)品。

（四）開展“三好一滿意”活動(dòng)和“微笑XXX”活動(dòng) 結(jié)合實(shí)際、結(jié)合工作崗位，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的繼續(xù)和延伸，扎實(shí)推進(jìn)當(dāng)前中心工作，初步呈現(xiàn)出組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭(zhēng)優(yōu)秀,醫(yī)療上水平、黨員提素質(zhì)的良好局面，加

強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)水平，服務(wù)人民健康，爭(zhēng)當(dāng)衛(wèi)生先鋒，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、快速、便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)。

XXXX年十二月X日

第五篇：衛(wèi)生局為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)（范文模版）

XX衛(wèi)生局

開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作總結(jié)

自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來(lái)，我局以?服務(wù)‘一地一區(qū)’建設(shè)，穩(wěn)妥推進(jìn)衛(wèi)生改革，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?為主題，以服務(wù)中心、服務(wù)群眾、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能和加強(qiáng)基層組織為具體目標(biāo)，把深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織建設(shè)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體，活動(dòng)總體呈現(xiàn)出組織領(lǐng)導(dǎo)有力、活動(dòng)開展有序、系列活動(dòng)有特色、人民群眾得實(shí)惠的良好態(tài)勢(shì)。

一、基本情況

衛(wèi)生系統(tǒng)參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)黨組織共XX個(gè)。其中：黨委X個(gè)，黨總支X個(gè)，黨支部XX個(gè)（其中民營(yíng)口醫(yī)療機(jī)構(gòu)X個(gè)）。應(yīng)參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的黨員XXX人，實(shí)際參加X(jué)XX人，覆蓋率達(dá)XX%。

二、活動(dòng)開展情況

(一)傳達(dá)會(huì)議精神，及時(shí)動(dòng)員部署。市衛(wèi)生局及縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，我局迅速將會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)和動(dòng)員，局主要負(fù)責(zé)人就衛(wèi)生系統(tǒng)如何開展創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)行了系統(tǒng)部署，并提出了明確的工作要求。

(二)成立組織機(jī)構(gòu)，建立工作機(jī)制。衛(wèi)生局黨委及時(shí)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、局機(jī)關(guān)科室相關(guān)人 員及醫(yī)療衛(wèi)生單位院長(zhǎng)為成員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和督查。領(lǐng)導(dǎo)小組就方案制定、七一表彰、書記培訓(xùn)、分片負(fù)責(zé)、信息報(bào)送等研究了具體辦法，形成了保障活動(dòng)有序組織開展的工作機(jī)制。

(三)制定實(shí)施方案，突出鮮明主題。結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，及時(shí)制定衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案，以?服務(wù)‘一地一區(qū)’建設(shè)，穩(wěn)妥推進(jìn)衛(wèi)生改革，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?為主題，在衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開展以創(chuàng)建?五好?先進(jìn)基層黨組織和爭(zhēng)當(dāng)?五模范?優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。要緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，大力加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，確保人民群眾健康水平不斷提高，促進(jìn)全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（四）培訓(xùn)指導(dǎo)結(jié)合，保障活動(dòng)開展

一是衛(wèi)生局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織局黨委所屬總支和支部書記進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制作了宣傳活動(dòng)樣本。二是結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際和業(yè)務(wù)工作需要，為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生單位規(guī)范化管理、提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)?黨員上黨課?、?書記談理想?工作進(jìn)行了安排并實(shí)施。

(五)服務(wù)中心工作，開展系列活動(dòng)(一)開展黨員服務(wù)隊(duì)活動(dòng)。自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來(lái)，大邑縣衛(wèi)生局組建了XX支黨員服務(wù)隊(duì)，XXX名黨員醫(yī)生、護(hù)士積極報(bào)名參加。為充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)系群眾密切的優(yōu)勢(shì)，深入全縣村（社區(qū)）開展結(jié)隊(duì)幫扶、義診宣傳、濟(jì)貧助困、上門體檢、文明勸導(dǎo)等活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨員?心系于民、服務(wù)于民?的承諾。

（二）開展“述、評(píng)、點(diǎn)、諾”活動(dòng)。按照在基層黨組織和黨員中大力開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?述（雙向述職）、評(píng)（群眾評(píng)議）、點(diǎn)（領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）、諾（公開承諾）?活動(dòng)的要求，局黨委及下屬總支(支部)和黨員同志分別結(jié)合自身工作實(shí)際，分別進(jìn)行了雙向述職、群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和公開承諾，黨員同志以佩帶黨徽、設(shè)立黨員示范崗等形式亮證上崗，充分發(fā)揮了黨員同志的示范帶頭作用，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。

（三）開展?窗口單位和服務(wù)行業(yè)?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是開展“三亮”活動(dòng)。即亮窗口、亮理念、亮承諾。通過(guò)佩戴黨徽、團(tuán)徽、工作牌，公開身份；設(shè)立電子顯示屏、展板、制作便民服務(wù)手冊(cè)等，公開崗位職責(zé)、服務(wù)流程和承諾事項(xiàng)等；工作中規(guī)范著裝、文明用語(yǔ)，樹立良好形象，展示風(fēng)采風(fēng)貌。

二是開展“三比”活動(dòng)。即比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)。通過(guò)加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，牢固樹立文明熱情、規(guī)范高效的服務(wù)意識(shí)。己有XXX人 參加學(xué)歷教育、職稱教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，有XX名醫(yī)務(wù)人員取得了上一級(jí)任職資格，XX名專業(yè)技術(shù)人員取得了執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證書。對(duì)衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)全部實(shí)行?統(tǒng)一受理、一站式審批、一體化運(yùn)作?的工作模式，在X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院設(shè)立代辦點(diǎn)，方便群眾辦事；同時(shí)優(yōu)化了辦事流程，縮短了辦事時(shí)間，提高了群眾的滿意度，衛(wèi)生局政務(wù)中心窗口服務(wù)在縣政務(wù)中心每月排名中名列前茅。通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、護(hù)理技術(shù)操作比賽、病歷書寫評(píng)比等，提高了醫(yī)務(wù)工作者和黨員同志的業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高了服務(wù)效能。

三是開展“三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)。即爭(zhēng)創(chuàng)滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口服務(wù)單位；通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)黨員示范崗、青年文明號(hào)、巾幗示范崗等服務(wù)品牌，不斷豐富品牌內(nèi)涵，并結(jié)合崗位特點(diǎn)，創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；積極引導(dǎo)廣大黨員當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣、作表率，在本崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，彰顯先鋒模范作用。

四是開展“三好一滿意”活動(dòng)。即服務(wù)好、技術(shù)好、醫(yī)德好和群眾滿意。醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)務(wù)人員做到服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明。真正做到?以病人為中心?，時(shí)時(shí)處處為患者著想，為患者提供方便、快 捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛(ài)患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，完善和落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，認(rèn)真開展醫(yī)德考評(píng)，堅(jiān)決查處損害群眾利益的突出問(wèn)題，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)得到有效控制，社會(huì)滿意度有較大幅度提高。

三、主要特點(diǎn)及成效

衛(wèi)生系統(tǒng)?為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)開展以來(lái)，按照縣委統(tǒng)一部署，突出?廣、緊、優(yōu)、明、實(shí)?五個(gè)字，立足實(shí)際，兼顧全局，堅(jiān)持行業(yè)啟動(dòng)、行業(yè)培養(yǎng)、行業(yè)指導(dǎo)、行業(yè)考評(píng)，實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)基層黨組織和廣大黨員干部全覆蓋、全參與，衛(wèi)生行業(yè)?為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)進(jìn)展順利、成效初顯。

一是宣傳發(fā)動(dòng)突出一個(gè)“廣”字。衛(wèi)生局高度重視，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)了一批政治可靠、作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)較高的精干力量組建了辦公室和工作小組，明確職責(zé)要求，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查力度，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、人人參與的工作格局。

二是監(jiān)督檢查突出一個(gè)“緊”字。按照規(guī)定的實(shí)施步驟，嚴(yán)格程序，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，扎實(shí)推進(jìn)，力求把?為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)做實(shí)做細(xì)。局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室定期對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位?為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，限期整改到位。

三是典型引路突出一個(gè)“優(yōu)”字。堅(jiān)持典型引路，示范帶動(dòng)，?

七、一?前夕開展?我為黨旗添光彩演講比賽?活動(dòng)，同時(shí)召開表彰會(huì)，對(duì)評(píng)選出的X個(gè)先進(jìn)基層黨組織、XX優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和X名黨務(wù)工作者進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在全系統(tǒng)營(yíng)造了?向先進(jìn)看齊、做行業(yè)標(biāo)兵?的氛圍。

四是公開承諾突出一個(gè)“明”字。在局黨委、各支部及黨員分別創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開承諾，并把承諾列為目標(biāo)考核。組織各單位將創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)要求、便民實(shí)事、反腐糾風(fēng)等內(nèi)容，在公開欄、學(xué)習(xí)園地、簡(jiǎn)報(bào)等形式向黨員群眾公布，主動(dòng)接受監(jiān)督。

五是主題活動(dòng)突出一個(gè)“實(shí)”字。開展?以病人為中心，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、?保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)院?等為載體實(shí)踐活動(dòng)，有效解決了醫(yī)療服務(wù)態(tài)度生硬、過(guò)度診療、信息不公開等問(wèn)題。組織了?送醫(yī)送藥送健康?義診活動(dòng)，分批深入鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)開展義診服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)退休職工和聯(lián) 系鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的困難戶進(jìn)行幫扶慰問(wèn)，對(duì)洪災(zāi)中受損的單位倡儀捐款捐物。今年以來(lái)，組織捐款達(dá)XX余萬(wàn)元，及時(shí)送到困難戶和受災(zāi)醫(yī)療單位。

以上是我局開展?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)以來(lái)的一些做法和成效，但在開展活動(dòng)過(guò)程中也存在一定的問(wèn)題，如活動(dòng)開展還不平衡，宣傳的深度還不夠，解決實(shí)際問(wèn)題還需加強(qiáng)等。在下一步和工作中，抓好三個(gè)方面的工作。一是繼續(xù)加大?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)的宣傳力度，在黨員積極參與的同時(shí)，帶動(dòng)全體職工一起參與到?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)中來(lái)；二是要注重解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)的順利開展；三是要結(jié)合衛(wèi)生實(shí)際，突出行業(yè)特色，大張旗鼓選樹先進(jìn)典型，以典型的力量激勵(lì)廣大黨員干部爭(zhēng)做行業(yè)典范，為?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)扎實(shí)有效開展?fàn)I造良好氛圍。

二〇一一年十一月一日