第一篇：眼科護(hù)理告知書[最終版]

xxxx醫(yī)院

科室：

床號(hào)：

姓名：

住院號(hào)：

診斷：

點(diǎn)眼藥水告知書

1、點(diǎn)眼藥水可以有效的治療白內(nèi)障等各種眼科疾病，能預(yù)防眼球感染。

2、點(diǎn)藥時(shí)應(yīng)向病人講解有關(guān)注意事項(xiàng)，勿用力擠眼，揉眼及壓迫眼球。

3、有些藥物有毒性如阿托品、匹羅卡品等，點(diǎn)眼后要用棉球壓迫大眼角淚囊去3-5min，以免藥物經(jīng)淚道流入淚囊和鼻腔被吸收引起積蓄中毒，對(duì)于小兒和老年患者點(diǎn)眼時(shí)尤其注意。

4、若眼藥水和眼藥膏并用時(shí)原則上先點(diǎn)眼藥水，待五分鐘后，是眼藥水充分發(fā)揮作用后在涂眼藥膏。

5、如同時(shí)點(diǎn)兩種以上眼藥水者，點(diǎn)藥后應(yīng)間隔3-5min再點(diǎn)另一種。

6、單眼患者病時(shí)點(diǎn)眼時(shí)囑病人頭稍偏向患側(cè)，避免藥水流入健眼。雙眼點(diǎn)眼時(shí)先點(diǎn)健眼

7、角膜潰瘍病人點(diǎn)藥，給患者點(diǎn)勿壓迫眼球，以免造成角膜穿孔。

8、滴眼藥前指導(dǎo)病人精神放松，勿用力閉眼。

告知人簽名：

被告知人簽名：

告知時(shí)間：

****年**月**日

中心吸氧告知書

1、氧氣吸入是給病人補(bǔ)充氧氣，維持基本新陳代謝需要而實(shí)施的治療措施。

2、機(jī)體患病時(shí)，很多因素可增加氧的消耗，如高熱可使機(jī)體代謝增加，同事有氧供給和消耗氧量增加，如果機(jī)體內(nèi)氧儲(chǔ)備過(guò)低可危及生命。

3、吸氧不妨礙患者的進(jìn)食、使用方便。

4、吸氧前護(hù)士會(huì)為患者清潔鼻腔，當(dāng)患者有鼻腔塞狀況時(shí)請(qǐng)告知護(hù)士。

5、護(hù)士每天更換濕化瓶中的蒸餾水，以保證濕化效果，防止細(xì)菌生長(zhǎng)。

6、告訴患者不要自行調(diào)節(jié)或開關(guān)氧流表，以免寧錯(cuò)方向，導(dǎo)致氧流量過(guò)大沖入呼吸道而損傷肺組織。

7、吸氧時(shí)如果出現(xiàn)惡心、咳嗽等不適癥狀應(yīng)立即通知護(hù)士。

8、感謝患者家屬配合。

告知人簽名：

被告知人簽名：

告知時(shí)間：

****年**月**日

角膜吹氧告知書

1、角膜吹氧可使表層血管擴(kuò)張，促進(jìn)局部血液循環(huán)，還能加快組織細(xì)胞的“鈉泵”的轉(zhuǎn)運(yùn)，在病理狀態(tài)下角膜可獲得足夠的氧進(jìn)行有氧代謝，三磷酸腺苷生成增多，促進(jìn)尚未受損的內(nèi)皮細(xì)胞的“泵”功能，提高代謝能力，從而消除角膜水腫。

2、患者在吹氧的過(guò)程中不必刻意的做睜眼動(dòng)作，刻意睜眼而感到眼睛疲勞不適。

3、患者及家屬不可自行調(diào)節(jié)或開關(guān)氧流表，以免寧錯(cuò)方向，導(dǎo)致氧流量過(guò)大而損傷角膜。

4、角膜吹氧一般氧流量比較大，所以在吹氧過(guò)程中患者及家屬嚴(yán)禁使用明火，以免發(fā)生爆炸。

5、護(hù)士每天更換濕化瓶中的蒸餾水，以保證濕化效果，防止細(xì)菌生長(zhǎng)。

7、吹氧過(guò)程中如感覺不適應(yīng)立即通知護(hù)士。

8、感謝患者家屬配合。

告知人簽名：

被告知人簽名：

告知時(shí)間：

****年**月**日

應(yīng)用靜脈套管針的告知書

1、靜脈套管針的套管標(biāo)膠柔軟，不宜損傷血管，可保證輸血安全。

2、靜脈套管針可保留3—4天，能減少患者的痛苦，在輸液過(guò)程中活動(dòng)更加方便。

3、在輸液過(guò)程中，如穿刺部位疼痛屬異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向護(hù)士反應(yīng)，護(hù)士根據(jù)患者情況進(jìn)行處理。

4、輸液完畢后，護(hù)士給患者做封管處理。

5、封管后，患者可以自由活動(dòng)穿刺部位用力不要過(guò)猛，以免引起大量回血，影響第二天的輸液，正常情況下，套管針內(nèi)有少量回血屬于正?，F(xiàn)象，回血量較多，要及時(shí)告訴護(hù)士。

6、穿刺部位要妥善固定，并定期更換敷料，患者要保持穿刺部位的情節(jié)，干燥。

7、穿刺結(jié)束對(duì)患者的配合表示感謝。告知人簽名：

被告知人簽名：

告知時(shí)間：

****年**月**日

應(yīng)用靜脈輸液泵注射的告知書

1、為了準(zhǔn)確控制輸液速度，根據(jù)醫(yī)囑護(hù)士將患者使用輸液泵進(jìn)行靜脈輸液。

2、向患者介紹注射藥物的目的、藥品名稱、劑量、作用、以及應(yīng)用藥物時(shí)的注意事項(xiàng)。

3、講解輸液泵的優(yōu)點(diǎn)是：輸液速度均勻、入量準(zhǔn)確、安全使用。

4、注射后護(hù)士向患者、家屬說(shuō)明輸液量、輸液速度。

5、使用輸液泵過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)報(bào)警，原因有;氣泡，輸液管堵塞，輸液結(jié)束等，如果出現(xiàn)上述情況，請(qǐng)患者及時(shí)按呼叫器，以便及時(shí)處理。

6、患者，家屬不要隨意搬動(dòng)輸液泵，防止輸液泵電源線因牽拉而脫落。

7、輸液肢體不要?jiǎng)×一顒?dòng)，防止輸液管道被牽拉脫出。

8、告訴患者，輸液泵內(nèi)有蓄電池，所以，患者如需要入廁，可以較護(hù)士暫時(shí)拔掉電源線，回來(lái)后在插好。

9、護(hù)士在患者輸液過(guò)程中，會(huì)按護(hù)理級(jí)別協(xié)助患者做好生活護(hù)理。

10、感謝患者，家屬合作。

告知人簽字：

被告知人簽名：

告知時(shí)間：

****年**月**日

灌腸術(shù)告知書

1、通過(guò)向大腸內(nèi)灌入大量液體以協(xié)助患者排便排氣的方法，有時(shí)借以灌入藥物。

2、灌腸前可讓患者和家屬準(zhǔn)備好衛(wèi)生紙，并注意為患者保暖。

3、身體虛弱或者老年患者要家屬陪同，并準(zhǔn)備好便盆。告知患者如有不適，即刻告訴護(hù)士。

4、護(hù)士要為家屬和患者介紹灌腸體位，并協(xié)助患者擺放，操作過(guò)程中護(hù)士會(huì)注意為患者進(jìn)行遮擋。

5、灌腸時(shí)患者會(huì)產(chǎn)生便意，此時(shí)可采取張口呼吸，以減慢灌腸液流入速度，幫助患者減輕不適感，請(qǐng)患者不要過(guò)于緊張，以達(dá)到灌腸的效果。

6、灌腸液體進(jìn)入體后，根據(jù)灌腸目的，護(hù)士向患者介紹保留時(shí)間，不保留灌腸者，灌腸后盡量保留5-10分鐘，保留灌腸者應(yīng)保留1小時(shí)以上。

7、鼓勵(lì)患者將灌腸液保留的時(shí)間長(zhǎng)一些，以利于軟化糞便，達(dá)到灌腸的目的。

8、操作中及結(jié)束后，護(hù)士應(yīng)注意觀察患者面色，呼吸等生命體征有無(wú)異常，有無(wú)腹痛或其他不適，囑患者和家屬注意安全、保暖、患者排便后開窗通風(fēng)。

9、感謝患者及家屬的配合。

告知人簽名：

被告知人簽名：

告知時(shí)間：

****年**月**日

第二篇：護(hù)理告知書

DHYY-HL-11

護(hù)理告知書

尊敬的患者及家屬：

依照國(guó)務(wù)院令351號(hào)的規(guī)定：“在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病

情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢，但是應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利

后果”。在進(jìn)行下列操作時(shí)，護(hù)士向患者或家屬說(shuō)明操作的目的、注意事項(xiàng)等相關(guān)告知內(nèi)容，請(qǐng)患者及家屬給予理解和配合，否則出現(xiàn)不良反應(yīng)后果自負(fù)。

1、靜脈輸液：根據(jù)醫(yī)囑和病情、年齡等情況調(diào)節(jié)輸液滴數(shù)，不允許隨意調(diào)節(jié)滴數(shù)和離

開病區(qū)，輸液過(guò)程出現(xiàn)發(fā)冷、寒戰(zhàn)和發(fā)熱穿刺部位疼痛、腫脹等不適，護(hù)士巡視時(shí)及時(shí)告知。

2、靜脈留置針：由于病情和患者需求使用靜脈留置針，可保留4天，減輕患者每日穿

剌的痛苦，請(qǐng)避免穿刺部位沾水，如貼膜松脫、穿刺部位疼痛、腫脹、感覺異常均屬異?，F(xiàn)

象，應(yīng)及時(shí)告知護(hù)士，以免留置針脫出及發(fā)生靜脈炎。

3、氧氣吸入：由于病情需要，根據(jù)醫(yī)囑為患者吸氧并調(diào)節(jié)流量，以緩解胸悶、氣短、呼吸困難等，吸氧時(shí)如出現(xiàn)惡心、咳嗽等不適，應(yīng)立即通知護(hù)士，不允許隨意自行調(diào)節(jié)流量

或停止吸氧，以防止肺損傷或貽誤治療。

4、吸痰：由于病情的需要，根據(jù)醫(yī)囑為昏迷和咳嗽無(wú)力的患者吸痰，清除氣道內(nèi)的分

泌物，防止墜積性肺炎和肺不張等的發(fā)生，吸痰過(guò)程中可能造成氣道黏膜的破損和出血，可

能引起窒息及呼吸停止等意外。

5、霧化吸入：根據(jù)病情和醫(yī)囑給患者行霧化吸入，濕化氣道，稀釋痰液，減輕氣道痙

攣，減輕氣道粘膜水腫，減輕氣道炎癥，以利于稀釋痰液，促進(jìn)咳嗽，防止肺內(nèi)感染。每次

時(shí)間為15~20分鐘。處置后，護(hù)士協(xié)助患者咳痰，請(qǐng)患者深呼吸，用力咳嗽，將痰液咳出。

6、壓瘡預(yù)防：由于患者長(zhǎng)期臥床，手術(shù)、營(yíng)養(yǎng)失調(diào)等導(dǎo)致皮膚基礎(chǔ)條件差，根據(jù)病情

給予定時(shí)翻身，防止壓瘡發(fā)生，翻身時(shí)可能會(huì)引起呼吸、血壓的改變，盡管幾率很小，希望

您理解。因病情需要體位制動(dòng)，易引起皮膚損傷，或患者家屬拒絕翻身等措施，出現(xiàn)后果自

負(fù)，需簽字認(rèn)可。

7、保護(hù)性器具的應(yīng)用：躁動(dòng)、昏迷、意識(shí)障礙、手術(shù)、一級(jí)護(hù)理、肢體功能障礙等病

人易發(fā)生墜床，需使用床檔、約束帶，以保證病人安全，不允許自行調(diào)節(jié)，防止意外的發(fā)生。

8、留置導(dǎo)尿：由于病情和治療的需要，為患者行留置導(dǎo)尿，以解除尿潴留、監(jiān)測(cè)尿量

和指導(dǎo)治療等。在留置導(dǎo)尿過(guò)程中合有不適感覺，甚至疼痛、出血等癥狀。留置導(dǎo)尿期間避

免引流管受壓、扭曲等，不可自行拔出。臥床時(shí)引流管及集尿袋位置由護(hù)士固定，病情允許的患者離床活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)尿管及集尿袋在護(hù)士指導(dǎo)下安置，防止逆行感染。

9、灌腸：由丁病情需要，根據(jù)醫(yī)囑予以灌腸，灌腸過(guò)程中肛管刺激腸粘膜可以引起少量

出血及腹部不適，請(qǐng)盡量放松，如有便意，請(qǐng)做深呼吸。盡量長(zhǎng)時(shí)間保留灌腸液再排便。

10、胃腸減壓：根據(jù)病情為患者進(jìn)行胃腸減壓，留置期間需要禁食，會(huì)引起咽部不適，翻身后活動(dòng)時(shí)避免牽拉胃管，防止胃管受壓、扭曲及滑脫，不可隨意調(diào)節(jié)負(fù)壓。

11、口腔護(hù)理：由于疾病原因進(jìn)行口腔護(hù)理防止口腔感染等。由于昏迷、癲癇等原因病

人牙關(guān)緊閉，有可能將棉球遺留在病人口腔內(nèi)，由于誤咽造成窒息。

12、皮試：皮試前護(hù)士會(huì)詢問(wèn)您的既往藥物過(guò)敏史，皮試期間請(qǐng)不要離開病房和隨意走

動(dòng)。如有局部瘙癢、皮疹、胸悶、氣短等不適，請(qǐng)及時(shí)告知護(hù)士。二十分鐘后護(hù)士會(huì)查看皮

試結(jié)果。

13、靜脈輸血：護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑病情調(diào)節(jié)輸血速度，病人不可隨意調(diào)節(jié)和離床活動(dòng)。輸血

過(guò)程中出現(xiàn)發(fā)冷、發(fā)熱、寒戰(zhàn)、腰疼等不適，立即告知護(hù)士。護(hù)士會(huì)根據(jù)具體情況采取有效

措施，請(qǐng)患者不要緊張。

14、注射胰島素：使用諾和靈筆注射時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行一針一用，以預(yù)防感染。

15、意外防范：由于病情的需要，根據(jù)醫(yī)囑留陪護(hù)，請(qǐng)家屬認(rèn)真看護(hù)患者，做好生活照

料，不能離開患者，防止意外的發(fā)生。

16、輸注刺激性藥物：根據(jù)醫(yī)囑為患者輸注刺激性藥物，可引起局部靜脈炎，出現(xiàn)局部肢體疼痛、靜脈條索樣改變并伴有色素沉著等副反應(yīng)，輸注過(guò)程中保持肢體相對(duì)制動(dòng)，防止外滲，護(hù)士巡視過(guò)程中如有不適及時(shí)告知。

17、使用頭孢類藥物期間及停藥后7日內(nèi)需禁酒及舍酒精的飲料。使用生物制劑，如白蛋臼、血液制品，可能有過(guò)敏、皮疹等不良反應(yīng)發(fā)生。

18、鼻飼：由于病情和治療的需要，根據(jù)醫(yī)囑為患者進(jìn)行鼻飼，以滿足患者對(duì)營(yíng)養(yǎng)的要求，置管過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)惡心、嗆咳等不適。留置胃管期間可能造成鼻枯膜損傷，禁止家屬自行注入鼻飼液，以免出現(xiàn)嗆咳甚至窒息。

19、監(jiān)護(hù)：由于病情需要，根據(jù)醫(yī)矚進(jìn)行心電、血壓、血氧飽和度監(jiān)測(cè)，告知患者不允許自行拔掉監(jiān)護(hù)儀器，如有導(dǎo)線脫落，儀器報(bào)警及時(shí)告知護(hù)士，不允許隨意調(diào)節(jié)機(jī)器。醫(yī)院物品損壞賠償：貴重儀器使用時(shí)告知病人及家屬應(yīng)愛護(hù)。如臨時(shí)起搏器，心電監(jiān)護(hù)儀，注射泵等。

20、住院期間，患者自愿離院，院外發(fā)生任何問(wèn)題后果自負(fù)。離院超過(guò)24小時(shí)，未履行請(qǐng)假手續(xù)者，按自動(dòng)退院處理。為了保證病人的安全，病房?jī)?nèi)禁用電器，以免引起觸電、火災(zāi)等。

21、患者同意加床，走廊保暖和搶救設(shè)施不全，由此引發(fā)的不良后果患者自負(fù)。

22、財(cái)物保管及探視：醫(yī)院是公共場(chǎng)所，住院期間請(qǐng)要善保管好您的貴重物品，貴重物品隨身攜帶，物品丟失后果自負(fù)。醫(yī)院內(nèi)非吸煙區(qū)禁止吸煙，禁止學(xué)齡前小兒探視。陪護(hù)禁止在病房?jī)?nèi)支簡(jiǎn)易床，以免影響搶救。

23、病人住院期間，在病情允許情況下，經(jīng)主治醫(yī)生同意方可沐浴，陪護(hù)人員禁止在病房?jī)?nèi)淋浴。－病人去廁所、水房時(shí)要防止滑倒。

24、患者自傷自殘行為：病人做出某些過(guò)激行為，發(fā)生意外情況，敬請(qǐng)家屬協(xié)助我們做好各項(xiàng)防范措施。按照醫(yī)保規(guī)定，由于自殺、自殘等引發(fā)各種醫(yī)療費(fèi)用醫(yī)保不予承擔(dān)，因此，如有上述行為發(fā)生，需要患者及家屬自己負(fù)擔(dān)搶救及治療所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

25、石膏固定：告知患者石膏固定的目的、必要性及注意事項(xiàng)。石膏固定期間有可能發(fā)生骨筋膜室綜舍癥、壓瘡、化膿性皮炎、張力性水泡等。石膏固定期間保持石膏清潔干燥。抬高患肢，堅(jiān)持功能鍛煉，防止肌肉萎縮及關(guān)節(jié)僵硬。護(hù)士巡視過(guò)程中，如有不適請(qǐng)告知。

26、牽引〔皮牽引、骨牽引〉：告知患者牽引的目的、必要性及注意事項(xiàng)。牽引期間有可能發(fā)生皮膚水泡、皮膚潰瘍、壓瘡、血管和神經(jīng)損傷、牽引針弓的脫落、牽引針眼的感染、足下垂、泌尿系統(tǒng)、顱內(nèi)血腫等并發(fā)癥。牽引期間不能擅自改變體位，牽引重量根據(jù)病情加減，不可隨意增堿或放松牽引繩。堅(jiān)持功能鍛煉，防止關(guān)結(jié)僵硬、肌肉萎縮。護(hù)士巡視過(guò)程中，如有不適請(qǐng)告知。

27、各種引流管：患者病情需要放置各種引流管，應(yīng)保持固定牢固，引流通暢，避兔扭曲、受壓、應(yīng)低于引流管放置位置。家屬和陪護(hù)人員協(xié)同看護(hù)病人，防止自行拔出或行走時(shí)牽拉造成移位或脫出。

28、PICC告知：由于病情及患者要求使用PICC，可長(zhǎng)時(shí)間保留，減輕患者每日穿刺以及藥物外滲的痛苦。如在輸液過(guò)程中出現(xiàn)穿刺部位疼痛、腫脹或出現(xiàn)貼膜脫離、潮濕時(shí)及時(shí)告知護(hù)士處理。置管后患者不要做劇烈活動(dòng)，防止導(dǎo)管脫出，更衣時(shí)，注意不要將導(dǎo)管拔除、穿衣時(shí)，先穿患側(cè)衣袖，脫衣時(shí)，先脫健側(cè)衣袖，后脫患側(cè)衣袖。

29、感覺意外防范：由于病情或麻醉所致，患者有感覺障礙，在此部位禁止使用熱水袋，冰袋禁用熱敷、冷敷等，如不聽從醫(yī)務(wù)人員勸說(shuō)擅自使用，如出現(xiàn)燙傷凍傷等問(wèn)題后果自負(fù)。

患者（或家屬）簽字：簽字人與患者關(guān)系：

護(hù)士簽字：年月日

第三篇：醫(yī)院護(hù)理安全告知書

醫(yī)院護(hù)理安全告知書

科室姓名床號(hào)入院日期住院號(hào)尊敬的患者及家屬：

您好！歡迎您入住我科，我們將盡力為您提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。為了保障您在住院期間的安全，使您的治療能夠順利進(jìn)行，請(qǐng)您理解并自覺遵守、配合我們做好以下工作：

1、患者（家屬）須如實(shí)告知患者的既往病史，尤其是精神疾病史、傳染病史、老年癡呆病史、糖尿病史、自殺史、跌倒史、藥物過(guò)敏史和目前正在使用的藥物等，以便您的疾病得到及時(shí)正確治療。

2、住院期間，請(qǐng)勿私自外出。如確需外出，須向主管醫(yī)生請(qǐng)假，經(jīng)醫(yī)生書面同意后方可外出并請(qǐng)按時(shí)返回醫(yī)院，回院后應(yīng)及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系。

3、靜脈輸液期間，護(hù)理人員會(huì)按病情需要或醫(yī)囑調(diào)節(jié)滴速，切勿隨意調(diào)節(jié)，如滴速出現(xiàn)異常請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系護(hù)士。

4、各類儀器、設(shè)備的使用有助于患者的病情觀察和各項(xiàng)治療的順利進(jìn)行，切勿擅自調(diào)節(jié)，如儀器出現(xiàn)異常請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系護(hù)士。

5、護(hù)理人員將根據(jù)病情和治療要求給患者佩戴識(shí)別身份的手腕帶，切勿擅自摘除。

6、由于藥物的刺激（如化療藥物、氯化鉀、紅霉素、升壓藥、甘露醇、葡萄糖酸鈣等）、個(gè)體的差異、疾病等因素，靜脈輸液患者可能會(huì)出現(xiàn)靜脈炎性反應(yīng)、局部潰爛壞死等不良反應(yīng)。

7、高齡、重癥、全身營(yíng)養(yǎng)不良、長(zhǎng)期臥床患者，在已采取壓瘡預(yù)防措施的情況下，壓瘡仍可能發(fā)生。

8、為防止?fàn)C傷，熱水爐開啟時(shí)請(qǐng)勿貼近，使用時(shí)防止?fàn)C傷。為保證安全，病房?jī)?nèi)請(qǐng)勿使用任何電器，包括電磁爐、電飯鍋等，不要亂動(dòng)按鈕、插座?？剖覂?nèi)配備了微波爐，免費(fèi)為您熱飯，請(qǐng)您按使用說(shuō)明正確使用。

9、為防止躁動(dòng)墜床，醫(yī)護(hù)人員會(huì)使用床護(hù)欄、約束帶等安全保護(hù)措施，請(qǐng)予配合，切勿自行解除約束措施。

10、為防止患者滑跌，（1）勿穿拖鞋行走；（2）地面潮濕或有水跡時(shí)勿行走并及時(shí)通知護(hù)士；（年老體弱、行動(dòng)不便、頭暈、服用特殊藥物后（安眠藥、降糖藥、降壓藥等）的患者，請(qǐng)勿獨(dú)自行走；

（4）椅子、餐桌等物品使用后請(qǐng)按固定位置放置，保持通道通暢。

11、對(duì)于年幼、高齡、行動(dòng)不便、意識(shí)不清、躁動(dòng)不安、生活不能自理的患者和患有老年癡呆、精神病史、跌倒史及特殊疾病的患者（監(jiān)護(hù)室患者除外），允許一名家屬陪護(hù)。陪護(hù)者應(yīng)給予患者日常生活照顧，負(fù)責(zé)患者日常生活安全。陪護(hù)者不得擅自離開。

12、病房?jī)?nèi)窗戶只能開到固定位置，嚴(yán)禁私自調(diào)節(jié)。陪人堅(jiān)決杜絕帶孩子在窗臺(tái)上玩耍，也不要依靠在床檔或床尾上，更不要在床上睡覺，以免壓斷摔傷；搖起床頭或床尾時(shí)，不要用力過(guò)猛，以免損壞。

13、保管好您的貴重物品，請(qǐng)及時(shí)繳納住院押金，以免延誤治療。

14、勞保及城鎮(zhèn)居民醫(yī)保病人，一日清單請(qǐng)及時(shí)核查、簽名，送回護(hù)士站或妥善保管，防止丟失影響報(bào)銷。

15、為使患者和醫(yī)護(hù)人員免受煙草危害，禁止在病區(qū)內(nèi)吸煙。

16、暖瓶在住院期間免費(fèi)使用，請(qǐng)放在床頭桌內(nèi)固定位置，出院時(shí)收回。

對(duì)上述告知內(nèi)容

患者/家屬（代理人）簽名與患者關(guān)系

護(hù)士簽名年月日

第四篇：眼科優(yōu)質(zhì)護(hù)理

眼科優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會(huì)

自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我科全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提升專科護(hù)理服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變觀念和服務(wù)理念，改善護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，為病人提供?？谱o(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、人性化服務(wù)、健康教育、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。作為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重點(diǎn)?？频膶?shí)踐者，我們一直以“五滿意”為目標(biāo)即“患者滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意、社會(huì)滿意”，為我們“簡(jiǎn)單卻不平凡”的護(hù)理工作作了一個(gè)新的詮釋。

1、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，提高服務(wù)意識(shí)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重頭戲就是開展基礎(chǔ)護(hù)理，然而有不少護(hù)士覺得自己上了三四年的學(xué)，經(jīng)過(guò)專業(yè)的教育，畢業(yè)了干的卻是換床單疊被子剪指甲的活，這些本來(lái)屬于家屬做的工作由護(hù)士來(lái)承擔(dān)，會(huì)不會(huì)使護(hù)士原本就不高的社會(huì)地位更低呢？針對(duì)護(hù)士們存在的種種疑惑，我科及時(shí)進(jìn)行了動(dòng)員教育，積極組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件，使護(hù)理人員對(duì)新修訂的各項(xiàng)制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)，按規(guī)范要求進(jìn)一步理順核心制度及各崗位工作的執(zhí)行流程，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量，以保證患者得到優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。召開護(hù)患座談會(huì)，征求意見和建議，對(duì)患者提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，如液體呼叫現(xiàn)象，我們加強(qiáng)對(duì)輸液患者的液體巡視，主動(dòng)取液、加液，觀察用藥后的不良反應(yīng)，以及向患者介紹輸液的用藥目的等，打破常規(guī)思維，變被動(dòng)為主動(dòng)，變患者要我服務(wù)為我要為患者服務(wù)，讓患者在醫(yī)院里始終感到特別安全、特別舒適、特別滿意、特別放心，使護(hù)士主動(dòng)參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)中來(lái)。

精湛的護(hù)理技能和扎實(shí)的?？谱o(hù)理知識(shí)是我們?yōu)榛颊呓獬⊥吹那疤幔瑸榇嗣吭陆M織一次低年資護(hù)士健康教育模式的示范講解及查房，進(jìn)一步簡(jiǎn)化護(hù)理記錄，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，與病人有更多的交流時(shí)間，解決病人提出的疑問(wèn)，觀察病人的心理變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響疾病恢復(fù)的不良情緒，做出正確的指導(dǎo)與知識(shí)宣教，使病人以最佳的狀態(tài)接受治療，使身體盡快的恢復(fù)健康狀態(tài)。眼科60%以上的點(diǎn)眼藥水患者，正確有效的點(diǎn)眼顯得尤為重要，我們每個(gè)需要點(diǎn)眼藥水的病人的眼藥水集中管理，專人點(diǎn)眼，專人管理，認(rèn)真講解點(diǎn)眼的重要性，取得患者配合。眼科病人活動(dòng)性大，必須交代好點(diǎn)眼時(shí)間，反復(fù)強(qiáng)調(diào)取得病人配合，多種復(fù)雜眼藥水得謹(jǐn)慎安排順序跟時(shí)間，特殊眼藥水需做好交接班，護(hù)理人員不斷更新方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成更好更完整的點(diǎn)眼體系，使患者早日康復(fù)，在基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施中很好的與護(hù)理技術(shù)相結(jié)合，大大提升了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)價(jià)值。

2、加強(qiáng)臨床護(hù)理服務(wù)，突出?？谱o(hù)理服務(wù)。

全方位的健康教育拓展健康教育范圍，以病人為中心，向家屬群延伸。如青光眼，家屬必須知道青光眼的早期表現(xiàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)治療;更新健康教育形式，將常見病、多發(fā)病的防治方法以卡通形象的方式做成展板進(jìn)行宣傳，內(nèi)容簡(jiǎn)單便于記憶，如“呵護(hù)心靈的窗戶—掌握用眼衛(wèi)生”、“如何遠(yuǎn)離紅眼病”、“春節(jié)放鞭護(hù)眼法”等;將白內(nèi)障術(shù)后、翼狀胬肉術(shù)后、青光眼等常見眼科疾病的治療、護(hù)理方法做成漂亮的宣傳畫貼在墻上，便于閱讀。

我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作不僅在臨床中開展，還開展到了興義的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2015年9月1日，我科正式啟動(dòng)一年一度免費(fèi)的“白內(nèi)障復(fù)明求助活動(dòng)”。擬在1個(gè)半月完成興義市26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦、興仁縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦以及冊(cè)亨縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的白內(nèi)障患者的初步篩查工作。專派一個(gè)醫(yī)生跟一名護(hù)士完成下鄉(xiāng)工作，在篩查工作我們護(hù)士需要維持次序，耐心指導(dǎo)病人配合，測(cè)好病人視力、沖洗淚道，把好第一個(gè)關(guān)口。還需集合病人講解基本的白內(nèi)障知識(shí)，告知病人手術(shù)的重要性，醫(yī)院的具體位置還有電話。盡量讓每一位患者的眼睛得到救治，重見光明。

3、優(yōu)化護(hù)理環(huán)境

通過(guò)落實(shí)病區(qū)及住院患者的安全目標(biāo)，提高護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)并且加強(qiáng)與患者溝通。病區(qū)的顯著變化有“六多、六少”：病房整潔多了，床頭物品少了；護(hù)士巡視多了，叫喚液體少了；護(hù)患溝通多了，焦慮不安少了；宣教實(shí)用多了，護(hù)患糾紛少了；病房和睦多了；患者污垢少了；患者感謝多了，家屬顧慮少了”。對(duì)有特殊疾病的患者如高血壓、糖尿病的患者觀察記錄地更加詳細(xì)準(zhǔn)確，積極地與管床醫(yī)生溝通，使病情變化的患者得到及時(shí)處理。

4、堅(jiān)持不懈，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”活動(dòng)常態(tài)化 開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，不僅讓患者得到實(shí)惠，讓護(hù)士也從中受益。首先，排班模式的改變，分層次使用護(hù)士，規(guī)范護(hù)士行為，使護(hù)士的自律性明顯提高。其次，工作流程的優(yōu)化，提高了護(hù)士對(duì)核心制度的執(zhí)行力，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，同時(shí)提升了護(hù)士對(duì)其專業(yè)的認(rèn)同感，提高了工作積極性，個(gè)人的價(jià)值也得到了充分體現(xiàn)。第三，護(hù)士通過(guò)加強(qiáng)對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理與健康教育工作，增強(qiáng)了與患者的交流，減輕了患者的負(fù)擔(dān)，提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，也使護(hù)士工作的自信心更足，更加注重細(xì)節(jié)，從而減少了在日常護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提高了患者滿意度，護(hù)理作為醫(yī)院重要組成部分，個(gè)體的言行、舉止、細(xì)節(jié)均代表著醫(yī)院的整體形象。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開展，我們將基礎(chǔ)護(hù)理落到了實(shí)處、細(xì)處，切實(shí)解決了患者和家屬的后顧之憂并提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。讓患者感受到“看得見，摸得著”的實(shí)惠。此項(xiàng)活動(dòng)不是一時(shí)之舉，更非一日之計(jì)，這是一項(xiàng)需要常抓不懈、長(zhǎng)期進(jìn)行的工作。我們的工作任重而道遠(yuǎn)，需要廣大護(hù)士齊心協(xié)力，努力把基礎(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)貫徹到底，才能提高護(hù)理工作的效率。我們相信，只有努力、求實(shí)、穩(wěn)步去做，深入踐行“以人為本”的科學(xué)理念，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)、拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，才能全心全意地為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。

第五篇：眼科護(hù)理工作計(jì)劃

眼科護(hù)理工作計(jì)劃

眼科護(hù)理工作計(jì)劃1

20xx年護(hù)理工作將以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”為工作重點(diǎn)，體現(xiàn)“以病人為中心”、以患者安全為核心的工作要求，更新管理理念和管理方式，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量，以更好地適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展需要，現(xiàn)初步明確20xx年護(hù)理工作思路如下：

1、創(chuàng)新護(hù)理管理方法，提升護(hù)理科學(xué)化管理水平。

（1）創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)管理能力提升。在各護(hù)理單元實(shí)施護(hù)理績(jī)效考評(píng)及激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)護(hù)理管理的創(chuàng)新。建立科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，引導(dǎo)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展，同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。根據(jù)護(hù)士的臨床實(shí)際表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，把考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤。

（2）深化護(hù)理模式改革，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，切實(shí)履行好對(duì)患者的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)。力爭(zhēng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房50%的基礎(chǔ)上，在全院各科室營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍。

2、加強(qiáng)護(hù)士在職，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（1）按護(hù)士在職繼續(xù)教育及分層培訓(xùn)計(jì)劃抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者及時(shí)給予表彰，提高她們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

（2）加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，組織考核，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）基本技能考核：一年內(nèi)新護(hù)士，在年內(nèi)18項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，除集中考核外，要求在實(shí)際工作中加強(qiáng)抽考。護(hù)士至少每半年組織操作、理論考試各一次。

（4）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。針對(duì)護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，除護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。

3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（1）召開護(hù)士長(zhǎng)專題會(huì)議，主要是更新管理理念、管理技巧及注重護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，明確當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)溝通交流等.

（2）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,平時(shí)考核與季度考評(píng)、年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)、科室評(píng)優(yōu)等掛鉤。

（3）進(jìn)一步推廣開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，推動(dòng)護(hù)理管理規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化。抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，提高管理效率。

4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（1）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的`能力，同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（2）建立檢查、考評(píng)、反饋，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（3）加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理。定期分析和研究護(hù)理安全工作狀況，提出改進(jìn)意見。對(duì)己發(fā)生的護(hù)理不良事件要高度重視，認(rèn)真執(zhí)行管理流程，并做好調(diào)查、及時(shí)上報(bào)，組織討論，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。促使全體護(hù)士舉一反三，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)總結(jié)教訓(xùn)，避免同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生。

（4）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。

繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全二級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查排及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)病人身份核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

（5）圍繞醫(yī)院工作重點(diǎn)，合理配備及安排護(hù)理人力，把護(hù)士還給病人，讓護(hù)士更貼近臨床、貼近病人。

5、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（1）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，增強(qiáng)護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（2）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出并落實(shí)改進(jìn)措施。

（3）在推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房50%的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)舉措，優(yōu)化工作流程，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，進(jìn)一步讓患者得到高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度。

眼科護(hù)理工作計(jì)劃2

在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“以保健為中心，以保障婦女兒童的健康特別是生殖健康為目的，實(shí)行保健與臨床相結(jié)合，面向群體，面向基層和預(yù)防為主”的方針，圍繞醫(yī)院準(zhǔn)備創(chuàng)建“三級(jí)?？漆t(yī)院”的中心目標(biāo)工作，完成“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作”在全院鋪開的任務(wù)，護(hù)理工作如何在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找到合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路，把“以病人為中心”人性化服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一個(gè)細(xì)節(jié)，是我院護(hù)理工作的重中之重，為使我院護(hù)理工作目標(biāo)明確，做以下工作計(jì)劃：

一、全院護(hù)理工作目標(biāo)

健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

二、全院護(hù)理工作指標(biāo)

1、護(hù)理人員三基水平平均分達(dá)到85分以上

2、護(hù)理技術(shù)操作考試合格率達(dá)到90分以上

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%

4、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)到90%

5、五種護(hù)理表格書寫合格率達(dá)到90%

6、急救物品完好率保持在100%

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率保持在100%

8、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)到100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)到規(guī)定要求

9、在省以上期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇以上。

10、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0

11、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

12、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥96

三、全院護(hù)理工作管理措施

1、護(hù)理人員管理

（1）在護(hù)理人員配置上，力爭(zhēng)保持實(shí)際住院床位與病房護(hù)士比達(dá)到1：0.4，以保證護(hù)理工作質(zhì)量，其它特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)要避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。

（2）努力完成“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”在全院鋪開的工作，逐步做到分層次使用護(hù)士

①力爭(zhēng)得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持，護(hù)士盡可能減少承擔(dān)非護(hù)理工作。

②加強(qiáng)病人的生活護(hù)理，主要由臨床護(hù)士來(lái)完成，責(zé)任護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作

③主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作

④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的人才上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。

（3）對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評(píng)，護(hù)理部、各科室同時(shí)做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。

（4）實(shí)行人性化管理，關(guān)心、尊重和激勵(lì)護(hù)理人員，經(jīng)常與護(hù)理人員進(jìn)行個(gè)別交流，特別是有思想包袱的`護(hù)士，更要關(guān)心體貼，要了解護(hù)士，幫助其調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性。

（5）做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護(hù)士長(zhǎng)以表格的形式反映日常主要工作情況。

2、護(hù)理質(zhì)量管理

（1）不斷完善制度。

根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如，病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫，供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。

（2）加大落實(shí)、督促、檢查力度。

注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理工作，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、及改進(jìn)措施。

（3）落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日、周查房制度。

（4）質(zhì)控問(wèn)題討論分析、總結(jié)反饋各級(jí)質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)反饋，護(hù)士長(zhǎng)每月小結(jié)一次，在科室周會(huì)上通報(bào)。護(hù)理部每季度質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。并通過(guò)護(hù)理簡(jiǎn)訊通報(bào)全院。護(hù)士對(duì)存在存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。

（5）要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。

3、護(hù)理安全管理

（1）醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、討論和專題講座，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

（2）護(hù)理缺陷管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄（內(nèi)容包括時(shí)間。當(dāng)事人、事情經(jīng)過(guò)、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施）。

（3）嚴(yán)格質(zhì)控各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格“查對(duì)”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實(shí)施，由護(hù)理部定期組織檢查，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。

4、醫(yī)院感染控制管理

（1）曾強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí)

（2）加強(qiáng)重點(diǎn)部門的管理

（3）加強(qiáng)環(huán)境物品的管理

（4）加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理

5、提高業(yè)務(wù)水平管理

（1）進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)和護(hù)理操作的流程，確保措施的有效性。

（2）強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每月1次，各科室每周組織1次，對(duì)危重疑難病例、特殊病例、特別護(hù)理問(wèn)題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（3）引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研，積極積累資料，撰寫護(hù)理論文，并鼓勵(lì)積極投稿。

6、在職培訓(xùn)管理。

（1）護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求護(hù)理部不定期組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，各科室每月組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有講稿。

（2）護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)護(hù)理工作制度、護(hù)理工作服務(wù)流程、“三基”護(hù)理知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案、同時(shí)注意開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問(wèn)題就講什么內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

（3）護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)a。十五項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn)b。常用急救技能c。健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。

（4）選派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，以帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提高。

（5）鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識(shí)層次，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。

四、各季度工作重點(diǎn)

第一季度工作重點(diǎn)

1.20xx年護(hù)理。布置20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。

2、院內(nèi)通報(bào)20xx成都市衛(wèi)生局“產(chǎn)科技術(shù)”復(fù)審檢查中護(hù)理工作存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析總結(jié)，制定整改措施。

3、春節(jié)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備、督查，春節(jié)期間查房工作的落實(shí)，確保節(jié)日期間護(hù)理工作安全。

4、繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)理人員操作考核，理論考試。

5、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)。

第二季度工作重點(diǎn)

1、“護(hù)士節(jié)“慶?；顒?dòng)安排。

2、護(hù)理人員“三基”理論考試、考核。

3、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)。

4、護(hù)理滿意度調(diào)查。

5、“五一”節(jié)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備、督查、節(jié)日期間護(hù)理查房工作的落實(shí)。

6、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，進(jìn)行質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。

第三季度工作重點(diǎn)

1、“國(guó)慶節(jié)”前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。

2、護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)

3、護(hù)理滿意度調(diào)查。

4、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，進(jìn)行質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。

第四季度工作重點(diǎn)

1、“國(guó)慶節(jié)”期間護(hù)理查房工作的落實(shí)。

2、護(hù)理人員法律、法規(guī)、工作制度、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識(shí)考試考核。

3、護(hù)理業(yè)務(wù)課及護(hù)理業(yè)務(wù)查房安排。

4、護(hù)理滿意度調(diào)查。

5、護(hù)理人員個(gè)人總結(jié)。

6、本護(hù)理工作總結(jié)及下護(hù)理工作計(jì)劃。