第一篇：在煙花炮竹這個行業(yè)做了十多年的心得

在煙花炮竹這個行業(yè)做了十多年的心得（本文未寫完）

這是一間有二十多年煙花炮竹專賣店，為了打響這個品牌的效應(yīng)，我們不知道花了多少的時間和精力，也不知道遇到了多少的挫折，才能走到今天，如今在茂名市化州市和茂名市市區(qū)響當當……這間專賣店是我爸爸自己一手辛辛苦苦創(chuàng)立的。我不想眼看著，這間具有二十多年歷史的煙花炮竹毀于在一些卑鄙的小人的手里，不管你利用什么辦法打倒我們，我們是不會輕易倒下去的，我們都會想辦法解決的……多了你只是一個害人精…… 試問一下，你有沒有反省過為什么你不能吸引一些顧客？！你以為你妒忌就可以了？？？正是因為你的妒忌，將所有的痛苦加害在我們的身上！！生活在當今的社會，社會是很現(xiàn)實，生活也是很現(xiàn)實的。難道你就是靠妒忌，去害人，自己就得到很多的報酬和收獲了嗎？我不想知道說出是誰，但是我知道里面是有內(nèi)鬼…………

我不可否認做生意這項的要講究方法、手段、投機、口才、頭腦的靈活性等等。試問一下你自己做到了這些了嗎？？？至于一些商業(yè)的機密我是不會透露出去的。

就算你這樣害我們，我們都還會有貴人幫助我們，至少這些朋友沒有使用卑鄙的手段，他們都很講義氣…………

我們的煙花炮竹銷售量達到多少又關(guān)你什么事啊？？？你不順??？？？誰叫你沒有這本事，贏得顧客的心，你做生意的宗旨有什么？？？我們做生意的宗旨也是非常之強的不單單是為了掙錢，在此過程還要和顧客打好交道,贏得顧客的心，做生意的這項最講究的還是誠信問題，缺少了誠信，就是失去顧客的唯一體現(xiàn)。在煙花炮竹這個行業(yè)做了十多年，我的體會絕對不會亞于當事者，首先從開始爸爸創(chuàng)業(yè)開始說起吧。二十五年前，也就是我姐姐出世那年我爸爸就開始在外面開了一間很小的店做生意，但不是做煙花炮竹，那時候，整個社會的經(jīng)濟很落后，而我這里只是剛剛鋪了水泥路，而做副食和水果等等的店只有兩家，其中一家就是我家的，當時的生意非常好。后來，我也慢慢長大了，我小時候很喜歡吃零食，爸爸和媽媽擔(dān)心我們天天吃零食，吃壞了我們。之后，過了兩年開始經(jīng)營煙花炮竹，當時在茂名市化州市新路口加油站這條街道，做這個行業(yè)的是極度少人的，屈指可數(shù)。也就是二十三年前我的爸爸自己創(chuàng)業(yè)開始經(jīng)營煙花炮竹，直到1998年，生意仍然是很火熱。我們雖然還很小，但是到了我六歲的時候我就已經(jīng)懂得了不少，畢竟我是在爸爸身邊長大的孩子，不過我記得當時我對這些一點興趣都沒有，甚至是很排斥。由于生意很忙顧客很多，我在五年級那年正式開始，經(jīng)營煙花炮竹，當時也不是很熟練。我能夠正式走上了成熟的道路的是我當時讀了初二，開始對這方面進入了深入的了解，慢慢地去接受，慢慢地去學(xué)，不久之后，自己也喜歡了銷售煙花炮竹這一行業(yè)。因為我能和很多顧客自由地進行溝通和交流，我收獲很多，我也感到很快樂幸福。也同時贏得了很多顧客的心，贏得了很多顧客和朋友、親人對我銷售的高度評價。我的爸爸做生意是很厲害的男人。有時候別人問是不是你的爸爸遺傳給你的，我只好微笑，因為我在想，我的爸爸的兒女有六個，該不會只有我一個才能學(xué)到做生意的本領(lǐng)吧？其實做生意這項，也是很講究人的個性的，看你是否適合做生意的天賦?，F(xiàn)在對于我來說，雖然經(jīng)歷了無數(shù)的挫折和困難才走到今天，但是我希望我不想我的弟弟和妹妹，姐姐和我一樣走上這條路。畢竟走這條路真的很辛苦，如果心理承受能力不好的，很快就會放棄，甚至嚴重的精神崩潰。記得每一年，都是有日沒有夜地去工作，起早摸黑。早上一般六點鐘起床（最遲都要七點鐘起床），工作到夜間凌晨02：00或者04：00才能回去睡覺。這樣的生活我有時候真的受不了，每天晚上熬夜真的很辛苦。白天還要做生意……有時候心痛和難受訴苦也是沒有用的。那種心情也是沒有一個人能夠體會到的，之所以我現(xiàn)在好好珍惜我擁有的一切，是因為我真正能夠體會到我得到的真的是不容易。在這個行業(yè)立足，我不知道流了多少的汗水，不知道浪費了多少的青春、精力、時間、也不知道失去了多少個朋友和同學(xué)……因為忙碌使我整個人變得麻木、沒有人情味、冷血。有人說，商人都是無情的，勢力的，都是為了利益的，其實我認為真的說得很對。有時候我認為，我自己就是一個最好的例子。但是生活中有很多不錯的人，自己也不忍心去傷害，不想在商業(yè)上學(xué)到的手段去對待那些有情有義的人。

如今，讀完大一了，我在想如果我能不走這條路的，我一定會不走了。因為做生意這行，充滿的是非人性化的，無情，奸詐的，只有利益的…………作為一名大學(xué)生，自己也要有一定的遠見，眼光要放得長遠些，畢竟自己是有社會經(jīng)驗的人。掌握的社會游戲規(guī)則，要應(yīng)用于各個方面去。別人說，我精明，更在于我已經(jīng)懂得了很多，不斷積累了很多人生豐富的閱歷和對社會的看法。對于我來說，為自己人生鋪下一條路，還要實行長久之計，首先根據(jù)自己的興趣愛好，認為自己屬于那些職業(yè)的人，如何去吸取前人的經(jīng)驗，去創(chuàng)業(yè)，必需掌握的技能和知識。首先不要急著創(chuàng)業(yè)，更要去積累了重要的經(jīng)驗，創(chuàng)業(yè)才會有成功的可能性。作為一位商人應(yīng)該以顧客至上，服務(wù)周到，滿足顧客的需要為宗旨，一定要順顧客的意思，還要為顧客提供一些建議，要誠心誠意地和顧客交流，不緊張不拘束。

至于一些顧客主要來自香港、深圳、廣州、陽光、湛江、茂名市(高州市、電白）市區(qū)、本地人等等一些城市。

第二篇：他在公廁做了這個動作,一年暴賺3個億!太神奇的商業(yè)模式

他在公廁做了這個動作，一年暴賺3個億！太神奇的商業(yè)模式！

2017-11-07 07:06 商業(yè)模式桑博士

如今，中國各種新興商業(yè)模式越來越多，比如網(wǎng)紅，直播，移動支付，共享經(jīng)濟等等。然而有一個德國人卻更神奇，它只在最傳統(tǒng)的公廁上做了一個改進，就開創(chuàng)了一個新商業(yè)領(lǐng)域！年賺3億元，還開到了全國連鎖！

它遵循了一個邏輯： “所謂垃圾，其實是放錯了地方的資源”；你的瑣碎時間，恰是別人的需求；并且把這個邏輯做到了極致?！救?/p>

如今，它不僅成了很多去歐洲旅游人的必去之地，還吸引了香奈兒、蘋果、三星等大牌公司的爭相合作，甚至一度戰(zhàn)勝寶馬和奔馳……

有時候，成功只需一個創(chuàng)意！

原來，德國政府規(guī)定，城市繁華地段每隔500米應(yīng)有一座公廁；一般道路每隔1000米應(yīng)建一座公廁；其他地區(qū)每平方公里要有2—3座公廁；整座城市擁有公廁率應(yīng)為每500—1000人一座，要求很高，這在運營商眼中其實是一種負擔(dān)。

然而，漢斯·瓦爾卻站出來對政府說：“你把這個廁所包給我，而且承諾免費提供?！贝蠹叶加X得這是一個愚蠢的笑話，她們認為瓦爾肯定是瘋了……

因為他們算了一筆賬，設(shè)備購置、清潔維修等巨額開支，即使每用一次收費0.5歐元（折合人民幣4元），一年光柏林一個城市就得賠100萬歐元。更何況，1 廁所設(shè)施的維護和清潔工作也由他全盤包攬，當然瓦爾公也提出了要求，他要獲得了這些廁所外墻廣告的經(jīng)營權(quán)。

原來，進軍廁所界只是表象，瓦爾心里盤算的其實是另外一筆廣告生意。他之前做了一次市場調(diào)查，認為如此大密度的廁所數(shù)量將是廣告曝光的很大優(yōu)勢。

當整個柏林的公廁都被他承包后，瓦爾并沒有急著攬商家，他先是找來意大利、德國、日本的知名建筑師為廁所做各種設(shè)計。

街頭漫步，你可能會偶遇高科技材質(zhì)打造的“太空屋”，走進廁所看到火辣嘴唇造型的便池，還有撩起短裙的時尚女郎貼紙，很讓人“賞心悅目”。瓦爾別出心裁地稱它們?yōu)椤俺鞘屑揖摺薄?/p>

他還按照不同的設(shè)計風(fēng)格和外表色調(diào)將其分成智能型、街道型、挑戰(zhàn)型等。這些廁所選材考究，制作精良，獲得了多項專利，這還得到了歐盟的獎勵。

紅色誘惑▼ 球型公廁▼

接下來，就是他開創(chuàng)的神一般的商業(yè)模式了！1.公廁打廣告 首先，柏林的很多廁所外墻變成了廣告墻。不僅如此，他還將內(nèi)部的擺設(shè)和墻體也作為廣告載體?？紤]到德國人上廁所時有閱讀的習(xí)慣，他們甚至把文學(xué)作品與創(chuàng)意廣告印在手紙上。

瓦爾的廁所和他天馬行空的作風(fēng)有點像。大大小小花花綠綠的廁所屋里，最有意思的是卷紙。德國人有在廁所閱讀的習(xí)慣，甚至愿意在干凈舒適的廁所小憩。瓦爾就干脆在長長的卷紙上印了文學(xué)作品和廣告，以供人們?nèi)鐜鷷r消遣。

如果你想買回家，那也沒問題。他們將一整本書的內(nèi)容，化整為零收錄在12卷手紙上，一卷一章，這樣你買一打手紙，就可以抱回去一整部小說，安安靜靜坐在你家馬桶墊上仔細品讀。有人覺得這只是個噱頭，其實已經(jīng)有德國作家特地跟瓦爾聯(lián)系，希望自己的作品也可以出現(xiàn)在公共廁所的卷紙上。

瓦爾的武器就是低價——這些公廁大多建在在機場、車站、旅游景點和商業(yè)街等繁華地段，加上瓦爾公司的墻體費收費僅有相同地段廣告牌的一半。這么大的便宜，平常姿態(tài)再高的客戶都擼起袖子搶，尤其是在機場、旅游景點和商業(yè)街等客流量高的繁華地段。

所以來做廣告的很多都是數(shù)一數(shù)二的大公司，比如電子產(chǎn)品企業(yè)蘋果、諾基亞、三星，甚至?xí)r尚大牌香奈兒也愿意做廣告。

目前，廣告收入是瓦爾公司最大的盈利點，一年能賺幾個億！2.提供公用電話

瓦爾公司在廁所內(nèi)安置了公用電話，國際運通卡組織也是他們的合作對象。瓦爾公司可以向通信運營商獲取一定的提成。

3.與周邊的餐飲合作

瓦爾公司還跟周邊的很多商場餐飲合作，人們上完廁所后還能獲得一些贈餐券，而且這些餐廳會返利給瓦爾公司。

4.提供付費服務(wù)

瓦爾公司在廁所里還是會提供付費服務(wù)，讓你感覺是在享受一項藝術(shù)！他們修建一些高檔廁所，提供諸如個人護理、嬰兒尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、聽音樂、閱讀文學(xué)作品等服務(wù)，雖然數(shù)量不如免費廁所那樣多，還是滿足了部分人的特殊需要，提高了瓦爾的聲譽。5.每天3次清潔檢查

瓦爾公司還全盤包攬設(shè)施的維護和清潔工作。自己成立清潔團隊，每天派出管理車對所有公廁進行3次檢查。在柏林，公司的20輛公廁管理車24小時巡視，無論城市哪個角落的公廁出了問題，他們都能及時處理。因為瓦爾認為，只有干凈的廁所才能保證廣告的數(shù)量。

就這樣，漢斯·瓦爾甩開膀子大展他的商業(yè)才華，把廁所這點兒生意賺得盆滿缽滿。瓦爾的廁所已經(jīng)成了德國街頭一景。全世界的觀光客來到德國，都要進去體驗一把。

依靠這種思路，20多年運營下來，瓦爾賺大發(fā)了，僅在柏林、法蘭克福等5座城市，每年純利潤就有3000萬歐元。

下面這座全綠色的鐵制廁所呈八角形，屋頂裝了玻璃，老柏林人親切地稱其為“阿赫臺克咖啡館”。

二戰(zhàn)之后，這個公廁不見了蹤影。直到幾年前，瓦爾公司花費10萬歐元，柏林政府才將“阿赫臺克咖啡館”按原樣重建。為了保護古跡，瓦爾決定此廁所不會投放任何商業(yè)廣告。

這家文物級的公廁剪彩揭幕那天，柏林市長沃韋萊特也前來開張助興。聰明的漢斯·瓦爾雖然放棄了一筆廣告收入，但卻讓柏林市長為企業(yè)做了個很好的廣告。

除此之外，瓦爾公司還運用了科學(xué)技術(shù)，推出超貼心的“都市廁所”：使用時需投入50歐分，廁所的門就會自動打開。進入里面，兩盞照明燈便會發(fā)出柔和的光，空調(diào)立刻把溫度調(diào)到19攝氏度，揚聲器開始播放音樂，自來水慢慢地流 9 進洗手盆，還會遞上紙巾。使用后，“翻板式”沖洗消毒系統(tǒng)自動工作，僅一分鐘就可以讓廁所恢復(fù)清潔。這種廁所的投入每個在5—10萬歐元。

把廁所做成全球連鎖

靠著不斷創(chuàng)新的瓦爾公廁遍布了整個德國，一舉打敗奔馳、寶馬，當選為德國最具創(chuàng)意企業(yè)！從此走上了跨國經(jīng)營、全球連鎖的道路：

瓦爾公司先在荷蘭阿姆斯特丹設(shè)立分部；

又進軍了美國，在紐約市政廳前蓋起了殘廢人專用廁所； 還為密蘇里州的圣路易斯城提供了400多個公共汽車站設(shè)施；

再后來，莫斯科和伊斯坦布爾街頭也出現(xiàn)了瓦爾公廁。瓦爾說：“這是一個大魔術(shù)箱，我和普京談了一次就獲得了俄羅斯部分城市的公廁經(jīng)營權(quán)?！?/p>

既為公眾提供了免費的廁所，也通過廣告為企業(yè)帶來創(chuàng)造力和盈利。當初被人小瞧的瓦爾從此走上了人生巔峰，被稱為“廁所大王”！

有中國記者問他，如果有一天中國開放了這個市場，是否愿意來中國推廣廁所生意，他聽后笑了，“我會說服中國人接受它”。

商業(yè)邏輯剖析

在瓦爾的廁所案例中，第三方表面上是買走了廁所的廣告牌位，其實，這些第三方花錢“買”走的是客戶界面。

客戶界面，是客戶與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系、產(chǎn)生互動的界面，通過這一媒介，客戶可以感知、接觸或體驗企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)?？蛻艚缑婕扔行我矡o形，凡是目標客戶的“行動半徑”與企業(yè)的“勢力范圍”產(chǎn)生接壤的“地方”，凡是目標客戶可以看到、聽到、問到、摸到、聞到、嘗到產(chǎn)品或服務(wù)的“地方”，都是企業(yè)需要納入統(tǒng)一運營管理的客戶界面。

瓦爾的廁所經(jīng)營實際上運用了這一思維，用一句話概括其本質(zhì)，就是從過去的“經(jīng)營產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營客戶”，而經(jīng)營客戶首先要有客戶界面。在瓦爾的精細管理下，公共廁所變得舒適干凈甚至豪華，極具吸引力，因此聚集大量使用者，受到好評。

公司擁有“客戶感知界面”或者“客戶接觸界面”這一寶貴資源，便可向第三方提供接觸潛在客戶的機會，并從中收取廣告費，甚至中介費、入場費、保證金、成交傭金等，或者轉(zhuǎn)賣客戶的信息和數(shù)據(jù)，這就是“第三方收益”的真正內(nèi)涵。

再舉個例子，淘寶每天數(shù)以億計的用戶瀏覽，極高的“收視率”，等于充當了“電視臺購物頻道”的角色。企業(yè)要構(gòu)建“羊毛出在豬身上”的盈利模式，需打造能夠轉(zhuǎn)賣給第三方的客戶界面資源，并需滿足三大條件——自身的海量用戶、滿足 用戶剛性需求或能鎖定用戶、轉(zhuǎn)賣不會引起用戶反感。瓦爾的公共廁所天然符合這三大要求，所以取得了成功。

其實，這樣的例子還有很多，曾有一家民營快遞企業(yè)做盈利模式優(yōu)化，每年數(shù)以億計消耗的牛皮紙快遞文件袋也變成了廣告載體。

廁所，早已不是很多人想象的那種污穢之地。它正在變成人類生活的一面明鏡，甚至正在成為新商業(yè)模式的載體。

德國這家公廁經(jīng)營公司，遵循了一個邏輯： “所謂垃圾，其實是放錯了地方的資源”；你的瑣碎時間，恰是別人的需求；并且把這個邏輯做到了極致。

這是一個需要創(chuàng)新的大時代，我們必須大膽突破傳統(tǒng)思維。敢于創(chuàng)新的人，往往比別人多一點機會。來源：政商閱讀