第一篇：關(guān)于開展嚴(yán)格按照法律法規(guī)公正文明執(zhí)行公務(wù)情況問卷調(diào)查結(jié)果的函

關(guān)于開展嚴(yán)格按照法律法規(guī)公正文明執(zhí)行

公務(wù)情況

一、調(diào)查的總體評價(jià)和基本情況

全縣各主管部門、大中型企業(yè)單位共發(fā)出調(diào)查問卷123份，回收有效問卷101份，占82.1%。在101份有效問卷中，各單位對我局貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，文明執(zhí)法，公正執(zhí)行公務(wù)的總體評價(jià)良好。其中前10題投滿意票的有830票次，投基本滿意票的有129票次。從這兩項(xiàng)合計(jì)結(jié)果分析，各單位對我局總體滿意度達(dá)95.2%，表明通過統(tǒng)計(jì)“四五”普法和近年查處典型統(tǒng)計(jì)違法案件及對統(tǒng)計(jì)違法案件的新聞曝光，社會各界統(tǒng)計(jì)法制意識明顯增強(qiáng)，對我局政務(wù)公開、文明執(zhí)法、公正執(zhí)行公務(wù)的情況有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映社會各界對我縣統(tǒng)計(jì)工作的關(guān)注程度不斷提高。各題的投票情況如下：

1.對調(diào)查問卷第一題“您對我局在政務(wù)公開方面的情況是否滿意？”選擇“滿意”的有70個(gè)單位，達(dá)到69.3%；選擇“比較滿意”的有29個(gè)單位,占28.7%；選擇“不清楚”的有2個(gè)單位，占2%。表明有98%的單位對我局在政務(wù)公開方面的情況整體是滿意的。

2.對調(diào)查問卷第二題“您對我局在履行服務(wù)承諾方面工作是否滿意？選擇“滿意”的有74個(gè)單位，達(dá)到73.3%；選擇“比較滿意”的有27個(gè)單位，占26.7%。表明大部分單位對我局在履行服務(wù)承諾方面工作是滿意的。

3.對調(diào)查問卷第三題“我局行政執(zhí)法人員執(zhí)法時(shí)能否主動(dòng)出示證件、表明身份？” 選擇“能”的有81個(gè)單位，達(dá)到80.2%；選擇“對方有要求時(shí)才出示”的有2個(gè)單位，占2%；選擇“不清楚”的有18個(gè)單位（大部分為機(jī)關(guān)單位），占17.8%。表明我局行政執(zhí)法人員執(zhí)法時(shí)能主動(dòng)出示證件、表明身份。至于少數(shù)選擇“不清楚”的單位，主要是我局行政執(zhí)法暫未涉及這些機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)工作，因而不了解我局執(zhí)法情況。4.對調(diào)查問卷第四題“我局工作人員在辦理公務(wù)過程中，能否聽取對方的陳述、意見？” 選擇“能”的有93個(gè)單位，占92.1%；選擇“基本上能”的有6個(gè)單位，占5.9%；選擇“不清楚”的有2個(gè)單位，占2%。表明我局工作人員在辦理公務(wù)過程中，能做到聽取對方的陳述、意見，有少數(shù)個(gè)別選擇“不清楚”的單位，主要是我局行政執(zhí)法暫未涉及這些機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)工作，因而不了解我局執(zhí)法情況。

5.對調(diào)查問卷第五題“我局工作人員在辦理公務(wù)過程中，是否能使用文明用語？” 選擇“能”的有98個(gè)單位，達(dá)到97%；選擇“一般能”的有3個(gè)單位，占3%。表明我局工作人員在辦理公務(wù)過程中，基本上都能使用文明用語，禮貌待人。6.對調(diào)查問卷第六題“我局工作人員在辦理公務(wù)過程中，是否有主動(dòng)索要財(cái)物或額外服務(wù)的情況？選擇“沒有” 的有99個(gè)單位，達(dá)到98%；選擇“不清楚”的有2個(gè)單位，占2%。表明我局工作人員在辦理公務(wù)過程中，能秉公執(zhí)行公務(wù)，沒有主動(dòng)索要財(cái)物或額外服務(wù)的情況發(fā)生。

7.對調(diào)查問卷第七題“我局工作人員在辦理完業(yè)務(wù)后，是否能告訴對方享有復(fù)議、訴訟等權(quán)利？” 選擇“能”的有71個(gè)單位，占70.3%；選擇“大部分能”的有9個(gè)單位，占8.9%；選擇“不清楚”的有21個(gè)單位，占20.8%。表明我局行政工作人員在辦理完有關(guān)業(yè)務(wù)后，基本上能做到告訴對方享有復(fù)議、訴訟等權(quán)利，之所以有21個(gè)單位選擇“不清楚”，主要是我局近年未與這些單位發(fā)生行政執(zhí)法涉及的復(fù)議、訴訟關(guān)系，因而不了解我局執(zhí)法情況。

8.對調(diào)查問卷第八題“您認(rèn)為我局的執(zhí)法結(jié)果或其他公務(wù)結(jié)果能否做到合理合法？” 選擇“能”的有83個(gè)單位，占82.2%；選擇“基本上能”的有12個(gè)單位，占11.9%；選擇“不清楚”的有6個(gè)單位，占5.9%。表明我局的執(zhí)法結(jié)果或其他公務(wù)結(jié)果基本能做到合理合法。由于少數(shù)個(gè)別機(jī)關(guān)單位近年沒有與我局發(fā)生執(zhí)法工作方面的聯(lián)系，暫不了解這方面的情況，因此選擇了“不清楚”。

9.對調(diào)查問卷第九題“對我局在執(zhí)法監(jiān)督方面的工作開展情況是否滿意？”選擇“滿意”的有79個(gè)單位，達(dá)到78.2%；選擇“基本滿意”的有22個(gè)單位，占21.8%。因這些單位近年來與我局直接發(fā)生執(zhí)法關(guān)系，有的是通過新聞媒體對案件的曝光了解我局的執(zhí)法。表明大部分單位對我局在執(zhí)法監(jiān)督方面的工作開展情況是比較滿意的。

10.對調(diào)查問卷第十題“您對我局辦理公務(wù)的總體印象如何？” 選擇“滿意”的有82個(gè)單位，占81.2%；選擇“基本滿意”的有19個(gè)單位，占18.8%。表明各有關(guān)單位對我局辦理公務(wù)的總體印象是良好的。

11.對第十一題 “您對我局辦理公務(wù)有何意見和建議？”大部分單位對我局在辦理公務(wù)方面的工作沒有意見，并對我局在辦理公務(wù)時(shí)能按照有關(guān)法律法規(guī)做到公正、文明執(zhí)行公務(wù)給予了充分的肯定和支持。有部分單位對我局辦理公務(wù)工作提出了寶貴的意見和建議；主要內(nèi)容有：要加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法監(jiān)督力度和對基層單位統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的抽查，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，要更多地利用網(wǎng)絡(luò)資源，為公眾提供服務(wù)。

二、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題

我局在回收的101份有效問卷中，既有國家機(jī)關(guān)單位，也有企事業(yè)單位和“三資企業(yè)”。大部分單位能認(rèn)真負(fù)責(zé)地按要求填寫調(diào)查問卷，并對我局在政務(wù)公開方面工作及時(shí)提出意見和建議。提出的存在問題，主要是有些單位對我局的行政執(zhí)法工作未有接觸，不了解情況，因此對部分題目無法回答；有些單位認(rèn)為問卷設(shè)計(jì)沒考慮不同部門的不同職能，項(xiàng)目設(shè)立過于籠統(tǒng)，不夠合理，難以作答；有些單位認(rèn)為調(diào)查問卷不應(yīng)填寫個(gè)人的詳細(xì)資料，容易泄露私人的個(gè)體資料等。

三、整改措施

我局要進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣委、縣政府依法治縣精神，堅(jiān)持依法行政，依法統(tǒng)計(jì)，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，以為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全面推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)工作。具體整改措施有：

1.繼續(xù)開展統(tǒng)計(jì)普法教育，結(jié)合開展全縣統(tǒng)計(jì)“四五”普法驗(yàn)收，進(jìn)一步強(qiáng)化社會各界統(tǒng)計(jì)法律意識，全面提升依法統(tǒng)計(jì)、公正文明執(zhí)行公務(wù)的水平。

2.進(jìn)一步落實(shí)廣州縣統(tǒng)計(jì)執(zhí)法責(zé)任制。規(guī)范執(zhí)法程序，做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、秉公執(zhí)法。

3.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，為統(tǒng)計(jì)工作提供強(qiáng)有力的法律保障。進(jìn)一步建立健全區(qū)、縣級縣統(tǒng)計(jì)執(zhí)法責(zé)任制，明確統(tǒng)計(jì)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、人員的職責(zé)、執(zhí)法檢查分工；規(guī)范辦案程序，正確行使統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法權(quán)，加強(qiáng)法規(guī)培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德教育，不斷提高各級統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員的依法行政能力和執(zhí)法水平。4.加大統(tǒng)計(jì)普法和執(zhí)法的力度，堅(jiān)持執(zhí)法經(jīng)?；?。每年各專業(yè)處進(jìn)行執(zhí)法和選擇重點(diǎn)檢查對象時(shí)，要體現(xiàn)法律面前人人平等的原則，抽查的國家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)組織要有一定的比例，讓更多的單位了解統(tǒng)計(jì)法，支持統(tǒng)計(jì)工作。

5.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，取得各單位對我局統(tǒng)計(jì)執(zhí)法和文明執(zhí)行公務(wù)的支持和理解，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高為基層服務(wù)、為黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)的意識，進(jìn)一步提高我局的依法行政水平和統(tǒng)計(jì)報(bào)務(wù)質(zhì)量。

二○○五年三月十日