第一篇：高管應(yīng)試題例

企業(yè)高管應(yīng)試題例

孫磊 2011年8月1日

一、你如何讓投入的資本能夠飛向2.5倍以上？也就是10元錢可以做25元錢的事。你如何用資本運營、購并或合理調(diào)控資金流鏈等方式運作企業(yè)而不造成風(fēng)險呢？這應(yīng)是一個成功企業(yè)不得不正視的一道經(jīng)營環(huán)節(jié)!參考簡答：

1、資源整合力

2、任何思想，任何精良的制度，都要靠人才的創(chuàng)造和人才的推行。

二、您這10多年的職業(yè)生涯學(xué)習(xí)到什么？有什么收獲？ 參考簡答：

1、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展到什么程度，關(guān)鍵取決于領(lǐng)導(dǎo)集體思想解放到什么力度；

2、老板的格局決定了企業(yè)的戰(zhàn)略格局。

3、認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。

“思想解放到什么程度，措施跟進到什么程度，發(fā)展就能達(dá)到什么程度”。借用中礦金業(yè)的“增值才是發(fā)展，管理就是管自己”的成功經(jīng)驗，沒有思想的根本解放，就不可能有企業(yè)的根本發(fā)展。思想的認(rèn)識水平受思想的解放程度所決定，思想解放的慢，發(fā)展的就慢；思想解放的快，發(fā)展的就相應(yīng)快。只有打破常規(guī)，否定自己，把解放思想永遠(yuǎn)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的法寶，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

4、規(guī)模擴張是礦業(yè)企業(yè)發(fā)展之本。同時還應(yīng)該重視人才，凝聚人才，建立人才成長機制，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

所以一是要走出去，學(xué)習(xí)先進礦山的成功經(jīng)驗。組織有關(guān)人員到先進的礦山學(xué)習(xí)采礦、選礦、規(guī)模經(jīng)營的做法，不僅在集團內(nèi)部對比，還要將參照物放在全國先進企業(yè)的坐標(biāo)體系中，與國內(nèi)先進企業(yè)先進的指標(biāo)比，推進改革創(chuàng)新和發(fā)展；二是學(xué)習(xí)先進企業(yè)的生產(chǎn)管理模式，與國內(nèi)一流企業(yè)生產(chǎn)職能部門做法對比，形成一整套的管理模塊，快速促進發(fā)展，向全國第一的臺階快速邁進；三是制定形式多樣的激勵機制和政策，為礦業(yè)股份公司又好又快的科學(xué)發(fā)展加油服務(wù)；四是創(chuàng)新工作思路，變決策層壓力下的被動執(zhí)行為“發(fā)動機”位置上的創(chuàng)新思路，瞄準(zhǔn)新的更高的目標(biāo)，管理月月有創(chuàng)新，速度年年有提高，做好生產(chǎn)引導(dǎo)工作。

三、如何提高經(jīng)理人的“執(zhí)行力”？ 參考簡答：

1、首先，經(jīng)理人在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。經(jīng)理人的示范作用非常大，從某種意義上說，經(jīng)理人的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為該企業(yè)文化中的一個重要組成部分。

2、要將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力連結(jié)起來。假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為ABC三級，接下來，企業(yè)一定要破除情面，拉大三者間的獎賞差距，這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。

四、企業(yè)能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功，不僅取決于正確的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，也在很大程度上取決于執(zhí)行能力的高低。談?wù)勀挠^點？ 參考簡答：

首先，如果說戰(zhàn)略是方向舵，那么執(zhí)行力就是到達(dá)彼岸不可或缺的能量，它們相輔相成，缺一不可。如果一定要分出其重要性的比例，我認(rèn)為成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行。

其次，假如要評價企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)好壞的問題，其關(guān)鍵得看企業(yè)是否有擁有與其相匹配的執(zhí)行能力，或者說是否具備合適的執(zhí)行人才，否則評價戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的好壞，便失去實質(zhì)意義。

總之，執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展過程中一切的基礎(chǔ)。

五、企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的重點或核心是什么？如何評價一個企業(yè)執(zhí)行力強不強？ 參考簡答：

1、實踐證明好的執(zhí)行力來源于好的制度，進一步來源于優(yōu)秀的企業(yè)文化。若想擁有持續(xù)的、穩(wěn)定的執(zhí)行力，必須重視制度與文化建設(shè)。提高執(zhí)行力離不開培訓(xùn)員工的素質(zhì)與能力，但遠(yuǎn)不如建立一套合適、有效的制度體系與強大的執(zhí)行文化---它是一項長期的工程，不管你接受與否。

2、評判企業(yè)執(zhí)行力的強不強關(guān)鍵看結(jié)果---是否實現(xiàn)既定了目標(biāo)，而非執(zhí)行過程。結(jié)果是評判執(zhí)行力強弱的最好標(biāo)準(zhǔn)，也是唯一的標(biāo)準(zhǔn)---不管你的過程是如何美妙。例如，評價一個員工的好壞，不是看它的工作態(tài)度有多好，而是看它創(chuàng)造了多少價值，企業(yè)只為結(jié)果買單，員工靠結(jié)果生存，沒有為企業(yè)創(chuàng)造價值，也 2 就沒有結(jié)果，那就是盜竊---拿了不該拿的錢。所以，企業(yè)執(zhí)行力強不強，并不是看你工作多努力，也不是看你愿意多加班，而是你創(chuàng)造了比別人更大的價值。它是執(zhí)行力的基本底線，失去價值的貢獻，談?wù)搱?zhí)行就沒有任何實際意義。

六、領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力，執(zhí)行力保障領(lǐng)導(dǎo)力，二者相互推動、相互促進，那么，如何處理好領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的銜接問題，并真正實現(xiàn)執(zhí)行力的落實？能否舉例說明？ 參考簡答：

1、從某種意義上講，員工的執(zhí)行力等于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，一個好的領(lǐng)導(dǎo)人才能帶出強大的執(zhí)行團隊。它來源于明確的目標(biāo)與責(zé)任人、即時的激勵、嚴(yán)格的考核、暢通的溝通、有效的輔導(dǎo)等方面，這些都屬領(lǐng)導(dǎo)力的重要范疇。

例如，從前有位秀才，夜晚被蚊子咬醒，于是對睡在旁邊的妻子說：“爾夫被毒蟲所吸也”。結(jié)果妻子沒有任何反應(yīng)，就像沒聽見似的。于是，秀才又大聲地重復(fù)說道：“爾夫被毒蟲所吸也”，妻子仍然沒有什么反應(yīng)。這時，作為大男人主義傳統(tǒng)思想的秀才大怒道：“老婆子！趕快起來，你老公被蚊子咬死了”。妻子聞聲，迅速爬起來，趕走了蚊子。不難看出：開始時，妻子沒有任何行動皆因為聽不懂，甚至以為丈夫夢中吟詩。同樣，企業(yè)中許多看起來缺乏執(zhí)行力的員工，其實與目標(biāo)、責(zé)任人、標(biāo)準(zhǔn)、利益等方面管理密不可分，當(dāng)然還包括其它諸方面。

2、執(zhí)行力的落實不在員工，而在管理者的身上。領(lǐng)導(dǎo)力越強，執(zhí)行力就強，領(lǐng)導(dǎo)力成就企業(yè)的執(zhí)行力，而企業(yè)執(zhí)行力是評價領(lǐng)導(dǎo)力的最好的標(biāo)準(zhǔn)。它不是單純的培訓(xùn)教育，也不是一朝一夕就能達(dá)成。

七、導(dǎo)致企業(yè)缺乏執(zhí)行力的因素有很多，例如管理環(huán)節(jié)過多、管理鏈長、員工綜合素質(zhì)不高等原因。您是如何看待這一問題的？ 參考簡答：

1、員工的執(zhí)行力問題其實是管理者造成的，除了上述的所說，包括管理者自己的工作。例如，不分健全的管理制度，給了員工找理由與借口的機會，如果員工找理由與借口，那么至少說明企業(yè)的制度還不完善。管理者要把建立完善的制度當(dāng)作重點來抓，以此提高員工的執(zhí)行力。

另外，公司戰(zhàn)略的本身不具有執(zhí)行性，領(lǐng)導(dǎo)人在制定的戰(zhàn)略目標(biāo)時，要與當(dāng)時的時空背景、人文環(huán)境及員工執(zhí)行力進行匹配，你有什么樣的執(zhí)行人才就制定 3 什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、其次是布置任務(wù)不等于完成工作，需要領(lǐng)導(dǎo)人的親自參與。把執(zhí)行的責(zé)任直接歸結(jié)為下屬，認(rèn)為戰(zhàn)略與制度執(zhí)行不好就是下屬的問題是錯誤的。同時，管理者自身工作也很重要，古人云：己身不正，其令不從；上梁不正、下梁歪。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該身先士卒，以身作則；在現(xiàn)代企業(yè)里，管理者更應(yīng)該如此，一個領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力是下屬執(zhí)行力的上限。

八、執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過文化影響企業(yè)員工的行為，因此營造執(zhí)行文化是企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的關(guān)鍵。那么，執(zhí)行力文化和企業(yè)文化之間是什么關(guān)系？應(yīng)該如何讓執(zhí)行力文化能夠深入人心？ 參考簡答：

1、執(zhí)行力打造來源企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的第一推動力，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)人就有什么樣的執(zhí)行方化。在電視劇《亮劍》中，主人公李云龍的一番話印象深刻：“任何一支部隊都有自己的傳統(tǒng)，傳統(tǒng)是什么，傳統(tǒng)是一種性格，是一種氣質(zhì)，這種性格和氣質(zhì)大部分又是由組建這支軍隊時的首任軍事首長或最高長官的性格和氣質(zhì)決定的，他給這支部隊注入了靈魂，從此，不管歲月流逝，人員更迭，這支部隊的靈魂永在！”的確，執(zhí)行文化來源于公司或團隊最高領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)年，海爾為打造海爾員工品質(zhì)第一的執(zhí)行文化，在負(fù)債147萬的情況下，不惜價值把20萬的冰箱砸掉以此喚醒員工的品質(zhì)意識，這需要一種領(lǐng)袖魄力與氣質(zhì)。當(dāng)時張瑞敏說：“長久以來，我們有一個荒唐的觀念，把產(chǎn)品分為一等品、二等品，甚至還有等外品，好東西賣給外國人，有缺陷的產(chǎn)品出品轉(zhuǎn)內(nèi)銷自己用，難道我們天生就比外國人賤？只配用劣等品？這種觀念助長了我們的自卑、懶惰和不負(fù)責(zé)，難怪人家看不起我們。從今以后，海爾的產(chǎn)品不再分等級了，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，讓我們把這些廢品砸了，只有砸得心里流血，才能長點記性…今天不砸了這些冰箱，明天別人要砸咱們的工廠…！”所以，要想執(zhí)行文化深入人心，必須領(lǐng)導(dǎo)人瘋狂般地堅持自己思想與領(lǐng)袖氣質(zhì)，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)方能真正實現(xiàn)。

九、當(dāng)重重壓力不期而至，領(lǐng)導(dǎo)者要如何實現(xiàn)在壓力中崛起？ 參考簡答：

1、首先要有以勇士的精神直面危險，以駱駝般的忍耐來擔(dān)負(fù)壓力，從危險中尋求生存之機，從壓力中提煉出前進的動力，并采取有效的方法和行動，一步步 攻克難關(guān)，才能最終擺脫險境、重振聲威。

2、“化解壓力”一方面要頂住壓力，在壓力中反彈，以實現(xiàn)全面突破；另一方面要善于“以柔克剛”、疏導(dǎo)引流、分散壓力，以求個個“殲滅”，化“壓力”于無形。個人的承受能力有其自身極限，當(dāng)壓力使自己喘不過氣時，若再實行“硬碰硬”，只會讓自己因不堪重負(fù)而全然崩潰。與其拼得“頭破血流”，為何不能轉(zhuǎn)變思路、適時調(diào)整？正如拿破侖·希爾所言：“我們不能幻想自己一下子達(dá)到輝煌的頂峰，因為人生是一個漫長的過程，人生的每一個目標(biāo)都標(biāo)志著一個站點。聰明的人總是計算好自己的體力，從而把下一個站點的距離定在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙??！?/p>

3、因此，作為領(lǐng)導(dǎo)，在面臨壓力之時，要善于分析內(nèi)外狀況，評估自我實力和競爭力，綜合平衡各種因素。化解壓力不可“蠻干”，以避免做無謂的“犧牲”，而應(yīng)“智取”，能屈能伸亦為勇者所為。適時調(diào)整方案、分化壓力、分擔(dān)重任，才不失為一種上上之策，也才能帶給企業(yè)持久的生命力和活力。否則，盡管對抗壓力，勇氣可嘉，但有勇無謀也終將敗北，難成氣候。

十、在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣看待“自制”，怎樣展現(xiàn)自己的魅力與風(fēng)度？ 參考簡答：

自制不是滴水不漏，不是把自己全副武裝起來，讓思想與行動完全脫節(jié)。自制過度，不僅無益，反而有害。所謂“內(nèi)感于心，外表于形”，一個人內(nèi)心的想法總要不可避免地表達(dá)于言語、行動之中，這是人性的要求。

如果要逆道而行，這無異于心靈的煉獄，這是對自我的虐待。面對下屬的錯誤與不足，領(lǐng)導(dǎo)要批評教育，但是要有“度”，不可以由著性子來，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其如此。若過于深藏不露，一方面會讓下屬對自己產(chǎn)生懷疑和猜測，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不過如此，對領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威也會產(chǎn)生一定程度的動搖。若帶著這樣的想法投身工作，就很難保證工作會做得一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)。另一方面，可能會讓下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)是個過于精明老到的人，可能就會猜測領(lǐng)導(dǎo)的心思，越猜測越找不著答案，越?jīng)]有答案就越感迷惑，甚至?xí)驗轭I(lǐng)導(dǎo)的深藏不露而感到害怕，從此謹(jǐn)言慎行、小心翼翼。這也就會在一定程度上壓制了下屬的創(chuàng)造力和工作積極性的正常發(fā)揮，5 同時，也就不利于企業(yè)團隊精神的建立，不利于營造和諧、自然的工作氛圍。再有一種情況，當(dāng)下屬工作不力，出現(xiàn)差錯或者存在一些“上令下不行”的違規(guī)行為時，領(lǐng)導(dǎo)者若仍壓制自己，保持“風(fēng)度”的話，只會讓下屬更加有恃無恐。這時，聰明的領(lǐng)導(dǎo)就會當(dāng)機立斷，一方面制止事端的蔓延，同時也是為了殺一儆百。只有這樣，才能讓下屬對領(lǐng)導(dǎo)既敬且畏，從而端正心思，把工作做到更好。

可見，適度自制是一種領(lǐng)導(dǎo)魅力。正如伯克所言：“自制有個極限，超過極限就不再是美德了。”企業(yè)需要發(fā)展壯大，領(lǐng)導(dǎo)者需要適時而為，“先制己，再制人”。運用得當(dāng)，便能收到很好的效果。

十一、你的最愛是什么？ 參考簡答：三種

1、我這個人比較務(wù)實，最愛的是財富，雖然這聽起來有些不夠高尚，但從內(nèi)心里真實地說，它會使我感到幸福，會給我?guī)頋M足感，我沒有理由不愛它，而且我并不認(rèn)為這是一件羞于啟齒或可恥的事。

2、我的最愛是我們的國家和民族。這不是在唱高調(diào)，因為我確實為她而自豪和驕傲

3、我的最愛很普通，我愛我的老婆孩子，父母和兄弟姐妹。雖然他們有時對我不夠好，雖然他們的身上總是有著這樣或那樣的不足，甚至有時讓我很討厭他們，但我確實還是最愛他們，也許是因為我的血脈里有著和他們不可分割的東西吧，我千萬次尋求的結(jié)果依然還是最愛他們！——最符合職場規(guī)則答案。

十二、金屬平衡工作的重要性：

金屬平衡是非常重要的基礎(chǔ)工作，直接影響企業(yè)效益，要從思想上高度重視金屬平衡工作，提高管理水平。并要求加強以下幾方面工作：

1、改變管理體制。使每個生產(chǎn)單位都要參與做好金屬平衡工作，并對本單位金屬平衡工作負(fù)責(zé)，使數(shù)據(jù)傳遞的程序制度化，并且做好監(jiān)控和管理。

2、加強取樣化驗工作。避免由于取樣化驗不準(zhǔn)，造成平衡數(shù)據(jù)失真。

3、建立陽極板領(lǐng)用制度。

4、加強盤點方法。每季度實行徹底盤點，能過磅的物料必須過磅，真實客觀反映盤點結(jié)果。

5、進行 原因分析。每月提供分析資料，每季度召開分析會議，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

隨后，公司下發(fā)了《金屬平衡管理規(guī)定》，再次重申了金屬平衡工作的重要性。重點強調(diào)了各單位金屬平衡工作職責(zé)，同時，要求各單位加強金屬物料內(nèi)部轉(zhuǎn)移簽單制度，所有內(nèi)部轉(zhuǎn)移物料要有收料單，雙方簽字認(rèn)可，促使各單位重視統(tǒng)計基礎(chǔ)工作和實物管理，保證統(tǒng)計、財務(wù)核算的準(zhǔn)確性。并執(zhí)行金屬平衡例會制度，按季度召開分析會議，加強管理協(xié)調(diào)等。

十三、在濕法煉鋅生產(chǎn)過程中，應(yīng)控制好哪幾大平衡，如何控制？

自然是體積平衡、渣平衡和金屬平衡了。

此外在冶金三大平衡是一定要的。金屬平衡、酸的平衡、溶液體積的平衡

渣平衡，金屬平衡，體積平衡

體積控制為，不是反應(yīng)槽和罐，應(yīng)控制在1/2到4/5體積；)金屬平衡就是投入多少金屬，出多少金屬，加回收率等于100

十四、優(yōu)化執(zhí)行流程的十大步驟

1、各部門討論:運行不暢之處

2、部門集中討論:協(xié)作不佳營運不順環(huán)節(jié)

3、組織小組分析

4、公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,繪制組織結(jié)構(gòu)圖

5、編寫部門職能手冊

6、工作流程設(shè)計

7、職位分析、崗位說明書

8、KPI設(shè)計，薪資體系改，善激勵機制調(diào)整。

9、建立目標(biāo)預(yù)算管理

10、檢討與修正

十五、全面安全管理

全面安全管理是全員、全面、全過程、全天候的“四全”安全管理，做到“橫向到邊，縱向到底，縱向到頂”的全面管理。

全員——從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到每個干部、職工(包括臨時工和實習(xí)人員)都要管安全；

全面——從生產(chǎn)、經(jīng)營、基建、科研到后勤服務(wù)的各單位、各部門都要抓安全；

全過程——每項工作的各個環(huán)節(jié)都要自始至終地做安全工作；

全天候(一年365天，一天24小時)——不管什么天氣，不論什么環(huán)境，每時每刻都要注意安全?？傊八娜钡幕揪窬褪侨巳?、處處、事事、時時都要把安全放在首位。

管理人員筆試題目

1.領(lǐng)導(dǎo)就是管理。

【答案要點】此觀點是錯的。

領(lǐng)導(dǎo)管理是管理的一種，有廣義和狹義之分。廣義的領(lǐng)導(dǎo)管理是指整個領(lǐng)導(dǎo)和指揮活動，包括決策在內(nèi)。狹義的領(lǐng)導(dǎo)管理是指在正確前提下的管理。

(1)領(lǐng)導(dǎo)管理同具體管理的對象不同。具體管理是專業(yè)管理，它所管理的對象是具體的人、財、物等。領(lǐng)導(dǎo)管理是高層次的管理，它的管理對象不是具體的人、財、物，而是管理本身，是對各種具體管理工作的管理，是對整個事業(yè)的管理，它要為各行各業(yè)、各種具體管理規(guī)定管理目標(biāo)，制定管理原則和計劃等。因此，領(lǐng)導(dǎo)管理具有指導(dǎo)性。

(2)領(lǐng)導(dǎo)管理與具體管理的方法不同。具體管理涉及的社會因素較少，它雖然也有大量的隨機因素，但一般可以用常規(guī)方法、規(guī)范制度來解決，或者通過統(tǒng)計數(shù)學(xué)、模擬實驗、電子計算機等現(xiàn)代科學(xué)手段做定性、定量分析，然后做出決定，予以實施。領(lǐng)導(dǎo)管理則不同，它所進行的管理主要通過組織領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和行政手段，通過命令、指揮、協(xié)調(diào)等控制具體管理。

(3)領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略性管理。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于大政方針的決策和對人與事的統(tǒng)御，而管理偏重于執(zhí)行政策以及組織力量完成組織目標(biāo)。

(4)領(lǐng)導(dǎo)是超脫的管理。在一般情況下，管理是瑣碎的，而領(lǐng)導(dǎo)則要求超脫繁瑣事務(wù)。

2.領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。

【答案要點】 此觀點是對的。

“領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)”是鄧小平同志對社會主義領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的深刻概括。服務(wù)觀是無產(chǎn)階級領(lǐng)導(dǎo)觀的核心。它不僅體現(xiàn)了無產(chǎn)階級領(lǐng)導(dǎo)觀與一切剝削階級領(lǐng)導(dǎo)觀的本質(zhì)區(qū)別，而且在現(xiàn)代社會主義領(lǐng)導(dǎo)觀念體系中起著支配和決定的作用?！胺?wù)”是社會主義領(lǐng)導(dǎo)的根本宗旨和出發(fā)點，社會主義國家的各級領(lǐng)導(dǎo)者都是人民的勤務(wù)員，都要全心全意為人民服務(wù)。

3.選才用人是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能。

【答案要點】 此觀點是對的。

“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，能否積極發(fā)掘人才，合理使用人才，大量培養(yǎng)人才，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵，也就是我們經(jīng)常所說的“干部決定一切”的道理。這是因為任何決策目標(biāo)的實現(xiàn)，都要依靠人才。在領(lǐng)導(dǎo)工作的過程中，只有通過人才的作用，才能把物質(zhì)的、自然的、社會的各種條件結(jié)合起來，作用于客觀工作對象，形成領(lǐng)導(dǎo)效能，從而實現(xiàn)其決策的目標(biāo)。人才是制定和實施決策目標(biāo)的能動的主導(dǎo)因素。沒有人才，既不能作出科學(xué)決策，也不能實現(xiàn)科學(xué)決策。實現(xiàn)同一決策目標(biāo)，因人才的選擇、使用和培育情況不同，其實施決策目標(biāo)的效果就決不相同。古今中外歷史表明，任何事業(yè)的成就，無不同選才用人息息相關(guān)。毛澤東說：“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要是出主意、用干部兩件事?！币虼?，選才用人是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能。

4.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)功能的基礎(chǔ)。

【答案要點】 此觀點是對的。

從領(lǐng)導(dǎo)的特點看，所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的過程。領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠率領(lǐng)、引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)的群眾朝著既定的目標(biāo)前進，奮力去完成任務(wù)，就在于具有領(lǐng)導(dǎo)影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，是由權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力構(gòu)成的。過去，主要是以使用職權(quán)為基礎(chǔ)來實施領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在則不同，非權(quán)力性的影響力在整個領(lǐng)導(dǎo)中占著越來越重要的地位。在許多情況下(例如業(yè)務(wù)的、學(xué)術(shù)的領(lǐng)導(dǎo))，甚至占著主導(dǎo)的地位，起著決定性的作用。領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力，主要是 9 由組織賦予的，而非權(quán)力性影響力，則由領(lǐng)導(dǎo)者本身的品德、知識、才能這些素質(zhì)及其行為所造就。所以，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)功能的基礎(chǔ)。

5.領(lǐng)導(dǎo)社會屬性決定了領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)。

【答案要點】 此觀點是對的。

這是因為：

(1)領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性規(guī)定著領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性。

(2)社會屬性決定領(lǐng)導(dǎo)活動中主導(dǎo)要素得以形成。

(3)社會屬性規(guī)定著領(lǐng)導(dǎo)活動基本要素的相互關(guān)系。

(4)社會屬性不受自然屬性改變的影響，仍然決定著領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)。

6.在領(lǐng)導(dǎo)活動中，被領(lǐng)導(dǎo)者的身份是由受領(lǐng)導(dǎo)者的“指揮”和“協(xié)調(diào)”所確定的。

【答案要點】 此觀點是錯的。

在領(lǐng)導(dǎo)活動中，被領(lǐng)導(dǎo)者具有雙重身份，對領(lǐng)導(dǎo)者來說，他受領(lǐng)導(dǎo)者的“指揮”和“協(xié)調(diào)”，是客體；對于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境來說，他又與領(lǐng)導(dǎo)者一起構(gòu)成主體，決定著領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)能否實現(xiàn)以及實現(xiàn)的程度。在領(lǐng)導(dǎo)活動中，被領(lǐng)導(dǎo)者一方面接受領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)，另一方面又參與領(lǐng)導(dǎo)活動，監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)者開展工作。

7.領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性和社會屬性意味著有兩種領(lǐng)導(dǎo)活動。

【答案要點】 此觀點是錯的。

領(lǐng)導(dǎo)具有自然屬性和社會屬性，領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性決定著領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性是對不同性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的提煉和概括。但是領(lǐng)導(dǎo)具有兩重屬性并不意味著有兩種領(lǐng)導(dǎo)活動，而是指同一領(lǐng)導(dǎo)活動的兩個方面的表現(xiàn)，是要說明世界并不存在單一屬性的領(lǐng)導(dǎo)。

8.領(lǐng)導(dǎo)者沒有法定權(quán)力也能實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

【答案要點】 此觀點是錯的。

領(lǐng)導(dǎo)者都有與自己職務(wù)相適應(yīng)的法定權(quán)力，這是行使領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的需要。領(lǐng)導(dǎo)者一旦失去他法定的權(quán)力，就無法實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

9.領(lǐng)導(dǎo)活動的主體是被領(lǐng)導(dǎo)者。

【答案要點】 此觀點是錯的。

根據(jù)馬克思主義認(rèn)識論，主體是認(rèn)識和實踐對象性活動的發(fā)動者、實施者和責(zé)任承擔(dān)者。據(jù)此，領(lǐng)導(dǎo)活動的主體只能是領(lǐng)導(dǎo)者。

10.社會主義社會被領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)是社會的主人。

【答案要點】 此觀點是正確的。

在社會主義社會中，實行生產(chǎn)資料公有制為主體的社會制度，人民當(dāng)家作主，國家的一切權(quán)力屬于人民，人與人之間是平等、互助互愛的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者的出現(xiàn)也只是分工的需要，只能為人民服務(wù)，成為人民的公仆和勤務(wù)員。所以，社會主義社會的被領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)是社會的主人。

外企經(jīng)典面試題

1，為什么你是這份工作的最佳人選？

a)我干過不少這種職位，我的經(jīng)驗將我?guī)椭覄偃芜@一崗位.b)我干什么都很出色。

c)通過我們之間的交流，我覺得這里是一個很好的工作地點。

d)你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人，而我的背景和經(jīng)驗……

2，如果你被問到一個判斷性問題，例如：你有沒有創(chuàng)造性？你能不能在壓力 11 下工作？最好的答案是什么？

a)回答“是”或“否”。

b)回答“是”或“否”，并給出一個具體的例子。

c)回答“是”或“否”，并做進一步的解釋。

3，描述一下你自己。

a)列舉自己的個人經(jīng)歷，業(yè)余興趣愛好等。

b)大肆宣揚一下自己良好的品德和工作習(xí)慣。

c)列舉3個自己的性格與成就的具體案例。

4，你期望在這個職位中找到什么？

a)我想找到一個好機會，使得我可以運用自己的知識為公司發(fā)展做出貢獻，同時也能為自己創(chuàng)造進一步的機會。

b)我想找到一個可以認(rèn)同我的努力和工作成果的公司。

c)我想找到一個可以提供給我足夠薪水的公司。我的工作很努力，值得給我那么多錢。

5，對我們公司都知道些什么？

a)我事先看過一些貴公司的介紹，就我所知貴公司……

b)我看過和聽過的關(guān)于貴公司的一切都深深地吸引著我想加入這個團隊。我知道這個行業(yè)是……，你們的客戶是……。我最感興趣的還有你們是……

d)關(guān)于你們公司，我知道很多，我喜歡在你們公司工作。

6，你有什么弱點？

a)我的同事們什么事都抱怨的時候我總是很有挫折感。

b)我不大看重個人名譽。對我來說，只要把事情做好，我不在乎誰得到名聲。

c)我不覺得自己有弱點。

7，你的短期目標(biāo)是什么？

a)短期內(nèi)我只想得到一份工作。

b)我已經(jīng)有很多欠賬了，所以短期內(nèi)我想找到一份工作，然后盡我應(yīng)有的責(zé)任。

c)短期內(nèi)我想找到一份適合自己的工作，對公司做出自己的貢獻。今天我們談的這份工作看起來是一個好機會，您能告訴我這份工作更詳細(xì)的情況嗎？

勤勞的蜜蜂有糖吃

第二篇：酒店高管筆試題

酒店高管筆試題

一、專業(yè)溝通

1、景區(qū)度假酒店運營成功的關(guān)鍵是什么？

2、您認(rèn)為國內(nèi)外做得比較好的景區(qū)度假酒店有哪些？他們的成功因素分別是什么？

3、您認(rèn)為國內(nèi)外做比較好的酒店輸出管理機構(gòu)和投資機構(gòu)分別有哪些？請分析他們的優(yōu)劣勢。

4、您認(rèn)為酒店在選址、立項、策劃、規(guī)劃、建設(shè)等前期籌建過程中，應(yīng)重點把好哪些環(huán)節(jié)，注意哪些項目？

二、案例分析

****度假型酒店系四星級旅游酒店，福建首家4A級綠色飯店，位于被評為世界自然遺產(chǎn)的景區(qū)湖畔。占地210畝，建筑面積18600平方米，綠化面積逾76%，依山面糊、錯落有致，處處洋溢著山水田園、綠色酒店的迷人氣息。酒店擁有40幢別墅客房，1幢別致總統(tǒng)套房、一幢美食素菜館、一幢多功能中心會所。經(jīng)過幾年的運營，該酒店在業(yè)內(nèi)享有較好的口碑，同時也是該地區(qū)接待高級貴賓的首選酒店。

與當(dāng)?shù)仄渌频晗啾?，該酒店?yōu)劣勢如下：

優(yōu)勢：

1、環(huán)境優(yōu)勢：當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患艺嬲挥诰皡^(qū)內(nèi)部的酒店，依山傍水，開門見景；

2、品牌優(yōu)勢：首家4A級綠色飯店（迄今為止唯一一家）；

3、休閑優(yōu)勢：別墅錯落有致地分布在碧水丹山中，有自然聲之悅耳，無鬧市聲之煩心，處處洋溢濃厚的田園氣息；

4、綠色優(yōu)勢：高達(dá)76%的綠化面積，50倍于城市中心的空氣負(fù)離子含量，用水皆取自70米深處丹霞地層，富含多種有益礦物質(zhì)。劣勢：

1.該酒店距縣城10公里，交通相對不便，加上縣城新酒店不斷增加（而且已新上幾座四星級酒店），同行競爭激烈，在傳統(tǒng)經(jīng)營上面臨較大壓力，常陷入價格競爭的泥沼。2.目前酒店業(yè)務(wù)淡旺季明顯，周末、節(jié)假日與平時工作日差別較大，常常出現(xiàn)旺季人才嚴(yán)重不足，淡季人員冗余無事可做的現(xiàn)象。

在經(jīng)營管理上應(yīng)該采取什么策略以確保酒店持續(xù)、良性運行？

三、成功經(jīng)驗分享

請舉例一個在您以往的職業(yè)生涯中感覺業(yè)績最突出或最具有成就感的案例，盡量用數(shù)字來說明業(yè)績，并簡要分析成功的原因所在。

第三篇：貴州2018年保險高管試題

貴州2018年保險高管試題

本卷共分為1大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項選擇題（共50題，每題2分。每題的備選項中，只有一個最符合題意）

1.全國社會保障基金理事會的主要職能是__。A．參與社會保障具體實施過程 B．為未來的養(yǎng)老金給付做基金積累 C．制定和頒布社會保障的重大政策

D．負(fù)責(zé)整個養(yǎng)老保險基金包括個人賬戶的投資

2.保險代理人的代理行為《保險法》沒有相關(guān)規(guī)定的，可以由____調(diào)整。A：兩全保險 B：分紅保險 C：年金保險 D：生存保險

3.關(guān)于員工福利制度對員工退休年齡的調(diào)節(jié)作用，下列陳述正確的是__：①用法定延長退休年齡的做法可以減少社會保障的壓力；②用法定延長退休年齡的做法可以提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的創(chuàng)新動力；③給付確定型的企業(yè)年金可以促使員工自愿提早離開工作崗位；④繳費確定型的企業(yè)年金可以把企業(yè)認(rèn)為有繼續(xù)雇用價值的員工留下來，發(fā)揮其經(jīng)驗優(yōu)勢。A．①②③④ B．②③④ C．①③④ D．①②④

4.作為基金資產(chǎn)的名義持有人，基金托管人的職責(zé)包括__：①安全保管基金財產(chǎn)；②復(fù)核、審查基金管理人計算的基金資產(chǎn)凈值；③進行投資運作；④按投資指令辦理清算交割。A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④

5.人身保險的保險金額是由__自行約定的。A．投保人與受益人 B．被保險人與保險人 C．投保人與被保險人 D．投保人與保險人

6.一組定期壽險保單，在第1保單現(xiàn)金收入8 000元，現(xiàn)金支出10 240元，末有效保單數(shù)1 000份，則每份保單項下的資產(chǎn)份額是__元。A．2.24 B．-2.24 C．3.49 D．10.98

7.保險公估機構(gòu)高級管理人員的最低學(xué)歷一般應(yīng)為__。A．研究生 B．本科 C．大專 D．高中

8.某車輛損失險的保額為80萬元，在保險期限內(nèi)發(fā)生三次保險事故，三次的損失金額分別為10萬元、40萬元和30萬元，保險人都已按損失金額分別進行了賠償，保險期限尚未屆滿。保險人對該保單正確的處理方式是____ A：無規(guī)則競爭 B：不合法競爭 C：不正當(dāng)競爭 D：不合理競爭

9.當(dāng)前美國企業(yè)年金計劃的運作模式特點是：__。A．信托模式占據(jù)絕對優(yōu)勢地位 B．契約模式占據(jù)絕對優(yōu)勢地位

C．兩種模式都得到了發(fā)展，尤以信托模式更為突出 D．兩種模式逐漸失去生機

10.保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為__訂立保險合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機構(gòu)。

A．受益人與保險人 B．投保人與受益人 C．投保人與保險人 D．投保人與代理人

11.依保險經(jīng)營性質(zhì)分類，保險的種類包括（）。A．公營保險 B．盈利保險 C．非盈利保險 D．定額保險 E．人身保險

12.__的現(xiàn)金價值是先升后降的，特別是采用年繳方式繳納保費的，現(xiàn)金價值從0開始慢慢增加，到某一保單達(dá)到最高，而后又開始慢慢下降，最后又等于0。A．定期壽險 B．終身壽險

C．定期返還型壽險 D．都不是

13.人身保險合同屬于合同。A：定值保險 B：定額保險 C：不定值保險 D：補償性

14.甲為其汽車投了保險，在保險期限內(nèi)，甲將汽車轉(zhuǎn)讓給乙，則下列做法正確的是__。A．應(yīng)當(dāng)通知保險公司，原保險合同繼續(xù)有效

B．應(yīng)當(dāng)通知保險公司，經(jīng)保險公司同意繼續(xù)承保后，原保險合同繼續(xù)有效 C．無須通知保險公司，原保險合同繼續(xù)有效

D．應(yīng)當(dāng)通知保險公司，經(jīng)保險公司同意繼續(xù)承保后，依法變更合同

15.合并為兩全保險的兩類保險合同是（）。A．財產(chǎn)保險與人身保險合同 B．定期壽險合同與終身壽險合同 C．傳統(tǒng)壽險與新型壽險合同 D．生存保險與死亡保險合同

16.保險合同規(guī)定不同的免責(zé)條款通常出于不同的目的。其中，規(guī)定戰(zhàn)爭導(dǎo)致的死亡除外是為了（）。

A．使經(jīng)濟行為獨立于軍事行動 B．排除道德風(fēng)險 C．預(yù)防嚴(yán)重的逆選擇 D．維護公序良俗

17.若當(dāng)事人負(fù)有債務(wù)，應(yīng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人有確切證據(jù)證明對方轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)的，根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，其可以采取的應(yīng)對措施是____ A：爆炸造成的保險財產(chǎn)損失

B：保險財產(chǎn)遭受承保危險引起的各種間接損失 C：飛行物體墜落導(dǎo)致保險財產(chǎn)損失 D：“三停”損失

18.專業(yè)化保險銷售流程的首要環(huán)節(jié)是__。A．疑問解答并促成簽約 B．做出承保決策

C．調(diào)查并確認(rèn)準(zhǔn)保戶的保險需求 D．準(zhǔn)保戶開拓

19.__是賠償?shù)那疤岷突A(chǔ)。A．規(guī)則 B．歸責(zé) C．造成損害 D．違反法律規(guī)定

20.當(dāng)債權(quán)人以債務(wù)人為被保險人投保死亡保險時，其對債務(wù)人所具有的保險利益的量的規(guī)定是__。A．債權(quán)金額 B．生命價值 C．自由約定 D．沒有限制

21.下列各項中，__不屬于國內(nèi)運輸貨物保險的保險價值確定方法。A．起運地發(fā)貨票價 B．起運地成本價 C．到岸價

D．目的地市價

22.下列不屬于飛機機身一切險的除外責(zé)任是__。A．機械失靈、自然磨損、內(nèi)在缺陷

B．被保險飛機起飛后失蹤，并且在10天之內(nèi)未得到任何行蹤消息所構(gòu)成的損失 C．由于發(fā)動機吸入石子、灰塵、沙土、冰塊等而造成發(fā)動機的損失 D．存?zhèn)}零備件、設(shè)備無法解釋的減少、丟失或者在清倉時發(fā)現(xiàn)的短少

23.下列選項中，分出保險人__的行為屬于共命運條款的例外情況，再保險接受人對其后果不負(fù)共同責(zé)任。A．保費收取 B．提起訴訟 C．避免訴訟

D．基于單獨利益發(fā)布公告

24.動態(tài)外匯是指__。A．外匯的產(chǎn)生 B．外匯的轉(zhuǎn)移

C．國際清算活動和行為 D．外匯儲備

25.合并為兩全保險的兩類保險合同是（）。A．財產(chǎn)保險與人身保險合同 B．定期壽險合同與終身壽險合同 C．傳統(tǒng)壽險與新型壽險合同 D．生存保險與死亡保險合同

26.{單選26}

27.{單選27} 28.{單選28}

29.{單選29}

30.{單選30}

31.{單選31}

32.{單選32}

33.{單選33}

34.{單選34}

35.{單選35}

36.{單選36}

37.{單選37}

38.{單選38}

39.{單選39}

40.{單選40}

41.{單選41}

42.{單選42}

43.{單選43}

44.{單選44}

45.{單選45}

46.{單選46}

47.{單選47}

48.{單選48}

49.{單選49} 50.{單選50}

第四篇：天津2018年保險高管試題

天津2018年保險高管試題

本卷共分為1大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項選擇題（共50題，每題2分。每題的備選項中，只有一個最符合題意）

1.張某是某企業(yè)的銷售人員，隨身攜帶蓋有該企業(yè)公章的空白合同書，便于對外簽約。后張某因收受回扣被企業(yè)除名，但空白合同書未被該企業(yè)收回。張某以此合同書與他人簽訂購銷協(xié)議，該購銷協(xié)議__。A．不成立 B．無效 C．可撤銷

D．成立并生效

2.人壽保險產(chǎn)品按照設(shè)計類型分為普通型人壽保險和新型人壽保險。按照保險責(zé)任分類，普通型人壽保險不包括下列__。A．年金保險 B．定期壽險 C．萬能保險 D．兩全保險

3.職業(yè)、職務(wù)和職位之間的關(guān)系是：同一職業(yè)包含一系列不同復(fù)雜程度的職務(wù)，一種職務(wù)可以有多個職位。__ A．對 B．錯

4.在沿海內(nèi)河船舶保險中，除外責(zé)任主要包括（）。A．海嘯

B．清理航道、污染和防止或清除污染的責(zé)任和費用 C．浪損、擱淺 D．船舶不適航

E．被保險人及其代表（包括船長）的故意行為或違法犯罪行為

5.李某投保了保險金額為5萬元的家庭財產(chǎn)保險，并注明了現(xiàn)在的地址為保險地址。在保險期內(nèi)，李某的住處造雷擊導(dǎo)致家電受損，損失2萬元。據(jù)悉李某的家庭財產(chǎn)為20萬元。那么根據(jù)我國家庭財產(chǎn)綜合保險的規(guī)定，保險人應(yīng)該負(fù)責(zé)賠償?shù)慕痤~是____ A：比例責(zé)任制 B：主要保險制 C：限額責(zé)任制 D：順序責(zé)任制

6.由于壽險合同的投保人繳納保費的時間與保險人給付保險金的時間有很長的間隔，因此，人壽保險的保險人對投保人所繳納的保費應(yīng)該承擔(dān)的特殊責(zé)任是____ A：補償保險 B：給付保險 C：醫(yī)療保險 D：收入保險

7.設(shè)立保險公估機構(gòu)應(yīng)具備的一般條件，下列不正確的是__。A．股東、發(fā)起人或者合伙人信譽良好，最近2年無重大違法記錄 B．具備健全的組織機構(gòu)和管理制度 C．住所固定，且應(yīng)與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)

D．有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的計算機軟硬件設(shè)施

8.中國保監(jiān)會受理《保險代理從業(yè)人員資格證書》補發(fā)申請的，應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起__日內(nèi)，予以補發(fā)。A．10 B．15 C．20 D．30

9.以死亡為給付保險金條件的合同，自成立之日滿兩年后，如果被保險人自殺的，保險人的理賠方案是__。

A．不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，但全額退還已交保費 B．不承保給付保險金的責(zé)任，但退還保單對應(yīng)現(xiàn)金價值 C．不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，而且不退保費 D．全額承擔(dān)給付保險金的責(zé)任

10.保證金存款協(xié)議中應(yīng)當(dāng)約定：“未經(jīng)__書面批準(zhǔn)，保險經(jīng)紀(jì)公司不得擅自動用或者處置保證金。”

A．中國保監(jiān)會

B．保險經(jīng)紀(jì)公司董事會 C．保險業(yè)協(xié)會 D．中國人民銀行

11.保險公司只能向取得《資格證書》且__的人員發(fā)放《展業(yè)證》。A．品行良好

B．具備兩年以上從業(yè)經(jīng)驗 C．經(jīng)保險行業(yè)協(xié)會登記注冊 D．具備完全民事行為能力

12.投保人對保險標(biāo)的所具有的法律上承認(rèn)的利益被稱為____ A：汽車第三者責(zé)任險 B：建筑工程保險 C：航空器責(zé)任保險 D：海洋運輸貨物保險

13.應(yīng)付分保賬款用于核算壽險公司開展分保業(yè)務(wù)發(fā)生的各項應(yīng)付款項。該科目余額如出現(xiàn)貸方余額，表明期末壽險公司（）。A．尚未支付的分保賬款 B．尚未收回的分保賬款 C．應(yīng)付的準(zhǔn)備金 D．應(yīng)收的準(zhǔn)備金

14.當(dāng)受益人有數(shù)人時，保險金的請求權(quán)由數(shù)人行使，若受益的順序和受益份額未確定，則對受益權(quán)處理方式是____ A：《繼承法》 B：《保險法》 C：《合同法》 D：《保險公司管理規(guī)定》

15.我國與__一樣，各類保險公估人都可以接受保險人或被保險人的委托，為其提供公估服務(wù)。

A．法國和加拿大 B．英國和美國 C．日本和韓國 D．德國和意大利

16.反映保險公司一年以內(nèi)(含一年)的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)、意外傷害保險和健康保險業(yè)務(wù)提取的未到期責(zé)任準(zhǔn)備金的會計科目是__。A．長期責(zé)任準(zhǔn)備金 B．未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 C．壽險責(zé)任準(zhǔn)備金

D．長期健康險責(zé)任準(zhǔn)備金

17.團體保險最基本的承保標(biāo)準(zhǔn)類別包括__：①特別風(fēng)險；②標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險；③基本風(fēng)險；④拒保風(fēng)險；⑤次標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險。A．②④⑤ B．①②③④⑤ C．①③④ D．①③

18.我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者可以從事抽獎銷售，但是最高獎金不得超過（）A．5000元 B．10000元 C．50000元 D．100000元

19.保費較低，一般不考慮現(xiàn)金價值的壽險產(chǎn)品是__。A．短期定期壽險 B．長期定期壽險 C．定期兩全壽險 D．定期返還型壽險

20.在人身保險合同中，已確定受益人的，保險金__。A．不屬于被保險人的遺產(chǎn) B．當(dāng)屬于被保險人的遺產(chǎn) C．視情況納入遺產(chǎn)分配

D．不論是否納入遺產(chǎn)，首先得用于清償被保險人的生前債務(wù)

21.為國內(nèi)商業(yè)貿(mào)易的延期付款或分期付款行為提供信用擔(dān)保的一種信用保險業(yè)務(wù)被稱為。A：貸款信用保險 B：個人貸款信用保險 C：賒銷信用保險 D：出口信用保險

22.在我國的公眾責(zé)任保險合同中規(guī)定的免賠額形式是____ A：受害人 B：被保險人 C：受益人 D：保險人

23.在保險合同成立后，保險人向投保人簽發(fā)的正式書面憑證是____ A：被保險人 B：受益人 C：投保人 D：保險人

24.保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的現(xiàn)金流量表中，下列選項中屬于經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入的是__。A．銷售商品、提出勞務(wù)收到的現(xiàn)金 B．購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金 C．收回投資所收到的現(xiàn)金 D．借款所收到的現(xiàn)金

25.我國與__一樣，各類保險公估人都可以接受保險人或被保險人的委托，為其提供公估服務(wù)。

A．法國和加拿大 B．英國和美國 C．日本和韓國 D．德國和意大利

26.{單選26}

27.{單選27}

28.{單選28}

29.{單選29}

30.{單選30}

31.{單選31}

32.{單選32}

33.{單選33}

34.{單選34}

35.{單選35}

36.{單選36}

37.{單選37}

38.{單選38}

39.{單選39}

40.{單選40}

41.{單選41}

42.{單選42}

43.{單選43}

44.{單選44}

45.{單選45}

46.{單選46}

47.{單選47}

48.{單選48}

49.{單選49}

50.{單選50}

第五篇：準(zhǔn)高管資格準(zhǔn)入試題

“準(zhǔn)高管”資格準(zhǔn)入試題

一、單選題

1.下列行為不屬于21條嚴(yán)禁的是（）

A、代客戶保管現(xiàn)金 B、柜員未經(jīng)審批擅自對客戶賬戶進行取消操作 C、重要空白憑證賬實不符 D、未執(zhí)行定期輪崗制度

2.對積分達(dá)到或超過（）分的郵政金融從業(yè)人員，在全市范圍內(nèi)通報批評，同時取消基于該積分周期進行的一切評優(yōu)評先活動資格，勞務(wù)工取消基于該積分周期確定的轉(zhuǎn)聘合同工資格。

A、12 B、18 C、24 D、36 3.對積分達(dá)到或超過（）分的郵政金融從業(yè)人員，待崗培訓(xùn)3個月。A 36 B 18 C 12 D 24 4.郵政儲蓄正式掛失的有效期為（）天。

A、4 B、5 C、6 D、7 5.商業(yè)銀行內(nèi)部控制的出發(fā)點是（）。A、執(zhí)行金融政策 B、支持經(jīng)濟建設(shè) C、防范風(fēng)險、審慎經(jīng)營 D、服務(wù)改革開放

6.普通“華商聯(lián)盟”賬戶，如連續(xù)兩個季度日均余額在（）以下，系統(tǒng)將自動取消其“華商聯(lián)盟”資格。A.5萬元（含）； B.5萬元（不含）； C.10萬元（含）； D.10萬元（不含）

7.憑證密印雙掛失后須先辦理（）后，再進行其他后續(xù)處理。A.密碼重置； B.解掛失； C.掛失清戶； D.掛失補發(fā)新憑證 8.同一賬戶存款金額在（）萬元（含）以上的，須經(jīng)支局長授權(quán)。

A.20； B.30； C.50； D.100 9.柜員因沖正交易操作錯誤而導(dǎo)致沖正交易有誤且可能造成資金風(fēng)險的，要對該賬戶辦理（）

A.賬戶止付； B.限額止付； C.凍結(jié)； D.賬戶信息修改 10.當(dāng)前郵儲銀行代理基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)默認(rèn)的分紅方式為哪一種（）

A.現(xiàn)金分紅； B.紅利再投資 C.累計分紅 D.現(xiàn)金加紅利模式

11.理財業(yè)務(wù)撤單交易只能在哪里辦理（）

A.原交易網(wǎng)點； B.原交易市（縣）任一網(wǎng)點 C.原交易省任一網(wǎng)點 D.全國任意一網(wǎng)點

12.批量開戶、批量代收付業(yè)務(wù)操作時，應(yīng)要求委托單位(或個人)填寫（）。

A.批量業(yè)務(wù)申請書； B.批量文件報送單； C.批量代收付協(xié)議書； D.其他

13、以下賬戶中，不能用于網(wǎng)上注冊、柜面注冊/簽約的賬戶是（）A、信用卡副卡 B、綠卡通主卡 C、外幣活期一本通 D、綠卡通副卡

14.個人網(wǎng)銀、手機銀行通過“賬戶查詢—交易明細(xì)”功能，分別可以查詢（）之內(nèi)的交易記錄。

A．2年，1年 B.1年，6個月 C.6個月，6個月 D.1年，1年

15.在網(wǎng)銀上辦理賬戶掛失交易，有效期（）天。A、5 B、7 C、20 D、長期有效

二、多選題

1.下列行為屬于21條嚴(yán)禁的有（）A、金庫、ATM鑰匙密碼未雙人分管

B、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、綜合柜員、客戶經(jīng)理臨柜辦理業(yè)務(wù) C、不合理兼職或一人掌握多級權(quán)限 D、使用本人或他人賬戶過渡銀行、客戶資金

2.辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時，郵政儲蓄機構(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實以下證件和法律文書：（）A.有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員的工作證件；

B.有權(quán)機關(guān)縣團級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書，法律．行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字；

C.人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書； D.其他有權(quán)機關(guān)出具的凍結(jié)存款決定書 3.掛失事項包括以下哪些項目?（）

A.憑證掛失； B.密印掛失； C.憑證密印雙掛失； D.正式掛失 4.業(yè)務(wù)憑單根據(jù)規(guī)定不得涂改的重要信息包括：（）A.戶名； B.交易金額； C.實名證件種類和號碼； D.日期 5.可對個人賬戶提出扣劃的有權(quán)機關(guān)為（）。

A.人民法院； B.人民檢察院； C.稅務(wù)機關(guān)； D.公安機關(guān) 6.某日，營業(yè)員小張為客戶孫先生辦理活期開戶，聯(lián)網(wǎng)核查提示：身份證號與戶名不符；用鑒別儀對身份證做進一步鑒別，確定身份證是真的。下列做法正確的是：（）A.拒絕為孫先生開戶；

B.要求孫先生提供其他能夠證明其身份的證件做輔助證明； C.將核查結(jié)果明確告知孫先生；

D.如孫先生繼續(xù)要求開戶，則為其開戶，并將核查結(jié)果打印在開戶憑單上

7.一本通比較適合下列哪些客戶：（）A.經(jīng)常在外地出差，存取款頻繁的客戶；

B.整存整取的存單較多，且經(jīng)常遺忘密碼的客戶； C.金額較大，短期內(nèi)會支取的客戶； D.偏愛整存整取和定活兩便的客戶

8.在《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)問題及積分處罰臺賬》中已存在的問題，屬于自身能夠整改的，再次發(fā)生，在上次積分分值基礎(chǔ)加分處罰，以下表述正確的是()A1-3分問題加2分； B4-6分問題加4分； C7分及7分以上問題加6分 D10分以上的問題加10分 9.以下屬于輕微違規(guī)的是（）

A登記簿登記不全或應(yīng)簽字蓋章未執(zhí)行 B特殊業(yè)務(wù)客戶信息填寫不齊全，少1項 C拒絕兌換殘缺污損人民幣 D柜員當(dāng)班期間為自己辦理業(yè)務(wù)

10.下列哪些業(yè)務(wù)必須雙人辦理（）。

A、ATM清鈔、加鈔 B、大額掛失 C、憑證密印雙掛失 D、卡折合一戶銷戶業(yè)務(wù)

11.按重要空白憑證管理的有（）。

A 原始卡 B 空白卡 C 密碼信封 D 收回的舊卡 12.各級機構(gòu)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、員工直接管理人員在員工行為排查工作中有下列情形之一的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任：()A、應(yīng)組織排查而未組織排查的，導(dǎo)致發(fā)生案件或資金、聲譽損失擴大的;B、排查工作流于形式，應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題而未發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致發(fā)生案件或資金、聲譽損失擴大的；

C、排查發(fā)現(xiàn)問題之后，未及時采取措施或采取的措施不當(dāng)，導(dǎo)致發(fā)生案件或資金、聲譽損失擴大的；

D、對違反保密要求造成排查信息泄露或擴散，產(chǎn)生不良后果的。13.下列哪些業(yè)務(wù)必須雙人辦理（）。

A.ATM清鈔、加鈔； B.大額掛失； C.憑證密印雙掛失； D.卡折合一戶銷戶業(yè)務(wù)

14.以下屬于《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)行為處理暫行辦法》規(guī)定的違規(guī)行為處理原則的有（）：

A、依法合規(guī)原則 B、實事求是原則 C、公平公正原則 D、懲前毖后原則

15.可對個人賬戶提出司法查詢的有權(quán)機關(guān)種類為包括：（）A.人民法院； B.稅務(wù)機關(guān)； C.海關(guān)； D.監(jiān)獄

三、判斷題

1.在窗口持存折取款、轉(zhuǎn)賬、清戶交易金額5000元（含）以上的以及重新寫磁和任何換折交易，柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。（）

2.已辦理預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)入賬戶若辦理掛失，在掛失期間預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易停止執(zhí)行。（）

3.長期不動戶的存款賬戶再在柜臺辦理交易時，需經(jīng)綜合柜員授權(quán)后辦理。（）

4.存款人已死亡，但存款憑證持有人沒有向郵政儲蓄機構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過程，也沒有持法院判決書，直接到郵政儲蓄機構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人生前的存款，郵政儲蓄機構(gòu)都視為正常支取或轉(zhuǎn)存。（）5.處于掛失狀態(tài)的賬戶可以辦理存款證明。（）

6.金額在10萬元（含）以上、50萬元（不含）以下的個人存款證明，綜合柜員授權(quán)后，由支局長簽發(fā)。（）

7.綠卡通卡清戶時，客戶應(yīng)交回綠卡通卡，系統(tǒng)自動撤銷其所有副卡，副卡可以不收回。（）

8.限額止付后賬戶不可繼續(xù)辦理現(xiàn)金支取和資金轉(zhuǎn)出等使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù)。（）

9.修改賬戶存期交易只能在開戶后六個月內(nèi)辦理。（）

10.凍結(jié)的效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時開始，凍結(jié)期限六個月從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的第二天起算。（）

11.同一客戶對某只基金當(dāng)日可以做多次分紅方式變更，以最后一次變更為準(zhǔn)。（）

12.基金認(rèn)購、申購、贖回交易要由客戶本人辦理，不得代辦()13.客戶可在原交易網(wǎng)點對已成功的預(yù)購/認(rèn)購、提前兌取交易進行整筆取消，被取消交易、取消交易可再被取消。()14.強制休假應(yīng)跨月進行安排。()15.“0”號業(yè)務(wù)章可以授權(quán)給行使綜合柜員。()16.保險滿期給付業(yè)務(wù)時限要求正常滿期給付流程在5個工作日內(nèi)完成。()17.重大事項發(fā)生時起24小時內(nèi)應(yīng)報告至省分行辦公室。重大事項屬于重大突發(fā)事件和特別重大突發(fā)事件的，應(yīng)在事發(fā)2小時內(nèi)報告至省分行辦公室。()

18、在窗口持存折取款、轉(zhuǎn)賬、清戶交易金額5000元（含）以上的以及重新寫磁和任何換折交易，柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。（）

19、如因網(wǎng)絡(luò)故障等原因無法進行聯(lián)網(wǎng)核查時，在營業(yè)人員采取形式視驗或其他驗證方式后繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。同時，營業(yè)人員應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記，待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查。()20.支局長、綜合柜員、柜員三級權(quán)限不得兼容。嚴(yán)禁支局長、綜合柜員單獨辦理業(yè)務(wù)。()

單選：1-5 CBDDC 6-10 DAABA 11-15AADBA 多選：1.ABCD 2.ABCD 3.ABC 4.ABC 5.AC 6.BCD 7.BD 8.ABC 9.ABC 10.ABCD 11.ABC 12.ABCD 13.ABCD 14.ABCD 15.ABCD 判斷：1.√ 11.×

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