第一篇：平東熱電有限責任公司生產(chǎn)運營對標工作實施細則(暫行)

平頂山平東熱電有限公司生產(chǎn)運營對標

工作實施細則

（試行）第一章

總 則

第一條 集團公司為落實“三步走”戰(zhàn)略目標的要求，強化公司內(nèi)控管理，全面提升企業(yè)整體綜合素質(zhì),增強企業(yè)經(jīng)營績效和核心競爭力而提出的又一創(chuàng)新舉措。為全面貫徹落實中電投集團公司創(chuàng)一流生產(chǎn)運營對標工作要求，根據(jù)集團公司《關(guān)于進一步開展好生產(chǎn)運營對標工作的通知》及平東公司《關(guān)于成立平頂山平東熱電有限公司對標管理工作領(lǐng)導小組的通知》等文件精神，為加強對平頂山平東熱電有限公司（以下簡稱公司）生產(chǎn)運營對標工作的管理，制定本實施細則。第二條 開展生產(chǎn)運營對標工作目的是堅持以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，通過開展對標管理工作找出安全生產(chǎn)運營管理中存在的差距，制定有效的改進措施，不斷完善管理制度、工作程序，全面提升管理水平，增強公司可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力，實現(xiàn)一流的管理、技術(shù)、效益和服務(wù)。

第三條 生產(chǎn)運營對標工作追求實效，各項指標要真正反映公司的實際管理水平，通過對標工作，尋找差距和不足，有針對性地改進,實現(xiàn)管理上新的突破，指標上新的水平，發(fā)展上新的業(yè)績。第四條 生產(chǎn)運營對標工作覆蓋公司各項管理內(nèi)容, 采用動態(tài)比較的管理模式，不斷確定公司最優(yōu)指標，確立標桿。

第二篇：2011年省公司縣級企業(yè)同業(yè)對標工作市東分局折桂

市東分局勇奪縣級供電企業(yè)同業(yè)對標工作桂冠

今天，從省公司傳來喜訊，在2011年1-12月省公司41個縣級供電企業(yè)同業(yè)對標指標評價通報中，分局取得了第一名的好成績，不但完成了年初既定的工作目標，也創(chuàng)造了分局同業(yè)對標工作以來的最好成績。

市東供電分局是寶雞供電局直屬供電企業(yè)，維管線路總長約3000公里、配電變壓器1500余臺，擔負著陳倉區(qū)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、310個行政村、2588平方公里內(nèi)58萬人口的供電任務(wù)。近年來，分局在省公司、寶雞局的正確領(lǐng)導下，認真踐行“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，以科學發(fā)展為主題，以體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為動力，以經(jīng)濟效益為中心，安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，解放思想，真抓實干，全面致力于向社會提供安全、優(yōu)質(zhì)、可靠的電力供應(yīng)，努力推進城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，以優(yōu)秀的業(yè)績來回報社會，企業(yè)面貌和電網(wǎng)運行狀況發(fā)生了深刻的變化，取得了令人矚目的成績。

2011年，分局認真貫徹上級同業(yè)對標工作各項部署和要求，按照“指標對標為先導，管理對標為核心，工作提升為目標”，放大對標管理的抓手作用、載體作用和激勵作用，強化短板指標的診斷分析，大力推進管理改進與創(chuàng)新，改進對標評價方法，推廣典型經(jīng)驗，提升工作效率與質(zhì)量，推動企業(yè)管理水平上臺階。

轉(zhuǎn)化落實對標成果，創(chuàng)新管理手段，提升企業(yè)管理水平。

通過同業(yè)對標采用先進的技術(shù)手段和管理方法，結(jié)合企業(yè)實際，有計劃、按步驟地轉(zhuǎn)化和落實。一是逐步建立配網(wǎng)狀態(tài)監(jiān)測體系，全面系統(tǒng)地應(yīng)用配網(wǎng)各類狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)設(shè)備。目前，分局已在22條10KV線路上改造加裝TAS

開關(guān)62臺, 加裝了SOG功能接地保護開關(guān)36臺，建立了“配電線路故障診斷及運行監(jiān)控系統(tǒng)”，實現(xiàn)遠方掌控線路的運行情況，提高了線路安全運行水平。對虢鎮(zhèn)東、西四堡4個行政村實施了集抄系統(tǒng)建設(shè)，涉及13個臺區(qū)3700戶客戶，安裝采集終端200臺，實現(xiàn)50kVA以上直收用電客戶的用電信息管理，提高了分局的營銷管理技術(shù)水平。二是全面深化PMS、ERP、SG186等專業(yè)系統(tǒng)模塊的應(yīng)用，有效地堵塞管理漏洞，提高了工作質(zhì)量與效率。三是將城區(qū)故障報修承諾到達時間由國網(wǎng)公司規(guī)定的45分鐘縮短為30分鐘，減少故障停電時間，提高供電可靠性。四是定期召開大客戶座談會，搭建積極穩(wěn)健的溝通平臺，針對不同群體大客戶的特點和需求開展有針對性的服務(wù)工作。

充分發(fā)揮同業(yè)對標抓手作用，促多項工作亮點紛呈。

多措并舉，綜合治理，扎實推進農(nóng)村“低電壓”綜合治理工作。分局供電區(qū)域內(nèi)70％的面積屬丘陵山區(qū)，“低電壓”現(xiàn)象較為嚴重。2011年，分局將“低電壓”綜合治理工作列為重點工作，從分局農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)狀出發(fā)，通過對“低電壓”現(xiàn)象進行深入的成因分析，找出了產(chǎn)生“低電壓”的5個主要成因和4個典型特點, 按照“先管理、后技術(shù)，花小錢、少花錢”原則，研究制訂了“低電壓”綜合治理實施方案，成立了組織機構(gòu)以及技術(shù)課題研究小組，管理措施與技術(shù)措施并舉進行綜合治理。分局按照“先試點總結(jié)經(jīng)驗、再全面推廣應(yīng)用”的思路，以175農(nóng)用線為試點線路，針對性地采取了10KV線路分網(wǎng)改造、線路無功優(yōu)化和補償、加裝調(diào)壓器以及加強三相負荷不平衡管理和配變分接頭調(diào)整、運行精益化管理等措施進行綜合治理，農(nóng)用線所帶地區(qū)電壓質(zhì)量已得到顯著改善，用戶最低電壓由原來的160-180伏提高到190-220伏。通過計算，在農(nóng)用線實施低電壓綜合治理項目后，每年可增加供電量50萬千瓦時，減少配網(wǎng)線路設(shè)備運行維護費用10萬元。同時，使

居民客戶端電壓質(zhì)量得到了極大的提高，有效地保證了客戶用電質(zhì)量和供電可靠性，進一步鞏固了良好電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，為陳倉區(qū)招商引資、家電下鄉(xiāng)、社會主義新農(nóng)村建設(shè)以及地方經(jīng)濟發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。隨后，分局在鞏固專項研究和試點成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗進行了全網(wǎng)推廣應(yīng)用，建立了“低電壓”綜合治理常態(tài)機制，全面提升了農(nóng)村電網(wǎng)供電質(zhì)量。在“低電壓”綜合治理的過程中，分局還組織完成了“電壓質(zhì)量保障能力調(diào)研與分析”等3項專項研究課題，迎接了省公司、兄弟單位、寶雞局等多個部門的檢查調(diào)研工作，互相交流學習，共享先進優(yōu)秀經(jīng)驗，并受國網(wǎng)公司邀請前往北京參加經(jīng)驗交流研討會。

安全風險管控活動扎實開展，特色突出。分局積極開展省公司“兩個規(guī)范”宣貫學習，嚴格分局春、秋季檢修、農(nóng)網(wǎng)改造、臺區(qū)整治、標識完善、客戶工程現(xiàn)場管控計劃，落實上級安全管理制度，從現(xiàn)場勘查、前期準備、“兩票”填寫、危險點分析預控、安全措施審核與執(zhí)行、安全設(shè)施標準化、工作后評估等全過程嚴格執(zhí)行規(guī)范化管理，堅持分局領(lǐng)導班子成員到位工作現(xiàn)場，有效提升現(xiàn)場標準化作業(yè)水平。修訂完善了《設(shè)備風險庫》，對2006年分局安全性評價查出的189個問題整改完成情況進行了匯總，完成分局縣供電企業(yè)安全性評價工作，以得分率92.54%的成績通過省公司專家組檢查驗收。

營業(yè)普查成效突出。3月15日至9月15日，分局組織開展了對專變用戶的營業(yè)普查、用電檢查專項工作，改變以往由班站自行開展活動的模式，抽調(diào)專業(yè)人員成立檢查小組，對電價、變壓器容量以及計量故障等問題進行了徹底排查和整改，共計追補電費37.3萬元，為企業(yè)挽回了損失。

業(yè)擴報裝集中攻堅月活動取得顯著成績。專項活動啟動后，分局整體聯(lián)

動，堅持主動上門積極與客戶溝通，注重加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，強化過程管控，切實做到了新裝客戶報裝快、驗收快、接電快、投運快。分局報裝接電完成率累計值由60%提升至92%以上。

農(nóng)村電力市場用電秩序得到進一步規(guī)范糾正。分局在深入調(diào)查分析0.4KV線損管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，確定了司家崖、洞坡等7個臺區(qū)為重點治理項目，先后開展臨時用電、農(nóng)電工自用電及計量、電費電價專項等檢查工作，共普查5377戶，對查處電價執(zhí)行不到位、臨時用電管理不規(guī)范、接線差錯等問題進行了整改，共追補電量15.84萬KWH、補收電費10.8萬元。對慕儀等高損臺區(qū)跟蹤抄表，置換卡式表5632戶，新架設(shè)配變2臺、增容配變1臺，容量共計730KVA，規(guī)范了8個村33個臺區(qū)用電秩序和用電性質(zhì)。落實局2011年營銷農(nóng)電暨行風建設(shè)工作會議要求，對分局管轄范圍內(nèi)電桿上的表箱進行了遷移，共完成桿上表箱遷移2973面，涉及戶數(shù)11358戶，完成表計置換1.6萬余塊，重新與客戶簽訂了供用電合同。

深化“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極履行企業(yè)社會責任。精心組織圓滿完成了 “元旦”、“春節(jié)”、“兩會”、“五一節(jié)”、“高考”、“中考”、“國慶節(jié)”等各類節(jié)假日及多次政府大型活動期間的值班保電工作，保證了分局供電區(qū)域內(nèi)維管線路設(shè)備以及重點保電機構(gòu)和城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)、生活用電。今年，分局共收到客戶送來錦旗牌匾8面，感謝信6封，被區(qū)政府榮記抗洪救災先進集體三等功一次，連續(xù)六年獲陳倉區(qū)公共服務(wù)行業(yè)行風測評第一的好成績。

同業(yè)對標強化了各部門之間的溝通協(xié)作，極大地提高了工作效率。分局進一步強化了對多部門負責指標的管理，組織專題會議，明確指標職責和分工，加強部門之間的交流協(xié)調(diào)和配合支持，逐步形成了多部門負責

指標的團隊管理模式。同時，分局在提煉總結(jié)的基礎(chǔ)上，明確了內(nèi)部職能科室8條服務(wù)承諾，并明確公布了各職能科室的工作承諾，借助“查找漏洞、規(guī)范管理、強化執(zhí)行”為主題的管理大整頓活動，進一步理順工作環(huán)節(jié)、堵塞管理漏洞。

同業(yè)對標典型經(jīng)驗提煉和推廣工作取得有效進展。

分局按照上級統(tǒng)一部署，認真開展典型經(jīng)驗的提煉編寫工作，在積極向上申報典型經(jīng)驗的同時，有計劃有步驟地抓好內(nèi)部各專業(yè)、各層面典型經(jīng)驗的收集整理，逐步形成企業(yè)內(nèi)部典型經(jīng)驗庫。2010年分局提煉編寫的“提高縣級供電企業(yè)供電可靠性”典型經(jīng)驗得到了省公司的認可，今年提煉編寫的農(nóng)村“低電壓”綜合治理典型經(jīng)驗正在申報。在典型經(jīng)驗提煉編寫的同時，分局認真開展優(yōu)秀典型經(jīng)驗的推廣應(yīng)用工作，將各基層單位的推廣情況納入同業(yè)對標管理評價中，使同業(yè)對標成果得到應(yīng)用和落實。

三、下階段工作打算

1、堅持同業(yè)對標與專業(yè)管理相結(jié)合，通過對安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、農(nóng)電管理、黨風廉政等工作的全面分析，從具體對標工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時采取對策，有力促進分局各項日常工作持續(xù)提高。

2、堅持同業(yè)對標與工作過程控制相結(jié)合。將同業(yè)對標過程控制當作分局的重點工作來安排，定期安排科室專責下基層開展對標工作檢查，加強對標工作過程控制，積極總結(jié)對標管理工作經(jīng)驗。

3、堅持同業(yè)對標與績效考核相結(jié)合。堅持“公平、公正、公開”的原則，分局各部門根據(jù)各自的員工績效實施辦法，針對本部門員工月度工作完成情況進行考核兌現(xiàn)，激發(fā)工作熱情，增強員工工作責任心和競爭意識。

第三篇：張家口艾科精細化工有限責任公司對標工作的匯報2

張家口艾科精細化工有限責任公司 關(guān)于2011企業(yè)對標工作的匯報

一、公司基本情況：

張家口艾科精細化工有限責任公司（以下簡稱艾科公司）成立于2004年5月，注冊資金180萬元。位于宣化縣沙嶺子鎮(zhèn)沙嶺子村工業(yè)園區(qū)，是一家由歸國博士領(lǐng)銜主要從事精細有機化學品(醫(yī)藥中間體和新型電子材料中間體)研究和合成的高科技型企業(yè)。法人代表郭志新博士，公司共設(shè)生產(chǎn)部、質(zhì)檢環(huán)保部、設(shè)備部、辦公室、財務(wù)部等五個部門。到2011年11月底，艾科公司資產(chǎn)總額9916399.77元，在冊職工47人。主要生產(chǎn)裝置有：搪瓷反應(yīng)釜18臺套、玻璃反應(yīng)器5臺套、不銹鋼反應(yīng)釜6臺套、雙錐真空干燥器、壓濾機、以及氣相、液相色譜儀等。主要產(chǎn)品為1,1-二異丙氧基環(huán)己烷（以下簡稱DIPC）。DIPC廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥中間體的合成，也可以用于合成取代環(huán)己烯，繼而用于合成高分子材料和醫(yī)藥中間體。產(chǎn)品遠銷日本及歐洲市場，有著廣闊的發(fā)展前景。

二、1-11月份生產(chǎn)經(jīng)營工作情況

艾科公司一直以來以顧客為關(guān)注焦點，堅持求是、創(chuàng)新、發(fā)展、服務(wù)的經(jīng)營理念和方針。今年年初，艾科公司以加強精細管理為抓手，以最大限度滿足客戶要求，提升企業(yè)核心競爭力，進而促進經(jīng)濟效益的穩(wěn)定增長為目標。建立了公司、部門、車間、班組四個層面的對標

體系。層層落實責任，狠抓執(zhí)行力。經(jīng)過不懈努力，2011年1-11月份實現(xiàn)營業(yè)收入9804743.58元，同比增長25%，利稅573582.85元，同比增長43%。

三、對標工作開展情況

艾科公司是一家以出口為主的企業(yè)，今年一直把對標挖潛工作做為企業(yè)降本增效、提高管理水平的重要手段。通過開展對標工作，提升企業(yè)管理水平，促進經(jīng)濟效益的提高?，F(xiàn)將艾科公司對標工作情況簡要匯報如下：

2011年初艾科公司對自身發(fā)展狀況和本行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了深入調(diào)查和分析，建立了以總經(jīng)理郭志新為組長的對標領(lǐng)導小組。2011年1月召開廠級對標會議，根據(jù)企業(yè)自身規(guī)模小，精細化強度高，訂單式生產(chǎn)的特點從自身基礎(chǔ)和條件出發(fā)，以2010年完成的各項指標為標桿制訂了2011年對標工作考核指標即：小試項目一次成功率達到80%、中試項目一次成功率達到90%、生產(chǎn)項目一次成功率達到100%、顧客滿意率達到95%以上、顧客反饋及時處理率達到100%作為標桿總目標值。在接下來的生產(chǎn)工作中，針對不同的標目標值進行了具體的對標工作。

1、小試項目一次成功率80%的對標

由于我企業(yè)所研制生產(chǎn)的產(chǎn)品都為國內(nèi)、國際各個領(lǐng)域所領(lǐng)先技術(shù)的產(chǎn)品，所以提高小試項目一次成功率，增強企業(yè)技術(shù)力量的儲備，是提高企業(yè)競爭力的必經(jīng)途徑。為此我公司在新產(chǎn)品的研發(fā)，老產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新的小試試驗過程中，從人力資源的聘用，原材料的選取，以及小試項目輸入，輸出程序的批準著手，以ISO9001:2008質(zhì)量認證體系為準繩，制定了一系列科學、合理的項目開發(fā)的管理程序文件，并嚴格按照所制定的文件進行日常工作的管理，到目前為止，新產(chǎn)品的研發(fā)和老產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，小試項目一共進行了11個，其中一次性成功的為9個，成功率為81.8%，圓滿實現(xiàn)年初制定的對標標桿。

2、中試項目一次性成功率達到90%的對標

中試環(huán)節(jié)對于一個項目的開展，是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，中試過程的成功與否是直接決定該產(chǎn)品能否進行擴大生產(chǎn)的關(guān)鍵口，也是科學技術(shù)轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力的具體體現(xiàn)。為此我公司在制定中試項目管理的程序文件時，從中試文件輸入的討論→審核→原材料的采購→生產(chǎn)過程的控制→生產(chǎn)結(jié)果的確認→產(chǎn)品生產(chǎn)可行性報告的確認，都采取了職、權(quán)、利相結(jié)合的管理模式。分工明確、職責分明、從很大程度上提高了每一位員工的積極性。并根據(jù)需要對各個部門的員工進行了定期和不定期的培訓，提高了員工的整體素質(zhì)和操作技能。為保證中試項目各項數(shù)據(jù)的準確性、適時性、科學性奠定了基礎(chǔ)，大大降低了中試項目投入生產(chǎn)時的風險系數(shù)。2011年7月由于一個項目的產(chǎn)品的特殊性，中試結(jié)果未能達到產(chǎn)品質(zhì)量要求。公司立即組織生產(chǎn)部、質(zhì)檢部負責人以及班組以上管理人員召開項目分析會議，從中試路線到生產(chǎn)工藝方面入手，充分發(fā)揮中試項目管理程序的可追溯性，層層分析原因，改進中試方案。最終使該項目達到質(zhì)量要求。從年初到目前為止，我公司中試項目一次性成功的為4個，一次性成功率為80%。雖然未到達中試項目一次性成功率90%的指標，但通過查原因、找差

距很大程度上鍛煉了企業(yè)隊伍，使員工認識到了自己的不足之處，為將來更好的開展中試工作鋪平了道路。

3、生產(chǎn)項目一次成功率100%的對標

生產(chǎn)項目的成功與否，直接決定企業(yè)的效益和生存。由于我們是訂單式生產(chǎn)，一旦生產(chǎn)項目有什么閃失，就會對企業(yè)和客戶都會造成無法挽回的損失，為此我公司針對生產(chǎn)相關(guān)的各個部門制定了詳細的《部門工作手冊》，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的規(guī)定。如：工藝紀律、勞動紀律、安全衛(wèi)生等等。因為所有這些規(guī)章制度的執(zhí)行，都是實現(xiàn)生產(chǎn)項目標值的前提。如：氣相、液相、紫外、水分測定儀等等，對生產(chǎn)過程進行全過程跟蹤，從年初到目前所生產(chǎn)的4個項目，在質(zhì)量、數(shù)量和交貨期都達到了顧客的需求，圓滿完成生產(chǎn)項目的對標工作。

4、顧客滿意度達到95%以上，顧客反饋及時處理率達到100%的對 標

本著顧客是上帝，服務(wù)為顧客是我們的宗旨。我們以“求是”為根本，通過在技術(shù)和管理方面不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)員工的全面發(fā)展，進而為客戶，為社會提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2011年3月公司組織管理人員進行系統(tǒng)培訓，使大家能夠正確處理顧客所提出的每一個合理的和不合理的意見。對于合理的意見，我們會及時采納，不合理的我們也會盡我們的最大努力，最大程度地滿足顧客要求，圓滿完成顧客滿意率95%以上，顧客反饋及時處理率達到100%的對標目標要求。

一年來通過大力開展對標工作，艾科公司在生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理

等方面都取得了積極的成效。總結(jié)艾科公司一年來對標工作經(jīng)驗，最重要兩點：一是領(lǐng)導重視全員參與，建立了以總經(jīng)理為組長的領(lǐng)導小組，辦公室和財務(wù)部門為公司對標工作的牽頭部門，制訂了《對標管理實施方案》。二是常態(tài)化，把對標工作落實到日常工作中。建立起了公司、部門、車間、班組四個層面的對標體系，層層落實責任，很大程度上改變了以前“一人多管事，一事多人管”的被動工作局面，使我公司從管理層到基層每一位員工的工作都有了明確的目標和方向。公司每月生產(chǎn)技術(shù)會議都要布置對標挖潛工作內(nèi)容和指標。以全面反映公司各方面指標水平。截止到2011年11月年艾科公司所有生產(chǎn)項目均圓滿完成。

四、下一步工作工作重點

下一步公司仍將立足長遠發(fā)展，一如既往，繼續(xù)將對標工作深入開展。在科技創(chuàng)新方面不斷改進新產(chǎn)品開發(fā)過程的程序控制，使“方案調(diào)研---實驗室小試---工廠中試”的研發(fā)模式進一步完善。在精細化管理方面，基于已經(jīng)做了大量行之有效的工作的基礎(chǔ)上，進一步落實“精、準、細、嚴”的要求，以系統(tǒng)作保證，以標準謀細化，以數(shù)字達精確，以持續(xù)求精進。將艾科公司打造成為我市精細有機化學品研究領(lǐng)域的一個重要基地！為我市精細有機化學品行業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻。

張家口艾科精細化工有限責任公司

2011年12月