第一篇：利北社區(qū)錯時服務(wù)及輪流值班制度

利北社區(qū)錯時服務(wù)及輪流值班制度

為切實加強寶豐街利北社區(qū)組織規(guī)范化建設(shè)，扎實推進為民服務(wù)和社區(qū)建設(shè)工作，有效改進工作作風，提高工作效能，進一步樹立服務(wù)居民的良好形象，根據(jù)寶豐街關(guān)于加強干部作風建設(shè)的有關(guān)規(guī)定要求，現(xiàn)制定利北社區(qū)錯時服務(wù)及輪流值班制度。

一、錯時服務(wù)的主要內(nèi)容

錯時上下班：在保證社區(qū)正常工作時間外，社區(qū)每天安排1-2名社區(qū)工作人員進行錯時上下班，具體時間為：上午8:00-11:00，下午14:30-18:00。

二、輪流值班制度的主要內(nèi)容

1、明確值班人員和時間。社區(qū)工作人員在嚴格執(zhí)行正常工作日上下班制度的同時，每天必須保證至少有一名工作人員輪值坐班。周六、周日安排一名社區(qū)工作人員值班。具體時間為正常上班時間。

2、建立值班工作臺賬。值班工作人員應(yīng)及時填寫值班登記，值班人員對當日來訪接待工作、承辦事項和辦理結(jié)果、處置矛盾糾紛和突發(fā)事件情況等要及時在進行詳細登記，歸檔備查。

3、做好聯(lián)系服務(wù)工作。繼續(xù)深化社區(qū)為民服務(wù)工作，嚴格執(zhí)行首問負責制，按照“誰受理、誰處置、誰反饋”的原則，隨時處理社區(qū)內(nèi)日常事務(wù)，幫助黨員群眾解決各種問題。對在值班時間內(nèi)無法解決或需轉(zhuǎn)交他人辦理的事項，要由受理人負責跟蹤落實，并向當事人反饋辦理結(jié)果，保證受理事項事事有著落，件件有回音。

二、基本職責

1、處理社區(qū)日常事務(wù)，及時做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實際困難和問題。

2、做好黨員群眾來訪接待登記工作，解答黨員群眾提出的問題，調(diào)解和處理群眾各類矛盾糾紛。

3、處置突發(fā)性事件，發(fā)生重大事件時立即向社區(qū)主任及街道匯報情況。

4、為黨員群眾提供政策咨詢服務(wù)，代為辦理各類事項。

5、維護社區(qū)組織活動場所環(huán)境衛(wèi)生和財產(chǎn)安全。

三、工作紀律

1、嚴格遵守錯時及輪流值班紀律。輪值人員在值班期間必須堅守崗位，不準遲到、早退，不得擅離職守。值班人員如遇特殊情況確需請假的，要找好替班人員，并經(jīng)黨組織書記批準后方可離崗。

2、嚴格保持廉潔自律。值班人員要自覺遵守黨的紀律和國家法律法規(guī)，嚴禁借為民辦事之機向群眾吃拿卡要，謀取不正當利益。

3、不斷改善服務(wù)質(zhì)量。對前來辦事的群眾，要熱情周到，態(tài)度和藹，切忌態(tài)度生硬，方法簡單。對不能辦的事項，要耐心向群眾做好解釋工作，不屬于職責范圍的，要告知申請人到相關(guān)單位辦理，并幫助做好聯(lián)系工作，努力使群眾滿意。

第二篇：公司雙休及法定節(jié)假日輪流值班制度（推薦）

公司

雙休及法定節(jié)假日輪流值班制度

為了加強雙休日及法定節(jié)假日公司及船舶的安全生產(chǎn)管理工作，確保船舶安全生產(chǎn)需要能及時得到岸基支持,從即日起，岸基管理人員實行雙休日及法定節(jié)假日輪流值班制度。

一、值班人員

除董事長以外的岸基全體管理人員，具體值班人員見《值班人員輪流表》。

二、值班時間

1、值班時間為雙休日。元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)期間的值班工作另行安排。

2、值班人員在值班期間按正常上下班時間工作，不得隨意離開辦公室，確有需要離開，應(yīng)報告副總經(jīng)理，獲批準后方能離開。

三、值班職責

值班人員在值班期間，負責處理辦公室及船舶事宜，若有緊急事件發(fā)生，應(yīng)第一時間向總經(jīng)理匯報，以便及時處理有關(guān)事宜。

四、本制度自即日起執(zhí)行。

2012年12月6日