第一篇：團(tuán)隊(duì)精神

關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培訓(xùn)資料

【余先成整理】 串名字

小組成員圍成一圈，任意提名一位學(xué)員自我介紹單位、姓名，第二名學(xué)員輪流介紹，但是要說(shuō)：我是***后面的***，第三名學(xué)員說(shuō)：我是***后面的***的后面的***，依次下去??，最后介紹的一名學(xué)員要將前面所有學(xué)員的名字、單位復(fù)述一遍。分析：活躍氣氛，打破僵局，加速學(xué)員之間的了解。

一、群體與團(tuán)隊(duì) 什么是群體? 群體是相對(duì)于個(gè)體而言的。群體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，以一定的方式聯(lián)系在一起進(jìn)行活動(dòng)的人群。什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴(lài)的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。英文：Team 中國(guó)文字之“團(tuán)隊(duì)” ? 團(tuán)=口+才 ? 隊(duì)=耳+人

? 團(tuán)隊(duì)=口+才+耳+人 ? 口=溝通 耳=聆聽(tīng) ? 才=知識(shí) 人=基本因素 團(tuán)隊(duì)的特征：

1．共同的責(zé)任 2．成員之間互補(bǔ) 3．協(xié)同效應(yīng) 4．基于共同目標(biāo)承諾而產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)信任 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

① 群體強(qiáng)調(diào)的是信息共享，而團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是集體績(jī)效。② 群體的作用是中性的（有時(shí)是消極的），而團(tuán)隊(duì)的作用往往是積極的。③ 群體責(zé)任個(gè)體化，而團(tuán)隊(duì)的責(zé)任既可能是個(gè)體的，也可能是共同的。④ 群體的技能是隨機(jī)的或不同的，而團(tuán)隊(duì)的技能是相互補(bǔ)充的。群體（work group）：1+1=2（分工、松散合作）工作團(tuán)隊(duì)（work team）：1+1>2 團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。

二、團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神反映一個(gè)人的素質(zhì)、一個(gè)人的能力，一個(gè)人與別人合作的精神和能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)有機(jī)的整體，作為個(gè)人，只有完全融入到這個(gè)有機(jī)整體之中，才能最大限度地體現(xiàn)自己的價(jià)值。

團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成的，沒(méi)有哪一個(gè)個(gè)體是完美的，只有總體搭配起來(lái)，才能夠發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的最大力量；各種不同人才的搭配，才會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。所以，每一個(gè)人都應(yīng)該明確在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中究竟能夠起到多大的作用。

所有團(tuán)隊(duì)成員都必須記?。菏郎蠜](méi)有完美的個(gè)體，只有完美的團(tuán)隊(duì)。惟有一個(gè)建立健全的團(tuán)隊(duì)，才能帶給個(gè)體最大的發(fā)展機(jī)會(huì)，使個(gè)體始終立于不敗之地。

三、團(tuán)隊(duì)精神核心

團(tuán)隊(duì)精神的核心在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合力，注重整體優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)離個(gè)人英雄主義。協(xié)同合作的實(shí)質(zhì)是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)去作好這項(xiàng)工作，所以，必須善用團(tuán)隊(duì)的各種資源，才能在有限的資源下創(chuàng)造最佳的工作績(jī)效。團(tuán)隊(duì)合作的最大特色是團(tuán)隊(duì)成員在才能上應(yīng)該是互補(bǔ)的，在共同完成目標(biāo)任務(wù)時(shí)必須發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重在流程中發(fā)揮作用，才能使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

團(tuán)隊(duì)合作不等于簡(jiǎn)單的相互幫助，最終目的是為了使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過(guò)成員個(gè)人的業(yè)績(jī)，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)由各部分組成而又大于各部分之和，這就是協(xié)作精神。

四、團(tuán)隊(duì)成員角色

在《西游記》中，為什么一定是師徒四人去西天取經(jīng)？少一個(gè)行不行？

唐僧—對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著追求以及極強(qiáng)的自律、自控能力,無(wú)論遇到什么樣的艱難險(xiǎn)阻，還是金 3 錢(qián)、美女的誘惑，他從未放棄自己的追求。以博愛(ài)和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟。

孫悟空—神通廣大、極有能力，富有創(chuàng)新意識(shí)與開(kāi)拓精神，敢想、敢做、敢當(dāng),但又是個(gè)比較任性、情緒化的人。

豬八戒—貪色、嘴饞、懶惰，但腦袋靈光，脾氣溫和，總能為團(tuán)隊(duì)舒緩壓力，帶來(lái)樂(lè)趣，而且還是一個(gè)頗具人際交往技能的人(調(diào)節(jié)師)。

沙僧—勤勤懇懇、任勞任怨，忠誠(chéng)、可靠，雖然沒(méi)有孫悟空的本領(lǐng)，也不會(huì)像豬八戒一樣甜言蜜語(yǔ)，但在取經(jīng)途中始終挑著一副重?fù)?dān)，挑擔(dān)就是 沙僧對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大的貢獻(xiàn)，而且不可或缺。

唐僧是完美型，孫悟空是力量型，豬八戒是活潑型，沙僧則是和平型。

團(tuán)隊(duì)成員間應(yīng)該互相依存、同舟共濟(jì)、互敬互重、禮貌謙遜；彼此寬容，尊重個(gè)性的差異；彼此信任，待人真誠(chéng)，遵守承諾；互相關(guān)懷，大家共同提高；利益和成就共享，責(zé)任和義務(wù)共擔(dān)。

作為團(tuán)隊(duì)中的一員，團(tuán)隊(duì)合作能力是其生存之本，因此，必須讓自己得到可能多的認(rèn)可和支持，而其中的關(guān)鍵是尊重他人。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力，最核心的一點(diǎn)，就是培養(yǎng)良好的與人相處的心態(tài)與交流、溝通能力。這不僅是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的需要，而且也是獲得快樂(lè)人生的重要方面。要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，需要從兩方面著手：一是讓他人喜歡你，二是對(duì)他人寄予希望。團(tuán)隊(duì)是眾多個(gè)體的有機(jī)組合，它不需要獨(dú)行狼式的我行我素，而需要螞蟻般的抱成團(tuán)兒的集體精神。

團(tuán)隊(duì)中你扮演什么角色

天氣不錯(cuò)，你走到體育中心里，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)可愛(ài)的小女孩手里拿著一個(gè)氣球，正覺(jué)

得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，氣球居然從她手中飛走，你覺(jué)得汽球最后會(huì)怎樣？

A.會(huì)有一位大人幫她把汽球追回來(lái) B.被鳥(niǎo)戳破 C.掛在樹(shù)枝上

D.飛到高空里不見(jiàn)了 A：選會(huì)有一位大人幫她把汽球追回來(lái)的人常會(huì)扮演妹妹般的角色，在集體里很受眾人疼愛(ài)。你可以繼續(xù)發(fā)揮你的長(zhǎng)處，讓更多人喜歡你。

B：選被鳥(niǎo)戳破的人平常雖不多話，但你心思慎密，只要一開(kāi)口，你的意見(jiàn)就會(huì)很受重視。建議你繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，少說(shuō)無(wú)謂的話，讓自己顯得更有權(quán)威感。

C：選掛在樹(shù)枝上的人是領(lǐng)導(dǎo)者，你的高瞻遠(yuǎn)矚頗得眾人信賴(lài)。相信我，你應(yīng)該繼續(xù)引領(lǐng)大家走下去，因?yàn)楹芏嗳硕及涯惝?dāng)作是一種倚靠。

D：選飛到高空里不見(jiàn)了的人很有創(chuàng)意與靈感，在團(tuán)隊(duì)中，你最好去負(fù)責(zé)企劃方面的事務(wù)。你的想象力和創(chuàng)造力，將會(huì)讓別人大吃一驚。9

如果我們?cè)诠ぷ髦心軌蛐纬闪?xí)慣性節(jié)儉，使他成為我們的第二天性，那么我們就會(huì)因?yàn)檫@些習(xí)慣而獲益，并最終贏得輝煌的事業(yè)。

10、誠(chéng)信，不容置疑

古人說(shuō)：人無(wú)信則不立。說(shuō)的是為人處世若不誠(chéng)實(shí)，不講信用，就不能在社會(huì)上立足和建功立業(yè)。一個(gè)個(gè)體，如果不講誠(chéng)信，那么他在團(tuán)隊(duì)之中也將無(wú)法立足，最終會(huì)被淘汰出局。

誠(chéng)信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的基本價(jià)值理念——它是高于一切的。

沒(méi)有合格的誠(chéng)信精神，就不可能塑造出一個(gè)良好的個(gè)人形象，也就無(wú)法得到上司和團(tuán)隊(duì)伙伴的信賴(lài)，也就失去了與人競(jìng)爭(zhēng)的資本。唯有誠(chéng)信，才是讓你在競(jìng)爭(zhēng)中得到多助之地的重要條件。

團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該建立在團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的基礎(chǔ)上。而只有當(dāng)你做到了“言必信，信必果”時(shí)，你才能真正贏得同事的廣泛信賴(lài)，同時(shí)也為自己事業(yè)的興盛發(fā)達(dá)注入了活力。

11、熱心，幫助身邊每一塊“短木版”

職場(chǎng)之內(nèi)，人們一致認(rèn)定的競(jìng)爭(zhēng)法則是：強(qiáng)者有強(qiáng)者的游戲規(guī)則，弱者有弱者的生存法則。

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，必須記住，只有一個(gè)完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊(duì)，才是一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)；而只有身處一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)之中，個(gè)體的價(jià)值才能得到最大程度的體現(xiàn)！、當(dāng)你是團(tuán)隊(duì)中的那塊“短木版”時(shí)，應(yīng)該虛心接受“長(zhǎng)木版”的幫助，盡一切努力提高自己的能力，不要讓自己拖整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿，當(dāng)你是團(tuán)隊(duì)中的那塊“長(zhǎng)木版”時(shí)，你不能只顧自己前進(jìn)的腳步，而忽略了“短木版”的存在，那么，你收獲的終將是與“短木版”一樣的成就。

當(dāng)我們身處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中時(shí)，只有想方設(shè)法讓短木版達(dá)到長(zhǎng)木版的高度，或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

12、個(gè)性，堅(jiān)持自己的特質(zhì)，要的就是與眾不同

團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義，不是泯滅個(gè)性、扼殺獨(dú)立思考。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)員工個(gè)人能力的最大發(fā)揮。

團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的最大發(fā)揮，其實(shí)是個(gè)人英雄主義的最好體現(xiàn)。個(gè)人英雄主義在工作中往往表現(xiàn)為個(gè)性的彰顯，更包含有創(chuàng)造性的工作，以及勇于面對(duì)壓力和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。團(tuán)隊(duì)若能給團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)充分施展、表現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)，那么，這將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)永不枯竭的創(chuàng)新能力！

誠(chéng)然，團(tuán)隊(duì)精神的核心在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合力，注重整體優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)離個(gè)人英雄主義，但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性創(chuàng)造和個(gè)性發(fā)揮被扭曲和湮沒(méi)，而沒(méi)有個(gè)性，就意味著沒(méi)有創(chuàng)造，這樣的團(tuán)隊(duì)只有簡(jiǎn)單復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。

團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合，更是能量的結(jié)合與爆發(fā)。

作為團(tuán)隊(duì)成員，不要因?yàn)樯硖巿F(tuán)隊(duì)之中就抹殺了自己的個(gè)性特質(zhì)。記住，團(tuán)隊(duì)制度的建立是為了更好的發(fā)揮成員的才能，只要你不逾矩，那你就完全可以隨心所欲?！鞍讼蛇^(guò)海，各顯神通”地開(kāi)展你的工作。

13、團(tuán)隊(duì)利益，至高無(wú)上

皮之不存，毛將焉附。團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致，要有整體意識(shí)、全局觀念，要考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的需要，并不遺余力地為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力。

只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)思考到團(tuán)隊(duì)的整體利益時(shí)，他才會(huì)在遇到讓人不知所措的難題時(shí)，以讓團(tuán)隊(duì)利益達(dá)到最大化為根本，義無(wú)返顧地去做，自然不會(huì)因?yàn)楣ぷ髦懈嚓P(guān)部門(mén)的摩擦而耿耿于懷，也不會(huì)為同事之間意見(jiàn)的分歧而斤斤計(jì)較，更不會(huì)因?yàn)楣緦?duì)自己的一時(shí)錯(cuò)待而怨恨于心。對(duì)上司和公司的決定需要保持高度的認(rèn)同感，這也是全局意識(shí)的一種體現(xiàn)。因?yàn)樯纤净蚬靖邔诱且恢F(tuán)隊(duì)的指揮中樞，每位下屬或員工都必須聽(tīng)命于他們，與他們精誠(chéng)合作，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能保持旺盛而持久的戰(zhàn)斗力，企業(yè)才能發(fā)展壯大。

在團(tuán)隊(duì)之中，一個(gè)人與整個(gè)團(tuán)隊(duì)相比，是渺小的，太過(guò)計(jì)較個(gè)人得失的人，永遠(yuǎn)不會(huì)真正融入到團(tuán)隊(duì)之中！而擁有極強(qiáng)全局意識(shí)的人，最終會(huì)是一個(gè)最大的受益者！

14、超越自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，并不意味著否認(rèn)個(gè)人智慧、個(gè)人價(jià)值，個(gè)人的聰明才智只有與團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)一致時(shí)，其價(jià)值才能得到最大化的體現(xiàn)。

成功的團(tuán)隊(duì)提供給我們的是嘗試積極開(kāi)展合作的機(jī)會(huì)，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西——樂(lè)趣——工作的樂(lè)趣，合作的樂(lè)趣。

團(tuán)隊(duì)成員只有對(duì)團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)烈的歸屬感，強(qiáng)烈地感覺(jué)到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，才會(huì)真正快樂(lè)地投身于團(tuán)隊(duì)的工作之中，體會(huì)到工作對(duì)于人生價(jià)值的重要性。

15、永遠(yuǎn)不要拋開(kāi)你的隊(duì)友

杰克·韋爾奇有句關(guān)于團(tuán)隊(duì)的名言：你可以拿走我的企業(yè)，但不能拿走我的團(tuán)隊(duì)，只要我的團(tuán)隊(duì)在，我就能再開(kāi)創(chuàng)一個(gè)更加輝煌的企業(yè)。這是通用的路標(biāo)，也是我們現(xiàn)代企業(yè)中生存必須秉持的原則。

現(xiàn)代企業(yè)需要協(xié)調(diào)不同類(lèi)型，不同性格的人員共同奮斗，如果你不是一個(gè)領(lǐng)軍型人才，如果你缺乏一定的合作精神，那么，你的晉升之路將倍加坎坷，甚至遙遙無(wú)期。

不是“他們”、“你們、“你”、“他”、“我”，而是“我們”!如果你想成為一名合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，甚或只是一名合格的團(tuán)隊(duì)成員，那么，你就必須努力養(yǎng)成不在團(tuán)隊(duì)中使用第一人稱(chēng)的習(xí)慣，因?yàn)槟阍趫F(tuán)隊(duì)中所做過(guò)的每一件事情，幾乎都是與他人一起合作完成的，都是由“我們”共同來(lái)承擔(dān)的。所以，當(dāng)你又想說(shuō)出“我”這個(gè)字的時(shí)候，請(qǐng)你認(rèn)真回想一下你所有的同事、伙伴和下屬，以及那些你可能遺漏的人們?? 如果你經(jīng)常使用“你們”、“他們”等人稱(chēng)，那么在無(wú)形中你就會(huì)表現(xiàn)出一種疏離感，散發(fā)出一種“生人勿近”的氣息，久而久之，你會(huì)被整個(gè)團(tuán)隊(duì)孤立起來(lái)，成為一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)中最不和諧的音符。這樣的你，又何談事業(yè)與前程？

管理者和企業(yè)員工在用“我”來(lái)代替整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“我們”時(shí)，就已經(jīng)習(xí)慣了把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的功勞歸于己身，在論功行賞時(shí)忽視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)都成為“我”本身的附屬品，致使團(tuán)隊(duì)人心渙散、一盤(pán)散沙，戰(zhàn)斗力也無(wú)從談起。

一個(gè)企業(yè)就象一部機(jī)器，機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要每個(gè)部件的相互配合，缺一不可，否則，就會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的效率，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于癱瘓狀態(tài)。

在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了——螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。

從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變得強(qiáng)大。

16、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙：

無(wú)視結(jié)果——逃避責(zé)任——欠缺投入——懼怕沖突——缺乏信任

17、缺乏信任的團(tuán)隊(duì)中會(huì)有下面的表現(xiàn)： 相互隱瞞自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤

不愿意請(qǐng)求別人的幫助，不愿意給別人提出建設(shè)性的反饋意見(jiàn) 不愿意為別人提供工作以外的任何幫助 輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考 不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn) 浪費(fèi)時(shí)間和精力去尋求自己的特定目標(biāo) 對(duì)別人抱有不滿和怨恨 懼怕開(kāi)會(huì)，尋找借口，盡量減少在一起的時(shí)間

3、充滿信任的團(tuán)隊(duì)中會(huì)有下面的表現(xiàn)： 承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤 主動(dòng)尋求別人的幫助

歡迎別人對(duì)自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域提出問(wèn)題和給予關(guān)注 在工作中可能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)相互提醒 愿意給別人提出反饋意見(jiàn)和幫助 贊賞并且借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)

把時(shí)間和精力都放在解決實(shí)際問(wèn)題和困難上，而不是形式主義上 必要時(shí)主動(dòng)向別人道歉，并接受別人的道歉 珍惜集體會(huì)議或其他可以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì)

18、懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)會(huì)有以下特點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)會(huì)議非?？菰?使用不正當(dāng)手段在背后進(jìn)行人身攻擊

避免討論容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題，而這些問(wèn)題對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功是非常必要的 不能正確處理團(tuán)隊(duì)中成員之間的意見(jiàn)和建議 把時(shí)間和精力都用在了形式主義上

19、擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)會(huì)有以下特點(diǎn)： 召開(kāi)活躍、有趣的會(huì)議 吸取所有團(tuán)隊(duì)成員合理的意見(jiàn) 快速地解決實(shí)際問(wèn)題 將形式主義控制在最小的限度 把大家持不同意見(jiàn)的問(wèn)題拿出來(lái)討論 20、欠缺投入的團(tuán)隊(duì)會(huì)有以下表現(xiàn)： 隊(duì)伍中的指令和工作中的任務(wù)模糊不清

由于不必要的拖延和過(guò)多的分析而錯(cuò)過(guò)了最好的發(fā)展機(jī)會(huì) 導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失敗 反復(fù)討論，無(wú)法做出決定

團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)做出決定反復(fù)提出質(zhì)疑

21、全力投入的團(tuán)隊(duì)會(huì)有以下的表現(xiàn)： 制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)

公平聽(tīng)取全員的合理化建議 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)從事物中學(xué)習(xí)的能力 不存猶豫，勇往直前 必要時(shí)果斷的調(diào)整工作方向，不存在猶豫和過(guò)多內(nèi)疚

22、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第三大障礙的方法： 統(tǒng)一口徑

確定完成目標(biāo)的最后期限 意外和不利情況的分析 低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法

23、逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)有以下表現(xiàn)：

成員對(duì)團(tuán)隊(duì)中工作表現(xiàn)突出的同事心存怨恨 甘于平庸 缺乏明確的時(shí)間觀念

把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)人身上 10）負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)有以下表現(xiàn)：、確保讓表現(xiàn)不盡如人意的員工感到壓力，盡快地改進(jìn)工作 發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題是毫無(wú)顧慮地向同事指出 尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求的同事 在管理和集體活動(dòng)中避免過(guò)多的形式主義

24、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第四大障礙： 公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

第二篇：團(tuán)隊(duì)精神

一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的故事

剛看到一份資料，里面提到一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的例子，談得是會(huì)議上的本位主義現(xiàn)象，這個(gè)現(xiàn)象我想在很多公司都在發(fā)生著，當(dāng)然，我也在經(jīng)歷，這個(gè)例子給了我很大啟示，相信大家也會(huì)深以為感。

在團(tuán)體中常碰到的問(wèn)題是本位主義難以克服，團(tuán)隊(duì)氣氛中如果充滿著相互批評(píng)、指責(zé)，將會(huì)使每天的上班像進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)、進(jìn)入煉獄般的煎熬。

在一次訓(xùn)練活動(dòng)中，有位主管分享他們公司如何處理團(tuán)隊(duì)沖突的故事。他說(shuō)：“以往在我們主管會(huì)中，最常聽(tīng)到的話是互相批評(píng)、互相攻擊，場(chǎng)面熱鬧。像〝因?yàn)樯a(chǎn)部未按時(shí)交貨，所以業(yè)績(jī)沒(méi)有完成！〞，〝因質(zhì)量設(shè)計(jì)不良，產(chǎn)生顧客抱怨與退貨〞，〝因業(yè)務(wù)下單交期太短，中間插單、改單?造成生產(chǎn)不順〞，很多的〝因?yàn)槟愕?不對(duì)，所以造成我的?不能做事〞，或者是〝都是因?yàn)槟銢](méi)有配合，我的?所以無(wú)法完成〞；每次會(huì)議都為相互間沒(méi)有配合好的事，與這段期間的缺失、問(wèn)題爭(zhēng)辯不休?！?/p>

經(jīng)過(guò)幾次的會(huì)議，有一天，剛回國(guó)接任的總經(jīng)理終于忍不住了，在會(huì)議上當(dāng)場(chǎng)用力拍桌子，〝啪〞，把正在爭(zhēng)辯中的主管們嚇了一大跳。總經(jīng)理說(shuō)：〝從現(xiàn)在開(kāi)始大家改變報(bào)告內(nèi)容，不用再報(bào)告別人有甚么錯(cuò)誤或缺失而責(zé)備別人，在會(huì)議中只能報(bào)告兩個(gè)內(nèi)容，1.在本周內(nèi)哪些部門(mén)、哪些人對(duì)你有什么貢獻(xiàn)？2.檢查你自己還有哪些未做好或不足之處，接下來(lái)你要如何改進(jìn)？〞

之后的第一次會(huì)議，大家都很不習(xí)慣，以往只注意別人有什么缺點(diǎn)不能與我配合，不曾注意別人對(duì)我會(huì)有什么貢獻(xiàn)。而總經(jīng)理要求在會(huì)議上要報(bào)告別人對(duì)我有哪些貢獻(xiàn)，在全場(chǎng)一振鴉雀無(wú)聲之后，好不容易有人才擠出來(lái)說(shuō)，〝謝謝你陳經(jīng)理，那一天在會(huì)議室，你為我倒茶！〞總經(jīng)理也接受。

幾次以后，會(huì)議的氣氛轉(zhuǎn)變了，公司內(nèi)在的氣氛也奇怪的隨之改變了。每位主管在會(huì)議中報(bào)告，注意到別人對(duì)他的幫助愈來(lái)愈多，表示感謝之外也對(duì)自己不足做檢討，帶來(lái)了感謝感恩的氣氛，也帶動(dòng)了自我檢討、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作凝聚也增強(qiáng)了。

這位主管感慨：這是因?yàn)樵跁?huì)議上，對(duì)別人表示感謝是肯定別人對(duì)我實(shí)質(zhì)的幫助，對(duì)自己的檢討是對(duì)自己不足的策勵(lì)。但是過(guò)了兩個(gè)月又有進(jìn)一步的發(fā)展，在會(huì)議中大家突然發(fā)現(xiàn)：如果只有你感謝別人，而沒(méi)有別人感謝你，那代表甚么意思？因此，促動(dòng)了每個(gè)人在注意別人對(duì)我有什么貢獻(xiàn)之余，也主動(dòng)去找機(jī)會(huì)協(xié)助別人，找為別人服務(wù)貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)凝 聚就在這個(gè)過(guò)程中形成了。

在這故事中，只是一個(gè)報(bào)告方式的轉(zhuǎn)變，卻帶來(lái)整個(gè)團(tuán)隊(duì)效能與團(tuán)隊(duì)氣氛的巨大轉(zhuǎn)變。來(lái)自于對(duì)別人欣賞肯定與感謝的力量那么的巨大，我們的團(tuán)隊(duì)中是否已形成欣賞與感謝的氣氛？你也在享受團(tuán)隊(duì)間相互貢獻(xiàn)的喜悅了呢？

第三篇：團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)文化

內(nèi)容是：企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神，企業(yè)發(fā)展理念，企業(yè)人才觀念，企業(yè)風(fēng)尚（團(tuán)隊(duì)精神），企業(yè)員工共同遵守的道德行為規(guī)范。

團(tuán)隊(duì)精神

含義：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)大局意識(shí)，協(xié)作精神和服務(wù)精神的體現(xiàn)。（拔河案例）團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)，共同承擔(dān)集體責(zé)任，齊心協(xié)力匯聚在一起，形成一股強(qiáng)大的力量成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。

團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是相互信任，相互包容，相互謙讓。

1.相互信任—在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不同的成員扮演著不同的角色，要讓團(tuán)隊(duì)力量擰成一根繩形成合力，信任是基礎(chǔ)。這種信任包括上下級(jí)之間，同事之間。

2.相互包容—包容才有和諧，尊重才能包容。打個(gè)比方牙齒跟嘴唇還有磕磕碰碰的時(shí)候。對(duì)一些非原則性的問(wèn)題不要斤斤計(jì)較，以牙還牙。對(duì)一些雞毛蒜皮的事真的計(jì)較起來(lái)既影響工作，有影響感情沒(méi)有任何價(jià)值。

3.3.相互謙讓—在一個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成績(jī)時(shí)，不能為爭(zhēng)功爭(zhēng)榮譽(yù)而發(fā)生摩擦。要牢記我們的優(yōu)良傳統(tǒng)。

總結(jié)：有句話是這樣說(shuō)的，“不要以為你什么都行，離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，你可能一事無(wú)成。也不要以為你什么都不行，有了團(tuán)隊(duì)，你也許什么都行”。這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的永恒理念。公正公平

企業(yè)必須從以下幾個(gè)方面做到公平：

報(bào)酬系統(tǒng)的公平。要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)人積極性的政策，充分體現(xiàn)按勞分配為主，效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，突出投入產(chǎn)出的效率原則。同時(shí)，正激勵(lì)手段的使用應(yīng)多于作為負(fù)激勵(lì)手段的懲罰，獎(jiǎng)罰分明以及重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)者。

績(jī)效考核的公平。要運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行定期考評(píng)。制定科學(xué)合理的績(jī)效考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的實(shí)際工作進(jìn)行定性考核和定量測(cè)定，并做到真實(shí)具體。對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行客觀公正的評(píng)判，建立各種監(jiān)督機(jī)制，以保證考核工作的公正和公開(kāi)。

選拔機(jī)會(huì)的公平。為了使各種人才脫穎而出，在員工的選拔任用上，應(yīng)做到文憑和水平兼顧、專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)長(zhǎng)兼顧、現(xiàn)有能力與潛在能力兼顧。把員工放在同一起跑線上去考核，為各類(lèi)人員提供公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。

當(dāng)然，公平還體現(xiàn)在企業(yè)管理的其他方面，企業(yè)管理若能在各方面都做到公平與公正，將大大提高員工的滿意度，激發(fā)他們內(nèi)心深處的潛能，從而為企業(yè)不遺余力地奉獻(xiàn)才智。

第四篇：團(tuán)隊(duì)精神

學(xué)習(xí)課程：團(tuán)隊(duì)精神

單選題

1.簡(jiǎn)單地說(shuō)，合作是：回答：正確

1.A凝成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)

2.B凝成企業(yè)的行動(dòng)

3.C凝成組織的行動(dòng)

4.D凝成部門(mén)的行動(dòng)

2.下面不是不合作的表現(xiàn)的是：回答：正確

1.A明哲保身

2.B怕?lián)?zé)任

3.C有成就感

4.D愛(ài)發(fā)牢騷

3.西方國(guó)家的生產(chǎn)線故意做成很多，這一段由你來(lái)做，那一段由他來(lái)做，這樣做是為了：

1.A從某種程度上進(jìn)行了分工

2.B從某種程度上避免了偷懶

3.C從某種程度上實(shí)現(xiàn)了合作

4.D從某種程度上提高了效率

4.“分裂繁殖制度”的提出者是：回答：正確

1.A豐田

2.B聯(lián)想

3.C微軟

4.D格蘭仕

5.下面是讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治標(biāo)方法的是：回答：正確

回答：錯(cuò)誤

任,愛(ài)發(fā)牢騷——會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和自己都缺少承諾——從業(yè)狀態(tài)——

怠工的狀態(tài)——自我價(jià)值得不到淋漓盡致地發(fā)揮 2.B 怕?lián)?zé)任,愛(ài)發(fā)牢騷——會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和自己都缺少承諾——缺乏成就感——從業(yè)狀態(tài)——

怠工的狀態(tài)——自我價(jià)值得不到淋漓盡致地發(fā)揮 3.C 怕?lián)?zé)任,愛(ài)發(fā)牢騷——缺乏成就感——會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和自己都缺少承諾——怠工的狀態(tài)—

—從業(yè)狀態(tài)——自我價(jià)值得不到淋漓盡致地發(fā)揮 4.D 怕?lián)?zé)任,愛(ài)發(fā)牢騷——缺乏成就感——會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和自己都缺少承諾——從業(yè)狀態(tài)——

怠工的狀態(tài)——自我價(jià)值得不到淋漓盡致地發(fā)揮 13.當(dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)追求完美時(shí),它應(yīng)該是: 13.當(dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)追求完美時(shí),它應(yīng)該是: 當(dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)追求完美時(shí) 回答: 回答:正確

1.A

深入每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)的 深入每個(gè)員工的骨髓,心靈的

2.B

3.C

深入每個(gè)員工的行動(dòng)的 深入每個(gè)員工的工作的 回答: 回答:正確

4.D

14.企業(yè)制訂企業(yè)文化后,真正有智慧的人: 14.企業(yè)制訂企業(yè)文化后,真正有智慧的人: 企業(yè)制訂企業(yè)文化后

1.A

抵觸企業(yè)的文化建設(shè) 反對(duì)企業(yè)的文化建設(shè) 推動(dòng)企業(yè)的文化建設(shè) 拒絕企業(yè)的文化建設(shè) 回答: 回答:正確

2.B

3.C

4.D

15.目標(biāo)管理的第一個(gè)步驟是: 15.目標(biāo)管理的第一個(gè)步驟是: 目標(biāo)管理的第一個(gè)步驟是

1.A

建立目標(biāo) 執(zhí)行目標(biāo) 達(dá)成目標(biāo) 預(yù)見(jiàn)目標(biāo) 回答:錯(cuò)誤

2.B

3.C

4.D

1.下面不是不合作的表現(xiàn)的是: 下面不是不合作的表現(xiàn)的是: 下面不是不合作的表現(xiàn)的是

A.明哲保身

B.怕?lián)?zé)任

C.有成就感

D.愛(ài)發(fā)牢騷 2.“拉繩實(shí)驗(yàn) 背后的作祟者是: 拉繩實(shí)驗(yàn)”背后的作祟者是 拉繩實(shí)驗(yàn) 背后的作祟者是: 回答:正確

A.行動(dòng)

B.人情

C.人脈

D.人心 3.如果不合作,即使能贏也就是: 如果不合作,即使能贏也就是: 如果不合作 回答:正確

A.雙贏

B.一個(gè)人贏

C.多贏

D.雙贏或者多贏 4.一個(gè)企業(yè),門(mén)檻是最低的時(shí)候是: 一個(gè)企業(yè),門(mén)檻是最低的時(shí)候是: 一個(gè)企業(yè) 回答:錯(cuò)誤

A.創(chuàng)業(yè)階段

B.成長(zhǎng)階段

C.成熟階段

D.壯大階段 5.潛能被發(fā)揮得淋漓盡致的前提是: 潛能被發(fā)揮得淋漓盡致的前提是: 潛能被發(fā)揮得淋漓盡致的前提是 回答:錯(cuò)誤

A.個(gè)人對(duì)企業(yè)資源的駕馭

B.個(gè)人的權(quán)力大小

C.個(gè)人的責(zé)任大小

D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞

第五篇：團(tuán)隊(duì)精神

古人云：人心齊，泰山移。我們也常說(shuō)：“團(tuán)結(jié)就是力量”。新中國(guó)石油工業(yè)的發(fā)展歷程，譜寫(xiě)的就是一曲曲艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)之歌。在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神對(duì)于建設(shè)好一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)仍然具有極其重要的意義。《團(tuán)隊(duì)精神》一書(shū)圍繞團(tuán)結(jié)協(xié)作論述了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和員工意味著什么；高效團(tuán)隊(duì)是如何構(gòu)建和運(yùn)作的；團(tuán)隊(duì)成員何以才能相互信賴(lài)、協(xié)作和進(jìn)步；團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人如何激勵(lì)；少數(shù)人如何引導(dǎo)；怎樣將團(tuán)隊(duì)培育成學(xué)習(xí)型組織等主要內(nèi)容。本書(shū)的寫(xiě)作體例和筆法也頗為獨(dú)特。雖是一本涉及社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)、管理心理學(xué)等諸多學(xué)科內(nèi)容的著作，但所論及的個(gè)體、群體、組織、社會(huì)之間的關(guān)系，溝通、合作、激勵(lì)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、自律行為的分析具有廣泛的社會(huì)性，適合各級(jí)管理者和員工閱讀；在觀點(diǎn)表達(dá)上也有別于其它描述型論著。作者從事件鋪陳入手，分析個(gè)體在事件中的角色地位及心理活動(dòng)，群體在事件中所起的作用及其后果，并指出其深層意義。這就使對(duì)事件的關(guān)注從聽(tīng)說(shuō)、評(píng)論上升到理性思考，上升到管理藝術(shù)，保證了內(nèi)容的思想深度；再者，作者并不刻意評(píng)判或推崇某種管理模式，而是博采眾長(zhǎng)，融會(huì)古今。書(shū)中既有三國(guó)典故、《論語(yǔ)》訓(xùn)誡等中國(guó)古代用人之道，也有通用、微軟、海爾等中外著名企業(yè)培育團(tuán)隊(duì)精神的范例，還恰如其分地對(duì)石油企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的片段細(xì)節(jié)作了點(diǎn)評(píng)，從而縮小了管理者與被管理者、研究者與實(shí)踐者之間的距離，具有一定的可讀性和啟發(fā)借鑒意義。

時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能陶冶出集高瞻遠(yuǎn)矚與盡心盡職于一身的管理大師，造就勤勉、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、高效、自律的員工隊(duì)伍，使一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。