第一篇：綠化養(yǎng)護(hù)外包服務(wù)合同

綠化養(yǎng)護(hù)外包服務(wù)合同

甲方： 乙方：

為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，依照《中華人民共和國合同法》、《 城市綠化條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方由乙方承包甲方管理的 的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立本合同。

一、項(xiàng)目概況 項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目地點(diǎn)： 綠化面積： 具體范圍：

二、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)范圍：

（1）修剪：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行。

（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達(dá)到一定景觀效果。

（3）除草：各類綠地、樹穴、綠化帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類雜草。（4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時(shí)清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。

（5）清潔：及時(shí)清掃喬木、大型灌木的落葉及綠籬內(nèi)的落葉，保持綠化帶整潔。

（6）病蟲害防治：病蟲害防治是園林植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時(shí)做好預(yù)測預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施防治。

（7）抗旱、抗臺、抗?jié)?、防寒：旱季及新種植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險(xiǎn)工作，防止植物受損。冬季做好樹木樹桿刷白，對南方樹種進(jìn)行包扎，保證苗木順利越冬。

三、承包方法：采用由乙方人工、包工、包料、包工具、包設(shè)備的方式。

四、合同期限：

養(yǎng)護(hù)期限為 ____個(gè)月，自 ____年 ____月 ____日起至 ____年 ___月 _____日止。合同期滿如需續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。

五、綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量及考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：執(zhí)行國家園林綠化養(yǎng)護(hù)二級標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件一）。

（二）管理考核標(biāo)準(zhǔn)：按甲方考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（詳見附件二：養(yǎng)護(hù)管理考核標(biāo)準(zhǔn)）。

六、甲方權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有權(quán)要求乙方提供綠化養(yǎng)護(hù)之詳細(xì)工作實(shí)施計(jì)劃及管理方案，各專項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，工作及培訓(xùn)計(jì)劃、工作現(xiàn)場的質(zhì)量記錄及工作人員相關(guān)資料，并有權(quán)對乙方專業(yè)人員的技能予以評估。

2、甲方根據(jù)《綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《綠化養(yǎng)護(hù)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》和相關(guān)法律、法規(guī)的要求有權(quán)對乙方違反甲方管理規(guī)定及未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之項(xiàng)目提出限期整改要求，并有權(quán)按附件《綠化養(yǎng)護(hù)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容處罰進(jìn)行扣款處理（承擔(dān)違約責(zé)任）。對不符合甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的人員，甲方有權(quán)要求乙方更換。

3、甲方有權(quán)利派員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知乙方，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知乙方，要求乙方及時(shí)予以處理；對乙方合理之工作協(xié)助、要求及建議，甲方應(yīng)予全力支持。

4、甲方有權(quán)制定相應(yīng)的管理措施，以保證乙方按照合同及其它雙方議定要求運(yùn)作。

5、如遇綠化特殊工作需求時(shí)（如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、火災(zāi)等情況），需提前通知乙方安排人員進(jìn)行修剪等綠化養(yǎng)護(hù)或恢復(fù)工作。

6、甲方向乙方無償提供綠化養(yǎng)護(hù)所必須之水電能源。

7、負(fù)責(zé)本合同約定綠化服務(wù)范圍內(nèi)與綠化相關(guān)的甲方所有或提供的綠化設(shè)備的修復(fù)及完善（乙方自行增加的設(shè)施除外）。

8、甲方應(yīng)在管轄區(qū)為乙方提供工具房，存放工具。甲方有義務(wù)向乙方提供綠化養(yǎng)護(hù)必須之便利條件，但不承擔(dān)綠化養(yǎng)護(hù)所必須之設(shè)備、工具、苗木等的費(fèi)用。

9、甲方對乙方違規(guī)行為及現(xiàn)象、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量效果可開出《整改/處罰通知單》。

七、乙方權(quán)利與義務(wù)：

1、乙方有權(quán)要求甲方提供綠化養(yǎng)護(hù)工作之便利條件，提供水電使用的方便，在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后并按雙方約定支付相關(guān)的費(fèi)用。

2、乙方工作人員有權(quán)利在遵守甲方的規(guī)章制度的前提下，出入本小區(qū)。

4、乙方有權(quán)要求甲方協(xié)調(diào)乙方與業(yè)主及其他部門的關(guān)系。

5、乙方須嚴(yán)格按照雙方所共同制定各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指派具有相應(yīng)資質(zhì)的從業(yè)人員為小區(qū)提供專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，并嚴(yán)格組織安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)和管理，承擔(dān)所有安全生產(chǎn)責(zé)任。合同執(zhí)行期間，乙方人員出現(xiàn)的工傷及傷亡事故，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，甲方不負(fù)任何責(zé)任。

6、乙方應(yīng)科學(xué)、合理安排進(jìn)駐甲方工作現(xiàn)場之綠化員工的工作時(shí)間和計(jì)劃，因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響到本合同的履行，乙方應(yīng)及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整，以保證本合同項(xiàng)下綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

7、乙方須遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的生活環(huán)境和秩序，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，維護(hù)甲方良好的形象，對有違法亂紀(jì)或違反小區(qū)各項(xiàng)規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴(yán)肅處理。

8、按照甲乙雙方協(xié)商人數(shù)，選派素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、形象健康（身體健康）之專業(yè)人員共計(jì) ___人（包括常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)人）同時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場工作，要求年齡在_____周歲以下，本人或者親屬均非本小區(qū)業(yè)主；指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人具體安排及全面督導(dǎo)日常綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場綠化養(yǎng)護(hù)情況及作好質(zhì)量記錄，及時(shí)處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)。

9、乙方須提供年度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、月度工作計(jì)劃。每年1月5（給甲方審核時(shí)間）日前提供年度工作計(jì)劃。每月28日之前以書面形式向甲方提交符合甲方體系要求的下月綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)計(jì)劃，每月5日以前以書面形式向甲方提交上月《月度整改報(bào)告》，并接受甲方關(guān)于綠化養(yǎng)護(hù)的合理建設(shè)和要求。乙方向甲方每月前提供乙方綠化工排班表，并要求綠化工簽到，避免缺崗現(xiàn)象。已確定的月度日常養(yǎng)護(hù)計(jì)劃如需修正或調(diào)整必須及時(shí)通知甲方。

10、每月若對甲方的有效投訴甲方有權(quán)提出書面警告，并在當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)中扣除違約金、具體依照《綠化養(yǎng)護(hù)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)條款。若因乙方承包范圍內(nèi)之綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門（綠化、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方全部承擔(dān)。

11、在小內(nèi)乙方工作人員出現(xiàn)盜竊、打架斗毆等違法行為，甲方除報(bào)國家有關(guān)部門依法辦理外，視情節(jié)有權(quán)扣除乙方違約金、具體依照《綠化養(yǎng)護(hù)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)條款。

12、乙方工作人員在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故，因乙方原因（乙方以外原因除外）造成他人人身傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失（5000元以上）或嚴(yán)重?fù)p害甲方聲譽(yù)的，乙方除承擔(dān)由此造成的一切后果外，甲方有權(quán)扣除乙方總合同款的10%作為違約金，并有權(quán)單方面解除本合同并不承擔(dān)由此造成的任何損失。

13、每月至少三次指派高層管理人員（主管以上）到區(qū)域內(nèi)檢查承包范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人意見、加強(qiáng)溝通，并在乙方留存記錄，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

14、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)員工之保險(xiǎn)、工資、勞保福利及其它一切費(fèi)用，管理好員工并嚴(yán)格要求其遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。維護(hù)甲方一切公共設(shè)施設(shè)備，損壞物品照價(jià)賠償。

15、乙方自行負(fù)責(zé)承包業(yè)務(wù)所需全部設(shè)備、工具、綠化養(yǎng)護(hù)材料及綠化養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的綠化養(yǎng)護(hù)范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，乙方員工在安全生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負(fù)責(zé)。

16、乙方公司派駐甲方的所有工作人員，必須能提供有效身份證明、并在乙方留存完善的入職手續(xù)。工作時(shí)間必須統(tǒng)一身著乙方正式作業(yè)工服、佩帶正式工作證（加蓋乙方公章，公章需清晰，易識別），乙方所用公章復(fù)印在甲方留存便于識別，著裝整齊有序，嚴(yán)格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定，乙方工服如有變化需在使用前通知甲方有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，如和甲方工服有識別沖突，需避免。并在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位。乙方不得因其它綠化養(yǎng)護(hù)工地的需要等原因，隨意將各小區(qū)的綠化員工調(diào)離；確需調(diào)離的，需制定人員補(bǔ)充計(jì)劃并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

17、乙方派駐甲方的工作人員，在乙方主管因特殊原因不在場時(shí)，應(yīng)接受甲方主管的監(jiān)督和指導(dǎo)，并接受甲方按雙方確定的綠化養(yǎng)護(hù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對其工作進(jìn)行檢查和改正。

18、乙方應(yīng)積極聽取甲方對小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作的意見，認(rèn)真配合并完成其他特殊綠化養(yǎng)護(hù)事項(xiàng)。如遇臺風(fēng)、暴雨等意外情況，有義務(wù)在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險(xiǎn)工作。

19、如遇社會評查（外部質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查；優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的驗(yàn)收檢查；政府有關(guān)部門的檢查；甲方集團(tuán)或物業(yè)公司組織的參觀、評比、檢查等）。乙方必須配合搞好綠化養(yǎng)護(hù)工作，并確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量符合要求。如甲方事先知道檢查時(shí)間的，甲方須通知并要求乙方區(qū)域經(jīng)理或以上負(fù)責(zé)人一同參加；沒有通知時(shí)間的，要求乙方現(xiàn)場主管一同參加。社會檢查結(jié)束后，甲方須記錄社會評查意見，由乙方確認(rèn)后，作為月度與季度評估的參考依據(jù)。

20、日常工作中，乙方現(xiàn)場工作人員若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞時(shí)，有責(zé)任及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方解決問題。

21、乙方現(xiàn)場工作人員不得向顧客索取小費(fèi)、財(cái)物及接受顧客饋贈物品，在小區(qū)內(nèi)拾遺物品未及時(shí)上交甲方客戶服務(wù)前臺，甲方有權(quán)扣除乙方總合同款的3%作為違約金，并有權(quán)單方解除本合同并不承擔(dān)由此造成的任何損失。

22、乙方負(fù)責(zé)按甲方要求之服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)作業(yè)并配合甲方之定期檢查評估，根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)須按甲方限期內(nèi)予以整改。

23、乙方現(xiàn)場所做的工作記錄需進(jìn)行有效保存，內(nèi)容符合甲方質(zhì)量要求，便于查閱，識別。并在必要時(shí)提供給甲方，以及經(jīng)甲方同意的上級機(jī)關(guān)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位和個(gè)人使用。

24、若乙方對甲方提出有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）未予及時(shí)正確處理和解決達(dá)兩次以上，甲方有權(quán)提出警告，并視情節(jié)嚴(yán)重在當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)中扣除1%—10%的養(yǎng)護(hù)費(fèi)。若因乙方承包范圍內(nèi)之綠化養(yǎng)護(hù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門（園林、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方全部承擔(dān)；

25、在接受客戶投訴時(shí)（包括有效投訴和無效投訴），乙方工作人員（含管理人員）不能以個(gè)人名義或貴單位名義對業(yè)主進(jìn)行回訪或了解事情的經(jīng)過，除在甲方授權(quán)的情況方可進(jìn)行投訴回訪，私自回訪將視為一項(xiàng)嚴(yán)重不合格項(xiàng)，私自回訪對事件造成嚴(yán)重后果的扣除當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)的5%作為違約金。

26、乙方現(xiàn)場所有的工作記錄必須規(guī)范、清晰、真實(shí)的記錄工作的狀態(tài)，并定期的進(jìn)行歸檔、保存、必要的時(shí)或甲方需要時(shí)及時(shí)提供，以便甲方的上級部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位和個(gè)人使用。

27、乙方必須確認(rèn)、簽收甲方開出的《整改/處罰通知單》，不得無故推諉，如遇合同區(qū)域內(nèi)重大投訴或事件時(shí)，給甲方帶來負(fù)面影響或直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方負(fù)直接連帶責(zé)任。乙方拒簽《整改/處罰通知單》時(shí)，甲方要向其發(fā)函，發(fā)函三天后并視為對方收到并認(rèn)可前述通知載明事項(xiàng)。

28、因養(yǎng)護(hù)不當(dāng)造成苗木死亡的，乙方免費(fèi)進(jìn)行更換相同品種規(guī)格的苗木進(jìn)行補(bǔ)種。

六、工作人數(shù)安排、工作時(shí)間和工作要求

（一）、乙方保證從____ 年 ____月____ 日起安排正式工作人員共計(jì)___ 人著符合現(xiàn)場管理要求的工服開始進(jìn)駐入小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場。乙方為保證現(xiàn)場質(zhì)量而在進(jìn)場初期增派超出協(xié)議規(guī)定的人員費(fèi)用，甲方不予以承擔(dān)任何費(fèi)用。

（二）、工作時(shí)間：乙方員工每日工作時(shí)間不低于8小時(shí)，每周不低于48小時(shí)（法定節(jié)假日除外）。具體安排如下： 1、12月至2月：上午8:00—12:00，下午13:30—17:30； 2、6月至8月：上午7:00—11:00，下午14:30—18:30； 3、3月至5月、9月至11月：上午7:30—11:30，下午13:00—17:00； 乙方應(yīng)當(dāng)按照約定安排作業(yè)時(shí)間，除經(jīng)甲方另行批準(zhǔn)同意外，不得有時(shí)間差。

（三）、除非雙方另行約定，乙方派駐甲方工作現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護(hù)人員不得同時(shí)為甲方以外的任何單位和個(gè)人提供綠化管理服務(wù)。

（四）、在綠化養(yǎng)護(hù)用水用電管理方面，乙方承諾采取不使用破損的水管、教育培養(yǎng)員工節(jié)水意識、其它節(jié)水措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護(hù)甲方合法權(quán)益，甲方鼓勵乙方不降低現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)約能源的作業(yè)措施。

七、合同金額

______綠化服務(wù)共計(jì)____名綠化工，養(yǎng)護(hù)費(fèi)用為每月_____元/人/月，合計(jì)承包費(fèi)總價(jià)為人民幣____________（￥）元/年。

八、付款方式：

1、費(fèi)用按______結(jié)算，甲方根據(jù)檢查結(jié)果，每月由甲方現(xiàn)場工作人員對乙方工作進(jìn)行評定后，采取扣分的方式，扣分后予以據(jù)實(shí)結(jié)算。與乙方確認(rèn)當(dāng)月的月結(jié)費(fèi)用。

2、乙方于每月5日前向甲方提交正式有效的發(fā)票，甲方于收到發(fā)票后于每月30日前，將應(yīng)付乙方上月之綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用以支票的形式支付給乙方指定人員。

3、若有變更，乙方需提前一個(gè)月，以書面形式通知甲方。

4、甲方每月扣取乙方綠化養(yǎng)護(hù)款的3%作為合同履行保證金，本合同到期后的一周內(nèi)，返還合同履行保證金。如發(fā)生下列情況，合同履行保證金不予返還或相應(yīng)扣減：

1）乙方未履行本合同約定的義務(wù)； 2）因乙方原因給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失。

九、違約責(zé)任：

1、乙方未按養(yǎng)護(hù)合同規(guī)定的人數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、頻次進(jìn)行工作，甲方有權(quán)向乙方口頭警告或發(fā)出整改通知，乙方進(jìn)行及時(shí)整改，若乙方未履行，甲方視情況對乙方

給予經(jīng)濟(jì)處罰。單次處罰依據(jù)以百分制考核計(jì)算，低于95分的折算貨幣為 200 元/分，（高于95分（含95）不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。累計(jì)考核3個(gè)月分?jǐn)?shù)低于90分的，甲方有權(quán)解除合同。

2、甲方按照《綠化養(yǎng)護(hù)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》對乙方進(jìn)行綜合考評，填寫《綠化養(yǎng)護(hù)工作月考核表》，95分合格，低于95分甲方有權(quán)向乙方發(fā)出整改通知書，要求乙方限期整改，若甲方連續(xù)發(fā)出三次整改通知書乙方未整改的，除經(jīng)濟(jì)處罰外，甲方有權(quán)要求乙方賠償并終止合同。

3、甲乙雙方共同約定，因下列情形之一發(fā)生的，甲方有權(quán)單方解除合同并可扣留乙方交付的合同履約保證金；由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過履約保證金部分的，乙方仍應(yīng)賠償：

1）乙方嚴(yán)重違反合同約定，影響小區(qū)環(huán)境、降低服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量難以為繼或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，經(jīng)甲方書面警告仍無效果的；

2）乙方將本合同權(quán)利義務(wù)分包或變相轉(zhuǎn)包的。

4、雙方任何一方無合同約定或法律事由要求立即終止合同的，違約方應(yīng)支付給對方違約金 人民幣 ______元整（￥）。如因甲乙任何一方的原因無法繼續(xù)履行，需終止此合同時(shí)，需提前一個(gè)月以書面形式通知對方，在取得對方同意后方可終止本合同，解約方不承擔(dān)違約責(zé)任。

5、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降，甲方以書面形式通知后十天仍未改善，甲方有權(quán)雇傭任何所需人員進(jìn)行上述改善，而所需一切費(fèi)用則從合同款中扣除。如遇緊急突發(fā)事件如大風(fēng)、山洪等，而乙方未能及時(shí)處理，甲方有權(quán)雇傭工人進(jìn)行有關(guān)工作，一切費(fèi)用從合同款中扣除；由于不可抗力原因除外。

6、因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作，受資金不到位影響而未能采購到常用物料、苗木等，導(dǎo)致養(yǎng)護(hù)作業(yè)難以開展時(shí)，甲方不能在未付款期間對乙方給予有關(guān)罰款（日常綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量除外）。

7、合同履行期間，因甲方失去物業(yè)管理權(quán)或因業(yè)主反對綠化外包而導(dǎo)致本合同無法履行的，本合同自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

8、甲方連續(xù) _____個(gè)月 未能支付乙方綠化養(yǎng)護(hù)承包費(fèi)的，乙方除有權(quán)選擇解除合同以外，還可向甲方追索延遲支付的綠化養(yǎng)護(hù)承包費(fèi)。

9、如因乙方養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，造成苗木死亡超過養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的由乙方出資自行補(bǔ)種。否則，甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)的合同履行保證金。

10、乙方嚴(yán)禁向甲方員工給予任何性質(zhì)的煙、酒、補(bǔ)品、娛樂性招待、金錢財(cái)物或其

他形式的饋贈或賄賂甲方人員的行為，否則甲方視乙方違約，并有權(quán)扣除乙方當(dāng)月總合同款的20%作為違約金直至解除本合同。

11、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)其派駐人員的工資、保險(xiǎn)、勞保福利及其它一切費(fèi)用，乙方任何員工因意外傷亡，甲方概不負(fù)責(zé)。

12、因乙方原因造成任何人身傷亡事件或任何財(cái)產(chǎn)損壞、損失，乙方須負(fù)完全法律責(zé)任，并賠償甲方遭受的一切損失；若乙方不付上述費(fèi)用時(shí)，甲方有權(quán)從支付給乙方的合同款項(xiàng)中扣除上述費(fèi)用，不足之?dāng)?shù)由乙方另行支付.十、其他事項(xiàng)

1、雙方本著友好合作原則商定，乙方與甲方簽訂后，若因服務(wù)范圍擴(kuò)大/減少或工作增加/減少，需增加/減少費(fèi)用時(shí)，由雙方協(xié)商議定。

2、未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露合同相關(guān)內(nèi)容。

3、其他未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行簽訂補(bǔ)充合同。補(bǔ)充合同視同本合同附件內(nèi)容，若協(xié)商不成，則通過法律途徑解決。

4、本合同一式叁份，每份 13 頁，甲方持貳份，乙方持壹份，具有同等法律效力。

5、合同到期后在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上可續(xù)簽合同，須提前一個(gè)月知會對方并履行相關(guān)手續(xù)。

甲方：(蓋章）： 乙方：(蓋章)： 代表(簽名)： 代表(簽名)： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 附件一：

綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施基本完善，植物配置基本合理，裸露土地不明顯。

2、園林植物

（1）生長正常。新建綠地各種植物四年內(nèi)達(dá)到正常形態(tài)。

（2）園林樹木樹冠基本正常，修剪及時(shí)，無明顯枯枝死叉。分枝點(diǎn)合適，枝條粗壯，行道樹缺株率不超過1%，綠地內(nèi)無死樹。

（3）落葉樹新梢生長基本正常，葉片大小、顏色正常，在正常條件下，有黃葉、焦葉、卷葉和帶蟲尿、蟲網(wǎng)葉片的株數(shù)不得超過10%，正常葉片保存率在85%以上。針葉樹針葉宿存1年以上，結(jié)果枝條不超過50 %。

（4）花壇、花帶輪廓基本清晰、整齊美觀，無殘缺。

（5）草坪及地被植物整齊一致，覆蓋率90%以上，除綴花草坪外草坪內(nèi)雜草率不得超過5%。草坪綠色期：冷季型草不得少于240天，暖季型草不得少于160天。

（6）病蟲害控制比較及時(shí)，園林樹木有蛀干害蟲危害的竹數(shù)不得超過3%；在園林樹木主干、主枝上平均每100平方厘米介殼蟲的活蟲數(shù)不得超過3頭，較細(xì)枝條上平均每30cm不得超過8頭，且平均被害株數(shù)不得超過5％。被蟲咬的葉片每株不得超過8%。

3、垂直綠化能根據(jù)不同植物的攀緣特點(diǎn)，采取相應(yīng)的技術(shù)措施，視攀緣植物生長習(xí)性，覆蓋率不得低于70%。開花的攀緣植物能適時(shí)開花。

4、綠地基本整潔，無明顯雜物，無白色污染（樹掛），綠化生產(chǎn)垃圾（如樹枝、樹葉、草屑等）、綠地內(nèi)水面雜物能日產(chǎn)日清，能做到保潔及時(shí)。

5、欄桿、園路、桌椅、路燈、井蓋和牌示等園林設(shè)施基本完整，能進(jìn)行維護(hù)。

6、綠地基本完整，無明顯堆物、堆料、搭棚、樹干上無釘拴刻畫等現(xiàn)象。行道樹下距樹干2米范圍內(nèi)無明顯的堆物、堆料、圈欄或搭棚設(shè)攤等影響樹木生長和養(yǎng)護(hù)管理的現(xiàn)象。

附件二：

綠化養(yǎng)護(hù)管理考核標(biāo)準(zhǔn)

一、總則

1、甲方負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，指定一名或一名以上的監(jiān)控人員，負(fù)責(zé)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

2、乙方每月28日前，提交符合甲方質(zhì)量體系要求的下月的綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)計(jì)劃；每月10日前，提交符合甲方質(zhì)量體系要求的上月問題的整改措施；每季度第一個(gè)月10日前,提交符合甲方質(zhì)量體系要求的季度評估報(bào)告中問題的整改措施；每年7月10日、1月10日前，提交符合甲方質(zhì)量體系要求的，甲方監(jiān)控人員半年檢查中所列問題點(diǎn)的整改措施。

二、監(jiān)控辦法

（一）、內(nèi)部監(jiān)控

對乙方的內(nèi)部監(jiān)控包括周檢、月檢、季檢和半年檢。

1、周檢：甲方監(jiān)控人員每周會同乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，并記錄，雙方簽字確認(rèn)后各留一份。

2、月檢：甲方項(xiàng)目經(jīng)理組織責(zé)任人會同乙方經(jīng)理或以上級別負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，共同對服務(wù)質(zhì)量每月至少進(jìn)行一次全面檢查和考評。具體檢查時(shí)間和方法，不提前知會乙方。甲方根據(jù)檢查結(jié)果填寫記錄，雙方簽字確認(rèn)后各留一份。

3、季檢：甲方區(qū)域管理中心會同甲方項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)控責(zé)任人、乙方經(jīng)理或以上級別的負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，在每季度共同對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和評估。具體的檢查時(shí)間和方法不提前知會乙方。

4、半年檢：甲方監(jiān)控人員會同甲方項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)控責(zé)任人、乙方經(jīng)理或以上級別的負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，在每半年一次共同對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和評估。具體的檢查時(shí)間和方法不提前知會乙方。檢查可采用查閱質(zhì)量記錄、調(diào)查顧客意見、現(xiàn)場抽查等多種方式。

（二）、外部監(jiān)控辦法

1、外部監(jiān)控包括

A、客戶評估：客戶日常投訴；甲方公司每半年一次的顧客意見調(diào)查。B、社會評查：外部質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查；優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的驗(yàn)收檢查；政府有關(guān)部門的檢查；甲方集團(tuán)或物業(yè)公司組織的參觀、評比、檢查等。

2、社會評查，如甲方事先知道檢查時(shí)間的，甲方須通知并要求乙方區(qū)域經(jīng)理或以上負(fù)責(zé)人一同參加；沒有通知時(shí)間的，要求乙方現(xiàn)場主管一同參加。社會評查結(jié)束后，甲方須記錄社會評查意見，予乙方確認(rèn)后，作為月度與季度評估的參考依據(jù)。

三、評審方法

1、每月5日前對乙方的服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評估，填寫《工作評估報(bào)告》，交乙方確認(rèn)，95分合格，低于95分甲方有權(quán)向乙方發(fā)出整改通知書，要求乙方限期整改。評估報(bào)告作為是否扣減乙方服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)。

2、下列情形視為“嚴(yán)重不合格”：

A、在同一周的檢查中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)甲方指出為錯(cuò)誤作業(yè)的，重復(fù)出現(xiàn)三次； B、在同一周的檢查中，綠化作業(yè)垃圾連續(xù)3天未清理； C、在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目（排除不可抗力）。D、BI（行為規(guī)范）檢查未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)整改項(xiàng)目。E、工作計(jì)劃完成率未達(dá)到80％的（排除不可抗力）。

F、員工離崗時(shí)間超過半小時(shí)或當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生與工作明顯無關(guān)的行為。G、人員變動或崗位的變化未提前一天內(nèi)與甲方責(zé)任人進(jìn)行知會的； H、不按承諾進(jìn)行用水作業(yè)，浪費(fèi)水資源的；

I、與甲方工作人員或物業(yè)使用人發(fā)生矛盾或激化矛盾的。

四、考核方法

1、每出現(xiàn)一次嚴(yán)重不合格,扣除當(dāng)月乙方綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)承包費(fèi)的5 %,依此類推。

2、甲方領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)管理部門及下屬服務(wù)中心在不定期檢查中，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)情況的，甲方有權(quán)直接扣除乙方月合同款的5%（不定期檢查不計(jì)入月檢結(jié)果中）。

5、顧客對綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量的有效投訴（經(jīng)甲方和乙方現(xiàn)場主管驗(yàn)證屬實(shí)）每出現(xiàn)一次，扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)的1 %，依此類推，未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理投訴（排除不可抗力），扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的3 %。

6、無論任何原因，乙方員工與我方顧客每發(fā)生一次爭吵，扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的500元，同時(shí)承擔(dān)其事件引起的一切責(zé)任和費(fèi)用；與甲方顧客發(fā)生打架斗毆行為，或因乙方作業(yè)原因?qū)е录追筋櫩褪艿絺Φ?，乙方?yīng)立即調(diào)換綠化員工，并扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5 %，依此類推。乙方員工在服務(wù)區(qū)域或服務(wù)時(shí)間內(nèi)發(fā)生內(nèi)部打架斗毆的，扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的1000元。

7、社會評查，提出綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不合格，每出現(xiàn)一項(xiàng)，扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)的5 %。

8、乙方工作人員用不正當(dāng)手段收買甲方或公司監(jiān)控人員，每發(fā)現(xiàn)一次,扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)的20%。

9、乙方工作人員私自拿用、盜竊甲方及其員工或顧客物品，每發(fā)現(xiàn)一次，扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)的10 %。

10、乙方員工未經(jīng)甲方許可，擅自為甲方管理范圍內(nèi)的客戶提供綠化管養(yǎng)服務(wù)的（提供技術(shù)咨詢的除外），每發(fā)現(xiàn)一次，扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)的5 %。

11、乙方員工在服務(wù)項(xiàng)目上因服務(wù)工作表現(xiàn)優(yōu)異,而受到小區(qū)業(yè)主或甲方相關(guān)工作人員的表揚(yáng)(表揚(yáng)包括書面、信函、電子郵件等),我方將結(jié)合日常工作表現(xiàn)及業(yè)績，在評估中給予獎勵。

附件三：

綠化養(yǎng)護(hù)工作月考核表

中心： 年 月

第二篇：綠化養(yǎng)護(hù)外包服務(wù)品質(zhì)管理細(xì)則

附件二：

綠化養(yǎng)護(hù)外包服務(wù)品質(zhì)管理細(xì)則

一、總則：

1、甲方指定監(jiān)控人員，負(fù)責(zé)對乙方養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)檢查情況，結(jié)合養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，做出評估報(bào)告。

2、甲方每月3號前將上月的質(zhì)量評估報(bào)告給乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，雙方確認(rèn)簽字，作為當(dāng)月付款依據(jù)。

3、乙方每月28號前，提交下月的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;每月5日前提交上月養(yǎng)護(hù)工作總結(jié)。

二、適用范圍：

三、管理辦法：

1、內(nèi)部管理

對乙方的內(nèi)部監(jiān)控包括周檢、月檢。

周、月檢：甲方環(huán)衛(wèi)/客服負(fù)責(zé)人員會同乙方經(jīng)理、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，共同對養(yǎng)護(hù)質(zhì)量每周、月進(jìn)行一次全面檢查和考評。具體檢查時(shí)間和方法，不提前知會乙方，甲方根據(jù)檢查記錄結(jié)果，雙方簽字確認(rèn)后各留一分，檢查結(jié)果納入月度考核。

2、外部監(jiān)控辦法：（1）、外部監(jiān)控包括：

A、客戶評估：客戶日常投訴;甲方組織滿意度調(diào)查;甲方根據(jù)客戶的評估結(jié)果作為對乙方每月養(yǎng)護(hù)費(fèi)用考核指標(biāo)，一次有效投訴扣減當(dāng)月綜合評分0.5分，二次有效投訴扣減當(dāng)月綜合評分1分。

四、評審方法

1、甲方每月評審主要以周檢和月檢評分記錄作為評審依據(jù)。

2、每月3日前監(jiān)控負(fù)責(zé)人對乙方的服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評估，填寫《綠化養(yǎng)護(hù)外包工作評估報(bào)告》，交乙方確認(rèn)，并抄送甲方公司養(yǎng)護(hù)管理部。評估報(bào)告作為是否減扣乙方養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的重要依據(jù)。

五、考核方法：

月度考核評分：以《附件一綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》考核依據(jù)，甲方采取周檢檢計(jì)分制（詳見附件二《綠化養(yǎng)護(hù)管理周/月檢評分表》）對綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評定，月度考核評分為周、月檢綜合平均分。

（1）月度考核分達(dá)到90分及以上的，當(dāng)月合同款全額結(jié)算；

（2）月度考核分不足90分，但是達(dá)到80分（含）以上的，及時(shí)整改，扣減當(dāng)月合同款5%（如分值有小數(shù)的向下取整計(jì)算）。

（3）月度考核分不足80分，但是達(dá)到70分（含）以上的，及時(shí)整改，扣減當(dāng)月合同款10%（如分值有小數(shù)的向下取整計(jì)算）。

（4）月度考核分不足70分，但是達(dá)到60分（含）以上的，及時(shí)整改，扣減當(dāng)月合同款20%（如分值有小數(shù)的向下取整計(jì)算）。

（5）月度考核分不足60分的，及時(shí)限期整改處理（整改費(fèi)乙方承擔(dān)），視為月度不達(dá)標(biāo)，扣減當(dāng)月合同款的30%。連續(xù)兩個(gè)月低于60分，第二個(gè)月扣減當(dāng)月全部合同款，并甲方有權(quán)單方面終止合同并不承擔(dān)違約責(zé)任，若乙方給甲方造成了經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)予以賠償。

周、月檢：甲方部門負(fù)責(zé)人員會同乙方經(jīng)理、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，共同對養(yǎng)護(hù)質(zhì)量每周、月進(jìn)行一次全面檢查和考評評分。具體檢查時(shí)間和方法，不提前知會乙方，甲方根據(jù)檢查記錄結(jié)果，雙方簽字確認(rèn)后各留一分，檢查結(jié)果納入月度考核。

六、其他重要考核細(xì)則事項(xiàng)

（1）社會有關(guān)單位檢查，提出綠化服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)重不合格，每出現(xiàn) 1項(xiàng)，扣除乙方當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)的 1%，依此類推。環(huán)衛(wèi)部門檢查衛(wèi)生不合格所產(chǎn)生的罰款全部由乙方承擔(dān)。（2）無論任何原因，乙方員工與顧客每發(fā)生 1 次爭吵，扣除乙方當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)的 1% ；與顧客發(fā)生打架或斗毆行為，乙方須立即調(diào)換人員，并扣除乙方當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)的 3%，依此類推。

（3）乙方工作人員私自挪用、盜竊甲方及其員工或顧客物品，每發(fā)現(xiàn) 1 次，扣除乙方當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)的 5%，同時(shí)乙方須將該工作人員立即調(diào)離工作現(xiàn)場，另行派駐其他工作人員到甲方現(xiàn)場。

第三篇：綠化養(yǎng)護(hù)外包合同2016

北京安信行物業(yè)管理有限公司武漢分公司

甲方： 乙方：

合同訂立時(shí)間：合同訂立地點(diǎn)：日常綠化養(yǎng)護(hù)承包合同

北京安信行物業(yè)管理有限公司武漢分公司

2016年03月11日

武漢市江漢區(qū)建設(shè)大道847號瑞通廣場B座21樓 / 10

目錄

一、物業(yè)基本情況：

二、保潔員定崗、工作范圍及工作內(nèi)容一覽表

三、清潔服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)

四、雙方的權(quán)力和義務(wù)

五、其它條款

六、合同金額及支付方式

七、合同終止及續(xù)約

八、合同期限

九、爭議的解決

甲方：北京安信行物業(yè)管理有限公司武漢分公司 法定代表人： 許昊

住所地：武漢市江漢區(qū)建設(shè)大道847號瑞通廣場B座21樓 郵政編碼： 430000 聯(lián)系電話：027-85556558 乙方：武漢特迷爾環(huán)保工程有限公司 法定代表人： 收款銀行帳號： 開戶行： 住所地：

郵政編碼：聯(lián)系電話： / 10

為加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理，保證服務(wù)質(zhì)量，甲方自愿將其受托管理的小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作發(fā)包給乙方，由其為上述小區(qū)提供專業(yè)化綠化養(yǎng)護(hù)管理，為明確合同雙方的權(quán)利、義務(wù)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，特訂立合同如下，以資雙方共同遵照執(zhí)行。

一、為加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理，保證服務(wù)質(zhì)量，甲方自愿將其受托管理的小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作發(fā)包給乙方，由其為上述小區(qū)提供專業(yè)化綠化養(yǎng)護(hù)管理，為明確合同雙方的權(quán)利、義務(wù)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，特訂立合同如下，以資雙方共同遵照執(zhí)行。

一、物業(yè)基本情況：

小區(qū)位于，小區(qū)公共綠化面積平方米。

二、綠化服務(wù)范圍：

綠化范圍建議輔以圖紙標(biāo)明并由雙方簽章確認(rèn)后作為本合同附件

三、承包方式：

采用由乙方包工、包料(包括苗木)、包工具、包設(shè)備、包酬金的方式。

四、合同有效期：

二○○年月日至二○○年月日止。合同期滿如需續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。

五、甲方責(zé)任：

1、全面監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收乙方工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知乙方，要求乙方及時(shí)予以處理，對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。

2、如遇綠化特殊工作需求時(shí)（如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風(fēng)、火災(zāi)等情況），需提前通知乙方安排人員進(jìn)行修剪等綠化養(yǎng)護(hù)或恢復(fù)工作。/ 10

3、有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)等，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求進(jìn)行作業(yè)。

4、無償提供綠化養(yǎng)護(hù)工作所需之水電。

5、負(fù)責(zé)本合同約定綠化服務(wù)范圍內(nèi)與綠化相關(guān)的甲方所有或提供的綠化設(shè)備的修復(fù)及完善（乙方自行增加的設(shè)施除外）。

6、按合同約定為乙方辦理結(jié)算手續(xù)。

六、乙方責(zé)任：

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同約定及其投標(biāo)書中的承諾為甲方受托管理的新世界豪園小區(qū)綠化提供專業(yè)化的養(yǎng)護(hù)管理；嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐之綠化員工。遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理，愛護(hù)甲方及小區(qū)財(cái)物，維護(hù)甲方良好形象。

2、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方管理處的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件的復(fù)印件。工作時(shí)間，所有乙方綠化員工必須統(tǒng)一著裝、佩帶工卡上崗，每日按要求到管理處指定位置簽到，工作時(shí)間不得擅離崗位。

3、按照雙方協(xié)商人數(shù)，選擇素質(zhì)良好，技術(shù)嫻熟，形象好，身體健康的專業(yè)人員（至少有一名經(jīng)管理處認(rèn)可的現(xiàn)場主管，需24小時(shí)待命）進(jìn)場作業(yè)。

4、每月25日之前將下月綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃以書面形式交甲方審核；每月28日之前以書面形式向甲方提交本月工作總結(jié)。調(diào)整的月度工作計(jì)劃需要報(bào)甲方備案。

5、乙方不得因其它綠化養(yǎng)護(hù)工地的需要等原因,隨意將本小區(qū)的綠化員工調(diào)離；確需調(diào)離的，需制定人員補(bǔ)充計(jì)劃并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

6、如遇有關(guān)部門進(jìn)行檢查，乙方必須保證象修剪等綠化養(yǎng)護(hù)措施到位，如因乙方原因未能通過有關(guān)檢查，乙方將負(fù)責(zé)全部違約責(zé)任，甲方有權(quán)視具體情況對乙方采取相應(yīng)處罰。/ 10

7、日常工作中，乙方派駐綠化養(yǎng)護(hù)員工若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。

8、乙方現(xiàn)場主管應(yīng)與甲方每周聯(lián)檢一次，每月至少指派一各高層管理人員到甲方檢查承包范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)情況，并積極征詢甲方意見，加強(qiáng)溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

9、乙方應(yīng)科學(xué)、合理安排進(jìn)駐甲方工作現(xiàn)場之綠化員工的工作時(shí)間和計(jì)劃，負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方派駐甲方工作現(xiàn)場之綠化養(yǎng)護(hù)員工的工資、住宿、福利及其他一切費(fèi)用。因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響到本合同的履行，乙方應(yīng)及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整，以保證本合同項(xiàng)下綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

10、乙方應(yīng)積極聽取甲方對綠化管理工作的意見，認(rèn)真配合并完成其他特殊綠化作業(yè)事項(xiàng)。

11、乙方承諾自行辦理公共責(zé)任保險(xiǎn)。

七、工作人數(shù)、時(shí)間安排和工作要求、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（一）、乙方保證從二XX年月日起即安排人進(jìn)行入小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場。

（二）、工作時(shí)間：乙方應(yīng)當(dāng)按照附件三《綠化養(yǎng)護(hù)工作情況說明》中的約定安排作業(yè)時(shí)間；除經(jīng)甲方另行批準(zhǔn)同意外，不得有時(shí)間差。

（三）、除非雙方另行約定，乙方派駐甲方工作現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護(hù)人員不得同時(shí)為甲方以外的任何單位和個(gè)人提供綠化管理服務(wù)。

（四）、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)當(dāng)按照附件一《綠化管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》和附件二《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)頻次標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（五）、在綠化養(yǎng)護(hù)用水用電管理方面，乙方承諾采取措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護(hù)甲方

合法權(quán)益： / 10

1、不使用破損的水管；

2、在澆水時(shí)采用噴灌；

3、教育培養(yǎng)員工節(jié)水意識；

4、及時(shí)提交月度用水計(jì)劃；

5、其它節(jié)水措施。

八、承包費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)承包費(fèi)用：每月人民幣仟佰拾元角分整（rmb元）。

九、付款方式：

費(fèi)用按月結(jié)算，每月10日前，乙方持其開具的服務(wù)發(fā)票交給甲方結(jié)算上月的綠化養(yǎng)護(hù)承包費(fèi)，甲方收到乙方發(fā)票之日起10日內(nèi)通過銀行支票付款。

十、合同履行保證金：

乙方需向甲方交納合同履行保證金伍仟元（rmb5000元）整，本合同到期后的一周內(nèi)，返還合同履行保證金。如發(fā)生下列情況，合同履行保證金不予返還或相應(yīng)扣減：

1、乙方未履行本合同約定的義務(wù)；

2、因乙方原因給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失。

十一、違約責(zé)任：

（一）甲方每月開展的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量評審主要以周檢結(jié)果為依據(jù)，并采取每周聯(lián)合檢查的形式；其中，周檢查采取百分制，滿分為一百分。周考核分達(dá)到99分，不扣減合同款；周考核分低于99分，扣減當(dāng)月合同款的0.3%；周考核分低于98分者，扣減當(dāng)月合同款的0.5%，周考核分低于97分，扣減當(dāng)月合同款的1%。/ 10

（二）除本條第一款所及周檢查以外，甲方下屬管理處在不定期檢查中，發(fā)現(xiàn)以下嚴(yán)重不合格項(xiàng)情況之一，甲方有權(quán)直接扣除乙方月合同款的0.3%（不定期檢查不計(jì)入周檢結(jié)果中）：

1、在同一周的檢查中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)管理處指出為錯(cuò)誤作業(yè)的，重復(fù)出現(xiàn)三次；

2、在同一周的檢查中，綠化作業(yè)垃圾連續(xù)三天未清理；

3、在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目（因不可抗力原因而無法完成的除外）；

4、員工離崗時(shí)間超過半小時(shí)或當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生與工作明顯無關(guān)的行為；

5、其他有違職業(yè)操守或客戶意見較大，經(jīng)查證屬實(shí)的行為或結(jié)果等。

（三）、無論任何原因，乙方員工與甲方、業(yè)戶每發(fā)生1次爭吵，扣除扣乙方月合同款的2%；與甲方、業(yè)戶發(fā)生打架斗毆行為，乙方應(yīng)立即調(diào)換綠化員工，并扣除乙方月合同款的10%，依次類推。

（四）、工作期內(nèi)如有綠化養(yǎng)護(hù)人員短缺，甲方有權(quán)按合同約定酬金之平均每人每日費(fèi)用的兩倍扣除作為違約金。

（五）、工作期內(nèi)如使用的綠化物料、苗木、工具、設(shè)備低于/少于/不符合投標(biāo)書中所規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量要求等，甲方有權(quán)按照投標(biāo)書中列明之單價(jià)與短缺數(shù)量乘積的兩倍扣除作為違約金。

（六）、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降，甲方以書面形式通知后十天仍未改善，甲方有權(quán)雇傭任何所需人員進(jìn)行上述改善，而所需一切費(fèi)用則從合同款中扣除。如遇緊急突發(fā)事件如臺風(fēng)、山洪等，而乙方未能及時(shí)處理，甲方有權(quán)雇傭工人進(jìn)行有關(guān)工作，一切費(fèi)用從合同款中扣除；由于不可抗力原因除外。

（七、因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作，受資金不到位影響而未能采購到物料、苗木等，導(dǎo)致養(yǎng)護(hù)作業(yè)難以開展時(shí)，甲方不能在未付款期間對乙方給予有關(guān)罰款（日常養(yǎng)護(hù)除外）。/ 10

（八）、合同履行期間，因甲方失去物業(yè)管理權(quán)或因業(yè)主反對而導(dǎo)致本合同無法履行的，本合同自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

（九）、因下列情形之一發(fā)生的，甲方有權(quán)單方解除合同并可扣留乙方交付的合同履約保證金；由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過履約保證金部分的，乙方仍應(yīng)賠償：

1、乙方嚴(yán)重違反合同約定，影響小區(qū)環(huán)境、降低服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量難以為繼或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，經(jīng)甲方書面警告仍無效果的；

2、乙方周考核分低于96分的，甲方有權(quán)解除合同并可扣留乙方交付的合同履約保證金。

3、在國家、省、市、區(qū)等各級檢查和創(chuàng)優(yōu)等園林綠化質(zhì)量評比過程中，小區(qū)綠化未能達(dá)標(biāo)的；

4、乙方將本合同權(quán)利義務(wù)分包或變相轉(zhuǎn)包的。

（十）、甲方連續(xù)三個(gè)月未能支付乙方綠化養(yǎng)護(hù)承包費(fèi)的，乙方除有權(quán)選擇解除合同以外，還可向甲方追索延遲支付的綠化養(yǎng)護(hù)承包費(fèi)。

十二、賠償責(zé)任：

1、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)其派駐人員的工資、保險(xiǎn)、勞保福利及其它一切費(fèi)用，乙方任何員工因意外傷亡，甲方概不負(fù)責(zé)；

2、因乙方原因造成任何人身傷亡事件或任何財(cái)產(chǎn)損壞、損失，乙方須負(fù)完全法律責(zé)任，并賠償甲方遭受的一切損失；若乙方不付上述費(fèi)用時(shí)，甲方有權(quán)從支付給乙方的合同款項(xiàng)中扣除上述費(fèi)用，不足之?dāng)?shù)由乙方另行支付；

十三、其它事項(xiàng)：

（一）、雙方本著友好合作的原則商定，乙方進(jìn)駐甲方現(xiàn)場后，若因綠化面積擴(kuò)大/縮小或者增加綠化改造工程時(shí)，需增加/減少費(fèi)用時(shí)，由雙方另行協(xié)商議定； / 10

（二）、為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對講機(jī)及相應(yīng)設(shè)備；乙方人員不得利用對講機(jī)傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好；

（三）、未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露合同相關(guān)內(nèi)容；

（四）、甲方招標(biāo)書、乙方投標(biāo)書中承諾事項(xiàng)與本合同約定有相抵觸的地方，按本合同約定內(nèi)容執(zhí)行；本合同未作約定事項(xiàng)，按照甲方招標(biāo)書、乙方投標(biāo)書中內(nèi)容執(zhí)行。

（五）、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行訂立補(bǔ)充協(xié)議；若協(xié)商不成，交由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q；

（六）、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并具同等法律效力；

（七）、下列附件是本合同的不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

1、綠化管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

2、綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)頻次標(biāo)準(zhǔn)

3、綠化管養(yǎng)質(zhì)量檢查評分表

4、綠化養(yǎng)護(hù)工作情況說明

5、綠化養(yǎng)護(hù)報(bào)價(jià)表

6、現(xiàn)場管理制度

7、安全作業(yè)制度

（八）、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。：/ 10

甲方：北京安信行物業(yè)管理有限公司武漢分公司 乙方：武漢特迷爾環(huán)保工程有限司

法人代表或委托人簽署及公司蓋章法人代表或委托人簽署及公司蓋章

年月日 年月日 / 10

第四篇：綠化養(yǎng)護(hù)合同

綠化養(yǎng)護(hù)承包合同

甲方(發(fā)包方): 泰安市森木園林有限公司 乙方(承包方): 泰安市泰金園林工程有限公司

甲乙雙方本著平等互利原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方之綠化養(yǎng)護(hù)范圍及相關(guān)指派工作,約定如下:

一、承包范圍: 顏張壩內(nèi)新購苗木栽植及原有苗木養(yǎng)護(hù)管理

二、承包期限: 本合同自2017年7月1日至2017年12月31日止。

三、承包要求:

1、乙方須有甲方所要求的管理能力。

2、乙方須達(dá)到甲方所規(guī)定之養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、乙方不得以任何理由擅自抽調(diào)綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員。

4、乙方承包期內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)須保證喬木成活率達(dá)100％，花灌木97％以上，草坪98％以上。

5、綠化零星工程施工，須保證喬木成活率達(dá)100％，花灌木97％以上，草坪98％以上。

四、甲方權(quán)利義務(wù):

1、提供乙方員工進(jìn)出工作區(qū)域之適當(dāng)條件,以利乙方綠化養(yǎng)護(hù)工作的正常進(jìn)行。

2、有權(quán)對乙方工作進(jìn)行定期及不定期監(jiān)督檢查,就不合甲方養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)之現(xiàn)象可責(zé)令改善, 并可處以相應(yīng)罰款,發(fā)現(xiàn)一次﹐扣除 20-50 元,乙方不得持異議。

3、對不遵守甲方門禁管制等相關(guān)制度的乙方員工可責(zé)令乙方即刻更換 ,乙方員工的行為造成甲方損失可要求乙方予以賠償。

4、提供相關(guān)用品放置場所。

5、綠化養(yǎng)護(hù)用水由甲方免費(fèi)提供。

六、乙方權(quán)利義務(wù):

1、有權(quán)獲取合同約定之承包費(fèi)用。2.乙方自行解決員工食宿。

3、乙方工作人員須遵守甲方之門禁等相關(guān)制度,對于違紀(jì)員工乙方應(yīng)立即更換。

4、乙方工作人員應(yīng)當(dāng)無傳染性疾病或皮膚病等,乙方應(yīng)安排其于甲方指定醫(yī)院進(jìn)行體檢,體檢合格方可參加工作。

5、愛護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)與設(shè)施,不得損壞或遺失,對于故意損壞甲方財(cái)物的,應(yīng)全額照價(jià)賠償。

6、接受甲方綠化管理人員日常監(jiān)督,對不標(biāo)準(zhǔn)不合格之作業(yè)及時(shí)改善。

7、及時(shí)按甲方要求更換違紀(jì)不良或感染傳染病、皮膚病之員工。

8、綠化種植養(yǎng)護(hù)工作不得造成甲方環(huán)境污染或人員傷害，養(yǎng)護(hù)工具應(yīng)當(dāng)不對人體造成損害﹐不得使用質(zhì)量低劣效率不高之工具,若造成任何損害,乙方當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

9、對于甲方有大型活動﹐應(yīng)甲方要求,乙方應(yīng)派養(yǎng)護(hù)和工程人員突擊增援作業(yè)。

10、乙方人員發(fā)生任何疾病、傷亡事故由乙方自行承擔(dān),與甲方無關(guān)。

11、未經(jīng)甲方同意乙方不得將此項(xiàng)目分包或轉(zhuǎn)包他人,否則甲方有權(quán)解除合同。

六、承包費(fèi)用﹕

乙方提供專業(yè)的綠化技術(shù)人員，所使用勞務(wù)，機(jī)械設(shè)備，由甲乙方共同簽字認(rèn)可，作為結(jié)算依據(jù)。勞務(wù)費(fèi)按徂汶景區(qū)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：男工：70元/天，女：60元/天。

七、費(fèi)用結(jié)算﹕

養(yǎng)護(hù)期滿，乙方開具發(fā)票后，甲方一次性付清養(yǎng)護(hù)費(fèi)。

八、合同變更與終止﹕

1、合同具體事項(xiàng)可經(jīng)雙方協(xié)商后,以補(bǔ)充協(xié)議形式對本合同進(jìn)行變更,補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽章后與本合同具有同等效力。

2、乙方有任何違約之行為,如對甲方造成損失者均須全額賠償,對違約行為經(jīng)甲方提出改正拒不執(zhí)行者,甲方有權(quán)單方終止本合同。

九、雙方就本合同發(fā)生爭執(zhí)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可向合同履行地法院起訴。

十、本合同經(jīng)雙方簽章后生效,一式四份，甲方三份，乙方一份。

甲方: 乙方: 委托代理人: 委托代理人:

日 期: 日 期：

第五篇：綠化養(yǎng)護(hù)合同

綠化養(yǎng)護(hù)協(xié)議書

甲方：

（以下稱甲方）乙方：

（以下稱乙方）

甲方將廣廈名都一期綠化委托乙方養(yǎng)護(hù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目相關(guān)情況

養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目名稱： 廣廈名都一期室外景觀綠化工程 養(yǎng)護(hù)地點(diǎn)： 廣廈名都一期

二、養(yǎng)護(hù)期限

養(yǎng)護(hù)期限自 2017年 8月 1 日至 2018 年月 1 日截至。

三、養(yǎng)護(hù)職責(zé)

1、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。

2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

（1）修剪：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行。

（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達(dá)到一定景觀效果。(肥料由甲方提供）

（3）除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類雜草。

（4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時(shí)清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。

（5）病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時(shí)做好預(yù)測預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施防治。

（6）抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險(xiǎn)工作，防止植物受損。（7）不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

3、對本合同養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目實(shí)施養(yǎng)護(hù)管理所用的一切勞動力、設(shè)備和服務(wù)由乙方自行組織，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi)，本合同養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目設(shè)施量發(fā)生減少及毀損的，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊或修復(fù)，并自行承擔(dān)所需費(fèi)用。合同期限屆滿時(shí)，乙方應(yīng)保證本合同養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目設(shè)施量完好無損。未完好的，由乙方負(fù)責(zé)補(bǔ)齊或修復(fù)。

5、乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)養(yǎng)護(hù)管理計(jì)劃及有關(guān)措施。

6、乙方必須重視安全生產(chǎn)，確保全年不出安全責(zé)任事故。養(yǎng)護(hù)期間，養(yǎng)護(hù)工人由于操作不規(guī)范等因素造成的安全責(zé)任事故，由乙方承擔(dān)一切責(zé)任及損失。

7、乙方工作需達(dá)到住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范二級標(biāo)準(zhǔn)。

8、乙方如遇突擊性工作時(shí)甲方應(yīng)予以支持及配合。

四、綠化費(fèi)用及付款方式

1、根據(jù)合同的養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，一年養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)為58000元，大寫： 伍萬捌仟元整，承包方式為全額經(jīng)濟(jì)責(zé)任制承包。

2、甲方以現(xiàn)金方式，分四次支付，每隔三個(gè)月付1萬元整，等養(yǎng)護(hù)結(jié)束余款一次性結(jié)清。

五、甲、乙雙方責(zé)任 甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力，乙方同時(shí)有評價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。

六、考核驗(yàn)收

甲方每月不定期采取普查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，對乙方養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核驗(yàn)收。

七、附則

未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。本合同所有的材料由甲方提供，機(jī)械由乙方提供。小區(qū)里面95%的綠化乙方養(yǎng)護(hù)期間負(fù)責(zé)包活。

八、本合同一式二份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽章后生效。

甲方： 乙方： 法人代表： 法人代表：

****年**月**日 年

月

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