第一篇：出租車司機(jī)禮儀講座

出租車司機(jī)禮儀講座

2007年8月海南省政府與國(guó)家旅游局聯(lián)合向國(guó)家申請(qǐng)?jiān)诤Ｄ显O(shè)立“國(guó)際旅游島綜合試驗(yàn)區(qū)”。目的就是為把海南建設(shè)成為世界一流的海洋旅游休閑度假勝地，成為中外游客向往的度假天堂。隨著海南旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，海南的門(mén)戶越來(lái)越開(kāi)放，在此時(shí)，作為一名海南公民，我們應(yīng)該捫心自問(wèn)：“我們準(zhǔn)備好了沒(méi)有？”那么作為在建立國(guó)際旅游島過(guò)程中扮演著窗戶形象的出租車行業(yè)“準(zhǔn)備好了沒(méi)有？”，按照市交通局上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作部署，結(jié)合我市出租車行業(yè)的實(shí)際，決定在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展出租車文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，于是有了我今天的這堂禮儀講座，希望通過(guò)我這堂課，能使廣大從業(yè)人員的禮儀意識(shí)有所增強(qiáng)、禮儀知識(shí)有所增長(zhǎng)、遵守禮儀規(guī)范的自覺(jué)性有所提高，從一點(diǎn)一滴做起，從日常小事做起，為全面提高出租車文明素質(zhì)和城市文明程度，為我省早日實(shí)現(xiàn)“國(guó)際旅游島”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、開(kāi)展宣傳教育工作，提高文明禮儀意識(shí)。

通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視以及各交通路口懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)倡議書(shū)、在出租車上張貼標(biāo)語(yǔ)等多種載體進(jìn)行宣傳。使人人參與文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，真正做到文明禮儀“從我做起”、“從行車做起”。

圖片上是西安一位的哥正在認(rèn)真地將“學(xué)禮儀、講文明”流動(dòng)宣傳板安裝在出租車前排座椅上。宣傳板的內(nèi)容包括出行禮儀、社交禮儀、休閑禮儀、言語(yǔ)禮儀、居家禮儀、飲食禮儀、衣飾禮儀等七個(gè)方面的常識(shí)，每個(gè)月至少更換兩次內(nèi)容。宣傳板上標(biāo)注著例如“車上常有磕磕碰碰，不妨主動(dòng)說(shuō)對(duì)不起”之類的宣傳口號(hào)，倡導(dǎo)的就是一種“大事化小，小事化了”的和諧人際關(guān)系，這種流動(dòng)宣傳板正是利用了出租車的社會(huì)作用，號(hào)召人人參與到文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)。

二、制定駕駛員文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化行為規(guī)范。

1、儀表

（1）上崗穿著統(tǒng)一的制服，服裝清潔、平整，鈕扣齊全。

（2）男駕駛員不留長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)指甲，駕車時(shí)不吸煙，不著無(wú)袖背心和拖鞋，不得將衣袖卷起。

（3）女駕駛員不濃妝艷抹，著裝不暴露，夏天不著超短裙。

2、服務(wù)流程

(1)問(wèn)路：普通話問(wèn)好?！罢?qǐng)”字當(dāng)先，問(wèn)清確定乘客的下車點(diǎn)。

(2)選路：將行駛路線告知乘客，征得乘客同意或按乘客指定線路行駛，非經(jīng)濟(jì)路線必須向乘客說(shuō)明。

(3)開(kāi)機(jī)：營(yíng)運(yùn)時(shí)必須使用計(jì)價(jià)器（開(kāi)機(jī)“慢一拍”）

(4)暫停：到達(dá)目的地后，及時(shí)按下暫停鍵，停止計(jì)費(fèi)。

(5)報(bào)價(jià)：按計(jì)價(jià)器顯示的金額，報(bào)清當(dāng)次業(yè)務(wù)的車費(fèi)，請(qǐng)乘客確認(rèn)。

(6)唱票：收取乘客車費(fèi)時(shí)要當(dāng)面唱票，收費(fèi)致謝。

(7)找零：唱零、找零、大小票面一次找清。

(8)給票：發(fā)票主動(dòng)交給乘客（禁語(yǔ)：“發(fā)票要嗎？”）

(9)提示：上車時(shí)關(guān)注乘客有否隨身物品，下車時(shí)須提示乘客不要遺忘，并審視車廂內(nèi)有無(wú)物品遺留。

(10)檢查：行李箱是駕駛員服務(wù)責(zé)任區(qū)。乘客行李需要放入行李箱的，駕駛員必須下車主動(dòng)協(xié)助乘客放入，到達(dá)后協(xié)助取出。放入、取出行李時(shí)駕駛員必須與乘客一起清點(diǎn)確認(rèn)。

(11)再見(jiàn)：向乘客道別，使用“再見(jiàn)”，“下車當(dāng)心”，“走好”等禮貌用語(yǔ)。

服務(wù)注意事項(xiàng)(一）交談得當(dāng)

乘客主動(dòng)聊天時(shí)，應(yīng)作回應(yīng)，但應(yīng)注意選擇話題，可以談?wù)撝T如天氣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一類話題，忌談涉及個(gè)人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問(wèn)題和小道消息、八卦新聞。

（二）安全第一

服務(wù)時(shí)，不酒后行車，不接打移動(dòng)電話，不超速行駛，在乘客上車后，提醒系安全帶，并檢查車門(mén)是否關(guān)好；當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時(shí)，減速行進(jìn)，如有需要，主動(dòng)攙扶上下車。

（三）服務(wù)主動(dòng)

乘客上車前，協(xié)助客人擺放、安置所攜帶的大件行李；運(yùn)營(yíng)行駛時(shí)，按照乘客要求路線或合理路線行駛；路況不好時(shí)，提醒乘客扶好；遇到事故或糾紛時(shí)，先安排好乘客；到達(dá)目的地后，按照計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，主動(dòng)出示合法票據(jù)；乘客下車時(shí)，提醒其拿好自己的物品。

3、文明用語(yǔ)

您好！請(qǐng)問(wèn)您到哪里？ 請(qǐng)您系好安全帶！謝謝！

請(qǐng)慢走！請(qǐng)帶好您的隨身物品！下車請(qǐng)當(dāng)心！再見(jiàn)！

4、車容車貌的標(biāo)準(zhǔn)

保持車容整潔。車身外觀保護(hù)良好，無(wú)銹斑和脫漆，玻璃明凈，車門(mén)、窗、鎖、等開(kāi)閉自如，車內(nèi)設(shè)施完好、整潔、衛(wèi)生，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車廂無(wú)異味；后備箱內(nèi)無(wú)雜物、設(shè)施完好。座位無(wú)灰塵、無(wú)污物，車身每日早晚各清洗一次，左右兩側(cè)前車門(mén)噴字清晰、規(guī)范。前后保險(xiǎn)桿護(hù)套、前后燈罩、車門(mén)裝飾條等牢固整潔。明碼標(biāo)價(jià)簽清晰整潔，張貼端正。夜間頂燈明亮整潔。當(dāng)班駕駛員服務(wù)資格證統(tǒng)一擺放在副駕駛室座位前面，不亂張貼廣告。

全國(guó)“兩會(huì)”期間，部分代表、委員提出了出租汽車內(nèi)存在異味、車容車貌不潔等問(wèn)題；對(duì)此，北京市交通執(zhí)法總隊(duì)發(fā)布緊急通知，對(duì)出租汽車異味、車容車貌不潔、駕駛員儀容儀表不整以及拒載等問(wèn)題進(jìn)行為期10天的專項(xiàng)整頓，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一旦發(fā)現(xiàn)出租車存在上述問(wèn)題，將臨時(shí)取消其上路運(yùn)營(yíng)資格，待其進(jìn)行整改后，再允許其上路。

可見(jiàn)出租車的整潔與否是關(guān)乎著城市的形象亮麗與否的大事，必須提醒各位司機(jī)注意保持車容整潔。

5、行車禮儀

(1)遵守交通法，遵守交通信號(hào)，不闖紅燈和違反交通標(biāo)線?？刂坪密囁?，不開(kāi)快車、英雄車、斗氣車。并線柔和，不猛拐。來(lái)回穿梭、別車等。遇到前方帶有明顯新手標(biāo)志的車輛時(shí)，應(yīng)寬容、理解，注意禮讓。

(2)不違章停車，不隨意掉頭，不向車外吐痰、亂扔雜物。禮讓非機(jī)動(dòng)車和行人，停車時(shí)不影響其他車輛和行人的通行。

6、特別提醒

（1）未經(jīng)乘客同意，不招攬其他客人同乘。

（2）在行駛中，不要不停地通過(guò)后視鏡“窺視”后座乘客。

（3）使用車內(nèi)呼叫設(shè)備與總臺(tái)或其他司機(jī)對(duì)話時(shí)，注意文明用語(yǔ)。

（4）播放影、音制品時(shí)，注意格調(diào)健康，并主動(dòng)征求乘客意見(jiàn)。乘客接打電話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)調(diào)低音量或關(guān)閉音響。

(5)根據(jù)乘客需要使用車內(nèi)空調(diào)。

(6)為外國(guó)乘客服務(wù)，熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護(hù)自身良好形象。

教你幾句小英文 十字文明用語(yǔ)：

請(qǐng)——請(qǐng)下車：Get off , please.請(qǐng)上車：Get in , please.您好——您好：How do you do ? 或 Good day!上午好：Good morning 下午好：Good afternoon

對(duì)不起——對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彛篍xcuse me.謝謝——謝謝：Thank you very much.再見(jiàn)——Good bye!或Bye bye!或 See you next time.需要幫忙嗎？——May I help you ? 歡迎來(lái)到海南——Welcome to Hainan.歡迎來(lái)到海口——Welcome to Haikou.總結(jié)：

非常感謝市交通局的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會(huì)和各位司機(jī)交流探討，希望我的講座能夠帶給大家些許啟發(fā)，最后向各位辛勤的出租車司機(jī)致以最誠(chéng)摯的敬意，祝愿各位吉祥如意，謝謝大家！

第二篇：出租車司機(jī)禮儀講座

出租車司機(jī)禮儀講座

一、開(kāi)展宣傳教育工作，提高文明禮儀意識(shí)。

通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視以及各交通路口懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)倡議書(shū)、在出租車上張貼標(biāo)語(yǔ)等多種載體進(jìn)行宣傳。使人人參與文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，真正做到文明禮儀“從我做起”、“從行車做起”。

二、制定駕駛員文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化行為規(guī)范。

1、儀表

（1）上崗穿著統(tǒng)一的制服，服裝清潔、平整，鈕扣齊全。

（2）男駕駛員不留長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)指甲，駕車時(shí)不吸煙，不著無(wú)袖背心和拖鞋，不得將衣袖卷起。

（3）女駕駛員不濃妝艷抹，著裝不暴露，夏天不著超短裙。

2、服務(wù)流程

(1)問(wèn)路：普通話問(wèn)好?！罢?qǐng)”字當(dāng)先，問(wèn)清確定乘客的下車點(diǎn)。

(2)選路：將行駛路線告知乘客，征得乘客同意或按乘客指定線路行駛，非經(jīng)濟(jì)路線必須向乘客說(shuō)明。

(3)開(kāi)機(jī)：營(yíng)運(yùn)時(shí)必須使用計(jì)價(jià)器（開(kāi)機(jī)“慢一拍”）

(4)暫停：到達(dá)目的地后，及時(shí)按下暫停鍵，停止計(jì)費(fèi)。

(5)報(bào)價(jià)：按計(jì)價(jià)器顯示的金額，報(bào)清當(dāng)次業(yè)務(wù)的車費(fèi)，請(qǐng)乘客確認(rèn)。

(6)唱票：收取乘客車費(fèi)時(shí)要當(dāng)面唱票，收費(fèi)致謝。

(7)找零：唱零、找零、大小票面一次找清。

(8)給票：發(fā)票主動(dòng)交給乘客（禁語(yǔ)：“發(fā)票要嗎？”）

(9)提示：上車時(shí)關(guān)注乘客有否隨身物品，下車時(shí)須提示乘客不要遺忘，并審視車廂內(nèi)有無(wú)物品遺留。

(10)檢查：行李箱是駕駛員服務(wù)責(zé)任區(qū)。乘客行李需要放入行李箱的，駕駛員必須下車主動(dòng)協(xié)助乘客放入，到達(dá)后協(xié)助取出。放入、取出行李時(shí)駕駛員必須與乘客一起清點(diǎn)確認(rèn)。

(11)再見(jiàn)：向乘客道別，使用“再見(jiàn)”，“下車當(dāng)心”，“走好”等禮貌用語(yǔ)。

服務(wù)注意事項(xiàng)(一）交談得當(dāng)

乘客主動(dòng)聊天時(shí)，應(yīng)作回應(yīng)，但應(yīng)注意選擇話題，可以談?wù)撝T如天氣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一類話題，忌談涉及個(gè)人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問(wèn)題和小道消息、八卦新聞。

（二）安全第一

服務(wù)時(shí)，不酒后行車，不接打移動(dòng)電話，不超速行駛，在乘客上車后，提醒系安全帶，并檢查車門(mén)是否關(guān)好；當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時(shí)，減速行進(jìn)，如有需要，主動(dòng)攙扶上下車。

（三）服務(wù)主動(dòng)

乘客上車前，協(xié)助客人擺放、安置所攜帶的大件行李；運(yùn)營(yíng)行駛時(shí)，按照乘客要求路線或合理路線行駛；路況不好時(shí)，提醒乘客扶好；遇到事故或糾紛時(shí)，先安排好乘客；到達(dá)目的地后，按照計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，主動(dòng)出示合法票據(jù)；乘客下車時(shí)，提醒其拿好自己的物品。

3、文明用語(yǔ)

您好！請(qǐng)問(wèn)您到哪里？ 請(qǐng)您系好安全帶！謝謝！

請(qǐng)慢走！請(qǐng)帶好您的隨身物品！下車請(qǐng)當(dāng)心！再見(jiàn)！

4、車容車貌的標(biāo)準(zhǔn)

保持車容整潔。車身外觀保護(hù)良好，無(wú)銹斑和脫漆，玻璃明凈，車門(mén)、窗、鎖、等開(kāi)閉自如，車內(nèi)設(shè)施完好、整潔、衛(wèi)生，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車廂無(wú)異味；后備箱內(nèi)無(wú)雜物、設(shè)施完好。座位無(wú)灰塵、無(wú)污物，車身每日早晚各清洗一次，左右兩側(cè)前車門(mén)噴字清晰、規(guī)范。前后保險(xiǎn)桿護(hù)套、前后燈罩、車門(mén)裝飾條等牢固整潔。明碼標(biāo)價(jià)簽清晰整潔，張貼端正。夜間頂燈明亮整潔。當(dāng)班駕駛員服務(wù)資格證統(tǒng)一擺放在副駕駛室座位前面，不亂張貼廣告。

全國(guó)“兩會(huì)”期間，部分代表、委員提出了出租汽車內(nèi)存在異味、車容車貌不潔等問(wèn)題；對(duì)此，北京市交通執(zhí)法總隊(duì)發(fā)布緊急通知，對(duì)出租汽車異味、車容車貌不潔、駕駛員儀容儀表不整以及拒載等問(wèn)題進(jìn)行為期10天的專項(xiàng)整頓，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一旦發(fā)現(xiàn)出租車存在上述問(wèn)題，將臨時(shí)取消其上路運(yùn)營(yíng)資格，待其進(jìn)行整改后，再允許其上路。

可見(jiàn)出租車的整潔與否是關(guān)乎著城市的形象亮麗與否的大事，必須提醒各位司機(jī)注意保持車容整潔。

5、行車禮儀

(1)遵守交通法，遵守交通信號(hào)，不闖紅燈和違反交通標(biāo)線?？刂坪密囁?，不開(kāi)快車、英雄車、斗氣車。并線柔和，不猛拐。來(lái)回穿梭、別車等。遇到前方帶有明顯新手標(biāo)志的車輛時(shí)，應(yīng)寬容、理解，注意禮讓。

(2)不違章停車，不隨意掉頭，不向車外吐痰、亂扔雜物。禮讓非機(jī)動(dòng)車和行人，停車時(shí)不影響其他車輛和行人的通行。

6、特別提醒

（1）未經(jīng)乘客同意，不招攬其他客人同乘。

（2）在行駛中，不要不停地通過(guò)后視鏡“窺視”后座乘客。

（3）使用車內(nèi)呼叫設(shè)備與總臺(tái)或其他司機(jī)對(duì)話時(shí)，注意文明用語(yǔ)。

（4）播放影、音制品時(shí)，注意格調(diào)健康，并主動(dòng)征求乘客意見(jiàn)。乘客接打電話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)調(diào)低音量或關(guān)閉音響。

(5)根據(jù)乘客需要使用車內(nèi)空調(diào)。

(6)為外國(guó)乘客服務(wù)，熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護(hù)自身良好形象。

教你幾句小英文

十字文明用語(yǔ)：

請(qǐng)——請(qǐng)下車：Get off , please.請(qǐng)上車：Get in , please.您好——您好：How do you do ? 或 Good day!上午好：Good morning 下午好：Good afternoon

對(duì)不起——對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彛篍xcuse me.謝謝——謝謝：Thank you very much.再見(jiàn)——Good bye!或Bye bye!或 See you next time.需要幫忙嗎？——May I help you ? 歡迎來(lái)到海南——Welcome to Hainan.歡迎來(lái)到?？凇猈elcome to Haikou.

第三篇：出租車司機(jī)有哪些禮儀要求？

（1）保持車容整潔。勤擦車身，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車廂無(wú)異味；座位無(wú)灰塵、無(wú)污物。

（2）著裝得體。男司機(jī)不穿無(wú)袖背心；女司機(jī)不穿超短裙，不濃妝艷抹。

（3）交談得當(dāng)。乘客主動(dòng)聊天時(shí)，應(yīng)作回應(yīng)，但應(yīng)注意選擇話題，可以談?wù)撝T如天氣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一類話題，忌談涉及個(gè)人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問(wèn)題和小道消息、八卦新聞。

（4）安全第一。服務(wù)時(shí)，不酒后行車，不接打移動(dòng)電話，不超速行駛，在乘客上車后，提醒系安全帶，并檢查車門(mén)是否關(guān)好；當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時(shí)，減速行進(jìn)，如有需要，主動(dòng)攙扶上下車。

（5）服務(wù)主動(dòng)。乘客上車前，協(xié)助客人擺放、安置所攜帶的大件行李；運(yùn)營(yíng)行駛時(shí)，按照乘客要求路線或合理路線行駛；須加收空駛費(fèi)、過(guò)路、過(guò)橋費(fèi)時(shí)，事先向乘客說(shuō)明；路況不好時(shí)，提醒乘客扶好；遇到事故或糾紛時(shí)，先安排好乘客；到達(dá)目的地后，按照計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，主動(dòng)出示合法票據(jù)；乘客下車時(shí)，提醒其拿好自己的物品。

（6）禮讓他人。遇到前方帶有明顯新手標(biāo)志的車輛時(shí)，應(yīng)寬容、理解，注意禮讓。

特別提醒：未經(jīng)乘客同意，不招攬其他客人同乘。

自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生，不向車外拋撒垃圾雜物。

在行駛中，不要不停地通過(guò)后視鏡“窺視”后座乘客。

使用車內(nèi)呼叫設(shè)備與總臺(tái)或其他司機(jī)對(duì)話時(shí)，注意文明用語(yǔ)。

播放影、音制品時(shí)，注意格調(diào)健康，并主動(dòng)征求乘客意見(jiàn)。乘客接打電話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)調(diào)低音量或關(guān)閉音響。

根據(jù)乘客需要使用車內(nèi)空調(diào)。

為外國(guó)乘客服務(wù)，熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護(hù)自身良好形象。

第四篇：出租車司機(jī)承諾書(shū)

承諾書(shū)

承諾人：

湘 LX

聯(lián)系電話：

本人謹(jǐn)重承諾：嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自愿接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。

一、自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件，服從管理部門(mén)的管理，取得道路旅客運(yùn)輸從業(yè)資格證和出租汽車駕駛員客運(yùn)服務(wù)資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的運(yùn)輸服務(wù)。

二、服從政府和管理部門(mén)的應(yīng)急調(diào)度管理，不到政府門(mén)口罷工、鬧事、上訪。

三、隨時(shí)保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，無(wú)異味，后箱內(nèi)無(wú)雜物。車身外觀整潔美觀，無(wú)臟物、無(wú)嚴(yán)重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號(hào)整潔、清晰；車門(mén)、車窗開(kāi)閉自如、鎖止可靠，玻璃齊全明凈。

四、在營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對(duì)旅客熱情禮貌，說(shuō)話和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。

五、在工作時(shí)盡量講普通話，使用十字文明語(yǔ)言（請(qǐng)、你好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)），做到語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

六、熟悉和掌握本省、本市、本縣的地理人文環(huán)境狀況，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路線路情況；熟知本地的賓館、醫(yī)院等公共場(chǎng)所和黨政機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)。

七、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備，在車輛行駛時(shí)不拔打和接聽(tīng)手機(jī)，不吸煙。

八、遵守交通規(guī)則，上、下客時(shí)按規(guī)定停車；按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的，應(yīng)選擇最短的路線行駛；如因故需繞道行駛的，應(yīng)如實(shí)向乘客說(shuō)明情況，做到不無(wú)故拒載乘客，不途中甩客，不無(wú)故

繞道。

九、營(yíng)運(yùn)時(shí)間待租候客或受租車示意停車后，除以下情況外，不得拒載：

1、在禁止上下客的地方要求租車的。

2、精神病人或醉酒的人在無(wú)正常人監(jiān)護(hù)或看護(hù)的情況下要求租車的；

3、攜帶易燃易爆有毒危險(xiǎn)品上車的；

4、在車內(nèi)吐痰或污損毀壞車輛設(shè)施的；

5、不按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)付租費(fèi)的；

6、要求駕駛員超速、超載、逆向行駛等違反交通法律、法規(guī)規(guī)定行駛的；

十、按規(guī)定操作計(jì)價(jià)器，按計(jì)價(jià)器顯示的數(shù)額收取租費(fèi)，使用稅務(wù)部門(mén)規(guī)定的統(tǒng)一專用發(fā)票，不擅自調(diào)校計(jì)價(jià)器和里程表。

十一、發(fā)現(xiàn)乘客遺留在車上的行李物品等，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時(shí)上交管理部門(mén)或公司。

十二、服從公司管理，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會(huì)議和培訓(xùn)教育，不得無(wú)故缺席和委托他人參加。

十三、遵守公司各項(xiàng)管理制度，每月28日按時(shí)交清當(dāng)月的管理費(fèi)用，否則自愿接受公司處罰。

十四、自覺(jué)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序、妨礙出租車正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng)。

十五、不利用出租車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，承諾人（簽名）：

****年**月**日

第五篇：出租車司機(jī)檢討書(shū)

出租車司機(jī)檢討書(shū)

1、出租車司機(jī)檢討書(shū)

尊敬的XX：

我是皖P80175出租車的駕駛員，我為二月二日下午在市醫(yī)院門(mén)口拒載乘客一事向該乘客表示深深的歉意；我為自己的魯莽行為做出深刻的檢討。

當(dāng)天下午接到運(yùn)管部門(mén)傳訊電話。經(jīng)過(guò)運(yùn)管部門(mén)對(duì)我進(jìn)行一天深刻的教育，使我認(rèn)識(shí)到了自己的言行違背了一個(gè)出租車駕駛員應(yīng)有的道德準(zhǔn)則。

通過(guò)此次事件，我深受教育，也使我受到良心的譴責(zé)。我深知不論我怎樣道歉也無(wú)法撫平該乘客和家人以及廣大網(wǎng)民的氣憤和指責(zé)。

我接受乘客和運(yùn)管部門(mén)的批評(píng)、教育以及處罰，在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，做到禮貌待客，文明用語(yǔ)，不講臟話，不發(fā)脾氣，按章收費(fèi)。

本人沒(méi)有文化，但悔過(guò)之意是真誠(chéng)的。請(qǐng)大家能夠原諒我的過(guò)錯(cuò)。

XXX

2、出租車司機(jī)檢討書(shū)

尊敬的XX：

我是深圳的一名的士司機(jī)。21號(hào)上午9點(diǎn)10分，我在南頭檢查站等客時(shí)，把抽剩下的一段煙頭從車?yán)锿馊恿顺鋈ァ＿@時(shí)城管人員上前叫住我，他們告訴我，我扔煙頭的行為違反了《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容環(huán)境和衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的第38條第2款，將由主管部門(mén)責(zé)令清理。我馬上下車把煙頭揀起來(lái)。

我隨地扔煙頭的行為是不文明的。其實(shí)，我平時(shí)開(kāi)車營(yíng)運(yùn)時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)廣播里的交通臺(tái)宣傳《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容環(huán)境和衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的知識(shí)，大道理，我是明白的，只因一時(shí)疏忽就忘記了。身為的士司機(jī)，（這么做）對(duì)深圳的形象不好，又在關(guān)口扔煙頭就更不好了。通過(guò)這件事，我一定吸取教訓(xùn)，再也不隨手扔垃圾了，同時(shí)，我還要提醒廣大的士司機(jī)也不要隨手扔垃圾。

檢討人：劉維國(guó)

3、出租車司機(jī)檢討書(shū)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

第一段；我于09年幾月幾號(hào)，我沒(méi)能按照公司規(guī)定的時(shí)間到達(dá)公司，嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度，拋除所謂的一些原因，過(guò)年報(bào)道時(shí)我沒(méi)去，值班時(shí)也沒(méi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，開(kāi)會(huì)也沒(méi)去，我管的臺(tái)區(qū)也沒(méi)管好，我個(gè)人認(rèn)為這只能說(shuō)明我的工作態(tài)度極不認(rèn)真，對(duì)工作責(zé)任心欠缺，沒(méi)有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想，這種不良思潮只能說(shuō)明我太自由散漫，只顧自己，置廣大公司員工的集體利益于不顧；置公司領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧；置公司規(guī)定的原則于不顧。

自私自利，自我放縱，丟棄原則……我對(duì)我個(gè)人犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首，感到無(wú)以復(fù)加的后悔與遺憾。第二段；此時(shí)此刻，我只能懷著無(wú)比悔恨的心情，由于我個(gè)人的種種原因，會(huì)對(duì)公司造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到后悔莫及，但深感痛心的時(shí)候我也感到幸運(yùn)，感到自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后人生道路上無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此，我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。第三段；親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)，我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到，我所犯的錯(cuò)誤時(shí)巨大的，后果可能導(dǎo)致別人和我一樣，對(duì)公司的規(guī)章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經(jīng)心。

為了殺一儆百，讓公司的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我。我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)，因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論怎樣對(duì)我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)，同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會(huì)，使我通過(guò)行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。第四段；最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對(duì)照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領(lǐng)導(dǎo)身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，如有在犯，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。

XXX

4、出租車司機(jī)檢討書(shū)

尊敬的交警同志：

本人系出租車司機(jī)，駕駛桂A****于20XX年*月*日在望州南路紅綠燈岔口處為送趕火車的乘客，壓出黃線，違反《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》。給正常行駛的車輛及行人造成了不便，造成交通安全隱患。如若發(fā)生交通事故，后果將不堪設(shè)想，重則危及他人及自己的生命安全，輕則也會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

作為南寧市出租車司機(jī)，本人一直學(xué)習(xí)交通安全法規(guī)，汲取交通事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保持較高的交通安全意識(shí)，牢記安全第一的行車規(guī)則，以高效安全的駕駛方式為乘客服務(wù)，盡心盡力做一名優(yōu)秀的出租車司機(jī)。這次在趕火車的乘客不停催促下，自己一時(shí)疏忽了交通規(guī)則，壓出黃線，違反交通規(guī)，接受交警同志教育處罰。

交警同志給我細(xì)心教育、循循善誘，若違反交通法規(guī)可能引起的后果是非常嚴(yán)重的，違章可能損壞公共設(shè)施，可能會(huì)危及個(gè)人生命安全，此時(shí)不僅是金錢(qián)或某一個(gè)人傷殘的問(wèn)題，更是會(huì)涉及一個(gè)或多個(gè)家庭完整幸福的。我國(guó)每年的交通事絕多數(shù)是因?yàn)檫`規(guī)違章引起的，造成多少經(jīng)濟(jì)損失不說(shuō)，更破壞了多少個(gè)家庭的完整和幸福，也影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。對(duì)此我內(nèi)心觸動(dòng)不已，深刻認(rèn)識(shí)到交通安全意識(shí)一秒鐘也不能忽略，即便是乘客再重要的事項(xiàng)，也是安全第一，違背交通安全的事情，作為司機(jī)的我，無(wú)論如何都不能違背。也許我未能及時(shí)獎(jiǎng)乘客送達(dá)車站，但是我卻在符合交通規(guī)則的情況下較快地將他安全送到了，這也是我盡到了我的責(zé)任，相信乘客也會(huì)理解我--安全第一。

我將始終牢記此次交警同志的教導(dǎo)，以認(rèn)真而嚴(yán)肅、虔誠(chéng)而緊張的態(tài)度看待交通法規(guī)，在駕車的時(shí)候始終把乘客安全放在第一位，不以任何理由任何借口違反交通規(guī)則，甚至是一秒鐘的疏忽都不可懈怠。此后我將更多地學(xué)習(xí)交通相關(guān)規(guī)則，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高交通安全意識(shí)。

此致

敬禮

檢討人：

x年x月x日

5、出租車司機(jī)檢討書(shū)

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問(wèn)題。

回顧錯(cuò)誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了，自己盲目追求業(yè)績(jī)，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實(shí)在是非常要不得。

作為一名合格的出租車司機(jī)，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來(lái)的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績(jī)效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。

此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機(jī)，自己在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn)，實(shí)在是我的過(guò)錯(cuò)啊。

從今往后，我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真做好本職工作，今后徹底避免類似錯(cuò)誤的發(fā)生。

此致！