第一篇：網(wǎng)上訂火車票方案基本確定 是否采用實名制還在研究中

網(wǎng)上訂火車票方案基本確定 是否采用實名制

還在研究中

只要輕點一下鼠標，就可以在網(wǎng)上訂到火車票——旅客多年的這一愿望有望得到實現(xiàn)。記者了解到，鐵路部門網(wǎng)上訂票技術(shù)方案已基本確定，將力爭早日開通。

記者了解到，鐵路網(wǎng)絡(luò)訂票項目進入了實質(zhì)性推進階段，技術(shù)方案基本確定。目前鐵道部正跟有關(guān)銀行商討支付平臺，火車票網(wǎng)上預(yù)訂可能會在某條線路或某條高鐵進行試點，然后逐步推開。

記者12日在廣州南站售票大廳采訪時咨詢了多位售票員，都表示沒有收到可以網(wǎng)上訂高鐵票的消息，而市區(qū)內(nèi)一些大型火車票代售點的負責(zé)人在接受記者采訪時也表示暫未收到可以網(wǎng)上訂票的消息。但近期廣州南站售票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)升級，據(jù)稱有一部分原因就是為今后開展網(wǎng)上售票做準備。

關(guān)注焦點

焦點1：

不會上網(wǎng)的吃虧

“我們平時都在工地里忙活，沒時間上網(wǎng)，也不會上網(wǎng)，那怎么辦啊”對在番禺做木工的50多歲的徐國汝來說，網(wǎng)上訂票并沒有讓他興奮起來，反而有些擔(dān)心，“以前起個大早，往窗口上排隊就行了，現(xiàn)在看樣子不行了。”

記者在采訪中了解到，確實有不少不懂上網(wǎng)的人擔(dān)心今后通過電話訂票和窗口買票會更難。

增加網(wǎng)上訂票這一新措施后，如何分配火車票確實是一大難題。

焦點2：

手續(xù)費怎么收

訂票手續(xù)費如何收？收多少？記者采訪中，很多市民認為這也是火車票網(wǎng)上預(yù)訂推開的一大難題。記者了解到，目前鐵路部門規(guī)定的代售點出售每張火車票只能收取5元的手續(xù)費，而網(wǎng)上訂票后，如果代售點派人送票，則5元的手續(xù)費顯然低了。一位代售點負責(zé)人告訴記者，旅客自己來買票，坐在店里都能收5元手續(xù)費，而送票出去僅來回公交費都已經(jīng)不止5元了。

焦點3：

會不會實名制

今年春運，廣鐵集團和成都鐵路局所轄鐵路系統(tǒng)首次實施了實名制，但這也只是限于春運期間，而網(wǎng)上訂票常態(tài)化后，旅客上網(wǎng)購票會不會需要和訂飛機票一樣，每次都需注明身份證號碼和真實姓名

有旅客擔(dān)憂，這會帶來隱私泄漏的風(fēng)險。鐵路部門曾回應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)訂票是否采用實名制，還在研究中。