第一篇：網(wǎng)點(diǎn)主任等級(jí)管理辦法

聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)主任等級(jí)管理暫行辦法

第一章 總則

第一條 為了進(jìn)一步完善農(nóng)村信用社薪酬體系，充分體現(xiàn)收入分配的正向激勵(lì)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，提高基層經(jīng)營(yíng)管理水平，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)主任的工作積極性和創(chuàng)造性，建立一支高素質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)管理隊(duì)伍，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好、又快發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。

第二條 網(wǎng)點(diǎn)主任等級(jí)評(píng)定應(yīng)遵循“事實(shí)求是、激勵(lì)業(yè)績(jī)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、公開公平”的原則。

第三條 網(wǎng)點(diǎn)主任等級(jí)設(shè)置。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及我社實(shí)際，網(wǎng)點(diǎn)主任等級(jí)共分為三個(gè)等級(jí)，即一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。

第二章 網(wǎng)點(diǎn)主任崗位職責(zé)

第四條 網(wǎng)點(diǎn)主任崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、認(rèn)真做好職工的政治思想工作，組織政治理論學(xué)習(xí)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，分析研究網(wǎng)點(diǎn)員工的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。

3、組織網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和管理制度，不斷提高全體員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4、管理和檢查網(wǎng)點(diǎn)日常工作。按照要求和規(guī)定，管理好各項(xiàng)工作，秉公辦事，實(shí)事求是地反映情況和處理問(wèn)題。

5、堅(jiān)持分工合作的原則，充分搞好民主與集中的有機(jī)結(jié)合，做到“責(zé)權(quán)分明，通力合作”。

6、負(fù)責(zé)檢查信用社賬務(wù)核算的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整情況，并對(duì)信用社的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核算、反映和管理。

7、嚴(yán)格按照《農(nóng)村信用社貸款操作規(guī)程》的相關(guān)要求，在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)嚴(yán)格審核和審批貸款。

8、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)貸款資料的審查和把關(guān)。確保貸前調(diào)查資料的真實(shí)性和完整性，按要求組織人員做好貸中審查、貸后檢查工作，并按規(guī)定形成書面報(bào)告，上報(bào)聯(lián)社。

9、根據(jù)信貸資產(chǎn)監(jiān)測(cè)管理辦法，按月分旬做好信貸資產(chǎn)記載，準(zhǔn)確反映貸款占用形態(tài)，對(duì)逾期貸款分戶制出催收計(jì)劃及實(shí)施具體清收措施，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)資產(chǎn)質(zhì)量負(fù)總責(zé)，確保訴訟權(quán)利的延續(xù)性。

10、做好貸款企業(yè)和個(gè)人的信用等級(jí)評(píng)定工作和貸款風(fēng)險(xiǎn)度測(cè)試工作，準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)送信貸各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)送工作總結(jié)，專題調(diào)查報(bào)告。

11、建立完善信貸檔案，對(duì)文件、報(bào)表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，并按信貸檔案內(nèi)容按時(shí)、準(zhǔn)確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案。

12、制定和完善網(wǎng)點(diǎn)考核制度，組織和開展信用社全體員工的培訓(xùn)、考核工作。

13、搞好信用社的安全保衛(wèi)工作。組織信用社員工進(jìn)行安全保衛(wèi)學(xué)習(xí)和《防暴力預(yù)案》的演練。負(fù)責(zé)陪同上級(jí)和公安部門的安全檢查，并對(duì)檢查意見認(rèn)真落實(shí)，積極整改。

14、定期或不定期的檢查信用社所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存、重要空白憑證、有價(jià)單證等，對(duì)檢查出的問(wèn)題應(yīng)立即指出，限期整改，并對(duì)當(dāng)事人提出處罰意見。

15、搞好信用社宣傳工作。積極組織全體員工向聯(lián)社各類刊物及其他刊物投遞稿件。負(fù)責(zé)信用社對(duì)外宣傳工作，促進(jìn)本單位的精神文明建設(shè)。

16、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理，規(guī)范費(fèi)用列支行為。

17、嚴(yán)于律已，率先垂范，模范的遵守和執(zhí)行黨紀(jì)、金融法規(guī)以及聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)務(wù)實(shí)并不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力，確保本單位高效穩(wěn)健的開展。

18、及時(shí)搜集市場(chǎng)信息，結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化信貸投向、投量，以及存款營(yíng)銷作出決策。

19、負(fù)責(zé)接待網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴。對(duì)投訴內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查，對(duì)情況屬實(shí)的，應(yīng)妥善處理投訴內(nèi)容并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育，視情況輕重給予相應(yīng)處罰。

20、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三章 網(wǎng)點(diǎn)主任等級(jí)評(píng)定

第五條 網(wǎng)點(diǎn)主任等級(jí)評(píng)定實(shí)行按月評(píng)比，季度評(píng)定，根據(jù)考核結(jié)果確定等級(jí)晉升、降級(jí)或退出。

第六條 網(wǎng)點(diǎn)主任等級(jí)評(píng)定，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，由客戶經(jīng)理部負(fù)責(zé)考核排名，根據(jù)考核情況提出評(píng)定意見，并報(bào)聯(lián)社主任審批備案。

第七條 網(wǎng)點(diǎn)主任等級(jí)考核實(shí)行百分制（基礎(chǔ)分值），上不封頂。循環(huán)月度考核與季度考核相結(jié)合的原則，考核內(nèi)容包括定量指標(biāo)（存款、不良貸款、收益指標(biāo)）和定性指標(biāo)（網(wǎng)點(diǎn)管理）。

一、定量指標(biāo)(基礎(chǔ)分值90分)。

（一）、存款指標(biāo)（基礎(chǔ)分值40分）。

1、存款規(guī)?？己耍ɑA(chǔ)分值5分）。即：考核期網(wǎng)點(diǎn)存款余額占全轄平均存款余額比重。

2、人均存款增長(zhǎng)額考核（基礎(chǔ)分值5分）。即：考核期網(wǎng)點(diǎn)人均存款增長(zhǎng)額占全轄人均存款增長(zhǎng)額比重。

3、存款進(jìn)度完成情況考核（基礎(chǔ)分值25分）。即：考核期網(wǎng)點(diǎn)存款實(shí)際增長(zhǎng)額占聯(lián)社存款指導(dǎo)任務(wù)額的比重。

4、網(wǎng)點(diǎn)存款凈增長(zhǎng)考核（基礎(chǔ)分值5分）。即：考核期網(wǎng)點(diǎn)存款凈增額占全轄各網(wǎng)點(diǎn)平均增長(zhǎng)額的比重，網(wǎng)點(diǎn)存款負(fù)增長(zhǎng)此項(xiàng)不得分。

（二）、不良貸款指標(biāo)（基礎(chǔ)分值30分，暫依據(jù)四級(jí)分類考核）。

1、不良貸款絕對(duì)額考核（基礎(chǔ)分值5分）。即：考核期網(wǎng)點(diǎn)不良貸款絕對(duì)額占全轄平均水平比重，超過(guò)全轄平均水平1.2倍的不得分,低于1.2倍的按實(shí)際比重得分。

2、不良貸款占比考核（基礎(chǔ)分值5分）。即：考核期聯(lián)社設(shè)定不良貸款占比底限,根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際占比情況得出此項(xiàng)分值,網(wǎng)點(diǎn)不良貸款占比高于底限的此項(xiàng)不得分。

4、未接收不良貸款消化額考核（基礎(chǔ)分值10分）。即：考核期網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際消化額占消化任務(wù)比重，未消化不得分。

（三）、收益指標(biāo)（基礎(chǔ)分值20分）。

1、利潤(rùn)完成情況考核（基礎(chǔ)分值10分）。即：考核期網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際完成利潤(rùn)占競(jìng)標(biāo)利潤(rùn)定額比重，其他按考核。

2、清息率考核（基礎(chǔ)分值10分）。即：考核期網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際清息率占全轄平均水平的比重,低于聯(lián)社清息率底限的網(wǎng)點(diǎn)不得分。

二、定性指標(biāo)考核（基礎(chǔ)分值10分）。

1、制度執(zhí)行情況考核。即：根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)聯(lián)社或上級(jí)部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件及會(huì)議精神的學(xué)習(xí)和貫徹情況，由聯(lián)社相關(guān)部門進(jìn)行綜合考評(píng)。

2、會(huì)計(jì)、信貸核算考核。即：根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量報(bào)表報(bào)告報(bào)送，信貸資料完整性及報(bào)送質(zhì)量，五級(jí)分類等工作情況，由聯(lián)社相關(guān)部門進(jìn)行綜合考評(píng)。

3、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)考核。即：根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、社容社貌、職工著裝等情況，由聯(lián)社相關(guān)部門進(jìn)行綜合考評(píng)。

4、安全保衛(wèi)考核。

第八條 根據(jù)上述各項(xiàng)指標(biāo)考核，網(wǎng)點(diǎn)主任等級(jí)按得分高低進(jìn)行評(píng)定。一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)主任：綜合排名前3名，存款任務(wù)按進(jìn)度完成的網(wǎng)點(diǎn)主任。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)主任：綜合排名前6名。三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)主任：綜合排名在前10名。

第九條 網(wǎng)點(diǎn)主任休假、離職或崗位調(diào)整，因在事前做好移交工作，保證客戶關(guān)系的穩(wěn)定，及時(shí)做好離任審計(jì)稽核工作，其關(guān)聯(lián)的相關(guān)業(yè)務(wù)由聯(lián)社組織競(jìng)標(biāo)、竟拍或移交，網(wǎng)點(diǎn)主任因解聘或調(diào)離原崗位后，不再享受相應(yīng)待遇。

第四章 網(wǎng)點(diǎn)主任待遇

第十條 網(wǎng)點(diǎn)主任等級(jí)不同享受的三項(xiàng)費(fèi)用也隨之不同：一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)主任的三項(xiàng)補(bǔ)助為xxxx元/月，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)主任的三項(xiàng)費(fèi)用為xxxx元/月，三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)主任的三項(xiàng)費(fèi)用為xxxx元/月。

第五章 罰 則

第十一條 末位淘汰。連續(xù)4個(gè)季度總評(píng)分排名在末位的網(wǎng)點(diǎn)主任，實(shí)行末位淘汰。

第十二條 對(duì)因責(zé)任心不強(qiáng)或違規(guī)操作導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)資產(chǎn)質(zhì)量嚴(yán)重下降，或因道德品質(zhì)較差被客戶投訴，一經(jīng)查實(shí)立即停崗，停崗期間工資待遇按最低生活標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，情節(jié)嚴(yán)重的隨時(shí)解聘，被停崗或解聘的網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)任期內(nèi)已接收資產(chǎn)或負(fù)債業(yè)務(wù)負(fù)有清收化解和賠償責(zé)任。

第十三條 網(wǎng)點(diǎn)主任如被客戶投訴，造成上級(jí)部分扣減聯(lián)社分值的，由網(wǎng)點(diǎn)主任承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

第十四條 網(wǎng)點(diǎn)主任為網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人，實(shí)行一票否決。

第六章 附 則

第十五條 本辦法由農(nóng)村信用合作聯(lián)社負(fù)責(zé)修改、解釋。

第十六條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，以前規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。

第二篇：農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)主任述職

述職報(bào)告

我是xx年8月初任xx的，在此之前在支行客戶部任副經(jīng)理，曾有過(guò)營(yíng)銷股票型基金450萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，但當(dāng)我掌握了當(dāng)時(shí)xx的經(jīng)營(yíng)情況后，我感到工作壓力很大，當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)情況是：“保險(xiǎn)營(yíng)銷138萬(wàn)；理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷128萬(wàn);股票型基金營(yíng)銷27萬(wàn)，完成率不足全年?duì)I銷計(jì)劃的40%”。如何才能完成這幾項(xiàng)主要中間業(yè)務(wù)的全年?duì)I銷計(jì)劃，成了我所工作中的重中之重，但是，我作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感，經(jīng)過(guò)不懈的努力終于圓滿完成了全年各項(xiàng)任務(wù)?？偨Y(jié)全年工作，述職如下：

一、截止年未各項(xiàng)任務(wù)完成情況

1、儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至2010年12月31日，我所儲(chǔ)蓄存款7915萬(wàn)元，比年初增加536萬(wàn)元。

2、代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入，累積銷售各類保險(xiǎn)334.89萬(wàn)元，完成任

務(wù)的114.23%

3、代理銷售基金，累積代理基金182.8萬(wàn)元，完成任務(wù)的114.25%。

4、個(gè)人自主理財(cái)產(chǎn)品，累積營(yíng)銷本利豐、安心得利等理財(cái)產(chǎn)品

共完成606萬(wàn)元完成任務(wù)的390.96%。

5、銀行卡有序發(fā)展，累積發(fā)卡量792張，完成任務(wù)的261%

6、其它經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，基金定投73戶完成任務(wù)的304.16%，三方存

管35戶完成任務(wù)的194.44%，消息服務(wù)269戶完成任務(wù)的134.5%，網(wǎng)上銀行253戶完成任務(wù)的126.5%，手機(jī)銀行138

戶完成任務(wù)的138%。

二、取得成績(jī)的工作思路

1、開拓營(yíng)銷思路，積極搶占市場(chǎng)份額

我所處于商業(yè)區(qū)，客戶群體較多，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們深知責(zé)任重大，肩上的擔(dān)子重了，責(zé)任心要更強(qiáng)了，工作的壓力大了，但同時(shí)工作的動(dòng)力也更足了。我們緊緊圍繞在支行黨委年初提出的“求真務(wù)實(shí)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，為打造當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)管理優(yōu)良的主流銀行而奮斗”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)上級(jí)行戰(zhàn)略部署。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們用更加開闊的視野和前瞻的思考，積極搶占市場(chǎng)份額，我所員工全身心投入到工作中去，我們利用一切可利用的機(jī)會(huì)，托關(guān)系，找熟人，通過(guò)各種渠道，展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，奔走新老客戶之間，為大力拓展XXXX款工作盡心竭力。通過(guò)開展多種形式的營(yíng)銷活動(dòng)，我所各項(xiàng)存款增長(zhǎng)有新高。

2、以客戶滿意為目標(biāo)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2010年8月份以來(lái)我所以規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入為契機(jī)，很抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全員樹立文明服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工服務(wù)行為。今年經(jīng)過(guò)支行規(guī)范化服務(wù)檢查組檢查，行領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看等。針對(duì)存在的問(wèn)題我們召開專題會(huì)議，制定整改措施，加大對(duì)一線柜員監(jiān)督力度，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際工作進(jìn)行全體員工討論，查找每個(gè)員工自身服務(wù)中存在問(wèn)題。同時(shí)，我們廣泛地聽取社會(huì)各界的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中的不規(guī)范行為。通過(guò)上述一系列措施，提高了員工整體素質(zhì)，樹立了良好的社會(huì)形象，提升了我們XX競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、抓住機(jī)遇，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)

2010年由于國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的低迷和國(guó)際金融危機(jī)的延續(xù)，廣大

客戶投資渠道變窄，投資欲望趨于保守。我們充分利用這一機(jī)遇，在支行制定高效的代理保險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制下，通過(guò)各種途徑積極營(yíng)銷代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我們利用晨會(huì)時(shí)間柜員互相交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，溝通營(yíng)銷技巧，要求大家熟知各種險(xiǎn)種的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)，提升保險(xiǎn)理財(cái)能力。

回顧近來(lái)的工作，我清醒的認(rèn)識(shí)到，有成績(jī)，也有差距。在接下來(lái)的工作中，我所要腳踏實(shí)地的做好各方面工作，積極完成上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，為海林行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第三篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任先進(jìn)事跡

“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx，支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過(guò)了8個(gè)不平凡的春秋。8年來(lái)，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下，她都對(duì)xx中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從20xx年任xx分理處主任至今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)出了驕人的成績(jī)，成為xx分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。

服務(wù)手段大膽創(chuàng)新

在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。

走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶

為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，xxx將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來(lái)“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來(lái)推辭，而我一直沒(méi)有放棄。有一次她無(wú)意中從側(cè)面聽說(shuō)老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往，他終于被xxx的真誠(chéng)打動(dòng)了，沒(méi)過(guò)多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到１００多萬(wàn)。看著自己第一次攬大客戶努力付出，就得到了回報(bào)，在以后的營(yíng)銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。

分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長(zhǎng)期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，兒子便無(wú)人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，xxx主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次xxx把小孩安全送到家時(shí)，客戶都連聲道謝?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入中行。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，xx分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”

０４年上半年儲(chǔ)蓄百日競(jìng)賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲(chǔ)。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，吸儲(chǔ)存款200余萬(wàn)元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。而她卻說(shuō)，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。

苦練技能提高效率

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，xxx十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。

終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處能手率達(dá)到100。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”。多次獲得“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”“計(jì)算器三級(jí)能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手”的好成績(jī)。

在中行工作的這8年中，xxx始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說(shuō)：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無(wú)怨無(wú)悔。

第四篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任工作總結(jié)

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任年終工作總結(jié)

白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2015年也即將過(guò)去，一年的工作也將畫上一個(gè)短暫的句號(hào)，在這一年的時(shí)間里，在xxx銀行網(wǎng)點(diǎn)所有員工的共同努力下，各項(xiàng)工作都有條不紊的開展起來(lái)。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任，同時(shí)作為一個(gè)在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來(lái)我都以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認(rèn)真工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績(jī)，現(xiàn)在我將一年來(lái)所做的工作向大家匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、核心存款。截止12月xx日營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為xxx萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元：其中對(duì)公余額為xxx萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)xxx%；儲(chǔ)蓄余額為xxx萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx%。中間業(yè)務(wù)完成xxx萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)的105%；售出理財(cái)產(chǎn)品xxx個(gè)；售出信用卡xxx張；新增手機(jī)銀行用戶xxx人，網(wǎng)上銀行用戶xxx人。

二、主要工作措施及成效

（一）明確目標(biāo)和職責(zé)，在“勤、績(jī)、德、能”四個(gè)方面發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的帶頭作用。

首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失。其次，在業(yè)

績(jī)的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過(guò)這一系列方法策略的實(shí)施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績(jī)。第三，在德的方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行各項(xiàng)工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過(guò)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。

（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動(dòng)搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。

隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來(lái)越多，我們并沒(méi)有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（三）以身作則，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識(shí)廣度，從而在營(yíng)銷時(shí)可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務(wù)意識(shí)，從客戶利益出發(fā)，做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作，激發(fā)員工營(yíng)銷動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)全員上下共同營(yíng)銷，時(shí)刻督促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點(diǎn)。

（四）機(jī)制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機(jī)構(gòu)改革的影響，今年11月份開始，我們的銀行網(wǎng)點(diǎn)與xx支行進(jìn)行了合并，合并后新上任的行長(zhǎng)以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)我行各項(xiàng)任務(wù)都邁向了新臺(tái)階，尤其是在管理水平上，更是遠(yuǎn)超原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人，使我網(wǎng)點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升，這為我行網(wǎng)點(diǎn)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

辭舊歲迎新年，2015的腳步漸行漸遠(yuǎn)，我們也將如期迎來(lái)2016年的到來(lái)，在新的一年里，我們會(huì)制定出新的計(jì)劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

第一、強(qiáng)化營(yíng)銷，保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長(zhǎng)。牢固樹立“以客戶為中心”，“贏在大堂”，堅(jiān)持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營(yíng)銷工作，積極營(yíng)銷電子類、卡類產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)提高網(wǎng)點(diǎn)電子分流率。

第二、提升服務(wù)，提升客戶滿意度。最好的服務(wù)源于后臺(tái)，源于細(xì)節(jié)，源于客戶沒(méi)有考慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級(jí)客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任，落實(shí)服務(wù)管理責(zé)任制，共同營(yíng)造“一線為客戶，二線為一線，機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局。

第三、加強(qiáng)內(nèi)控管理，嚴(yán)格控制操作風(fēng)險(xiǎn)。正確認(rèn)識(shí)內(nèi)控機(jī)制的重要性，加強(qiáng)員工職業(yè)道德培養(yǎng)和警示教育，提高內(nèi)控與員工的價(jià)值關(guān)聯(lián)度，切實(shí)防范員工因道德風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的違規(guī)、違法行為。構(gòu)建獨(dú)立的內(nèi)審管理體系，要以強(qiáng)化監(jiān)管為手段，發(fā)揮職能部門作用。實(shí)行業(yè)

務(wù)與監(jiān)督分離，建立獨(dú)立運(yùn)作的內(nèi)審管理系統(tǒng)，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權(quán)威性。職能部門必須認(rèn)真實(shí)施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求充實(shí)監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。篇二：銀行營(yíng)業(yè)部主任總結(jié) 2015工作總結(jié)暨2016工作計(jì)劃

回顧2015年，我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對(duì)泰來(lái)縣營(yíng)業(yè)部幾年來(lái)徘徊不前的狀況，堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在營(yíng)業(yè)部主任的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了郵儲(chǔ)銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了泰來(lái)縣營(yíng)業(yè)部徘徊不前的局面：（1）存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，存款余額突破1.78億元；

（2）日均存款近50萬(wàn)元；

（3）網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開辦1400戶；

（4）加辦短信2800戶；

（5）銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品750萬(wàn)元；

（6）銷售理財(cái)產(chǎn)品2000萬(wàn)元；

（7）新增pos機(jī)三臺(tái)。

現(xiàn)將我營(yíng)業(yè)部一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略，大力拓展重點(diǎn)客戶

前年底，我從理財(cái)經(jīng)理提升為營(yíng)業(yè)部主任，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略。在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效。

泰來(lái)縣金澤自來(lái)水公司、泰來(lái)縣中醫(yī)醫(yī)院是兩個(gè)現(xiàn)金流量大的單位。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，這兩個(gè)單位現(xiàn)已成為我行重要的基本客戶。

二、策劃開展?fàn)I業(yè)部存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大打全員營(yíng)銷牌 為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營(yíng)銷意識(shí)，調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)部全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開展了包括營(yíng)業(yè)部保安在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展 10—50000元以上新開戶競(jìng)賽活動(dòng)的辦法》，既增強(qiáng)了營(yíng)業(yè)部的全員營(yíng)銷意識(shí)，又發(fā)揮了全部門員工的資源優(yōu)勢(shì)，有力地推動(dòng)了營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、制訂《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，狠抓項(xiàng)目管理工作，全面推行重點(diǎn)客戶管理制度

針對(duì)郵儲(chǔ)銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了泰來(lái)縣地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況之后，按照支行篩選的《支行目標(biāo)客戶名單》，特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了支行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。

四、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高

為了檢查、督促營(yíng)業(yè)部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特別在營(yíng)業(yè)部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。

五、2016年工作計(jì)劃 2016年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的，在郵儲(chǔ)銀行的大舞臺(tái)上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無(wú)功便是過(guò)”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)泰來(lái)縣支行營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

（一）個(gè)人方面

1、拓展一到兩個(gè)既符合分行、支行政策，又能帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶；

2、進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確保營(yíng)業(yè)部的每一項(xiàng)工作都有人抓、有人管，分清責(zé)任，并落實(shí)到人；

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法；

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅(jiān)決不做，努力營(yíng)造一個(gè)更加“開拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。

（二）業(yè)務(wù)方面

1、不斷提高存款總量，立正存款余額突破新高；

2、不斷提高日均存款額，保證業(yè)務(wù)量穩(wěn)中求進(jìn)；

3、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、加辦短信業(yè)務(wù)數(shù)量爭(zhēng)取較2015年實(shí)現(xiàn)翻一番；

4、保險(xiǎn)產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品銷售突破5000萬(wàn)元；

5、發(fā)展商家客戶，力爭(zhēng)新增pos機(jī)客戶端數(shù)量。篇三：銀行營(yíng)業(yè)部主任述職報(bào)告

述職報(bào)告

伴隨著新春腳步的來(lái)臨，我們又迎來(lái)了新的一年。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，現(xiàn)對(duì)2012年的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃詳細(xì)介紹如下：

一、立足本職崗位，不斷開拓創(chuàng)新 2012年，作為×××的負(fù)責(zé)人，我在日常的工作中，積極地走出去，進(jìn)行攬儲(chǔ)。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、pos機(jī)業(yè)務(wù)，通過(guò)一斷時(shí)間的努力，上門要求開立賬戶的商戶們多了，要求安裝pos機(jī)的商戶多了，這不僅是對(duì)我工作的肯定，更是我前進(jìn)的動(dòng)力，為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。

二、擺正自身位置，時(shí)刻做好表率。

1、在工作崗位上我時(shí)刻注重言談舉止，樹立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對(duì)待顧客親如一家、對(duì)待員工嚴(yán)格要求、對(duì)待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶，為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。

2、在對(duì)待客戶方面，我認(rèn)為營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人就是一個(gè)紐帶和橋梁的角色，一方面堅(jiān)持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則，對(duì)客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里，時(shí)刻做好滿足顧客各方面要求的準(zhǔn)備，解決客戶的各種需要，為其提供最真誠(chéng)的服務(wù)。另一方面，嚴(yán)格遵循總行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作，做好監(jiān)控和授權(quán)工

作，保證資金流通的安全。

3、在營(yíng)業(yè)廳安全保障方面，時(shí)刻注重細(xì)節(jié)的操作，定時(shí)監(jiān)督和調(diào)試110報(bào)警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)、針對(duì)各種可能出現(xiàn)的涉及營(yíng)業(yè)安全保障的問(wèn)題，做好合理的應(yīng)急預(yù)案，做到時(shí)刻注重安全保障、時(shí)時(shí)關(guān)注安全經(jīng)營(yíng)。為我行正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)個(gè)人去年的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：

（一）努力做好本職工作、樹立良好服務(wù)形象

為了樹立我行良好的服務(wù)形象，為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹立我行的良好形象。保持憂患意識(shí)，使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感，不斷提醒自己，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群，不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升個(gè)人服務(wù)能力

在未來(lái)的工作中，我要不斷鉆研服務(wù)技巧，從實(shí)際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法，言傳身教于身邊的同事，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。篇四：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)職報(bào)告

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委你們好：

我的腳下是一個(gè)幸運(yùn)的舞臺(tái)，但我深知：機(jī)遇、挑戰(zhàn)、責(zé)任并存。對(duì)此，我的態(tài)度是：抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、肩負(fù)責(zé)任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。我竟聘的崗位是：個(gè)人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理。如果竟聘成功，我將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向老同志學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)科內(nèi)同志，滿懷激情地投入到工作中，以驕人的工作成績(jī)回報(bào)黨委對(duì)我的培養(yǎng)與信任，如果失敗也決不灰心，我會(huì)一如既往地做好現(xiàn)職工作，并積極支持、全力配合到任科長(zhǎng)的一切工作。

一、個(gè)人簡(jiǎn)歷：

我生于年月日，年考入遼寧財(cái)政?？茖W(xué)校會(huì)計(jì)系，主攻工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)。在校期間，任體育部部長(zhǎng)。年月畢業(yè)分配到工商銀行遼陽(yáng)市分行遼化支行，先后做過(guò)儲(chǔ)蓄員、綜合員；年月任遼化支行儲(chǔ)蓄部副主任，分管核算工作；年月調(diào)入市行個(gè)人金融業(yè)務(wù)科任督導(dǎo)員至今。

二、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)

基于自己年參加工作以來(lái)，在最基層磨勵(lì)數(shù)年后擠身領(lǐng)導(dǎo)崗位，經(jīng)過(guò)支行儲(chǔ)蓄部副主任六年的鍛煉，和近二年在市行擔(dān)任督導(dǎo)員的經(jīng)歷，我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢(shì)：

⒈具有一定的政策理論水平。

我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下成長(zhǎng)起來(lái)的年輕干部，特別注重政策理論的學(xué)習(xí)。嚴(yán)以律己，寬以待人，在行外，做到以真情打動(dòng)客戶，換來(lái)無(wú)價(jià)的友情；在行內(nèi)不搞小團(tuán)體，平等待人，團(tuán)結(jié)同志，在集體中能夠形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍，具有一定的親和力和組織能力。

⒉具有必備的業(yè)務(wù)水平。

大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為我從事個(gè)人金融工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我在做好分管工作的前提下，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，兩次參加了個(gè)人金融專業(yè)微機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)改造，特別是今年零售子系統(tǒng)的投運(yùn)。從初期準(zhǔn)備、測(cè)試、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn)，由始至終，積累了寶貴的一手資料，使我對(duì)新系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)律了然于胸，因而我自信無(wú)論在任何情況下能夠迅速進(jìn)入角色及時(shí)應(yīng)變，采取有效措施，作到有的放矢。⒊有管理、開發(fā)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

中間業(yè)務(wù)是我分管的工作之一，從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，特別是參加省行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)意識(shí)、充實(shí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以我有信心、有能力為我行今后進(jìn)一步拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加中間業(yè)務(wù)收益盡自己的力量。

三、競(jìng)聘后的打算

加入后，中國(guó)的銀行業(yè)進(jìn)一步開放，并且隨著過(guò)渡期的結(jié)束，銀行業(yè)將全面開放。這就意味著中國(guó)銀行業(yè)面臨著來(lái)自外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)銀行與外資銀行共處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)。同時(shí)，加入后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際環(huán)境發(fā)生變化，這種變化同樣會(huì)對(duì)銀行業(yè)產(chǎn)生重要影響?？梢哉f(shuō)，加入后，中國(guó)的銀行業(yè)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。在這種環(huán)境下，認(rèn)真研究對(duì)策，迎接沖擊和挑戰(zhàn)，是解決問(wèn)題的唯一途徑。結(jié)合我行實(shí)際情況，充分考慮個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，一切從實(shí)際出發(fā)，找出切實(shí)可行應(yīng)變對(duì)策，是我今后工作的重點(diǎn)。為此我要著重作好以下幾項(xiàng)工作：

⒈盡快出臺(tái)儲(chǔ)蓄承包考核方案。并且實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)各支行、各儲(chǔ)蓄所的位置、業(yè)務(wù)種類、人員配置等因素，調(diào)整相關(guān)基數(shù)，以趨更合理。當(dāng)前，我行個(gè)人金融專業(yè)出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款嚴(yán)重下滑的局面，截止月日，我行儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元。較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元，較上季負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)元，較上月負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)元；外幣儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)美元，較年初負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)美元，較上月負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)美元。盡快出臺(tái)承包方案、調(diào)動(dòng)職工積極性已是迫在眉睫，配合座談會(huì)或走訪調(diào)研的形式，了解一線員工的思想動(dòng)態(tài)，以便統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，依靠集體的力量，有效地遏止存款下滑的勢(shì)頭。

⒉實(shí)施“差別化服務(wù)”舉措，重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求，充分利用我綜合系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢(shì)，從網(wǎng)點(diǎn)入手，注意歸集、整理，建立客戶信息基本庫(kù)。根據(jù)客戶對(duì)銀行貢獻(xiàn)份額大小，進(jìn)行細(xì)化分類，建立優(yōu)質(zhì)客戶群體檔案，以便有區(qū)別地進(jìn)行“級(jí)差”服務(wù)。

⒊充分利用電子銀行營(yíng)銷功能。轉(zhuǎn)變過(guò)去“網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)”、“人海戰(zhàn)術(shù)”的舊觀念。充分發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，在市區(qū)興建個(gè)自助銀行，并在宣傳、推廣和引導(dǎo)使用上下功夫，以有效分流柜臺(tái)壓力，同時(shí)利用自助式銀行取代現(xiàn)有的延時(shí)所、小時(shí)所，降低個(gè)人金融專業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

⒋加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的研究和開發(fā)。①對(duì)一些壓力大、成本高、無(wú)收益的中間業(yè)務(wù)，要采用市場(chǎng)退出機(jī)制。如代發(fā)社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老金。

②明確我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向：穩(wěn)定地加快中間代理業(yè)務(wù)步伐，科學(xué)地確立代理收費(fèi)方式，合理地確立代收費(fèi)率，逐步地增加收費(fèi)業(yè)務(wù)種類，嚴(yán)格中間代理業(yè)務(wù)考核。針對(duì)目前中間代理業(yè)務(wù)的起步階段，投入一定的人力、物力進(jìn)行中間代理業(yè)務(wù)的開發(fā)，迅速占領(lǐng)這一新興業(yè)務(wù)的制高點(diǎn)，強(qiáng)占市場(chǎng)最大份額，也是工作的重點(diǎn)。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)案件防范工作。

①要堅(jiān)持發(fā)展動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，對(duì)安全防范工作，常抓不懈，用發(fā)展的眼光審視自己的防范能力，增強(qiáng)主動(dòng)防范意識(shí)，使犯罪分子無(wú)可乘之機(jī)。

②完善零售子系統(tǒng)的配套核算辦法。

③加強(qiáng)檢查輔導(dǎo)工作，加大檢查頻率，使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處。⒍加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)

目前我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)柜面人員素質(zhì)參差不齊，缺乏必要的營(yíng)銷技巧和綜合業(yè)務(wù)能力，加上柜員對(duì)日常業(yè)務(wù)幾乎處在疲于應(yīng)付狀態(tài)，根本無(wú)暇顧及市場(chǎng)營(yíng)銷，不能應(yīng)對(duì)未來(lái)銀行業(yè)的發(fā)展。因此，既要在切實(shí)抓好個(gè)人金融專業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制，更要加強(qiáng)對(duì)廣大員工職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、廉潔自律等方面思想教育工作，增強(qiáng)員工的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，并要對(duì)柜員輪流進(jìn)行銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、外匯等金融知識(shí)的綜合培訓(xùn)，短期內(nèi)培養(yǎng)一批真正達(dá)到綜合素質(zhì)一體化的復(fù)合型優(yōu)秀人材。以適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行改革的需要。尊敬的各位評(píng)委，我深知競(jìng)聘是雙向選擇。今后我無(wú)論在哪個(gè)崗位上，為人忠厚誠(chéng)實(shí)是我做人的基礎(chǔ)，勤懇踏實(shí)的工作是我人生的準(zhǔn)則，拼搏進(jìn)去的精神是我前進(jìn)的動(dòng)力，全身心的為黨、為人民工作是我永遠(yuǎn)的追求。在更高層次的舞臺(tái)上，為工行的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量是我參加此次競(jìng)聘的目的。路還很長(zhǎng)，還很艱難，但我相信，在大家的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我們的工作能上一個(gè)新的臺(tái)階。

第五篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘演講稿

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘演講稿

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現(xiàn)年31歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會(huì)計(jì)師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來(lái)，深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái)，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此

次競(jìng)聘，展示自己。

一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來(lái)看，我是從部隊(duì)回來(lái)的，經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次，去年，營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來(lái)，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過(guò)全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過(guò)江蘇省英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，XX年通過(guò)國(guó)家人事部考試，被聘為助理會(huì)計(jì)師。

2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦

理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò)，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競(jìng)聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)

質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

三、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，熟話說(shuō)得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。