第一篇：佛山市郵政投遞質(zhì)量順德組交叉檢查情況

佛山市郵政投遞質(zhì)量順德組交叉檢查情況

根據(jù)郵政集團公司關(guān)于組織開展佛山市2017年投遞服務(wù)質(zhì)量大檢查活動通知要求，全市五區(qū)分成2個檢查組于6月1日—6月6日對10個投遞部，10個中轉(zhuǎn)點，20個代投自提點進行投遞服務(wù)質(zhì)量交叉檢查，現(xiàn)將順德檢查組檢查情況報告如下：

一、檢查的方式及內(nèi)容

在檢查過程中，我組以聽取匯報、重點抽查，實地查看等方式進行。重點檢查投遞班組工作中生產(chǎn)中存在的問題，強化質(zhì)量管控措施，落實投遞服務(wù)規(guī)范，全面提升投遞服務(wù)質(zhì)量。

二、投遞交叉檢查情況

為切實組織開展好此次投遞質(zhì)量交叉檢查，消除各類郵件積壓，提升普遍服務(wù)質(zhì)量，杜絕虛假信息反饋。我組共檢查城市投遞部5個，農(nóng)村投遞部1個，城市投遞段16個，農(nóng)村投遞段18個，收發(fā)室6個，代投自提點9個?，F(xiàn)場抽查快遞包裹1137件、約投掛號24件、平常函件3050件，共填寫檢查表共12份。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題能夠當場整改的就整改，對不能現(xiàn)場整改限期整改。由于今次檢查得到各區(qū)投遞主管領(lǐng)導(dǎo)重視，現(xiàn)場投遞部普遍干凈整潔，無發(fā)現(xiàn)積壓郵件，每到一處細心聽取投遞主管領(lǐng)導(dǎo)介紹，總結(jié)經(jīng)驗，給取好的做法，對投遞處理疑難工單，流失投遞員、招人難時加以談討，找出更好的方法。

三、管理工作情況

各區(qū)投遞部均建立生產(chǎn)臺帳，合理組建投遞段，每日安排組織人員疏導(dǎo)郵件，對各類郵件單式規(guī)范歸檔。

四、存在問題

普遍投遞部對戶外郵件中轉(zhuǎn)點、代投自提點欠缺管理，平函信件逾期無及時清理退回較為嚴重，出現(xiàn)幾年前平函大有存在，信箱群廣告宣傳單較多無及時清理，造成報紙、雜志難己投入，嚴重存在投遞質(zhì)量。

第二篇：內(nèi)蒙古郵政營業(yè)、投遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦法(討論稿)

內(nèi)蒙古郵政營業(yè)、投遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法

第一章 總則

第一條 為進一步加強全區(qū)郵政營業(yè)、投遞服務(wù)質(zhì)量管理，明確各部門檢查職責(zé)、檢查頻次和檢查要求，不斷提升營業(yè)、投遞服務(wù)水平，特制定本辦法。

第二條 營業(yè)、投遞是郵政兩大基礎(chǔ)服務(wù)平臺，不僅關(guān)系到郵政的信譽，還關(guān)系到郵政業(yè)務(wù)發(fā)展，各級市場經(jīng)營部門和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部門應(yīng)加強對營業(yè)、投遞服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。

第三條

各盟市分公司、旗縣（市）縣局應(yīng)根據(jù)本辦法，制定本盟市、本旗縣（市）的營業(yè)、投遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法。

第二章 監(jiān)督檢查體系

第四條

全區(qū)郵政營業(yè)、投遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系由區(qū)公司、盟市分公司、旗縣（市）局的市場經(jīng)營部、監(jiān)督檢查與安全保障部及函件、報刊業(yè)務(wù)專業(yè)部門共同構(gòu)成。

第五條 營業(yè)支局（所）、投遞部是營業(yè)、投遞質(zhì)量的責(zé)任主體。各分公司應(yīng)落實責(zé)任部門，配備監(jiān)督檢查人員，明確分工，加強營業(yè)支局（所）、投遞部質(zhì)量檢查管理。

第六條 營業(yè)局、投遞局、函件、報刊專業(yè)部門應(yīng)依照各自職責(zé)和監(jiān)督檢查方法，明確專人，做好營業(yè)、投遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。

第三章 營業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查 第七條 檢查內(nèi)容

具體見《內(nèi)蒙古郵政營業(yè)、投遞服務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法》（內(nèi)郵?2014?108號）及《國內(nèi)郵件處理規(guī)則，有關(guān)營業(yè)收寄工作的檢查項目和要求檢查（詳郵處352-357條）》。

第八條 檢查方式

采取查閱記錄、現(xiàn)場檢查、調(diào)閱錄像資料、電子化系統(tǒng)并采取明察暗訪、不打招呼檢查。營業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查情況應(yīng)詳實登記相關(guān)質(zhì)量檢查表簿。

第九條 營業(yè)支局（所）長及檢查人員職責(zé)和檢查頻次 1.營業(yè)終了，通過調(diào)取監(jiān)控錄像的方式，檢查營業(yè)人員收寄驗視制度執(zhí)行和營業(yè)服務(wù)態(tài)度情況。

2.逐日檢查有無跨界攬收郵件，違章收寄、大宗收寄（重點是郵費）禁限寄及非法物品、義務(wù)兵信件有無超范圍交寄及平信粘貼舊郵票等問題的發(fā)生。

3.逐日檢查有無拒辦業(yè)務(wù)、強迫用戶使用高資費、搭售等問題。4.按月檢查支局所票券管理及郵資機使用情況。5.每周對欠費和開箱檢查。

6.每周檢查支局營業(yè)服務(wù)情況并及時處理用戶查詢投訴。7.營業(yè)服務(wù)質(zhì)量分析

（1）每日按時召開班前會，強化營業(yè)收寄要求，并對前日檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時提出整改要求。

（2）每月召開營業(yè)質(zhì)量專項分析會，認真分析和總結(jié)營業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況，并提出整改要求。第十條 盟市分公司、旗縣（市）局營業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查 1.按照《內(nèi)蒙古郵政營業(yè)、投遞服務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法》（內(nèi)郵?2014?108號）要求進行檢查考核。

2.每月抽查城市支局網(wǎng)點比例不低于30%，抽查農(nóng)村支局網(wǎng)點不少于15%。

3.每月召開營業(yè)服務(wù)質(zhì)量分析會，并對本盟市、旗縣局營業(yè)服務(wù)質(zhì)量完成情況進行通報。

4.盟市分公司每月營業(yè)檢查報告書要在次月10日前寄送區(qū)公司安全保衛(wèi)部（服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部）。

第十一條 區(qū)公司營業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查

1.每季度組織一次對所有盟市的營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量的專項檢查。2.按月組織調(diào)審盟市營業(yè)檢查報告書，每個盟市不少于5個營業(yè)支局（所）。

3.按季度調(diào)審所有盟市城市支局網(wǎng)點的監(jiān)控錄像資料（每個盟市不少于2個支局）。

4．按季度對各盟市營業(yè)服務(wù)質(zhì)量完成情況進行通報。

5.檢查情況納入到區(qū)公司對各分公司“服務(wù)質(zhì)量及安全”和兩崗履職考核中。

第四章 投遞服務(wù)質(zhì)量檢查

第十二條 檢查內(nèi)容

具體見《內(nèi)蒙古郵政營業(yè)、投遞服務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法》（內(nèi)郵?2014?108號）附件2。

第十三條

檢查方式 主要有內(nèi)部作業(yè)檢查、外部作業(yè)抽查、信息系統(tǒng)抽查、檢查表簿調(diào)審和質(zhì)量通報等，投遞質(zhì)量檢查情況應(yīng)詳實登記相關(guān)質(zhì)量檢查表簿。

第十四條 投遞部主任及檢查人員檢查職責(zé)和檢查頻次 1.特快郵件、給據(jù)郵件、報刊

（1）每日檢查不少于10%的特快、給據(jù)郵件投遞清單簽收質(zhì)量。（2）每日逐件審核退件退因是否屬實，并加蓋復(fù)核人員名章。（3）每日對給據(jù)函件平衡合攏情況進行檢查。

（4）每三天檢查一次處理報刊短缺、郵件破損等情況，對無報刊可補的，應(yīng)按規(guī)定退賠報刊款。

（5）每日預(yù)先從選定的投遞道段中，抽選不少于20件（份）的特快、函件、報刊，詳細登記相關(guān)信息后，采取走訪用戶或暗查等方式，監(jiān)控特快、函件、報刊的投遞時限、投遞深度等投遞質(zhì)量完成情況。

2.國內(nèi)小包

各旗縣及旗縣以上城市投遞部的班組長或質(zhì)檢員每周要檢查2次，每次檢查不少于20件（當日進口量少于20件時檢查率要達到100%）國內(nèi)小包的投遞及信息反饋情況，并據(jù)實填寫檢查記錄表。具體見《內(nèi)蒙古郵政旗縣及旗縣以上城市國內(nèi)小包投遞服務(wù)質(zhì)量考核辦法（暫行）》。3.平常函件

（1）旗縣及旗縣以上城市投遞部每周的檢查頻次不少于2次，每次現(xiàn)場隨機抽查不同地址的外埠平常商函不少于6件，本埠平常商函不少于4件。（2）農(nóng)村投遞機構(gòu)的檢查頻次為每月不少于1次，每次不少于5件。

（3）要登記“平常商函外部投遞檢查記錄表”，并及時將檢查明細錄入投遞信息系統(tǒng)（具體見《關(guān)于切實加強平常函件投遞服務(wù)質(zhì)量管理工作的通知》（內(nèi)郵?2010?205號）。4.郵件結(jié)轉(zhuǎn)點檢查

（1）投遞部要建立《單位收發(fā)室、物業(yè)、村郵站等郵件接轉(zhuǎn)點管理臺賬》，并實時維護更新。

（2）投遞部主任和檢查人員要對接轉(zhuǎn)點加強轉(zhuǎn)投質(zhì)量的日常檢查，每月走訪、抽檢郵件接轉(zhuǎn)點不少于20個，并詳細記錄《單位收發(fā)室、物業(yè)、村郵站等郵件接轉(zhuǎn)點轉(zhuǎn)投情況檢查表》，檢查記錄要錄入投遞信息系統(tǒng)。具體見《關(guān)于加強收發(fā)室、物業(yè)、村郵站等郵件接轉(zhuǎn)點轉(zhuǎn)投質(zhì)量管理的通知》（業(yè)務(wù)函?2013?87號）。

（3）城市投遞部檢查員每周檢查接轉(zhuǎn)點不少于兩次，每次不少于10個。

（4）農(nóng)村支局所每周檢查接轉(zhuǎn)點不少于一次，每次不少于5個；保證每月對所轄接轉(zhuǎn)點檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5.投遞質(zhì)量分析

（1）每日按時召開班前會，強化特快郵件、函件、報刊投遞要求，并對前日檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時提出整改要求。

（2）每月召開投遞質(zhì)量專項分析會，認真分析和總結(jié)特快郵件、函件、報刊投遞質(zhì)量情況，并提出整改要求。

第十五條 盟市分公司、旗縣（市）局投遞服務(wù)質(zhì)量檢查 1．特快郵件、給據(jù)郵件、報刊

每月現(xiàn)場檢查不少于30%的城市投遞部和15%的農(nóng)村投遞部特快郵件、函件、報刊投遞質(zhì)量，并形成檢查報告書。

2.國內(nèi)小包

每季度現(xiàn)場抽查不少于本盟市分公司50%的旗縣局，每個盟市分公司至少抽查5個投遞部，每個投遞部抽查不少于20件國內(nèi)小包，并據(jù)實填寫《國內(nèi)小包投遞服務(wù)質(zhì)量檢查記錄表》。

3.平常函件

①盟市分公司、旗縣局要定期對投遞部的質(zhì)量自查情況進行檢查審核。每周對投遞部的“平常商函外部投遞檢查記錄表”進行審核，重點審核檢查頻次、數(shù)量是否達到規(guī)定，記錄表填報是否規(guī)范，檢查是否到位，審核后簽字確認。

②盟市分公司每月現(xiàn)場檢查不少于2個城市投遞部，每半年對全部投遞部檢查一遍；旗縣局每月現(xiàn)場檢查不少于2個投遞支局，每年對全部投遞支局檢查1遍。對每個投遞部外部作業(yè)的跟段檢查每次不少于5件外埠平常函件（也應(yīng)以全網(wǎng)性鉆石級大客戶商函為主），并登記“平常商函外部投遞檢查記錄表”，檢查情況要及時錄入投遞信息管理子系統(tǒng)（具體見《關(guān)于切實加強平常函件投遞服務(wù)質(zhì)量管理工作的通知》（內(nèi)郵?2010?205號）。

4.郵件接轉(zhuǎn)點檢查

①旗縣局（含盟市投遞局）檢查。投遞業(yè)務(wù)管理員每月結(jié)合兩崗履職檢查所有投遞部，每個投遞部抽檢不少于5個接轉(zhuǎn)點，并通過投遞管理信息系統(tǒng)審核各投遞部的郵件轉(zhuǎn)投檢查記錄，將相關(guān)情況上報 盟市分公司。

②盟市分公司檢查。每季度組織一次針對接轉(zhuǎn)點郵件轉(zhuǎn)投質(zhì)量的專項檢查。每月通過投遞管理信息系統(tǒng)，對旗縣局（含盟市投遞局）郵件轉(zhuǎn)投檢查記錄進行檢查，并進行分析匯總。

5.每月召開特快郵件、函件、報刊投遞質(zhì)量分析會，并對本盟市、旗縣局特快郵件、函件、報刊投遞質(zhì)量完成情況進行通報。6.盟市分公司每月檢查報告書要在次月10日前寄送區(qū)公司安全保衛(wèi)部（服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部）。

第十六條 區(qū)公司投遞服務(wù)質(zhì)量檢查

1.每月查看所屬盟市、旗縣“平常商函外部投遞檢查記錄表”匯總情況及盟市局投遞質(zhì)量通報，并抽查部分盟市、旗縣局“平常商函外部投遞檢查記錄表”。

2.每季度組織一次對所有盟市的特快郵件、國內(nèi)小包、函件、報刊投遞質(zhì)量的專項檢查，并進行通報。

3.重點開展針對郵件接轉(zhuǎn)點轉(zhuǎn)投質(zhì)量的專項檢查。每月通過投遞管理信息系統(tǒng)，對所屬盟市分公司郵件轉(zhuǎn)投質(zhì)量指標完成情況進行檢查。

4.按月組織調(diào)審盟市特快郵件、國內(nèi)小包、函件、報刊檢查報告書，每個盟市不少于5個投遞部。

5.檢查情況納入到區(qū)公司對各分公司“服務(wù)質(zhì)量及安全”和兩崗履職考核中。

第四章

函件專業(yè)部門的質(zhì)量監(jiān)控 第十七條 盟市分公司、旗縣局函件專業(yè)部門投遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的主要方式有大客戶電話調(diào)查、時限試信、投遞信息系統(tǒng)抽查等，對檢查出的質(zhì)量問題，應(yīng)及時報送投遞業(yè)務(wù)主管部門和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部門。

（一）大客戶電話調(diào)查。定期采取電話調(diào)查的方式，對大客戶交寄的函件（含國內(nèi)小包）妥投情況進行調(diào)查。

（二）時限試信。定期組織試信，對商函投遞時限、妥投情況進行抽查。

（三）投遞信息系統(tǒng)抽查。利用投遞信息系統(tǒng)，及時掌握商函投遞質(zhì)量完成情況。

（五）建立信息預(yù)告制度。與投遞部門建立投遞業(yè)務(wù)量信息預(yù)告制度，以便投遞部門及時調(diào)整作業(yè)組織，確保商函投遞時限。

第五章 報刊專業(yè)部門的質(zhì)量監(jiān)控

第十八條 盟市分公司、旗縣局報刊專業(yè)部門質(zhì)量監(jiān)控的主要方式有征詢報刊社意見、電話調(diào)查、走訪報刊訂閱大戶、報刊投遞系統(tǒng)抽查等，對檢查出的質(zhì)量問題，應(yīng)及時報送投遞業(yè)務(wù)主管部門和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部門。

（一）征詢報刊社意見。每半年征詢本地報刊社對報刊投遞質(zhì)量的意見，并及時處理報刊社轉(zhuǎn)來的用戶投訴。

（二）電話調(diào)查。每周通過電話調(diào)查報刊訂戶的方式，掌握報刊投遞質(zhì)量。

（三）走訪報刊訂閱大戶。每半年組織對全部報刊訂閱大戶進行 走訪或座談，掌握報刊投遞質(zhì)量。

（四）報刊投遞系統(tǒng)抽查。每月利用報刊投遞子系統(tǒng)，對報刊短缺和補報退款情況進行抽查。

第六章 附則

第十九條 本辦法由內(nèi)蒙古郵政公司安全保衛(wèi)部（服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部）負責(zé)解釋。

第二十條 本辦法自印發(fā)之日起實施。

第二十一條 本辦法如與區(qū)公司發(fā)布的相關(guān)文件發(fā)生抵觸時，按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

第三篇：全區(qū)音像制品市場交叉檢查小結(jié)(第四組)

全區(qū)音像制品市場交叉檢查情況小結(jié)

（第四組）

自治區(qū)新聞出版局音像與數(shù)字出版處：

根據(jù)自治區(qū)新聞出版局關(guān)于對全區(qū)音像制品市場交叉檢查的要求，由李厚全（柳州市新聞出版局局長）為組長，廖麗星（自治區(qū)新聞出版局音像與數(shù)字出版處調(diào)研員）、余娟（梧州市文化新聞出版局版權(quán)科科長）為組員3人組成的第四檢查組，于11月8日—11日，分別到北海、欽州、防城港三個城市的音像制品市場進行檢查，在聽取了當?shù)匦侣劤霭婀芾聿块T對音像制品市場管理匯報后，分別對了9個經(jīng)營單位進行抽檢，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、“三市”音像制品市場管理工作情況

（一）音像市場管理交接工作情況

今年初，按照上級精神，明確音像市場歸口自治區(qū)新聞出版局管理以后，欽州、防城港于近期按要求做好了音像市場的移交工作，北海由于多方面原因，移交工作相對滯后，正準備做好移交工作。

（二）音像制品經(jīng)營許可核驗換證工作已全面鋪開 目前，北海、欽州、防城港三個城市對音像制品經(jīng)營單位的核驗換證工作已經(jīng)全面鋪開。北海市原有68家，現(xiàn)完成了20家（零售）、防城港原有76家，現(xiàn)完成了73家（零售、出租）、欽州完成了11家的審核換證工作，十一月底前他們將全部完成核驗換證工作。

（三）市場秩序良好

檢查組分別對北海市、合浦縣、欽州市、防城港、東興 1

市9家音像制品經(jīng)營單位進行檢查，沒有發(fā)現(xiàn)有銷售涉及政治性有害問題、淫穢色情低俗以及其他侵權(quán)盜版的非法音像制品的情況，市場秩序良好。

二、音像制品市場管理工作的特色亮點

（一）積極開展打擊盜版音像制品專項行動

在匯報中，“三市”注重開展音像市場專項治理，特別在上海世博會前后，對音像制品、電子出版物銷售店進行高密度檢查，嚴厲打擊非法刻錄行為，堅決取締各種非法擺賣音像制品的游商地攤。在專項行動期間，欽州市文化和新聞出版、公安、工商等部門聯(lián)合行動5次，出動人員50人次，檢查音像制品、電子制品銷售店100多家次，取締游商地攤8個，收繳盜版音像制品8000千多張。通過開展打擊盜版音像制品專項行動，嚴歷打擊了盜版音像制品銷售行為，極大震懾了不法經(jīng)營戶，使音像制品市場經(jīng)營秩序得到較大改觀。

（二）加大宣傳力度，營造良好社會氛圍

各地市通過深入社區(qū)、學(xué)校開展音像市場法制宣傳，進一步提高了廣大市民“尊重知識、拒絕盜版”的法制意識；通過“4.22”知識產(chǎn)權(quán)保護日，開展侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀活動和“綠書簽行動”簽名活動,欽州市對該項工作十分重視，宣傳活動日當天，市領(lǐng)導(dǎo)、干部、學(xué)生、群眾等400多人加入了“拒絕盜版，從我做起”綠書簽名行動。欽州日報、欽州晚報、欽州電視臺、欽州人民廣播電臺到現(xiàn)場進行了報道，還向社會公布舉報電話，從而形成全社會共同關(guān)心、參與市場齊抓共管的格局。

（三）加強引導(dǎo)，建立音像制品市場管理長效機制

1、嚴格準入，依法審批。把好音像市場準入關(guān)，積極扶持連鎖、超市經(jīng)營和電子商務(wù)，鼓勵音像制品經(jīng)營場所走規(guī)?；?、規(guī)范化發(fā)展之路。對新申報的音像制品零售單位嚴格把關(guān)，對變更許可證登記項目的嚴格按要求進行審批或備案，對新申辦音像制品零售單位進行勘察時發(fā)現(xiàn)有銷售盜版、非法出版等音像制品意向的、有違法違規(guī)經(jīng)營意向的，以及地攤游商，堅決不予受理。

2.群防群治，強化監(jiān)督。音像市場點多、面廣，違法違規(guī)行為極具隱蔽性，不僅需要執(zhí)法機關(guān)做好工作，也需要人民群眾的廣泛參與。欽州市局向社會各界聘請了文化市場義務(wù)監(jiān)督員，加強對音像市場等文化經(jīng)營場所的監(jiān)督。同時，還設(shè)立了舉報獎勵基金，建立了舉報獎勵制度，充分調(diào)動社會各界群眾參與音像市場監(jiān)管，共同保護知識產(chǎn)權(quán)。

三、“三市”音像制品市場管理存在的問題和困難

通過這次交叉檢查，我們看到普遍存在的問題和困難：

（一）音像制品市場在逐漸萎縮，據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)營單位每年正以20%的速度在減少。

（二）執(zhí)法力量相對薄弱。音像市場管理稽查人員及稽查經(jīng)費不足，嚴重制約了音像市場的管理，致使音像制品市場專項整治工作效果難于鞏固。

（三）音像制品市場非法盜版問題還未得到徹底根治，音像制品批發(fā)、零售商經(jīng)營正版的信心受到損害。

（四）音像制品地攤游販時有出現(xiàn)，擾亂了音像制品市場。

五、今后工作建議

為繁榮音像制品市場，繼續(xù)加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度，打擊侵權(quán)盜版，日后希望從以下幾方面做好指導(dǎo)：

（一）健全制度

建立健全文化新聞出版（版權(quán)）市場綜合執(zhí)法制度，完善《綜合執(zhí)法工作責(zé)任制》、《綜合執(zhí)法責(zé)任追究制度》等。

（二）公開舉報電話

統(tǒng)一舉報電話號碼，向社會公布，各地市綜合執(zhí)法部門做到有報必查，并把稽查結(jié)果及時反饋上報。

（三）規(guī)范管理

每年定期組織各地市開展音像制品市場核驗工作和業(yè)主法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，統(tǒng)一管理，規(guī)范市場秩序，提高經(jīng)營業(yè)主守法經(jīng)營意識，自覺拒絕經(jīng)營盜版侵權(quán)等違法行為。

（四）加強市場監(jiān)管

1.加強對新申辦音像制品經(jīng)營單位的依法審批,嚴把準入關(guān)。

2.加強對音像制品市場的日常管理和稽查力度。

3.積極開展音像市場知識產(chǎn)權(quán)保護專項執(zhí)法行動，清理歌舞娛樂場所歌曲點播系統(tǒng)、嚴查侵權(quán)盜版網(wǎng)絡(luò)音樂。對使用非法出版、生產(chǎn)或者進口的音像制品，播放含有禁止內(nèi)容的曲目或熒屏畫面，或者擅自與境外曲庫聯(lián)接的歌舞娛樂場所，堅決取締未經(jīng)批準或備案，擅自提供網(wǎng)絡(luò)音樂試聽、下載、播放等服務(wù)的網(wǎng)站；未經(jīng)批準擅自進口網(wǎng)絡(luò)音樂，或者提供含有未經(jīng)審查或備案、色情暴力等國家法律法規(guī)禁止內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)音樂的行為進行重點查處，進一步規(guī)范音像制品市場的管理，凈化社會文化環(huán)境，營造良好的文化氛圍。

（五）加大支持力度

對各地市音像制品市場管理工作的希望在經(jīng)費和交通工具方面，給予大力支持，以確保音像制品市場管理工作的正常開展。

（六）積極拓展市場空間

堅持“一手抓繁榮，一手抓管理”的工作方針，在加大打擊非法盜版音像制品的同時，要把建設(shè)正版音像制品發(fā)行主渠道作為當前音像市場工作的重中之重，置于優(yōu)先位置加以統(tǒng)籌考慮，積極建設(shè)音像制品市場流通網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)、鼓勵更多社會資本投入到音像制品的發(fā)行領(lǐng)域，擴大正版經(jīng)營的陣地，大力推進以連鎖、超市、電子商務(wù)等為代表的現(xiàn)代流通體系建設(shè)，積極扶持社會資本參與音像市場的整合和建設(shè)，鼓勵一切適應(yīng)音像產(chǎn)業(yè)特點的現(xiàn)代流通形式落戶各地市音像市場。

二〇一〇年十一月十一日

第四篇：關(guān)于開展新鄭局視察工作剖析檢查暨上半年郵政業(yè)務(wù)視察工作質(zhì)量會審的通知

綜合檢查函【2009】16號

關(guān)于開展新鄭局視察工作剖析檢查暨上半年

郵政業(yè)務(wù)視察工作質(zhì)量會審的通知

各縣（市）郵政局：

為推進全區(qū)視察管理工作精細化、規(guī)范化、科學(xué)化，全面提升縣（市）局視察隊伍素質(zhì)，提高視察工作質(zhì)量，根據(jù)省公司要求，結(jié)合我局視察工作情況，市局決定于5月11日至15日開展新鄭局剖析檢查暨2009年上半年郵政業(yè)務(wù)視察工作質(zhì)量會審工作?，F(xiàn)將具體事宜通知如下：

一、時間、地點：

1、會審時間：5月11日9：30－17：30

會審地點：新鄭局二樓會議室

2、剖析時間：5月12日至15日

二、工作安排：

1、對各縣（市）郵政局業(yè)務(wù)視察工作質(zhì)量進行會審。

2、對新鄭縣局進行剖析檢查。

三、參加人員

各縣（市）郵政局視察室主任。

四、各單位參加會審準備資料：

1、各單位2008年郵政視察工作總結(jié)、2009年郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

1檢查工作要點、工作計劃。

2、各單位貫徹落實以下文件、傳真電報、綜合檢查函的情況，包括：下發(fā)文件、活動安排、措施以及會議記錄、上報總結(jié)等資料。

（1）市局文件：鄭郵局3號《關(guān)于印發(fā)郵政<信箱（筒）試片管理辦法及處理流程>的通知》、鄭郵局17號《轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于印發(fā)郵儲二類和代理網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督檢查實施細則（試行）的通知》、鄭郵局31號《關(guān)于深入開展“郵政窗口規(guī)范化服務(wù)達標回頭看”活動的通知》、鄭郵局39號《關(guān)于印發(fā)<鄭州市郵政局營業(yè)基礎(chǔ)管理資料考核評比辦法>的通知》、鄭郵局44號《關(guān)于暫停國內(nèi)普通包裹詳情單和國內(nèi)快遞包裹詳情單收費的通知》、鄭郵局51號《關(guān)于進一步規(guī)范用戶欠費管理的通知》、鄭郵局52號《關(guān)于在全區(qū)開展省級郵政文明示范窗口“雙百佳”、基礎(chǔ)管理“二十佳”創(chuàng)建活動的通知》、鄭郵局71號《關(guān)于開展“學(xué)東四 找差距 樹新風(fēng) 創(chuàng)一流”主題實踐活動的通知》、鄭郵局74號《關(guān)于強化投遞服務(wù)質(zhì)量管理的通知》

鄭郵聯(lián)9號《轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于進一步做好風(fēng)險公告宣傳工作的通知》、鄭郵銀發(fā)63號《關(guān)于印發(fā)<鄭州市郵政儲蓄網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)活動方案>的通知》

（2）綜合檢查函：1號《關(guān)于進一步加強收寄驗視制度的通知》、2號《關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)村郵路排單管理及農(nóng)村支局所投遞圖表規(guī)范要求的通知》、8號《關(guān)于進一步明確總包封發(fā)及各類郵件收寄規(guī)格標準的通知》

3、各單位開展專項、專題檢查、調(diào)研活動的資料，包括活動安排方案、制訂的制度辦法、視察記錄表、檢查通報、上報總結(jié)等。

（1）鄭郵傳1號《關(guān)于對郵政賀卡、集郵票品經(jīng)營秩序進行專項檢查的通知》

（2）鄭郵傳23號《關(guān)于開展報刊收投專項檢查活動的通知》

（3）鄭郵傳35號《關(guān)于單位收發(fā)室郵件安全專項檢查活動的通知》

（4）綜合檢查函13號《關(guān)于對國內(nèi)普通郵件業(yè)務(wù)檔案與查驗賠償管理情況進行專項檢查的通知》

（5）鄭郵聯(lián)10號《關(guān)于在全區(qū)開展郵政儲蓄業(yè)務(wù)章戳規(guī)范使用專項檢查活動的通知》

（6）各單位自行開展的專項檢查、專題調(diào)研活動。

4、2008年12月-2009年4月各類投訴（含省公司、市局轉(zhuǎn)辦和11185通知督辦）處理記錄、調(diào)查、回訪資料及相關(guān)附件。

5、2008年11月-2009年4月視察通報、各類檢查報表及下發(fā)的視察報告書、整改通知書（單）和整改回單；視察工作臺賬（電子版）等。

6、縣局營業(yè)班、投遞班和4個農(nóng)村支局（自選）的會議記錄。

五、要求

1、提高認識、認真組織。各單位要高度重視此次活動，積極配合市局完成此次剖析檢查及會審工作。

2、認真做好會審資料準備工作。各單位相關(guān)人員要按照相關(guān)要求備齊會審資料，不能漏帶或自行調(diào)整。

3、參會人員請準時到達指定地點參加檢查和會審，對遲到者市局將在全區(qū)通報批評。

二〇〇九年五月六日 抄送：省公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部

局內(nèi)：各位局長