第一篇：2012年國家公務(wù)員面試真題及部分解答

2012年國家公務(wù)員國家文物局面試真題

材料：

小張當(dāng)2年村官后，考入城管，轄區(qū)是一個城中村，臟亂差，外來務(wù)工人員多，施工中的項目多。最近居民舉報建筑垃圾隨意堆放問題，領(lǐng)導(dǎo)讓小張的同事李佳去和施工企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通一下，李佳回來很氣憤的說，企業(yè)負(fù)責(zé)人說自己剛來，不了解情況，車輛都是租用，沒法管，我認(rèn)為他是在推卸責(zé)任，這工作沒法干了。

在某小區(qū)門口總有菜葉子，是無照商販賣菜，城管清理整頓，環(huán)境變好了，但有老百姓很不滿，認(rèn)為買菜不方便了，認(rèn)為城管只顧政績，不顧老百姓。

題目：

1、假如你是小張，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)研一下建筑垃圾的堆放問題，你打算怎么做。

2、領(lǐng)導(dǎo)讓你接替李佳，和企業(yè)溝通，你怎么做。

3、衛(wèi)生、質(zhì)檢、工商要來聯(lián)合檢查轄區(qū)內(nèi)食品安全問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，你怎么做。

4、城管整治了無照商販，有人說好，有人認(rèn)為生活不便了，你有什么看法。

2012年國家公務(wù)員海關(guān)面試真題

1、某單位到高校招聘，招聘條件明確規(guī)定不要富家子弟，對此現(xiàn)象怎么看？

2、你是省交通廳工作人員，負(fù)責(zé)省內(nèi)客運(yùn)管理，一次你在假期到省內(nèi)某市旅游，在客運(yùn)站等車時聽到乘客抱怨客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量不好，你會怎么辦？

3、你和單位的一個大姐過去發(fā)生過矛盾，最近領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到了她的部門工作，說是老大姐會關(guān)照你，但工作一段時間你發(fā)現(xiàn)老大姐對你的工作不滿意，還和其他同事說你的工作態(tài)度不端正，你怎么辦？

4、上級單位要開展一次征文活動，分配給你們單位的篇數(shù)較多，而你們單位最近工作又較多，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)落實，你怎么做？

2012年國家公務(wù)員鐵路公安系統(tǒng)面試真題 1.對身份證錄入指紋怎么看

2.鐵路沿建村莊就組織一個安全教育的活動你如何安排 3.忘記了，是應(yīng)急類的 視頻：視頻是關(guān)于小偷偷包 4.復(fù)述視頻內(nèi)容 5.根據(jù)視頻說處理辦法

2012年國家公務(wù)員國稅面試真題

1、一個待業(yè)青年占道擺攤，單位要求取締，有一個干部幫他辦了營業(yè)執(zhí)照，又換了一個不占道的位置。問你的看法，如果在工作中遇到類似的情況，你怎么做？

2、發(fā)生礦難，有一個遇難者的爺爺拉著一個干部說：“為什么死的是我孫子，你們這些當(dāng)官的怎么不去死?！逼渌V難者家屬情緒也很激動，問如果你是這名干部，怎么處理？

3、三段材料，第一段：東北某縣作了一個大棚蔬菜項目，當(dāng)作“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當(dāng)?shù)厝罕娬f是敗家子。第二段說專家表示當(dāng)?shù)赝寥啦贿m合種植蔬菜。第三段說國土資源部說項目違規(guī)，當(dāng)?shù)卣硎臼怯捎凇皶r間緊，任務(wù)多”。最后要求你對以上情況怎么評價？政府應(yīng)該怎樣做好惠民工程？

2012年國家公務(wù)員海關(guān)面試真題

一、談?wù)勀銓τ凇澳锇帧薄ⅰ盎尅苯逃绞降目捶ǎ?/p>

二、賽前隊伍不團(tuán)結(jié)你該怎么辦？

三、公司出了個新規(guī)定，但是宣傳時間短，很多客戶不了解，有不少抱怨，你作為此規(guī)定的經(jīng)辦人怎么做？

四、組織一次環(huán)保宣傳活動，但是沒有經(jīng)費(fèi)預(yù)算，也不能印制紙質(zhì)資料，你怎么開展工作？ 2012年國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1、以前有虎媽，又出了個狼爸，他的孩子進(jìn)入了北大，現(xiàn)在很多家長利用寒暑假把孩子送到他那去培養(yǎng)，你怎么看？

2、公司出了個新規(guī)定，但是宣傳時間短，很多客戶不了解，抱怨，你作為規(guī)定的經(jīng)辦人怎么做？

3、一次比賽中，你單位進(jìn)入復(fù)賽，比賽前你聽到有人在談?wù)?，說你的一些花邊新聞，你作為隊長怎么做？

4、組織一次環(huán)保宣傳活動，但是沒有經(jīng)費(fèi)預(yù)算，也不能印制紙質(zhì)資料，你怎么開展工作。

2012年國家公務(wù)員海關(guān)面試真題

1、廣電部門設(shè)專門部門審劇本，爛劇本不予通過，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2、單位系統(tǒng)壞了，業(yè)務(wù)壓了很多，一直沒修好，來辦業(yè)務(wù)的人怨聲載道，甚至有人要投訴，作為業(yè)務(wù)經(jīng)辦人你怎么辦？

3、小李喜歡炒股，經(jīng)常上班時間瀏覽股票網(wǎng)頁，你勸過多次，有天領(lǐng)導(dǎo)開會說不準(zhǔn)上班炒股，小李認(rèn)為是你告密，對你有意見，并聯(lián) 合同事孤立你，你咋辦？

4、單位組織消防演習(xí)，可是有的部門認(rèn)為單位消防設(shè)備先進(jìn)，沒必要，還浪費(fèi)時間，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你咋組織？

2012年國家公務(wù)員海事局面試真題

首先10分鐘閱讀材料，材料大致內(nèi)容如下：你是城管支隊的公務(wù)員，轄區(qū)為建設(shè)中的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，主要工作是負(fù)責(zé)處理投訴和市容工作。在管轄區(qū)有施工隊在施工，建筑垃圾亂倒、噪音也很大，轄區(qū)內(nèi)還有很多小攤販，影響環(huán)境，總之是臟亂差。某日工商、衛(wèi)生、城管三個部門組成聯(lián)合調(diào)查組對該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查。另外，城管清理無證小攤販，環(huán)境干凈了，但對居民日常生活起居造成不便。因此，有居民反映城管多管閑事、盲目執(zhí)法。

接著進(jìn)入考場回答問題，題目如下：

1、有人投訴垃圾亂倒，噪音污染，領(lǐng)導(dǎo)讓你對轄區(qū)的垃圾及噪音做一個摸底調(diào)查，為整改提供參考依據(jù)，請問你該如何組織這次調(diào)查？

2、工商、衛(wèi)生、城管三個部門組成聯(lián)合調(diào)查組對你所負(fù)責(zé)的轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)派你去協(xié)助工作，你該怎么做？

3、如果你是隊長，去和建筑工地協(xié)調(diào)，與工頭溝通，處理垃圾亂倒和噪音過大的問題。你準(zhǔn)備怎么辦？

4、城管清理無證小攤販，卻對居民日常生活起居造成不便，群眾有同意也有反對，反對者反映城管在盲目執(zhí)法，對此你怎么看？

財政部駐?。ㄊ校┴斦O(jiān)察專員辦事處面試真題 某縣農(nóng)民舉報沒有收到國家糧農(nóng)補(bǔ)貼，讓你做一個調(diào)查，了解一下補(bǔ)貼發(fā)放情況，面試分為兩個階段：

第一階段：為了調(diào)查此情況，請考生寫出五個重要的調(diào)查入手方向，共40分鐘，其中每人有2分鐘的意見陳述。

第二階段：考官準(zhǔn)備了從A至H的一些資料，然后讓大家討論進(jìn)行選擇，選出最重要的五條，共35分鐘，最后由一個人進(jìn)行陳述。

公務(wù)員面試—2月16日下午結(jié)構(gòu)化面試

第一題 在工作過程中，當(dāng)個人利益和單位利益發(fā)生沖突時，以自身經(jīng)歷談一談你該怎么辦？

第二題 工作上，以前的舊知識可以轉(zhuǎn)用到新的工作應(yīng)用上，請考生舉一個例子，說說你是如何把新舊知識融合貫通的？

第三題 三個人組成的一個調(diào)查組，你是新員工，另外兩個人一個是組長，一個是老員工，他們兩個人曾當(dāng)著其它同事的面吵過架，問：為了保證工作順利進(jìn)行，你要怎么辦？

第四題 你們四個人去調(diào)查資源稅，因為只有一個月的時間，比較緊，有人建議直接找國土資源局的舊資料用，你有何評價？有什么新方法？

2012年國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試真題

2012年2月11日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題（版本1）

1、個人介紹中所說的融入工作具體怎么做？ 2.在北京上學(xué)，為什么不留在北京？ 3.商業(yè)銀行的資本有什么作用？

4.你學(xué)的房地產(chǎn)金融學(xué)主要講什么的??？（追問2題）5.你在志愿經(jīng)歷中對團(tuán)隊和個人的關(guān)系有什么看法？ 6.From the view of customer，how do banks improve their service？

2012年2月11日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題（版本2）1.個人介紹一下：包括年齡學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷。

2.直接領(lǐng)導(dǎo)與大領(lǐng)導(dǎo)在你的一篇報告中的一個觀點(diǎn)有很大觀念沖突，并且2個人在私下就關(guān)系不好，這時你該怎么做？

3.你對資本的本質(zhì)有什么理解？

4.你對銀監(jiān)局三個辦法一個指引有什么看法？

5.As a bank customer，any suggestion to improve banks service？

2012年2月11日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題（版本3）

1、自我介紹

2、孫中山說：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破侖說：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。談?wù)剬@兩句話的看法？

3、領(lǐng)導(dǎo)要你制定績效考核辦法，你如何開展此項工作？

2012年國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試真題

2012年2月12日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題（版本1）

1、請你簡要的介紹一下自己，包括年齡，學(xué)習(xí)經(jīng)歷與工作經(jīng)歷？

2、溝通很重要，請說一下，你最艱難的一次溝通經(jīng)歷？

3、銀監(jiān)的職責(zé)是監(jiān)控銀行業(yè)的風(fēng)險，請說一下，計總風(fēng)險與單個風(fēng)險的關(guān)系？

4、Please describe yourself and How will you be fit for the new position？

2012年2月12日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題（版本2）

1、個人介紹，并對你的介紹提幾點(diǎn)問題。

2、你為什么要來銀監(jiān) ？

3、你在工作中由于能力比較突出，你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要你幫他修改一些由其他同事做的報告等材料，因此你同事對你有些不滿，你怎么辦？

4.專業(yè)題：你對商業(yè)銀行負(fù)債有什么認(rèn)識，有什么特點(diǎn)？ 5.宏觀題：金融監(jiān)管和金融創(chuàng)新的關(guān)系？

6.英語題：你喜歡不喜歡讀書，哪一本，你覺得這本書對你工作有什么啟示？

2012年2月12日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題（版本3）

1、自我介紹，包括你自己的姓名、畢業(yè)院校、年齡、工作經(jīng)歷（我是社會人員）等。

2、你為什么選擇我們這個職位？

3、如果領(lǐng)導(dǎo)讓你起草一份監(jiān)管規(guī)則，沒有范例，沒有以往同類規(guī)則參考，你將如何開展工作？

4、請說一下當(dāng)前中國商業(yè)銀行的主要風(fēng)險點(diǎn)。

5、How do you descripe yourself？

6、How（沒錯，是how，雖然我是把它當(dāng)了what來答）will U do to fit in this position？

2012年國家公務(wù)員浙江省國家稅務(wù)局系統(tǒng)面試真題 材料是關(guān)于：四川窮鄉(xiāng)僻壤之地引進(jìn)羅龍工業(yè)園區(qū)，有人認(rèn)為是城市落后廢棄的工業(yè)到農(nóng)村來??

問題1：對于工業(yè)園區(qū)的引進(jìn)，有爭議也有支持的，你怎么看？

問題2：大學(xué)生下鄉(xiāng)到企業(yè)中去，但離職率很高，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人都不愿意參加活動，你作為政府部門人員怎么做？

問題3：關(guān)于對鄉(xiāng)村招商引資，讓你準(zhǔn)備前期材料，你怎么準(zhǔn)備？怎樣確保材料的真實性？

問題4：由于外傳引進(jìn)的工業(yè)會污染環(huán)境，導(dǎo)致農(nóng)民收入低了，農(nóng)民去政府里鬧，把道路堵了，你作為負(fù)責(zé)人怎么處理？

2012年國家公務(wù)員出入境邊防檢查總站面試真題 1.小張是大學(xué)生村官，但是由于沒在農(nóng)村成長過所以和村民有代溝，你做為小張你該怎么盡快融入村里的工作？ 2.你對大學(xué)生村官有什么看法？

3.要你為村里的工廠選址，你會怎么做好前期的工作？ 4.由于村民覺得煙廠盈利，但是土地征收后，沒有相應(yīng)的補(bǔ)償，覺得虧了，在鬧事，問你怎么辦？

2012年國家公務(wù)員統(tǒng)計局調(diào)查隊面試真題

1、你對國家實行的“農(nóng)超對接”政策怎么看？

2、有一個農(nóng)超對接的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，為農(nóng)民和超市提供相關(guān)信息服務(wù)，但運(yùn)行一段時間發(fā)現(xiàn)利用率并不高，你作為信息平臺工作人員，會怎么辦？

3、由你組織超市到種植基地參觀調(diào)研，如何做前期準(zhǔn)備工作？

4、你是種植基地負(fù)責(zé)人，原先和一個超市對接合作很好，現(xiàn)在又想和另外兩家簽訂對接協(xié)議，你會如何和這兩家洽談？

2012年國家公務(wù)員面試真題：2月18日民政部面試題

2012年2月18日國家公務(wù)員面試題（民政部）

1、為保障老年人權(quán)益，給予老人更多精神關(guān)懷，國家擬立法規(guī)定子女除了贍養(yǎng)老人之外還要時常的關(guān)心和看望老人，問對這一做法你怎么看？

2、留守兒童問題日益凸顯，甚至有人走上犯罪道路。如果你是婦聯(lián)部門的一個工作人員，針對上述情況策劃活動，請舉出三個主題，并以其中的一個主題為例，敘述實施中應(yīng)注意的重點(diǎn)？

3、關(guān)于綠色出行，政府要設(shè)立自行車出租點(diǎn)，鼓勵市民低碳出要建自行車出租站，你怎么展開相關(guān)的調(diào)查？

2012年2月12日國考銀監(jiān)會面試真題

2012年2月11日上午銀監(jiān)會公務(wù)員面試真題（專業(yè)一）

1、自我介紹

2、有人說：金融專業(yè)需要團(tuán)隊合作，還有人說：金融專業(yè)需要發(fā)揮自己的特長與特性。中國有句俗話：一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。請結(jié)合你所報崗位談?wù)勀銓@個問題的看法。

3、（專業(yè)題）除金融以外的其他單位和組織，銀監(jiān)會可對其實行哪些監(jiān)管措施？（根據(jù)答題情況有可能會追問（1）在中國實行反壟斷，最大的障礙是什么？（2）從政治、文化、經(jīng)濟(jì)角度看，我國實行反壟斷有哪些障礙？（3）中國的企業(yè)并購主要是針對外國企業(yè)的，對此你怎么看？（4）商務(wù)部、發(fā)改委應(yīng)如何規(guī)制國家企業(yè)壟斷或行政壟斷？）

4、（英語題）你是不是銀行的消費(fèi)者？請你談?wù)勁c銀行交往中印象最深刻的事。（有可能追問：你認(rèn)為應(yīng)從哪些方面改善銀行服務(wù)？）

2012年2月11日下午銀監(jiān)會公務(wù)員面試真題（專業(yè)二）

1、自我介紹。追問：你有沒有想過留在北京。

2、領(lǐng)導(dǎo)很器重你，常常把一些你職責(zé)范圍外的事情交給你做，還把一些其他同事的草稿讓你看，其他同事對你有意見，你怎么辦？

3、（專業(yè)題）銀行資產(chǎn)負(fù)債表的負(fù)債由哪些構(gòu)成，特點(diǎn)是什么？

4、（專業(yè)題）請談?wù)劷鹑诒O(jiān)管與金融創(chuàng)新的關(guān)系。

5、（英語題）你喜歡閱讀嗎？最喜歡哪本書？為什么？對你有什么啟發(fā)？

2012年2月12日國家公務(wù)員考試銀監(jiān)會面試真題 專業(yè)一真題：

第一題

自我介紹（包括你自己的姓名、畢業(yè)院校、年齡、工作經(jīng)歷等）

第二題

為什么選擇我們這個職位？

第三題

如果領(lǐng)導(dǎo)讓你起草一份監(jiān)管規(guī)則，沒有范例，沒有以往同類規(guī)則參考，你將如何開展工作？

第四題

請說一下當(dāng)前中國商業(yè)銀行的主要風(fēng)險點(diǎn)。

第五題

英語題：Please describe yourself and how will you be fit for the new position？（用英語介紹一下自己，并談?wù)勅绾芜m應(yīng)新的工作環(huán)境。）

專業(yè)二真題：

第一題

做一下簡單的自我介紹。

第二題

專業(yè)知識很重要，但是工作中與別人的溝通能力也很重要，請舉一個工作中你與別人溝通的例子，說明一下自己的溝通能力。

第三題

專業(yè)知識：說一下TCP/IP協(xié)議的四層框架，解釋ARP協(xié)議的工作原理，解釋FTP協(xié)議的工作原理。

第四題 用英文介紹一下自己。

2012年1月15日國家公務(wù)員外交部面試真題(1)匯集公務(wù)員培訓(xùn)權(quán)威機(jī)構(gòu)，權(quán)威解答公務(wù)員考試相關(guān)問題

【演講題目】大國崛起，你認(rèn)為國家競爭力重要還是人的競爭力重要？(10分鐘準(zhǔn)備、3分鐘演講)

【試題類別】演講題

【考察要素】語言組織與表達(dá)能力、綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】這是一個典型的演講類題目，無論在形式上還是內(nèi)容上都需要考生引起注意。在形式上，注意眼神與考官的交流，語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫以及情感的充沛，符合演講的基本要求。在內(nèi)容上，首先，本題是一個選擇性題目，考生切勿答成是國家競爭力重要還是人的競爭力重要的選擇性論證題目，而應(yīng)把握好在大國崛起的背景下，國家競爭力與人的競爭力之間的關(guān)系；其次，在語言內(nèi)容組織上應(yīng)以演講的語言組織形式來予以表現(xiàn)，通過引用名言和排比修辭等方式增強(qiáng)內(nèi)容的說服力和語勢，吸引聽眾的注意力；最后，考生應(yīng)多了解相關(guān)理論，這樣才能更加深刻的理解題目內(nèi)涵，更快、更好的組織答題內(nèi)容。

【參考答案】

各位考官，大家好！我演講的題目是《大國崛起，與國同行》。

我們在星光燦爛下傾聽時代的鐘聲，我們在慢慢長夜中等待黎明的曙光，在歷經(jīng)風(fēng)霜雨雪、苦難坎坷之后，一個又一個給世界的驚喜使曾經(jīng)的文明古國再度綻放異彩。在大國崛起的時代，我們不得不深思，怎樣才能夠繼續(xù)散發(fā)東方奪目的光芒？

國家競爭力是國家在大國競爭中不可或缺的重要力量，不僅包括經(jīng)濟(jì)總量、經(jīng)濟(jì)效率、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等硬性指標(biāo)，更包括發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)新能力。在世界多極化的時代，只有經(jīng)濟(jì)總量的不斷充盈、經(jīng)濟(jì)效率的不斷提高、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化、科學(xué)技術(shù)的不斷革新以及擁有不竭的發(fā)展?jié)摿?，才能夠在大國崛起的世界格局中擁有絕對的競爭優(yōu)勢。所以，國家競爭力是穩(wěn)定社會大船的強(qiáng)舵；國家競爭力是帶動經(jīng)濟(jì)上揚(yáng)的引擎；國家競爭力更是代表綜合國力的象征。

當(dāng)然，在構(gòu)成國家競爭力的要素中，自主創(chuàng)新能力才是國家競爭力的核心。國家主席胡錦濤曾經(jīng)說過，在科技進(jìn)步突發(fā)猛進(jìn)的今天，我們要在日趨激烈的國際競爭中贏得主動，就必須顯著增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。而建設(shè)創(chuàng)新型國家，關(guān)鍵在人才。的確，從“四大發(fā)明”到“絲綢之路”，從“兩彈一星”到“神舟飛天”再到“天宮一號”，歷史和實踐反復(fù)驗證著，人是創(chuàng)造創(chuàng)新的載體，人才資源是第一資源，是國家核心競爭力之所在。而當(dāng)前全方位的國際競爭中，人才的重要性日益凸顯，每個國家都在努力打造自己的人力資源強(qiáng)國。只有擁有并合理、高效的利用人才，才能使其在增強(qiáng)國家競爭力中起著支柱作用。而當(dāng)人的競爭力充分發(fā)揮其作用的同時，更加促進(jìn)我們的國家走入世界強(qiáng)國的前列。

一個理想的大國，是硬實力與富有吸引力的軟實力的結(jié)合，是以人才為載體的國家綜合競爭力的展現(xiàn)，是國家競爭力與人的競爭力的完美融合。作為國家的一份子，我們有義務(wù)在個人成長的道路上不懈拼搏、在伴隨國家發(fā)展的征途上不斷進(jìn)取，為國家繽紛的畫卷畫上每個人絢爛的一筆。相信通過我們的共同努力，我們的國家會成為在世界民族之林中閃爍異彩光芒的大國！

2012年1月15日國家公務(wù)員外交部面試真題(4)

【面試題目】你的同事小王去年籌備處里的聯(lián)歡會，地點(diǎn)選擇上有失誤，今年領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，小王做你的助手，但他不配合你的工作，你怎么辦？(追問1：你覺得小王有哪些不妥之處？追問2：假如我是小王，你準(zhǔn)備怎么跟我說？)

【試題類別】本題包含了三個小問題，第一問屬于人際溝通題，第二問屬于綜合分析題，第三題屬于情景模擬題。

【考查要素】人際溝通能力，綜合分析能力，特定場景下的現(xiàn)場模擬能力

【思路點(diǎn)撥】回答第一問時，應(yīng)先指出處理問題的基本態(tài)度，再結(jié)合原因分析提出化解的對策；回答第二問時，應(yīng)客觀指出小王身上存在的去年籌備聯(lián)歡會時地點(diǎn)確定失誤、今年籌備聯(lián)歡會時不配合我的工作等不妥之處；回答第三問時，要能把考官假設(shè)成小王，現(xiàn)場委婉地指出小王身上的不足，論證小王與自己默契配合的必要性和意義。

【參考答案】

小王作為助手不配合我的工作，我認(rèn)為最重要的并不是這個困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場。作為籌備今年處里聯(lián)歡會的負(fù)責(zé)人，我有責(zé)任、有義務(wù)確保本次籌備工作的順利開展。在去年的籌備工作中，小王在地點(diǎn)選擇上出現(xiàn)了失誤，但小王也在去年籌備聯(lián)歡會過程中積累了寶貴的經(jīng)驗，我相信，如果能夠充分激發(fā)小王的工作熱情，將會大大提高整體的工作效率。

對于小王一時的抵觸情緒，我認(rèn)為是可以理解的。每個人在工作中遇到挫折都難免心生失落，對我來說此時最重要的是，如何喚醒小王的工作熱情和集體榮譽(yù)感，讓小王盡快走出情緒上的低谷，為今年處里聯(lián)歡會的籌備獻(xiàn)計獻(xiàn)策，以實際行動證明自己的價值。我會從以下幾個方面來爭取小王的支持與配合：

第一，選擇一個較為輕松的場合，例如一起健身或運(yùn)動時，和小王進(jìn)行一次真誠的交流。

第二，交流時營造一種輕松愉快的氣氛，使小王能夠放下內(nèi)心的戒備。在與小王溝通的過程中，我會首先表示自己的尊重，讓小王知道我非常理解他現(xiàn)在的心情，因為我也經(jīng)歷過事業(yè)中的挫敗與低潮。之后，我會讓小王認(rèn)識到，情緒上的抵觸并不能使自己重新得到肯定和認(rèn)可，反而會使現(xiàn)有處境進(jìn)一步惡化。

第三，在小王有所思考和觸動時，我會借機(jī)提出，現(xiàn)在正是小王重新證明自己工作能力的良好契機(jī)。小王現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對聯(lián)歡會的籌備仍有深厚感情，我會讓小王知道，籌備能否順利進(jìn)行，他的作用至關(guān)重要。通過喚醒小王的榮譽(yù)感與責(zé)任感，我想一定可以得到小王的配合與支持。

解決了小王不配合的問題以后，我會在后面的籌備工作中多和他溝通，多聽取他的建議和意見，利用他以往的經(jīng)驗來更快、更好地推動籌備工作的順利開展。如果條件成熟，還可以讓小王來負(fù)責(zé)部分工作的統(tǒng)籌和組織工作，例如場地的布置或者節(jié)目的編排，讓他重拾信心。

總之，在工作中遇到同事的不配合，只要能換位思考、積極溝通，以包容的態(tài)度開展合作，就一定可以化解矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。

(回答追問1：)你覺得小王身上的不妥之處主要有兩點(diǎn)：第一，去年在籌備聯(lián)歡會時沒有考慮周全，地點(diǎn)選擇上出現(xiàn)了失誤；第二，在今年協(xié)助我籌備聯(lián)歡會時，沒有擺脫去年工作中留下的陰影，對我的工作沒有積極配合。

(回答追問2：)我會這樣對小王說：

小王，我感覺籌備今年的聯(lián)歡會時，你的狀態(tài)沒有去年當(dāng)初你組織籌備的時候好，有可能去年選擇地點(diǎn)的失誤在你心里留下了陰影。

其實，工作中出現(xiàn)一些失誤是難免的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都是理解你的。我自己在以前的工作中也出現(xiàn)過一些失誤和困難，樂觀地挺過去了，也就逐漸能達(dá)到一個更好的心理狀態(tài)。如果出現(xiàn)了工作上的失誤之后，在情緒上產(chǎn)生抵觸，這不僅不能使我們重新得到肯定和認(rèn)可，反而還會使得現(xiàn)有的處境更加惡化。

這次處里聯(lián)歡會的籌備能否順利進(jìn)行，你的作用至關(guān)重要，我也打算讓你單獨(dú)負(fù)責(zé)一部分工作。我們這次合作恰好是你重新證明自己工作能力的機(jī)會，相信我們一定可以合作愉快，我們的籌備工作一定可以圓滿完成！

2012年1月15日國家公務(wù)員外交部面試真題(2)

【演講題目】你最艱難的一次選擇？(追問一下，選擇事件中的細(xì)節(jié))

【試題類別】自我認(rèn)知

【考查要素】自我認(rèn)知能力

【思路點(diǎn)撥】本題是一個典型的自我認(rèn)知類問題，考生應(yīng)聯(lián)系自己的實際情況作答，避免出現(xiàn)編造、歪曲的情況。如果事先沒有類似準(zhǔn)備而臨場編故事，一方面表現(xiàn)內(nèi)容比較假，另一方面難以應(yīng)對考官對于細(xì)節(jié)問題的追問。所以建議考生在面試之前，提前對于此類自我認(rèn)知題目做好準(zhǔn)備，落到紙面，這樣臨場發(fā)揮將會更加自然，內(nèi)容也更加真實和充實。

【參考答案】

一帆風(fēng)順是每一個人的美好愿景，但是在人生漫長的道路上，總可能會遇到令人猶豫不決、難以舉旗的情境，而這些情境的累積恰恰考驗了我們處事的決斷以及對理想目標(biāo)的執(zhí)著。給我印象最深刻的艱難抉擇則是大學(xué)畢業(yè)后是否決定考研。

大學(xué)畢業(yè)后，由于考研失利我應(yīng)父母的要求回到家鄉(xiāng)，考到一家事業(yè)單位工作。雖然剛畢業(yè)的我工資水平并不很高，但是工作體面而穩(wěn)定、福利待遇優(yōu)厚，在同學(xué)們當(dāng)中也是倍受羨慕的對象，每天過著朝九晚五規(guī)律而且舒適的生活。本以為工作一段時間之后，我會漸漸適應(yīng)這樣的閑適生活，淡忘考研失利的失落，但是我仍如媽媽口中那個沒了精氣神兒的孩子，我仍然放不下繼續(xù)學(xué)習(xí)的愿望和成長打拼的理想。面對眼前實實在在的工作與生活以及未知的考研結(jié)果和不知預(yù)知的未來甚至給父母帶來的擔(dān)心與憂慮，我一度陷入艱難的選擇。是選擇舒適的生活還是未知的理想，我曾徹夜難眠。當(dāng)我在做好了充分考研復(fù)習(xí)計劃并且在頭腦中規(guī)劃了未來的設(shè)想之后，我向父母說明了心事，在我的極力爭取之下父母從不理解到支持直到我遞上了辭職信。漫長而且辛苦的考研復(fù)習(xí)過程中，對于理想執(zhí)著追求的信念一直支撐著我克服各種困難，努力再努力，堅持再堅持，經(jīng)過半年時間的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備我終于考上了理想的院校，實現(xiàn)了攻讀碩士學(xué)位、為自己開辟一片新天地的理想，讓我有機(jī)會在學(xué)到更多知識、實現(xiàn)自我提升的同時更增長了見識，獲得了更為廣闊的成長空間。也才有機(jī)會通過筆試來到今天的面試現(xiàn)場，有機(jī)會接受各位資深考官的考核，獲得更多有益的經(jīng)驗積累。

通過這樣一次艱難的選擇，讓我更加堅定了有理想就要執(zhí)著追求的信念，有目標(biāo)就要創(chuàng)造條件去實現(xiàn)的信心。雖然這樣的選擇可能面臨未知的結(jié)果，但是，作為年輕人應(yīng)該擁有挑戰(zhàn)自己的勇氣、縝密規(guī)劃的能力和經(jīng)受失敗的承受力。我相信，即使走上工作崗位，只要確定了正確的目標(biāo)，我就會一往無前的努力爭取實現(xiàn)，無論遇到怎樣的困難，都會通過自己對理想的執(zhí)著和不懈的努力突破重重障礙，最終獲得成功。

2012年1月15日國家公務(wù)員外交部面試真題(3)

【面試題目】你有什么愛好？

【試題類別】自我認(rèn)知與職位匹配

【考查要素】

1、個性特征：有良好的成就動機(jī)，上進(jìn)心強(qiáng)；

2、對個人的職業(yè)發(fā)展有清晰的思路和規(guī)劃；

3、對報考職位的性質(zhì)和要求有客觀的認(rèn)識，對工作的期望性符合報考職位的實際情況。

【思路點(diǎn)撥】

回答此類題目時，由于每個考生的個人情況都不一樣，給出的答案基本也是不一樣的。但是此類題目的考查核心是確定的，考生要能夠能夠把握題目考查的真正目的，以不變應(yīng)萬變，通過闡述自己的信息，向考官表明自己是一名優(yōu)秀的人，是一名適合報考崗位的人，是能夠成為一名合格公務(wù)員的人。因此對于此類題目考生需要掌握典型例題的答題思路，保證答題時的層次性和條理性。了解回答此類題目時的原則性，保證回答內(nèi)容的有效性，以取得考官的認(rèn)可。

【參考答案】

俗話說，興趣愛好是最好的老師。興趣愛好往往決定了一個人的性格特征，而我也不例外。我認(rèn)為一個人的興趣愛好對一個人的就業(yè)觀和就業(yè)崗位也有著很大的影響。我的興趣愛好很廣泛，下面向各位考官簡要介紹一下。

我的生活格言是“生命在于運(yùn)動”。學(xué)生時代我就是學(xué)校的運(yùn)動健將，曾獲得過學(xué)校短跑冠軍，還是校籃球隊的主力中鋒。參加工作之后，我的運(yùn)動愛好始終如一，籃球場上沖鋒拼搶，羽毛球場上跳躍騰飛，都使我有一種灑脫奔放的快感，也讓我在緊張的工作之余獲得了—份輕松。

有一次單位的例行體檢中，我發(fā)現(xiàn)身邊的同事不少都處于亞健康狀態(tài)。于是我萌生了—個想法，就是通過加強(qiáng)運(yùn)動改善大家的健康狀況和精神狀態(tài)。在諸多運(yùn)動項目中，我選擇了羽毛球，這也是我自己最喜愛的一項體育運(yùn)動，因為它趣味性大，器械場地要求也不是太高，競技性也不錯，既鍛煉身體又磨練心智。

在我的帶動下，大家很快融入到這項運(yùn)動中來，它就像根無形的紐帶一樣，把大家的心緊緊連在了一起。短短的一段時間后，大家的精神面貌有了很大的改觀，部門的工作氛圍也變得更加融洽。

在業(yè)余時間除了參加體育運(yùn)動外，我還喜歡讀書，碰上感興趣的書我就會看得津津有味。許多書給我留下了很深的印象，如二月河的《康熙大帝》、《雍正王朝》。不僅是歷史類的，文學(xué)類的《飄》、《基督山伯爵》等等，閑暇之余我也經(jīng)常翻翻。有了感觸，我還會做點(diǎn)筆記。沉浸于書的海洋中能讓我忘記疲倦，惑受到知識的力量的同時也享受到心靈的愉悅，感受到精神的感化與陶冶，使我對前進(jìn)的道路充滿信心。

下圍棋也是我的興趣愛好之一。一方面，圍棋磨練了我的性情。若認(rèn)真下一盤棋，可用數(shù)個小時甚至數(shù)十個小時。因為，琢磨不透的棋局中，每一次行動，每一個命令，都需要細(xì)細(xì)斟酌，從而領(lǐng)略其中的快樂。另一方面，圍棋培養(yǎng)了我永不放棄的品格，使我養(yǎng)成了“三思而后行的習(xí)慣”。

以上三點(diǎn)就是我主要的興趣愛好，它們讓我成為了一個有良好的身體素質(zhì)，廣闊的胸襟，強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識，積極向上、熱愛學(xué)習(xí)的人。這些品質(zhì)為我融入新的工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)，也讓我對未來的工作充滿了信心。2012年1月15日國家公務(wù)員外交部面試真題(5)

【面試題目】一個部委的副局長給你們司打電話，要求見你們的副司長，你都要詢問哪些信息？

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變題

【考查要素】快速反應(yīng)能力、溝通能力

【思路點(diǎn)撥】由于是電話溝通，而且對方是身居領(lǐng)導(dǎo)崗位的部委領(lǐng)導(dǎo)，要詢問的信息應(yīng)該是最基本、核心的信息，答題時應(yīng)簡明扼要、層次清晰，切忌羅列一大堆在實際中問起來會顯得很啰嗦、不禮貌的問題。

【參考答案】

首先，我會詢問對方所在的具體單位、部門以及聯(lián)系方式。這是為了了解對方的具體信息，以便領(lǐng)導(dǎo)給出答復(fù)后及時回復(fù)。

其次，我會詢問對方是否可以告知要見我們副司長的具體事由。如果他要見副司長的具體事由不清楚，副司長不容易決定是否要見、見的緊急程度如何，因此如果在對方愿意的情況下，盡量了解對方要求見我們副司長的具體事由。

第三，我會詢問對方希望在哪些時間段見我們的副司長。由于對方和我們副司長都身處領(lǐng)導(dǎo)崗位，要見面的話需要在雙方都能抽得出空的時間點(diǎn)，因此了解對方可能的有空的時間有助于見面的實際實現(xiàn)。

第四，我會詢問對方希望在什么時間內(nèi)獲得答復(fù)。了解這一信息有助于我轉(zhuǎn)告副司長之后，副司長在對方期望的時間段里做出有關(guān)的安排，維護(hù)我單位、我部門與兄弟單位、部門的和諧關(guān)系。

第二篇：2010年A國家公務(wù)員申論真題及解答

2010年國家公務(wù)員考試申論真題

省級以上（含副省級）綜合管理類

給定資料：

1．全球海洋面積大約3.6億平方公里，占地球面積的71%。一般認(rèn)為海洋資源包括旅游、可再生能源、油氣、漁業(yè)、港口和海水六大類。根據(jù)國務(wù)院2003年5月9日頒布的《全國海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃綱要》，我國有海洋生物兩萬多種，其中，海洋魚類3000多種。天然氣資源量14萬億立方米，濱海砂礦資源儲量31億噸。海洋可再生能源理論貯藏量6.3億千瓦，海洋石油資源量約240億噸。

聯(lián)合國亞洲及遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)委員會對包括釣魚島列島在內(nèi)的我國東部海底資源進(jìn)行勘察，得出的結(jié)論是：東海大陸架可能是世界上最豐富的油田之一。據(jù)我國科學(xué)家估計，釣魚島周圍海域石油儲量大約30億到70億噸。據(jù)有關(guān)部門測算，整個南海發(fā)現(xiàn)的石油地質(zhì)儲量大約230億至3000億噸，約占我國總資源量的三分之一，有第二個“波斯灣”之城。南海海域是世界上尚待開發(fā)的大型油藏之一，其中一半以上的儲量分布在應(yīng)歸中國管轄的海域。

國家海洋局某負(fù)責(zé)通知指出，要看過我國海洋資源這些數(shù)字相對于我國龐大的人口規(guī)模來說是非常有限的。他說，衡量一個國家的海洋資源優(yōu)勢通常有三個指標(biāo)：第一個指標(biāo)是人均管轄海域面積。從這個指標(biāo)上來看，我國在世界的排名大概是120名左右；第二個指標(biāo)是海陸面積比。我國這個比值是0.31︰1，世界排名大概100多一點(diǎn)；還有一個指標(biāo)是海岸線長度和國土面積比。這個比值我國在世界的排名90多位。

渤海是我國唯一的半封閉型內(nèi)海，總面積7.7萬平方公里，海岸線3784公里，素有我國“魚倉”、“鹽倉”和：“海洋公園”的美譽(yù)。渤海是中國北方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的生命線，上世紀(jì)80年代以來，隨著環(huán)渤海地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和開發(fā)力度加大，渤海的污染日益加劇。

瀕臨渤海的二界溝是某市最大的漁港，過去成立的海鮮商販和飯店伙計基本上都到這里來上海貨。可眼下，盡管離休漁期還有一個月，但很多穿都?？吭诖a頭沒有出海?！叭ツ晟蟽鲋?，船上塢，一直停到現(xiàn)在?！币晃淮a頭管理人員告訴記者，因為污染，渤海的魚越來越少，許多漁民都不愿出海了。有些大船一停就是半年，只有零星幾條小船還出海打漁。正說話間，一條出海的漁船回來了。

記者：“出去多長時間了？弄到啥了？”

船老大：“哪有魚啊，兩天就那點(diǎn)蝦爬子?！?/p>

記者：“是不是你這船不行，不能到遠(yuǎn)的地方去？”

船老大：“這船能跑十多海里呢，遠(yuǎn)處也沒什么貨，油用的多，賠的更多嘛。”

船老大告訴記者，出去兩天，走了5海里，打上來的東西也就賣個幾百塊錢?？晒ゅX、油錢、再加吃喝，一天就得一千塊錢，倒賠。

船老大：“三四年前這個季節(jié)，我一網(wǎng)下去就能上來四五百斤蝦爬子，真能致富??！可好景太短啦。眼前這些小的可憐的海貨只配作飼料，賣不上價錢。”

根據(jù)某水產(chǎn)研究所的調(diào)查，1983年渤海魚類有63種，2004年只有30種，帶魚、鰳魚、真鯛、銀鯧等幾乎絕跡。

2007年，渤海實施監(jiān)測的100個入海排污口中，有91個排污口超標(biāo)排污，超標(biāo)排污所占比例居渤海、黃海、東海、南海四大海域之首。調(diào)查顯示，2003年至2007年，渤海全海域未達(dá)到清潔海域水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的面積年均2.25萬平方公里，約占總面積的29%。主要污染物位無機(jī)氮、活性磷酸鹽和石油類。污染物主要來源于陸源排污、河流輸入和海上養(yǎng)殖業(yè)。近年來，渤海海域赤潮發(fā)生的頻率和規(guī)模逐年上升。2000年至2007年，發(fā)生赤潮87次，累計赤潮面積2.05萬平方公里，赤潮已經(jīng)成為渤海海域主要海洋災(zāi)害之一。權(quán)威部門指出，如果不采取果斷措施，渤海將在十幾年后變成“死?！薄Ｄ菚r，即使不向渤海輸入一滴污水，單靠其與外界水體交換恢復(fù)清潔，至少也要200年。實際上，從世界范圍看，海洋及其資源的破壞，波及面積相當(dāng)大，其原因不單是污染，還包括過度捕撈、天海造地、盲目攫取海底能源等等。海洋的污染將毀滅魚兒的家園，但讓人類不寒而栗的毀滅絕非僅此而已！

008年11月，國務(wù)院批準(zhǔn)了《渤海環(huán)境保護(hù)總體規(guī)劃（2008-2020年）》，規(guī)劃確定了加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵領(lǐng)域保護(hù)與防治，建立渤海污染防治與生態(tài)保護(hù)系統(tǒng)：面源點(diǎn)源制防聯(lián)動，建立陸域污染源控制和綜合治理系統(tǒng)；全面實施節(jié)水治污戰(zhàn)略，建立流域水資源和水環(huán)境綜合管理與整治系統(tǒng)等五大主要建設(shè)任務(wù)，體現(xiàn)了渤海環(huán)境保護(hù)任務(wù)的綜合性、戰(zhàn)略性與長期性，并強(qiáng)調(diào)在海洋開發(fā)過程中，全面推進(jìn)節(jié)水、節(jié)能、節(jié)地、節(jié)才和綜合以用，確保引進(jìn)項目為低消耗、低排放、低污染和高效益的企業(yè)和產(chǎn)品，促進(jìn)海洋環(huán)境的可持續(xù)利用。

2．2009年4月，中共中央總書記，國家主席胡錦濤在視察沿海某省時提出“要大力發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)，科學(xué)開發(fā)海洋資源，培育海洋優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，打造搬到藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)?！苯刂?008年，我國海洋經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值接近3萬億元，占GDP總量的9.87%，并且提供了數(shù)以千萬計的就業(yè)崗位。我國沿海已初步形成包括環(huán)渤海、長三角、珠三角在內(nèi)的“三大五小”的經(jīng)濟(jì)區(qū)域整體布局，為進(jìn)一步發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)奠定了堅實基礎(chǔ)。據(jù)預(yù)測，到2010年，我國海洋生產(chǎn)

總值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重有可能達(dá)到11.11%，2020年將達(dá)到15.84%。

與傳統(tǒng)海洋經(jīng)濟(jì)相比，承載藍(lán)色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)區(qū)，是以海洋、臨港、涉海產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)為特征，以科學(xué)開發(fā)海洋資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境為導(dǎo)向，以優(yōu)勢區(qū)域產(chǎn)業(yè)為特色，以經(jīng)濟(jì)社會生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展為前提，既有較強(qiáng)綜合競爭力的經(jīng)濟(jì)功能區(qū)。格局《實施集中集約用海 打造半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)草案》，藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)將被打造成為黃河流域出海大通道經(jīng)濟(jì)引擎、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈南部隆起帶、貫穿東北老工業(yè)基地與長三角經(jīng)濟(jì)區(qū)的樞紐、中日韓自由貿(mào)易先行區(qū)。但是，該省目前存在著實施“集中集約用海”的障礙，所謂“諸侯經(jīng)濟(jì)”發(fā)展態(tài)勢明顯，沿海各地申請的用海項目大都局限于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需求，“諸侯經(jīng)濟(jì)”催生的“諸侯港口、諸侯電廠”遍地開花，重復(fù)建設(shè)及海岸線資源浪費(fèi)嚴(yán)重，打造半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)則有望打破這一瓶頸。該省知名專家W分析：“如果從全國乃至全球發(fā)展的大格局上來審視，需要明確一個在國內(nèi)外具有核心競爭力的重大戰(zhàn)略；放在黃河流域來定位，則需要一個便捷的出海大通道和能帶動整個流域發(fā)展的龍頭?！彼J(rèn)為：“把半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)成為黃河流域的大港口、大交通、大鋼鐵、大能源、大電力、大石化、大造船基地，將拉動整個黃河流域社會經(jīng)濟(jì)迅猛崛起??半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的戰(zhàn)略定位并非僅僅成為黃河流域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，要爭取把半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)納入國家發(fā)展戰(zhàn)略?！蹦壳?，環(huán)渤海地區(qū)的天津濱海新區(qū)、河北曹妃甸工業(yè)區(qū)等都陸續(xù)進(jìn)入國家戰(zhàn)略。曹妃甸地處唐山市南部沿海，它依托唐山雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和京津等大城市的區(qū)位、人才優(yōu)勢，發(fā)展?jié)摿O大。根據(jù)國家批準(zhǔn)的《曹妃甸循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，其工業(yè)區(qū)確定的功能定位是：能源、礦石等大宗貨物的集疏港、新型工業(yè)化基地、商業(yè)性能源儲備基地和國家級循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)。W呼吁；“我省也必須積極爭取國家重大政策支持，為今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展定位一個高起點(diǎn)。另一方面，環(huán)渤海地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚能力已經(jīng)相當(dāng)高，為我省環(huán)渤海區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了不可多得的機(jī)遇。

有識之士都贊成把原來分散的海洋經(jīng)濟(jì)區(qū)域整合起來，打造一個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，最大程度地實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)，在半島地區(qū)形成具有核心競爭力的產(chǎn)業(yè)集群。據(jù)悉，該省擬打造藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)主體區(qū)“兩城七區(qū)”，包括兩個海上新崛以及重化工集聚區(qū)、機(jī)械制造業(yè)集聚區(qū)、海洋裝備業(yè)集聚區(qū)、海洋化工業(yè)集聚區(qū)、海洋高新科技產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、海洋新能源產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、石油產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等7個工業(yè)區(qū)?！皟沙瞧邊^(qū)”的功能定位有交集，但是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在其原有發(fā)展的基礎(chǔ)上各有所異，海洋高科技產(chǎn)業(yè)在半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)去產(chǎn)業(yè)中的比重將得到大幅提高，以實現(xiàn)開發(fā)與保護(hù)并重的目的。

3．日本瀨戶內(nèi)海是半封閉的內(nèi)海，曾是天然的魚倉，日本列島最富足的海灣。上世紀(jì)40年代末，日本為權(quán)全力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，將瀨戶內(nèi)海沿岸選為最重要的工業(yè)基地，此后，這里

便逐漸成為工業(yè)部門的下水道，工廠把未經(jīng)處理的工業(yè)廢水隨意排入內(nèi)海。1955年以后，瀨戶內(nèi)海的污染日甚一日，原來十幾年一次的赤潮，后來發(fā)展到一年幾百次，魚蝦絕跡。在這個過程中，發(fā)生了震驚世界的水俉病，熊本縣水俉灣的老百姓吃了從瀨戶內(nèi)海中捕撈的被高毒性的汞污染的海產(chǎn)品，導(dǎo)致癡呆麻痹、精神失常，只有4萬居民的水俉縣，竟有一萬人的了這種病，更可怕的是水俉病還具有遺傳性。水俉病震驚了世界。上世紀(jì)70年代開始，日本下決心著手治理瀨戶內(nèi)海，首先，頒布實施《水質(zhì)污染防止法》、《海洋污染及海上災(zāi)害防止法》、還針對瀨戶內(nèi)海特別制定了《瀨戶內(nèi)海環(huán)境保護(hù)臨時措施法》，還決定對排入瀨戶內(nèi)海及其鄰近海域的工業(yè)廢水負(fù)荷量減少一半，并規(guī)定3年之內(nèi)，逐步將與工業(yè)廢水有關(guān)的污染負(fù)荷量減少到規(guī)定程度。該《措施法》實施了三年，又延長了兩年，事實證明它對恢復(fù)海域的良好環(huán)境起到很大的作用，為不使前功盡棄，日本國會通過決議，將《瀨戶內(nèi)海環(huán)境保護(hù)臨時措施法》改為永久性法律，更名為《瀨戶內(nèi)海環(huán)境保護(hù)特別措施法》。為了切斷污然源頭，政府將污染嚴(yán)重的化工廠遷離瀨戶內(nèi)海，并大大減少天海造地的面積，瀨戶內(nèi)海的大部分區(qū)域都被規(guī)劃為國家公園，建立了800多個野生動物自然保護(hù)區(qū)。政府還協(xié)調(diào)建立了該海區(qū)沿岸13個府縣和5個市的知事、市場參加的環(huán)境保護(hù)工作會議制度。在治理海洋污染的過程中，這種聯(lián)席會議發(fā)揮著非常重大的作用。同時，有關(guān)部門大力加強(qiáng)內(nèi)海環(huán)境調(diào)查與監(jiān)視、監(jiān)測的投資，各種自動化監(jiān)測設(shè)備可以一年到頭連續(xù)在海上觀測，并多次開展大規(guī)模的海洋污染綜合調(diào)查，對瀨戶內(nèi)海的污染現(xiàn)狀、如何治理了然于胸。通產(chǎn)省成立了防止瀨戶內(nèi)海水質(zhì)污染研究會、海洋生物環(huán)境研究所等科研機(jī)構(gòu)，其他許多省廳和地方政府的研究所及大學(xué)和民間團(tuán)體也都從事著與治理海洋污染有關(guān)的環(huán)境科學(xué)研究工作。半官方的瀨戶內(nèi)海環(huán)境保護(hù)協(xié)會也扮演了重要角色，民間環(huán)保組織更是大量誕生，規(guī)模之大居世界之首。社會各階層都在宣傳保護(hù)瀨戶內(nèi)海的重要性和必要性。經(jīng)過30年社會各界的共同努力，瀨戶內(nèi)海水質(zhì)已基本恢復(fù)到良好狀態(tài)，海洋漁獲量明顯增加?，F(xiàn)在，“綜合性海域管理”已經(jīng)成為世界誒學(xué)者都很重視和關(guān)注的課題，一些國際學(xué)者最擔(dān)憂的情況是對海洋的無序開發(fā)，希望各國政府能以此未見，因為無序開發(fā)將給海洋環(huán)境帶來難以估量的嚴(yán)重后果。

4．2009年10月，荷蘭內(nèi)閣批準(zhǔn)一項“退耕環(huán)海”方案，位于荷蘭南部西斯海爾德水道兩岸的部分堤壩被推倒，一片圍海造田得來的3平方公里“開拓地”將再次被海水淹沒，恢復(fù)為可供鳥類棲息的濕地。這項“退耕環(huán)?！庇媱澥菍ξ魉购柕滤朗杩９こ痰摹把a(bǔ)償”，西斯海爾德水道位于荷蘭南部，是比利時重要港口普、安特衛(wèi)普港的出海通道，由于灣長水淺，進(jìn)出安特衛(wèi)蒲港的大型油輪只能在海水漲潮時通過西斯海爾德水道，據(jù)稱，因此每年給安特衛(wèi)蒲港造成損失7000萬歐元。疏浚西斯海爾德水道對于荷蘭、比利時兩國無疑都具有

重要的經(jīng)濟(jì)意義。但是，要疏浚水道，必然拓寬水岸，岸邊的濕地面積就會受到侵占。在環(huán)保組織看來，西斯海爾德水道兩岸的濕地，首先是候鳥們在北非與西伯利亞之間遷徙的落腳點(diǎn)、中轉(zhuǎn)站，其次才是可供人類以用的水道。為了人類船的利益侵占候鳥棲息的濕地，實屬不義之舉。環(huán)保組織鍥而不舍的抗?fàn)?，促使荷蘭政府作出決定，讓幾十戶農(nóng)民遷出100多年前圍海造田得來的家園，以供候鳥們棲息，依次換取環(huán)保組織對水道疏浚工程的支持。經(jīng)過700多年的于海奮斗，荷蘭人不僅用堤壩為自己營造出一個安全的家園，圍海造田的面積更是占到荷蘭國土面積的五分之一。這樣一個在與環(huán)境不懈戰(zhàn)斗中立足的國家，如今卻要為候鳥讓出部分家園，應(yīng)當(dāng)說，這樣的抉擇時值得稱贊的，其實，類似圍海造田這樣的詞匯，中國人并不陌生。自上世紀(jì)50年代以來，在“向湖泊要良田”的思想指導(dǎo)下，經(jīng)過幾十年的圍湖造田運(yùn)動，我國鄱陽湖和洞庭湖兩大淡水湖面積均大幅縮小。到上世紀(jì)末，兩湖面積比上世紀(jì)40年代末分別減少了1400平方公里和1700平方公里，減少比例分別為26%和40%。1998年肆虐整個長江流域的洪水，以一種懲罰性的方式，向圍湖造田發(fā)出了最后的控訴。按照國家部署，1999年，有關(guān)省市開始實行大規(guī)模的“退耕還湖”，至2001年，“退耕還湖”已使昔日中國第一大淡水湖鄱陽湖水面面積增加了1000多平方公里，大大提高了蓄水抗洪能力。據(jù)稱，鄱陽湖水面面積因此大致恢復(fù)到了1949年的水平。荷蘭的“圍海造田”與我國的“圍湖造田”有著相似的初衷，而“退耕環(huán)?！迸c“退耕還湖”都反映了人類可貴的自省。還應(yīng)注意到，荷蘭人的“退耕還海”雖然只涉及3平方公里的海域，但留給人們的思考卻是很寶貴的。

5．1962年，在“與海爭地海讓路，向山要糧山聽遣”的鼓舞下，南方某市數(shù)萬士兵、學(xué)生大搞圍海造田，歷時4年，西效牛田洋筑堤攔海工程全面完成，10多平方公里的大海變成了一個大型軍墾農(nóng)場。1969年7月28日，一場12級臺風(fēng)突襲，數(shù)層樓高的海浪涌入海堤，市區(qū)平均進(jìn)水一兩米，一艘外輪甚至被從港口拋到了山上。牛田洋軍墾農(nóng)場的海堤被削剩無幾，搶險隊員們以肉身筑成人堤，欲阻擋滔天巨浪，結(jié)果，一眨眼隊伍便被沖入海中。30多個小時后，他們耕作的地方成為一片小打汪洋，553名部隊官兵和大學(xué)生殉難。一場臺風(fēng)，大海奪回了本就屬于它的土地，奪回的速度比數(shù)萬狂熱軍民圍海造田的速度快了幾千倍?！皽婧ＩＬ铩Ｌ餃婧！币粋€輪回只有7年！這真是奇跡，一個讓人不堪回首的奇跡！

6．根據(jù)《聯(lián)合國海洋法公約》規(guī)定和我國《專屬經(jīng)濟(jì)區(qū)和大陸架法》的主張，我國管轄的海域面積約300萬平方公里（包括內(nèi)海、領(lǐng)海、專屬經(jīng)濟(jì)區(qū)等）。我國領(lǐng)海包括渤海、黃海、東海和南海的全部海域，總面積約38萬平方公里。領(lǐng)海內(nèi)分布著大大小小幾千個島嶼，最大的為臺灣島，面積3.578萬平方公里；其次是海南島，面積3.22萬平方公里，保護(hù)

和開發(fā)海島，是樹立現(xiàn)代國土意識的重要組成部分。2009年6月，十一屆全國人大常委會第九次會議上，《海島保護(hù)法（草案）》首次提請審議，10月27日，再次提請人大常委會第十一次會議審議。預(yù)計該法案于年底出臺。

陽光、沙灘、蔚藍(lán)色的海水，珊瑚礁石壘成的漁村，停泊著幾艘小漁船的漁港，這里是南海的西島。2002年以來，南海某市制定與實施了一系列海島管理制度，涉及海洋海島開發(fā)保護(hù)規(guī)劃的編制、海島開發(fā)項目的審批程序、屬地對海島的有效監(jiān)控等等。從某種意義上說，西島能出現(xiàn)令人欣喜的現(xiàn)狀，正是該市通過嘗試一些新的制度和做法，協(xié)調(diào)了海島開發(fā)和保護(hù)關(guān)系的結(jié)果。

海島資源具有很大的旅游開發(fā)潛力，但又非常脆弱，一旦破壞，恢復(fù)非常，比如珊瑚礁，它是島嶼生態(tài)環(huán)境的重要組成部分，對環(huán)境有很高的要求，要在清潔縣溫度適宜的海水中才能生存，珊瑚遭受污染、破壞，不但島嶼整體環(huán)境會惡化，海島的存亡也會受到威脅。有關(guān)專家指出，《海島保護(hù)法（草案）》體現(xiàn)了一個非常重要思想，就是把海島和海島周邊的環(huán)境看作一個整體來保護(hù)，這里面既包括陸地，也包括海岸帶、珊瑚礁、紅樹林以及海域等等，陸地周邊的環(huán)境對于海島同樣有重要的意義，共同組成一個不可分割的整體。同時，在海島資源環(huán)境保護(hù)的范圍和性質(zhì)上也有了很大的擴(kuò)充，從島陸擴(kuò)展到整個海島環(huán)境及各種資源，從有居民的海島擴(kuò)展到無居民的海島。草案規(guī)定，無居民海島所有權(quán)屬于國家，防止隨意侵占和開發(fā)無居民海島的行為，保護(hù)的更加充實和明確?？梢赃@樣說，《海島保護(hù)法（草案）》提供了一種認(rèn)識海島價值的新思維，它所產(chǎn)生的社會意義是極為重大與深遠(yuǎn)的。

作答要求：

一、認(rèn)真閱讀給定材料，簡要回答下面兩題。（20分）

1．“給定資料1”提到，權(quán)威部門指出，如果再不采取果斷措施，渤海將在十幾年后變成“死海”。這里的“死海”是什么意思。（10分）

要求：準(zhǔn)確、簡明。不超過100字。

2．請結(jié)合給定資料中的具體事例，談?wù)勀銓Α昂Ｑ蟮奈廴緦玺~兒的家園，但讓人類不寒而栗的毀滅絕非僅此而已！”這句話的理解。（10分）

要求：準(zhǔn)確、簡明。不超過150字。

二、依據(jù)給定資料，談?wù)勀銖南旅嬉欢挝淖种械玫侥男﹩⑹?。?0分）

荷蘭的“圍海造田”與我國的“圍湖造田”有著相似的初衷，而“退耕還?！迸c“退耕還湖”都反映了人類可貴的自省；還應(yīng)該注意到，荷蘭人的“退耕還?！彪m然只涉及3平方

公里的海域，但留給人們的思考卻是很寶貴的。

要求：分析全面，條理清晰，不超過300字。

三、假設(shè)你是沿海某省省政府工作人員，請結(jié)合給定資料，草擬一份《關(guān)于將半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)納入國家發(fā)展戰(zhàn)備的報告》的內(nèi)容要點(diǎn)。（20分）

要求：

1．內(nèi)容全面，有針對性；

2．條理清楚，表達(dá)簡明，不超過400字。

四、參考給定資料，圍繞“海洋的保護(hù)與開發(fā)”，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。（40分）

要求：

1．思想深刻，觀點(diǎn)明確；

2．內(nèi)容充實，結(jié)構(gòu)完整，語言暢達(dá)；

3．總字?jǐn)?shù)900～1100字。

參考答案及范文

一、認(rèn)證閱讀給定材料，簡要回答下面兩題。(20分)

1．“給定資料1”提到，權(quán)威部門指出，如果再不采取果斷措施，渤海將在十幾年后變成“死?！?。這里的“死?！笔鞘裁匆馑?。(10分)

要求：準(zhǔn)確、簡明。不超過100字。

參考答案：

此處的“死海”是指由于人類對海洋資源過度開發(fā)、污染海水而產(chǎn)生的自然環(huán)境破壞、海水水質(zhì)惡化、野生動植物減少乃至滅絕、自然災(zāi)害增多、環(huán)境自我調(diào)節(jié)能力大大下降的海域。

2．請結(jié)合給定資料中的具體事例，談?wù)勀銓Α昂Ｑ蟮奈廴緦玺~兒的家園，但讓人類不寒而栗的毀滅絕非僅此而已!”這句花的理解。(10分)要求：準(zhǔn)確、簡明。不超過150字。

一方面，人類對海洋的污染破壞了海洋生態(tài)，導(dǎo)致水質(zhì)惡化、野生動植物減少甚至絕跡。更嚴(yán)重的是，這種污染可能導(dǎo)致海洋生態(tài)環(huán)境自我調(diào)節(jié)能力受損，自然資源減少，自然災(zāi)害增多，影響經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展;污染還可能導(dǎo)致疫病，直接威脅沿海地區(qū)居民的生命和身體健康。這些危害比動植物減少更加值得擔(dān)憂。

二、依據(jù)給定資料，談?wù)勀銖南旅嬉欢挝淖种械玫侥男﹩⑹尽?20分)

荷蘭的“圍海造田”與我國的“圍湖造田”有著相似的初衷，而“退耕還?！迸c“退耕還湖”都反映了人類可貴的自省;還應(yīng)該注意到，荷蘭人的“退耕還?！彪m然只涉及3平方公里的的海域，但留給人們的思考卻是很寶貴的。

要求：分析全面，條理清晰，不超過300字。

無論是“退耕還海”還是“退耕還湖”，都是犧牲人類經(jīng)濟(jì)社會的局部利益來復(fù)原、改善自然環(huán)境。這帶給我們幾點(diǎn)啟示：第一，人類在改造自然、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時必須注意經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)，開發(fā)要適度、合理，要符合自然資源的承受力，否則會導(dǎo)致嚴(yán)重后果。第二，對人類過去經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一些錯誤做法造成的對自然地?fù)p害要敢于承認(rèn)和糾正，從協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的角度出發(fā)，適當(dāng)犧牲人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，采取措施恢復(fù)自然環(huán)境。無論這種錯誤多么微小，都要堅持改正。第三，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中要堅持對發(fā)展思路、方式的錯誤進(jìn)行反省

和糾正，不斷改進(jìn)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)，保障人類社會的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

三、假設(shè)你是沿海某省省政府工作人員，請結(jié)合給定資料，草擬一份《關(guān)于將半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)納入國家發(fā)展戰(zhàn)備的報告》的內(nèi)容要點(diǎn)。(20分)

要求：

1．內(nèi)容全面，有針對性;2．條理清楚，表達(dá)簡明，不超過400字。

第一，我省應(yīng)以科學(xué)開發(fā)海洋資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境為主建立半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)。利用海洋資源，帶動本省、沿河流域、沿海一線其他省區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，整合省內(nèi)各地區(qū)資源，改善當(dāng)下重復(fù)建設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r，推動本地區(qū)、東北、環(huán)渤海、長三角、東亞鄰國的相互聯(lián)系和交流協(xié)作。應(yīng)盡力爭取使這一重要規(guī)劃規(guī)劃納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，爭取國家支持。

第二，半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)應(yīng)以港航、交通、鋼鐵、能源、電力、石化、造船等產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，在省內(nèi)規(guī)劃“兩城七區(qū)”的經(jīng)濟(jì)區(qū)主體區(qū)分工，確定不同發(fā)展目標(biāo)，整合各地資源形成優(yōu)勢互補(bǔ)，將周邊海島納入總體規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)開發(fā)與保護(hù)協(xié)調(diào)，更加注重海洋高科技產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

第三，半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的建立應(yīng)特別注重提高產(chǎn)業(yè)層級、優(yōu)化發(fā)展方式，要加大對相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的審查力度，著力培養(yǎng)技術(shù)含量高、低污染、低排放的產(chǎn)能，淘汰落后產(chǎn)能，適當(dāng)建立環(huán)保區(qū)域，推進(jìn)節(jié)水、節(jié)能、節(jié)地、節(jié)材和綜合利用。

四、參考給定資料，圍繞“海洋的保護(hù)與開發(fā)”，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。(40分)

要求：

1．思想深刻，觀點(diǎn)明確;

2．內(nèi)容充實，結(jié)構(gòu)完整，語言暢達(dá);3．總字?jǐn)?shù)900~1100字。

科學(xué)開發(fā) 合理保護(hù) 依托海洋資源推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

我國擁有漫長的海岸線和遼闊的海域，海洋資源極為豐富。多年來，我們通過大力開發(fā)海洋資源，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有利支撐。當(dāng)前我國GDP中有大約十分之一的份額都來自海洋經(jīng)濟(jì)。但是，由于開發(fā)方式不當(dāng)、對環(huán)保不夠重視，對海洋的開發(fā)利用也產(chǎn)生了諸多問題：

海洋環(huán)境惡化，野生動植物減少，自然災(zāi)害增加，自然資源被破壞，我國可持續(xù)發(fā)展能力受到損害。

對待海洋資源應(yīng)該既科學(xué)開發(fā)、又合理保護(hù)，統(tǒng)籌兼顧、共同推進(jìn)。這不僅是因為我國海洋資源的人均占有量小、資源脆弱易損，也是因為過去重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)濟(jì)開發(fā)的錯誤方式使我們更加警惕開發(fā)的方式。兼顧開發(fā)與保護(hù)，既有利于推動沿海和全國經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，也有利于保護(hù)我國海洋資源，從而長遠(yuǎn)上保障我國經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。為此，應(yīng)采取如下綜合措施：

第一，完善海洋開發(fā)、保護(hù)方面的相關(guān)立法。在現(xiàn)有《海島保護(hù)法》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立相關(guān)的法律，確定海洋資源開發(fā)的規(guī)模、區(qū)域、方式等內(nèi)容，以及海洋資源的保護(hù)區(qū)域、保護(hù)方法，為海洋資源合理開發(fā)利用奠定法律基礎(chǔ)。

第二，嚴(yán)格進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。站在國家海洋戰(zhàn)略發(fā)展的高度，建立海洋綜合管理規(guī)劃體系，對全國沿海地區(qū)海洋資源發(fā)展的目標(biāo)、功能給予合理定位，根據(jù)各地具體情況劃定優(yōu)化、重點(diǎn)開發(fā)區(qū)和限制、禁止開發(fā)區(qū)域，合理建立產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和自然保護(hù)區(qū)。注重海洋高科技產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，確立科學(xué)合理的發(fā)展格局。

第三，加強(qiáng)區(qū)域整合協(xié)作。宏觀上整合各地資源，靈活調(diào)配、優(yōu)勢互補(bǔ)，防止出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)。建立各省、地、縣的領(lǐng)導(dǎo)干部會議協(xié)調(diào)機(jī)制，定期協(xié)商海洋資源的綜合開發(fā)和海洋保護(hù)，形成聯(lián)動、協(xié)調(diào)機(jī)制。

第四，優(yōu)化海洋開發(fā)方式。特別注重海洋資源開發(fā)利用相關(guān)項目的審查力度，建立污染源控制與綜合管理系統(tǒng)，嚴(yán)格禁止高耗能、高污染、高排放的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)能，大力引入、推廣高技術(shù)、低污染的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)能，推進(jìn)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材和綜合利用，各級政府積極建立科研機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)研發(fā)海洋資源開發(fā)的高新技術(shù)，提高海洋資源利用率，降低污染。

第五，加大對海洋資源的綜合保護(hù)。在完善法規(guī)、規(guī)劃的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的保護(hù)與防治，適當(dāng)建立自然保護(hù)區(qū)，加大對城市、企業(yè)排污的監(jiān)管力度，普及自動監(jiān)測設(shè)備，對排污超標(biāo)的嚴(yán)格問責(zé)。發(fā)揮民間環(huán)保組織的監(jiān)督作用，政府和媒體合作加大社會宣傳力度，提高公眾參與度，增強(qiáng)公眾的環(huán)保意識，與海洋開發(fā)共同形成“綜合性海域管理”體系。

只有采取從立法到宣傳的多方面綜合對策，力行科學(xué)合理的開發(fā)和保護(hù)政策，才能夠長遠(yuǎn)上保證海洋資源的長久利用，落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，從而為我國長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供源源不斷的動力。

第三篇：2012年全國部分事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試真題及解答

北京大學(xué)王新珠院長整理

2012年全國部分事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試真題及解答分析

真題：您是市政府的工作人員，需要調(diào)查大學(xué)生村官的工作情況，面對基層群眾(農(nóng)民)、基層工作人員分別作一個開場白。

【題型分析】情景模擬

第四篇：國家公務(wù)員面試真題及參考答案

3.你作為某辦公室工作人員，因為人少事多，需要你經(jīng)常加班加點(diǎn)，而你的領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常給你增加更多的任務(wù)，你無法忍耐。你如何在不影響工作的前提下處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？ 【試題類型】 人際溝通類

【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生在特定情況下處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的溝通、協(xié)調(diào)能力 【參考答案】 遇到題目中出現(xiàn)的情況，我會按照如下的方式來處理解決：

首先，我會接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，作為下屬應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，這是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和工作的支持與配合。自己工作繁雜，并不是拒絕領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的理由。自己應(yīng)該及時調(diào)整好心態(tài)，處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

其 次，對于領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)和我目前正在進(jìn)行的工作進(jìn)行判斷，按照輕重緩急的原則進(jìn)行合理安排。如果領(lǐng)導(dǎo)給我安排的是非常緊急的工作，那么我會將自己手頭 的工作暫時緩一下，先完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，并在此基礎(chǔ)上加班加點(diǎn)完成自己的本職工作，如果自己正在負(fù)責(zé)的工作非常要緊，我會向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，先完成自己手 頭的工作，然后加班完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

此外，如果我的精力和時間確實無法保證完成工作，為了不影響工作的進(jìn)展，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，請求其他同事幫助我完成一些日常性的工作，提升總體的工作效率。并且將自己在工作中出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，征求領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提高自己的辦事效率。總之，在以后的工作和生活中，我要通過不斷的學(xué)習(xí)，快速提升自己的綜合素質(zhì)，提高自己的工作效率，熟悉整個工作的流程，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為單位作出貢獻(xiàn)。

2012年國家公務(wù)員面試真題：北京、上海、珠海拱北海關(guān)2月22日上午 單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周活動，但是沒有專項經(jīng)費(fèi)，宣傳中也不允許耗費(fèi)紙張，你怎么開展此次活動？ 【試題類型】 組織管理類

【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生開展宣傳活動的思路及計劃組織能力

【參 考答案】 隨著城市化的進(jìn)程和生產(chǎn)力的提高，人類對環(huán)境的影響越來越大，環(huán)境問題已經(jīng)日益突出和尖銳化，建設(shè)環(huán)保社會也成為一個重大課題。因此，組織環(huán)保 宣傳周活動有助于將民眾培養(yǎng)成環(huán)保理念的“傳播者”和“踐行者”，使大家自覺維護(hù)好我們的環(huán)境。針對沒有經(jīng)費(fèi)預(yù)算和不能印制紙質(zhì)材料的問題，我會有針對性 地解決：

第 一，我會了解領(lǐng)導(dǎo)對此次環(huán)保周活動的指示，并參考以往活動的資料，確定以多樣的形式展開為期一周的主題為“綠色環(huán)保周，讓生活更美好”的活動；然后制訂計 劃，計劃包括活動的時間、地點(diǎn)、需要的物品、做好預(yù)算。針對沒有經(jīng)費(fèi)預(yù)算這種情況，一是和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)取得聯(lián)系，爭取他們作為贊助商，在資金上支持我們這次 活動或者給予相關(guān)的物品支持，比如提供條幅、印有環(huán)保標(biāo)識的T恤、小禮品等；二是可以舉辦某些不需要經(jīng)費(fèi)的活動，比如回收物品、清潔環(huán)境。將計劃方案上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示作出修改。將工作人員召集在一起，開會落實分工，明確責(zé)任，通知好參與人員，比如媒體、志愿者等，準(zhǔn)備好物品。第二，活動按計劃進(jìn)行： 周一進(jìn)行錄制活動。到學(xué)校、政府機(jī)關(guān)和商業(yè)區(qū)、居民區(qū)隨機(jī)選擇不同年齡和職業(yè)的人說一句環(huán)保宣言，錄制成視頻。

周二舉行環(huán)保調(diào)查，選擇具有代表性的高校和居民小區(qū)、商業(yè)區(qū)實地訪談，了解公眾生活中環(huán)保和不環(huán)保的現(xiàn)象，為了鼓勵民眾參與，可以發(fā)放企業(yè)贊助的小禮物，同時在網(wǎng)絡(luò)上通過論壇等方式展開調(diào)查，并咨詢相關(guān)專家。將調(diào)查的情況整理、匯總出調(diào)查報告。

周三貼標(biāo)語、豎功德牌。在公眾活動區(qū)域貼環(huán)保標(biāo)語，某些被踩踏的地方樹功德牌，提醒公眾環(huán)保。周四組織環(huán)保清掃活動，組織志愿者和工作人員到幼兒園、高校或者公眾活動區(qū)域進(jìn)行環(huán)保大掃除，清除衛(wèi)生死角，還大家一個美好的環(huán)境。

周五進(jìn)行廢物回收活動。在高校、政府機(jī)關(guān)回收可循環(huán)利用或難以降解的廢物，比如電池等。

周六、日，在廣場、高校等人流比較多的地點(diǎn)組織環(huán)保周簽名活動，主題是“節(jié)能減排，綠色先行”，號召大家在主題橫幅上簽名，并發(fā)放宣傳冊、環(huán)保小貼士等。

活動進(jìn)行的過程中，專人監(jiān)督資金的使用情況，保證公開、透明、科學(xué)合理地使用經(jīng)費(fèi)；宣傳組及時采集圖片、文字、視頻等資料，為后續(xù)的宣傳做好準(zhǔn)備。

第三，活動結(jié)束后，及時將活動取得的成效在網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等相關(guān)媒體上進(jìn)行宣傳，號召更多的人投身到環(huán)?；顒又衼?，做一個工作總結(jié)，上報領(lǐng)導(dǎo)并存檔。

2012年國家公務(wù)員面試真題：廣東、安徽國稅3月1日

由你組織并主持公務(wù)員以德治國的主題座談會，你會怎么做？ 【試題類型】 組織管理類

【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生計劃組織能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力

【參 考答案】 “以德治國”重要思想的提出，表明了為“官”者必須有“德”，且不斷提升自身道德修養(yǎng)，從而提高全社會的道德水平，達(dá)到治國安邦的目的。因此，在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)召開以德治國的主題座談會對于提高公務(wù)員道德操守水平、充分發(fā)揮其表率作用，能夠產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。

作 為此次座談會的組織者，為了確保座談會的順利進(jìn)行和有效開展，我會在前期準(zhǔn)備過程中查閱德治的相關(guān)資料，如中外歷史經(jīng)驗借鑒、國家相關(guān)政策、現(xiàn)存問題等，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，確定此次座談會的內(nèi)容、流程、預(yù)算等。同時，確定此次座談會的組織方由哪幾個相關(guān)部門組成，成立會務(wù)工作小組。具體職責(zé)包括：

第一，根據(jù)座談會內(nèi)容，擬訂邀請的嘉賓及與會人員名單，確定會議召開的時間、地點(diǎn)、所需物資，包括會議資料、會議流程圖、投影儀、錄音筆等。

第二，會場布置、會議資料準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備等會議相關(guān)工作分配到人，分工具體，明確各自職責(zé)。第三，為確保與會人員及時參會和有效討論，專門設(shè)立聯(lián)絡(luò)組，將座談會討論議題發(fā)至與會人員手中，并做好聯(lián)絡(luò)接待工作。此外，為了避免我在座談會進(jìn)行過程中因主持會議而不能妥善解決突發(fā)事件，我會安排1—2名同事做好應(yīng)急準(zhǔn)備。我也會隨時關(guān)注工作小組的工作進(jìn)度，掌握工作進(jìn)展情況，并做好座談會的記錄工作。

任何座談會都要保證與會人員能夠積極參與、主動學(xué)習(xí)、充分討論，形成會議討論方案。作為會議的主持人，我深知確保會議有效進(jìn)行的重要性和自身的職責(zé)。為了使座談內(nèi)容更有針對性，保證每個人都有話可說，我會將會議議題提前告知各位參會人員，并在討論的過程中，關(guān)注每一位與會者，給予他們發(fā)言的時間?？梢圆捎眯〗M討論的方式，豐富發(fā)言的內(nèi)容，確保議題的多樣性?？紤]到會議進(jìn)行中可能會出現(xiàn)雙方意見不統(tǒng)一的時候，作為主持人，我會事先準(zhǔn)備好視頻、案例等，緩和他們 的情緒，確保座談會順利進(jìn)行。

座 談會結(jié)束后，收集并整理好相關(guān)的會議資料，將討論結(jié)果形成書面文檔，呈交領(lǐng)導(dǎo)，做好備案?？偨Y(jié)此次座談會是否達(dá)到預(yù)期效果，尚存的問題，避免再犯。反省自 身在此次活動過程中是否很好地體現(xiàn)組織和主持的雙重角色，在自我批評中不斷進(jìn)步，用自己的行動來詮釋公務(wù)員在以德治國方面應(yīng)該發(fā)揮的作用。

2012年國家公務(wù)員面試真題：海關(guān)2月23日

1.你跟本單位一老大姐之前因為工作原因產(chǎn)生過誤會，最近領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到了她的部門工作，說是老大姐會關(guān)照你，但工作一段時間后你發(fā)現(xiàn)老大姐對你很冷淡，你很長時間沒有工作任務(wù)，而且她還向其他同事反映你工作不積極、工作態(tài)度不端正，你怎么辦？ 【試題類型】 人際溝通類

【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生處理同事間矛盾的能力以及工作立場

【參考答案】 同事之間出現(xiàn)矛盾，并被同事批評，這種情況在工作中確實會發(fā)生，任何人的工作都不可能會一帆風(fēng)順，都會遇到各種

各樣的挫折。遇到問題不可怕，關(guān)鍵是看我們怎么正確對待它。我將從以下幾個方面處理好這件事情。第一，上述情況不僅關(guān)系到我個人工作的完成，更關(guān)系到單位的團(tuán)結(jié)，我會保持冷靜，不急不躁，理智地處理問題，這對我來說是挫折，也是挑戰(zhàn)。

第二，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到了老大姐的部門工作，說是老大姐會關(guān)照我，這是領(lǐng)導(dǎo)用心良苦，想幫助我化解和老大姐的矛盾；再者，老大姐經(jīng)驗豐富，領(lǐng)導(dǎo)也是希望我向老大姐學(xué)習(xí)。我會由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，抓住一切機(jī)會和老大姐加強(qiáng)交流，爭取早日化解我們之間的矛盾。

第三，老大姐對我很冷淡，我很長時間沒有工作任務(wù)，針對這種情況，我會進(jìn)行分析，如果是老大姐為人不善言辭，對所有的同事都比較冷淡，而且這段時間單位工作壓力小，大家任務(wù)都比較少的話，我會客觀地處理此事，繼續(xù)做好自己的本職工作，維護(hù)好和老大姐的關(guān)系；如果老大姐只是針對我個人，我會選擇在一個輕松愉悅的環(huán)境下向老大姐澄清上次的誤會，解開我們之間的心結(jié)。我相信，經(jīng)過我和老大姐的溝通，老大姐一定能夠?qū)ξ矣幸粋€客觀的認(rèn)識，不再因為誤會而對我冷淡。

第四，老大姐向其他同事反映我工作不積極、工作態(tài)度不端正，我會寬容地對待此事，沒有必要因為幾句話和老大姐起直接的沖突，相信同事的眼睛是雪亮的，時間會證明一切。

最后，在日常工作中，我會在做好自己本職工作的同時，多向老大姐請教，和其他同事多交流?？傊也粫驗榇耸露绊懙焦ぷ鞯姆e極性，而是把這種情況看成一個挑戰(zhàn)，督促自己從工作技能、專業(yè)領(lǐng)域等方面不斷提升自己，爭取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

2.你的英語水平高，經(jīng)常被借調(diào)到別的部門工作，從而影響到你自己部門的工作，部門同事對你有意見，請問你如何處理？ 【試題類型】 人際溝通類

【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生處理同事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力，同時考察了考生的工作立場

【參 考答案】 因為自己的英語專長而得到其他部門的肯定，讓我能夠在不同的部門學(xué)到更多的東西，這本身就是對我的一種肯定和鼓勵，但是如果因為經(jīng)常被借調(diào)而影 響了自己的本職工作，導(dǎo)致部門同事產(chǎn)生意見，那么我會認(rèn)真地反思自己在工作中存在的問題，查找原因，絕不會因此而產(chǎn)生抵觸情緒。出現(xiàn)這樣的情況，一方面，我想是我的辦事能力還不夠，無力處理好借調(diào)部門工作與本部門工作之間的關(guān)系；

二者，也有可能是部門同事不太了解我在被借調(diào)后的工作狀況，給他們的工作造成困擾；

三者，也可能我與借調(diào)部門溝通不夠，他們不知道我部門的工作狀況，安排了過重的任務(wù)給我。

針對這些原因，我想當(dāng)務(wù)之急還是需要自己在工作中不斷學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，這樣才能夠更好地履行自身職責(zé)，也不至于無法兼顧部門工作和借調(diào)部門的工作；另外，我會向本部門的同事致歉，同時向他們說明一下我現(xiàn)在的工作狀況，希望他們在安排工作上有所考慮，也希望他們能夠理解我的難處。如果我被借調(diào)去的 部門給了我比較重的工作安排，而這些工作安排并非一定要由我來完成的話，我也會以恰當(dāng)?shù)姆绞较蛩麄儽磉_(dá)一下我在本部門的工作狀況，但一定要表現(xiàn)出愿意為他們部門做力所能及工作的積極態(tài)度。

我相信通過雙向溝通，我會得到同事的諒解與理解，并且讓部門工作的安排更為有序。當(dāng)然，只有我更加努力地提高自己的工作能力和工作效率，才能真正讓自己得到部門同事的肯定。

2012年國家公務(wù)員面試真題：天津、深圳海關(guān)2月22日下午

小李喜歡炒股，經(jīng)常在上班時間瀏覽股票網(wǎng)頁，你勸過多次。有天領(lǐng)導(dǎo)開會說不準(zhǔn)上班炒股，小李認(rèn)為是你告密，對你有意見，并聯(lián)合其他同事孤立你，你如何處理？ 【試題類型】 人際溝通類

【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生解除與同事間誤會、處理好同事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力

【參考答案】 對于小李的做法，我覺得我有必要及時與他進(jìn)行溝通，消除誤會，以保證與小李能夠構(gòu)建良好的工作關(guān)系，保障工作的順利進(jìn)行。

我會選擇在工作之余主動與小李進(jìn)行溝通，誠懇地表明自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，消除誤會。同時也希望小李在以后的工作中能夠多給我提出意見，大家共同進(jìn)步。

對于小李聯(lián)合其他同事孤立我的行為，我會以包容、平和的心態(tài)面對周圍的同事，認(rèn)真做好自己的本職工作，盡力去緩和同事關(guān)系，得到大家的認(rèn)可。

同時，我也會對自身做一個反思。如果是因為自己平時說話的方式、態(tài)度不恰當(dāng)，確實給大家留下了不好的印象，那么我會主動就自身的行為向同事進(jìn)行道歉，希望得到大家的諒解。

如果是因為在平時與同事交流比較少，導(dǎo)致大家還沒有全面了解我、信任我，導(dǎo)致了誤會的產(chǎn)生，那么我會以謙虛誠懇的態(tài)度與大家進(jìn)行交流，表現(xiàn)出我的誠意，日常工作中多向大家學(xué)習(xí)，工作之余多參與一些集體活動，爭取在最短的時間內(nèi)讓大家了解我、信任我。相信隨著我與大家接觸的增多，同事一定會慢慢地了解我、信任我，從而解開誤會。

通過這件事情，我會加強(qiáng)與同事間的交流，有問題時要本著對同事、對單位、對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度去真誠溝通，求大同存小異，構(gòu)建和諧的工作氛圍。在工作中有想法的時候多與同事交流，多聽取同事的意見，在生活中多參加同事之間的活動，多了解同事、理解同事，同時也讓同事更多地了解我，從而增進(jìn)彼此之間的感情，增強(qiáng)同事之間的信任和團(tuán)結(jié)。

2012年國家公務(wù)員面試真題：能源局、邊檢系統(tǒng)2月26日下午

周五下班前，領(lǐng)導(dǎo)找到你，讓你盡快整理一個報告，周一要交。但你發(fā)現(xiàn)該報告所需數(shù)據(jù)你們總公司不掌握，需要從分公司調(diào)取，你怎么處理這種情況？ 【試題類型】 應(yīng)急應(yīng)變類

【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生在遇到緊急工作而自己又不熟悉時的應(yīng)急應(yīng)變能力

【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)的時候也許考慮到了該任務(wù)比較緊急，但并不一定了解這一客觀情況，所以要求我周一交。遇到這種情況，我會跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)布置這個任務(wù)的具體背景，跟領(lǐng)導(dǎo)說明我發(fā)現(xiàn)該報告所需數(shù)據(jù)我們總公司不掌握，需要從分公司調(diào)取的客觀情況。如果領(lǐng)導(dǎo)了解了實際情況之后，決定提交時間延后，我將利用周末時間做好撰寫該報告的各方面基礎(chǔ)工作，包括草擬框架、與分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人先電話了解數(shù)據(jù)的大致情況等，到周一的時候再向分公司調(diào)取所需數(shù)據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)指定的時間內(nèi)完成報告的撰寫和提交。

如 果領(lǐng)導(dǎo)急需該報告，仍要求我周一提交，我將立即與分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，請求分公司的協(xié)助，由分公司安排一定的人手周末加班，與我對接，按照我所要求 的范圍、事項進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集并在周六下班之前反饋給我。我將利用周日的時間匯總從分公司調(diào)取的數(shù)據(jù)，整理出領(lǐng)導(dǎo)需要的報告。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我會事先告知分公 司負(fù)責(zé)人，由總公司承擔(dān)分公司工作人員周末的加班費(fèi)用，我相信分公司的負(fù)責(zé)人和與我對接的工作人員一定會從大局出發(fā)，支持我的工作。我在整理報告的時候會盡量提高工作效率，在保證質(zhì)量的前提下爭取早一些完成，在初步完成報告之后我會與領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報自己整理的報告大綱、內(nèi)容重點(diǎn)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見并及時修改，保證在時限之內(nèi)提交出符合領(lǐng)導(dǎo)期待的高質(zhì)量報告。

3.你是單位里的一個新人，有的老同志經(jīng)常刁難你，排擠你，認(rèn)為新人不行，你會怎么辦？ 【試題類型】 溝通協(xié)調(diào)類

【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生作為一名新人，如何與工作單位的老同事溝通、協(xié)調(diào)的能力

【參 考答案】 作為一名職場新人，在單位中遇到有部分老同志經(jīng)常刁難我、排擠我，并且認(rèn)為新人靠不住，那么我首先會調(diào)整自己的心態(tài)，正面認(rèn)識老同志對我的這種刁難與排擠。他們對我存在不信任，也是因為他們還不了解我，可能以前有的新人確實存在這樣那樣的問題，不能很好地完成工作，給他們留下了不好的印象。那么，既然我來到了這個工作崗位，我就要盡自己所能，團(tuán)結(jié)同事，做到最好，希望可以改變這些老同志對新人的一些負(fù)面印象。之后，我會在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、勇于 實踐，遇到難題不懂就問，多向這些老同志求教，爭取少走彎路，更好地完成工作。生活中，也要多向老同志們交流，學(xué)習(xí)他們豐富的生活經(jīng)驗及社會實踐，豐富自 己的閱歷，同時，增進(jìn)同事之間的感情。

我相信，這些老同志最初的刁難、排擠也都是對事不對人的，是出于對所有新人的嚴(yán)格要求才會這樣做的。只要我能踏實工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，虛心求教，老同志們一定會逐漸改變對我的態(tài)度，我也會融入到新單位的大家庭中的。回答完畢，謝謝。

第五篇：cm-wfycf公務(wù)員面試真題及解答

、.~ ① 我們‖打〈敗〉了敵人。

②我們‖〔把敵人〕打〈敗〉了。

一、某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，你認(rèn)為是什么原因？如果你是一個公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？

【試題類別】綜合分析類

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點(diǎn)題——破題——解題。首先要分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和危害，再提出相應(yīng)的對策，表明自己在今后工作中要努力的方面。

【參考答案】

1．某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為主要有以下一些原因：

2．法院工作人員缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)。法院是維護(hù)國家和社會公平的機(jī)關(guān)，所有的公文和材料應(yīng)該力求真實和準(zhǔn)確，法院的工作人員也應(yīng)該有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)，在只有1000字的材料中，如果出現(xiàn)一處或者兩處錯誤，或許是偶然事件，但是如果錯字、漏字百出，那么就說明了不僅僅是一個偶然的事情，這勢必帶來十分嚴(yán)重的危害，材料是重要的依據(jù)，關(guān)系到案件的正確審判，關(guān)系到當(dāng)事人、社會、國家的利益，對于維護(hù)社會的公平和穩(wěn)定，維護(hù)社會的和諧有著重要的作用意義，特別是對于法院發(fā)布的材料，更具有公共性和約束力，影響是十分廣泛和深遠(yuǎn)的，造成的后果有時候是不堪設(shè)想的。

所以在日常的工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對工作人員的責(zé)任意識、業(yè)務(wù)能力等的培養(yǎng)和教