第一篇：蘭州現(xiàn)代泌尿醫(yī)院 立足蘭州十五年誠信宣言（小編推薦）

蘭州現(xiàn)代泌尿醫(yī)院 立足蘭州十五年誠信宣言

人無信不立，一家醫(yī)院沒有誠信也無法立足。在現(xiàn)在這個世風日下的社會里，誠信更顯得彌足珍貴。蘭州現(xiàn)代泌尿醫(yī)院一直秉承著專治男科、只治男科、精治男科的醫(yī)院創(chuàng)辦方針，醫(yī)院全體員工，用自己的行動踐行和捍衛(wèi)“專業(yè)男科，誠信為民”的精神，一直以專業(yè)、安全、高效作為主要最基本的要求，絕不收紅包，爭做全國男科醫(yī)院的典范，為國內(nèi)外男性朋友提供高品質(zhì)的男科醫(yī)療服務(wù)。

蘭州現(xiàn)代泌尿醫(yī)院誠信宣言：

1、誠信行醫(yī)，恪守職業(yè)道德，一切以患者中心，以保證診療質(zhì)量為生命。

2、不以醫(yī)謀私，不侵害患者的利益，充分尊重患者知情權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán);從掛號，檢驗，治療，藥品等各個環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一收費標準。

3、文明行醫(yī)，全程導診、禮貌接診、細致體貼，為患者提供舒適、溫馨的現(xiàn)代就醫(yī)環(huán)境。

4、規(guī)范行醫(yī)，對患者高度負責，嚴格遵守技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。

5、廉潔行醫(yī)，拒絕接受患者及其親友饋贈的一切財物、宴請、紅包等。

6、嚴格執(zhí)行“一醫(yī)一患一診室”的貼心服務(wù)，建立和諧友好的醫(yī)患關(guān)系。

蘭州現(xiàn)代泌尿醫(yī)院一直強化內(nèi)部管理，堅持合理檢查、合理收費、因病施治。成立醫(yī)療價格服務(wù)管理機構(gòu)，加強對收費的自查制度，建立完善的監(jiān)察、督察制度，杜絕不合理收費，真正做到讓患者明明白白看病、清清楚楚花錢。

第二篇：通知：蘭州現(xiàn)代泌尿醫(yī)院新收費制度

通知：蘭州現(xiàn)代泌尿醫(yī)院新收費制度

1、醫(yī)院財務(wù)科負責在全院實施國家醫(yī)療收費的政策、規(guī)定、標準，并負責日常醫(yī)療收費的管理和監(jiān)督，組織指導各科室收費工作，定期對醫(yī)療服務(wù)價格執(zhí)行情況進行抽查，做好新增醫(yī)療服務(wù)項目的成本測算及醫(yī)療服務(wù)價格的申報工作;

2、醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)患者的病情施治，做到合理檢查、合理指導、合理用藥，不得采用不合理手段增加病人的不合理醫(yī)療費用，違規(guī)者給予相應(yīng)處罰;

3、各科室嚴禁擅自提高收費標準，自立收費項目，嚴禁重復收費和錯收費，違規(guī)者給予相應(yīng)處罰;

4、醫(yī)院監(jiān)察室和專職物價員每月對門診及各醫(yī)技科室的收費情況不定期進行檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，查明原因，采取措施，及時整改;

我們的使命是服務(wù)每一位患者，幸福整個家庭。醫(yī)院不斷以高標準要求自己，努力為患者提供好、貼心的醫(yī)療服務(wù)。堅持“病人第一、患者至上”服務(wù)宗旨，尊重、理解、關(guān)愛每一個患者;樹立“愛心、耐心、細心、恒心”的“四心”理念，堅持“一醫(yī)、一患、一護”診療模式。

蘭州現(xiàn)代泌尿醫(yī)院

2018.09.09

第三篇：蘭州仁和醫(yī)院營銷之我見

蘭州仁和醫(yī)院營銷之我見

要做好醫(yī)院的市場營銷，首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場部，組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強的市場營銷隊伍，要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識，又能掌握市場銷售服務(wù)的技巧。每一個營銷人員都要進行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓，熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場定位，明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)，特別是院內(nèi)特色技術(shù)與?？茦I(yè)務(wù)，了解專科醫(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干，充分認識本院的優(yōu)勢與劣勢所在，揚長避短，做到能熟練地向外宣傳介紹，向內(nèi)導入引進。

總之，營銷即是經(jīng)營與銷售的相結(jié)合，營銷員應(yīng)學會發(fā)現(xiàn)市場、挖掘市場、培育市場；發(fā)展營銷網(wǎng)絡(luò)，鞏固營銷網(wǎng)絡(luò)。

下面就仁和醫(yī)院可執(zhí)行的市場營銷進行細化：

一、地面營銷

1．體檢：主要為組織團體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學校、企事業(yè)單位等版塊，重點以男、婦、五官科體檢為主。

2．轉(zhuǎn)診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)，再次為公立醫(yī)院、計劃生育服務(wù)站等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。

3．義診：醫(yī)院門口做義診；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）；工廠工地義診；企業(yè)學校義診等。

4．健康講座（節(jié)假日）：學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。

二、客服營銷

1．電話營銷：電話咨詢、預約；電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。

2．短信平臺營銷：短信醫(yī)訊；短信咨詢、預約。

3．網(wǎng)絡(luò)平臺營銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競價、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等）；在線咨詢、預約（鏈接“商務(wù)通”，對話量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡(luò)回訪；網(wǎng)絡(luò)有獎活動（如有獎疾病問卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺。

三、院內(nèi)營銷

1．全員營銷：設(shè)立激勵機制，做好監(jiān)控，發(fā)動全院員工開展營銷，員工介紹的病人給予員工一定比例的提成（5%左右）。

2．患者營銷：利用患者資源（特別是治愈后患者滿意度高的患者），出院時（或療程結(jié)束）贈送現(xiàn)金卡等優(yōu)惠券，讓患者介紹患者過來就診。

四、節(jié)日營銷

1．11月份世界男性健康日營銷

2．公約宣傳紀念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動。

3．院慶日：以“感恩社會、回報民眾”為主題，推出相應(yīng)的營銷活動。

五、事件營銷

1．院內(nèi)事件營銷：如某康復患者來院感恩事件的炒作。

運作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時段），一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳。

2．網(wǎng)絡(luò)事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。

運作如下：在某熱門BBS上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾?。渌诘目h級醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時因為家境貧困難以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個事件應(yīng)注意細節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。

3.其他事件營銷：以突出公益性、新聞性、科學性為主，可定期制造某些事件，與媒體配合進行醫(yī)院形象、實力、功能等營銷。

六、終端營銷（“卡法”營銷）

可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡、手術(shù)限價卡、愛心優(yōu)惠卡等），針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。

七、學術(shù)會議營銷

與醫(yī)學會或醫(yī)療研究機構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學科的年會、半學會、某種疾病學術(shù)研討會、基層醫(yī)療培訓班等，結(jié)合相應(yīng)活動進行營銷。

八、體驗式營銷

如醫(yī)院引進某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個項目活動，可進入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進行免費體驗，嘗試效果，讓他們滿意，進而達到營銷目的。

九、公益營銷

積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的。

另外，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當中——全院營銷。

第四篇：315蘭州西京醫(yī)院活動策劃

315蘭州西京醫(yī)院活動策劃

面對即將到來的315消費者維權(quán)日，消費者安全保護，蘭州西京醫(yī)院院長組織全體醫(yī)護人員學習了消費者權(quán)益保護。

一年一度的3.15——國際消費者權(quán)益日即將來臨，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步，許多的權(quán)益問題開始從社會逐漸顯示出來，權(quán)益問題也越來越突出，蘭州西京醫(yī)院院長提到：因為醫(yī)療行業(yè)越來越受到大家的重視與關(guān)注。

但是，當前醫(yī)療行業(yè)的維權(quán)意識卻沒有相應(yīng)的得到加強，可以說在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)權(quán)益問題對于許多消費者來說甚至是相當?shù)哪吧麄儾恢涝撊绾稳ゾS護自己的合法權(quán)益只能是忍氣吞聲。因此增強廣消費者的維權(quán)意識、法律意識、對于加強醫(yī)療行業(yè)的各方面建設(shè)，解決醫(yī)患關(guān)系之間的矛盾，維護醫(yī)患的權(quán)益具有重要的意義。

關(guān)愛消費者，關(guān)注315是我們每個人的責任，蘭州西京醫(yī)院院長說。

第五篇：7.5蘭州輔仁醫(yī)院義診流程-秦川鎮(zhèn)

蘭州輔仁醫(yī)院義診活動流程

一、義診地點：秦川鎮(zhèn)

二、義診時間：7月5日(周四)，09:00-14:00

三、人員配備：共需7名，分別是：疼痛科醫(yī)生2名、護士2名、導醫(yī)1名、業(yè)務(wù)員1名、120司機1名（人員由辦公室負責調(diào)配）。

四、義診車輛：120急救車1輛。

五、義診標題：蘭州輔仁醫(yī)院疼痛科“消除疼痛·呵護健康”免費義診

六、準備物料：（義診前）

1、橫幅8m*0.8m一條做背景，條幅內(nèi)容為義診標題；

2、條形桌3個，配桌布；

3、靠椅4把，塑料單椅10把；

4、血壓儀2個、聽診器2個，以及義診相關(guān)儀器；

5、醫(yī)生桌牌1個，免費量血壓、血型、血糖測定桌牌各1個；

6、義診登記表格若干份、中性筆4支；

7、宣傳資料：院內(nèi)四折頁、核磁共振彩頁各500份，展架4個（疼痛科2個、關(guān)注微信1個、集贊活動1個）。

七、人員安排：（義診中）

1、醫(yī)生仔細詢問病情，護士同時對意向患者做好記錄，包括：姓名、患病程度、地址、聯(lián)系方式； 2、2名護士協(xié)助醫(yī)生工作，負責血壓、血型、血糖測定；

3、司機、導醫(yī)、業(yè)務(wù)員負責現(xiàn)場宣傳品發(fā)放，給前來體檢人員講述我院的現(xiàn)狀、公益性及惠民措施；

4、司機維護好現(xiàn)場秩序，做好后勤保障工作；

5、義診收攤時，做好衛(wèi)生處理，給人留下好印象，便于下次義診的開展。

八、其他事宜：

1、義診活動前，市場部聯(lián)系西岔鎮(zhèn)相關(guān)部門做好此次義診的協(xié)助、配合。義診結(jié)束后，企劃部整理義診中的內(nèi)容，做后期宣傳；

2、義診后期，護士統(tǒng)計好本日體檢人員、患者資料、做好記錄，并于當日交至企劃部，企劃部統(tǒng)計評估此次義診效果；

3、市場部不定期打電話回訪，確切了解意向患者病情，爭取用關(guān)懷、真情打動患者來院就診；

4、活動參與人員可根據(jù)具體情況給予一定的補貼。

企劃部 2018-7-4