第一篇：物業(yè)管理面試-你必須掌握的

我叫XXX，今年幾歲，家住在XX區(qū)XX街道，畢業(yè)于XXXX大學(xué)XX專業(yè)。，我的性格積極樂(lè)觀向上。我善于與人交流，在以前十幾年的工作中積累了較強(qiáng)的與人交流的能力和處理問(wèn)題的能力。我認(rèn)為我比較適合貴公司的工作，因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)，踏實(shí)肯干，我認(rèn)為物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)有很大的前景，我也希望以后一直從事物業(yè)管理方面的工作。

1.作為物業(yè)管理員應(yīng)該具備什么素質(zhì)？

2.為什么自己對(duì)物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)感興趣？覺(jué)得自己的性格合適做物管員嗎？（需要什么的性格才適合做管理員？）3.物業(yè)管理費(fèi)包括哪些內(nèi)容？

4.如果業(yè)主以服務(wù)質(zhì)量不滿意為理由拒交管理費(fèi)，你應(yīng)該如何處理？ 5.假如小區(qū)需要緊急停電，請(qǐng)你擬一份緊急停電的通知。收起

1.遇事不慌，沉著冷靜。以業(yè)主的利益為最高利益，凡事都為業(yè)主著想。2.對(duì)物業(yè)管理感興趣是出自對(duì)服務(wù)行業(yè)的興趣，以后想在服務(wù)行業(yè)繼續(xù)發(fā)展、深造！性格活潑外向，樂(lè)觀向上，具有很強(qiáng)的交際能力和溝通能力！3.水電（有的是分開(kāi)，有的算在物業(yè)內(nèi)）電梯保養(yǎng)費(fèi) 保潔費(fèi) 安保費(fèi) 停車費(fèi) 管理費(fèi)

4.開(kāi)業(yè)主大會(huì)，選出在業(yè)主中有影響力的業(yè)主，交換意見(jiàn)！停收物業(yè)管理費(fèi)，進(jìn)行服務(wù)整改，直到業(yè)主滿意為止！

2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

我是一個(gè)生性善良，勇敢，很友好的人。我的一貫宗旨就是踏實(shí)做人，刻苦工作。我經(jīng)過(guò)4年的鍛煉。4年的物業(yè)管理經(jīng)歷，使我熱愛(ài)這一職業(yè)。

謝謝！

3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)？

我要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)我就會(huì)努力爭(zhēng)取，恨不的我的努力立竿見(jiàn)影。后來(lái)覺(jué)得急于求成要訣不能揠苗助長(zhǎng)。還是要現(xiàn)實(shí).踏實(shí).誠(chéng)實(shí).做實(shí).這樣才會(huì)有更好的成績(jī)。

謝謝！

4、你對(duì)加班的看法？

加班是工作需要無(wú)可厚非。但我會(huì)注重工作方法，努力提高工作效率！減少不必要的加班！謝謝！

5、你對(duì)薪資的要求？ 我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)科學(xué)合理。雖然我以前底薪2600元，加上其他將近3000元，在這里我目標(biāo)是2000以上。不過(guò)說(shuō)句實(shí)在話目前我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，也就是有發(fā)展空間平臺(tái)是我最注重的。所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。謝謝！

6、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？

誰(shuí)不想有更好的職位和豐厚的待遇。在5年內(nèi)我會(huì)不斷鉆研學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。如果給我機(jī)會(huì)在這個(gè)物業(yè)管理平臺(tái)發(fā)展，我將按公司的發(fā)展思路努力。將量力而行。當(dāng)然我不放棄有潛力職位。謝謝！

7、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)？

我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)?，我一旦答?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。

我覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題。謝謝！

8、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？

貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？謝謝！

9、如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？

我確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那我就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距；謝謝

第二篇：MBA面試必須掌握的基本內(nèi)容

MBA聯(lián)考個(gè)人面試必須掌握的基本內(nèi)容

對(duì)個(gè)人面試，需要準(zhǔn)備四部分內(nèi)容：

自我介紹

第一是對(duì)自己的自我介紹，可以有文字稿準(zhǔn)備、口頭陳述準(zhǔn)備兩種方式，不論哪種形式都需要深思熟慮、出口成章。關(guān)鍵是將自己工作生活中的亮點(diǎn)發(fā)掘展現(xiàn)出來(lái)，千萬(wàn)別說(shuō)成流水賬。通過(guò)亮點(diǎn)的展現(xiàn)給考官以良好的第一印象，產(chǎn)生積極的首因效應(yīng)?？梢栽谶@部分間接或直接把你為什么要學(xué)MBA的思想動(dòng)力、雄心壯志表達(dá)出來(lái)。這一部分對(duì)錄取有重要影響，可達(dá)35%以上。

隨機(jī)提問(wèn)

第二部分內(nèi)容一般是考官隨機(jī)提問(wèn)。這一部分提問(wèn)主要針對(duì)的是在考生自我陳述中所反映出的信息當(dāng)中，考官感興趣或不清楚的地方做一個(gè)追加提問(wèn)，也可能會(huì)結(jié)合你的工作實(shí)際提出一些現(xiàn)實(shí)中遇到的管理問(wèn)題，你是如何處理的，相對(duì)比較靈活而沒(méi)有答案，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要隨機(jī)應(yīng)變、自然回答、自圓其說(shuō)就可以了。如果在面試中你陳述的內(nèi)容有不真實(shí)的情況，在此處被考官發(fā)現(xiàn)，那對(duì)于你的面試過(guò)關(guān)是非常不利的。而這一部分如果考官對(duì)于你

工作中的亮點(diǎn)或行業(yè)感興趣，提出一些探討導(dǎo)向性問(wèn)題，你可以積極發(fā)揮、充滿信心，這對(duì)于通過(guò)面試是很有幫助的。但是要注意不要得意忘形并流露出驕傲之態(tài)。

基本知識(shí)和原理提問(wèn)

第三部分內(nèi)容為管理基本知識(shí)和原理提問(wèn)，有些學(xué)校采取抽題目方式。對(duì)于這一部分內(nèi)容，因?yàn)榇蠹叶紡?fù)習(xí)過(guò)管理，不必緊張，在面試前花一些時(shí)間，將備考時(shí)看過(guò)的一些基本教材回顧一下，不至于將內(nèi)容全還給老師就可以了。當(dāng)然管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人完全沒(méi)有必要死背書(shū)本來(lái)回答問(wèn)題，只要結(jié)合以下你的工作實(shí)踐，將你是如何在實(shí)踐中處理問(wèn)題的陳述一下就可以了，這樣更能反映你的管理背景和潛能。

管理靈活應(yīng)用問(wèn)題

第四部分內(nèi)容，有些學(xué)校為時(shí)事政治內(nèi)容、有些學(xué)校為管理靈活應(yīng)用問(wèn)題。如果是時(shí)事政治內(nèi)容，請(qǐng)將備考政治資料再看一遍;如果是管理靈活應(yīng)用，則需要有進(jìn)取創(chuàng)新精神，這時(shí)考心理、考反應(yīng)，切莫緊張。一般提出的問(wèn)題都很矛盾有沖突，讓你不知如何回答。往往這類問(wèn)題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，完全看你臨場(chǎng)處事、變化能力。

對(duì)于團(tuán)體面試，采取的學(xué)校不多，面試難度較大，既反映個(gè)人能力也反映團(tuán)體合作精神。從選擇討論題目，到相互之間的配合，沖突在所難免，而最后團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，對(duì)小組的成績(jī)影響是非常大的。能夠用人容人，或善于被人用，都是管理者必備的素質(zhì)。

第三篇：面試備考：必須掌握的技巧

給人改變未來(lái)的力量

公務(wù)員考試面試的本質(zhì)就是面對(duì)面的交流性質(zhì)的考試。所以，面試的考官更看重的是應(yīng)試者的言談舉止也就是內(nèi)在的素養(yǎng)和外在的表現(xiàn)。中公教育專家提醒考生需要從以下三方面準(zhǔn)備：

第一，外在形式上的轉(zhuǎn)變。作為一名準(zhǔn)公務(wù)人員，言談舉止一定要大方得體。這是短時(shí)間很難改變的生活習(xí)慣，除非是高強(qiáng)度練習(xí)。當(dāng)然，最好的就是讓我們的氣質(zhì)由內(nèi)到外的符合公務(wù)員的形象，而不僅僅是為了應(yīng)試而裝出來(lái)的一本正經(jīng)。因?yàn)槿绻荚嚨臅r(shí)候才記得這些，那么在你走進(jìn)考場(chǎng)的一刻，你的腦子一定是一片空白的，因?yàn)槟阒挥浀迷趺醋?，怎么站，怎么?wèn)好。這時(shí)候有同學(xué)就糾結(jié)了，走路手臂放在哪，擺多大幅度，鞠躬鞠多少角度，該怎么問(wèn)好，都說(shuō)什么。實(shí)際上，這些都是多慮了，我們說(shuō)的行為舉止得體，是指大方自然，坐就端正筆挺坐在那，站就抬頭挺胸的站，說(shuō)話的時(shí)候要有目光眼神交流，聲音平穩(wěn)，不過(guò)分高昂也不過(guò)分弱小。

第二，內(nèi)容上的深度和廣度。這不僅僅要求同學(xué)們?nèi)プx一些有深度的文章、報(bào)道。還要求大家把他們說(shuō)出來(lái)，要習(xí)慣站在政府的角度想問(wèn)題，以公務(wù)員的身份討論政事。否則，就會(huì)出現(xiàn)平時(shí)明明是個(gè)小憤青，坐在那答題卻要說(shuō)一些政策、方針，總是羞于啟齒的尷尬景象。平時(shí)可以嘗試以社會(huì)熱點(diǎn)、給人改變未來(lái)的力量

時(shí)政要聞做一個(gè)即興演講，或和幾個(gè)小伙伴聊天的時(shí)候試試場(chǎng)景扮演，模擬考試。

第三，練膽量。很多同學(xué)都說(shuō)，尤其女同學(xué)不敢在陌生人面前說(shuō)話。一個(gè)是因?yàn)槟闫綍r(shí)不習(xí)慣說(shuō)，所以要多說(shuō)。另一個(gè)是，突然站在一大群人面前一本正經(jīng)的說(shuō)話，膽怯、害怕，倒是無(wú)話可說(shuō)。那么這種情況我們就需要去鍛煉自己的膽子。比如，你在地鐵上就大膽地說(shuō)，讓他們聽(tīng)你即興演講3分鐘，或者給他們一首歌;或者站在電梯口和陌生人搭訕等等，反正別人也不認(rèn)識(shí)你。這樣就能鍛煉膽量，這就我們常說(shuō)的膽商。

成功要有三商：智商，情商和膽商。在筆試中已經(jīng)能看出你的智商了，在面試環(huán)節(jié)中就要看出你的膽商。大家現(xiàn)在可以看看往年的面試真題，先是熟悉各種題型的本質(zhì)是什么，做到心中有數(shù)，這是后期在老師的幫助下能夠快速提高的。中公教育祝大家在面試中都能取得好成績(jī)!

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第四篇：求職必須掌握的五大面試心經(jīng)[模版]

求職必須掌握的五大面試心經(jīng)

大凡參加面試的求職者，猶如丑媳婦即將面覲未來(lái)的公婆一樣，都有一種惴惴的心理，初出茅廬、剛踏入社會(huì)者如是，就連那些自命不凡，在職場(chǎng)縱橫馳騁者也概莫能外。究其原因，無(wú)非是雙方地位不平衡所造成。一方居高臨下，千挑萬(wàn)選；一方戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，唯恐出錯(cuò)而飯碗無(wú)法端到手，求職者實(shí)際上未戰(zhàn)已先屈于人，只有極具信心或反應(yīng)敏捷者才可涉險(xiǎn)過(guò)關(guān)。

一、面試是投遞簡(jiǎn)歷資料后的延續(xù)

小王是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)，在人才交流會(huì)上擠出一身汗以后，連他自己也記不得投了幾份簡(jiǎn)歷在什么公司了，所以當(dāng)A公司電話通知他面試后，無(wú)論是對(duì)該公司的印象或者是公司的某個(gè)職位，在他的頭腦里全無(wú)概念。無(wú)奈抱著隨機(jī)應(yīng)變的心態(tài)前往面試。面對(duì)A公司副總、銷售總監(jiān)關(guān)于“你是怎樣理解銷售這個(gè)概念的？”和“你如果做為一個(gè)片區(qū)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)怎樣計(jì)劃你的工作”等等問(wèn)題，由于心中全無(wú)準(zhǔn)備，只好硬著頭皮泛泛而談一番，從A公司面試人員的表情上小王已經(jīng)明顯知道自己這次的面試是砸了。

回到住處，小王反思自己的這次面試過(guò)程，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)全在于自己那份精心制作的求職簡(jiǎn)歷，由于現(xiàn)在大學(xué)所學(xué)的知識(shí)甚多，學(xué)生們也有針對(duì)性地選修了一些將來(lái)步入職場(chǎng)必備的一些知識(shí)，如計(jì)算機(jī)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷、現(xiàn)代物流、企業(yè)管理等等，因此在簡(jiǎn)歷上大多表現(xiàn)出對(duì)這些知識(shí)的掌握及應(yīng)用程度，包括相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐等。而用人單位也認(rèn)為大學(xué)生掌握的知識(shí)面較廣，可塑性較強(qiáng)，因此在收到簡(jiǎn)歷后便根據(jù)自己公司所空缺職位的需要來(lái)安排面試。事實(shí)上小王應(yīng)聘的職位首選是該公司機(jī)械技工，其次是程序管理員，但就是由于簡(jiǎn)歷中面面俱到，沒(méi)有突出自己的職業(yè)首選，才導(dǎo)致A公司和小王在面試環(huán)節(jié)互相尷尬。

明白了問(wèn)題所在后，小王在自己的簡(jiǎn)歷上下足了功夫，分別對(duì)自己所要選擇的職業(yè)在簡(jiǎn)歷上做了突出，雖說(shuō)簡(jiǎn)歷由原來(lái)的固定一份變成了兩份，但成功率卻大大上升，不久即找到了自己滿意的工作。

二、強(qiáng)烈的自信心是面試成功的必要保證

大凡收到面試通知者，都已是用人公司經(jīng)過(guò)初步篩選后的結(jié)果，一般已是十中選一。因此，對(duì)自己所應(yīng)聘職位的獲得抱有強(qiáng)烈的自信心、給面試人員留下一個(gè)良好的印象是至關(guān)重要的。

我曾經(jīng)在三個(gè)來(lái)應(yīng)聘的大學(xué)生當(dāng)中選擇一個(gè)從事會(huì)計(jì)員工作，三個(gè)大學(xué)生學(xué)歷相當(dāng)，專業(yè)相同。面試時(shí)前兩位求職者戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，由于心理緊張，回答我的問(wèn)題時(shí)只有三言兩語(yǔ)且辭不達(dá)意，雖然我也明白他們是由于心態(tài)緊張所致，但言語(yǔ)表達(dá)的阻滯也正說(shuō)明他們對(duì)這次面試或者對(duì)這個(gè)職位缺乏起碼的自信心。

我最終選擇的是最后一位表達(dá)得體，敢于直視我審視的目光侃侃而談的求職者。

同等條件下的應(yīng)屆畢業(yè)生，在沒(méi)有工作經(jīng)歷作為參考的前提下，你的自信和得到這個(gè)職位的強(qiáng)烈愿望也許就是你淘汰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的王牌之一。

三、怎樣回答面試所提的問(wèn)題

除非是一對(duì)一的面試，面試者提問(wèn)完所擬好的問(wèn)題后，出于彼此放松的心情而問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的話以外，多數(shù)面試的問(wèn)題都含有深意(尤其是多人面試一人)，所以求職者在面試時(shí)精神應(yīng)高度集中，對(duì)所提出的所有問(wèn)題應(yīng)三思而后答。

面試時(shí)除專業(yè)性的話題外，一般必問(wèn)的問(wèn)題有以下幾種：

之一：請(qǐng)你自述一下你的工作簡(jiǎn)歷

這是面試者對(duì)你的簡(jiǎn)歷抱有懷疑態(tài)度，或者認(rèn)為你的簡(jiǎn)歷有夸大其詞之嫌，此時(shí)你若熟練地將自己簡(jiǎn)歷的主要部分口述一遍，且在敘述時(shí)將已知的自己所應(yīng)聘職位的情況與自己聯(lián)系起來(lái)適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮一兩句，可收到良好的效果。

曾經(jīng)有位求職者對(duì)面試者提出類似問(wèn)題的回答是：“我的簡(jiǎn)歷上都有啊，已經(jīng)寫(xiě)得很明白了?！笨上攵拿嬖嚱Y(jié)果將會(huì)如何。

之二：你有什么業(yè)余愛(ài)好？

這是了解求職者性格和心態(tài)的話題，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于從事銷售類的職位要求從事人員心態(tài)積極、開(kāi)朗、善于交際，而文職類工種則要求沉穩(wěn)、知識(shí)面廣，以此類推。

所以不能說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好，當(dāng)然也不能說(shuō)一些明顯庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。相對(duì)而言，自己的業(yè)余愛(ài)好可以說(shuō)得多些，有三、四個(gè)以上，如看書(shū)、上網(wǎng)、運(yùn)動(dòng)、旅游等等，以表現(xiàn)出自己的健康向上的心態(tài)。

之三：你認(rèn)為自己有什么樣的缺點(diǎn)

這個(gè)問(wèn)題看似不好回答，其實(shí)卻也是最好回答的。

許多求職者在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)總是期期艾艾，唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象，豈不知你越是遮遮掩掩，越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點(diǎn)和你所應(yīng)聘的職位區(qū)分開(kāi)來(lái)，與工作無(wú)關(guān)的一些缺點(diǎn)盡可脫口而出，甚至工作當(dāng)中的一些諸如個(gè)性方面影響的小缺點(diǎn)也可和盤(pán)托出，以表現(xiàn)自己的坦誠(chéng)并一定要說(shuō)明自己認(rèn)識(shí)到缺點(diǎn)的存在和加以改正的意愿。

切忌不能說(shuō)自己沒(méi)有缺點(diǎn)，須知人食五谷，孰能無(wú)過(guò)？當(dāng)然也不能放大或說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)，除非你將這次面試當(dāng)作一場(chǎng)玩笑。

之四：你為何離開(kāi)原來(lái)的公司？

這幾乎是一個(gè)十分隱私的問(wèn)題，但求職者卻不得不回答。因?yàn)殡x開(kāi)一個(gè)原來(lái)的團(tuán)體而去重新尋找一個(gè)新的東家，每個(gè)求職者不說(shuō)有本血淚賬，至少也心有千千結(jié)。提出這個(gè)問(wèn)題的面試者心態(tài)無(wú)非如下：一是看求職者是否為了個(gè)人利益而跳槽，擔(dān)心求職者到了本公司亦如是。二是考察求職者的職業(yè)道德情況，最主要的是想了解你是否是被原來(lái)的公司辭退(當(dāng)然是因個(gè)人錯(cuò)誤)。

回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)需要盡可能的尋找一些客觀原因，如公司搬遷、自己原來(lái)的工作很勝任需尋求更大的發(fā)展之類，對(duì)于比較坦誠(chéng)的面試者，甚至可以說(shuō)出是為了得到更高的薪酬等等。對(duì)影響個(gè)人或原有公司形象及性格因素的負(fù)面話題不可借題發(fā)揮。

對(duì)于有些面試者深入試探的原公司商業(yè)機(jī)密方面的內(nèi)容則應(yīng)禮貌地轉(zhuǎn)移話題，以將自己良好的職業(yè)道德一面完全呈現(xiàn)。

之五：你對(duì)自己的薪金有什么要求？

這恐怕是每個(gè)求職者最難回答的問(wèn)題之一，通常求職者對(duì)于新公司的薪酬待遇及工資結(jié)構(gòu)不甚了解。提的高恐怕會(huì)嚇倒了面試者，低則辜負(fù)了自身的價(jià)值。回答此問(wèn)題的思路是：

1、服從新公司相應(yīng)的薪酬規(guī)定；

2、根據(jù)該行業(yè)該地區(qū)的平均工資水平，結(jié)合自己原來(lái)的薪金狀況，提出一個(gè)下限，即XXX元以上并強(qiáng)調(diào)相信新的公司能夠根據(jù)自己的能力計(jì)付相應(yīng)的報(bào)酬。

一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時(shí)，面試成功率已十有八九。此時(shí)不可拘泥于對(duì)方所提出的工資標(biāo)準(zhǔn)，除非有更好的機(jī)會(huì)等待著你，否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應(yīng)允。

一個(gè)真實(shí)的例子是：某位求職者前往一公司面試主管之職，該公司開(kāi)出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一，但他從各方渠道了解到公司規(guī)模及效益都十分理想，結(jié)果上崗后不到兩個(gè)月，他所享受的待遇就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他原來(lái)的期望值。

之

六、如果你被錄用，你將怎樣開(kāi)展工作？

如果求職者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，既使是與原來(lái)相同的工作崗位，也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽(tīng)取同事的意見(jiàn)及按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，找出問(wèn)題的所在及拿出解決的方案等等。??

面試時(shí)有的面試人員所提的問(wèn)題可謂防不勝防，千奇百怪。所以不可能事先準(zhǔn)備好一套萬(wàn)無(wú)一失的說(shuō)辭來(lái)應(yīng)對(duì)，全靠求職者的臨場(chǎng)發(fā)揮和平日各方面經(jīng)驗(yàn)的積累。

雖然我們強(qiáng)調(diào)求職者在回答問(wèn)題時(shí)需要亮勤藏拙，但并非鼓勵(lì)求職者完全故弄玄虛，回答各類面試的問(wèn)題還是要建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，即使稍作圓潤(rùn)，也以不影響日后在該公司工作和發(fā)展為前提。

四、怎樣揣測(cè)面試者的心態(tài)？

揣測(cè)面試者的心態(tài)雖說(shuō)并不能決定面試的成敗，但其作用亦不可忽視。

一般較規(guī)范的公司為了節(jié)省時(shí)間，以各部門(mén)人員組成聯(lián)合的面試人員來(lái)面對(duì)求職者，也有個(gè)別公司招聘重要職位需要通過(guò)層層面試，最后一關(guān)往往是公司的決策者。但無(wú)論何種面試形式，都有一個(gè)主要人員來(lái)決定求職者這一環(huán)節(jié)的去留。而層層面試則每個(gè)面試者都需要求職者來(lái)認(rèn)真面對(duì)。

面試者的心態(tài)可從以下幾個(gè)方面加以把握：

一是通過(guò)面試者的提問(wèn)來(lái)掌握其想要了解的各個(gè)方面。如羅某應(yīng)聘某公司部門(mén)經(jīng)理一職，在面試中，該公司總經(jīng)理直截了當(dāng)?shù)牧_列了該部門(mén)管理上現(xiàn)有的部分問(wèn)題，然后詢問(wèn)羅某對(duì)于這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)如何解決和處理。此時(shí)羅某就明白總經(jīng)理所關(guān)心的是羅某的管理能力而并非具體事務(wù)的處理。而羅某根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要談了一下針對(duì)上述問(wèn)題自己管理方面的思路就恰好符合了總經(jīng)理的思路。

二是根據(jù)面試者的神態(tài)語(yǔ)氣來(lái)判斷。當(dāng)面試者提問(wèn)或回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)適時(shí)正視面試者。通常面試者對(duì)急于想要了解的問(wèn)題，談話的語(yǔ)氣和神態(tài)會(huì)較不太關(guān)心的話題為重。如果對(duì)方對(duì)你凝視傾聽(tīng)，就需要對(duì)回答的問(wèn)題作較為詳盡的描述；如對(duì)方只是隨聲附和或眼神出現(xiàn)游離，則應(yīng)立即簡(jiǎn)短結(jié)束此話題，求職者不可認(rèn)為自己對(duì)這方面較為了解而夸夸其談。

三是針對(duì)不同的面試者采用不同的表達(dá)方式。對(duì)于身為部門(mén)管理人員的面試者，他可能更多考察的是你的具體工作能力，如對(duì)細(xì)節(jié)的處理等，此時(shí)就需要敘述較多的實(shí)例來(lái)體現(xiàn)自己的工作能力，以避免給其留下只會(huì)空談而動(dòng)手能力差的印象；而對(duì)于高層的面試者，除了實(shí)際工作能力外，他可能會(huì)更關(guān)心你對(duì)全盤(pán)業(yè)務(wù)的把握和管理方面的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)則需要從管理思路和框架上提出自己的想法，并通過(guò)一兩個(gè)實(shí)例來(lái)進(jìn)行舉證。

四是盡可能地采用呼應(yīng)式交談方式，讓面試者多說(shuō)話而自己只做簡(jiǎn)明扼要的回答。只有對(duì)方多說(shuō)才能從其中感受到他想要表述和欲知的內(nèi)容，從而調(diào)整自己的思路以對(duì)應(yīng)面試者。

五、要有從頭做起的心理準(zhǔn)備。

面試者最需要的是調(diào)整好自己的心態(tài)。無(wú)論你在原來(lái)的公司業(yè)績(jī)?nèi)绾屋x煌，職位是如何的高。到一個(gè)新的公司參加面試，即應(yīng)將在原有公司的思維模式拋于腦后。因?yàn)榧幢闶悄愕暮?jiǎn)歷中體現(xiàn)出了你已有的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于面試者來(lái)說(shuō)，你都是一個(gè)新人，以前你所做出的各項(xiàng)成績(jī)都只是一個(gè)參考而沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。除了在介紹工作經(jīng)歷時(shí)適度帶過(guò)自己的業(yè)績(jī)外，任何一味夸大并不厭其煩的羅列自己的工作成績(jī)都只會(huì)帶來(lái)適得其反的效果。

再者，即便面試者或許是人力資源部的普通員工而你應(yīng)聘的是副總經(jīng)理一職，言談舉止間也切記不可流露出任何的輕慢，職場(chǎng)中小河溝里翻大船的例子不勝枚舉。起因正是某些面試者把握不好自己的心態(tài)，忘記了此刻自己相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新人而無(wú)緣進(jìn)入下一輪挑戰(zhàn)。

第五篇：消防安全知識(shí)(必須掌握)

消防安全知識(shí)

（全員培訓(xùn)、全員熟記、達(dá)到“一口清、問(wèn)不倒”）

一、怎樣報(bào)火警？

答：

1、撥打火警電話119，并確認(rèn)；

2、不要慌張，講明起火單位名稱，所在位置，起火物質(zhì)是什么，有無(wú)人員被困，講明報(bào)警人和聯(lián)系電話；

3、到主要路口接應(yīng)消防車。

二、怎樣補(bǔ)救初期火災(zāi)？（著火了怎么辦）

火災(zāi)發(fā)生后迅速形成滅火第一力量和第二力量。

第一力量：發(fā)現(xiàn)起火后，迅速大喊聲召集起火點(diǎn)周圍職工，并按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，向消防控制室發(fā)出火警信號(hào)。同時(shí)利用就近的水、滅火器、消火栓、滅火毯進(jìn)行滅火。（一分鐘內(nèi)）

第二力量：?jiǎn)挝坏牧x務(wù)消防隊(duì)（保安人員）確認(rèn)火警后，迅速報(bào)火警119，并趕

赴起火點(diǎn)滅火。

（一）熟練使用干粉滅火器

1、拔掉保險(xiǎn)銷

2、手握膠皮管對(duì)準(zhǔn)火源根部

3、用力按下壓把進(jìn)行滅火

（二）熟練使用室內(nèi)消火栓（需要兩個(gè)人操作）

1、打開(kāi)消火栓箱

2、按手動(dòng)報(bào)警按鈕

3、連接水帶、水槍展開(kāi)水帶

4、打開(kāi)閥門(mén)至最大位置進(jìn)行滅火

（三）熟練掌握距離自己最近的室內(nèi)消火栓和滅火器的位置

三、怎樣在火場(chǎng)逃生？

答：

1、在煙霧濃重時(shí)，用濕毛巾捂住口鼻，盡量身體貼近地面彎腰前進(jìn)；

2、從最近的安全出口迅速逃出，不要貪戀財(cái)務(wù)；

3、電器設(shè)備火災(zāi)應(yīng)及時(shí)斷電源。

四、消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)內(nèi)容是什么？（必須掌握）答：

1、檢查消除火災(zāi)隱患能力

2、補(bǔ)救初起火災(zāi)能力

3、組織疏散逃生能力

4、消防宣傳教育培訓(xùn)能力