第一篇：企業(yè)內(nèi)刊培訓(xùn)有感(一)讓我參與,我會明白

“說給我聽，我會忘記；做給我看，我會記?。蛔屛覅⑴c，我會明白”.這是我參加孫海藍老師的《企業(yè)內(nèi)刊管理與新聞采編》培訓(xùn)講座中印象最深的一句話。兩天的培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多彩，但從頭到尾始終以“參與”為主線，讓大家感到多而不亂，有的放矢，總能找到興趣點。培訓(xùn)過程有各種案例實戰(zhàn)，除了自己親身參與，還觀摩了其他同事的優(yōu)秀文筆，印象非常深刻。最大的收獲是關(guān)于通訊稿的寫作方面，“簡明扼要，一目了然”.培訓(xùn)結(jié)束后我還特意翻閱自己以前寫過的通訊稿和最近的新聞報紙，發(fā)現(xiàn)差距太明顯了。自己以前通訊稿的集中問題是流水賬，內(nèi)容多，重點不突出，文章結(jié)構(gòu)不清晰，有“量”沒“質(zhì)”.我切身體會到了要寫好一篇通訊稿，從標(biāo)題、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等每一個方面都要仔細斟酌。就像攝影一樣，一幅好的攝影作品，需要有一個凝練的標(biāo)題、簡練的構(gòu)圖、簡明的畫面。攝影作品的標(biāo)題與通訊稿的標(biāo)題一樣，要一目知文。攝影作品的構(gòu)圖就好比通訊稿的文章結(jié)構(gòu)，好的構(gòu)圖能讓人一下子看到重點，而且符合美感，賞心悅目；通訊稿也一樣，文章結(jié)構(gòu)清晰明了，段落分明的話，能讓人有條理、有目的地讀到重點內(nèi)容。攝影作品的畫面就像通訊稿的內(nèi)容一樣，攝影是減法，“一張照片什么都拍下來就等于什么都拍不到”,并不是拍到的畫面內(nèi)容越多越好，反而是越少越好，這樣才能突出主體，而且能表達豐富的情感；通訊稿也一樣，“一篇文章什么都寫下來就等于什么都沒寫”,并不是把所有細節(jié)都寫出來就是好，而是要寫重點，簡明扼要，一目了然。當(dāng)然，以上只是培訓(xùn)海量內(nèi)容中一點收獲，還有更多的技巧需要不斷學(xué)習(xí)，比如策劃、造勢、組織等等，但我已經(jīng)調(diào)整好方向，相信以后的寫作會少走彎路。（廣汽豐田/蘇升）企業(yè)內(nèi)刊培訓(xùn)有感

（二）心的碰撞，新的領(lǐng)悟 8月28日~29日，在公司內(nèi)刊編輯部的精心籌備下，公司全體兼職通訊員于南沙世貿(mào)中心大廈進行了為期兩天的拓展培訓(xùn)，主題是內(nèi)刊管理與新聞采編。培訓(xùn)內(nèi)容充實，課程妙趣橫生，讓我獲益匪淺。

一、暖心 培訓(xùn)的兩天，天氣都還不錯，有點暖洋洋的陽光。室內(nèi)的培訓(xùn)氛圍也像外面天氣一樣，暖暖的。大家敞開心扉的分享和真誠的互動，為團體榮譽而戰(zhàn)的激情，讓我對這個團隊有了新的認(rèn)識，真正感受到這個團隊的魅力與溫暖。

二、走心 啥叫走心？就是說到心坎里去了。孫老師的指正和教導(dǎo)，句句砸中我的心，讓我受益匪淺！

1、正確認(rèn)識通訊員的定位，明確報導(dǎo)的目的；

2、時刻把握國家/公司上層政治/文化/經(jīng)濟導(dǎo)向，為報導(dǎo)明確指向；

3、生活處處都是新聞，要有一雙新聞眼，擅于發(fā)現(xiàn)，精于挖掘，勤于記錄，敢于報導(dǎo)；

4、笨鳥先飛，多看書，多記錄，多積累，多運用，就會有提升。

5、報導(dǎo)也講究事前計劃。這與GTMC的PDCA理念不謀而合。只有做好了P,才能確保后面的正常推進；

6、報導(dǎo)講究深入基層了解事實，挖掘故事。這又與GTMC的現(xiàn)地現(xiàn)物理念殊途同歸；

7、最后是要擺正心態(tài)。不嘩眾取寵，不自暴自棄，不卑不亢，只追求高品質(zhì)的報導(dǎo)，最終才能保證高品質(zhì)的業(yè)務(wù)成果。

三、安心 參加培訓(xùn)之前，我一直懷疑自己能否做好通訊員，因為我的中文水平和寫作能力是公認(rèn)的差評！培訓(xùn)之后，我放心了。因為通過老師的講解，我理解一篇報導(dǎo)的好壞，除了看遣詞造句之外，立意是否新穎，標(biāo)題是否醒目，布局是否合理，內(nèi)容是否精煉等等，都是評判的要素。所以我在寫作水平上的不足，可以通過提升其它方面的能力來彌補。

四、用心 這次培訓(xùn)，讓我卸下了“寫不好”的心理負擔(dān)，摒棄了“兼職”的懶惰心理，看到了“能做好”的可能性。這種消極態(tài)度向積極思想的轉(zhuǎn)化，讓我在剩余的任期內(nèi)，能夠心無旁騖地用心去做好“通訊員”這個崗位，只為了不辜負這個稱呼！本次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寫報導(dǎo)的思想及技巧。最重要的是，我的心態(tài)得到了根本性的改變。還記得某位科長曾經(jīng)教導(dǎo)過我們要“變態(tài)”,說的就是要改變態(tài)度和心態(tài)。這些收獲在今后的工作中學(xué)以致用，將可以幫助我改善業(yè)務(wù)品質(zhì)。結(jié)合公司9月品質(zhì)月，我的品質(zhì)宣言是：以追求高品質(zhì)的心，創(chuàng)造高品質(zhì)的成果！

第二篇：企業(yè)內(nèi)刊運營與新聞寫作培訓(xùn)講義 [1000字]

企業(yè)內(nèi)刊運營與新聞寫作培訓(xùn)講義

課程結(jié)構(gòu)：分為四部分

第一部分 企業(yè)內(nèi)刊的基本理念

第二部分 企業(yè)內(nèi)刊的工作方法

第三部分 企業(yè)新聞寫作的方法和技巧

第四部分 企業(yè)內(nèi)部溝通技巧

培訓(xùn)目的：

1、熟悉企業(yè)內(nèi)刊的工作流程

2、掌握消息、綜述、專訪、評論的寫作方法

3、了解企業(yè)內(nèi)部隱性的溝通技巧

講解重點：如何辦好企業(yè)內(nèi)刊、如何寫好新聞

授課時間：2小時

第一部分 企業(yè)內(nèi)刊的基本理念

一、重新認(rèn)識企業(yè)內(nèi)刊

1、企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)內(nèi)部自行主辦的以品牌溝通、文化推廣、產(chǎn)品促銷、客戶服務(wù)為主體的小眾媒體

案例：改革開放后最具代表性的民營企業(yè)內(nèi)刊——《南德視界》

2、企業(yè)內(nèi)刊是大客戶開發(fā)的播種機、敲門磚、鋪路石

案例：《創(chuàng)導(dǎo)》每期隨刊夾訂貨單

3、企業(yè)內(nèi)刊還是企業(yè)高管成長的平臺

案例：聯(lián)想、大北農(nóng)等

二、企業(yè)內(nèi)刊的功能

1、信息傳播（案例：《方正報》）

2、情感溝通（案例：《聯(lián)想》）

3、文化宣貫（案例：《中搜〃未來》）

4、品牌推廣（案例：《東易飾家》）

5、產(chǎn)品促銷（案例：《大北農(nóng)技術(shù)與服務(wù)》、《希望集團報》）

6、客戶服務(wù)（案例：《生活家》）

7、技能培訓(xùn)（案例：《創(chuàng)維視窗》）

8、企業(yè)人文（案例：《萬科周刊》）

三、企業(yè)內(nèi)刊的讀者群

1、公司員工、股東

2、代理商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等客戶或合作伙伴

3、消費者或終端用戶

4、政府、社團、媒體等社會公眾

5、未來或潛在的客戶

四、企業(yè)內(nèi)刊的類型

1、按形式分：報紙、雜志、簡報、通訊、年報、電子版、網(wǎng)絡(luò)版、活動版

2、按功能分：傳播溝通型、品牌推廣型、產(chǎn)品促銷型、客戶服務(wù)型、文化宣貫型、內(nèi)部培訓(xùn)型、混合型、綜合型

3、按版本分：印刷版、光盤版、電子版、網(wǎng)頁版、網(wǎng)站版、電子郵件版、短信版、手機版、多媒體版、張貼版、活動版、特殊材料版

4、按新媒體分：

a、企業(yè)路客（張貼版、企業(yè)墻報）

b、企業(yè)俱樂部（活動版）

c、企業(yè)網(wǎng)站（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)）

d、企業(yè)播報（網(wǎng)站視頻欄目）

萬通地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)刊群案例：

1、《生活家》月刊（對業(yè)主）

2、《萬通》雙月刊（對行業(yè)）

3、《風(fēng)馬牛》電子月刊（未來客戶）

4、悅讀俱樂部（兩個月舉辦1次）

5、《萬通全書》年鑒

6、內(nèi)刊網(wǎng)頁版及博客

五、企業(yè)內(nèi)刊定位的方法

1、根據(jù)管理或營銷需求定位

2、根據(jù)定性定量調(diào)查結(jié)論定位

3、根據(jù)企業(yè)生命周期定位

4、根據(jù)部門歸口定位

5、根據(jù)預(yù)算定位

6、參照行業(yè)標(biāo)桿定位

六、中國企業(yè)內(nèi)刊的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

1、官方學(xué)術(shù)研究和新聞教育的空白，缺乏理論根基與科學(xué)體系；

2、借鑒了大眾媒體的工作模式，經(jīng)歷了企業(yè)內(nèi)刊—企業(yè)報刊—企業(yè)媒體—企業(yè)傳媒的四個階段；

3、傳統(tǒng)的信息傳播、情感溝通等調(diào)情的功能已徹底喪失；

4、以市場為中心，和客戶互動，成為形象重塑、市場推廣的工具；

5、作為一個產(chǎn)品來經(jīng)營；

案例：大北農(nóng)三大產(chǎn)品——人、內(nèi)刊、實物產(chǎn)品（內(nèi)刊是集團人均創(chuàng)利最高的單位）

6、定位的細分性、選題的前瞻性、版面的兼顧性、表達的生動性、互動的深入性、運營的集約性開始受到關(guān)注；

7、市場化運作（內(nèi)容的市場導(dǎo)向、發(fā)行的收費化、運營的內(nèi)部市場化）；

8、身份的合法化——辦理內(nèi)部資料準(zhǔn)印證。

第二部分 企業(yè)內(nèi)刊的工作方法

一、體系建設(shè)與編輯部管理

1、建立“兩級（編委會——編輯部）三層（主編——編輯——通訊員）”的虛擬化工作體系

2、實現(xiàn)工作流程和傳播的數(shù)字化（無紙辦公，有效發(fā)行，網(wǎng)刊互動）

3、導(dǎo)入對作者和通訊員的激勵機制

4、通過定期的通訊員培訓(xùn)促進共識并理順溝通機制

5、建立健全通訊員隊伍建設(shè)、約稿、審稿、存檔等規(guī)章制度

6、注重方法與工具建設(shè)（稿件采用通知單、榮譽證書等）

7、通過招標(biāo)降低設(shè)計與印刷成本

8、自有平面設(shè)計師

9、嘗試企業(yè)內(nèi)部市場化運作（發(fā)行收費）

10、跨企業(yè)合作（聯(lián)合印刷、交換版面、聯(lián)合發(fā)行等）

二、工作流程（企業(yè)內(nèi)刊運營的7h模式）

（一）需求調(diào)查

1、每期內(nèi)刊啟動前7天，編輯用小組座談、電話訪談、問卷調(diào)查、匯報問詢等方式，進行讀者滿意度、閱讀需求、閱讀心理、閱讀習(xí)慣等受眾抽樣調(diào)查，把調(diào)查結(jié)論和建議上報主編或公司主管領(lǐng)導(dǎo)；

2、主編主持開1次小范圍的編輯部工作會議，深度討論調(diào)查結(jié)論和建議，結(jié)合市場變化，形成工作思路，作為確定當(dāng)期主題、選題或改版的重要依據(jù)。

（二）資源整合1、盤點現(xiàn)存的所有稿件，選出可用的稿件；

2、和公司主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，根據(jù)部門平衡并突出重點的原則，選出當(dāng)期重點采訪的人物、重點宣傳的產(chǎn)品；

3、有各部門（分公司）負責(zé)人確定該機構(gòu)所需當(dāng)期內(nèi)刊印數(shù)，編輯部制成“發(fā)行清單”備用。

（三）選題策劃

1、每期內(nèi)刊編輯前3天，主編主持開一次有相關(guān)部門主管參加的選題策劃會，編輯提出當(dāng)期內(nèi)刊的主題、重要欄目選題，并在會上討論通過；

2、主編將已確定的主題、重要欄目選題報請主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確定當(dāng)期版面與欄目安排，進行工作分工，并提出編輯標(biāo)準(zhǔn)。

（四）編輯出版

1、編輯向全體通訊員、重點作者發(fā)出有針對性的《約稿函》；

2、所有來稿登記入檔備查；

3、編輯對需要外采的欄目進行專訪，并完成稿件寫作；

4、編輯對當(dāng)期稿件統(tǒng)稿，進行一審編輯，使編輯后的稿件的主題、寫作手法、字?jǐn)?shù)、圖片符合內(nèi)刊要求，在截稿前清稿；

5、主編對當(dāng)期稿件進行二審編輯，平衡版面布局，修改標(biāo)題，基本定稿，技術(shù)類稿件由公司技術(shù)總監(jiān)定稿；

6、對二審后的齊稿（含圖片）進行版式設(shè)計并制作、打樣，交主編初審；

7、公司主管領(lǐng)導(dǎo)對刊樣進行終審、定稿，并由相關(guān)部門人員四校；

8、編輯去印廠盯片、最后修改，并由主編簽字開??；

9、每期內(nèi)刊出刊后3日內(nèi)，主編主持開一次評刊會，征求各部門意見、建議，供編輯下期內(nèi)刊時參考；

10、稿件入檔，郵寄樣刊，統(tǒng)計、發(fā)放當(dāng)期稿費。

（五）有效發(fā)行

1、根據(jù)“發(fā)行清單”，刊物從印廠或公司運往各分公司，也可隨貨發(fā)送；

2、督導(dǎo)各分公司結(jié)合《內(nèi)刊發(fā)行辦法》向員工、客戶等有效發(fā)行，并定期

抽檢；

3、隨時妥善處理內(nèi)刊發(fā)行中遇到的時間延誤、數(shù)量不足等問題；

4、郵寄的部分要按月更新數(shù)據(jù)庫，“收件人”一欄可寫“負責(zé)人收”。

（六）客戶服務(wù)

1、當(dāng)日熱情回復(fù)讀者（員工、客戶）來信來電，有關(guān)問題移交有關(guān)部門、分公司處理，重大問題應(yīng)及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報；

2、對員工或客戶提出的有價值的建議適時采納，以贈書、長期贈刊、稿費等形式適當(dāng)獎勵。

（七）危機管理

1、嚴(yán)格遵守國家及北京市現(xiàn)行的新聞出版、廣告管理、印刷管理等相關(guān)政策法規(guī)，預(yù)測并應(yīng)對內(nèi)刊運營中隨時可能發(fā)生的傳播危機；

2、維護好公司的媒體關(guān)系與行業(yè)關(guān)系，避免因媒體轉(zhuǎn)載、公眾閱讀內(nèi)刊內(nèi)容引起的的負面報道、負面?zhèn)鞑?，使公司處于被動地位?/p>

案例1：中關(guān)村某有內(nèi)刊準(zhǔn)印證的it公司內(nèi)刊因刊登商業(yè)廣告被罰款兩萬元。

案例2：中關(guān)村某科技公司內(nèi)刊因錯別字被工商局電話質(zhì)詢。

三、運營工具1、6套制度：公司對內(nèi)對外宣傳管理辦法、公司新聞發(fā)言人制度、編輯部工作方案（含工作進度表）、通訊員管理辦法、內(nèi)刊工作流程與規(guī)章制度（稿源、審閱、存檔、保密）、內(nèi)刊終端發(fā)行管理辦法；

2、6個會議：公司宣傳推廣工作會議、編委例會、編輯部工作會議、編前策劃會、評刊會、通訊員培訓(xùn)會；

3、15張表格：問卷調(diào)查表、調(diào)查報告、來稿登記表、稿簽、約稿函、預(yù)約采訪函、采訪提綱、來信回復(fù)單、稿件采用通知單、稿費申請單、稿件存檔表、發(fā)行清單、查檔登記表、會議紀(jì)要、榮譽證書。

四、常見問題及對策

1、定位模糊：把好脈，定好位（高層溝通）；

2、稿源：虛擬體系與激勵機制相結(jié)合，調(diào)動大家的智慧；

3、稿費：及時發(fā)放或用禮品來替代；

4、激勵機制：評選年優(yōu)秀度通訊員與優(yōu)秀稿件；

5、通訊員隊伍建設(shè)：制度跟進與有效溝通、部門協(xié)作；

6、改版：先破后立；

7、互動：舉辦各類活動；

8、頭版言論：沒有聲音等于沒有靈魂；

9、錯別字：三審四校，謹(jǐn)防出錯（校膠片）；

10、編輯技巧：化腐朽為神奇（標(biāo)題）。

第三部分 企業(yè)新聞寫作的方法和技巧

一、企業(yè)新聞的概念

根據(jù)什么時間、什么地點、什么人和事、原因、經(jīng)過、結(jié)果這新聞六要素，我們提出：企業(yè)新聞是對企業(yè)最近發(fā)生的有傳播價值的事實的報道。

企業(yè)新聞首先要注重傳播價值（符合企業(yè)工作目標(biāo)、利益、發(fā)展戰(zhàn)略的新聞點），還要注重時效性，更要注重真實性。

企業(yè)內(nèi)刊常用的新聞體裁主要有消息、綜述（通訊）、專訪、評論、技術(shù)文章、產(chǎn)品使用案例6種。

二、消息的寫作

1、消息用“本報訊、本刊訊”打頭，往往擇要地報道事件、會議、活動的全過程，通用于對公司各類事件、會議、活動的報道，是企業(yè)內(nèi)刊最常用的新聞體裁，分為電頭、敘述、總結(jié)三部分，每篇總字?jǐn)?shù)在100—500字左右；

2、電頭部分：簡要說明幾月幾號在什么地方發(fā)生了什么事及有哪些人參加，如果發(fā)生的時間較遠，可用最近、日前等替代日期；

3、敘述部分：擇要說明活動、事件的過程，通過一個最精彩、最重要、最具代表性的情節(jié)突出活動、事件的高潮，提高新聞的可讀性；

4、總結(jié)部分：說明活動、事件的效果和意義，對未盡事宜可作合理的預(yù)先報道；

5、內(nèi)容要真實，用詞要準(zhǔn)確，語言要樸素，措詞要精煉；

6、把新聞點、公司利益點、產(chǎn)品賣點有機結(jié)合；

7、把讓人耳目一新的信息或概念提出來；

8、職務(wù)排列正確；

9、避免陳辭濫調(diào)，如 “積極努力”、“想法設(shè)法”等；

10、適當(dāng)使用圖片說明；

11、正確使用標(biāo)點符號，一句表達一個意思；

12、新聞稿寫好之后，要進行修改，并由所在部門或分公司負責(zé)人審閱后定稿。

三、綜述的寫作

1、綜述常采用消息疊加的方式；

2、綜述強調(diào)時效性、系統(tǒng)性，重視運用形象思維、文學(xué)手法，生動形象地報道多個事件、活動，并使之渾然一體；

3、綜述著重展示多個事件、活動的一個橫斷面，不一定要完整的情節(jié)，更集中、突出；

4、使用圖片說明能提高綜述的視覺沖擊力和傳播效果。

四、專訪的寫作

1、專訪強調(diào)的是“?！保皩！痹诓稍L對象上，“?！痹趦?nèi)容上（即突出專題性），即訪專人、談專題。不面面俱到，而是突出一些側(cè)面，是內(nèi)刊編輯根據(jù)宣傳或讀者的需要專門選擇的，選擇的對象和報道的內(nèi)容一般是獨家新聞。

2．專訪的內(nèi)容是訪問活動的實錄，它的主要內(nèi)容應(yīng)該以被訪者的原話為主，再穿插有關(guān)的現(xiàn)場情況、背景材料等組合成篇。專訪有三個要素：被訪者、內(nèi)刊編輯、現(xiàn)場。專訪通過上述要素著力于營造一種內(nèi)刊編輯、被訪者、讀者三方互動的時空效果，盡量實現(xiàn)讀者與被訪者的“近距離交流”。

3、專訪常用的敘述方法分為問答整理式、散文處理式、口述實錄式。敘述角度一般是內(nèi)刊編輯直接出場，主要以第一人稱寫作。專訪的寫作結(jié)構(gòu)以提問回答為主，也可采用綜述式的寫法。

4、專訪前要事先擬定采訪提綱（包括設(shè)計基本問題、隨機性問題、儲備性問題、引導(dǎo)性問題，問題的結(jié)構(gòu)，提出的順序等），作好充分的背景材料、知識資料、問題設(shè)計準(zhǔn)備，注意挑選適當(dāng)?shù)牟稍L時機和場合。

5、問題的排序很重要，要注意先問什么、后問什么、問題之間如何巧妙的

轉(zhuǎn)換。一個基本問題可以變換提法，使用正面問、側(cè)面探、反面激等手法。

6、專訪中善于提問與觀察，重視第一組問題的成功率，增強臨場的問題控制與應(yīng)變能力，注意用眼睛采訪。

7、在專訪中有機地穿插一些對采訪場合、環(huán)境、采訪氣氛等的現(xiàn)場描寫，用真情實景來感染讀者。

8、專訪后注意核對，引語一定要準(zhǔn)確。專訪要作錄音，不能過分相信自己的記錄與記憶。稿件最好送給被訪者進行審改。專訪的直接引語要準(zhǔn)確地體現(xiàn)被訪者的性格、職位，要善于抓住被訪者富有個性化的語言和獨特的表述方式。

五、評論的寫作

1、有旗幟鮮明的符合公司利益的觀點；

2、結(jié)合公司相關(guān)行動，賦予其一定的時效性；

3、論點、論據(jù)、論證完整；

4、文采飛揚，可讀性強。

六、技術(shù)文章的寫作

（一）選題策劃

1、明確寫作目標(biāo)，確定文章是反應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)狀、倡導(dǎo)新的觀念、引導(dǎo)市場消費，還是為客戶解決技術(shù)問題、進行消費預(yù)警。

2、選定主題范圍（某項產(chǎn)品或服務(wù)），確定所投稿的欄目，鎖定技術(shù)文章的讀者對象，寫出具有參考性的文章標(biāo)題。

3、確定表現(xiàn)形式，寫作前要確定文章是采用論文形式、綜述形式，還是采用案例形式進行表現(xiàn)。

（二）寫作方法

1、針對性：技術(shù)文章的內(nèi)容要確定具體的產(chǎn)品或服務(wù)，明確寫作的技術(shù)要點，明確與文章內(nèi)容相吻合的產(chǎn)品或服務(wù)的介紹和運用，寫作過程中可針對內(nèi)容將公司不同品種、不同類型的產(chǎn)品結(jié)合特點運用其中。

2、時效性：技術(shù)文章的寫作要針對內(nèi)刊出版發(fā)行的時間安排，提前撰寫稿件，主要針對當(dāng)前產(chǎn)品或服務(wù)中的問題提出解決方案，引導(dǎo)客戶接到當(dāng)期內(nèi)刊內(nèi)即可解決產(chǎn)品或服務(wù)中出現(xiàn)的類似問題。問題的處理上，要結(jié)合產(chǎn)品或服務(wù)的使用季節(jié)和范圍，避免出現(xiàn)夏季寫冬春的文章、7月投4月稿件的現(xiàn)象。

3、區(qū)域性：區(qū)域市場的發(fā)展情況都不太一樣，技術(shù)文章寫作時應(yīng)將問題出現(xiàn)的區(qū)域范圍大致體現(xiàn)出來，將共性的問題予以公視，將特定區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的問題予以說明，以便引起不同區(qū)域客戶的區(qū)分和關(guān)注。

4、可讀性：技術(shù)文章是科普文章，內(nèi)容要通俗易懂，要將專業(yè)術(shù)語與通俗的稱謂雙重寫出，有的專業(yè)名詞應(yīng)用中英文同時標(biāo)出，標(biāo)準(zhǔn)單位要使用常用單位，要貼近市場，讓客戶產(chǎn)生共鳴。文章在介紹某一主題時，應(yīng)力求完整、全面，通過對文章的閱讀可以清晰了解這一主題。

5、實用性：技術(shù)文章的內(nèi)容要滿足客戶的實際需求，具有極強的可操作性，讓客戶一看就懂、一看就能用。

6、簡練性：鑒于企業(yè)內(nèi)刊的版面所限，技術(shù)文章的寫作一定要精簡，一般在1200字左右，最多不要超過2000字。

（三）寫作技巧

1、經(jīng)常收集素材：素材是技術(shù)問章寫作的源泉，技術(shù)人員只要細心，第一手資料很容易得到。要養(yǎng)成每天記服務(wù)筆記、調(diào)查筆記、讀書筆記的好習(xí)慣，從

而不間斷的積累素材。

2、及時整理素材：每周對過去周的服務(wù)筆記、調(diào)查筆記、讀書筆記等進行定期整理，按產(chǎn)品或服務(wù)分，按客戶類型分，均可。

3、優(yōu)化寫作結(jié)構(gòu)：一般綜述類技術(shù)文章包括，整體現(xiàn)狀闡述、不同條件下問題產(chǎn)生的原因、針對問題的解決方案或倡導(dǎo)的做法；專業(yè)技術(shù)文章包括，產(chǎn)品或服務(wù)現(xiàn)狀、理論依據(jù)、具體操作規(guī)程（結(jié)合產(chǎn)品使用）、客戶注意事項；疾病防預(yù)性類文章包括，該項疾病發(fā)生發(fā)展史、容易發(fā)生的季節(jié)及發(fā)生階段、臨床癥狀、剖檢癥狀、預(yù)防方法（與產(chǎn)品結(jié)合）、治療方法（與產(chǎn)品結(jié)合）、注意事項；案例類文章主要針對一個具體問題直接闡述。

4、進行團隊創(chuàng)作：把自己寫好的初稿讓從事技術(shù)服務(wù)的其他老師提出修改意見，確定二稿，在月底營銷例會集體討論修改，定稿后投出。

七、產(chǎn)品使用案例的寫作

（一）明確目的 產(chǎn)品使用案例以當(dāng)月企業(yè)內(nèi)刊的選題為目的，擬定采訪對象（經(jīng)銷商或直接用戶）。

（二）案例備選

1、至少準(zhǔn)備兩個供選擇的案例采訪對象；

2、案例采訪對象的選擇既要有普遍性又要有特殊性，普遍性是指案例的選擇要有大的區(qū)域性，特殊性是指使用產(chǎn)品或服務(wù)的客戶具備典型性。

（三）采集工具

1、案例授權(quán)使用協(xié)議書1份，備注有肖像使用權(quán)；

2、數(shù)碼相機1部，一般可在特定場所拍攝，或在家中拍，注意光線要明亮，同時向被采訪人要1張生活照片，供以后編寫文章時用，使文章更生動化；

3、采訪筆記本1個，做詳盡記錄；

4、印泥1盒，回型針數(shù)枚，因為有些客戶不愿簽字，可以讓其按手印。

（四）采訪進行

1、采訪時最好邀請其一兩名親屬參加，這樣一方面不會讓其太緊張，另一方面采訪的內(nèi)容會更豐富和生動；

2、采訪時，要注意采訪時間，最好提前約好；

3、采訪時間不可超過1個小時；

4、采訪時，不要把觀點強加給對方，因為客戶都有自己的想法，被動的接受只會讓其反感。

（五）對方授權(quán)

采訪完后請被采訪人在采訪筆記上簽字或按手印，并告知文章會在此基礎(chǔ)上進行一點藝術(shù)加工。

（六）撰寫文章

產(chǎn)品使用案例的撰寫可采用記述文或表格、散文的形式，先交代環(huán)境，引入客戶的基本情況，接著切入正題，記述客戶的使用過程、情況、效果，最后點出一些變化來烘托客戶的心情：使用產(chǎn)品或服務(wù)的效果很好。

八、如何做文章標(biāo)題

1、標(biāo)題能提示、評價新聞的內(nèi)容，吸引讀者閱讀文章，還能美化報紙版面，是版面的“眼睛”；

2、標(biāo)題的字句要準(zhǔn)確、簡單、淺顯、具體，可選用文章中總結(jié)性、代表性

最強的一句話直接做為標(biāo)題；

3、同題集中，把內(nèi)容有關(guān)聯(lián)的稿件放在同一個標(biāo)題下集中發(fā)表，使相關(guān)消息組合，多文呼應(yīng)，突出同一主題，渲染公司某一行動的熱烈場面；

4、使用連續(xù)、對比、參照、相關(guān)等手法。

九、如何為文章配圖片

1、總體要求：圖片清晰，布局合理，氣氛濃厚；

2、技術(shù)圖片要求：主要選用產(chǎn)品或服務(wù)的個體特寫，客戶場所的局部特寫，客戶服務(wù)現(xiàn)場，主要產(chǎn)品包裝等，用于版面調(diào)節(jié)；

3、新聞圖片要求：主要選用會議、活動現(xiàn)場拍攝的照片或?qū)ＴL對象的照片，須加注圖片說明；

4、拍攝布局要求：拍攝實物時，要將實物選在鏡頭的中間位置，盡量躲避雜亂的背景；拍攝會議、活動現(xiàn)場時，盡量將主要人物集中照進鏡頭，有宣傳板和橫幅的應(yīng)盡量放在照片中上位置。

第四部分 企業(yè)內(nèi)部溝通技巧

一、工作技巧

1、樹立全局觀念和與時先進的意識，理解并認(rèn)同公司的目標(biāo)、文化、戰(zhàn)略；

2、把握好不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在不同發(fā)展時期對利潤、利益、價值觀的需要；

3、把讀者、作者、同事作為客戶來對待；

4、熟悉公司主要業(yè)務(wù)；

5、善于溝通，成為企業(yè)的品牌和文化傳教士；

6、思路不清晰的時候去現(xiàn)場一線請教業(yè)務(wù)員；

7、經(jīng)常自我培訓(xùn)；

8、善用他山之石和外部力量；

9、無紙化編輯，表格化管理；

10、用70%的精力辦好30%的欄目。

二、溝通技巧

1、主動創(chuàng)造規(guī)則，真誠創(chuàng)新方法（案例：w某的故事）；

2、花80%的精力和20%的重要人群溝通；

3、和一把手的溝通一定要到位；

4、把準(zhǔn)脈并選好溝通時機，盡量避免在下午和陰天匯報工作；

5、適當(dāng)越級匯報新的工作思路和階段性成績；

6、通過版面溝通平衡決策層、策略層、執(zhí)行層的聲音；

7、差異化溝通并分類管理；

8、慷慨地贊美作者；

9、做一些成本很低但別人感到你在關(guān)心他的事情；

10、組織聚會。

第三篇：讓我參與,我可能會明白與發(fā)現(xiàn) 《了不起的女孩》教學(xué)反思

讓我參與，我可能會明白與發(fā)現(xiàn)------《了不起的女孩》教學(xué)反思

根據(jù)“高效課堂”的模式以及要求，我在上這篇課文時增加了一個大環(huán)節(jié)，那就是讓學(xué)生用自己的語言來推薦李歡。

由于留給學(xué)生閱讀、思考、表達的空間很大，學(xué)生有機會選擇自己感受最深的內(nèi)容，也可以選擇自己最感興趣的內(nèi)容來表達學(xué)習(xí)成果。此時，學(xué)生的心靈沒有壓抑和束縛，他們的思維就像草原上馳騁的駿馬，較好地體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的自主權(quán)。對于枯燥乏味的事物，人的情緒總是消極與被動的，如果能夠主動發(fā)現(xiàn)，往往會是風(fēng)光無限，其樂無窮。在上述教學(xué)片斷中，學(xué)生的情感來源于課文，靈感來源于課文，但又都高于課文，這是在開放的學(xué)習(xí)環(huán)境中，潛心研究得來的。有一位男生在發(fā)言時說自己是李歡的媽媽，沒有深刻的體會，沒有認(rèn)真的研讀，學(xué)生會有這樣的感受嗎？在為李歡說推薦詞時，有人說是李歡的鄰居，有人說是李歡的朋友，還有人說是李歡的醫(yī)生、護士、剪紙老師等等，這些角色書上都不曾提到，但正是學(xué)生有了深切的情感體驗，有了深入的思考研究，他們才會想到那么多有角色。

在自己被李歡的精神深深打動之后，他們才能對評審員“曉之以理”、“動之以情”。此時此刻，學(xué)生已不僅僅是在學(xué)習(xí)課文了，而是在以自己的情感和李歡對話。這樣的課堂才能充滿活力，才能讓學(xué)生興味盎然地在廣闊的語文天地里自由馳騁。

正如美國教育學(xué)家所說：“你告訴我，我可能會忘記；你給我看，我可能會記不??；你讓我參與，我可能會明白與發(fā)現(xiàn)?！?。