第一篇：電商期末復(fù)習(xí)題

單選題：11題

1.現(xiàn)在人們所指的電子商務(wù)是在（B）網(wǎng)絡(luò)上進行的，這種網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)框架。

A.Intranet B.Internet C.Extranet D.Arpanet 2.電子商務(wù)的物流服務(wù)內(nèi)容分為（D）

A.傳統(tǒng)物流服務(wù)、現(xiàn)代物流服務(wù)

B.一般物流服務(wù)、特殊物流服務(wù) C.基本物流服務(wù)、基礎(chǔ)物流服務(wù)

D.傳統(tǒng)物流服務(wù)、增值性物流服務(wù) 3.下列不屬于交易的不可否認(rèn)性范疇的是（B）。

A.源點不可否認(rèn) B.地點不可否認(rèn) C.接收不可否認(rèn) D.回執(zhí)不可否認(rèn)

4.電子郵件地址格式為:username@hostname，其中hostname為(C)。

A.用戶地址名 B.某公司名 C.ISP某臺主機的域名 D.某國家名 5.在電子商務(wù)下，物流的運作是以（A）為核心的。

A.信息 B.商品 C.企業(yè) D.客戶配送 6.在配送的組織方式中，服務(wù)水平最高的配送方式是（A）

A.即時配送

B.定時配送

D.定時定路線配送 C.定時定量配送

7.配送企業(yè)之間開展共同配送需要解決好的關(guān)鍵問題是（D）

A.合理選擇客戶

C.合理裝配車輛

B.合理安排時間 D.合理分配收益

8.配送中心規(guī)劃的主要內(nèi)容是確定配送中心的（A）

A.規(guī)模、數(shù)量、地點

C.功能、數(shù)量、結(jié)構(gòu)

B.類型、規(guī)模、數(shù)量 D.功能、結(jié)構(gòu)、地點

9.在電子商務(wù)中，為進行商務(wù)活動交易雙方之間利用的是(A)A.現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò) B.現(xiàn)代物流技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò) C.現(xiàn)代管理技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò) D.現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)

10.以下關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)降低物流成本的基本思路的論述，不正確的是(C)A.正確選擇物流運作方式 B.完善物流網(wǎng)絡(luò) C.實行物流總代理制度

D.調(diào)整服務(wù)政策、謀求規(guī)模效益

11．DES算法是（C）的一個運用。A．RSA公開密鑰加密（非對稱）B.硬件加密 C.對稱密鑰加密 D.非對稱密鑰加密 12．電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題不包括（B）。

A．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題 B.網(wǎng)站種類過于繁多 C.安全問題 D.商家信譽問題 13．解決電子商務(wù)配送需求與供給之間在規(guī)模上的差距最為有效的措施是（B）A.加強信息化建設(shè)

B.擴大電子商務(wù)配送需求規(guī)模

C.對于需求進行控制 D.要求政府加大對電子商務(wù)企業(yè)的支持力度 14．在下列商品中，最適合采用電子商務(wù)方式銷售的是（C）A.汽車 B.藥品 C.計算機軟件 D.數(shù)控機床

15.在電子交易中，需要由一個具有權(quán)威性和公正性的第三方來完成數(shù)字憑證發(fā)放工作，這個機構(gòu)應(yīng)為（B）。

A．網(wǎng)上銀行 B．CA認(rèn)證機構(gòu) C．政府部門 D．安全中心 16.商務(wù)信息的(A)是進行電子商務(wù)的前提。

A.安全 B.全面 C.完整性 D.唯一性 17.屬于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中兩種組成網(wǎng)絡(luò)的是(A)A.電子商務(wù)商流和信息流網(wǎng)絡(luò) B.運輸網(wǎng)絡(luò)和配送網(wǎng)絡(luò) C.計算機網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)

D.通訊網(wǎng)絡(luò)和GPS網(wǎng)絡(luò)

18.Dell公司參與電子商務(wù)的主要身份是(C)A.第三方物流企業(yè)

B.銷售企業(yè)

C.制造企業(yè) D.網(wǎng)站經(jīng)營者 19.(B)的應(yīng)用使交易文件的完整性得以保證。

A.信息加密技術(shù) B.數(shù)字摘要 C.病毒清除組件 D.服務(wù)訪問政策 20.進行配送中心數(shù)量決策需要考慮的主要因素是配送的（B）。

A.服務(wù)對象 B.服務(wù)水平 C.作業(yè)效率

D.難易程度

21．下列選項中，哪項是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證？（C）

A.交易談判 B.簽約

C.配送 D.結(jié)算 22.以下關(guān)于物流與供應(yīng)鏈的論述，正確的是(C)。

A.物流是供應(yīng)鏈概念的擴展 B.供應(yīng)鏈僅僅是物流概念的擴展

C.供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嚓P(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)、資源的集成和一體化 D.物流與供應(yīng)鏈?zhǔn)且换厥?23.電子商務(wù)下物流配送，就是信息化、現(xiàn)代化、(D)的物流配送。

A．標(biāo)準(zhǔn)化 B.企業(yè)化 C.市場化 D.社會化

多項選擇題：5題

1.影響中國電子商務(wù)配送發(fā)展的關(guān)鍵因素包括（ACD）A.觀念 B.規(guī)模

C.網(wǎng)絡(luò) D.政策 2.電子商務(wù)系統(tǒng)的安全威脅包括（ABCD）。

A.信息泄露 B.信息篡改 C.信息破壞 D.抵賴行為 3.電子商務(wù)下的物流配送增值性特征包括（ABD）。

A.虛擬性 B.高效性 C.高成本性 D.個性化 4.電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件是（ABCD）。A.計算機的廣泛應(yīng)用 B.網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟 C.信用卡的普及使用 D.政府的支持與推動 5.實現(xiàn)成功的電子商務(wù)需要考慮以下的市場因素（ABCD）。A.目標(biāo)市場情況 B.產(chǎn)品、服務(wù)與品牌 C.送貨渠道 D.價格 6.電子商務(wù)的特性包括（ABCD）。

A.服務(wù)性 B.集成性 C.可擴展性 D.經(jīng)濟性 7.電子商務(wù)下物流配送中心應(yīng)具備的條件有（ABC）。A.高水平的企業(yè)管理 B.高素質(zhì)的人員配備 C.現(xiàn)代化的裝備配置 D.大規(guī)模的區(qū)域

8.數(shù)字憑證可用于電子商務(wù)的多種用途，其主要內(nèi)容不包含（ABC）。

A.憑證擁有者的姓名 B.公開密鑰的有效期 C.數(shù)字憑證的序列號 D.憑證擁有者的出生日期 9.下列關(guān)于電子商務(wù)對世界的改變說法正確的是（ACD）。A．電子商務(wù)將改變商務(wù)活動的方式

B．EDI的使用增加了費用,但其他的手段都大大降低了商務(wù)成本 C．電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè) D．電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場變革

10.在認(rèn)證機構(gòu)介入的網(wǎng)絡(luò)商品銷售的過程中，認(rèn)證中心需要對參與網(wǎng)上交易的（ABD）進行身份認(rèn)證。

A．消費者 B．商家 C．郵政系統(tǒng) D．銀行 11.電子商務(wù)按照商業(yè)活動的運作方式分類可分為（CD）。A.本地電子商務(wù) B.遠程電子商務(wù) C.完全電子商務(wù) D.非完全電子商務(wù) 12.以下屬于新型物流配送中心的特征的有（ABCD）。A.物流配送功能集成化 B.物流配送服務(wù)系列化 C.物流配送作業(yè)規(guī)范化 D.物流配送目標(biāo)系統(tǒng)化 13.常用的身份認(rèn)證方式包括（ABCD）。

A.口令方式 B.標(biāo)記方式 C.人體生物學(xué)特征方式 D.PKI方式

14．在電子商務(wù)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)可以建立起參與方之間的在線實時溝通，包括（ABCD）。A．組織內(nèi)部的實時溝通 B．商業(yè)信息的實時溝通 C．文化和感情上的溝通 D．與消費者的溝通

15．一個完整的商務(wù)活動，必須由（ABCD）幾個流動過程有機構(gòu)成。A．信息流 B．商流 C．貨幣流 D．物流

簡答題：3道

1.請簡述電子商務(wù)的優(yōu)勢（PPT）。

1、高速高效,發(fā)展?jié)摿薮?/p>

2、顯著降低營運成本

3、覆蓋全球市場

4功能更齊全，服務(wù)更周到 5、24小時營業(yè)增加更多商機

6、使用更靈活，達成交易更方便

7、全面增強企業(yè)的競爭力

2.請簡述數(shù)字摘要的使用過程（PPT）。

①對原文使用Hash算法得到數(shù)字摘要； ②將數(shù)字摘要與原文一起發(fā)送；

③接收方將收到的原文應(yīng)用單向Hash函數(shù)產(chǎn)生一個新的數(shù)字摘要； ④將新數(shù)字摘要與發(fā)送方數(shù)字摘要進行比較。

3.請簡述數(shù)字簽名的作用（PPT）。

①確認(rèn)當(dāng)事人的身份，起到了簽名或蓋章的作用。②能夠鑒別信息自簽發(fā)后到收到為止是否被篡改。

完善的數(shù)字簽名技術(shù)具備簽字方不能抵賴、他人不能偽造、在公證人面前能夠驗證真?zhèn)蔚哪芰?，用于電子商?wù)安全服務(wù)中的源鑒別、完整性服務(wù)、不可否認(rèn)性服務(wù)。

4.簡析我國現(xiàn)行物流體系對電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。

物流管理是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)進行的必要條件，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，表現(xiàn)為物質(zhì)資料的流入、轉(zhuǎn)化、流出過程，一旦某一環(huán)節(jié)不能及時獲取所需物資，企業(yè)正常的經(jīng)營活動秩序?qū)⒈粩_亂。其次，物流管理決定著企業(yè)的銷售情況與市場份額，企業(yè)能以何種價格提供多少品種和數(shù)量的物質(zhì)產(chǎn)品，決定了企業(yè)滿足消費者需要的能力，這一能力正是決定企業(yè)銷售數(shù)量和市場占有率的關(guān)鍵所在。在電子商務(wù)交易中，所要求的不僅是局限在內(nèi)部的物流管理分配上，對外部的協(xié)同配合有更高的要求，從而形成了整體價值鏈的優(yōu)化。

由于缺乏專業(yè)的管理及運作經(jīng)驗，我國物流市場一直沒有形成閉環(huán)式的網(wǎng)絡(luò)鏈條，郵政在某個層面上充當(dāng)著這個角色，但是遠遠不能滿足電子商務(wù)所要求的配送流程，還有就是小型配送公司，他們實力小，運作不規(guī)范，多是各自為政又受到區(qū)域極大的限制，很難提供完整的服務(wù)請求，雖然國外一些大型的快遞公司極想涉足這一領(lǐng)域，但目前并沒有得到批準(zhǔn)，很顯然，國內(nèi)的物流狀況與電子商務(wù)交易所需的配送服務(wù)要求還有很大的差距。電子商務(wù)的物流配送很關(guān)鍵一點就是提倡交易流程的時效性，它要求物流公司能夠提供全方位、多層次的物流輸送體系，來完成整個交易環(huán)節(jié)中的配送流程。5.簡析如何對B2B電子商務(wù)物流模式進行選擇（PPT）。

1成熟的物流配送體系的傳統(tǒng)企業(yè)開展私有B2B電子商務(wù)，可以沿用自身的物流配送方式，或進行改進。

2對于新興的中小型私有B2B電子商務(wù)，不應(yīng)該也沒有過多的資金建設(shè)自己的物流，而電子商務(wù)的全球性特點使得電子商務(wù)業(yè)務(wù)遍布全球，更增添了物流配送的難度，第三方物流成為主要物流模式。3對于公共B2B電子商務(wù)平臺，可采用第三方物流或物流聯(lián)盟 隨著B2B電子商務(wù)的不斷發(fā)展，第四方物流成為一種重要的方式，它提供包括電子采購、定單處理、充分的供應(yīng)鏈可見性、虛擬庫存管理以及必不可少的集成技術(shù)等服務(wù)。

論述題：一道

1.電子商務(wù)企業(yè)物流模式的決策方法（PPT）

(1)物流對企業(yè)的戰(zhàn)略影響和企業(yè)對物流的管理能力。(2)企業(yè)對供應(yīng)鏈的控制要求(3)企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點 4)企業(yè)的規(guī)模和實力。(5)對企業(yè)的柔性要求(6)物流系統(tǒng)總成本

(7)第三方物流的客戶服務(wù)能力。

2.電子商務(wù)企業(yè)降低物流成本的途徑

第一、通過對商品流通的全過程實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，提高顧客的物流服務(wù)來削減成本。降低物流成本不僅僅是企業(yè)物流部門或生產(chǎn)部門的所關(guān)心的，同時也是銷售部門和采購部門的責(zé)任，將降低物流成本的目標(biāo)貫徹到企業(yè)所有部門當(dāng)中。提高顧客的物流服務(wù)是降低物流成本的有效方法之一，超過必要量的物流服務(wù)有礙于物流效益的實現(xiàn)。

第二、通過效率化的配送來降低物流成本。企業(yè)實現(xiàn)效率化的配送，提高裝載率及合理安排配車計劃，從而降低配送成本。

第三、利用物流外包降低企業(yè)物流成本，降低投資成本。企業(yè)把物流外包給專業(yè)化的第三方物流公司，可以縮短商品在途時間，減少商品周轉(zhuǎn)過程的費用和損失。

第四、借助現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)控制和降低物流成本。企業(yè)采用信息系統(tǒng)一方面可使各種物流作業(yè)或業(yè)務(wù)處理能準(zhǔn)確，迅速的進行；另一方面通過信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯總，進行預(yù)測分析，可控制物流成本發(fā)生的可能性。

首先，正確選擇物流運作方式。電子商務(wù)企業(yè)組織物流業(yè)務(wù)一般可以采取三種運作方式：第一，全部由自己完成；第二，交由外貿(mào)電商外包公司去做；第三，與第三方物流公司共同運作完成。三種物流運作方式各有優(yōu)缺點和適應(yīng)性，從事電子商務(wù)的企業(yè)一定要根據(jù)自身的實際情況、業(yè)務(wù)性質(zhì)、作業(yè)要求進行認(rèn)真分析，仔細考慮，并做出慎重的選擇。選擇的主要依據(jù)是在保證既定服務(wù)水平的前提下，哪種運作方式更經(jīng)濟，成本更低。

其次，完善物流網(wǎng)絡(luò)。建立完善的物流網(wǎng)絡(luò)，對與電子商務(wù)企業(yè)及時交貨，保證供應(yīng)和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。電子商務(wù)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的建立一般都有以下幾種形式：第一種是建立全國性的配送中心，由負(fù)責(zé)全國業(yè)務(wù)的總配送中心向各個客戶配送商品。第二種是建立各地區(qū)的配送中心。根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，將所屬的銷售范圍進行分區(qū)，建立各地區(qū)的配送中心，負(fù)責(zé)本區(qū)的物流配送業(yè)務(wù)。第三種形式是第一、第二種形式的綜合方式，即建立起全國性總配送中心負(fù)責(zé)各地區(qū)配送中心的配送，再由各地區(qū)的配送中心直接向顧客配送。采取哪種形式最經(jīng)濟，合理，要根據(jù)企業(yè)的情況具體分析。第三，實行兩級物流代理制度。對于業(yè)務(wù)量大、客戶范圍較廣的電子商務(wù)企業(yè)，可實行兩級物流代理制度。即在全國范圍內(nèi)進行分區(qū)，對于各區(qū)的總訂貨由總部委托全國性的大型物流公司或配送中心進行運作、完成，國外倉庫地區(qū)的配送則由速遞公司來完成，以接力的方式完成物流配送作業(yè)。這樣做不僅能保證及時供應(yīng)，還可以比較經(jīng)濟地完成配送作業(yè)。

最后，調(diào)整服務(wù)政策，謀求規(guī)模效益。電子商務(wù)網(wǎng)上交易不受時空限制的特點，使得從事電子商務(wù)的企業(yè)有著廣泛的客戶群和較分散的銷售量，尤其是在B2C方式下，顧客訂購的數(shù)量較少，次數(shù)較多，而電子商務(wù)方便、快捷的特點又要求企業(yè)在顧客訂貨后能夠迅速交貨，這就需要從事電子商務(wù)的企業(yè)在合理調(diào)整其服務(wù)政策的前提下，科學(xué)地組織資源。

案例分析

電子商務(wù)模式、電子商務(wù)交易的安全技術(shù)

第二篇：電商期末復(fù)習(xí)題0512（范文模版）

一、單項選擇題：

1.1997年10月，中國商品交易中心正式開通，使用了全新的商品流通體系和全新的商品

交易模式。這是中國第一個完整的_______電子商務(wù)交易中心。A

(A)B2B（企業(yè)與企業(yè)）(B)B2C(C)B2G(D)C2C

2.不同規(guī)模的企業(yè)，電子商務(wù)的實施方式有較大區(qū)別。特大型、大型企業(yè)較宜實行_______的實施方式。D

(A)合資開發(fā)(B)合作開發(fā)(中型)(C)委托開發(fā)（小型）(D)自主開發(fā)

3.網(wǎng)上消費者利用信用卡進行網(wǎng)上支付，必須輸入(A)。

（A）信用卡卡號和密碼（B）用戶名和密碼

(C)電子郵件地址和密碼(D)家庭地址和電話

4.表示非贏利組織的二級域名是______。C

(A)com(B)edu(C)org(D)net（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類型）

5.信息都是有時效性的，其價值與什么成反比(A)。

(A)時間(B)量的多少(C)成本(D)路徑

6.電子商務(wù)活動中的電子錢包軟件通常都是(A)。

(A)免費提供(B)有償提供

(C)自己編制(D)自己購買

7.網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位的起點是_______。C

(A)網(wǎng)民的消費心理(C)網(wǎng)民的收入

(B)網(wǎng)民的消費行為(D)網(wǎng)民的消費習(xí)慣

8.在選擇網(wǎng)絡(luò)廣告站點時，一般首先考慮網(wǎng)站的_______。A

(A)受眾群體(B)網(wǎng)頁設(shè)計(C)經(jīng)營策略(D)網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)

9.PIN指的是(D)。

(A)個人代號(B)個人信用(C)個人地址(D)個人識別碼

10.目前，電子支付存在的最關(guān)鍵的問題是_______。B

(A)技術(shù)問題(B)安全問題(C)成本問題(D)觀念問題

11.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準(zhǔn)確的是（C）。

(A)網(wǎng)絡(luò)營銷暫時還是一種不可實現(xiàn)的營銷方式。

(B)網(wǎng)絡(luò)營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式。

(C)網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。

(D)網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式。

12.網(wǎng)景公司提出的安全協(xié)議是(D)。

(A)(A)SET(C)S-HTTP

(B)(B)FTP(D)SSL

13.對稱密鑰加密采用的代表性算法是(A)

(A)(A)DES(C)Hash

(B)(B)RSA(D)PKI

14.B2B網(wǎng)站交易模式之一的水平網(wǎng)站中，“水平”指的是（C）。

(A)網(wǎng)站的軟件建設(shè)結(jié)構(gòu)采用水平模式

(B)多個同類的網(wǎng)站組成的交易集合(C)網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一網(wǎng)站上進行貿(mào)易活動

(D)網(wǎng)站內(nèi)容模塊的水平設(shè)置

15.物流中的“物”是指_______。A

(A)用于生產(chǎn)性消費的勞動資料

(B)用于人們最終消費的生活資料

(C)用于社會生產(chǎn)和社會消費的各種自然資源

(D)所有的物質(zhì)資料

16.電子現(xiàn)金是網(wǎng)絡(luò)上以數(shù)據(jù)形式流通的（A）

(A)(A)貨幣(C)支票

(B)(B)信息(D)數(shù)字證書

17.以下選項中屬于專門類電子商務(wù)網(wǎng)站的是（B）

(A)經(jīng)營電腦、手機、日用品的電子商務(wù)網(wǎng)站

(B)經(jīng)營計算機類圖書、文學(xué)類圖書、管理類圖書等多種圖書的電子商務(wù)網(wǎng)站

(C)經(jīng)營鮮花、電腦配件的電子商務(wù)網(wǎng)站

(D)提供體育新聞的專業(yè)新聞網(wǎng)站

18.1997年首家推出國內(nèi)“一網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具的商業(yè)銀行是 _______。B

i.(A)工商銀行(B)招商銀行(C)中國銀行(D)

農(nóng)業(yè)銀行

19.對稱密鑰加密采用的代表性算法是(A)

i.(A)DES(C)Hash

ii.(B)RSA(D)PKI

20.下列選項中屬于“軟體產(chǎn)品”的是_______。C

i.(A)股市行情分析(B)農(nóng)產(chǎn)品(C)電子圖書(D)遠程醫(yī)療

21._______是一種基于超連接（Hyperlink）的超文本（Hypertext）系統(tǒng)，是最為流行的信

息檢索服務(wù)程序。B

i.(A)BBS(B)WWW網(wǎng)(C)FTP(D)SMTP

22._______是指為傳輸信息所付的資費（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租用費或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備占用費。C

i.(A)信息費(B)設(shè)備費(C)通信費(D)維護費

23.隨著網(wǎng)絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高，其購買行為更加（C）。

i.(A)一般化(B)多樣化(C)個性化(D)國際化

24.在構(gòu)成虛擬市場的交易主體、支付能力和購買欲望三個要素中，_______是根本。C

i.(A)購買力(B)購買欲望(C)交易主體(D)支付能力

25.協(xié)議和主機名之間應(yīng)用（C）符號隔開。

i.(A)//(B)：(C)：//(D)/

26.某企業(yè)是一家鐵礦石開采的企業(yè)，它開采出來的鐵礦石直接銷售給不同的冶金企業(yè)。目

前該企業(yè)已經(jīng)開展了電子商務(wù)營銷，您認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取什么樣的電子商務(wù)營銷模式

比較適合該企業(yè)的發(fā)展？（A）

i.(A)B2B(B)B2C(C)C2C(D)B2C+C2C

27.以下消費者購物類型中，屬于一般計劃型購物類型的是（B）

(A)小張星期天到中華網(wǎng)上家電商場購買了昨天已經(jīng)計劃好了的一臺海爾29英寸純平

彩電(完全計劃)

(B)小李星期六計劃好要買一臺彩電，星期天他到中華網(wǎng)上家電商場，在眾多的品牌中

權(quán)衡了2個小時，購買了一臺康佳29英寸純平彩電

(C)小明星期天進入中華網(wǎng)上家電商場的主頁時，看到一款創(chuàng)維29英寸純平彩電正在降

價促銷，他立刻就下定單買了一臺

(D)小馬星期天去中華網(wǎng)上超市逛了一圈，他發(fā)現(xiàn)該超市有迷你彩電賣，他就下了定單

購買了一臺。

28.網(wǎng)上商店的（A）是商家與用戶之間交易的憑證。

(A)購物單

(B)單證

(C)定單網(wǎng)頁

(D)服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)

29.電子現(xiàn)金是網(wǎng)絡(luò)上以數(shù)據(jù)形式流通的（C）

(A)支票(C)貨幣

(B)信息(D)數(shù)字證書

二、多項選擇題：（2X5）

1.網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點在于_______。BCD

(A)可以從網(wǎng)上判斷商品的質(zhì)量優(yōu)劣

(B)能夠減少交易環(huán)節(jié)，降低交易成本

(C)能夠利用信用卡進行網(wǎng)上交易，提高保密性

(D)能夠減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費用

2.2001年10月，APEC文萊會議上，各國領(lǐng)導(dǎo)人制訂了《e-APEC戰(zhàn)略》。該戰(zhàn)略是一項長

期、前瞻和務(wù)實的行動計劃，它提出了推動新經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱。這三大支柱的具體

內(nèi)容是_______。ABD

(A)完善市場結(jié)構(gòu)

(B)提高物流配送能力

(C)加強人力資源能力建設(shè)，弘揚企業(yè)家精神

(D)促進基礎(chǔ)設(shè)施投資和技術(shù)發(fā)展

3.帶寬越大，產(chǎn)生的效果有_______。AE

(A)顯示速度越快

(B)傳輸速度越快

(C)顯示速度越慢

(D)傳輸速度越慢

(E)不影響傳輸速度

4.典型的電子商務(wù)采用的支付方式_______。ABCD

(A)匯款(C)網(wǎng)上支付

(B)交貨付款(D)虛擬銀行的電子資金劃撥

5.電子商務(wù)安全環(huán)境的改善突出表現(xiàn)在_______等方面。BCD

(A)物流配送系統(tǒng)的進一步改善(C)信息安全測評認(rèn)證制度基本形成(B)安全技術(shù)和安全產(chǎn)品發(fā)展迅速(D)信息網(wǎng)絡(luò)安全保障體系正在建立

6.網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點主要是_______。BCD

(A)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評估困難(C)創(chuàng)意的局限性

(B)網(wǎng)頁上可供選擇的廣告位有限(D)更改手續(xù)麻煩

7.一般說來，消費者的比較選擇主要考慮產(chǎn)品的功能、可靠性、_______等。ABCD

A性能B樣式

C價格C售后服務(wù)

8.一個標(biāo)準(zhǔn)的X.509數(shù)字證書包括______。(ABCD)

A.證書的出版信息B.證書的序列號

C.證書所使用的簽名算法D.證書的發(fā)行機構(gòu)名稱

9.使用電子錢包進行購物的過程包括(ABC)。

A.瀏覽商品B.選擇中銀電子錢包付款

C.確認(rèn)訂購信息D.貨到付款

10.在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中，包括了以下哪幾個環(huán)節(jié)(AC)。

A．物流配送B．消費者C．電子支付結(jié)算D．信息交流平臺

11.我國已經(jīng)成為目前世界上信用卡發(fā)行(BD)的市場。

A．最早B．?dāng)?shù)量最多C.最晚D.最快

三、判斷題：（1X10）

1.企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的制定，一方面要考慮企業(yè)電子商務(wù)的外部環(huán)境，一方面要考慮企業(yè)

電子商務(wù)的內(nèi)部條件。不過，企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的制定最終取決于企業(yè)的外部環(huán)境。錯

（內(nèi)部）

2.消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物時一定要填寫地址、商品品種、規(guī)格、數(shù)量、價格。錯（無價格）

3.購買者對實物沒有直接的感知是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的缺點。對

4.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求中的“經(jīng)濟”是指如何以最低的費用獲得必要的信息，但

不包括使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。錯（包括）

5.政府采購有多種形式，如公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、單一來源采購、詢價、其

他采購方式等。公開招標(biāo)是政府采購的主要采購方式。對

6.用戶至少可以從移動電子商務(wù)中享受到如下好處：方便、靈活、安全、熟悉。對

7.網(wǎng)絡(luò)促銷雖然與傳統(tǒng)促銷的最終目的有較大差別，但它們在促銷觀念和手段上是相同的。錯（促銷手段有區(qū)別）

8.消費者必須先進行用戶注冊，才能在網(wǎng)站進行購物。對

9.購物者可以隨時更新購物車中的商品。對

10.商店最后按照客戶購物車的信息確定客戶的訂單。錯

11.數(shù)字證書使用公鑰體制，即利用一對一樣的密鑰進行加密和解密。錯

12.電子商務(wù)物流系統(tǒng)是典型的物流設(shè)備與計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的產(chǎn)物。錯

13.企業(yè)的退貨物流活動開展的好壞，將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟利益。錯（間接）

14.現(xiàn)代消費者熱衷于在線購物的原因是節(jié)約時間和追求最好的產(chǎn)品。對

15.網(wǎng)站的網(wǎng)頁制作不能只用文字，在網(wǎng)頁中插入圖片可以令網(wǎng)頁生色不少，應(yīng)該大量使用

圖片。錯

16.美國由三大汽車制造商所形成的汽車零件交易網(wǎng)是一個水平網(wǎng)站，汽車制造商能很快地

找到有足夠貨源的零件供應(yīng)商，供應(yīng)商也可以迅速地將產(chǎn)品銷售出去。錯（垂直）

17.要通過電子錢包進行交易支付，必須辦理銀行卡。對

18.SET最初是由VISA和MASTERCARD合作開發(fā)完成的。對

19.MONDEX卡一旦遺失，6小時內(nèi)可辦理掛失。錯（手續(xù)麻煩，但可以掛失）

20.電子商務(wù)活動中的電子錢包通常是有償提供的，如需使用要支付一定的手續(xù)費。錯（免

費提供）

第三篇：電商運營期末總結(jié)

電商運營期末總結(jié)

回望過去，時光飛逝，彈指之間，XX已接近尾聲，轉(zhuǎn)眼大學(xué)的第一學(xué)期即將結(jié)束，還記得剛剛踏入大學(xué)校門時的懵懂，如今的我已漸漸習(xí)慣了現(xiàn)在的大學(xué)生活，漸漸的對我所學(xué)的專業(yè)有所了解，之前選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù)這個專業(yè)，一是自己喜歡電子商務(wù)這個專業(yè)，二是覺得電子商務(wù)在將來的發(fā)展中會有不錯的發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢。

經(jīng)過這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我對電子商務(wù)這個專業(yè)的了解更加深入，不僅使我對電子商務(wù)要做些什么更加了解，還包括著電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息的搜索、電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)、電子商務(wù)的支付等等都有了初步了解。

一開始接觸電子商務(wù)這門專業(yè)的時候什么都不懂，對電子商務(wù)的了解就是在網(wǎng)上開店賣東西，并沒有把電子商務(wù)想的多復(fù)雜，以為只是賣個東西而已能有多難，但是自從接觸電子商務(wù)以后才知道原來自己什么都不懂，后來在電商老師的幫助下我們對電子商務(wù)這門專業(yè)的了解也慢慢加深，從一開始的網(wǎng)店申請注冊到店面的裝修（店名、店招、模板設(shè)計等等），在這些都準(zhǔn)備的就緒的時候開始了產(chǎn)品寶貝的發(fā)布，在這方面也遇到了不少問題，發(fā)布寶貝時在填寫寶貝資料時由于準(zhǔn)備不齊全導(dǎo)致寶貝資料不完整，好在最后經(jīng)過我們的努力最終還是完成，當(dāng)時別提多高興了。

雖然我們的店鋪不算太完整，也沒有多華麗多顯眼，但我們至少付出了努力相信在日后我們的努力下會更好。收藏昨天，把握今天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做到工作及時做好，還要能再回過頭的時候?qū)ぷ鞯拿恳粋€細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，在未來的某一天想起也會是一段美好的回憶

a24王XX

電商XX班

第四篇：電商期末考試題及答案

一填空題

1．電子商務(wù)的基本功能為__內(nèi)容管理、協(xié)議管理、網(wǎng)上交易 2．網(wǎng)絡(luò)上用人性化的名字表示主機地址稱為__域名__。

3．FTP中將網(wǎng)頁文件從客戶機發(fā)送到服務(wù)器的過程稱為____上載____。4．網(wǎng)上市場調(diào)查的方法有網(wǎng)上__直接__市場調(diào)查和網(wǎng)上___間接___市場調(diào)查。5．由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式稱為__第三方物流__。6．當(dāng)前國際上，電子商務(wù)按照英文縮寫分為_ EC狹義__和_EB廣義___。7．網(wǎng)上商店銷售的商品按商品的性質(zhì)分為_實體_商品和__虛擬_商品。8．FTP中將網(wǎng)頁文件從客戶機發(fā)送到服務(wù)器的過程稱為__上載_。9．TCP/IP協(xié)議稱為_傳輸控制___協(xié)議和__/互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)_協(xié)議。

10．承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，能簽發(fā)數(shù)字證書并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機構(gòu)為——CA認(rèn)證中心__。

11．電子商務(wù)發(fā)展可以分為兩個主要階段，即開始于20世紀(jì)80年代中期的___基于EDI電子商務(wù)和開始于20世紀(jì)90年初期___基于Internet電子商務(wù)

12．CA認(rèn)證中心的主要職能是__證書的頒發(fā)__、__證書的更新__、_ 證書的查詢__、____ 證書的作廢__、__證書的歸檔___。13．目前Internet使用的基本協(xié)議是_ TCP/IP _。

二、單選題（共20分）

1．以下電子商務(wù)模式中屬于企業(yè)與企業(yè)間電子交易的是（A）。A、B TO B B、B TO C C、C TO C D、B TO G 2．以下域名路徑輸入正確的是（c）。A html://004km.cn的，必須在CNNIC登記備案 20．網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種營銷未來方式，下列說法正確的是（ＢＤ）。A.網(wǎng)絡(luò)營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變 B.將影響到營銷所涉及到的各個方面 C.已經(jīng)與傳統(tǒng)營銷方式完全整合

D.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最終將形成相互影響和相互促進的局面最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一 21．關(guān)于數(shù)字證書的原理說法錯誤的是（ＢＣ）。A.采用公鑰體制

B.每個用戶自己設(shè)定一把公有密鑰，用它進行解密和簽名

C.當(dāng)發(fā)送一份保密文件時，發(fā)送方使用接收方的私鑰對數(shù)據(jù)加密，而接收方則使用自己的私鑰解密 D.設(shè)定一把公共密鑰為一組用戶所共享，用戶加密和驗證簽名

22．以下哪些屬于網(wǎng)上購物的購物車應(yīng)該具備的功能（ＡＣＤ）。A.自動跟蹤并記錄消費者在網(wǎng)上購物過程中所選擇的商品 B.不允許購物者更新購物車中的商品 C.自動計算用戶所購買商品的總價 D.允許用戶隨時查詢購物車中有關(guān)信息

23．如何提高在線調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量，是開展網(wǎng)上市場調(diào)查過程的關(guān)鍵。因此我們應(yīng)遵循以下原則：（ＡＢＣＤA.吸引盡可能多的人參與調(diào)查 B.公布保護個人信息聲明 C.避免濫用市場調(diào)查功能

D.設(shè)計大獎作為補償或刺激參與者的積極性

24．以下對網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷未來發(fā)展的認(rèn)識正確的是（ＢＣＤ）。A.互聯(lián)網(wǎng)作為新的媒體，它將覆蓋所有的群體 B.互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點和優(yōu)勢）。

C.傳統(tǒng)一些以人為主的營銷策略所具有獨特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營銷所不具備的 D.網(wǎng)絡(luò)營銷不會完全替代傳統(tǒng)營銷

25．以下（ＡＣＤＥ）是政府上網(wǎng)的主要目的。A.節(jié)省辦公費用，提高工作效率 B.政務(wù)公開

C.節(jié)省政府招標(biāo)時間和費用 D.便于政府與公眾加強溝通，利于政府樹立良好形象 26．以下關(guān)于數(shù)字簽名說法不正確的是（ＡＣ）。A.保證信息是由對方簽名發(fā)送的,簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn) B.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的,簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn) C.保證信息簽發(fā)后未曾做過任何修改,簽發(fā)的文件是真實文件

D.保證信息自簽發(fā)后到收到為止沒有做任何修改,簽發(fā)的文件是真實文件 27．以下關(guān)于數(shù)字時間戳說法正確的是（ＡＣＤ）。A.用來證明消息的收發(fā)時間的 B.數(shù)字時間戳是由簽署人自己寫上的 C.該服務(wù)有效地為文件發(fā)表時間提供了佐證 D.它是由認(rèn)證單位DTS添加的 E.是以發(fā)送方發(fā)送文件的時間為依據(jù)

28．?dāng)?shù)字證書的作用是（ＡＢＣＤ）。A.信息的保密性 B.交易者身份的確定性 C.交易不可否認(rèn)性 D.交易不可修改性

29．以下關(guān)于第三方物流企業(yè)與客戶之間的關(guān)系說法正確的是（ＢＣＤ）。A.第三方物流企業(yè)與客戶是競爭關(guān)系 B.第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略同盟者

C.第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險承擔(dān)者 D.利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤基礎(chǔ)

30．因特網(wǎng)的發(fā)展對企業(yè)及其經(jīng)營的影響表現(xiàn)在（ＡＣＤ）。A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得大眾市場終結(jié)，最終可達到針對每一個用戶的需求進行生產(chǎn) B.互聯(lián)網(wǎng)使得大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢更加明顯 C.企業(yè)的組織層次越來越少 D.企業(yè)競爭將以客戶為焦點

31．網(wǎng)上單證的設(shè)計面對網(wǎng)絡(luò)消費者，所以必須做到（ＡＢＤ）。

A、格式簡潔 B、界面風(fēng)格友好 C、詳盡的說明 D、功能完整 E、色彩艷麗

32．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息，具有以下顯著的特點（ＡＣＥ）。A、實效性強 B、傳遞速度慢 C、準(zhǔn)確性高 D、更新不及時 E、便于存儲

33．TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由（ＡＤ）組成。A、網(wǎng)絡(luò)地址 B、端口地址 C、協(xié)議地址 D、主機地址 E、機器地址

34．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特點是（ＡＢＣＤＥ）。

D 及時調(diào)整性 B、組織簡單，費用低廉 C、高效性 D、無時空限制 E、客觀性

35．旗幟廣告媒體選擇需要考慮的有（ＡＢＤＥ）。B 廣告費用 B、廣告的收益 C、廣告的位置 D、廣告的效率 E、媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合

36．物流系統(tǒng)的功能要素一般包括運輸、儲存保管、（ＡＢＣＤＥ）。B 包裝 B、搬運裝卸 C、流通加工 D、配送 E、物流信息處理

37．CA認(rèn)證中心的職能為（ＡＢＤＥ）。

A、證書更新 B、證書發(fā)放 C、證書打印 D、證書撤消 E、證書驗證

38．按密鑰和相關(guān)加密程序類型可把加密分為三類（ＢＤＥ）。A、數(shù)字簽名 B、散列編碼 C、數(shù)字時間戳 D、對稱加密 E、非對稱加密 39．SET協(xié)議（安全電子交易）所涉及的對象有（ＡＢＣＤＥ）。A、消費者 B、在線商店 C、收單銀行 D、認(rèn)證中心 E、電子貨幣發(fā)行機構(gòu) 40．電子現(xiàn)金必須滿足如下一些要求（ＡＣＤＥ）。A、獨立性 B、可掛失 C、不可復(fù)用 D、匿名性 E、可分性

41．當(dāng)前，在國內(nèi)網(wǎng)上購物可以選擇下列哪些付款方式（ＡＢＣＤＥ）。B 郵局匯款 B、銀行電匯 C、貨到付款 D、在線支付 E、招行&<47;一網(wǎng)通&<48;42．目前SET協(xié)議定義有三種方式（ＡＤＥ）。

A、E_mail B、傳真方式 C、電話方式 D、Web E、離線方式

43．防火墻具有的基本功能包括（ＡＢＣＤＥ）。

C 過濾進出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包 B、管理進出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為 D 封堵某些禁止的訪問行為 D、記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動 E、對網(wǎng)絡(luò)攻擊進行檢測和告警

44．按照物流在社會再生產(chǎn)過程中不同階段的活動范圍和業(yè)務(wù)性質(zhì)，一般可將物流系統(tǒng)分為（ＡＢＣＤＥ）。A、供應(yīng)物流 B、生產(chǎn)物流 C、銷售物流 D、回收物流 E、廢棄物流 45．?dāng)?shù)字證書一般有三種類型，分別是（ＣＤＥ）。A、銀行數(shù)字證書 B、信用數(shù)字證書 C、個人數(shù)字證書 D、企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書 E、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書

四．簡答

1．相對于傳統(tǒng)的商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分為哪些不同的等級？ 第一級是免費商務(wù)信息。這些信息主要是社會公益性的信息。第二級是收取較低費用的信息。這些信息是屬于一般性的普通類信息。

第三級是收取標(biāo)準(zhǔn)信息費的信息。是屬于知識、經(jīng)濟類的信息，收費采用成本加利潤的資費標(biāo)準(zhǔn)。

第四級是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息。這類信息是有極高使用價值的專用信息，如重要的市場走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專利技術(shù)以及其它獨特的專門性的信息等.2．在網(wǎng)上銀行電子支付中，SSL協(xié)議與SET協(xié)議的區(qū)別是什么？

SSL與SET的區(qū)別：SSL協(xié)議能確保兩個應(yīng)用程序之間通訊內(nèi)容的保密性和數(shù)據(jù)的完整性。SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：SSL記錄協(xié)議與SSL握手協(xié)議。

SET涵蓋了信用卡在電子商務(wù)交易中的交易規(guī)定、信息保密、資料完整即數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等，這一標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為全球國際網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)，其交易形態(tài)將成為未來&<47;電子商務(wù)&<48;的典范。SSL協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)對話層標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，SET協(xié)議是對話層之上的應(yīng)用層的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。

3．網(wǎng)上商店銷售的商品分為實體性商品和虛擬商品，它們具有什么不同點？

實體性商品：是指具有物理形態(tài)的物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品，是人可以通過視覺和觸覺所能感覺到的。如：圖書、家電、日用品等等。虛擬商品：一般是無形的，即使表現(xiàn)出一定的形態(tài)也是通過其載體體現(xiàn)出來的。如：網(wǎng)絡(luò)軟件、MP3音樂、商務(wù)信息等等。4．為什么說現(xiàn)代物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵？

物流現(xiàn)代化中最重要的部分是物流信息化，物流的信息化是電子商務(wù)物流的基本要求，是企業(yè)信息化的重要組成部分，表現(xiàn)為：物流信息的商品化，物流信息收集的數(shù)據(jù)化和代碼化，物流信息處理的電子化和計算機化，物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化，物流存儲的數(shù)字化；物流信息化能更好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)和銷售、運輸、存儲等環(huán)節(jié)的聯(lián)系，對優(yōu)化供貨程序、縮短物流時間及降低庫存具有重要意義，所以說物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

5．在保證電子商務(wù)交易安全中經(jīng)常用到數(shù)字簽名，什么是數(shù)字簽名及其實現(xiàn)原理？

數(shù)字簽名（digital signature）：是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要，在電子商務(wù)安全保密系統(tǒng)中，數(shù)字簽名技術(shù)有著特別重要的地位，在電子商務(wù)安全服務(wù)中的源鑒別、完整性服務(wù)、不可否認(rèn)服務(wù)中都要用到數(shù)字簽名技術(shù)。1．為什么說網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷將最終實現(xiàn)整合？

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程。這是因為：首先，互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場，它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體，許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，如老人和落后國家地區(qū)，因此傳統(tǒng)的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點和優(yōu)勢，但對于許多消費者來說，由于個人生活方式不愿意接收或者使用新的溝通方式和營銷渠道，如許多消費者不愿意在網(wǎng)上購物，而習(xí)慣在商場上一邊購物一邊休閑。第三，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便企業(yè)與用戶之間直接雙向溝通，但消費者有著自己個人偏好和習(xí)慣，愿意選擇傳統(tǒng)方式進行溝通，如報紙有網(wǎng)上電子版本后，并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務(wù)，相反起到相互促進的作用。最后，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，營銷面對的靈性的人，因此傳統(tǒng)一些以人為主的營銷策略所具有獨特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營銷沒有辦法替代的。隨著技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足，在很長一段時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進的局面，最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一，在將來沒有必要再談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營銷了，因為營銷的基礎(chǔ)之一就是網(wǎng)絡(luò)。2．實施電子商務(wù)安全的基本要素有哪些，并分別加以闡述？ 1）信息的保密性：是指信息在傳輸或存儲過程中不被他人竊??；

2）信息的完整性：由于數(shù)據(jù)輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異；

3）信息的有效性：電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式貿(mào)易信息的有效性是開展電子商務(wù)的前提。4）信息的不可抵賴性：要求在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業(yè)或國家提供可靠的標(biāo)識，使原發(fā)方在發(fā)送數(shù)據(jù)后不能抵賴；接收方在接收數(shù)據(jù)后也不能抵賴。

5）交易身份的真實性：交易者身份的真實性是指交易雙方確實是存在的，不是假冒的。

6）系統(tǒng)的可靠性：電子商務(wù)系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)，其可靠性是指防止由于計算機失效、程序錯誤、傳輸錯誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯誤、計算機病毒和自然災(zāi)害等所產(chǎn)生的潛在威脅，并加以控制和預(yù)防，確保系統(tǒng)安全可靠。1．請敘述建立電子商務(wù)網(wǎng)站的基本過程，以及當(dāng)前進行網(wǎng)站推廣的形式有哪些？

建立電子商務(wù)網(wǎng)站可分為申請域名、申請空間、建立網(wǎng)站框架、制作首頁、建立鏈接、網(wǎng)頁測試與發(fā)布等步驟。1）電子郵件； 2）友情鏈接； 3）搜索引擎； 4）討論組； 5）利用網(wǎng)絡(luò)廣告；6）利用傳統(tǒng)方式。

2．當(dāng)前網(wǎng)上銀行電子支付中執(zhí)行SET協(xié)議的目標(biāo)是什么？ 1）保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸，防止數(shù)據(jù)被竊?。?/p>

2）保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離，即銀行與客戶之間數(shù)據(jù)的隔離； 3）對在線商店的信譽程度認(rèn)證，同時還有消費者、在線商店與銀行間的認(rèn)證； 4）保證網(wǎng)上交易的實時性，使所有的支付過程都是在線的；

5）規(guī)范協(xié)議和消息格式，促使不同軟件具有兼容性和互操作功能，可以運行在不同的計算機平臺上。3．在保證電子商務(wù)交易安全中經(jīng)常用到數(shù)字簽名，什么是數(shù)字簽名及其實現(xiàn)原理？

數(shù)字簽名（digital signature）：是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。

接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要，在電子商務(wù)安全保密系統(tǒng)中，數(shù)字簽名技術(shù)有著特別重要的地位，在電子商務(wù)安全服務(wù)中的源鑒別、完整性服務(wù)、不可否認(rèn)服務(wù)中都要用到數(shù)字簽名技術(shù)。4．為什么說現(xiàn)代物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵？

當(dāng)前制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸中最突出的就是物流問題，即物流與信息流、商流、資金流嚴(yán)重脫節(jié)的問題。沒有物流，電子商務(wù)只能是一張空頭支票。1）物流保障生產(chǎn)

合理化、現(xiàn)代化的物流，通過降低費用從而降低成本、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、減少資金占壓、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進行。

2）物流是實現(xiàn)個性化服務(wù)的保證

電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了消費者，而物流是電子商務(wù)實現(xiàn)個性化服務(wù)的最終保證，缺少了現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)給消費者帶來的購物便捷等于零。3）物流服務(wù)于商流

在整個電子商務(wù)的交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，任何輕松的商流活動都將退化為一紙空文。

5．網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的影響有哪些？ 1）對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的影響； 2）對定價策略的影響； 3）對傳統(tǒng)營銷渠道的影響； 4）對傳統(tǒng)廣告策略的影響。

1．電子商務(wù)交易中始終貫穿著商流、物流、信息流和資金流，請論述四流之間的相互關(guān)系？

商流、物流、信息流和資金流是從商品流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過程的概念。它們之間的關(guān)系密切，可以說失去其中任何一個，另外的都不會長期存在下去。四&<47;流&<48;是相互依存的前提條件，又是相互依存的基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)在：

1）信息流是由商流和物流引起并反映其變化的各種信息、情報、資料、指令等在傳遞過程中形成的經(jīng)濟活動。缺少信息流，商流和物流都不能順利地進行。

2）資金流表示電子支付中，電子現(xiàn)金、電子支票、信用卡中資金的回饋過程。

3）商流指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程，物流指物質(zhì)實體的運動過程。商流和物流是前繼和后起關(guān)系。

4）信息流既制約著商流，又制約著物流，它為商品和物流提供預(yù)測和決策依據(jù)。同時，信息流又是將商流和物流相互溝通，以完成商品流通的全過程。

5）四流之間相輔相成，緊密聯(lián)系，相互促進。因而，四流不僅有利于提高商品流通企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且也有利于提高社會效益。

2．實施電子商務(wù)安全的基本要素有哪些，并分別加以闡述？ 1）信息的保密性：是指信息在傳輸或存儲過程中不被他人竊取；

2）信息的完整性：由于數(shù)據(jù)輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異；

3）信息的有效性：電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式貿(mào)易信息的有效性是開展電子商務(wù)的前提。4）信息的不可抵賴性：要求在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業(yè)或國家提供可靠的標(biāo)識，使原發(fā)方在發(fā)送數(shù)據(jù)后不能抵賴；接收方在接收數(shù)據(jù)后也不能抵賴。

5）交易身份的真實性：交易者身份的真實性是指交易雙方確實是存在的，不是假冒的。

6）系統(tǒng)的可靠性：電子商務(wù)系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)，其可靠性是指防止由于計算機失效、程序錯誤、傳輸錯誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯誤、計算機病毒和自然災(zāi)害等所產(chǎn)生的潛在威脅，并加以控制和預(yù)防，確保系統(tǒng)安全可靠。

第五篇：電商運營的期末總結(jié)

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去半個學(xué)期了。在這半年里，我對電商運營這門課程有了更加深入的了解，同時也收獲了許多寶貴的知識。

一開始，對于電商運營這門課程沒有什么了解，所以在一開始上課時特別手足無措。后來，老師要求我們分組開淘寶店，這對我來簡直是不可能完成的任務(wù)。我就想：怎么還沒有上幾節(jié)課就要我們自己開淘寶店。后來，我們自己探索，遇到不懂的問題就請教老師。淘寶店也順利開張了。我才明白這樣讓自己探索琢磨是多么有意思，這樣不但可以鍛煉自己更豐富自己的本領(lǐng)。在淘寶店運營過程中，我有許多感悟：

1.海報對于產(chǎn)品的重要性。一開始我認(rèn)為只要自己的產(chǎn)品足夠好就夠了。海報什么的都無所謂。在學(xué)習(xí)電商運營這門課的過程中，我明白了海報對于一個產(chǎn)品的重要性。有創(chuàng)意的海報可以吸引消費者的眼球，有內(nèi)容的海報能不同程度滿足消費者的需求。所以說，海報對產(chǎn)品的銷量有著不可估量的作用。

2.寶貝的選擇將直接影響淘寶店的運營狀況。

通過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)淘寶上有一半以上的賣家選擇衣服鞋子等低成本的產(chǎn)品。如何讓自己的產(chǎn)品在眾多淘寶店中脫穎而出，首先，自己的產(chǎn)品必須有吸引性，并且可被大多數(shù)人所接受，其次是自己的產(chǎn)品一定有自己的獨特性，提高自己產(chǎn)品的競爭力。最后，我覺得一定要有耐心，堅持自己的產(chǎn)品，不能半途而廢。

3.店鋪裝修對產(chǎn)品也有很大的影響。

許多人認(rèn)為店鋪裝修不重要，只要自己的產(chǎn)品夠吸引人。通過對電商運營的半年學(xué)習(xí)，我覺得好的店鋪裝修對于產(chǎn)品有著推動的作用。好看的東西總是可以讓人不舍得挪開眼睛。所以，當(dāng)別人瀏覽到自己的淘寶店時，看到店鋪裝修很華麗，就會繼續(xù)瀏覽下去，最后會選擇自己想要的產(chǎn)品。

4.掌握PS對于開淘寶店的重要性。

店鋪裝修有許多東西都是需要用PS來完成的。尤其是自己在做海報的時候，需要用PS做出有創(chuàng)意的海報來吸引消費者的眼球。還有詳情頁的設(shè)計，一定要能夠清晰的展示產(chǎn)品的內(nèi)容，能夠讓消費者更加直觀的了解產(chǎn)品的質(zhì)感、材料等。

通過對電商運營半年的學(xué)習(xí)，我不僅充實了自己，而且提高了自己的能力。雖然在學(xué)習(xí)過程中遇到過許多困難，也沮喪過，灰心過，后來在老師的幫助下，我一次次克服困難，讓自己的學(xué)習(xí)可以順利進行。也發(fā)現(xiàn)電商運營是件非常有意思的課程，我也對主人這門課程越來越感興趣。我也相信在接下來的學(xué)習(xí)生活中，我會更加努力，爭取讓自己取得更加優(yōu)異的成績！