第一篇：崗位職責(zé)明細(xì)

目錄

電子商務(wù)策劃經(jīng)理 Ecommerce Planning Manager(職位編號：P-EPM)......................3 流程管理專員 Trafficv.........................................................................................3 網(wǎng)站交互設(shè)計師（I.A.）......................................................................................4 助理設(shè)計師 Jr.Designer(職位編號：C-JD)............................................................5 電商創(chuàng)意文案.....................................................................................................6 美術(shù)指導(dǎo)Art Director(職位編號：C-AD)................................................................6 Actionscript 程序員Actionscript Programmer.........................................................7 高級社會化媒體策劃...........................................................................................7 社會化媒體策劃（微博運營方向）........................................................................8 天貓 母嬰類電商活動編輯....................................................................................9 天貓 護(hù)膚品類電商活動編輯................................................................................9 電商個護(hù)品類產(chǎn)品編輯......................................................................................10 電商運營策劃...................................................................................................11 策劃專員/高級策劃專員.....................................................................................12 唯品會 電商運營專員........................................................................................12 高級設(shè)計師（freelancer 兼職）..........................................................................13 人事助理（實習(xí)生）.........................................................................................14 互動策劃專員/高級策劃專員 Digital Planner........................................................14 資深互動策劃 Senior Planner.............................................................................15 電子商務(wù)助理策劃經(jīng)理(職位編號：APM).............................................................16 設(shè)計師.............................................................................................................17 唯品會 電商項目經(jīng)理........................................................................................18 網(wǎng)站運營專員...................................................................................................18 助理創(chuàng)意總監(jiān) Assisant Creative Director.............................................................19 推廣經(jīng)理..........................................................................................................20 天貓超市 電商運營專員.....................................................................................21 網(wǎng)站分析師......................................................................................................21 商務(wù)助理/總監(jiān)助理...........................................................................................22（淘寶天貓電商）頁面制作專員.........................................................................23 實習(xí)生（營銷策劃方向）...................................................................................24 社會化媒體策劃（網(wǎng)絡(luò)媒體購買方向）...............................................................24 商業(yè)數(shù)據(jù)分析師/電商數(shù)據(jù)分析員........................................................................25 實習(xí)設(shè)計師/設(shè)計助理(Intern)(職位編號：C-Intern).............................................26 電商客戶經(jīng)理AM..............................................................................................26 高級設(shè)計師......................................................................................................27

電子商務(wù)策劃經(jīng)理 Ecommerce Planning Manager(職位編號：P-EPM)

Key Responsibilities/職責(zé)：

分析消費者需求、行為，制訂產(chǎn)品在B2C平臺的營銷策略并推進(jìn)執(zhí)行； 針對項目運營中產(chǎn)生的問題提出及時有效的解決方案； 根據(jù)銷售指標(biāo)策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動，并監(jiān)控活動進(jìn)程和效果； 總結(jié)營銷活動效果，提供可行性優(yōu)化建議；

關(guān)注和研究電子商務(wù)業(yè)界動態(tài)及商業(yè)模式發(fā)展，開發(fā)、改進(jìn)公司電子商務(wù)產(chǎn)品；

Requirements/要求：

本科或以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)或計算機相關(guān)專業(yè)；

兩年以上網(wǎng)絡(luò)營銷管理經(jīng)驗，熟知用戶需求分析、激勵用戶行為、分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的方法，市場感覺敏銳；

對電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)廣告等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有深刻理解； 優(yōu)秀的理解、溝通與協(xié)調(diào)能力以及文字表達(dá)能力；

具有處理困難和解決問題的能力，樂觀進(jìn)取，有較強的責(zé)任心和團(tuán)隊意識； 英語讀寫熟練，CET6或以上者優(yōu)先，口語流利者更佳。

流程管理專員 Trafficv Key Responsibilities/職責(zé)：

充分了解數(shù)字（互動）營銷行業(yè)的每個環(huán)節(jié)中的工作流程，能根據(jù)項目的不同需求合理的調(diào)配公司內(nèi)部資源，有較強的時間管理能力；

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)流程的制定與具體推進(jìn)，并對項目運營過程中設(shè)計流程管理給出合理化建議；

具有很強的統(tǒng)籌能力，監(jiān)控項目成本，在內(nèi)部資源面臨困難時提前預(yù)警 ； 了解行業(yè)Outsource資源，能夠處理日常工作中產(chǎn)生的相關(guān)需求。

Requirements/要求：

一年以上互動營銷、網(wǎng)絡(luò)傳播、廣告或公關(guān)行業(yè)的客戶服務(wù)經(jīng)驗； 優(yōu)秀的項目執(zhí)行和客戶管理能力； 良好的人際關(guān)系，組織、溝通與協(xié)調(diào)能力；

具備積極心態(tài)、自我激勵與管理能力，能承受較大的工作壓力； 良好的英文讀寫能力，口語流利者尤佳。時間管理能力優(yōu)秀的應(yīng)屆生可適當(dāng)考慮

網(wǎng)站交互設(shè)計師（I.A.）

工作職責(zé)：

1.根據(jù)廣告營銷策略，實現(xiàn)相關(guān)網(wǎng)站的交互設(shè)計工作；

2.分析客戶需求，參與網(wǎng)站規(guī)劃構(gòu)思，歸納交互需求，確定交互策略； 3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計、功能需求分析、欄目規(guī)劃、內(nèi)容甄選、網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程策劃等；

4.提供高質(zhì)量的流程圖、線框圖、原型等設(shè)計方案及相關(guān)文檔；

5.協(xié)調(diào)設(shè)計和技術(shù)人員按進(jìn)度完成網(wǎng)站項目的規(guī)劃、開發(fā)、設(shè)計工作；

工作要求：

1.本科以上學(xué)歷，計算機、心理學(xué)、市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2.兩年以上交互設(shè)計經(jīng)驗，具有互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)公司成功策劃案例者優(yōu)先；

3.具備較強邏輯思維能力，對網(wǎng)站可用性有深入的認(rèn)識； 4.熟悉運用交互設(shè)計的各種方法，對交互設(shè)計理論有較深入認(rèn)識。5.有一定視覺設(shè)計和XHTML/CSS等相關(guān)崗位的技術(shù)和技能

6.深刻洞察互聯(lián)網(wǎng)新理念，新技術(shù)，善于學(xué)習(xí)，應(yīng)用，熟悉用戶體驗并能夠?qū)Ω黜椨行зY源進(jìn)行整合；

7.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品應(yīng)用的發(fā)展，隨時掌握互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展動態(tài)；

8.良好的團(tuán)隊合作精神與溝通能力，思想活躍，有創(chuàng)新和進(jìn)取精神同時注重細(xì)節(jié)；

9.能夠承受較大工作壓力，愿意接受挑戰(zhàn)性的工作，能夠及時高效完成任務(wù)。

助理設(shè)計師 Jr.Designer(職位編號：C-JD)職位描述:

? ? ? ? 具備良好的美術(shù)基礎(chǔ)；

熟悉使用Photoshop、Flash等設(shè)計工具； 思維活躍，具備良好的溝通能力； 對廣告設(shè)計行業(yè)充滿熱情。

電商創(chuàng)意文案

Key Responsibilities/職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項目創(chuàng)意構(gòu)思，線上活動策劃、文案撰寫等工作；

2、獨立完成創(chuàng)意、文案及項目所需多形式內(nèi)容支撐工作。

Requirements/要求： 1、1年以上互動營銷創(chuàng)意/文案方面相關(guān)工作經(jīng)驗；

2、熱愛互動廣告，瘋狂的創(chuàng)意頭腦，超強的文字駕馭能力，溝通及協(xié)調(diào)能力，能快速并準(zhǔn)確地領(lǐng)悟產(chǎn)品（或客戶）信息；

3、具備良好的團(tuán)隊組織協(xié)調(diào)能力，高度的責(zé)任感及工作熱情，良好的職業(yè)道德；

4、本科以上學(xué)歷，中文、新聞、廣告、營銷等相關(guān)專業(yè)；

5、英語4級以上(6級優(yōu)先)。

美術(shù)指導(dǎo)Art Director(職位編號：C-AD)工作職責(zé)

與文案共同完成所負(fù)責(zé)項目之創(chuàng)意構(gòu)想及提案說明；

負(fù)責(zé)主要視覺創(chuàng)意，把握整體設(shè)計風(fēng)格，并監(jiān)督其具體執(zhí)行； 對設(shè)計師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)及強化市場策略觀念。

工作要求

三年以上廣告或互動營銷公司創(chuàng)作部門工作經(jīng)驗；

熟悉廣告創(chuàng)意流程，策略領(lǐng)悟性高，并有出色創(chuàng)造力和執(zhí)行力以及熟練的表現(xiàn)技巧； 有網(wǎng)絡(luò)媒體相關(guān)經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)頁設(shè)計和Flash應(yīng)用；

思維清晰縝密，溝通能力強，責(zé)任心強，能夠承受一定工作壓力，有較好的團(tuán)隊精神和合作意識；

有組織管理設(shè)計團(tuán)隊的經(jīng)驗，善于把控全局，提高團(tuán)隊創(chuàng)新能力。Actionscript 程序員Actionscript Programmer 職位要求：

1.計算機軟件及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2年以上實際Flash應(yīng)用項目開發(fā)實施工作經(jīng)驗；

2.熟練應(yīng)用ActionScript 2.0和Actionscript3.0,有良好的編程思路和習(xí)慣，熟悉面向?qū)ο缶幊蹋?/p>

3.熟悉Flash同后臺程序交互或了解Flash與外部程序之間的通訊連接； 4.熟練使用XML與Flash進(jìn)行數(shù)據(jù)讀取交互； 5.有多媒體互動項目開發(fā)經(jīng)驗及作品優(yōu)先；

6.良好的表達(dá)能力，溝通交流技巧，團(tuán)隊協(xié)作能力，擅于與他人合作。7.思路清晰，善于思考，能獨立分析和解決問題； 8.責(zé)任心強，具備良好的抗壓能力。

高級社會化媒體策劃

職責(zé)描述：

1.獨立完成社會化媒體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃提案，并對網(wǎng)絡(luò)社交工具有較好的認(rèn)識（如微博、微信等）；

2.能與創(chuàng)意部門激發(fā)營銷創(chuàng)意；

3.統(tǒng)籌項目執(zhí)行落地，獨立撰寫結(jié)案報告；

職位要求：

1.本科以上，創(chuàng)意、廣告、傳播學(xué)、互動廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，兩年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗；

2.離開互聯(lián)網(wǎng)將無法生活的重度網(wǎng)民，微博控、天涯控、貓撲控、豆瓣控優(yōu)先考慮；

3.撰文能力全面（品牌策略、營銷策略、廣告軟文），具有較強的創(chuàng)意發(fā)想能力；

4.具備優(yōu)秀的PPT方案撰寫能力；

5.具有良好的英文聽、說、讀、寫能力，CET6或以上者優(yōu)先，優(yōu)秀人材可放寬要求

社會化媒體策劃（微博運營方向）

職責(zé)描述：

1.參與策劃、撰寫品牌官方微博營銷計劃； 2.負(fù)責(zé)品牌官方微博的運營，參與活動策劃與實施； 3.提高微博活躍度，進(jìn)行在線客服等工作； 4.微博輿情的監(jiān)測；

5.定期回收數(shù)據(jù)并撰寫總結(jié)報告

職位要求：

1.本科以上，媒體創(chuàng)意、廣告、傳播學(xué)、互動廣告、市場營銷相關(guān)專業(yè)，一年以上工作經(jīng)驗； 2.熱衷微博，熟悉其他社會化媒體平臺，如微信、論壇等；

3.重度網(wǎng)民，熟悉各類網(wǎng)絡(luò)文體，對網(wǎng)絡(luò)熱點有較高的敏感度，對網(wǎng)絡(luò)大小事件、小道消息有強烈的八卦心理及預(yù)判能力； 4.優(yōu)秀的文案撰寫能力及良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5.有廣告、公關(guān)、微博運營工作經(jīng)驗、CET6以上優(yōu)先。天貓 母嬰類電商活動編輯

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)寶潔在天貓的旗艦店活動策劃和編輯工作。

1、店鋪大型促銷活動策劃與設(shè)計跟進(jìn)；

2、店鋪日?；顒訉ｎ}上下線。根據(jù)生意計劃，確認(rèn)選品，自主完成文案編輯、素材整理然后交給設(shè)計師完成頁面設(shè)計。

3、日常店鋪維護(hù)。針對已上線的專題，在促銷機制、價格、選品變更的情況下進(jìn)行第一時間的更新維護(hù)；

4、關(guān)注天貓母嬰類優(yōu)秀店鋪活動和營銷手段，持續(xù)提升店鋪出品水平；

工作要求：

1、本科及以上學(xué)歷，1年或以上天貓運營工作經(jīng)驗，熟悉電商公司工作流程；

2、具有電商活動策劃能力或文案編輯能力；

3、對電子商務(wù)有強烈興趣，愿意主動學(xué)習(xí)吸收電子商務(wù)最新進(jìn)展；

4、良好的溝通能力，善于表達(dá)自己想法，與人溝通和協(xié)作暢順愉快；

天貓 護(hù)膚品類電商活動編輯

職位描述: 崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)寶潔在天貓的旗艦店活動策劃和編輯工作。

1、店鋪大型促銷活動策劃與設(shè)計跟進(jìn)；

2、店鋪日?；顒訉ｎ}上下線。根據(jù)生意計劃，確認(rèn)選品，自主完成文案編輯、素材整理然后交給設(shè)計師完成頁面設(shè)計。

3、日常店鋪維護(hù)。針對已上線的專題，在促銷機制、價格、選品變更的情況下進(jìn)行第一時間的更新維護(hù)；

4、關(guān)注天貓護(hù)膚品類優(yōu)秀店鋪活動和營銷手段，持續(xù)提升店鋪出品水平；

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，1年或以上天貓運營工作經(jīng)驗，熟悉電商公司工作流程；

2、具有電商活動策劃能力或文案編輯能力；

3、對電子商務(wù)有強烈興趣，愿意主動學(xué)習(xí)吸收電子商務(wù)最新進(jìn)展；

4、良好的溝通能力，善于表達(dá)自己想法，與人溝通和協(xié)作暢順愉快；

電商個護(hù)品類產(chǎn)品編輯

崗位說明：

根據(jù)產(chǎn)品賣點和特色：

1、產(chǎn)品名稱優(yōu)化，加強SEO；

2、產(chǎn)品內(nèi)頁文案編輯和優(yōu)化，更貼近電商平臺使用；

3、產(chǎn)品資料庫維護(hù)及優(yōu)化調(diào)用流程；

4、持續(xù)優(yōu)化內(nèi)頁用戶體驗。根據(jù)數(shù)據(jù)、行業(yè)、競品深入研究和洞察，提出并不斷測試，推動內(nèi)頁導(dǎo)購性（非內(nèi)容性）的用戶體驗發(fā)展；

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，具備電子商務(wù)項目或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；

2、良好的文字功底及基本美術(shù)設(shè)計能力；

3、善于獲取、匯總、更新相關(guān)工作信息及資料，保證第一時間掌握客戶動態(tài)和項目進(jìn)展情況 ；

4、掌握SEO的基本知識，對于關(guān)鍵詞優(yōu)化有一定認(rèn)識，能夠操作電商產(chǎn)品編輯系統(tǒng)；

5、工作熱枕細(xì)致，責(zé)任心強，性格樂觀善于溝通，較強的團(tuán)隊意識； 電商運營策劃

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)寶潔在京東和一號店營銷策劃和優(yōu)化用戶體驗工作。

1、深入洞察京東和一號店消費者的情感需要，把握情感營銷機會，指引文案策劃方向；

2、深入學(xué)習(xí)京東和一號店的電商營銷工具，把握互動營銷機會，指引活動機制與互動創(chuàng)意方向；

3、理解寶潔客戶的生意需求和策略，結(jié)合平臺營銷機會實現(xiàn)銷量達(dá)成；

4、主導(dǎo)寶潔在京東或一號店多品牌/品類電商主題營銷活動策劃和設(shè)計跟進(jìn)；

工作要求： 1、1年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，1年以上文案策劃、創(chuàng)意編輯相關(guān)工作經(jīng)驗；

2、具備敏銳的情感觸覺，良好文字功底和創(chuàng)意思維；

3、具備電商營銷策略思維，并熟悉京東和一號店；

4、涉獵廣泛，熱愛文學(xué)藝術(shù)閱讀，有較高的品味和審美能力；

5、有個人項目成果； 策劃專員/高級策劃專員

Key Responsibilities/職責(zé)

1.為客戶提供數(shù)字營銷策略及執(zhí)行的全案策劃編寫，能貫穿數(shù)字營銷各環(huán)節(jié)（包括媒體策略，搜索引擎營銷，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，新媒體營銷，網(wǎng)站策劃與優(yōu)化，追蹤和分析）并最終為客戶線上轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)

2.有結(jié)果導(dǎo)向型的項目管理和執(zhí)行能力，能協(xié)調(diào)團(tuán)隊資源，推動項目進(jìn)展 3.深入了解不同行業(yè)的客戶需求，分析客戶產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)媒體狀況，制定營銷策略

4.理解客戶企業(yè)的需求，在策略方面進(jìn)行溝通，組織并參與創(chuàng)意討論及執(zhí)行 5.對客戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確的把握與引導(dǎo)，協(xié)調(diào)可利用資源完成客戶提案 6.跟進(jìn)廣告活動項目，提供策劃與建議、實施與監(jiān)控，并進(jìn)行效果評估

Requirements/要求

1.具有3年或以上數(shù)字營銷經(jīng)驗，有傳統(tǒng)廣告客戶或策劃經(jīng)驗更佳，熟悉各類互聯(lián)網(wǎng)媒體，熱衷各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并喜歡參與其中；

2.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷、項目的策劃和運作流程，具備良好的策略思維； 3.營銷觸覺靈敏，對互動創(chuàng)意有獨特見解； 4.英文聽說讀寫熟練。CET 6或以上

5.善于學(xué)習(xí)，有較強適應(yīng)力及責(zé)任感，富有團(tuán)隊精神。性格開朗，善于與人溝通，注重細(xì)節(jié)能夠承受一定工作壓力

唯品會 電商運營專員

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)寶潔在唯品會的平臺運營、執(zhí)行與推廣、營銷策劃等工作

1、負(fù)責(zé)每月促銷計劃執(zhí)行；

2、日常執(zhí)行包括：活動上線、店鋪日常更新維護(hù)、營銷活動報名、廣告物料提供、協(xié)調(diào)溝通；

3、理解唯品會需求，挖掘合作資源，提供最佳營銷解決方案；

4、與唯品會保持良好合作關(guān)系，挖掘更多深入合作機會，推進(jìn)營銷計劃順利實施；

工作要求：

1、本科及以上學(xué)歷，具備電子商務(wù)項目及相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；

2、熟悉電商公司工作流程，1年或以上電商運營工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、對電子商務(wù)有強烈興趣，愿意主動學(xué)習(xí)吸收電子商務(wù)最新進(jìn)展；

4、良好的談話技巧，與人溝通和協(xié)作暢順愉快；

5、針對項目工作需要有較強的預(yù)見性，管理能力和創(chuàng)新能力；

高級設(shè)計師（freelancer 兼職）

Key Responsibilities/職責(zé)：

? ? 負(fù)責(zé)網(wǎng)站、網(wǎng)頁的美術(shù)設(shè)計創(chuàng)意、策劃；

設(shè)計要求精細(xì)而有質(zhì)感的頁面，能通過圖標(biāo)設(shè)計，整體配色設(shè)計，給瀏覽者帶來較強的視覺沖擊力；

? 以精致而新穎的交互設(shè)計，給用戶帶來良好的操作享受。

Requirements/要求：

? 三年以上網(wǎng)站設(shè)計經(jīng)驗； ? 具備較強的網(wǎng)站策劃、編輯能力，有與大型國際品牌合作經(jīng)驗或負(fù)責(zé)過大型門戶網(wǎng)站整體設(shè)計者優(yōu)先；

? ? ? 較強的網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計能力和深厚的美術(shù)功底，出色的色彩感覺；

有時尚的創(chuàng)意理念，活躍的創(chuàng)作思想，見解獨到，善于學(xué)習(xí)，理解能力強； 責(zé)任心強，能承受較大工作壓力；

人事助理（實習(xí)生）

職位描述：

1.通過電話與符合招聘基本要求的求職者溝通，初步判斷人選與公司職位的匹配度。

2.妥善協(xié)調(diào)安排面試，跟蹤并反饋招聘進(jìn)程 3.完成導(dǎo)師安排的其他工作

崗位要求：

1.20歲及以上，在校生（2015年6月畢業(yè)）。大專及以上學(xué)歷（有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先考慮）。

2.善于與人溝通交流，勤奮踏實，不浮躁?；硬邉潓T/高級策劃專員 Digital Planner Key Responsibilities/職責(zé)

1.為客戶提供數(shù)字營銷策略及執(zhí)行的全案策劃編寫，能貫穿數(shù)字營銷各環(huán)節(jié)（包括媒體策略，搜索引擎營銷，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，新媒體營銷，網(wǎng)站策劃與優(yōu)化，追蹤和分析）并最終為客戶線上轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé) 2.有結(jié)果導(dǎo)向型的項目管理和執(zhí)行能力，能協(xié)調(diào)團(tuán)隊資源，推動項目進(jìn)展 3.深入了解不同行業(yè)的客戶需求，分析客戶產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)媒體狀況，制定營銷策略

4.理解客戶企業(yè)的需求，在策略方面進(jìn)行溝通，組織并參與創(chuàng)意討論及執(zhí)行 5.對客戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確的把握與引導(dǎo)，協(xié)調(diào)可利用資源完成客戶提案 6.跟進(jìn)廣告活動項目，提供策劃與建議、實施與監(jiān)控，并進(jìn)行效果評估

Requirements/要求

1.具有3年或以上數(shù)字營銷經(jīng)驗，有傳統(tǒng)廣告客戶或策劃經(jīng)驗更佳，熟悉各類互聯(lián)網(wǎng)媒體，熱衷各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并喜歡參與其中；

2.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷、項目的策劃和運作流程，具備良好的策略思維； 3.營銷觸覺靈敏，對互動創(chuàng)意有獨特見解； 4.英文聽說讀寫熟練。CET 6或以上

5.善于學(xué)習(xí)，有較強適應(yīng)力及責(zé)任感，富有團(tuán)隊精神。性格開朗，善于與人溝通，注重細(xì)節(jié)能夠承受一定工作壓力

資深互動策劃 Senior Planner Key Responsibilities/職責(zé)

1.為客戶提供數(shù)字營銷策略及執(zhí)行的全案策劃編寫，能貫穿數(shù)字營銷各環(huán)節(jié)（包括媒體策略，搜索引擎營銷，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，新媒體營銷，網(wǎng)站策劃與優(yōu)化，追蹤和分析）并最終為客戶線上轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)

2.有結(jié)果導(dǎo)向型的項目管理和執(zhí)行能力，能協(xié)調(diào)團(tuán)隊資源，推動項目進(jìn)展 3.深入了解不同行業(yè)的客戶需求，分析客戶產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)媒體狀況，制定營銷策略

4.理解客戶企業(yè)的需求，在策略方面進(jìn)行溝通，組織并參與創(chuàng)意討論及執(zhí)行 5.對客戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確的把握與引導(dǎo)，協(xié)調(diào)可利用資源完成客戶提案 6.跟進(jìn)廣告活動項目，提供策劃與建議、實施與監(jiān)控，并進(jìn)行效果評估 7.培養(yǎng)策劃專員并為其成長負(fù)責(zé)

Requirements/要求

1.具有3年或以上數(shù)字營銷經(jīng)驗，有傳統(tǒng)廣告客戶或策劃經(jīng)驗更佳，熟悉各類互聯(lián)網(wǎng)媒體，熱衷各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并喜歡參與其中； 2.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷、項目的策劃和運作流程，具備良好的策略思維； 3.營銷觸覺靈敏，對互動創(chuàng)意有獨特見解； 4.英文聽說讀寫熟練。CET 6或以上

5.善于學(xué)習(xí)，有較強適應(yīng)力及責(zé)任感，富有團(tuán)隊精神。性格開朗，善于與人溝通，注重細(xì)節(jié)能夠承受一定工作壓力

電子商務(wù)助理策劃經(jīng)理(職位編號：APM)職責(zé)描述：

1.負(fù)責(zé)織織電商Big idea及Communication idea創(chuàng)意發(fā)想，頭腦風(fēng)暴； 2.深入洞察消費者的情感需要，把握情感營銷機會，指引文案策劃方向； 3.主導(dǎo)品牌/品類電商主題營銷活動策劃，以及產(chǎn)品內(nèi)頁信息架構(gòu)和內(nèi)容策劃規(guī)劃；

4.負(fù)責(zé)深挖品類/品牌/產(chǎn)品營銷機會，發(fā)起創(chuàng)新營銷活動，為客戶提供電商營銷顧問服務(wù)；

5.協(xié)助策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)電商文案策劃團(tuán)隊的建設(shè)以及出品管理。

職位要求：

1.1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，3年以上文案策劃、創(chuàng)意編輯相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.具備敏銳的情感觸覺，極強的文字功底和創(chuàng)意思維； 3.具備營銷策略思維，管理能力并熟悉電商購物平臺； 4.涉獵廣泛，熱愛文學(xué)藝術(shù)閱讀，有較高的品味和審美能力； 5.中文系相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷，英語4級以上，有個人項目成果； 設(shè)計師

Key Responsibilities/職責(zé)：

? ? 負(fù)責(zé)網(wǎng)站、網(wǎng)頁的美術(shù)設(shè)計創(chuàng)意、策劃；

設(shè)計要求精細(xì)而有質(zhì)感的頁面，能通過圖標(biāo)設(shè)計，整體配色設(shè)計，給瀏覽者帶來較強的視覺沖擊力；

? 以精致而新穎的交互設(shè)計，給用戶帶來良好的操作享受。

Requirements/要求：

? ? 三年以上網(wǎng)站設(shè)計經(jīng)驗；

具備較強的網(wǎng)站策劃、編輯能力，有與大型國際品牌合作經(jīng)驗或負(fù)責(zé)過大型門戶網(wǎng)站整體設(shè)計者優(yōu)先；

? ? ? ? 較強的網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計能力和深厚的美術(shù)功底，出色的色彩感覺；

有時尚的創(chuàng)意理念，活躍的創(chuàng)作思想，見解獨到，善于學(xué)習(xí)，理解能力強； 責(zé)任心強，能承受較大工作壓力；

有成功的網(wǎng)頁設(shè)計案例。請附加作品鏈接（必要條件

唯品會 電商項目經(jīng)理

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)寶潔在唯品會的整體運營管理、營銷策劃工作

1、與寶潔、唯品會共同完成每月促銷計劃制定和實施；

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊管理日常執(zhí)行，包括：活動上線、店鋪日常更新維護(hù)、營銷活動報名、廣告物料提供、協(xié)調(diào)溝通；

3、理解寶潔和唯品會需求，挖掘合作資源，提供最佳營銷解決方案；

4、與唯品會保持良好合作關(guān)系，挖掘更多深入合作機會，推進(jìn)營銷計劃順利實施；

任職要求：、本科及以上學(xué)歷，1年或以上電商運營工作經(jīng)驗，熟悉電商公司工作流程；

2、具有項目統(tǒng)籌能力和執(zhí)行管理能力；

3、對電子商務(wù)有強烈興趣，愿意主動學(xué)習(xí)吸收電子商務(wù)最新進(jìn)展；

4、良好的商務(wù)談判技巧，與人溝通和協(xié)作暢順愉快；

5、針對項目工作需要有較強的預(yù)見性，管理能力和創(chuàng)新能力 網(wǎng)站運營專員

職位描述：

1.負(fù)責(zé)日常網(wǎng)站內(nèi)容更新。豐富網(wǎng)站的內(nèi)容資源，完成網(wǎng)站運營的各項指標(biāo)任務(wù)；

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站商品的圖文管理。提供改善和豐富商品描述及圖片等的建議，優(yōu)化客戶網(wǎng)上瀏覽及購物的體驗；

3.提交網(wǎng)站功能開發(fā)需求和技術(shù)更改需求；

4.協(xié)助策劃線上活動，具有一定的執(zhí)行力。定期并準(zhǔn)確的維護(hù)與更新網(wǎng)站內(nèi)容，配合網(wǎng)站的運營及交易的順暢；

5.配合執(zhí)行公司推廣和促銷活動,為顧客提供品牌增值服務(wù)；

6.定期數(shù)據(jù)分析，并通過數(shù)據(jù)協(xié)助來評估運營效果。積極提出改進(jìn)方案，引入有價值的流量。

職位要求：

1.二年以上電子商務(wù)項目的實際運營經(jīng)驗；

2.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，熟悉電子商務(wù)B2C的項目運作，對電子商務(wù)的購物流程以及促銷活動有經(jīng)驗優(yōu)先；

3.具有較強的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力，了解網(wǎng)絡(luò)客戶的服務(wù)需求，能根據(jù)需求與市場變化迅速做出響應(yīng)；

4.具有一定的文字撰稿能力，創(chuàng)意發(fā)想，對新生事物充滿好奇，熟練使用MS Office辦公軟件，如：Excel、Word、Outlook、and PPT等；

5.有良好的溝通能力、創(chuàng)新和執(zhí)行能力，團(tuán)隊合作精神，以結(jié)果為導(dǎo)向，能理解并善于表現(xiàn)傳達(dá)公司商業(yè)理念

助理創(chuàng)意總監(jiān) Assisant Creative Director Key Responsibilities/職責(zé)：

1、提供創(chuàng)意解決方案，增強品牌的市場領(lǐng)導(dǎo)地位；

2、負(fù)責(zé)闡述和捍衛(wèi)創(chuàng)意的概念和方向選擇；

3、監(jiān)督多個項目的執(zhí)行，推動項目的創(chuàng)意、用戶體驗和各部門的協(xié)作；

4、負(fù)責(zé)數(shù)字營銷策略發(fā)展，并參與新業(yè)務(wù)的開發(fā)。

5、協(xié)助創(chuàng)意總監(jiān)建設(shè)、激勵和培訓(xùn)創(chuàng)作團(tuán)隊并管理創(chuàng)意流程； Requirements/要求： 1、5年以上的創(chuàng)意工作經(jīng)驗，其中2年以上的互動機構(gòu)創(chuàng)意總監(jiān)或管理工作經(jīng)驗；

2、熟悉交互設(shè)計、UED、品牌建設(shè)、數(shù)字營銷、廣告策略和創(chuàng)意流程；

3、可以提供明確的創(chuàng)作方向、及時有用的意見，以改善創(chuàng)意流程、控制預(yù)算及時間表；

4、優(yōu)秀的創(chuàng)意、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、學(xué)習(xí)及團(tuán)隊協(xié)作能力。

5、能力稍遜者可應(yīng)聘高級美術(shù)指導(dǎo)/美指職位 推廣經(jīng)理

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司推廣團(tuán)隊整體管理和運作

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊負(fù)責(zé)多家天貓店硬廣、鉆石展位、直通車投放規(guī)劃和建議 3.負(fù)責(zé)公司數(shù)字營銷項目媒體方案規(guī)劃

4.定期針對媒體活動等推廣效果跟蹤評估、統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案。

工作要求：

1.本科及以上學(xué)歷，兩年以上淘寶、天貓推廣經(jīng)驗，精通直通車、鉆石展位，對天貓及淘寶推廣有深刻理解

2.有良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉互聯(lián)網(wǎng)推廣知識及網(wǎng)絡(luò)營銷知識，擁有豐富的推廣經(jīng)驗。

3.優(yōu)秀的溝通能力、學(xué)習(xí)能力以及團(tuán)隊管理能力。4.善于觀察及總結(jié)，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘能力 5.有快銷品行業(yè)線上推廣經(jīng)驗優(yōu)先 天貓超市 電商運營專員

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)寶潔在天貓超市的平臺運營、執(zhí)行與推廣、營銷策劃等工作

1、負(fù)責(zé)每月促銷計劃制定和實施；

2、日常執(zhí)行管理，包括：活動上線、店鋪日常更新維護(hù)、營銷活動報名、廣告物料提供、協(xié)調(diào)溝通；

3、理解天貓超市需求，挖掘合作資源，提供最佳營銷解決方案；

4、與天貓超市保持良好合作關(guān)系，挖掘更多深入合作機會，推進(jìn)營銷計劃順利實施；

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，具備電子商務(wù)項目及相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；

2、熟悉電商公司工作流程，1年或以上電商運營工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、對電子商務(wù)有強烈興趣，愿意主動學(xué)習(xí)吸收電子商務(wù)最新進(jìn)展；

4、良好的談話技巧，與人溝通和協(xié)作暢順愉快；

5、針對項目工作需要有較強的預(yù)見性，管理能力和創(chuàng)新能力； 網(wǎng)站分析師

崗位職責(zé)：

1、獲取需求：與客戶和網(wǎng)站運營方溝通，了解業(yè)務(wù)需求

2、網(wǎng)站運營：借助Coremetrics監(jiān)測并分析網(wǎng)站各數(shù)據(jù)指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。諸如流量分析、轉(zhuǎn)化率、流失率分析、訪問路徑等等

3、頁面分析：對頁面設(shè)計進(jìn)行評估，為設(shè)計提供改進(jìn)建議，提升用戶體驗

4、推廣分析：對SEM和站外廣告等推廣方式進(jìn)行分析，獲取更大的投入產(chǎn)出

5、營銷分析：對營銷活動進(jìn)行評估，適時調(diào)整營銷策略

6、銷售分析：分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，提升網(wǎng)站銷售額

7、用戶分析：分析訪客屬性及行為特征，為不同類型的用戶提供相應(yīng)的運營建議，增強用戶黏性

8、定期輸出：定期輸出周報、月報、季度報告、年度報告等

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，計算機、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計或信息技術(shù)等專業(yè)

2、有1年以上網(wǎng)站分析相關(guān)工作經(jīng)驗

3、熟練使用CoreMetrics、Google Analytics、Omniture、WebTrends等任意一款網(wǎng)站分析軟件，會使用Excel、SPSS等統(tǒng)計分析軟件

4、具備突出的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力以及商業(yè)思維，且能承受較大的工作壓力

5、對網(wǎng)站運營有較全面了解，熟悉網(wǎng)站運營優(yōu)化、熟悉以用戶為中心的設(shè)計，了解用戶行為分析的方法

商務(wù)助理/總監(jiān)助理

工作內(nèi)容

-協(xié)助總經(jīng)理/總監(jiān)推動工作；

-協(xié)助推進(jìn)公司各部門業(yè)務(wù)流程的順暢運行；

-負(fù)責(zé)與各部門的日常業(yè)務(wù)溝通與互動，對各部門的日常工作進(jìn)行評價與反饋；

-負(fù)責(zé)對各部門提交的文件的初審，以及后續(xù)審核流程的傳遞與跟進(jìn)；-負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)活動及會議的安排與組織；

-負(fù)責(zé)公司重大業(yè)務(wù)事件的收集與整理，并進(jìn)行相應(yīng)的上報與反饋；-根據(jù)總經(jīng)理/總監(jiān)的授權(quán)，處理相關(guān)的業(yè)務(wù)；

-在部門內(nèi)部及部門之間進(jìn)行有效通暢的溝通和團(tuán)隊合作；-及時準(zhǔn)確的完成上級交待的任務(wù)；

任職要求

-社會學(xué)、心理學(xué)、市場營銷類、電子商務(wù)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷；-二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

-較強的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力；-良好的英語聽、讀、寫能力。（淘寶天貓電商）頁面制作專員

職責(zé): 1.負(fù)責(zé)天貓網(wǎng)店Web界面與內(nèi)頁自定義HTML的制作； 2.利用淘寶Widget，開發(fā)頁面動態(tài)效果；

3.及時了解并整理天貓店鋪裝修規(guī)則與新裝修技術(shù)，并加以利用； 4.通過優(yōu)化HTML關(guān)鍵字另頁面有良好的SEO效果； 5.學(xué)習(xí)淘寶TAE模塊開發(fā)。

要求: 1.熟悉HTML/XHTML、CSS，熟悉頁面架構(gòu)和布局； 2.熟練操作Photoshop軟件； 3.了解JavaScript等前端技術(shù)；

4.極強的團(tuán)隊協(xié)作精神、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力；

5.有天貓店鋪頁面維護(hù)工作經(jīng)驗或技術(shù)基礎(chǔ)扎實者優(yōu)先考慮，有實習(xí)項目經(jīng)驗或?qū)W習(xí)成績優(yōu)異者優(yōu)先考慮。實習(xí)生（營銷策劃方向）

職位描述:

l 負(fù)責(zé)深挖提煉產(chǎn)品賣點，以消費者為中心，協(xié)助編輯產(chǎn)品營銷內(nèi)容。l 深刻理解所負(fù)責(zé)的品類/品牌/產(chǎn)品及競爭對手，協(xié)助市場研究；

l 能夠洞察消費者的情感需要，協(xié)助策劃完成創(chuàng)意品牌/品類電商主題營銷活動。

任職要求：

本科或以上學(xué)歷，新聞、傳媒、心理學(xué)等中文系相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生； 思維活躍，具備敏銳的情感觸覺，極強的文字功底； 較強綜合能力，優(yōu)秀的口頭與書面溝通能力；

熟悉互聯(lián)網(wǎng)購物，熱愛文學(xué)藝術(shù)、喜歡閱讀、涉獵廣泛； 英語4級以上(6級優(yōu)先)，有個人作品最佳。

社會化媒體策劃（網(wǎng)絡(luò)媒體購買方向）

職責(zé)描述：

1.收集相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介資料并進(jìn)行分析，及時把握媒體動向； 2.配合項目需要，獨立完成媒體購買計劃及方案；

3.維護(hù)媒體關(guān)系，負(fù)責(zé)媒體購買、媒體合作、廣告投放、效果追蹤分析等工作。

職位要求：

1.本科以上，媒體創(chuàng)意、廣告、傳播學(xué)、互動廣告、市場營銷或相關(guān)專業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

2.熟悉并熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對網(wǎng)絡(luò)媒體平臺（尤其是社會化媒體如微博、微信、論壇等）有深刻的了解； 3.懂得獨立完成媒體計劃及方案的能力；

4.對網(wǎng)絡(luò)媒體具備良好的人際關(guān)系及媒體合作資源；

5.具備相應(yīng)職位從業(yè)背景、CET6或以上者優(yōu)先，優(yōu)秀人材可放寬要求。

商業(yè)數(shù)據(jù)分析師/電商數(shù)據(jù)分析員

工作職責(zé)：

1、獲取需求：與客戶和店鋪運營方溝通，了解業(yè)務(wù)需求

2、店鋪運營：根據(jù)天貓以及B2C后臺提供的數(shù)據(jù)，監(jiān)測并分析店鋪各數(shù)據(jù)指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。諸如流量分析、轉(zhuǎn)化率、流失率分析、訪問路徑等等

3、頁面分析：對頁面設(shè)計進(jìn)行評估，為設(shè)計提供改進(jìn)建議，提升用戶體驗

4、推廣分析：對直通車和鉆展等推廣方式進(jìn)行分析，獲取更大的投入產(chǎn)出

5、營銷分析：對營銷活動進(jìn)行評估，適時調(diào)整營銷策略

6、銷售分析：分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，提升全店銷售額

7、用戶分析：分析訪客屬性及行為特征，為不同類型的用戶提供相應(yīng)的運營建議，增強用戶黏性

8、定期輸出：定期輸出日報、周報、月報、季度報告、年度報告等

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，計算機、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計或信息技術(shù)等專業(yè)

2、有1年以上電商相關(guān)工作經(jīng)驗

3、熟練使用EXCEL、SPSS、SAS等一款或多款統(tǒng)計分析軟件，對VBA和SQL有一定的了解

4、具備突出的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力以及商業(yè)思維，且能承受較大的工作壓力

5、對店鋪運營有較全面了解，熟悉店鋪運營優(yōu)化、熟悉以用戶為中心的設(shè)計，了解用戶行為分析的方法

實習(xí)設(shè)計師/設(shè)計助理(Intern)(職位編號：C-Intern)職位描述:

職位要求：

相關(guān)專業(yè)在校大四學(xué)生或剛畢業(yè)學(xué)生 1.具備良好的美術(shù)基礎(chǔ)；

2.熟悉使用Photoshop、Illustrator、Flash等設(shè)計工具； 3.思維活躍，具備良好的溝通能力； 4.對廣告設(shè)計行業(yè)充滿熱情。5.可全職實習(xí)的優(yōu)先考慮

電商客戶經(jīng)理AM 工作職責(zé)：

1.協(xié)調(diào)各方資源，協(xié)助客戶經(jīng)理管理電子商務(wù)項目的計劃、策劃、實施，保證項目的進(jìn)度和質(zhì)量控制；

2.合理制定項目階段性目標(biāo)和總體控制計劃，明確劃分工作內(nèi)容，確定階段性目標(biāo)實現(xiàn)，并可根據(jù)各種變化及時調(diào)整項目計劃；

3.管理項目策劃、計劃與執(zhí)行，掌控項目進(jìn)程，有效監(jiān)控與協(xié)調(diào)項目執(zhí)行； 4.針對目標(biāo)客戶的網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)狀提供基于線上營銷及推廣方法； 5.協(xié)助項目組為客戶提供高價值的傳播計劃。

工作要求：

本科及以上學(xué)歷，3年以上客戶管理工作經(jīng)驗，具備電子商務(wù)項目及相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；

對網(wǎng)絡(luò)互動營銷、CRM、口碑營銷有深入了解及個人見解；

熟悉互動廣告公司工作流程、網(wǎng)絡(luò)推廣流程，病毒營銷，并具備成功案例； 能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行獨立工作；

具備良好的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方案策劃及撰寫、組織能力； 具備良好的表達(dá)溝通能力、邏輯思維能力和團(tuán)隊合作能力；

具有較好的親和力，能夠維系良好的客戶關(guān)系，與相關(guān)項目管理團(tuán)隊保持緊密的聯(lián)系；

持續(xù)跟進(jìn)項目，有較強的學(xué)習(xí)能力，同時具備較強的工作壓力承受能力； 善于獲取、匯總、更新相關(guān)工作信息及資料，保證第一時間掌握客戶動態(tài)和項目進(jìn)展情況。

高級設(shè)計師

Key Responsibilities/職責(zé)：

? ? 負(fù)責(zé)網(wǎng)站、網(wǎng)頁的美術(shù)設(shè)計創(chuàng)意、策劃；

設(shè)計要求精細(xì)而有質(zhì)感的頁面，能通過圖標(biāo)設(shè)計，整體配色設(shè)計，給瀏覽者帶來較強的視覺沖擊力；

? 以精致而新穎的交互設(shè)計，給用戶帶來良好的操作享受。

Requirements/要求：

? 三年以上網(wǎng)站設(shè)計經(jīng)驗； ? 具備較強的網(wǎng)站策劃、編輯能力，有與大型國際品牌合作經(jīng)驗或負(fù)責(zé)過大型門戶網(wǎng)站整體設(shè)計者優(yōu)先；

? ? ? ? 較強的網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計能力和深厚的美術(shù)功底，出色的色彩感覺；

有時尚的創(chuàng)意理念，活躍的創(chuàng)作思想，見解獨到，善于學(xué)習(xí)，理解能力強； 責(zé)任心強，能承受較大工作壓力；

有成功的網(wǎng)頁設(shè)計案例。請附加作品鏈接（必要條件）

第二篇：崗位職責(zé)明細(xì)

作業(yè)長的崗位職責(zé)

作業(yè)長在所管轄的作業(yè)區(qū)內(nèi)圍繞“抓好生產(chǎn)，帶好隊伍”這一核心全面負(fù)責(zé)以下工作：

1、保質(zhì)、保量、按時完成生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

2、熟練掌握作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量及設(shè)備操作。

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)、安全、現(xiàn)場管理及物品定置擺放。

4、負(fù)責(zé)每天每班的生產(chǎn)進(jìn)度和任務(wù)量，匯總每日產(chǎn)量及質(zhì)量的完成情況。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督班組做好各項生產(chǎn)記錄及各報表及時準(zhǔn)確的填寫。

6、負(fù)責(zé)完成本作業(yè)區(qū)的技術(shù)難題的攻關(guān)及設(shè)備的改造工作。

7、負(fù)責(zé)本作業(yè)區(qū)內(nèi)所屬設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)工作，并進(jìn)行維護(hù),保養(yǎng)及一般維修工作.8、負(fù)責(zé)本作業(yè)區(qū)人員管理,合理安排工作.9、負(fù)責(zé)各工序的銜接和溝通工作.10、負(fù)責(zé)本作業(yè)區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量檢驗工作.11、隨時掌握員工的思想動態(tài),充分發(fā)揮員工的主觀能動性.12、完成和產(chǎn)部下達(dá)的各項臨時性工作.夾膠作業(yè)區(qū) 2010-7-11

統(tǒng)計的崗位職責(zé)

1、統(tǒng)計訂單數(shù)量，接收數(shù)量，合片數(shù)量，入庫數(shù)量，每班完成情況，包括補片及退廢。

2、整理訂單統(tǒng)計成品入庫數(shù)流，核實報表是否有誤，如有問題及時校正，確保報表無誤上交生產(chǎn)部。

3、補片單、退廢單一月一封存，不可隨意銷毀，針對大訂單至清單為止。

4、訂單完成情況每日一帳，每日一結(jié)，及時匯報作業(yè)長（當(dāng)班負(fù)責(zé)人）。

5、數(shù)流來源于生產(chǎn)與員工及班組長多溝通，做到數(shù)流大家清晰。

6、登記并保管訂單及各種生產(chǎn)數(shù)據(jù).7、及時向生產(chǎn)部、經(jīng)營部及銷售部反映訂單的生產(chǎn)進(jìn)度.夾膠作業(yè)區(qū)

2010-7-11

上片工崗位職責(zé)

1、清洗機上、下片臺應(yīng)經(jīng)常擦洗保持干凈，防止雜物損傷玻璃。

2、清洗上片工，提前向班長了解所加工玻璃品種，配制及注意事項，是否要配片，配片檢查玻璃是否與流動卡一致，順序有無混亂。

3、開啟前先檢查是否有水，是否換水，與上班操作工交接清楚，設(shè)備是否正常，開啟風(fēng)機，加熱，水泵清洗，進(jìn)一步檢查設(shè)備，電路、水路有無障礙，按玻璃厚度。品種調(diào)節(jié)毛刷。輥道間隙。

4、清洗機的各項參數(shù)調(diào)整應(yīng)符合工藝要求。

5、風(fēng)機進(jìn)風(fēng)口濾網(wǎng)要定期清洗，每兩天一次（方法用氣管吹去濾網(wǎng)墊內(nèi)的塵土，不可水洗）。

6、上片前，玻璃要初步檢查表面質(zhì)量，劃傷、結(jié)石、爆邊。裂紋、氣泡等缺陷。

7、定期保養(yǎng)鏈條。軸承，變速器加油，每月2—3次，每月15號定期保養(yǎng)。

8、負(fù)責(zé)周邊區(qū)域衛(wèi)生定期清理打掃。

夾膠作業(yè)區(qū)

2010-7-11

合片工崗位職責(zé)

1、上班前認(rèn)真審核訂單、圖紙是否有誤，有無方向性，訂單產(chǎn)品數(shù)量、品種，合理使用膠片，出裁率在90%以上。

2、合片人員必須穿戴整齊、干凈入合片室，必須保證合片室內(nèi)衛(wèi)生、溫度、濕度（溫度在20℃—25℃,濕度在20%—35%之間。）

3、清洗機洗后的玻璃是否干凈，做進(jìn)一步檢查，合片是整個工序的重要部分，人員必須靈活，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4、合片時膠片在玻璃上切裁，預(yù)留邊不易過長，用刀架切裁，不可持刀片，以免造成安全事故。同一工程的玻璃用同一廠家的 膠片，一塊玻璃禁止使用兩家的膠片。

5、合片作業(yè)嚴(yán)格按圖紙進(jìn)行檢驗，對于打孔配制不同的玻璃要看清圖紙分清方向。合片完成后，檢查內(nèi)部質(zhì)量，要進(jìn)行復(fù)尺檢查對角線有無偏差。

6、標(biāo)簽張貼應(yīng)加蓋班組印章，以便追訴，編號規(guī)格與實際玻璃相符，貼在相應(yīng)位置。

7、放片時注意，小片應(yīng)斜放，大片注意兩側(cè)不要撞預(yù)壓機內(nèi)壁，以免造成破碎。

8、合片工必須清晰的知道當(dāng)天完成合片的數(shù)量、編號及規(guī)格.9、非合片人員禁止入合片室，如需要應(yīng)衣帽穿戴整齊后方可進(jìn)入。

夾膠作業(yè)區(qū)

2010-7-111、2、3、4、5、6、下片工崗位職責(zé)

對于相應(yīng)的玻璃調(diào)節(jié)壓輥間隙，壓輥間隙比實際玻璃厚度小2－3mm，壓力不小于6個壓力。

溫度設(shè)定，一區(qū)不能高于二區(qū)，下限不能高于上限，溫度不易過高。一區(qū)在200－250℃之間,二區(qū)上加熱250－300℃之間，二區(qū)下加熱200-250℃之間。

傳送速度可根據(jù)實際玻璃的預(yù)壓情況調(diào)整，預(yù)壓后的玻璃溫度在70-80℃之間。透明度達(dá)70%以上。

下片檢驗預(yù)壓后的質(zhì)量情況，外部質(zhì)量有無疊片，內(nèi)部質(zhì)量有無雜質(zhì)，對封邊不好的玻璃及時上夾子。

玻璃碼放在A型車上，碼放要合理，注意角度應(yīng)于A型架一致，以免發(fā)生傾斜以免發(fā)生事故。

A型車移動應(yīng)用方輪繩捆牢，入釜時慢行，鐵道車與高壓釜接頭是否揸牢，人員應(yīng)站在A型車兩端，不可站在兩側(cè)，以免架子脫軌造成翻車事故。

夾膠作業(yè)區(qū)

2010-7-111、2、3、4、5、6、高壓釜操作崗位職責(zé)

工作人員在關(guān)閉釜門前，必須確定釜內(nèi)沒人方可關(guān)閉釜門。專人操作，非操作工禁止亂動，違者重罰200元。

開釜前先檢查電路、水路、氣路是否正常，參數(shù)是否合理，溫度在125－135℃之間，壓力在1.25左右，升溫要慢降溫，不可猛降，操作人員不能隨意改變參數(shù)。先開啟風(fēng)機軸承循環(huán)水，開空壓機前先檢查是否缺油等，氣缸沖滿氣后檢查釜內(nèi)無誤后關(guān)閉釜門，打開風(fēng)機、加熱、充氣閥門等。高壓釜操作工不可隨意離開現(xiàn)場，對于運行中的設(shè)備在經(jīng)常檢查，如發(fā)現(xiàn)溫度升的過快已高于設(shè)定溫度。壓力也隨著上升，應(yīng)采取相應(yīng)措施——降溫、停止充氣、排空等措施。千萬不要大意造成失火事故。

高壓釜每十釜空蒸一次，每開一釜把釜內(nèi)雜物清理干凈，為保證密封圈使用壽命，應(yīng)合理抹上滑石粉，以減少摩擦。高壓釜風(fēng)機軸承應(yīng)定期加油，每月一次。每班對空壓機進(jìn)行檢查、清掃一次。

夾膠作業(yè)區(qū)

2010-7-11

生產(chǎn)（班組長）崗位職責(zé)

班長在所轄作業(yè)區(qū)內(nèi)圍繞“抓好生產(chǎn)，帶好隊伍”這一核心全面負(fù)責(zé)以下工作：

1、保質(zhì)、保量、按時完成生產(chǎn)部及作業(yè)長下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

2、熟練掌握本作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量及設(shè)備操作。

3、負(fù)責(zé)本班生產(chǎn)、安全、現(xiàn)場管理、物品定置擺放。

4、負(fù)責(zé)本班的生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn)質(zhì)量，并匯總每日的產(chǎn)量、設(shè)備狀態(tài)，做好各項生產(chǎn)記錄及各報表及時準(zhǔn)確地填寫。

5、了解作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)情況、進(jìn)度，與統(tǒng)計員共同完成作業(yè)區(qū)的數(shù)流統(tǒng)計，保證數(shù)流的清晰。

6、負(fù)責(zé)完成本班技術(shù)難題的攻關(guān)。

7、負(fù)責(zé)本班內(nèi)所屬設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)工作，并進(jìn)行維護(hù)，保養(yǎng)及一般維修工作。

8、負(fù)責(zé)本班人員管理，合理安排工作。

9、負(fù)責(zé)有關(guān)工序的銜接和溝通工作。

10、負(fù)責(zé)本班產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體驗工作。

11、完成生產(chǎn)部及作業(yè)長下達(dá)的各項臨時性工作。

夾膠作業(yè)區(qū)

2010-7-11

第三篇：崗位職責(zé)明細(xì)

項目技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)考核明細(xì)

一、施工準(zhǔn)備階段

1、是否遵從公司的調(diào)配和項目經(jīng)理的安排，是否嚴(yán)格公司制定的規(guī)章制度；

2、是否熟悉對施工圖紙、施工技術(shù)規(guī)范及驗收標(biāo)準(zhǔn)；

3、是否充分了解工程概況，編制施工組織設(shè)計、總體開工報告及分項開工報告（開工時提交監(jiān)理報審）；

4、是否對施工員提交的前期準(zhǔn)備及部署進(jìn)行審核；

5、是否組織監(jiān)理單位會同材料部對原材料的考察；

6、是否組織測量組對設(shè)計院的交樁點進(jìn)行復(fù)核，形成測量成果表；

7、是否組織并安排質(zhì)量和安全部門做好工程前期備案工作；

8、是否組織項目部技術(shù)人員進(jìn)行圖紙的審核工作；

9、是否安排材料部及質(zhì)檢部對工程所需材料及配合比進(jìn)行提前籌備工作；

10、是否如實記錄施工準(zhǔn)備安排及部署工作；

項目施工員崗位職責(zé)考核明細(xì)

一、施工準(zhǔn)備階段

1、是否熟悉圖紙設(shè)計工程內(nèi)容、是否對工程量進(jìn)行復(fù)核、是否掌握施工及驗收規(guī)范；

2、是否熟悉施工項目的施工作業(yè)流程、施工操作要領(lǐng)；

3、是否了解工程概況，繪制現(xiàn)場平面布置圖、對臨建、便道等前期準(zhǔn)備工作是否有明確的部署和方案；

4、是否根據(jù)現(xiàn)場布置及生產(chǎn)安排，提供材料及其他生產(chǎn)要素的上報工作；

5、是否如實記錄前期計劃安排和進(jìn)展情況；

一、施工準(zhǔn)備階段

1、是否熟悉設(shè)計圖紙及測量數(shù)據(jù)等工程測量常用技術(shù)資料及實用軟件（excell、word、cad等）；

2、是否根據(jù)項目規(guī)模配備好測量儀器，是否對測量儀器的校核情況進(jìn)行審核；

3、是否參與交樁工作，對交接樁原始點進(jìn)行復(fù)測核實，形成測量復(fù)核成果表（開工后提交監(jiān)理審核）；

4、施工前是否建立測量資料臺賬和檔案，是否對首批施工作業(yè)內(nèi)容做好內(nèi)業(yè)計算；

5、是否如實記錄測量記錄和每天工作計劃和安排；

一、施工準(zhǔn)備階段

1、是否熟悉圖紙設(shè)計及工程概況；

2、是否熟悉施工項目施工及驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

2、是否配合材料部門對原材料的考察；

3、是否對施工項目進(jìn)行分部分項工程的劃分；

4、是否對施工項目所需配合比提出試驗計劃需求；

5、是否如實記錄填寫工作日志；

一、施工準(zhǔn)備階段

1、是否熟悉工程圖紙、工程施工內(nèi)容、工程施工規(guī)范及驗收標(biāo)準(zhǔn)；

2、是否建立臺賬管理工程圖紙、重要文件、報告、通知等；

3、是否對項目部辦公用品、設(shè)備提出需求計劃；

4、是否對項目公章等重要物品進(jìn)行合理保管；

5、是否如實記錄項目進(jìn)展情況及人員變化情況；

一、施工準(zhǔn)備階段

1、是否熟悉工程概況；

2、是否準(zhǔn)備和編制工程前期安全備案資料；

3、是否熟悉安全生產(chǎn)管理條例，對本項目是否提出安全管理辦法和措施；

4、是否參與項目現(xiàn)場場地整體布局，提出合理化建議；

5、是否如實記錄填寫工作日志；

第四篇：市場部崗位職責(zé)明細(xì)

市場部崗位職責(zé)明細(xì)草案

網(wǎng)絡(luò)推廣崗位職責(zé)

1、收集行業(yè)內(nèi)最新信息，分類整理向市場經(jīng)理匯報

2、執(zhí)行部門既定市場策略，撰寫相關(guān)網(wǎng)絡(luò)軟文、硬廣告

3、搜集、分析、整理網(wǎng)絡(luò)上各種可利用資源

4、制定、修改、執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)推廣計劃，并對實施效果做出客觀的總結(jié)

5、負(fù)責(zé)百度、浪淘金等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷工具的預(yù)算管理與效果分析

6、完成部門網(wǎng)絡(luò)銷售任務(wù)

7、維護(hù)、改進(jìn)公司網(wǎng)站

8、與公司網(wǎng)絡(luò)方面服務(wù)商進(jìn)行協(xié)作

9、按時向市場部經(jīng)理提交工作日志、周計劃、月計劃

平面設(shè)計崗位職責(zé)

1、設(shè)計制作公司VI宣傳物品（畫冊、工牌、工作證、名片等）

2、設(shè)計、提出公司標(biāo)準(zhǔn)化裝飾方案

3、設(shè)計各部門工具手冊

4、設(shè)計制作公司標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊

5、配合網(wǎng)絡(luò)推廣對公司的網(wǎng)站做出美化、優(yōu)化

6、負(fù)責(zé)公司各類活動攝影、錄影及相關(guān)影音資料的整理與保存

7、設(shè)計制作市場部所需各類宣傳資料

8、制作公司宣傳廣告片

9、配合市場對于各類媒體投放所需宣傳內(nèi)容進(jìn)行排版、矯正

9、建立影音資料相關(guān)素材庫

10、按時向市場部經(jīng)理提交工作日志、周計劃、月計劃

市場專員職責(zé)

1、熟知所屬校區(qū)周邊市場環(huán)境，篩選適合進(jìn)行戶外宣傳的場地

2、定期對重點市場宣傳地區(qū)進(jìn)行人流量等各類市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計

3、招聘市場兼職工作人員

4、統(tǒng)計兼職員工出勤

5、監(jiān)督、指導(dǎo)兼職工作人員實際工作

6、收集同行業(yè)信息及相關(guān)資料

7、及時收集市場信息

8、完成市場招生計劃（地面宣傳部分）

9、按時向市場部主管、市場部經(jīng)理提交工作日志、周計劃、月計劃

分校市場主管崗位職責(zé)

1、分析分校市場環(huán)境，做出適宜的市場投放計劃

2、執(zhí)行市場總部策略，完成分校招生計劃

3、管理、考核市場專員工作

4、培訓(xùn)、選拔、儲備優(yōu)秀市場兼職工作人員

5、傳達(dá)市場部（總部）相關(guān)政策、規(guī)定和文件精神

6、拓展分校市場渠道關(guān)系

7、搜集、整理市場相關(guān)數(shù)據(jù)

8、審核兼職工作人員出勤狀況并核算工資與獎金

9、策劃、組織市場宣傳活動

10、主持召開分校市場會議及協(xié)同分校咨詢部主管召開市場—咨詢會議

11、保障分校市場數(shù)據(jù)安全

12、按時向市場部經(jīng)理、分校校長及大區(qū)校長提交工作日志、周計劃、月計劃

市場部經(jīng)理職責(zé)

1、組織制訂中心經(jīng)營計劃（市場部分）

2、按標(biāo)準(zhǔn)化建立分校市場

3、適時制定、調(diào)整市場宣傳策略與方向

4、管理、監(jiān)控校區(qū)市場,負(fù)責(zé)組織實施市場活動

5、考核市場部工作業(yè)績

6、建立、維護(hù)媒體公共關(guān)系

7、審批分校市場費用支出（月度預(yù)算內(nèi)費用）

8、制訂分校市場部門人員編制、崗位定級

9、決定分校市場部門員工的轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)崗調(diào)薪、辭退

10、審批分校市場部門員工休假(最終核準(zhǔn)權(quán))

11、審批分校市場類合同

12、審核分校月度市場投放計劃

13、分配分校月度市場招生任務(wù)

14、監(jiān)督市場投放方案實施

15、審核廣告、印刷費用付款申請

16、管理、保存市場部核心數(shù)據(jù)、資料

第五篇：醫(yī)藥公司銷售部崗位職責(zé)明細(xì)

公司標(biāo)準(zhǔn)文件

題目：銷售部管理制度

編號：HXYP—ZD—003

銷售部崗位職責(zé)制

銷售部是公司前沿窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也擔(dān)負(fù)著實現(xiàn)公司各項目利潤的重任，需要從經(jīng)理到主管、到商務(wù)員、到電話銷售員各個環(huán)節(jié)的人員精誠團(tuán)結(jié)，盡心盡責(zé)地努力工作。

銷售部組織機構(gòu)圖

銷售經(jīng)理

銷售主管

商務(wù)員

電話銷售員

銷售助理

一． 經(jīng)理

1.密切掌握銷售動態(tài)，參與銷售策劃的工作，使銷售信息更好地服務(wù)于策劃，策劃的成果更好地促進(jìn)銷售；組織各部門對市場定位的討論及參與其他一些決策。

2.部門內(nèi)部的人事管理；掌握部門工作人員的思想動態(tài)，調(diào)動其工作的積極性，使部門成為積極、向上、團(tuán)結(jié)的整體，并完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

3.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，做好與采購、倉儲物流、信息、財務(wù)、人事行政、連鎖管理各部門的工作銜接。避免因各部門工作銜接不夠使銷售額、銷售策劃等達(dá)不到預(yù)期的銷售狀況。

4.培養(yǎng)銷售人員的專業(yè)技能及銷售隊伍的凝聚力，力求組建一支業(yè)務(wù)能力極強、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊，以便能出色完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

5.安排主管的工作，充分調(diào)動其工作積極性，并逐步培養(yǎng)其獨立工作的能力。

公司標(biāo)準(zhǔn)文件

題目：銷售部管理制度

編號：HXYP—ZD—003 6.采取相應(yīng)措施，盡最大可能地掌握客戶資源并提高成功率。

二．主管

1.完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù)，并能積極主動、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準(zhǔn)確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時，能及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時作出調(diào)整。

3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息。

4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。

5.掌握員工的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門銜接，并負(fù)責(zé)解決。

7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務(wù)員、電話銷售員做出評價，并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案，以促進(jìn)商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。

8.主持每天部門內(nèi)部的早會，總結(jié)前一天工作中存在的問題同時布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復(fù)。

9.作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進(jìn)行回訪——就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。

一般一月的工作流程：總結(jié)當(dāng)月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問。

公司標(biāo)準(zhǔn)文件

題目：銷售部管理制度

編號：HXYP—ZD—003 三．銷售助理

1.銷售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。

2.負(fù)責(zé)部門的資料管理（詳細(xì)內(nèi)容見《銷售部的資料管理》）。

3.辦理新客戶申請及新藥布點等相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準(zhǔn)確的新客戶名單，并及時準(zhǔn)確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

4.每天下班前進(jìn)行工作日志匯總、將當(dāng)天的定、退、貨款情況及商務(wù)員和客戶的意見匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。

5．負(fù)責(zé)6個月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。

6.每一月作一次有關(guān)銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進(jìn)貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。（情況特殊時每周可作一次）

7.協(xié)助信息部將新客戶資料準(zhǔn)確錄入電腦；同時還應(yīng)與財務(wù)室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時催款。

8.將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。9.作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重復(fù)印刷造成浪費。

10.完成銷售方案實施前的所有準(zhǔn)備工作，如：價格明細(xì)表、宣傳資料、定單及合同資料等。

11.作好商務(wù)員、電話銷售員的輪休安排。

通常的工作流程：早會中核對前一日《銷售日報表》——匯總前一日《銷售日報表》——會后打開電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù)——錄入?yún)R總《工作日志》并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理——整理部門資料、銷售數(shù)據(jù)——匯總當(dāng)日的《工作日志》。

銷售方案實施前的準(zhǔn)備工作：制作宣傳單、價格一覽表、明細(xì)表——制作銷售情況一覽表——準(zhǔn)備合同文本、合同補充協(xié)議、合同編號等。

四．電話銷售員

1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競爭意識，與商務(wù)員一起高效超額的完成銷售任務(wù)；

公司標(biāo)準(zhǔn)文件

題目：銷售部管理制度

編號：HXYP—ZD—003

2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；

3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作，并嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作；

4、電話銷售員負(fù)責(zé)商品的銷售，在銷售商品的時候應(yīng)按照先進(jìn)先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫單，以避免商品近效期、過期而造成損失；

5、電話銷售員開具銷售出庫單時應(yīng)注意商品的有效期，過期商品切勿打印出來，并應(yīng)及時上報；

6、電話銷售員開單時發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記，并上報；

7、電話銷售員應(yīng)嚴(yán)格按照客戶的類別，選擇打印格式；

8、電話銷售員負(fù)責(zé)客戶的跟蹤，電話銷售員務(wù)必跟蹤負(fù)責(zé)區(qū)域的所有客戶，發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應(yīng)登記，1周未下定單的客戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護(hù)；

9、電話銷售員負(fù)責(zé)貨款的催收，電話銷售員在接到主管對客戶的貨款催收時，應(yīng)在當(dāng)日對客戶進(jìn)行貨款催收，并讓商務(wù)員前往了解維護(hù)，催收貨款；

10、電話銷售員負(fù)責(zé)內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達(dá)的任務(wù)積極高效的完成任務(wù)；

11、電話銷售員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)銷售技能，提高銷售水平；

12、敬業(yè)愛崗、愛護(hù)公司財產(chǎn)。

五、商務(wù)員

1、商務(wù)員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競爭意識，與電話銷售員一起高效超額的完成銷售任務(wù)；

2、商務(wù)員要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；

3、商務(wù)員負(fù)責(zé)客戶的跟蹤維護(hù)，商務(wù)員應(yīng)合理安排時間拜訪所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶，至少一周拜訪一個客戶一次；對電話銷售員提出的未下定單的客戶應(yīng)于24小時內(nèi)安排拜訪，并做好客戶訪問登記；

4、商務(wù)員負(fù)責(zé)貨款的催收，商務(wù)員在接到主管或電話銷售員對客戶的貨款催收時，應(yīng)在24小時內(nèi)對客戶進(jìn)行拜訪，并做好貨款催收工作；

5、商務(wù)員負(fù)責(zé)內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達(dá)的任務(wù)積極

公司標(biāo)準(zhǔn)文件

題目：銷售部管理制度

編號：HXYP—ZD—003 高效的完成任務(wù)，對特定商品應(yīng)按照公司規(guī)定的價格進(jìn)行檢查與市場維護(hù)；

6、商務(wù)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)水平；

7、敬業(yè)愛崗、愛護(hù)公司財產(chǎn)。