第一篇：企業(yè)道歉信

企業(yè)道歉信范文3篇

企業(yè)道歉信對(duì)企業(yè)危機(jī)管理至關(guān)重要。一封好的道歉信能幫助企業(yè)在危機(jī)時(shí)刻挽回聲譽(yù),贏得信任。本文是小編為大家整理的企業(yè)道歉信范文，僅供參考。

企業(yè)道歉信范文一：

尊敬的×××：

您好!

近期由于樓內(nèi)××異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，××項(xiàng)目凝聚了我們×××團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造×××地產(chǎn)、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價(jià)值、×××物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂(lè)!

企業(yè)道歉信范文二：

本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團(tuán)伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報(bào)》一文，該文內(nèi)容多處與事實(shí)不符，公安部門(mén)處于偵查階段，對(duì)于龔 是否涉嫌犯罪并無(wú)定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱(chēng)龔 利用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內(nèi)容對(duì)讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)，會(huì)使龔 的社會(huì)評(píng)價(jià)降低，因此，本公司撰寫(xiě)并登載該文的行為已構(gòu)成侵犯龔 名譽(yù)權(quán)。

我公司特此向龔 及讀者致歉，以消除影響，恢復(fù)名譽(yù)。

企業(yè)道歉信范文三：

親愛(ài)的QQ用戶(hù) ：

前段時(shí)間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，QQ用戶(hù)的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶(hù)致以誠(chéng)摯的歉意!對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報(bào)批評(píng)我們虛心接受，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)我們提出的意見(jiàn)和各種批評(píng)，我們也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶(hù)溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶(hù)的感受。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)該更加注重用戶(hù)的感受;如果我們?cè)谧龀瞿莻€(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后，我們從用戶(hù)、媒體、行業(yè)專(zhuān)家那里得到了很多信息，其中有意見(jiàn)，有建議，也有批評(píng)。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對(duì)我們有多么重要。正是您的這些意見(jiàn)，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻;也沒(méi)有最好的時(shí)刻;讓我們放下憤怒;讓我們保持敬畏;讓我們打開(kāi)未來(lái)之門(mén)?！蔽覀兿嘈牛@次事件結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái)。騰訊也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶(hù)、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

隨著QQ用戶(hù)數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，我們明白身上的責(zé)任越來(lái)越重大。面對(duì)責(zé)任，我們必須對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們?cè)俅蜗蚰乱哉\(chéng)摯的歉意，希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持。

無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，我們的心愿不變：和你在一起。

騰訊公司

xx年x月x日

第二篇：企業(yè)道歉信

企業(yè)道歉信

企業(yè)道歉信1

尊敬的投資者：

您好!

由于圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)操作失誤，將標(biāo)的信息(20xx091501)上傳為代碼，從而使投資者不能清晰的瀏覽相關(guān)信息。

在此，圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向廣大投資者誠(chéng)心致歉，目前xxx標(biāo)的信息已更改成功，我們?cè)诤笃诠ぷ髦袝?huì)仔細(xì)檢查，認(rèn)真審核，也歡迎廣大投資者及時(shí)為我們提出您寶貴的意見(jiàn)，感謝大家對(duì)圖騰貸的信任與支持!

此致

敬禮!

XXX

XX年X月X日

企業(yè)道歉信2

尊敬的___董事長(zhǎng)：

我在公司工作也有______余年，首先感謝___事長(zhǎng)（______乳業(yè)集團(tuán)）對(duì)我個(gè)人工作上的信_(tái)__和對(duì)我本人的栽培，且給了我一個(gè)較好的工作平臺(tái)。但20______年學(xué)生奶開(kāi)拓市場(chǎng)及銷(xiāo)售過(guò)程中，我個(gè)人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來(lái)了不利的影響。

甚至在經(jīng)濟(jì)管理方面，自身不能把握好自己，出現(xiàn)一些較大的問(wèn)題。我清楚這些事的發(fā)生，給公司帶來(lái)了不利的影響，同時(shí)也影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個(gè)人所為，是我沒(méi)能管理好自己所致。

我也深刻認(rèn)識(shí)到事情嚴(yán)重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給企業(yè)造成其他負(fù)面效應(yīng)。在此，我對(duì)我的過(guò)錯(cuò)，深深的對(duì)___董事長(zhǎng)表示道歉和認(rèn)錯(cuò)。在此方面懇請(qǐng)___董事長(zhǎng)在一定的程度上給予原諒！

我也愿意接受公司對(duì)我的個(gè)人處罰。在這近______年工作里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面技能，今后無(wú)論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財(cái)富。

我為在______集團(tuán)的這段工作經(jīng)歷而自豪！由于我個(gè)人的原因，給公司造成了不利影響，如果公司給我作出離職的處理，我無(wú)怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后對(duì)的承諾：1、離開(kāi)公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密；2、離開(kāi)公司在外不會(huì)做公有損公司企業(yè)形象事情；3、永遠(yuǎn)做一個(gè)對(duì)______企業(yè)及___董事長(zhǎng)感恩的人。我衷心祝愿______集團(tuán)事業(yè)長(zhǎng)青！

此致

敬禮！

____________

20______年___月___日

企業(yè)道歉信3

親愛(ài)的公民和朋友們:

自7月13日以來(lái)，我市主城區(qū)已發(fā)生三起供水管道爆裂事故，造成主城區(qū)部分地區(qū)停水，造成交通堵塞，給市民出行帶來(lái)不便。

在此，貴陽(yáng)市自來(lái)水總公司向廣大市民真誠(chéng)道歉！爆炸事故發(fā)生后，市委、市政府高度重視。省委常委、市委書(shū)記李俊，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)周遠(yuǎn)，以及市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指揮了應(yīng)急工作。要求組織一切力量進(jìn)行緊急搶修，盡快恢復(fù)交通秩序，盡快恢復(fù)周邊受災(zāi)地區(qū)的供水。在市有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我公司立即組織力量進(jìn)行緊急搶修，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)交通秩序，保證正常供水。

幾起爆炸事故暴露了我公司經(jīng)營(yíng)管理中的突出問(wèn)題。我們對(duì)此感到內(nèi)疚和不安！為了避免今后類(lèi)似現(xiàn)象的再次發(fā)生，我公司將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改:一是進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化應(yīng)急搶修措施，建立健全巡查機(jī)制，加強(qiáng)城市主管網(wǎng)絡(luò)的巡查，公司應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)值班。二是增加更換已經(jīng)停用的管網(wǎng)、閘門(mén)等供水設(shè)施。三是嚴(yán)格堅(jiān)持帶班查班制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保生產(chǎn)崗位不與人24小時(shí)隔離，供水熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通，及時(shí)處理群眾用水咨詢(xún)和幫助。

我再次真誠(chéng)地希望得到廣大公眾的理解，同時(shí)也真誠(chéng)地理解廣大公眾對(duì)我們工作的監(jiān)督。我公司將以此為戒，舉一反三，有效解決工作中存在的問(wèn)題，改進(jìn)工作，為廣大市民創(chuàng)造一個(gè)安全健康的供水環(huán)境。

特此道歉！

企業(yè)道歉信4

尊敬的朝陽(yáng)物流集團(tuán)公司新老客戶(hù)：

大家好!

首先我忠心的感謝你們一直以來(lái)的信任與厚愛(ài)!九年一晃而過(guò)，十載歷歷在目，朝陽(yáng)物流卻到了如此地步，真是“悲欣交集”，這句也是我在今年九月二十五日公司九年會(huì)議中的心情表述：

從無(wú)到有，滿(mǎn)腔熱情，卻是“名滿(mǎn)天下”，給太多的人、尤其是客戶(hù)帶來(lái)了貨款不能及時(shí)回收和面臨損失的煩惱，本是一個(gè)魚(yú)水情，現(xiàn)在卻要客戶(hù)對(duì)我們的信任出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)，企業(yè)卻面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，尤其是在這樣的一個(gè)局面，我只有選擇承擔(dān)一切后果，并真誠(chéng)面對(duì)，想盡一切辦法解決資金問(wèn)題。

我們十年的努力能夠有56萬(wàn)的客戶(hù)群體，業(yè)務(wù)覆蓋陜西，甘肅，青海三省，我們有六百多人的團(tuán)隊(duì)不離不棄。雖然行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，尤其惡性競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化服務(wù)嚴(yán)重，準(zhǔn)入門(mén)檻太低，我們也一直走在創(chuàng)新的路上，一直圍繞著客戶(hù)的利益最大化，保持著利他才能利己的心態(tài)，我們的付出也得到了很多的回報(bào)，身邊有那么多支持我們和幫助我們的人，我們深感欣慰。

這便是“悲欣交集”，可是九月二十五日當(dāng)晚就發(fā)生了群體性擠兌事件，一天不少一天不多剛剛是九年公司開(kāi)業(yè)紀(jì)念日。事情的發(fā)生雖然突然和有人惡意炒作，但是也是必然，我無(wú)怨無(wú)悔。

感謝大家的理解以及所有人的幫助和支持，尤其感謝長(zhǎng)期合作客戶(hù)的信任以及理解，感謝警方警官社會(huì)各界人士的大力支持，感謝同學(xué)會(huì)、商會(huì)、朋友，所有人，感謝你們。你們讓我對(duì)人生充滿(mǎn)信心、對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)希望，對(duì)身邊的每一個(gè)人是滿(mǎn)滿(mǎn)的感恩。我只有默默地承受一切，用一生來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失，換取信任，贏得更大的挑戰(zhàn)與勝利。

朝陽(yáng)物流“9.25”事件發(fā)生突然，也是必然，首先責(zé)任在我，我不怨天尤人，積極面對(duì)、坦誠(chéng)相待，用實(shí)際行動(dòng)證明一切。請(qǐng)大家給我時(shí)間和信心，也希望大家一如既往地支持和理解，我們將用我們的一切行動(dòng)和服務(wù)打造一個(gè)新的朝陽(yáng)物流，重新來(lái)過(guò)，從零開(kāi)始，從頭再來(lái)，我相信我們有能力有信心，更有責(zé)任和義務(wù)還清債務(wù)，為更多的客戶(hù)提供全方位的物流服務(wù)，我們必將以更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，安全快捷，貨款兌付24小時(shí)內(nèi)。

做到行業(yè)樹(shù)立形象，內(nèi)部強(qiáng)化管理，把企業(yè)做成公眾可以相信和囑托的企業(yè)，為陜西本土物流品牌和陜西人爭(zhēng)光，給曾經(jīng)幫助和關(guān)愛(ài)朝陽(yáng)物流的每一個(gè)人一個(gè)完美的答案，我們有您將永遠(yuǎn)銘記歷史的過(guò)去，永遠(yuǎn)要警鐘長(zhǎng)鳴，創(chuàng)新發(fā)展做一個(gè)長(zhǎng)久的企業(yè)，為更多的人和企業(yè)做好服務(wù)。

再次向大家表示深深的歉意，我在這里給大家鞠躬了!

希望能博得一點(diǎn)點(diǎn)諒解并給予我們支持和力量。在下來(lái)的時(shí)間里我的每一天都在工作上，直到還清債務(wù)，我會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)見(jiàn)到每一個(gè)欠款的客戶(hù)， 請(qǐng)大家給我機(jī)會(huì)，向您當(dāng)面致歉，請(qǐng)教學(xué)習(xí)，為了我們做的更好是最好的面對(duì)，感恩不盡!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

企業(yè)道歉信5

尊敬的*總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！

事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持***的'部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于**嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)**做出以下處理決定： 該員工**立即開(kāi)除，并通告公司全體員工； 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；

繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)**對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：**、**、**等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)**在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

道歉人：

時(shí)間：

企業(yè)道歉信6

親愛(ài)的向公司用戶(hù)：

前段時(shí)間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，向公司公開(kāi)道歉信范文向公司公開(kāi)道歉信范文用戶(hù)的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶(hù)致以誠(chéng)摯的歉意!對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報(bào)批評(píng)我們虛心接受，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)我們提出的意見(jiàn)和各種批評(píng)，我們也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶(hù)溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶(hù)的感受。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)者，我們應(yīng)該更加注重用戶(hù)的感受;如果我們?cè)谧龀瞿莻€(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后，我們從用戶(hù)、媒體、行業(yè)專(zhuān)家那里得到了很多信息，其中有意見(jiàn)，有建議，也有批評(píng)。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對(duì)我們有多么重要。正是您的這些意見(jiàn)，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻;也沒(méi)有的時(shí)刻;讓我們放下憤怒;讓我們保持敬畏;讓我們打開(kāi)未來(lái)之門(mén)?！蔽覀兿嘈?，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái)。騰訊也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶(hù)、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

隨著向公司公開(kāi)道歉信范文向公司公開(kāi)道歉信范文用戶(hù)數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，我們明白身上的責(zé)任越來(lái)越重大。面對(duì)責(zé)任，我們必須對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們?cè)俅蜗蚰乱哉\(chéng)摯的歉意，希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持。

無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，我們的心愿不變：和你在一起。

此致

敬禮!

道歉人：

20xx年xx月xx日

企業(yè)道歉信7

尊敬的投資者：

您好!

由于圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)操作失誤，將標(biāo)的信息(20____091501)上傳為代碼，從而使投資者不能清晰的瀏覽相關(guān)信息。

在此，圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向廣大投資者誠(chéng)心致歉，目前20____091501標(biāo)的信息已更改成功，我們?cè)诤笃诠ぷ髦袝?huì)仔細(xì)檢查，認(rèn)真審核，也歡迎廣大投資者及時(shí)為我們提出您寶貴的意見(jiàn)，感謝大家對(duì)圖騰貸的信任與支持!

此致

敬禮!

道歉人：

20____年__月__日

企業(yè)道歉信8

尊敬的×××：

您好!

近期由于樓內(nèi)××異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，××項(xiàng)目凝聚了我們×××團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造×××地產(chǎn)、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價(jià)值、×××物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂(lè)!

此致

敬禮!

xuexila

20xx年x月x日

企業(yè)道歉信9

尊敬的xx總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xxxx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xxxxxxxxxx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xxxx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！

事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xxxxxx的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于xxxx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xxxx做出以下處理決定：該員工xxxx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工； 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；

繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xxxx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xxxx、xxxx、xxxx等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xxxx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xxxx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

道歉人：

時(shí)間：

企業(yè)道歉信10

尊敬的投資者：

您好！

由于圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)操作失誤，將標(biāo)的信息上傳為代碼，從而使投資者不能清晰的瀏覽相關(guān)信息。

在此，圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向廣大投資者誠(chéng)心致歉，目前的會(huì)員朋友：

您好！xx形影相隨，一起見(jiàn)證著xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

上海xx集團(tuán)

20xx年x月x日

企業(yè)道歉信11

尊敬的顧客：

你好！對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話(huà)，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下。

我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮

道歉人：

時(shí)間

企業(yè)道歉信12

尊敬的上海會(huì)員朋友：

您好！

xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮

道歉人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

企業(yè)道歉信13

尊敬的xx物流集團(tuán)公司新老客戶(hù)：

大家好！

首先我忠心的感謝你們一直以來(lái)的信任與厚愛(ài)！九年一晃而過(guò)，十載歷歷在目，xx物流卻到了如此地步，真是“悲欣交集”，這句也是我在今年九月二十五日公司九年會(huì)議中的心情表述：

從無(wú)到有，滿(mǎn)腔熱情，卻是“名滿(mǎn)天下”，給太多的人、尤其是客戶(hù)帶來(lái)了貨款不能及時(shí)回收和面臨損失的煩惱，本是一個(gè)魚(yú)水情，現(xiàn)在卻要客戶(hù)對(duì)我們的信任出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)，企業(yè)卻面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，尤其是在這樣的一個(gè)局面，我只有選擇承擔(dān)一切后果，并真誠(chéng)面對(duì)，想盡一切辦法解決資金問(wèn)題。

我們十年的努力能夠有56萬(wàn)的客戶(hù)群體，業(yè)務(wù)覆蓋陜西，甘肅，青海三省，我們有六百多人的團(tuán)隊(duì)不離不棄。雖然行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，尤其惡性競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化服務(wù)嚴(yán)重，準(zhǔn)入門(mén)檻太低，我們也一直走在創(chuàng)新的路上，一直圍繞著客戶(hù)的利益最大化，保持著利他才能利己的心態(tài)，我們的付出也得到了很多的回報(bào)，身邊有那么多支持我們和幫助我們的人，我們深感欣慰。

這便是“悲欣交集”，可是九月二十五日當(dāng)晚就發(fā)生了群體性擠兌事件，一天不少一天不多剛剛是九年公司開(kāi)業(yè)紀(jì)念日。事情的發(fā)生雖然突然和有人惡意炒作，但是也是必然，我無(wú)怨無(wú)悔。

感謝大家的理解以及所有人的幫助和支持，尤其感謝長(zhǎng)期合作客戶(hù)的信任以及理解，感謝警方警官社會(huì)各界人士的大力支持，感謝同學(xué)會(huì)、商會(huì)、朋友，所有人，感謝你們。你們讓我對(duì)人生充滿(mǎn)信心、對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)希望，對(duì)身邊的每一個(gè)人是滿(mǎn)滿(mǎn)的感恩。我只有默默地承受一切，用一生來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失，換取信任，贏得更大的挑戰(zhàn)與勝利。

xx物流“9月25日”事件發(fā)生突然，也是必然，首先責(zé)任在我，我不怨天尤人，積極面對(duì)、坦誠(chéng)相待，用實(shí)際行動(dòng)證明一切。請(qǐng)大家給我時(shí)間和信心，也希望大家一如既往地支持和理解，我們將用我們的一切行動(dòng)和服務(wù)打造一個(gè)新的xx物流，重新來(lái)過(guò)，從零開(kāi)始，從頭再來(lái)，我相信我們有能力有信心，更有責(zé)任和義務(wù)還清債務(wù)，為更多的客戶(hù)提供全方位的物流服務(wù)，我們必將以更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，安全快捷，貨款兌付24小時(shí)內(nèi)。

做到行業(yè)樹(shù)立形象，內(nèi)部強(qiáng)化管理，把企業(yè)做成公眾可以相信和囑托的企業(yè)，為陜西本土物流品牌和陜西人爭(zhēng)光，給曾經(jīng)幫助和關(guān)愛(ài)xx物流的每一個(gè)人一個(gè)完美的答案，我們有您將永遠(yuǎn)銘記歷史的過(guò)去，永遠(yuǎn)要警鐘長(zhǎng)鳴，創(chuàng)新發(fā)展做一個(gè)長(zhǎng)久的企業(yè)，為更多的人和企業(yè)做好服務(wù)。

再次向大家表示深深的歉意，我在這里給大家鞠躬了！

希望能博得一點(diǎn)點(diǎn)諒解并給予我們支持和力量。在下來(lái)的時(shí)間里我的每一天都在工作上，直到還清債務(wù)，我會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)見(jiàn)到每一個(gè)欠款的客戶(hù)，請(qǐng)大家給我機(jī)會(huì)，向您當(dāng)面致歉，請(qǐng)教學(xué)習(xí)，為了我們做的更好是最好的面對(duì)，感恩不盡！

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年xx月xx日

企業(yè)道歉信14

親愛(ài)的xxx：

您好！

由于齊奎時(shí)期建筑的不同，

問(wèn)題給你和你的家人帶來(lái)了很多影響和不便。我謹(jǐn)代表xxx團(tuán)隊(duì)，向您和您的家人表示深深的歉意！

在從前期施工到順利交付的過(guò)程中，我們真誠(chéng)感謝您的密切關(guān)注和大力支持。作為xx市乃至全國(guó)高端品質(zhì)建筑的代表，xx項(xiàng)目凝聚了我們xx團(tuán)隊(duì)的心和智慧，匯聚了眾多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主和客戶(hù)，對(duì)此我們深感自豪和負(fù)責(zé)。

縱觀國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧xx項(xiàng)目的建設(shè)和交付，它再次證實(shí)了“建筑總是有缺陷的”這一規(guī)律，即使做了大量的準(zhǔn)備工作，并在過(guò)程中嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)和施工，也不能絕對(duì)避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，通過(guò)事前認(rèn)真調(diào)查防范、及時(shí)應(yīng)對(duì)、周到服務(wù)，提前避免一切可能出現(xiàn)的問(wèn)題，快速解決存在的問(wèn)題。我們堅(jiān)信，只有建設(shè)和不斷完善優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不負(fù)您和其他業(yè)主及客戶(hù)的選擇和信任，從根本上強(qiáng)化xx集團(tuán)的品牌。

目前，你發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已經(jīng)得到了徹底的處理和解決。我們對(duì)給您和您的家人帶來(lái)的影響和不便深表歉意。我們真誠(chéng)地請(qǐng)求您給予更多的理解，繼續(xù)支持我們的工作，共同為xxx地產(chǎn)和xxx地產(chǎn)家族創(chuàng)造和諧幸福，共同促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)xxx地產(chǎn)品牌價(jià)值和xxx地產(chǎn)品牌價(jià)值。

物業(yè)服務(wù)的信譽(yù)不斷提高。

值此中秋國(guó)慶來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表xxx團(tuán)隊(duì)，向您和您的家人致以最誠(chéng)摯的感謝和祝福，感謝您的不斷支持和幫助，祝您和您的家人中秋團(tuán)圓！

企業(yè)道歉信15

尊敬的x總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表x有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)做出以下處理決定：

該員工立即開(kāi)除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：、等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮

道歉人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

第三篇：企業(yè)的道歉信

企業(yè)的道歉信

企業(yè)的道歉信1

尊敬的投資者：

您好!

由于圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)操作失誤，將標(biāo)的信息(20xx091501)上傳為代碼，從而使投資者不能清晰的瀏覽相關(guān)信息。

在此，圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向廣大投資者誠(chéng)心致歉，目前xxx標(biāo)的`信息已更改成功，我們?cè)诤笃诠ぷ髦袝?huì)仔細(xì)檢查，認(rèn)真審核，也歡迎廣大投資者及時(shí)為我們提出您寶貴的意見(jiàn)，感謝大家對(duì)圖騰貸的信任與支持!

此致

敬禮!

XXX

XX年X月X日

企業(yè)的道歉信2

尊敬的新老客戶(hù)：

大家好!

首先我忠心的感謝你們一直以來(lái)的信任與厚愛(ài)!九年一晃而過(guò)，十載歷歷在目，物流卻到了如此地步，真是“悲欣交集”，這句也是我在今年九月二十五日公司九年會(huì)議中的心情表述：

從無(wú)到有，滿(mǎn)腔熱情，卻是“名滿(mǎn)天下”，給太多的人、尤其是客戶(hù)帶來(lái)了貨款不能及時(shí)回收和面臨損失的煩惱，本是一個(gè)魚(yú)水情，現(xiàn)在卻要客戶(hù)對(duì)我們的信任出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)，企業(yè)卻面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，尤其是在這樣的一個(gè)局面，我只有選擇承擔(dān)一切后果，并真誠(chéng)面對(duì)，想盡一切辦法解決資金問(wèn)題。

我們十年的努力能夠有56萬(wàn)的客戶(hù)群體，業(yè)務(wù)覆蓋陜西，甘肅，青海三省，我們有六百多人的團(tuán)隊(duì)不離不棄。雖然行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，尤其惡性競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化服務(wù)嚴(yán)重，準(zhǔn)入門(mén)檻太低，我們也一直走在創(chuàng)新的路上，一直圍繞著客戶(hù)的利益最大化，保持著利他才能利己的心態(tài)，我們的付出也得到了很多的回報(bào)，身邊有那么多支持我們和幫助我們的人，我們深感欣慰。

這便是“悲欣交集”，可是九月二十五日當(dāng)晚就發(fā)生了群體性擠兌事件，一天不少一天不多剛剛是九年公司開(kāi)業(yè)紀(jì)念日。事情的發(fā)生雖然突然和有人惡意炒作，但是也是必然，我無(wú)怨無(wú)悔。

感謝大家的'理解以及所有人的幫助和支持，尤其感謝長(zhǎng)期合作客戶(hù)的信任以及理解，感謝警方警官社會(huì)各界人士的大力支持，感謝同學(xué)會(huì)、商會(huì)、朋友，所有人，感謝你們。你們讓我對(duì)人生充滿(mǎn)信心、對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)希望，對(duì)身邊的每一個(gè)人是滿(mǎn)滿(mǎn)的感恩。我只有默默地承受一切，用一生來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失，換取信任，贏得更大的挑戰(zhàn)與勝利。

物流“9.25”事件發(fā)生突然，也是必然，首先責(zé)任在我，我不怨天尤人，積極面對(duì)、坦誠(chéng)相待，用實(shí)際行動(dòng)證明一切。請(qǐng)大家給我時(shí)間和信心，也希望大家一如既往地支持和理解，我們將用我們的一切行動(dòng)和服務(wù)打造一個(gè)新的物流，重新來(lái)過(guò)，從零開(kāi)始，從頭再來(lái)，我相信我們有能力有信心，更有責(zé)任和義務(wù)還清債務(wù)，為更多的客戶(hù)提供全方位的物流服務(wù)，我們必將以更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，安全快捷，貨款兌付24小時(shí)內(nèi)。

做到行業(yè)樹(shù)立形象，內(nèi)部強(qiáng)化管理，把企業(yè)做成公眾可以相信和囑托的企業(yè)，為陜西本土物流品牌和陜西人爭(zhēng)光，給曾經(jīng)幫助和關(guān)愛(ài)物流的每一個(gè)人一個(gè)完美的答案，我們有您將永遠(yuǎn)銘記歷史的過(guò)去，永遠(yuǎn)要警鐘長(zhǎng)鳴，創(chuàng)新發(fā)展做一個(gè)長(zhǎng)久的企業(yè)，為更多的人和企業(yè)做好服務(wù)。

再次向大家表示深深的歉意，我在這里給大家鞠躬了!

希望能博得一點(diǎn)點(diǎn)諒解并給予我們支持和力量。在下來(lái)的時(shí)間里我的每一天都在工作上，直到還清債務(wù)，我會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)見(jiàn)到每一個(gè)欠款的客戶(hù)，請(qǐng)大家給我機(jī)會(huì)，向您當(dāng)面致歉，請(qǐng)教學(xué)習(xí)，為了我們做的更好是最好的面對(duì)，感恩不盡!

此致

敬禮!

道歉人：

20____年__月__日

企業(yè)的道歉信3

尊敬的x總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!

事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的.聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;

繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

企業(yè)的道歉信4

尊敬的朝陽(yáng)物流集團(tuán)公司新老客戶(hù)：

大家好!

首先我忠心的感謝你們一直以來(lái)的信任與厚愛(ài)!九年一晃而過(guò)，十載歷歷在目，朝陽(yáng)物流卻到了如此地步，真是“悲欣交集”，這句也是我在今年九月二十五日公司九年會(huì)議中的心情表述：

從無(wú)到有，滿(mǎn)腔熱情，卻是“名滿(mǎn)天下”，給太多的人、尤其是客戶(hù)帶來(lái)了貨款不能及時(shí)回收和面臨損失的煩惱，本是一個(gè)魚(yú)水情，現(xiàn)在卻要客戶(hù)對(duì)我們的信任出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)，企業(yè)卻面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，尤其是在這樣的一個(gè)局面，我只有選擇承擔(dān)一切后果，并真誠(chéng)面對(duì)，想盡一切辦法解決資金問(wèn)題。

我們十年的努力能夠有56萬(wàn)的客戶(hù)群體，業(yè)務(wù)覆蓋陜西，甘肅，青海三省，我們有六百多人的團(tuán)隊(duì)不離不棄。雖然行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，尤其惡性競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化服務(wù)嚴(yán)重，準(zhǔn)入門(mén)檻太低，我們也一直走在創(chuàng)新的路上，一直圍繞著客戶(hù)的利益最大化，保持著利他才能利己的心態(tài)，我們的付出也得到了很多的回報(bào)，身邊有那么多支持我們和幫助我們的人，我們深感欣慰。

這便是“悲欣交集”，可是九月二十五日當(dāng)晚就發(fā)生了群體性擠兌事件，一天不少一天不多剛剛是九年公司開(kāi)業(yè)紀(jì)念日。事情的發(fā)生雖然突然和有人惡意炒作，但是也是必然，我無(wú)怨無(wú)悔。

感謝大家的理解以及所有人的幫助和支持，尤其感謝長(zhǎng)期合作客戶(hù)的信任以及理解，感謝警方警官社會(huì)各界人士的大力支持，感謝同學(xué)會(huì)、商會(huì)、朋友，所有人，感謝你們。你們讓我對(duì)人生充滿(mǎn)信心、對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)希望，對(duì)身邊的每一個(gè)人是滿(mǎn)滿(mǎn)的感恩。我只有默默地承受一切，用一生來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失，換取信任，贏得更大的挑戰(zhàn)與勝利。

朝陽(yáng)物流“9.25”事件發(fā)生突然，也是必然，首先責(zé)任在我，我不怨天尤人，積極面對(duì)、坦誠(chéng)相待，用實(shí)際行動(dòng)證明一切。請(qǐng)大家給我時(shí)間和信心，也希望大家一如既往地支持和理解，我們將用我們的`一切行動(dòng)和服務(wù)打造一個(gè)新的朝陽(yáng)物流，重新來(lái)過(guò)，從零開(kāi)始，從頭再來(lái)，我相信我們有能力有信心，更有責(zé)任和義務(wù)還清債務(wù)，為更多的客戶(hù)提供全方位的物流服務(wù)，我們必將以更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，安全快捷，貨款兌付24小時(shí)內(nèi)。

做到行業(yè)樹(shù)立形象，內(nèi)部強(qiáng)化管理，把企業(yè)做成公眾可以相信和囑托的企業(yè)，為陜西本土物流品牌和陜西人爭(zhēng)光，給曾經(jīng)幫助和關(guān)愛(ài)朝陽(yáng)物流的每一個(gè)人一個(gè)完美的答案，我們有您將永遠(yuǎn)銘記歷史的過(guò)去，永遠(yuǎn)要警鐘長(zhǎng)鳴，創(chuàng)新發(fā)展做一個(gè)長(zhǎng)久的企業(yè)，為更多的人和企業(yè)做好服務(wù)。

再次向大家表示深深的歉意，我在這里給大家鞠躬了!

希望能博得一點(diǎn)點(diǎn)諒解并給予我們支持和力量。在下來(lái)的時(shí)間里我的每一天都在工作上，直到還清債務(wù)，我會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)見(jiàn)到每一個(gè)欠款的客戶(hù)， 請(qǐng)大家給我機(jī)會(huì)，向您當(dāng)面致歉，請(qǐng)教學(xué)習(xí)，為了我們做的更好是最好的面對(duì)，感恩不盡!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

企業(yè)的道歉信5

尊敬的*總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！

事情的`發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持***的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于**嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)**做出以下處理決定： 該員工**立即開(kāi)除，并通告公司全體員工； 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；

繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)**對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：**、**、**等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)**在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

道歉人：

時(shí)間：

企業(yè)的道歉信6

尊敬的投資者：

您好!

由于圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)操作失誤，將標(biāo)的信息(20____091501)上傳為代碼，從而使投資者不能清晰的瀏覽相關(guān)信息。

在此，圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向廣大投資者誠(chéng)心致歉，目前20____091501標(biāo)的.信息已更改成功，我們?cè)诤笃诠ぷ髦袝?huì)仔細(xì)檢查，認(rèn)真審核，也歡迎廣大投資者及時(shí)為我們提出您寶貴的意見(jiàn)，感謝大家對(duì)圖騰貸的信任與支持!

此致

敬禮!

道歉人：

20____年__月__日

企業(yè)的道歉信7

尊敬的xxx：

您好!

首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的`工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

此致

敬禮!

道歉人：

20xx年x月x日

企業(yè)的道歉信8

親愛(ài)的向公司用戶(hù)：

前段時(shí)間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，向公司公開(kāi)道歉信范文向公司公開(kāi)道歉信范文用戶(hù)的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶(hù)致以誠(chéng)摯的歉意!對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報(bào)批評(píng)我們虛心接受，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)我們提出的意見(jiàn)和各種批評(píng)，我們也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶(hù)溝通中采取的.方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶(hù)的感受。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)者，我們應(yīng)該更加注重用戶(hù)的感受;如果我們?cè)谧龀瞿莻€(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后，我們從用戶(hù)、媒體、行業(yè)專(zhuān)家那里得到了很多信息，其中有意見(jiàn)，有建議，也有批評(píng)。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對(duì)我們有多么重要。正是您的這些意見(jiàn)，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻;也沒(méi)有的時(shí)刻;讓我們放下憤怒;讓我們保持敬畏;讓我們打開(kāi)未來(lái)之門(mén)?！蔽覀兿嘈?，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái)。騰訊也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶(hù)、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

隨著向公司公開(kāi)道歉信范文向公司公開(kāi)道歉信范文用戶(hù)數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，我們明白身上的責(zé)任越來(lái)越重大。面對(duì)責(zé)任，我們必須對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們?cè)俅蜗蚰乱哉\(chéng)摯的歉意，希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持。

無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，我們的心愿不變：和你在一起。

此致

敬禮!

道歉人：

20xx年xx月xx日

企業(yè)的道歉信9

尊敬的投資者：

您好!

由于圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)操作失誤，將標(biāo)的信息(20xx091501)上傳為代碼，從而使投資者不能清晰的瀏覽相關(guān)信息。

在此，圖騰貸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向廣大投資者誠(chéng)心致歉，目前20xx091501標(biāo)的信息已更改成功，我們?cè)诤笃诠ぷ髦袝?huì)仔細(xì)檢查，認(rèn)真審核，也歡迎廣大投資者及時(shí)為我們提出您寶貴的意見(jiàn)，感謝大家對(duì)圖騰貸的`信任與支持!

此致

敬禮!

道歉人：

20xx年x月x日

企業(yè)的道歉信10

尊敬的______：

您好!

首先十分感謝您入住______酒店，同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!

我已經(jīng)和當(dāng)事的`員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

此致

敬禮!

道歉人：

20____年__月__日

企業(yè)的道歉信11

尊敬的XX總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于XX工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表XX有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員XX在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！

事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持XX的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的`失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于XX嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)XX做出以下處理決定：該員工XX立即開(kāi)除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；

繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)XX對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：XX、XX、XX等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)XX在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持XX，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

道歉人：XX

時(shí)間：XX

企業(yè)的道歉信12

今天下午，雖然國(guó)家衛(wèi)生部對(duì)圣元奶粉的安全性做出了肯定，明確了圣元奶粉與湖北三例嬰幼兒?jiǎn)渭冃匀榉吭绨l(fā)育沒(méi)有關(guān)聯(lián)、明確了圣元奶粉的檢測(cè)數(shù)據(jù)未見(jiàn)異常。從科學(xué)角度講此事可以劃上一個(gè)句號(hào)了。但是，作為圣元公司董事長(zhǎng)，我心里明白，這都是蒙騙老百姓的伎倆，在這里，我真誠(chéng)地向全國(guó)廣大消費(fèi)者尤其是選用圣元奶粉的家長(zhǎng)和嬰兒道歉，請(qǐng)你們寬恕我的罪行，我保證以后再不添加那么多雌激素了。

十幾天來(lái)，社會(huì)各界對(duì)圣元公司非法添加雌激素這一事實(shí)投入了廣泛的關(guān)注，廣大新聞媒體對(duì)此事進(jìn)行了大量報(bào)道，全國(guó)各學(xué)科的專(zhuān)家學(xué)者紛紛發(fā)表學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。此事如此驚擾各界朋友，作為圣元公司董事長(zhǎng)，我深感愧疚，特別是面對(duì)廣大的消費(fèi)者，此**有違圣元公司的經(jīng)營(yíng)理念，我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心就是不擇手段賺消費(fèi)者每一分錢(qián)，而不是像廣告中所說(shuō)的通過(guò)向媽媽們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓媽媽們更多一份驕傲和安心。相信廣告的消費(fèi)者全是傻瓜。這一次，我們確確實(shí)實(shí)沒(méi)有做到，在這十幾天當(dāng)中，媽媽們無(wú)不感到焦急、困惑和迷茫，在這里，我代表圣元公司全體員工再次向社會(huì)各界表示歉意!

人盼出名，養(yǎng)豬的盼壯。對(duì)于此次事件中廣大媒體的全面報(bào)道，以及從各個(gè)角度對(duì)圣元的審視，圣元公司及我本人表示萬(wàn)分地感謝。這個(gè)感謝是真誠(chéng)的'，一個(gè)社會(huì)的公開(kāi)性是社會(huì)公平與正義的重要元素，媒體的廣泛監(jiān)督與評(píng)論是社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)，圣元人同為中國(guó)人，同樣多方面享受著這種社會(huì)的進(jìn)步，不會(huì)為一己之私而排斥媒體與社會(huì)的監(jiān)督公權(quán)。在這次媒體的全面報(bào)道中，我們幾乎是全身赤裸站在全國(guó)公眾面前，我們非常討厭一些媒體朋友的敬業(yè)態(tài)度與專(zhuān)業(yè)精神，雖然話(huà)不好聽(tīng)、基本立場(chǎng)是懷疑圣元，但是，我們堅(jiān)信這種懷疑立場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)是為了保護(hù)好社會(huì)公眾利益，這是媒體的社會(huì)職責(zé)。從媒體的視角看圣元，我們同樣學(xué)到了許多，這對(duì)圣元未來(lái)的發(fā)展是一種非常寶貴的收獲，對(duì)圣元來(lái)說(shuō)，如何提高企業(yè)的公眾透明度是我們未來(lái)必須第一時(shí)間解決的問(wèn)題。我們沒(méi)有出路了，就像當(dāng)年的三鹿一樣，圣元一定會(huì)在短期內(nèi)破產(chǎn)，成為國(guó)人恥笑和憎恨的“民族品牌”。

在這次事件中，眾多專(zhuān)家學(xué)者違心的發(fā)表科學(xué)觀點(diǎn)，蒙騙廣大的消費(fèi)者，為能夠及時(shí)醫(yī)治患兒提出正確的醫(yī)療方向，這種科學(xué)界集體舞弊的場(chǎng)面是以往很少見(jiàn)到的，令我非常地感動(dòng)。我們將對(duì)政府、對(duì)專(zhuān)家懷著感恩之心，積極與國(guó)家各研究機(jī)構(gòu)密切配合、齊心協(xié)力，從多方面努力推卸責(zé)任，保全民族品牌。

最后，再次真誠(chéng)地感謝政府尤其是衛(wèi)生部對(duì)我公司的關(guān)注，感謝各位專(zhuān)家學(xué)者的幫助。圣元已經(jīng)窮途末路，祝愿我們的社會(huì)更加和諧、我們中國(guó)寶寶的乳房更加健碩、我們的媽媽們更加恐懼!

張亮

企業(yè)的道歉信13

尊敬的xx：

您好！

近期由于樓內(nèi)異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！

xx項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，xx項(xiàng)目凝聚了我們團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧xx項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)避免問(wèn)題的`發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)xx集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造x地產(chǎn)、物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)x地產(chǎn)品牌價(jià)值、物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂(lè)！

xxx

20xx年x月x日

企業(yè)的道歉信14

尊敬的合作伙伴：

首先，我僅代表航林酒店就12月21日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對(duì)此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。

12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類(lèi)似事情。對(duì)此，十分抱歉!

當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對(duì)貴社當(dāng)面道歉并爭(zhēng)取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭(zhēng)取了一些更長(zhǎng)久的補(bǔ)償，并在此承諾xx年5月31日前所有貴社的'團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(zhǎng)久合作的誠(chéng)意!

此致

敬禮

署名：xxx

xx航林商務(wù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部

20xx-12-27

企業(yè)的道歉信15

本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團(tuán)伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報(bào)》一文，該文內(nèi)容多處與事實(shí)不符，公安部門(mén)處于偵查階段，對(duì)于龔巖是否涉嫌犯罪并無(wú)定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱(chēng)龔巖利用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內(nèi)容對(duì)讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)，會(huì)使龔巖的'社會(huì)評(píng)價(jià)降低。

因此，本公司撰寫(xiě)并登載該文的行為已構(gòu)成侵犯龔巖名譽(yù)權(quán)。我公司特此向龔巖及讀者致歉，以消除影響，恢復(fù)名譽(yù)。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

第四篇：房地產(chǎn)企業(yè)道歉信

道 歉 信

尊敬的××銀行信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)：

首先，為我們耽誤銀行領(lǐng)導(dǎo)多日的工作、為我們未能及時(shí)向銀行領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)清楚問(wèn)題所造成的困擾，向工作心情受到影響的領(lǐng)導(dǎo)，表達(dá)我們由衷的歉意，對(duì)不起！

回想事情的經(jīng)過(guò)，分析其中的原因，主要有兩點(diǎn)：一是我們自身思想方面的原因，抱有僥幸心理，對(duì)問(wèn)題的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不夠。雖然我們?cè)谝婚_(kāi)始接到××銀行的通知后就積極的想解決，但大家很慌亂，在沒(méi)有認(rèn)真分析事實(shí)真相的情況下了，害怕被處罰，就急于做出許多錯(cuò)誤的決定，然而正是由于我們未能主動(dòng)及時(shí)向銀行說(shuō)清情況，造成了后面的被動(dòng)。二是我們的責(zé)任觀念不強(qiáng)。我們沒(méi)有考慮我們的這些不妥行為會(huì)給銀行信貸帶來(lái)的巨大損失。

作為一個(gè)視質(zhì)量為生命的評(píng)估企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持我們的××銀行的領(lǐng)導(dǎo)造成了傷害，也對(duì)我們公司的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我公司在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

我公司進(jìn)入××開(kāi)展評(píng)估業(yè)務(wù)，第一家合作的銀行就是××銀行，我們的成長(zhǎng)離不開(kāi)××銀行的支持，我們視××的友誼為企業(yè)的生命，我們非常珍惜與××的合作，我們?cè)妇痛耸录?duì)貴銀行造成的失信接受現(xiàn)金處理，愿意承擔(dān)本次評(píng)估收費(fèi)的十倍罰款。希望以后貴行及××還能一如既往的信任和支持我們，我們?cè)笧榘l(fā)展友好的合作關(guān)系而更加努力！

鑒于此次評(píng)估工作中謊報(bào)信息、隱瞞事實(shí)等嚴(yán)重違規(guī)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，以及給××銀行造成的嚴(yán)重?fù)p害，我公司經(jīng)研究決定，即日起從以下幾個(gè)方面著力整改：

1、提高全體員工評(píng)估責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)評(píng)估基礎(chǔ)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使評(píng)估規(guī)范真正融入到每一位員工的思想和行動(dòng)上，守住評(píng)估現(xiàn)勘工作的“生命線(xiàn)”。

2、全面排查公司各個(gè)環(huán)節(jié)、評(píng)估結(jié)點(diǎn)以及管理上的漏洞和潛在的隱患，進(jìn)一步細(xì)化和完善公司管理制度，強(qiáng)化“三審”管理，掃除可能出現(xiàn)的盲區(qū)。

3、堅(jiān)決實(shí)行評(píng)估業(yè)務(wù)問(wèn)責(zé)制，對(duì)于評(píng)估工作中出現(xiàn)的任何違規(guī)行為實(shí)行“一票否決”。

4、制定整改措施，加大學(xué)習(xí)，強(qiáng)化評(píng)估工作的責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立品牌企業(yè)的良好形象。通過(guò)本次整改學(xué)習(xí)，讓評(píng)估工作每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到國(guó)家評(píng)估規(guī)范要求。

5、以此為誡，舉一反三，以“實(shí)地查勘”為基本原則，堅(jiān)決杜絕類(lèi)似事情再次發(fā)生。再次感謝××銀行對(duì)我們的監(jiān)督和批評(píng)。在此，我們鄭重承諾：我們一定接受此事的沉重教訓(xùn)，進(jìn)一步完善企來(lái)責(zé)任體系建設(shè)，為銀行提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不懈努力！

最后，我們要再次向××銀行表達(dá)我們由衷的歉意，并請(qǐng)接受我們的道歉。對(duì)不起！

××房地產(chǎn)土地咨詢(xún)?cè)u(píng)估有限公司篇二：致歉信

尊敬的合作伙伴---西安印象國(guó)際旅行社

首先，我僅代表航林酒店就12月21日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對(duì)此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類(lèi)似事情。對(duì)此，十分抱歉！

當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對(duì)貴社當(dāng)面道歉并爭(zhēng)取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭(zhēng)取了一些更長(zhǎng)久的補(bǔ)償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(zhǎng)久合作的誠(chéng)意！

此致

敬禮

署名：______________ 西安航林商務(wù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 2012-12-27篇三：致歉信_(tái)范本

致歉信

尊敬的xxx：

您好！

首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。如果您需要任何協(xié)助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機(jī)號(hào)：xxxx。郵箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.此致，敬禮！

署名

日期篇四：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)基本策略

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)基本策略

近些年來(lái)，由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境變化加劇，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)正越來(lái)越多地遭遇突發(fā)事件的挑戰(zhàn)，如房屋質(zhì)量問(wèn)題、客戶(hù)投訴、媒體揭短、群體沖突等等。在21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，房企到底應(yīng)該如何做好突發(fā)事件公關(guān)、應(yīng)對(duì)，保護(hù)好自身品牌形象成了每家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)都需要面對(duì)的問(wèn)題。下面本文將結(jié)合具體案例對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)突發(fā)事件公關(guān)基本策略進(jìn)行探討。

一、突發(fā)事件處理原則

力求減少或扭轉(zhuǎn)事件對(duì)企業(yè)的沖擊和給企業(yè)帶來(lái)的危害是突發(fā)事件處理的目標(biāo)。在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

——公眾利益至上原則。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，將公眾的利益臵于首位。要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，公司在控制突發(fā)事件時(shí)就應(yīng)更多地關(guān)注消費(fèi)者的利益而不僅僅是公司的短期利益。

——全局性原則。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，局部利益要服從組織全局的利益，突發(fā)事件可能由局部產(chǎn)生，但突發(fā)事件的影響則是全局性的，因此在突發(fā)事件處理中要有全局的觀念，要懂得從全局的角度考慮問(wèn)題，局部利益要服從組織全局的利益。

——主動(dòng)性原則。任何突發(fā)事件發(fā)生后，都不可回避和被動(dòng)性應(yīng)付，而是積極地直面突發(fā)事件，有效控制局勢(shì)，切不可因急于追究責(zé)任而任憑事態(tài)發(fā)展。

——快捷性原則。企業(yè)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)必須快捷，無(wú)論是對(duì)受害者、消費(fèi)者、社會(huì)公眾，還是對(duì)新聞媒介，都盡可能成為首先到位

者，以便迅速、快捷地消除公眾對(duì)品牌的疑慮。

——真實(shí)性原則。突發(fā)事件爆發(fā)后，必須主動(dòng)向公眾講明事實(shí)的全部真相，而不必遮遮掩掩，這樣反會(huì)增加公眾的好奇、猜測(cè)乃至反感，延長(zhǎng)突發(fā)事件影響的時(shí)間，增強(qiáng)突發(fā)事件的傷害力，不利于控制突發(fā)事件局面。

——統(tǒng)一性原則。突發(fā)事件處理必須冷靜、有序、果斷，指揮協(xié)調(diào)統(tǒng)一、宣傳解釋統(tǒng)一、行動(dòng)步驟統(tǒng)一，而不可失控、失序、失真，否則只能造成更大的混亂，使局勢(shì)惡化。

——專(zhuān)項(xiàng)管理原則。專(zhuān)項(xiàng)管理是處理突發(fā)事件的高效率的保證，要求指派能夠掌握處理突發(fā)事件的科學(xué)程序和方法、了解企業(yè)情況的部門(mén)和人員，組成專(zhuān)門(mén)班子去處理突發(fā)事件。最好不要臨時(shí)隨意指派人、中途換人，因?yàn)楦鼡Q人員需要花費(fèi)時(shí)間重新了解事件真相，在處理問(wèn)題的態(tài)度與方法上可能與原來(lái)制定的對(duì)策不一致，從而引發(fā)公眾的不信任，對(duì)企業(yè)處理突發(fā)事件的誠(chéng)意產(chǎn)生懷疑。

二、突發(fā)事件處理常用六大手段

1、防止負(fù)面信息不斷擴(kuò)散

很多時(shí)候企業(yè)危機(jī)的發(fā)生并不全是自身的責(zé)任，來(lái)自各種渠道的流言與謠傳才是危機(jī)深化的罪魁禍?zhǔn)?。?fù)面信息的處理方法： a、查找信息源頭，先處理源頭信息

為什么先要查找信息源頭呢？因?yàn)檎业皆搭^你才能控制負(fù)面信息擴(kuò)散的速度，特別是一些優(yōu)秀的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或地區(qū)媒體網(wǎng)站轉(zhuǎn)載率都非常高的，源頭信息沒(méi)有及時(shí)處理好，負(fù)面信息就會(huì)一下子傳播出去。而且這樣做還能知道誰(shuí)在擴(kuò)散，你才能更好的把問(wèn)題處理。b、通過(guò)網(wǎng)站官方渠道處理 3）、通過(guò)危機(jī)公關(guān)公司處理

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多有較強(qiáng)媒體資源和人脈資源的危機(jī)公關(guān)公司，通過(guò)他們也能較好處理負(fù)面信息。4）、正面信息覆蓋 5）、做好輿論引導(dǎo)

當(dāng)負(fù)面信息出現(xiàn)后，回避、對(duì)抗都不能有效解決問(wèn)題，最佳的方法就是正面處理，主動(dòng)與媒體、客戶(hù)聯(lián)系，把自己的立場(chǎng)、態(tài)度與媒體、客戶(hù)充分溝通，對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，努力使其接受自己的觀點(diǎn)，這樣除了能減少負(fù)面信息，還可能會(huì)提升企業(yè)服務(wù)形象。

2、第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)證言

由第三方權(quán)威部門(mén)發(fā)布的、具有普遍公信力的數(shù)據(jù)、證明、分析

是應(yīng)對(duì)危機(jī)事件中非常重要的一步棋。權(quán)威出馬能夠使消費(fèi)者解除警戒心理，獲取公眾的信任，來(lái)自權(quán)威的信息則更易說(shuō)服公眾，讓危機(jī)不攻自破。

3、主動(dòng)公布信息，表明態(tài)度

當(dāng)企業(yè)已面臨危機(jī)，外界對(duì)企業(yè)的猜想將不斷襲來(lái)。企業(yè)主動(dòng)提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)、可靠的信息源，給客戶(hù)、媒體盡可能提供全面的信息，可避免各類(lèi)無(wú)根據(jù)猜測(cè)的產(chǎn)生，防止因信息的不統(tǒng)一和不暢通而使事件升級(jí)，最終無(wú)法控制。例如通過(guò)舉行新聞發(fā)布會(huì)，高層出席，以官方聲音說(shuō)明事件，能夠幫助企業(yè)把握事件的主動(dòng)權(quán)并有效控制事件信息。同時(shí)，也表達(dá)企業(yè)實(shí)事求是地面對(duì)危機(jī)并真誠(chéng)與客戶(hù)、媒體溝通并承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，以贏得同情與支持。

4、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)

對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，業(yè)主的質(zhì)疑、對(duì)立往往是需要首先面對(duì)的問(wèn)題，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系有利于防止事態(tài)擴(kuò)大，推動(dòng)矛盾的化解，對(duì)企業(yè)維護(hù)品牌形象也具有重要意義。

5、媒體關(guān)系維護(hù)

危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)往往將要面對(duì)一堆媒體的集中采訪(fǎng)，一旦應(yīng)對(duì)不及時(shí)，將使危機(jī)升級(jí)和失控，企業(yè)將處于不利的輿論當(dāng)中。運(yùn)用良好的媒體關(guān)系和應(yīng)對(duì)機(jī)制，則可以幫助企業(yè)成功引導(dǎo)事件的發(fā)展方向，使危機(jī)造成的損失大大減少。

6、建立成熟的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)體系 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不止會(huì)面對(duì)一次突發(fā)危機(jī)。因此，建立成熟的應(yīng)急管理體系是非常重要的。這將不僅能夠使企業(yè)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)做到有條不紊，及時(shí)有序的化解危機(jī)，減少危機(jī)對(duì)企業(yè)造成的損失。

同時(shí)，一個(gè)企業(yè)的應(yīng)急管理水平也是企業(yè)對(duì)外實(shí)力的展現(xiàn)。

三、案例解析

——案例一：萬(wàn)科有毒地板事件（成功案例）

起因：2011年2月16日，一位名為李曉燕的網(wǎng)友爆料稱(chēng)，萬(wàn)科近年來(lái)在10多個(gè)城市的上萬(wàn)套全裝修房項(xiàng)目中，大量使用甲醛嚴(yán)重超標(biāo)、劣質(zhì)的安信品牌地板，損害業(yè)主利益。該貼發(fā)出后經(jīng)大量網(wǎng)友跟貼、轉(zhuǎn)載迅速傳播，媒體隨后也相繼報(bào)道，萬(wàn)科陷入公眾質(zhì)疑的漩渦。

發(fā)展：事件發(fā)生后，萬(wàn)科迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)外公布了涉及采購(gòu)安信產(chǎn)品的所有項(xiàng)目名單，并在事件發(fā)生第二天將首批復(fù)檢地板當(dāng)日被送往質(zhì)檢機(jī)構(gòu)。在進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)的同時(shí)，萬(wàn)科迅速召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，由總裁承諾如果確實(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，萬(wàn)科將嚴(yán)格承擔(dān)所有義務(wù)和責(zé)任，并充分維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益，將客戶(hù)放在第一位。事件發(fā)生第6天檢測(cè)報(bào)告出爐，復(fù)檢結(jié)果除1例檢測(cè)超標(biāo)外，其余均為合格。同日萬(wàn)科即可召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，萬(wàn)科總裁郁亮表示將為業(yè)主更換合格地板，并對(duì)業(yè)主進(jìn)行住宿費(fèi)和誤工費(fèi)補(bǔ)償，并就質(zhì)量監(jiān)管做出承諾。

結(jié)果：萬(wàn)科通過(guò)積極的應(yīng)對(duì)，高效的組織，優(yōu)秀的媒體公關(guān)策略成功化解了危機(jī)，維護(hù)了品牌聲譽(yù)。

——案例二：蘇泊爾不粘鍋危機(jī)公關(guān)案例（成功案例）

起因：2004年7月11日，國(guó)內(nèi)媒體公布了一條消息：美國(guó)杜邦公司由于在生產(chǎn)“特富龍”過(guò)程中使用了一種叫“全氟辛酸銨”的催化劑可能存在對(duì)環(huán)境的污染?！疤馗积垺笔录l(fā)生后，蘇泊爾占有主篇五：給同學(xué)的道歉信

給同學(xué)的道歉信

給同學(xué)的道歉信

朱正濤同學(xué),你好!今天,因?yàn)槲覐埧诖罅R你,才會(huì)導(dǎo)致你因回罵一句而遭到了何宇恒同學(xué)的一頓打擊,請(qǐng)你不要把這件事放在心上,在此,我向你表示萬(wàn)分的歉意，說(shuō)聲對(duì)不起!我不應(yīng)該因?yàn)槟愕膸拙溟e言碎語(yǔ)而跟你反目成仇，畢竟，這也是雞毛蒜皮的小事，我不應(yīng)該因?yàn)橐粫r(shí)的怒火，一時(shí)的輕狂而跟你大動(dòng)嘴皮子，畢竟，也是因?yàn)槲?，你才這樣的。雖然你喜歡惡作?。涸趧e人身后扇一巴掌，在別人嘴里放水晶泥，還把口水吐在水里讓別人喝下去......但你身上也有許多耐人尋味的優(yōu)點(diǎn)：跟朋友十分講義氣，有事情自己承擔(dān)，有疑案會(huì)刨根問(wèn)底，尋個(gè)水落石出......或許，在未來(lái)的某一天，我們會(huì)想起小學(xué)時(shí)，我和你因雞毛蒜皮的小事而大動(dòng)干戈，慕然回首才發(fā)現(xiàn)這實(shí)在不值得。所以，我們要珍惜現(xiàn)在的友誼，我們還是好朋友。雖然胸口被你咬的傷口還在疼。此致

給同學(xué)的道歉信

道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鰺o(wú)法答應(yīng)的所請(qǐng)所托的原因，對(duì)不愿為的事，可聲明自己的一貫主張，對(duì)不能為的請(qǐng)托，更應(yīng)陳述理由，說(shuō)明自己為什么不能為。

篇一：給同學(xué)的道歉信

蕭同學(xué)：

首先，我誠(chéng)摯的向你道歉，對(duì)不起，臨走那天不該對(duì)你那樣說(shuō)話(huà)，我的心情久久不能平靜，請(qǐng)求你的原諒，那天我心情不太好，看成績(jī)時(shí)我基本能力沒(méi)考好，我說(shuō)我根本沒(méi)想考，事實(shí)就是這樣的，那天英語(yǔ)考完后，我的頭一直在疼，我確實(shí)不在狀態(tài)，可他卻說(shuō) 不管你怎么說(shuō)，反正我心里好受。我當(dāng)時(shí)就怒了，我不明白，為何我考不好他卻好受些，我很無(wú)語(yǔ)，也很傷心，每次當(dāng)我想和他好好相處時(shí)他總是這樣傷害我，我不知道為什么。其實(shí)我一直都很欣賞你，你人很好，對(duì)待同學(xué)也很熱情，你和我不一樣，你各個(gè)方面都很優(yōu)秀，可能有時(shí)你不表現(xiàn)出來(lái)，但你內(nèi)心是想做一個(gè)好學(xué)生的，我卻不一樣，我背負(fù)太大的壓力去學(xué)習(xí)，卻沒(méi)有收到好的效果，我也是在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我的起點(diǎn)遠(yuǎn)，沒(méi)有你的思維能力，高中的學(xué)習(xí)使我很吃力，我不得不承認(rèn)自己的渺小，我開(kāi)使接受失敗，我感到了自己的無(wú)助，我開(kāi)始學(xué)會(huì)低調(diào)，不會(huì)去嘲笑任何一個(gè)不如我的人，當(dāng)然我也不希望別人這樣對(duì)我，我很怕別人在我最脆弱時(shí)候傷害我。給同學(xué)的道歉信給同學(xué)的道歉信。希望你能理解，我知道你是在給我開(kāi)玩笑，但我還是沒(méi)能控制住自己，真的很抱歉，馬上就上高三了，也許我們不再是同班同學(xué)，但我希望你能永遠(yuǎn)記住我這個(gè)有點(diǎn)頹的人，以后的日子還需要你多多幫助。xxx xx年x月x日

篇二：給同學(xué)的道歉信 xx： xx年x月x日

篇三：給同學(xué)的道歉信

朱正濤同學(xué)：

好!今天,因?yàn)槲覐埧诖罅R你,才會(huì)導(dǎo)致你因回罵一句而遭到了何宇恒同學(xué)的一頓打擊,請(qǐng)你不要把這件事放在心上,在此,我向你表示萬(wàn)分的歉意，說(shuō)聲對(duì)不起!我不應(yīng)該因?yàn)槟愕膸拙溟e言碎語(yǔ)而跟你反目成仇，畢竟，這也是雞毛蒜皮的小事，我不應(yīng)該因?yàn)橐粫r(shí)的怒火，一時(shí)的輕狂而跟你大動(dòng)嘴皮子，畢竟，也是因?yàn)槲?，你才這樣的。雖然你喜歡惡作劇：在別人身后扇一巴掌，在別人嘴里放水晶泥，還把口水吐在水里讓別人喝下去 但你身上也有許多耐人尋味的優(yōu)點(diǎn)：跟朋友十分講義氣，有事情自己承擔(dān)，有 疑案 會(huì)刨根問(wèn)底，尋個(gè)水落石出 或許，在未來(lái)的某一天，我們會(huì)想起小學(xué)時(shí)，我和你因雞毛蒜皮的小事而大動(dòng)干戈，慕然回首才發(fā)現(xiàn)這實(shí)在不值得。所以，我們要珍惜現(xiàn)在的友誼，我們還是好朋友。雖然胸口被你咬的傷口還在疼。xxx xx年x月x日

給同學(xué)的道歉信

朱正濤同學(xué): 你好!你一定不認(rèn)識(shí)我，但我認(rèn)識(shí)你，你一定會(huì)問(wèn)我，我是怎么認(rèn)識(shí)你的吧?其實(shí)在我很小的時(shí)候，我知道 河 這個(gè)字時(shí)我就認(rèn)識(shí)你了!今天找你是為了向你聲 對(duì)不起!非常的抱歉，因?yàn)樽蛱煳蚁蚰愕纳砩先恿巳龔埿〖埰?因?yàn)樯闲瞧谖蚁蚰愕纳砩先恿藥讉€(gè)包裝袋;因?yàn)樯蟼€(gè)月我把污水向你潑去;因?yàn)樯习肽晡?我說(shuō)不下去了，我也無(wú)話(huà)可說(shuō)了，我真的很對(duì)不起你，把你弄得很臟很臟。給同學(xué)的道歉信檢討書(shū)。我也很對(duì)不起清潔工，我為他們?cè)黾恿瞬簧俾闊Ｎ乙矊?duì)不起大家，因?yàn)槲廴玖苏滟F的水資源。我很后悔，很后悔，我希望再回到小時(shí)候，不把污水潑向你，不把垃圾扔向你。可一切都晚了，晚了，我不再是小時(shí)候，我已向你潑了污水，扔了垃圾，一切已過(guò)去，我要好好的彌補(bǔ)一下自己的過(guò)錯(cuò)，我保證不再向你扔垃圾，潑污水。

第五篇：企業(yè)優(yōu)秀道歉信

企業(yè)優(yōu)秀道歉信

尊敬的×××：

您好!

近期由于樓內(nèi)××異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，××項(xiàng)目凝聚了我們×××團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造×××地產(chǎn)、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價(jià)值、×××

物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂(lè)!