第一篇：新商盟卷煙零售戶——網(wǎng)上訂煙流程(圖解操作)

零售戶—網(wǎng)上訂煙流程（圖解操作-易學(xué)會）

1.1.網(wǎng)上訂煙流程 1.第一步

：

進

入

【

商

業(yè)

社

區(qū)

】

2.第二步：進入【卷煙超市】

直接點擊商業(yè)社區(qū)的導(dǎo)航牌【卷煙超市】，可以直接進入卷煙超市

3.第三步：錄入訂單

可以看到超市導(dǎo)航牌上有4個操作菜單：【自選訂單】、【目錄訂單】、【快捷訂單】，零售戶可以自主選擇使用哪種方式訂貨，【修改訂單】可以對已經(jīng)提交的訂單進行修改。下面依次介紹這幾種訂貨方式：

(1).自選訂單

以模擬貨架的形式錄入訂單，此種方式直觀、易于操作，推薦廣大用戶使用此種方式。

自選訂單第一步：選擇要訂購卷煙，點擊商品圖片（標注1），商品會落入到購物車（標注3）中，同時在標注4顯示該商品的小圖。自選訂單第二步：在需求數(shù)量錄入?yún)^(qū)（標注5）輸入數(shù)量，或者點擊輸入框右邊的上、下箭頭增減數(shù)量，點擊【確定】提交需求數(shù)量；點擊【刪除】刪除所選商品。

當商品不能滿足時，彈出替代商品提示框,最多會顯示3種替代商品。在A區(qū)錄入需求數(shù)量，點擊【確定】提交數(shù)量并關(guān)閉替代商品提示框，點擊【￡】，不再提示替代商品，點擊【×】關(guān)閉替代商品提示框。

(2).目錄訂單

以卷煙目錄的形式錄入訂單，只需要在對應(yīng)卷煙后填入需求量即可，此種方式簡單明了，信息量大，也推薦廣大零售戶選擇使用。

目錄訂單第一步：零售戶首先選擇卷煙，被選中的卷煙會以藍色標示； 目錄訂單第二步：填入【需求量】，由系統(tǒng)根據(jù)限量自動生成【訂單量】。

(3).快捷訂單

根據(jù)個人卷煙收藏夾進行訂貨，特別適合在平常訂貨時，需求品種和數(shù)量基本保持不變的零售戶使用。

快捷訂單第一步：先添加卷煙收藏夾，才可以使用快捷訂單； 快捷訂單第二步：在快捷訂單中【編輯數(shù)量】，設(shè)定某個卷煙的默認訂購量；

快捷訂單第三步：點【￡】勾選卷煙，然后點擊【批量加入購物車】；

快捷訂單第四步：提示【已成功加入購物車】；

快捷訂單第五步：點擊【購物車】查看，核對無誤后提交訂單。

4.第四步：提交訂單

零售戶在錄完訂單之后，需要進行核對，無誤后再提交，訂單會提交到煙草公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行處理，生成預(yù)訂單。（如何確認訂單提交成功？）

提交訂單第一步：點擊【結(jié)帳】，確認訂單；

提交訂單第二步：此環(huán)節(jié)可以【查詢余額】，之后再點擊【提交訂單】

提交訂單第三步：顯示訂購數(shù)量及訂單金額，訂單提交成功

5.第五步：修改訂單（可選）

訂單提交之后，如果零售戶需要修改，可以點擊【修改訂單】，如果不需要再做修改，在新商盟網(wǎng)站中的操作到此結(jié)束；

點擊【增加卷煙】，零售戶可以追加卷煙； 點擊【刪除訂單】，零售戶可以刪除整個訂單； 點擊卷煙后面的【垃圾桶】按鈕，刪除此條記錄。

第二篇：網(wǎng)上配貨致卷煙零售戶的一封信

致卷煙零售戶的一封信

在如今信息化高速發(fā)展的時代，隨著電子商務(wù)技術(shù)的日趨成熟，伴隨而來的是生活節(jié)奏的加快、辦公效率的提升，而這些都離不開一個依托----“互聯(lián)網(wǎng)”。作為煙草-這個特殊的行業(yè)來說，緊跟時代步伐，探索新的營銷模式、創(chuàng)新新的營銷手段顯得尤為重要，特別是近幾年煙草行業(yè)電子商務(wù)工作的快速發(fā)展，不僅實現(xiàn)了卷煙網(wǎng)建的深入推進，而且作為對傳統(tǒng)的電話訂貨的補充，網(wǎng)上訂貨已經(jīng)成為越來越多零售客戶的選擇。網(wǎng)上訂貨作為煙草行業(yè)的一種訂貨方式，成為主流是發(fā)展的必然。因為它將電子商務(wù)融入到新的卷煙營銷模式中去，網(wǎng)上訂貨的優(yōu)勢日益顯著，網(wǎng)上訂貨的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

一、客戶可以提前訂貨，更為方便和快捷。

有些客戶的平常業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常要出差，有時會忘記訂貨，還有些客戶反映訂貨當天線路繁忙，經(jīng)常要花上大半天的時間。網(wǎng)上訂貨可以解決這樣的問題。您可以進入“預(yù)訂單模式”，根據(jù)本月星級情況，每周的貨源投放策略，依照實際需求進行填報，進行提前訂貨。

二、網(wǎng)上訂貨，兩點之前，客戶可以隨心所欲更改訂貨。有些客戶電話訂貨會點錯品牌，導(dǎo)致工作人員聽錯品牌，而且不能修改。還有些客戶臨時要更改品牌，而電話訂貨卻不能修改。但是如果您使用網(wǎng)上訂貨，訂貨當天，您可以選擇“訂單模式”，在您輸入具體需求量按回車后，旁邊的訂單量會跳出實際您可以訂購的條數(shù)，可根據(jù)實際進行修改，如可以訂得更多一些，我們可以重新填寫，如實際供貨量比客戶需求量小，在兩點之前，客戶可以點擊編輯，隨時修正。

三、網(wǎng)上訂貨信息更全面。

使用網(wǎng)上訂貨，您可以進入“泉州煙草客戶在線”，點擊導(dǎo)航欄的“服務(wù)大廳”，在跳出的分頁面按提示輸入證號和原始密碼，就能了解每周的“投放策略”和經(jīng)營建議等。這樣有助于幫助零售戶了解每周的貨源情況，根據(jù)星級合理的填報需求。同時您也可以在網(wǎng)上看到更多的經(jīng)營建議和真假煙鑒別方法等，是您經(jīng)營道路上的良師益友。

使用網(wǎng)上訂貨更快捷，更方便，信息也更全面，大大提高了滿足率，也可以更好地與您互動，相信您在訂貨時能夠更加游韌有余。

安丘市局（分公司）卷煙營銷科