第一篇：網(wǎng)絡(luò)使用技術(shù)基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)使用技術(shù)基礎(chǔ)

第1題: 第二次世界大戰(zhàn)后的()50年代，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)一步形成。

C 20世紀(jì)

第2題: 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，通常把尋求交易時(shí)積極的一方稱(chēng)為()者，不積極的一方稱(chēng)為目標(biāo)公眾。

A 市場(chǎng)推銷(xiāo)

第3題: 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的單向信息溝通模式轉(zhuǎn)變?yōu)?)信息溝通模式。

A 交互式

第4題:()不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略的具體做法。

A 開(kāi)辟個(gè)性化的服務(wù)界面

第5題: 在線服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式不包括()。

D 軟件升級(jí)

第6題: 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在作出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)一般不大考慮的因素是()。

B 對(duì)網(wǎng)上信息要有辨別力

第7題:()不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售服務(wù)。

D 物流配送服務(wù)

第8題: 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策前，其信息來(lái)源不是()。

D 書(shū)本知識(shí)

第9題: 常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略不包括()。D 產(chǎn)品組合定價(jià)策略

第10題: 軟體商品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式包括()。

A 資訊提供

第11題: 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者一般地說(shuō)集中在()。

A 中青年消費(fèi)者

第12題: 電子商務(wù)的兩種基本流程是()。

B 網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的流程和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程

第13題: 在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題越()越好。

B 精煉

第14題: 虛擬社會(huì)的消費(fèi)者不具備的新特點(diǎn)有()。

C 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有滲透性

第15題: 網(wǎng)上售后服務(wù)不包括()。

D 建立產(chǎn)品品牌

第16題: 下面最能反映網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的說(shuō)法是()。

B 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營(yíng)銷(xiāo)方式

第17題: 與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)更趨于是一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)，這是由于()。

C 顧客擁有了解信息的手段

第18題: 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的模式中不包括()。

D 申請(qǐng)注冊(cè)

第19題: 網(wǎng)絡(luò)商品交易中介的作用是()。

B 扮演商品與信息的集中、平衡和擴(kuò)散功能

第20題:()類(lèi)信息是具有極高使用價(jià)值的專(zhuān)用信息，如重要的市場(chǎng)走向分析、專(zhuān)利技術(shù)以及其他獨(dú)特的專(zhuān)門(mén)性的信息等，它是信息庫(kù)中成本費(fèi)用最高的一類(lèi)信息。

D 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息

第21題:()類(lèi)信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大自身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶(hù)的信息，如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。

A 免費(fèi)商務(wù)信息

第22題:()利用線段的升降來(lái)說(shuō)明現(xiàn)象的變動(dòng)情況，主要用于表示現(xiàn)象在時(shí)間上的變化趨勢(shì)、現(xiàn)象的分配情況和兩個(gè)現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。

C 曲線圖

第23題:()是隨機(jī)過(guò)程的等時(shí)間隔的離散數(shù)值記錄。

A 時(shí)間序列

第24題:()是指，商店管理員可以配置商店相關(guān)的信息，如商店名稱(chēng)、商家網(wǎng)址、商家簡(jiǎn)介等。

B 商店信息維護(hù)

第25題:()是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)的信息，收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類(lèi)信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜，要花費(fèi)一定的費(fèi)用。

C 標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息

第26題:

CRM系統(tǒng)是指()。

B 客戶(hù)管理系統(tǒng)

第27題: Z公司要收集某品牌紅酒銷(xiāo)售商的報(bào)價(jià)信息，以下方案不可行的是()。C 利用郵件直接詢(xún)問(wèn)

第28題:

Usenet中判斷某個(gè)組的主題有兩種方法，閱讀討論組的章程和()。

A 從討論組中的文章內(nèi)容判斷

第29題: 按照Usenet的命名規(guī)則，biz是()討論組的名稱(chēng)。

A 商業(yè)類(lèi)

第30題: 判別分析分為線形判別和非線形判別，這是根據(jù)()劃分的。

B 根據(jù)判別函數(shù)的形式

第31題: 測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，不需要考慮的因素是()。

D 客戶(hù)來(lái)源

第32題: 常用的聚類(lèi)分析法有()、系統(tǒng)聚類(lèi)法、模糊聚類(lèi)法等。

B 樣品聚類(lèi)法

第33題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于()。

B 將各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整合在一起，達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)組合的綜合效益

第34題: 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是()，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是()。

D 單項(xiàng)的；多向的

第35題: 從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平來(lái)看，可以將它大致分為免費(fèi)商務(wù)信息等()等級(jí)。

C 4個(gè)

第36題: 從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分類(lèi)來(lái)說(shuō)，社會(huì)公益性信息一般屬于()。

A 免費(fèi)商務(wù)信息

第37題: 當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛應(yīng)用，下列有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響的說(shuō)法中，正確的是()。

A 會(huì)使變化不定且存在差異的價(jià)格水平趨于一致 第38題: 電子刊物一般用()的郵件列表。

C 管制類(lèi)型 第39題: 電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是()。

A 內(nèi)容設(shè)計(jì)

第40題: 調(diào)查資料的審查主要解決的是調(diào)查資料的()問(wèn)題。

B 真實(shí)性與合格性

第41題: 對(duì)調(diào)查資料的審查可以采用兩種方法，即()。

A 外觀審查和內(nèi)含審查

第42題: 對(duì)各國(guó)進(jìn)口商詳細(xì)信息的收集可以通過(guò)()人手。

B 向?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)查詢(xún)

第43題: 關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞，以下正確的說(shuō)法是()

A 網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性

第44題: 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息的收集，下列說(shuō)法中正確的是()。

C 網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)

第45題: 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法中，準(zhǔn)確的是()。

C 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終將和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合

第46題: 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在將來(lái)的品牌策略中可能起到的作用是()。

C 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廠商可以對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品 第47題: 互換鏈接有兩種方法：()。

C 一種是網(wǎng)站直接與其他網(wǎng)站進(jìn)行交換鏈接，另一種是通過(guò)交換聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)交換鏈接 第48題: 互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器()。A 會(huì)使變化不定且存在差異的價(jià)格水平趨于一致

第49題: 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槠涮赜械膹?qiáng)大的溝通能力，常被認(rèn)為是一種()。

A 新型媒體

第50題: 對(duì)某個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣的方法不包括()。

D 更新網(wǎng)頁(yè)

第51題: 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的基本作用就是()。

B 解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要

第52題: 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的概念，下列表述中錯(cuò)誤的是()。

A 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)通過(guò)優(yōu)化組合選定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的方法 第53題: 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，下列表述中錯(cuò)誤的是()。

C 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式 第54題: 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指()。

A 通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息

第55題: 從技術(shù)層面考察網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，下列說(shuō)法中不正確的是()。

B 網(wǎng)絡(luò)廣告采用高水平的美工師設(shè)計(jì)和制作

第56題:()是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最古老的觀念。A 生產(chǎn)觀念

第57題:()之所以成為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)擁有巨大的用戶(hù)群。

B 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

第58題: 是否需要在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，很大程度上取決于行業(yè)的特點(diǎn)和()的特性。

A 產(chǎn)品

第59題: 建立公司網(wǎng)站()。

A 是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提條件

第60題: 與傳統(tǒng)媒體相比較而言，互聯(lián)網(wǎng)媒體最大的優(yōu)勢(shì)是()。

B 交互性

第61題: 與顧客做互動(dòng)雙向溝通、收集市場(chǎng)情報(bào)、進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查，這體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的()特點(diǎn)。C 交互式

第62題: 互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的()。

C 整合性

第63題: 以下是對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)的描述，其中說(shuō)法正確的是()。

D 有效地減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用

第64題: 相比較而言，企業(yè)不會(huì)優(yōu)先選擇以網(wǎng)絡(luò)方式銷(xiāo)售的產(chǎn)品是()。

A 一般性產(chǎn)品

第65題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)生了一定沖擊，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A 中間商的重要性有所提高

第66題: 以下有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()。

A 使小企業(yè)更難以在全球范圍內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)

第67題:()不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略中的信息服務(wù)策略。

C 建立虛擬報(bào)價(jià)系統(tǒng)

第68題:()指企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

B 促銷(xiāo)策略

第69題: 互聯(lián)網(wǎng)可以讓商家與顧客雙向溝通、收集市場(chǎng)情報(bào)，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的()。

C 交互性

第70題: 企業(yè)交互式營(yíng)銷(xiāo)可以()。

A 最大限度地搜集市場(chǎng)反映

第71題:()決定著營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的最低界限。

B 成本

第72題: 信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào)而推出的方便用戶(hù)的信息一般是()。

A 免費(fèi)信息

第73題:()不屬于網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的主要策略。

D 消費(fèi)者定價(jià)策略

第74題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以()為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。

C 顧客

第75題:

Internet對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念造成了極大沖擊，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

B Internet使得傳統(tǒng)廣告無(wú)用武之地

第76題: 不屬于旗幟廣告現(xiàn)有形式的有()。

D 新聞

第77題: 對(duì)如何運(yùn)用廣告宣傳作為推銷(xiāo)商品的重要手段的研究，屬于()的范疇。

C 廣告策略研究

第78題: 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告一般要經(jīng)過(guò)確定廣告內(nèi)容和形式、選擇網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商、()、廣告發(fā)布監(jiān)督等幾個(gè)步驟。

A 廣告的制作和發(fā)布

第79題: 關(guān)于公告欄廣告的發(fā)布技巧，以下說(shuō)法不正確的是()。D 考慮服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備 第80題: 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除，以下說(shuō)法不正確的是()。

B 不能根據(jù)本訪問(wèn)者特性如硬件平臺(tái)、域名或訪問(wèn)時(shí)的搜索主題等方面有選擇的顯示其廣告

第81題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)不包含()。

C 時(shí)效性

第82題: 要在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，首先應(yīng)根據(jù)廣告內(nèi)容預(yù)定選擇發(fā)布的()。

C 網(wǎng)絡(luò)廣告形式

第83題: 最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣方式是()。

A 搜索引擎注冊(cè)

第84題: 不屬于目前國(guó)際上通用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式的是()。

D 訪客量

第85題: 許多青年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者重要的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是()。

C 產(chǎn)品的時(shí)尚和新穎

第86題: 網(wǎng)絡(luò)廣告可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告()的特點(diǎn)。A 不受時(shí)空限制

第87題: 不適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是()。

A 推土機(jī)產(chǎn)品

第88題: 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布渠道不包括()。

D 廣播電視

第89題: 網(wǎng)絡(luò)廣告的顯示根據(jù)訪問(wèn)者來(lái)決定，即對(duì)廣告受眾進(jìn)行選擇，這叫做()。

B 定向傳播

第90題: 以下不屬于投放網(wǎng)絡(luò)廣告之前需要準(zhǔn)備的是()。

D 檢測(cè)廣告投放效果

第91題: 一般說(shuō)來(lái)，目前網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)群體不具有的特點(diǎn)是()。

B 年齡范圍大

第92題: 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的檢測(cè)與效果衡量，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

D 對(duì)于品牌的推廣效果可以準(zhǔn)確測(cè)量

第93題: 郵件廣告的內(nèi)容一般不包括()。D 視頻廣告附件

第94題: 營(yíng)銷(xiāo)因素研究的內(nèi)容不包括()。A 本企業(yè)的產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)的占有率

第95題: 以下對(duì)新聞組的定級(jí)類(lèi)別介紹，正確的是()。B sci科學(xué)類(lèi)

第96題: 在線調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題有()。

A 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對(duì)象的調(diào)查表由問(wèn)候語(yǔ)、問(wèn)題項(xiàng)目單、回答欄、編碼欄4個(gè)部分構(gòu)成

第97題: 企業(yè)運(yùn)用直接商業(yè)模式時(shí)所遵循的原則不包括()。

B 以家庭為單位維護(hù)顧客關(guān)系

第98題: 對(duì)同行而言，互聯(lián)網(wǎng)可以()。

B 作為信息匯總的窗口

第99題: 合理安排網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的時(shí)間因素不包括()。

D 廣告監(jiān)測(cè)時(shí)間

第100題: 關(guān)于公告欄廣告的發(fā)布技巧，以下說(shuō)法不正確的是()D 考慮服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備 第101題: 確定網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)預(yù)算時(shí)，()是指企業(yè)比照競(jìng)爭(zhēng)者的廣告開(kāi)支來(lái)決定本企業(yè)的廣告開(kāi)支，以保持競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)。

A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

第102題: 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用()作為網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布主渠道是必然趨勢(shì)。

D 主頁(yè)形式

第103題: 為吸引消費(fèi)者，()應(yīng)是帶有概括性、觀念性和主導(dǎo)性的標(biāo)語(yǔ)。

D 廣告標(biāo)題

第104題: 以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告AIDA法則的解釋中，錯(cuò)誤的是()。

A 第一個(gè)字母是“詢(xún)問(wèn)”

第105題: “廣告發(fā)布在產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前還是之后”指的是網(wǎng)絡(luò)廣告的()。

D 發(fā)布時(shí)間

第106題: 關(guān)于信息的加工處理，下列說(shuō)法中不正確的是()。

B 信息加工處理是一個(gè)信息再創(chuàng)造的過(guò)程

第107題: 不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)成員的是()。B 供貨方，包括廠家、商戶(hù)、電子商城

第108題: 分類(lèi)整理資料時(shí)，審查資料主要解決資料的()。

A 真實(shí)性問(wèn)題和合格性問(wèn)題

第109題: 網(wǎng)絡(luò)信息中介商為消費(fèi)者提供的服務(wù)包括()。

B 過(guò)濾器服務(wù)

第110題: 新產(chǎn)品新技術(shù)的信息屬于()。

D 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息

第111題: 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的適度要求是指()。

B 提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要無(wú)的放矢

第112題: 關(guān)于郵件列表的特點(diǎn)，下列說(shuō)法中不正確的是()。

C 郵件列表的分類(lèi)清晰

第113題: 既可進(jìn)行商品價(jià)格比較，又可對(duì)產(chǎn)品和在線商店進(jìn)行評(píng)級(jí)的搜索是()。D 購(gòu)物搜索

第114題: 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商提供的大部分信息屬于()。

C 收取標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的信息

第115題: 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指()。

D 通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息

第116題: 對(duì)消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)信息中介商的任務(wù)不包括()。

C 市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)

第117題: 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在首次訪問(wèn)所選的網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，必須先()。

D 用戶(hù)注冊(cè)

第118題: 必須為下載的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息添加文件名是因?yàn)?)。

D 通過(guò)情況下從網(wǎng)站下載的文件名是由字母和數(shù)字構(gòu)成的

第119題: “提供信息要有針對(duì)性和目的性”實(shí)際上表述了網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的()要求。

C 適度

第120題: 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，減少了印刷與郵遞成本，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的()。

D 經(jīng)濟(jì)性

第121題: 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時(shí)，()指的是如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息。

D 經(jīng)濟(jì) 第122題: 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的及時(shí)性要求()盡可能同步。

B 信息流與物流

第123題:()是將獲取和儲(chǔ)存的信息條理化和有序化，目的在于提高信息的價(jià)值和提取效率。

B 信息的整理

第124題: 不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用戶(hù)的實(shí)用價(jià)值不同，其中()是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍，占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的比例最大。C 收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)用的信息

第125題: 浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息資源中，迅速地找到自己所需要的信息，經(jīng)過(guò)加工、篩選和整理，把反映商務(wù)活動(dòng)本質(zhì)的、有用的、適合本企業(yè)情況的信息提煉出來(lái)(A 需要相當(dāng)一段時(shí)間的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累

第126題: 主要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)廣告頻率的廣告形式是()。

D e-mAil廣告

第127題: 以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的是()。

A 互動(dòng)性 B 虛擬性 C 服務(wù)性 D 全球性

第128題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括以下的()。

A 不受時(shí)間和地域的限制 B可以與顧客形成互動(dòng)溝通 D 可以降低經(jīng)營(yíng)成本

第129題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括的商品形態(tài)有()。)。

A 實(shí)體商品 B 在線服務(wù) D 軟件商品

第130題: 下列適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品有()。

A 電腦軟硬件

B 規(guī)格明確、標(biāo)準(zhǔn)同意的產(chǎn)品 C 知名品牌產(chǎn)品

第131題: 網(wǎng)絡(luò)信息中介商為經(jīng)銷(xiāo)商提供的服務(wù)包括()。

A 廣告宣傳 B 市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)

C 有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

第132題: 網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用一般受()等因素影響。

A 網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度 B 網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率 C 網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置

第133題: 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策不易受到()因素的影響。

B 知覺(jué)

D 信念和態(tài)度

第134題: 市場(chǎng)需求研究的主要目的在于掌握市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率，以及女口何運(yùn)用有效的經(jīng)營(yíng)策略和手段，以下屬于其研究?jī)?nèi)容的是()。

A 市場(chǎng)潛在需求量的大小

B 本企業(yè)的產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)的占有率

D 分析研究進(jìn)入策略和時(shí)間策略，從中選擇和掌握最有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

第135題: 以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展的認(rèn)識(shí)中，正確的是()。

B 互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點(diǎn)和有優(yōu)勢(shì)，但對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也有可能接收或者使用這種新的溝通方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道

C 一些傳統(tǒng)的以人為主的營(yíng)銷(xiāo)策略所具有的獨(dú)特親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有辦法替代的 D 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

第136題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的沖擊表現(xiàn)在()。

A 逐步體現(xiàn)市場(chǎng)的個(gè)性化，最終應(yīng)以每一個(gè)用戶(hù)的需求來(lái)組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售 B 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài) C 實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵

D 基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類(lèi)與以前會(huì)有很大的差異 第137題: 用戶(hù)及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的研究?jī)?nèi)容包括()。

A 用戶(hù)的家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況

B 研究用戶(hù)對(duì)特定的商標(biāo)或特定的商品產(chǎn)生偏愛(ài)的原因 C 了解消費(fèi)者喜歡在何時(shí)、何地購(gòu)買(mǎi)

第138題: 以下對(duì)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研樣本類(lèi)型的解釋?zhuān)_的是()。

A 隨機(jī)性樣本是指按照隨機(jī)原則組織抽樣，任意從互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址中抽取的樣本

B 過(guò)濾性樣本是指通過(guò)對(duì)期望樣本特征的配額來(lái)限制一些自我挑選的不具代表陛的樣本 D 選擇性樣本適用于互聯(lián)網(wǎng)中需要對(duì)樣本進(jìn)行更多限制的目標(biāo)群體 第139題: 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)包括()。

A 理智動(dòng)機(jī) B 感情動(dòng)機(jī) D 惠顧動(dòng)機(jī)

第140題: 以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)目標(biāo)的有()。

B 以加強(qiáng)合作為目標(biāo) C 以穩(wěn)定價(jià)格為目標(biāo)

第141題: 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，不是間接分銷(xiāo)的模式的有()。

A 生產(chǎn)者一消費(fèi)者

B 生產(chǎn)者一銷(xiāo)售商一消費(fèi)者

D 生產(chǎn)者一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者

第142題: 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素有()。

A 商品價(jià)格 B 購(gòu)物時(shí)間 C 商品挑選范圍 D 商品的新穎性

第143題: 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)中的心理動(dòng)機(jī)包括()。

B 理智動(dòng)機(jī) C 感情動(dòng)機(jī) D 惠顧動(dòng)機(jī)

第144題: 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)有()。

A 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者具有層次性

B 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性 C 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性

D 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有超前性和可誘導(dǎo)性

第145題: 按照營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程劃分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可分為()。

B 售前服務(wù) C 售中服務(wù) D 售后服務(wù)

第146題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有()。

A 跨時(shí)空 B 多媒體 C 交互式 D 整合性

第147題: 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，正確的說(shuō)法是()。

A 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)造一種網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 B 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)形式 C 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) D 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)

第148題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊包括()。

A 營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖擊 B 定價(jià)策略的沖擊 C 廣告策略的沖擊 D 客戶(hù)關(guān)系的沖擊

第149題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求有()。

A 及時(shí) B 準(zhǔn)確 D 經(jīng)濟(jì)

第150題: 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的方式包括()

A 推戰(zhàn)略 C 拉戰(zhàn)略

第151題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者的產(chǎn)品包括有形和無(wú)形，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，其中包括()策略。

A 產(chǎn)品選擇 B 銷(xiāo)售服務(wù) C 信息服務(wù)

第152題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的定價(jià)策略主要包括()。

B 個(gè)性化定價(jià)策略 C 聲譽(yù)定價(jià)策略

D 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)定價(jià)策略

第153題: 有關(guān)電子郵件地址，以下說(shuō)法正確的是()。

A 電子郵件的地址格式固定 B 格式為“用戶(hù)名@主機(jī)名”

C 主機(jī)名是擁有獨(dú)立IP地址的計(jì)算機(jī)名

第154題: 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息包括的形式有(A 文字

B 數(shù)據(jù)、表格、圖形 C影像、聲音

D 能夠被人或計(jì)算機(jī)查知的符號(hào)系統(tǒng)

第155題: 相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有的顯著特點(diǎn)有()。A 時(shí)效性強(qiáng) B準(zhǔn)確性高 C 便于存儲(chǔ)

第156題: 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的方法有()。A 搜索引擎 C 郵件列表 D 新聞組

第157題: 網(wǎng)絡(luò)廣告所具備的特點(diǎn)是()。A 成本

B 宣傳范圍廣泛 C 表現(xiàn)形式靈活

第158題: 網(wǎng)站推廣手段有兩種基本類(lèi)型，即()。A 網(wǎng)上推廣 B 網(wǎng)下推廣

第159題: 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的營(yíng)銷(xiāo)因素研究包括()A 產(chǎn)品的研究 C 促銷(xiāo)策略的研究 D 分銷(xiāo)渠道的研究

第160題: 電子郵件的特點(diǎn)有()。A 價(jià)格低 B 速度快

C 可傳送多媒體信息)。

第161題: 電子郵件與其他通信方式比較，具有的特點(diǎn)是()。A 價(jià)格低 B 速度快 C 多媒體性 D 一對(duì)多

第162題: 電子郵件遵循的協(xié)議包括()。C POP3 D SMT 第163題: 利用Outlook Express發(fā)郵件給多人，在“收件人”文本框中輸入所有收件人的電子郵件地址，相互之間可用英文()隔開(kāi)。A 逗號(hào) B 分號(hào)

第164題: 群發(fā)電子郵件的方式主要有()。A 電子郵件軟件群發(fā) C 電子郵件列表群發(fā) D 電子郵件群發(fā)軟件群發(fā)

第165題: 郵件列表發(fā)行周期可以是()。A 周刊 B 隔周 C 半月刊 D 不定期

第166題:()屬于專(zhuān)用電子郵件群發(fā)軟件。B Diffondi Cool C TMS 第167題: 郵件列表的使用范圍主要有()。A 企業(yè)應(yīng)用

B 組織會(huì)員俱樂(lè)部 D 發(fā)行電子雜志

第168題: 建立郵件列表的方式有()。A 使用自己的服務(wù)器建立郵件列表 B 使用網(wǎng)上提供的免費(fèi)郵件列表平臺(tái)

第169題: 獲得客戶(hù)電子郵件地址的一般方法可以是()。A 在網(wǎng)上建立留言薄供訪問(wèn)者簽名 B 通過(guò)專(zhuān)門(mén)郵件地址服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)地址 C 通過(guò)專(zhuān)用軟件在特定范圍收集地址 第170題: IE工具菜單“Internet屬性”中的“安全”標(biāo)簽將Intemet劃分的區(qū)域有()A Internet C 本地Jntranet D 受信任的站點(diǎn)

第171題: 比較適合于在Internet上傳輸?shù)膱D像格式是()。A JPEG D GIF 第172題: 以下對(duì)元搜索引擎的正確敘述是()。A 沒(méi)有自己的數(shù)據(jù)

。D 不能夠充分使用元搜索引擎的功能，用戶(hù)需要做更多的篩選 第173題: 按照工作原理的不同，搜索引擎系統(tǒng)可分為()。B 全文搜索引擎 D 分類(lèi)目錄搜索引擎

第174題: 以下屬于典型的技術(shù)型全文搜索引擎的是()。A Google B Yahoo 第175題: 以下對(duì)搜索引擎注冊(cè)的描述，錯(cuò)誤的是()。B 搜索引擎注冊(cè)即付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)排名，如百度的競(jìng)價(jià)排名 C 分類(lèi)目錄型搜索引擎注冊(cè)免費(fèi)，技術(shù)型則付費(fèi) D 分類(lèi)目錄型比技術(shù)型搜索引擎的注冊(cè)操作容易 第176題: 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)定價(jià)策略包括()。A 使用免費(fèi)的定價(jià)策略 B 運(yùn)用“折扣”方法

第177題: 衡量廣告價(jià)格水平的因素包括()。A 網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度 C 廣告的幅面大小與位置

D 是否為伴隨關(guān)鍵字檢索顯示的旗幟廣告

第178題: 公告欄廣告的發(fā)布有很多技巧，以下說(shuō)法正確的是()。A 寫(xiě)一個(gè)好標(biāo)題

B 對(duì)內(nèi)容部分要簡(jiǎn)明扼要

C 在相關(guān)的類(lèi)別、地點(diǎn)發(fā)布廣告

第179題: 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的直接評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有()。C 顯示次數(shù) D 點(diǎn)擊率

第180題: 影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的因素有()。A 成本因素 B 供求因素 C 產(chǎn)品因素 D 競(jìng)爭(zhēng)因素

第181題: 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的特點(diǎn)有()。A 促成產(chǎn)需直接交易

B 買(mǎi)賣(mài)雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益

C 利用網(wǎng)絡(luò)工具有針對(duì)性地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng) D 及時(shí)了解用戶(hù)反饋

第182題: 相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有的顯著特點(diǎn)是()。B 實(shí)效性強(qiáng) D 便于存儲(chǔ)

第183題: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除表現(xiàn)在()。

A 網(wǎng)絡(luò)空間具有無(wú)限擴(kuò)展性，因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限 B 可根據(jù)訪問(wèn)者特性，如硬件平臺(tái)、域名或訪問(wèn)時(shí)的搜索主題等，有選擇地顯示其廣告 C 迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件

D 可以根據(jù)其注冊(cè)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為很快地改變向訪問(wèn)者發(fā)送的廣告 第184題: 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，說(shuō)法正確的是()。A 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面

B 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益 C 企業(yè)能夠及時(shí)了解用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議 第185題: 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的形式()。B 自建網(wǎng)站直銷(xiāo)產(chǎn)品

C 利用網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商直銷(xiāo)產(chǎn)品

第186題: 企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可首選的產(chǎn)品有()。B 市場(chǎng)需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品 C 經(jīng)驗(yàn)性商品

D 不太容易設(shè)店的特殊商品

第187題: 在網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷(xiāo)中，網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商必須具備()。A 信息收集功能 B 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)功能 C 網(wǎng)絡(luò)談判功能 D 網(wǎng)絡(luò)付款功能

第188題: 在篩選網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商時(shí)，要考慮()、特色和連續(xù)性等因素。

A 功能 B 成本 C 食用

第189題: 網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)著重把握的幾大法寶是()。A 鎖定目標(biāo)受眾 B 做好廣告文案 D 實(shí)施效果監(jiān)測(cè)

第190題: 目前網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)方法一般有()。A CPM B PCP C CPA 第191題:()屬于定向廣告?zhèn)鞑?。A 按訪問(wèn)者的地理區(qū)域選擇不同的廣告

C 根據(jù)一天中不同的時(shí)間出現(xiàn)不用性質(zhì)廠商的廣告 第192題: 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略須考慮()。A 產(chǎn)品性質(zhì) B 網(wǎng)絡(luò)特性 C 網(wǎng)絡(luò)推廣技巧

第193題: 一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的渠道和方式有()。A ICP B 專(zhuān)類(lèi)銷(xiāo)售網(wǎng) C 企業(yè)名錄 D 黃頁(yè)形式

第194題: 根據(jù)不同的商品性質(zhì)、不同的營(yíng)銷(xiāo)目的，網(wǎng)上貿(mào)易必須考慮的條件有()A 行銷(xiāo)組合 B 互動(dòng)空間 C 設(shè)備

。D 曝光率

第195題: 使用E一mail營(yíng)銷(xiāo)需要盡量做到()。A 提供留言薄和簡(jiǎn)要信息調(diào)查 C 恰當(dāng)處理顧客意見(jiàn) D 明確公司聯(lián)系信息

第196題: 正確利用E一mail進(jìn)行廣告活動(dòng)，需要注意的問(wèn)題有()。A 正確使用電子郵件的簽名 B 正確書(shū)寫(xiě)信的內(nèi)容

C 使客戶(hù)感到被動(dòng)的索取廣告

D 群發(fā)郵件，以及集中發(fā)送的大量電子郵件

第二篇：《成型技術(shù)基礎(chǔ)》作業(yè)(參考答案) 華工網(wǎng)絡(luò)教育

《成型技術(shù)基礎(chǔ)》作業(yè)答案

一、判斷題

1.縮松是鑄件的氣孔。

（×）2.自由鍛是一種不用任何輔助工具的可以鍛造任何形狀的零件的鍛造方法。

（×）

3.鑄造是指將液態(tài)合金澆注到具有與零件形狀、尺寸相適應(yīng)的鑄型型腔中，待冷卻凝固后獲得毛坯或零件的生產(chǎn)方法。

（√）

4.鑄件在冷卻凝固過(guò)程中由于體積收縮得不到補(bǔ)充而在最后凝固部位形成的倒圓錐形孔洞稱(chēng)為縮孔。

（√）

5.低碳鋼的強(qiáng)度、硬度低，但具有良好的塑性、韌性及焊接性能。（√）6.塑性是金屬材料產(chǎn)生塑性變形而不被破壞的能力。

（√）

7.可鍛鑄鐵比灰鑄鐵的塑性好，因此可以進(jìn)行鍛壓加工。

（×）

8.隨塑性變形程度的增大，金屬?gòu)?qiáng)度和硬度上升而塑性和韌性下降的現(xiàn)象稱(chēng)為加工硬化。

（√）

9.板料沖壓是利用沖模使液態(tài)金屬成型的加工方法。

（×）10.“同時(shí)凝固”這種工藝措施可以有效的防止應(yīng)力、變形和縮孔缺陷。（×）11.普通鋼和優(yōu)質(zhì)鋼是按其強(qiáng)度等級(jí)來(lái)區(qū)分的。

（×）12.金屬的塑性變形主要通過(guò)位錯(cuò)的滑移進(jìn)行。

（√）13.金屬的晶粒越細(xì)小，其強(qiáng)度越高，但韌性變差。

（×）14.彈簧鋼的最終熱處理應(yīng)是淬火+低溫回火。

（×）15.奧氏體的塑性比鐵素體的高。

（×）16.鋼的含碳量越高，其焊接性能越好。

（×）17.鍛造加熱時(shí)過(guò)燒的鍛件可用熱處理來(lái)改正。

（×）18.給鑄件設(shè)置冒口的目的是為了排出多余的鐵水。

（×）19.薄板件的波浪形變形主要是焊縫局部應(yīng)力較大而引起的。

（√）20.一般把金屬的焊接分為熔化焊、壓力焊和釬焊三大類(lèi)。

（√）

二、問(wèn)答題和分析題

1.在金屬結(jié)晶過(guò)程中采用哪些措施可以使其晶粒細(xì)化？(P5-6)2.最常見(jiàn)的晶體結(jié)構(gòu)有哪幾種？下列金屬各具有哪些晶體結(jié)構(gòu)。(P1-3)α-Fe

δ-Fe

γ-Fe 3.什么叫金屬的同素異晶轉(zhuǎn)變？室溫下和1200°C的鐵分別是什么晶格？(P6)4.什么是液態(tài)合金的充型能力？影響充型能力的因素有哪些？(P30-32)

5.鑄件縮孔形成的原因是什么？什么是順序凝固原則？什么是同時(shí)凝固原則？各采取什么措施來(lái)實(shí)現(xiàn)？上述兩種凝固原則各適用于哪種場(chǎng)合？(P32-35)6.常用的熱處理方法有哪些？回火的目的是什么？常用的回火操作有哪些？(P18-21)

7.什么叫加工硬化現(xiàn)象？試分析它在生產(chǎn)中的利與弊。(P86-87)8.下列牌號(hào)各表示哪種鋼或鑄鐵？牌號(hào)中的各組數(shù)字表示什么意義？(P21-25)

1）Q235； 2）T10；3）HT250；4）QT400-15 9.始鍛溫度過(guò)高或終鍛溫度過(guò)低在鍛造時(shí)會(huì)引起什么后果？寫(xiě)出45號(hào)鋼的鍛造溫度范圍。(P88-89)

答：引起后果包括：除了使合金塑形下降、變形抗力增大之外，還會(huì)引起不均勻變形并獲得不均勻的晶粒組織，并導(dǎo)致加工硬化現(xiàn)象，變形抗力過(guò)大，易產(chǎn)生鍛造裂紋，損壞設(shè)備與工具。

45號(hào)鋼始鍛溫度為1200°C，終鍛溫度為800°C。10.自由鍛工藝規(guī)程包括哪些內(nèi)容？(P91-94)11.沖壓基本工序包括哪些？什么叫沖孔和落料？?jī)烧哂泻螀^(qū)別？(P108)12.什么是焊接電??？它由哪幾個(gè)區(qū)域組成？各區(qū)產(chǎn)生的熱量和溫度如何？什么是正接和反接？(P126-127)

13.什么是焊接熱影響區(qū)？熔焊時(shí)低碳鋼的焊接熱影響區(qū)一般分為那幾個(gè)區(qū)？它們對(duì)焊接接頭質(zhì)量有何影響？可采用什么措施來(lái)減少或消除熱影響區(qū)？(P140-144)

14.焊接接頭的基本形式有哪幾種？為什么厚扳焊接時(shí)要開(kāi)坡口？常見(jiàn)的坡口形式有四幾種？(P154-156)15.從減少焊接應(yīng)力考慮，拼焊如圖1所示的鋼板時(shí)，應(yīng)怎樣確定焊接順序？并說(shuō)明理由。(P146-148)

圖 1 參考答案：先焊接短邊，再焊接長(zhǎng)邊，焊接順序：2-3-4-1或3-2-4-1等。16.粉末冶金包括哪些工藝過(guò)程？并簡(jiǎn)要說(shuō)明。(P166)17.塑料的成形方法主要有哪些？其適應(yīng)范圍及工藝過(guò)程如何？(P193)18.陶瓷的生產(chǎn)過(guò)程包括哪幾個(gè)過(guò)程？(P215)19.快速成型技術(shù)有哪些應(yīng)用？(P230)20.在鐵—碳相圖（如圖2）中，有四條重要的特征線，合金冷卻通過(guò)下列特征線：

1）通過(guò)ECF水平線，發(fā)生__共晶__反應(yīng)，C點(diǎn)稱(chēng)為_(kāi)__共晶點(diǎn) ________，生成___（高溫）萊氏體_______，其含碳量為_(kāi)__4.3%________。

2）通過(guò)PSK水平線，發(fā)生___共析_________反應(yīng)，S點(diǎn)稱(chēng)為_(kāi)_共析點(diǎn)______，生成____珠光體___________,其含碳量為_(kāi)____0.77%______。

3）ES線又稱(chēng)為_(kāi)__ Acm ____________，它是__ C在奧氏體中的溶解度曲線___，奧氏體冷卻到此線時(shí)，開(kāi)始析出_析出二次Fe3C（或Fe3CⅡ）____________。

4）GS線又稱(chēng)為_(kāi)___ A3____，奧氏體冷卻到此線時(shí)，開(kāi)始析出___鐵素體____。

圖 2

第三篇：網(wǎng)絡(luò)使用協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)使用協(xié)議

甲方：景泰縣人民政府法制辦公室

乙方：中國(guó)電信股份有限公司景泰縣分公司

甲、乙雙方就網(wǎng)絡(luò)使用事宜達(dá)成以下協(xié)議，共同遵照?qǐng)?zhí)行：

第一條：為保證第四輪持證執(zhí)法考試的正常順利進(jìn)行，要求在2014年4月27日—29日，景泰三中三思樓的3間微機(jī)室的網(wǎng)速必須達(dá)到100M，甲方購(gòu)買(mǎi)乙方的網(wǎng)絡(luò)使用服務(wù)。

第二條：甲方向乙方支付網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用人民幣萬(wàn)元。

第三條：甲方的付款方式：本協(xié)議生效后由財(cái)政代撥付。

第四條：乙方應(yīng)交付給甲方網(wǎng)絡(luò)使用的全部真實(shí)、有效的證件以及繳費(fèi)憑證。

第五條：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)維護(hù)正常，手續(xù)完整。

第六條：乙方違反本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付一定數(shù)額的違約金。

第七條：本協(xié)議自雙方簽字之日生效。本協(xié)議一式二份。

第八條：爭(zhēng)議解決方式：

1、提交白銀仲裁委員會(huì)仲裁；

2、依法向人民法院起訴。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

年月日年月日1

第四篇：網(wǎng)絡(luò)使用管理制度

電腦網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范

為加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)的使用管理，防止發(fā)生違規(guī)和泄密事件，確保辦公網(wǎng)絡(luò)安全暢通，根據(jù)國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)相關(guān)法規(guī)制定本規(guī)定。

第一條公司內(nèi)計(jì)算機(jī)軟件統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)授權(quán)后負(fù)責(zé)安裝或更改，電腦使用者不得隨

意改動(dòng)、刪除或安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件。

第二條嚴(yán)禁私自更改行政辦公室現(xiàn)分配的IP地址及網(wǎng)關(guān)等，如出現(xiàn)沖突情況或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)其他問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)

將信息反饋給網(wǎng)絡(luò)管理員，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

第三條計(jì)算機(jī)管理責(zé)任到人：分配到個(gè)人或部門(mén)使用的計(jì)算機(jī)，使用者必須對(duì)設(shè)備的安全和完整負(fù)有責(zé)任。

若出現(xiàn)丟失、人為損壞或不當(dāng)操作引起的毀損由使用者復(fù)原或照價(jià)賠償。

第四條配置到個(gè)人的計(jì)算機(jī)應(yīng)保持設(shè)備外部的清潔，并經(jīng)常進(jìn)行磁盤(pán)碎片、文檔歸類(lèi)整理等系統(tǒng)維護(hù)

工作。

第五條網(wǎng)絡(luò)管理中心作為公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和管理維護(hù)部門(mén)，有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和控

制，任何部門(mén)和個(gè)人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

第六條員工在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必須使用網(wǎng)絡(luò)管理員指定的網(wǎng)絡(luò)IP地址，未經(jīng)網(wǎng)管同意任何人不得擅自更改，不得在自己工作位以外的位置亂接網(wǎng)線，否則以破壞公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境處理。

第七條公司的所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)的附屬設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的采購(gòu)、使用、報(bào)廢

等必須經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)行政辦公室經(jīng)總經(jīng)理審核；若有未經(jīng)審核的計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用，沒(méi)有義務(wù)為其提供任何類(lèi)型的服務(wù)支持。負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的采購(gòu)入庫(kù)、計(jì)算機(jī)的調(diào)配、維修及零部件的更換，所有計(jì)算機(jī)設(shè)備，未經(jīng)授權(quán)同意，任何人不得私自拆裝、更換任何部件、配件、外設(shè)。

第八條 各部門(mén)在使用計(jì)算機(jī)過(guò)程中要做好商業(yè)保密工作，做好計(jì)算機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)文本文件的保密工作。確保公司

保密文件不外漏。

第九條公司員工在被許可使用公司計(jì)算機(jī)時(shí)，本制度認(rèn)為該員工完全接受規(guī)定的所有條款內(nèi)容。如果對(duì)本

制度有任何異議，請(qǐng)立即終止使用計(jì)算機(jī)并請(qǐng)向有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人提出相關(guān)說(shuō)明和申請(qǐng)放棄使用公司計(jì)算機(jī)的要求。

第十條連入網(wǎng)絡(luò)的電腦系統(tǒng)口令和帳號(hào)必須由個(gè)人保管、使用，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。

第十一條企業(yè)郵箱的使用目的是工作交流溝通、傳送工作信息以及企業(yè)文化傳播，員工不得使用公司電子

郵箱在工作時(shí)間從事私人活動(dòng)，如聊天，發(fā)送與工作無(wú)關(guān)的郵件。

第十二條工作時(shí)間禁止下載與工作無(wú)關(guān)的各類(lèi)軟件，禁止在線看電影、打游戲、聽(tīng)音樂(lè)等行為。第十三條電腦由公司統(tǒng)一配置，嚴(yán)禁未經(jīng)同意使用非本職崗位的電腦，嚴(yán)禁讓外人使用公司電腦。第十四條必須遵守國(guó)家的有關(guān)法規(guī)和行政規(guī)章制度，不得制作、復(fù)制、查閱和傳播宣傳反動(dòng)違法網(wǎng)站，防

止帶來(lái)病毒侵害公司系統(tǒng)。

第十五條禁止使用黑客工具，嚴(yán)禁攻擊和破壞網(wǎng)絡(luò)，禁止惡意向他人傳播計(jì)算機(jī)病毒。第十六條禁止使用第三方軟件工具監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)使用或盜用網(wǎng)絡(luò)資源。

第十七條 禁止利用公司電腦及網(wǎng)絡(luò)處理個(gè)人事務(wù)。

第十八條 文件歸檔管理：

1、所有電腦左面不得放置任何文件，每日下班之前必須把所有文件歸檔存放整理放置在電腦F：盤(pán)下，F(xiàn)：盤(pán)名統(tǒng)一全部改成office并在左面建立office盤(pán)快捷方式放于桌面，在office盤(pán)下按類(lèi)歸檔。

2、所有跟工作無(wú)關(guān)的零散文件，或是暫存文件放置在E：下，并更名為temple3、所有程序安裝包、軟件包、執(zhí)行文件全部放置在D：盤(pán)下，并更名為tools，更具軟件的不同種類(lèi)歸類(lèi)（如：工作軟件、系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)等等）。

第十九條 在中午午餐時(shí)間或者外出、巡店等等，所有電腦最低要求要關(guān)閉顯示器電源。

第二十條 熟悉計(jì)算機(jī)常用軟件的操作，遵守各類(lèi)軟件的操作規(guī)范；為全面提高自身素質(zhì)，改進(jìn)工作方法，提

高工作效率，辦公室人員都應(yīng)增強(qiáng)現(xiàn)代科技和辦公自動(dòng)化意識(shí)，努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)的基本操作規(guī)程。

第二十一條 除了經(jīng)理和財(cái)務(wù)的電腦、服務(wù)器，其他電腦禁止設(shè)置密碼，每個(gè)電腦系統(tǒng)的administrator賬戶(hù)

只由公司電腦管理員專(zhuān)用。禁止隨意更改系統(tǒng)和管理員密碼，電腦主板BIOS密碼只由公司電腦管理員設(shè)置。除非必要使用管理員權(quán)限，否則電腦統(tǒng)一改為超級(jí)用戶(hù)。密碼使用采取總經(jīng)理――管理員――部門(mén)主管――使用者垂直管理。

第二十二條 電腦由公司統(tǒng)一配置并定位，嚴(yán)禁未經(jīng)同意使用非本職崗位的計(jì)算機(jī)，嚴(yán)禁讓外人使用公司計(jì)算

機(jī)。禁止私帶個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)入公司使用。有客戶(hù)帶私人計(jì)算機(jī)需使用公司網(wǎng)絡(luò)者，必須由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由管理員配置指定。

第二十三條 從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)時(shí)只能上與工作有關(guān)的網(wǎng)站，必須遵守國(guó)家的有關(guān)法規(guī)和行政規(guī)章制

度，不得制作、復(fù)制、查閱和傳播宣傳封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪及其反動(dòng)違法的網(wǎng)站，防止帶來(lái)病毒侵害公司系統(tǒng)。

第二十四條愛(ài)護(hù)電腦設(shè)備，防止辦公桌上的異物及其液體損壞電腦。防止磁性物質(zhì)接近電腦主機(jī)，例如磁

鐵、電話、收音機(jī)等。特別是電腦耗材，使用的時(shí)候要倍加愛(ài)護(hù)，不能過(guò)度大力粗暴使用。例如：鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等。違令禁止而帶來(lái)設(shè)備的損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償修理，找不出當(dāng)事人的由部門(mén)共同承擔(dān)。

第二十五條 計(jì)算機(jī)設(shè)備的損壞維修，須寫(xiě)申請(qǐng)給管理員，由管理員檢查維護(hù)，填寫(xiě)原因，分清非正常損壞和

正常損壞原因，繼而追查相關(guān)責(zé)任，在保修期內(nèi)的由采購(gòu)聯(lián)系供貨商負(fù)責(zé)保修。須要更換配件的，寫(xiě)申請(qǐng)交由部門(mén)主管再程遞總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。須要使用新計(jì)算機(jī)的，先寫(xiě)工作需求，由管理員指定相關(guān)配置，經(jīng)上層審批后由采購(gòu)按指定購(gòu)買(mǎi)。

第二十六條 電腦操作應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行。

1、電腦的開(kāi)、關(guān)機(jī)應(yīng)按正常程序操作，因非法操作而使電腦不能正常使用的，將追究使用者責(zé)任。

2、電腦軟件的安裝與刪除應(yīng)在公司管理員的許可下進(jìn)行。禁止安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件，游戲，嚴(yán)格控制從外部復(fù)制文件到公司計(jì)算機(jī)。常用辦公軟件由管理員安裝，非常用辦公軟件須寫(xiě)申請(qǐng)由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，再由管理員來(lái)安裝。任何部門(mén)和個(gè)人不允許擅自增添或刪除電腦硬盤(pán)內(nèi)的數(shù)據(jù)程序，禁止擅自更改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置的參數(shù)。

3、禁止工作時(shí)間下載一切和工作無(wú)關(guān)的軟件或者其他網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，如果需要下載工作需要的軟件須向管理員申請(qǐng)，由管理員或者主管安排下班時(shí)間來(lái)下載。

4、禁止工作時(shí)間內(nèi)在電腦上做與工作無(wú)關(guān)的事，如玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)等。

5、電腦操作員應(yīng)在每天及時(shí)進(jìn)行殺毒軟件的升級(jí)。不允許隨意使用外來(lái)軟盤(pán)、U盤(pán)、MP3、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，確需使用的，應(yīng)先進(jìn)行病毒監(jiān)測(cè)。

第二十七條 在停電頻繁時(shí)和接到停電通知時(shí)，要及時(shí)關(guān)機(jī)，如果已經(jīng)停電，須關(guān)閉電腦總電源，防止突然來(lái)

電損壞計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施。

第二十八條 如遇計(jì)算機(jī)操作的技術(shù)疑難問(wèn)題或電腦發(fā)生故障，應(yīng)盡快通知公司管理員及時(shí)解決，不允許私自

打開(kāi)電腦主機(jī)箱操作。止擅自開(kāi)拆機(jī)箱、擅自加、拆裝配件等操作。

第二十九條 電腦操作員在正確關(guān)機(jī)并完全關(guān)掉電源后，方可下班離開(kāi)。下班長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，離開(kāi)計(jì)算機(jī)前

必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、外設(shè)的電源，杜絕電氣火災(zāi)隱患。

第三十條 根據(jù)各部門(mén)的要求做好文檔的整理、歸類(lèi)、備份等工作。工作文文件不要放在系統(tǒng)盤(pán)保存，養(yǎng)成每天備份自己的工作文檔，每月歸類(lèi)的良好習(xí)慣，在月末將歸類(lèi)文檔傳遞部門(mén)主管刻錄成盤(pán)或存儲(chǔ)外接硬盤(pán)交給總經(jīng)理存檔（公司重要文件）。

第三十一條 綜上所述，行為影響較輕者（因操作人員疏忽或操作失誤違反以上規(guī)定，而給工作帶來(lái)影響但經(jīng)

努力可以挽回的）將采取第一次批評(píng)教育，第二次警告，并出具警告處分單。第三次開(kāi)始將每次扣除人民幣100元。行為影響嚴(yán)重者使工作或財(cái)產(chǎn)蒙受損失的，要追究當(dāng)事人責(zé)任，并給予經(jīng)濟(jì)處罰，開(kāi)除留察或開(kāi)除，并按照相應(yīng)的規(guī)定處罰。違反國(guó)家相關(guān)法律的，移交公安機(jī)關(guān)處理。第三十二條 本規(guī)定涉及的網(wǎng)絡(luò)范圍包括公司各辦公地點(diǎn)的局域網(wǎng)、辦公地點(diǎn)之間的廣域連接、公司各片區(qū)和

辦事處廣域網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入、Internet出口以及網(wǎng)絡(luò)上提供的各類(lèi)服務(wù)和Internet電子郵件、代理服務(wù)、Notes辦公平臺(tái)等。

第三十三條 行政部信息中心作為公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和管理部門(mén)，有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)

督和控制。網(wǎng)絡(luò)中心有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行檢查和備案，任何引入與發(fā)出的郵件，都有可能被備份審查。

第三十四條各部門(mén)計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)外設(shè)設(shè)備的購(gòu)置需填寫(xiě)信息化設(shè)備(U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、打印機(jī)、刻錄機(jī)

等)申請(qǐng)單，由行政部信息中心，統(tǒng)一規(guī)劃、選型、購(gòu)買(mǎi)。

第三十五條 除網(wǎng)絡(luò)管理員外，任何人不得隨意拆卸所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)的外設(shè)設(shè)備。

第三十六條 任何計(jì)算機(jī)不得安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件（如游戲等），一旦發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間玩游戲、娛樂(lè)者，一律

罰款100元，再次發(fā)現(xiàn)者罰款200元，以此類(lèi)推。

第三十六條 網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)每星期對(duì)公司計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)，定期升級(jí)（個(gè)別軟件爭(zhēng)得公司集體同意后）。第三十七條

1、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，或竊取公司網(wǎng)上的保護(hù)信息；

2、公司網(wǎng)上服務(wù)如DNS、DHCP、WINS等由行政部統(tǒng)一規(guī)劃，任何部門(mén)和個(gè)人不得在網(wǎng)上擅自設(shè)置該類(lèi)服務(wù)；

3、為確保廣域網(wǎng)的正常運(yùn)行，禁止通過(guò)各種方式，包括利用郵件、FTP、Win2000共享等在廣域網(wǎng)中傳送超大文件；

4、嚴(yán)禁任何部門(mén)和個(gè)人在網(wǎng)上私自設(shè)立BBS、NEWS、個(gè)人主頁(yè)、WWW站點(diǎn)、FTP站點(diǎn)及各種文件服務(wù)器，嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲（網(wǎng)頁(yè)游戲）、瀏覽圖片、欣賞音樂(lè)等各種與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。違反者將收到處分；

5、公司禁止任何個(gè)人私自訂閱電子雜志，因工作需要的電子雜志，經(jīng)審批后由公司研究所圖書(shū)室集中訂閱和管理。

第三十八條

1、對(duì)于蓄意破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，蓄意竊取網(wǎng)上秘密信息的個(gè)人，作辭退處理，并依法追究法律責(zé)任；

2、對(duì)于私自設(shè)立BBS、NEWS、個(gè)人主頁(yè)、WWW站點(diǎn)、FTP站點(diǎn)等各種形式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的責(zé)任人，或玩網(wǎng)絡(luò)游戲的個(gè)人，一律罰款200元，再次發(fā)現(xiàn)者罰款400元，以此類(lèi)推。

3、對(duì)各種工作用文件服務(wù)器的申請(qǐng)，需經(jīng)系統(tǒng)主管審核，由行政部批準(zhǔn)后放可設(shè)立，擅自申請(qǐng)者將處以降薪一級(jí)的處罰；

4、對(duì)于在網(wǎng)上設(shè)立各種形式的網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的責(zé)任人，5、對(duì)于由管理不善引起公司秘密泄露的責(zé)任人，處以罰款、降薪、降職等處理；

6、對(duì)于私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，擅自設(shè)置DNS、WINS等服務(wù)的責(zé)任人，處以罰款、降薪等處罰；

7、任何員工發(fā)送與工作無(wú)關(guān)的電子郵件，有意接收與工作無(wú)關(guān)的郵件，一律罰款50元，再次發(fā)現(xiàn)者罰款100元，以此類(lèi)推。

8、對(duì)于其他任何利用網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無(wú)關(guān)的行為，一律罰款50元，再次發(fā)現(xiàn)者罰款100元，以此類(lèi)推。

9、任何部門(mén)未經(jīng)許可不得在網(wǎng)上掛任何應(yīng)用系統(tǒng)。

注：做出以上規(guī)定的根本目的在于規(guī)范工作行為，提高正常工作效率，請(qǐng)大家理解并執(zhí)行之。參考資料：電子郵件管理要求

1、凡新入職人員需開(kāi)通電子郵件時(shí)，需由員工本提出申請(qǐng)，報(bào)所在分公司總經(jīng)辦審批后提交人事文員處開(kāi)通。

2、當(dāng)員工離職時(shí),應(yīng)及時(shí)刪除離職員工的電子郵件地址。

3、電子郵件的群發(fā)規(guī)定

4、電子郵件群發(fā)指郵件接收人為5人以上.5、電子郵件發(fā)件人因工作需要須群發(fā)郵件時(shí)均由公司指定部門(mén)統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)。凡群發(fā)范圍全分公司范圍內(nèi)的分公司總經(jīng)辦統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā).6、下列情形郵件不得群發(fā):(1)郵件發(fā)放內(nèi)容屬公司秘密的；(2)員工的離職信息；(3)郵件內(nèi)容有不當(dāng)言論的或與企業(yè)文化相沖突的；(4)其它內(nèi)容會(huì)引起不良反應(yīng)或后果的郵件。

7、總經(jīng)辦在轉(zhuǎn)發(fā)群發(fā)郵件時(shí)應(yīng)按4.2.3.3條款情形進(jìn)行審核后方可轉(zhuǎn)發(fā)，如未經(jīng)嚴(yán)格審核而轉(zhuǎn)發(fā)的，其引起的不良后果由轉(zhuǎn)發(fā)部門(mén)或轉(zhuǎn)發(fā)人員負(fù)責(zé)。

制定本規(guī)范的目的公司計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資，只能用于工作。個(gè)人由于一般業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、新聞、娛樂(lè)等而需用計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的必須在自己家中進(jìn)行。為規(guī)范公司計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理，確保計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源高效安全地用于工作，特制訂本規(guī)定。公司所有部門(mén)計(jì)算機(jī)的使用管理均適用于本制度。本辦法由行政辦公室負(fù)責(zé)補(bǔ)充、解釋、監(jiān)督實(shí)施并于頒布之日起嚴(yán)格執(zhí)行。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)使用管理辦法

ｘｘｘｘｘ公司

網(wǎng)絡(luò)使用管理辦法

第一條 目的本辦法目的在于對(duì)ｘｘｘｘｘ公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）網(wǎng)絡(luò)使用的規(guī)范化管理，提高網(wǎng)絡(luò)使用效率，保證公司數(shù)據(jù)安全。在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)軟、硬件條件下特制定本辦法。

第二條 前提

（一）由于目前所有下載軟件都采用P2P（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)）的方式，占用大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬，下載完成后仍然不間斷上傳。造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境擁堵，工作相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和郵件不能正常打開(kāi)。

（二）工作時(shí)間內(nèi)玩網(wǎng)絡(luò)游戲、運(yùn)行炒股軟件、看在線視頻，影響正常工作。

（三）通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)國(guó)家法律法規(guī)不允許的網(wǎng)站，導(dǎo)致公司承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)。

（四）計(jì)算機(jī)使用者由于操作不當(dāng)或者網(wǎng)絡(luò)病毒感染，造成計(jì)算機(jī)癱瘓，甚至造成重要數(shù)據(jù)丟失。

第三條 管理辦法

（一）工作時(shí)間內(nèi)禁止下載與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源，如：音樂(lè)、影視、游戲、圖片等，如有下載需求，需向信息中心網(wǎng)管人員申請(qǐng)開(kāi)放端口。

（二）工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁玩游戲、運(yùn)行炒股軟件、看在線視頻、訪

問(wèn)不符合法規(guī)的網(wǎng)站。

（三）非公司計(jì)算機(jī)如果需要接入公司網(wǎng)絡(luò)，首先向所屬部門(mén)及其主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，審批通過(guò)后，由信息中心對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)性評(píng)估，確認(rèn)該計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)對(duì)公司系統(tǒng)無(wú)害后，由網(wǎng)管人員分配IP地址，安裝監(jiān)控軟件及還原卡后才能接入局域網(wǎng)內(nèi)，否則不予接入。

（四）公司所有的計(jì)算機(jī)必須安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件，臺(tái)式計(jì)算機(jī)還必須安裝還原卡。服務(wù)器、用于系統(tǒng)管理的計(jì)算機(jī)除外。

（五）所有安裝監(jiān)控軟件的計(jì)算機(jī)不能采取任何方式屏蔽、干擾監(jiān)控軟件的正常運(yùn)行，否則在服務(wù)器端將斷開(kāi)其與網(wǎng)絡(luò)的連接。

（六）各部門(mén)有責(zé)任告誡本部門(mén)員工及合作單位員工保持監(jiān)控軟件及還原卡的正常使用，嚴(yán)禁人為破壞。一旦發(fā)現(xiàn)人為對(duì)監(jiān)控軟件或還原卡進(jìn)行破壞或干擾，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度及造成直接經(jīng)濟(jì)損失的程度，對(duì)責(zé)任部門(mén)處以50～200元/次的處罰，并追償所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)員工的考核，由各部門(mén)進(jìn)行。

第四條 技術(shù)措施

（一）在整個(gè)局域網(wǎng)段內(nèi)安裝監(jiān)控軟件，軟件分為服務(wù)器端和客戶(hù)端，客戶(hù)端安裝在計(jì)算機(jī)中，受獨(dú)立服務(wù)器監(jiān)控。監(jiān)控軟件對(duì)下列行為進(jìn)行管理：非正常下載；在線視頻；常見(jiàn)的非法、色情及其他與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站訪問(wèn)；股票軟件及股票網(wǎng)站訪問(wèn)；不利于安全的數(shù)據(jù)傳輸。此監(jiān)控軟件只是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控，不監(jiān)控、不保存?zhèn)€人隱私。

（二）在所有臺(tái)式計(jì)算機(jī)中安裝硬件還原卡。還原卡目的在于保障計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)安全，安裝后不會(huì)因使用者行為及網(wǎng)絡(luò)破壞而造成計(jì)算機(jī)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，在計(jì)算機(jī)下次重新啟動(dòng)時(shí)恢復(fù)到正常狀態(tài)，可以最大限度保證使用者的安全性和維護(hù)的簡(jiǎn)便。

第五條 管理部門(mén)

監(jiān)控軟件使用獨(dú)立的無(wú)人值守的服務(wù)器，由信息中心指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)管理，以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性及保密性。

第六條 監(jiān)督部門(mén)

企管部可以根據(jù)各部門(mén)申請(qǐng)，隨時(shí)對(duì)監(jiān)控服務(wù)器進(jìn)行檢查，以保證服務(wù)器端不監(jiān)控、不保存員工的個(gè)人隱私。

第七條 說(shuō)明

（一）還原卡：是指安裝在計(jì)算機(jī)中的獨(dú)立設(shè)備，根據(jù)事先的設(shè)臵，保證系統(tǒng)在每次重新啟動(dòng)后恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)。

（二）監(jiān)控軟件：分客戶(hù)端和服務(wù)器端，客戶(hù)端安裝在使用者的計(jì)算機(jī)上，為受控端；服務(wù)器端安裝在獨(dú)立的無(wú)人值守的服務(wù)器上，對(duì)所有安裝客戶(hù)端的計(jì)算機(jī)進(jìn)行行為監(jiān)控。

第八條 附則

本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。解釋權(quán)歸信息中心。