第一篇：怎樣打造一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)

怎樣打造一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)（唐僧式團(tuán)隊(duì)）

《西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，雖然是虛擬的，但是師徒歷經(jīng)百險(xiǎn)求取真經(jīng)的故事，不僅家喻戶(hù)曉，而且是中國(guó)文化的集中代表。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的好處就是互補(bǔ)性，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威、有目標(biāo)，但能力差點(diǎn)；員工有能力，但是自我約束力差，目標(biāo)不夠明確，有時(shí)還會(huì)開(kāi)小差。但是總的來(lái)看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)非常成功的團(tuán)隊(duì)，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。

阿里巴巴的總裁馬云，就非常欣賞唐僧團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該有這四種角色。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，基本上要有四種人：德者、能者、智者、勞者。德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。

德者居上。

唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。

要說(shuō)降妖伏魔的本領(lǐng)，他連最差的白龍馬都趕不上，但為什么他能夠擔(dān)任西天取經(jīng)如此大任的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)？關(guān)鍵在于唐僧有三大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：

首先，目標(biāo)明確、善定愿景。

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定前進(jìn)目標(biāo)，描繪未來(lái)美好生活是必要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)如果不會(huì)制定目標(biāo)，肯定是個(gè)糟糕的領(lǐng)導(dǎo)。唐僧從一開(kāi)始，就為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，而且歷經(jīng)磨難，從不動(dòng)搖。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

其次，手握緊箍，以權(quán)制人。

如果唐僧沒(méi)有緊箍咒，估計(jì)早被孫悟空一棒打死，或者使喚不動(dòng)他。這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的必備技能，一定要樹(shù)立自己的權(quán)威，沒(méi)有權(quán)威，也就無(wú)法成為領(lǐng)導(dǎo)。但是唐僧從來(lái)不濫用自己的權(quán)力，只有在大是大非的時(shí)候，才動(dòng)用自己的懲罰權(quán)，這對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是有借鑒意義的，組織賦予的懲罰權(quán)千萬(wàn)不要濫用，獎(jiǎng)勵(lì)勝于懲罰，這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本原理。

第三，以情感人，以德化人。

最初的時(shí)候，孫悟空并不尊重唐僧，老覺(jué)得這個(gè)師傅肉眼凡胎、不識(shí)好歹，但是在歷經(jīng)艱險(xiǎn)后，唐僧的執(zhí)著、善良和對(duì)自己的關(guān)心也感化了孫悟空，讓他死心塌地保護(hù)唐僧。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的，尤其在中國(guó)文化的大背景下。中國(guó)人往往是做生意先交朋友，先認(rèn)可人，再認(rèn)可事，對(duì)事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)進(jìn)行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。

總的來(lái)說(shuō)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要用人為能，攻心為上。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠(yuǎn)矚，有眼光就不會(huì)犯方向性的錯(cuò)誤。

能者居前。

孫悟空可稱(chēng)得上是老板最喜歡的職業(yè)經(jīng)理人，之所以說(shuō)老板最喜歡，不是因?yàn)閷O悟空沒(méi)缺點(diǎn)，很優(yōu)秀，而是因?yàn)樗芰軓?qiáng)，但有缺點(diǎn)。這才是老板最應(yīng)該用的人才，為什么？假設(shè)一個(gè)人能力很強(qiáng)，人緣很好，理想又很遠(yuǎn)大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領(lǐng)導(dǎo)位子，或者很容易另起爐灶。

孫悟空有個(gè)性、有想法、執(zhí)行力很強(qiáng)，也很敬業(yè)、重感情，懂得知恩圖報(bào)，是個(gè)非常優(yōu)秀的人才。但這樣的人才如何才能留住他，如何提升他的忠誠(chéng)度，這

要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，靠企業(yè)的文化。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過(guò)兩次，第一次是剛剛認(rèn)識(shí)不久，孫悟空打死了幾個(gè)強(qiáng)盜，遭到唐僧斥責(zé)，結(jié)果孫悟空一生氣，自己走了，但后來(lái)在東海龍王那里，看了一幅畫(huà)，說(shuō)的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授于天書(shū)，成就了張良傳世偉業(yè)的故事，老龍王說(shuō)：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個(gè)妖仙，休想得成正果”，孫悟空一盤(pán)算，覺(jué)得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來(lái)他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無(wú)奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經(jīng)心系唐僧，一聽(tīng)說(shuō)師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團(tuán)隊(duì)中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。

唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地？

首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒(méi)有了權(quán)威，估計(jì)孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格，不管剛開(kāi)始推行的時(shí)候有多少阻力，但只要堅(jiān)決執(zhí)行下去，逐漸就會(huì)形成一種氛圍與文化，讓大家自覺(jué)地去遵守。

但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯(cuò)，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。

沒(méi)有修成正果的目標(biāo)和愿景，孫悟空也許中途就回去了；沒(méi)有師徒的情分，估計(jì)孫悟空也不會(huì)這么賣(mài)命；當(dāng)然，如果沒(méi)有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯(cuò)。

但孫悟空這樣的員工只能是一個(gè)好員工，不能成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，什么意思呢？孫悟空最大的樂(lè)趣是降妖伏魔，常說(shuō)“抓幾個(gè)妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)，他不近女色、不戀錢(qián)財(cái)、不懼勞苦，在降妖伏魔中找到了無(wú)限的樂(lè)趣。但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他無(wú)法成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。

但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動(dòng)搖。這也就是為什么團(tuán)隊(duì)成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)。

孫悟空的另外一個(gè)缺點(diǎn)就是愛(ài)賣(mài)弄，有了業(yè)績(jī)也就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人，這顯然也影響了他繼續(xù)發(fā)展的可能。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要非常清楚下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，量才而用，人盡其才。

智者在側(cè)。

豬八戒是個(gè)什么樣的員工？

從好的方面看，他雖然總是開(kāi)小差，吃的多、做的少，時(shí)時(shí)不忘香食美女，但是在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來(lái)也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，崩管什么東西，而且容易滿(mǎn)足，最后被佛祖封了個(gè)凈壇使者，是個(gè)受用貢品的閑職，但他非常高興，說(shuō)“還是佛祖向著我”。更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開(kāi)心果，孫悟空不開(kāi)心了，就拿他耍耍，有些臟累差的活，都交給他，他雖有怨言，但也能完成。如果沒(méi)有豬八戒，這個(gè)旅途還真無(wú)聊。另外，豬八戒的另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)唐僧非常的尊敬，孫悟空有不對(duì)的地方，他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理作用。

從不好的方面看，他經(jīng)常搬弄是非，背后打小報(bào)告。另外，在忠誠(chéng)度方面也

差，尤其是剛加入取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，動(dòng)不動(dòng)就要散伙走人，回高老莊娶媳婦，一點(diǎn)佛心都沒(méi)有，而且影響了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和睦。

之所以說(shuō)豬八戒是個(gè)智者，完全是站在當(dāng)今社會(huì)的角度。現(xiàn)代社會(huì)，員工的壓力都很大，如何做一個(gè)快樂(lè)的人，就要用到豬八戒的人生哲學(xué)了。當(dāng)然，八戒的人生哲學(xué)，只是我們?cè)谟龅酱煺凼r(shí)候的一種自我解脫，不能成為自己的主流價(jià)值觀。

首先，不要過(guò)于強(qiáng)求。

佛曰：人有七苦：生、老、病、死、怨憎、別離、求不得。每一種苦都讓我們傷心欲碎，但我們能否就此一蹶不振呢？當(dāng)然不能，這就要學(xué)習(xí)豬八戒的處世哲學(xué)了。八戒由仙貶妖，而且還成了豬妖，可謂人生不順，但他過(guò)得很快樂(lè)。經(jīng)理人有時(shí)在職位、薪酬等個(gè)人發(fā)展上不得志，是難免的，要學(xué)會(huì)解脫，不要過(guò)于強(qiáng)求，這是人生一大智慧。

其次，不要過(guò)于壓抑。

經(jīng)理人壓力大，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，外有工作，內(nèi)有家庭。工作、生活，有的還要邊讀書(shū)，供房、買(mǎi)車(chē)，中國(guó)人的壓力本來(lái)就比較大，所以要學(xué)會(huì)自己找樂(lè)。八戒壓抑不壓抑？不但沒(méi)了老婆，自從跟了師傅，就沒(méi)吃飽過(guò)。但八戒很厲害，人家見(jiàn)人參果就吃，見(jiàn)美女就泡，見(jiàn)妖怪就打，見(jiàn)地方就睡，這叫活得灑脫。不要過(guò)于壓抑，是人生的一大智慧。

有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代女性最想找的老公是豬八戒型的，道理很簡(jiǎn)單，唐僧太古板，沒(méi)情調(diào)，悟空太機(jī)靈，沒(méi)安全感，只有八戒又幽默，又有情調(diào)，還比較實(shí)際，是個(gè)理想的老公。

勞者居其下。

如果唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有他和悟空、八戒三個(gè)人，那還是有問(wèn)題，唐僧只知發(fā)號(hào)施令，無(wú)法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰(shuí)挑、馬誰(shuí)喂、后勤誰(shuí)管？可見(jiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各種人才都要有。

沙和尚是個(gè)很好的管家，任勞任怨，心細(xì)如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說(shuō)服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語(yǔ)，他又馬上跳出來(lái)斥責(zé)悟空，護(hù)衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對(duì)于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢?，如行政、人事、質(zhì)量管理、客戶(hù)服務(wù)等方面。

沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠(chéng)度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會(huì)出問(wèn)題。許多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)之所以失敗，往往壞在沙僧這類(lèi)角色上，因?yàn)槭抢习宓男母?，他們就?huì)得到相當(dāng)高的權(quán)力、地位，但由于能力有限，又無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任，所以往往會(huì)造成企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策失誤。

總的來(lái)說(shuō)，唐僧團(tuán)隊(duì)之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、目標(biāo)統(tǒng)一，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的效用，所以形成了一個(gè)越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)

唐僧師徒團(tuán)隊(duì)

前言

記得小時(shí)個(gè)最高興的事情,就是吃過(guò)晚飯之后,能夠準(zhǔn)時(shí)坐到電視機(jī)前觀看《西游記》,那時(shí)候看《西游記》只知道羨慕孫悟空能夠一個(gè)跟斗飛十萬(wàn)八千里

以及七十二般變化的本領(lǐng)等,也時(shí)常在想“如果我是孫悟空，那該有多好！”也許每個(gè)人在童年時(shí)都這么想過(guò),長(zhǎng)大后才覺(jué)得那些有點(diǎn)天真了,現(xiàn)在偶爾在看起《西游記》時(shí),仿佛覺(jué)得《西游記》故事情節(jié)有些幼稚,也常常在想《西游記》為什么能夠成為我國(guó)四大古典名著之一,當(dāng)更多的人在談?wù)摗段饔斡洝?、談?wù)撎粕畮熗竭@個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，似乎自己對(duì)《西游記》新的認(rèn)識(shí)，特別是唐僧師徒團(tuán)隊(duì)有了更深層次的理解，明白了，唐僧取經(jīng)的成功，不如說(shuō)是他所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的成功，更明白了，孫悟空為什么要聽(tīng)唐僧的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步與個(gè)人的前程是如此緊密聯(lián)系在一起的，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的時(shí)候，每一位成員成都會(huì)從得到成功，唐僧師徒團(tuán)隊(duì)為什么能夠成為現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象；

首先看一下唐僧團(tuán)隊(duì)每一位成員的性格

因?yàn)樵谌松墓ぷ魃闹?，我們都可能成為某個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，在某個(gè)團(tuán)隊(duì)扮演著“唐僧”、“孫悟空”、“豬八戒”、“沙僧”的角色，進(jìn)行著取經(jīng)工作的生涯，我們能否能夠很好理解工作團(tuán)隊(duì)的人物性格，不管理對(duì)我們是管理團(tuán)隊(duì)，還是在團(tuán)隊(duì)中不斷成長(zhǎng)，有很大的幫助；

唐僧—完美型性格的象征

唐僧的興趣在于探索人的心靈世界，追求至真至善至美的藝術(shù)品位，能夠以縝密的思維和杰出的才華創(chuàng)作出美不勝收的驚世之作品。即使在童年時(shí)代，完美型的唐僧（他那時(shí)名叫江流兒）就已經(jīng)懂得深思熟慮，成功地實(shí)施了他的復(fù)仇計(jì)劃，將殺害了他的父親、霸占了他的母親的惡棍劉洪繩之以法。及至稍長(zhǎng)，他便成了一個(gè)思想家，并最終成長(zhǎng)為學(xué)貫中西的一代圣僧。他是如此嚴(yán)肅認(rèn)真、注重細(xì)節(jié)、執(zhí)著追求真理，以至于被觀音菩薩視為一個(gè)理想的授權(quán)對(duì)象。他的座右銘是：既然值得去做，就應(yīng)該做到最好。因此，他不在意做得有多快，卻絕對(duì)在意做得有多好。他代表著工作的高標(biāo)準(zhǔn)以及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化管理。

和唐僧一樣，典型的完美型性格往往著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。他們比其他性格類(lèi)型的人想得更多，所以總是能夠從一個(gè)更高的層面來(lái)看待問(wèn)題。他們有著異乎常人的天賦，因而表現(xiàn)出音樂(lè)、哲學(xué)、藝術(shù)等多方面的才華。他們識(shí)英雄、頌英雄、為感情揮淚。他們崇尚美德，并且孜孜不倦于探索人生的意義。他們樂(lè)于為自己選擇的事業(yè)做好規(guī)劃，并確保每個(gè)細(xì)節(jié)都能做到完美無(wú)瑕。

然而，完美主義的傾向使得他們對(duì)自己和別人的要求過(guò)分嚴(yán)格。由于他們對(duì)事物的缺點(diǎn)相當(dāng)敏感，他們總是沒(méi)法快樂(lè)起來(lái)，并且容易受到傷害。他們感情內(nèi)向，過(guò)分自責(zé)，甚至到了庸人自擾的地步。

孫悟空—力量型性格的杰出代表

他似乎永遠(yuǎn)充滿(mǎn)活力，永遠(yuǎn)在超越自己的極限。他的字典里有兩個(gè)重要詞：目標(biāo)和成功。和孫悟空一樣，這種性格的人比其他性格類(lèi)型的人更加崇尚行動(dòng)。他們通常是組織中的鐵腕人物，目光所向，無(wú)堅(jiān)不摧。他們?cè)谝夤ぷ鞯慕Y(jié)果，對(duì)過(guò)程和人的情感卻不大關(guān)心。他們喜歡控制一切，并強(qiáng)硬地按照自己的意愿發(fā)出指令。他們顯得那么霸道、粗魯和冷酷無(wú)情。

豬八戒—活潑型性格的象征

如果說(shuō)完美型的唐僧崇尚美德，力量型的孫悟空崇尚行動(dòng)，那么，活潑型的豬八戒崇尚的則是樂(lè)趣。有好事者在互聯(lián)網(wǎng)上做過(guò)調(diào)查，豬八戒是《西游記》中最鮮活有趣的人物形象。

和豬八戒一樣，典型的活潑型性格情感外露，熱情奔放。他們懂得如何從工作中尋找樂(lè)趣，然后在繪聲繪色的描述中，再一次回味那些令人興奮的細(xì)節(jié)。他們通常是滔滔不絕的故事大王，他們的生活永遠(yuǎn)多姿多彩。

然而，他們似乎總是說(shuō)得多，做得少。只要他們?cè)趫?chǎng)，就永遠(yuǎn)是歡聲笑語(yǔ)，可一旦遇到麻煩，他們就會(huì)消失得無(wú)影無(wú)蹤。他們似乎是一群永遠(yuǎn)也長(zhǎng)不大的孩子，好逸惡勞、貪圖享受、不成熟，沒(méi)有條理，缺乏責(zé)任心

沙和尚—和平型性格的象征

當(dāng)唐僧在想、孫悟空在做、豬八戒在說(shuō)的時(shí)候，沙和尚比任何人都低調(diào)，他在看。當(dāng)豬八戒在尖叫、孫悟空在攻擊、唐僧在消沉的時(shí)候，只有沙和尚穩(wěn)如磐石。這個(gè)情緒內(nèi)斂、處世低調(diào)的樂(lè)天派，總是能夠充滿(mǎn)耐心地應(yīng)對(duì)那些復(fù)雜多變的局面。

和沙和尚一樣，和平型最令人欣賞的特點(diǎn)之一，就是能夠在風(fēng)暴中保持冷靜。他們習(xí)慣于遵守既定的游戲規(guī)則，習(xí)慣于避免沖突和考慮立場(chǎng)。他們樂(lè)天知命，對(duì)生活沒(méi)有很高的期

望和要求，因此很容易安于生命中的起伏變化。他們是如此友好而平靜，以至于能夠接納所有的麻煩。他們是所有人的好朋友，因?yàn)樗麄兊奶熨x造就了良好的人際關(guān)系。

然而，他們似乎也總是沒(méi)有主見(jiàn)、不愿負(fù)責(zé)、缺乏熱情。他們不喜歡出風(fēng)頭，總是嘲諷那些處在風(fēng)頭上的人和事。他們總是得過(guò)且過(guò)，以致顯得平庸，甚至有些馬虎和懶惰。

從上面唐僧師徒團(tuán)隊(duì)的性格來(lái)看，團(tuán)隊(duì)的成歷，很大一部分由于團(tuán)隊(duì)成員不同性格組成的成功，假如唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)都是孫悟空，相信結(jié)果只有一個(gè)，每天內(nèi)部斗爭(zhēng)不斷，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，團(tuán)隊(duì)也就早就解散了，就不會(huì)有最后的終成正果。

第二 看看唐僧是怎么管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的

面對(duì)幾個(gè)下屬在降妖除魔能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)過(guò)自己的唐僧，唐僧是怎么樣讓幾個(gè)徒弟以自己為中心，向著取經(jīng)的目的地進(jìn)發(fā)的呢？唐僧首先應(yīng)該感謝觀音菩薩，因?yàn)橛^音菩薩給唐僧制造了解救孫悟空、豬八戒、沙和尚的機(jī)會(huì)，讓幾個(gè)徒弟對(duì)唐僧對(duì)感恩之情，也從而讓唐僧在他們心中奠定師傅領(lǐng)導(dǎo)的地位，在其它團(tuán)隊(duì)管理方面，唐僧做了那些方面的工作

◆ 知人善任，合理分配工作，適當(dāng)控制。

團(tuán)隊(duì)成員具有不同的業(yè)務(wù)能力和性格特征，只有知人善任，根據(jù)其特長(zhǎng)和能力分配工作崗位，并根據(jù)其性格特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?，才能最大限度地發(fā)揮其特長(zhǎng)和積極性。

唐僧的三個(gè)徒弟各自有著不同的才能和性格，但他很恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了工作分配，并輔之以一定的控制手段。例如對(duì)于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作積極但心高氣傲的(孫悟空)，一方面給他分配能夠充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的工作，如降妖除怪、在危險(xiǎn)環(huán)境中探路等；另一方面也注意約束其行為以防止其專(zhuān)業(yè)能力的過(guò)度發(fā)揮影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即當(dāng)在“降妖除怪”與“誤傷好人”(這可能影響“取經(jīng)”的核心目標(biāo))之間存在疑問(wèn)時(shí)，就毫不猶豫地保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(寧可放過(guò)一千，決不錯(cuò)殺一個(gè))，否則就要采取懲罰措施(念“緊箍咒”)。

對(duì)于業(yè)務(wù)能力中等但工作態(tài)度不積極的(豬八戒)，則讓他與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作積極的協(xié)同工作(《西游記》中經(jīng)常出現(xiàn)孫悟空和豬八戒一同打妖怪的場(chǎng)面)，以督促他完成工作；同時(shí)充分利用其“善于處理人際關(guān)系”的特點(diǎn)，分配一些能發(fā)揮其特長(zhǎng)的特殊任務(wù)(如化齋、問(wèn)路等)，另個(gè)唐僧利用豬八戒喜歡討好領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，一些通風(fēng)報(bào)信的工作也交給了豬八戒，以便唐僧能夠隨時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)態(tài)，也為自己的管理手段隨時(shí)做出正確的調(diào)整。

而對(duì)于勤勤懇懇但業(yè)務(wù)水平較差的(沙僧)，則分配給他技術(shù)要求不高，但對(duì)工作態(tài)度要求較高的規(guī)范性強(qiáng)但比較枯燥的工作(如挑行李等)

◆平等對(duì)待，坦誠(chéng)相見(jiàn)。

在一個(gè)唐僧團(tuán)隊(duì)里，由于團(tuán)隊(duì)成員所承擔(dān)的工作任務(wù)不同，對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)也有大小，因此在工作中完全做到平等對(duì)待是很難的，但團(tuán)隊(duì)成員如果過(guò)分感覺(jué)到自身在團(tuán)隊(duì)中的地位差異的話(huà)，其積極性又會(huì)受到影響。在《西游記》里，唐僧的三個(gè)徒弟中，其地位明顯是有差別的，對(duì)此，唐僧采取了“地位高的要求也高”這樣一種措施，來(lái)實(shí)現(xiàn)某種意義上的“平等”。

對(duì)于能力最強(qiáng)、貢獻(xiàn)最大，從而地位也最高的成員(孫悟空)要求也最高，幾乎使用了所有的懲罰權(quán)(念“緊箍咒”)和解聘權(quán)(將其攆走)；對(duì)于地位次之的成員(豬八戒)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)其有不當(dāng)行為時(shí)主要采取“訓(xùn)斥”的方法；而對(duì)于地位最低的成員(沙僧)，則要求更低(幾乎沒(méi)有受到任何懲戒)。

相對(duì)而言，團(tuán)隊(duì)中地位高的成員由于其承擔(dān)的責(zé)任重大，其行為的負(fù)面影響也大，因此對(duì)其要求更高是完全有必要的。另一方面，唐僧一旦發(fā)現(xiàn)自己因判斷失誤而處置失當(dāng)(如因誤將妖魔當(dāng)好人而將孫悟空攆走)，又能坦誠(chéng)地承認(rèn)錯(cuò)誤，并不因自己“師父”的地位而死要臉面、拒不認(rèn)錯(cuò)，這恐怕也正是孫悟空盡管屢次遭其誤解卻仍對(duì)其忠心耿耿的重要原因之一。

這樣，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，地位高的、能力強(qiáng)的忠心，地位低的、能力差的舒心，大家榮辱與共，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力自然大為提高。

一群最優(yōu)秀的人組成的團(tuán)隊(duì)不一定是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性和特長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)才是具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，這也是唐僧在團(tuán)隊(duì)管理做得非常好的地方

◆ 擺正位置，起到帶頭作用。

在一般人看來(lái)，唐僧是一個(gè)膽小固執(zhí)，有時(shí)還有些是非不分的人，但作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的

領(lǐng)導(dǎo)人，但他的意志堅(jiān)定、不怕困難，這是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的品質(zhì)，在取經(jīng)過(guò)程中遇到許多意想不到的困難，這些困難時(shí)時(shí)刻刻在影響著每個(gè)成員的情緒以及意志。此時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的唐僧，始終保持頑強(qiáng)的意志力，看過(guò)《西游記》的人都知道有一集特別氣人，就是三打白骨精那一集，在孫悟空回花果山之后，唐僧沒(méi)有任何泄氣的意識(shí)，就算被妖怪捉起來(lái)了，沒(méi)后悔去西天取經(jīng)，有一種不達(dá)目的誓不罷休的氣概，這種意志力是提高團(tuán)隊(duì)士氣最重要的因素。

在《西游記》中我們看到，無(wú)論在取經(jīng)路上遇到多大的艱難險(xiǎn)阻，唐僧對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)具有堅(jiān)定的信念，抱著“不取真經(jīng)，誓不還鄉(xiāng)”的決心。

只有具有這樣的意志和信念，才能在遇到困難，甚至團(tuán)隊(duì)中某些成員開(kāi)始打退堂鼓時(shí)(例如豬八戒一遇到點(diǎn)困難，就要“分行李”、“回高老莊做女婿”等)，保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和克服困難的決心。做到作為取經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，更為下面的成員做了很好的榜樣。

第三，看看唐僧團(tuán)隊(duì)為什么能夠完成取經(jīng)任務(wù)

《西游記》看過(guò)幾遍，站在管理的角度總感覺(jué)好象有點(diǎn)說(shuō)不出來(lái)的東西在里面，我們來(lái)看一看這四個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)。唐僧，其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于一個(gè)零，但他是師傅，有個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)位置”，可以拿“權(quán)力”制裁不聽(tīng)話(huà)的徒弟，使得三個(gè)“下屬”不得不聽(tīng)，不敢不聽(tīng)。但他一心向佛，目標(biāo)明確，任爾千般說(shuō)萬(wàn)般阻，向西天取經(jīng)的決心始終不動(dòng)搖。孫悟空，“業(yè)務(wù)能力”最強(qiáng)，疾惡如仇，敢說(shuō)敢做，但性情脾氣不好，西天取經(jīng)不是他的目的，而是他的承諾，為了工作快速開(kāi)展，盡快完成目標(biāo)任務(wù)，委曲求全，甚至不惜與“領(lǐng)導(dǎo)”和“同事”決裂，貢獻(xiàn)最大，在這個(gè)工作團(tuán)隊(duì)里卻差一點(diǎn)無(wú)立錐之地，只因工作（擒妖降魔）離不開(kāi)他，才被留在這個(gè)團(tuán)隊(duì)。八戒，工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點(diǎn)色，但他會(huì)說(shuō)話(huà)，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領(lǐng)高強(qiáng)，心有妒忌，在合適的時(shí)候和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)（當(dāng)師傅和師兄意見(jiàn)不合時(shí)），便會(huì)竄掇師傅（領(lǐng)導(dǎo)）懲罰悟空，當(dāng)師傅趕走悟空，便鬧著分些家當(dāng)想回高老莊，是個(gè)慣會(huì)見(jiàn)風(fēng)使舵的人，在團(tuán)隊(duì)里也是個(gè)能吃得開(kāi)的人（因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)喜歡這樣的人）。沙僧，業(yè)務(wù)能力與八戒不相上下，忠厚老實(shí)，有自知之明，在團(tuán)隊(duì)里能夠知道自己的位置，老老實(shí)實(shí)做事，不上竄下跳，不做小動(dòng)作。既然他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)如此

鮮明，卻如何能取得真經(jīng)，終成正果呢？這是因?yàn)椋?/p>

一、目標(biāo)明確。就是要取得真經(jīng)，明知一路會(huì)有不少妖魔鬼怪作祟，卻不畏艱難險(xiǎn)阻，一心向佛。唐僧起到了團(tuán)隊(duì)核心作用和凝聚力的作用，盡管有不少缺點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不行，但依靠師傅的名號(hào)（領(lǐng)導(dǎo)位置）和虔誠(chéng)取經(jīng)之心基本上能確保團(tuán)隊(duì)一直向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。當(dāng)然，當(dāng)有人危及他的價(jià)值觀時(shí)，那怕不取經(jīng)解散團(tuán)隊(duì)，他也要懲罰此人來(lái)確保貫徹他的個(gè)人意志。

二、利益一致。師徒四人，雖時(shí)有矛盾，但大家都知道，只有到得西天，取得真經(jīng)，大家方能成得正果，否則還是不能進(jìn)入“上流社會(huì)”，成為“名流”。因此盡管想法思路不同，但大家的目標(biāo)明確，利益一致，都能知道利害關(guān)系，熟輕熟重，還能分辨得清。

三、規(guī)則清楚。制度明確，等級(jí)分明，“游戲規(guī)則”清楚。師傅就是師傅，任你有天大的本事，也不能譖越制度和規(guī)則，盡管猴哥雖然專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，一路降妖除怪，唐僧各方面都比不上孫悟空，那怕唐僧說(shuō)的錯(cuò)的，也必須聽(tīng)他的（三打白骨精確），不能以下犯上，職權(quán)很明確，唐僧就是領(lǐng)導(dǎo)。唐僧始終保持領(lǐng)導(dǎo)的位置，負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核，不讓下屬干一些傷害無(wú)孤，違章制度的事。孫悟空呢？做為業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的下屬，把他的崗位定高一些，對(duì)他要求要高些，也讓他多干一些，大家大知道，一路斬妖除魔、找食物、解決重大困難，都是孫悟空做的。

四、結(jié)構(gòu)合理。這支取經(jīng)團(tuán)隊(duì)從人員結(jié)構(gòu)上相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較合理的。像唐僧的能力和水平也只能領(lǐng)導(dǎo)這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，人再多，他就當(dāng)不成師傅了；像悟空這樣能干的、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力很棒的同志也不能太多，否則，唐僧是不能駕馭和控制住局面的；同時(shí)也有可能兩虎相爭(zhēng)，搞起內(nèi)耗來(lái)；像八戒這樣的人更不能多，成事不足，敗事有余，否則事情只能越來(lái)越糟。倒是像沙僧和小白龍這樣的同志多些無(wú)妨，既有些本事，又默默奉獻(xiàn)。不過(guò)一個(gè)五人取經(jīng)團(tuán)有兩個(gè)也算不少了。

五、素質(zhì)尚可。唐僧師徒四人都是受過(guò)“高等教育”的或本來(lái)就是有身份的人，只因懷才不遇或犯點(diǎn)小錯(cuò)被罰，整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)相對(duì)較高，團(tuán)隊(duì)人才結(jié)構(gòu)也比較合理，雖有種種矛盾和沖突，但團(tuán)隊(duì)總體上還是能形成合力的。

六、上級(jí)支持。唐僧之所以能當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭，與上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是分不開(kāi)的。每當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)即將分崩離析時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)就會(huì)派人來(lái)調(diào)解。上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是要大力維護(hù)這個(gè)體系和制度的，既然唐僧是師傅，各路神仙竭力幫助，局部上看是維護(hù)唐僧師傅，實(shí)際上是支持和維持玉皇大帝的天庭制度和如來(lái)的佛教制度，維護(hù)著“上流社會(huì)”，也是維護(hù)著他們的利益。

在現(xiàn)代企業(yè)里，每個(gè)工作團(tuán)隊(duì)里都有可能存在這樣或那樣有缺點(diǎn)的人，關(guān)鍵是要目標(biāo)明確，利益一致，游戲規(guī)則清楚，大家都得遵守，同時(shí)人員素質(zhì)要高，在人員結(jié)構(gòu)上要盡量科學(xué)搭配理念相同的人，容易形成合力，這樣的工作團(tuán)隊(duì)，其戰(zhàn)斗力才能攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。第四 唐僧師徒團(tuán)隊(duì)給我們的一些啟示

團(tuán)隊(duì)與個(gè)人相比哪個(gè)更重要，相信通過(guò)唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)明白更多的東西，甚至明白更多的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、個(gè)人價(jià)值以及團(tuán)隊(duì)價(jià)值等

1、團(tuán)隊(duì)整體的利益高于個(gè)人的利益，只有團(tuán)隊(duì)得到利益了，個(gè)人的利益才會(huì)有保證，孫悟空的本領(lǐng)大家都是知道，如果孫悟空總認(rèn)為自己很了不起，一意孤行，評(píng)著自己的性子做事，唐僧團(tuán)隊(duì)就不會(huì)取得真經(jīng)，他也不修得成果，成為名副其實(shí)的神仙

2、作為領(lǐng)導(dǎo)，要起到領(lǐng)導(dǎo)的作用，要從整體利益出發(fā)，孫悟空多次離隊(duì)出走，唐僧始終沒(méi)找退堂鼓的想法，心中只有一個(gè)想法，到往西天，取得真經(jīng)，普渡眾生

3、作為領(lǐng)導(dǎo)，要讓每位有團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀，才會(huì)讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)凝聚力，唐僧的動(dòng)機(jī)是取回真經(jīng)，普度眾生，造福人民；而孫悟空的動(dòng)機(jī)則是能夠不再是妖猴，成為仙界的一份子，豬八戒和沙和尚的動(dòng)機(jī)是能夠重新位列仙界佛界。盡管每個(gè)成員的動(dòng)機(jī)不同，但他們的共同價(jià)值觀是相同，就是通過(guò)大家的共同努力取得真經(jīng)，獲得個(gè)人的成功

4、不管作為一個(gè)企業(yè)，還是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)，應(yīng)該充分了解每一位成員的性格，唯

才適用，不能把過(guò)多孫悟空這種類(lèi)型的放在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，容易造成爭(zhēng)強(qiáng)好斗的局面，這樣根本一團(tuán)隊(duì)根本做不好工作，要放不同的人，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，每個(gè)人以團(tuán)隊(duì)共同利益凝聚在一起

第二篇：如何打造一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)

如何管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？？

《西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，雖然是虛擬的，但是師徒歷經(jīng)百險(xiǎn)求取真經(jīng)的故事，不僅家喻戶(hù)曉，而且是中國(guó)文化的集中代表。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的好處就是互補(bǔ)性，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威、有目標(biāo)，但能力差點(diǎn)；員工有能力，但是自我約束力差，目標(biāo)不夠明確，有時(shí)還會(huì)開(kāi)小差。但是總的來(lái)看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)非常成功的團(tuán)隊(duì)，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。

阿里巴巴的總裁馬云，就非常欣賞唐僧團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該有這四種角色。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，基本上要有四種人：德者、能者、智者、勞者。德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。

德者居上。

唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。

要說(shuō)降妖伏魔的本領(lǐng)，他連最差的白龍馬都趕不上，但為什么他能夠擔(dān)任西天取經(jīng)如此大任的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)？關(guān)鍵在于唐僧有三大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：

首先，目標(biāo)明確、善定愿景。

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定前進(jìn)目標(biāo)，描繪未來(lái)生命生活是必要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)如果不會(huì)制定目標(biāo)，肯定是個(gè)糟糕的領(lǐng)導(dǎo)。唐僧從一開(kāi)始，就為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，而且歷經(jīng)磨難，從不動(dòng)搖。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。其次，手握緊箍，以權(quán)制人。

如果唐僧沒(méi)有緊箍咒，估計(jì)早被孫悟空一棒打死，或者使喚不動(dòng)他。這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的必備技能，一定要樹(shù)立自己的權(quán)威，沒(méi)有權(quán)威，也就無(wú)法成為領(lǐng)導(dǎo)。但是唐僧從來(lái)不濫用自己的權(quán)力，只有在大是大非的時(shí)候，才動(dòng)用自己的懲罰權(quán)，這對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是有借鑒意義的，組織賦予的懲罰權(quán)千萬(wàn)不要濫用，獎(jiǎng)勵(lì)勝于懲罰，這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本原理。

第三，以情感人，以德化人。

最初的時(shí)候，孫悟空并不尊重唐僧，老覺(jué)得這個(gè)師傅肉眼凡胎、不識(shí)好歹，但是在歷經(jīng)艱險(xiǎn)后，唐僧的執(zhí)著、善良和對(duì)自己的關(guān)心也感化了孫悟空，讓他死心塌地保護(hù)唐僧。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的，尤其在中國(guó)文化的大背景下。中國(guó)人往往是做生意先交朋友，先認(rèn)可人，再認(rèn)可事，對(duì)事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)進(jìn)行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。

總的來(lái)說(shuō)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要用人為能，攻心為上。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠(yuǎn)矚，有眼光就不會(huì)犯方向性的錯(cuò)誤。

能者居前。

孫悟空可稱(chēng)得上是老板最喜歡的職業(yè)經(jīng)理人，之所以說(shuō)老板最喜歡，不是因?yàn)閷O悟空沒(méi)缺點(diǎn)，很優(yōu)秀，而是因?yàn)樗芰軓?qiáng)，但有缺點(diǎn)。這才是老板最應(yīng)該用的人才，為什么？假設(shè)一個(gè)人能力很強(qiáng)，人緣很好，理想又很遠(yuǎn)大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領(lǐng)導(dǎo)位子，或者很容易另起爐灶。孫悟空有個(gè)性、有想法、執(zhí)行力很強(qiáng)，也很敬業(yè)、重感情，懂得知恩圖報(bào)，是個(gè)非常優(yōu)秀的人才。但這樣的人才如何才能留住他，如何提升他的忠誠(chéng)度，這要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，靠企業(yè)的文化。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過(guò)兩次，第一次是剛剛認(rèn)識(shí)不久，孫悟空打死了幾個(gè)強(qiáng)盜，遭到唐僧斥責(zé)，結(jié)果孫悟空一生氣，自己走了，但后來(lái)在東海龍王那里，看了一幅畫(huà)，說(shuō)的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授于天書(shū)，成就了張良傳世偉業(yè)的故事，老龍王說(shuō)：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個(gè)妖仙，休想得成正果”，孫悟空一盤(pán)算，覺(jué)得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來(lái)他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無(wú)奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經(jīng)心系唐僧，一聽(tīng)說(shuō)師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團(tuán)隊(duì)中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。

唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地？

首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒(méi)有了權(quán)威，估計(jì)孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格，不管剛開(kāi)始推行的時(shí)候有多少阻力，但只要堅(jiān)決執(zhí)行下去，逐漸就會(huì)形成一種氛圍與文化，讓大家自覺(jué)地去遵守。

但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯(cuò)，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。

沒(méi)有修成正果的目標(biāo)和愿景，孫悟空也許中途就回去了；沒(méi)有師徒的情分，估計(jì)孫悟空也不會(huì)這么賣(mài)命；當(dāng)然，如果沒(méi)有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯(cuò)。

但孫悟空這樣的員工只能是一個(gè)好員工，不能成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，什么意思呢？孫悟空最大的樂(lè)趣是降妖伏魔，常說(shuō)“抓幾個(gè)妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)，他不近女色、不戀錢(qián)財(cái)、不懼勞苦，在降妖伏魔中找到了無(wú)限的樂(lè)趣。但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他無(wú)法成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動(dòng)搖。這也就是為什么團(tuán)隊(duì)成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)。

孫悟空的另外一個(gè)缺點(diǎn)就是愛(ài)賣(mài)弄，有了業(yè)績(jī)也就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人，這顯然也影響了他繼續(xù)發(fā)展的可能。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要非常清楚下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，量才而用，人盡其才。智者在側(cè)。

豬八戒是個(gè)什么樣的員工？

從好的方面看，他雖然總是開(kāi)小差，吃的多、做的少，時(shí)時(shí)不忘香食美女，但是在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來(lái)也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，崩管什么東西，而且容易滿(mǎn)足，最后被佛祖封了個(gè)凈壇使者，是個(gè)受用貢品的閑職，但他非常高興，說(shuō)“還是佛祖向著我”。更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開(kāi)心果，孫悟空不開(kāi)心了，就拿他耍耍，有些臟累差的活，都交給他，他雖有怨言，但也能完成。如果沒(méi)有豬八戒，這個(gè)旅途還真無(wú)聊。另外，豬八戒的另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)唐僧非常的尊敬，孫悟空有不對(duì)的地方，他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理作用。

從不好的方面看，他經(jīng)常搬弄是非，背后打小報(bào)告。另外，在忠誠(chéng)度方面也差，尤其是剛加入取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，動(dòng)不動(dòng)就要散伙走人，回高老莊娶媳婦，一點(diǎn)佛心都沒(méi)有，而且影響了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和睦。

之所以說(shuō)豬八戒是個(gè)智者，完全是站在當(dāng)今社會(huì)的角度。現(xiàn)代社會(huì)，員工的壓力都很大，如何做一個(gè)快樂(lè)的人，就要用到豬八戒的人生哲學(xué)了。當(dāng)然，八戒的人生哲學(xué)，只是我們?cè)谟龅酱煺凼r(shí)候的一種自我解脫，不能成為自己的主流價(jià)值觀。首先，不要過(guò)于強(qiáng)求。

佛曰：人有七苦：生、老、病、死、怨憎、別離、求不得。每一種苦都讓我們傷心欲碎，但我們能否就此一蹶不振呢？當(dāng)然不能，這就要學(xué)習(xí)豬八戒的處世哲學(xué)了。八戒由仙貶妖，而且還成了豬妖，可謂人生不順，但他過(guò)得很快樂(lè)。經(jīng)理人有時(shí)在職位、薪酬等個(gè)人發(fā)展上不得志，是難免的，要學(xué)會(huì)解脫，不要過(guò)于強(qiáng)求，這是人生一大智慧。

其次，不要過(guò)于壓抑。

經(jīng)理人壓力大，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，外有工作，內(nèi)有家庭。工作、生活，有的還要邊讀書(shū)，供房、買(mǎi)車(chē)，中國(guó)人的壓力本來(lái)就比較大，所以要學(xué)會(huì)自己找樂(lè)。八戒壓抑不壓抑？不但沒(méi)了老婆，自從跟了師傅，就沒(méi)吃飽過(guò)。但八戒很厲害，人家見(jiàn)人參果就吃，見(jiàn)美女就泡，見(jiàn)妖怪就打，見(jiàn)地方就睡，這叫活得灑脫。不要過(guò)于壓抑，是人生的一大智慧。

有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代女性最想找的老公是豬八戒型的，道理很簡(jiǎn)單，唐僧太古板，沒(méi)情調(diào)，悟空太機(jī)靈，沒(méi)安全感，只有八戒又幽默，又有情調(diào)，還比較實(shí)際，是個(gè)理想的老公。

勞者居其下。

如果唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有他和悟空、八戒三個(gè)人，那還是有問(wèn)題，唐僧只知發(fā)號(hào)施令，無(wú)法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰(shuí)挑、馬誰(shuí)喂、后勤誰(shuí)管？可見(jiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各種人才都要有。

沙和尚是個(gè)很好的管家，任勞任怨，心細(xì)如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說(shuō)服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語(yǔ)，他又馬上跳出來(lái)斥責(zé)悟空，護(hù)衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對(duì)于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢?，如行政、人事、質(zhì)量管理、客戶(hù)服務(wù)等方面。

沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠(chéng)度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會(huì)出問(wèn)題。許多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)之所以失敗，往往壞在沙僧這類(lèi)角色上，因?yàn)槭抢习宓男母?，他們就?huì)得到相當(dāng)高的權(quán)力、地位，但由于能力有限，又無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任，所以往往會(huì)造成企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策失誤。

總的來(lái)說(shuō)，唐僧團(tuán)隊(duì)之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、目標(biāo)統(tǒng)一，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的效用，所以形成了一個(gè)越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

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第三篇：怎樣打造高效團(tuán)隊(duì)

怎樣打造高效團(tuán)隊(duì)

在動(dòng)物世界欄目中，我們經(jīng)?？梢钥吹?，在非洲的草原上，如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那可能是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那可能是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成群結(jié)隊(duì)的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那一定是螞蟻來(lái)了。螞蟻何等的渺小微弱，但它的團(tuán)隊(duì)，卻連獸中之王的獅子和大象也要退避三舍，足見(jiàn)團(tuán)隊(duì)的力量是多么的無(wú)窮。

怎樣才能稱(chēng)得上是一個(gè)團(tuán)隊(duì)？自主性、思考性和協(xié)作性，如果沒(méi)有這三個(gè)條件，我只能說(shuō)它是一個(gè)群體，一個(gè)由男人和女人組成的群體。

自主性。給予員工適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，讓他們能自主做事，正常運(yùn)作?？梢赃@么說(shuō)，員工找領(lǐng)導(dǎo)的次數(shù)越多，就表明團(tuán)隊(duì)的自主性就越差，要讓員工在日常工作中，形成主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)溝通的習(xí)慣。

思考性。許多企業(yè)都存在這樣一種現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，都是員工依照領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事。長(zhǎng)期下去就會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)一人思考，一人決策，這就是一個(gè)沒(méi)有思考意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，也容易養(yǎng)成員工的惰性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要經(jīng)常思考問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)以及對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議。

協(xié)作性。如果沒(méi)有員工、部門(mén)之間的合作，再聰明的點(diǎn)子也沒(méi)有用，這就是協(xié)作。要形成同部門(mén)、同水平部門(mén)之間的相互溝通和配合，這就是成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要特征。一個(gè)公司有兩種客戶(hù)，一個(gè)是外部客戶(hù)，這是大家都明顯感覺(jué)到的；一個(gè)是內(nèi)部客戶(hù)，這是大家不以為然的。其實(shí)各水平部門(mén)之間也都是客戶(hù)關(guān)系，服務(wù)客戶(hù)也要服務(wù)好同級(jí)部門(mén)，如果連自己人都服務(wù)不好，怎么能一天到晚地說(shuō)服務(wù)客戶(hù)呢？

北方航空下面的一個(gè)子公司的財(cái)務(wù)人員不是坐在財(cái)務(wù)室里去報(bào)賬，而是在飛機(jī)降落的時(shí)候，財(cái)務(wù)人員沖到機(jī)場(chǎng)一線，一手拿錢(qián)，一手拿憑據(jù)蓋章，先對(duì)這些空姐說(shuō)：“大家辛苦了，來(lái)，開(kāi)始報(bào)賬了?！倍渌镜呢?cái)務(wù)人員呢？我看到的大多數(shù)坐在辦公室里像數(shù)落小孩一樣數(shù)落業(yè)務(wù)人員，這個(gè)票不對(duì)，這個(gè)票不規(guī)范，只會(huì)一味地批評(píng)，沒(méi)有一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)由于各個(gè)部分利益不盡相同，所以就不可避免地會(huì)發(fā)生沖突。對(duì)于沖突，不應(yīng)該一棒子打死，控制在一定范圍內(nèi)的沖突反而會(huì)改善績(jī)效。

高效的團(tuán)隊(duì)意味著有更強(qiáng)的洞察力、有更迅速的執(zhí)行力、有更持續(xù)的生命力！那么怎樣才能打造一個(gè)優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)呢？

一、注重溝通，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人人聯(lián)通。

溝通的方向主要有三種，往上溝通、往下溝通和水平溝通。針對(duì)這三個(gè)溝通通常又存這樣的障礙：往上溝通沒(méi)有膽識(shí)，往下溝通沒(méi)有心情，水平溝通沒(méi)有肺腑。

往上溝通。要盡量給上級(jí)作選擇題，不要做問(wèn)答題，時(shí)間安排要盡量具體。選擇任何地點(diǎn)都可以溝通，關(guān)鍵是瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)。另外，不要僅僅只給一個(gè)答案，要對(duì)每一個(gè)答案的優(yōu)劣對(duì)比及可能出現(xiàn)的后果作出分析，作為下屬，你不能向上級(jí)布設(shè)陷阱。

往下溝通。需要了解情況，如果你做銷(xiāo)售經(jīng)理要了解銷(xiāo)售員怎么想，這樣才能更好地查清問(wèn)題。另外，你如果要求下屬做到你想要的結(jié)果，要提供方法，然后還要緊盯過(guò)程，防止執(zhí)行走樣。還要接受意見(jiàn)，并給予嘗試機(jī)會(huì)，容忍下屬犯錯(cuò)是公司應(yīng)該支付的成本。所以，要給他不斷嘗試的機(jī)會(huì)，給他鍛煉的機(jī)會(huì)，他才會(huì)更快地成長(zhǎng)。

水平溝通。要求主動(dòng)加體諒、謙讓。比你資歷深的員工，你可以尊稱(chēng)他為前

輩，這樣你會(huì)贏得對(duì)方的尊重。平時(shí)先提供協(xié)助，再要求對(duì)方配合。水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T(mén)，而且級(jí)別平等，所以合作起來(lái)要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結(jié)果。

二、尊重個(gè)性，廣開(kāi)言路，廣納賢才

首先，改變?cè)瓉?lái)召開(kāi)部門(mén)例會(huì)的形式，將原來(lái)例會(huì)只是總經(jīng)理一個(gè)在會(huì)上分析問(wèn)題，布置工作變重尊重個(gè)性，廣開(kāi)言路，傾聽(tīng)每個(gè)人的意見(jiàn)和建議。并且在全體員工大會(huì)上鄭重宣布，為了盡快擺脫虧損局面，需要集中全體員工之大智慧，要求全體員工就如何管好本企業(yè)，每個(gè)人必須至少向總經(jīng)理提一條意見(jiàn)和建議。雖然一些建議被采納了，但很多意見(jiàn)和建議不能及時(shí)采納，但我們能明白員工的需求，員工也感覺(jué)到了他們的被尊重，被重視，很多原來(lái)留下來(lái)的老員工也會(huì)以從未有過(guò)的工作熱情和認(rèn)真的態(tài)度投入到工作中去。

其次，重用比自己更優(yōu)秀的人。漢高祖劉邦平定天下之后，在洛陽(yáng)的慶功宴上曾意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，功必取，吾不如韓信。此三者，皆大杰也。吾能用之，此所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為我擒也。”

美國(guó)一跨國(guó)公司總裁戴維?奧格爾維有個(gè)習(xí)慣，每次一有新的經(jīng)理上任，他就要送他一件禮物——俄羅斯娃娃。這件禮物意味深長(zhǎng)，耐人尋味。大娃娃里有個(gè)中娃娃，中娃娃里有個(gè)小娃娃，小娃娃里有一張紙條，上面寫(xiě)著“如果我們每一個(gè)人都雇用比我們自己小的人，我們公司就會(huì)變成一個(gè)矮人國(guó)，侏儒成群。但是如果我們每個(gè)人都雇用比我們自己高大的人，我們就能成為巨人公司?！惫糯ベt和國(guó)外成功企業(yè)家的這些用人理念無(wú)不說(shuō)明重用比自己更優(yōu)秀的人對(duì)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是何其重要和關(guān)鍵所在。因此，在我的團(tuán)隊(duì)中各個(gè)部門(mén)經(jīng)理其知識(shí)的淵博、技能的操作運(yùn)用、專(zhuān)業(yè)的熟練程度都遠(yuǎn)在我之上。說(shuō)實(shí)在的，當(dāng)時(shí)在啟用這些人時(shí)，我個(gè)人并不是沒(méi)有顧慮，當(dāng)心這些人難以駕馭，甚至?xí)屃俗约旱娘埻?。但每?dāng)我想起受命危難之時(shí)董事會(huì)那雙雙既憂(yōu)慮又期待的目光，便深感責(zé)任之重大。作為一名團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)，要想做到樂(lè)于用比自己強(qiáng)的人，就必須克服嫉賢妒能的心理，不能總以為自己是領(lǐng)導(dǎo)，自己應(yīng)該是水平最高的，各方面都應(yīng)該比別人高上一籌，因此，遇上比自己更優(yōu)秀的人就萌生妒意，采取種種辦法壓制他們。上中學(xué)時(shí)，著名文學(xué)家韓愈《師說(shuō)》講的一段話(huà)，“師不必賢于弟子，弟子不必不如師。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻?！笔冀K在啟示著我在管理過(guò)程中要敢于和擅于用比自己更優(yōu)秀的人。

三、注重協(xié)作，上下同欲，培育自覺(jué)氛圍，讓1+1>

2深圳和韓國(guó)的二家面粉加工企業(yè)，其生產(chǎn)線是同一國(guó)外廠商定購(gòu)，生產(chǎn)線設(shè)備型號(hào)，生產(chǎn)能力都相同，但由于管理不同，其結(jié)果是深圳這家工廠的生產(chǎn)產(chǎn)量只有韓國(guó)工廠的三分之二，分析指出，深圳工廠的員工配備比韓國(guó)工廠多20人，而產(chǎn)量和效益卻大不如韓國(guó)工廠，原因就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工自覺(jué)補(bǔ)位做得不如別人好。深圳是我國(guó)改革開(kāi)放的試驗(yàn)地，其工作效率堪稱(chēng)全國(guó)之最，聯(lián)想到我們內(nèi)地落后地區(qū)人浮于事，推諉扯皮現(xiàn)象處處可見(jiàn)，若是同等規(guī)模的這樣一家面粉加工廠，其效率和質(zhì)量那不知要和人家差多少倍。團(tuán)隊(duì)高效業(yè)績(jī)到底來(lái)自哪里？團(tuán)隊(duì)績(jī)效首先來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成果，其次來(lái)自于集體成果，一句話(huà)，團(tuán)隊(duì)所依賴(lài)的是個(gè)體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實(shí)實(shí)在在的集體成果，這里恰恰不要求團(tuán)隊(duì)成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮自我去做好這一件

事。

四、規(guī)范管理，關(guān)注細(xì)節(jié)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)精神的最高境界是什么？是全體成員的向心力、凝聚力，就是以松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。

工作中，我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)一時(shí)同心容易做到，靠當(dāng)時(shí)一股熱情的沖動(dòng)就可以了。但要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久產(chǎn)生向心力、凝聚力，靠一時(shí)的熱情是不可能做到的。

工作任務(wù)的布置下達(dá)不難，難在執(zhí)行是否到位，符合預(yù)期；團(tuán)隊(duì)的制度、程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的建立不難，難在是否得到準(zhǔn)確而嚴(yán)格的執(zhí)行。一個(gè)有些高效的團(tuán)隊(duì)，此時(shí)應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：

1、組織有方。組織即宣傳、培訓(xùn)、下達(dá)和貫徹的過(guò)程。所謂組織有方乃指的是：宣傳，要將制度、任務(wù)的意義所在，講足講透；培訓(xùn)，讓員工即要知其然，還要知其所以然；任務(wù)下達(dá)成要做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人；而制度的貫徹則由簡(jiǎn)人繁，由松到緊，循序漸進(jìn)，配套進(jìn)行。組織階段不但不能忽視省略，而且還要多花些時(shí)間和精力，認(rèn)真按以上要求去做。只有組織階段舉輕若重了，才可能在執(zhí)地中做到舉重若輕，事半而功倍。

2、督導(dǎo)有力。制度、程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等的貫徹執(zhí)行，任務(wù)工作的布置開(kāi)展，倘若放任自流，很可能被執(zhí)行走樣變形甚至沒(méi)有執(zhí)行，從而達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。因此在執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)督、指導(dǎo)就成了管理人員特別是基層管理人員日常工作的主要職責(zé)和內(nèi)容。

實(shí)踐表明，要求下級(jí)做到的上級(jí)首先必須做到；要求下級(jí)會(huì)的，上級(jí)本身應(yīng)當(dāng)先學(xué)會(huì)；要求下級(jí)努力完成任務(wù)，上級(jí)則和須身先士卒。榜樣的力量是巨大的，身體力行的管理人員才可能在督導(dǎo)中說(shuō)話(huà)有力。當(dāng)然，督導(dǎo)有力還不僅在于監(jiān)督頻度和指令力度，更重要的還要看管理人員自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和人格魅力。專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)越高，在員工中的威信也越高；人格魅力越強(qiáng)，越能獲得員工的信任和佩服，這些對(duì)督導(dǎo)所產(chǎn)生的效果自然都會(huì)有極大的影響。

3、關(guān)注細(xì)節(jié)。如何衡量執(zhí)行力度？主要看執(zhí)行后的結(jié)果是否完美。執(zhí)行力差，出現(xiàn)的問(wèn)題必然多。這里所說(shuō)的問(wèn)題往往還表現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。為了提高執(zhí)行力度，最后還必須時(shí)常關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，現(xiàn)實(shí)中不乏其例，尤其是在對(duì)客服務(wù)方面。對(duì)客服務(wù)的程序、規(guī)范乃至標(biāo)準(zhǔn)，各家酒店不但都會(huì)向標(biāo)桿酒店學(xué)習(xí)，甚至比追趕超，訂得既細(xì)又嚴(yán)，但執(zhí)行者有時(shí)對(duì)關(guān)鍵細(xì)節(jié)就不認(rèn)真執(zhí)行，導(dǎo)致一場(chǎng)接待或一次服務(wù)的失敗，輕則受到客人投訴表示不滿(mǎn)，重則酒店還要為此付出經(jīng)濟(jì)代價(jià)。

其實(shí)無(wú)論怎樣，我們從上述都能看得出來(lái)，要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)優(yōu)秀的高效的團(tuán)隊(duì)。

第四篇：怎樣打造高效團(tuán)隊(duì)

[鍵入文字]

怎樣打造高效團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是相互合作的人們組成的正式群體。它是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),完成組織任務(wù)的根本保證,因此,建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)成為人力資源管理工作的重要內(nèi)容,為此就需要在理論層面上,認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)和高效團(tuán)隊(duì),在實(shí)踐層面上作好打造團(tuán)隊(duì)的工作。認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

當(dāng)前,國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的認(rèn)識(shí)尚缺乏統(tǒng)一性?，F(xiàn)僅就國(guó)外學(xué)者的觀點(diǎn)而言,頗具代表性的有美國(guó)斯蒂芬?羅賓斯、美國(guó)卡曾巴赫與史密斯、英國(guó)海伊斯等學(xué)者們的三種關(guān)于團(tuán)隊(duì)的不同的表述。斯蒂芬?羅賓斯是美國(guó)的行為學(xué)家。他認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)是由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)明確的成員所組成的正式群體。群體的共同努力能夠產(chǎn)生積極的協(xié)同作用,使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績(jī)效的總和?？ㄔ秃蘸褪访芩故敲绹?guó)的管理學(xué)者。他倆認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)技能互補(bǔ)、為了共同目標(biāo),采用共同方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。海伊斯是英國(guó)的社會(huì)心理學(xué)家。他認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為中心、互相合作、從事工作的一群人。

從以上所引述的觀點(diǎn)看出,學(xué)者們關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的理解和認(rèn)識(shí)是有差異的,但卻又有一致的認(rèn)識(shí),這就是:團(tuán)隊(duì)是一正式群體;群體內(nèi)成員間通過(guò)相互合作,以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。從學(xué)者們這一一致性出發(fā),筆者認(rèn)為:團(tuán)隊(duì)是由為提高績(jī)效、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而相互合作的人們所組成的正式群體。高效團(tuán)隊(duì)的特征

團(tuán)隊(duì)管理是人力資源管理的重要內(nèi)容之一,團(tuán)隊(duì)管理的目的在于建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì)。通常,高效團(tuán)隊(duì)總是會(huì)具有明確的目標(biāo)、合格的領(lǐng)導(dǎo)者、和諧的人際關(guān)系和完善的管理制度。

2.1 明確的目標(biāo):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向、提供推動(dòng)力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人的目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去,提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平。因此,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)應(yīng)該清晰而明確。團(tuán)隊(duì)成員只有理解和認(rèn)知團(tuán)隊(duì)目標(biāo),才能統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的意志,才能確保團(tuán)隊(duì)成員把全部精力投放在預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。

2.2 合格的領(lǐng)導(dǎo)者:作為一個(gè)正式群體,每一團(tuán)隊(duì)均有其正式的合法合規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)最具權(quán)威的管理者。無(wú)疑,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及工作的開(kāi)展承擔(dān)著第一責(zé)任。經(jīng)驗(yàn)證明,一個(gè)團(tuán)隊(duì)有無(wú)合格的領(lǐng)導(dǎo)者,乃是團(tuán)隊(duì)工作能否實(shí)現(xiàn)高效的首要因素。合格的領(lǐng)導(dǎo)者能知人善任,能及時(shí)地對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者、被管理者,即對(duì)群體成員提供指導(dǎo)與幫助、支持與激勵(lì),強(qiáng)有力地帶領(lǐng)他們?nèi)?shí)現(xiàn)組織和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。

2.3 和諧的人際關(guān)系:為要實(shí)現(xiàn)組織和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員間需要相互協(xié)作,營(yíng)造出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系,即團(tuán)隊(duì)成員間要存在著共同的承諾、相互的信任、良好的溝通。

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共同的承諾是構(gòu)成和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。沒(méi)有共同的承諾,就沒(méi)有共同的目標(biāo)、共同的行為方向和共同的約束,就沒(méi)有構(gòu)成和諧人際關(guān)系的牢固基礎(chǔ)。有了共同的承諾,群體的成員便會(huì)將共同的理念,共同的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為共同的行為,使團(tuán)隊(duì)具有高度的凝聚力和親和力。

團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任,是構(gòu)成和諧人際關(guān)系的又一重要因素。團(tuán)隊(duì)成員具有批評(píng)與自我批評(píng)的寬厚態(tài)度,信任自己又信任他人,才能擁有彼此和諧共處、同“舟”共事的條件;才能讓信息暢通,不出現(xiàn)人為梗阻,確保團(tuán)隊(duì)工作順暢進(jìn)行。

良好的溝通既是高效團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn),又是營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和諧人際關(guān)系的重要手段。充分的溝通交流,乃是團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員只有在溝通后才能準(zhǔn)確地了解彼此的想法,才能確保團(tuán)隊(duì)成員行為與團(tuán)隊(duì)步調(diào)相一致。通過(guò)溝通,團(tuán)隊(duì)成員分享信息、理順情緒、化解矛盾,最終達(dá)成共識(shí),和諧相處,團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力。

2.4 完善的規(guī)章制度:“沒(méi)有規(guī)矩,無(wú)以成方圓”,完善的規(guī)章制度能使團(tuán)隊(duì)工作有章可循,有章可依,能使團(tuán)隊(duì)全體成員的行為保持一致;無(wú)疑,實(shí)現(xiàn)法治取代人治,實(shí)行制度化的管理是管理的飛躍。實(shí)踐證明,這一飛躍能有效地解決組織內(nèi)、組織間不必要的內(nèi)耗和外耗,從而帶來(lái)組織的蓬勃向上、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。高效團(tuán)隊(duì)的組建

要打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的組建必須具有明確的任務(wù)與目標(biāo),做到人員的結(jié)構(gòu)規(guī)模合理,注重人員選擇,而且團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作應(yīng)有章可循。

3.1 團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與目標(biāo)明確:任務(wù)與目標(biāo)是組建團(tuán)隊(duì)的根據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)組織的任務(wù)與目標(biāo)需要細(xì)分時(shí),組織內(nèi)團(tuán)隊(duì)或組織間團(tuán)隊(duì)的組建需要也就必然產(chǎn)生。如一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè),當(dāng)它的產(chǎn)品需要直銷(xiāo)時(shí),即需要組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);當(dāng)它要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、或進(jìn)行技術(shù)改造時(shí),就需要組建新部門(mén),甚至跨企業(yè)的臨時(shí)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)履行其新的職責(zé),以實(shí)現(xiàn)并完成企業(yè)的新目標(biāo)與任務(wù)。因此,團(tuán)隊(duì)組建的第一步是,確定團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與目標(biāo),組建的目的是什么?明確為什么組建。

3.2 確定團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)和規(guī)模合理:團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo)確定了,就需要確定團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)的最佳規(guī)模。人員結(jié)構(gòu)是指團(tuán)隊(duì)所需的各種人員類(lèi)型;最佳規(guī)模是指各種類(lèi)型的人員數(shù)量。團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)和最佳規(guī)模是由團(tuán)隊(duì)所要完成的任務(wù),及其所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來(lái)確定的。以企業(yè)型組織的團(tuán)隊(duì)為例,銷(xiāo)售任務(wù)大與銷(xiāo)售任務(wù)小,銷(xiāo)售地域廣與銷(xiāo)售地域窄,目標(biāo)市場(chǎng)多樣與目標(biāo)市場(chǎng)單一,其銷(xiāo)售目標(biāo)與銷(xiāo)售任務(wù)均會(huì)自然不同,各自所需銷(xiāo)售人員的類(lèi)型與結(jié)構(gòu)就會(huì)不同,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各自所需的各種類(lèi)型的人員數(shù)量也就會(huì)不同。

3.3 團(tuán)隊(duì)人員的選擇:在確定團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)后,選擇和確定參與團(tuán)隊(duì)的人員,既是團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵,又是所組建的團(tuán)隊(duì)能否產(chǎn)生成效的關(guān)鍵。

人員的選擇確定,首先要與團(tuán)隊(duì)所需的人員類(lèi)型相匹配,要能履行其所承擔(dān)的團(tuán)隊(duì)角色的責(zé)任;其次,要考慮人員的氣質(zhì)、性格與背景,務(wù)必使組成團(tuán)隊(duì)的人員之間具有一定的同質(zhì)性,能夠和諧相處,為此,在選擇和確定中,一般應(yīng)遵循“雙向選擇”的原則,避免“拉郎配”。

3.4 制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度:“沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。團(tuán)隊(duì)要規(guī)范化、制度化,就需要有相應(yīng)的制度安排,比如薪酬制度、績(jī)效考評(píng)制度及工作制度等的安排,以保證團(tuán)隊(duì)工作的正常、健康而有序地運(yùn)行,保證工作有章可循、有章可依。

因此,制定規(guī)章制度即成為團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中的一項(xiàng)極其重要的工作。通常,著手制定相關(guān)的規(guī)章制度,是在團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)確定后及時(shí)展開(kāi)的。

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[鍵入文字] 團(tuán)隊(duì)的溝通和團(tuán)隊(duì)沖突的解決

4.1 團(tuán)隊(duì)溝通:注意團(tuán)隊(duì)的溝通,正確對(duì)待和解決沖突是打造高效團(tuán)隊(duì)必須著重做好的兩項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)溝通是指,團(tuán)隊(duì)成員彼此間通過(guò)口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言(行為)等方式而獲取信息、解釋信息、共享信息的活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)高效工作的重要保障。要進(jìn)行有效的溝通,除了選擇合適的溝通形式,重要的是溝通雙方要有科學(xué)的溝通態(tài)度。傾聽(tīng)是溝通應(yīng)持有的科學(xué)態(tài)度,亦是溝通能得以進(jìn)行的條件。傾聽(tīng)在于理解,而理解源于傾聽(tīng)。

傾聽(tīng)是理解的基礎(chǔ)。只有準(zhǔn)確而無(wú)遺漏地知道別人所要表述的信息,才能對(duì)其信息作出判斷,才能理解其傳遞的信息及傳遞意圖,才能有效地掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)諸方面的工作信息,進(jìn)而才能有助于團(tuán)隊(duì)各方面工作的開(kāi)展。

4.2 團(tuán)隊(duì)沖突:團(tuán)隊(duì)沖突是一種常態(tài)。處理好團(tuán)隊(duì)沖突,乃是打造高效團(tuán)隊(duì)所必須全力解決的重要課題。

4.2.1 團(tuán)隊(duì)沖突的誘因:一般地說(shuō),無(wú)論是外部沖突(團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的沖突),還是內(nèi)部沖突(團(tuán)隊(duì)與其成員的沖突、團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突),其所產(chǎn)生的條件,或者說(shuō)誘因,主要有責(zé)權(quán)利模糊、信息渠道不暢等四類(lèi)。

組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)的責(zé)權(quán)利,或團(tuán)隊(duì)內(nèi)的責(zé)權(quán)利不清晰,不明確,必然導(dǎo)致不同團(tuán)隊(duì)之間或團(tuán)隊(duì)不同成員之間,在履行職責(zé)、承擔(dān)義務(wù)、享受利益等方面的相互扯皮、埋怨,甚至相互指責(zé),即相互沖突。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,若沒(méi)有適當(dāng)?shù)呢?zé)任,或沒(méi)有適宜的崗位,或有了適當(dāng)?shù)膷徫缓瓦m當(dāng)責(zé)任,又沒(méi)有適宜的權(quán)利和利益,均是分配不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。這種不當(dāng)?shù)摹胺磸棥?也就會(huì)表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與成員、以及團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突。

信息渠道不暢,信息便不能對(duì)稱(chēng),上情便不能下達(dá),下情便不能上達(dá),致使工作成本加大,工作效率降低。團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)與上級(jí),成員與團(tuán)隊(duì),成員與成員之間的埋怨和推諉,就會(huì)自然產(chǎn)生,沖突的出現(xiàn)也就在所難免?？?jī)效考核對(duì)團(tuán)隊(duì)而言,直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的存在和團(tuán)隊(duì)的利益;績(jī)效考核對(duì)個(gè)人而言,則直接關(guān)系到個(gè)人的崗位變動(dòng),職務(wù)的升降,薪酬收入的高低以及個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度。經(jīng)驗(yàn)證明,因考核標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)而使考核評(píng)價(jià)不當(dāng),由此所誘發(fā)的沖突在實(shí)踐中屢見(jiàn)不鮮。

4.2.2 對(duì)待團(tuán)隊(duì)沖突的態(tài)度:在馬克思主義哲學(xué)的視區(qū)內(nèi),沖突是事物發(fā)展前進(jìn)的一個(gè)節(jié)點(diǎn),對(duì)待團(tuán)隊(duì)沖突的科學(xué)態(tài)度,只能是唯物辯證的。對(duì)同一問(wèn)題的不同認(rèn)識(shí)、不同的解決辦法的沖突,可以促使人們對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)更加深刻,解決問(wèn)題的辦法更完善;不同利益訴求的沖突,可以使利益分配得更合理。

沖突如處理不當(dāng),將會(huì)制約和阻礙事物的正常運(yùn)行和發(fā)展,甚至走向倒退。比如,當(dāng)組織中不同的認(rèn)識(shí)、不同的解決問(wèn)題的方法、不同的利益訴求的沖突因?yàn)樘幚聿划?dāng)而進(jìn)一步發(fā)展時(shí),或經(jīng)處理達(dá)到暫時(shí)的平衡,而形成沖突的原因并沒(méi)有消除時(shí),沖突就會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的工作而成為壞事。所以,客觀而科學(xué)地對(duì)待沖突,實(shí)事求是地處理沖突,乃是團(tuán)隊(duì)建設(shè)所必須高度重視的問(wèn)題。

4.2.3 對(duì)待沖突的策略:對(duì)團(tuán)隊(duì)而言,一般地說(shuō),處理與解決沖突,常見(jiàn)的有回避、妥協(xié)、控制與引導(dǎo)等策略。

回避全稱(chēng)為回避沖突?；乇軟_突是指,組織或團(tuán)隊(duì)不要或暫時(shí)不要介入到?jīng)_突中去?；乇艿牟呗砸话氵m用于三種狀態(tài):一是引起沖突的問(wèn)題微不足道,對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作不會(huì)造成什么影響,沖[鍵入文字]

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突雙方冷靜下來(lái),自然會(huì)處理好問(wèn)題;二是沖突的問(wèn)題雖會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作帶來(lái)影響,但其影響短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn),不需要立即解決沖突;三是由于組織或團(tuán)隊(duì)對(duì)所引發(fā)沖突問(wèn)題的認(rèn)識(shí)尚不準(zhǔn)確深刻,掌握的有關(guān)信息尚不充分,因而暫時(shí)還不能以組織或團(tuán)隊(duì)的名義去解決、去化解。

妥協(xié)又稱(chēng)讓步策略。它是立足于使沖突雙方既維持自身利益,又照顧對(duì)方利益的一種解決沖突的辦法。通俗地說(shuō),就是“各退五十步”的辦法。妥協(xié)適用于兩種狀態(tài):(1)沖突的雙方均有責(zé)任,也均有其合理性;(2)引起沖突的問(wèn)題,關(guān)系著沖突雙方的重大利益,而一時(shí)問(wèn)題又無(wú)法澄清,又無(wú)法找到合理的解決途徑和辦法。

控制是指強(qiáng)制性地中止沖突,使沖突不再進(jìn)行下去。作為對(duì)待沖突的策略之一,控制一般適用于兩種狀態(tài):(1)沖突正直接給團(tuán)隊(duì)工作正常進(jìn)行造成影響;(2)沖突不立即解決,就會(huì)快速升級(jí)而成為惡性沖突,影響團(tuán)隊(duì)的正常工作。

與控制相反,引導(dǎo)是指團(tuán)隊(duì)不是阻止沖突,而是鼓勵(lì)沖突,將其引向團(tuán)隊(duì)預(yù)期的目標(biāo)上。引導(dǎo)一般適用于成功地解決團(tuán)隊(duì)工作中出現(xiàn)的各種矛盾。具體地說(shuō),它一般適用于圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)生存和發(fā)展問(wèn)題的討論,以及團(tuán)隊(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題的解決上。這是因?yàn)?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)生存和發(fā)展問(wèn)題的討論,以及新問(wèn)題的解決,皆需要群策群力。在討論和解決中,自然需要引導(dǎo)不同觀點(diǎn)與不同意見(jiàn)進(jìn)行交鋒,鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)與不同意見(jiàn)進(jìn)行爭(zhēng)論,只有解決問(wèn)題的辦法多了,方案多了,最佳的辦法,最佳的方案才會(huì)出現(xiàn)。

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第五篇：怎樣管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)

怎樣管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)

一、管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。首先要管理好自己，要成功一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己在各個(gè)方面都要做好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去，影響到團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，要有海闊的天空胸襟，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一個(gè)成員。

二、要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作，把公司文化和工作技能，自己的特長(zhǎng)。在實(shí)際的工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員，要知道，要想刀鋒利，首先，要把刀磨快，而豐富的企業(yè)文化和知識(shí)技能培訓(xùn)，也是留住團(tuán)隊(duì)成員最好的方法。

三、在團(tuán)隊(duì)中培訓(xùn)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。要每個(gè)成員明白，來(lái)公司是工作的不是來(lái)玩的。

四、人性化的工作管理，管理者站在成員的立場(chǎng)來(lái)思考問(wèn)題，如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間人際關(guān)系，讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。

五、要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法。

六、做好團(tuán)隊(duì)幕后的總指揮，成員在工作中，肯定會(huì)遇到各種各樣之間無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題，作為管理者，其重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣。

七、協(xié)調(diào)好上層關(guān)系，把上層的服務(wù)和思想傳達(dá)給每一個(gè)成員，目標(biāo)已至。圓滿(mǎn)完成公司的目標(biāo)。