第一篇：證書實(shí)踐報(bào)告范例

中國銷售管理專業(yè)水平證書考試 ×××××課程實(shí)踐性報(bào)告

題目：物流公司營銷部門的銷售管理技巧

姓名： 自考考號： 助學(xué)單位： 聯(lián)系電話：

完成日期：

2016-02-23

中國銷售管理專業(yè)水平證書考試 ×××××課程（實(shí)踐）過程考核表 姓名

自考考號

實(shí)踐過程簡述

（考生根據(jù)實(shí)踐情況如實(shí)填寫）

2014年12月15日至2015年2月20日期間，作為一名銷售業(yè)務(wù)員，我在××公司銷售部參加了為期兩個(gè)月的實(shí)踐活動。具體實(shí)踐過程如下：

一、了解公司基本情況；

二、熟悉公司產(chǎn)品；

三、熟悉公司業(yè)務(wù)流程；

四、與客戶溝通，為客戶推薦合適產(chǎn)品。通過具體的實(shí)踐活動，發(fā)現(xiàn)公司營銷部門所存在的業(yè)務(wù)問題，并運(yùn)用所學(xué)的銷售管理學(xué)知識，制定合理的解決方案。

個(gè)人實(shí)踐體會與收獲

（考生如實(shí)填寫實(shí)踐收獲）

在參與實(shí)踐活動的同時(shí)，我也不斷反思自己的工作，積極尋求更加符合公司實(shí)際情況、更加合理高效的工作方式。主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，明白自己在工作中要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，提高工作效率。這次實(shí)踐活動使我這方面的能力得到了提高與發(fā)展，職場競爭力在很大程度上得到了加強(qiáng)。

實(shí)踐單位（企業(yè)）鑒定

經(jīng)鑒定，該考生在我單位的表現(xiàn)為：（）

A.優(yōu)秀

B.良好

C.一般

D.合格

E.不合格 實(shí)踐單位：（蓋章）

2016年2月23日

專家委員會 成績評定

（滿分30分）

分

廣東省銷售管理水平考試專家委員會：（蓋章）

2016年3月10日

中國銷售管理專業(yè)水平證書考試 ×××××課程（實(shí)踐）考核評審表 姓名

自考考號

誠信聲明：

本人鄭重聲明：該課程實(shí)踐過程，本人參加了相關(guān)實(shí)踐活動，獨(dú)立完成了實(shí)踐報(bào)告的撰寫，并完全意識到本聲明的法律后果。

考生簽名（手寫）2016年2月23日

項(xiàng)目

分項(xiàng)

成績評分標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容

滿分值

評分

選題 與真 實(shí)性

選題

依據(jù)課程考試大綱，選題得當(dāng)。10

文字量

達(dá)到字?jǐn)?shù)要求。

真實(shí)性

發(fā)現(xiàn)抄襲，成績0分。

格式寫作水平

報(bào)告摘要

簡明扼要地反映實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容。40

標(biāo)題目錄

標(biāo)題目錄格式規(guī)范。

報(bào)告主體

報(bào)告內(nèi)容或論題，簡要、清晰、完整敘述。

寫作水平

語句是否流暢，結(jié)構(gòu)是否合理，有否病句、錯(cuò)別字、表達(dá)含糊不清等情況。

理論闡述及其應(yīng)用

資料搜集

有具體數(shù)據(jù)及圖表作為支持依據(jù)，資料完備。50

分析比較

綜合分析，分析透徹，判斷合理。

理論描述

描述準(zhǔn)確而詳盡，理解深刻，具備邏輯性。

理論運(yùn)用

理論的應(yīng)用正確，分析透徹，論證嚴(yán)謹(jǐn)，理論與實(shí)際結(jié)合緊密。

觀點(diǎn)結(jié)論

主題突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)論合理承接論述過程，有創(chuàng)新。

深圳大學(xué) 成績評定

提綱:

一、序言: 在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷飛速發(fā)展的大環(huán)境，電子商務(wù)銷售平臺也隨著科技的進(jìn)步在快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不只是簡單的網(wǎng)絡(luò)購物及業(yè)余娛樂的工具，而成為了支撐中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新方式。隨著電子商務(wù)市場的火爆也帶動了各行各業(yè)的發(fā)展，所以課程結(jié)束以后我就選擇了物流配送公司，進(jìn)行了兩個(gè)月了電話銷售工作的實(shí)踐。

二、內(nèi)容梗概：

〔一)電話銷售的定義:電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司形象，來實(shí)踐有計(jì)劃、有組織、高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場行為的銷售方式。以此為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益。電話銷售要求銷售員具有良好的說話技巧、清晰的表達(dá)能力和熟悉的產(chǎn)品知識。

(二)我在實(shí)習(xí)公司的銷售部，我的工作內(nèi)容就是用電話聯(lián)系、培養(yǎng)客戶，讓客戶使用我們配送資源，成為我們的長期合作的伙伴。每天要做的就是找新客戶資源、撥電話給新客戶、回訪老客戶、解決已成交客戶的各種疑問、制作報(bào)價(jià)方案;有時(shí)還要跟經(jīng)理同事一起討論處理應(yīng)急客戶的各種方法，相互協(xié)作最終促成交易與客戶達(dá)成合作。在銷售的過程中，銷售人員的銷售環(huán)節(jié)包括以下幾點(diǎn):

1、銷售準(zhǔn)備;

2、尋找客戶;3,聯(lián)系客戶;

4、處理異議;

5、達(dá)成交易。

〔三)在工作中公司還會組織各種培訓(xùn)和討論會議，總結(jié)當(dāng)天的工作，當(dāng)天的問題當(dāng)天解決，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神，同事之間相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

三、結(jié)論: 在學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論知識，實(shí)踐是為了更好把理論知識結(jié)合并熟練的運(yùn)用，也是鍛煉自己的最好的方法，讓我們在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足。實(shí)踐要付出很多的努力，勤奮認(rèn)真的工作才能把學(xué)來的知識轉(zhuǎn)化成自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。但是在實(shí)踐中也會發(fā)現(xiàn)，有更多書本以外的知識需要我們自己當(dāng)下所做的下作中去摸索。還需要一邊工作，一邊再學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)、創(chuàng)新，尋求屬于自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

四、摘要: 在三個(gè)月的電話銷售實(shí)踐過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識，不斷的向身邊的同事學(xué)習(xí)電話銷售技巧，很早的發(fā)現(xiàn)自己工作中的問題。分析問題后學(xué)會總結(jié)原囚，讓我們認(rèn)識到國內(nèi)物流企業(yè)要想在激烈的市場競爭取得競爭優(yōu)勢，離不開營銷策略的正確應(yīng)用。在堅(jiān)持不懈的努力下，開發(fā)出屬于自己的客戶群，在工作中還從客戶身上學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，從一位普通的電話銷售人員做成了一個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀業(yè)內(nèi)者，并取得了非?？捎^的銷售業(yè)績。

五、關(guān)鍵字: 民營快遞物流公司、物流服務(wù)、潛在需求、服務(wù)差異

一、實(shí)踐目的

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)科技越來越發(fā)達(dá)，電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。在學(xué)習(xí)過程中，有利于加強(qiáng)對銷售管理知識的理解，完善自己的知識理論體系，深入實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)操工作，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性認(rèn)識，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)踐時(shí)間

2015年12月10日至2016年2月23日

三、實(shí)踐單位和部門 深圳XX物流有限公司銷售部

四、實(shí)踐內(nèi)容

(一)公司介紹: 深圳XX公司是代理全國各地貨運(yùn)的一家服務(wù)公司速爾人秉承創(chuàng)造更加高效、便捷的美好生活。我們始終專注于客戶需求，尊重客戶，理解客戶，并以最好的工作和服務(wù)為客戶持續(xù)地解決問題，創(chuàng)造價(jià)值，協(xié)助客戶突破時(shí)空限制，更加廣泛、精準(zhǔn)地把握機(jī)遇。擴(kuò)大對公司宣傳，提升公司的知名度和影響力，讓更多的全國客戶知道并了解我們速爾企業(yè)，吸引更多的企業(yè)單位與我們合作，提高我們的業(yè)績。

(二)工作內(nèi)容: 我的工作職責(zé)是需找客源，用電話主動來與客戶取得聯(lián)系，介紹我們的產(chǎn)品，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，接受、認(rèn)可我們的產(chǎn)品并最終達(dá)成合作，讓客戶成我們的長期合作的伙伴并享受我們平臺帶來服務(wù)。

剛進(jìn)公司，經(jīng)理對我們做了一系列產(chǎn)品培訓(xùn)以后，我們就正式進(jìn)入崗位，成為一名電話銷售專員。經(jīng)理給我們講解了，首先我們要了解物流服務(wù)的概念。物流服務(wù)營銷是物流企業(yè)為了滿足客戶服務(wù)對物流服務(wù)產(chǎn)品所帶來的服務(wù)效用的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)，通過企業(yè)預(yù)定目標(biāo)，通過采取一系列的營銷策略而達(dá)成服務(wù)的商務(wù)活動過程·而物流服務(wù)營銷的核實(shí)觀念事故客戶滿足和客戶忠誠，通過取得客戶滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利交換，最終實(shí)現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長。

(三)發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決方案

初來工作的第一天，對工作的環(huán)境顯得陌生、系統(tǒng)及產(chǎn)品的不熟悉，以至于操作上產(chǎn)生很多問題，比如對全國各地的貨運(yùn)價(jià)格不清楚，發(fā)往各級運(yùn)輸流程及時(shí)效不能準(zhǔn)確回答客戶，要翻看資料才行。我們與客戶互動過程中，意識到情緒的波動、服務(wù)技能的熟練程度、溝通能力還欠佳，總會避免不了地犯些錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致服務(wù)失敗。后來帶我的老同事跟我說要謹(jǐn)思慎行，如果這個(gè)客戶是一個(gè)好客戶，如果一個(gè)不專業(yè)的電話打過去，在客戶心里會留下不好的印象，也許就少了一次合作的機(jī)會了，后續(xù)要理清思路了再撥打。建議我剛開始不要急于業(yè)務(wù)量，先看看身邊做的好的同事是怎么介紹產(chǎn)品、怎么回答和處理客戶的疑問的。后來我就開始仔細(xì)的聽，做了詳細(xì)的筆記，并發(fā)現(xiàn)新問題及時(shí)向經(jīng)理請教(這個(gè)習(xí)慣我一直持續(xù)著，直到我實(shí)習(xí)期結(jié)束)。下午我開始打電話了，結(jié)果產(chǎn)生的好多無效的電話，因?yàn)檎业哪繕?biāo)資源都有獨(dú)立的物流配送公司。經(jīng)過調(diào)整，我們鎖定了電子商務(wù)市場，同他們大力宣傳我們提供的平臺所帶來的利益關(guān)系，及我們給予合理的價(jià)格策略，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。我們的工作進(jìn)入了最佳的狀態(tài)中，我們的業(yè)務(wù)量每天都在不斷的增長。

電話銷售和其它傳統(tǒng)銷售模式一樣，都分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié):銷售的前期準(zhǔn)備工作，尋找客戶，拜訪客戶，處理客戶異議和促成交易。前期準(zhǔn)備工作作為所有環(huán)節(jié)的第一步起的非常重要的作用，工作的效率和最終效益怎么樣完全取決于第一步—準(zhǔn)備工作做的夠不夠好在撥打電話之前，要做好心理準(zhǔn)備。在撥打電話之前，要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對方溝通時(shí)要表達(dá)意思的每一句話該如何說，都應(yīng)該有所準(zhǔn)備必要的話，提前演練到最佳。另還有一點(diǎn)不能忽略的打電話時(shí)一定要掌握一定的時(shí)機(jī)，及接電話的用語技巧和語氣都顯得很重要。為了做足工作準(zhǔn)備，我回到家上網(wǎng)查詢了很多的相關(guān)資料，了解當(dāng)下環(huán)境根據(jù)中國倉儲協(xié)會的調(diào)查結(jié)果，我國現(xiàn)有的物流供給能力略大于我國目前的物流需求水平。該調(diào)查同時(shí)表明，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，我國的第三方物流取得了長足的進(jìn)步。面對激烈的競爭，我們公司面對的是更多的挑戰(zhàn)。因此，我們必須擁有職業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的開發(fā)、設(shè)計(jì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更重要的是這支隊(duì)伍有著強(qiáng)大的凝聚力和勇于創(chuàng)新的進(jìn)取精神，使這個(gè)年輕而富有朝氣的公司不斷蓬勃向前發(fā)展!

(四)收獲

工作一個(gè)月后，讓我發(fā)現(xiàn)開發(fā)新的客戶并不是一件容易的事，這個(gè)行業(yè)競爭越來越激烈，想提升業(yè)務(wù)量，尋找客源，要的臉皮膽量和說話技巧，不然都以失敗告終居多。接下來的一個(gè)月的時(shí)間里，通過行業(yè)協(xié)會的雜志和網(wǎng)站對我們公司做了更詳細(xì)的了解，把電商企業(yè)作為公司的重點(diǎn)開發(fā)對象。每一天我都不斷的打電話，記錄自己的遇到的問題，下班后查找資料，第二上班給客戶詳細(xì)的解答。，一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我慢慢熟悉產(chǎn)品優(yōu)勢，并對產(chǎn)品有了自己獨(dú)特的理解，結(jié)合我們自身的特點(diǎn)，向客戶推薦我們的平臺。電商公司對于物流公司來講，潛在很大的市場，只要引導(dǎo)客戶好好的利用這個(gè)平臺，企業(yè)一定會收到好的回報(bào)和收益。經(jīng)過長時(shí)間的累積做客戶回訪，意識到我們存在的問題，接受客戶的建議，回訪后我都會把客戶反饋的信息整理出來，作為給客戶做方案的參考資料。在公司每個(gè)星期的例會上，和同事們探討，在經(jīng)理的協(xié)助和指導(dǎo)下，并取得非常好的成績。日前速爾基本上都是以商務(wù)件為主，經(jīng)理提出我們要大力發(fā)展客戶，我們訊速進(jìn)入電子商務(wù)市場。一定要大力發(fā)展電子商務(wù)件，我們會面臨很大的困難，我們一定要堅(jiān)持走下去，要有大的追求，選多一個(gè)行業(yè)可以培養(yǎng)出更多的潛在客戶，這樣接下來的業(yè)務(wù)做起來就會輕松很多。相信我們的路會越走越寬，越走越遠(yuǎn)。

五、總結(jié)和心得: 這兩個(gè)月的時(shí)間里，在銷售工作中，根其他銷售工作差不多，為了能更好的服務(wù)客戶，需要出門或者打電話進(jìn)行營銷工作，工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點(diǎn)，但是價(jià)格方面最好是面談，具體辦法，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在銷售的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到營銷工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急白己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀銷售員的職責(zé)。附：考生身份證正面復(fù)印件、自考準(zhǔn)考證正面復(fù)印件

第二篇：銷售管理證書實(shí)踐報(bào)告考核說明

2014年上半年中國銷售管理專業(yè)水平證書考試（銷售經(jīng)理/ 中級）項(xiàng)目

證書課程《實(shí)踐過程考核與研究報(bào)告評價(jià)》實(shí)施的說明

中國銷售經(jīng)理助理、中國銷售經(jīng)理、中國銷售總監(jiān)的證書課程實(shí)踐環(huán)節(jié)，參照中國市場學(xué)會《關(guān)于證書課程實(shí)踐過程考核與研究報(bào)告評價(jià)實(shí)施手冊》執(zhí)行。結(jié)合2014年上半年證書實(shí)踐考核與報(bào)告評價(jià)工作，現(xiàn)作一簡要說明：

一、證書課程實(shí)踐實(shí)行百分考核，按照優(yōu)、良、及格、不及格四個(gè)等級評定，指導(dǎo)與評定的專家主要是中國市場學(xué)會會員企業(yè)的銷售總監(jiān)、銷售職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任。銷售職業(yè)經(jīng)理人證書課程設(shè)計(jì)的最大理念是“實(shí)踐大于理論”，它既不完全等同于現(xiàn)行高等教育自學(xué)考試課程的實(shí)踐，譬如管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用實(shí)踐、物流管理軟件操作、藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)中的實(shí)踐考核等，也不完全等同于畢業(yè)環(huán)節(jié)考核，譬如實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)、論文等。該證書課程實(shí)踐具有較強(qiáng)的“實(shí)踐過程”和“實(shí)踐案例研究”特性，通過學(xué)員實(shí)踐與理論的相互交融，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

二、按照中國社會科學(xué)院、中國市場學(xué)會承擔(dān)的“以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育理論與實(shí)踐研究”課題為出發(fā)點(diǎn)，對較優(yōu)秀學(xué)員的實(shí)踐及報(bào)告可根據(jù)學(xué)員的意愿，在學(xué)會營銷雜志上發(fā)表，并出具證明書；對于那些身體語言好、溝通能力、談判能力、文字表達(dá)能力強(qiáng)的學(xué)員，可優(yōu)先推薦參加由教育部工商類指導(dǎo)委員會與中國市場學(xué)會聯(lián)合組織的每年一度的“中國市場營銷大賽”的參賽資格。按以往慣例，比賽一、二、三等獎和優(yōu)秀獎的學(xué)員，可優(yōu)先由大賽協(xié)辦單位、中國銷售管理專業(yè)水平證書課程專家指導(dǎo)委員會會員單位當(dāng)場擇優(yōu)錄取。譬如娃哈哈集團(tuán)、神州數(shù)碼、捷中國際（上海）、中國一汽、云南紅塔、上海航空、武漢鋼鐵、波司登股份、中國鐵通、威海藍(lán)星等。因此，參加實(shí)踐課程的學(xué)員一定認(rèn)真對待每次實(shí)踐課程。

三、作為資格證書實(shí)踐的第三次考核認(rèn)證，具體要求和時(shí)間安排：

1、時(shí)間：各授權(quán)院?？己藢W(xué)員的實(shí)踐報(bào)告電子版提交時(shí)間為：2014年2月10日-2014年3月5日；手寫版提交時(shí)間為：2014年2月20日-2014年3月5日；

（注：2014年2月10日-3月5日為考試中心集中初審時(shí)間。以提交郵箱的電子版顯示的時(shí)間為準(zhǔn)，過期視為本次放棄，自動延至2014年下半年考核評審，提交時(shí)間為9月15日-25日）

2、要求和建議：

A 授權(quán)院校助學(xué)班的考核學(xué)員原則上是《組織間銷售》、《銷售客戶管理》、《銷售風(fēng)險(xiǎn)管理》三門理論課程全部通過。

B所謂的實(shí)踐過程，參照《考核手冊》，可分幾種情況：

1）學(xué)員已有的實(shí)踐過程平臺有實(shí)習(xí)的企業(yè)、常去的小飯館、小賣部、校內(nèi)零售店、聯(lián)通電信、金融理財(cái)、保險(xiǎn)公司等；

2）學(xué)員已有的個(gè)別科目的有關(guān)實(shí)踐過程與案例研究或發(fā)表的案例文章；

3）學(xué)員可以針對選題，在有限時(shí)間內(nèi)參加某一平臺或多個(gè)平臺的實(shí)踐；

4)學(xué)員可以聯(lián)系自己的實(shí)踐，查找有關(guān)資料，自選主題。

C 補(bǔ)充說明

1）通過2013年下半年即第二次的證書實(shí)踐評審來看，發(fā)現(xiàn)30%的學(xué)生能夠嚴(yán)格按照<<考核手冊》的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地把握實(shí)踐考核的宗旨，緊密結(jié)合自己的社會實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際，寫出了具有創(chuàng)新思想、反映社會動態(tài)、富有企業(yè)指導(dǎo)意義的好報(bào)告，贏得了考核專家委員會企業(yè)指導(dǎo)老師的高度評價(jià)。

2）部分學(xué)員（大約占5%左右），不按照要求來做，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，投機(jī)取巧，有的更是文不對題。甚至提出的觀點(diǎn)和建議，沒有一點(diǎn)現(xiàn)實(shí)價(jià)值。這類報(bào)告一律做不合格處理。

3）針對學(xué)生的實(shí)際情況，實(shí)踐報(bào)告不需要寫得太深，只要有自己親身經(jīng)歷的過程，在實(shí)踐過程中提出自己的一點(diǎn)體會和建設(shè)性、指導(dǎo)性、可操作性的方案即可。

4）理論課程學(xué)習(xí)過程評價(jià)，有10%的學(xué)生低于15分。如果實(shí)踐報(bào)告寫得差一點(diǎn)，這部分學(xué)生實(shí)踐考核不及格。

5）在近20天的時(shí)間里，考評委員會的每個(gè)企業(yè)指導(dǎo)師除了自身的本職工作、生活之外，在業(yè)余時(shí)間每人20科次實(shí)踐報(bào)告的批改量，近4萬字的稿件，對他們來講，確實(shí)本著對學(xué)生負(fù)責(zé)、家庭負(fù)責(zé)、社會負(fù)責(zé)的態(tài)度，克服腦力、體力、心理上的困難。因此，參與實(shí)踐考核的學(xué)生要充分體會老師的苦衷，要下大力氣，把實(shí)踐報(bào)告盡最大努力寫得文筆通順一些、錯(cuò)別字少一些、標(biāo)點(diǎn)符號正確一些。

四、有關(guān)要求：

1、證書課程社會實(shí)踐與調(diào)研論文報(bào)告應(yīng)根據(jù)實(shí)踐課程考核實(shí)施細(xì)則布置的要求撰寫，其內(nèi)容一般應(yīng)包括：封面以及根據(jù)要求完成的其他內(nèi)容。

2、學(xué)員完成證書課程社會實(shí)踐與調(diào)研報(bào)告后，發(fā)電子版（共4 頁）至2593482697@qq.com，正文手寫版經(jīng)匯總后，由助學(xué)單位寄至學(xué)會評審機(jī)構(gòu)。評審機(jī)構(gòu)不接收個(gè)人郵寄的資料。

3、證書課程社會實(shí)踐與調(diào)研報(bào)告電子版要求小四號字、宋體；統(tǒng)一格式、統(tǒng)一封面、統(tǒng)一用A4版發(fā)送；正文手寫版要求統(tǒng)一格式、統(tǒng)一封面、統(tǒng)一用A4紙，左側(cè)裝訂。

4、證書課程社會實(shí)踐及調(diào)研論文報(bào)告成績評分原則：

1）、有實(shí)踐過程無報(bào)告，0分；

2）、無實(shí)踐有報(bào)告，0分；

3）、論文抄襲，0分；

4）、正文無手寫版，0分；

5）、正文字?jǐn)?shù)不少于1600字，不多于2500字。否則，從總分?jǐn)?shù)中扣5分。

6）、附加成績的理論課程學(xué)習(xí)過程評價(jià)為30分。

優(yōu)秀（90分以上）、良好（80-89分）、及格（60-79分）、不及格（59分以下，含59分）等。凡成績在及格以上者，給予2學(xué)分，發(fā)證書課程實(shí)踐合格證書。

五、實(shí)踐報(bào)告書寫要求詳見“附件2實(shí)踐報(bào)考書寫要求”

第三篇：2014年上半年銷售管理證書實(shí)踐報(bào)告考核

2014年上半年中國銷售管理專業(yè)水平證書考試（銷售經(jīng)理/ 中級）項(xiàng)目

證書課程《實(shí)踐過程考核與研究報(bào)告評價(jià)》實(shí)施的說明

中國銷售經(jīng)理助理、中國銷售經(jīng)理、中國銷售總監(jiān)的證書課程實(shí)踐環(huán)節(jié)，參照中國市場學(xué)會《關(guān)于證書課程實(shí)踐過程考核與研究報(bào)告評價(jià)實(shí)施手冊》執(zhí)行。結(jié)合2014年上半年證書實(shí)踐考核與報(bào)告評價(jià)工作，現(xiàn)作一簡要說明（有關(guān)細(xì)則與資料請到各助學(xué)點(diǎn)索取）：

一、證書課程實(shí)踐實(shí)行百分考核，按照優(yōu)、良、及格、不及格四個(gè)等級評定，指導(dǎo)與評定的專家主要是中國市場學(xué)會會員企業(yè)的銷售總監(jiān)、銷售職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任。銷售職業(yè)經(jīng)理人證書課程設(shè)計(jì)的最大理念是“實(shí)踐大于理論”，它既不完全等同于現(xiàn)行高等教育自學(xué)考試課程的實(shí)踐，譬如管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用實(shí)踐、物流管理軟件操作、藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)中的實(shí)踐考核等，也不完全等同于畢業(yè)環(huán)節(jié)考核，譬如實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)、論文等。該證書課程實(shí)踐具有較強(qiáng)的“實(shí)踐過程”和“實(shí)踐案例研究”特性，通過學(xué)員實(shí)踐與理論的相互交融，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

尤為說明的是，中國銷售總監(jiān)的《10508企業(yè)銷售管理案例研究報(bào)告》（高級）和《10509企業(yè)銷售管理案例研究報(bào)告答辯》（高級）的實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)員需具有三年以上社會工作經(jīng)驗(yàn)，初步采取實(shí)踐、研究報(bào)告、視頻答辯的方式進(jìn)行，具體流程以中國市場學(xué)會和教育部考試中心公布的規(guī)則為準(zhǔn)。現(xiàn)行方案正在制定中。

二、按照中國社會科學(xué)院、中國市場學(xué)會承擔(dān)的“以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育理論與實(shí)踐研究”課題為出發(fā)點(diǎn)，對較優(yōu)秀學(xué)員的實(shí)踐及報(bào)告可根據(jù)學(xué)員的意愿，在學(xué)會營銷雜志上發(fā)表，并出具證明書；對于那些身體語言好、溝通能力、談判能力、文字表達(dá)能力強(qiáng)的學(xué)員，可優(yōu)先推薦參加由教育部工商類指導(dǎo)委員會與中國市場學(xué)會聯(lián)合組織的每年一度的“中國市場營銷大賽”的參賽資格。按以往慣例，比賽一、二、三等獎和優(yōu)秀獎的學(xué)員，可優(yōu)先由大賽協(xié)辦單位、中國銷售管理專業(yè)水平證書課程專家指導(dǎo)委員會會員單位當(dāng)場擇優(yōu)錄取。譬如娃哈哈集團(tuán)、神州數(shù)碼、捷中國際（上海）、中國一汽、云南紅塔、上海航空、武漢鋼鐵、波司登股份、中國鐵通、威海藍(lán)星等。因此，參加實(shí)踐課程的學(xué)員一定認(rèn)真對待每次實(shí)踐課程。

三、作為資格證書實(shí)踐的第三次考核認(rèn)證，具體要求和時(shí)間安排：

1、時(shí)間：各授權(quán)院校學(xué)員的實(shí)踐報(bào)告電子版提交時(shí)間為：2014年2月10日-2014年3月8日；手寫版提交時(shí)間為：2014年3月8日-2014年3月15日；

（注：2014年3月10日-20日為考試中心集中初審時(shí)間。以提交郵箱的電子版顯示的時(shí)間為準(zhǔn)，過期視為本次放棄，自動延至2014年下半年考核評審，提交時(shí)間為9月15日-25日）

2、要求和建議：

A 授權(quán)院校助學(xué)班的考核學(xué)員原則上是《組織間銷售》《銷售客戶管理》《銷售風(fēng)險(xiǎn)管理》三門理論課程全部通過，并且已經(jīng)報(bào)考論文答辯的。

B所謂的實(shí)踐過程，參照《考核手冊》，可分幾種情況：

1）學(xué)員已有的實(shí)踐過程平臺有實(shí)習(xí)的企業(yè)、常去的小飯館、小賣部、校內(nèi)零售店、聯(lián)通電信、金融理財(cái)、保險(xiǎn)公司等；

2）學(xué)員已有的個(gè)別科目的有關(guān)實(shí)踐過程與案例研究或發(fā)表的案例文章；

3）學(xué)員可以針對選題，在有限時(shí)間內(nèi)參加某一平臺或多個(gè)平臺的實(shí)踐；

4)學(xué)員可以聯(lián)系自己的實(shí)踐，查找有關(guān)資料，自選主題。

C 補(bǔ)充說明

1）通過2013年下半年即第二次的證書實(shí)踐評審來看，發(fā)現(xiàn)30%的學(xué)生能夠嚴(yán)格按照<<考核手冊》的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地把握實(shí)踐考核的宗旨，緊密結(jié)合自己的社會實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際，寫出了具有創(chuàng)新思想、反映社會動態(tài)、富有企業(yè)指導(dǎo)意義的好報(bào)告，贏得了考核專家委員會企業(yè)指導(dǎo)老師的高度評價(jià)。

2）部分學(xué)員（大約占5%左右），不按照要求來做，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，投機(jī)取巧，有的更是文不對題。甚至提出的觀點(diǎn)和建議，沒有一點(diǎn)現(xiàn)實(shí)價(jià)值。這類報(bào)告一律做不合格處理。

3）針對學(xué)生的實(shí)際情況，實(shí)踐報(bào)告不需要寫得太深，只要有自己親身經(jīng)歷的過程，在實(shí)踐過程中提出自己的一點(diǎn)體會和建設(shè)性、指導(dǎo)性、可操作性的方案即可。

4）理論課程學(xué)習(xí)過程評價(jià)，有10%的學(xué)生低于15分。如果實(shí)踐報(bào)告寫得差一點(diǎn)，這部分學(xué)生實(shí)踐考核不及格。

5）在近20天的時(shí)間里，考評委員會的每個(gè)企業(yè)指導(dǎo)師除了自身的本職工作、生活之外，在業(yè)余時(shí)間每人20科次實(shí)踐報(bào)告的批改量，近4萬字的稿件，對他們來講，確實(shí)本著對學(xué)生負(fù)責(zé)、家庭負(fù)責(zé)、社會負(fù)責(zé)的態(tài)度，克服腦力、體力、心理上的困難。因此，參與實(shí)踐考核的學(xué)生要充分體會老師的苦衷，要下大力氣，把實(shí)踐報(bào)告盡最大努力寫得文筆通順一些、錯(cuò)別字少一些、標(biāo)點(diǎn)符號正確一些。

四、有關(guān)要求：

1、證書課程社會實(shí)踐與調(diào)研論文報(bào)告應(yīng)根據(jù)實(shí)踐課程考核實(shí)施細(xì)則布置的要求撰寫，其內(nèi)容一般應(yīng)包括：封面以及根據(jù)要求完成的其他內(nèi)容。

2、學(xué)員完成證書課程社會實(shí)踐與調(diào)研報(bào)告后，發(fā)電子版（共4 頁）至zhengshushijian@163.com，正文手寫版經(jīng)匯總后，由培訓(xùn)或助學(xué)單位寄至學(xué)會評審機(jī)構(gòu)。評審機(jī)構(gòu)不接收個(gè)人郵寄的資料。

3、證書課程社會實(shí)踐與調(diào)研報(bào)告電子版要求小四號字、宋體；統(tǒng)一格式、統(tǒng)一封面、統(tǒng)一用A4版發(fā)送；正文手寫版要求統(tǒng)一格式、統(tǒng)一封面、統(tǒng)一用A4紙，左側(cè)裝訂。

4、證書課程社會實(shí)踐及調(diào)研論文報(bào)告成績評分原則：

1）、有實(shí)踐過程無報(bào)告，0分；

2）、無實(shí)踐有報(bào)告，0分；

3）、論文抄襲，0分；

4）、正文無手寫版，0分；

5）、正文字?jǐn)?shù)不少于1600字，不多于2500字。否則，從總分?jǐn)?shù)中扣5分。

6）、附加成績的理論課程學(xué)習(xí)過程評價(jià)為30分。

優(yōu)秀（90分以上）、良好（80-89分）、及格（60-79分）、不及格（59分以下，含59分）等。凡成績在及格以上者，給予2學(xué)分，發(fā)證書課程實(shí)踐合格證書。

五、考核監(jiān)督電話：***（李老師）

六、實(shí)踐報(bào)告書寫要求詳見“附件2實(shí)踐報(bào)考書寫要求”

第四篇：PAC考試雙證書項(xiàng)目實(shí)踐報(bào)告090304

實(shí)習(xí)單位：廣西南寧百洋水產(chǎn)制品有限公司

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)單位簡介 廣西南寧百洋水產(chǎn)制品有限公司是百洋水產(chǎn)集團(tuán)旗下子公司之一，公司以加工生產(chǎn)魚粉、魚油等水產(chǎn)飼料原料及羅非魚副產(chǎn)品綜合開發(fā)為主營業(yè)務(wù)。

公司創(chuàng)建于

實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

一、電話來訪的接待

日常工作中各類電話來訪的接聽。電話來訪時(shí)，在電話響起的第二聲時(shí)接聽電話，了解來訪者的來訪目的后，必要時(shí)根據(jù)不同的來訪目的再讓別的相關(guān)同事接聽電話；

二、考勤打卡機(jī)消毒

每周一、三、五將考勤打卡機(jī)用酒精進(jìn)行清潔保養(yǎng)管理工作。

三、文件下發(fā)及復(fù)印工作

公司領(lǐng)導(dǎo)審閱確認(rèn)下發(fā)的各類文件經(jīng)行政經(jīng)理助理打印出來后，按份數(shù)進(jìn)行復(fù)印并報(bào)送至各個(gè)部門，以及日常工作中各類材料的復(fù)印。

四、員工流動手續(xù)管理

辦理入職手續(xù)：對新進(jìn)員工進(jìn)行入職崗位工作明細(xì)介紹，完整收集資料，核實(shí)求職者各類證件是否真實(shí)有效，將領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)錄用的求職者資料分類裝入檔案袋。

辦理離職手續(xù)：輔助員工填寫離職表，交接飯卡及勞保等退回物品。

五、考勤管理

每月1號將行政助理打印好的保安及后勤排班表送至保安室及廚房張貼。

每月10號前將上月份公司全體員工整月份的原始考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)出，將復(fù)核無誤的統(tǒng)計(jì)表上交至行政經(jīng)理助理，并打印出來粘貼至公布欄。

將已審核無誤的簽卡單按部門、按員工及按時(shí)間順序分類整理裝釘。

六、花名冊管理

主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間新進(jìn)員工完整資料的整理，核實(shí)人員信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入入職人員具體情況信息，建立和存檔花名冊。

第五篇：證書

機(jī)電一體化

職業(yè)定義：從事機(jī)電一體化設(shè)備的使用和技術(shù)管理工作的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。從事的主要工作包括：機(jī)電一體化設(shè)備的安裝、調(diào)試、操作、維修和管理。

職業(yè)概況：報(bào)考機(jī)電一體化工程師系列，最對口的專業(yè)是機(jī)電一體化技術(shù)。其核心課程，包括電工與電子技術(shù)、機(jī)械制造技術(shù)、液壓與氣動技術(shù)、機(jī)電設(shè)備控制技術(shù)、數(shù)控加工工藝與編程、微機(jī)原理及應(yīng)用、可編程控制器、測試技術(shù)、數(shù)控機(jī)床故障診斷與維護(hù)、CAD實(shí)訓(xùn)、數(shù)控機(jī)床的編程和操作實(shí)訓(xùn)、機(jī)床電器控制實(shí)訓(xùn)、數(shù)控加工實(shí)訓(xùn)、液壓與氣動實(shí)訓(xùn)等課程。設(shè)置的專業(yè)方向，包括機(jī)械電子技術(shù)、機(jī)械制造與計(jì)算機(jī)控制、機(jī)器人應(yīng)用、機(jī)電設(shè)備及自動化、數(shù)控機(jī)床使用和維修、數(shù)控設(shè)備管理和維護(hù)。就業(yè)領(lǐng)域，是機(jī)械制造工藝設(shè)計(jì)與實(shí)施、工裝設(shè)計(jì)與實(shí)施、機(jī)電一體化設(shè)備的管理和維護(hù)、數(shù)控機(jī)床的編程和操作等工作。

職業(yè)資格： 該職業(yè)資格共分三級：助理機(jī)電一體化工程師、機(jī)電一體化工程師、高級機(jī)電一體化工程師。申報(bào)條件：（具備下列條件之一）

一、助理機(jī)電一體化工程師：

1、本科以上或同等學(xué)歷學(xué)生；

2、大專以上或同等學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生并有相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者；

二、機(jī)電一體化工程師：

1、已通過助理機(jī)電一體化工程師資格認(rèn)證者；

2、研究生以上或同等學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生；

3、本科以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作一年以上者；

4、大專以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作兩年以上者。

三、高級機(jī)電一體化工程師：

1、已通過機(jī)電一體化工程師資格認(rèn)證者；

2、研究生以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作一年以上者；

3、本科以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作兩年以上者；

4、大專以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作三年以上者。發(fā)證機(jī)構(gòu)： 經(jīng)職業(yè)技能鑒定、認(rèn)證考試合格者，頒發(fā)加蓋全國職業(yè)資格認(rèn)證中心（JYPC）職業(yè)技能鑒定專用章鋼印的《注冊職業(yè)資格證書》。權(quán)威證書，全國通用。政府認(rèn)可，企業(yè)歡迎。網(wǎng)上查詢，就業(yè)首選?？荚嚂r(shí)間： 每年統(tǒng)考四次，時(shí)間為4月、6月、10月和12月

深圳市博文通信息咨詢有限公司，主營業(yè)務(wù)為職業(yè)技能認(rèn)證及鑒定的咨詢顧問，為全國職業(yè)資格考試認(rèn)證中心（JYPC）代理，可代理頒發(fā)全國職業(yè)資格考試認(rèn)證中心的職業(yè)資格鑒定證書證書項(xiàng)目包括下面內(nèi)容：土建類、法律類、交通運(yùn)輸類、公安類、文化教育類、材料與能源類生化與藥品類、電子機(jī)算機(jī)類、水利類、環(huán)保氣象安全類、旅游類、農(nóng)林牧漁類、制造類、財(cái)經(jīng)類、輕紡食品類、醫(yī)藥衛(wèi)生類、資源與測繪類、幾乎涵蓋了全部職業(yè)領(lǐng)域共計(jì)200多項(xiàng)職業(yè)崗位.王老師

一、機(jī)電一體化工程師培訓(xùn)對象:

凡具有機(jī)電工程類相關(guān)專業(yè)初級含初級以上職稱,或自動化電氣類相關(guān)專業(yè)學(xué)歷證明(研究生畢業(yè)當(dāng)年,本科畢業(yè)一年以上大專,畢業(yè)二年以上,中專畢業(yè)三年以上)的工程技術(shù)人員和管理人員均可報(bào)名參加。

二、機(jī)電一體化工程師培訓(xùn)內(nèi)容:

機(jī)械制造基礎(chǔ) 機(jī)械制造工藝學(xué) 機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 電工技術(shù)基礎(chǔ) 電工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

微型計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及應(yīng)用 自動控制系統(tǒng)及應(yīng)用 數(shù)控技術(shù)及應(yīng)用 可編程控制器原理與應(yīng)用

三、培訓(xùn)證書:

參加考試合格后,學(xué)員可獲得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的《機(jī)電一體化工程師》培訓(xùn)證書和成績單，持證上崗,證書全國通用。證書中對通過考試后所掌握的知識和具備的能力進(jìn)行了詳細(xì)的描述,既可作為學(xué)員職業(yè)能力的證明,也可作為企事業(yè)單位選聘人才依據(jù)。