第一篇：社會何以不被撕裂——德雷福斯事件的啟示

社會何以不被撕裂——德雷福斯事件的啟示

行政管理08級研 羅藝 2080060105

自有人類社會以來，如何維持社會的統(tǒng)一，或者退一步說，社會如何才能不被撕裂，一直都是人們在不斷思考的問題。綜觀歷史，人類社會整體上大致能夠維持基本的統(tǒng)一，因為只有實現(xiàn)最低限度的一致，文明才能向前發(fā)展，進步才成為可能。但是，在某些時期、某些地方，曾經(jīng)為社會的統(tǒng)一付出了沉重的代價，甚至影響到了現(xiàn)代。19世紀(jì)末，正值資本主義發(fā)展的巔峰時期，但在西歐發(fā)生了一起有著深遠影響的事件，那就是持久地分裂了法國社會的德雷福斯事件。

事件梗概如下：1894年，猶太裔法國陸軍上尉德雷福斯被指控出賣法國情報給德國，軍事法庭秘密裁定其叛國罪名成立。德雷福斯遂被永久流放南美洲法屬圭亞那魔鬼島。事后證明此案純屬誤判，但軍事法庭卻因德雷福斯的猶太人身份拒絕改判，軍方偽造文件，耍盡各種伎倆瞞天過海。德雷福斯的妻子向國民議會請愿主持公道，遭到斷然拒絕，德雷福斯的哥哥開始廣結(jié)如左拉這樣的盟友，組建德雷福斯陣營，開始艱難重重的翻案昭雪征程??

在這一事件中，德雷福斯陣營及其反對陣營順勢形成，與之相應(yīng)的兩個最著名的知識分子對立團體，是“人權(quán)聯(lián)盟”和“法蘭西祖國聯(lián)盟”。雙方都征用百年前的法國大革命(1789年)作為辯護詞進行觀念的大博弈。前者站在啟蒙一邊，以“政教分離”為綱；后者則視法國大革命為混亂之源，含糊其辭地推出所謂挽救倫理道德、捍衛(wèi)軍方與國家政策運動。更多的左翼知識分子走上街頭。左右翼及其多翼對抗，深度糾結(jié)著個人與國家、政府與軍方、議會政治與群眾信念、普遍人性與現(xiàn)代種族主義等諸多議程?！百|(zhì)疑之責(zé)”與“服從之責(zé)”在此激烈碰撞，左拉的“我控訴”與反德雷福斯陣營“為了法國人的法國”的口號相互攻訐。而更為普遍的看法是：司法誤判腐蝕了作為歐洲啟蒙搖籃和人權(quán)國度的法國的國家良心和道德。

可見，對于德雷福斯事件，不同的人從不同的角度出發(fā)，做出了不同的解讀。有的人反思的是知識分子的良知和正義感，有的人關(guān)注的是民族主義（包括反猶主義和猶太復(fù)國主義），有的人關(guān)心的是階級斗爭和社會主義運動，正所謂“仁者見仁，智者見智”。如果從社會整合或社會統(tǒng)一的視角出發(fā)，也許能在更廣闊的角度有所收獲。誠然，透過德雷福斯事件，人們完全可以洞察到知識分子的良知與正義感、民族主義和階級斗爭等問題，但嚴(yán)格而言，這些問題之所以會形成和出現(xiàn)，換句話說，之所以會導(dǎo)致德雷福斯事件歷經(jīng)12年才基本得到解決，其根源就是社會整合或社會統(tǒng)一出現(xiàn)了偏差。德雷福斯事件給法國社會帶來的傷害絕不僅僅是這12年，而是以后漫長的歲月。甚至在二戰(zhàn)中法國的迅速潰敗，從某種意義上說，是德雷福斯事件的后遺癥，因為一個低度整合的社會，是很難有效抵御外敵入侵的。

本文姑且不去談?wù)撋鐣槭裁磿萑敕至眩徽勅绾尾拍芊乐股鐣萑敕至?，雖然這樣會冒很大的理論風(fēng)險，因為這其實是在構(gòu)建一個宏大的社會完全網(wǎng)或社會穩(wěn)定網(wǎng)。但是為了論述的方便，構(gòu)建理想的理論分析模型還是必需的。社會的正常運行，往往需要一套良好的運行機制。鄭杭生教授曾經(jīng)把社會運行機制按照層次分為四級，其中有五個二級機制，分別是動力、整合、激勵、控制和社保障機制，這些機制之間既相互聯(lián)系又相對獨立，社會的良性運行，有賴于上述機制的和諧運轉(zhuǎn)。而其中很重要的就是社會整合機制，它的合理和有效與否關(guān)系到整個社會的穩(wěn)定，更關(guān)心到社會的統(tǒng)一，如果社會陷入利益紛爭，陷入偏見和狂熱，那么就需要強有力的整合機制，調(diào)節(jié)各種矛盾和沖突。

所以，有效的社會整合機制是保證社會不被撕裂的前提，但如何才能構(gòu)建有效的社會整合機制呢？需要知識分子具有良知和正義感，需要防止整個民族陷入民族主義的泥淖，需要一套設(shè)計精巧的制度去防止多數(shù)人的暴政，等等，所有這些，都是社會整合機制的基礎(chǔ)和前提，也可以說是題中應(yīng)有之義。如果從更高層次意義上說，社會整合的前提是道德整合，是對道德和價值觀念持一致的看法，但這往往是最難實現(xiàn)的目標(biāo)，人們對道德的評判往往存在分歧。休謨指出，道德分歧內(nèi)在地根植于人性的特征：我們的有限寬容。如果人類是無限寬容的——如果人類品質(zhì)得到“如此地升華，而且如此地充滿了友誼和寬容，以致人人都極端溫情地對待每一個人，像關(guān)心自己的利益一樣關(guān)心同胞的利益”——那么，即使社會資源仍舊是有限的，這里也不會存在道德沖突問題。但是，不幸的是，人類品質(zhì)沒有得到那樣的升華，也不像那樣充滿了友誼和寬容。正如在德雷福斯事件中的各方，無論是左翼還是右翼，都無法做到對于其他陣營的寬容，有些人在正義的名義下，為了維護自己的利益，不惜弄虛作假，作偽證，出賣良心，事件中的軍方和政府首腦們就是典型。

要使社會不至于被撕裂，就要構(gòu)建有效的社會整合機制，而社會整合機制的構(gòu)建又需要整個社會形成道德共識，防止陷入道德分歧。所以，從最深層次意義上來說，只有形成社會道德共識，才能保證社會的統(tǒng)一。當(dāng)民主公民就公共政策在道義上產(chǎn)生分歧時，他們應(yīng)該怎么辦？他們應(yīng)該同其他公民協(xié)商，可能時就尋求道德一致；而不可能時，就維持相互尊重。也許法國人強烈的浪漫主義阻礙了他們就道德問題達成一致，但是這只是許多種解釋中的一種，而且未必合理，因此，從文化的角度探討社會整合問題，雖然有益，但距離問題中心相對較遠，難以形成有效的對策。反觀中國社會，知識分子的良知和正義感、民族主義、多數(shù)人暴政等，雖然都構(gòu)成當(dāng)下對社會整合的威脅，但是三鹿奶粉事件、甕安事件、龍崗事件等群體性事件，所揭示的則是社會被過度擠壓后所留下的道德與權(quán)力的真空。我們的社會不僅被撕裂，其地位更是被矮化，幾十年威權(quán)主義導(dǎo)致的“強政府，弱社會”還在不斷加劇，政府的觸角還在不斷的延伸，各種社會矛盾錯綜復(fù)雜，但很多重大問題依然沒有找到解決的良策?？梢哉f，整個社會失去了形成道德共識最起碼的前提，這是一個危險的信號。

第二篇：德雷福斯冤案的世界歷史故事

1895年1月，在法國軍事學(xué)院的操場上，一名曾在這所學(xué)院學(xué)習(xí)過的猶太軍官，被當(dāng)眾革除軍職，他的肩章、帽徽、綬帶、勛章全部被扯下，就連他的軍刀也被折為兩段，扔在地下，隨后，便被押去服刑。這名猶太軍官名叫德雷福斯，他出生于一個富有的資產(chǎn)階級家庭，在軍事學(xué)院學(xué)習(xí)時成績優(yōu)異，因而畢業(yè)后被選派到陸軍總參謀部供職。

去年10月15日，德雷福斯因被懷疑為出賣國家軍事機密，而被逮捕。12月他被軍事法庭以叛國罪判處他終身監(jiān)禁，流放到法屬圭亞那沿岸的“魔鬼島”上服役。

就這樣，一場由?；手髁x者、教權(quán)主義者以及民族沙文主義者參加的反猶太運動開始了他們企圖借此反對新興的中產(chǎn)階級和人民的民主權(quán)利。而另一面，進步律師、記者和作家則在《震旦報》強烈呼吁，要求撤銷對德雷福斯的錯誤判決，以維護法律和人權(quán)的尊嚴(yán)。

事情原來是這樣的，自普法戰(zhàn)爭以來，法國的反德情緒日趨高漲，法國情報部門也加強了對德情報工作。

1894年9月，法國情報部門派遣到德駐巴黎大使館的一名女傭，意外地在廢紙中發(fā)現(xiàn)一封沒有署名的信。這封信是寄給德國武官施瓦茨·考本的，信的內(nèi)容是有關(guān)法國在德國邊境掩護部隊的情況和一些軍事機密。這封信很快轉(zhuǎn)交到法國陸軍總參謀部情報局反間諜處處長桑德爾上校的手里。

桑德爾上校正為最近一段時間內(nèi)，法國一系列機密文件泄密而焦慮，一見到這封信，便喜出望外，馬上命令副官：“立即通知兩位副處長到這里來！”不一會兒，亨利少校和邊帕葦少校先后來到。當(dāng)亨利接過封信一看，嚇得他心驚肉跳。原來，上面竟是他的老朋友艾斯特拉齊少校的字跡！艾斯特拉齊是情報局的德語翻譯，與亨利私交甚厚，他向旅瓦茨、考本泄露的軍事秘密，與亨利本人也有關(guān)系。

亨利生怕此人失事牽連自己，誤了前程，所以不由得膽戰(zhàn)心驚，不敢說出真相。反而認(rèn)真地和桑德爾一起推測誰有可能寫這封信。為了轉(zhuǎn)移視線，亨利故意提出：“這件事有可能是猶太軍官德雷福斯上尉?！闭f完，又列舉了很多德雷福斯具備提供這份情報的條件。桑德爾上校早對德雷福斯有成見，早在德雷福斯剛進總參謀部時，他就曾正式表示抗議，認(rèn)為讓一個猶太人進入總參謀部，無疑是在危害國家的安全?，F(xiàn)在，果然不出他的所料，于是武斷地認(rèn)為他就是泄密之人。

很快，桑德爾就把這件事報告給陸軍部長。部長正為普法戰(zhàn)爭中自己殘敗而惱火，當(dāng)即下令，以間諜罪和叛國罪逮捕德雷福斯。在開庭審判以前，軍方也履行了一下審查手續(xù)，特地請幾名字跡專家鑒定字跡。但專家們最后的結(jié)論，認(rèn)為特證根據(jù)不足，不象是德雷福斯的筆跡?？蛇@時，軍方已騎虎難下，由于逮捕決定是陸軍部長親自作出的，為了維護軍方的威信，只好將錯就錯。軍事法庭在12月才秘密開庭審訊。到場的除法官外，只有被告德雷福斯及其辯護律師，警察署長和陸軍部隊的觀察員皮卡多少校等四人。

在法庭上，德雷福斯提出充分理由為自己辯護，證明他對信上的情報毫不知情，根本沒有條件作案。接著，辯護律師也列舉大量根據(jù)，來證明德雷福斯無罪。法官看到?jīng)]有什么結(jié)果，便宣布休庭。來日再審。陸軍部長派去的觀察員皮卡爾上校是個正直的軍官，他如實的向部長作出匯報，同時也指出，此案很難成立。亨利少校得知消息后，急得跳了出來，親自上法庭指證德雷福斯，并以軍官的名譽宣誓作證。而陸軍部長為維護自己的尊嚴(yán)，故意編造一份“密檔”，把過去幾起未破獲的竊密事件，統(tǒng)統(tǒng)加在德雷福斯頭上，還塞進一份篡改編造的“罪證”材料。就這樣，法庭終于認(rèn)定德雷福斯有罪，判處他無期徒刑，革除軍職，流放到“魔鬼島”。事件發(fā)生后，德雷福斯的親屬四處為他奔走，在進步律師、記者和作家的幫助下，他的兄弟在法國《震旦報》上把這一冤案公布于世。

頓時，輿論大嘩，正義人士紛紛呼吁，撤銷對德雷福斯的錯誤判決。就在這時，在從德大使館收集到的廢紙中，發(fā)現(xiàn)了德國大使給法國軍官艾斯特拉齊少校的一封信的草稿。并很快轉(zhuǎn)到繼任反間諜處處長的皮卡爾中校手里。皮卡爾立即警覺起來，著手對艾斯特拉齊的調(diào)查。

在調(diào)查中，他發(fā)現(xiàn)艾斯特拉齊與德國武官的關(guān)系可疑，尤其意外地發(fā)現(xiàn)艾斯特拉齊的筆跡和那封被認(rèn)為是德雷福斯寫的告密信的字跡完全相同。皮卡爾將這一重大發(fā)現(xiàn)向副總參謀長作了匯報，并請求重新審理此案。但副總參謀長唯恐軍隊榮譽受到損害，拒不逮捕艾斯特拉齊。皮卡爾一再向上級陳述利弊得失，勸說及時修正錯案。

一下子惹怒了那些達官貴人，他于1896年12月被遠調(diào)到當(dāng)時法國殖民地突尼斯南部作戰(zhàn)。亨利少校為了定實德雷福斯的罪名，便偽造信件塞進“密檔”，甚至偽造德雷福斯致德皇的信件和德皇致德雷福斯的復(fù)信，以此證實德雷福斯就是德國間諜。

于是，反動沙文主義者氣焰更加囂張。

1897年12月17日，陸軍部長宣布對德雷福斯的判決“公正無誤”，內(nèi)閣總理也同時宣布：“德雷福斯案件沒有問題?！迸c此同時，德雷福斯的親屬和朋友們，一直沒有停止對此案的控訴。他們曾寫信給德皇威廉二世，請求他證明德國沒有收到德雷福斯提供的任何情報和書信。而德國對法國由于此案鬧出的混亂暗自高興，當(dāng)然不會為他作證。在這種情況，德雷福斯的親屬又復(fù)制了大量告密信的照片，四處張貼在街頭，指望有人能認(rèn)出真正的作案者。

不久，一位銀行家便找到德雷福斯家，聲稱告密信的筆跡和他一個顧客的筆跡一樣，這個顧客就是艾斯特拉齊。德雷福斯全家非常高興，認(rèn)為這次總算找到有力的證據(jù)。于是，就向法庭控告了艾斯特拉齊。

第三篇：美國百年書店鮑德斯破產(chǎn)事件給我們的啟示

美國百年書店鮑德斯破產(chǎn)事件給我們的啟示

據(jù)美國《出版商周刊》報道，美國當(dāng)?shù)貢r間2011年2月16日早晨，美國第二大圖書連鎖店鮑德斯向紐約南區(qū)聯(lián)邦破產(chǎn)法院申請破產(chǎn)保護，重整債務(wù)。

美國圖書連鎖業(yè)巨頭鮑德斯集團始建于1971年，起初它只是一家二手書店和社區(qū)中心，公司的經(jīng)營理念是以較低的價格提供大量書籍種類和一流的顧客服務(wù)，在40年的發(fā)展歷程中，鮑德斯集團始終力主外擴，是美國首家進行全球性擴張的圖書零售商，除在美國大力開拓外，現(xiàn)已在英國、新加坡多國建有多家連鎖分店。到上個世紀(jì)九十年代末期，鮑德斯集團公司就已經(jīng)成為全美第二大圖書和音像零售商。

細(xì)心的人士不難發(fā)現(xiàn)，從2005年底英國HMV收購奧塔卡開始，英美圖書零售店和傳統(tǒng)分銷商像多米諾骨牌一樣相繼倒下，其中包括2007年英國THE公司被貝特拉姆收購，2008年底英國百年老店沃爾沃斯及批發(fā)商EUK破產(chǎn)，2009年底鮑德斯英國連鎖店全部倒閉。而在世界其他國家，大型實體連鎖書店倒閉的例子也是時有耳聞，如愛爾蘭的Hughes&Hughes、加拿大的H.B.Fenn發(fā)行公司，實體書店給人一種強弩之末的感覺。

面對美國第二大圖書零售商巨頭鮑德斯的頹然倒地，大眾觀點眾說紛紜。有媒體評價認(rèn)為，鮑德斯受到了亞馬遜網(wǎng)上書店和Costco Wholesale Corp折扣售書的巨大挑戰(zhàn)。去年同樣深陷危機的美國第一大連鎖店巴諾，助其重震旗鼓的是策略轉(zhuǎn)型落地成功,去年夏天重開店鋪，增售教育類玩具及游戲商品，之后銷售Nook閱讀器和電子書，且電子書銷售提前九個月實現(xiàn)快速增長。相比之下，鮑德斯開發(fā)自己的電子商務(wù)未搶占先機，并且在電子書已占到10%收入的美國，鮑德斯的電子書銷售還沒有實質(zhì)性的開始。實體書店前景堪憂、未來慘淡成為人們心中揮之不去的陰霾。鮑德斯給我們敲響了警鐘。生于憂患死于安樂,作為皖新傳媒人,企業(yè)的命運和前途與我們息息相關(guān)，縈繞在心中的胡思亂想不吐不快，故將一點不成熟的思考形成文字僅供參考。

一、LG〃iriver如何在百家爭鳴電子書市場殺出一條血路？

令人欣喜的是，皖新傳媒集團公司高層高屋建瓴，在制定了令人鼓舞的?十二五規(guī)劃?、實施三步走戰(zhàn)略的同時，在全國新華發(fā)行行業(yè)及時搶抓機遇，一舉拿下LG〃iriver的全國總代理權(quán)，果斷引進了LG〃irriver電子書的銷售。

不難想象，未來的發(fā)展一定是移動手持設(shè)備的天下。從以前基于寬帶的互聯(lián)網(wǎng)時代、基于電腦終端的時代，到下一個五年步入移動終端、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，所有模式都會發(fā)生翻天覆地的改變。

就目前的全球圖書業(yè)的發(fā)展形勢來看，電子書市場的迅速發(fā)展已然威脅到實體書店的生存空間。在電子書市場不斷擴張的巨大壓力下，實體書店的盈利空間已大大縮水。

電子書市場是未來圖書行業(yè)一個非常重要的細(xì)分市場，是連接上下游的重要通道，因此具有非常好的前景。雖然目前整個市場仍然處于培育階段，而且有點混亂，但隨著技術(shù)的升級、成本的下降、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范等等，阻礙市場發(fā)展的因素將越來越弱，其市場規(guī)模必然逐步放大。

目前，電子書市場百家爭鳴，以一直在謀求行業(yè)領(lǐng)袖地位的漢王電子書為首，熱銷品牌排行榜上排名前十的分別有紐曼、亞馬遜、歌美、昂達、索尼、臺電、馳為、愛國者和韓國現(xiàn)代。就目前的情況不難看出，漢王電子書已搶占了市場先機，根據(jù)市場研究機構(gòu)指出，2010年全球電子書閱讀器年成長幅度逾2倍，而漢王電子書自2008年上市以來，至今實際銷售量已突破100萬臺，在大陸實際占有率達到70%左右。

目前我國電子書的銷售渠道主要是團購、作為禮品銷售，但是這種傳統(tǒng)概念中的營銷方式的弊端非常明顯，作為高端禮品團購的銷售方式只有遇到元旦春節(jié)這樣的傳統(tǒng)佳節(jié)才能迅速打開市場，而一旦錯過這個銷售契機，始終走價位高端路線的電子書就很難?飛入平常百姓家?。此前漢王銷量持續(xù)高速增長就被認(rèn)為是很大程度上依賴于禮品市場，實際上，電子書元年的市場起步也多基于這一領(lǐng)域。不過，這塊蛋糕顯然不能成為長久的?正餐?。

而相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，電子書市場目前面臨的主要挑戰(zhàn)有增量壓力、搭建運營平臺、摸索跨平臺數(shù)字閱讀三方面。

挑戰(zhàn)一：增量壓力方面，個人消費產(chǎn)品定價偏高。挑戰(zhàn)二：搭建運營平臺方面，內(nèi)容為王，電子書書城的可供下載量缺乏。

挑戰(zhàn)三：摸索跨平臺數(shù)字閱讀方面，智能手機、平板電腦市場的猛增對電子書手持閱讀器市場形成了一定的壓力。

就目前情況來看，剛剛沖進群雄爭霸的電子書市場的LG〃iriver，不僅要面對漢王等眾多品牌的激烈競爭，自身還存在著重視不夠、渠道不多、方法不活、收效不顯的不足。而面對漢王已搶占高地的現(xiàn)狀和其欲在行業(yè)內(nèi)稱霸的勃勃野心，我們皖新傳媒獨家代理的LG〃iriver想要異軍突起后來居上，在營銷手段方面，必要另辟一條蹊徑。

（一）涉足上游出版，積極躋身電子閱讀信息提供商，整合內(nèi)容資源，籌建內(nèi)容資源數(shù)據(jù)庫，利用行業(yè)優(yōu)勢，電子書中導(dǎo)入教材，切實響應(yīng)國家教育部號召，為廣大中小學(xué)生?減負(fù)?。

（二）以?把教材導(dǎo)入電子書?為產(chǎn)品特色，提出中小學(xué)校?電化教學(xué)解決方案?。以子公司召集學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師集中時機，約請四和公司專業(yè)講師上門宣講的推廣模式，啟動學(xué)校電化教學(xué)設(shè)備供應(yīng)市場。

（三）利用LG〃iriver全國總代理商的優(yōu)勢地位，在全國各地設(shè)立分銷代理，以連鎖的方式打造電子書銷售平臺，實現(xiàn)縣級以上地區(qū)遍地開花。

（四）大力拓展個人消費市場。由于目前電子書市場競爭激烈，電子書市場整體均價已被拖向千元之下。盛大定價999元，在此之下有臺電、酷比等品牌低價產(chǎn)品；在此之上，使用業(yè)內(nèi)目前最好屏幕、且能提供免費3G接入的Kindle3水貨不過1300元左右。由此可見，目前市場上的電子書價格總體來看呈下降趨勢，這可能會傷害到部分企業(yè)的利益，但對于整個行業(yè)的發(fā)展來說是必然的。我公司給LG〃iriver的價格定位偏高，在拓展個人消費市場方面靈活性欠缺，建議應(yīng)采取靈活的價格調(diào)節(jié)。產(chǎn)品價格是產(chǎn)品暢銷的?殺手锏?，由于消費者選擇余地很大，而且當(dāng)前同質(zhì)類型的普遍存在，加之購買力有限，因而在所有營銷工具中，最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價格。面對電子書市場的整體價格縮水的局面，建議集團對LG〃iriver不同價位四種型號的電子書可做適當(dāng)降價處理，但同時必須考慮到成本，可以有限度地采取?降價促銷?手段，并可通過創(chuàng)新的方式，注重增加產(chǎn)品的附加價值，以滿足消費者?物超所值?的需求心理。

（五）創(chuàng)新營銷機制。

1、引入?體驗式?銷售經(jīng)營模式，開展終端的體驗營銷，讓消費者進行現(xiàn)場使用，獲得最直觀的試用感受。2010年11月，漢王科技與香港書城合作開設(shè)了香港首家數(shù)字閱讀咖啡體驗店，此舉將大型實體書城走體驗式道路的主題推向高潮。此外，漢王科技在北京的光合作用書坊和上海的季風(fēng)書園都設(shè)有純免費體驗電子書的場所。雖然電子數(shù)碼產(chǎn)品早已在書店這一銷售終端遍地開花，但是類似于香港書城的數(shù)字閱讀咖啡體驗店，在內(nèi)地還不是很多，但顯然這已成為必然的發(fā)展趨勢，漢王科技此舉極具現(xiàn)實借鑒意義。新興產(chǎn)品往往能快速激活省域終端賣場，廣大讀者在實體書店越來越趨向于體驗式消費，從全國各大發(fā)行集團與電子數(shù)碼產(chǎn)品的實踐案例中不難看出，引電子產(chǎn)品體驗區(qū)進店正漸成星火燎原之勢。

（六）充分利用華侖網(wǎng)上書城現(xiàn)有的平臺進行宣傳和推廣，并且可以通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)鏈接、微博、論壇、社交網(wǎng)站等覆蓋面廣、傳播性強的形式進行網(wǎng)絡(luò)營銷。

（七）成立專業(yè)?市場營銷文藝演出?隊伍，借鑒商場和太陽能促銷的方式, 通過群眾喜聞樂見的文藝演出形式,在各子公司巡回開展露天廣場專場促銷,多渠道開展LG〃iriver系列產(chǎn)品專業(yè)推介工作。擴大LG〃iriver的影響力和市場占有率。

（八）實時統(tǒng)計各子公司的電子書銷售情況，將各子公司每周的銷售進度在網(wǎng)站上辟出銷售排行榜專欄,讓各公司自增壓力,比著干,干著比。

二、強化業(yè)態(tài)創(chuàng)新，堅持混業(yè)經(jīng)營，豐富經(jīng)營產(chǎn)品，借助行業(yè)資源，不走尋常路。

2011年是?十二五?的開局之年，回顧過去的?十一五?，我國的文化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，我省的?文化強省?戰(zhàn)略目標(biāo)推進成績顯著。在去年10月份召開的黨的十七屆五中全會上，明確提出了我國今后五年的發(fā)展目標(biāo)，審議通過了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》。值得一提的是，《建議》把文化建設(shè)作為一個單獨部分進行論述和部署，首次提出要在?十二五?期間把我國的文化產(chǎn)業(yè)建成國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，足以說明文化建設(shè)在黨的的全局工作中的重要性。國家文化部部長蔡武也表示，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，文化有獨特作用，文化產(chǎn)業(yè)成為各地經(jīng)濟新的增長點。顯而易見，2010年中國經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變給中國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的春天。

在今年年初，安徽新華發(fā)行集團提出十二五發(fā)展目標(biāo)，計劃利用5年的時間實現(xiàn)集團公司?三大轉(zhuǎn)型?。在具體措施方面，倪董提到了強化業(yè)態(tài)創(chuàng)新，加快發(fā)展數(shù)字廣告聯(lián)播體系、文化商業(yè)地產(chǎn)、連鎖快捷酒店等新型業(yè)務(wù)，積極進軍電視媒體、動漫制作、現(xiàn)代物流業(yè)等領(lǐng)域，開展報刊發(fā)行、電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物等配送服務(wù)。積極跟進數(shù)字化技術(shù)，發(fā)展數(shù)字出版等業(yè)務(wù)，拓展集團未來的成長空間和利潤空間,給皖新傳媒的未來描繪了一幅宏偉藍圖。

（一）跨媒體開展數(shù)字出版發(fā)行、新媒體業(yè)務(wù)，開展文化關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)多元化業(yè)務(wù)，實施?大發(fā)行產(chǎn)業(yè)?發(fā)展戰(zhàn)略。

皖新傳媒作為上市發(fā)行企業(yè)，要運用資本優(yōu)勢，以內(nèi)容資源與技術(shù)載體及運營方式有機結(jié)合，按照高起點起步、專業(yè)化進入的原則，強勢進入數(shù)字出版、新業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)，整合數(shù)字出版資源，建設(shè)數(shù)字出版融資、開發(fā)、管理體系，開發(fā)包括大型數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)平臺、營銷渠道建設(shè)和閱讀終端在內(nèi)的完整數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈，開拓大傳媒、多介質(zhì)形態(tài)的新媒體和創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，爭取將數(shù)字出版盡快打造成新的規(guī)模產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

新技術(shù)革命和現(xiàn)代傳媒為圖書出版發(fā)行功能的拓展提供了新的手段，圖書發(fā)行作為典型的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和?內(nèi)容為王?產(chǎn)業(yè)，正日益突破傳統(tǒng)發(fā)行的模式，加快與廣電、演藝、通訊、旅游、體育等相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)的融合化發(fā)展。文化產(chǎn)業(yè)要主動發(fā)揮資本力量，發(fā)展數(shù)字發(fā)行、手機發(fā)行、網(wǎng)絡(luò)發(fā)行，并與影視、演藝、廣告、玩具、時尚等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)生更廣泛的滲透和融合，形成圖書發(fā)行及其衍生品相互支撐的大發(fā)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

上市發(fā)行企業(yè)要主動從傳統(tǒng)單一的圖書經(jīng)營增值模式向新的多元經(jīng)營增值模式轉(zhuǎn)變，在關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營方面適當(dāng)多元化，如廣告經(jīng)濟、會展經(jīng)濟、培訓(xùn)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟、版權(quán)經(jīng)濟、新媒體經(jīng)濟、房產(chǎn)經(jīng)濟、禮品經(jīng)濟、流通經(jīng)濟等，改變資本的投向，開拓新領(lǐng)域，延長產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)建新的盈利模式，形成新的利潤增長點，提升盈利能力，有效降低經(jīng)營風(fēng)險。

資本時代的上市發(fā)行企業(yè)正在從經(jīng)營向資本經(jīng)營轉(zhuǎn)變，從項目經(jīng)營向資產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)變，積極穩(wěn)妥尋找風(fēng)險投資、私募股權(quán)投資等新的投資領(lǐng)域，把眼光眼神向大媒體、新媒體、文化創(chuàng)意、文化資本等方面，借助既有的資質(zhì)、平臺和社會力量，盤活靜態(tài)資產(chǎn)，整合資源，挖掘增值潛力，走一條高質(zhì)量、高收益、高附加值的文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)高速增長之路。

（二）借助行業(yè)資源，不走尋常路。

每到歲末，賀歲片電影的廣告隨處可見，圖書市場也因此多了不少影視書籍，如《趙氏孤兒》、《讓子彈飛》、《盜夢空間》等都各有相關(guān)圖書面世。同時，?脫胎?于圖書的影視作品也越來越多，如改編自麥家同名原創(chuàng)小說的《風(fēng)聲》名利雙收，到由《余震》改編的《唐山大地震》再創(chuàng)票房紀(jì)錄，到張藝謀把《山楂樹之戀》搬上銀屏再掀熱潮，人民文學(xué)出版社還代理《山楂樹之戀》的海外版權(quán)。

在銷售?影視?版權(quán)的過程中，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，深度介入?影視?領(lǐng)域可帶來更多或直接或間接的收益，因此建議集團對一些影響力較大的影視公司進行主動營銷，尋求多方位合作方式，并且通過公司化經(jīng)營、項目化管理的方式，與影視公司達成聯(lián)合攝制，走出與眾不同的圖書發(fā)行和影視發(fā)展之路。發(fā)行行業(yè)積極拓展影視領(lǐng)域，不僅可在入股分紅上獲得更多收益，同時利用影視的強勢宣傳渠道，可以形成與圖書的良性互動，較大程度地擴大圖書的影響力、知名度和美譽度。同時圖書的熱銷引來影視劇公司的追捧后，拍攝后效果的好壞也會反過來帶動圖書的銷售。所以不管從哪一方面來看，這都是一項互惠互利的戰(zhàn)略性雙贏項目。

就目前全國各大發(fā)行集團的情況來看，雖然不少發(fā)行集團轉(zhuǎn)企后名稱中都多了?傳媒?二字，卻未能真正實行?傳媒?之實。與傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物的贏利能力相比，投資者無疑更看好影視、廣告、多媒體等傳媒概念的高回報率。如果我們皖新傳媒能夠培育出成熟的傳媒經(jīng)濟增長點，無疑會為我公司在A股市場上的表現(xiàn)平添極具吸引力的砝碼。

（三）開拓印刷復(fù)制產(chǎn)業(yè)。

印刷產(chǎn)業(yè)是出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈中增長較快、起步較易、利潤空間較大的領(lǐng)域。要利用資本投入，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，整合印刷資源，實施數(shù)字化技術(shù)升級，加大對包裝印刷包括個性化彩印、智能卡制造與個性化處理項目的開拓。重點發(fā)展數(shù)字印刷，包括靜電印刷、噴墨印刷；積極加大對商業(yè)印刷、包裝印刷等社會產(chǎn)品開發(fā)力度；加快?走出去?步伐，開拓海外印刷業(yè)務(wù)。

（四）大力開拓橫向多元發(fā)展，構(gòu)建現(xiàn)代物流配送模式，利用網(wǎng)絡(luò)營銷整合發(fā)行業(yè)務(wù)，構(gòu)建?物流一體化?的大物流產(chǎn)業(yè)格局。目前我國圖書發(fā)行的物流模式主要有兩種：傳統(tǒng)流通模式和現(xiàn)代物流配送模式。傳統(tǒng)的流通模式最大的劣勢是層級繁多不能及時快速地反應(yīng)和傳遞讀者與經(jīng)銷商之間的溝通信息，物流速度緩慢，不適應(yīng)社會的需求，無法形成有效的利潤增長點。而現(xiàn)代物流配送模式主要有兩種發(fā)展方向。一是向縱深發(fā)展的專業(yè)化外包物流，也稱第三方物流；二是橫向擴張的物流一體化。第三方物流采用將物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流企業(yè)，而使自身的企業(yè)集中資源和能力用于核心業(yè)務(wù)上，這樣就會大大壓縮我們的利潤空間。而?物流一體化?的大物流產(chǎn)業(yè)格局則是從圖書的出版、發(fā)行、銷售、配送、服務(wù)都表現(xiàn)為整體化、系統(tǒng)化、整合優(yōu)化的物流系統(tǒng)。

圖書物流是實現(xiàn)圖書時間價值和空間價值的重要環(huán)節(jié)。我國圖書物流的發(fā)展趨勢將同國際接軌，要在圖書行業(yè)市場站穩(wěn)腳跟，就要站在發(fā)展整個書業(yè)市場的角度，緊緊圍繞讀者需求，利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟所提供的快捷便利的溝通手段和平臺，將圖書的編輯、出版、發(fā)行、中盤管理、銷售和客戶服務(wù)整體結(jié)合起來，利用網(wǎng)絡(luò)營銷所提供的與上下游客戶接口服務(wù)，來實現(xiàn)和連接物流活動，讓整個圖書物流處于動靜結(jié)合、有序流動的狀態(tài)，通過物流配送來實現(xiàn)圖書的時間價值和空間價值，進而實現(xiàn)圖書的使用價值和價值。

在物流一體化建設(shè)過程中，我們應(yīng)著重發(fā)展企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，采用合適的發(fā)行渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展物流信息系統(tǒng)的信息整合和效率優(yōu)勢，提高整體圖書發(fā)行的物流效率，并且在物流信息系統(tǒng)的信息傳輸?shù)倪^程中，提供增值服務(wù)，利用和創(chuàng)造信息的新價值；另一方面整合網(wǎng)絡(luò)營銷理念和實踐操作到圖書物流業(yè)務(wù)流程中去，利用網(wǎng)絡(luò)來增強與讀者、上下游合作伙伴之間的交互和溝通，實現(xiàn)圖書發(fā)行業(yè)務(wù)的供求信息交互、物流服務(wù)跟蹤和溝通信息反饋。

同時，在現(xiàn)今激烈的市場競爭環(huán)境下，我公司圖書物流一方面要提高物流業(yè)務(wù)流程的效率，增加市場鏈中的價值，另一方面應(yīng)提高圖書物流對市場的反應(yīng)，必須要實時把握市場信息。

結(jié)合我國的圖書發(fā)行狀況和國有企業(yè)主渠道的特點，建議集團通過發(fā)揮國有圖書物流配送中心規(guī)?；图s化優(yōu)勢，建立以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心的圖書發(fā)行物流信息管理框架結(jié)構(gòu)，以解決國有圖書發(fā)行業(yè)務(wù)中的圖書信息供求交互、物流信息跟蹤服務(wù)，以及客戶溝通信息反饋的一系列影響企業(yè)提高效率與效益的問題。同時，由于我們皖新傳媒有著得天獨厚的遍布全省城鄉(xiāng)專業(yè)圖書配送緊密的網(wǎng)絡(luò)格局以及深入農(nóng)村的經(jīng)營網(wǎng)點?農(nóng)民文化家園?，可否考慮利用這一先天優(yōu)勢，借鑒申通、圓通等速遞公司的成功案例，在構(gòu)建皖新傳媒?物流一體化?的大物流產(chǎn)業(yè)格局、繼續(xù)提供傳統(tǒng)圖書專業(yè)物流配送服務(wù)的同時，橫向拓展跨區(qū)域快遞業(yè)務(wù)，緊貼市場，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，積極開拓新興業(yè)務(wù)，包括第三方物流和倉儲服務(wù)、代收貨款業(yè)務(wù)、貴重物品通道服務(wù)等，將目前遍布全省的各個銷售網(wǎng)點達到使用效益最大化。

（五）發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，繁榮藝術(shù)市場。政策給力，前景樂觀，應(yīng)積極涉足文化藝術(shù)品拍賣行業(yè)，形成新的利潤增長點。

2010年4月8日，九部委聯(lián)合下發(fā)《金融支持文化產(chǎn)業(yè)振興和發(fā)展繁榮的指導(dǎo)意見》，文中特別強調(diào)金融行業(yè)積極探索適合文化產(chǎn)業(yè)項目的多種貸款模式，進一步改進和完善對文化企業(yè)的金融服務(wù)，積極開發(fā)文化消費信貸產(chǎn)品，推動符合條件的文化企業(yè)上市融資。2011年是?十二五?的開局之年，?‘十二五’文化產(chǎn)業(yè)研究報告?課題研究的專家表示：?十二五?時期，國家將重視提升產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量，培育產(chǎn)業(yè)、企業(yè)核心競爭力，更重要的是鞏固文化產(chǎn)業(yè)的核心創(chuàng)造力和個體自主性，為下階段文化產(chǎn)業(yè)專精化和迎接質(zhì)的變化作好準(zhǔn)備。

政府對于文化產(chǎn)業(yè)制定具有傾向性的政策，對文化企業(yè)的擴張和多元化發(fā)展至關(guān)重要。據(jù)預(yù)測，?十二五?期間我國文化產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)高速、跨越式發(fā)展的格局，而文化產(chǎn)業(yè)增加值所占比重呈現(xiàn)逐年提高的趨勢，反映出文化產(chǎn)業(yè)對我國第三產(chǎn)業(yè)的影響會逐年加大。近日，有關(guān)方面接連公開了兩個數(shù)據(jù)：一個是2010年秋拍數(shù)據(jù)，一個是中國藝術(shù)品市場交易數(shù)據(jù)。其中，2010 年中國藝術(shù)品拍賣市場創(chuàng)下年成交額約580億元人民幣的新紀(jì)錄，僅秋拍就達380億元之多，較之2009年225億元的成交額又超過150%的增幅，遠高于其他經(jīng)濟門類的增幅和漲勢。

隨著科技進步和文化產(chǎn)業(yè)自身的不斷發(fā)展，我國文化產(chǎn)業(yè)顯示出了蓬勃的活力，在一些大中城市，各類藝術(shù)展此起彼伏、畫廊日趨增多，藝術(shù)品拍賣活動遍及許多賓館、演藝場所。此外，國際藝術(shù)品市場對我國藝術(shù)品市場的繁榮也起到了推波助瀾作用。所有這些都促進了藝術(shù)品市場產(chǎn)業(yè)鏈的逐步形成，為藝術(shù)品生產(chǎn)提供了適宜的土壤。

隨著去年中國藝術(shù)品市場在國際上的出色表現(xiàn)，國內(nèi)中國藝術(shù)品市場也隨之行情高漲，在目前的投資環(huán)境下，收藏經(jīng)濟理念逐步深入人心，使得中國藝術(shù)品價值得以完美再現(xiàn)，京津滬和江浙皖一帶的中國藝術(shù)品市場也呈現(xiàn)出百花齊放的格局。一方面，文物藝術(shù)品具有不可再生的特性，資源終究有限。另一方面，中國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，社會財富總量不斷增加，人們受教育水平不斷提高，對藝術(shù)品的需求也就隨之水漲船高。越來越多的人開始對藝術(shù)品產(chǎn)生濃厚的興趣，并且買得起。

在藝術(shù)品拍賣業(yè)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，建議集團緊抓時勢，組建藝術(shù)品拍賣專項團隊，進軍藝術(shù)品拍賣業(yè)，開辟出新的利潤增長空間，此舉更大的意義在于，響應(yīng)中央號召，充分發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，以強大的責(zé)任感和使命感抓住重要戰(zhàn)略機遇期，深化改革，加快發(fā)展，為建設(shè)社會主義先進文化注入強大動力。

我們皖新傳媒作為安徽省乃至全國范圍內(nèi)影響力巨大的業(yè)內(nèi)航母企業(yè)，應(yīng)積極涉足文化藝術(shù)品拍賣業(yè)，搭建藝術(shù)品展示和交易的良好平臺，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，繁榮藝術(shù)市場，最終將成功打造安徽省乃至全國范圍內(nèi)具有戰(zhàn)略意義的藝術(shù)品拍賣行業(yè)旗艦。

（六）打造全國交易量最大的網(wǎng)絡(luò)圖書銷售平臺，加強現(xiàn)有電子商務(wù)平臺華侖網(wǎng)上書城的建設(shè)力度，加大宣傳力度。

強化對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代電子產(chǎn)品銷售模式的研究，建立全省電子閱讀產(chǎn)品銷售體系，打造電子閱讀產(chǎn)品銷售模式。在現(xiàn)有條件下，加強同各內(nèi)容生產(chǎn)商的聯(lián)系，研究數(shù)字化內(nèi)容銷售的合作模式。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶關(guān)系平臺、網(wǎng)上社區(qū)平臺、信息交互平臺。

由于華侖網(wǎng)上書城本身就是一個獨立運作自主經(jīng)營的大型電子商務(wù)平臺，有著得天獨厚的互動交流平臺，在互動平臺搭建方面，華侖網(wǎng)上書城顯然比實體書店更為成功，網(wǎng)友可以通過留言和論壇討論，將對圖書的印象直接反饋給賣家甚至作者。在目前國內(nèi)交易量最大的網(wǎng)上書店中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶的留言，逐漸發(fā)展成為對圖書內(nèi)容評論的大規(guī)模論壇；而番薯網(wǎng)的書房，則匯集了網(wǎng)友的書評與書摘，也逐步引入著名作家的微博，讓作家發(fā)布信息，與讀者近距離互動交流。這顯然比單純的現(xiàn)場簽售等活動信息量更大，更新更及時，對傳播甚至上游出版、作者創(chuàng)作都更有影響。

加強與大型社交網(wǎng)站的合作，在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣論壇等大型社區(qū)討論圖書，是網(wǎng)上書店營銷的一種可開發(fā)模式；與搜索引擎的合作更是必不可少，圖書實際內(nèi)容中包含的每個關(guān)鍵字，都可能吸引成批的讀者。

網(wǎng)絡(luò)營銷通過網(wǎng)上意見領(lǐng)袖及其跟風(fēng)者和熟人轉(zhuǎn)帖的熱炒，可以將一個不起眼的話題炒作成網(wǎng)絡(luò)流行語。有數(shù)據(jù)顯示，截至2010年10月底，新浪微博用戶已達5000萬，用戶平均每天發(fā)布超過2500萬條微博內(nèi)容，而搜狐微博、騰訊微博的用戶數(shù)量也在呈不斷上升的趨勢，微博助力銷售漸成網(wǎng)絡(luò)營銷獨門絕技，建議集團可效仿安徽出版集團，在各大微博網(wǎng)站注冊組建?皖新傳媒微博群?，并且給公司上下員工定下硬性指標(biāo)，即每人每天至少發(fā)布一條消息，藉以宣傳LG〃iriver電子書產(chǎn)品，并且著力擴大微博的關(guān)注人群，只有關(guān)注人群不斷增多，這種借力微博的病毒式、立體式營銷才能體現(xiàn)出它的強大作用來。同時，還需注意的是，新浪和騰訊微博對應(yīng)的受眾年齡層不同，我們除了盡力擴大關(guān)注群體數(shù)，編輯博文的時候還需特別注意不同風(fēng)格的信息處理。

網(wǎng)絡(luò)營銷互換鏈接的宣傳，是一個典型的雙贏過程，我們?nèi)A侖網(wǎng)上書城可以通過與其他網(wǎng)站互換鏈接，擴大宣傳的形式，短期內(nèi)大幅提高點擊率和關(guān)注度。值得一提的是，加強與其他網(wǎng)站的合作也是宣傳的重要一環(huán)。

隨著3G時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)、移動信息技術(shù)為代表的新型技術(shù)正在改變著各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們皖新傳媒作為安徽省文化產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，首當(dāng)其沖的應(yīng)主動作為、率先突破。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)字出版發(fā)行正是兩大行業(yè)發(fā)展新潮流的結(jié)晶，是新形勢下應(yīng)運而生的新型業(yè)態(tài)，是目前全球主流的出版商、技術(shù)提供商以及網(wǎng)絡(luò)運營商都在規(guī)劃并蓄謀挺進的新領(lǐng)地。在這個機遇與挑戰(zhàn)并存的信息爆炸時代，我們更應(yīng)該牢牢抓住發(fā)展的契機，借力一切新型技術(shù)，帶動我省文化產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，最終達到省委省政府對我們皖新傳媒的殷殷期望，在十二五末期建成市值與資產(chǎn)雙超兩百億的文化航母。