第一篇：質(zhì)量承諾函（共）

質(zhì) 量 承 諾 函

致 ：XXXXXXX股份有限公司：

針對(duì)我司給貴司供貨的 計(jì)費(fèi)控制單元簡(jiǎn)稱TCU相關(guān)產(chǎn)品，我司特做出如下承諾：

1.我司保證所供貨產(chǎn)品全部符合貴司所需的質(zhì)量要求(包含但不限于結(jié)構(gòu)、機(jī)能、性能、防水性能、安全性等要求)已做三防處理，并能根據(jù)貴司要求提供全面的售后保障服務(wù)。2.關(guān)于TCU 產(chǎn)品承諾如下：

2.1 TCU相關(guān)質(zhì)保期為：到貨驗(yàn)收合格后 36個(gè)月。在質(zhì)保期范圍內(nèi)，我司供貨產(chǎn)品如遇質(zhì)量問(wèn)題，我們承諾無(wú)條件免費(fèi)更換，并能根據(jù)貴司約定時(shí)間完成更換。

2.2 我司承諾TCU一旦出現(xiàn)離線問(wèn)題貴司可以隨時(shí)通知我們售后處理，我司售后將在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

2.3 我司TCU產(chǎn)品支持遠(yuǎn)程升級(jí)、帶4G通訊模塊及可選配藍(lán)牙功能。我們承諾能完全按照國(guó)標(biāo)要求和貴司約定要求供貨。

2.4 TCU外包裝應(yīng)按照貴司要求執(zhí)行，外包裝堅(jiān)固，對(duì)產(chǎn)品起到保護(hù)作用，如有到貨發(fā)現(xiàn)外包裝破損的，貴司可以拒絕收貨，更換費(fèi)用全部由我司承擔(dān)的。

2.5 如我司提供產(chǎn)品不符合品質(zhì)承諾要求，貴司可按照不低于涉及產(chǎn)品貨值20%對(duì)我司進(jìn)行處罰，具體雙方協(xié)商。

3.關(guān)于TCU相關(guān) 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾如下：

3.1 我司承諾售后服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)（港澳臺(tái)除外），不會(huì)以任何借口推諉和拒絕延期售后服務(wù)的情況發(fā)生。

3.2 TCU在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題（包含但不限于重大故障或事故、爭(zhēng)端等），我司會(huì)全力配合貴司并根據(jù)要求立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助貴司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理，與第三方以及客戶協(xié)商處理，不會(huì)任何理由推諉拒絕，我司如推諉拒絕的，貴司可按照不低于涉及問(wèn)題TCU產(chǎn)品貨值2倍金額對(duì)我司處罰，具體雙方協(xié)商。

3.3在質(zhì)保期內(nèi)非人為破壞、損傷的TCU，退換貨及損失等相關(guān)費(fèi)用由我司全部擔(dān)；對(duì)于人為或者過(guò)質(zhì)保TCU返修貴司承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)以及維修費(fèi)。

3.4 現(xiàn)場(chǎng)反饋不良的TCU 有關(guān)產(chǎn)品退回分析后，我司承諾應(yīng)在收到退貨產(chǎn)品后3-5個(gè)工作日內(nèi)給出分析報(bào)告，并針對(duì)已出現(xiàn)的問(wèn)題給出整改方案；對(duì)于在質(zhì)保內(nèi)不能返修的產(chǎn)品，我司會(huì)在5-7個(gè)工作日提供新產(chǎn)品替換；過(guò)質(zhì)保的TCU評(píng)估返修費(fèi)，與貴司協(xié)商處理后，給出整改方案。

3.5 對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)無(wú)法維修的TCU，我司拒以配合服務(wù)，可按合同金額扣除相應(yīng)的費(fèi)用。4.本承諾函自我司蓋章后生效，自雙方蓋章確認(rèn)同意失效后方可失效。

特此承諾！如過(guò)程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際不符合本承諾函要求的，我司愿意按照違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)處罰！

承諾單位：XXXXXXXXX公司

承諾日期：二O一八年XX月XX日

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第二篇：質(zhì)量承諾函

承諾函

致：廣西新宇建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司

針對(duì)貴單位的管材采購(gòu)，我公司特作出如下管材的質(zhì)量承諾及保證措施；

1．自驗(yàn)收合格之日起兩年，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，按廠家承諾實(shí)行“三包”。

2、按招標(biāo)文件要求,鍍鋅鋼管的技術(shù)性能指標(biāo)嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以理論規(guī)格為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。并且管材的外觀顏色一致，內(nèi)壁光滑平整，管身無(wú)裂縫，管口無(wú)破損變形等缺陷，管材內(nèi)壓強(qiáng)度及剛度滿足施工設(shè)計(jì)要求。嚴(yán)格檢查和控制原材料、配件的進(jìn)廠質(zhì)量；

3、產(chǎn)品所使用原料為全新、無(wú)污染的；

4、保證所供管材加工工藝完善、檢測(cè)手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠；

5、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨提供產(chǎn)品型號(hào)、廠家資質(zhì)證書、產(chǎn)品合格證、質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測(cè)報(bào)告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收；招標(biāo)單位認(rèn)為我單位實(shí)際供應(yīng)的管材與中標(biāo)人提供的樣品不同，而雙方持有異議時(shí)，由我單位送質(zhì)量監(jiān)督部門檢測(cè)，我方則承擔(dān)一切費(fèi)用。

6、對(duì)供貨、質(zhì)量、管材性能、技術(shù)接口、服務(wù)等方面問(wèn)題，承擔(dān)全部責(zé)任。

7、對(duì)管材制造過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時(shí)向需方和監(jiān)造代表通報(bào)，不隱瞞。若管材缺陷超過(guò)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無(wú)條件更換。在安裝和試運(yùn)過(guò)程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，先處理問(wèn)題，再查清責(zé)任，一切已滿足工程進(jìn)度合用戶需要為準(zhǔn)則；

8、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方求對(duì)所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理，直到需方滿意為止；

9、若中標(biāo)，本承諾函將成為合同不可分割的部分，與合同有同等法律效力。投標(biāo)人蓋公章：南寧市錦智管業(yè)有限責(zé)任公司

法定代表人或委托代理人簽名：

日期：2011年11月30日

產(chǎn)品質(zhì)量保證書

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

1、提供的材料是符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料、有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證）的材料；2、3、4、提供的材料符合投標(biāo)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求； 保證“投標(biāo)材料服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足； 每件材料必須配件齊全、包裝完整。

本保證書自開標(biāo)起60日內(nèi)有效，如我方中標(biāo)則材料保質(zhì)期滿為止有效。

投標(biāo)單位：南寧市廣澤鋼管有限公司

日期：2011年 12月1日

第三篇：質(zhì)量及售后服務(wù)承諾函

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾函

1.免費(fèi)質(zhì)保5年，終身維護(hù)。

2.我公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)安裝，以便使其所供設(shè)備能夠安全、正常投入使用。

3.安裝后產(chǎn)品試驗(yàn)時(shí)，供方技術(shù)服務(wù)人員協(xié)助需方人員做好產(chǎn)品的各項(xiàng)試驗(yàn)工作。

4.在生命周期內(nèi)以優(yōu)惠的價(jià)格滿足需方對(duì)備品備件的要求。

5.每年不定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

出具授權(quán)書制造廠家名稱：泰州市蘇北實(shí)驗(yàn)儀器有限公司日期：2013年12月26日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

為了創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向貴局鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢測(cè)，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為60個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)，單位：棲霞市弘儒生物標(biāo)本有限公司

2013-12-2

5產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

我公司本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說(shuō)明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。

三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

泰州市長(zhǎng)浦化學(xué)試劑有限公司

2013年12月27日

第四篇：質(zhì)量承諾函

質(zhì)量承諾函

至：

為貴方更好執(zhí)行南網(wǎng)招標(biāo)文件中“如因中標(biāo)人出現(xiàn)違約、質(zhì)量不合格、供貨不及時(shí)等問(wèn)題，招標(biāo)人有權(quán)扣減或終止中標(biāo)人中標(biāo)份額”的規(guī)定，結(jié)合南方電網(wǎng)公司組織的抽檢工作，我方特對(duì)所供應(yīng)產(chǎn)品做出如下承諾：

一、嚴(yán)格按照招投標(biāo)技術(shù)規(guī)范書中的最優(yōu)技術(shù)條件要求提供產(chǎn)品，保證產(chǎn)品符合現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及符合南方電網(wǎng)的技術(shù)要求。

二、嚴(yán)格遵守貴方采購(gòu)合同技術(shù)參數(shù)及相關(guān)條款，向貴方及時(shí)提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度并按合同貨期準(zhǔn)時(shí)交貨，對(duì)南方電網(wǎng)公司組織的抽檢工作予以支持和配合。

三、若我方產(chǎn)品在南方電網(wǎng)公司組織對(duì)貴方產(chǎn)品的抽檢中出現(xiàn)不合格，我方自愿接受貴方如下處理：

3.1 全力配合貴方做好不合格產(chǎn)品整改措施及善后工作;

3.2 抽檢不合格該類產(chǎn)品所在采購(gòu)合同貴方有權(quán)終止未供部分的產(chǎn)品收貨； 3.3 抽檢不合格該類產(chǎn)品已到貨未安裝的貴方有權(quán)退貨;3.4 出現(xiàn)二次抽檢不合格的，可終止合作關(guān)系。

四、在南方電網(wǎng)公司抽檢中不合格的該批次已安裝到現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品，我方接受貴方提出的修理、更換、退貨、賠償損失、延長(zhǎng)質(zhì)保期等處理措施。

承諾方（公章）：

承諾方代表（簽字）：

簽訂日期：

第五篇：承諾函

承 諾 函

致浙江新中天信用評(píng)估咨詢有限公司：

本公司為了表示對(duì)貴公司信用評(píng)價(jià)工作的理解、支持和充分合作，根據(jù)貴公司的要求，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)承諾如下：

1、本公司已提供全部信用評(píng)估資料，并已將截止信用評(píng)估日止的所有對(duì)評(píng)估結(jié)論產(chǎn)生重要影響的事項(xiàng)如實(shí)告知，無(wú)違法、舞弊行為。本公司對(duì)所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。

2、本公司保證已提供所有銀行貸款的資料，不存在隱瞞、舞弊行為，并對(duì)其提供資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。

3、本公司所提供無(wú)形資產(chǎn)的資料，其產(chǎn)權(quán)全部屬于本公司，不存在任何擔(dān)保和抵押，如有，會(huì)如實(shí)告知。

4、本公司保證已提供所有關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)和子公司的清單，無(wú)隱瞞、舞弊行為。

5、本公司保證按信用評(píng)估業(yè)務(wù)合同書規(guī)定的用途使用信用評(píng)估報(bào)告。

公司（蓋章）：

法人代表（簽章）：

****年**月**日