第一篇：您認為班組哪些形式的浪費會增加成本

您認為班組哪些形式的浪費會增加成本？ “行船靠掌舵，理家靠節(jié)約”，企業(yè)成本控制是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。從生產(chǎn)型企業(yè)成本控制的實際工作內(nèi)容出發(fā)，對現(xiàn)場管理者面臨的所有成本控制問題進行深入淺出的分析。以最少的投入產(chǎn)出最多的產(chǎn)品，是每個企業(yè)的夢想。班組長是企業(yè)成本控制的關(guān)鍵終端，決定著成本管理目標的實現(xiàn)。班組長在日常生產(chǎn)管理中將各項浪費控制到最低就可以降低生產(chǎn)成本。

企業(yè)班組長作為企業(yè)現(xiàn)場管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，首先要認清自己的職責，充分認識了班組浪費的源泉所在，才能從根本上減少浪費，降低消耗，從而為企業(yè)減少成本。要控制浪費，（1）首先要了解成本的概念：即企業(yè)為生產(chǎn)一定種類、一定數(shù)量的產(chǎn)品而發(fā)生的各種生產(chǎn)費用支出的總和；了解公司產(chǎn)品的成本構(gòu)成；掌握班組成本構(gòu)成特點；（2）要有發(fā)現(xiàn)浪費的能力，掌握班組常見的浪費現(xiàn)象，（3）要有知道浪費的方法，對浪費的現(xiàn)象有了清醒的認識，再能從根本上對浪費現(xiàn)象進行有效控制。班組生產(chǎn)中的浪費主要有一下幾點：

（1）班組生產(chǎn)中等待的浪費，即上一個動作與下一個動作之間不能有效連接，中間有時間差；（2）搬運的浪費；（3）不良品的浪費；（4）動作的浪費，即任何對產(chǎn)品和服務不能帶來價值的人和機器的運動，比如尋找工具、材料距離較遠，動作忙亂等；（5）加工的浪費；（6）庫存的浪費，即過量生產(chǎn)，多余庫存；（7）制造過多（早）的浪費；（8）產(chǎn)品檢驗、矯正、返工以及時間的浪費等都會造成成本的增加。因此，消除以上浪費是班組降低成本的關(guān)鍵。請闡述班組長營造公平環(huán)境的策略。

班組長是班組的核心，既是生產(chǎn)者，又是管理者，具有承上啟下的特殊作用。班組長是班組的組織者和決策者，班組長班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務而必須做好的各項管理活動。即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理的組織人力、物力，充分利用各方面的信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。

堅持原則，公平合理管理水平的高低，可以決定整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的優(yōu)劣。由此可見，一個優(yōu)秀的班組對于企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。班組長作為“兵頭將尾”，具有管理班組的各種權(quán)利。要用好這個權(quán)利，就要堅持原則，不拿原則作交易。要為人正直，主持正義，不徇私情。在班組中，可能有些職工與班組長的關(guān)系近一些，私下有點交情。但作為班組長，不能因為這些交情影響你的處事原則，處理問題時要對事不對人，交情是交情，工作是工作。如果我們安排工作或處理問題時徇私情，講交情，就會引起員工的不滿，甚至激化員工之間的矛盾，影響班組的和諧與團結(jié)，使隊伍失去凝聚力，也就失去了戰(zhàn)斗力。只有堅持公平合理的原則，才能把班組員工的積極性調(diào)動起來，更好地發(fā)揮管理作用。

當然，公平合理的尺度有時不太好掌握，在管理的狀態(tài)下，班組員工分工不同，承擔的責任不同，獲得的收益也不同，因此不公平是絕對的，公平是相對的。但公平是一種感覺，是人的一種判斷。因此，合理的提供判斷標準，公平感就會出現(xiàn)，也就能公平的效果。

因此，為了營造公平的環(huán)境，班組長應盡量比較班組員工的付出。在獎勵員工時，一定要把獲獎勵的原因彰顯出來，公布先進員工去的績效的過程。目標設(shè)置過程中需要遵循的原則？

（1）要明確，切記寬泛；所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。明確的目標幾乎是所有成功團隊的一致特點。很多團隊不成功的重要原因之一就因為目標定的模棱兩可，或沒有將目標有效的傳達給相關(guān)成員。（2）一定要可以衡量，能量化并能夠驗證；可衡量是指目標應該是明確的，而不是模糊的，應該有一定的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達成目標的依據(jù)。如果制定的目標沒有辦法衡量，就無法判斷這個目標是否實現(xiàn)。（3）一定要切實可行，不要給班組員工設(shè)置無法實現(xiàn)的目標。目標是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用權(quán)利性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標強壓給下屬，下屬典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個目標，有沒有最終的把握，這個可不好說。因此，領(lǐng)導者應該更多的吸納下屬來參與目標制定的過程，即便是團隊整體的目標。目標設(shè)置要堅持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標在組織及個人之間達成一致。

（4）盡量要有一定的難度。跳起來可以摘到的桃子可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性、促進員工的成長。

（5）目標要有時限性，是指目標是有時間限制的。目標設(shè)置要具有時間限制，根據(jù)工作任務的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標項目的時間要求，定期檢查項目的完成進度，及時掌握項目進展的變化情況，以方便對下屬進行及時的工作指導，以及根據(jù)工作計劃的異常情況變化及時地調(diào)整工作計劃。

（6）目標之間要平衡，組織和個人都可能有很多目標，班組長要保證班組員工的多個目標是平衡的。

班前安全檢查內(nèi)容包括哪些？

1、嚴格遵守交接班時間，正式交接時間為十分鐘。

2、交接人員在交接班前十五分鐘內(nèi)應對崗位情況進行最后確認調(diào)整，作好交接準備，填寫交接班記錄，取走上崗證。

3、接班人員應提前5--10分鐘進入現(xiàn)場，對崗位進行檢查。

4、實行集體交接班制，履行手續(xù)，交接班雙方要認真嚴肅進行對口崗位交接班，交班班長應全面、詳細地介紹本班生產(chǎn)運轉(zhuǎn)情況，交清工具、衛(wèi)生、設(shè)備、安全、記錄等，接班者應對介紹的情況進行認真核實，必要時由現(xiàn)場共同確認，控制室接班人員接班后應馬上在打點記錄紙上作出日期、班次標志。

5、雙方同意交接班后，接班班長在交接記錄上簽屬意見并簽字，然后接班人員將上崗證放入牌中。

6、交接班內(nèi)容

(1)工藝控制運轉(zhuǎn)情況，工藝變更情況，工藝異常及時處理措施、結(jié)果。

(2)儀表、設(shè)備運行情況及維護保養(yǎng)情況。

(3)安全生產(chǎn)、消防設(shè)施和器材情況。

(4)衛(wèi)生、工器具和ＤＷ水是否關(guān)閉。

(5)崗位操作記錄和交接班本。

(6)上級指示和有關(guān)注意事項。

(7)夜班與早班交接時，照明燈是否全部關(guān)閉。

7、遇到以下情況不準交接：

(1)工藝運轉(zhuǎn)存在問題，交代不清或未采取措施時。

(2)記錄不全、有錯、不符合要求，接班者未同意接班，沒有在接班意見欄簽字時。

(3)跑、冒、滴、漏，無故不處理，冬季有凍管、凍設(shè)備，未吹通時。

(4)工具物品缺少、損壞原因不清時。

(5)衛(wèi)生不好時。

(6)事故沒有處理完時。

(7)交接班時存在上述問題，接班者有權(quán)拒絕簽字接班，交班者應處理完上述問題后才能交班。如果遇到短期內(nèi)無法解決的問題，可由雙方班長協(xié)商決定解決的辦法。

8、接班后發(fā)生的問題，由已經(jīng)接班者負責。但是確屬交班者未交代的隱患而引起的事故，經(jīng)查清核實，由交班者負責主要責任，接班者也要負責任，并酌情處理。

9、接班人員未到時，交班人員不得離崗下班，違反者作脫崗處理。接班人員不足時，交班者應留人，特殊情況必須經(jīng)值班主任或車間、車間同意，方可下班。請簡述事故報告的內(nèi)容。

1、企業(yè)詳細名稱：地址：電話：

2、經(jīng)濟類型：國民經(jīng)濟行業(yè)：隸屬關(guān)系：直接主管部門：

3、事故發(fā)生時間：年月日班時分

4、事故地點：

5、事故類別：

6、事故原因：其中直接原因：

7、事故嚴重級別：

8、傷亡人員情況：姓名性別年齡用工形式工種級別本工種工齡安全教育情況傷害部位傷害程度損失工作日傷亡者死亡原因

9、本次事故損失工作日總數(shù)：

10、本次事故經(jīng)濟損失（元）；其中直接經(jīng)濟損失（元）；

11、事故詳細經(jīng)過；

12、事故原因分析；

13、預防事故重復發(fā)生的措施；

14、事故責任分析和責任者處理意見；

15、附件（事故現(xiàn)場照片、傷亡者照片、技術(shù)鑒定等資料）負責人：

16、參加調(diào)查人員；制表人：填表日期：年月日

生產(chǎn)經(jīng)營單位在安全生產(chǎn)教育與培訓過程中，需要做哪些工作？ 1 教育培訓管理

企業(yè)應確定安全教育培訓主管部門，按規(guī)定及崗位需要，定期識別安全教育培訓需求，制定、實施安全教育培訓計劃，提供相應的資源保證。應做好安全教育培訓記錄，建立安全教育培訓檔案，實施分級管理，并對培訓效果進行評估和改進。2 安全生產(chǎn)管理人員教育培訓

企業(yè)的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員，必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應的安全生產(chǎn)知識和管理能力。法律法規(guī)要求必須對其安全生產(chǎn)知識和管理能力進行考核的，須經(jīng)考核合格后方可任職。3操作崗位人員教育培訓

企業(yè)應對操作崗位人員進行安全教育和生產(chǎn)技能培訓，使其熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，并確認其能力符合崗位要求。未經(jīng)安全教育培訓，或培訓考核不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。新入廠（礦）人員在上崗前必須經(jīng)過廠（礦）、車間（工段、區(qū)、隊）、班組三級安全教育培訓。在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前，應對有關(guān)操作崗位人員進行專門的安全教育和培訓。操作崗位人員轉(zhuǎn)崗、離崗一年以上重新上崗者，應進行車間(工段)、班組安全教育培訓，經(jīng)考核合格后，方可上崗工作。從事特種作業(yè)的人員應取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。4其他人員教育培訓

企業(yè)應對相關(guān)方的作業(yè)人員進行安全教育培訓。作業(yè)人員進入作業(yè)現(xiàn)場前，應由作業(yè)現(xiàn)場所在單位對其進行進入現(xiàn)場前的安全教育培訓。企業(yè)應對外來參觀、學習等人員進行有關(guān)安全規(guī)定、可能接觸到的危害及應急知識的教育和告知。5安全文化建設(shè)

企業(yè)應通過安全文化建設(shè)，促進安全生產(chǎn)工作。企業(yè)應采取多種形式的安全文化活動，引導全體從業(yè)人員的安全態(tài)度和安全行為，逐步形成為全體員工所認同、共同遵守、帶有本單位特點的安全價值觀，實現(xiàn)法律和政府監(jiān)管要求之上的安全自我約束，保障企業(yè)安全生產(chǎn)水平持續(xù)提高。跟進的好處是？

跟進就是跟蹤進程，是一個動態(tài)過程。在發(fā)揮執(zhí)行力作用時，跟進是執(zhí)行的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會帶著熱情來跟進自己所制訂的計劃。跟進能夠確保人們執(zhí)行自己的預定任務，而且是按照預定的時間表。它能夠暴露出規(guī)劃和實際行動之問的差距，并迫使人們采取相應的行動來協(xié)調(diào)整個組織的工作進展。如果情況發(fā)生變化以至于人們不能按照預定計劃開展工作的話，領(lǐng)導者的跟進就可以確保執(zhí)行人員及時得到新的指令，并根據(jù)環(huán)境的變化采取相應的行動。

領(lǐng)導者可以采用一對一的方式進行跟進，也可以采用小組討論的形式來收集反饋。二者的區(qū)別就在于，在小組討論的時候，每個參與討論的人都能從中學到一點東西。持不同觀點者之間的討論，使得人們能夠看到?jīng)Q策的標準，判斷的方式以及各種決策的利與弊。在提高人們判斷能力的同時，這種討論也加強了整個團隊的凝聚力。

每次會議結(jié)束之后，都應制訂一份清晰的跟進計劃:目標是什么，誰負責這項任務，什么時候完成，通過何種方式完成，需要使用什么資源，下一次項目進度討論什么時候進行，通過何種方式進行，將有哪些人參加。如果沒有精力對某個項目進行徹底跟進(直到其最終滲透到整個組織的生命當中)，千萬不要批準這個項目。

如果沒有得到嚴肅對待的話，清晰而簡潔的目標并沒有太大意義。很多公司都是由于沒有及時跟進而白白浪費了很多很好的機會，同時這也是執(zhí)行不力的一個主要原因。想一下，你每年要參加多少沒有結(jié)果的會議—人們花了很多時間進行討論，但在會議結(jié)束的時候卻根本沒有做出任何決策，更沒有得出任何確定的結(jié)果。每個人都對你的提議表示同意，但由于沒有人愿意承擔執(zhí)行的任務，你的提議最終還是沒有產(chǎn)生任何實際的結(jié)果。出現(xiàn)這種情況的原因有很多:可能公司遇到了其他更重要的事情，也可能大家實際上認為你的提議并不好。

跟進就是跟蹤進程，這是將目標變成行動，讓行動產(chǎn)生效益的重要步驟。目標確立之后，跟進是基本的保證。放棄了跟進，目標的實現(xiàn)就失去了保證。最后，中國pcb人才網(wǎng)總結(jié)一句：跟進是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。

事故調(diào)查處理應當堅持實事求是、尊重科學的原則；及時、準確地查清事故經(jīng)過、事故原因和事故損失，查明事故性質(zhì)，認定事故責任，總結(jié)事故教訓，提出整改措施；對事故責任者依法追究責任。

①舉一個在你班組管理中發(fā)生的溝通實例，分析此次溝通的有效性、是否達到了你的溝通目的。并分析溝通有效或無效的原因以及該事件對你的啟發(fā)。

②從班組管理實際需要及未來發(fā)展來看，你認為你還需要在哪些方面進行提高？

1、對溝通的理解

溝通是為了特定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共識的過程。溝通有四個特點：第一，隨時型——我們所做的每一件事情都是溝通；第二，雙向性——我們既要收集信息，又要給予信息；第三，情緒性——信息的收集會受到傳遞信息的方式所影響；最后，互賴性——溝通的結(jié)果是由雙方?jīng)Q定的。在班組長的日常工作中，溝通是一項重要的技能，有效的溝通可以促進工作的積極開展，可以使思想保持一致、產(chǎn)生共識；可以減少工作上的摩擦爭執(zhí)與意見分歧；可以使管理者洞悉真相、排除誤解；可以減少互相猜忌、凝聚團隊情感；可以疏導人員情緒、消除心理困擾；可以使員工了解組織環(huán)境、減少革新阻力；可以收集信息、使團隊狀況共有；可以增進人員彼此了解、改善人際關(guān)系；而且與他人溝通越充分，就越有可能實現(xiàn)自己的目標，同時任何形式出現(xiàn)的不良溝通都有可能帶來時間和資源的浪費。

2、溝通的形式 在班組長的日常工作中，面對面的交流是溝通的主要形式，同時也可以通過書面形式、體態(tài)語言形式、電子媒介形式等。具體如下：

（1）口頭形式如開會、談心、匯報、討論、傳聞、小道消息；（2）書面形式如報告、備忘錄、信件、期刊、布告欄；（3）非語言形式如標識；（4）體態(tài)語言形式如手勢、面部表情、其他身體動作；（5）電子媒介形式如電話、計算機、傳真等。班組成員

1、針對班組的一些問題，聽取員工的意見和看法；

2、新員工到位后，除了教會該工序操作外，還需隨時跟蹤詢問情況；

3、員工的合理化建議采納及推廣；

4、了解員工近期的想法，因勢利導，從而提高員工隊伍積極性和穩(wěn)定性；

5、處理問題員工；

6、表揚先進員工；

7、新員工背景溝通，主要是先期工作經(jīng)歷，掌握員工心理。開會，座談，面談 經(jīng)常

1、要保持良好的形象，和藹又不失威信；

2、主動詢問、問候、了解需求與困難；

3、幫助解決問題，給予認可、信任、給予精神、物質(zhì)幫助；

4、養(yǎng)成好的傾聽習慣，讓下屬傾訴。①請結(jié)合工作實際，談談你在班組工作中是如何根據(jù)不同情況選擇不同的管理方式的，請舉例說明。

②從班組管理實際需要及未來發(fā)展來看，你認為你還需要在哪些方面進行提高？

答：①不同的工作環(huán)境與班組成員，需要采取不同的管理模式，管理模式主要受領(lǐng)導者的水平、被領(lǐng)導者的素質(zhì)、以及工作環(huán)境三方面的因素制約。作為化工企業(yè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較簡單，物料數(shù)量和層次較少，結(jié)構(gòu)很少發(fā)生變更，主要是根據(jù)上級下達的生產(chǎn)任務來完成對產(chǎn)品的優(yōu)化；班組成員較少，年齡、學業(yè)、專業(yè)知識、性格等層次相差較大，合適的管理方式對班組工作具有相當重要的作用。針對目前班組成員情況，在日常工作中我通常采取參與授權(quán)相結(jié)合的管理方法，發(fā)生在我自己班組很典型的一個例子：公司聯(lián)合檢查下發(fā)，需要整改的方面很多，有需要班組成員自己整改的、有需要其他班組人員協(xié)助的，這讓班組成員××和其他兩位員工一時產(chǎn)生抱怨，感覺工作繁雜，沒有頭緒，不知該如何進行。面對這種情況，我與班組全體成員一起討論，通過班組成員對決策過程的參與，來明確班組員工的工作方法、員工的選拔、任務的分派等，同時還授予班組成員一定的權(quán)利，權(quán)利的大小通常會有大的變化調(diào)整，從最簡單的要求他們?yōu)楣芾碚咻斎胍欢ǖ男畔⒌阶屗麄兟?lián)合起來做決策，再到最后讓他們自己做決策。事實證明，這種管理方法起到了很好的效果。

②班組是企業(yè)的組織、生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，從實際需要以及未來發(fā)展來看，我認為自己還需要在以下幾個方面有待提高；

1、做一個合格的管理者、指揮者，嚴密組織班組生產(chǎn)、嚴格執(zhí)行預定計劃，合理分配任務或布置工作，并督促和檢查執(zhí)行情況，及時指導和處理管理中出現(xiàn)的問題。

2、提高科學管理能力，工作要分輕重緩急、分場合、分時宜、分時段進行重點對待和區(qū)別對待，不能形成管理真空。

3、用人所長，優(yōu)化組合、合理分工，要在班組管理中充分發(fā)揮好每一位班組成員的優(yōu)勢作用。

4、提高自身的協(xié)調(diào)組織能力，要能夠做到及時化解矛盾，理順情緒，避免矛盾激化和升級，使班組健康有序的運轉(zhuǎn)。