第一篇：U盤(pán)文件成.EXE_此病毒原理及解決方案

U盤(pán)中的文件全部為.EXE文件病毒原理及解決方案

原理：

這種病毒會(huì)自動(dòng)復(fù)制到U盤(pán)，被殺毒軟件查殺的時(shí)候會(huì)把盤(pán)里所有文件夾屬性改為——系統(tǒng)文件隱藏。然后創(chuàng)建與文件夾同名的EXE文件，殺毒軟件會(huì)刪除這些EXE文件，造成文件被刪除的假象。-

解決方法：

先對(duì)U盤(pán)進(jìn)行殺毒。然后選擇工具欄中“工具”——“文件夾選項(xiàng)”，再“查看”選項(xiàng)卡中的“高級(jí)設(shè)置”中，選擇“顯示所有文件和文件夾”選項(xiàng)，單擊確定。

1.開(kāi)始——運(yùn)行——輸入“cmd”——回車(chē)

把當(dāng)前目錄轉(zhuǎn)到U盤(pán)下，比如你的U盤(pán)是F盤(pán)，就輸入“F：”回車(chē) 輸入：“dir/a”回車(chē)，此時(shí)顯示當(dāng)前U盤(pán)下所有文件和文件夾。輸入：“attrib-a-s-r-h /d /s *.* ”回車(chē),此時(shí)所有的隱藏文件可以看到。-

2.新建文本文件，在其中輸入：“attrib-a-s-r-h /d /s *.* ”，保存為abc.bat文件，然后把這個(gè)文件保存到U盤(pán)中，打開(kāi)U盤(pán)，雙擊運(yùn)行。OK

3.打開(kāi)“我的電腦”，上側(cè)“工具”-》“文件夾選項(xiàng)”-》“查看”。然后在“高級(jí)設(shè)置”里，去掉“隱藏受保護(hù)的操作系統(tǒng)文件（推薦）”前的勾，并點(diǎn)選“隱藏文件和文件夾”中的“顯示所有文件和文件夾”項(xiàng)。

然后插上U盤(pán)，打開(kāi)后查看，此時(shí)會(huì)顯示很多隱藏的文件夾。將自己的數(shù)據(jù)拷貝出來(lái)并去掉其“隱藏”屬性。然后對(duì)U盤(pán)進(jìn)行格式化操作。

第二篇：NCRE上機(jī)考試U盤(pán)作弊原理分析及技術(shù)防范

NCRE上機(jī)考試U盤(pán)作弊原理分析及技術(shù)防范

摘 要：在NCRE考試中，利用U盤(pán)作弊是一種常見(jiàn)的作弊手段。分析U盤(pán)作弊原理后，可以采用禁用BIOS、禁用組策略、禁U盤(pán)啟動(dòng)、隱盤(pán)符禁查看、禁安裝USB驅(qū)動(dòng)、禁用USB設(shè)備、利用還原保護(hù)卡自帶功能、監(jiān)考人員巡視檢查、利用現(xiàn)有小軟件屏蔽等九種辦法禁止作弊，達(dá)到創(chuàng)設(shè)公平考試環(huán)境、維護(hù)NCRE考試信譽(yù)、培養(yǎng)誠(chéng)信人才的目的。??

關(guān)鍵詞：NCRE；U盤(pán)作弊；原理；技術(shù)防范??

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7800（2011）08-0089-03?お?

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作者簡(jiǎn)介：劉任熊（1978-），男，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院副院長(zhǎng)、講師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、職業(yè)教育理論；歐高林（1981-），男，四川仁壽人，碩士，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)檐浖到y(tǒng)開(kāi)發(fā)。

0 引言??

NCRE 是指全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(National Computer Rank Examination)。擁有NCRE證書(shū)，是持有證書(shū)人計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的證明，是用人部門(mén)錄用人員的“準(zhǔn)入證”，也是當(dāng)今社會(huì)考核工作人員的重要技術(shù)參考標(biāo)準(zhǔn)。部分本科院校因此甚至要求學(xué)生必須擁有NCRE二級(jí)或更高證書(shū)才能拿到學(xué)位證或者畢業(yè)證?？忌鸀榱送ㄟ^(guò)這個(gè)考試，利用課余時(shí)間認(rèn)真復(fù)習(xí)備考。但每年考試總有這樣一部分考生，他們平時(shí)不好好學(xué)習(xí)，到了臨近考試時(shí)，臨場(chǎng)抱佛腳，他們絞盡腦汁，想了很多歪點(diǎn)子，其中在上機(jī)考試過(guò)程中利用U盤(pán)作弊最為普遍。NCRE各考點(diǎn)對(duì)防止U盤(pán)作弊進(jìn)行深入分析和研究，從技術(shù)上杜絕考生作弊的可能性，具有普遍的現(xiàn)實(shí)意義。??

另外，按照教育部考試中心的要求，NCRE上機(jī)考試的局域網(wǎng)中不安裝任何防火墻和殺毒軟件，以免影響正?？荚嚨臄?shù)據(jù)交互。如果考生自帶U盤(pán)進(jìn)入考場(chǎng)，U盤(pán)本身就是一個(gè)安全隱患，它可能會(huì)攜帶病毒進(jìn)入局域網(wǎng)，導(dǎo)致整個(gè)考場(chǎng)感染病毒，影響上機(jī)考試的正常進(jìn)行。??

U盤(pán)作弊原理??

NCRE從開(kāi)考到現(xiàn)在有接近20年的歷史，在不斷發(fā)展和完善的過(guò)程中，上機(jī)考試系統(tǒng)形成了一套自有的考試題庫(kù)，考試題庫(kù)每年都會(huì)變化，但變化并不大。應(yīng)市場(chǎng)需求，市面上出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和輔導(dǎo)網(wǎng)站，這些機(jī)構(gòu)或多或少都會(huì)提供一些上機(jī)模擬考試軟件或者模擬考試題庫(kù)，這些題庫(kù)與正式考試試題差別不大，或者基本雷同，考生只需參加他們的相關(guān)培訓(xùn)或者購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍，即可獲得這樣的考試題庫(kù)。??

當(dāng)代存儲(chǔ)器發(fā)展的路線(xiàn)是高速、大容量、小體積，USB設(shè)備大多以“小、輕、薄”見(jiàn)長(zhǎng)。體積上，現(xiàn)在有些U盤(pán)體積只有橡皮的1/5大小，甚至更小，攜帶方便，作弊時(shí)監(jiān)考人員很難發(fā)現(xiàn)；U盤(pán)的容量方面，一般都在4GB以上，放一個(gè)考試題庫(kù)在U盤(pán)里綽綽有余；U盤(pán)速度方面，USB接口有兩種：USB1.1和USB2.0，理論上USB1.1的傳輸速度可以達(dá)到12Mbps/秒，而USB2.0則可以達(dá)到速度480Mbps/秒，并且可以向下兼容USB1.1，現(xiàn)在的電腦基本上都是USB 2.0接口，當(dāng)U盤(pán)插入考試機(jī)時(shí)，拷貝一個(gè)10MB左右的考試題庫(kù)，幾乎是瞬間的事情。U盤(pán)的出現(xiàn)，為考生作弊提供了極大的“方便”。??

考生把模擬考試軟件的題庫(kù)整理成Word版，或者直接把題庫(kù)的源代碼答案拷貝出來(lái)，做個(gè)簡(jiǎn)單的索引，拷貝至U盤(pán)?？忌M(jìn)入考場(chǎng)后，趁剛進(jìn)考場(chǎng)時(shí)的混亂局面或者監(jiān)考人員不注意的時(shí)候，把U盤(pán)插到考試機(jī)上，拷貝題庫(kù)到考生自己事先設(shè)定的目錄下。開(kāi)考后，考生按照考試要求抽取試題。考生利用Word軟件的查找功能，只要鎖定幾個(gè)生僻的關(guān)鍵字，即可在Word版題庫(kù)中進(jìn)行搜索查詢(xún)上機(jī)考試答案，從而通過(guò)考試獲得證書(shū)。??

防U盤(pán)作弊技術(shù)分析??

2.1 BIOS禁用法??

以聯(lián)想臺(tái)式機(jī)7.2版本為例，開(kāi)機(jī)后按回車(chē)鍵，再按F1，進(jìn)入BIOS設(shè)置，選擇“Devices”選項(xiàng)，移動(dòng)上下鍵至“USB Setup”選項(xiàng)，回車(chē)，將“USB Function”選項(xiàng)的屬性設(shè)置為“Disableed”，即可禁用USB接口。給BIOS設(shè)置上一個(gè)密碼，考生就無(wú)法通過(guò)修改注冊(cè)表解“鎖”上述設(shè)備了。??

利用還原卡的網(wǎng)絡(luò)同傳功能，把整個(gè)局域網(wǎng)的電腦CMOS都傳輸為禁用USB的系統(tǒng)。需要注意的是，有些電腦機(jī)型使用這種方法會(huì)完全禁止所有USB接口，也就是說(shuō)各種USB接口的設(shè)備均不能用了，當(dāng)然也包括USB鼠標(biāo)。所以在使用此方法時(shí)，要確保機(jī)房考試機(jī)的鼠標(biāo)接口不是USB接口的。??

2.2 組策略禁用法??

單擊“開(kāi)始→運(yùn)行”，在彈出的“運(yùn)行”對(duì)話(huà)框中輸入“gpedit.msc”，即可打開(kāi)“組策略”。在窗口的左邊依次打開(kāi)“用戶(hù)配置→管理模板→Windows組件→Windows資源管理器”，在右邊的窗口中會(huì)出現(xiàn)“防止從‘我的電腦’訪(fǎng)問(wèn)驅(qū)動(dòng)器”的設(shè)置項(xiàng)如圖1所示。在該設(shè)置項(xiàng)上雙擊鼠標(biāo)，在彈出的“防止從‘我的電腦’訪(fǎng)問(wèn)驅(qū)動(dòng)器屬性”對(duì)話(huà)框中,點(diǎn)擊“已啟用”，并在選項(xiàng)中選擇：“限制所有驅(qū)動(dòng)器”，即可屏蔽。另外須對(duì)“運(yùn)行”窗口和CMD命令進(jìn)行屏蔽，防止學(xué)過(guò)組策略的考生進(jìn)行修改。??

圖1 利用組策略禁用USB設(shè)備??

2.3 禁U盤(pán)啟動(dòng)法??

在”運(yùn)行”中輸入regedit，打開(kāi)注冊(cè)表編輯器，依次展開(kāi)分支[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrent??

CntrolSetServicesUSBSTOR]，在右側(cè)的窗格中找到名為“Start”的DWORD值，雙擊，在彈出的編輯對(duì)話(huà)框中將其數(shù)值數(shù)據(jù)修改為十六位進(jìn)制數(shù)值“4”。點(diǎn)“確定”按鈕并關(guān)閉注冊(cè)表編輯器，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，使設(shè)置生效。重啟后，如果考生將USB存儲(chǔ)設(shè)備連接到計(jì)算機(jī)時(shí)，雖然USB設(shè)備上的指示燈在正常閃爍，但在資源管理器當(dāng)中就是無(wú)法找到其盤(pán)符，USB設(shè)備被有效屏蔽。??

2.4 “隱盤(pán)符禁查看”法??

打開(kāi)注冊(cè)表編輯器，依次展開(kāi)如下分支[HKEY_CURRENT_USERsoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPloiciesExplorer]，新建二進(jìn)制值“NoDrives”，其缺省值均是00 00 00 00，表示不隱藏任何驅(qū)動(dòng)器。鍵值由四個(gè)字節(jié)組成，每個(gè)字節(jié)的每一位（bit）對(duì)應(yīng)從A:到Z:的一個(gè)盤(pán)，當(dāng)相應(yīng)位為1時(shí)，“我的電腦”中相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)器就被隱藏了。第一個(gè)字節(jié)代表從A到H的8個(gè)盤(pán)，即01為A，02為B，04為C……依次類(lèi)推，第二個(gè)字節(jié)代表I到P，第三個(gè)字節(jié)代表Q到X，第四個(gè)字節(jié)代表Y和Z。比如要關(guān)閉C盤(pán)，將鍵值改為04 00 00 00；要關(guān)閉D盤(pán)，則改為08 00 00 00，若要關(guān)閉C盤(pán)和D盤(pán)，則改為0C 00 00 00(C是十六進(jìn)制，轉(zhuǎn)成十進(jìn)制就是12)。??

按照以上原理，假設(shè)“我的電腦”有一個(gè)軟驅(qū)、一個(gè)硬盤(pán)(5個(gè)分區(qū))、一個(gè)光驅(qū)，分布情況為：A盤(pán)（3.5軟盤(pán)）、C盤(pán)、D盤(pán)、E盤(pán)、F盤(pán)、G盤(pán)、H盤(pán)（光驅(qū)），所以“NoDrives”值為“02 ff ff ff”，隱藏了B、I到Z盤(pán)。重啟計(jì)算機(jī)后，再插入U(xiǎn)盤(pán)，在“我的電腦”里不顯示新硬件即U盤(pán)，但在地址欄里輸入I:（“我的電腦”中最后一個(gè)盤(pán)符是H盤(pán)，H后是I）還是可以訪(fǎng)問(wèn)U盤(pán)的。??

“NoDrives”只是一個(gè)障眼法，為確保不能訪(fǎng)問(wèn)I盤(pán)，需要再新建一個(gè)二進(jìn)制“NoViewOnDrive”值，值改為“02 ff ff ff”，其值與“NoDrives”相同。這樣既屏蔽了U盤(pán)符也不能訪(fǎng)問(wèn)U盤(pán)。??

2.5 禁安裝USB驅(qū)動(dòng)法??

在Windows資源管理器中，進(jìn)入到“系統(tǒng)盤(pán):WINDOWSinf”目錄，找到名為“Usbstor.pnf”的文件，右鍵點(diǎn)擊該文件，在彈出菜單中選擇“屬性”，然后切換到“安全”標(biāo)簽頁(yè)，在“組或用戶(hù)名稱(chēng)”框中選中要禁止的用戶(hù)組，接著在用戶(hù)組的權(quán)限框中，選中“完全控制”后面的“拒絕”復(fù)選框，最后點(diǎn)擊“確定”按鈕。??

繼續(xù)使用方法（1），找到“usbstor.inf”文件并在安全標(biāo)簽頁(yè)中設(shè)置為拒絕該組的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，其操作過(guò)程與（1）相同。完成以上設(shè)置后，該組中的用戶(hù)就無(wú)法安裝USB設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。??

需要注意的是，要想使用訪(fǎng)問(wèn)控制列表(ACL)來(lái)控制訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，系統(tǒng)分區(qū)需要采用NTFS文件系統(tǒng)。??

2.6 USB設(shè)備禁用法??

右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，選擇“管理”，選擇“設(shè)備管理器”，在右邊選擇“通用串行總線(xiàn)控制器”，雙擊任意一個(gè)“Usb root hub”，選擇“驅(qū)動(dòng)程序”，選擇“禁用”，用同樣方法禁用所有“Usb root hub”。??

2.7 利用還原保護(hù)卡自帶功能??

隨著時(shí)代的進(jìn)步，機(jī)房系統(tǒng)制作，手工對(duì)拷硬盤(pán)的時(shí)代已成為過(guò)去式，取而代之的，是還原保護(hù)卡同步傳輸系統(tǒng)，支持增量傳輸，方便進(jìn)行機(jī)房管理和維護(hù)。知名品牌如聯(lián)想、方正、清華同方、惠普等系列臺(tái)式電腦，大部分已經(jīng)集成了還原保護(hù)卡，這些廠(chǎng)家使用保護(hù)卡的原理基本上都相同，而且都自帶了屏蔽USB接口的功能。這為NCRE上機(jī)考試防U盤(pán)作弊提供了良好的技術(shù)支持。NCRE系統(tǒng)管理員只要認(rèn)真閱讀操作手冊(cè)，按照操作手冊(cè)的指導(dǎo)按部就班地進(jìn)行部署，就能達(dá)到防U盤(pán)作弊的效果。??

2.8 監(jiān)考人員巡視檢查法??

監(jiān)考是一項(xiàng)嚴(yán)肅的工作。監(jiān)考人員在進(jìn)行監(jiān)考工作前，必須認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)《全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試監(jiān)考人員守則》，必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和較強(qiáng)的原則性，能夠保證考場(chǎng)紀(jì)律嚴(yán)肅，考核公平。監(jiān)考人員考前必須參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)考試的有關(guān)政策規(guī)定，熟悉監(jiān)考業(yè)務(wù)。同時(shí)，上機(jī)考試監(jiān)考人員還應(yīng)熟悉考試軟件的有關(guān)知識(shí)及考試過(guò)程。不經(jīng)培訓(xùn)不得上崗。??

為防止U盤(pán)作弊，監(jiān)考人員在巡視考場(chǎng)時(shí)，應(yīng)特別留意考生考試系統(tǒng)右下角的圖標(biāo)，當(dāng)有USB設(shè)備連接到電腦上時(shí)，系統(tǒng)右下角會(huì)多一個(gè)USB連接的圖標(biāo)，這個(gè)圖標(biāo)非常明顯，監(jiān)考人員稍微留心就能發(fā)現(xiàn)。況且考生在作弊時(shí)都比較緊張，容易出現(xiàn)一些反常舉措，比如考生為了不讓監(jiān)考人員發(fā)現(xiàn)添加了新硬件，把工具欄人為隱藏起來(lái)，這樣的考生多半有作弊嫌疑。??

2.9 利用現(xiàn)有小軟件屏蔽??

2.9.1 U盤(pán)禁用小精靈??

U盤(pán)禁用小精靈，是一款能方便管理USB端口的軟件，可以一鍵實(shí)現(xiàn)啟用與禁用U盤(pán)。它不影響USB鼠標(biāo)、鍵盤(pán)及手寫(xiě)板的使用。該軟件適合政府、企業(yè)、學(xué)校、網(wǎng)吧禁用U盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)，以防止員工帶走機(jī)密資料。第一次使用時(shí)，默認(rèn)密碼admin。登陸后可以自行更改密碼。登錄后直接點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)按鈕禁用或啟用U盤(pán)即可。禁用后，插入的U盤(pán)將沒(méi)有任何反應(yīng)，USB接口的鼠標(biāo)和鍵盤(pán)可以正常識(shí)別。需要強(qiáng)調(diào)的是，這個(gè)小軟件需要.net framework運(yùn)行環(huán)境。運(yùn)行界面如圖2所示：??

圖2 U盤(pán)禁用小精靈運(yùn)行界面??

2.9.2 三茗USB端口管理工具??

三茗USB端口管理工具，是一套計(jì)算機(jī)USB端口控制、實(shí)時(shí)監(jiān)視、實(shí)時(shí)監(jiān)控于一體的計(jì)算機(jī)安全控制系統(tǒng)。它通過(guò)USB存儲(chǔ)協(xié)議在Windows系統(tǒng)底層對(duì)USB存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行讀寫(xiě)控制，自動(dòng)識(shí)別USB存儲(chǔ)設(shè)備，徹底防止信息從計(jì)算機(jī)USB端口泄漏。運(yùn)行界面如圖3所示：??

圖3 三茗USB端口管理工具運(yùn)行界面??

功能特點(diǎn)：A、USB只讀：只能讀取USB存儲(chǔ)設(shè)備中的內(nèi)容，禁止向USB存儲(chǔ)設(shè)備寫(xiě)入文件；B、USB正常：解鎖后可以正常使用USB存儲(chǔ)設(shè)備；C、USB禁止：拒絕訪(fǎng)問(wèn)USB存儲(chǔ)設(shè)備。??

技術(shù)特點(diǎn)：A、完全控制優(yōu)盤(pán)（U盤(pán)）、移動(dòng)硬盤(pán)、存儲(chǔ)卡、MP3以及其它USB存儲(chǔ)設(shè)備的讀寫(xiě)；B、可自動(dòng)識(shí)別插入的設(shè)備是USB存儲(chǔ)設(shè)備還是非存儲(chǔ)設(shè)備，不會(huì)影響USB鼠標(biāo)、鍵盤(pán)和打印機(jī)的正常使用； C、只有管理員才能登錄設(shè)置界面更改USB的端口設(shè)置，也只有管理員才能關(guān)閉或卸載軟件；D、除管理員之外不能被惡意地刪除、終止、卸載和破解；E、系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定可靠，不影響Windows系統(tǒng)運(yùn)行效率。??

2.9.3 USB安全存儲(chǔ)專(zhuān)家USSE??

USB安全存儲(chǔ)專(zhuān)家USSE，由迅軟科技制作，是一款對(duì)企業(yè)或個(gè)人的數(shù)據(jù)信息安全進(jìn)行嚴(yán)格控制而開(kāi)發(fā)的USB端口監(jiān)控軟件。它通過(guò)USB協(xié)議在Windows系統(tǒng)底層對(duì)USB存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行讀寫(xiě)控制，不占用系統(tǒng)資源，安全可靠，可隨意控制USB存儲(chǔ)設(shè)備的讀寫(xiě)權(quán)限。USB安全存儲(chǔ)專(zhuān)家還可控制特定的USB存儲(chǔ)設(shè)備（寫(xiě)入標(biāo)識(shí)的存儲(chǔ)設(shè)備）的讀寫(xiě)，可對(duì)USB存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行透明加密。除此之外，USB安全存儲(chǔ)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)版的界面友好，操作簡(jiǎn)單一次性設(shè)定，無(wú)需再次擦拔永久生效，同時(shí)還不用運(yùn)行相應(yīng)的應(yīng)用程序。該軟件的“安全設(shè)置”界面如圖4所示：??

圖4 USSE運(yùn)行界面??

相對(duì)于同類(lèi)軟件USSE有如下優(yōu)勢(shì)：①完全控制優(yōu)盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)以及數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備的讀寫(xiě)，寫(xiě)標(biāo)識(shí)和標(biāo)識(shí)識(shí)別、透明地加密解密等模式；②系統(tǒng)底層控制，反應(yīng)速度極快，不占用系統(tǒng)資源；③軟件無(wú)需系統(tǒng)管理員權(quán)限，普通用戶(hù)權(quán)限也可正常運(yùn)行和控制；④USSE標(biāo)識(shí)識(shí)別，根據(jù)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備里的標(biāo)識(shí)進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限設(shè)置，控制十二分靈活；⑤技術(shù)積累時(shí)間長(zhǎng)，在USB控制領(lǐng)域，我們是第一個(gè)推出產(chǎn)品的廠(chǎng)商，積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，其他軟件無(wú)法比擬。?? 結(jié)束語(yǔ)??

屏蔽U盤(pán)、防止U盤(pán)作弊，只是一種手段，而不是最終目的，最終目的在于嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，塑造良好的、公正的、公平的考試環(huán)境?？硷L(fēng)考紀(jì)的好壞是教育考試工作的生命線(xiàn)。嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，是維護(hù)教育考試信譽(yù)、選拔優(yōu)秀合格人才根本之所在。教育考試考風(fēng)考紀(jì)工作，只有領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，措施得力，依法治考，監(jiān)考人員按規(guī)定公證認(rèn)真操作，考生在公平的環(huán)境中激烈競(jìng)爭(zhēng)，形成良好的考試紀(jì)律，才能樹(shù)立良好的學(xué)風(fēng)，確?？荚囐|(zhì)量，才能提高考試的社會(huì)信譽(yù)。??

參考文獻(xiàn)：??

[1] 嚴(yán)強(qiáng).網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)中防止U盤(pán)作弊方法研究[J].微型機(jī)與應(yīng)用,2011(2).?ぃㄔ鶉偽嗉?：王 釗）

第三篇：定崗定編原理方法及企業(yè)案例(共8個(gè)文件)

定編如何走向企業(yè)實(shí)際——定編設(shè)計(jì)流程與因素分析

定崗定編是企業(yè)崗位管理中的一項(xiàng)基本工作。

定崗：是指明確企業(yè)（組織）所需要的崗位；定編：是指明確企業(yè)（組織）需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)人。

定崗定編之前其實(shí)還需要定責(zé)，定崗定編之后還需要定員，即定責(zé)、定崗、定編、定員。

定責(zé)：包括部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)兩項(xiàng)內(nèi)容；定員：是在定編基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按編制數(shù)額和崗位的質(zhì)量要求，為企業(yè)每個(gè)崗位配備合格的人員。

定編是企業(yè)崗位管理工作的一個(gè)難點(diǎn)，難就難在對(duì)部門(mén)實(shí)際工作情況與需求的了解與理解；難就難在容易陷于因?yàn)槿狈碚摲椒▌t只能“拍腦袋”設(shè)計(jì)編制的誤區(qū)。

定編工作有四個(gè)特點(diǎn)：

第一個(gè)特點(diǎn)，需要客觀、科學(xué)的分析

實(shí)際在企業(yè)里遇到的現(xiàn)象經(jīng)常是拍腦袋決策，人力資源部門(mén)對(duì)于其他部門(mén)的崗位申請(qǐng)與編制申請(qǐng)缺乏客觀的分析、判定依據(jù)，雙方經(jīng)常需要博弈；或人力資源部門(mén)對(duì)編制總額與人工成本進(jìn)行預(yù)算控制，這個(gè)博弈的過(guò)程就下放到部門(mén)（或分子公司）內(nèi)部，雖然更接近對(duì)實(shí)際工作情況的了解，但部門(mén)（或分子公司）也仍然缺乏分析方法與客觀依據(jù)。

第二個(gè)特點(diǎn)，需要一個(gè)從分析到判定的過(guò)程

不同部門(mén)崗位管理的問(wèn)題與管理依據(jù)、發(fā)展目標(biāo)都不同，與部門(mén)性質(zhì)、制度、員工素質(zhì)、職能規(guī)劃都有關(guān)聯(lián)。定崗定編的判定可以很快，但是缺少對(duì)部門(mén)情況的分析過(guò)程，判定結(jié)果與實(shí)際需要容易存在偏差，或使得編制設(shè)置變得僵化。有的人才受編制限制不能引進(jìn)，起到人工成本控制的作用，但不能起到人工效率與效益的激發(fā)作用；如有的部門(mén)工作需要較多人完成，可能是因?yàn)槿藛T不合適造成人數(shù)增加，編制不合理。

第三個(gè)特點(diǎn)，定編不僅僅要考慮人工成本，還要考慮人工效率與效益（人員業(yè)績(jī)）

第四個(gè)特點(diǎn)，需要考慮企業(yè)個(gè)性化的管理基礎(chǔ)與管理文化

在定崗定編的分析流程中可以看出，定崗或定編的各個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)有一定之規(guī)，都會(huì)受到不同公司的管理理念、模式與人員等影響。如工作飽滿(mǎn)度的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)企業(yè)的要求都不完全相同。

本文通過(guò)定崗定編的分析模型與流程，系統(tǒng)闡述了影響定編工作成效的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)里，每個(gè)環(huán)節(jié)都可能會(huì)成為確定編制的一個(gè)關(guān)鍵因素。

一、定編總體分析模型與流程框架

定編模型與流程框架的意義：

在定編之前需要經(jīng)過(guò)一個(gè)分析過(guò)程，本文首先總結(jié)了主要分析考量的模式，建立一個(gè)用于定編分析的基礎(chǔ)模型，它主要表達(dá)定編主體分析的層面；并基于此模型展開(kāi)具體的分析步驟，形成分析的流程框架。

之所以稱(chēng)之為“框架”，是因?yàn)榉治隽鞒痰慕M成步驟可以調(diào)整，重點(diǎn)可以變化。對(duì)于流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的分析，事實(shí)上需要投入一定的精力與時(shí)間，視企業(yè)規(guī)模不同、崗位與人員數(shù)量不同而不同。

定編前，首先，可以基于下面的流程框架，建立本企業(yè)定崗定編的流程框架，并根據(jù)流程框架中的各個(gè)環(huán)節(jié)的重要程度不同，確定定崗定編的工作投入的重點(diǎn)，收集、調(diào)研相應(yīng)的信息。

1、定編分析模型

定編的過(guò)程主要需要以下三個(gè)步驟的考量：

圖1：定編分析模型

在定編之前需要定崗，定崗過(guò)程中需要進(jìn)行崗位工作結(jié)構(gòu)與工作量分析，這個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)銜接定崗與定編的環(huán)節(jié)，也是定編前的一個(gè)必要分析環(huán)節(jié)。

崗位定編可分為微觀定編和宏觀定編兩種。微觀定編指各部門(mén)、各崗位具體的人員數(shù)量，主要應(yīng)用于各部門(mén)確定具體崗位人員數(shù)量與結(jié)構(gòu)。宏觀定編指公司幾大類(lèi)隊(duì)伍的人員數(shù)量和比例關(guān)系，如管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作人員、行政人員等等，主要應(yīng)用于企業(yè)人力資源規(guī)劃、人工成本分析等宏觀層面。

在崗位編制管理上，宏觀監(jiān)控與自主調(diào)整要相結(jié)合。人力資源部作為公司崗位定編的管理部門(mén)，要承擔(dān)宏觀監(jiān)控的職責(zé)；考慮到業(yè)務(wù)變動(dòng)會(huì)引起人員需求的動(dòng)態(tài)變化，業(yè)務(wù)部門(mén)要有一定的自主調(diào)整權(quán)限。

2、定編分析流程－基于定編分析模型的流程框架

圖2：定編分析流程

基于上述的定編分析流程（圖2），逐步展開(kāi)崗位編制設(shè)置的分析。

在定編分析流程中，首先是微觀定編分析，即對(duì)部門(mén)的編制設(shè)置分析：在定編分析流程的環(huán)節(jié)1與環(huán)節(jié)2中，對(duì)影響部門(mén)崗位編制設(shè)置的因素進(jìn)行分析；在分析流程的環(huán)節(jié)3中，基于定編影響因素分析，考慮定編思路并選擇與設(shè)計(jì)合適的定編方法。

定崗定編是體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化特點(diǎn)的工作，因此，定崗定編流程中加入了部門(mén)影響因素分析這個(gè)環(huán)節(jié)，也設(shè)計(jì)了定編分析的因素分析法。同時(shí)，公司整體編制各部門(mén)的定編分析之后來(lái)分析確定設(shè)置原則為最好，即從微觀定編到宏觀定編。

其次，是宏觀定編分析，對(duì)公司的整體編制設(shè)置情況以及人工效率情況進(jìn)行分析，此部分內(nèi)容在后面的“總體編制設(shè)置與人工效率分析”、“動(dòng)態(tài)定編管理與預(yù)測(cè)”中具體描述。

在定編分析流程中，從微觀分析到宏觀分析的過(guò)程中，通過(guò)各部門(mén)影響因素的分析，提煉總結(jié)公司總體的主要定編影響因素；通過(guò)確定影響部門(mén)定編的關(guān)鍵動(dòng)因，整體分析公司人員編制與人工成本，確定公司整體定編原則；并結(jié)合實(shí)際人員情況，進(jìn)行公司定編目的與效果的分析，以及通過(guò)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)定編管理，確定分階段達(dá)成的定編目標(biāo)。

在編制設(shè)置的分析判定中，編制設(shè)置原則可以參照一般性的原則，以及企業(yè)自身設(shè)定的原則。

一般性定編原則：

以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，科學(xué)、合理地進(jìn)行定編；

企業(yè)各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；

進(jìn)行定編工作時(shí)，以專(zhuān)家為主，走專(zhuān)業(yè)化道路的原則；

考慮人才儲(chǔ)備；

要關(guān)注各類(lèi)人員的市場(chǎng)獲取成本；

不限于定編方法，關(guān)注定編的有效性

在編制設(shè)置的分析判定中，企業(yè)定編工作受多種影響因素的制約，一般而言，企業(yè)總體定編影響因素如下圖所示：

圖3：企業(yè)定編影響因素

部門(mén)定編也受不同的因素影響，下圖中是一些常見(jiàn)的定編影響因素：

圖4：部門(mén)定編影響因素

在編制設(shè)置的分析判定時(shí)，因素分析（定編分析流程的環(huán)節(jié)2）是一種重要及有效的方法，從影響崗位定編的因素分析，排除非定編驅(qū)動(dòng)因素，尋找定編的關(guān)鍵動(dòng)因，并進(jìn)行定編方法的設(shè)計(jì)或進(jìn)行編制設(shè)置，使定編工作有的放矢。

如，很多崗位說(shuō)忙，需要深入了解原因，是人不夠的問(wèn)題（工作量過(guò)大），還是工作方式、流程、制度規(guī)定（工作依據(jù)）等問(wèn)題，其他問(wèn)題需要首先對(duì)癥解決問(wèn)題，如工作方式改進(jìn)，流程、制度改進(jìn)，人員素質(zhì)提升等，再考慮編制設(shè)置。不是通過(guò)增設(shè)編制來(lái)解決，以最終達(dá)到提高效率，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少人員等定編目標(biāo)與效果。

影響定編的因素分析可以通過(guò)以下四個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行：

（1）影響定編的因素分析

定編因素分析在崗位調(diào)研過(guò)程中進(jìn)行分析與診斷，在定編前對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行考察，如：

工作流程或制度是否健全？

目前人員素質(zhì)是否符合崗位正常要求？

目前人員工作績(jī)效情況是否達(dá)到基本要求？

定編的前提因素應(yīng)該是基于部門(mén)工作人員工作績(jī)效正常的基礎(chǔ)上，而不是不做事。如果部門(mén)現(xiàn)有人員工作開(kāi)展不好，是否應(yīng)該繼續(xù)挖潛，而不是簡(jiǎn)單增加人員。

因此定編時(shí)可以考慮結(jié)合部門(mén)的工作績(jī)效、工作開(kāi)展?fàn)顩r的評(píng)價(jià)績(jī)效考核結(jié)果有利于對(duì)編制的確定，了解分析崗位人員的績(jī)效情況來(lái)判斷工作完成的充分或到位程度，總結(jié)影響績(jī)效的因素，而沒(méi)有績(jī)效考核難以評(píng)價(jià)工作效果。

公司或部門(mén)發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃對(duì)部門(mén)工作方式、工作量等是否會(huì)帶來(lái)影響？

......（2）排除非正常影響因素

在影響定編的各因素中，排除非正常定編因素的影響。

在確定影響定編的因素時(shí)，可以先提出初步影響定編的因素診斷與建議，然后進(jìn)一步與企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)家與高層進(jìn)行討論。

（3）定編的關(guān)鍵動(dòng)因分析

篩選確定影響定編的關(guān)鍵因素，設(shè)計(jì)相應(yīng)的編制分析方法。

定編過(guò)程的因素分析與關(guān)鍵動(dòng)因分析應(yīng)該是一個(gè)基本方法，對(duì)于基于因素分析之后再選擇其他定編方法有直接的指針作用。如進(jìn)行工作量分析時(shí)，需要找到影響工作量的價(jià)值量指標(biāo)。影響編制的因素通?？梢詮挠绊憽靶省迸c“工作量”兩個(gè)方面進(jìn)行分析判定。

（4）針對(duì)定編影響因素分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行工作改進(jìn)與提升

針對(duì)在對(duì)影響定編的因素分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行分析，提出各部門(mén)工作改進(jìn)方案。如工作流程、工作/管理方式改進(jìn)；增強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)；調(diào)整現(xiàn)有人員的崗位，增加人崗匹配度等，通過(guò)這些工作的改進(jìn)，來(lái)確定合理的編制。

定編影響因素分析，尤其對(duì)一些缺少定編方法、難以定編的崗位的編制設(shè)置有很大的幫助。

案例1：定編影響因素分析：人員素質(zhì)與定編

在定編過(guò)程中，有一個(gè)現(xiàn)象需要特別引起注意，就是有些崗位對(duì)人員素質(zhì)的要求較高，因此人員編制設(shè)置首先取決于配置合適素質(zhì)的人才，而不是工作量對(duì)定編起決定性作用，素質(zhì)合適了，編制不用很多，人不用很多，工作也能做好，人員素質(zhì)不合適，再多的人也不能解決問(wèn)題，不能搞人海戰(zhàn)術(shù)。

某企業(yè)的市場(chǎng)信息與價(jià)格管理崗位，崗位的主要職責(zé)是匯總分析各業(yè)務(wù)部門(mén)、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商等市場(chǎng)信息，進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)分析與提出價(jià)格建議。崗位對(duì)人員的價(jià)格信息的分析與趨勢(shì)預(yù)測(cè)以及價(jià)格制定的能力素質(zhì)要求較高，在進(jìn)行編制設(shè)置時(shí)首先需要考慮配置相應(yīng)的能力素質(zhì)的人，而不是配置較多偏重于信息整理與加工，缺乏分析預(yù)測(cè)能力的人員。

在設(shè)計(jì)編制與設(shè)計(jì)崗位任職資格時(shí)，對(duì)企業(yè)里對(duì)這類(lèi)人員素質(zhì)要求，需要一定素質(zhì)的人員才能擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫唬枰攸c(diǎn)識(shí)別與分析，避免因?yàn)槿藛T素質(zhì)達(dá)不到而影響工作，也避免因人員素質(zhì)達(dá)不到而通過(guò)配置更多的人員來(lái)承擔(dān)工作，導(dǎo)致編制增加。

因此，在前面的定崗定編分析流程中，崗位職責(zé)要求－崗位任職要求與編制之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系非常明顯，更加強(qiáng)調(diào)職責(zé)分析－任職資格分析－編制分析的分析環(huán)節(jié)的緊密銜接。

案例2：部門(mén)定編影響因素分析與定編建議

在定編分析方法中，影響定編的因素分析以及關(guān)鍵動(dòng)因分析應(yīng)該是定編分析的基礎(chǔ)，同時(shí)，可以根據(jù)崗位的工作特性與關(guān)鍵影響因素等，進(jìn)一步設(shè)計(jì)或采用相應(yīng)的定編分析方法，常見(jiàn)的定編方法如勞動(dòng)效率定編法、設(shè)備定編法、比例系數(shù)法、業(yè)務(wù)分工法、德?tīng)柗品āI(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法、預(yù)算控制法等。

二、總體編制設(shè)置與人工效率分析

公司在從微觀上進(jìn)行各部門(mén)編制設(shè)定的同時(shí)，長(zhǎng)期還需要從宏觀上進(jìn)行定編控制與平衡，以利于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。宏觀定編的目標(biāo)是在滿(mǎn)足公司內(nèi)外部的約束條件下，實(shí)現(xiàn)總體編制結(jié)構(gòu)合理、人工成本最低、人工效率與效益最大。

1.總體編制數(shù)量與結(jié)構(gòu)合理，即

公司各類(lèi)人員的數(shù)量與比例關(guān)系要協(xié)調(diào)

正確處理直接與非直接業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的比例關(guān)系

因此，需要進(jìn)行崗位編制數(shù)量與結(jié)構(gòu)的分析與控制。如總體編制數(shù)量控制，包括員工總量控制、生產(chǎn)業(yè)務(wù)人員數(shù)量控制、職能部門(mén)（含管理人員）控制等；總體編制結(jié)構(gòu)控制，包括職能人員、生產(chǎn)業(yè)務(wù)人員、管理人員等之間的比例關(guān)系。

另外，公司管理人員的比例分析，可結(jié)合管理幅度的分析確定。

2.總體人工成本最低，即

控制公司的人力資源成本

進(jìn)行人力成本預(yù)算與控制

因此，需要進(jìn)行人工成本測(cè)算與預(yù)算。通過(guò)預(yù)算來(lái)套算新設(shè)定的編制下的人工成本情況，對(duì)比原來(lái)編制下的人工成本，或?qū)?shí)際人工成本數(shù)據(jù)與預(yù)算成本數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，分析新的定編方案，最終需要對(duì)照人力成本預(yù)算進(jìn)行編制調(diào)整，如果人力成本遠(yuǎn)高于預(yù)算，則還需進(jìn)行對(duì)總編制數(shù)的調(diào)整。

3.整體人工效率與效益最大，即：

提升公司的人均銷(xiāo)售額與人均創(chuàng)利額

提升公司的勞動(dòng)效率與經(jīng)濟(jì)效益

因此，需要進(jìn)行組織效率－人工效率分析。定編目標(biāo)與控制標(biāo)準(zhǔn)之一，即是：提高勞動(dòng)效率?？梢詮匿N(xiāo)售額和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)兩個(gè)方面對(duì)公司的組織效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，并可用于與同行業(yè)其他企業(yè)的組織效率、人工效率與效益等進(jìn)行對(duì)比分析。

●人均銷(xiāo)售額:衡量員工的勞動(dòng)效率；

●人均創(chuàng)利額：衡量人均創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。

4.滿(mǎn)足內(nèi)外部約束條件

公司內(nèi)部約束條件，如：

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制要求：?jiǎn)为?dú)設(shè)崗或不能兼崗

公司管控模式要求：權(quán)責(zé)分配，集權(quán)模式或分權(quán)模式等；

公司人力資源限制：適合崗位要求的各類(lèi)人才是否充足等；

公司的財(cái)務(wù)資源：薪酬條件是否優(yōu)厚能夠吸引人才等。

公司外部約束條件，如：

客戶(hù)的需求：產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)到貨等；

競(jìng)爭(zhēng)的壓力：提前上市、價(jià)格優(yōu)惠等。

因此，企業(yè)定編時(shí)，需要對(duì)自身的內(nèi)外部的定編約束條件進(jìn)行分析。

三、動(dòng)態(tài)定編管理與預(yù)測(cè)

1.動(dòng)態(tài)定編管理

定編需要進(jìn)行科學(xué)、合理的定編，做到“精簡(jiǎn)有效”；科學(xué)、合理的定編還需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化而進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨著市場(chǎng)變化、業(yè)務(wù)變化、企業(yè)管理水平的提高、員工熟練程度和技能的提高而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證勞動(dòng)生產(chǎn)率始終能夠被合理反映和有效控制。

2.定編預(yù)測(cè)

在進(jìn)行定編預(yù)測(cè)時(shí)，可以選擇歷史或現(xiàn)行的崗位編制或勞動(dòng)定額，來(lái)分析判斷預(yù)測(cè)現(xiàn)行或未來(lái)的勞動(dòng)定額和編制。

定編預(yù)測(cè)，也可采用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等。根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的崗位人數(shù)。一般流程為：

根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)/每人)及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，確定企業(yè)短期、中期、長(zhǎng)期員工編制；

根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，將員工數(shù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，得到回歸分析方程；

根據(jù)企業(yè)短期、中期、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)數(shù)據(jù)，確定人員編制。

3.定編與人力資源規(guī)劃

定崗定編的積極意義在于可以幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃、預(yù)測(cè)，以便更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。人力資源規(guī)劃是研究未來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的“人”的問(wèn)題，戰(zhàn)略對(duì)員工的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面的要求。

而人力資源數(shù)量規(guī)劃主要是解決人與事的數(shù)量關(guān)系是否對(duì)應(yīng)，一般情況下，數(shù)量規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以先進(jìn)的企業(yè)為依據(jù)，同時(shí)考慮在崗員工的工作負(fù)荷，以實(shí)現(xiàn)工作時(shí)間的有效利用。這種數(shù)量關(guān)系不是絕對(duì)的，而是隨著設(shè)備、技術(shù)、作業(yè)流程的變化而變化。

總體來(lái)講，定編工作有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：

需要考慮“微觀與宏觀”——即需要考慮從部門(mén)到各個(gè)崗位的微觀層面，也需要考慮企業(yè)總體人員結(jié)構(gòu)等宏觀層面；

需要考慮“歷史、現(xiàn)狀與未來(lái)”，即需要考慮歷史數(shù)據(jù)，也需要考慮未來(lái)的業(yè)務(wù)與人員規(guī)劃；

需要考慮“成本、效率與效益”，即需要考慮總體人工成本最小，也需要考慮整體人工效率與效益最大；

需要考慮企業(yè)“內(nèi)部與外部”，即需要診斷分析企業(yè)自身狀況，也需要參照了解行業(yè)與外部企業(yè)發(fā)展。