第一篇：佛山市機(jī)構(gòu)編制投訴舉報轉(zhuǎn)辦件備案函報文格式

佛山市機(jī)構(gòu)編制投訴舉報轉(zhuǎn)辦件

備案函報文格式

一、題目

一般為“關(guān)于××市××縣（市、區(qū)）××鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道辦事處）××單位××（如超編進(jìn)人）等問題查實處理情況備案的函”。

二、主送單位

一般為“佛山市編辦監(jiān)督檢查科”。

三、正文

（一）開頭。

寫明何時收到受理單××號的舉報件，（根據(jù)××領(lǐng)導(dǎo)的指示、批示）何人或責(zé)成何地編辦何時（會同何單位何人）到何地對舉報事項進(jìn)行了調(diào)查。

（二）主體。

針對舉報件指出的違反機(jī)構(gòu)編制管理規(guī)定的行為，逐一說明查實情況。經(jīng)查屬實的，說明黨委、政府或紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或主管部門對相關(guān)問題的定性，以及何時對責(zé)任單位或責(zé)任人做出了何種處理決定。如舉報件為實名舉報，并有聯(lián)系方式，寫明何時向舉報人反饋辦理結(jié) 果以及舉報人的意見。

四、落款單位

一般為“××市、縣（市、區(qū)）編辦（或××單位）”，同時加蓋公章并簽署時間。

五、其他

（一）正文中涉及的文件或資料，如機(jī)構(gòu)編制部門的批復(fù)，黨委、政府或紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或主管部門對責(zé)任單位或責(zé)任人的處理決定，人員調(diào)動手續(xù)等的原件或復(fù)印件，以及舉報件轉(zhuǎn)辦單的復(fù)印件等，作為正文的附件。限于正文篇幅不便詳細(xì)說明的，或者需要對正文的結(jié)論補(bǔ)充說明的，如調(diào)入調(diào)出人員的詳細(xì)情況等，也形成文字材料一并附在正文之后。

（二）承辦單位可以引述下級具體辦理單位的意見，但必須明確陳述自己的意見。舉報問題的調(diào)查核實結(jié)論以承辦單位的意見為準(zhǔn)。

（三）報告末尾應(yīng)注明聯(lián)系人及其電話。

第二篇：如何加強(qiáng)對轉(zhuǎn)辦舉報件辦理情況的督查

如何加強(qiáng)對轉(zhuǎn)辦舉報件辦理情況的督查

加強(qiáng)和改進(jìn)新時期紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，有效解決群眾信訪問題，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益，是踐行黨的群眾路線、深化反腐倡廉建設(shè)的內(nèi)在要求。近期，就如何加強(qiáng)和改進(jìn)新時期紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報轉(zhuǎn)辦件辦理情況的督查進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

一、對信訪舉報轉(zhuǎn)辦件辦理情況的督查的背景

黨的十八大提出了“全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平”這個重大命題和重大任務(wù)，全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，就是要保持黨的肌體健康，永葆黨的先進(jìn)性和純潔性。反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化是提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的重要組成部分，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)性工作，也是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要組成部分。上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪部門對轉(zhuǎn)交下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信訪案件進(jìn)行督查，對于推動查處信訪案件、提高辦案質(zhì)量、解決信訪問題起著十分重要的作用。

新形勢下，切實加強(qiáng)對轉(zhuǎn)辦舉報件辦理情況的督查已成為當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)需要重視的課題。

二、當(dāng)前信訪舉報轉(zhuǎn)辦件辦理中存在的問題

隨著社會的發(fā)展和改革的深化，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入推進(jìn)，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作出現(xiàn)了很多新情況新問題，群眾反應(yīng)的熱點、難點問題和不穩(wěn)定因素明顯增多，信訪

數(shù)量居高不下，且上行趨勢明顯，直接影響了社會的和諧穩(wěn)定，如何加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報轉(zhuǎn)辦件辦理情況的督查也將面臨新的挑戰(zhàn)。

1、單位對信訪轉(zhuǎn)辦件重視不夠。

一是基層單位對信訪工作重視不夠，偏向于抓經(jīng)濟(jì)、保增長、促發(fā)展?；鶎有旁L人手少，人員變動頻繁，工作任務(wù)繁雜，信訪干部業(yè)務(wù)水平跟不上，解決信訪問題的能力薄弱，一般信訪干部幾乎沒有機(jī)會參加專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二是個別基層單位對信訪工作認(rèn)識不到位，對信訪舉報調(diào)查不細(xì)，取證不實，遇到問題踢皮球，或者口頭下交，處理不及時。特別是對違紀(jì)問題處理有大事化小，小事化了的思想，怕得罪人，怕碰硬，來了問題，繞道走，避而不見。

2、基層信訪案件辦理質(zhì)量不高。

一是少數(shù)基層紀(jì)檢干部對紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作業(yè)務(wù)生疏，政策法律知識不精，甚至解釋政策出現(xiàn)矛盾，執(zhí)行政策出現(xiàn)沖突，造成工作被動。二是不同程度上存在人文環(huán)境的制約，錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系和人情關(guān)系在一定程度上影響和制約著信訪舉報工作辦理的正常開展。

3、舉報件泄密問題時有發(fā)生。

有些信訪案件本來就是基層群眾反映基層單位和基層領(lǐng)導(dǎo)的問題，而信訪案件按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，一級一級轉(zhuǎn)辦交辦，甚至直接轉(zhuǎn)被查單位，最終是自己查自己，案件的辦理無法公正到位，使得群眾不服。另外，極個別基層

信訪干部無視信訪紀(jì)律規(guī)定，將舉報件一并傳到了被查單位，直接造成舉報件的泄密，導(dǎo)致出現(xiàn)被舉報人對舉報人實行報復(fù)和威脅，從而引發(fā)舉報人再次上訪。

4、信訪數(shù)量上行趨勢遞增。

當(dāng)前，群眾向省、市紀(jì)委反映的一些信訪問題，有的是基層紀(jì)委已經(jīng)調(diào)查處理過，但群眾又將同樣的信訪問題向上反映，導(dǎo)致重復(fù)訪、越級訪、集體訪問題仍然突出，信訪數(shù)量居高不下。一是有的案件辦理部門對問題調(diào)查不夠深入，不夠徹底，調(diào)查處理不到位，群眾不信服。二是問題雖然查清了，但群眾的利益訴求沒能得到妥善解決。三是有的案件或因歷史久遠(yuǎn)等原因難以取證查實，群眾不能理解。四是個別單位和個人因工作作風(fēng)導(dǎo)致群眾不滿。

三、信訪舉報轉(zhuǎn)辦件辦理中存在問題的原因

1、群眾信訪不信法。當(dāng)前，紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外信訪問題和利益訴求類問題不斷增多，主要涉及涉法涉訴、換屆選舉、征地拆遷、環(huán)境保護(hù)等。多數(shù)信訪群眾認(rèn)為只要聯(lián)合署名的人多，領(lǐng)導(dǎo)就會重視，上訪的人多，政府、紀(jì)檢部門才會有壓力。有的信訪群眾還有意拉攏、鼓動其他群眾一起聯(lián)名舉報、聯(lián)合上訪，還有個別群眾在信件中擅自將不愿或不明情況群眾的姓名簽上，以聯(lián)名信形式舉報，形成了一種信訪不信法的局面。

2、群眾信上不信下。一是部分群眾認(rèn)為“水不急，魚不跳”，不造成一定聲勢不足以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視；二是崇上心理，認(rèn)為機(jī)關(guān)越大，領(lǐng)導(dǎo)級別越高，解決問題就越快越有力度；

三是認(rèn)為重復(fù)上訪、越級上訪，可以通過上級壓下級，引起主管單位重視；四是有的舉報人因受到打擊報復(fù)而重復(fù)訪或是怕受打擊報復(fù)而越級多頭信訪；五是個別上訪者心術(shù)不正，認(rèn)為向高層和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)投訴，可達(dá)到“告不倒你，也要搞臭你”的惡意目的。六是有個別上訪者心理偏執(zhí)或?qū)φ叩睦斫獯嬖谄睿瑳]有達(dá)到個人目的，就要堅持向上告到底，造成重復(fù)訪集體訪和越級訪增多。

3、基層紀(jì)檢監(jiān)察崗位力量薄弱。目前，基層紀(jì)檢監(jiān)察人員與基層信訪舉報工作形勢和任務(wù)極不相適應(yīng)。一是信訪室干部人手不夠，機(jī)關(guān)編制少，人員緊缺。二是信訪室人員業(yè)務(wù)水平跟不上?？h直部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪室人員多數(shù)都是身兼數(shù)職，且工作量大，信訪干部幾乎沒有參加過專業(yè)的信訪業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，信訪案件的調(diào)查難以到位，化解信訪矛盾的能力薄弱。

四、加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報轉(zhuǎn)辦件辦理情況的督查的意見建議 針對當(dāng)前信訪舉報轉(zhuǎn)辦件工作所面臨的形勢和存在的問題，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以科學(xué)制度有力保障信訪舉報工作，以科學(xué)方法深入推進(jìn)信訪舉報工作，將信訪舉報工作引入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展軌道。

1、高度重視，建立機(jī)制。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報工作是一項基礎(chǔ)性工作，基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理信訪案件、解決基層群眾反映的信訪問題是一項常抓不懈的工作，要從政治和全局的高

度，充分認(rèn)識做好轉(zhuǎn)辦信訪件辦理情況的督查的重要性，要建立一套過硬的督查工作機(jī)制，形成分管領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)、信訪崗位工作人員具體承辦的工作格局，確保信訪案件督查工作真正有人管、有人抓，一抓到底。

2、完善制度，規(guī)范管理。開展信訪轉(zhuǎn)辦件辦理情況的督查工作，必須制訂內(nèi)容具體、操作性強(qiáng)的信訪案件督查制度，對信訪案件督查的工作原則、流程、形式、方法等提出明確要求，全面規(guī)范管理信訪案件督查工作。一要定形式，制訂統(tǒng)一的轉(zhuǎn)辦函件并分類管理；二是要定時間，明確要求在基層紀(jì)委、紀(jì)檢組接到轉(zhuǎn)辦函件后，組織精干人員對基層辦案情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，或?qū)σ呀?jīng)結(jié)案的轉(zhuǎn)辦件進(jìn)行復(fù)查審核；三要定人員，建立督查隊伍，安排一名主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，抽調(diào)專人組成督查小組，定期或不定期督查基層辦案情況，有效整治基層單位處理群眾信訪問題的拖拉敷衍現(xiàn)象。

3、明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)交給下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理的群眾信訪問題，如果得不到及時解決，勢必造成群眾越級訪、集體訪、重復(fù)訪，影響社會穩(wěn)定。因此，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任，對于做好信訪案件轉(zhuǎn)辦件的督查顯得尤為重要。在實際工作中要嚴(yán)格信訪案件督查工作責(zé)任追究制度（如落實簽字背書制度），對處理信訪問題不力，導(dǎo)致重復(fù)信訪、越級信訪或者集體信訪的單位和個人，經(jīng)查屬實后，要通報批評，對工作中存在失職瀆職行為的要實行責(zé)任追究。

4、嚴(yán)肅辦案，化解矛盾。督查信訪案件的辦理情況的出發(fā)點和落腳點就是要認(rèn)真對待群眾的信訪舉報，保障群眾的合理訴求，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。為使信訪案件按期、優(yōu)質(zhì)結(jié)案，應(yīng)把下列情況作為督查的重點：一是超過報結(jié)期限的信訪案件；二是已經(jīng)回報結(jié)果但上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)為不能結(jié)案、需要補(bǔ)充調(diào)查或重新處理的案件；三是久拖不決或互相推諉、意見不一致的老案件；三是領(lǐng)導(dǎo)批示要求盡快反饋情況的案件；四是其他需要及時了解查處結(jié)果的信訪案件。

5、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高辦案效率。一要完善信訪干部隊伍人員結(jié)構(gòu)，配備專職人員，增加人員力量。二要加強(qiáng)信訪干部的交流使用，既可以有效避免人情關(guān)系等因素的干擾，又可以增強(qiáng)信訪干部隊伍的生機(jī)與活力。三要著力提高基層查辦案件和解決信訪問題的能力，建立定期學(xué)習(xí)制度，并可以通過開展跟班學(xué)習(xí)、聯(lián)合辦案和集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高信訪干部的業(yè)務(wù)能力和辦案水平。

6、切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅持重心下移。提高基層紀(jì)檢監(jiān)察干部對信訪舉報工作重要性和必要性的認(rèn)識，力變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動下到基層，深入到問題多、群眾信訪活躍的特殊群體、弱勢群體中進(jìn)行信訪回訪，聽取意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，及時排查和解決群眾反映的“熱點、難點”問題，端正對人民群眾的根本態(tài)度，形成思想和行動統(tǒng)一。

第三篇：電信公司投訴舉報函

中國電信陜西**縣分公司涉嫌重大違規(guī)舉報函 電信公司投訴舉報函范文

中國電信：

我是陜西**縣分公司用戶，近期**縣分公司涉嫌重大違規(guī)操作，在無法定和電信規(guī)定的正當(dāng)理由下，人為切斷了我辦理多年的光纖、寬帶業(yè)務(wù)，之后一直無限推拖，拒不接通，導(dǎo)致我損失數(shù)十萬，并且持續(xù)損失中。

2009年底至2012年我們在陜西省**市**縣電信公司陸續(xù)辦理了5條電信光纖專線和5個2madsl寬帶。當(dāng)時縣公司的人員告訴我開。

不僅在沒調(diào)查的情況下立刻切斷，之后還極盡推拖之能事，拒不接通。

我多次找到縣公司，但經(jīng)理一拖再拖，強(qiáng)詞奪理，就是不給接通。說什么我的專線戶名都是黑戶，而且每個欠費2萬多。這是不可能的，我雖然用其他單位的介紹信辦理，可辦理后的用戶名歸我使用，從未違規(guī)或欠費，即便其他單位本身欠費，也不可能欠到我的戶名上。另外使用其他單位的介紹信有優(yōu)惠也是電信人員告訴我的，不然我怎么可能知道電信內(nèi)部有這種優(yōu)惠。我當(dāng)時以為這樣做是允許的，如果不允許，電信人員在辦理時就應(yīng)該在核查環(huán)節(jié)查出來，但實際情況是我很順利的辦理了所有業(yè)務(wù)。這也導(dǎo)致了現(xiàn)在縣公司以此為借口拒不接通等一系列重大后果。如果用其他單位的介紹信辦理業(yè)務(wù)違規(guī)，那當(dāng)初電信公司為什么沒在核查環(huán)節(jié)查出來？為什么違規(guī)給我辦理業(yè)務(wù)？電信公司為什么違規(guī)？現(xiàn)在又為什么把這么重大的后果和責(zé)任推到用戶身上？再說就象我上面說的，即便用其他公司的介紹信辦理，也不可能出現(xiàn)在我辦理的戶名下欠費等問題，此類云云與切斷業(yè)務(wù)根本無關(guān)，只是推拖的借口而已。期間縣公司也拿出過“解決辦法”，比如讓我重新申請業(yè)務(wù)，但不能用我自己的名字。我問為什么，是否把我拉入“黑名單”了，另外之前切斷的業(yè)務(wù)剩余的余額是否退還，縣公司一直沒有回復(fù)和解決?，F(xiàn)在我已經(jīng)找過很多次了，但一直無實際解決，就這么拖著，我的損失持續(xù)增加。

中國電信做為國企和在香港、紐約上市的超大型電信企業(yè)，深受國家和人民的重視，本來應(yīng)該恪盡職守，正規(guī)經(jīng)營。如今卻烏煙瘴氣，亂象叢生，甚至在無正當(dāng)理由的情況下非法切斷正常業(yè)務(wù)，而且想切斷就切斷，愛怎么切就怎么切，任你怎么冤枉、任你怎么投訴，就是不給你解決，看你個小用戶能怎么的。

第四篇：關(guān)于做好保監(jiān)會信訪投訴轉(zhuǎn)辦件處理工作的通知(保監(jiān)廳發(fā)〔2010〕46號)

【發(fā)布單位】中國保險監(jiān)督管理委員會辦公廳 【發(fā)布文號】保監(jiān)廳發(fā)〔2010〕46號 【發(fā)布日期】2010-06-13 【生效日期】2010-06-13 【失效日期】 【所屬類別】政策參考

【文件來源】中國保險監(jiān)督管理委員會

關(guān)于做好保監(jiān)會信訪投訴轉(zhuǎn)辦件處理工作的通知

(保監(jiān)廳發(fā)〔2010〕46號)

各保監(jiān)局，各保險公司、各保險資產(chǎn)管理公司：

為進(jìn)一步規(guī)范保監(jiān)會信訪投訴轉(zhuǎn)辦件的處理工作，維護(hù)廣大被保險人合法權(quán)益，嚴(yán)格行政執(zhí)法行為，根據(jù)《國務(wù)院信訪條例》和《中國保險監(jiān)督管理委員會信訪工作辦法》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：

一、各保監(jiān)局、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司收到保監(jiān)會信訪投訴轉(zhuǎn)辦件后，應(yīng)認(rèn)真辦理，落實措施，強(qiáng)化責(zé)任，切實解決廣大被保險人的合理合法訴求，切實防范和化解風(fēng)險，維護(hù)保險行業(yè)誠信形象。

二、各保監(jiān)局、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)對轉(zhuǎn)辦件中反映的信訪投訴事項逐一認(rèn)真調(diào)查核實。對于反映保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)問題的轉(zhuǎn)辦件，各保監(jiān)局應(yīng)及時受理，認(rèn)真調(diào)查核實，并對違法違規(guī)事實是否屬實給予確認(rèn)，不得將反映違法違規(guī)問題的轉(zhuǎn)辦件轉(zhuǎn)保險公司處理。

三、對于反映保險公司存在的人事管理、勞資糾紛、代理合同糾紛、歷史遺留問題等內(nèi)部管理問題和重大復(fù)雜保險糾紛事項的轉(zhuǎn)辦件和聯(lián)名信轉(zhuǎn)辦件，各保險公司要及時妥善處置，切實采取穩(wěn)控措施，努力將問題解決在基層，防止矛盾激化升級。對于反映上述問題的轉(zhuǎn)辦抄送件，各保監(jiān)局應(yīng)積極協(xié)調(diào)，督促處置，加強(qiáng)跟蹤，維護(hù)社會和行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展大局。

四、對于反映保監(jiān)局在信訪投訴調(diào)查處理工作中存在問題的復(fù)查件，各保監(jiān)局應(yīng)客觀全面地報告調(diào)查處理情況，及時向保監(jiān)會提供調(diào)查取證的程序材料、事實認(rèn)定材料、處理經(jīng)過和處理結(jié)論。在復(fù)查期間，各保監(jiān)局應(yīng)認(rèn)真自查信訪投訴處理的程序及告知書、答復(fù)書的合法合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正；也可通過再次協(xié)調(diào)，妥善處理，促使信訪人主動撤銷復(fù)查申請。

對于經(jīng)保監(jiān)會復(fù)查后撤銷原處理決定，要求保監(jiān)局重新處理的信訪復(fù)查事項，各保監(jiān)局應(yīng)高度重視，認(rèn)真全面地重新調(diào)查處理，并按新受理信訪投訴事項的時限要求，及時向信訪人寄送信訪投訴告知書和信訪投訴答復(fù)書，切實避免二次復(fù)查。

五、對于需要反饋信訪投訴調(diào)查處理情況的轉(zhuǎn)辦件，各保監(jiān)局、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)嚴(yán)格按照保監(jiān)會《舉報投訴轉(zhuǎn)辦單》注明的時間向保監(jiān)會報送回復(fù)報告一式三份。因故要求延期的，應(yīng)預(yù)先書面向保監(jiān)會報告，說明事實、理由和預(yù)計辦結(jié)時間，延長時間不應(yīng)超出《中國保險監(jiān)督管理委員會信訪工作辦法》第三十五條規(guī)定的時限。反饋調(diào)查處理情況的回復(fù)報告應(yīng)包含以下主要內(nèi)容：

（一）保監(jiān)會《舉報投訴轉(zhuǎn)辦單》文號、信訪投訴人姓名（匿名投訴除外）、被信訪投訴對象；

（二）信訪投訴事項及反映的主要問題；

（三）信訪投訴事項的調(diào)查情況；

（四）信訪投訴事項的事實確認(rèn)和性質(zhì)認(rèn)定，涉及多個事項的須分別陳述說明，涉及經(jīng)濟(jì)利益糾紛或有違法違規(guī)金額的要列明具體數(shù)額；

（五）已采取或擬采取的措施；

（六）對于群體性或疑難信訪投訴轉(zhuǎn)辦件，回復(fù)報告還應(yīng)包括目前的處理進(jìn)展、發(fā)展態(tài)勢以及穩(wěn)控措施等；

（七）經(jīng)辦部門、經(jīng)辦人姓名、聯(lián)系電話。

六、回復(fù)報告中已認(rèn)定違法違規(guī)事實，但尚未處理完畢的，各保監(jiān)局、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)在處理完畢后向保監(jiān)會報告相關(guān)處理措施和結(jié)果。報告處理措施和結(jié)果的報告應(yīng)按“一事一報”原則報送，并應(yīng)注明對應(yīng)的保監(jiān)會《舉報投訴轉(zhuǎn)辦單》文號。

七、各保監(jiān)局、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司在轉(zhuǎn)辦件調(diào)查核實過程中發(fā)現(xiàn)重大違法違規(guī)案件線索的，應(yīng)及時立案調(diào)查；對于涉嫌其他違法犯罪問題的，應(yīng)及時移交有關(guān)司法和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。司法案件應(yīng)按照《關(guān)于建立保險司法案件報告制度的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2009〕81號）的有關(guān)規(guī)定，向保監(jiān)會報告案件情況。

八、各保險公司總公司負(fù)責(zé)向保監(jiān)會報告轉(zhuǎn)辦件的辦理情況，總公司不得直接向保監(jiān)會轉(zhuǎn)發(fā)分支機(jī)構(gòu)處理情況報告，也不得要求分支機(jī)構(gòu)直接向保監(jiān)會報告處理情況。

九、各保監(jiān)局、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)將轉(zhuǎn)辦件辦理工作納入日常考核體系內(nèi)，加強(qiáng)管理。保監(jiān)會也將根據(jù)情況對轉(zhuǎn)辦件處理情況進(jìn)行檢查和評估，對未按照規(guī)定辦理的單位依法進(jìn)行處理。

中國保險監(jiān)督管理委員會辦公廳

二○一○年六月十三日

本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準(zhǔn)。