第一篇：低價(jià)“老年團(tuán)”旅游市場調(diào)查：900元報(bào)團(tuán)買了兩萬多紀(jì)念品

低價(jià)“老年團(tuán)”旅游市場調(diào)查：900元報(bào)團(tuán)買了兩萬多紀(jì)念品

在中國旅游界，低價(jià)、多景點(diǎn)是旅行社吸引老年人報(bào)團(tuán)的最大賣點(diǎn)。但低價(jià)的背后，要么是層層加價(jià)，要么是不斷購物或者維權(quán)無門。

“東方之星”游輪長江翻沉震驚全國，船上游客多為老年人，隨之引發(fā)人們對(duì)老年旅游團(tuán)的關(guān)注。

在中國旅游界，低價(jià)、多景點(diǎn)是旅行社吸引老年人報(bào)團(tuán)的最大賣點(diǎn)。但事實(shí)上，低價(jià)的背后，要么是層層加價(jià)，要么是不斷購物或者維權(quán)無門。

《上海市老年人旅游權(quán)益保障調(diào)查報(bào)告》顯示，三成老人表示旅途中人格未受到尊重。另一方面，多個(gè)旅行社則表示，城市老齡化的到來，是老年旅游紅火的契機(jī)，但由于利潤微薄，很多專業(yè)旅行社也因此關(guān)門。旅游推銷員瞄準(zhǔn)公園老年人

自稱是旅行社的工作人員，脖子上掛著“證件”，以一輛電瓶車作為各自的“陣地”，車頭懸掛著手寫或是印刷有旅游信息的廣告，手里拿著一本收據(jù)。一有人咨詢，工作人員立即把工作證反面的二維碼展示出來：“你掃一掃，網(wǎng)上全有的。”

6月3日，澎湃新聞?dòng)浾咴谏虾Ｊ袇^(qū)楊浦公園門口看到，除了進(jìn)進(jìn)出出的游客，還有近10名正在推銷旅游產(chǎn)品的男男女女。

這種場景在上海各家中老年常出沒的公園門口并不罕見。

澎湃新聞?dòng)浾咴诙嗉夜珗@現(xiàn)場看到，除了門口兜售外，也有進(jìn)到公園推銷的，線路以蘇浙等地的農(nóng)家樂、低價(jià)國內(nèi)游為主。公園巡邏的管理人員發(fā)現(xiàn)后會(huì)上前制止，但管理人員走遠(yuǎn)后，他們又會(huì)繼續(xù)開展“工作”。

據(jù)觀察，咨詢旅游的以中老年人為主，價(jià)格便宜、出游方便是吸引他們的主要原因。比如，“山西全景汽車8日”報(bào)價(jià)699元。而正規(guī)旅游網(wǎng)站山西旅游的報(bào)價(jià)，火車團(tuán)最便宜的報(bào)價(jià)在1500元，飛機(jī)團(tuán)則要2200元左右，汽車團(tuán)很少見。

此外，公園門口的推銷人員可以當(dāng)場接受報(bào)名，無需老年人往返其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，出發(fā)地點(diǎn)甚至也安排在公園附近。

“最開始我也是被這些條件打動(dòng)的，報(bào)了個(gè)100多塊的江西婺源游?！睏钇止珗@里，市民田阿姨告訴澎湃新聞?dòng)浾?，自己?bào)名付款以后，只拿到一張手寫收據(jù)和廣告宣傳單頁。但到了婺源之后，看不到最美的景色不說，中途還被拉去買保健品；而且住的說是民宿，連洗手間都沒有，洗不了澡?！耙?yàn)閷?dǎo)游也沒強(qiáng)迫我們一定要買東西，想想也就忍了?！?/p>

澎湃新聞?dòng)浾吡私獾?，老年人?bào)旅行社的途徑相對(duì)比較單一，除了公園門口推銷，最多的就是小區(qū)發(fā)的宣傳單。澎湃新聞?dòng)浾咴谏虾Ｋ⌒^(qū)的業(yè)委會(huì)相關(guān)人士無奈地說：“這些在小區(qū)發(fā)宣傳單的，有些直接塞信箱，有些甚至往居委會(huì)一放，居委會(huì)的人大多也是睜一只眼閉一只眼?！?900元報(bào)團(tuán) “購物壓力很大”

去年10月，上海老年市民周先生在小區(qū)報(bào)了個(gè)“云南7日游”，行程包括昆明、大理、麗江等地方。報(bào)團(tuán)的時(shí)候，周先生反復(fù)比價(jià)，最后挑中了一個(gè)900元的旅行團(tuán)。

“當(dāng)時(shí)我也問旅行社，這么低的價(jià)格，會(huì)不會(huì)碰到黑心團(tuán)？對(duì)方告訴我說，這個(gè)價(jià)錢，自己去玩，連路費(fèi)都不夠，他們這個(gè)團(tuán)，就是云南政府貼錢請(qǐng)大家去消費(fèi)的。而且說他們確實(shí)有一兩天會(huì)有購物的安排，但是國家旅游局說了，不能強(qiáng)制購物。旅行社承諾說，我們不買，他們也不會(huì)把我們?cè)趺礃拥摹！?/p>

旅行社的“坦誠”打動(dòng)了周先生，最終周先生為自己、妻子、妻子姐姐一家報(bào)了這個(gè)團(tuán)。因?yàn)橹芟壬殉^60歲，團(tuán)費(fèi)多100元，其余人團(tuán)費(fèi)都是900元。出團(tuán)的時(shí)候，周先生發(fā)現(xiàn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，八成都是五六十歲的中老年人。

到云南的前兩天，周先生一行對(duì)行程還算滿意。但到了第三天，導(dǎo)游開始帶他們?nèi)ゲ煌馁徫锝帧！拔覀兂霭l(fā)前就說好了，屏牢，不管你說好聽的還是不好聽的，我們就是不買?！?/p>

不過，話雖如此，導(dǎo)游每天在耳邊推銷，年紀(jì)輕一點(diǎn)的導(dǎo)游甚至?xí)魇荆骸澳銈儓F(tuán)費(fèi)已經(jīng)賺了這么大便宜了，還不買點(diǎn)東西啊，年輕人怎么這么摳？”

到第五天的時(shí)候，旅行團(tuán)行至麗江。不知道是導(dǎo)游的軟磨硬泡起作用了，還是游客真的打算買點(diǎn)東西帶回去，團(tuán)里一個(gè)三十多歲的小伙子一口氣買了兩萬多元的銀器、藥材等。在團(tuán)友們紛紛驚嘆的時(shí)候，導(dǎo)游終于喜笑顏開了，接下來兩天也對(duì)團(tuán)員客氣了很多。

“我報(bào)的這個(gè)團(tuán)，一開始就知道是針對(duì)我們這種老頭老太，要我們買東西的。但是我就是不買，就想著900塊一個(gè)來回也好，至于其他的不開心，也只好忍忍了?！?/p>

專門“老年旅行社”要么微利要么關(guān)門

澎湃新聞?dòng)浾吡私獾?，并非所有的旅行社都開設(shè)“夕陽紅”老年人旅游項(xiàng)目。

例如，春秋旅行社和中青旅就不開設(shè)這類項(xiàng)目。而在開設(shè)老年人專線團(tuán)組的旅行社中，開設(shè)項(xiàng)目的條線數(shù)目也參差不齊，錦江旅游每年僅在秋季設(shè)一條“夕陽紅”線路，團(tuán)組規(guī)模在30人左右；而大通旅游則將老年人團(tuán)組作為比較主要的一個(gè)服務(wù)對(duì)象，設(shè)置了較為豐富的線路。

大通旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在大的旅行社一般都不做專門的“夕陽紅”項(xiàng)目，不少之前專門做老年人旅行線路的一些旅行社在近些年都關(guān)門大吉。

“現(xiàn)在市面上存在的‘夕陽紅’項(xiàng)目以走低價(jià)路線的為多，因?yàn)槔夏耆岁P(guān)注價(jià)格更多一些，做高端的可能客戶就少了。”此外，中青旅的一位工作人員還表示，開設(shè)這樣的線路其實(shí)也存在一定的安全隱患，“萬一老年人不小心磕碰到了導(dǎo)致受傷，又沒有買保險(xiǎn)，還可能和旅行社發(fā)生糾紛。”

據(jù)不少旅行社的工作人員介紹，老年團(tuán)組價(jià)格優(yōu)惠的一個(gè)原因，在于食宿條件一般。

普遍說來，老年團(tuán)組下榻的賓館是沒有星級(jí)的，住的是含有空調(diào)、電視機(jī)、熱水等常規(guī)設(shè)施的標(biāo)間。在飲食條件上，老年團(tuán)組挺多都是包吃早、中飯，對(duì)于飯菜的口味，錦江旅游的工作人員將其概括為，“吃得飽，而不是吃得好?！?/p>

上海老友旅行社郁先生告訴澎湃新聞?dòng)浾?，事?shí)上，“夕陽紅”老人團(tuán)是一個(gè)比較特殊的群體。

一方面，社會(huì)老齡化程度高，老人越來越多，加上經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變，想出去看看的老年人越來越多。目前，中國國內(nèi)60歲以上的人口已經(jīng)超過了2億，而到2050年，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將占到總?cè)丝诘娜种弧?/p>

另一方面，這一輩的老人很多都苦了一輩子、省了一輩子，不管是有點(diǎn)錢的還是沒什么錢的，整體都比較節(jié)省。“他們對(duì)價(jià)格特別敏感，有時(shí)候甚至都能為幾十塊錢吵起來?！奔由下眯猩邕\(yùn)營成本也增加，“這兩年確實(shí)關(guān)掉很多‘老年旅行社’。大一些的旅行社，很多也只是附帶做一做，集聚人氣?！绷硪患摇袄夏曷眯猩纭眲t坦言，有些線路，他們確實(shí)會(huì)加入購物等行程，“總體來說，專業(yè)做‘老年旅行社’的，基本都是薄利運(yùn)營。”郁先生說道。

內(nèi)河游輪游旅客多為低收入老人

游輪旅游近年在國內(nèi)可謂大受歡迎。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年，乘坐游輪出行的中國游客人數(shù)相較前一年一下子增長了43%，共計(jì)有86.2萬人。而至2020年，中國游輪業(yè)可能將會(huì)創(chuàng)造出450萬人的客運(yùn)量，并帶來80億美元（約合495億元人民幣）的收入，成為僅次于美國的最大游輪市場。

不過，湖北旅游局的一份報(bào)告顯示，2002年，大約有超過40.8萬游客乘坐游輪出游三峽，但這個(gè)數(shù)字在多年來增長并不快，到2011年，游客人數(shù)僅升至45萬人。2013年乘坐游輪游三峽的游客相較2012年下降了3%。

波士頓咨詢集團(tuán)的一項(xiàng)報(bào)告稱，中國目前的游輪乘客很大一部分還是年長的游客，他們中有很多收入較低，過了大半輩子，仍談不上富裕。而這就是旅行社組織的經(jīng)濟(jì)型旅行團(tuán)在他們之間頗受歡迎的原因。

旅游專業(yè)網(wǎng)站途牛網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示，除7-9月的旅游旺季外，長江游輪上老年人比例相對(duì)較高，這和老年游客注重性價(jià)比的特點(diǎn)有關(guān)。老年游客大多追求高性價(jià)比的線路，主要體現(xiàn)在價(jià)格低、景點(diǎn)多，對(duì)食宿要求不高，一般只要求干凈整潔即可。不過，近兩年，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，老年游客逐漸傾向于乘坐涉外游輪，享受更好的服務(wù)。近三成老人認(rèn)為旅游未享人格尊嚴(yán)

上海老年學(xué)學(xué)會(huì)老年旅游專業(yè)委員會(huì)、華東理工大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院近日披露《上海市老年人旅游權(quán)益保障調(diào)查報(bào)告》。

本次調(diào)查為問卷調(diào)查法，分別在網(wǎng)上和線下展開，網(wǎng)上回收問卷870份，有效問卷870份。線下調(diào)查，共發(fā)出問卷2030份，回收2030份，有效問卷1471份，有效率為72.5%。調(diào)查結(jié)果表明老年旅游權(quán)益保護(hù)情況不容樂觀，侵害老年人利益的糾紛時(shí)有發(fā)生。線上有近三成的老年人認(rèn)為現(xiàn)在外出旅游未能享受到人格尊嚴(yán)。當(dāng)被提問“現(xiàn)在旅行社是否符合誠信服務(wù)的要求”時(shí)，80%的老年人認(rèn)為“一般”；9%認(rèn)為“不符合”。而當(dāng)要求對(duì)現(xiàn)在的旅行社滿意度打分時(shí)，打60分及以下的老年人占17%，絕大多數(shù)認(rèn)為一般。而線下調(diào)查結(jié)果顯示，836人對(duì)旅行社的滿意程度一般，占比56.83%，也有一部分老年人對(duì)旅行社比較不滿意或很不滿意。

從調(diào)查情況看，老年旅游侵權(quán)情況五花八門，主要是：有些旅行社不簽旅游合同，或者合同條款不規(guī)范，權(quán)利義務(wù)不明確，任意“宰客”；有的以老年人消費(fèi)能力低，任意加價(jià)；有的以“最優(yōu)惠價(jià)”忽悠旅客，然后用“特價(jià)機(jī)票”不得退票將你套??；有的在旅途中誘騙老年人購物甚至毀約拋客等等。

上海市消保委旅游專業(yè)辦公室主任施敏華提醒老年消費(fèi)者，報(bào)名參加旅游應(yīng)選擇正規(guī)有信譽(yù)的旅行社，簽訂旅游合同明確雙方權(quán)利義務(wù)，索要發(fā)票并妥善保存。同時(shí)，消費(fèi)者也有權(quán)拒絕購物及另行付費(fèi)項(xiàng)目，如參加可要求簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)每一項(xiàng)購物及另行付費(fèi)項(xiàng)目都應(yīng)簽字予以確認(rèn)。此外，老人出行前最好購買短期旅游意外險(xiǎn)。

第二篇：低價(jià)團(tuán)反映出的旅游問題需關(guān)注

低價(jià)旅游團(tuán)反映出的旅游問題需關(guān)注

一、存在問題

一是商業(yè)賄賂的隱蔽存在。一些不合規(guī)的旅游購物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目經(jīng)營者組成非法利益鏈，通過高價(jià)格、高回扣的方式，誘導(dǎo)旅行社或?qū)в温蕡F(tuán)消費(fèi)，旅行社或?qū)в我渤蔀榉欠ɡ骀湹囊画h(huán)，從中分得一杯羹，目前有效的綜合聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制尚未真正建立，單一執(zhí)法部門難以進(jìn)行監(jiān)管或?qū)嵤┱{(diào)查取證認(rèn)定活動(dòng)，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”背后的利益鏈?zhǔn)冀K沒有斬?cái)唷?/p>

二是部分旅游者存在投機(jī)心理。部分缺乏相應(yīng)支付能力的旅游消費(fèi)者明知不合理的低價(jià)旅游團(tuán)很可能含有購物環(huán)節(jié)，卻抱著低價(jià)位享受高價(jià)團(tuán)的不現(xiàn)實(shí)想法，期待其他旅游者支付高額的購物費(fèi)，為自己買單。這種投機(jī)心理為“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的繼續(xù)生存提供了土壤。

三是旅行社與導(dǎo)游的勞資關(guān)系混亂。由于旅行社數(shù)量增長速度很快，已從初期的暴利行業(yè)轉(zhuǎn)為微利行業(yè)。一旦有旅行社采取“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”謀利后，其他企業(yè)為了不被市場淘汰，只能盲目跟進(jìn)，形成惡性循環(huán)。同時(shí)，導(dǎo)游的從業(yè)門檻低，旅游業(yè)存在大量無上崗證、無正式單位、無固定住所的導(dǎo)游?！叭裏o”導(dǎo)游沒有與旅行社議價(jià)的能力，無法簽訂勞動(dòng)合同，大部分人根本就沒有工資，收入來源主要是回扣和傭金，生存較為困難。

二、基層建議

一是加強(qiáng)旅游綜合執(zhí)法機(jī)制，切斷利益輸送鏈條。旅游監(jiān)管聯(lián)合發(fā)改、稅收等部門對(duì)各景點(diǎn)的商業(yè)賄賂行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，將違法違規(guī)行為錄入企業(yè)與個(gè)人的征信系統(tǒng)，向社會(huì)公開。對(duì)于情節(jié)達(dá)到刑法標(biāo)準(zhǔn)的，轉(zhuǎn)交檢察機(jī)關(guān)。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)。

二是加大宣傳教育，轉(zhuǎn)變旅游消費(fèi)者的投機(jī)心理。加大宣傳力度，引導(dǎo)消費(fèi)者不要參與這樣的低價(jià)團(tuán)。同時(shí)由行業(yè)協(xié)會(huì)定期發(fā)布主要旅游線路指導(dǎo)價(jià)格，引導(dǎo)旅游者理性消費(fèi)。對(duì)銷售價(jià)格明顯低于旅游指導(dǎo)價(jià)格的旅行社，執(zhí)法部門應(yīng)對(duì)其進(jìn)行約談，并及時(shí)將約談信息公開。

三是改革導(dǎo)游管理體制，規(guī)范旅行社與導(dǎo)游間的勞資關(guān)系。改革導(dǎo)游的管理體制，建立合理的導(dǎo)游薪酬制度，從根本上完善旅行社用人機(jī)制，規(guī)范旅行社與導(dǎo)游之間的勞資關(guān)系。充分鼓勵(lì)引導(dǎo)旅行社、導(dǎo)游以及商家加入行業(yè)協(xié)會(huì)，由行業(yè)協(xié)會(huì)制定章程，建立自我管理、自我約束的自律機(jī)制。對(duì)旅行團(tuán)分類劃分，明確旅行團(tuán)的類型，將購物環(huán)節(jié)正規(guī)化，研究制定針對(duì)性強(qiáng)的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由旅游部門與行業(yè)協(xié)會(huì)共同推廣。

第三篇：“低價(jià)團(tuán)”產(chǎn)品的發(fā)展對(duì)旅游市場的影響

“低價(jià)團(tuán)”產(chǎn)品的發(fā)展對(duì)旅游市場的影響

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，旅游市場日趨火爆，從旅游消費(fèi)總量，年旅游總數(shù)到旅游層次，旅游種類都有了日新月異的增長。人們的消費(fèi)需求，帶動(dòng)了整個(gè)旅游市場的長足發(fā)展，旅游企業(yè)抓住人們消費(fèi)觀念的特點(diǎn)，提出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的“低價(jià)團(tuán)”旅游項(xiàng)目，吸引了廣大消費(fèi)者的眼球，從目前市場構(gòu)成看，低價(jià)團(tuán)購占據(jù)了相當(dāng)大的比例，一方面滿足了人們旅游的需求，促進(jìn)了旅游市場的發(fā)展，但是低價(jià)團(tuán)的突出問題也值得大家關(guān)注。本文從現(xiàn)階段我國低價(jià)團(tuán)購現(xiàn)狀出發(fā)，從低價(jià)團(tuán)利弊兩個(gè)方面，分析其對(duì)旅游市場的影響。

旅游需求的不斷增加，大大促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，但是受到中國消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力的影響，人們更多希望能夠找到物美價(jià)廉的旅游項(xiàng)目，滿足旅游需求，并且伴隨著電商的快速發(fā)展，大量的團(tuán)購信息充斥于網(wǎng)絡(luò)中，很容易激發(fā)一些人的旅游熱情，通過低價(jià)促銷，從而達(dá)成旅行社和游客之間的契約。

一、我國低價(jià)團(tuán)產(chǎn)生和發(fā)展

低價(jià)團(tuán)是旅行社通過低于一般旅行成本的報(bào)價(jià)，通過滿足一定消費(fèi)群體的旅行需求，吸引游客去參加類似的低價(jià)團(tuán)，并通過其他例如購物、加點(diǎn)加成的方式彌補(bǔ)旅行社造成的損失，從而獲得經(jīng)濟(jì)利益。產(chǎn)生的根源主要有：首先，日益增長的旅行需求，人們?cè)絹碓阶⒅厣钯|(zhì)量，并開始旅行這種高質(zhì)的生活方式上發(fā)展；其次，旅游市場的不斷發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅行市場的發(fā)展迅猛，各種旅行服務(wù)得到了前所未有的提升，旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)的不斷升級(jí)，各種新型的旅行方式得到了推廣和應(yīng)用，使得整體市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，低價(jià)團(tuán)作為一種新型的旅行方式，得到了發(fā)展是必然的趨勢；最后，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平?jīng)Q定了，消費(fèi)者更多的傾向于低價(jià)的物美價(jià)廉的旅行方式，并且低價(jià)團(tuán)的宣傳政策過于吸引，既滿足了消費(fèi)者獲得旅游產(chǎn)品的需求，又滿足了消費(fèi)者少花錢的消費(fèi)觀念，從而二者一拍即合，使低價(jià)團(tuán)走俏。

低價(jià)團(tuán)從發(fā)展到現(xiàn)在，經(jīng)歷的時(shí)間不長，但是問題也相對(duì)明顯，消費(fèi)者投訴問題居高不下，大量的消費(fèi)體驗(yàn)并不是低價(jià)團(tuán)所宣傳的那么誘人，很多時(shí)候讓消費(fèi)者感覺被坑，掉進(jìn)旅行社的陷進(jìn)里，并且隨著負(fù)面報(bào)道的新聞和糾紛越來越突出，低價(jià)團(tuán)開始走下坡路，甚至有被取締的風(fēng)險(xiǎn)，這些矛盾在發(fā)展的過程中并不能避免，只有充分正面的發(fā)揮低價(jià)團(tuán)的優(yōu)勢，解決低價(jià)團(tuán)中間的矛盾，才能保證旅行社既能有錢可掙，又能滿足消費(fèi)者的旅行需求。

二、低價(jià)團(tuán)產(chǎn)品發(fā)展對(duì)于旅行市場的影響

1.低價(jià)團(tuán)對(duì)于旅行市場的正面影響

低價(jià)團(tuán)在旅行市場中產(chǎn)生和發(fā)展是必然的，其主要優(yōu)勢是滿足了一些旅客想旅行但是難以承擔(dān)高昂的旅行成本的需求，通過團(tuán)購的形式，薄利多銷，旅行社能夠獲得更多的市場，并且增加旅行社的知名度，實(shí)現(xiàn)名利雙收。其對(duì)旅行市場的主要正面影響表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先：作為一種旅行方式，能夠增加旅游市場的活力和競爭力，作為旅游市場的“攪局者”，他的出現(xiàn)對(duì)于旅行市場的沖擊巨大，他能迫使傳統(tǒng)旅行社改變運(yùn)營策略，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量，從而對(duì)旅游市場起到正面的影響作用，促進(jìn)旅游市場的競爭；其次，低價(jià)團(tuán)，能夠滿足大部分消費(fèi)水平較低的人群，實(shí)現(xiàn)旅行需求，從而帶動(dòng)整個(gè)旅游市場的繁榮，從消費(fèi)群的層面，增加旅游市場的活力，從而開發(fā)更多的旅游產(chǎn)品，提升旅游服務(wù)質(zhì)量；最后，低價(jià)團(tuán)能夠刺激旅游市場，一些景點(diǎn)參加低價(jià)團(tuán)的策略能夠提升景點(diǎn)的知名度，增加當(dāng)?shù)氐穆糜问杖?，從而帶?dòng)當(dāng)?shù)芈糜问袌龅姆睒s，提高了旅游目的地的收入。

2.低價(jià)團(tuán)對(duì)于旅行市場的負(fù)面影響

近年來，對(duì)于低價(jià)團(tuán)的負(fù)面報(bào)道越來越多，799云南雙飛六日游，198港澳四日游等等，這些價(jià)格明顯和實(shí)際所需的成本不符，違背了市場定價(jià)規(guī)律，受到這些超低價(jià)的旅游項(xiàng)目誘惑，許多消費(fèi)者參加了類似的超低價(jià)旅游，但是背后的問題不斷凸顯，在超低價(jià)的背后是一個(gè)有一個(gè)陷阱，主要表現(xiàn)在：年齡門檻陷阱；吃玩住質(zhì)量陷阱；自費(fèi)項(xiàng)目陷阱；一次性消費(fèi)陷阱等等，這些坑人的手段，對(duì)旅游市場的危害巨大，造成了消費(fèi)者對(duì)于旅游市場的不信任，出現(xiàn)了嚴(yán)重的信任危機(jī)。其負(fù)面的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，作為旅游市場“攪局者”，在帶來競爭的同時(shí)，也會(huì)造成旅游市場的惡性競爭，旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，造成市場泡沫增多，市場不能健康長久發(fā)展，很可能造成虛假繁榮，對(duì)于旅游市場的發(fā)展是很不利的，其次，大量的游客和旅行社糾紛，宰客門不斷，使得消費(fèi)者對(duì)于旅行社不信任，出現(xiàn)了信任危機(jī)，本來準(zhǔn)備旅游的，但是看到如此之多的負(fù)面報(bào)道，望而生畏，打消了旅行出行的念頭，從而導(dǎo)致旅游市場萎縮，阻礙旅游市場的發(fā)展；最后，低價(jià)團(tuán)對(duì)于景點(diǎn)形象破壞巨大，例如三亞宰客門，大量的負(fù)面報(bào)道，導(dǎo)致三亞的旅游城市形象受到了打擊，許多消費(fèi)者對(duì)三亞的印象也會(huì)大打折扣，這對(duì)于旅行目的地的危害巨大。

總結(jié)：

旅游市場的發(fā)展和成熟，推動(dòng)了更豐富的旅游項(xiàng)目，低價(jià)團(tuán)產(chǎn)品對(duì)于旅游市場的發(fā)展具有兩個(gè)方面的影響，要正面的看待低價(jià)團(tuán)所具備的的優(yōu)勢，同時(shí)不能忽視帶來的弊端。

（作者單位：石家莊財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院管理系旅游教研室）