第一篇：代理人培訓計劃

2014年中華全國專利代理人協(xié)會培訓課時計劃

根據(jù)2014年中華全國專利代理人協(xié)會工作安排，現(xiàn)將培訓計劃公布如下，并作如下說明： 1.專利代理人參加協(xié)會執(zhí)業(yè)培訓的，按照標注課時進行記錄； 2.針對培訓對象以及課時記錄的特殊要求，參見備注說明； 3.此計劃為擬定計劃，協(xié)會將根據(jù)培訓工作的開展進行調(diào)整更新，具體培訓安排請以培訓班通知為準。

全國專利代理人協(xié)會

二零一四年三月十二日篇二：2011年專利代理人上崗培訓計劃表

按照2010年專利代理人資格考試通過人員分布情況，本著就近培訓和區(qū)域協(xié)調(diào)的原則，中華全國專利代理人協(xié)會制定了2011年上崗培訓計劃，現(xiàn)公布如下： 2011年專利代理人上崗培訓計劃表（共七期）

以上費用標準含5天培訓期間的培訓費、資料費及培訓期間的午餐費，每期報名限額150人，額滿截止。

中西部地區(qū)和東北老工業(yè)區(qū)會員單位的學員參加上崗培訓，享受培訓費用優(yōu)惠政策，上崗培訓費用為每人1200元。

請學員關(guān)注協(xié)會網(wǎng)站后續(xù)通知，按每期通知要求報名。篇三：商業(yè)銷售人員培訓計劃

商業(yè)銷售人員培訓計劃[轉(zhuǎn)帖] 目錄：

一、項目市調(diào)介紹和項目理解；

二、商用物業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識；

三、銷售人員人際溝通、銷售心理、基本技能培訓；

四、按揭方面知識；

五、合同的說明。

一、項目市調(diào)介紹。

1、項目位置

2、項目方向

3、現(xiàn)時售樓部位置

4、項目的周邊環(huán)境和配套

5、交通情況

6、項目技術(shù)參數(shù)、總占地、總建地、總戶數(shù)、容積率等

7、建筑風格和特色

8、推貨組合和數(shù)量

9、實用率、戶型面積。

10、售價

11、銷售情況

12、推廣手段和推廣手法等相關(guān)資料。

二、商用物業(yè)和住宅的房地產(chǎn)專業(yè)知識。1．商業(yè)物業(yè)種類（講解）2．建筑結(jié)構(gòu)簡介（講解）

3．商業(yè)物業(yè)的用途主要分為（講解）4.土地使用制度。另附

5.七通一平：一個平整土地，通水，通電，通煤氣，通電信，通郵，通路，通排污。6.三證一書: 土地使用證，建設規(guī)劃許可證，施工許可證，建設 用地批準書。7.五證二書:是指《國有土地使用證》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《建設工程施工許可證》(建設工程開工證)、《商品房銷售(預售)許可證》?！岸笔侵浮蹲≌|(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

三、銷售人員人際溝通、基本技能培訓。（補充）

四、按揭方面知識，采用當?shù)劂y行政策規(guī)定/按揭方面的專業(yè)知識由銀行方面主講

五、合同說明（補充）

商用地產(chǎn)投資培訓內(nèi)容

一.商用地產(chǎn)概念：

商鋪由“市”演變而來，《說文》釋“市”曰：集中交易之場所，也

就是今日之商鋪。

在資本市場中，房地產(chǎn)稱為不動產(chǎn)。投資不動產(chǎn)通常是要求穩(wěn)定回報的投資客戶首選。

商用地產(chǎn)常規(guī)包括有：寫字樓、酒店、商鋪、倉庫、工廠等，現(xiàn)時主流為寫字樓酒店和商鋪，而現(xiàn)在我們側(cè)重于商鋪的討論。

二.比較商鋪與住宅的區(qū)別

作為純商鋪買賣，與住宅最大不同之處，就是投資性與實用性的比例不同。在目前市場狀況下，住宅始終以居住實用性為主，將住宅作為投資渠道始終未能成為市場主導。商鋪則反之，由于目前市內(nèi)乃至全國經(jīng)濟開始轉(zhuǎn)好，但各行業(yè)才剛有走出蕭條的跡象，加上銀行減息及利息稅的征收，大量游資正尋求出路，故投資客會比以往有所增加。即使不在此等經(jīng)濟狀況下，商鋪使用者——商戶或個體經(jīng)營者，在購買時心態(tài)本質(zhì)就是以生意經(jīng)營及成本節(jié)約等角度去購買，也以利潤為目標的心理，本身就是一種投資性質(zhì)，更不用說純投資者的心態(tài)，故購買商鋪可視為一種完全投資行為，這是商鋪與住宅最大的不同之處。

由上述可得，商鋪強調(diào)投資性，無論商鋪經(jīng)營者還是純投資人士均以爭取最大利潤為目標，故銷售人員引導客戶購買時則應以突出高回報、低風險、利潤率高為銷售思路，吸引客戶購買，激發(fā)其購買的欲望，以介紹一種生意或一個投資計劃的方式去引導客房購買。

三.如何理解“投資回報”？

——“投資回報”方式中最常見的是“返租回報”

“返租回報”方式示意圖：

業(yè)主 發(fā)展商 租客

（充當中介、代理人的角色）

四.購買商鋪的客戶心理分析 a、投資者

①中、小散戶投資者及白領(lǐng)人士；（收租）

②經(jīng)商人士及高層管理人員；（炒作）

③大型公司；（做資產(chǎn)）b、經(jīng)營者

①零售業(yè)個體戶、中小型商戶及中小飲食經(jīng)營者；

②大型商戶（包括百貨、連鎖超市、專賣店、名店等商戶）；

③大型娛樂、飲食集團及中小飲食經(jīng)營者（以合作形式或租鋪為主）。五.如何利用商鋪投資回報去引導客戶

①從無風險角度去引導,用第一大點的內(nèi)容說明土地是永恒的；

②從高回報角去引導（銷售當中應以銀行利率、國債等保守的投資方式作對比，從而帶出商鋪投資的低風險、高利潤的感覺，切忌以股票作比較）。

六.運用賣點去引導客戶購買

促銷賣點與信心賣點的運用： 1.促銷賣點主要包括：

——地理位置： 2.信心賣點：

——發(fā)展商實力；承建商實力；

——設計公司實力；

——代理公司實力；

——物業(yè)管理實力；

——政府立項支持或政策傾斜；

促銷賣點先行→興趣→信心賣點加強信心→產(chǎn)生購買欲

七.顧問型的銷售方式在一手中的運用 1.一手與二手銷售的不同之處

成交

一手樓盤銷售 二手銷售以客戶

以促銷為主 需求為出發(fā)點

一手商鋪銷售綜合兩者的特點，偏重以客戶的需求為出發(fā)點。篇四：2011年代理商培訓計劃 2011年度全國代理商培訓計劃 2011 annual national agent training plan（2011年5月24-28）

培訓目的(training purpose).................................................2 培訓組織(training organization).......................................2 培訓講師(training instructors).........................................2 參加培訓人員(attend training personnel).......................2 培訓計劃(training plan).......................................................3

audits)........................................................................................4 培訓日程表(training schedule)...........................................5（見附件一）..............................................................................5 培訓期間管理要求和制度(during the workshop management requirements and system).....................................................5 附件..............................................................................................5 北京中力創(chuàng)業(yè)機電設備有限公司

培訓目的(training purpose)宗旨：技術(shù)交流、商業(yè)交流、文化交流會 1.向代理商介紹——中創(chuàng)的發(fā)展歷史和未來發(fā)展方向； 2.使代理商更加深入了解公司產(chǎn)品及八大節(jié)能技術(shù)理念； 3.樹立宣傳“最佳供熱理念咨詢商、最佳供熱方案提供商、最佳供熱系統(tǒng)集成商、最佳供熱投資運營商、最佳專業(yè)服務團隊”經(jīng)營服務思想； 4.增進相互了解和友誼，促進商業(yè)合作；

本著上述目的，營銷中心計劃從2011年開始每年2次的綜合培訓。培訓組織(training organization)主辦：營銷中心（市場部、管理部）

協(xié)辦：技術(shù)部、工程部、行政部

培訓講師(training instructors)公司內(nèi)部聘用講師

參加培訓人員(attend training personnel)? 全國代理商委派人員 ? 營銷中心內(nèi)部人員

? 公司其他部門申請希望參培人員

培訓計劃(training plan)1.培訓計劃起草

營銷中心管理部負責培訓計劃起草；周期3天；

隨著公司快速發(fā)展，全國代理商的要求，提高理論技能需求、已迫在眉睫，了解公司是最佳供熱方案提供商和最佳供熱系統(tǒng)集成商，為用戶提供服務，實現(xiàn)跟客戶的溝通更專業(yè)、更到位。

2.培訓計劃征求意見

由營銷中心管理部組織，通過內(nèi)部意見征詢和外部意見征詢的方式，7天內(nèi)確定培訓計劃定稿。

內(nèi)部意見征詢：主要在營銷中心內(nèi)部和代理商之間；

外部意見征詢：公司相關(guān)部門及總裁辦之間；

培訓前期征求營銷中心全體人員的意見，根據(jù)實際情況進行安排和調(diào)整，主要目的是滿足大家的需求，提高大家的專業(yè)水平和業(yè)務水平。3.培訓計劃定稿

定稿日期為2011年05月 4.培訓計劃執(zhí)行

培訓期間，嚴格按照培訓相關(guān)要求進行，以達到應有的培訓效果，執(zhí)行日期一年。5.驗收考核

培訓資料需經(jīng)過公司審核驗收。6.培訓總結(jié)

培訓結(jié)束后，需要總結(jié)培訓的得失，為下一次的培訓提供經(jīng)驗教訓。培訓內(nèi)容(training content)1.技術(shù)部負責培訓的內(nèi)容 ? 產(chǎn)品等知識的培訓

? 系統(tǒng)（熱水鍋爐系統(tǒng)圖制作和講解）2.營銷中心負責培訓的內(nèi)容 ? 勵志培訓 ? 理念部分（包括模塊化系統(tǒng)、分時分區(qū)、水力平衡、煙氣余熱回收、變頻節(jié)電、智能化控制、真空脫氣和室外溫度補償）? 銷售部分（包括銷售政策、產(chǎn)品賣點、鍋爐行業(yè)與及競爭對手情況、銷售技巧）? 培訓講義的收集和整理

講義上交時間及內(nèi)容審核(notes due time and content audits)1.培訓資料提前十天交至管理部，經(jīng)公司審核合格后，開始培訓 2.培訓資料為ppt格式 3.培訓前一天，將培訓預告、培訓老師的簡介和培訓內(nèi)容貼至樓下公告欄里

培訓日程表(training schedule)（見附件一）

培訓期間管理要求和制度(during the workshop management requirements and system)1.參加培訓人員需遵守時間規(guī)定，提前5分鐘到場 2.如臨時有事參加，需經(jīng)過領(lǐng)導批準，并通知培訓負責人 3.培訓期間，請自覺將手機關(guān)機或調(diào)成震動 4.培訓期間避免閑談，有問題等老師講解結(jié)束后提問 5.培訓中途離開，需通知部門領(lǐng)導和經(jīng)培訓負責人

附件

----培訓相關(guān)表格

----培訓相關(guān)講義篇五：專利代理人執(zhí)業(yè)培訓辦法(試行)專利代理人執(zhí)業(yè)培訓辦法（試行）

（二０００年一月十二日 國家知識產(chǎn)權(quán)局）

第一條 為了適應專利制度和專利代理工作發(fā)展的需要，規(guī)范和加強專利代理人的執(zhí)業(yè)培訓，提高專利代理人的職業(yè)道德水準和業(yè)務水平，更好地為社會服務，根據(jù)《專利法》和《專利代理條例》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 國家知識產(chǎn)權(quán)局專利代理主管部門（以下簡稱主管部門）負責制定專利代理人執(zhí)業(yè)培訓的年度計劃，確定培訓內(nèi)容，確定承辦單位，并將培訓計劃報國家知識產(chǎn)權(quán)局培訓工作主管部門備案。培訓承辦單位根據(jù)計劃組織落實培訓工作。主管部門在每年年初公布各次培訓班的內(nèi)容、時間、地點以及承辦單位。

第三條 所有在專利代理機構(gòu)從事專職或兼職代理工作的專利代理人均應定期參加執(zhí)業(yè)培訓。

專利代理機構(gòu)每年應當至少有三分之一的代理人參加執(zhí)業(yè)培訓班。參加培訓的記錄作為專利代理機構(gòu)年檢考核和專利代理人職稱評定的必要條件之一。第四條 執(zhí)業(yè)培訓的內(nèi)容包括：

一、專利及相關(guān)的法律、法規(guī)；

二、專利申請文件的撰寫；

三、專利復審與無效；

四、專利訴訟；

五、文獻檢索與信息服務；

六、專利代理人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律；

七、專利代理機構(gòu)的管理；

八、涉外專利代理業(yè)務；

九、其他專利代理業(yè)務。

專利代理人可以根據(jù)年度計劃，選擇參加適合的執(zhí)業(yè)培訓班。

第五條 主管部門統(tǒng)一為各專利代理機構(gòu)制發(fā)專利代理人執(zhí)業(yè)培訓記錄冊。記錄冊用于記載和證明專利代理人接受執(zhí)業(yè)培訓的情況，并作為每個專利代理機構(gòu)參加年檢必須提交的證件之一。

第六條 新取得專利代理人資格的人員在專利代理機構(gòu)實習期間，應當參加專利代理人上崗培訓班。

培訓內(nèi)容包括：

一、專利代理實務；

二、專利代理人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律；

三、專利代理工作的規(guī)章制度；

四、其他專利代理業(yè)務。未參加上崗培訓班的人員不能取得專利代理人工作證。第七條 本辦法自發(fā)布之日起施行。本辦法由主管部門負責解釋。

第二篇：保險代理人培訓心得體會

保險代理人產(chǎn)品學習感受體會

感恩保險--為我提供了一個全新的舞臺！

感恩泰康--與我進行了一次幸福的約定！

感恩五月--讓我成為了一名神圣的使者！

兩天的學習，我感觸頗多！

滿格的電量，能使對話暢通無阻；不斷的學習，能促我們順利成長。產(chǎn)品的學習讓我們能成為專業(yè)的顧問型的受人尊重的保險人，讓我們也能享受送人玫瑰，手有余香的幸福。常言道：人活著總要有精氣神，干成事業(yè)干好事業(yè)，更需要精氣神。如果缺少了精氣神，干事業(yè)就會乏力，事業(yè)就會失去活力，最終一事無成。工作十多年了，激情早已褪卻，惰性與日俱增。然而平靜的心湖被這群伙伴們?nèi)酉聨讐K了巨大的石頭，亦激起了圈圈漣漪。他們那滿滿自信，錚錚誓言，四溢激情，狠狠的抨擊著我的惰性，我的靈魂。我也要激情重拾，也要熱血沸騰，也要超越夢想！

既然我來到了這里，既然我已成為一名保險代理人，我為何不做得更專業(yè)，為何不大膽夢想？我應該正確使用自己的天賦和能力，在保險生活中做到專業(yè)，誠信，去挖掘客戶需求，滿足客戶需求，使客戶利益最大化，也客戶來n次愛家之約！

加油！堅持！讓我們一起實現(xiàn)自我，超越夢想！篇二：保險代理從業(yè)人員培訓總結(jié)8月4號

保險代理從業(yè)人員培訓總結(jié)

培訓時間：2010年7月29日-8月3日 考試時間：2010年8月4日 培訓地點：公司小職場 項目負責人：杜建維 班主任：蔡巖

2010年8月4日為期5天的半封閉式培訓獲得了學員們的高度評價，為了以后更好推進培訓工作，發(fā)揚亮點，彌補不足，特做以下總結(jié)：

一、學員基本情況

本次培訓班共參訓21人，出勤率50%?？傮w通過率60%，正常出勤通過率83.3% 學員年齡比例35—50歲人員占比85%。

二、取得的成績與亮點

1、本次培訓班共參訓21人，出勤率50%?？傮w通過率60%，正常出勤通過率83.3%

2、領(lǐng)導高度重視，全程參與，悉心指導。

本次培訓得到中支領(lǐng)導的高度重視，大力支持。分公司機構(gòu)發(fā)展部督導朱軍經(jīng)理、營銷部伍凱經(jīng)理、培訓部杜建維經(jīng)理在訓前就對參訓要求、相關(guān)準備工作做了重要指示，并在培訓中參與及指導。更讓我們感動的是我們尊敬的領(lǐng)導不僅有精彩的授課而且對學習生活各個細節(jié)都很關(guān)注，并給予了悉心指導。使得本次培訓圓滿順利。

3、課程與講師的安排合理

本次課程是經(jīng)各級領(lǐng)導反復研究，從一個新人的角度出發(fā)，從公司要達到新人實動的目的出發(fā)，從思想教育、態(tài)度改變、知識傳授等方面安排了最適合淮安團隊特色的系列課程。

4、訓前宣導準確，溝通到位。

本次培訓班整體素質(zhì)表現(xiàn)優(yōu)秀，尊重老師，學員之間團結(jié)互助；在學習過程中，參與度很高，無論是門迎、風采展示、課中互動，都是積極主動、激情飛揚。

三、問題所在考試前后期的準備都比較完善流程基本沒出現(xiàn)問題，在這里著重把本次保代班出現(xiàn)的問題給各位領(lǐng)導做個匯報：

1、其中正常出勤人力只有12人，出勤率很是不理想。分析其原因：本次培訓不是全封閉的培訓，很多伙伴請假就走了。最后本次培訓班共參訓21人，出勤率50%?？傮w通過率60%，正常出勤通過率83.3%正常出勤的伙伴通過率在83%，通過率還是挺樂觀的。出勤率就是通過率。在以后的保代培訓中嚴格執(zhí)行考勤制度，供給5次沒有點到名的伙伴堅決不予參加考試！希望能得到各個領(lǐng)導的大力支持！

2.其中騰龍分區(qū)的伙伴---何強兵。在培訓期間沒有參加一次課程，并且在考試時候提前四十分鐘交卷。最后還是和前幾次一樣考了55分。給其他伙伴考試心態(tài)造成嚴重影響。此人心態(tài)有問題，在這里提出批評，希望有關(guān)領(lǐng)導私下找其溝通！

3.我們公司要和保協(xié)老師建立良好的關(guān)系，本次考試中監(jiān)考老師

基本沒出過考場，對我們在最后的“沖刺環(huán)節(jié)”有很大的影響。希望有關(guān)領(lǐng)導做好考前溝通。

4.最新的保代模擬試題的訂購希望各位領(lǐng)導予以重視！及早訂

四、后續(xù)追蹤

1、建議各部安排迎新早會，讓新人有被重視的感覺。

2、利用“新人責任底薪”、“公司方案宣導”，尤其是對獲獎人員、優(yōu)秀團隊激勵追蹤，充分發(fā)揮標桿的帶動作用。

3、了解未上編人員，盡快收集資料上編；

4、組織代資考試.提高通過率；

5、雖然培訓結(jié)束了，但做為班主任及班務老師，還會隨時關(guān)注新人的動向，經(jīng)常打電話鼓勵及了解情況。

通過本次培訓使學員堅定了自己的選擇，有了從業(yè)信心，接下來更重要的是將學到的知識學以致用，從中我們也發(fā)現(xiàn)很多的亮點和一些不足，通過總結(jié)，在下次培訓中發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，力爭將培訓班辦得更好。

附：獲獎名單及學習照片

優(yōu)秀學員12名：上圖粉紅色標記

生命人壽淮安培訓部：蔡巖

2010年8月8日篇三：保險崗前培訓心得體會2015 保險崗前培訓心得體會2015 【篇一】

老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規(guī)劃的一種保障;隨著時間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓，第一次由于沒有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓，經(jīng)過五天的代理人培訓，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓，接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧。。

可以說一路的培訓時間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險代理人的書籍在大學經(jīng)濟學一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓總的來說，讓我學習到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)，，，可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是2015年，中學剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè)，在通過專業(yè)的學習和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。

而對于我們這個剛剛培訓中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。

其實是通過這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點晚了，不過從現(xiàn)在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè)，對與未來的挑戰(zhàn)和機遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個行業(yè)對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易，所以這個很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業(yè)的公平，其次，通過學習才知道這個行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務，可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實每個行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時間一長，你發(fā)現(xiàn)自己走進了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業(yè);最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個新新的行業(yè)，在不斷的擴展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說，在認識專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應該學習他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家?！酒?/p>

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?；厥?010的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：

一年來,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領(lǐng)導交付的各項工作。

為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

進公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。

在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作。最后正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。

回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能!篇四：保險心得體會

各位領(lǐng)導、同事以及保險公司的朋友們：

非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。

（一）、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：

我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢？我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。

表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。

引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險業(yè)務開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務品種之一。但是在200##年＃＃＃市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元；農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元；中國銀行銷售1683萬元；郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務存在的差距非常巨大。

表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。

表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領(lǐng)導為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務還遠不夠熟練，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。

所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢？等、靠、要顯然不行，那么怎么辦？要想辦法解決！怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那？

（二）、找出問題的癥結(jié)所在：首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質(zhì)的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一種投資行為。

其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。

（一）研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶？也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢？我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：

1、有一定風險意識或遭受過重大損失的客戶群體，他們的保險意識

強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險種類，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人就是最佳的保險推薦人選。（可惜這樣的人太少）

2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔風險，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。

那么，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢？也推薦兩種類型客戶與大家商討：

1、活期儲戶，保險說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品，對窮人來說（—也就是說最需要做保險投資的人）來說，由于沒錢，保險只能是一種奢望。另外，保險是一項長期投資的產(chǎn)品，時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質(zhì)決定的。

2、閑錢不多，但又貪圖高收益的客戶。有人說，這樣的客戶也不錯啊，可以利用他的貪財心里，誘惑讓他買保險?？墒蔷褪沁@樣的客戶退保率最高，給銀行和保險公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益，你極有可能會惹禍上身，并給建行帶來麻煩。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。

三、解決的辦法： 目前，我國的城鄉(xiāng)居民儲蓄存款突破100億元，而國家號召要大力發(fā)展直接融資，其中，重點就提到了保險業(yè)務的拓展，說明：我國銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負擔，增加了銀行的經(jīng)營風險。銀行資源配置的能力還很低下，要想從根本上提高銀行資金的使用效率，代銷保險業(yè)務是個重要手段。而“代銷保險業(yè)務”又是實現(xiàn)銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點中間業(yè)務收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財?shù)囊粋€重要手段。作為建行的新興業(yè)務產(chǎn)品和未來的中堅業(yè)務品種，我們只有切實提高網(wǎng)點代銷保險業(yè)務的銷售能力，促進代理保險費用收入快速增長，才能搶占市場份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長遠規(guī)劃還是近期要求都是急待解決的問題。對此，我談談個人的幾點建議：

一、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性

提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識，首先應使網(wǎng)點員工在思想上充分認識到營銷保險業(yè)務是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務品種。可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務收入，增加效益；還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場，促進國家經(jīng)濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點保險業(yè)務營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務品種是針對銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益；自己也應該喜歡上自己營銷的產(chǎn)品。連自己都說服不了的產(chǎn)品，如何去說服別人。在做保險業(yè)務的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務指標的完成要有決心。

二、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的營銷能力和專業(yè)技能

在咱們網(wǎng)點前臺保險營銷的員工中，還普遍存在專業(yè)性不強，缺乏對自己要銷售的保險險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自覺進行保險專業(yè)知識的學習，這非常重要，因為保險代銷業(yè)務在不久的將來將成為我們的主營業(yè)務之一，如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一道保險。并且你的個人收入也將會有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因為無知而造成的違規(guī)營銷，還能完善我行的售后服務功能，將銀行柜臺變成保險公司的前臺，使客戶真正享受到銀行特有的增值服務。

熟練掌握dcc業(yè)務的操作技能，具體工作方法是：保險收據(jù)應視同重空憑證管理，實行現(xiàn)用現(xiàn)領(lǐng)的管理方式。并通過7002和7003內(nèi)部帳戶記帳，在內(nèi)部帳保險戶273000002中進行領(lǐng)入和支出?？蛻舻耐侗，F(xiàn)金入柜員尾箱，并掛入3140的保險費科目。再由儲蓄柜員發(fā)起，會計人員記帳，通過同城交換系統(tǒng)轉(zhuǎn)入到保險公司帳戶。并隨時登記《保險銷售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號、日期、保險單號、保險收據(jù)號、銷售金額、份數(shù)、險種、保戶姓名、聯(lián)系電話、住址及備注等11項內(nèi)容。并且按照代理保險的單位不同，可分別做帳。

三、應加大宣傳力度，解決銷售手法單一的不利局面

俗話說：酒香還怕巷子深那，何況現(xiàn)在人們的保險意識單薄，不加大宣傳力度，指望客戶主動找你買保險，顯然不現(xiàn)實。并且保險也不是你跟客戶一說，客戶就都立馬掏錢就買的，很多的客戶還是需要我們反復進行宣傳加說服，方能奏效的。我們在開發(fā)進行保險業(yè)務宣傳的時候是這樣的。首先，在營業(yè)廳的最明顯的地方，立上一張業(yè)務宣傳板，在上面用極其精練的幾句話寫上要宣傳的保險種類（下崗職工不用愁，銀行保險解您憂。萬能險種新上市，讓您月月把紅收。）旁邊還附上該險種的宣傳單，下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶一進來就能看到這個保險宣傳版。見有的客戶在宣傳版前仔細看，就主動跟客戶搭化，同志，這是我們新推出的平安保險，是個分紅產(chǎn)品，免利息稅，還有意外保障，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單。在保險業(yè)務宣傳上最忌諱說話“羅嗦”，組織語言一定要精練，那叫“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有在營銷產(chǎn)品的時候要主次分明，你要想推銷他產(chǎn)品就重點講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務宣傳單讓他挑，那他十有八九，會挑昏頭腦，然后說，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。開始階段只給他推薦一種產(chǎn)品，如果他提出各種要求的話，你再順著他的意思，拿出其他產(chǎn)品，如說孩子你就給他看“世紀棟梁”，說老人，你就給他“##康鴻”，給愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應變。營銷技巧很多，但都不一定馬上成功，需要有耐心，這個不成我做下一個人，10個人中成一個，你就贏了。但是這里最重要的一個營銷技巧就是一個字：“快”。業(yè)務手法要利索，當客戶同意簽約的時候，你要馬上把保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時，我們要迅速的拿出保險收據(jù)進行填寫，他填完保險單你就應該把保險收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務辦完了，等3天后我通知您，來換正式的保單。至于其他的業(yè)務等客戶走后你再補充就是了，一定要讓客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。

四、應改善目前代銷保險業(yè)務的運作方式

由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應開發(fā)出一套完善、實用的操作規(guī)程。要使客戶在辦理投保時，像在辦理正常銀行業(yè)務一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當“皮球”踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務的開展也有損銀行的形象和信譽。

五、應建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍

由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段，保險正成為銀行中間業(yè)務收入的重要來源，隨著保險市場規(guī)模的不斷擴大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險代銷客服部門，建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，解決目前營銷人員專業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}。要知道，我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務，而保險業(yè)務是屬于差別式服務的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務，更不可能為客戶去量身

制作保單，而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。

六、應與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務之急

當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應根據(jù)不同投保客戶的需求，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領(lǐng)銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。

以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務時候，所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處，還請各位領(lǐng)導、同志們批評指正。篇五：保險崗前培訓心得

保險崗前培訓心得

保險崗前培訓心得一：保險公司新人班崗前培訓心得體會

懷著空杯的心態(tài)，4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑

第一天上午的培訓，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者??他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

三、對目標執(zhí)著，才能成功在握

人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造成功的未來

培訓也已近尾聲，但****的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”

看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。

>保險崗前培訓心得二：保險崗前培訓心得>>（2445字）

老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規(guī)劃的一種保障;隨著時間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓，第一次由于沒有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓，經(jīng)過五天的代理人培訓，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓，接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧。。

可以說一路的培訓時間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險代理人的書籍在大學經(jīng)濟學一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓總的來說，讓我學習到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)，，，可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是2003年，中學剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè)，在通過專業(yè)的學習和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮埽私?，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。

而對于我們這個剛剛培訓中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。

其實是通過這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點晚了，不過從現(xiàn)在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè)，對與未來的挑戰(zhàn)和機遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個行業(yè)對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易，所以這個很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業(yè)的公平，其次，通過學習才知道這個行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務，可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實每個行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時間一長，你發(fā)現(xiàn)自己走進了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業(yè);最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個新新的行業(yè)，在不斷的擴展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說

服客戶，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說，在認識專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應該學習他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。

>保險崗前培訓心得三：保險崗前培訓心得>>（3259字）

懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司安康分公司新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投進，并在培訓老師的仔細教導下，我對保險的知識，態(tài)度，技能和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日晝夜夜，收獲很多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。

一、培訓體制完善，課程嚴厲活潑。

都說平安的培訓是最好的，通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到鼓勵，能使人們對生活的尋求站得更高，目標想得更遠。它把鼓勵學滲透到每個人的心底。讓每個受訓的學員感遭到通向成功實在就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的，由于它有完善的一個培訓平臺，有專門的培訓隊伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓方案。假如說中國有哪家公司最重視培訓，我想除平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業(yè)績非凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使僵硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標來糾正目標，用分析來查明題目，用最好方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的專心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條，老師和學員溶進在一起，大家沒有年齡之分，沒有經(jīng)歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人觸目驚心，由于不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純潔的文娛，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起進步素質(zhì)就是mba，就是各種證書和文憑，實在，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的氣力。在何種情況下能使有限的知識和技能開釋出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的氣力，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深進到甚么程度?這才是課間文娛真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充分的精神趕走了學習困乏，讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。

第三篇：2014年中華全國專利代理人協(xié)會培訓課時計劃

2014年中華全國專利代理人協(xié)會培訓課時計劃

根據(jù)2014年中華全國專利代理人協(xié)會工作安排，現(xiàn)將培訓計劃公布如下，并作如下說明：

1.專利代理人參加協(xié)會執(zhí)業(yè)培訓的，按照標注課時進行記錄；2.針對培訓對象以及課時記錄的特殊要求，參見備注說明；3.此計劃為擬定計劃，協(xié)會將根據(jù)培訓工作的開展進行調(diào)整更新，具體培訓安排請以培訓班通知為準。

全國專利代理人協(xié)會

二零一四年三月十二日

第四篇：專利代理人執(zhí)業(yè)培訓辦法

【發(fā)布單位】國家知識產(chǎn)權(quán)局 【發(fā)布文號】

【發(fā)布日期】2000-01-12 【生效日期】2000-01-12 【失效日期】

【所屬類別】國家法律法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

專利代理人執(zhí)業(yè)培訓辦法

（試行）

（二000年一月十二日國家知識產(chǎn)權(quán)局）

第一條 為了適應專利制度和專利代理工作發(fā)展的需要，規(guī)范和加強專利代理人的執(zhí)業(yè)培訓，提高專利代理人的職業(yè)道德水準和業(yè)務水平，更好地為社會服務，根據(jù)《 專利法》和《 專利代理條例》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 國家知識產(chǎn)權(quán)局專利代理主管部門（以下簡稱主管部門）負責制定專利代理人執(zhí)業(yè)培訓的計劃，確定培訓內(nèi)容，確定承辦單位，并將培訓計劃報國家知識產(chǎn)權(quán)局培訓工作主管部門備案。培訓承辦單位根據(jù)計劃組織落實培訓工作。

主管部門在每年年初公布各次培訓班的內(nèi)容、時間、地點以及承辦單位。

第三條 所有在專利代理機構(gòu)從事專職或兼職代理工作的專利代理人均應定期參加執(zhí)業(yè)培訓。

專利代理機構(gòu)每年應當至少有三分之一的代理人參加執(zhí)業(yè)培訓班。參加培訓的記錄作為專利代理機構(gòu)年檢考核和專利代理人職稱評定的必要條件之一。

第四條 執(zhí)業(yè)培訓的內(nèi)容包括：

一、專利及相關(guān)的法律、法規(guī)；

二、專利申請文件的撰寫；

三、專利復審與無效；

四、專利訴訟；

五、文獻檢索與信息服務；

六、專利代理人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律；

七、專利代理機構(gòu)的管理；

八、涉外專利代理業(yè)務；

九、其他專利代理業(yè)務。專利代理人可以根據(jù)計劃，選擇參加適合的執(zhí)業(yè)培訓班。

第五條 主管部門統(tǒng)一為各專利代理機構(gòu)制發(fā)專利代理人執(zhí)業(yè)培訓記錄冊。記錄冊用于記載和證明專利代理人接受執(zhí)業(yè)培訓的情況，并作為每個專利代理機構(gòu)參加年檢必須提交的證件之一。

第六條 新取得專利代理人資格的人員在專利代理機構(gòu)實習期間，應當參加專利代理人上崗培訓班。

培訓內(nèi)容包括：

一、專利代理實務；

二、專利代理人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律；

三、專利代理工作的規(guī)章制度；

四、其他專利代理業(yè)務。

未參加上崗培訓班的人員不能取得專利代理人工作證。

第七條 本辦法自發(fā)布之日起施行。本辦法由主管部門負責解釋。

本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準。

第五篇：黃埔六期代理人培訓圓滿落幕

國泰家和“黃埔六期”培訓會議圓滿落幕

2014年5月17日，國泰家和“黃埔六期”培訓活動在浙江杭州拉開了帷幕。本次會議由總公司培訓中心總經(jīng)理張裕民先生主持。

國泰家和董事長兼總經(jīng)理施垚先生首先發(fā)表了熱情洋溢的開訓致辭，并詳細介紹了國泰家和的營銷模式和營運邏輯，強調(diào)了國泰家和是建立在金融監(jiān)管下的伙伴關(guān)系，梳理了國泰家和未來的發(fā)展思路。

同時，為進一步增強企業(yè)競爭力，提升多元化的保險理財服務，公司全面啟動了“交叉銷售”培訓工作。國泰家和總經(jīng)辦成員兼廈門分公司總經(jīng)理鄭湘寧女士在會上宣導了公司的《交叉銷售管理辦法》。公司渠道拓展部總監(jiān)鐘可煒先生詳細講解了團險和財險產(chǎn)品的相關(guān)知識和銷售技巧，為代理人開展交叉銷售提供有效地后援保障。

培訓課堂上，培訓中心的張總通過互動交流的方式，從行業(yè)形勢、政策背景、市場環(huán)境等方面對比分析了公司的情況。同時，通過宣導公司的《基本法》，讓與會代理人深入了解公司的優(yōu)勢與特點。張總還邀請優(yōu)秀代理人代表許輝佳先生分享了在國泰家和的成長歷程。

產(chǎn)品培訓方面，浙江陽光人壽經(jīng)代部總經(jīng)理王晨先生從產(chǎn)品功能、亮點等方面講解了富貴年年產(chǎn)品，并通過極具代表性的案例深入介紹了如何面對不同風格的客戶成功銷售產(chǎn)品以及拒絕處理的技巧。

此次會議內(nèi)容豐富，形式新穎，不僅進一步宣導了產(chǎn)品，而且面向新老代理人開展了交叉銷售專項培訓，對拓寬業(yè)務渠道具有重要意義，為公司開展多元化的保險服務打好基礎(chǔ)，為國泰家和的發(fā)展壯大提供了新的機遇。