第一篇：群員中獅

范群員進學(xué)回群，基友、管理俱各歡喜。正待燒鍋做飯，只見他群主胡群主，手里拿著一副大腸和一瓶酒，走了進來。范群員向他作揖，坐下。胡群主道：“我自倒運，讓個管理拉與你這現(xiàn)世寶，歷年以來，不知累了我多少。如今不知因我積了甚么德，帶挈你中了個弩炮，我所以帶個酒來賀你?！狈度簡T唯唯連聲，叫渾把腸子煮了，燙起酒來，在茅草棚下坐著?；炎院拖眿D在廚下做飯。胡群主又吩咐群員道：“你如今既中了弩炮，凡事要立起個體統(tǒng)來。比如我這行事里，都是些正經(jīng)有臉面的人，又是你的長親，你怎敢在我們跟前裝大?若是家門口這些曬槍的，白嫖的，不過是平頭百姓，你若同他拱手作揖，平起平坐，這就是壞了貼吧規(guī)矩，連我臉上都無光了。你是個爛忠厚沒用的人，所以這些話我不得不教導(dǎo)你，免得惹人笑話?！狈度簡T道：“群主見教的是?！焙褐饔值溃骸盎岩瞾磉@里坐著吃飯。別人家每日小菜飯，想也難過。我管理也吃些。自從拉了你進群，這十幾月，不知五星霰可曾用過兩三回哩！可憐！可憐！”說罷，兩個都來坐著吃了飯。吃到日西時分，胡群主吃的醺醺的。這里兩個，千恩萬謝。群主橫披了衣服，腆著肚子去了。

次日，范群員少不得拜拜鄉(xiāng)鄰。魏好古又約了一班同案的朋友，彼此來往。因是冬活月，開了幾個UP。不覺到了二月盡間，這些同案的人約范群員去肝箱子。范群員因沒有彈糧，走去同群主商議，被胡群主一口啐在臉上，罵了一個狗血噴頭，道：“不要失了你的時了！你自己只覺得中了一個弩炮，就‘癩蛤蟆想吃起天鵝肉’來！我聽見人說，就是中弩炮時，也不是你的歐氣，還是云母看見你非，不過意，舍與你的。如今癡心就想中起獅子來！這些中獅子的都是天上的‘文曲星’！你不看見貼吧泥潭上那些海豹，都有萬貫家私，一個個方面大耳?像你這尖嘴猴腮，也該撒拋尿自己照照！不三不四，就想天鵝屁吃！趁早收了這心，明年在我們行事里替你尋一個地，每年尋幾兩彈糧，養(yǎng)活你那基友和拉你你管理是正經(jīng)！你問我借彈糧，我一天拆一個狗糧還賺不得個把彈糧，都把與你去丟在水里，叫我一群老小嗑西北風(fēng)！”一頓夾七夾八，罵的范群員摸不著門。辭了群主回來，自心里想：“宗師說我火候已到，自古無箱子外的歐皇，如不進去肝他一下，如何甘心?”因向幾個同案商議，瞞著群主，到3圖肝箱。出了圖，即便回家。家里已是餓了兩三天。被胡群主知道，又罵了一頓。到開箱那日，家里沒有補給的口糧，基友吩咐范群員道：“我有一只生蛋的母雞，你快拿集上去賣了，買幾升口糧來煮餐粥吃，我已是餓的兩眼都看不見了?！狈度簡T慌忙抱了雞，走出門去。才去不到兩個時候，只聽得一片聲的鑼響，三匹馬闖將來。那三個人下了馬，把馬拴在茅草棚上，一片聲叫道：“快請范老爺出來，恭喜高中了！”基友不知是甚事，嚇得躲在屋里；聽見中了，方敢伸出頭來，說道：“諸位請坐，小兒方才出去了。”那些報錄人道：“原來是基友。”大家簇擁著要喜錢。正在吵鬧，又是幾匹馬，二報、三報到了，擠了一屋的人，茅草棚地下都坐滿了。群友都來了，擠著看?；褯]奈何，只得央及一個群友去尋他。

那群友飛奔到集上，一地里尋不見；直尋到集東頭，見范群員抱著雞，手里插個草標，一步一踱的，東張西望，在那里尋人買。群友道：“范相公，快些回去！你恭喜中了獅子，報喜人擠了一屋里?！狈度簡T當(dāng)是哄他，只裝不聽見，低著頭往前走。群友見他不理，走上來，就要奪他手里的雞。范群員道：“你奪我的雞怎的?你又不買?！比河训溃骸澳阒辛霜{子了，叫你家去打發(fā)報子哩。”范群員道：“高鄰，你曉得我今日沒有口糧，要賣這雞去救命，為甚么拿這話來混我?我又不同你頑，你自回去罷，莫誤了我賣雞?！比河岩娝恍?，劈手把雞奪了，摜在地下，一把拉了回來。報錄人見了道：“好了，新貴人回來了?！闭獡碇f話，范群員三兩步走進屋里來，見中間報帖已經(jīng)升掛起來，上寫道：“捷報貴府老爺范諱高中冬活物資箱小獅子。京報連登黃甲?！?/p>

范群員不看便罷，看了一遍，又念一遍，自己把兩手拍了一下，笑了一聲，道：“噫！好了！我中了！”說著，往后一跤跌倒，牙關(guān)咬緊，不省人事?；鸦帕?，慌將幾口開水灌了過來。他爬將起來，又拍著手大笑道：“噫！好！我中了！”笑著，不由分說，就往門外飛跑，把報錄人和群友都嚇了一跳。走出大門不多路，一腳踹在塘里，掙起來，頭發(fā)都跌散了，兩手黃泥，淋淋漓漓一身的水。眾人拉他不住，拍著笑著，一直走到集上去了。眾人大眼望小眼，一齊道：“原來新貴人歡喜瘋了?！被芽薜溃骸霸跎@樣苦命的事！中了一個甚么獅子，就得了這個拙病！這一瘋了，幾時才得好?”管理胡氏道：“早上好好出去，怎的就得了這樣的??！卻是如何是好?”眾群友勸道：“不要心慌。我們而今且派兩個人跟定了范老爺。這里眾人家里拿些雞蛋酒米，且管待了報子上的群主們，再為商酌?！?當(dāng)下眾群友有拿雞蛋來的，有拿白酒來的，也有背了斗米來的，也有捉兩只雞來的。管理哭哭啼啼，在廚下收拾齊了，拿在草棚下。群友又搬些桌凳，請報錄的坐著吃酒，商議他這瘋了，如何是好。報錄的內(nèi)中有一個人道：“在下倒有一個主意，不知可以行得行不得?”眾人問：“如何主意?”那人道：“范老爺平日可有最怕的人?他只因歡喜狠了，痰涌上來，迷了心竅。如今只消他怕的這個人來打他一個嘴巴，說：‘這報錄的話都是哄你，你并不曾中?！赃@一嚇，把痰吐了出來，就明白了?！北娻彾寂氖值溃骸斑@個主意好得緊，妙得緊！范老爺怕的，莫過于工廠里胡群主。好了！快尋胡群主來。他想是還不知道，在集上拆人型哩?！庇忠粋€人道：“在集上拆人型，他倒好知道了；他從五更鼓就往活動圖里迎核心勢力，還不曾回來?？煨┯に?。” 一個人飛奔去迎，走到半路，遇著胡群主來，后面跟著一個燒湯的二漢，提著七八斤口糧，四五千零件，正來賀喜。進門見了基友，基友大哭著告訴了一番。胡群主詫異道：“難道這等沒福?”外邊人一片聲請胡群主說話。胡群主把口糧和零件交與管理，走了出來。眾人如此這般，同他商議。胡群主作難道：“雖然是我群員，如今卻中了獅子，就是地上的歐皇。地上的歐皇是踢不得的！我聽得海豹們說：踢了天上的歐皇，羽中就要拿去打一百鐵棍，發(fā)在十八層地獄，永不得翻身。我卻是不敢做這樣的事！”群友內(nèi)一個尖酸人說道：“罷么！胡群主，你每日拆人型的營生，白刀子進去，紅刀子出來，羽中也不知叫判官在簿子上記了你幾千條鐵棍；就是添上這一百棍，也打甚么要緊?只恐把鐵棍子打完了，也算不到這筆帳上來?；蛘吣憔群昧巳簡T的病，羽中敘功，從地獄里把你提上第十七層來，也不可知?！眻箐浀娜说溃骸安灰还苤v笑話。胡群主，這個事須是這般，你沒奈何，權(quán)變一權(quán)變?！比褐鞅槐娙司植贿^，只得連斟兩碗酒喝了，壯一壯膽，把方才這些小心收起，將平日的兇惡樣子拿出來，卷一卷那油晃晃的衣袖，走上集去。眾群友五六個都跟著走。基友趕出來叫道：“群主，你只可嚇他一嚇，卻不要把他打傷了！”眾群友道：“這自然，何消吩咐?！闭f著，一直去了。

來到集上，見范群員正在一個廟門口站著，散著頭發(fā)，滿臉污泥，鞋都跑掉了一只，兀自拍著掌，口里叫道：“中了！中了！”胡群主兇神似的走到跟前，說道：“該死的畜生！你中了甚么?”一個嘴巴打?qū)⑷?。眾人和群友見這模樣，忍不住的笑。不想胡群主雖然大著膽子打了一下，心里到底還是怕的，那手早顫起來，不敢打到第二下。范群員因這一個嘴巴，卻也打暈了，昏倒于地。眾群友一齊上前，替他抹胸口，捶背心，舞了半日，漸漸喘息過來，眼睛明亮，不瘋了。眾人扶起，借廟門口一個冬活肝帝的板凳上坐著。胡群主站在一邊，不覺那只手隱隱的疼將起來；自己看時，把個巴掌仰著，再也彎不過來。自己心里懊惱道：“果然天上‘文曲星’是打不得的，而今羽中計較起來了。”想一想，更疼的狠了，連忙問肝帝討了個膏藥貼著。

范群員看了眾人，說道：“我怎么坐在這里?”又道：“我這半日，昏昏沉沉，如在夢里一般?！北娙河训溃骸袄蠣?，恭喜高中了。適才歡喜的有些引動了痰，方才吐出幾口痰來，好了。快請回家去打發(fā)報錄人?！狈度簡T說道：“是了。我也記得是中了小獅子?！狈度簡T一面自綰了頭發(fā)，一面問肝帝借了一盆水洗洗臉。一個群友早把那一只鞋尋了來，替他穿上。見群主在跟前，恐怕又要來罵。胡群主上前道：“歐皇老爺，方才不是我敢大膽，是你基友的主意，央我來勸你的?！比河褍?nèi)一個人道：“胡群主方才這個嘴巴打的親切，少頃范老爺洗臉，還要洗下半盆豬油來！”又一個道：“群主，你這手明日拆不得人型了?！焙褐鞯溃骸拔夷抢镞€殺拆人型！有我這群員，還怕后半世靠不著也怎的?我每常說，我的這個群員，才學(xué)又高，品貌又好，就是城里頭那張府、周府這些老爺，也沒有我群員這樣一個體面的相貌。你們不知道，得罪你們說，我小老這一雙眼睛，卻是認得人的。想著先年，我管理在群里待了幾天，多少歐洲的老爺想要進群，我自己覺得管理像有些歐氣的，畢竟要拉與個老爺，今日果然不錯！”說罷，哈哈大笑。眾人都笑起來。看著范群員洗了臉，肝帝又拿茶來吃了，一同回家。范舉人先走，群主和群友跟在后面。群主見群員衣裳后襟滾皺了許多，一路低著頭替他扯了幾十回。

到了家門，群主高聲叫道：“老爺回府了！”基友迎著出來，見他不瘋，喜從天降。眾人問報錄的，已是家里把群主送來的幾千零件打發(fā)他們?nèi)チ恕７度簡T拜了基友，也拜謝群主。胡群主再三不安道：“些須幾個錢，不夠你賞人?！狈度簡T又謝了群友。正待坐下，早看見一個體面的管家，手里拿著一個大紅全帖，飛跑了進來：“張老爺來拜新中的范老爺?！闭f畢，轎子已是到了門口。胡群主忙躲進管理房里，不敢出來。群友各自散了。范群員迎了出去，只見那張鄉(xiāng)紳下了轎進來，頭戴紗帽，身穿葵花色圓領(lǐng)，金帶、皂靴。他是海豹出身，做過一任歐皇的，別號死齋，同范群員讓了進來，到堂屋內(nèi)平磕了頭，分賓主坐下。張鄉(xiāng)紳先攀談道：“世先生同在桑梓，一向有失親近。”范群員道：“晚生久仰老先生，只是無緣，不曾拜會?！睆堗l(xiāng)紳道：“適才看見題名錄，貴房師高要縣湯公，就是先祖的門生，我和你是親切的世弟兄?！狈度簡T道：“晚生僥幸，實是有愧。卻幸得出老先生門下，可為欣喜?！睆堗l(xiāng)紳四面將眼睛望了一望，說道：“世先生果是清貧?！彪S在跟的家人手里拿過一封銀子來，說道：“弟卻也無以為敬，謹具賀儀五十兩，世先生權(quán)且收著。這華居其實住不得，將來當(dāng)事拜往，俱不甚便。弟有空房一所，就在東門大街上，三進三間，雖不軒敞，也還干凈，就送與世先生；搬到那里去住，早晚也好請教些?！狈度簡T再三推辭，張鄉(xiāng)紳急了，道：“你我年誼世好，就如至親骨核心一般；若要如此，就是見外了?！狈度簡T方才把銀子收下，作揖謝了。又說了一會，打躬作別。胡群主直等他上了轎，才敢走出堂屋來。

范群員即將這銀子交與管理打開看，一封一封雪白的細絲錠子，即便包了兩錠，叫胡群主進來，遞與他道：“方才費群主的心，拿了五千錢來。這六兩多銀子，群主拿了去。”群主把銀子攥在手里緊緊的，把拳頭舒過來，道：“這個，你且收著。我原是賀你的，怎好又拿了回去?”范群員道：“眼見得我這里還有這幾兩銀子，若用完了，再來問群主討來用?！比褐鬟B忙把拳頭縮了回去，往腰里揣，口里說道：“也罷，你而今相與了這個張老爺，何愁沒有銀子用?他家里的銀子，說起來比云母家還多些哩！他家就是我賣核心的主顧，一年就是無事，核心也要用四五千個，銀子何足為奇！”又轉(zhuǎn)回頭來望著管理，說道：“我早上拿了錢來，你那該死行瘟的兄弟還不肯，我說：‘老爺今非昔比，少不得有人把銀子送上門來給他用，只怕姑老爺還不稀罕。’今日果不其然！如今拿了銀子家去，罵這死砍頭短命的奴才！”說了一會，千恩萬謝，低著頭，笑迷迷的去了。

自此以后，果然有許多人來奉承他：有送田產(chǎn)的；有人送店房的；還有那些破落戶，兩口子來投身為仆，圖歐氣的。到兩三個月，范群員家奴仆、丫鬟都有了，錢、米是不消說了。張鄉(xiāng)紳家又來催著搬家。搬到新房子里，唱戲、擺酒、請客，一連三日。

第二篇：曹操的領(lǐng)導(dǎo)力：羊群變獅群

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曹操的領(lǐng)導(dǎo)力：羊群變獅群

（一）上司領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低在下屬身上有最直接反映。

商戰(zhàn)中，競爭雙方力量對比往往非常微妙，一方看似強大無比，另一方好像不堪一擊，但轉(zhuǎn)眼間，局勢就會發(fā)生徹底改變。

弱者可以變?yōu)閺娬?，強者也能變?yōu)槿跽?，而決定這一變化的正是雙方的領(lǐng)袖人物。正如讓一只羊領(lǐng)導(dǎo)一群獅子，那么這群獅子遲早會變?yōu)檠?；但如果讓一只獅子領(lǐng)導(dǎo)一群羊，羊也遲早會變成獅子。

向曹操學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

最為經(jīng)典的一個“強弱變化”案例發(fā)生在三國早期，也就是袁紹與曹操之間的力量轉(zhuǎn)化。

最早看出這個變化趨勢的是曹操的謀士郭嘉。他認為曹操的實力雖然暫時不如袁紹，但從長遠來看，曹操一定能吞掉袁紹，因為“紹有十?dāng)?，操有十勝”，曹操具備了一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。

所以他鼓勵曹操說：“紹有十?dāng)?，公有十勝，紹兵雖盛，不足懼也：紹繁禮多儀，公體任自然，此道勝也；紹以逆動，公以順率，此義勝也；桓、靈以來，政失于寬，紹以寬濟，公以猛糾，此治勝也；紹外寬內(nèi)忌，所任多親戚，公外簡內(nèi)明，用人惟才，此度勝也；紹多謀少決，公得策輒行，此謀勝也；紹專收名譽，公以至誠待人，此德勝也；紹恤近忽遠，公慮無不周，此仁勝也；紹聽讒惑亂，公浸潤不行，此明勝也；紹是非混淆，公法度嚴明，此文勝也；紹好為虛勢，不知兵要，公以少克眾，用兵如神，此武勝也。公有此十勝，于以敗紹無難矣?！?/p>

商場如戰(zhàn)場，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，可以向曹操學(xué)習(xí)自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，努力完善自己，便可立于不敗之地。具體來說，就是上述十項內(nèi)容：體任自然、順乎常理、雷厲風(fēng)行、任人惟賢、行為果斷、以誠待人、體恤下屬、兼聽則明、制度嚴明、精于商戰(zhàn)。

下屬是檢驗領(lǐng)導(dǎo)力的惟一標準

大象無形，高明的領(lǐng)導(dǎo)者善于淡化自我，更不會將自己“神化”，而是努力強化整個組織的力量；善于將整個組織的目標與員工目標相統(tǒng)一，而不是簡單把目標變成數(shù)字。

在具體工作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該著重以下四點：制定遠景和戰(zhàn)略，發(fā)展信任關(guān)系，開創(chuàng)富有責(zé)任感、使命感的企業(yè)文化，培養(yǎng)并激勵下屬。這樣方能提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)企業(yè)不斷前進。

那么，如何檢驗自己的領(lǐng)導(dǎo)力是否有效？經(jīng)驗告訴我們，惟一的標準就是領(lǐng)導(dǎo)者的下屬，看他們是否也足夠強大，是否足夠自信。只有羊群已經(jīng)變?yōu)椤蔼{群”時，領(lǐng)導(dǎo)力才算是足夠有效。具體說來，可以有以下四點評判標準：

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1.下屬是否可以按照自己的方式處理事務(wù)，在職責(zé)范圍內(nèi)是否擁有自由感？

2.下屬與上司意見不同時，他是否還能夠擁有創(chuàng)意并果斷提出？

3.下屬對所從事的工作及其遠景價值是否具備認同感、使命感？

4.下屬是否具備足夠信心不斷挑戰(zhàn)自我？

肯德基員工和兩位秘書

曾經(jīng)和肯德基的員工有過長時間的接觸，他們在領(lǐng)導(dǎo)力方面的表現(xiàn)給我的印象非常深刻。

當(dāng)餐廳運營遇到問題時，肯德基的員工經(jīng)常會自發(fā)組織，甚至直接把領(lǐng)導(dǎo)叫過來開會，這個時候并沒有領(lǐng)導(dǎo)與員工之分，大家各抒己見；得出解決方案后立即分散，然后迅速執(zhí)行，效率之高令人欽佩。

肯德基的員工在自己的領(lǐng)域內(nèi)擁有相當(dāng)?shù)淖杂?，在與上級發(fā)生分歧也敢于提出自己的意見，這表明員工有足夠的信心，并被賦予了強烈的責(zé)任感，“羊群”已經(jīng)變成“獅群”。

還有一個例子是對我自己的評估。我曾聘請過兩個秘書，從

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新領(lǐng)導(dǎo)做好管理的四個竅門

（二）普通職位與管理人，兩者承擔(dān)不同責(zé)任，領(lǐng)取不同的薪酬，基本上是扮演著兩種不同角色，企業(yè)對兩者的期望亦不同。然而管理人并非從天而降，大多是從普通員工中提拔出來；因此，一個普通職員升上管理層時，便很容易混淆兩個角色。

若要恰如其分地演繹管理人這新角色，最佳方法就是徹底忘記舊有身份，全情投入揣摩新角色的要求，進而掌握演繹的竅門。當(dāng)然，其間上司及管理層也必須從旁輔助及指引。

“把實際工作交予下屬，任務(wù)完成后，一切功績便歸于他們。到時，公司上下會看得見我的功勞和貢獻嗎？”

“若把工作完全放手給下屬執(zhí)行，他們有足夠能力辦妥嗎？我需要監(jiān)察他們的進度嗎？”

“下面的同事都曾是我的同輩，把工作分派給他們，他們會不會以為我恃位高權(quán)重，刻意加重他們的工作負擔(dān)呢？”

以上是無數(shù)新扎管理人曾經(jīng)問過自己的問題，基于心理障礙，在委派工作時，應(yīng)該放手的，他們就“抱著不放”。結(jié)果，弄到自己分身不暇，沒有機會在策略性工作方面好好發(fā)揮，同時剝奪了下屬發(fā)揮的機會。

有些管理新丁，雖然會把工作下放，但下放時，又會犯上另一種通病，就是對下屬的進度緊盯不放。下屬當(dāng)然會覺得不是滋味，更壞的情況是，他們可能會以為自己力有不逮，士氣因而大受打擊。

結(jié)果，這些管理人自己也不會好過，工作時間一天比一天長，且開始猶豫應(yīng)否再接新任務(wù)。至于他們的下屬，除會對工作缺乏投入感外，更糟的是，他們會索性避開與上司溝通。

竅門一：忌誤解職責(zé) 錯誤演繹

明顯地，犯了以上錯誤的新丁，還未能好好掌握管理人到底是個怎樣的角色。而解決的最佳方法，就是讓他們了解，企業(yè)對管理人的期望，是有別于一般職位的要求的。所以，企業(yè)管理層及新丁的上司便需要讓他們明白，管理人的責(zé)任除了要完成公司定下的目標外，亦包括發(fā)揮下屬的潛質(zhì)及提攜下屬，而這些無形的貢獻，亦同樣會得到回報。

若想管理新丁加快掌握新角色的演繹方法，上司則需從旁協(xié)助，如協(xié)助他們找尋下放權(quán)力的機會，又或者建議他們先行選擇一些組織能力及責(zé)任感較強的下屬，接手一些新項目，成功后，再逐步把大型項目委派給更多的同事。

竅門二：忌隱瞞失敗 愈陷愈深

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有一些管理新丁，因為不愿上司發(fā)現(xiàn)自己的弱點而最終后悔升錯人，就把自己與上司劃清界線，自設(shè)尊卑關(guān)系，只等上司要求開會、發(fā)現(xiàn)問題及要求匯報時才接觸。他們有意無意間會減少與上司的聯(lián)系。對于向上司說的每句話，亦非常謹慎，且很少會開口要求幫忙；有些自以為聰明的，更會隱瞞對自己不利的事情，例如與同事不和的關(guān)系、及工作失敗的報告等。

其實，只要上司預(yù)先向管理新丁道出對他們的期望，便可避免以上的問題。上司亦應(yīng)讓管理新丁知道，他們并不是要求一個全能的管理人，所以沒有什么必要逃避或隱瞞，反而開放式的溝通是必須的，因為新上位的管理人的成敗，亦等如上司的成敗。故此，他們的關(guān)系并非一般上司下屬般簡單，而應(yīng)是共同進退、并肩作戰(zhàn)的伙伴關(guān)系。

上司亦可為新人介紹企業(yè)內(nèi)其他的管理人員，鼓勵大家增加接觸，讓他可參考舊人的成功經(jīng)驗。最重要的是，每個管理人員都要明白“失敗可以接受，隱瞞則無法寬恕”的原則。

竅門三：宜下放權(quán)力 放遠目光

有的新上任管理人員，在一些項目進度遇到阻礙時，常常運用個人的經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)，加以援手。誠言幫忙是好事，但要先想想，若不插手，事情是否真的解決不了？若每到緊急關(guān)頭都插手，留給下屬從解決難題中學(xué)習(xí)的空間又剩余多少呢？身為管理人又有多少時間從事策略性工作？

一般來說，新上位的管理人，所負擔(dān)的策略性工作與技術(shù)性的比例應(yīng)該是一比九，而管理的資歷愈長，策略性工作的比重便會隨著增加。故此，欲由管理新丁晉身為管理強人，增強在策略性工作方面的發(fā)揮亦是必要的。

這方面，上司可作出指引，教他們避免把焦點只放在眼前的工作，引領(lǐng)他們建立宏觀的思維。上司可在會議上提出一些啟發(fā)性問題，如“現(xiàn)在市場上有什么因素會影響未來兩個月的趨勢？”“在新趨勢中，我們會面對怎樣的競爭？”“若要提升生產(chǎn)力２５％，我們的員工需要些什么額外技能？”當(dāng)?shù)貌坏綕M意的答案時，上司便應(yīng)該向管理新丁道出，管理人應(yīng)有的宏觀思維是怎樣的。

竅門四：宜善意批評 增強溝通

任何人都不愿意接受批評，普通員工與管理人無一例外。故此，對下屬提出有需要改善之處時，身為上司的管理人應(yīng)抱善意態(tài)度給予意見。例如“你近期的表現(xiàn)很好，我有信心你將有更好的前景，所以讓我們討論一下你在哪方面最缺乏信心??”便是一種正面的開場白。

至于惡意的批評，是管理人的大忌?！坝袥]搞錯呀，真是離曬大譜？”“都不是我要的東西，我不管你用什么方法，總之先改好再交給我?！边@些不負責(zé)任的評語，除缺乏建設(shè)性外，對同事會造成打擊，不僅新上位的管理人應(yīng)盡量避免，身為管理新丁的上司亦應(yīng)注意。

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如何調(diào)動中層管理者的積極性？

（三）我們都知道中層管理者是企業(yè)管理的中堅力量，是企業(yè)員工的直接管理者；通常情況下，企業(yè)的經(jīng)營理念靠中層管理者傳遞，領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營計劃由中層管理者實施，中層管理者充當(dāng)著兩種角色、承擔(dān)著兩種使命，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員；工作中既要按部就班地嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，又要靈活機動地調(diào)整和完善局部戰(zhàn)術(shù)，制定相應(yīng)計劃，推動組織實施；管理上既要履行上傳下達的管理職能，又要不遺余力地做好政策宣傳、組織落實、計劃協(xié)調(diào)、員工激勵和績效考核。并在不斷“深化、優(yōu)化、細化、序化”各項工作流程的基礎(chǔ)上，加強對各項工作流程的組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制，確保執(zhí)行不走樣、不偏差、不落俗套。為有效貫徹、落實、推動和促進領(lǐng)導(dǎo)意圖和企業(yè)決策的順利實施，作為最基層單位的領(lǐng)導(dǎo)者——中層管理者還要在切實做好與組織協(xié)調(diào)、過程控制、流程改造、管理創(chuàng)新等相關(guān)信息的收集、篩選、統(tǒng)籌和反饋工作，為上級決策提供可靠的理論依據(jù)和科學(xué)參數(shù)的同時，將上級領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、意圖、策略和方法與部門的實際工作相結(jié)合，積極促進、推動、并創(chuàng)造性的開展工作。

在企業(yè)管理過程中，很多人會認為：企業(yè)戰(zhàn)略不正確、組織不完善、制度不健全、管理不到位、流程不科學(xué)、考核不嚴格等原因是影響企業(yè)健康發(fā)展的主要問題。其實，中層管理者的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、感召能力、協(xié)調(diào)能力、調(diào)研能力，以及中層管理者對企業(yè)的“滿意度”“忠誠度”“貢獻度”和工作積極性，才是影響企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵的因素。在企業(yè)經(jīng)營理念的傳遞過程中，中層管理者是最為關(guān)鍵的一環(huán)，起著承上啟下的作用。企業(yè)經(jīng)營理念的傳遞不同于貫徹一般的規(guī)章制度，很大程度上需要靠自覺自愿地去接受。如果中層管理者缺乏必要的工作熱情和對企業(yè)的忠誠；那么，企業(yè)的經(jīng)營理念、領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策和政策的宣傳推廣，以及工作壓力的傳遞在中層這一級就會大打折扣；正所謂：“求木之長者，必固其根本，思流之遠者，必浚其泉源”。要推動企業(yè)健康、平穩(wěn)、有序發(fā)展，就必須從提高中層管理者的積極性入手，以其嚴以律已、寬以待人、公正無私、襟懷坦白和富于犧牲精神的人格魅力來潛移默化地影響我們的員工，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有“向心力”“凝聚力”“戰(zhàn)斗力”和積賦有“執(zhí)行力”的團隊。否則“上梁不正下梁歪”，會在整個團隊當(dāng)中制造出消極悲觀的氣氛，并會帶來我們不想見到的結(jié)果。

尋根求源 深挖細找 認真查找中層管理者自身存在的問題

1、中層管理者普遍缺乏管理經(jīng)驗；中層管理者的來源大多數(shù)都是企業(yè)的普通員工，由于這些員工在本部門的業(yè)務(wù)工作中常常是擔(dān)大梁、負重任、做主角的棟梁之材，加之他們在單位時間長、人頭熟、技術(shù)精，而倍受上下稱道、左右贊許，由技術(shù)骨干提拔起來，是單位最合適的中層管理者人選。但是，盡管他們是基層工作中的佼佼者，可由于缺乏管理者所必備的管理理論、技能、經(jīng)驗、心理和管理素質(zhì)，在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)時往往顯得力不從心。

2、中層管理者缺乏有效的執(zhí)行能力；由于中層管理者缺乏有效的執(zhí)行能力，在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中就會出現(xiàn)決策標準漸漸降低、工作壓力層層遞減、方案推進與原標準發(fā)生偏離的怪現(xiàn)象，或者不能在有效時間內(nèi)完成必要的任務(wù)，或者造成企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行中產(chǎn)生變異，甚至造成許多工作虎頭蛇尾、事倍功半。中層管理者執(zhí)行能力的缺乏，使企業(yè)的發(fā)展成為海市蜃樓。

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3、沒能起到良好的溝通橋梁作用，使政策的制訂者和實施者之間缺乏良好的銜接；造成這一狀況的原因，一方面是由于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏對中層管理者這一作用的認識，在工作中存在“架空”中層管理者的問題；另一方面由于中層管理者溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力的欠缺，從而使企業(yè)的溝通渠道不夠暢通，不能做到“上情下達或下情上報”，使企業(yè)的戰(zhàn)略制訂和具體實施這兩項工作發(fā)生脫節(jié)。

4、中層的管理者的“自我績效”和“自我保護”意識較為嚴重，總認為自己是給老板打工的，企業(yè)的效益、單位的形象、企業(yè)發(fā)展與我沒有關(guān)系，再加上自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等因素的影響，心態(tài)也比較復(fù)雜，見到好處時，積極踴躍，爭先恐后；發(fā)現(xiàn)問題時，或視而不見、裝聾作啞，或歸罪于上級、下屬、同僚、環(huán)境，或歸罪于變化、速度、政策、收益，根本談不上去思考問題與解決問題。這些歸罪于外的消極思想對中層管理者作用的發(fā)揮是非常有害。

5、心胸狹窄，聽不進別人的反面意見，害怕別人功勞大會對自己構(gòu)成威脅，便對成績突出的同事或下屬一味壓制，使得團隊無法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛；更有甚者，當(dāng)同事或下屬與他意見不合時，或者與他發(fā)生了工作上的爭執(zhí)時，這位主管馬上就把這個人打入另冊，盡說些什么別人“不支持他”“不服從他”之類的話，搞得同僚只能“敬而遠之”。做為領(lǐng)導(dǎo)要有開闊的胸懷，切不可有意去推過攬功。

6、忽視企業(yè)利益，將工作重心偏移到部門利益和為人處事上；他們常常視部門職責(zé)而不顧，利用他們身居領(lǐng)導(dǎo)層的便利條件，動用一切可以行使的手段進行上下級關(guān)系的協(xié)調(diào)和部門利益的溝通，假公濟私，左右逢源，拉幫結(jié)派，對時間、要求、質(zhì)量、責(zé)任全然不顧，得過且過，敷衍了事。更有甚者，個別好事者為博得所謂圈內(nèi)人士的賞識，喜歡在高層領(lǐng)導(dǎo)和其他人面前搬弄是非，散布謠言。他們習(xí)慣于將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢力范圍”，常常是口是心非、說的比唱的好聽，恰恰就是這種人，對領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行和任務(wù)落實大打折扣，影響到企業(yè)的有序發(fā)展。

知己知彼 求醫(yī)問藥 積極探尋中層管理者必須具備的能力

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的溝通、協(xié)調(diào)和管理難度都會不斷的增加。因此，要求中層管理者要逐漸從日常具體事務(wù)中抽出身來，投入到計劃、實施、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實、反饋等更多的管理性工作中，并在不斷提高和完善自身工作技能和管理水平、逐步調(diào)整工作方向和工作思路的基礎(chǔ)上，更多的掌握和運用先進的管理理念和管理手段，管理好自己的部門和下屬，不斷提升部門和下屬業(yè)績，從而提升整個企業(yè)的業(yè)績，以推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

一、領(lǐng)悟能力；做任何一件事以前，一定要先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，知道上司希望你怎么做、做到什么程度，然后以此為目標來把握做事的方向；千萬不要在一知半解的情況下就盲目的埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，其結(jié)果是事倍功半，甚至出現(xiàn)事與愿違的尷尬局面。要理性悟透一件事，勝過草率做十件事，且不能干“賠了夫人又折兵”的傻事。

二、計劃能力；管理講的是計劃、組織、實施和控制；因此，做任何事情都要先制定計劃，并按輕、重、緩、急一一分解，逐步推進。中層管理者要在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃，要明白做好 20% 的重要

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工作，就等于創(chuàng)造 80% 的業(yè)績。作為中層管理人員，要經(jīng)常問問自己，任務(wù)分解是否選配了最適合的人，是否成功引導(dǎo)、幫助、鼓勵和發(fā)展下屬去理解和實現(xiàn)組織的目標。

三、授權(quán)能力；普通員工對中層管理者在授權(quán)方面的要求比中層對于高層在授權(quán)方面的要求更為強烈。在進行授權(quán)時，我們可以借鑒目前風(fēng)行全世界的項目管理（PM）模式，當(dāng)然這種模式在我們行業(yè)已經(jīng)有了非常成熟的實踐，“誰主管、誰負責(zé)”，在這種管理模式中，誰是實際執(zhí)行者誰就擁有最大的權(quán)力。當(dāng)然作為中層管理者，授權(quán)能力與計劃控制能力的辨證統(tǒng)一是一個非常值得探討的課題。

四、激勵能力；每個人的需求不同，所表現(xiàn)出的動機也就各不相同，針對不同人的不同動機進行激勵更具針對性，更具效率和人性化。因此，中層管理者要有針對性地培養(yǎng)下屬的自我激勵意識，下屬的自我激勵本身就意味著管理者的成熟，意味著企業(yè)管理的完善和發(fā)展。下屬在良性的管理環(huán)境下，通過自我激勵、自我管理，不斷推動組織進步，促進企業(yè)整體素質(zhì)的提高和競爭力的增強。

五、領(lǐng)導(dǎo)能力；中層管理者提高執(zhí)行力的過程，就是提高自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程；說到底，對上提高執(zhí)行力，對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。要學(xué)會用老板眼光看企業(yè)，從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)，尤其要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀、關(guān)注細節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發(fā)。同時，要牢固樹立領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的思想，勤勉奉公，廉政為民，不斷強化頭腦中的群眾觀念、公仆觀念、奉獻觀念，從而有效地以個人魅力、行為表率和示范作用來影響團結(jié)下屬。只有這樣，才能使他們心順氣平，產(chǎn)生共鳴，同心同德。共創(chuàng)大業(yè)。

六、創(chuàng)新能力；創(chuàng)新是衡量一個人或一個企業(yè)是否具有核心競爭能力的重要標志。因此，中層管理者必須時時、事事都要有強烈的創(chuàng)新意識，并把工作過程當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程。不斷從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。事實上，解決問題的過程，就是向創(chuàng)新邁進的過程。為此，我們做任何一件事都要認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無極限，惟有創(chuàng)新，才能生存。

認真思考 大膽工作 切實強化對中層管理者的管理

中層管理者作為企業(yè)的中堅和脊梁，其重要性是不容質(zhì)疑的。但是必須看到，現(xiàn)代企業(yè)制度條件下對中層管理者在觀念、素質(zhì)、能力、作風(fēng)、結(jié)構(gòu)上的要求與計劃體制下的要求是截然不同的；適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理，具有市場意識、競爭意識和責(zé)任意識的精干、高效、優(yōu)質(zhì)的中層管理者是非常短缺。要想切實發(fā)揮中層管理者的作用，就必須認真的研究中層管理者獨特的個性，針對這類人群的個性特點，來切實有效的制訂相應(yīng)的管理制度和激勵政策，一、轉(zhuǎn)變思想觀念；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要使每個中層管理者明白，市場經(jīng)濟是嚴酷的，不進則退。因此。在工作中要想方設(shè)法引導(dǎo)中層管理者提高認識，樹立“有市場就有競爭，有競爭就有淘汰”的新觀念。在管理中引入競爭機制，打破終身制，實行聘任制，做到“能者上、平者讓、庸者下”，激發(fā)廣大中層管理者的工作熱情，在企業(yè)內(nèi)部形成積極進取、勇于創(chuàng)新、不斷向上的氛圍。

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二、改革管理模式；積極探索煙草行業(yè)人事制度改革與國有資本運營體制改革相配套的新思路，逐步建立以黨管干部為原則、以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為紐帶、管人與管資產(chǎn)相結(jié)合的新機制。建立“聘任上崗，責(zé)權(quán)統(tǒng)一，擇優(yōu)競爭，能上能下”的機制；通過逐步實施煙草行業(yè)職工持股試點和實行企業(yè)經(jīng)營者年薪制，推行中層管理者入股，把個人利益與國家利益和集體利益緊密結(jié)合起來，做到風(fēng)險同擔(dān)、利益共享，調(diào)動中層管理者的積極性。

三、強化管理措施；一是實行“一崗雙職”?！耙粛忞p職”就是同一崗位擔(dān)負兩種職責(zé)，即中層管理者既要做好管理工作，又要做好思想政治工作。二是實行動態(tài)管理。徹底拋棄論資排輩的傳統(tǒng)觀念，在分配上拉開差距，以崗定薪，易崗易薪，切實賦予他們經(jīng)營管理的權(quán)力。三是實行崗位輪換。把年輕的中層管理者，特別是把經(jīng)歷較為單

一、工作接觸面較窄的，交流到不同的部門和不同崗位經(jīng)受鍛煉。四是合理配置人才資源，保持合理的智力結(jié)構(gòu)，使具有不同特點、不同專業(yè)的中層管理者，能夠在知識、能力、年齡、性格等方面互相補充，形成人才的互補效應(yīng)，從而發(fā)揮中層管理者的整體作用。

四、重視培訓(xùn)教育；加強對中層管理者培訓(xùn)的力度，鼓勵中層管理者積極參加各種經(jīng)營管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班及認證考試，通過自學(xué)、脫產(chǎn)、深造等方式，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)和管理技能，不斷提高中層管理者的思想道德水平和開拓創(chuàng)新能力，努力增強中層管理者的綜合素質(zhì)競爭意識。

五、建立監(jiān)督機制；隨著中層管理者在企業(yè)管理中的作用日趨強大，強化內(nèi)部監(jiān)控機制，保證監(jiān)督職能的發(fā)揮便成了企業(yè)管理不可忽視的重要環(huán)節(jié)。要制定和落實中層管理者任期目標責(zé)任制，做到責(zé)權(quán)明確，以責(zé)制權(quán)，避免出現(xiàn)職權(quán)不分的現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)部從投資決策、經(jīng)營銷售到財務(wù)管理、物資采購、倉儲、運輸、分配、福利以及廉政建設(shè)等方面，都要制訂嚴密的實施細則，建立健全規(guī)章制度，在促進企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的同時，約束、規(guī)范企業(yè)中層管理者的職務(wù)行為和權(quán)力運作，做到權(quán)責(zé)相宜。

因地制宜 注重實效 努力探索調(diào)動中層管理者積極性的有效途徑

現(xiàn)代心理學(xué)的原理表明：在社會群體中每個群體成員都有歸屬感，都希望自己的工作績效得到公正的評價。如果評價公正，則起激勵作用，如果不公正，則會使人產(chǎn)生苦惱不安和緊張心理，影響工作積極性的發(fā)揮。要調(diào)動中層管理者的工作積極性，就必須建立科學(xué)合理的績效考核制度，堅持以工作績效公正評價中層管理者，并根據(jù)考核結(jié)果，正確地實施獎懲激勵，從而使中層管理者得到到公平的評價和回報，激發(fā)起積極性。

一、思想教育激勵法；通過思想教育，提高人的認識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立遠大的理想和堅定的信念，從而指導(dǎo)人的正確行為，防止在行為上發(fā)生偏差。思想政治工作同時又是一項凝聚人心的工作?？梢允怪袑庸芾碚弑３炙枷虢y(tǒng)一，團結(jié)一心，步調(diào)一致，形成合力?？傊?，思想政治工作是一切工作的生命線，是靈魂，是統(tǒng)帥，是一切工作的動力和力量源泉。通過教育，使中層管理者最大限度地保證其工作積極性的發(fā)揮。

二、職務(wù)激勵法；一個懂經(jīng)營、會管理、善用人、能夠開辟一個部門新局面的可造就之才，理應(yīng)根據(jù)實際需要、揚長避短，及時地受到提拔重用，以免打擊了“千里馬”的積極性。作為一個單位的主要領(lǐng)導(dǎo)就要有一雙識才的慧眼，千萬不能因領(lǐng)導(dǎo)者自身的私利，而對身邊的優(yōu)秀人才“視而不見”、“置之不理”。壓制和埋沒人才只能使企業(yè)

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蒙受損失。對于在實踐檢驗中確屬“真金”者，要及時地給任務(wù)、壓擔(dān)子，引入競爭和激勵機制，形成“優(yōu)秀干部有成就感，平庸干部有壓力感，不稱職干部有危機感”的良性循環(huán)。

三、情感激勵法；情感是影響人們行為最主要、最直接的因素，按照心理學(xué)上的解釋，人的情感可分為利它主義情感、好勝情感和享樂主義情感等類型，這就要求我們的領(lǐng)導(dǎo)者在說真話、動真情、辦實事的基礎(chǔ)上，多關(guān)心中層管理者們的精神生活和心理健康。營造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團結(jié)融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍；以切實培養(yǎng)人們的團隊意識和合作精神，增強對本單位的歸屬感、向心力。

四、目標激勵法；目標是組織對個體的一種心理引力。所謂目標激勵，就是確定適當(dāng)?shù)哪繕耍T發(fā)人的動機和行為，達到調(diào)動人的積極性的目的。目標作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵的作用。一個人只有不斷激發(fā)對高目標的追求，才能激發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。在目標激勵的過程中，要努力促進企業(yè)目標與個人目標的有機結(jié)合，正確處理大目標與小目標，個體目標與組織目標、群眾目標，理想與現(xiàn)實，原則性與靈活性的關(guān)系。在目標考核和評價上，要按照德、能、勤、績的標準對人才進行全面綜合考察，定性、定量、定級，做到獎罰分明。

五、榮譽激勵法；行為科學(xué)認為，人的行為是由動機決定的，而動機則產(chǎn)生于需要。也就是說，人的需要是產(chǎn)生行為的原動力。因此，滿足需要是調(diào)動人的積極性的重要途徑。而在各種需要中，人們對物質(zhì)生活基本條件的需要，對被尊重、被關(guān)心、被愛護等人身基本權(quán)利的需要又顯得尤為迫切。人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出，具有代表性的先進人物，給予必要的精神獎勵，都是很好的精神激勵方法。對各級中層管理者來說激勵還要以精神激勵為主，因為這可以體現(xiàn)人對尊重的需要。在榮譽激勵中還要注重對集體的鼓勵，以培養(yǎng)大家的集體榮譽感和團隊精神。

六、領(lǐng)導(dǎo)者行為激勵法；“火車跑得快，全靠車頭帶”。領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭示范是對中層管理者最實際、最有力的動員和教育，對中層管理者的思想有著潛移默化的影響，在調(diào)動中層管理者工作積極性的過程中有著不可替代的作用。領(lǐng)導(dǎo)者要在中層管理者中響亮地提出“向我看齊”、“對我監(jiān)督”的口號，凡是要求中層管理者做到的首先帶頭做到，凡是要求中層管理者遵守的首先帶頭遵守，并以實實在在的工作業(yè)績來鼓舞、鞭策中層管理者。只有通過領(lǐng)導(dǎo)者的率先垂范作用的發(fā)揮，才能進一步增強中層管理者的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，才能夠感召中層管理者，贏得中層管理者，以進一步促進和調(diào)動中層管理者的工作積極性。

第三篇：群監(jiān)員先進事跡

員工的“安全衛(wèi)士”

——記鑫珠春新采區(qū)群監(jiān)員張述明

身為鑫珠春礦新采區(qū)群監(jiān)員的張述明，在工作中給自己定下了自身無違章、身邊無“三違”、周圍無事故的“三無”目標，并堅持不懈地踐行著自己的目標，大伙都親熱地稱呼他“安全衛(wèi)士”。

從考勤制度、班前會制度到安全檢查制度、檢查“三違”制度、“雙基”考核等，凡是礦和區(qū)隊制定的大大小小規(guī)章制度他都嚴格執(zhí)行，率先垂范。遇到工人有“三違”行為或有所懈怠，他都會耐心地批評教育，嚴格按照區(qū)隊“雙基”制度進行考核。

他對現(xiàn)場存在的每個隱患，都堅持親自動手、親自處理，力求用最短的時間把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。每次班后會上，他都會認真地總結(jié)安全情況，針對問題提出意見，制定措施。

對于安全工作他貼面無私。一次，他的兄弟小張沒有做好支護就開始生產(chǎn)，他發(fā)現(xiàn)后立即制止，并在全區(qū)的“隱患曝光臺”對他進行了通報批評，還按“三違”嚴格進行了考核。員工們都覺得他太不通情理，“自己的親兄弟挨罰，自己臉上也無光，何必這么大動干戈呢？”他嚴肅地說：“安全上不能講情面。如果我這次低調(diào)處理，他就不會重視，下次還會再犯，說不定哪次就會釀成大錯。通報批評雖然丟了面子，但保證了安全生產(chǎn)你說值不值？” 還有一次，割煤班由于生產(chǎn)任務(wù)緊，當(dāng)班班長和跟班區(qū)長忽視了工程質(zhì)量，搶產(chǎn)量、丟頂煤。他發(fā)現(xiàn)問題后，要求該班班長和跟班區(qū)長及時整改。但他們?yōu)榱粟s任務(wù)不愿返工，于是就死磨硬纏。他不為所動，堅持把隱患消除才繼續(xù)生產(chǎn)，并執(zhí)行正職考核副職制度和班組考核制度。為了履行好自己群監(jiān)員的職責(zé)，像這樣嚴格考核副職的事在他身上時常發(fā)生，員工們慢慢理解了他，對他的批評教育也就虛心接受了。正是這種執(zhí)著的“安全衛(wèi)士”使身邊的員工們的安全意識和遵章守紀的自覺性大大增強。

新采區(qū) 車間工會 2011年12月27日

第四篇：群監(jiān)員培訓(xùn)資料

群監(jiān)員培訓(xùn)資料

機運工區(qū)工會

2015年5月8日

一、群監(jiān)員的權(quán)利

（一）、安全生產(chǎn)知情權(quán)

1、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員有權(quán)了解其作業(yè)現(xiàn)場和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施等”。

2、特聘群監(jiān)員是班組民主推薦的生產(chǎn)一線的安全哨兵，有權(quán)了解并知曉當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，包括本班的安全狀況，作業(yè)過程，安全操作，工作崗位的存在的危險源，相應(yīng)的防范措施。

3、安全生產(chǎn)知情權(quán)是特聘群監(jiān)員履行群眾監(jiān)督檢查職能的前提和基本條件。

（二）、班組安全生產(chǎn)管理參與權(quán)

群監(jiān)員是在本企業(yè)工會直接領(lǐng)導(dǎo)下，代表工會對作業(yè)現(xiàn)場進行“群眾參與監(jiān)督”的具體實施者，因此有權(quán)參與班組安全生產(chǎn)民主管理工作；

參加本班組規(guī)章制度的修訂；

有權(quán)分析和研究本班組安全生產(chǎn)情況； 參與傷亡事故的調(diào)查處理；

5、反映職工的意見、建議、要求；

6、協(xié)助班組改進安全管理方法，提高安全管理水平

（三）、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢察權(quán)

1、《礦山安全法》23條規(guī)定，礦山企業(yè)工會依法維護職工生命安全的合法權(quán)益，組織職工對礦山安全工作進行監(jiān)督；

2、《工會小組勞動保護檢查員工作條列》規(guī)定：對生產(chǎn)設(shè)備、防護設(shè)施、工作環(huán)境進行監(jiān)督檢查；

3、群監(jiān)員對礦山安全工作進行監(jiān)

督檢查時最基本的權(quán)利，只有通過監(jiān)督檢查，才能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時消除事故于萌芽狀態(tài)。因此，群監(jiān)員必須認真履行監(jiān)督檢查職責(zé)，積極開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作；

（四）、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)權(quán)

群監(jiān)員不僅應(yīng)當(dāng)像其他職工一樣有接受教育培訓(xùn)的權(quán)利，而且有權(quán)優(yōu)先參加企業(yè)職業(yè)安全教育培訓(xùn)，并有權(quán)參加工會組織的群眾監(jiān)督員的崗位培訓(xùn)；

（五）、停止作業(yè)，組織職工避險權(quán)

1、《安全生產(chǎn)法》47條規(guī)定：從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，（三）、工作方法

主要有監(jiān)督檢查，提醒勸告，協(xié)調(diào)溝通回報（舉報）和糾正改進等。

1、監(jiān)督檢查

監(jiān)督檢查是煤礦工會實行群眾的基本內(nèi)容，也是群監(jiān)員的基本方法或手段。群監(jiān)員在開展煤礦安全監(jiān)督檢查活動中，要做到“四勤”；即：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤

眼勤：在班前、班中、班后生產(chǎn)的全過程中，要經(jīng)常仔細觀看工作崗位，作業(yè)現(xiàn)場，周圍環(huán)境有無異?，F(xiàn)象和發(fā)現(xiàn)危險因素、事故隱患、發(fā)現(xiàn)問題立即處理；

手勤：對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的危險因素、事故隱患要在保證人身安全的前提下及時動手處理，不留后患，謹防僥幸心理，以防因拖延時間而釀成事故；

嘴勤：發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備、安全設(shè)施缺陷或工作條件不符合基本安全要求的情況，應(yīng)及時報告或勸告并積極建議現(xiàn)場安全管理人員或班組長及時處理，防止發(fā)生意外事故；

腿勤：在不影響生產(chǎn)任務(wù)的前提下，在空閑時間應(yīng)多跑跑、看看自己所轄范圍內(nèi)的專業(yè)現(xiàn)場，周圍安全生產(chǎn)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，或建議有關(guān)人員及時處理；

2、提醒勸告

提醒勸告是干部職工減少“三違”行為和防止重特大事故發(fā)生的有效方法。群監(jiān)員遇到“三違”行為，應(yīng)及時提醒，耐心說服，勸告阻止，以防因以人違章而造成的災(zāi)難的慘重局面；

3、協(xié)調(diào)溝通

是特聘群監(jiān)員在開展安全監(jiān)督檢查活動中，化解矛盾解決問題的較好方法； 重點需要處理好以下三方面的關(guān)系：（1）、正確處理好與行政領(lǐng)導(dǎo)（包括班 組長）、現(xiàn)場管理人員的關(guān)系

作為群監(jiān)員既要堅持原則，出于公心，又要找準位置，謙虛謹慎，溝通關(guān)系，交流思想，主動匯報，依靠行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和高度重視，推動工會安全監(jiān)督檢查工作的順利開展。

（2）、正確處理與安檢人員的關(guān)系

安檢部門和工會群監(jiān)員監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，都是在礦企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的重要組成部分，一線一網(wǎng)缺一不可，要專兼結(jié)合，團結(jié)協(xié)作，形成合理，取長補短，不恥下問，虛心學(xué)習(xí)，不斷加大安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度，促進各類隱患的及時整改。

（3）、正確處理好與職工群眾的關(guān)系

職工群眾是企業(yè)安全生產(chǎn)的主體，也是事故的最大受害者和安全工作的直接受益者，因此，只有教育群眾、發(fā)動群眾、相信群眾，充分調(diào)動群眾積極性，組織要經(jīng)常組織群監(jiān)員研究分析企業(yè)安全生產(chǎn)的形勢，總結(jié)分析安全監(jiān)督檢查工作的經(jīng)驗和問題，及時解決和采納群監(jiān)員在安全監(jiān)督檢查工作中反映的問題，提出的建議。

四、群監(jiān)員“三個三分鐘”工作法

河北金牛能源股份有限公司顯德汪礦工會，根據(jù)多年群眾參與安全生產(chǎn)監(jiān)督實踐經(jīng)驗，提出群監(jiān)員“班前三個三分鐘”的群眾安全工作法。顯德汪礦的“班前三個三分鐘”工作法。

第一個三分鐘：由群監(jiān)員當(dāng)班，結(jié)合單位安全生產(chǎn)實際和職工思想情緒，分析班組安全生產(chǎn)形勢，通報生產(chǎn)安全事故，講安全環(huán)境評估、操作中注意事項等問題，帶著感情，注重實際，讓每一名員工從內(nèi)心感到群監(jiān)員是真心實意地關(guān)心工友，把安全提示變?yōu)榘踩P(guān)愛，進而轉(zhuǎn)化為職工自覺的安全行為。

第二個三分鐘由群監(jiān)員與當(dāng)班班組長一起，提問班組職工有關(guān)應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容、安全指令、工作流程、操作程序以及其他安全方面的知識內(nèi)容。

第三個三分鐘：由當(dāng)班班組長根據(jù)區(qū)隊要求，安排當(dāng)班的生產(chǎn)任務(wù)并具體布置安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)工作，包括工作標準、措施落實、量化要求并確定零散工種作業(yè)的安全負責(zé)人，接受群監(jiān)員的安全監(jiān)督。

群監(jiān)員“三個三分鐘”工作法的作用

一是：將事后的安全問題變?yōu)槭虑氨O(jiān)督和防范。實施“班前三個三分鐘”工作方法；

二是：提高了群監(jiān)員在監(jiān)督工作中的威信和地位，增強了自信心。群監(jiān)員與班組長一起向工友講安全履職盡責(zé)，真正成為安全生產(chǎn)中最前沿安全哨兵和職工生命的保護神。

“班前三個三分鐘” 工作法的完善

一是：在選拔群監(jiān)員上采取車間工會選拔，競爭上崗，總站測評審定的方法，從中選拔文化層次較高、敢于負責(zé)，是業(yè)務(wù)骨干且有3年以上工作經(jīng)驗的工人來擔(dān)任群監(jiān)員，并制定嚴格的考核評比辦法。

二是：嚴格培訓(xùn)，不斷提高素質(zhì)。

三是：評優(yōu)找差，激勵先進幫扶后進。

“班前三個三分鐘”工作法取得了良好的效果。

五、群監(jiān)員聘任條件

群監(jiān)員必須具備以下條件：

1.了解黨和國家的安全生產(chǎn)方針政策及煤礦安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)程和標準。

2.具有從事井下工作3年以上經(jīng)歷，初中以上文化程度，熟悉煤礦生產(chǎn)過程、作業(yè)環(huán)境及主要裝備設(shè)施，有較為豐富的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗。

第五篇：群監(jiān)員管理辦法

登封市嵩基煤業(yè)有限公司

群監(jiān)員管理辦法

為進一步加強對群監(jiān)員的管理，充分調(diào)動和發(fā)揮群監(jiān)員工作積極性和在安全生產(chǎn)中的監(jiān)督檢查作用，結(jié)合我礦工作實際，特制定本辦法。

第一章 群監(jiān)員聘任條件及其時間

第一條 群監(jiān)員聘用時間

一、群監(jiān)員的聘用經(jīng)本人自愿，班組民主推薦，本單位群眾安全監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請，經(jīng)審定后，上報礦群眾安全監(jiān)督委員會審核。頒發(fā)《群眾安全監(jiān)督網(wǎng)員聘任證書》，并備案。

二、群監(jiān)員實行聘用制，聘用期為2年，聘用期滿后，對其進行考評，考評合格、能夠勝任本職工作的，可繼續(xù)留任。

三、對不認真履行安全監(jiān)督職責(zé)或因健康狀況等其它因素不能繼續(xù)擔(dān)任群監(jiān)員的，由其所在班組提出申請予以解聘，并及時選拔補充。

第二條 群監(jiān)員必須具備以下條件

一、熟悉了解黨和國家安全生產(chǎn)工作的方針、政策以及安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、工作規(guī)程、標準和公司的有關(guān)規(guī)章制度。

二、具有從事本專業(yè)工作2年以上經(jīng)歷，熟悉本工種生產(chǎn)過程、作業(yè)環(huán)境及主要裝備設(shè)施，有較為豐富的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗。

三、具有初中以上文化程度，身體健康，能勝任群眾安全監(jiān)督工作。

四、堅持原則，工作認真負責(zé)，敢于維護職工利益，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

第二章 群監(jiān)員權(quán)利、職責(zé)

第三條 群監(jiān)員的權(quán)利

一、安全生產(chǎn)的知情權(quán)。有權(quán)了解并知曉當(dāng)班的安全生產(chǎn)情況，包括現(xiàn)場安全狀況、本班的作業(yè)過程、安全操作要求、工作崗位存在的危險因素、相應(yīng)的防范措施及事故應(yīng)急方法。

二、班組安全生產(chǎn)管理的參與權(quán)。有權(quán)參與班組安全生產(chǎn)民主管理工作；參加本班組的規(guī)章制度修訂；安全生產(chǎn)情況的分析和研究；參與傷亡事故的調(diào)查處理；反映職工對勞動安全衛(wèi)生工作的意見、建議和要求等。協(xié)助班組改進安全管理方法，提高安全管理水平。

三、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查權(quán)。認真履行監(jiān)督檢查職責(zé)，積極開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，監(jiān)督企業(yè)配備符合國家或行業(yè)標準的生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施；監(jiān)督企業(yè)按規(guī)定為職工保質(zhì)保量地發(fā)放個人防護用品；督促企業(yè)為職工提供符合國家規(guī)定的勞動條件和工作環(huán)境。

四、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)權(quán)。有權(quán)優(yōu)先享有接受企業(yè)職業(yè)安全教育培訓(xùn)，并有權(quán)參加上級工會的群監(jiān)員的崗位培訓(xùn)。

五、停止作業(yè)、組織職工避險權(quán)。一旦發(fā)現(xiàn)危及職工生命安全的緊急情況，必須立即報告現(xiàn)場指揮人員，要求停止作業(yè)，撤離現(xiàn)場。當(dāng)遭到拒絕時，有按法律法規(guī)賦予的權(quán)利組織職工迅速撤離危險現(xiàn)場，保障職工生命安全。

六、拒絕違章指揮、制止違章作業(yè)權(quán)。在任何時間任何地點發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)管理人員（包括單位領(lǐng)導(dǎo)）和職工違章指揮、違章作業(yè)，都有權(quán)依法拒絕和制止。

七、批評、檢舉、控告權(quán)。有權(quán)對班組安全生產(chǎn)管理提出批評、建議；有權(quán)對嚴重違反國家勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)和違章指揮、強令職工冒險作業(yè)的行為進行舉報；有權(quán)對正常開展監(jiān)督檢查活動而遭受打擊報復(fù)的行為向上級有關(guān)部門進行控告。

第四條 群監(jiān)員的職責(zé)

一、協(xié)助班組長落實安全生產(chǎn)法規(guī)和安全生產(chǎn)管理制度，創(chuàng)建安全生產(chǎn)合格班組。

二、協(xié)助和督促班組長對職工進行安全教育，開展安全宣傳工作，參與安全文化建設(shè)，提高職工安全生產(chǎn)意識和安全技能。

三、經(jīng)常對生產(chǎn)設(shè)備、防護設(shè)施和工作環(huán)境進行監(jiān)督檢查，并做好查糾情況記錄；發(fā)現(xiàn)事故隱患和安全不良因素時，應(yīng)及時報告當(dāng)班班組長；開展反“三違”活動，有權(quán)制止作業(yè)現(xiàn)場各種違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的不安全行為；特殊情況時可直接向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

四、發(fā)現(xiàn)重大隱患并可能危及職工生命時，有權(quán)命令所有人員停止作業(yè)，組織職工采取必要的避險措施。

五、發(fā)生傷亡事故后，迅速參加搶險、急救工作，協(xié)助保護事故現(xiàn)場，并立即上報。

六、經(jīng)常提出安全合理化建議，參加本班組發(fā)生的事故調(diào)查處理工作，有權(quán)對相關(guān)責(zé)任人提出處理意見。

七、監(jiān)督企業(yè)提供符合國家規(guī)定的勞動條件及按規(guī)定發(fā)放個人勞動防護用品，反映職工在勞動安全衛(wèi)生方面的合理化建議，向企業(yè)提出不斷改善作業(yè)環(huán)境的建議，督促職工愛護并正確使用各種安全裝置和個人防護用品，指導(dǎo)按章作業(yè)。

八、積極參加各級工會、安監(jiān)部門開展的安全活動，接受各級工會、安監(jiān)部門安排的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

九、對違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準，阻撓或打擊報復(fù)群監(jiān)員履行安全職責(zé)的行為，有權(quán)向上級工會或行政部門舉報或投訴。

十、群監(jiān)員每月至少提出一項合理化建議或查出一項安全隱患或開展一項反“三違”工作。

第三章 群監(jiān)員工作機制

第五條 群監(jiān)員上崗要佩戴徽章，按照自身職責(zé)開展群眾安全監(jiān)督工作，做好群眾安全監(jiān)督紀錄，協(xié)助班組長做好本班組日常安全工作。

第六條 各基層群眾安全監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組每月確定一天為群監(jiān)員安全活動日，對本單位群眾安全工作進行安排、總結(jié)，并開展安全活動。礦級群眾安全監(jiān)督委員會組織群監(jiān)員每季度至少進行一次集體安全巡查。

第七條 各基層工會每月要匯總?cè)罕O(jiān)員上報的安全監(jiān)督情況，向礦工會匯報，并向群監(jiān)員通報隱患的落實情況。礦工會每季度要向分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門匯報群監(jiān)員工作，每半年向公司工會匯報群監(jiān)員工作。

第八條 群眾安全監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組要不定期組織群監(jiān)員進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

第九條 各基層工會要經(jīng)常組織群監(jiān)員通過安全講座、演講、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、事故分析等形式進行安全教育活動。

第十條 各基層工會要維護群監(jiān)員的合法權(quán)益。接到本單位群監(jiān)員的舉報和投訴時，要認真做好調(diào)查核實和處理工作，要幫助他們解決生產(chǎn)、工作和生活中遇到的實際困難和問題。

第四章 群監(jiān)員的考核標準和獎罰制度

第十一條 群監(jiān)員月崗位津貼標準為所在班組班組長崗位津貼的70%。

第十二條 各單位對群監(jiān)員發(fā)現(xiàn)或查出的“三違”行為和提出的安全隱患、安全合理化建議實行獎勵，每上報一條并經(jīng)相關(guān)部門確認及采納的獎勵20元。

第十三條 凡在群眾安全活動中，群監(jiān)員或職工及時并避免重大事故發(fā)生的，經(jīng)書面報告，礦群監(jiān)委員會核實同意，可一次性獎勵200元。

第十四條 對在“查隱患，反三違”活動中踴躍參與的普通職工，每查出一條事故隱患獎勵5元，每反“三違”一次獎勵10元。

第十五條 礦群監(jiān)委員會每半年進行一次總結(jié)評比，對優(yōu)秀群監(jiān)員給予獎勵。

第十六條 群監(jiān)員兩個月不完成工作任務(wù)，視為不履行職責(zé)，取消群監(jiān)員資格。

第十七條 獎勵津貼實行按季上報按半年兌現(xiàn)的辦法。第十八條 各基層工會要結(jié)合實際情況制定本班組的群眾性安全工作實施辦法及考核細則。

第五章 附則

第十九條 本辦法自公布之日起實施。