第一篇：5s素養(yǎng) 員工行為規(guī)范

5s素養(yǎng) 員工行為規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)本）

摘抄/2008-04-11 5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫(xiě)。因?yàn)檫@5個(gè)詞日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱為“5S”，開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為 “5S”活動(dòng)。

“ 5S ” 活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國(guó)企業(yè)開(kāi)展的文明生產(chǎn)活動(dòng)?！?5S ” 活動(dòng)的對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的 “ 環(huán)境 ”，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。

近年來(lái)，隨著越來(lái)越多的日資、港資及臺(tái)資企業(yè)的進(jìn)入，“5S 管理 ” 逐漸被國(guó)人所了解，并在國(guó)內(nèi)部分企業(yè)中開(kāi)花結(jié)果。

實(shí)施5S的目的在改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)造企業(yè)管理氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面取得顯著效果：

提升企業(yè)形象 整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心；由于口碑相傳，會(huì)成為學(xué)習(xí)的對(duì)象

提升員工歸屬感 人人變得有素養(yǎng)；員工從身邊小事的變化上獲得成就感；對(duì)自己的工作易付出愛(ài)心與耐心

提升效率 物品擺放有序，不用花時(shí)間尋找；好的工作情緒。

保障品質(zhì) 員工上下形成做事講究的風(fēng)氣，品質(zhì)自然有保障；機(jī)器設(shè)備的故障減少。

減少浪費(fèi) 場(chǎng)所的浪費(fèi)減少，節(jié)約空間和時(shí)間。

咨詢項(xiàng)目目標(biāo)

使企業(yè)員工掌握 5S 的知識(shí)及實(shí)施要求；

指導(dǎo)企業(yè)在相關(guān)環(huán)節(jié)實(shí)施 5S，并達(dá)到預(yù)期效果；

指導(dǎo)企業(yè)完成 5S 相關(guān)制度的建設(shè)，使企業(yè)具有自我開(kāi)展 5S 的能力。

咨詢實(shí)施步驟

企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查；

5S 相關(guān)理念、知識(shí)的培訓(xùn)；

制定 5S 的相關(guān)制度；

5S 制度、活動(dòng)的宣傳；

指導(dǎo) 5S 的實(shí)施、推進(jìn)和監(jiān)督檢查；

項(xiàng)目成果的發(fā)表和 5S 相關(guān)制度的完善；

項(xiàng)目總結(jié)。

5S推行手冊(cè)

序 言

人，都是有理想的。

企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。

為配合工廠廣泛開(kāi)展5S運(yùn)動(dòng)，特編寫(xiě)了《員工5S活動(dòng)手冊(cè)》，手冊(cè)中較為詳實(shí)地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大員工對(duì)該手冊(cè)要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會(huì)，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使5S活動(dòng)向“形式化---行事化---習(xí)慣化”演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、何謂5S

5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以“S”開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱為5S。沒(méi)有實(shí)施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車(chē)在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施5S活動(dòng)最為適合。

二、5S的定義與目的1S-整理

定義：區(qū)分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置

目的：將“空間”騰出來(lái)活用

2S-整頓

定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示

目的：不浪費(fèi)“時(shí)間”找東西

3S-清掃

定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生

目的：消除“臟污”，保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮

4S-清潔

定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果

目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果

5S-素養(yǎng)

定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 目的：提升“人的品質(zhì)”，成為對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人

三、5S的效用

5S的五大效用可歸納為：

5個(gè)S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion1、5S是最佳推銷(xiāo)員（Sales）?被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對(duì)這樣的工廠有信心，樂(lè)于下訂單于口碑相傳，會(huì)有很多人來(lái)工廠參觀學(xué)習(xí)?.整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的廠工作 2、5S是節(jié)約家（Saving）?降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少“尋找”的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間 ?能降低工時(shí)，提高效率 3、5S對(duì)安全有保障（Safety）?寬廣明亮，視野開(kāi)闊的職場(chǎng)，流物一目了然 ?遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然 ?走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢 4、5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）?3定“、”3要素“原則規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) ?大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) ?程序穩(wěn)定，帶來(lái)品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定 5、5S形成令人滿意的職場(chǎng)（Satisfaction）?明亮、清潔的工作場(chǎng)所 ?員工動(dòng)手做改善、有成就感 ?能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛

四、推行步驟（略）

五、推行要領(lǐng)

（一）整理的推行要領(lǐng)：

1． 對(duì)工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的2、制定[要]和[不要]的判別基準(zhǔn)

3、不要物品的清除

4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量

5、每日自我檢查

因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)

1、空間的浪費(fèi)

2、使用棚架或柜櫥的浪費(fèi)

3、零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)

4、放置處變得窄小

5、連不要的東西也要管理的浪費(fèi)

6、庫(kù)存管理或盤(pán)點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi)

（二）整頓的推行要領(lǐng)

1、前一步驟整理的工作要落實(shí)

2、需要的物品明確放置場(chǎng)所

3、擺放整齊、有條不紊

4、地板劃線定位

5、場(chǎng)所、物品標(biāo)示

6、制訂廢棄物處理辦法

重點(diǎn)：

● 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)

● 要站在新人、其他職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確

● 要想辦法使物品能立即取出使用

● 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒(méi)有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道

（三）清掃的推行要領(lǐng)：

1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）

2、開(kāi)始一次全公司的大清掃

3、每個(gè)地方清洗干凈

4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離

建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范

● 清掃就是使職場(chǎng)成為沒(méi)有垃圾，沒(méi)有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò)，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。

（四）、清潔的推行要領(lǐng)：

1、落實(shí)前3S工作

2、制訂目視管理的基準(zhǔn)

3、制訂5S實(shí)施辦法

4、制訂稽核方法

5、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。

● 5S活動(dòng)一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。[我們公司做什么事都是半途而廢] [反正不會(huì)成功]、[應(yīng)付應(yīng)付算了]

●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改正。

（五）、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)

1、制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)

2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

3、制訂禮儀守則

4、教育訓(xùn)練

5、推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)

6、遵守規(guī)章制度

7、例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)

六、檢查要點(diǎn)：

1、有沒(méi)有用途不明之物

2、有沒(méi)有內(nèi)容不明之物

3、有沒(méi)有閑置的容器、紙箱

4、有沒(méi)有不要之物

5、輸送帶之下，物料架之下有否置放物品

6、有沒(méi)有亂放個(gè)人的東西

7、有沒(méi)有把東西放在通路上

8、物品有沒(méi)有和通路平行或直角地放

9、是否有變型的包裝箱等捆包材料

10、包裝箱等有否破損（容器破損）

11、工夾具、計(jì)測(cè)器等是否放在所定位置上

12、移動(dòng)是否容易

13、架子的后面或上面是否置放東西

14、架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標(biāo)示物品置放

15、危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點(diǎn)檢

16、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件

17、同一的零件是否散置在幾個(gè)不同的地方

18、作業(yè)員的周?chē)欠穹庞斜匾陨现铮üぞ?、零件等?/p>

19、是否有在工場(chǎng)到處保管著零件

七、整理之”要“與”不要“分類標(biāo)準(zhǔn)范例

（一）要

1、正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置

2、附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架）

3、臺(tái)車(chē)、推車(chē)、堆高機(jī)

4、正常使用中的工具

5、正常的工作椅、板凳

6、尚有使用價(jià)值的消耗用品

7、原材料、半成品、成品

8、尚有利用價(jià)值的邊料

9、墊板、塑膠框、防塵用品

10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

11、使用中的樣品

12、辦公用品、文具

13、使用中的清潔用品

14、美化用的海報(bào)、看板

15、推行中的活動(dòng)海報(bào)、看板

16、有用的書(shū)稿、雜志、報(bào)表

17、其他（私人用品）

（二）不要

1、地板上的

A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

B、油污

C、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具

D、不再使用的辦公用品、垃圾筒

E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框

F、呆料或過(guò)期樣品

2、桌子或櫥柜

A、破舊的書(shū)籍、報(bào)紙

B、破椅墊

C、老舊無(wú)用的報(bào)表、帳本

D、損耗的工具、余料、樣品

3、墻壁上的A、蜘蛛網(wǎng)

B、過(guò)期海報(bào)、看報(bào)

C、無(wú)用的提案箱、卡片箱、掛架

D、過(guò)時(shí)的月歷、標(biāo)語(yǔ)

E、損壞的時(shí)鐘

4、吊著的

A、工作臺(tái)上過(guò)期的作業(yè)指示書(shū)

B、不再使用的配線配管 C、不再使用的老吊扇

D、不堪使用的手工夾具

E、更改前的部門(mén)牌

八、員工的5S活動(dòng)中之責(zé)任：

1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放

2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間

3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通

4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所

5、滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周?chē)獣r(shí)刻保持清潔

6、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層

7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理

8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所

9、不斷清掃，保持清潔

10、注意上級(jí)的指示，并加以配合。

九、干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任：

1、配合公司政策，全力支持與推行5S

2、參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧

3、研讀5S活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料

4、部門(mén)內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng)

5、規(guī)劃部門(mén)內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作

6、依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè)

7、協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點(diǎn)

8、熟讀公司[5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方法]并向部屬解釋

9、必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作10、5S評(píng)分缺點(diǎn)之改善和申述

11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢

12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

十、5S檢核表（辦公區(qū)）

1、是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書(shū)籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、看板）

2、地面、桌子是否會(huì)顯得零亂

3、垃圾筒是否裝得太滿

4、辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵

5、桌子、文件架、通路是否以劃線來(lái)隔開(kāi)？

6、下班時(shí)桌面整理清潔

7、有無(wú)歸檔規(guī)則

8、是否按歸檔規(guī)則加以歸類

9、文件等有無(wú)實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記）

10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者

11、辦公室墻角沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)

12、桌面、柜子上沒(méi)有灰塵

13、公告欄沒(méi)有過(guò)期的公告物品

14、飲水機(jī)是否干凈

15、管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng)

16、抽屜內(nèi)是否雜亂

17、下班垃圾均能清理

18、私有品是否整齊地放置于一處

19、報(bào)架上報(bào)紙整齊排放

20、是否遵照規(guī)定著裝

21、中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好

22、辦公設(shè)備，隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無(wú)故障物

23、盆景擺放，沒(méi)有枯死或干黃

24、是否有人員動(dòng)向登記欄

25、有無(wú)文件傳閱的規(guī)則

26、當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否以”留話備忘"來(lái)聯(lián)絡(luò)

27、會(huì)議室物品的定位擺設(shè)

28、工作態(tài)度是否良好（有無(wú)談天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西）

29、接待賓客的禮儀

十一、5S檢核表（現(xiàn)場(chǎng)）

1、現(xiàn)場(chǎng)擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時(shí)清理，區(qū)分要用與不要用的）

2、物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理

3、桌面及抽屜定時(shí)清理

4、材料或廢料、余料等置放清楚

5、模具、夾具、計(jì)測(cè)器、工具等之正確使用，擺放整齊

6、機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠

7、非立即需要或過(guò)期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄

8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放

9、資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表定期記錄，定位放置

10、手推車(chē)、小拖車(chē)、置料車(chē)、架模車(chē)等定位放置

11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱桶之?dāng)[放與定位

12、潤(rùn)滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示

13、作業(yè)場(chǎng)所予以劃分，并加注場(chǎng)所名稱

14、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理

15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊

16、通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車(chē)）

17、所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)

18、劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西

19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離

20、目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位

21、個(gè)人離開(kāi)工作崗位，物品整齊放置

22、動(dòng)力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌

23、下班前確實(shí)打掃、收拾

24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布

25、清理擦拭機(jī)器設(shè)備、工作臺(tái)、門(mén)、窗

26、廢料、余料、呆料等隨時(shí)清理

27、清除地上、作業(yè)區(qū)的油污

28、垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈

29、蜘蛛網(wǎng)的打掃

30、工作環(huán)境隨時(shí)保持整潔干凈

31、長(zhǎng)期不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵

32、地上、門(mén)窗、墻壁之清潔

33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補(bǔ)

34、遵守作息時(shí)間（不遲到、早退、無(wú)故缺席）

35、工作態(tài)度是否良好（有無(wú)談天、說(shuō)笑、離開(kāi)工作崗位、呆坐、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西）

36、服裝穿戴整齊，不穿拖鞋

37、干部能確實(shí)督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作

38、使用公物時(shí)，能確實(shí)歸位，并保持清潔（如廁所等使用）

39、停工前確實(shí)打掃和整理

40、遵照公司的規(guī)定做事，不違規(guī)

第二篇：辦公室5S及員工行為規(guī)范管理制度

辦公室5S及員工行為規(guī)范管理制度

一、目的：為實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效、文明、舒適的辦公目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)辦公室管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，從而提高工作效率，特制定本機(jī)制。

二、適用范圍：本機(jī)制適用于公司所有人員

三、辦公區(qū)域管理：每位員工均應(yīng)本著主人翁精神愛(ài)惜周?chē)霓k公設(shè)備及辦公用品，自覺(jué)愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公設(shè)備的干凈、整潔。具體細(xì)則如下：

（一）：辦公桌

1、桌面無(wú)灰塵、水漬、雜物、下班前要清理桌面。

2、重要紙張文件，保密資料（包括發(fā)票、客戶信息、工作聯(lián)絡(luò)單）等一律入柜。

3、其他紙件全部整齊放置在文件架、文件夾或書(shū)柜中、不得散放在桌面上。

4、辦公用品要擺放整齊，桌下不得堆放與工作無(wú)關(guān)的文件和物品，如報(bào)紙、雜志、雨傘、箱等。

（二）：辦公椅

1、保持干凈整潔。

2、擺放整齊、離開(kāi)時(shí)辦公椅要靠近辦公桌、擺放在座位下方。

（三）：抽屜

1、內(nèi)中物品要擺放整齊。

2、抽屜中物品要進(jìn)行定期清理。

（四）：保密柜、文件柜

1、有統(tǒng)一標(biāo)志（部門(mén)、編號(hào)、責(zé)任人）

2、內(nèi)中物品、文件等擺放整齊，標(biāo)志明確，便于查找。

3、文檔保存規(guī)范。

（五）：計(jì)算機(jī)

1、擺放端正、保持清潔。

2、離座時(shí)電腦須進(jìn)行鎖定并關(guān)閉顯示器，下班時(shí)關(guān)閉主機(jī)電源。

3、筆記本責(zé)任到使用人自行管理，遺失按原價(jià)賠償。

（六）：電器：打印機(jī)、傳真機(jī)、音響、空調(diào)、電燈、飲水機(jī)

1、節(jié)約用紙，紙張存放整齊。不得利用公司傳真機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備傳真、打印、復(fù)印個(gè)人資料。

2、及時(shí)取回打印、傳真文件，以免丟失、泄密。

3、科學(xué)使用空調(diào)：夏季室內(nèi)溫度高于31攝氏度方可開(kāi)啟制冷系統(tǒng)；冬季室內(nèi)溫度低于1攝氏度方可開(kāi)啟制熱系統(tǒng)（按照辦公室內(nèi)懸掛的溫度計(jì)所顯示的溫度值為準(zhǔn)）空調(diào)運(yùn)行時(shí)請(qǐng)關(guān)好門(mén)窗。

4、合理調(diào)控溫度：夏季室內(nèi)溫度不得低于26攝氏度；冬季室內(nèi)溫度不得高于18攝氏度。

5、電話、燈具、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、電腦及其它電器應(yīng)按規(guī)定使用，下班前每位員工均須關(guān)閉電腦及顯示器后方可離開(kāi)，最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)確保門(mén)、窗、燈均處于關(guān)閉狀態(tài)。

6、雷雨天氣應(yīng)及時(shí)拔下不急著用的電器插頭，以免雷擊導(dǎo)致?lián)p壞。

7、由于使用不當(dāng)或人為損壞造成電器不能正常運(yùn)行，肇事人扣除5分，部門(mén)扣除5分，另外賠償造成的損失。

8、電燈在采光良好的情況下只開(kāi)一半，若采光較暗，在公共區(qū)域，比如廁所，要做到隨時(shí)關(guān)閉大燈（只保留四盞射燈），嚴(yán)禁無(wú)人空耗。

（七）：地面（公共衛(wèi)生由清潔工負(fù)責(zé)）

1、保持干凈，無(wú)可視垃圾。

2、計(jì)算機(jī)電源線、網(wǎng)絡(luò)線、電話線等扎放整齊。

3、紙袋、紙張、塑料、泡沫等易燃品，不得與電源線、網(wǎng)線、電話線放置在一起，保證安全。

（八）：通道、走廊（公共衛(wèi)生由清潔工負(fù)責(zé)）

1、保持通暢。

2、不得擺放影響美觀或影響走路的紙箱等。

3、垃圾簍應(yīng)置于桌下內(nèi)側(cè)，不得放在通道上。

4、如特殊情況需臨時(shí)擺放，必須放置整齊、不得影響整個(gè)辦公場(chǎng)所的美觀及行走方便。

5、墻角，天花板不得有蜘蛛網(wǎng)

（九）：智慧吧、會(huì)議室、洽談室

1、會(huì)議室、智慧吧等公共區(qū)域使用前請(qǐng)與人事部進(jìn)行預(yù)約。

2、使用人員均有責(zé)任和義務(wù)在使用和離開(kāi)時(shí)做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作。

3、黑板在會(huì)議后必須清理干凈，黑板擦及白板筆須放在指定位置。

4、會(huì)議后請(qǐng)將椅子排放整齊，關(guān)好空調(diào)及窗戶。

5、清潔工每日按清潔標(biāo)準(zhǔn)對(duì)走廊及公共區(qū)域進(jìn)行清掃。

（十）：個(gè)人行為

1、工作時(shí)應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)。禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入電話。特殊情況必要時(shí)接撥電話言語(yǔ)盡量要簡(jiǎn)潔，做到長(zhǎng)話短說(shuō)。

2、辦公時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事情,如:玩游戲、打瞌睡、看小說(shuō)、上網(wǎng)聊天、聽(tīng)音樂(lè)。

3、著裝得體大方，工卡佩戴規(guī)范。

4、公司人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，要在同事與同事、上級(jí)與下級(jí)、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。

5、遵守公共秩序與規(guī)定。上班時(shí)間員工外出必須填寫(xiě)《外出單》，否則按曠工論處。

6、禁止在辦公區(qū)域抽煙

（十一）：基本修養(yǎng)

（1）開(kāi)放辦公室

1、不要大聲喧嘩、接聽(tīng)電話或與別人討論的聲音要控制在隔壁的同事聽(tīng)不到為準(zhǔn)，有需要討論事易可到洽談室或獨(dú)立的房間。

2、團(tuán)結(jié)并尊重每一位同事，工作中保持經(jīng)常溝通，有不同意見(jiàn)時(shí)，要通過(guò)恰當(dāng)方式解決，任何情況下都不可惡話相向或采取它種過(guò)激行為。

3、如有客人來(lái)訪，要做到彬彬有禮，最好在會(huì)議室、洽談室會(huì)客。

（2）手機(jī)的使用

1、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)時(shí)手機(jī)關(guān)閉或設(shè)置為震動(dòng)。

2、在開(kāi)放辦公室將聲音調(diào)至不影響別人工作為宜。

四、5S管理獎(jiǎng)懲流程：

（一）、檢查方式： 每日檢查5S做的不合格的進(jìn)行拍照并在公司群里公布合格的及不合格的部門(mén)及個(gè)人。

（二）、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰：?jiǎn)T工個(gè)人查到不合格一次樂(lè)捐20RMB，以此類推。全月累計(jì)匯總在每月薪資里體現(xiàn)該部分的樂(lè)捐款項(xiàng)。部門(mén)公共部分以拍照為準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)次數(shù)，全月累積，部門(mén)累積十次的，扣部門(mén)績(jī)效分5分。

部門(mén)以每月不合格數(shù)及員工不合格次數(shù)相加進(jìn)行排名，排名第一的部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)流動(dòng)小紅旗一面，累積三個(gè)月?lián)碛行〖t旗的部門(mén)，獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)活動(dòng)基金1000RMB。

(三）、5S樂(lè)捐的金額全部列入“5S”基金，公司進(jìn)行?？顚Ｓ?，財(cái)務(wù)單獨(dú)做帳，不能與公司其它帳務(wù)混用，人事部有權(quán)對(duì)此部分款項(xiàng)與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，基金內(nèi)款項(xiàng)用在“5S”獎(jiǎng)勵(lì)與其它福利。

五、備注

（一）、本制度自2014年10月1日起開(kāi)始執(zhí)行。自執(zhí)行之日起，廢除以往關(guān)于5S管理及員工行為規(guī)范的所有制度

（二）、人事部為本制度負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本制度的制、修、廢；本程序的培訓(xùn)、發(fā)布等。

(三）、本制度試運(yùn)行中，過(guò)程中不合理之處公司有權(quán)進(jìn)行修改調(diào)整。若無(wú)修改內(nèi)容的長(zhǎng)期有效。

人事行政部

2014年09月24日

第三篇：淺談5S管理中的員工素養(yǎng)

隨著5S管理的不斷深化到素養(yǎng)，我對(duì)5S管理的含義和推行5S管理的重要性在思想上、認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上有了很大的提高。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)員工的素質(zhì)是企業(yè)成長(zhǎng)的核心力量，以5S管理作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)，不僅提高了工作效率，改善了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了成本，還提升了企業(yè)形象，提高員工的素養(yǎng)是企業(yè)推行5S管理的最終目的所在，是企業(yè)管理的重中之重。

員工好比企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)離不開(kāi)員工，員工更離不開(kāi)企業(yè)。員工能積極主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展作努力，在生產(chǎn)中能以節(jié)約意識(shí)為美德，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；以履行工作崗位中的責(zé)任為習(xí)慣，堅(jiān)守職責(zé)增強(qiáng)自身責(zé)任感；以團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、奮斗、協(xié)作作為企業(yè)創(chuàng)新的核心力量，樹(shù)立自信心，創(chuàng)造高素質(zhì)的良好的工作氛圍感染身邊的人，這就是企業(yè)推行5S管理素養(yǎng)的靈魂。

5S管理素養(yǎng)是企業(yè)文化傳承的靈魂，一個(gè)企業(yè)文化的濃厚是塑造企業(yè)形象，感動(dòng)客戶，立足市場(chǎng)的傳媒者。5S管理不僅培養(yǎng)了我們按規(guī)定制度化作業(yè)，改善過(guò)去的工作意識(shí)，以敬業(yè)愛(ài)崗，“干一行，愛(ài)一行，鉆一行”的精神全心投入工作專攻技能。打造了企業(yè)品質(zhì)好的產(chǎn)品，為共建和諧的企業(yè)家園打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

前不久，單位 舉行了秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)和電氣、機(jī)械班協(xié)作組成的2個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的技能比賽，這就充分展示了員工的“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新”的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時(shí)也豐富了職工生活，激發(fā)了員工的工作熱情，弘揚(yáng)企業(yè)文化。尤其是兩隊(duì)的技能比賽，各方技術(shù)水平都不分上下，鑄造了團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮了各方的技能優(yōu)勢(shì)，以比賽的形式轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)性提出許多技術(shù)改善的提案，這也充分說(shuō)明員工素質(zhì)的提高對(duì)推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的重要性。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅需要好品質(zhì)的產(chǎn)品，還要有好的領(lǐng)導(dǎo)者，更重要的是員工素養(yǎng)。提升自我素養(yǎng)，以積極的態(tài)度，以學(xué)習(xí)型的方式創(chuàng)造企業(yè)良好的氛圍，讓企業(yè)在繁榮成長(zhǎng)的道路上騰飛。。

學(xué)習(xí)5S管理素養(yǎng)后，我也發(fā)現(xiàn)員工在素養(yǎng)方面有許多不足之處，一是員工的工作積極性有待提高，一天工作8小時(shí)是有限的，然而能在這8小時(shí)奉獻(xiàn)是無(wú)限的，領(lǐng)導(dǎo)者最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，可以大大提高工作效率。其次領(lǐng)導(dǎo)要尊重信任員工，了解員工的需求，以鼓勵(lì)為主，以此激勵(lì)其他員工，樹(shù)立典型，感染身邊的人，鑄造團(tuán)隊(duì)凝聚心。第三，實(shí)行一人多崗制，輪換崗位工作，使其工作多樣化，從中學(xué)習(xí)多種技能，哪里需要哪里上，防止對(duì)一種工作產(chǎn)生厭倦的情緒。第四就是個(gè)人素養(yǎng)有待提高，周一早會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)就本月的素養(yǎng)學(xué)習(xí)中員工素質(zhì)理解認(rèn)識(shí)不夠宣導(dǎo)我們要提高個(gè)人素養(yǎng)，浪費(fèi)糧食就是員工對(duì)素質(zhì)的含義認(rèn)識(shí)不夠深刻，還有能再次利用的手套就丟棄垃圾堆，每次就餐后，只有少數(shù)員工收拾桌椅板凳，這些都是員工對(duì)素養(yǎng)的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不夠。還要經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

我希望員工能夠自覺(jué)地把5S管理的素養(yǎng)作為習(xí)慣，持之以恒，為提升自身素質(zhì)，爭(zhēng)做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀員工，塑造企業(yè)新形象，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍，以技術(shù)創(chuàng)新打造智能落紗機(jī)，在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上締造一流的企業(yè)，共創(chuàng)xx幸福的明天。

第四篇：5S職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)

做一名具備優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的格力人

一、辦公室是你的“第2張臉”

辦公桌的情節(jié)狀況能夠反映出一名員工的能力和修養(yǎng)，有人笑言：“辦公桌是職場(chǎng)人士的‘第二張臉’。因此，員工的辦公桌不但要纖塵不染，而且要井井有條。

二、電話是對(duì)公司形象的最好詮釋電話接通第一聲足以影響公司的形象您好之后請(qǐng)報(bào)公司名稱姿態(tài)要端正聲調(diào)要適中不要讓鈴聲響的太久用左手握話筒，右手執(zhí)筒正確記錄要傳達(dá)的事情通話完畢讓對(duì)方掛斷電話確認(rèn)對(duì)方姓名，一定注意禮貌學(xué)會(huì)耐心接電話。切忌表現(xiàn)出不耐煩的口吻電話記錄中，應(yīng)特別注意數(shù)字拿起話筒，請(qǐng)中斷任何交談打電話最佳時(shí)間：上午10：00---11:00

下午：3:00---6:00

三、微笑面對(duì)每個(gè)人

所有人都希望別人用微笑去迎接他，而不是橫眉豎眼，這樣會(huì)阻礙心靈的溝通和思想的交流。卡耐基說(shuō)過(guò)：微笑是自信的標(biāo)志，也是禮貌的特征。只要人人都保持微笑，人和人的溝通將變得十分容易。

四、落座，乘梯有學(xué)問(wèn)，得體禮儀顯魅力

客人先進(jìn)先出，陪同者指引方向。

五、得體的介紹，留下好印象自我介紹要強(qiáng)調(diào)名字，推銷(xiāo)自我，體現(xiàn)特長(zhǎng)，給人留下美好印象介紹他人，講究實(shí)事求是。介紹的順序，把年輕介紹給老年，地位低介紹給

地位高，將男士介紹給女士名片交換禮節(jié)

六、工作中不要犯錯(cuò)不要泄露公司的秘密。任何公司都有秘密，不要對(duì)外宣揚(yáng)與你無(wú)關(guān)的事、未

經(jīng)準(zhǔn)確核對(duì)的事。對(duì)公司、對(duì)客戶要負(fù)責(zé)。為公司保守秘密。從某種程度反映出了一名員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，甚至是人品。很多時(shí)候，一個(gè)能夠守口如瓶的員工，才能得到老板和同事的信任，老板也才會(huì)放心把重要的任務(wù)交給這樣的人。主動(dòng)匯報(bào)你的工作進(jìn)展。讓老板及時(shí)了解你的工作情況，而不是老板追著你

問(wèn)：“那件事情怎么樣了？”在工作中，不管工作成績(jī)好壞，都不要在老板問(wèn)起時(shí)才匯報(bào)。這樣的態(tài)度會(huì)很糟糕。工作匯報(bào)應(yīng)該是隨時(shí)進(jìn)行的，尤其是發(fā)生變動(dòng)和異常情況時(shí)，更應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，這是員工職責(zé)和常識(shí)。

七、工作中不犯相同的錯(cuò)

每個(gè)人都在工作中艱難的前進(jìn)著，有成功也有失敗。我們要在失敗中探索自己所犯的錯(cuò)誤。努力發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)問(wèn)題以警醒自我。每一種挫折和不利的背后，都帶著或大或小有利的因素，就看你能否掘出最本質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，關(guān)鍵不要犯同一個(gè)錯(cuò)誤，否則不僅自己的自信心受挫，別人也會(huì)對(duì)你喪失信心。不知反省、蠻干到底就會(huì)一無(wú)所有、一事無(wú)成。

八、工作時(shí)間對(duì)私事免疫

一個(gè)對(duì)私事沒(méi)有“免疫力”的人，他身上缺少一種成為優(yōu)秀員工的特質(zhì)。1 非公司員工不得進(jìn)入工作場(chǎng)所，公司相關(guān)業(yè)務(wù)在指定地點(diǎn)接待，不允許在工

作場(chǎng)所會(huì)見(jiàn)親友，不僅影響個(gè)人工作，而且影響周?chē)鹿ぷ?。不要?jīng)常和朋友打電話聊私事。工作時(shí)間內(nèi)不可以接打私人電話，若有急事，長(zhǎng)話短說(shuō)。

九、只要能堅(jiān)持上班就不請(qǐng)假

員工出勤率是老板考核獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)之一。

十、不要成為辦公室不受歡迎的人在公司里明確自己的職權(quán)范圍。不越權(quán)是負(fù)責(zé)做事的基礎(chǔ)給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)，不要隨便打斷并且亂插話不要獨(dú)享功勞，在公司良好的氛圍中，每一個(gè)員工都要盡力融入團(tuán)隊(duì)中，有

功勞不獨(dú)享，有困難互相幫助。如此一來(lái)，公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，員工更加和睦杜絕遲到早退現(xiàn)象。能否守時(shí)是一個(gè)人職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，勞動(dòng)力作為一種商

品，在支付工資時(shí)間內(nèi)，個(gè)人的勞動(dòng)時(shí)間應(yīng)為公司創(chuàng)造相應(yīng)價(jià)值做“小道消息”的終結(jié)者。在職場(chǎng)中，總有一些傳播負(fù)面“小道消息”的人

存在，要想成為一名優(yōu)秀的員工，還要遠(yuǎn)離這些是是非非

十一、建立自己的工作檔案。堅(jiān)持記好工作日記，會(huì)讓你事半功倍，幫助員工提高工作效率。工作日記一

般包括2點(diǎn)：①最適合自己的工作日程計(jì)劃②所有待辦事項(xiàng)和工作信息 2 對(duì)重要文件和檔案作備份：①文件分類 ②產(chǎn)品分類 ③用好文件夾5S管理包括5個(gè)項(xiàng)目：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。開(kāi)展5S的目的是

為了創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，并通過(guò)對(duì)工作環(huán)境的整治，達(dá)到改善提升管理的功效。

十二、細(xì)節(jié)之處定乾坤

善于在細(xì)微之處用心，細(xì)節(jié)是一個(gè)人綜合素質(zhì)最真實(shí)的考察，也是區(qū)別他人的特點(diǎn)。

十三、優(yōu)雅舉止體現(xiàn)高層次內(nèi)涵

作為個(gè)人，可以有各自的風(fēng)格，但是在社交場(chǎng)合，就講究必要的禮節(jié)，規(guī)范自己的行為：①站如松 ②坐如鐘 ③走姿優(yōu)美

十四、為公司節(jié)約，就是為自己節(jié)約

花公司的錢(qián)，要視如己出，員工要樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，避免不必要的花費(fèi)，節(jié)儉也是一名員工的基本素質(zhì)。養(yǎng)成節(jié)約辦公的習(xí)慣。厲行節(jié)約，在一些細(xì)小環(huán)節(jié)上節(jié)省成本，從一點(diǎn)一滴做起。

十五、優(yōu)秀員工在工作過(guò)程中需要關(guān)注的五個(gè)核心優(yōu)秀思維的培養(yǎng)

1.1 做自己的老板。優(yōu)秀的員工首先要學(xué)會(huì)為成功的人工作，然后學(xué)會(huì)和成功的人合作，最后要能做到優(yōu)秀成功的人為你工作。員工要有主人翁精神，員工就是內(nèi)部的企業(yè)家。一份工作，更是你的事業(yè)。公司事即是分內(nèi)事，只是公司發(fā)展了，利潤(rùn)增長(zhǎng)了，才會(huì)可以提高員工待遇。

1.2 做事永遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)。工作緊緊滿足于現(xiàn)在的表現(xiàn)，凡是都做到“差不多”的程度，那么你在公司的發(fā)展永遠(yuǎn)都不可能變得更加重要。當(dāng)公司賦予你一項(xiàng)重任時(shí)，一定要超出標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取做到最好。在知識(shí)能力方面，不要滿足于一知半解，一定要做到精益求精，只有如此，才能成就卓越人生。成功在于執(zhí)行

2.1 執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力。失去執(zhí)行力，企業(yè)就失去了長(zhǎng)久生存和成功的必要

條件。執(zhí)行力是企業(yè)成功的根本保證，加大對(duì)員工執(zhí)行力的建設(shè)力度已成為企業(yè)刻不容緩的責(zé)任和義務(wù)。

2.2 請(qǐng)停止五花八門(mén)的借口。善于尋找借口帶來(lái)的唯一后果，就是讓你不斷

為自己尋找借口，長(zhǎng)此以往，你就會(huì)形成一種尋找借口的習(xí)慣。這種習(xí)慣具有很大的破壞性，令人喪失進(jìn)取心，工作起來(lái)拖拖拉拉，沒(méi)有效率。

2.3 去執(zhí)行，沒(méi)有商量的余地。作為一名員工。你就是應(yīng)該要求自己服從公

司和老板的決策，無(wú)論什么時(shí)候，你都應(yīng)該積極主動(dòng)，保質(zhì)保量完成老板交代的任務(wù)。

2.4 有效溝通，為工作加分。公司同事之間要多做有效溝通，認(rèn)真聆聽(tīng)，理

解需要并提供協(xié)助，以事實(shí)為依據(jù)，坦誠(chéng)友善交流。個(gè)人力量通過(guò)團(tuán)隊(duì)得以實(shí)現(xiàn)

3.1 “抱團(tuán)兒”才能打天下，只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能發(fā)揮

集體力量，產(chǎn)生巨大戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，團(tuán)隊(duì)精神是通向成功的必經(jīng)之路。只有團(tuán)隊(duì)成功，個(gè)人才有可能獲得發(fā)展與成功。

3.2 協(xié)作，1+1>2。融入團(tuán)隊(duì)是為了更好的與同事合作。隨著公司分工的越來(lái)

越細(xì)化，員工之間的協(xié)作就變得更加重要。

3.3 溝通是團(tuán)隊(duì)的粘合劑。溝通的有效性要注意幾個(gè)方面:

3.3.1 一定要知道你要表達(dá)什么，明確溝通目的3.3.2 一定要知道在什么時(shí)候，什么場(chǎng)合說(shuō)，即掌握好溝通的時(shí)機(jī)

3.3.3 必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，即明確溝通對(duì)象

3.3.4 必須知道怎么說(shuō)，即掌握溝通的方法

3.4 合作中的競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)活力。競(jìng)爭(zhēng)并不總是冷酷無(wú)情的，團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)

爭(zhēng)是一種工作熱情的迸發(fā)，更是一種斗志昂揚(yáng)的表現(xiàn)，有利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種你追我趕，力爭(zhēng)上游的競(jìng)賽局面，促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)煥發(fā)生機(jī)和活力，從而建立起一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。要有與自己較量的狠勁兒

4.1 塑造個(gè)人品牌，體現(xiàn)個(gè)人在職業(yè)上的價(jià)值和信用。

4.2 戰(zhàn)勝自己是最大的勝利。除了你自己，這個(gè)世界上沒(méi)有任何能夠改變你、打敗你。一個(gè)人如果能夠積極樂(lè)觀的面對(duì)人生，樂(lè)于接受工作上的挑戰(zhàn)，那他就成功了一半。

4.3 打贏“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。在奔向成功的過(guò)程中，壓力、挫折能使人更加堅(jiān)定，困

難和機(jī)會(huì)往往是并存的，只要有信心，時(shí)刻提醒我自己，“我能”，那么，再艱巨的任務(wù)，也能被你出色的完成，不斷努力，總會(huì)有一個(gè)圓滿結(jié)果。

4.4 微笑著知難而上。職場(chǎng)中人一定要充滿自信，知難而上，敢于向高難度的工作挑戰(zhàn)，只有知難而上,堅(jiān)韌不拔的人,才能笑到最后。如果畏懼困難，哪怕是天才，也會(huì)有厭倦疲憊、放棄，離成功一步之遙。5 探索解決問(wèn)題的新途徑，敢于創(chuàng)新

5.1 合理制定計(jì)劃。你的計(jì)劃重點(diǎn)和希望是什么？你打算如何去實(shí)現(xiàn)你的計(jì)

劃。明確、可量化、切實(shí)可行、注重結(jié)果、有時(shí)間限制。

5.2 承認(rèn)錯(cuò)誤，問(wèn)題就解決了一半。及時(shí)承認(rèn)并修正錯(cuò)誤，就可以將錯(cuò)誤的負(fù)面影響降至最低。自己的過(guò)錯(cuò)，自己要自己承擔(dān)，這是個(gè)人的責(zé)任與義務(wù)，千萬(wàn)不要懼怕錯(cuò)誤。

5.3 創(chuàng)新能力強(qiáng)的人，往往也有卓越的執(zhí)行力。創(chuàng)新是每個(gè)人都能做到的事

情，只要你把創(chuàng)新視為義不容辭的責(zé)任，你就敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新。

5.4 轉(zhuǎn)換思維，創(chuàng)新取勝。當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)，不妨換個(gè)角度，方法總是有的，只要努力去找，就有可能把壞事變?yōu)楹檬?，發(fā)現(xiàn)許多創(chuàng)新的良機(jī)，學(xué)會(huì)逆向思維。

第五篇：5S員工素養(yǎng)活動(dòng)車(chē)間作業(yè)規(guī)范的具體要求

5S員工素養(yǎng)活動(dòng)車(chē)間作業(yè)規(guī)范的具體要求 2.1 儀表儀容

2.1.1 著裝

從安全、質(zhì)量、形象等角度出發(fā)，在工作時(shí)要求著裝應(yīng)遵守以下規(guī)定： ? 員工卡要掛在胸前（或佩帶在左胸前）。? 負(fù)責(zé)人標(biāo)志明確。

? 工作服以扣上五個(gè)扣子為準(zhǔn)，由上數(shù)第一個(gè)扣子隨意。

? 袖口要扣上，卷起時(shí)為了防止掛上物品或設(shè)備，規(guī)定袖口要卷起兩卷以上，以防袖口松開(kāi)。

? 為了防止筆（圓珠筆等）掉入機(jī)器內(nèi)，相關(guān)工程操作人員必須佩帶筆鏈。

? 必須在指定范圍內(nèi)穿著工作鞋（特定區(qū)域必須穿著指定的工作鞋），穿工作鞋必須穿襪子。

2.1.2 儀容

為了有效維護(hù)公司的安全及風(fēng)紀(jì)秩序，請(qǐng)遵守以下各項(xiàng)規(guī)定： ? 為了防止操作中指甲折斷、脫落，請(qǐng)將指甲剪齊，并保持清潔干凈

（工作有必要留指甲的員工必須得到班長(zhǎng)以上人員批準(zhǔn)方可蓄留）。? 上班在工位操作時(shí)不許佩帶任何可能造成產(chǎn)品不良（如劃傷）的飾物。

? 頭發(fā)齊肩要戴好工作帽。2.2 上班前

2.2.1 私人物品的管理

? 為防止私人物品混入產(chǎn)品中，不允許在操作工區(qū)（工位）內(nèi)放置私人物品，應(yīng)將其放入私人物品柜或抽屜中。

2.2.2 出勤時(shí)間的管理

? 為保證生產(chǎn)能準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，應(yīng)提前進(jìn)入自己的工作崗位，留有充分的準(zhǔn)備時(shí)間。

? 上班前，在工作現(xiàn)場(chǎng)入口處進(jìn)行出勤記錄（打卡機(jī)或出勤牌等）。

2.2.3 出勤、缺勤的管理

? 出勤、缺勤的管理，以自我管理為準(zhǔn)，進(jìn)入工廠時(shí)要打卡記錄（嚴(yán)

禁叫他人替代或替他人打卡）。

2.2.4 請(qǐng)假

? 員工因事請(qǐng)假須事先呈交請(qǐng)假申請(qǐng)單，1日以內(nèi)經(jīng)部門(mén)主管同意后方可執(zhí)行，超過(guò)1日須經(jīng)廠長(zhǎng)審批。

? 當(dāng)天請(qǐng)假時(shí)，由于要事先要對(duì)生產(chǎn)工作進(jìn)行調(diào)整，因此必須在上午開(kāi)工前請(qǐng)示批準(zhǔn)后，方可休息。

? 特殊情況，時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)的(以不違反現(xiàn)有規(guī)定為原則)，也可由同事代請(qǐng)假或電話通知，事后上班要補(bǔ)填請(qǐng)假申請(qǐng)單并加以說(shuō)明（必要時(shí)應(yīng)出示相應(yīng)的證明文件和疾病證明書(shū)等）。

2.2.5 工作前的檢查

? 把自己要使用的夾具、工具及輔料放在自己的工位上并檢查是否完好、足夠，為晨會(huì)后生產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)做好準(zhǔn)備。

2.3 工作中

2.3.1 工作前的狀態(tài)

? 為了不致因?yàn)椴僮餮舆t而影響他人工作，在上班前要回到自己的工位上。

2.3.2 操作的基本要領(lǐng)

? 為連續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，必須按作業(yè)規(guī)范操作。2.3.3 禁止做規(guī)定以外的操作

? 為防止不良現(xiàn)象的發(fā)生，禁止進(jìn)行規(guī)范以外的操作。2.3.4 遵守工作指示系統(tǒng)

? 為避免錯(cuò)誤操作，原則上不接受除自己上級(jí)以外的任何指示（當(dāng)有可能發(fā)生造成設(shè)備損壞或危及生命安全時(shí)例外）。

2.3.5 拾起落下物件的義務(wù)

? 為防止操作失誤，部件欠缺、散落或損壞，當(dāng)工作中落下螺釘、墊圈、部件等必須拾起。對(duì)裝配作業(yè)，無(wú)法拾起或找不到時(shí)，應(yīng)馬上與上級(jí)聯(lián)絡(luò)。

2.3.6 報(bào)告異常情況的義務(wù)

為及早發(fā)現(xiàn)不良情況，如果在操作過(guò)程中對(duì)部件、操作、設(shè)備等感到“奇怪”時(shí)，應(yīng)馬上向上級(jí)報(bào)告。

? 部件的形狀、顏色、長(zhǎng)度、直徑、觸感、位置、氣味、質(zhì)地、厚薄

等“感覺(jué)奇怪”時(shí)。

? 操作過(guò)程混亂、無(wú)法完成，部件安裝后易脫落或太緊等。? 設(shè)備、工具怪異等。2.3.7 有事時(shí)進(jìn)行申請(qǐng)

? 在身體不舒適、受傷時(shí)，請(qǐng)及時(shí)提出。2.3.8 零部件的使用

? 使用零部件時(shí)，請(qǐng)注意勿使部件彎曲、臟污或使自己受傷。2.3.9 禁止把零部件直接放在地上

? 為避免產(chǎn)品、部件或放置部件的容器中落入灰塵、臟污或受潮，不要把其直接放置于地面上，應(yīng)放在托盤(pán)或轉(zhuǎn)運(yùn)架上。（特殊工件除外）

2.3.10 禁止垂直放置

? 為防止轉(zhuǎn)運(yùn)架倒下傷人，禁止垂直放置轉(zhuǎn)運(yùn)架。2.3.11 產(chǎn)品的移動(dòng)

? 為防止扭傷，可以由多人換抬重物及零部件，建議使用推車(chē)。2.3.12 操作保護(hù)用具的使用

一定要使用操作安全規(guī)則上所規(guī)定的保護(hù)用具，保護(hù)用具有以下幾種： ? 防止氣體或飛沫吸入??面具、口罩 ? 遮光、防止飛沫附著??眼鏡 ? 防止直接接觸??手套

? 防止電感應(yīng)??絕緣墊、絕緣手套 ? 噪音的防護(hù)??耳罩 ? 預(yù)防高處跌落??安全帶 ? 預(yù)防砸傷??安全帽 2.3.13 通電試驗(yàn)

? 在耐壓、地線導(dǎo)通試驗(yàn)中，因有感應(yīng)電流，危險(xiǎn)性很大，故絕對(duì)禁止觸摸產(chǎn)品；對(duì)企圖觸摸產(chǎn)品的人，應(yīng)大聲提醒其注意。? 有帶電產(chǎn)品的工序以及要采用高壓的工序一定要使用絕緣墊。? 由于導(dǎo)電墊、導(dǎo)電腕套等有感應(yīng)電流的危險(xiǎn)，禁止在有帶電產(chǎn)品的工序以及采用高壓的工序中使用。? 在高壓工作區(qū)要掛設(shè)警示標(biāo)志。2.3.14 靜電保護(hù)

? 為保護(hù)靜電敏感器件不受人體所帶靜電的影響，在指定的工位

里一定要使用防靜電用品（如：腕套、鞋、墊片、手套、指套等）。2.3.15 庫(kù)存物品的管理

? 不要允許外部人員擅自取用庫(kù)存物品，需用者必須填寫(xiě)領(lǐng)料單。2.3.16 生產(chǎn)停頓時(shí)

? 因某種原因使生產(chǎn)空閑或停止時(shí)，不要離開(kāi)自己的工位，可以把自己周?chē)硪幌?，檢查一下組裝好的機(jī)械等，上級(jí)有指示時(shí)要依指示行動(dòng)。

? 為保證工作的高效率和產(chǎn)品的高品質(zhì)，工作中不得擅離職守到他人

工位談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜，確屬工作問(wèn)題請(qǐng)與上級(jí)聯(lián)絡(luò)。

? 超時(shí)工作：是為保證生產(chǎn)計(jì)劃的完成采用的非常措施，員工應(yīng)配合

工作安排。確有原因或身體不適不能參加者，須向上級(jí)說(shuō)明（出示必要的證明），獲準(zhǔn)后方可不參加超時(shí)工作。

2.3.17 口香糖、糖果、零食

? 作業(yè)中禁止進(jìn)食。2.4 休息時(shí)間 2.4.1 休息場(chǎng)所

使用休息場(chǎng)所應(yīng)遵守以下各項(xiàng)規(guī)定：

? 吸煙：嚴(yán)禁在工作區(qū)內(nèi)吸煙，要到規(guī)定場(chǎng)所。? 飲食：保持開(kāi)水供應(yīng)區(qū)的清潔，剩水要倒入桶內(nèi)。

? 在休息區(qū)休息時(shí)，不得采用不雅或影響他人的姿勢(shì)，休息后休息用椅須放回原位置，保持休息區(qū)的清潔整齊。? 休息時(shí)不許大聲喧嘩，影響他人。

2.4.2 洗手間

使用共用場(chǎng)所的洗手間時(shí)應(yīng)遵守以下各項(xiàng)規(guī)定： ? 廁所內(nèi)：

※不許亂涂亂畫(huà)?！辉S亂扔煙頭。

※保持清潔，便后沖水，用后的紙應(yīng)放入紙簍中。

? 有機(jī)溶劑等藥品會(huì)引起環(huán)境污染，造成公害。所以甲苯、酒精、天那水、螺絲制動(dòng)蠟、油漆等藥品，絕對(duì)不能流入廁所、洗手池中。

? 不許向廁所內(nèi)亂倒雜物，防止堵塞。2.4.3 安全

? 去餐廳、公共場(chǎng)所時(shí)，不要奔跑，以免在拐彎等不能直望過(guò)去的地方

發(fā)生碰撞。在餐廳和公共場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)格遵守公共秩序。2.5 下班后 2.5.1 電源

? 為了防止火災(zāi)，對(duì)自己使用和負(fù)責(zé)的電源，都必須將之關(guān)閉到OFF 狀態(tài)。2.5.2 工作間隙

? 工作結(jié)束或中間休息時(shí)，要為下面的工作做好準(zhǔn)備，應(yīng)將本次工作持

續(xù)到做完為止。2.5.3 工裝夾具的保養(yǎng)和準(zhǔn)備

? 精密儀器清潔之后應(yīng)歸回原位，量具蓋好蓋子。

? 大件的上架或疊放的工裝夾具，也應(yīng)做好清潔和防塵工作。2.5.4 產(chǎn)品的保護(hù)

? 為防止贓物、灰塵等落在產(chǎn)品上對(duì)其造成不良影響，在特定的場(chǎng)合下

要給產(chǎn)品加蓋防護(hù)罩。2.5.5 加工設(shè)備的清掃

? 清掃設(shè)備時(shí)要戴好必要的保護(hù)用具。

? 清掃設(shè)備時(shí)，要關(guān)斷電源并在電源配電柜上貼警示標(biāo)識(shí)： “設(shè)備保養(yǎng)，嚴(yán)禁合閘”。

? 清掃時(shí)被移動(dòng)的臺(tái)架必須在清掃后放回到原位。2.6 處罰規(guī)定

2.6.1 凡違反本單位規(guī)定的，將給予以下處罰

? 本單位制訂有相應(yīng)的工藝、質(zhì)量、設(shè)備、安全、5S現(xiàn)場(chǎng)管理、考勤等方面的管理制度。違反相應(yīng)條款，將會(huì)受到處罰。

2.7 生產(chǎn)啟動(dòng)管理 2.7.1 出勤情況的掌握

? 掌握好8：00出勤的情況。

? 如有缺勤，先確認(rèn)班組內(nèi)能否解決，再確認(rèn)本部門(mén)能否解決。

? 本部門(mén)不能解決時(shí)要速與廠部取得聯(lián)系。2.7.2 出勤情況的聯(lián)絡(luò)

? 上午9：00前各班組就有關(guān)出勤情況與部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系。2.7.3 針對(duì)協(xié)助人員

? 協(xié)助人員不能進(jìn)入重要工程。? 以作業(yè)規(guī)范為基準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)。? 一定要檢查操作結(jié)果。

? 當(dāng)有不合格現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，一定要確認(rèn)所教各項(xiàng)工作。2.7.4 重要工序員工缺勤

? 確認(rèn)替代人員是否能掌握所有重要工序的工作。

? 頂替主要缺勤人員進(jìn)入生產(chǎn)工位的，最高的是班組長(zhǎng)（工段長(zhǎng)、主

任負(fù)責(zé)確認(rèn)其操作結(jié)果）。

2.7.5 生產(chǎn)啟動(dòng)時(shí)間

? 一般情況下生產(chǎn)從8：05分開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，全體晨會(huì)等特殊情況除外。2.7.6 晨會(huì)時(shí)間

? 各班組、車(chē)間的晨會(huì)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，要保證生產(chǎn)在8：05分開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)。2.7.7 加班申請(qǐng)

? 加班申請(qǐng)報(bào)告在每天下午5：00前，經(jīng)車(chē)間主任確認(rèn)后，交到相關(guān)

部門(mén)。2.8 不合格品處理 2.8.1 返修品的標(biāo)識(shí)

? 為提醒操作者，防止錯(cuò)用或誤用零部件，當(dāng)返修品準(zhǔn)備再投入生產(chǎn)時(shí)

必須有明顯標(biāo)識(shí)。2.8.2 修理備件的管理

? 為防止修理時(shí)產(chǎn)生缺貨，修理產(chǎn)品時(shí)卸下的螺絲、墊圈、小零件等要

放在指定的容器（工具車(chē)配備的零件盒等）里，修理后要確認(rèn)一下，以免遺漏。2.8.3 修理時(shí)的災(zāi)害防止

? 為防止受傷、觸電的發(fā)生，在處理驅(qū)動(dòng)部、驅(qū)動(dòng)部周?chē)案邏簳r(shí)，一

定要關(guān)閉電源。2.8.4 返修品的再檢

? 修理是非穩(wěn)定操作，易發(fā)生不良，因此返修品應(yīng)經(jīng)過(guò)專人全檢后才能

再進(jìn)入使用。2.8.5 重復(fù)故障現(xiàn)象

? 為了使重復(fù)故障現(xiàn)象再次出現(xiàn)時(shí)能有一個(gè)正確的對(duì)策，確認(rèn)過(guò)的 各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)記入在檢查表上。

? 任何一種所出現(xiàn)的重復(fù)故障現(xiàn)象均應(yīng)報(bào)告質(zhì)量技術(shù)部門(mén)，由質(zhì)量技 術(shù)部門(mén)指示確認(rèn)的方法，并記入存檔，以保證今后同類現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí) 可按同樣方法確認(rèn)。2.9 不要物

2.9.1 不要物的處理

? 參見(jiàn)《不要物處理程序》。2.10 應(yīng)對(duì) 2.10.1 判斷

? 回答問(wèn)題應(yīng)清晰明確，不能曖昧不清。2.10.2 記錄

? 一定要把得到的任務(wù)或指示記錄下來(lái)。2.10.3 報(bào)告

? 接到操作者的報(bào)告之后，一定要把處理意見(jiàn)反饋回去。

2.11 操作指導(dǎo)

2.11.1 根據(jù)作業(yè)規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)

? 無(wú)論何時(shí)傳授操作知識(shí)時(shí)，都要以作業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。2.11.2 操作理解的確認(rèn)

? 要確認(rèn)操作者是否已正確理解了操作方法。2.11.3 根據(jù)作業(yè)規(guī)范進(jìn)行作業(yè)

? 任何時(shí)候請(qǐng)以作業(yè)規(guī)范為基準(zhǔn)進(jìn)行操作，但有本部門(mén)上級(jí)口頭說(shuō)明

立即改變操作內(nèi)容的情況除外。2.12 教育訓(xùn)練

2.12.1 教育訓(xùn)練的制定

教育訓(xùn)練要與實(shí)際操作按同等的計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)施教育訓(xùn)練必須注意以

下情形：

? 新入廠/新上崗教育培訓(xùn)，由中心與用人單位統(tǒng)一安排。

? 工藝變更或?qū)の惶娲藛T的教育，需經(jīng)專人進(jìn)行培訓(xùn)合格后方可上崗操作。

? 新產(chǎn)品投入情形下，由參加新產(chǎn)品試制的工藝、質(zhì)量人員負(fù)責(zé)教育。2.12.2 訓(xùn)練評(píng)估

? 在進(jìn)行實(shí)際操作前要先進(jìn)行訓(xùn)練評(píng)估，評(píng)估合格后才能上崗。2.13 作業(yè)規(guī)范

2.13.1 口頭指示中的禁止

? 僅憑口頭指示不能改變作業(yè)規(guī)范，須有書(shū)面指示。2.13.2 作業(yè)規(guī)范的變更

? 若變更作業(yè)，作業(yè)規(guī)范也應(yīng)一起變動(dòng)。2.13.3 作業(yè)變更的承認(rèn)

? 生產(chǎn)過(guò)程中如果要變更工藝操作規(guī)范，須按工藝規(guī)范的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.13.4 協(xié)助他人作業(yè)的確認(rèn)

? 操作者協(xié)助他人工作時(shí)應(yīng)按其作業(yè)規(guī)范確認(rèn)工作。2.13.5 作業(yè)規(guī)范的更換

? 追加、修訂、修正作業(yè)規(guī)范的原件時(shí)，操作者使用的復(fù)印件應(yīng)立即更

換。

2.13.6 作業(yè)規(guī)范的維持管理

? 設(shè)計(jì)變更涉及作業(yè)變更時(shí)，要確認(rèn)作業(yè)規(guī)范是否變更。作業(yè)規(guī)范應(yīng)有

受控章，使用有承認(rèn)印的作業(yè)規(guī)范。2.14 作業(yè)工序 2.14.1 安全通道

? 作業(yè)臺(tái)等的設(shè)置應(yīng)該每個(gè)工序都設(shè)有一個(gè)安全通道，安全通道不準(zhǔn)

堆放物品。2.14.2 工序標(biāo)志

以下各項(xiàng)標(biāo)識(shí)必須揭示： ? 作業(yè)工序。

? 安全規(guī)則決定的揭示物。? 靜電對(duì)策指定工序。

2.14.3 零部件標(biāo)識(shí)

? 通過(guò)目視管理來(lái)明確區(qū)分各種零部件規(guī)格或生產(chǎn)狀態(tài)。2.14.4 禁止將保證安裝質(zhì)量的措施終止

? 計(jì)劃變更中要改變工序設(shè)置時(shí)，誤操作防止措施、保證安裝質(zhì)量的措

施等不能輕易取消。2.15 設(shè)備、工夾具、計(jì)量器具 2.15.1 防止多余物

? 零件夾具、線夾、緊固螺栓等這類東西，注意不要與一般零部件混淆。2.15.2 工裝夾具的數(shù)目管理

? 注意班前班后工裝夾具的數(shù)目清點(diǎn)。2.15.3 開(kāi)始使用夾具時(shí)的確認(rèn)

? 開(kāi)始使用新規(guī)格夾具時(shí)，先要充分確認(rèn)其是否有副作用。2.15.4 使用校正后的儀器

? 請(qǐng)使用校正后的計(jì)測(cè)器具，未校正的計(jì)量器具禁用。2.15.5 檢查、交換的明確化

? 對(duì)于夾具、工具、計(jì)量器具的檢查、交換周期、必需有明確規(guī)定，按規(guī)定執(zhí)行。

2.15.6 特殊工具的使用

? 對(duì)于有危險(xiǎn)或特殊要求的工具，應(yīng)明確使用規(guī)范。2.16 搬運(yùn)

2.16.1 零部件的確認(rèn)

? 零部件開(kāi)箱或裝箱時(shí)，要通過(guò)包裝票或交接單確認(rèn)實(shí)物是否正確。2.16.2 材料、零部件的處理

? 因接觸、碰撞、磨擦而易于損傷的材料、零部件不得重疊安放。損傷現(xiàn)象如下：傷痕、彎曲、凹陷、缺口、折段、脫落、遺漏、殘破、污損等。

2.16.3 禁止撞碰

? 把材料、零部件從交貨容器中移入另外的容器時(shí)，注意不要因撞碰而 導(dǎo)致材料、零部件外觀和機(jī)能的損壞。2.16.4 禁止轉(zhuǎn)移

? 對(duì)于由于移動(dòng)位置而容易損傷的部件，應(yīng)在指定的位置堆放，不得轉(zhuǎn)

移到其它位置。2.16.5 搬運(yùn)安全

? 搬運(yùn)過(guò)程中應(yīng)注意人身安全。2.17 生產(chǎn)切換 2.17.1 生產(chǎn)確認(rèn)

? 對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的切換，一定要確認(rèn)其安裝用的零部件及操作方法是否

正確。2.17.2 品種的標(biāo)識(shí)

? 在切換的產(chǎn)品正面，明確標(biāo)識(shí)切換的品種、工藝要求及生產(chǎn)數(shù)量。2.17.3 殘余零件處理

? 殘余零件的處理應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，及時(shí)退庫(kù)或處置。

2.18 相似零件

2.18.1 相似零件的區(qū)分

? 盡可能不要把相似零件混放，否則應(yīng)作明顯區(qū)分。2.19 信息

2.19.1 信息的通知

? 操作、零件更換的情況必須使替代者、負(fù)責(zé)人、班長(zhǎng)、主管等所有在職人員都知道。2.19.2 嚴(yán)禁接受口頭指示

? 從其他部門(mén)傳來(lái)的有關(guān)工作變化的指示，如是口頭傳達(dá)，則嚴(yán)禁接受。必須是書(shū)面指示。

2.19.3 生產(chǎn)原始記錄

? 必須按照工藝規(guī)程正確記錄原始數(shù)據(jù)。