第一篇：宣印品印刷集中采購項目報價邀請函-信達財產(chǎn)保險股份有限公司

2013-2014年度單證、宣印品印刷

集中采購項目報價邀請函

尊敬的供應(yīng)商: 我公司擬集中采購2013-2014年度單證、宣印品印刷項目。

請貴單位在提交投標(biāo)文件前仔細閱讀本《報價邀請函》（共8頁）全部內(nèi)容。若貴公司不能滿足本本函所列要求，請審慎提交投標(biāo)文件，以免浪費您的時間。

若貴公司參加投標(biāo)，請務(wù)必嚴(yán)格按照本《報價邀請函》的相關(guān)要求，備齊資料并密封蓋章后，在2013年4月11日17時前快遞到如下地址，逾期將不予受理。

單位名稱：信達財產(chǎn)保險股份有限公司

地址：北京市東城區(qū)東中街29號東環(huán)廣場B座3層 郵編：100027 聯(lián)系人：陳泓 王磊

聯(lián)系電話：（010）64185191 64185271

一、公司背景

信達財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱信達財險）于2009年8月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)成立，注冊地北京。2012年底，信達財險完成增資，注冊資本金達到30億元。其中，中國信達資產(chǎn)管理股份有限公司擁有51%的股份，其他股東包括：重慶兩江新區(qū)開發(fā)投資集團有限公司、北京東方信達資產(chǎn)經(jīng)營總公司、臺州萬邦置業(yè)有限公司、聯(lián)美控股股份有限公司、義馬煤業(yè)集團股份有限公司、航天科技財務(wù)有限責(zé)任公司、國機財務(wù)有限責(zé)任公司等16家大中型國有 企業(yè)和優(yōu)秀民營企業(yè)。

信達財險的經(jīng)營范圍：財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險、保證保險、短期健康保險和意外傷害保險，及上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)。信達財險在注重做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，加強產(chǎn)品創(chuàng)新，先后推出了 “著作權(quán)交易保證保險”、“專利侵權(quán)調(diào)查費用保險”、“中小企業(yè)貸款履約保證保險”和“國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

截至2012年底，信達財險已在全國設(shè)各級分支機構(gòu)100余家，其中分公司19家，直屬中心支公司1家，中心支公司、支公司80余家。2011年，信達財險實現(xiàn)保費收入12.16億元。2012年，信達財險實現(xiàn)保費收入24.22億元，增長率達到99.2%，市場排名第20位，比上年上升10位。

信達財險先后與建設(shè)銀行、交通銀行、中信銀行、光大銀行、國家開發(fā)銀行、廣發(fā)銀行等簽署了總對總戰(zhàn)略合作協(xié)議，并與荷蘭安卓信用保險集團簽署了戰(zhàn)略合作聯(lián)合聲明。信達財險的客戶群體涉及銀行、煤炭、化工、航天、能源、貨運、通訊等多個行業(yè)領(lǐng)域。

信達財險踐行“為員工搭建舞臺，為客戶提供保障，為股東創(chuàng)造價值，為社會分擔(dān)責(zé)任”的發(fā)展使命。堅持注重企業(yè)經(jīng)營效益，實現(xiàn)有價值的增長；堅持“以規(guī)范求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展”；堅持以市場為導(dǎo)向，實施差異化和專業(yè)化戰(zhàn)略；堅持以人為本，追求員工與企業(yè)共同成長。

二、采購需求

2013-2014年度采購招標(biāo)的印刷項目分單證、宣印品兩部分。

其中，單證包括有價單證和非有價單證，包括交強險類單證、其他有價類單證、非有價單證、保險卡及卡書類單證等，共4大類。宣印品包括統(tǒng)配公司宣印品（公司簡介畫冊、公司大封套等）、統(tǒng)配業(yè)務(wù)宣印品（車險保單封套、業(yè)務(wù)宣傳單頁折頁、海報、易拉寶、保單封皮、展板等）、以及新增宣印品。

詳見附件1：《2013-2014年度單證、宣印品印刷項目報價單》（共五頁）。

三、交貨時間

本項目招標(biāo)工作結(jié)束之后，我公司將與中標(biāo)方簽署年度合作框架協(xié)議。實際單證、宣印品印刷采購需求將在年度合作框架協(xié)議下以訂單形式完成。訂單形式有計劃征訂、臨時采購等。年度合作供應(yīng)商須按照訂單中的數(shù)量分配要求，在訂單要求的到貨日期之前，將成品運輸至我公司相應(yīng)單位（總公司、省級分公司、中心支公司、支公司）。

四、項目價格構(gòu)成

本項目的價格總體構(gòu)成：包含排版改版費、紙張等材料費、制版費、印刷費、裝訂費、運輸（送貨上門、搬運）費、保險費、稅金等一切費用。

五、驗收及付款方式

根據(jù)訂單要求，確定貨物全部發(fā)至我公司指定地點，收齊簽收人簽字的《到貨接收憑證》，一并提供正式商業(yè)發(fā)票后，我公司一次性付清全款。

六、產(chǎn)品和服務(wù)要求

與我公司簽約的年度合作供應(yīng)商，每次正式開機印刷前，應(yīng)將印刷樣品提交至我公司需求部門及單證、宣印品管理部門審樣，雙方簽字認可后方可印刷，印刷的成品應(yīng)與簽字認可后印刷樣品上的圖案、色澤、規(guī)格、材質(zhì)、頁碼數(shù)完全相符合，否則，印刷后的成品我公司有權(quán)要求退回。

承印宣印品的供應(yīng)商須具有四色印刷及后期設(shè)備，及一定的生產(chǎn)規(guī)模；具備印前排版、校對、取送等服務(wù)能力；具備發(fā)貨能力，發(fā)貨渠道時效性強，能夠滲透到三四線城市；具備整體價格要具備優(yōu)勢，同時普量區(qū)間和重點品種價格要優(yōu) 勢突出。

承印單證的供應(yīng)商須具有票據(jù)印刷及后期設(shè)備，及一定的生產(chǎn)規(guī)模；具備印前排版、校對、取送等服務(wù)能力。具備發(fā)貨能力，發(fā)貨渠道時效性強，能夠滲透到三四線城市；具備整體價格要具備優(yōu)勢，同時普量區(qū)間和重點品種價格要優(yōu)勢突出。

七、承接2013-2014年度單證、宣印品印刷集中采購項目供應(yīng)商應(yīng)具備的資質(zhì)條件

1.具有工商部門頒發(fā)的“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”，注冊資本不低于100萬元人民幣。

2.具有新聞出版局頒發(fā)的“印刷經(jīng)營許可證”。

3.具有金融或保險行業(yè)印刷服務(wù)經(jīng)驗（須提供有效證明文件，如近兩年內(nèi)同類項目的中標(biāo)通知書、采購合同首尾頁復(fù)印件等）。

4.具有中國法人資格和具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。承諾遵守國家法律、行政法規(guī)、具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德。6 具有履行合同的能力、資格和良好的履行合同的記錄。7.良好的資金、財務(wù)狀況。

8.生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品符合國家規(guī)定的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。9 必須是最終與招標(biāo)人簽署印刷訂貨合同的企業(yè)法人。10 滿足本招標(biāo)文件規(guī)定的其他資質(zhì)要求。11.本次招標(biāo)不接收聯(lián)合體方式的投標(biāo)。

12.承印有價單證的供應(yīng)商具有國家保密局頒發(fā)的“中華人民共和國國家秘密載體復(fù)制許可證”。具有國家質(zhì)監(jiān)部門頒發(fā)的全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證（防偽票據(jù)或防偽標(biāo)識），并具有防偽印刷能力和經(jīng)驗。具有北京或注冊地地方稅務(wù)局頒發(fā)的“發(fā)票準(zhǔn)印證”。具有中國物品編碼中心頒發(fā)的“商品條碼印刷資格證書”。

八、投標(biāo)文件構(gòu)成（投標(biāo)文件必須嚴(yán)格按照以下順序裝訂好，并加蓋公章或合同章，正本一份，副本三份）1.投標(biāo)文件構(gòu)成目錄。

2.我公司發(fā)出的《報價邀請函》。

3.貴公司簡介，包括公司基本情況介紹、營業(yè)服務(wù)范圍、開發(fā)團隊介紹等。4.加蓋公章的企業(yè)資質(zhì)材料復(fù)印件，包括經(jīng)最新年檢的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證明、企業(yè)組織機構(gòu)代碼證等。

5.能證明自己技術(shù)能力的資質(zhì)證書、認證證書。

6.能證明自己信譽、管理水平的證明文件，如重合同守信用證書、ISO9000認證證書等。

7.本項目的售后服務(wù)方案，包括售后服務(wù)流程體系、服務(wù)項目和內(nèi)容、服務(wù)方式及服務(wù)響應(yīng)計劃書等。

8.項目報價單（說明貴公司在報價邀請函項下的一切產(chǎn)品和服務(wù)的項目總報價，根據(jù)附表1的要求填寫）。

9.貴司授權(quán)合同談判人員的姓名、職務(wù)及聯(lián)系方式及法人授權(quán)書（附表2）。10.供應(yīng)商注冊地在京外的，須提供在北京設(shè)立的分支機構(gòu)的官方證明及其運營情況等。

11.本項目擬簽訂合同文本。

九、特別提示

1.請嚴(yán)格按照本報價邀請函編制投標(biāo)文件，本公司不需要任何超出本報價邀請函要求的功能，增加的任何功能和服務(wù)不作為評審條件。

2.請您將排版、改版、菲林、制版、印刷、制作、運輸（送貨上門、搬運）及稅金所需的全部費用計入總報價中，不得單獨列出，否則會造成我公司無法進行評議，使您的報價錯過被選中的機會。3.《報價單》須按照規(guī)定格式填報，不得修改，否則按不合格投標(biāo)文件處理。

4.投標(biāo)文件需蓋章（公章或合同紅章）并經(jīng)授權(quán)代表簽字后，方可生效。5.貴公司提交的投標(biāo)文件（包括我公司《報價邀請函》）務(wù)必裝訂成冊并加蓋騎縫章。投標(biāo)文件需密封，信封上必須寫明本項目名稱。

6.我公司不接收電子郵件或者傳真件形式的投標(biāo)文件。7.投標(biāo)文件報送超過規(guī)定時間，我公司將不予受理。

8.投標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)所有參與投標(biāo)的相關(guān)費用，無論投標(biāo)過程中的做法和結(jié)果如何，招標(biāo)人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)有關(guān)的全部費用。

十、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

我公司將比照“最低評標(biāo)價法”，即在符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等的前提下，以提供最低報價的供應(yīng)商作為最終成交供應(yīng)商。

十一、特別聲明

1.本報價邀請函在任何方面均不構(gòu)成具有法律約束力的合同，僅在此之后貴我雙方以紙質(zhì)書面文件的形式經(jīng)合法授權(quán)人員共同簽署的文件及其項下的約定方可構(gòu)成協(xié)議。

2.本邀請函本身及本報價函中包含的任何圖表、數(shù)據(jù)、設(shè)計方案、計劃、觀點和看法等，均可能包含本公司的商業(yè)秘密，因此，未經(jīng)我公司書面同意，敬請不要將該等內(nèi)容泄露給與執(zhí)行本次報價無關(guān)的任何人，也不要以任何方式泄露給任何其他第三人。

3.對于貴公司提供的資料，本公司予以保密，但概不退還。

信達財產(chǎn)保險股份有限公司 2013年4月3日

第二篇：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司浙江分行集中作業(yè)服務(wù)采購項目需求書

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司浙江省分行 后臺作業(yè)中心外包服務(wù)采購項目需求書

一、項目概述

集中作業(yè)是借助影像、工作流等技術(shù)工具，將傳統(tǒng)的工作流程拆分成為若干單元，在不同空間、不同角色之間，進行重新組合，達到“安全、效率、質(zhì)量”多重目標(biāo)的共贏，形成“中心化、工業(yè)化”的集中作業(yè)支持格局。該作業(yè)模式下，客戶服務(wù)留在網(wǎng)點，信息錄入移到中心，通過前后臺分離、多崗位協(xié)同，網(wǎng)點和中心共同完成業(yè)務(wù)。其中后臺業(yè)務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)類業(yè)務(wù)（如支票轉(zhuǎn)賬、聯(lián)行匯兌等）錄入要素標(biāo)準(zhǔn)化，采用并行流程，通過多人異地背對背、流程制約達到控制風(fēng)險。

根據(jù)總行運營業(yè)務(wù)外包管理辦法的規(guī)定，切片錄入（標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)要素錄入、審核、補錄、差錯處理、手工配準(zhǔn)等），比對客戶身份信息等業(yè)務(wù)可實施外包。

二、商務(wù)要求

（一）服務(wù)商資質(zhì)

1.具有與業(yè)務(wù)相適應(yīng)的注冊資本與金融外包服務(wù)經(jīng)營資格。2.在浙江省內(nèi)建有服務(wù)站點。

3.近三年具有工、農(nóng)、中、建行后臺集中作業(yè)服務(wù)成功案例的（提供合同或協(xié)議復(fù)印件）。

4.相應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)的從業(yè)人員，能夠滿足本項外包業(yè)務(wù)需求。5.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。6.在監(jiān)管部門或合作機構(gòu)無不良記錄。

7.近三年經(jīng)營狀況良好，在經(jīng)營活動中無違法和重大違約等不良記錄。

8.近五年內(nèi)，未與農(nóng)行系統(tǒng)發(fā)生過訴訟爭議。

9.法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人與農(nóng)業(yè)銀行高管人員及使用需求部門、采購部門關(guān)鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系。

10.法定代表人（負責(zé)人）為同一人或者存在控股、關(guān)聯(lián)等管理關(guān)系的公司不得同時參與本采購項目。

（二）工作范圍

提供文字切片錄入、數(shù)字切片錄入、對兩錄一效不符的電子數(shù)據(jù)差錯進行差錯認定和糾正標(biāo)準(zhǔn)類業(yè)務(wù)，提供中心審核、人工配準(zhǔn)、查詢查復(fù)、異常處理等補充類業(yè)務(wù)；提供聯(lián)網(wǎng)核查、姓名（新開戶除外）、人臉識別三信息檢查和客戶現(xiàn)場照片、聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片三照核對的客戶信息比對工作。

（三）服務(wù)要求

1.由我行提供工作場地和業(yè)務(wù)處理所需設(shè)備和程序，在指定的工作區(qū)域內(nèi)（工作地點設(shè)在杭州）處理項目規(guī)定的各類業(yè)務(wù)，并遵守我行工作場所安全管理規(guī)定。

2.外包供應(yīng)商提供項目完成所需足夠數(shù)量的操作人員，確保業(yè)務(wù)旺季我行測算最低人員需求數(shù)量，以及高峰時段備用人員的及時補足填峰。在我行指導(dǎo)下，負責(zé)對業(yè)務(wù)操作人員的培訓(xùn)，確保人員熟練操作。

3.標(biāo)準(zhǔn)類業(yè)務(wù)，按照切片錄入的工作量以片為單位進行計費，提交的問題件量和回退量、差錯量，以及校驗工作量不再另外計費；具有一定專業(yè)要求的中心審核、人工配準(zhǔn)、查詢查復(fù)、異常處理等補充類業(yè)務(wù)，按每筆10個切片折算；客戶信息比對按每筆5個切片折算。

采購方將按照工作量定期與服務(wù)商進行結(jié)算。

4.因業(yè)務(wù)處理過程中的錯誤操作導(dǎo)致并產(chǎn)生的業(yè)務(wù)差錯、事故，以及由此產(chǎn)生的相關(guān)費用、賠償?shù)?，由外包供?yīng)商承擔(dān)。我行有權(quán)對供應(yīng)商的工作進行監(jiān)督，如達不到要求，供應(yīng)商必須限期整改，并采取有效措施進行防范。

5.外包服務(wù)人員使用我行提供的辦公設(shè)施及電子化設(shè)備，須遵照我行的管理制度，涉及客戶信息及資料一律不得外泄、抄錄、備份、拍照等。如有違反，我行有權(quán)按服務(wù)協(xié)議追究責(zé)任。

6.在服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商需配備現(xiàn)場管理人員不少于2人，做好外包現(xiàn)場業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、人員管理，保證業(yè)務(wù)有序處理。供應(yīng)商要保持人員的相對穩(wěn)定，并做好相應(yīng)的人員儲備，每月調(diào)配人員不得超過當(dāng)月總?cè)藬?shù)的20%，人員調(diào)整應(yīng)及時通知我行。

7.供應(yīng)商要做好人員的儲備工作，保證業(yè)務(wù)高峰所需人員按時補充到位，即在我行提出補充人員的一小時內(nèi)要到位。對出現(xiàn)整體人員變動或人員配備不足時，保證在二個工作內(nèi)補充人員。

8.供應(yīng)商不得將本合同標(biāo)的進行分包或向第三方轉(zhuǎn)包。9.業(yè)務(wù)量采取兩家供應(yīng)商根據(jù)自身業(yè)務(wù)技能搶占一個任務(wù)池的原則，根據(jù)兩家供應(yīng)商月度考核得分情況，我行會定期或不定期對工位數(shù)重新分配，向考核結(jié)果好的供應(yīng)商傾斜。

（四）質(zhì)量要求 1.時效性方面：必須保證業(yè)務(wù)排隊時間不超過0.5小時，切片積壓超過500片持續(xù)時間不超過1小時，任務(wù)處理須在業(yè)務(wù)拉閘后15分鐘內(nèi)完成。錄入系統(tǒng)錄入員月度平均處理時長不超過3.5秒/片，校驗員平均處理時長不超過8秒，客戶信息比對平均處理時間不超過20秒。

2.正確性方面：切片錄入差錯率不得高于0.7%，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)差錯率0.001%（包括客戶信息比對差錯），回退率不得超過0.01%，問題件不得大于1%，中心差錯率按照往賬非驗印、往賬驗印、來賬、賬戶、貸款業(yè)務(wù)五個細項，分別不得高于0.08%、0.03%、0.03%、0.50%、0.03%?！昂藴?zhǔn)前銷戶”業(yè)務(wù)互檢差錯率不得超過1%，人工配準(zhǔn)通過率不得低于50%，客戶信息比對業(yè)務(wù)單筆處理時間在8秒（含）以下的業(yè)務(wù)不得高于總業(yè)務(wù)量的0.5%，因員工自身原因?qū)е?秒（含）以下業(yè)務(wù)占比不得超過人均業(yè)務(wù)量的1%。（以上指標(biāo)根據(jù)總行相關(guān)指標(biāo)調(diào)整或中心整體業(yè)務(wù)情況可適時調(diào)整。）

3.在完成業(yè)務(wù)處理后，發(fā)現(xiàn)因同一切片二人同時錄錯、錄入校驗同時發(fā)生錯誤，根據(jù)影像錄入錯誤，以及客戶信息比對“系統(tǒng)提示三信息”檢查不到位、客戶“三照”核對不符等形成的實際差錯，由服務(wù)商承擔(dān)由此差錯造成的所有經(jīng)濟賠償責(zé)任。

（五）付款要求

由浙江省運營后臺中心對服務(wù)商提供的工作量和質(zhì)量進行確認和考評，并依據(jù)考評結(jié)果及違反服務(wù)協(xié)議條款扣除違約金和相應(yīng)保證金，交由服務(wù)商確定，按季結(jié)算。服務(wù)商應(yīng)出具一般納稅人正式發(fā)票。

（六）保密要求

對知悉的銀行資料、信息應(yīng)視為該方的商業(yè)秘密，未經(jīng)我行書面同意不得向任何第三方泄漏。此保密義務(wù)不隨本合同因履行完畢、被宣告無效、被撤銷等情況終止而解除。任何一方因違反保密義務(wù)而給對方造成損失的應(yīng)負相應(yīng)的賠償和法律責(zé)任，涉及資金損失的按照損失金額的2倍賠償。