第一篇：0pjx%bnj酒店商務(wù)英語

、.~ ① 我們‖打〈敗〉了敵人。

②我們‖〔把敵人〕打〈敗〉了。

第一部分 前廳

Part one FRONT OFFICE

Unit one Making a Reservation/Advance Reservation

第一章 預(yù)訂

Key Sentences例句

1.Good morning/evening.Reservation.May I help you?

早上好/晚上好，這里是美視五月花酒店客房預(yù)訂部，請問需要什么幫忙嗎？

2.What can I do for you?

我能為您幫什么忙嗎？

3.Hold on line, please.Could you please hold on?

請稍等（電話中）請稍等，好嗎？

4.Could you wait a minute, please?

請稍等，好嗎？

5.Are you with a company?

您是公司預(yù)訂嗎？

6.May I know you departure date?

請問您的離店日期是哪天？

7.How long will you stay with us?

請問您住幾天？

8.How many people are there in your party?

您們一共幾個人？

9.That will be four nights.四個晚上。

10.May I know the arrival date, please?

請問哪天入??？

11.Is it just for tonight?

請問只住今天一晚嗎？

12.When do you check in?

請問您什么時候入??？

13.Would you like a single room or a double room?

請問你想訂單人間還是雙人間？

14.What kind of room would you like/prefer?

請問您喜歡什么樣的房間？

15.Would you please tell me your full name, please?

請問您的全名是？

16.And your address, please?

請問您的地址？

17.May I know you telephone number, Mr Smith?

史密斯先生，請問您的電話號碼是？

May I know your company name and how would you like to settle your payment?請問您的公司全稱及付款方式？

How would you like to guarantee your reservation?請問您的擔保方式是？

May I take your credit card number or Guarantee letter for the guarantee?請?zhí)峁┠男庞每ㄌ柎a或擔保信給我做為擔保。

18.We have a single available for those dates.我們還有一些單人間可以接受預(yù)訂在那個時間段。

19.It’s all right for the next week.下個星期沒有問題。

20.We do have a vacancy for those dates.那段時間我們可以接受預(yù)訂

21.Yes, you can have a room on Saturday.是的，星期六您可以訂到房間。

22.I’m afraid we won’t be able to guarantee you a room after the 16th.We usually have high occupancies in the peak seasons.恐怕十六號后我們不能保證有房間提供給您，那段時間是我們的入住高峰期。

23.I’m sorry, but we’re fully booked for single rooms.Would you like to have a double one?

很抱歉我們的單人間已經(jīng)訂滿了，給您訂雙人間怎么樣？

24.I’m sorry, but the hotel is full on that date.很抱歉，那天我們酒店的客房已經(jīng)住滿了。

25.I’m sorry, we don’t have any room available for that week.很抱歉，我們那周的預(yù)訂已經(jīng)全滿了。

26.Service isn’t included in the room rate.服務(wù)費不包含在房費里

作者：飄兒菲 回復(fù)日期：2005-8-15 15:27:00

27.Above rate is subject 15% service expense.以上報價需另付15%服務(wù)費

28.We offer 10% discount for group reservation, sir.先生，團隊預(yù)訂可以打九折。

29.Mr.smith,let me repeat your reservation to ensure it is correct.you will arrive before……。

史密斯先生，我跟你確認一下你的預(yù)訂內(nèi)容：你的抵達日期是。。。

第二章 前臺接待

1.Have you a reservation？

您預(yù)定過了嗎？

2.The bellman will show you the way to the banquet hall.行李員將領(lǐng)您去宴會廳

4.Would you please complete this registration form?

請?zhí)顚戇@張登記表

5.Could you sign your name.please?

請簽上您的姓名

6.May I see your passport please?

請出示您的護照

7.May I know your name and room mumber？

請告訴我您的名字與房間號碼。

8.May I have your passport or ID Card please？

請出示您的護照或身份證。

9.How would you like to make payment,By credit Card or By Cash?

請問您想用現(xiàn)金付款還是用信用卡付款？

10.Can I have your credit card imprint?

請出示您的信用卡，我們需要用它來壓卡。（？）

11.Would you please pay 1000as deposit? We will return the balance to you when you check out.請您付1000元押金，我們將在您退房時將余額退還您

12.Here is your room key。

這是您的房間鑰匙

13.Your room number is 246 on the second floor.您的房間在二樓的246房。

14.Here is your key card

這是您的房卡

15.I’ll get the bellman to take your luggage up.我會叫行李生幫您把行李送到房間

16.The bellman here will take your luggage and show you the way.這里的行李生會為您提行李，并為您帶路

17.We’ll extend the reservation for you.我們可以為您延長預(yù)訂

18.Are you checking out today?

您今天可以結(jié)帳嗎？

19.Would you like to check out now?

您今天要退房嗎？

作者：飄兒菲 回復(fù)日期：2005-8-15 15:28:00

20.Please pay at the cashier’s desk over there

請到那邊帳臺付款

21.If there’s anything you need, just ring reception.如果您需要什么，就打電話給服務(wù)臺。

22.Because of the bad weather, the swimming pool won’t be open today.因為天氣不好，今天游泳池不開放。

23.The phone number of our hotel is 68718888.我們酒店的電話號碼是68718888.24.Please dial 9 before you dial the number.拔號碼前請先拔9.第三章 總機

1.ANSWERING INCOMING CALLS 回答打進來的電話

FROM IN HOUSE 住店客人打來

Good morning(afternoon, evening), operator, speaking, may I help you?

您好！這里是總機，能幫您忙嗎？

FROM OUTSIDE 外線打來

Good morning(afternoon, evening), Mei shi golf club.May I help you?

您好！美視高爾夫。

2.BEFORE TRANSFERRING CALLS 轉(zhuǎn)電話之前

Hold the line please, sir/madam, we’ll put you through to Dept./guest name.先生/小姐，請您稍等，我?guī)湍尤ィú块T）/接洽（人名）。

3.WHEN THE PERSON IS SPEAKING ON THE LINE AND YOU CAN‘T PUT THE CALL THROUGH TO HIM 當電話占線無法轉(zhuǎn)接時

I’m sorry, sir/madam, the line is busy, would you mind calling back later?

很抱歉，先生/小姐，電話占線，請您稍候再打。

4.WHEN GUEST SAYS THAT THE LINE TO SOMEWHERE IS ALWAYS BUSY

I’m sorry to hear that, sir/madam, may I ask him/her to call you back when the line is free?

很抱歉，先生/小姐，線路暢通后我即刻通知他/她回電給您。

I’m sorry to hear that, sir/madam, would you mind hinging up, and we will call you back when we get through to.對不起，先生/小姐，請您先掛下電話，接通 之后，我們立即轉(zhuǎn)給您。

5.TELLING GUEST YOU WILL CALL HIM/HER BACK.告訴客人你會盡快回電給他

Would you please hang up, sir/madam, we’ll call you back shortly.先生/小姐，請您先掛下電話，我們會很快回電給您。

6.ASKING CALLER TO SPEAK MORE SLOWLY 請對方講慢些

Could you speak more slowly, please?

對不起，請您講慢一點兒，好嗎？

7.ASKING CALLER TO REPEAT 請對方重復(fù)一遍

Could you repeat that, please?

對不起，請您再說一遍好嗎？

8.ASKING CALLER TO SPEAK LOUDER

Could you speak a little louder, please?

對不起，請您說大聲點兒，好嗎？

9.ASKING FOR CALLER’S NAME/GUEST’S NAME

Your name please? / Who is speaking, please?

The guest’s name, please?

您貴姓？請問客人姓名？

10.ASKING FOR THE NUMBER WHICH IS BEING DIALLED

What number are you calling, please?

請問，您拔的號碼是什么？

11.ASKING FOR THE PLACE WHICH THE CALLER IS CALLING FROM

Where are you calling from, please?

請問您從哪兒打來？

12.ASKING TO TRY ANOTHER TIME

Could you try again for me, please?

請您幫我試一次，好嗎？

13.ASKING FOR CHECKING SOMETHING

Could you check it for me, please?

請您幫我查一下，好嗎？

14.ASKING FOR WAKE-UP TIME

Could you give me a wake up please?

能給我一個叫醒服務(wù)嗎？

Sure, at what time, please?

好的，請問幾點鐘叫早？

15.ASSURING GUEST OF THE WAKE-UP CALL

We’ll call you tomorrow morning at

And good night, Mr/Ms

我們會在明晨 點叫醒您；晚安，先生/小姐

16.ANNOUNCING A WAKE-UP CALL

Good morning, Mr/Ms , this is your wake up call, have a nice day.早上好！先生/小姐，叫醒服務(wù)，祝您一天愉快。

作者：飄兒菲 回復(fù)日期：2005-8-15 15:29:00

17.ASKING FOR THE TYPE OF A CALL

May I know if it’s a paid call or a collect call?

May I know if it’s a person to person or a station call?

請問是自付電話還是受付電話？請問是叫人還是叫號？

18.TELLING GUEST COLLECT CALL CAN NOT BE STATION CALL

I’m afraid that collect call can not be station call, would you like to make it a paid call?

很抱歉，叫號電話不能受付，自付好嗎？

19.ASKING A GUEST TO DIAL DIRECTLY FROM ROOM

You may call directly from your room, sir/madam.先生/小姐，您可以從房間直接撥電話出去。

20.ASKING GUEST IF HE/SHE ACCEPTS A COLLECT CALL

Mr/Ms There is a collect call from Mr/Ms in ,will you accept the charges?

先生/小姐，這里有 先生/小姐從 打來的受付電話，請問您接嗎？

21.TELLING GUEST HOW TO MAKE DIRECT CALL

Please dial 9 first, and then dial the country code, area code and then the telephone number.請先撥9，然后是國家代號，地區(qū)代號，最后是電話號碼。

22.TELLING GUEST ABOUT TELEPHONE CALL CHARGES

Good morning/afternoon/evening, it’s operator speaking, have you finished the call to ? It lasted for minutes and costs , we’ll add it to your room bill.您好！我是酒店接線員，請問電話打完了嗎？共 分鐘，錢，我們將會把它加在您的房間帳單上。

23.GUEST ASKING FOR CALL PRICE

The price of a call to is per minute.打去，每分鐘收費 錢。

Is there any special night rate.Yes, there is a special night rate.No, there is no a special night rate.請問晚間有特別收費嗎？

24.GUEST ASKING OPERATOR TO PLACE A CALL

Could you please place the call for me?

請幫我掛個電話好嗎？

Sure, sir/madam, the telephone number please.當然，先生/小姐，請問號碼是多少？

25.WHEN RETURN TO CALLER

I’m sorry to keep you waiting, sir/madam.對不起，先生/小姐，讓您久等了。

26.CALLER ASKING TO PAGE SOMEBODY

Would you please page for me?

請幫我傳呼，好嗎？

27.TELLING CALLER THE PERSON YOU PAGED DIDN’T ANSWER

I’m afraid she/he didn’t answer yet.對不起，他/她還沒回電話。

28.TELLING CALLER YOU ARE GOING TO PAGE SOMEBODY

We’ll page hold the line please.我們馬上傳呼，請別掛線。

作者：飄兒菲 回復(fù)日期：2005-8-15 15:30:00

29.WHEN THE PAGED PARTY GETS TO YOU

You were paged by sir/madam, now I’ll connect you with him/her, hold the line please.-先生/小姐傳呼您，我馬上幫您接通，請稍等。

30.CALLER ASKING TO LEAVE MESSAGE

Certainly, your name(co.name, Tel no.)please.Certainly, your message please.當然，請問貴姓？當然請問留言是??

31.ASSURING CALLER THAT YOU’LLGET THE MESSAGE TO THE GUEST

We’ll make sure that the message will be conveyed to the guest.我們一定會把留言轉(zhuǎn)交給客人。

32.TELLING THE GUEST THERE IS A MESSAGE FOR HIM/HER

Mr/Ms here is a message for you, and the message is

先生/小姐，這兒有您的留言。

33.WHEN CALLER REPORTING EMERGENCE

May I know what the matter is so that I could inform the Duty Manager to assist you immediately.請問發(fā)生了什么事？我馬上通知大堂經(jīng)理來幫您？

34.ANSWERING GUEST’S QUESTION ABOUT THE TIME SOMEWHERE ELSE

-(country name)is hour behind/ahead of Haikou, it is am/pm in morning/afternoon.-比?？诳欤F(xiàn)在是早上（上午）。

35.TELLING CALLER HE/SHE CAN’T GET THROUGH TO GUEST’S ROOM DIRECTLY

I’m afraid all calls to guest room must go through the operator.對不起，所有打到客房的電話都要通過我們接線生轉(zhuǎn)。

36.WHEN YOU WANT TO SPEAK TO SOMEONE

May I speak to , please?

請問，在嗎？

37.CALLER/GUEST COMPLAINING ABOUT THE LINE

The line was bad 線路有故障

The line was noisy 線路有噪音

The voice was too faint to here 聲音太輕，聽不見

I was cut off in the middle of the call 我講了一半電話就斷了

There was a lot of interference on the line.線路干擾很多

I had a crossed line 電話串線了

38.HANDLING COMPLAINTS

I’m sorry to hear that, sir/madam.I’m sorry for that, sir/madam.I’ll let the person in charge know.很抱歉，先生/小姐，我馬上通知有關(guān)人員。

I’ll inform the Duty Manager to assist you.我馬上通知大堂經(jīng)理來幫您（來處理）。

39.COURTESY WORDS

Thank you sir/madam 謝謝您，先生/小姐。

You’re welcome, sir/madam

It’s my pleasure 不客氣，先生/小姐。

Yes, we’ll be glad to help you

No, I’m afraid that, sir/madam 很抱歉，我們恐怕不能（沒有）。

Excuse me

Pardon me對不起，請再說一遍。

作者：飄兒菲 回復(fù)日期：2005-8-15 15:34:00

第四章 行李員

Are these your baggage？

這些是您的行李嗎？

May I take them for you？

我來幫您拿好嗎？

Please show me your room key。

請讓我看看你的房間鑰匙

This way please

請走這邊

Your entire luggage is here,seven pieces in all.您的行李都在這里,共七件.May I show you the room facilities？

我給您介紹一下房間的設(shè)施好嗎？

Here is a brochure explaining hotel services.這里有個小冊子介紹飯店各項服務(wù)

If you want to have your room cleaned extra quickly,please hang the Cleaning Sign on the door.如果您希望您的房間早些整理好，請將這“請打掃”的牌子掛在門上

There is a recreation center on the ground floor.一樓有一個娛樂中心

Shall I turn the cooling up?

我把冷氣開大些，好嗎？

Shall I turn the heating down?

我把暖氣開小些，好嗎？

Your bags will be kept at the bell captain’s desk.你的包將存放在行李處。

Could you come down to the bell captain’s Desk with your claim tag to pick up your bags?

請您拿著行李牌，來行李部取您的包。

We have a sauna bath with a massage service there.,too.在那里還有桑拿浴室并提供按摩服務(wù)。

If you want a taxi,you can ask the reception to get one for you.如果您要出租車，您可以請服務(wù)臺為您叫一輛。

第二篇：酒店商務(wù)英語

第一部分 前廳

Part one FRONT OFFICE

Unit one Making a Reservation/Advance Reservation

預(yù)訂

Key Sentences例句

1.Good morning/evening.Reservation.May I help you?

早上好/晚上好，這里是美視五月花酒店客房預(yù)訂部，請問需要什么幫忙嗎？

2.What can I do for you?

我能為您幫什么忙嗎？

3.Hold on line, please.Could you please hold on?

請稍等（電話中）請稍等，好嗎？

4.Could you wait a minute, please?

請稍等，好嗎？

5.Are you with a company?

您是公司預(yù)訂嗎？

6.May I know you departure date?

請問您的離店日期是哪天？

7.How long will you stay with us?

請問您住幾天？

8.How many people are there in your party?

您們一共幾個人？

9.That will be four nights.四個晚上。

10.May I know the arrival date, please?

請問哪天入??？

11.Is it just for tonight?

請問只住今天一晚嗎？

12.When do you check in?

請問您什么時候入??？

13.Would you like a single room or a double room?

請問你想訂單人間還是雙人間？

14.What kind of room would you like/prefer?

請問您喜歡什么樣的房間？

15.Would you please tell me your full name, please?

請問您的全名是？

16.And your address, please?

請問您的地址？

17.May I know you telephone number, Mr Smith?

史密斯先生，請問您的電話號碼是？

May I know your company name and how would you like to settle your payment?請問您的公司全稱及付款方式？

How would you like to guarantee your reservation?請問您的擔保方式是？

May I take your credit card number or Guarantee letter for the guarantee?請?zhí)峁┠男庞每ㄌ柎a或擔保信給我做為擔保。

18.We have a single available for those dates.我們還有一些單人間可以接受預(yù)訂在那個時間段。

19.It’s all right for the next week.下個星期沒有問題。

20.We do have a vacancy for those dates.那段時間我們可以接受預(yù)訂

21.Yes, you can have a room on Saturday.是的，星期六您可以訂到房間。

22.I’m afraid we won’t be able to guarantee you a room after the 16th.We usually have high occupancies in the peak seasons.恐怕十六號后我們不能保證有房間提供給您，那段時間是我們的入住高峰期。

23.I’m sorry, but we’re fully booked for single rooms.Would you like to have a double one?

很抱歉我們的單人間已經(jīng)訂滿了，給您訂雙人間怎么樣？

24.I’m sorry, but the hotel is full on that date.很抱歉，那天我們酒店的客房已經(jīng)住滿了。

25.I’m sorry, we don’t have any room available for that week.很抱歉，我們那周的預(yù)訂已經(jīng)全滿了。

26.Service isn’t included in the room rate.服務(wù)費不包含在房費里

27.Above rate is subject 15% service expense.以上報價需另付15%服務(wù)費

28.We offer 10% discount for group reservation, sir.先生，團隊預(yù)訂可以打九折。

29.Mr.smith,let me repeat your reservation to ensure it is correct.you will arrive before……。

史密斯先生，我跟你確認一下你的預(yù)訂內(nèi)容：你的抵達日期是。。。

第二章 前臺接待

1.Have you a reservation？

您預(yù)定過了嗎？

2.The bellman will show you the way to the banquet hall.行李員將領(lǐng)您去宴會廳

4.Would you please complete this registration form?

請?zhí)顚戇@張登記表

5.Could you sign your name.please?

請簽上您的姓名

6.May I see your passport please?

請出示您的護照

7.May I know your name and room mumber？

請告訴我您的名字與房間號碼。

8.May I have your passport or ID Card please？

請出示您的護照或身份證。

9.How would you like to make payment,By credit Card or By Cash?

請問您想用現(xiàn)金付款還是用信用卡付款？

10.Can I have your credit card imprint?

請出示您的信用卡，我們需要用它來壓卡。（？）

11.Would you please pay 1000as deposit? We will return the balance to you when you check out.請您付1000元押金，我們將在您退房時將余額退還您

12.Here is your room key。

這是您的房間鑰匙

13.Your room number is 246 on the second floor.您的房間在二樓的246房。

14.Here is your key card

這是您的房卡

15.I’ll get the bellman to take your luggage up.我會叫行李生幫您把行李送到房間

16.The bellman here will take your luggage and show you the way.這里的行李生會為您提行李，并為您帶路

17.We’ll extend the reservation for you.我們可以為您延長預(yù)訂

18.Are you checking out today?

您今天可以結(jié)帳嗎？

19.Would you like to check out now?

您今天要退房嗎？

20.Please pay at the cashier’s desk over there

請到那邊帳臺付款

21.If there’s anything you need, just ring reception.如果您需要什么，就打電話給服務(wù)臺。

22.Because of the bad weather, the swimming pool won’t be open today.因為天氣不好，今天游泳池不開放。

23.The phone number of our hotel is 68718888.我們酒店的電話號碼是68718888.24.Please dial 9 before you dial the number.拔號碼前請先拔9.第四章 行李員

Are these your baggage？

這些是您的行李嗎？

May I take them for you？

我來幫您拿好嗎？

Please show me your room key。

請讓我看看你的房間鑰匙

This way please

請走這邊

Your entire luggage is here,seven pieces in all.您的行李都在這里,共七件.May I show you the room facilities？

我給您介紹一下房間的設(shè)施好嗎？

Here is a brochure explaining hotel services.這里有個小冊子介紹飯店各項服務(wù)

If you want to have your room cleaned extra quickly,please hang the Cleaning Sign on the door.如果您希望您的房間早些整理好，請將這“請打掃”的牌子掛在門上

There is a recreation center on the ground floor.一樓有一個娛樂中心

Shall I turn the cooling up?

我把冷氣開大些，好嗎？

Shall I turn the heating down?

我把暖氣開小些，好嗎？

Your bags will be kept at the bell captain’s desk.你的包將存放在行李處。

Could you come down to the bell captain’s Desk with your claim tag to pick up your bags?

請您拿著行李牌，來行李部取您的包。

We have a sauna bath with a massage service there.,too.在那里還有桑拿浴室并提供按摩服務(wù)。

If you want a taxi,you can ask the reception to get one for you.如果您要出租車，您可以請服務(wù)臺為您叫一輛。

第三篇：模擬法庭觀后感pj - 副本

模擬法庭觀后感

周日中午，臨時接到通知去看一場傳說中很高大上的模擬法庭比賽，模擬法庭，顧名思義，就是通過模擬再現(xiàn)庭審過程讓觀眾感受到審判制度的魅力，學(xué)會辯論的技巧，把書本理論與客觀實踐相結(jié)合起來。事實上，這場精彩的模擬法庭比賽也做到了這一點，讓我受益匪淺，感受良多。

現(xiàn)場實況：

這場模擬法庭比賽從下午兩點多正式開始，案件的主要案情是：被告人張陽因為女友被本案死者程明調(diào)戲且強奸未果，遂與好友趙樂到南湖公園與被告理論，討個說法甚至要毆打他。過程中，張陽和程明發(fā)生爭執(zhí)并追逐，程明跑至湖上冰面，張陽離開。最后程明被發(fā)現(xiàn)溺死于湖中。

控方指控張陽犯過失致人死亡罪，辯方做無罪辯護。

控方從犯罪構(gòu)成四要件體系角度來剖析被告人的行為，主體要件上被告人已滿16周歲，具備完全刑事責任能力，客觀要件上被害人的死亡結(jié)果確已發(fā)生，主觀要件上被告人在主觀上屬于過于自信的過失，即被告人已經(jīng)遇見了自己的行為可能導(dǎo)致被害人死亡的結(jié)果，但基于輕信認為能夠避免，最終導(dǎo)致死亡結(jié)果發(fā)生的心態(tài)，客體要件上被害人程明確系死亡，其生命權(quán)已受到侵害。綜上，將被告人的行為認定為過失致人死亡罪。

辯方并未從犯罪構(gòu)成的角度來剖析被告人的行為性質(zhì)，而是側(cè)重從實行行為與現(xiàn)實危害結(jié)果的因果關(guān)系角度來說明，并且采用的是相當因果關(guān)系說，其中先行行為是被告人的追趕行為，對程明的死亡作用大，介入因素是程明不走尋常路，往冰湖里走，相當異常，往冰湖里走對死亡的作用大，綜上，被告人的追趕行為與程明的死亡不具有因果關(guān)系，無罪。

爭訴焦點與案件要點：

值得一提的是公訴方與辯方對于被告人的主觀要件有著明顯的爭議，控方認為被告人主觀上屬于疏忽大意的過失，被告人在實施追趕、圍堵、毆打等行為時對被害人的死亡結(jié)果有預(yù)見可能性。根據(jù)被告人的詢問筆錄以及具體環(huán)境情況可知，被告人熟悉南湖公園的環(huán)境地形，且當晚溫度低至零下，被告人是知曉湖面結(jié)冰的。同時，通常情況下，被追趕人被圍堵時，追趕人有預(yù)見其換道的可能性；在對被追趕人實施了追趕、圍堵、毆打等行為后，追趕人亦有預(yù)見被追趕人慌不擇路、急于脫身而身處危險的可能性。此三點可以看出，被告人有預(yù)見被害人跑上冰面的可能性。并且根據(jù)被告人的訊問筆錄可知被告人知曉被害人踏上冰面后有墜湖死亡的危險，因此根據(jù)案發(fā)當時的整個過程分析可得：被告人有預(yù)見被害人死亡結(jié)果的可能性。

而辯方認為被告人主觀上不具有過失，被告人張陽對程明的追趕是客觀事實，但其追趕不必然導(dǎo)致程明走上結(jié)冰湖面。因為在沒有嚴重暴力威脅的情況下，程明選擇由湖上逃跑的可能性極低，常人無法預(yù)見程明會如此冒險。而張陽僅實施了追趕程明的行為，至多會導(dǎo)致磋商不成而對程明產(chǎn)生一般毆打危險，并沒有產(chǎn)生嚴重暴力威脅，不至于迫使程明選擇走上冰面危險性如此大的行為脫身，故張陽對程明的行為沒有預(yù)見性，故不存在疏忽大意的過失。

從這個爭訴焦點來看，被告人的主觀要件形態(tài)是本案的勝負關(guān)鍵，而從這方面來說我認為辯方更有道理，從證據(jù)列表中我們可以看到從當時南湖公園的布景以及當時的夜間環(huán)境再加之死者是一名近視眼，從這幾點可以判斷出死者但是并沒有意識到趙樂的存在，然而死者并沒有往安全的窄橋上走，而是走上了危險的結(jié)冰湖面，從法律上來說這是死者自陷風險，被告人主觀上不具有過失。同時被告人也表明其并沒有殺害死者的故意，理由是一沒有使用過度暴力，二沒有帶兇器，三本來也就是想教訓(xùn)一下而已，從這里可以看出被告人并沒有給死者帶來死亡的危險，他只實施了追趕行為，死者就異常的往結(jié)冰湖面里走，可以證明，死者的行為屬于自陷風險。

本案死者陳明系溺死，雙方并無爭議。但對于死者的死亡時間問題，雙方各執(zhí)一詞。

控方認為，程明死亡時間與張陽將其追至冰面的時間緊密相連，由此推出他的死亡與張陽的追逐行為具有密不可分的聯(lián)系。辯方則認為，程明的死亡時間與張陽將其追至冰面的時間相隔較遠，以此主張程明系在張揚離去后自己失足落水。

控方所舉的第二組證據(jù)就是死者胃內(nèi)物的鑒定意見，以此作為支持自己主張的證據(jù)。但辯方在此時僅僅只是念了一段關(guān)于人體消化食物一般規(guī)律的“科普文字”，除此之外再未多做功課。從這個角度來說，辯方的功課是不夠的，因為死者的死亡時間與死者被追趕的時間間隔直接反映了這兩者之間的聯(lián)系，辯方卻似乎對這方面不太重視，只是敷衍了事，相反我覺得他們可以請到相關(guān)專家或鑒定專家以論證死者的死與被告人無關(guān)。

再者我認為控方也可以從一個角度來論證被告人的罪過，也即死者在往結(jié)滿冰層的湖面走去后，被告人已經(jīng)看到了冰湖表面上已經(jīng)有了一個窟窿，也就是說死者可能已經(jīng)掉進去了，有死亡的危險，但是被告人并沒有搜救，也沒有采取報警，報告保衛(wèi)處等措施，他離開了現(xiàn)場。我們都知道，從相當因果關(guān)系說的觀點看來，死者的自陷風險與被告人沒有直接的因果關(guān)系，但是我們必須認識到，是被告人的先前行為也就是追趕毆打行為，死者才會四處逃竄，而且在當時四下無人的環(huán)境下，被告人具有救助義務(wù)，但他義無反顧的離開了現(xiàn)場，導(dǎo)致死者死亡，這一點我認為控方有必要挖掘一下。

此外還有一個重點就是證人證言對本案的影響，特別是本案的證人趙樂在詢問期間的證言證詞與庭審期間所做的證言證詞截然相反，這讓我們看到了所謂的證人翻供對于案件審判的發(fā)展態(tài)勢帶來的決定性影響，不管趙樂是接受了被害人一方的財物，或者是出于脫責的考慮，又或者是在詢問期間遭受到暴力，我們都必須認識到關(guān)鍵證人翻供了，那么被告人的主觀形態(tài)發(fā)生了改變，甚至原來被告人說的一句別跑，小心淹死，也變成了再跑淹死你！那么被告人的無過失變成了過失，因為被告人具備了死者死亡的預(yù)見可能性，但是他過于自信認為死者不會蠢到往湖里送死而能避免死亡的心理，這在法律上屬于過于自信的過失，被告人應(yīng)該認定為犯過失致人死亡罪。此外，我們也要發(fā)問，這樣改變證人證言會不會是出于惡意，應(yīng)不應(yīng)該受到懲罰呢，這是個問題。

最后我個人還有一個看法就是在公訴意見書和辯護意見書中都存在著大量的學(xué)術(shù)觀點和理論通說，這個現(xiàn)象是不是不應(yīng)該？我們都知道法律審判是以事實為依據(jù)，以法律為準繩，那么這些所謂的學(xué)術(shù)觀點，理論通說都對該案件都不具有證明力，也就不能夠成為法官判斷案件的依據(jù)，這點我認為很重要。

表演評價

檢察官小剛：

單就控訴表現(xiàn)而言，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方：

總體來說，正氣凜然，舉止端正，語言有力，很符合檢察官作為國家公權(quán)力代表的形象。

細節(jié)方面：1.靈活運用法庭規(guī)則。在詢問被告人的過程中，由于被告人經(jīng)常避實就虛，回答一句話之后東拉西扯。小剛選擇直接告訴庭上“我的問題問完了”，恰好打斷被告，避免其作出過多與問題無關(guān)的解釋。2.注意傾聽對方語言，發(fā)現(xiàn)漏洞馬上反擊。法庭調(diào)查階段，律師對證據(jù)發(fā)表的意見無關(guān)證據(jù)三性，馬上提請法官叫停，大亂辯方陣腳。

但也有一些不足之處：1.氣勢沒有收放自如。作為一名公訴人，氣勢是必要的，但更要體現(xiàn)出理性和審慎的氣質(zhì)。具體而言，說話能抑揚頓挫最好，一直氣勢洶洶反而欠妥當。2.人權(quán)意識和規(guī)則意識不足。庭審進行至一半時，小剛突然提出“被告未滿十八歲，其與代理律師的代理合同無效，代理律師不得為其辯護?！碑敃r震驚四座，法官還好是真前輩，簡單思考之后回答“是被告的法定代理人與律師簽的合同”。我不禁想，如果法官是個醬油學(xué)生慌了怎么辦？豈不是搞成一場鬧劇？

且不說，辯方還能舉出“法定代理人（現(xiàn)場）追認”這種化解方法，被告人請律師為其辯護的權(quán)利是刑事訴訟中人權(quán)保障的關(guān)鍵，小剛這種試圖釜底抽薪的做法，機智固然有余，但我很不以為然。檢察員小非：

形象良好，舉止得體，語言流利，良好的完成了公訴任務(wù)。

律師甲：

詢問被告和證人的提問節(jié)奏相當不錯！能夠不緊不慢，循序漸進地引導(dǎo)被告和證人還原事實，有禮有節(jié)，重點突出。缺點就是對法庭調(diào)查的重視的確不太夠。律師乙：

前期表現(xiàn)略微有些緊張，語言流利不太夠。在質(zhì)證階段被法官打斷后，有些慌亂，沒有及時恢復(fù)冷靜。優(yōu)點在于，辯論階段的邏輯和文采比較不錯。被告：

作為一個殺人案被告，冷靜而善辯，幾乎是第三個律師??他與趙樂的對峙讓人記憶深刻。

趙樂：

賣友自保的奸詐形象入木三分，演技真的很到位！他也是整個劇情的關(guān)鍵人物和翻盤點。

審判長和審判員：

只能說很專業(yè)，讓我們見識到真正的庭審過程是怎么樣的，它并不像電視電影里那樣夸張富有戲劇性，相反它很平淡，但是卻蘊藏著無窮的藝術(shù)與技巧。

對于我們底下觀看的觀眾來說，比起我們，這些表演的學(xué)生已經(jīng)很成功了，不管他們表現(xiàn)的怎么樣，他們通過自己在課堂上學(xué)到的知識加上課后加班的成果，給我們帶來了不一樣的體驗，想必他們一定付出了很多很多努力，看過好多書，請教過好多人，熬過好多夜，討論過好多次，不然不可能能夠帶來如此賞心悅目，如此精彩的比賽。不然怎么樣我們都要為他們的努力和成功喝彩?，F(xiàn)在即將面臨司法考試和考研的考驗，但是卻還能在這種關(guān)頭體驗到真正的法律魅力，真是驚喜，我們也要像那些正在奮斗的人學(xué)習(xí)看齊，未來是屬于那些努力的人，那些準備好的人。

觀后感想

這次的模擬法庭是對我們法學(xué)學(xué)子非常有意義的一次活動，它不僅使我的實踐能力得到一定程度的提高，更重要的是它讓我從理論走向?qū)嶋H，充分的把書本上的理論知識應(yīng)用到實踐中，進一步強化了對理論知識的理解。

同時，這次模擬法庭中我們收獲特別多。首先，將理論應(yīng)用于實踐是我們最大的收獲。對于那些書本上的訴訟程序：庭審準備、公布開庭、庭審調(diào)查、法庭辯論、法庭調(diào)解、合議庭評議、公布判決，看起來特別抽象，難以理解。但通過這次具體審判的操作過程后，我們比較感性的理解和掌握了這些抽象的程序。并且每個程序中我們遇到了各種各樣的問題，通過對問題的一一攻克，我們更深刻的了解了訴訟程序在實踐中的應(yīng)用，這是在課堂上學(xué)不到的，它是一種經(jīng)驗的積累。

不僅在程序上我們有了一個更深入的理解，在實體上我們同樣有一個嶄新的認識。我們在司法考試復(fù)習(xí)過程中接觸到了四構(gòu)成要件說，兩階層要件說，條件說，相當因果關(guān)系說等多種學(xué)術(shù)觀點，在學(xué)習(xí)和接受這些理論的過程中總是感覺記住了但又似乎并不能完全理解吃透，但是通過這種實踐教學(xué)，我們更好的理解的這些理論知識，真正實現(xiàn)了理論與實踐結(jié)合。其次，另一個重大收獲是我們深深地感受到了法律的公平、公正、公開的理念和法律上那種堅定的信仰。在法庭上，那種莊重、嚴肅告訴人們法律是公平的，在法律面前人人都是平等的。同時，人們對法律的崇敬和信任進一步升華。在這次模擬法庭中，我擔任了原告的角色，原告那種渴望法律還他們公道的心情令我深深的感覺到法律是人們保護自己權(quán)益的有力武器，那是從來都沒有過的感覺。看到法庭上每個人那嚴肅的表情，讓我們深刻的感受到法律在我們面前是多么的莊嚴與神圣。最后，經(jīng)過這次實踐，我深刻認識到自己所掌握的法律知識還只是冰山一角，學(xué)的還不夠深，理解的不夠透。其實法學(xué)專業(yè)知識面是非常廣的，它涉及到生活中的方方面面，要想在該領(lǐng)域有所建樹，必須付出極大的努力和代價，不僅要有扎實的法學(xué)理論基礎(chǔ)，能夠正確理解法律法規(guī)，在實踐中還要能靈活運用。總之，本次模擬法庭讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識，是我大學(xué)生涯中一筆寶貴的財富。

第四篇：商務(wù)口語：酒店商務(wù)英語100句

Greetings（打招呼）

1、Good morning ,sir（madam）早上好,先生（小姐）

2、Good afternoon ,ladies and gentlemen下午好,女士們,先生們.3、Good evening ,miss Price晚上好,普萊絲小姐.4、How are you today ,Mr Brown ?你今天好嗎?布朗先生.5、I'm quite well ,thank you.我很好,謝謝你.6、Hs good to see you again ,sir（madam）再次見到你真高興,先生（小姐）

7、Nice to meet you ,sir.見到你真高興,先生.Titles（稱呼）

8、Are you Mrs.Best?

你是貝絲特夫人嗎?

9、You must be professor Ford.你一定是福特教授.10、May I know your name,sir（madam）?

我可以知道你的名字嗎?先生（小姐）.11、Here's a letter for you ,Dr white.懷特醫(yī)生,這兒有你的一封信.12、you're wanted on the phone,Captain Smith.史密斯船長,有你的電話.13、Welcome to our hotel, miss Henry.歡迎來到我們酒店,享利小姐.14、May I be of service to you,Mr Baker ?

我能為你服務(wù)嗎?貝克先生?

15、Can I help you, Ms Blake?

我能幫你嗎?布雷克小姐?

16、Would you take the seat ,young lady ?

請坐,小姐,Offering Help（主動提出幫助）

17、May I help you ?

18、Can I help you?我能幫你嗎?

19、What can I do for you ?我能為你作什么?

20、May I take your bag for you?我可以為你拿你的手提包嗎？

21、May I help you with your suitcase?我能幫你拿你的箱子嗎？

22、Would you like me to call a taxi for you ?你需要我為你叫一輛出租車嗎？

23、Thank you very much.非常感謝

24、Thanks for the trouble.麻煩你了

25、It'svery kind of you?你真是太好了

26、No,thanks.不用了，謝謝！

Answers to Thanks（對感謝語的應(yīng)答）

27、You're welcome.歡迎你

28、Not at all.不用謝

29、That's all right.沒關(guān)系

30、Don't mention it.別提了

31、It's my pleasure.這是我的榮幸

Expressing welcome（表示歡迎）

32、Welcome ,sir（madam）.歡迎光臨，先生（小姐）

33、Welcome to our hotel ,sir（madam）.歡迎光臨我們酒店，先生（小姐）

34、Welcome to our western restaurant.歡迎來我們西餐廳

35、We're glad to have you here.我們很高興你來到之兒

36、I'm always at your service ,sir（madam）.隨時為你效勞,先生（小姐）.Apologies（表示道歉）

37、I'm sorry,sir（madam）.對不起,先生（小姐）.38、I'm very sorry.非常抱歉.39、I'm sorry to trouble you.對不起打擾你了.40、I'm sorry to have taken so much of your time.對不起占用你太多時間了.41、I'm sorry to have kept you waiting.對不起讓你久等.42、Excuse me for interrupeing you.原諒我打撓你了.43、I hope you'll forgive me.我希望你能原諒我.Answers to Apology（對道歉語的應(yīng)答）

44、It doesn't mater.沒關(guān)系.45、It's nothing.沒什么.46、Never mind.別放在心上.47、That's nothing.沒什么.48、Don't bother about that.別再想它.49、Don't worry about it.別擔心.50、Don't apologize, It was my fault.別道歉,這是我的錯.Good wishes（良好祝愿）

51、Have a good time!祝你們玩得愉快!

52、Have a nice evening!祝你晚上愉快.53、Happy Birthday!生日快樂.54、Merry Christmas!圣誕快樂.55、May you succeed 祝你成功

Parting（分手再見）

56、Good－bye and good luck.再見,祝你好運.57、Hope you'll have a nice trip.希望你旅途愉快.58、Wish you a pleasant journey.祝你旅途愉快.59、Happy landing.祝你安全抵達.60、Bon voyage.一帆風順.61、Hope to see you again.希望再次見到你.62、Good night.晚安.63、See you Tomorrow.明天見.Self－Introduction（自我介紹）

64、I'm henry ,I'm from Golden Lake Hotel, I'm here to meet you.我叫享利,來自金湖酒店,我是來接您的.65、My name is Irene ,I'm the housekeeping Department waiter.我的名字是艾琳,我是管家部服務(wù)員.66、I'm the receptionist here ,welcome to our hotel.我是這兒的接待員,歡迎來到我們酒店.67、Reservations ,May I help you ?預(yù)訂部,我能幫你嗎?

68、Room service ,May I come in ?送餐服務(wù),我可以進來嗎?

69、This is Henry Adams speaking.我是享利.亞當斯.Affirmative Responses（肯定回答）

70、Surely.當然可以.71、Certainly ,sir（madam）.當然可以,先生（小姐）.72、Yes,sir,（madam）.是的,先生（小姐）.73、That's true ,sir（madam）.是這樣的,先生（小姐）.74、Very well.非常好.Negative Responses（否定回答）

75、No ,sir（madam）.不,先生（小姐）.76、I don't think so.我不這樣認為.77、Of course not.當然不.78、I'm afraid that's not a good idea.恐怕,那個主意不好.Useful Questions 常用問句

79、What do you prefer ,tea or coffee?你喜歡什么?茶還是咖啡.80、Would your please sign here ?請在這兒簽名好嗎?

81、A table for two?兩人的一張臺嗎?

82、How long do you plan to stay ?你計劃住多久.83、Could you please spell your name ?請拼一下你的名字嗎?

84、What kind of room would you like ?你要哪類房間?

85、May I see your passport ?我可以看你的護照嗎?

86、May I have your tetephone number ?我可以知道你的電話號碼嗎?

87、What's the trouble, sir?你怎么啦?先生.88、Shall I call a doctor for you ?我為你叫一個醫(yī)生嗎?

89、Dir you eyoy the play?你喜歡這個節(jié)目嗎?

90、Do you like this song?你喜歡這首歌嗎?

Useful Expressions 慣用表達語

91、Enjoy you breakfast ,sir ?請享用你的早餐,先生.92、Here is the menu.給你菜譜.93、The service guide is on the desk.服務(wù)指南在桌面上.94、The swimmcing pool is over there.游泳池在那邊.95、Go ahead ,please.請接著講.96、The line is busy.線路正忙.97、You look grest.你看上去真棒.98、Please consult the song list.請翻閱點歌單.99、It's a very touching story.這是一個非常感人的故事.100、Without music,the world would be dull.如果沒有音樂,這世界將會變得很沉悶.

第五篇：職工的理論學(xué)習(xí)重點是抓好pJ

職工的理論學(xué)習(xí)重點是抓好pJ,下幾方面的內(nèi)容。

1、深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神和新黨章。引導(dǎo)全體教職員工深刻領(lǐng)會中央一系列重大戰(zhàn)略思想的基本內(nèi)涵、基本要求以及一系列戰(zhàn)略部署的主要任務(wù)、工作重點和方針原則，通過準確理解黨的十八大提出的一系列新思想、新觀念、新論斷，進一步增強貫徹落實精神的自覺性和堅定性。

2、深入學(xué)習(xí)總書記在中央政治局會議上提出的八項規(guī)定和六項禁令，全面、準確地領(lǐng)會和把握深入推進反腐倡廉建設(shè)的重要性和緊迫性，切實增強憂患意識、風險意識、責任意識，不斷提高拒腐防變和抵御風險的能力，進一步增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，嚴明紀律，落實‘‘八項規(guī)定”，改進工作作風，’忠實履行職責。

3、深入開展群眾路線教育實踐活動。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，要繼續(xù)教育、引導(dǎo)全體教職工牢固樹立正確的群眾觀，把全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨體現(xiàn)在本職工作和核心價值觀上，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。大力開展群眾路線教育，進一步密切黨群關(guān)系，加強干群關(guān)系。

4、進一步加強職業(yè)道德建設(shè)。師德建設(shè)是學(xué)校思想政治工作的重要內(nèi)容，對教師進行思想政治教育是師德建設(shè)的前提。要堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表重要思想教育全體教師，用黨的教育方針、政策武裝廣大教師的頭腦，使廣大教師牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義和建設(shè)有中國特色的社會主義的理想信念，樹立終身教育觀念、素質(zhì)教育觀念和大教育觀念，為適應(yīng)教育現(xiàn)代化的發(fā)展不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)，構(gòu)建與教育現(xiàn)代化相適應(yīng)的、具有鮮明時代特征的教師職業(yè)道德觀念。

5、學(xué)習(xí)教育部《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，新化縣教育局《十條禁令》，完善規(guī)范、制度建設(shè)，良好的師德風范的形成離不開教師的自身修養(yǎng)和自我塑造，但也需要必要的紀律約束，這是保證教師職業(yè)道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為內(nèi)在品質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。要注重教師形象和職業(yè)操守，重視編制具體的教師職業(yè)道德規(guī)范，以保證教師在職業(yè)道德習(xí)慣養(yǎng)成上和社會對教師道德行為評價上有規(guī)可依，有章可循，堅決禁絕亂收費、亂補課、亂訂教輔資料，有償家養(yǎng)家教等社會反響強烈的問題。

6、深入學(xué)習(xí)做好工作所需要的各方面的知識。系統(tǒng)把握中國特色社會主義理論體系特別是黨的十八大以來，總書記發(fā)表的一系列重要講話精神，積極培育和自覺踐行社會主義核心價值觀，堅持學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、黨紀黨規(guī)和最新形勢政策，努力在不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、開闊發(fā)展思路，把握工作規(guī)律中提高教育教學(xué)質(zhì)量。

三、學(xué)習(xí)形式與要求

(一)學(xué)習(xí)時間：

每周五下午為學(xué)校全體教職員工集體政治學(xué)習(xí)時間。

(二)學(xué)習(xí)形式

堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與學(xué)以致用相結(jié)合、向書本學(xué)習(xí)與向社會實踐學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，做到學(xué)中干、干中學(xué)，切實增強理論學(xué)習(xí)的針對性和實效性。

每周五下午集中學(xué)習(xí)時間，必須安排專題講座(校長、班子成員輪流主講)、觀看影像資料等形式。通過組織全體教職工認真學(xué)習(xí)理論知識、撰寫學(xué)習(xí)體會和讀書筆記等形式推動學(xué)習(xí)宣傳貫徹活動深入開展。

(三)學(xué)習(xí)要求

1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)、完善學(xué)習(xí)機制?？茖W(xué)制定學(xué)校政治理論學(xué)習(xí)計劃，周密部署，統(tǒng)籌安排，認真實施。明確校長為第一責任人，班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮示范表率作用。學(xué)校要做到政治理論學(xué)習(xí)有計劃、有檢查、有總結(jié)，各種學(xué)習(xí)資料要整理存檔，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、人員“三落實”。采取多種形式開展學(xué)習(xí)、討論和教育活動等，拓寬教職工受教育渠道，促進學(xué)習(xí)教育經(jīng)?；?。

2、注重聯(lián)系實際，加強督促檢查。學(xué)校要把學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大”和“兩會”精神與推動業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，真正發(fā)揮政治理論學(xué)習(xí)教育作用。要加強對學(xué)習(xí)貫徹活動的指導(dǎo)檢查，保證學(xué)習(xí)貫徹活動嚴格按照上級的要求開展，認真做好相關(guān)的督查工作，及時向中心學(xué)校報送相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。

3、學(xué)校將對學(xué)校班子成員的主講教案、集體學(xué)習(xí)記錄、個

人學(xué)習(xí)筆記和心得體會內(nèi)容作為每次常規(guī)檢查的必查項目，檢查結(jié)果及時通報，對先進個人予以表彰、獎勵。

附：《上渡辦事處前鋒學(xué)校2014政治理論學(xué)習(xí)計劃安排表》