第一篇：洛陽(yáng)迎省運(yùn)講文明樹(shù)新風(fēng)公共文明和競(jìng)技禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題(答案)

洛陽(yáng)市“迎省運(yùn) 講文明 樹(shù)新風(fēng)” 公共文明和競(jìng)技禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題

一、填空題（每空0.5分，共25分）

1.河南省體育運(yùn)動(dòng)會(huì)每4年舉辦一次，第一屆省運(yùn)會(huì)于1959年4月26日--5月15日在鄭州等地舉行年舉行。

2.河南省第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，將于2010年9月19--28日在洛陽(yáng)市舉行。3.河南省第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)設(shè)立3個(gè)競(jìng)賽組別，分別是青少年組、大學(xué)生組和成年組。

4.與往屆省運(yùn)會(huì)不同的是，河南省第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在競(jìng)技項(xiàng)目的設(shè)項(xiàng)上進(jìn)行了較大調(diào)整，增設(shè)了中國(guó)式摔跤和武術(shù)兩個(gè)非奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目。

5.本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)青少年組比賽共設(shè)有19個(gè)大項(xiàng)、539個(gè)小項(xiàng)，為歷屆省運(yùn)會(huì)項(xiàng)目設(shè)臵之最。除了體操和飛碟項(xiàng)目在鄭州比賽外，其他項(xiàng)目均在洛陽(yáng)舉行。

6.根據(jù)相關(guān)賽程安排，河南省第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)、閉幕式和青少年組大部分比賽項(xiàng)目在洛陽(yáng)市舉辦。

7.河南省第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的口號(hào)是和諧洛陽(yáng) 魅力省運(yùn)。

8.河南省第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)徽以河南洛陽(yáng)的拼音首字母“H”、“L”和數(shù)字11為設(shè)計(jì)主體，演變成一個(gè)正在沖刺的運(yùn)動(dòng)員形象，昭示著河南省第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)徽以河南體育事業(yè)蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展的美好前景，蘊(yùn)含了主要承辦地洛陽(yáng)的深厚歷史文化內(nèi)涵。

9.河南省第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)吉祥物名叫丹丹，是以牡丹仙子和運(yùn)動(dòng)員形象為主要元素進(jìn)行設(shè)計(jì)。

10.本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)吉祥物名字的由來(lái)源自牡丹和丹心之意，象征著全省人民 關(guān)心體育、支持體育、參與體育的一片丹心。

11.本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)吉祥物右手高舉牡丹火炬，火焰化成富有動(dòng)感的“11”造型，又似字母“H”，表示河南省第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)；左手“V”的造型，體現(xiàn)出運(yùn)動(dòng)員頑強(qiáng)拼搏、積極進(jìn)取的內(nèi)涵。

12.觀看體育比賽時(shí)應(yīng)盡量提前或準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，在入口處，主動(dòng)出示票證請(qǐng)工作人員檢驗(yàn)；背包入場(chǎng)必須接受安檢。

13.進(jìn)出體育比賽場(chǎng)地時(shí)，不要擁擠，遇到老弱病殘者應(yīng)主動(dòng)禮讓。14.進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)對(duì)號(hào)入座；如果比賽開(kāi)場(chǎng)，應(yīng)就地入座，比賽中不能隨意走動(dòng)，待中間休息時(shí)再尋找自己的座位。

15.進(jìn)入比賽場(chǎng)地后，應(yīng)關(guān)閉隨身攜帶的手機(jī)等通訊工具。

16.在比賽中，舉行升旗儀式時(shí)，觀眾應(yīng)當(dāng)面向國(guó)旗，肅立致敬，不能嬉笑打鬧或者隨意走動(dòng)。

17.觀看比賽時(shí)，不抽煙，不吃帶響聲的食品，不大聲喧嘩，切忌起哄、吹口哨、怪聲尖叫、喝倒彩、扔?xùn)|西。

18.比賽結(jié)束時(shí)，要向雙方運(yùn)動(dòng)員鼓掌致意；待比賽完全結(jié)束再有秩序地退場(chǎng)，不隨便中途退場(chǎng)。

19.衣著整潔，舉止文明，室內(nèi)觀看比賽時(shí)不戴帽，不把衣物墊在座位上。20.愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不蹬踏座椅，不亂涂寫(xiě)刻畫(huà)。

21.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》頒布時(shí)間是2001年9月20日。22.我國(guó)公民道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù)。

23.中央文明委確定的“公民道德宣傳日”是每年的9月20日。24.科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。

25.2010年上海世博會(huì)主題是城市，讓生活更美好。

26.河南省十一運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式主題是看省運(yùn)，游洛陽(yáng)，體驗(yàn)新中原、感受大中華。27.2010年，第19屆世界杯足球賽在南非舉行。

28.公民道德建設(shè)的四個(gè)環(huán)節(jié)是家庭、學(xué)校、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和社會(huì)。29.在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠右側(cè)站立。30.2月7日，鄭西高鐵正式運(yùn)營(yíng)，設(shè)計(jì)最高時(shí)速為350公里。

二、選擇題（每題1.5分，共75分；1--40題為單選，41--50題為多選）1.河南省第一屆體育運(yùn)動(dòng)會(huì)主場(chǎng)地設(shè)在(A)A.鄭州 B.開(kāi)封 C.洛陽(yáng)

2.觀看開(kāi)、閉幕式演出時(shí)的禮儀要求是（A）A.一般提前15分鐘入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座

B.不宜穿背心、拖鞋等，如遇有特殊要求的應(yīng)自覺(jué)遵守 C.可以中途退場(chǎng)

3.參加宴請(qǐng)時(shí)，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀(A)A.立刻表示歉意 B.親自為其擦拭 C.請(qǐng)服務(wù)員幫助 4.中國(guó)第一個(gè)獲得奧運(yùn)會(huì)金牌的選手是(C)A.劉長(zhǎng)春 B.楊傳 廣C.許海峰

5.在沒(méi)有標(biāo)出“一米線”的地方排隊(duì)，以下哪種做法是正確的(C)A.排在最前排的幾個(gè)人可以并列集中在柜臺(tái)處 B.排隊(duì)的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米之外 C.給最前排的人留出足夠的操作空間

6.排隊(duì)過(guò)程中有事暫時(shí)離開(kāi)，再次返回后，以下哪種做法是錯(cuò)誤的(A)A.不必向原位身后的人說(shuō)明直接回到原來(lái)的位臵上 B.從隊(duì)伍末端重新排起

C.向原位身后的人說(shuō)明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊(duì) 7.參觀旅游時(shí)，下列哪種行為是符合禮儀要求的(A)A.公共場(chǎng)所高聲交談 B.強(qiáng)拉外賓合影 C.不攀爬觸摸文物 8.看到殘疾人遇到困難時(shí)應(yīng)適當(dāng)施以援手幫助，以下哪種做法是正確的(A)A.事先征得對(duì)方同意方可提供幫助 B.不必征詢對(duì)方，迅速直接上前幫助 C.只有在殘疾人向自己發(fā)出請(qǐng)求時(shí)才前往幫助 9.與人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的(A)A.目光應(yīng)注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重 B.目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對(duì)對(duì)方的尊重 C.目光看哪里都行，只要熱情就好

10.給別人遞送名片時(shí)，以下哪種做法是正確的(B)A.應(yīng)將名片正面朝向自己 B.應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ?C.名片的朝向無(wú)所謂

11.在我國(guó)，由專職司機(jī)駕駛的轎車，其貴賓專座是(B)A.副駕駛座 B.后排右座 C.后排左座 12.乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)站立在什么位臵(C)A.靠左邊站立 B.在中間站立.靠右邊站立 13.騎車進(jìn)出有人值守的大門，正確的做法應(yīng)是(B)A.不下車，快速通過(guò) B.不下車，減速騎行 C.下車推行，以示尊重 14.在商場(chǎng)里，當(dāng)顧客瀏覽、斟酌、選擇商品時(shí)，售貨員應(yīng)與顧客之間(A)A.保持適當(dāng)距離，既不干擾顧客，又能及時(shí)提供服務(wù) B.保持近距離接觸，不停地向顧客推薦商品 C.保持遠(yuǎn)距離觀察，等待顧客的咨詢

15.餐館服務(wù)人員在客人點(diǎn)菜時(shí)，如果客人所點(diǎn)菜肴夠用時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該(B)A.不必提醒以免客人丟面子 B.主動(dòng)提醒客人飯菜數(shù)量已足夠 C.鼓勵(lì)客人多點(diǎn)菜

16.出租汽車司機(jī)在客人提著重行李上車時(shí)(A)A.應(yīng)主動(dòng)下車幫助客人提拿擺放行李

B.無(wú)須下車，讓客人自己擺放 C.提醒客人別把車弄臟了 17.下列哪種行為不符合執(zhí)法人員禮儀要求(C)A.按規(guī)定著裝上崗，服裝整潔

B.崗位值勤時(shí)，身體姿態(tài)端正，精神飽滿振作 C.執(zhí)行公務(wù)時(shí)調(diào)侃對(duì)方以示友好

18.在志愿服務(wù)中，下列哪項(xiàng)不符合禮儀要求 A.盡量穿著體現(xiàn)特色、彰顯個(gè)性的服裝 B.重視服務(wù)對(duì)象，牢記服務(wù)對(duì)象的姓名

C.了解并尊重賓客的宗教信仰、文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣 19.什么是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”(A)A.女士?jī)?yōu)先 B.長(zhǎng)者優(yōu)先 C.少兒優(yōu)先 20.在人際交往場(chǎng)合，與人交談應(yīng)避免打聽(tīng)(B)A.對(duì)方的工作單位 B.對(duì)方的個(gè)人收入 C.對(duì)方的個(gè)人愛(ài)好 21.進(jìn)入無(wú)人操控電梯，陪同人員應(yīng)該(B)A.請(qǐng)客人先進(jìn)入并操控電梯 B.自己先進(jìn)入并操控電梯 C.誰(shuí)方便誰(shuí)先進(jìn)入電梯

22.參加涉外自助餐時(shí)，取用食物的得體方式是(A)A.按涼菜、熱菜、點(diǎn)心和水果的順序分盤取用 B.為減少取菜次數(shù)，應(yīng)盡量把各種菜品裝在同一個(gè)盤里 C.一次多取用幾盤菜品，擱在餐桌上以方便別人同時(shí)享用 23.賽場(chǎng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)應(yīng)注意的禮儀是(C)A.升本國(guó)國(guó)旗才站立，升其他國(guó)家的國(guó)旗不必站立

B.升與本國(guó)有外交關(guān)系國(guó)家國(guó)旗才站立，升未建交國(guó)家國(guó)旗不必站立 C.升所有國(guó)家的國(guó)旗都應(yīng)面向國(guó)旗站立 24.拉拉隊(duì)在比賽過(guò)程中，應(yīng)該(A)A.根據(jù)比賽的種類適時(shí)吶喊助威 B.對(duì)所有比賽都自始至終吶喊助威 C.只為本國(guó)運(yùn)動(dòng)員吶喊助威

25.拉拉隊(duì)的橫幅帶到體育場(chǎng)內(nèi)應(yīng)遵循哪些要求(C)A.必須表明觀眾立場(chǎng) B.可以使用帶有商業(yè)廣告內(nèi)容的橫幅 C.經(jīng)過(guò)允許帶入、尺寸不能過(guò)大、亮出時(shí)不影響正常比賽和其他觀眾觀賽 26.在觀看比賽時(shí)，如果觀眾認(rèn)為裁判不公，應(yīng)該(A)A.理性克制對(duì)待 B.當(dāng)場(chǎng)向裁判抗議，要求改判 C.立刻呼喊運(yùn)動(dòng)員或教練員向裁判交涉

27.觀看什么項(xiàng)目比賽的觀眾不許使用閃光燈拍照(B)A.足球 B.體操 C.馬拉松 28.在觀看乒乓球比賽時(shí)，觀眾可以(C)A.使用閃光燈拍照 B.在比賽場(chǎng)館內(nèi)吸煙 C.為每個(gè)死球鼓掌喝彩 29.在籃球運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)儀式上介紹運(yùn)動(dòng)員時(shí)，觀眾應(yīng)該(B)A.只為自己喜歡的球員鼓掌 B.應(yīng)為每一位球員鼓掌 C.保持安靜不鼓掌

30.觀看田徑項(xiàng)目比賽時(shí)，下列哪種做法不符合要求(B)A.跳躍項(xiàng)目比賽時(shí)，根據(jù)運(yùn)動(dòng)員的助跑節(jié)奏鼓掌

B.馬拉松和競(jìng)走比賽中，主動(dòng)給運(yùn)動(dòng)員遞送水和毛巾等物品

C.中、短跑項(xiàng)目比賽，裁判員發(fā)出各就各位的口令時(shí)，觀眾需保持安靜 31.面對(duì)客人的投訴，下列哪種做法是錯(cuò)誤的(B)A.態(tài)度誠(chéng)懇，按規(guī)章熱心幫客人解決問(wèn)題 B.急于向客人說(shuō)明緣由 C.因故不能完成服務(wù)時(shí)，要耐心向客人解釋并道歉 32.為殘疾人提供幫助時(shí)，下列哪種做法是不當(dāng)?shù)?B)A.幫助時(shí)熱情有度 B.幫助時(shí)小心翼翼誠(chéng)惶誠(chéng)恐 C.征得同意，科學(xué)幫助

3.以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的(A)A．在與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信 B．在內(nèi)容后面署名 C．盡量使用清楚明白的語(yǔ)言，不隨意簡(jiǎn)化省略 34.在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)，應(yīng)是(A)A.上級(jí)先伸手為禮 B.下級(jí)先伸手為禮 C.先到者先伸手 35.在與他人相互交談時(shí)，目光語(yǔ)的使用講究()A.目不轉(zhuǎn)睛注視對(duì)方 B.目光交換于視野所及之處 C.目光得體注視對(duì)方

36.在進(jìn)入房間時(shí)，若門向內(nèi)開(kāi)，陪同人員的正確做法是(B)A.首先拉開(kāi)房門，再退出來(lái)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象進(jìn)入 B.首先拉開(kāi)房門，進(jìn)入房?jī)?nèi)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象進(jìn)入 C.首先拉開(kāi)房門，然后與陪同對(duì)象共同進(jìn)入 37.男士穿正裝時(shí)，嚴(yán)禁穿著什么顏色的襪子(C)A．黑色 B．深蘭色 C．白色

38.3G是3rd Genera tionde的縮寫(xiě)，是(C)A.第三代無(wú)線通信手機(jī) B.第三代數(shù)字通信手機(jī)

C.無(wú)線電與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng) 39.組織開(kāi)展(A)活動(dòng)，是精神文明建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)。A.志愿服務(wù) B.我們的節(jié)日 C.評(píng)選道德模范

40.2009年，河南省國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)(B)億元，較上一年度增10.7％。A.20367.28 B.19367.28 C.18367.28 41.不宜使用手機(jī)的場(chǎng)合有(ABC)A.駕駛車輛時(shí) B.飛機(jī)在飛行過(guò)程中 C.加油站 42.正式場(chǎng)合通常都指哪些場(chǎng)合(ABCD)A.重要會(huì)議 B.會(huì)談 C.莊重的儀式 D.正式宴請(qǐng)等 43.優(yōu)美的坐姿要求是(ABC)A.保持上身直立 B.雙腿自然并攏 C.切忌抖動(dòng)腿腳 44.搭配西裝穿著襯衣時(shí)要注意的問(wèn)題是(ABCD)A.襯衫領(lǐng)子要挺括 B.襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi) C.系好領(lǐng)扣和袖口 D.襯衫里面的內(nèi)衣(秋衣)領(lǐng)口和袖口不能外露 45.在商務(wù)場(chǎng)合，為他人作介紹應(yīng)遵循的次序是(ABC)A.應(yīng)把身份低的先介紹給身份高的 B.年紀(jì)輕的先介紹年紀(jì)大的 C.把男士先介紹給女士

46.《綱要》確定的20字基本道德規(guī)范是(ABCDE)A.愛(ài)國(guó)守法 B.明禮誠(chéng)信 C.團(tuán)結(jié)友善 D.勤儉自強(qiáng) E.敬業(yè)奉獻(xiàn) 47.社會(huì)公德的主要內(nèi)容是(ABC)A.文明禮貌 B.助人為樂(lè) C.愛(ài)護(hù)公物 48.道德誠(chéng)信對(duì)人們的基本要求是(ABCDE)A.言語(yǔ)真實(shí) B.無(wú)虛假 C.恪守諾言 D.履行義務(wù) E.不欺詐 49.“三貼近”的內(nèi)容是(ABC)A.貼近實(shí)際 B.貼近生活 C.貼近群眾 50.紅旗渠精神的內(nèi)容是(AD)A.自力更生 B.艱苦奮斗 C.團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè) D.無(wú)私奉獻(xiàn)

第二篇：“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽試卷

“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽試卷

單 位： 姓 名：

一、填空題（30分）

1、儀表指人的 形象，包括、服飾 和，是教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

2、上下電梯時(shí)要禮讓，做到先 后，依次進(jìn)出，盡量讓 和 先行，先上的人要盡量往里站。

3、站立時(shí)應(yīng)、舒展、眼睛平視前方，嘴角微閉，手臂自然下垂。

4、稱呼應(yīng)注意三因素：、、。

5、，是做人的本分，也是最基本的人倫之禮。

6、升國(guó)旗、奏國(guó)歌儀式時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)所有人員都應(yīng)、，身體轉(zhuǎn)向旗桿方向，等待升旗。升國(guó)旗、奏國(guó)歌儀式開(kāi)始后，應(yīng) 并面向國(guó)旗行，并跟著樂(lè)曲正常音量唱國(guó)歌。

7、公民基本道德規(guī)范的二十字方針是、、、、。

8、駕車時(shí)應(yīng)遵守，遵守，不闖 和違反。

9、說(shuō)話要有，有角色意識(shí)，說(shuō)話時(shí)應(yīng)注意自己和對(duì)方身份。說(shuō)話者要顧及他人的情感，不要在無(wú)意中刺傷他人的，令人尷尬難堪。

二、判斷題（對(duì)的在括號(hào)內(nèi)打“√”、錯(cuò)的打“×”）（20分）

1、離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離座，堅(jiān)持“右入右出”從座位右側(cè)離開(kāi)，①按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。②多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。

③應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的外側(cè)。

三、單項(xiàng)選擇（10分）

1、常用來(lái)代表富貴、繁榮、昌盛、美麗的鮮花是： ①君子蘭 ②玫瑰 ③牡丹 ④康乃馨

2、常用于久別重逢的客套話是： ①久仰 ②久違 ③借光

3、美發(fā)的基本要求是： ①發(fā)型得體 ②頭發(fā)整潔 ③頭發(fā)整潔、發(fā)型得體

4、以下哪些場(chǎng)所不得使用手機(jī)的規(guī)定 ①辦公室 ②影劇院 ③加油站

5、以下行人禮儀要求錯(cuò)誤的有 ①謝謝您的提醒 ②打擾您了 ③我們立即采取措施使您滿意 ④承您的好意，我還有許多工作呢

8、登門拜訪時(shí)，下面哪些禮儀要求是正確的 ①拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間

②與主人交談時(shí)，可以詳細(xì)盤問(wèn)主人的家庭狀況

③進(jìn)門前先輕聲敲門或按門鈴，等主人招呼進(jìn)門后方可進(jìn)入 ④臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以一個(gè)小時(shí)為宜

9、文明禮儀的功能有： ①溝通的功能 ②維護(hù)的功能 ③教育的功能 ④協(xié)調(diào)的功能

10、服飾的基本原則是： ①合體 ②合意 ③協(xié)調(diào)大方 ④合適

四、多項(xiàng)選擇（20分）

1、在醫(yī)院探望病人進(jìn)病房時(shí)，要做到：

①表情從容 ②步態(tài)輕盈 ③切忌慌里慌張、大驚小怪

2、向人致謝時(shí)，方式可多樣：

①書(shū)面致謝 ②口頭致謝 ③由他人轉(zhuǎn)達(dá)謝意

3、用餐時(shí)應(yīng)做到

①溫文爾雅，從容安靜，不能急躁

②邊吃邊與人交談 ③取菜舀湯，應(yīng)使用公筷 ④吃到滾燙的食物，應(yīng)立即吐出來(lái)

4、請(qǐng)客人喝茶，要做到 ①茶杯應(yīng)放在客人左手的前方

②將茶杯放在托盤上端出，或用雙手奉上 ③及時(shí)給客人添水

5、上班時(shí)，應(yīng)遵規(guī)守紀(jì)，下面做法不對(duì)的有 ①上班時(shí)間不得翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志 ②上班時(shí)玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天 ③上班時(shí)不得炒股

④上班時(shí)到處閑逛游蕩，議論他人隱私

6、下面哪些是常用的問(wèn)候語(yǔ)

①麻煩您了 ②早晨好 ③謝謝您 ④晚安

7、以下哪些是常用的道歉用語(yǔ) 站好再走。（）

2、行走時(shí)，應(yīng)抬頭，身體重心稍后傾，挺胸收腹，上體正直、雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)。（）

3、夜間駕車要正確使用遠(yuǎn)、近光燈。（）

4、保持清潔是最基本、最簡(jiǎn)單、最普通的美容。（）

5、做兒女的應(yīng)該時(shí)刻不忘父母養(yǎng)育之恩,盡量在物質(zhì)上予以報(bào)答。（）

6、新型的鄰里關(guān)系應(yīng)該是：既尊重鄰里的私人空間，保持適當(dāng)?shù)泥徖锞嚯x，又不冷漠無(wú)情，老死不相往來(lái)。（）

7、介紹分為自我介紹和集體介紹二種情況。（）

8、遞送名片時(shí)應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方，接受名片時(shí)雙手承接。（）

9、排隊(duì)候車。應(yīng)先上后下,讓婦女、老人、小孩子和殘疾人先上車。（）

10、送花以鮮艷欲滴的鮮花為最佳，一般不宜送紙花，塑料花。（）

五、簡(jiǎn)答題（20分）

請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)應(yīng)如何當(dāng)好一名文明市民？本文有ck電影網(wǎng)004km.cn聯(lián)合編發(fā)，轉(zhuǎn)載說(shuō)明出處！

第三篇：迎省運(yùn)講文明樹(shù)新風(fēng)”演講稿：以文明創(chuàng)造精彩

這是春天，一個(gè)別樣的季節(jié)，萬(wàn)物復(fù)蘇，蒸蒸而上；這是，省十三運(yùn)會(huì)的主辦地，全民省運(yùn)，全新，全省人民正以飽滿的熱情參與省運(yùn)、服務(wù)省運(yùn)、奉獻(xiàn)省運(yùn)。

“肯定要舉全省之力，集全民之智，以一流的精神風(fēng)貌、一流的城省形象、一流的組織服務(wù)、一流的競(jìng)賽成績(jī)，辦歷史上最好的省運(yùn)會(huì)”，這是省委、省政府的號(hào)召。

“四個(gè)一流的目標(biāo)”從哪里來(lái)?“激情省運(yùn)、低碳省運(yùn)、和諧省運(yùn)”的特色從哪里來(lái)？毋庸置疑，要從“講文明，樹(shù)新風(fēng)”中來(lái)！

“文明”，“新風(fēng)”！噢，多么暖和的字眼，多么感動(dòng)人心的字眼！其實(shí)，文明就在我們身邊。我們一伸手，就能握住她的手；吸一口氣，就能嗅到她的芳香！一張張熱情笑容，是文明的光彩；一聲聲親熱問(wèn)候，是文明的代言；紅綠燈下耐心等候，是文明的風(fēng)范。撿起一張紙，擦去一團(tuán)污漬，你就是文明的使者；節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒糧食，也是對(duì)文明最好的詮釋。是啊，文明就在細(xì)微處，文明就在交往中，文明就在現(xiàn)實(shí)里。

信任是一種文明。記得，四月二號(hào)上午接到參加演講比賽的通知，我一下子蒙了：演講不是年輕人的專利嗎，四十來(lái)歲的人了，能行嗎??我心里手忙腳亂、忐忑不安。局長(zhǎng)明白了我的顧慮，及時(shí)安慰和鼓勵(lì)：“省第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，就是我們的奧運(yùn)會(huì)；奧運(yùn)會(huì)的宗旨重在參與——參與了，盡力了，奉獻(xiàn)了，我們無(wú)怨無(wú)悔。所以年齡不是問(wèn)題，肯定要相信自己！”局長(zhǎng)的囑咐，讓我的心頭涌起一絲感動(dòng)。是啊，人與人之間的理解、尊重、欣賞和信任不就是文明嗎？正是這種文明的力量支持著我站在這里！

助人，也是一種文明。還記得，十多年前到廈門去旅行，我們一行人走在大街上想坐公交車，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有零錢了。當(dāng)時(shí)周圍沒(méi)有商場(chǎng)超省，也沒(méi)有銀行，只有站臺(tái)上的一個(gè)小賣店。按我們的預(yù)測(cè)，你不買點(diǎn)東西，休想小攤小販會(huì)幫你換零錢?？墒禽p裝出發(fā)的我們買任何東西都是累贅啊?？赡苁锹?tīng)到了我們的議論，店主居然主動(dòng)和我們打招呼說(shuō)，他愿意幫素不相識(shí)的我們換零錢，并無(wú)任何附加條件。喜出望外的我們換好零錢上了車。直到今天，提起廈門我就心生暖和與感動(dòng)，幸福的廈門因友善的人性更可親可敬，文明之光如同鼓浪嶼的浪花、日光巖的陽(yáng)光一樣熠熠生輝！是啊，急人所急、施以援手，助人為樂(lè)、傳遞愛(ài)心不就是文明嗎，正是這種文明的力量構(gòu)筑了和諧社會(huì)的基石！

如果說(shuō)一道道亮麗風(fēng)景是一座城省最美的名片，那么每個(gè)人的言行就是這張名片最好的解說(shuō)！我們不能忘記那些關(guān)乎文明的環(huán)保事件。東京亞運(yùn)會(huì)結(jié)束，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)在幾萬(wàn)人退場(chǎng)后，沒(méi)有留下一片紙屑一點(diǎn)垃圾，日本國(guó)民的文明習(xí)慣讓全世界震驚。而就在我們國(guó)內(nèi)的一個(gè)旅行區(qū)，卻曾經(jīng)發(fā)生一群韓國(guó)游客自發(fā)幫我們撿拾垃圾的場(chǎng)景。那一刻，中華民族的文明素養(yǎng)正在經(jīng)受世人的考量。也許，我們離文明還有距離！也許我們還需付出艱辛努力！但是我們絕不能讓文明離我們遠(yuǎn)走，我們肯定要以文明的言行為我們的生活穿上最美的外衣。

第四篇：迎世園講文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題答案正解

“迎世園講文明樹(shù)新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題（答案正解）

說(shuō)明：此前已經(jīng)有此類文檔，但是有多個(gè)答案錯(cuò)誤。本文檔經(jīng)多方查找，不僅查閱《西安世界園藝博覽會(huì)知識(shí)手冊(cè)》，而且參考了多種文獻(xiàn)。

單項(xiàng)選擇題

1、西安世園會(huì)的主題是（A）

A、綠色引領(lǐng)時(shí)尚；B、天人長(zhǎng)安，創(chuàng)意自然——城市與自然和諧共生；C、城市讓生活更美好。

2、西安世園會(huì)的口號(hào)是（A）

A、綠色引領(lǐng)時(shí)尚；B、城市讓生活更美好；C、建設(shè)國(guó)際化大都市。

3、西安世園會(huì)的會(huì)徽是（B），由三、四、五、六邊形自然花瓣疊加組成一個(gè)富有東方神韻的“百花吉印”，三角形如漢字“人”，體現(xiàn)以人為本；四邊形如西安城墻，象征和諧人居；五邊形形似五星，體現(xiàn)中國(guó)特色；六邊形代表包容一切的自然環(huán)境。從三到六自然遞進(jìn)，體現(xiàn)人、城市、自然和諧共生。

A、玫瑰花；B、長(zhǎng)安花；C、石榴花。

4、西安世園會(huì)的吉祥物是（B）

A、吉祥娃娃；B、長(zhǎng)安花；C、石榴花。

5、西安世園會(huì)于（C）舉辦，會(huì)期178天。

A、3月28日至9月28日；B、4月28日至10月28日；C、4月28日至10月22日。

6、西安世園會(huì)舉辦地是（A）

A、浐灞生態(tài)區(qū)；B、曲江新區(qū)；C、灞橋區(qū)。

7、西安世園會(huì)預(yù)計(jì)有（B）人次前來(lái)參觀。

A、1000萬(wàn)；B、1200萬(wàn)；C、2000萬(wàn)。

8、西安世園會(huì)的主題園藝景點(diǎn)有長(zhǎng)安花谷、五彩終南、絲路花雨、（C）、灞上彩虹

A、水韻江南；B、世園奇觀；C、海外大觀。

9、西安世園會(huì)設(shè)有（B）、椰風(fēng)水岸、歐陸風(fēng)情三大特色服務(wù)區(qū)，集餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑和消費(fèi)為一體，為園內(nèi)游客提供周到而人性化的服務(wù)。

A、浐灞半島；B、灞上人家；C、水岸東方。

10、西安的城市形象宣傳語(yǔ)是（A）

A、華夏故都，山水之城；B、中華民族的精神家園；C、人文西安，活力西安，和諧西安

11、西安的城市精神是（B）

A、團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自加壓力、敢于爭(zhēng)先；B、承古開(kāi)新，向上向善；

C、海納百川、追求卓越、開(kāi)明睿智、大氣謙和。

12、陜西人的精神是（B）

A、樸實(shí)厚道、開(kāi)放包容、明禮誠(chéng)信、拼搏進(jìn)取；B、勤勞質(zhì)樸、寬厚包容、尚德重禮、務(wù)實(shí)進(jìn)?。?/p>

C、為人樸拙、勤勞實(shí)干、急功好義、尚勇好斗。

13、中國(guó)志愿者服務(wù)日是（A）

A、3月5日；B、3月10日；C、3月12日。

14、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是（B）

A、尊者優(yōu)先；B、女士?jī)?yōu)先；C、外賓優(yōu)先。

15、發(fā)型得體是指（A）

A、男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)；女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)；

B、男性不留長(zhǎng)發(fā)、光頭，不柒發(fā)，女性不燙發(fā)；

C、男性留寸頭、分頭等標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型，女士留剪發(fā)頭、扎辮子。

16、“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是（B）提出的。

A、老子；B、孔子；C、孟子。

17、商場(chǎng)服務(wù)對(duì)顧客要做到的幾個(gè)“一樣”（B）

A、當(dāng)?shù)厝伺c外地人一個(gè)樣、中國(guó)人與外國(guó)人一個(gè)樣、窮人與富人一個(gè)樣；

B、買與不買一個(gè)樣、買多買少一個(gè)樣、大人小孩一個(gè)樣、買與退一個(gè)樣；

C、買大件與買小件一個(gè)樣、買的人多與買的人少一個(gè)樣、要求送貨與不要求送貨一個(gè)樣、退與換一個(gè)樣。

18、給客人泡茶時(shí)開(kāi)水應(yīng)（B）

A、倒?jié)M杯；B、倒七、八成滿；C、倒一半即可。

19、參加涉外自助餐時(shí)，合乎禮儀的取菜順序是（A）

A、按照涼菜、熱菜、點(diǎn)心和水果的順序分盤取用；

B、按照水果、涼菜、熱菜、點(diǎn)心的順序分盤取用；

第1頁(yè)

C、根據(jù)自己的喜好隨意取用。

20、宴請(qǐng)時(shí)（B）

A、不要和別人說(shuō)話，專心埋頭吃飯；

B、要適時(shí)地和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛；

C、要頻繁地講話，不能停頓。

21、參加宴會(huì)時(shí)若不慎將湯汁、茶水打翻濺到鄰座女士身上，應(yīng)表示歉意，（B）

A、親自為其擦拭；B、把干凈餐巾或手帕遞上，由她自行擦干，或請(qǐng)服務(wù)員幫助；

C、離開(kāi)餐桌一會(huì)兒。

22、帶寵物上下樓（B）

A、不能乘電梯；B、在沒(méi)有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯；大寵物應(yīng)在沒(méi)有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯；C、不要帶寵物出門。

23、國(guó)際通行的位次原則是（C）

A、以右為尊；B、以左為上；C、居中為上。

24、陪同客人乘坐轎車時(shí)，（A）

A、請(qǐng)客人首先上車、最后下車，陪同人員最后上車、首先下車；

B、陪同人員首先上車、最后下車，客人最后上車、首先下車；

C、根據(jù)情況，上車時(shí)誰(shuí)離車門近誰(shuí)先上，下車時(shí)誰(shuí)離車門近誰(shuí)先下。

25、宴請(qǐng)時(shí)上菜或上酒水，（B）

A、為主人先上，再為客人上；先主后客，先男后女；

B、為客人先上，再為陪同者上；先賓后主，先女后男；C、怎樣順手怎樣上，離誰(shuí)近就先給誰(shuí)上。

26、登門拜訪（A）

A、應(yīng)提前預(yù)約時(shí)間，盡量避開(kāi)用餐時(shí)間；B、不用提前預(yù)約，給朋友一個(gè)驚喜；

C、早點(diǎn)出門，避免主人有事外出見(jiàn)不上。

27、外國(guó)人贈(zèng)送禮品，（B）

A、最好不要接受，最起碼也要再三推讓；B、最好不要拒收，以免傷害贈(zèng)送者的自尊心；

C、一定要立即還禮。

28、接受外賓禮品時(shí)，要恭敬有禮地雙手接過(guò)，并握手致謝。按西方人習(xí)慣，接受禮品時(shí)（B）

A、不能當(dāng)面打開(kāi)；B、要打開(kāi)包裝認(rèn)真欣賞并贊美一番，以表示自己的感謝之情；

C、要贊美禮品包裝精美并表示感謝。

29、給外國(guó)人贈(zèng)送禮品有八類物品不宜，亦稱為“涉外交往八不送”。一是一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價(jià)證券，二是天然珠寶與貴金屬首飾，三是（B），四是廣告性、宣傳性物品，五是易于引起異性誤會(huì)的物品，六是為受禮人所忌諱的物品，七是涉及國(guó)家機(jī)密或商業(yè)秘密的物品，八是不道德的物品。

A、食品和土特產(chǎn)；B、藥品與營(yíng)養(yǎng)品；C、私人性物品。

30、遇到他人問(wèn)路時(shí)，（A）

A、應(yīng)熱情地為其指明交通線路或需乘坐的交通工具；如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路；自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其他人予以幫助。

B、不予理睬；

C、根據(jù)對(duì)方的態(tài)度行事，遇見(jiàn)態(tài)度好的人就指對(duì)路，遇見(jiàn)不順眼的人就指錯(cuò)路。

31、公民基本道德規(guī)范是：愛(ài)國(guó)守法、（B）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

A、明禮誠(chéng)信；B、誠(chéng)實(shí)守信；C、誠(chéng)信為本。

32、公民道德建設(shè)的基本要求是：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、（B）、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義。

A、愛(ài)家園；B、愛(ài)勞動(dòng)；C、熱愛(ài)黨。

33、公民道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù)，原則是（B）

A、共產(chǎn)主義；B、集體主義；C、社會(huì)主義。

判斷正誤題

34、女士在一般社交場(chǎng)合可以不脫帽子，不會(huì)被人認(rèn)為是失禮行為。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

35、服裝色調(diào)的搭配可以顯示一個(gè)人的品位，黑西裝配白襯衫、黑皮鞋配白襪子就顯得十分精神。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

36、西裝袖口上的商標(biāo)拆除之后才可以穿著。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

37、西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

第2頁(yè)

38、在涉外交往中，一般對(duì)男子稱先生，已婚女子稱夫人，未婚女子稱小姐，對(duì)婚姻狀況不明的女子稱“小姐”或“女士”。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

39、在涉外交際中可根據(jù)不同身份來(lái)稱呼。對(duì)地位高的官方人士，稱“閣下”；對(duì)從事醫(yī)生、法官等令人尊敬職業(yè)的人士，可稱其身份；對(duì)有博士學(xué)位的可稱呼“博士”，對(duì)神職人員，可稱教會(huì)的任職，如“福特神父”；對(duì)軍人一般稱軍銜，或軍銜加先生，知道姓名的可冠以姓名，例如：“卡特少校”、“上校先生”；凡與我國(guó)有同志相稱的國(guó)家（如朝鮮等），對(duì)各種人員都可稱“同志”，有職銜的也可另加職銜，例如，“主席同志”等。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

40、夫人專指已婚女性。夫人稱呼之前可以加丈夫的頭銜和姓名，也可以加上夫人自己的姓。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

41、遇到殘疾人士時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前幫助。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

42、按照國(guó)際禮儀通行做法，介紹的原則是：將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

43、信奉天主教、基督教的人十分忌諱“13”和“星期五”，認(rèn)為這一數(shù)字和日期是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征。在涉外活動(dòng)中要避開(kāi)與“13”、“星期五”有關(guān)的一些事情，更不要在這一天安排重要的政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)及社交活動(dòng)。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

44、日本人忌諱4字，是因4字與死的讀音相似，意味著倒霉和不幸。所以與日本友人互贈(zèng)禮品時(shí)切記不送數(shù)字為

4、諧音為4的禮品；不要安排日本人入住4號(hào)、14號(hào)、44號(hào)等房間。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

45、對(duì)巴西人不能打OK手勢(shì)，因?yàn)榘臀魅苏J(rèn)為這是不文明的手勢(shì)。對(duì)伊朗人不能蹺大拇指，因?yàn)橐晾嗜苏J(rèn)為這個(gè)手勢(shì)是對(duì)人的一種侮辱。中國(guó)人搖頭表示不贊同、不同意，尼泊爾人搖頭表示很高興、很贊同。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

46、接待穆斯林客人一定要安排清真席，特別注意不要出現(xiàn)他們禁食的食物，如自死物、血液、豬肉、生性兇猛的肉食動(dòng)物、穴居的肉食動(dòng)物、猛禽、污濁不潔的動(dòng)物、兩棲動(dòng)物，以及馬、驢、騾、狗、貓等豢養(yǎng)而不能吃的動(dòng)物。不向穆斯林祝酒。不用左手給穆斯林遞東西，特別是食物。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

47、一位以色列朋友今年要來(lái)西安，我準(zhǔn)備帶他參觀世園會(huì)，還要帶他到農(nóng)家樂(lè)吃鴕鳥(niǎo)肉燒烤，品嘗羊血饸饹等地方風(fēng)味小吃。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

48、去年結(jié)識(shí)了一位印度朋友，我邀請(qǐng)他來(lái)西安參觀世園會(huì)，到時(shí)我一定會(huì)盛情接待他，陪他參觀大雁塔、兵馬俑、大明宮，帶他吃牛羊肉泡饃，走的時(shí)候還要給他帶一些西安有名的坊上臘牛肉。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

49、游覽世園會(huì)遇到公眾人物，要以平常的心態(tài)去對(duì)待，不要圍追堵截，干擾對(duì)方的觀展活動(dòng)。在征得對(duì)方的同意后，才可以請(qǐng)對(duì)方簽名或者合影留念。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

50、如果遇到外國(guó)兒童，不要上前圍觀，更不要觸碰他們（如摸他們的頭），以免給孩子及其家人造成困擾。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

51、乘車禮儀中旅行車的座位安排是，司機(jī)座后第一排為尊，往后依次為小，每排座位的尊卑次序從右側(cè)向左側(cè)遞減。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

52、女士著裝不要過(guò)于暴露和透明，尺寸也不要過(guò)于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺(jué)。內(nèi)衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時(shí)，不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。穿裙服時(shí)著絲襪，襪口不能露在裙子外面。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

53、一般情況下，母親可以帶男幼童一起上女廁，父親不可以帶女幼童上男廁。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

54、握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮；在日常生活中，以長(zhǎng)輩、第3頁(yè)

女士、已婚者先伸手為禮；在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

55、在公共場(chǎng)所居中介紹，遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)賓朋。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

56、乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

57、陪同客人進(jìn)入無(wú)人駕駛的電梯時(shí)，陪同者首先進(jìn)入，并負(fù)責(zé)開(kāi)動(dòng)電梯。進(jìn)入有人駕駛的電梯時(shí)，陪同者最后入內(nèi)。離開(kāi)電梯時(shí)，陪同者一般最后一個(gè)離開(kāi)。若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

58、陪同客人出入房門時(shí)，陪同人員通常負(fù)責(zé)開(kāi)門或關(guān)門。若門向外開(kāi)，進(jìn)入房間時(shí)，陪同人員首先拉開(kāi)房門，然后請(qǐng)客人進(jìn)入；離開(kāi)房間時(shí)，陪同人員首先推開(kāi)房門自己先出門，然后請(qǐng)客人離開(kāi)房間。若門向內(nèi)開(kāi)，則陪同人員首先推開(kāi)房門，進(jìn)入房?jī)?nèi)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象進(jìn)入；離開(kāi)房間時(shí)，陪同人員在內(nèi)將房門拉開(kāi)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象首先離開(kāi)房間。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

59、乘坐公交車、出租車要注意保持車內(nèi)衛(wèi)生，應(yīng)將痰吐往車外或包在紙巾里扔出車外。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

60、參加宴會(huì)時(shí)收到別人的名片，最好放在桌面上以方便隨時(shí)查看；如果怕走時(shí)遺忘，可以將手機(jī)放在名片上面。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

61、在城市道路開(kāi)車，遇到積水路面，應(yīng)加速?zèng)_過(guò)。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

62、現(xiàn)在城市交通擁擠，為提高通行效率，開(kāi)車或騎車要做到：遇見(jiàn)行人擠著走，遇見(jiàn)黃燈搶著走，遇見(jiàn)紅燈繞道走。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

63、要成為一個(gè)優(yōu)秀的餐館服務(wù)員，一定要?jiǎng)?chuàng)造良好的業(yè)績(jī)，顧客點(diǎn)餐時(shí)，要積極介紹推薦本餐館的特色飲食，巧妙引導(dǎo)顧客多點(diǎn)菜。結(jié)賬時(shí)，應(yīng)大聲報(bào)出消費(fèi)的錢數(shù)，以使買單者在客人面前有面子。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

64、導(dǎo)游員在帶團(tuán)旅游時(shí)，要盡量講一些風(fēng)趣幽默的話題，可以講一些黃段子、犖段子，以活躍團(tuán)隊(duì)氣氛。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

65、導(dǎo)游對(duì)提升游客的旅游文明素質(zhì)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，旅行前要主動(dòng)提醒游客遵守旅游文明公約，旅行中發(fā)現(xiàn)游客的不文明行為要?jiǎng)褡?。（A）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

66、駕駛警用車輛執(zhí)行公務(wù)，可以使用警燈、警笛，可以超車、搶道、闖紅燈。（B）

A、對(duì)；B、錯(cuò)

多項(xiàng)選擇題

67、秦嶺四寶是指（ABCD）

A、大熊貓；B、金絲猴；C、朱鹮；D、羚牛；E、娃娃魚(yú)

68、西安世園會(huì)推薦的“綠十條”的主要內(nèi)容有：安全無(wú)害、簡(jiǎn)約裝修；節(jié)能減排、低碳出行；省電節(jié)電、珍惜能源；珍惜糧食、綠色飲食；勤儉節(jié)約、拒絕奢侈；按需定量、理性消費(fèi)；（ACDE）。

A、提倡有機(jī)、減少污染；B、愛(ài)護(hù)花木、保護(hù)環(huán)境；C、惜水節(jié)水、循環(huán)利用；

D、低耗高效、無(wú)紙辦公；E、植樹(shù)種花、美化生活。

69、西安世園會(huì)有哪些標(biāo)志性建筑有（ACEF）

A、廣運(yùn)門；B、歐陸風(fēng)情；C、創(chuàng)意館；D、長(zhǎng)安花谷；E、自然館；F、長(zhǎng)安塔。

70、我國(guó)的七個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日有：春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)（ABC）

A、元霄節(jié)；B、重陽(yáng)節(jié)；C、七夕節(jié)；D、國(guó)慶節(jié)；E、元旦。

71、禮儀的功能有（ABCD）

A、溝通；B、協(xié)調(diào)；C、教育；D、維護(hù)。

72、禮儀依據(jù)其適用對(duì)象、適用范圍的不同，大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、（BD）

A、機(jī)關(guān)禮儀；B、社交禮儀；C、生活禮儀；

D、涉外禮儀；E、接待禮儀。

第4頁(yè)

73、現(xiàn)代社會(huì)中一般交際活動(dòng)要遵守（ABD）三大原則。

A、女士?jī)?yōu)先；B、守時(shí)惜時(shí)；C、著裝得體；D、公共場(chǎng)合勿礙他人。

74、“保護(hù)環(huán)境原則”包括（AB）

A、保護(hù)人類的生存環(huán)境；B、保護(hù)地球的自然環(huán)境；C、維護(hù)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境。

75、最常用的“十字”文明用語(yǔ)有（ABCEF）

A、您好；B、請(qǐng)；C、對(duì)不起；D、沒(méi)關(guān)系；E、謝謝；F、再見(jiàn)。

76、在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、（ABCDE）

A、襯衫；B、領(lǐng)帶；C、腰帶；D、襪子；E、皮鞋。

77、個(gè)人儀容的基本要求是（ACDE）

A、發(fā)型得體；B、穿著時(shí)尚；C、面部清爽；D、表情自然；E、手部清潔。

78、著裝的基本要求有（ACDE）

A、整潔合體；B、樸素大方；C、搭配協(xié)調(diào)；D、體現(xiàn)個(gè)性；E、隨境而變。

79、在公共場(chǎng)所著裝不可（ABC）

A、光膀子；B、卷褲腿；C、穿睡衣。

80、宴請(qǐng)時(shí)敬酒的禮儀是（AB）

A、首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；B、敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒。C、要頻繁地向客人敬酒，以顯示熱情好客，最好一醉方休。

81、銀行服務(wù)禮儀的要求主要有（ABC）

A、熱心周到；B、注重保密；C、講求效率。

82、商場(chǎng)服務(wù)的禮儀要求有（ABCD）

A、態(tài)度誠(chéng)懇。B、業(yè)務(wù)精通。C、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。D、售后服務(wù)周到。

83、商場(chǎng)服務(wù)人員要精通業(yè)務(wù)，做到“一懂”、“三會(huì)”、“八知道”?！耙欢?，懂得商品流轉(zhuǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作。“三會(huì)”，對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的商品要會(huì)使用、會(huì)調(diào)試、會(huì)組裝?！鞍酥馈保郎唐返漠a(chǎn)地、（ABC）、特點(diǎn)、用途、使用方法、保管措施。

A、價(jià)格；B、質(zhì)量；C、性能；D、制造原理。

84、酒店服務(wù)的禮儀要求有（ABCDE）

A、著裝規(guī)范；B、語(yǔ)言恰當(dāng)；C、禮貌迎送；D、主隨客便；E、尊重私密。

85、餐館服務(wù)的禮儀要求有（ABCD）

A、講究個(gè)人衛(wèi)生；B、熟悉菜肴酒水；C、尊重客人選擇；D、服務(wù)熱情細(xì)致。

86、出租車司機(jī)的下列行為哪些不符合禮儀要求（CDE）

A、保持車容整潔，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品；

B、著裝得體，男司機(jī)不穿無(wú)袖背心，女司機(jī)不穿超短裙、不濃妝艷抹；

C、主動(dòng)與乘客聊天，可以談?wù)摦?dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝等話題，也可以談?wù)撘恍┬〉老?、八卦新聞?/p>

D、速度第一，超速行駛，為乘客爭(zhēng)取時(shí)間；

E、收費(fèi)金額可以與乘客協(xié)商；

F、未經(jīng)乘客同意，不招攬其他客人同乘。

87、使用電話的禮儀要求有（ABCD）

A、選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜；

B、開(kāi)始通話，先問(wèn)候?qū)Ψ?，然后主?dòng)自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)?，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明；

C、通話時(shí)集中溝通主要議題，提高通話效率；

D、結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。

88、公共場(chǎng)所使用手機(jī)要注意（ABC）

A、不宜旁若無(wú)人地大聲通話，信號(hào)不良時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫；

B、在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂(lè)廳、圖書(shū)館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)；如接到來(lái)電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽(tīng)；

C、不在駕駛汽車時(shí)或飛行過(guò)程中使用手機(jī)，不在加油站使用手機(jī)。

89、商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)的禮儀要求是（ABCD）

A、瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說(shuō)笑；

B、挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處，如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品；

C、使用商場(chǎng)手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置；

D、結(jié)賬時(shí)，自覺(jué)排隊(duì)。

90、排隊(duì)的禮儀要求是（ABCD）

第5頁(yè)

A、按先來(lái)后到依次排列，依序而行；

B、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì)，沒(méi)有“一米線”的地方，最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間；

C、不應(yīng)插隊(duì)；

D、排隊(duì)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi)，應(yīng)向身后的人說(shuō)明，如對(duì)方同意，返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì)；如對(duì)方不同意，則應(yīng)從隊(duì)伍末端重新排起。

91、使用公共衛(wèi)生間要注意（ABCD）

A、上衛(wèi)生間如遇人多，應(yīng)在門外排隊(duì)等候；B、使用時(shí)關(guān)好小門；

C、使用后沖水；D、便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。

92、握手不符合禮儀要求的做法是（ABD）

A、男士與女士握手時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力度過(guò)大。B、握手時(shí)不注視對(duì)方，左顧右盼，與他人說(shuō)話；

C、坐著與人握手；D、戴著手套握手；E、手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí)，不與人握手。

93、“女士?jī)?yōu)先”原則主要體現(xiàn)在（ABCD）

A、尊重婦女；B、照顧婦女；C、關(guān)心婦女；D、保護(hù)婦女。

94、東方人的見(jiàn)面禮節(jié)有（ABD）

A、作揖禮，即拱手禮；B、合十禮，亦稱合掌禮；C、擁抱禮；D、鞠躬禮；E、親吻禮。

95、西方人的見(jiàn)面禮節(jié)有（ABD）

A、擁抱禮；B、親吻禮；C、合十禮，亦稱合掌禮；D、吻手禮。

96、東西方通用禮節(jié)有（ABCD）

A、握手禮；B、點(diǎn)頭禮；C、舉手禮；D、脫帽禮。

97、觀看演出需要遵循的基本原則是（ABCD）

A、著裝適宜；B、禮貌入場(chǎng)；C、保持安靜；D、有序退場(chǎng)。

98、參加論壇需要注意（ABCDE）

A、儀表整潔，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座；B、當(dāng)主持人和嘉賓發(fā)言時(shí)，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講，不私下說(shuō)話；

C、在發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)鼓掌；D、中途退場(chǎng)時(shí)盡量不打擾別人；

E、關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至振動(dòng)、靜音狀態(tài)。

99、家庭待客，哪些行為符合禮儀要求：（ABC）

A、整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候；B、熱情迎接問(wèn)候，讓進(jìn)屋內(nèi)；

C、先請(qǐng)客人落座，主人后坐下；送上飲品或點(diǎn)心；

D、一邊看電視一邊交談；過(guò)上一會(huì)兒，就可以通過(guò)看手表等暗示客人告辭；

E、客人告辭時(shí)，送出家門即可。

100、涉外贈(zèng)送禮品，選擇是關(guān)鍵。選擇禮品要注意（ACDE）

A、展示民族特色；B、具備收藏價(jià)值；C、考慮對(duì)方國(guó)情；

D、兼顧對(duì)方個(gè)性和愛(ài)好；E、注意品質(zhì)包裝

第6頁(yè)

第五篇：“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題及答案

“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題及答案

一、填空題（80空，每空0.25分，共20分）

1、中國(guó)近代歷史的起點(diǎn)標(biāo)志是（鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)）。

2、（林則徐）是近代中國(guó)睜眼看世界的第一人。他組織編成的（《四洲志》）敘述了世界五大洲30多個(gè)國(guó)家的地理、歷史。

3、魏源在《海國(guó)圖志》一書(shū)中，提出了（“師夷長(zhǎng)技以制夷”）的思想，主張學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)的軍事和科學(xué)技術(shù)，以期富國(guó)強(qiáng)兵，抵御外國(guó)侵略，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)近代向西方學(xué)習(xí)的新風(fēng)。

4、（洋務(wù)運(yùn)動(dòng)）時(shí)期，為了培養(yǎng)通曉洋務(wù)的人才，開(kāi)辦了一批新式學(xué)堂，派出了最早的官派留學(xué)生，這是中國(guó)近代教育的開(kāi)始。5、1841年5月，英軍在廣州郊區(qū)的淫掠暴行，激起當(dāng)?shù)剜l(xiāng)民的義憤，“不呼而聚者數(shù)萬(wàn)人”，與英軍展開(kāi)激烈戰(zhàn)斗，這就是（三元里人民）抗英斗爭(zhēng)，是中國(guó)近代史上中國(guó)人民第一次大規(guī)模的反侵略武裝斗爭(zhēng)，顯示了中國(guó)人民不甘屈服和敢于斗爭(zhēng)的英雄氣概。6、1860年10月，英法聯(lián)軍進(jìn)入北京前，搶劫和焚毀了清朝皇帝的離宮（圓明園），充分的暴露了帝國(guó)主義、殖民主義勢(shì)力踐踏文明的野蠻本性。7、1898年嚴(yán)復(fù)翻譯出版了（《天演論》），他用“物競(jìng)天擇”、“適者生存”的社會(huì)進(jìn)化論思想，向中國(guó)人敲響了振聾發(fā)聵的警世鐘。

8、《馬關(guān)條約》簽訂后，臺(tái)灣人民與總兵（劉永福）所率領(lǐng)的黑旗軍共同抗擊日本侵略。臺(tái)灣軍民為保衛(wèi)祖國(guó)神圣領(lǐng)土，寫(xiě)下了可歌可泣的一頁(yè)。9、1900年八國(guó)聯(lián)軍侵華時(shí)，（義和團(tuán)）和部分清軍戰(zhàn)士與侵略者展開(kāi)殊死戰(zhàn)斗，給侵略軍以沉重打擊。

10、在近代歷史上，（辛亥革命）是中國(guó)人民為救亡圖存、振興中華而奮起革命的一個(gè)里程碑，它使中國(guó)發(fā)生了歷史性的巨變，具有偉大的歷史意義。

11、十月革命使中國(guó)先進(jìn)分子看到了民族解放的新希望。（李大釗）說(shuō)十月革命所開(kāi)始的，“是世界革命的新紀(jì)元，是人類覺(jué)醒的新紀(jì)元。我們?cè)谶@黑暗的中國(guó)，死寂的北京，也仿佛分得那曙光的一線，好比在沉沉深夜中得一個(gè)小小的明星，照見(jiàn)新人生的道路?！?/p>

12、五四運(yùn)動(dòng)中，工人階級(jí)發(fā)揮了決定性的作用，開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命，中國(guó)革命由此進(jìn)入到（新民主主義）革命階段。

13、中共

（二）大提出了打倒軍閥；推翻國(guó)際帝國(guó)主義的壓迫；統(tǒng)一中國(guó)為真正民主共和國(guó)的綱領(lǐng)。這是近代中國(guó)第一個(gè)完全意義上的民主革命綱領(lǐng)。

14、在（中國(guó)國(guó)民黨第一次全國(guó)代表）大會(huì)上，孫中山說(shuō)：“現(xiàn)在是拿出鮮明反帝國(guó)主義的革命綱領(lǐng)，來(lái)喚醒民眾為中國(guó)的自由獨(dú)立而奮斗的時(shí)代了！”大會(huì)實(shí)際上確立了聯(lián)俄、聯(lián)共、扶助農(nóng)工的三大革命政策。15、1935年，北平學(xué)生發(fā)動(dòng)的（“一二?九”）運(yùn)動(dòng)，喊出了“打倒日本帝國(guó)主義”、“反對(duì)華北自治”等口號(hào)。它促進(jìn)了中華民族的覺(jué)醒，標(biāo)志著中國(guó)人民抗日救亡運(yùn)動(dòng)新高潮的到來(lái)。16、1936年12月，國(guó)民黨將領(lǐng)張學(xué)良、楊虎城，為了實(shí)現(xiàn)停止內(nèi)戰(zhàn)、共同抗日，毅然實(shí)行“兵諫”，扣留了蔣介石。這就是（西安事變）。17、1937年7月7日，日本制造盧溝橋事變，由此發(fā)動(dòng)了全面的侵華戰(zhàn)爭(zhēng)。1937年12月，日軍占領(lǐng)中國(guó)國(guó)民政府首都，展開(kāi)燒殺淫掠“大競(jìng)賽”。中國(guó)平民和被俘士兵被集體射殺、火焚、活埋或用其他方法處死者達(dá)30萬(wàn)人以上。這就是震驚中外的（“南京大屠殺”）。

18、在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，各少數(shù)民族人民與漢族人民一起，以各種方式投入抗日斗爭(zhēng)。如（馬本齋）領(lǐng)導(dǎo)的冀中回民支隊(duì)就進(jìn)行大小戰(zhàn)斗870多次，殲敵3.76萬(wàn)余人。

19、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，海外華僑以各種方式支援祖國(guó)的抗戰(zhàn)。在新加坡成立了以（陳嘉庚）為主席的華僑籌賑祖國(guó)難民總會(huì)，其分支機(jī)構(gòu)遍及東南亞各國(guó)。

20、“恨不抗日死,留作今日羞。國(guó)破尚如此,我何惜此頭。”這是共產(chǎn)黨員、著名愛(ài)國(guó)抗日將領(lǐng)（吉鴻昌）臨刑前寫(xiě)下的一首氣吞山河的就義詩(shī)。

21、在敵后軍民的艱苦抗戰(zhàn)中，涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)可歌可泣的民族英雄。八路軍副參謀長(zhǎng)左權(quán)、東北抗日聯(lián)軍第二陸軍副總指揮趙尚志、新四軍第四師師長(zhǎng)（彭雪楓），先后在作戰(zhàn)中以身殉國(guó)。22、1945年8月,毛澤東發(fā)表號(hào)召對(duì)日本侵略者實(shí)行全國(guó)規(guī)模反攻的文章是（《對(duì)日寇的最后一戰(zhàn)》）。23、1945年8月15日，日本宣布無(wú)條件投降，中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利結(jié)束。（9月3日），成為中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利紀(jì)念日。24、1950年6月，朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，美國(guó)侵略軍把戰(zhàn)火燒到鴨綠江邊，中國(guó)共產(chǎn)黨毅然做出了（抗美援朝）的決策。經(jīng)過(guò)三年的艱苦作戰(zhàn)和談判斗爭(zhēng)，終于迫使美國(guó)代表在停戰(zhàn)協(xié)定上簽字?？姑涝瘧?zhàn)爭(zhēng)的勝利，打破了美軍不可戰(zhàn)勝的神話，新中國(guó)的國(guó)際威望空前提高。

25、“狼牙山五壯士”的驚世壯舉，體現(xiàn)出了中華民族的英雄氣節(jié)。2005年3月，五壯士中最后一名幸存者（葛振林）逝世。

26、（1978年）開(kāi)始的關(guān)于真理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的大討論，是繼延安整風(fēng)之后又一場(chǎng)馬克思主義思想解放運(yùn)動(dòng)。

27、“??鄉(xiāng)愁是一灣淺淺的海峽，我在這頭，大陸在那頭”是臺(tái)灣著名詩(shī)人（余光中）的詩(shī)句。28、1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)上實(shí)現(xiàn)“零的突破”，在2008年的北京奧運(yùn)會(huì)上，我國(guó)奧運(yùn)健兒獲得了（51）枚奧運(yùn)會(huì)金牌。

29、進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，需要提倡必要的(禮儀)。30、國(guó)旗是國(guó)家的（象征）和（標(biāo)志）。任何組織和公民都要遵守(《中華人民共和國(guó)國(guó)旗法》)，應(yīng)當(dāng)大力提倡在(縣)級(jí)以上地方黨委和人民政府的重要會(huì)議室、重要會(huì)場(chǎng)，嚴(yán)肅、認(rèn)真、規(guī)范地插掛國(guó)旗。

31、全日制中小學(xué)，應(yīng)根據(jù)國(guó)家教委《關(guān)于施行＜中華人民共和國(guó)國(guó)旗法＞嚴(yán)格中小學(xué)升降國(guó)旗制度的通知》，堅(jiān)持(升降國(guó)旗)的制度。

32、提倡各地組織年滿(１８)周歲的公民舉行對(duì)國(guó)旗宣誓的成人儀式。

33、成年公民和小學(xué)(三)年級(jí)以上學(xué)生都應(yīng)當(dāng)會(huì)唱國(guó)歌，并能理解國(guó)歌的內(nèi)容和國(guó)旗、國(guó)徽的涵義。

34、城鄉(xiāng)基層單位和共青團(tuán)組織，要積極利用(愛(ài)國(guó)主義教育基地)開(kāi)展教育活動(dòng)。

35、學(xué)校應(yīng)將愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)列入(德育工作)計(jì)劃。

36、根據(jù)(《中華人民共和國(guó)國(guó)徽法》)規(guī)定，縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)及其會(huì)議廳，縣級(jí)以上各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)懸掛國(guó)徽。各級(jí)人民法院和專門人民法院及其審判庭，各級(jí)人民檢察院和專門人民檢察院，外交部及駐外使領(lǐng)館，出入境口岸適當(dāng)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)懸掛國(guó)徽。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府也應(yīng)懸掛國(guó)徽。

37、進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，特別要提倡有助于培養(yǎng)對(duì)(國(guó)旗)、(國(guó)歌)、(國(guó)徽)崇敬感的必要禮儀，增強(qiáng)人們的愛(ài)國(guó)主義情感。

38、進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的重要場(chǎng)所有：各類博物館、紀(jì)念館、烈士紀(jì)念建筑物、革命戰(zhàn)爭(zhēng)中重要戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗紀(jì)念設(shè)施、文物保護(hù)單位、歷史遺跡、風(fēng)景勝地和展示（我國(guó)兩個(gè)文明建設(shè)成果）的重大建設(shè)工程、城鄉(xiāng)先進(jìn)單位。

39、各級(jí)黨委（宣傳部門）要遵照當(dāng)?shù)攸h委和人民政府提出的要求，會(huì)同教育行政部門、共青團(tuán)組織和文化、文物、民政、園林等部門確定一批教育基地。

40、運(yùn)用愛(ài)國(guó)主義教育基地開(kāi)展活動(dòng)，可以結(jié)合重要節(jié)日、紀(jì)念日，組織(參觀)、(瞻仰)、(祭掃)活動(dòng)，可以結(jié)合特定的教育主題，組織(社會(huì)考察)和(社會(huì)實(shí)踐)活動(dòng)，可以利用教育基地開(kāi)展(黨、團(tuán)組織生活)和(少先隊(duì))活動(dòng)，可以開(kāi)展(美化基地環(huán)境)4 和維護(hù)設(shè)施的(義務(wù)勞動(dòng))，可以結(jié)合參觀、瞻仰、考察，組織開(kāi)展（征文）、（主題演講會(huì)）、專題講座、知識(shí)競(jìng)賽等教育活動(dòng)。

41、各地黨委和人民政府及有關(guān)部門、群眾團(tuán)體要注意利用(重要法定)節(jié)日、(各民族傳統(tǒng))節(jié)日對(duì)群眾進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。

42、提倡在大中小學(xué)的教室、圖書(shū)館、禮堂等場(chǎng)所，懸掛為中華民族的發(fā)展作出杰出貢獻(xiàn)的(領(lǐng)袖)、(先烈)和(名人)的畫(huà)像、詩(shī)詞、格言。

43、開(kāi)展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng)，要提倡在重要場(chǎng)所和重大活動(dòng)中(升國(guó)旗)、(唱國(guó)歌)。

44、深入開(kāi)展群眾性的公民道德實(shí)踐活動(dòng)，要提倡開(kāi)展入隊(duì)、入團(tuán)、入黨宣誓、成人儀式以及各種形式的(重禮節(jié))、(講禮貌)、(告別不文明言行)等活動(dòng)。

45、紅旗渠精神的內(nèi)容是（自力更生）、（艱苦創(chuàng)業(yè)）、（團(tuán)結(jié)協(xié)作）、（無(wú)私奉獻(xiàn)）。

46、中宣部、教育部決定從2004年開(kāi)始把每年9月定為（弘揚(yáng)和培育民族精神）月。

47、中央明確提出2009年各級(jí)政府部門的中心工作是（保增長(zhǎng)）、（保民生）、（保穩(wěn)定）。

48、科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵是（以人為本）、（全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)）的發(fā)展觀。

49、為以整潔有序、文明和諧的城鄉(xiāng)環(huán)境迎接2012年第七屆全國(guó)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)在南陽(yáng)市的成功舉辦，按照市委、市政府統(tǒng)一部署，縣委、縣政府決定在全縣廣泛深入開(kāi)展（“六創(chuàng)一迎”）工作，即爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)優(yōu)秀旅游目的地、全國(guó)雙擁模范城市、（省級(jí)生態(tài)園林城市）、省級(jí)衛(wèi)生城市、（省級(jí)文明城市）和省級(jí)環(huán)境保護(hù)模范城市。

50、焦裕祿用其光輝一生筑就的（親民愛(ài)民）、艱苦奮斗、（科學(xué)求實(shí)）、迎難而上、無(wú)私奉獻(xiàn)的“焦裕祿精神”，是中國(guó)共產(chǎn)黨和中華民族的寶貴精神財(cái)富。

二、判斷題（20題，每題1分，共20分，在你認(rèn)為正確的括號(hào)內(nèi)打?qū)μ?hào)，在你認(rèn)為錯(cuò)誤的括號(hào)內(nèi)打叉號(hào)并糾正）

1、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的第一禮俗是：男士?jī)?yōu)先。（×）

女

2、愛(ài)國(guó)主義教育的重點(diǎn)對(duì)象是成年人群體。（×）

青少年群體

3、“不學(xué)禮，無(wú)以立”出自孟子。（×）

孔子

4、十屆全國(guó)人大常委會(huì)第十七次會(huì)議表決通過(guò)了關(guān)于修改婦女權(quán)益保障法的決定。我國(guó)以立法的形式，將男女平等新增為一條基本國(guó)策。（√）5、2009年4月公布的新醫(yī)改方案中，提出基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的時(shí)間是2020年。（√）

6、新時(shí)期愛(ài)國(guó)主義的主題是：建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義。（√）

7、樹(shù)立正確的人生觀要堅(jiān)持的宗旨是：全心全意為人民服務(wù)。（√）

8、聯(lián)合國(guó)確定的國(guó)際禁毒日是每年的6月26日。（√）

9、社會(huì)主義政治文明建設(shè)的根本任務(wù)是：培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民。（×）

精神

10、中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)要堅(jiān)持的原則是：以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。（√）

11、人們最早接受道德教育的地方是社會(huì)。（×）

家庭

12、郁金花最適合贈(zèng)送給母親。（×）

康乃馨

13、社會(huì)主義道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù)。（√）

14、常用的10字文明用語(yǔ)是：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。（√）

15、社會(huì)主義道德的基本原則是愛(ài)國(guó)主義。（×）

集體

16、中華民族五千年的發(fā)展中，形成了以集體主義為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛(ài)好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大民族精神。（×）

愛(ài)國(guó)

17、中央文明委確定每年的11月20日是公民道德宣傳日。（×）

9月20日

18、群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，始于20世紀(jì)80年代的“五講四美三熱愛(ài)”活動(dòng)。（√）

19、西餐座次安排原則是男女交叉排列；使用西餐餐具原則是右手持叉，左手持刀。（×）

左手持叉，右手持刀

20、奧林匹克運(yùn)動(dòng)格言是：特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能公關(guān)、特別能奉獻(xiàn)。（×）

更高、更快、更強(qiáng)

三、選擇題（20題，每題1分，共20分，你認(rèn)為正確的有幾個(gè)選幾個(gè)）

1、關(guān)于西裝的商標(biāo)，怎樣處理才是正確的？（B）

A、為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，西裝袖口上的商標(biāo)不能拆除B、西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著C、無(wú)所謂

2、在贈(zèng)送外賓鮮花時(shí)，最不可能出錯(cuò)的是贈(zèng)送：（B）A、玫瑰花B、所在國(guó)的國(guó)花C、時(shí)令花 3、23、在信奉基督教的國(guó)家里，禮品包裝要避免把彩帶結(jié)成什么形狀？（B）A、蝴蝶結(jié)狀B、十字交叉狀C、開(kāi)放的花狀

4、商務(wù)或政務(wù)場(chǎng)合宴請(qǐng)時(shí)，位次排列講究：（A）

A、面門為上，背對(duì)正門者為下B、面門為下，背對(duì)正門者為上C、門左邊為上，門右邊為下

5、在我國(guó)搖頭表示不贊同，但在下列哪個(gè)國(guó)家的人則正相反，表示很高興、很贊同？（C）

A、美國(guó)人B、挪威人C、尼泊爾人

6、離開(kāi)房間時(shí)，若門向外開(kāi)，陪同人員的正確做法是：（A）A、陪同人員首先出門，然后請(qǐng)陪同對(duì)象離開(kāi)房間

B、陪同人員立在門內(nèi)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象出門 C、與陪同對(duì)象并列出門

7、良好的個(gè)人儀容應(yīng)具備哪些基本要求？（ABCD）A、發(fā)型得體B、面部清爽C、表情自然D、手部清潔

8、涉外交往所必須遵守的基本禮儀要求有哪些？（ABCD）

A、熱情友善、平等交往B、尊重隱私、注意分寸C、遵守時(shí)間、信守約定D、了解禁忌、尊重習(xí)俗

9、在商務(wù)場(chǎng)合，為他人作介紹應(yīng)遵循什么次序？（ABC）

A、應(yīng)把身份低先介紹給身份高B、年紀(jì)輕的先介紹年紀(jì)大的C、把男士先介紹給女士

10、服務(wù)人員為服務(wù)對(duì)象引導(dǎo)帶路時(shí)一般應(yīng)行進(jìn)在服務(wù)對(duì)象的哪個(gè)方向合適？(B)A、正前方 B、左前方C、右前方

11、商場(chǎng)服務(wù)員對(duì)客服務(wù)要做到“一懂”、“三會(huì)”、“八知道”?！叭龝?huì)”是下列哪三會(huì)？(C)A、對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的商品要會(huì)使用、會(huì)調(diào)試、會(huì)存放 B、會(huì)使用、會(huì)保管、會(huì)調(diào)試 C、會(huì)使用、會(huì)調(diào)試、會(huì)組裝

12、醫(yī)務(wù)人員在為患者診治完畢后下列哪種用語(yǔ)是正確的？(A)A、對(duì)患者說(shuō)“祝您早日康復(fù)”等祝福語(yǔ)B、“再見(jiàn)”、“歡迎下次再來(lái)”等告別語(yǔ)

C、“很高興能見(jiàn)到您”的感激用語(yǔ)

13、城管人員執(zhí)法時(shí)下列哪種做法是對(duì)的？(B)A、按照當(dāng)?shù)亓?xí)俗使用肢體語(yǔ)言B、舉止得體，避免使用不當(dāng)肢體語(yǔ)言 C、禁止使用肢體語(yǔ)言

14、執(zhí)勤民警的下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)模?A)A、使用公務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度剛?cè)徇m度B、使用公務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度熱情柔和C、使用公務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度威嚴(yán)不可侵犯

15、就餐過(guò)程中若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，正確的做法是：(C)A、表示歉意，無(wú)論對(duì)方是否異性，均應(yīng)及時(shí)為其擦拭

B、僅僅表示歉意 C、表示歉意，如對(duì)方是異性，不必親自為其擦拭，請(qǐng)服務(wù)員幫助即可

16、導(dǎo)游員、講解員有哪些禮儀要求？(ABC)A、儀容儀表良好B、講解準(zhǔn)確順暢 C、服務(wù)主動(dòng)熱情

17、在我國(guó)，由專職司機(jī)駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：(B)A、副駕駛座 B、后排右座C、后排左座

18、吻手禮的接受只限于：(A)A、已婚的女性B、成年女性C、沒(méi)有特別慣例

19、在國(guó)際交往場(chǎng)合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是：(B)A、先把身份高的介紹給身份低的 B、先把身份低的介紹給身份高的 C、先介紹誰(shuí)都可以

20、常規(guī)的服務(wù)人際距離有哪幾種？（ABCD）

A、直接服務(wù)距離B、展示距離C、引導(dǎo)距離D、待命距離

四、簡(jiǎn)答題（8題，每題2.5分，共20分）

1、禮儀的基本原則是什么？

答：敬人原則、自律原則、適度原則、真誠(chéng)原則。

2、家庭美德的主要內(nèi)容包括哪些方面？

答：尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。

3、和諧社會(huì)的內(nèi)涵是什么？

答：民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。

4、旅游觀光的文明禮儀主要有哪些？

答：愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，對(duì)設(shè)施和文物古跡等不能隨意破壞；不能亂寫(xiě)亂畫(huà)、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便；不要亂扔果皮紙屑、雜物；不污染環(huán)境。

5、職業(yè)道德主要內(nèi)容是什么？

答：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

6、排隊(duì)有哪些禮儀要求？

答：（1）先來(lái)后到，依次排序，依序而行；（2）保持間距；（3）不應(yīng)插隊(duì)。

7、社會(huì)公德的主要內(nèi)容是什么？

答：文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。8、20字基本道德規(guī)范是什么？

答：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

五、論述題（共4題，任選2題，每題10分，共20分）

1、為什么說(shuō)中華人民共和國(guó)的成立開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)歷史的新紀(jì)元？

第一，中華人民共和國(guó)的成立標(biāo)志著資本-帝國(guó)主義列強(qiáng)壓迫中國(guó)、奴役中國(guó)人民的歷史從此結(jié)束，中華民族一洗近百年來(lái)蒙受的屈辱，開(kāi)始以嶄新的姿態(tài)自立于世界的民族之林。

第二，中華人民共和國(guó)的成立標(biāo)志著本國(guó)封建主義、官僚資本主義統(tǒng)治的歷史從此結(jié)束，長(zhǎng)期以來(lái)受盡壓迫和欺凌的廣大中國(guó)人民在政治上翻了身，第一次成為新社會(huì)、新國(guó)家的主人。一個(gè)真正屬于人民的共和國(guó)建立起來(lái)了。

第三，中華人民共和國(guó)的成立標(biāo)志著軍閥割據(jù)、戰(zhàn)亂頻繁、匪患不斷的歷史從此結(jié)束，國(guó)家基本統(tǒng)一，民族團(tuán)結(jié)，社會(huì)政治局面趨向穩(wěn)定，各族人民開(kāi)始過(guò)上安居樂(lè)業(yè)的生活。

第四，中華人民共和國(guó)的成立從根本上改變了中國(guó)社會(huì)的發(fā)展方向，為實(shí)現(xiàn)由新民主主義向社會(huì)主義的過(guò)渡，創(chuàng)造了前提條件。

第五，中華人民共和國(guó)的成立標(biāo)志著中國(guó)共產(chǎn)黨成為全國(guó)范圍內(nèi)的執(zhí)政黨。它可以運(yùn)用國(guó)家政權(quán)凝聚和調(diào)集全國(guó)力量，解放并發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，以造福于各族人民，造福于整個(gè)中華民族。

2、從中國(guó)人民自新求強(qiáng)的歷史艱辛及最后勝利看中華民族的民族精神主要有哪些？

（1）愛(ài)國(guó)主義精神：這種精神充分體現(xiàn)在抗日救國(guó)的過(guò)程中“不當(dāng)亡國(guó)奴”、“誓死挽救民族危亡”的愛(ài)國(guó)精神。它感召著舉國(guó)上下億萬(wàn)民眾，各階級(jí)各黨派萬(wàn)眾一心，一致對(duì)外，顯示著愛(ài)國(guó)主義精神是中華民族強(qiáng)大的凝聚力。這種精神支持著我們走到最后的勝利。

（2）團(tuán)結(jié)合作精神：日本帝國(guó)主義入侵，中日民族矛盾上升為主要矛盾時(shí)，中國(guó)共產(chǎn)黨以民族利益為重，號(hào)召建立起了抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線，全民共同抗戰(zhàn)，粉碎了日軍速戰(zhàn)速?zèng)Q的企圖。團(tuán)結(jié)合作讓我們贏得了最后的勝利。

（3）艱苦奮斗的精神：不論是新民主主義革命的探索，還是八年抗戰(zhàn)，中國(guó)的近現(xiàn)代史就是艱苦奮斗的史詩(shī)，這種精神指引我們走向更多的輝煌。

總之，中華民族精神博大精深，我們之所以有今天的成就是我們民族自尊自信，自立自強(qiáng)的生動(dòng)體現(xiàn)。當(dāng)然，這種傳統(tǒng)精深要與時(shí)代精深融會(huì)，才能煥發(fā)更強(qiáng)的生命力。

3、中國(guó)的先進(jìn)分子為什么和怎樣選擇了馬克思主義？

11（1）斗爭(zhēng)實(shí)踐——中國(guó)選擇馬克思主義是近代以來(lái)先進(jìn)中國(guó)人向西方探索救國(guó)救民真理歷史發(fā)展的必然結(jié)果。農(nóng)民階級(jí)、洋務(wù)派、維新派、革命派的努力先后失敗。（2）思想啟蒙——五四新文化運(yùn)動(dòng)思想啟蒙的結(jié)果；三次大論戰(zhàn)，最終確立了馬克思主義在中國(guó)革命的指導(dǎo)思想地位。

（3）階級(jí)基礎(chǔ)——五四前后工人階級(jí)的壯大及其斗爭(zhēng)為中國(guó)選擇馬克思主義提供了階級(jí)基礎(chǔ)和實(shí)踐需求。

（4）外來(lái)影響——“一戰(zhàn)”的影響：“一戰(zhàn)”充分暴露了資本主義制度的內(nèi)在矛盾，中國(guó)人對(duì)資本主義方案產(chǎn)生了懷疑；俄國(guó)十月革命的推動(dòng)：十月革命給陷于彷徨、苦悶的中國(guó)人昭示了新的理想目標(biāo)和建國(guó)方案，這就是走俄國(guó)人的路，搞社會(huì)主義。

4、為什么說(shuō)孫中山領(lǐng)導(dǎo)的辛亥革命引起了近代中國(guó)的歷史性巨大變化？

辛亥革命是資產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的以反對(duì)君主專制制度、建立資產(chǎn)階級(jí)共和國(guó)為目的的革命，是一次比較完全意義上的資產(chǎn)民主革命。在近代歷史上，辛亥革命是中國(guó)人民救亡圖存、振興中華而奮起革命的一個(gè)里程碑，它使中國(guó)發(fā)生了歷史性巨變。

第一，辛亥革命推翻了封建勢(shì)力的政治代表、帝國(guó)主義在中國(guó)的代理人——清王朝的統(tǒng)治，沉重的打擊了中外反動(dòng)勢(shì)力，使中國(guó)反動(dòng)統(tǒng)治者在政治上亂了陣腳。

第二，辛亥革命結(jié)束了統(tǒng)治中國(guó)兩千多年的封建君主專制制度，建立了中國(guó)歷史上第一個(gè)資產(chǎn)階級(jí)共和政府。

第三，辛亥革命給人們帶來(lái)一次思想上的解放。

第四，辛亥革命促使社會(huì)經(jīng)濟(jì)、思想習(xí)慣和社會(huì)風(fēng)俗等方面發(fā)生了新的積極變化。第五，辛亥革命不僅在一定程度上打擊了帝國(guó)主義的侵略勢(shì)力，而且推動(dòng)了亞洲各國(guó)民族解放運(yùn)動(dòng)的高漲。