第一篇:原創(chuàng)干貨:高校微信公共賬號(hào)團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營(yíng)與推廣
原創(chuàng)干貨:高校微信公共賬號(hào)團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營(yíng)與推廣
作者:姑婆那些事兒
今天姑婆為大家剖析一個(gè)高校公共賬號(hào)的團(tuán)隊(duì)組建,運(yùn)營(yíng)和推廣策略。在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者潘東升為你完整展現(xiàn)他們的干貨!
一準(zhǔn)備篇 一,定位
是選擇面向整個(gè)大學(xué)城還是面向本校,偏向服務(wù)還是資訊推送,這樣就基本上可以確定公眾號(hào)的名稱,以及選擇服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào),但是個(gè)人建議一樣一個(gè),開(kāi)始運(yùn)營(yíng),注冊(cè)信息最好是自己創(chuàng)業(yè)公司的信息或者友好人士的,這樣方便后期的認(rèn)證以及技術(shù)升級(jí)和修改完善。
二,確定名稱和頭像和簡(jiǎn)介
公眾號(hào)的名稱和頭像要符合自己的微信定位,能夠直接體現(xiàn)定位,簡(jiǎn)介一定要清晰明了,同時(shí)能夠吸引粉絲關(guān)注,抓住痛點(diǎn)。
三,確定自己的優(yōu)勢(shì)以及輸出內(nèi)容
能給粉絲帶來(lái)什么價(jià)值,為什么要關(guān)注,用什么樣的內(nèi)容去吸引粉絲。
二團(tuán)隊(duì)篇
一,團(tuán)隊(duì)組建與招募
初期團(tuán)隊(duì)的組建很大程度上決定了后期運(yùn)營(yíng)推廣,所以在招募人員的時(shí)候不僅僅是需要熟悉,更重要的是根據(jù)自己的需要去找人,而不是誰(shuí)很牛,或者認(rèn)識(shí)很多的人。
如果僅僅是做線上或者說(shuō)是以線上為主的話,那么5人以內(nèi)的小團(tuán)隊(duì)還是比較好的。
1,可以找2個(gè)女生做編輯,會(huì)寫(xiě)文章,并且聲音好聽(tīng); 2,找一個(gè)技術(shù)男,負(fù)責(zé)公共的后臺(tái)細(xì)節(jié); 3,加上一個(gè)推廣和美工的。
剛開(kāi)始做,保持精致的團(tuán)隊(duì)還是比較好的。畢竟利潤(rùn)比較小,責(zé)任能夠到位,而且方便管理。
如果后期做大或者要發(fā)展線下的話,最好能找在學(xué)校人脈比較廣的,來(lái)拓展渠道合作,然后口才好的去做外聯(lián),拉商家,再加上一個(gè)策劃和財(cái)務(wù)。如何去找這些人,無(wú)外乎就是熟人推薦和學(xué)校相關(guān)院系或者貼吧論壇等地方去找人了,這里就不贅述了,每個(gè)人都有自己的渠道,關(guān)鍵是要適合自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要去選擇。
二,團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)管理這里就包含了團(tuán)隊(duì)股權(quán)分配以及責(zé)任分工等。關(guān)于股權(quán)前期一定要有一個(gè)大原則,雖然說(shuō)是朋友或者都是學(xué)生,作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須要占大股,才能把握住方向。具體的應(yīng)該根據(jù)每個(gè)人的職責(zé)和貢獻(xiàn)來(lái)分配,還要留有一部分股份做后期的調(diào)整或者稀釋。
責(zé)任分工剛才已經(jīng)稍作說(shuō)明了,但是為了更加細(xì)致的分工和責(zé)任明確,必須每個(gè)方向都有一個(gè)把控。
1,文章編輯分工:比如本人的內(nèi)容編輯有主編和小編輯,由小編輯每日負(fù)責(zé)上傳素材給主編審核,主編審核后,再把內(nèi)容給我(創(chuàng)始人)預(yù)覽,沒(méi)問(wèn)題就可以發(fā)送了。
2,外聯(lián)責(zé)任分工:關(guān)于外聯(lián)由專人負(fù)責(zé)去談,每次談判的過(guò)程以及內(nèi)容跟我匯報(bào),給予一定的指導(dǎo),然后讓他去做,到最后談的差不多的時(shí)候,再去直接確定即可,這樣避免了多頭管理,事事親為,同時(shí)也能夠很好的把控所有方向。3,團(tuán)隊(duì)凝聚力:只是利益上的分配是無(wú)法完全的拉攏人心的,特別是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),更加需要以人為本,平時(shí)生活的關(guān)心,以及技能的培訓(xùn),更重要的是在校其他方面的指導(dǎo),這樣才能成為朋友和一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。還有適時(shí)的福利,比如微信紅包,電影票或者一些小零食等,都能夠拉近彼此的距離。
三,團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
1,編輯:自己關(guān)注了很多的高校平臺(tái),每天看到好的文章就發(fā)送到編輯群,說(shuō)明為什么好,需要注意說(shuō)明問(wèn)題,怎么去模仿。包括標(biāo)題,內(nèi)容,配圖等,然后看每篇文章的分析數(shù)據(jù),只有去分析結(jié)果,才能寫(xiě)出更好的文章。
2,市場(chǎng):學(xué)會(huì)去分析,周邊商家為什么要和你合作,有哪些商家是有可能的,學(xué)校周邊小餐館,一般希望不大,當(dāng)然進(jìn)去之前看看周邊環(huán)境,本身環(huán)境比較差的,老板文化素質(zhì)比較低,而且也不會(huì)有太大的追求,更重要的是和這種商家合作會(huì)降低自身檔次,可以選擇一些駕?;蛘啧倘溃约耙恍┮魳?lè)舞蹈類的進(jìn)行團(tuán)購(gòu),當(dāng)然要選擇信譽(yù)最好,價(jià)格合理的。
三運(yùn)營(yíng)篇 一,用戶運(yùn)營(yíng)
當(dāng)平臺(tái)有了粉絲之后,我們就得考慮如何去留住這批粉絲,也就是平臺(tái)的價(jià)值,平臺(tái)的價(jià)值主要體現(xiàn)在平臺(tái)的功能和內(nèi)容上。
1,校園剛需:校園剛需功能無(wú)非就是圖書(shū)館,點(diǎn)卡,一卡通,查成績(jī),查課表,選課之類的,以及一些招聘和放假的公告等信息。
2,校園情感:另外關(guān)于內(nèi)容,就是本校的一些信息,這點(diǎn)“西大生活”做的非常好,有很多關(guān)于學(xué)校一些回憶之類的文章,吸引了大量的校友關(guān)注,一篇好的文章要么就是內(nèi)容能夠產(chǎn)生價(jià)值,要么就是產(chǎn)生感情的共鳴。大學(xué)校這類文章很好寫(xiě),想我們這種三本或者專科真的還是比較難的,沒(méi)太大內(nèi)容可以寫(xiě)。3,平臺(tái)的人情味建設(shè):除了內(nèi)容和價(jià)值以外,更重要的是運(yùn)營(yíng)者對(duì)于平臺(tái)的感情,如果一個(gè)校園平臺(tái)在功能和內(nèi)容上沒(méi)有太多的創(chuàng)新,整天的推送一些到處都能看到的文章,那也就只是一個(gè)冰冷的平臺(tái),一個(gè)好的校園平臺(tái),給人的感覺(jué)會(huì)是萬(wàn)能的,當(dāng)學(xué)校發(fā)生什么事情自己想要知道的時(shí)候,他會(huì)第一時(shí)間問(wèn)你,就像學(xué)校的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一樣。在每篇文章的背后,稍微的來(lái)點(diǎn)關(guān)于天氣注意保暖,考試好好休息之類的話,都是非常暖心的,當(dāng)然如果每周來(lái)一兩次甜甜的語(yǔ)音推送,我相信不管是男生還是女生都是非常喜歡的。另外每個(gè)編輯取一個(gè)昵稱,可以給讀者一種親切感。還可以做一個(gè)qq群加到菜單上,方便與用戶的交流和溝通。
二,活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)是每一個(gè)平臺(tái)都必須做的,但是做什么樣的活動(dòng),怎么去做,就得好好想想了,當(dāng)然一般都是根據(jù)時(shí)節(jié)或者節(jié)日來(lái)的。比如父親節(jié)母親節(jié)之類的,可以征文,最想對(duì)家人說(shuō)的一句話,然后來(lái)個(gè)投票,前3名送價(jià)值50以內(nèi)給家里人的禮物,既暖心,也能讓參賽者去拉票,平安夜結(jié)合著送蘋(píng)果,送小部分,然后另外賣(mài)一部分,都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。新生開(kāi)學(xué)季,也可以做一些活動(dòng),這個(gè)時(shí)候新生對(duì)于學(xué)校迫切的想知道,做在新生手冊(cè)上市最好不過(guò)的?;顒?dòng)要保持好玩,還有禮物,并且能夠達(dá)到社交傳播和病毒式擴(kuò)散是最好的。
以下是我們常用的一些活動(dòng)策劃規(guī)則——免費(fèi)——關(guān)注即有機(jī)會(huì)贏取iphone6!簡(jiǎn)單——掃一掃,即可領(lǐng)取禮品一份!公開(kāi)——通過(guò)微信預(yù)定即可享受88折!有意思——有獎(jiǎng)猜謎活動(dòng)開(kāi)始啦!
可累積——親愛(ài)的會(huì)員,您的積分可以兌換禮品啦!易兌現(xiàn)——憑微信會(huì)員卡即可領(lǐng)??!
促轉(zhuǎn)發(fā)——分享到朋友圈即可領(lǐng)取禮品一份!
活動(dòng)一定要有一種超級(jí)誘惑的感覺(jué),這樣才會(huì)有更多的用戶參與。
三,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要就是編輯和美工的工作了,這個(gè)在前面說(shuō)的比較多了,主要是把握好學(xué)生的心理,并且注意以下原則。
1,保持推送話題的新鮮。如果一篇文章,你能在2個(gè)以上平臺(tái)看到,或者1個(gè)平臺(tái)上的粉絲很多,閱讀已經(jīng)超過(guò)上萬(wàn)的,還是建議不要推送,像抽簽之類的玩法,爛大街了,這種東西需要的是新鮮感。
2,要重點(diǎn)利用閱讀原文,可以加入很多的鏈接,豐富活動(dòng)。比如福利或者測(cè)試等等,還有文字超鏈接也是一種不錯(cuò)的選擇,一是避免直接鏈接的雜亂,二是能夠部分避免盜取鏈接。長(zhǎng)鏈接或者短鏈接,或者鏈接換成二維碼這些小功能也可以在百度上找到額。
3,創(chuàng)建一個(gè)微社區(qū)。給用戶提供一個(gè)交流的平臺(tái)。
4,然后就是做好底部圖文。定期對(duì)之前的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),引導(dǎo)關(guān)注。5,多使用多種工具豐富推送。推薦大家多使用一些瀏覽器,如秀米,掌上大學(xué)也新推出了一個(gè),還有很多其他的h5一類的或者福利推,還有點(diǎn)點(diǎn)客等海報(bào)制作的,騰訊微校也有。再就是把握好推送時(shí)間了,重點(diǎn)推薦中午,晚上的雖然很不錯(cuò),個(gè)人覺(jué)得會(huì)和其他號(hào)重疊,而且晚上11點(diǎn)半到第二天中午也有部分會(huì)不看的。
7,推送內(nèi)容可以分欄目或者模塊,最好能夠固定下來(lái)。推送內(nèi)容除了圖文,也應(yīng)該多樣化的配合,例如圖片和語(yǔ)音等。
8,充分利用朋友圈進(jìn)行推廣,發(fā)動(dòng)學(xué)生將內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。以下是我們?cè)谶M(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)時(shí)常用的一些原則——有趣——?jiǎng)?chuàng)造一些喜聞樂(lè)見(jiàn)有創(chuàng)意的內(nèi)容
有用——俗稱"干貨“,為用戶提供實(shí)用價(jià)值的內(nèi)容 有關(guān)——與用戶相關(guān),與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)
有序——利用主題讓零碎內(nèi)容變有序,利用小結(jié)專題讓內(nèi)容變有序 有熱點(diǎn)——最新新聞事件及社會(huì)熱點(diǎn)事件的追蹤
有參與——正面積極的內(nèi)容或活動(dòng),讓用戶主動(dòng)參與,形成互動(dòng) 有共鳴——情感色彩比較濃的內(nèi)容,激發(fā)用戶心理的共鳴
四推廣篇 一,線上推廣 1,Seo優(yōu)化
學(xué)校相關(guān)網(wǎng)站,論壇,社區(qū),貼吧:這種地方無(wú)非就是發(fā)帖,但是帖子怎么發(fā)不會(huì)被刪除,帖子標(biāo)題等等,我想都是大家應(yīng)該注意的問(wèn)題。2,qq部落。這是一個(gè)很好的平臺(tái),特別是對(duì)于學(xué)生比較多的學(xué)校,像武大和華科的已經(jīng)有好幾萬(wàn)人關(guān)注了,這個(gè)其實(shí)相對(duì)于微信平臺(tái)有很多的優(yōu)勢(shì),除了可以發(fā)文章以外,還能參與討論和互動(dòng),聯(lián)系學(xué)校相關(guān)的qq群。
3,qq群。是一種非常傳統(tǒng)的方式,但是也非常有效,除了日常的在qq群直接發(fā)以外,對(duì)于一些相對(duì)于自身不是太重要的群,也可以單獨(dú)發(fā),用群發(fā)器即可。群發(fā)的時(shí)候給別人一個(gè)關(guān)注你的理由,簡(jiǎn)單的寫(xiě)最有吸引力的幾個(gè)。
4,百度文庫(kù)??梢园炎约簩?xiě)的關(guān)于學(xué)校的一些文章弄到里面,然后注明自己的微信號(hào)等,做個(gè)軟文宣傳,也是不錯(cuò)的,雖然帶來(lái)的量少,但是也是相對(duì)一勞永逸的,維護(hù)的周期可以稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。
5,問(wèn)答網(wǎng)站。百度知道,百度經(jīng)驗(yàn),知乎,360問(wèn)答,搜搜問(wèn)答,等平臺(tái)都可以自問(wèn)自答,可以提一些自己學(xué)校相關(guān)的問(wèn)題,用自己的另外一個(gè)號(hào)去回答,然后附帶上自己的微信號(hào),當(dāng)然一些小規(guī)則需要自己去摸索的。
6,軟文推廣。QQ空間或者博客,微博等,利用軟文寫(xiě)作,本人空間每天有5000以上的訪問(wèn)量,一篇好的文章引起成本上千次的轉(zhuǎn)發(fā),在底部推廣總是有一定效果的,特別是容易引起感情共鳴的。
7,賬號(hào)互推。和優(yōu)質(zhì)賬號(hào)比如“姑婆那些事兒”合作,資源共享,共同推廣。
二,線下推廣 1,社團(tuán)推廣
比如和社團(tuán)的合作,找一些關(guān)系好的會(huì)長(zhǎng)之類的進(jìn)行直接推廣,然后就是借機(jī)和朋友聊天,進(jìn)行自然的植入,這種效果比直接群發(fā)還是要好很多的,主要就是一種熟人的交情去關(guān)注的吧。例如校內(nèi)社團(tuán)的通知,比如和管理勤工的合作宣傳兼職模塊,管理失物招領(lǐng)的志愿者來(lái)宣傳失物招領(lǐng)模塊,對(duì)于雙方都有利,而且給他們提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2,線下活動(dòng)推廣
主要就是線下掃碼抽獎(jiǎng)或者直接送,本校我見(jiàn)過(guò)的就是掃碼抽水果,以及本人做的活動(dòng),關(guān)注就送棒棒糖,一塊錢(qián)3個(gè)粉絲,還是非常低的,弄了四五百個(gè),當(dāng)然這個(gè)也可以上寢室,學(xué)校人數(shù)多的話,每天至少增加50個(gè),對(duì)于女生來(lái)說(shuō)還是非常有吸引力的。3,福利推廣
這點(diǎn)算是成本最低,最有效果,也是最有吸引力的,做微信這2個(gè)月了,弄了多個(gè)福利,漲粉2000多了,主要是到處找福利,有的是偶然的,有的是有意的,比如騰訊的一分錢(qián)送Q幣的活動(dòng),以及百度錢(qián)包的活動(dòng),還有蛋糕叔叔免費(fèi)送蛋糕包郵的,以及現(xiàn)在和校導(dǎo)網(wǎng)合作的送明信片的活動(dòng),還有一分錢(qián)的鮮花餅,以及護(hù)膚品,還有很多這樣的活動(dòng),多用心去發(fā)現(xiàn)和去轉(zhuǎn)變自己的思維,有很多東西都可以借用過(guò)來(lái)的。在淘寶上找了一個(gè)一塊錢(qián)包郵的東西也吸引了一百多個(gè)粉絲。4,功能推廣
期末查成績(jī),四六級(jí)成績(jī),查電費(fèi),圖書(shū)館都是剛需,同學(xué)使用起來(lái)比較方便,很多平臺(tái)利用查成績(jī)一夜增加上千的。
五技術(shù)篇
一,第三方合作平臺(tái)
校園號(hào)(查成績(jī),查課表,搶親,校園圈,招聘,學(xué)校公告)掌上大學(xué)(表白墻,二手,失物招領(lǐng),微測(cè)試,兼職)大學(xué)助手(查成績(jī),查課表,搭訕,校花校草,圖書(shū)館)萌小助(查成績(jī),查課表)微之家(查成績(jī),查課表)騰訊微校(上墻有彈幕)
無(wú)論是用哪個(gè),都可以融合其他的,重點(diǎn)推薦校園號(hào)和掌上大學(xué)。二,二次開(kāi)發(fā)與合作
如果自己有技術(shù)的話就利用微擎,自己開(kāi)發(fā)一些,然后多加點(diǎn)群和論壇進(jìn)行合作,也是一種不錯(cuò)的選擇,畢竟依賴別人太被動(dòng)。
六盈利篇一,廣告收入。廣告主(要求過(guò)5萬(wàn)),學(xué)校周邊商業(yè)廣告,外部廣告(利于和騰訊微校合作的)。
二,平臺(tái)自售。利于出售四六級(jí)以及一些其他的資料,或者一些門(mén)票放到菜單里面,零食,水果。
三,團(tuán)購(gòu)收入。駕校,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作。
四,注冊(cè)類收入。P2P注冊(cè),百度錢(qián)包,app注冊(cè),這類都可以放到原則原文或者關(guān)鍵字。
五,外賣(mài)合作。這里需要短信通知或者一定的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(感謝潘東升的投稿,潘東升創(chuàng)辦了公共賬號(hào)掌上校園(zsxy01),希望大家支持,有想要和他進(jìn)行合作交流的,可以在后臺(tái)向姑婆詢問(wèn)他的聯(lián)系方式)
“姑婆那些事兒”是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣干貨分享平臺(tái),每天一篇互聯(lián)網(wǎng)干貨文章,讓互聯(lián)網(wǎng)一線從業(yè)者和你面對(duì)面分享經(jīng)驗(yàn)。歡迎訂閱姑婆那些事兒的微信號(hào)(gupo520)及姑婆新浪微博(微博搜索“姑婆那些事兒”),歡迎給我們投稿,來(lái)稿請(qǐng)發(fā)送至郵箱:gupo1012@163.com
第二篇:高校微信公共賬號(hào)團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營(yíng)與推廣
悟空校園團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)
準(zhǔn)備篇
一、定位
是選擇面向整個(gè)大學(xué)城還是面向本校,偏向服務(wù)還是資訊推送,這樣就基本上可以確定公眾號(hào)的名稱,以及選擇服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào),但是個(gè)人建議一樣一個(gè),開(kāi)始運(yùn)營(yíng),注冊(cè)信息最好是自己創(chuàng)業(yè)公司的信息或者友好人士的,這樣方便后期的認(rèn)證以及技術(shù)升級(jí)和修改完善。
二、確定名稱和頭像和簡(jiǎn)介
公眾號(hào)的名稱和頭像要符合自己的微信定位,能夠直接體現(xiàn)定位,簡(jiǎn)介一定要清晰明了,同時(shí)能夠吸引粉絲關(guān)注,抓住痛點(diǎn)。
三、確定自己的優(yōu)勢(shì)以及輸出內(nèi)容
能給粉絲帶來(lái)什么價(jià)值,為什么要關(guān)注,用什么樣的內(nèi)容去吸引粉絲。
團(tuán)隊(duì)篇
一、團(tuán)隊(duì)組建與招募
初期團(tuán)隊(duì)的組建很大程度上決定了后期運(yùn)營(yíng)推廣,所以在招募人員的時(shí)候不僅僅是需要熟悉,更重要的是根據(jù)自己的需要去找人,而不是誰(shuí)很牛,或者認(rèn)識(shí)很多的人。
如果僅僅是做線上或者說(shuō)是以線上為主的話,那么5人以內(nèi)的小團(tuán)隊(duì)還是比較好的。
1、可以找2個(gè)女生做編輯,會(huì)寫(xiě)文章,并且聲音好聽(tīng);
2、找一個(gè)技術(shù)男,負(fù)責(zé)公共的后臺(tái)細(xì)節(jié);
3、加上一個(gè)推廣和美工的。
剛開(kāi)始做,保持精致的團(tuán)隊(duì)還是比較好的。畢竟利潤(rùn)比較小,責(zé)任能夠到位,而且方便管理。
如果后期做大或者要發(fā)展線下的話,最好能找在學(xué)校人脈比較廣的,來(lái)拓展渠道合作,然后口才好的去做外聯(lián),拉商家,再加上一個(gè)策劃和財(cái)務(wù)。
如何去找這些人,無(wú)外乎就是熟人推薦和學(xué)校相關(guān)院系或者貼吧論壇等地方去找人了,這里就不贅述了,每個(gè)人都有自己的渠道,關(guān)鍵是要適合自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要去選擇。
二、團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)管理這里就包含了團(tuán)隊(duì)股權(quán)分配以及責(zé)任分工等。關(guān)于股權(quán)前期一定要有一個(gè)大原則,雖然說(shuō)是朋友或者都是學(xué)生,作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須要占大股,才能把握住方向。具體的應(yīng)該根據(jù)每個(gè)人的職責(zé)和貢獻(xiàn)來(lái)分配,還要留有一部分股份做后期的調(diào)整或者稀釋。
責(zé)任分工剛才已經(jīng)稍作說(shuō)明了,但是為了更加細(xì)致的分工和責(zé)任明確,必須每個(gè)方向都有一個(gè)把控。
1、文章編輯分工:比如本人的內(nèi)容編輯有主編和小編輯,由小編輯每日負(fù)責(zé)上傳素材給主編審核,主編審核后,再把內(nèi)容給我(創(chuàng)始人)預(yù)覽,沒(méi)問(wèn)題就可以發(fā)送了。
2、外聯(lián)責(zé)任分工:關(guān)于外聯(lián)由專人負(fù)責(zé)去談,每次談判的過(guò)程以及內(nèi)容跟我匯報(bào),給予一定的指導(dǎo),然后讓他去做,到最后談的差不多的時(shí)候,再去直接確定即可,這樣避免了多頭管理,事事親為,同時(shí)也能夠很好的把控所有方向。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力:只是利益上的分配是無(wú)法完全的拉攏人心的,特別是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),更加需要以人為本,平時(shí)生活的關(guān)心,以及技能的培訓(xùn),更重要的是在校其他方面的指導(dǎo),這樣才能成為朋友和一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。還有適時(shí)的福利,比如微信紅包,電影票或者一些小零食等,都能夠拉近彼此的距離。
三、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
1、編輯:自己關(guān)注了很多的高校平臺(tái),每天看到好的文章就發(fā)送到編輯群,說(shuō)明為什么好,需要注意說(shuō)明問(wèn)題,怎么去模仿。包括標(biāo)題,內(nèi)容,配圖等,然后看每篇文章的分析數(shù)據(jù),只有去分析結(jié)果,才能寫(xiě)出更好的文章。
2、市場(chǎng):學(xué)會(huì)去分析,周邊商家為什么要和你合作,有哪些商家是有可能的,學(xué)校周邊小餐館,一般希望不大,當(dāng)然進(jìn)去之前看看周邊環(huán)境,本身環(huán)境比較差的,老板文化素質(zhì)比較低,而且也不會(huì)有太大的追求,更重要的是和這種商家合作會(huì)降低自身檔次,可以選擇一些駕校或者跆拳道,以及一些音樂(lè)舞蹈類的進(jìn)行團(tuán)購(gòu),當(dāng)然要選擇信譽(yù)最好,價(jià)格合理的。
運(yùn)營(yíng)篇
一、用戶運(yùn)營(yíng)
當(dāng)平臺(tái)有了粉絲之后,我們就得考慮如何去留住這批粉絲,也就是平臺(tái)的價(jià)值,平臺(tái)的價(jià)值主要體現(xiàn)在平臺(tái)的功能和內(nèi)容上。
1、校園剛需:校園剛需功能無(wú)非就是圖書(shū)館,點(diǎn)卡,一卡通,查成績(jī),查課表,選課之類的,以及一些招聘和放假的公告等信息。
2、校園情感:另外關(guān)于內(nèi)容,就是本校的一些信息,這點(diǎn)“西大生活”做的非常好,有很多關(guān)于學(xué)校一些回憶之類的文章,吸引了大量的校友關(guān)注,一篇好的文章要么就是內(nèi)容能夠產(chǎn)生價(jià)值,要么就是產(chǎn)生感情的共鳴。大學(xué)校這類文章很好寫(xiě),想我們這種三本或者??普娴倪€是比較難的,沒(méi)太大內(nèi)容可以寫(xiě)。
3、平臺(tái)的人情味建設(shè):除了內(nèi)容和價(jià)值以外,更重要的是運(yùn)營(yíng)者對(duì)于平臺(tái)的感情,如果一個(gè)校園平臺(tái)在功能和內(nèi)容上沒(méi)有太多的創(chuàng)新,整天的推送一些到處都能看到的文章,那也就只是一個(gè)冰冷的平臺(tái),一個(gè)好的校園平臺(tái),給人的感覺(jué)會(huì)是萬(wàn)能的,當(dāng)學(xué)校發(fā)生什么事情自己想要知道的時(shí)候,他會(huì)第一時(shí)間問(wèn)你,就像學(xué)校的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一樣。在每篇文章的背后,稍微的來(lái)點(diǎn)關(guān)于天氣注意保暖,考試好好休息之類的話,都是非常暖心的,當(dāng)然如果每周來(lái)一兩次甜甜的語(yǔ)音推送,我相信不管是男生還是女生都是非常喜歡的。另外每個(gè)編輯取一個(gè)昵稱,可以給讀者一種親切感。還可以做一個(gè)qq群加到菜單上,方便與用戶的交流和溝通。
二、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)是每一個(gè)平臺(tái)都必須做的,但是做什么樣的活動(dòng),怎么去做,就得好好想想了,當(dāng)然一般都是根據(jù)時(shí)節(jié)或者節(jié)日來(lái)的。比如父親節(jié)母親節(jié)之類的,可以征文,最想對(duì)家人說(shuō)的一句話,然后來(lái)個(gè)投票,前3名送價(jià)值50以內(nèi)給家里人的禮物,既暖心,也能讓參賽者去拉票,平安夜結(jié)合著送蘋(píng)果,送小部分,然后另外賣(mài)一部分,都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。新生開(kāi)學(xué)季,也可以做一些活動(dòng),這個(gè)時(shí)候新生對(duì)于學(xué)校迫切的想知道,做在新生手冊(cè)上市最好不過(guò)的?;顒?dòng)要保持好玩,還有禮物,并且能夠達(dá)到社交傳播和病毒式擴(kuò)散是最好的。以下是我們常用的一些活動(dòng)策劃規(guī)則—— 免費(fèi)——關(guān)注即有機(jī)會(huì)贏取iphone6!簡(jiǎn)單——掃一掃,即可領(lǐng)取禮品一份!公開(kāi)——通過(guò)微信預(yù)定即可享受88折!有意思——有獎(jiǎng)猜謎活動(dòng)開(kāi)始啦!
可累積——親愛(ài)的會(huì)員,您的積分可以兌換禮品啦!易兌現(xiàn)——憑微信會(huì)員卡即可領(lǐng)取!促轉(zhuǎn)發(fā)——分享到朋友圈即可領(lǐng)取禮品一份!
活動(dòng)一定要有一種超級(jí)誘惑的感覺(jué),這樣才會(huì)有更多的用戶參與。
三、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要就是編輯和美工的工作了,這個(gè)在前面說(shuō)的比較多了,主要是把握好學(xué)生的心理,并且注意以下原則。
1、保持推送話題的新鮮。如果一篇文章,你能在2個(gè)以上平臺(tái)看到,或者1個(gè)平臺(tái)上的粉絲很多,閱讀已經(jīng)超過(guò)上萬(wàn)的,還是建議不要推送,像抽簽之類的玩法,爛大街了,這種東西需要的是新鮮感。
2、要重點(diǎn)利用閱讀原文,可以加入很多的鏈接,豐富活動(dòng)。比如福利或者測(cè)試等等,還有文字超鏈接也是一種不錯(cuò)的選擇,一是避免直接鏈接的雜亂,二是能夠部分避免盜取鏈接。長(zhǎng)鏈接或者短鏈接,或者鏈接換成二維碼這些小功能也可以在百度上找到額。
3、創(chuàng)建一個(gè)微社區(qū)。給用戶提供一個(gè)交流的平臺(tái)。
4、然后就是做好底部圖文。定期對(duì)之前的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),引導(dǎo)關(guān)注。
5、多使用多種工具豐富推送。推薦大家多使用一些瀏覽器,如秀米,掌上大學(xué)也新推出了一個(gè),還有很多其他的h5一類的或者福利推,還有點(diǎn)點(diǎn)客等海報(bào)制作的,騰訊微校也有。再就是把握好推送時(shí)間了,重點(diǎn)推薦中午,晚上的雖然很不錯(cuò),個(gè)人覺(jué)得會(huì)和其他號(hào)重疊,而且晚上11點(diǎn)半到第二天中午也有部分會(huì)不看的。
6、推送內(nèi)容可以分欄目或者模塊,最好能夠固定下來(lái)。推送內(nèi)容除了圖文,也應(yīng)該多樣化的配合,例如圖片和語(yǔ)音等。
7、充分利用朋友圈進(jìn)行推廣,發(fā)動(dòng)學(xué)生將內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。以下是我們?cè)谶M(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)時(shí)常用的一些原則—— 有趣——?jiǎng)?chuàng)造一些喜聞樂(lè)見(jiàn)有創(chuàng)意的內(nèi)容
有用——俗稱"干貨“,為用戶提供實(shí)用價(jià)值的內(nèi)容 有關(guān)——與用戶相關(guān),與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)
有序——利用主題讓零碎內(nèi)容變有序,利用小結(jié)專題讓內(nèi)容變有序 有熱點(diǎn)——最新新聞事件及社會(huì)熱點(diǎn)事件的追蹤
有參與——正面積極的內(nèi)容或活動(dòng),讓用戶主動(dòng)參與,形成互動(dòng) 有共鳴——情感色彩比較濃的內(nèi)容,激發(fā)用戶心理的共鳴
推廣篇
一、線上推廣
1、Seo優(yōu)化
學(xué)校相關(guān)網(wǎng)站,論壇,社區(qū),貼吧:這種地方無(wú)非就是發(fā)帖,但是帖子怎么發(fā)不會(huì)被刪除,帖子標(biāo)題等等,我想都是大家應(yīng)該注意的問(wèn)題。
2、qq部落。這是一個(gè)很好的平臺(tái),特別是對(duì)于學(xué)生比較多的學(xué)校,像武大和華科的已經(jīng)有好幾萬(wàn)人關(guān)注了,這個(gè)其實(shí)相對(duì)于微信平臺(tái)有很多的優(yōu)勢(shì),除了可以發(fā)文章以外,還能參與討論和互動(dòng),聯(lián)系學(xué)校相關(guān)的qq群。
3、qq群。是一種非常傳統(tǒng)的方式,但是也非常有效,除了日常的在qq群直接發(fā)以外,對(duì)于一些相對(duì)于自身不是太重要的群,也可以單獨(dú)發(fā),用群發(fā)器即可。群發(fā)的時(shí)候給別人一個(gè)關(guān)注你的理由,簡(jiǎn)單的寫(xiě)最有吸引力的幾個(gè)。
4、百度文庫(kù)。可以把自己寫(xiě)的關(guān)于學(xué)校的一些文章弄到里面,然后注明自己的微信號(hào)等,做個(gè)軟文宣傳,也是不錯(cuò)的,雖然帶來(lái)的量少,但是也是相對(duì)一勞永逸的,維護(hù)的周期可以稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。
5、問(wèn)答網(wǎng)站。百度知道,百度經(jīng)驗(yàn),知乎,360問(wèn)答,搜搜問(wèn)答,等平臺(tái)都可以自問(wèn)自答,可以提一些自己學(xué)校相關(guān)的問(wèn)題,用自己的另外一個(gè)號(hào)去回答,然后附帶上自己的微信號(hào),當(dāng)然一些小規(guī)則需要自己去摸索的。
6、軟文推廣。QQ空間或者博客,微博等,利用軟文寫(xiě)作,本人空間每天有5000以上的訪問(wèn)量,一篇好的文章引起成本上千次的轉(zhuǎn)發(fā),在底部推廣總是有一定效果的,特別是容易引起感情共鳴的。
7、賬號(hào)互推。和優(yōu)質(zhì)賬號(hào)比如“姑婆那些事兒”合作,資源共享,共同推廣。
二、線下推廣
1、社團(tuán)推廣
比如和社團(tuán)的合作,找一些關(guān)系好的會(huì)長(zhǎng)之類的進(jìn)行直接推廣,然后就是借機(jī)和朋友聊天,進(jìn)行自然的植入,這種效果比直接群發(fā)還是要好很多的,主要就是一種熟人的交情去關(guān)注的吧。例如校內(nèi)社團(tuán)的通知,比如和管理勤工的合作宣傳兼職模塊,管理失物招領(lǐng)的志愿者來(lái)宣傳失物招領(lǐng)模塊,對(duì)于雙方都有利,而且給他們提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、線下活動(dòng)推廣
主要就是線下掃碼抽獎(jiǎng)或者直接送,本校我見(jiàn)過(guò)的就是掃碼抽水果,以及本人做的活動(dòng),關(guān)注就送棒棒糖,一塊錢(qián)3個(gè)粉絲,還是非常低的,弄了四五百個(gè),當(dāng)然這個(gè)也可以上寢室,學(xué)校人數(shù)多的話,每天至少增加50個(gè),對(duì)于女生來(lái)說(shuō)還是非常有吸引力的。
3、福利推廣
這點(diǎn)算是成本最低,最有效果,也是最有吸引力的,做微信這2個(gè)月了,弄了多個(gè)福利,漲粉2000多了,主要是到處找福利,有的是偶然的,有的是有意的,比如騰訊的一分錢(qián)送Q幣的活動(dòng),以及百度錢(qián)包的活動(dòng),還有蛋糕叔叔免費(fèi)送蛋糕包郵的,以及現(xiàn)在和校導(dǎo)網(wǎng)合作的送明信片的活動(dòng),還有一分錢(qián)的鮮花餅,以及護(hù)膚品,還有很多這樣的活動(dòng),多用心去發(fā)現(xiàn)和去轉(zhuǎn)變自己的思維,有很多東西都可以借用過(guò)來(lái)的。在淘寶上找了一個(gè)一塊錢(qián)包郵的東西也吸引了一百多個(gè)粉絲。
4、功能推廣
期末查成績(jī),四六級(jí)成績(jī),查電費(fèi),圖書(shū)館都是剛需,同學(xué)使用起來(lái)比較方便,很多平臺(tái)利用查成績(jī)一夜增加上千的。
技術(shù)篇
一、第三方合作平臺(tái)
校園號(hào)(查成績(jī),查課表,搶親,校園圈,招聘,學(xué)校公告)掌上大學(xué)(表白墻,二手,失物招領(lǐng),微測(cè)試,兼職)大學(xué)助手(查成績(jī),查課表,搭訕,?;ㄐ2?,圖書(shū)館)萌小助(查成績(jī),查課表)微之家(查成績(jī),查課表)騰訊微校(上墻有彈幕)
無(wú)論是用哪個(gè),都可以融合其他的,重點(diǎn)推薦校園號(hào)和掌上大學(xué)。二、二次開(kāi)發(fā)與合作
如果自己有技術(shù)的話就利用微擎,自己開(kāi)發(fā)一些,然后多加點(diǎn)群和論壇進(jìn)行合作,也是一種不錯(cuò)的選擇,畢竟依賴別人太被動(dòng)。
盈利篇
一、廣告收入。廣告主(要求過(guò)5萬(wàn)),學(xué)校周邊商業(yè)廣告,外部廣告(利于和騰訊微校合作的)。二、三、四、五、平臺(tái)自售。利于出售四六級(jí)以及其他的資料,或者門(mén)票放菜單里面,零食,水果。團(tuán)購(gòu)收入。駕校,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作。
注冊(cè)類收入。P2P注冊(cè),百度錢(qián)包,app注冊(cè),這類都可以放到原則原文或關(guān)鍵字。外賣(mài)合作。這里需要短信通知或者一定的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
第三篇:企業(yè)微信公眾賬號(hào)推廣、微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、微信公眾賬號(hào)開(kāi)發(fā)教程
微信公眾賬號(hào)推廣、運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)完全手冊(cè)
第一步、申請(qǐng)公眾賬號(hào)
請(qǐng)?jiān)L官方微信公眾平臺(tái)網(wǎng)址https://mp.weixin.qq.com 按要求填寫(xiě)相關(guān)信息申請(qǐng)跟公眾賬號(hào)(注意請(qǐng)根據(jù)個(gè)人情況選擇訂閱號(hào),訂閱號(hào)每天一次群發(fā),沒(méi)有高級(jí)接口;服務(wù)號(hào)每月4次群發(fā),有高級(jí)接口)
第二步、接入第三方微營(yíng)銷平臺(tái) 只需掃描一個(gè)二維碼并關(guān)注,關(guān)注后會(huì)彈出如下圖所示頁(yè)面
然后按提示選擇所在行業(yè)并輸入您的公眾賬號(hào)用戶名、密碼,然后點(diǎn)擊立即配置,見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻就到了!如果接入成功您會(huì)收到成功過(guò)接入的提示信息。然后再登陸官方微信公眾平臺(tái)去看看您的開(kāi)發(fā)模式已經(jīng)開(kāi)啟了!關(guān)注您的微信號(hào)還有微網(wǎng)站頁(yè)面彈出!
當(dāng)您已經(jīng)通過(guò)掃描二維碼完成自動(dòng)接入配置后,請(qǐng)按以下步驟完成公眾平臺(tái)的管理:
第二步、(進(jìn)行本操作前請(qǐng)確保上圖所示步驟已經(jīng)完成)在PC電腦瀏覽器中(注意這個(gè)不能用手機(jī)完成)輸入伯宇微營(yíng)銷網(wǎng)址 http://wx.hkboyu.com 在右上角找到“登陸”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入登陸頁(yè)面。
第三步、輸入您在自動(dòng)接入配置時(shí)所使用的官方微信公眾平臺(tái)的賬號(hào)及密碼登陸(通過(guò)掃描二維碼自動(dòng)配置接入的用戶不用在提交審核可以直接登陸平臺(tái)管理,如果您通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)準(zhǔn)備手動(dòng)接入,請(qǐng)按提示完成審核后才能登陸。)重要提示:自動(dòng)接入用戶無(wú)需在平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè),可以直接用接入時(shí)的微信公眾賬號(hào)用戶名登陸伯宇微營(yíng)銷平臺(tái)(現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)很多用戶自動(dòng)接入后還在平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)并手動(dòng)生成TOKEN造成公眾賬號(hào)無(wú)法正常使用!)。第四步、登陸成功后選擇功能管理
就可以開(kāi)始使用伯宇微營(yíng)銷來(lái)管理您的微信公眾賬號(hào)了(如果遇到問(wèn)題請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站上的幫助中心)。
第五步、按照以下流程依次完成設(shè)置:
1、在功能管理中心選擇您需要的功能(相應(yīng)功能需要升級(jí)到相應(yīng)級(jí)別才可以使用,具體生意方法后面介紹)
2、設(shè)置關(guān)注時(shí)回復(fù)內(nèi)容,這里填寫(xiě)當(dāng)用戶關(guān)注您的關(guān)注賬號(hào)后發(fā)送給用戶的信息內(nèi)容,可以是文字也可以在下面選擇回復(fù)為網(wǎng)站的首頁(yè)。
3、設(shè)置3G微網(wǎng)站,首頁(yè)回復(fù)配置、分類管理(網(wǎng)站的欄目分類)、在相應(yīng)分類添加內(nèi)容(即網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容)、然后選擇模板(默認(rèn)已經(jīng)為您選擇了相應(yīng)行業(yè)的模板(背景圖片),并可以自定義背景圖片,通過(guò)自定義背景圖片可以變化出任意款式模板風(fēng)格,自定義背景圖片方法如下圖所示:)重要提示:本項(xiàng)不設(shè)置將默認(rèn)顯示官方內(nèi)容!
在自定義背景圖片輸入框中填寫(xiě)您喜歡的背景圖片(可以在百度中搜索手機(jī)壁紙,然后復(fù)制圖片地址,或者下載到本地根據(jù)自己需要PS成適用的圖片后再上傳到搜狐相冊(cè)然后復(fù)制地址填寫(xiě)到自定義背景圖片輸入框中,注意一定要選擇能打開(kāi)并且圖片尺寸適中的使用)然后點(diǎn)擊預(yù)覽可以看到應(yīng)用后的效果,如果滿意切記一定要點(diǎn)擊保存哦!如果想使用系統(tǒng)為您所在行業(yè)使用的背景請(qǐng)點(diǎn)擊默認(rèn)!
4、設(shè)置LBS回復(fù)信息、設(shè)置好本信息中的商家簡(jiǎn)介及公司所在位置(請(qǐng)使用在地圖中查看/設(shè)置并確定準(zhǔn)確位置),當(dāng)用戶在您的公眾賬號(hào)中輸入“位置”可以得到您公司的位置地圖,并根據(jù)用戶所在位置自動(dòng)給出:步行、乘車、駕車的路線規(guī)劃!本信息還將出現(xiàn)在商城中的商家信息中!本想可以設(shè)置分支機(jī)構(gòu),最多顯示9個(gè)分支機(jī)構(gòu)!如下圖所示:
至此微官網(wǎng)的初始設(shè)置已經(jīng)完成,可以進(jìn)行微信公眾賬號(hào)推廣了,當(dāng)有粉絲關(guān)注時(shí)將彈出您設(shè)置好的微網(wǎng)站首頁(yè);如需進(jìn)一步體驗(yàn)更多功能請(qǐng)按如下步驟完成升級(jí)!下面介紹一下升級(jí)方法:
一、使用虛擬貨幣(伯宇幣)升級(jí),VIP級(jí)別都可以使用本方法升級(jí),獲得伯宇幣的途徑是賺取平臺(tái)積分,然后兌換成伯宇幣(兌換比例請(qǐng)咨詢平臺(tái)客服),獲取積分的方法有: 首先是查找伯宇官方微信:伯宇,或者微信號(hào):hkboyu,并關(guān)注如下圖。然后點(diǎn)擊查看消息
1、申領(lǐng)伯宇官方會(huì)員卡,成功申領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)800積分,輸入:會(huì)員卡如下圖所示
點(diǎn)擊查看全文,出現(xiàn)如下圖所示界面:
點(diǎn)擊允許后出現(xiàn)如下圖所示界面:
填寫(xiě)相關(guān)信息后點(diǎn)擊保存,如申領(lǐng)成功進(jìn)入如下圖所示界面:
點(diǎn)擊確定后進(jìn)入如下界面:
成功獲取800積分!
2、線上簽到獲取2積分/天,連續(xù)簽到7天獎(jiǎng)勵(lì)10積分
3、店面簽到獲取5積分
4、將會(huì)員卡申領(lǐng)頁(yè)面發(fā)送到朋友圈或者直接發(fā)送給朋友,成功推薦別人申領(lǐng)會(huì)員卡獎(jiǎng)勵(lì)10積分(注意這里首先自己必須已經(jīng)申領(lǐng)過(guò)官方會(huì)員卡并保持激活狀態(tài)?。?。
5、開(kāi)通微錢(qián)包獲取10伯宇幣(100積分兌換1伯宇幣)如下圖所示:
開(kāi)通微錢(qián)包這里需要輸入支付密碼,為了您的支付安全密碼要求由大小寫(xiě)字母+數(shù)字組成!
成功獲取10伯宇幣(如果您不升級(jí)這10伯宇幣可以給VIP0級(jí)別延期10個(gè)月,這期間您可以繼續(xù)積累積分兌換成伯宇幣)!
6、推薦朋友接入伯宇微營(yíng)銷獲取50積分(方法是首先申領(lǐng)伯宇官方會(huì)員卡,然后在微網(wǎng)站底部導(dǎo)航更多(如上圖圓圈中所示)中獲取分享連接,如下圖所示)提示:如果在自己的微網(wǎng)站更多中獲取連接,積分會(huì)隨推薦用戶的請(qǐng)求數(shù)不斷增長(zhǎng)!
點(diǎn)擊上圖箭頭所示連接獲取到要分享的頁(yè)面(如下圖所示)
再點(diǎn)擊圖中箭頭所示右上角的圖標(biāo)會(huì)出現(xiàn)如下圖所示界面
然后選擇箭頭所示按鈕分享發(fā)送給好友或者分享到朋友圈(選擇復(fù)制鏈接發(fā)給您關(guān)注過(guò)的微信公眾賬號(hào)效果也不錯(cuò)!別忘了配一些文字描述哦!你懂的?。?,當(dāng)您的朋友從分享的連接進(jìn)入配置頁(yè)面并成功接入后您將獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分;也可以在您的管理中心
頁(yè)面點(diǎn)擊生成推薦二維碼
然后將獲取的二維碼圖片截圖或者點(diǎn)擊二維碼另存為圖片
分享到微博、微信、QQ空間、QQ群、郵件、論壇、貼吧等地方,當(dāng)有人通過(guò)這個(gè)二維碼接入本平臺(tái)您就可以獲取相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)?。┲匾崾荆和ㄟ^(guò)生成二維碼推薦接入或者是在您自己的微網(wǎng)站更多中獲取的推薦連接成功接入的微信公眾賬號(hào)只要保持使用狀態(tài),您推薦的微信公眾賬號(hào)所產(chǎn)生的每一個(gè)請(qǐng)求數(shù)(即接入商家微信內(nèi)的回復(fù)、自定義菜單點(diǎn)擊數(shù),這個(gè)取決于接入商家的粉絲數(shù)量及活躍度)都將計(jì)入您的積分,如果您推薦的用戶請(qǐng)求數(shù)很少或者沒(méi)有使用,您的積分增長(zhǎng)會(huì)很慢或者停滯,親們您一定看明白了吧,如果您推薦的是一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶您的積分將源源不斷的增長(zhǎng)哦!這個(gè)積分可以在PC(電腦)端的管理中心上方查看到如下圖所示
點(diǎn)擊積分可以兌換成伯宇幣,并轉(zhuǎn)入管理員微錢(qián)包(需要綁定管理員微信號(hào)并開(kāi)通微錢(qián)包)如下圖所示
7、消費(fèi)1元獲取10積分。
8、如果您的手氣一直不錯(cuò)也可以參與官方的搖一搖活動(dòng)搖出伯宇幣,參與方法是在伯宇官方公眾賬號(hào)下,【互動(dòng)】中點(diǎn)擊搖一搖進(jìn)入搖獎(jiǎng)頁(yè)面(一定要先開(kāi)通微錢(qián)包哦?。缓髶u動(dòng)您的手機(jī)期待好運(yùn)吧?。ㄌ嵝汛蠹覅⑴c本活動(dòng)每次需要扣除1伯宇幣,如果覺(jué)得您的手氣不夠好請(qǐng)謹(jǐn)慎參與?。?/p>
9、你也可以開(kāi)一個(gè)搖一搖的互動(dòng)活動(dòng)(當(dāng)然前提是你有足夠支付給玩家的伯宇幣哦,如果不足可以聯(lián)系官方客服400-666-8609按2號(hào)鍵請(qǐng)客服充值),玩家每次參與所消費(fèi)的伯宇幣都會(huì)進(jìn)入你的微錢(qián)包(當(dāng)然玩家所得伯宇幣也要在管理員微錢(qián)包扣除),當(dāng)然這個(gè)要看粉絲們的參與激情了(取決于中獎(jiǎng)概率的設(shè)置,可以先在官方體驗(yàn)一下?。↑c(diǎn)擊這里了解商家開(kāi)啟搖獎(jiǎng)教程
當(dāng)積分積累到一定數(shù)量就可以兌換伯宇幣(100積分兌換1伯宇幣)積分兌換操作在底部導(dǎo)航更多中(界面如下圖所示),并按照相應(yīng)級(jí)別所需伯宇幣完成升級(jí),實(shí)現(xiàn)免費(fèi)使用,完成以上操作基本就可以升級(jí)到VIP1了,升級(jí)操作如下圖(操作前請(qǐng)確認(rèn)微錢(qián)包中的伯宇幣:BYB已經(jīng)足夠支付升級(jí))。
二、在線充值(人民幣)升級(jí):商務(wù)級(jí)別的用戶需要使用人民幣充值的方式完成升級(jí),這個(gè)在管理頁(yè)面中選擇相應(yīng)級(jí)別完成在線支付就可以實(shí)現(xiàn)升級(jí)了;或者聯(lián)系客服(在微信中直接回復(fù)續(xù)費(fèi)請(qǐng)求信息或者撥打全國(guó)統(tǒng)一客服電話400-666-8609按2號(hào)鍵)支付升級(jí)。點(diǎn)擊這里了解更多幫助信息
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第四篇:食品企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)與推廣調(diào)研報(bào)告
食品企業(yè)
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)與推廣方案
調(diào)研報(bào)告
xxxxxxx食品有限公司 xx年xx月xx日
微信營(yíng)銷定位
隨著手機(jī)的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用人群逐漸多過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)用戶,與電腦不同的是,手機(jī)上網(wǎng)具有移動(dòng)化、碎片化、個(gè)性化的特點(diǎn),只要有空,用戶隨時(shí)都可以拿出手機(jī)上網(wǎng)瀏覽信息。面對(duì)龐大的用戶群體,微信公眾平臺(tái)給企業(yè)用戶帶來(lái)了一條新的商業(yè)營(yíng)銷途徑。
在微信公眾平臺(tái)上,企業(yè)要做的是主動(dòng)分享相關(guān)內(nèi)容,尋找那些對(duì)內(nèi)容或活動(dòng)有興趣的用戶,讓他們成為企業(yè)的粉絲。該方式是利用互聯(lián)網(wǎng)的延伸與放大,使企業(yè)推送的內(nèi)容或活動(dòng)得到擴(kuò)散,提升企業(yè)和品牌的影響力。
XXXX旨在銷售綠色、健康、安全的產(chǎn)品,微信公眾平臺(tái)無(wú)疑就是為消費(fèi)者提供了最佳橋梁。XXXX的微信營(yíng)銷公眾號(hào)定位于安全食品專家,并提供企業(yè)實(shí)時(shí)新聞、綠色食品安全知識(shí)、健康美食介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識(shí)、健康養(yǎng)生等與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容,來(lái)吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。建立微信商城,可在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售,例如在介紹豆制品的文章中添加上微店的銷售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入微店下訂單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
公眾號(hào)采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對(duì)XXXX食品的認(rèn)可度,以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展,從而達(dá)到既賣(mài)得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
微信公眾平臺(tái)與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻,能夠讓企業(yè)與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)。
微信推送軟文內(nèi)容策劃
我們可以根據(jù)產(chǎn)品分類將推送給消費(fèi)者的信息劃分為實(shí)時(shí)新聞、安全食品、健康美食、果蔬養(yǎng)身等幾個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購(gòu)買(mǎi)鏈接。
其中單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養(yǎng)功效、烹飪小貼士等幾塊構(gòu)成,文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節(jié)假日插推銷售較火商品(如豆制品、咸鴨蛋等)、園區(qū)禮盒產(chǎn)品的信息及優(yōu)惠活動(dòng)的信息等。根據(jù)內(nèi)容的不同,以后微信內(nèi)容的形式會(huì)更多樣化,不但有文字、圖片,還可插入語(yǔ)音、歌曲、視頻等形式,讓公眾號(hào)內(nèi)容更豐富一些。
其實(shí),公眾號(hào)軟文內(nèi)容的推送有很多類型,同時(shí)可以根據(jù)我們企業(yè)要求,產(chǎn)品特性和所要表達(dá)的內(nèi)容,以及目標(biāo)群體等,來(lái)確定推送軟文的類型,例如下面幾種類型,我們可以參考運(yùn)用:
1、廣告宣傳性軟文
這類的內(nèi)容目的是宣傳推廣其中含有品牌、產(chǎn)品或服務(wù)信息,讓粉絲能夠輕易的接受,而不感覺(jué)厭煩,這就得準(zhǔn)確定位,保證廣告作用,便于宣傳。這類軟文有較強(qiáng)的宣傳性,對(duì)企業(yè)品牌、企業(yè)形象的樹(shù)立,產(chǎn)品和服務(wù)銷量的擴(kuò)大,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的誘導(dǎo)有很大的促進(jìn)作用。
2、新聞轉(zhuǎn)述性軟文
這類軟文乍一看像是新聞,或?qū)⑿侣勛鳛閷?xiě)作背景或主題,大大提高文章的時(shí)效性、權(quán)威性,從而吸引關(guān)心時(shí)政的讀者關(guān)注或閱讀,這類軟文是要抓好重點(diǎn),做好過(guò)度,注意及時(shí)性,超過(guò)期限就沒(méi)有價(jià)值了。
3、觀點(diǎn)表達(dá)性軟文
這種軟文的特點(diǎn)就是觀點(diǎn)提出要合理,直接、明確,一般開(kāi)頭就提出,基本的方式就是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,然后闡明觀點(diǎn),只需要將觀點(diǎn)表達(dá)清楚,明確提出,進(jìn)一步闡釋,并讓讀者看了有所收獲,才能使讀者再次分享做到二次轉(zhuǎn)發(fā)。
4、經(jīng)驗(yàn)分享性軟文
這種軟文也是非常常見(jiàn)的一種,就是寫(xiě)作者站在權(quán)威專家或者普通讀者的角度,想讀者之所想,做讀者之所需,有時(shí)需要以讀者的口吻來(lái)撰寫(xiě)。
5、故事講述性軟文
講故事是當(dāng)今微信營(yíng)銷領(lǐng)域較火的一種形式,通過(guò)傳播一個(gè)有始有終、有情感、有事實(shí)的故事,拉近與讀者之間的心理距離,在此基礎(chǔ)上再來(lái)推廣品牌或產(chǎn)品就會(huì)變得更有人情味。能給用戶一個(gè)良好的印象,增加產(chǎn)品吸引力。
6、情感誘導(dǎo)性軟文
這種軟文向讀者展示的不僅是一條信息、一個(gè)觀點(diǎn)或一則故事,而是在向讀者傳達(dá)一種能夠觸動(dòng)他們心靈的情感。產(chǎn)品營(yíng)銷推廣時(shí),講究以人為本,攻心至上,在某種程度上突出了廣告中的情感因素,以情感人、以情動(dòng)人,可以俘獲部分讀者的心。
7、活動(dòng)參與性軟文
微信公眾號(hào)非常難的是調(diào)動(dòng)粉絲的參與感與活躍度,通過(guò)舉辦一些粉絲愿意參與的活動(dòng),如贈(zèng)送、折扣、抽獎(jiǎng)、講座、等,宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù),提升我們的知名度和美譽(yù)度,同時(shí)也能極大的調(diào)動(dòng)粉絲參與的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
8、話題討論性軟文
這類論文就是讓粉絲進(jìn)來(lái)評(píng)論與互動(dòng),不認(rèn)可的有自己不認(rèn)可的觀點(diǎn)表達(dá),也是重在調(diào)動(dòng)粉絲參與的積極性,使粉絲之間引發(fā)討論,從而擴(kuò)大軟文的影響力。
微信營(yíng)銷具體實(shí)施方法
1、消息管理。這是微信公眾平臺(tái)使用最多的工具,也是營(yíng)銷最重要的一部分。當(dāng)粉絲有話要說(shuō)時(shí),就會(huì)將消息發(fā)送到這個(gè)菜單里,該菜單直接反映了微信公眾平臺(tái)的活躍度。運(yùn)營(yíng)者在電腦旁時(shí)可以及時(shí)回復(fù)粉絲信息,沒(méi)在電腦旁時(shí)也可以設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),若有需要可選綁定公眾號(hào)手機(jī)助手。
2、添加客戶分組。例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
3、素材管理。策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材來(lái) 源于官方網(wǎng)站或者通過(guò)其它方式采編。
4、群發(fā)消息。每天群發(fā)1-3條圖文信息,根據(jù)公司實(shí)時(shí)新聞、安全食品、健康美食、果蔬養(yǎng)身等幾個(gè)分類任選推送,有關(guān)產(chǎn)品的每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷售鏈接。可選客戶分組進(jìn)行推送,例如針對(duì)新客戶的新品特惠活動(dòng)和針對(duì)老客戶的感恩回饋活動(dòng),進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外,可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動(dòng)推送。
5、實(shí)時(shí)消息。每天針對(duì)粉絲的提問(wèn)、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。
6、接口切入。隨著微信公眾平臺(tái)的不斷升級(jí),平臺(tái)上越來(lái)越多的接口功能向我們開(kāi)放,讓平臺(tái)變得越來(lái)越多元化,越有趣味性。接口切入后,用戶再查看微信公眾號(hào)就能看到個(gè)性菜單及個(gè)性功能,除了這些,為了增加用戶的黏性,還可以將游戲、大轉(zhuǎn)盤(pán)、策劃活動(dòng)切入到公共號(hào)上來(lái),讓用戶一邊在平臺(tái)上娛樂(lè),一邊與運(yùn)營(yíng)者在后臺(tái)交流。
微信公眾號(hào)推廣
推廣是宣傳過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在微信上,有著7億多的用戶,雖然這是個(gè)龐大的市場(chǎng),但是微信將私密性做的很好,用戶只有分享了平臺(tái)上的內(nèi)容,才有機(jī)會(huì)被朋友圈內(nèi)好友看到,這樣私密性非常強(qiáng)的平臺(tái),給推廣帶來(lái)了一定的難度。因此我們也需要借助更多的平臺(tái),才能被更多人熟知。
線上推廣方式:設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾號(hào)宣傳圖片,放置在公司官網(wǎng),以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)通過(guò)多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如朋友圈(最好1000個(gè)好友以上的)轉(zhuǎn)發(fā)推廣,微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、百度文庫(kù)、貼吧推廣、論壇推廣等,也可利用QQ群,空間、搖一搖,漂流瓶、附近的人、微視、互動(dòng)吧等方式吸粉,整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號(hào)發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
例如:微博推廣內(nèi)容范例(含二維碼):每天吃的水果蔬菜中有沒(méi)有農(nóng)藥殘留,你知道嗎?純天然有機(jī)蔬菜能夠美容養(yǎng)顏吃出好身材,你知道嗎?再也不必翻山越嶺到鄉(xiāng)下,新鮮有機(jī)農(nóng)家菜送到家,你知道嗎?想知道更多果蔬美容、果蔬養(yǎng)身、健康生鮮食品百科知識(shí),請(qǐng)掃描以下二維碼關(guān)注天弘食業(yè)吧!通過(guò)創(chuàng)建自己話題,把有相同愛(ài)好或者有共同觀點(diǎn)的人聚集到一起。每個(gè)話題只要有一定的人氣才能火起來(lái),才能被更多的用戶看到并討論。
線下推廣方式:將二維碼印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上,并在與線下合作的商超海報(bào)上印上二維碼,或加關(guān)注贈(zèng)送有二維碼的小禮品(如小鑰匙扣、剪指刀、水杯等),如果消費(fèi)者覺(jué)得活動(dòng)不錯(cuò),或小禮品實(shí)用好玩,會(huì)將此信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。也可舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注咱們的公眾號(hào)。在宣傳活動(dòng)的同時(shí),還能起到引流、宣傳微信公眾平臺(tái)的作用,將線下的消費(fèi)者引到微信公眾平臺(tái)上來(lái)。
微信營(yíng)銷預(yù)算
運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào),需要用大部分的時(shí)間來(lái)寫(xiě)原創(chuàng)文章。對(duì)于不是以寫(xiě)作為生的人來(lái)講,寫(xiě)文章確實(shí)有點(diǎn)難度,這不僅需要獲取大量的知識(shí),還要有整合這些知識(shí)的能力。需要一邊學(xué)習(xí)一邊宣傳,更要關(guān)注時(shí)事新聞、微博動(dòng)態(tài)、同行公眾號(hào)內(nèi)容等等。還要學(xué)會(huì)互相關(guān)注,評(píng)論別人文章,增進(jìn)感情。
微信營(yíng)銷預(yù)算分為兩個(gè)階段。第一階段是微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù),包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。這一階段為固定預(yù)算,主要為公眾賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)所支付的人力成本,以人民幣XXXX元/月計(jì)算。第二階段是微信公眾號(hào)商城建立及推廣。預(yù)算可根據(jù)投入時(shí)間長(zhǎng)短及產(chǎn)品銷量提成計(jì)算,一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算,包含微信平臺(tái)的日常維護(hù)+微信商城運(yùn)營(yíng),費(fèi)用為XXXX元+提成(可按銷售的百分比提)。