第一篇：《健康報》以《以技術(shù)贏得發(fā)展 以服務(wù)構(gòu)建口碑》為題報道了“陸道培血液腫瘤中心發(fā)展側(cè)記”

《健康報》以《以技術(shù)贏得發(fā)展 以服務(wù)構(gòu)建口碑》為題報道了“陸道培血液腫瘤中心發(fā)展側(cè)記”

2015年1月14日，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會主管的全國性衛(wèi)生行業(yè)報《健康報》以專欄形式在第三版用半版的版面，發(fā)表了以《以技術(shù)贏得發(fā)展 以服務(wù)構(gòu)建口碑》為題目的“

陸道培血液腫瘤中心發(fā)展側(cè)記”，大篇幅介紹了陸道培血液腫瘤中心的發(fā)展現(xiàn)狀。

位于北京燕郊的陸道培血液腫瘤中心主攻血液系統(tǒng)疾病及惡性腫瘤的診斷和治療，擁有全方位的血液病診斷及治療技術(shù)，包括造血干細胞移植、生物治療、化療、誘導分化治療、靶向治療、中醫(yī)治療及全面的血液病相關(guān)特殊檢驗等。目前，該中心開放床位250余張，擁有百級潔凈層流病房33間。中心醫(yī)學檢驗科擁有全國頂尖的實驗室檢測技術(shù)，以及細胞形態(tài)學及細胞化學、細胞及分子遺傳學、免疫學、分子生物學、病毒基因、HLA配型、細胞冷凍實驗室、正常/惡性細胞及基因庫、GLP細胞培養(yǎng)室等，每年進行異基因造血干細胞移植近400例，月均門診2783人次、入院520人次、出院523人次。中心是中華骨髓庫的非血緣造血干細胞移植的定點移植醫(yī)院和采集醫(yī)院，也是臺灣佛教慈濟造血干細胞中心和美國骨髓庫的定點移植醫(yī)院。

中心的領(lǐng)導者是中國造血干細胞移植事業(yè)的創(chuàng)始人與不斷推動者、中國工程院院士陸道培。陸道培是亞洲開展造血干細胞移植的第一人和該領(lǐng)域的不斷推動者，亦是我國血液腫瘤免疫治療的先行者。繼1964年他在亞洲率先開展了首例骨髓移植以來，他應用造血干細胞移植已成功治療了數(shù)千例血液病患者。他亦是在國際上第一位以口服硫化砷成功治療急性早幼粒細胞白血病的貢獻者，曾獲得國家科技進步獎、何梁何利獎、陳嘉庚獎等多個重要獎項。中心還匯聚了國內(nèi)外血液病及腫瘤診治領(lǐng)域的高級人才，如中國醫(yī)藥生物技術(shù)協(xié)會醫(yī)藥生物技術(shù)臨床專業(yè)委員會常委、中國抗癌協(xié)會生物治療專業(yè)委員會常委童春容，中國抗癌協(xié)會血液腫瘤專業(yè)委員會副主任委員、亞太骨髓移植協(xié)會中國內(nèi)地的協(xié)調(diào)員及中國造血干細胞移植協(xié)會秘書長吳彤等。

發(fā)揮技術(shù)特色，打造國內(nèi)血液腫瘤診療高地

該中心的眾多技術(shù)居全國乃至全世界領(lǐng)先地位，具有以下獨具特色的醫(yī)療技術(shù)。造血干細胞移植 中心可開展各類造血干細胞移植，包括同胞相合移植，親緣半相同移植（Haplo-HSCT），非血緣移植，臍帶血移植，同基因移植及自體移植，尤其對技術(shù)難度較大的Haplo-HSCT及難治/復發(fā)白血病的挽救性移植具有豐富的經(jīng)驗和出色的臨床結(jié)果。中心的Haplo-HSCT的治愈率居世界領(lǐng)先地位；非血緣移植的數(shù)量居全國之首，5年無病生存率及總生存率明顯高于中華骨髓庫及美國骨髓庫報告的結(jié)果；采用個體化預處理的挽救性移植聯(lián)合預防性過繼免疫治療對難治/復發(fā)急性髓性白血病的治愈率達60%。中心采用造血干細胞移植治療的病種在國內(nèi)也居領(lǐng)先地位，除了常見的血液病，如白血病、淋巴瘤、多發(fā)性骨髓瘤、再生障礙性貧血外，還可治療嚴重陣發(fā)性睡眠性血紅蛋白尿、范可尼貧血、WAS綜合征、先天性角化不良癥、遺傳性低丙種球蛋白血癥、先天性聯(lián)合免疫缺陷癥、家族性噬血細胞性淋巴組織細胞增生癥等。

急性早幼粒細胞白血病的治療 中心采用含口服硫化砷的獨特聯(lián)合方案治療急性早幼粒細胞白血病取得突破性進展，對初次發(fā)病就來院治療的患者達到“百不失一”的效果，即收治后24小時內(nèi)全員動員，報告醫(yī)學總監(jiān)，采用口服硫化砷、全反式維甲酸和低劑量化療的三藥聯(lián)合方案并加強支持治療和監(jiān)測，無一例在誘導治療期間死亡。

免疫治療 中心醫(yī)學總監(jiān)陸道培及免疫治療科主任童春容在全世界率先采用自體細胞因子誘導的殺傷細胞(CIK)及樹突細胞共培養(yǎng)的CIK(DC-CIK)治療急性白血病。迄今為止，已經(jīng)采用CIK/DC-CIK免疫細胞（或聯(lián)合化療）治療了200多例急性白血病患者，是全世界采用免疫細胞方法治療白血病最多的單位。該療法適合中低危險性的急性白血病患者，沒有恰當?shù)墓┱呋蛴捎诟鞣N原因不能接受造血干細胞移植治療的患者，為急性白血病患者開辟了新的治療方法。此外，中心還開展了病毒或白血病的細胞毒性T細胞(CTL)、自然殺傷細胞(NK)等多種免疫細胞治療，可防治造血干細胞移植后惡性血液病復發(fā)及一些病毒感染，如丙型肝炎病毒、乙型肝炎病毒、EB病毒、巨細胞病毒感染等，有助于提高了造血干細胞移植的成功率。

血液病特殊檢驗科 中心開展的惡性血液病檢測項目數(shù)量居全國之首，很多檢測方法為世界首創(chuàng)，準確率高，全國已有100多家醫(yī)院將標本送到中心檢測。該團隊幾乎對每個惡性血液病患者采用細胞形態(tài)學和/或組織病理學、細胞化學、免疫學和/或免疫組織化學、染色體和/或熒光標記的原位雜交技術(shù)(FISH)、基因分析或病原學方法進行診斷和分類，可同時檢測100多種白血病特異性融合基因，以及50多種惡性血液病的基因突變，可快速、準確地監(jiān)測微小殘留白血病。

加強技術(shù)交流搶占學術(shù)高峰

因一些技術(shù)在國內(nèi)外居領(lǐng)先地位，該中心的醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常被邀請在國內(nèi)外的學術(shù)會議上進行經(jīng)驗交流。陸道培院士在2013年第37屆亞太區(qū)免疫遺傳學學會、第三屆中華造血干細胞移植協(xié)會論壇、第二屆器官移植與免疫耐受國際高層論壇及2014年第19屆亞太造血干細胞移植會議特邀發(fā)言。中心副主任吳彤2012年在第九屆國際供者登記會議和世界干細胞供者協(xié)會工作組會議、2013年第18屆亞太骨髓移植學會年會、2013年第三屆中華造血干細胞移植協(xié)會論壇上進行了特邀發(fā)言。中心副主任童春容在2013年第十屆全國實驗診斷血液學學術(shù)會議、第六屆中國胸外科肺癌協(xié)作組回憶、第十二屆全國白血病淋巴瘤學術(shù)會議暨第三屆全國血液腫瘤學術(shù)大會上進行了特邀發(fā)言。

同時，中心每年舉辦血液病高峰論壇，介紹自身的經(jīng)驗，并邀請國內(nèi)外專家進行講座，增加信息交流。中心的很多醫(yī)務(wù)人員多次參加國內(nèi)外回憶，每個主治醫(yī)生或?qū)嶒炇抑魅渭耙陨系募夹g(shù)人員幾乎每年都要參加國際會議一次。中心與一些單位合作，派出技術(shù)人員到四川、山東、陜西、山西、河南、黑龍江、內(nèi)蒙、福建、海南等多個省市進行講座，以及交流和查房，并接受多地醫(yī)院的技術(shù)人員來中心進修，為提高地方醫(yī)院的血液病診治水平做出了貢獻。此外，該中心的專家主編了《白血病治療學》，參與了《臨床檢驗診斷血圖譜》、《臨床血液學檢驗診斷思路》等書籍的撰寫，并參與制訂了一些專家共識，刊登于專業(yè)學術(shù)期刊上。

完善人才管理制度促進人才隊伍建設(shè)

人才 尤其是中級人才常常是民營醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。該中心目前已經(jīng)有員工460多人，形成了老中青的人才梯隊，除了主任醫(yī)師外，擁有中高級骨干人才近30人，并形成了較完善的人才管理理念和制度。

為了吸引人才，中心的人事部門及用人單位積極到全國各地招募人才。為了留住人才，讓人才主動地、有激情地工作，中心通過集體民主管理機制，建立了合理的薪酬體制及公平的分配、溝通、競爭機制及人人服務(wù)機制，搭建了繼續(xù)教育及技術(shù)發(fā)展平臺，使員工有當家作主的感覺，從而增加員工的主觀能動性及創(chuàng)新熱情。

中心的管理制度均來自基層工作的需要，并經(jīng)過上下多次討論建立，因此執(zhí)行度高，避免了制度空洞化的垢病。為了避免過度診治導致的醫(yī)患糾紛，中心實行高于市場價格的薪酬體制，而不是靠藥品和過度診斷來賺取酬勞，使員工有尊嚴地工作。同時，中心管理實行層層負責制，對每年的薪酬標準除了根據(jù)通貨膨脹的指數(shù)調(diào)整外，用人單位負責人有一定權(quán)力破格調(diào)整，并有聘用員工的權(quán)力，使中心的各管理層以主人翁精神參與管理。中心實行人人服務(wù)精神，讓一線醫(yī)護人員對患者及家屬有服務(wù)精神，讓醫(yī)技科室對臨床一線有服務(wù)精神，讓行政后勤工作人員為醫(yī)護技服務(wù)精神，并強調(diào)人格上人人平等。同時，建立患者選擇醫(yī)生和護士的競爭機制，使醫(yī)生和護士在技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、效率、費用等方面兼顧考慮，從而提高患者對中心的滿意度。很多患者因口口相傳來到中心，從而大大減少了醫(yī)患糾紛。中心對員工的評價指標很簡單，主要是做好本職工作，并對參加通過國家各種職稱、培訓考試、開發(fā)新項目、發(fā)表論文、參與多種研究項目等活動給予精神及經(jīng)濟獎勵，使不同的員工在不同方面的額外努力得到鼓勵。

該中心的臨床醫(yī)生把自己的手機號留給每一位患者，并且24小時開機，可隨時解決患者的問題。為了解決患者醫(yī)療之外的問題，醫(yī)院特成立了社會服務(wù)部，設(shè)立專職人員為患者檢索非血緣供者、就醫(yī)輔助服務(wù)與患者滿意度調(diào)查。為了徹底解決患者出院后的后顧之憂，醫(yī)院安排專人對移植后患者進行出院后隨訪管理制度，幫助移植后患者監(jiān)控自身健康狀況，提高生存質(zhì)量。中心依靠扎實過硬的特色技術(shù)，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了良好的口碑。很多疑難患者到中心得到有效診治后主動成為中心的義務(wù)宣傳員。

文章摘自：健康報2015.01.14第三版