第一篇：工廠各工程模塊職能LIST

工廠各工程模塊職能LIST：

PE：(PE電氣，PE結(jié)構(gòu)，PE設(shè)備)

制程電氣與結(jié)構(gòu)異常分析處理，并提出短期與長期對策交QE驗證

生產(chǎn)設(shè)備（包括線體）維護(hù)、保養(yǎng)

生產(chǎn)工具、儀器、設(shè)備評估

防靜電與接地技術(shù)導(dǎo)入

焊接工藝控制

無鉛工藝導(dǎo)入

工藝優(yōu)化 IE：

中試后的生產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)化，并生成SOP

制定標(biāo)準(zhǔn)工時，并通過標(biāo)準(zhǔn)工時評估標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能、人力、場地

線平衡提升（直通率）

導(dǎo)入治具、工裝、夾具、以提升作業(yè)效率

制程作業(yè)程序簡化：評估是否可剔除，可合并，可重排，可簡化

作業(yè)動作、搬運研究

導(dǎo)入防呆措施以減少錯誤發(fā)生，提升作業(yè)效率 QE：

制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

新產(chǎn)品驗證；量產(chǎn)后設(shè)計變更驗證

量產(chǎn)的每批次產(chǎn)品例行可靠性實驗，并依據(jù)實驗結(jié)果判定是否正常出貨

制程品質(zhì)異常最終判定；制程工藝變更驗證

客訴處理、退貨處理、返修率超標(biāo)分析改善

計量與儀校管理；檢驗量具、儀器設(shè)計與評估

品質(zhì)成本分析

建立產(chǎn)品實驗中心，產(chǎn)品送外檢測：3C認(rèn)證/安規(guī)與電磁兼容認(rèn)證/無鉛認(rèn)證/防輻射認(rèn)證等

品質(zhì)管制教育訓(xùn)練實施

作業(yè)員：

實行制程管制，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)； 負(fù)責(zé)制程中料卡的標(biāo)識以及各種報表的真實記錄； 負(fù)責(zé)保管分配保養(yǎng)的工具； 負(fù)責(zé)做好本站6S;發(fā)現(xiàn)問題立即反饋線長處理。

我重視QE工作的原因：

就我所接觸的工廠，普通存在此現(xiàn)象：品管部門的設(shè)置，實際在于執(zhí)行檢驗的工作，從原材料到成品就是做進(jìn)料檢驗、制程檢驗、成品檢驗，實施檢驗就是把不良材料或不良產(chǎn)品剔除。這種做法，對品質(zhì)保證毫無意義，檢驗工作是沒有創(chuàng)造價值的。這也就是我常說的品管部形同虛設(shè)、成了擺設(shè)，這就是為什么國內(nèi)民營公司推行品質(zhì)管理失敗的主要原因。在下自信是一位管理專業(yè)、思維清晰的品管員，我不會允許讓我們公司的品質(zhì)管理也步入此行列。

所以一直堅持要有專業(yè)的品質(zhì)工程師來加入推行品管。希望通過我們的努力，能把我們目前「檢驗的品質(zhì)管理」推向「預(yù)防的品質(zhì)管理」。前者是「剔除不良」，后者是「不讓不良發(fā)生」。品質(zhì)管理要做得好，并非設(shè)置大量的檢驗人員，重要的是在品管部門內(nèi)設(shè)置優(yōu)秀的品質(zhì)工程技術(shù)人員。

QA品保處含以下模塊

SQA IPQA

OQA QE QS

SQA供應(yīng)商品質(zhì)保證部 檢驗課

工程課:供應(yīng)商評鑒輔導(dǎo)

制程料件異常處理 料件檢驗標(biāo)準(zhǔn)制定

IPQA制程品質(zhì)保證部 制程稽核組

品質(zhì)追蹤組&資料中心 培訓(xùn)組

OQA出貨品質(zhì)保證部 客戶驗貨組 QS品質(zhì)體系審核組

QE品質(zhì)工程部 DQE設(shè)計驗證課

QR信賴性實驗課(含實驗室)CQE客訴處理課

附件1:DQE設(shè)計品質(zhì)保證流程

1，新產(chǎn)品開發(fā)流程：業(yè)務(wù)接訂單---RD圖紙與公差設(shè)計----采購打樣/RD制樣---DQE對產(chǎn)品可靠性進(jìn)行驗證----送樣承認(rèn)----封樣----小批量試產(chǎn)---試產(chǎn)總結(jié)----改進(jìn)-----量產(chǎn) 2，DQE的流程：

核對工程圖紙----CHECK標(biāo)準(zhǔn)與公差----樣機驗證（性能 外觀 機構(gòu) 包裝）-----3，DQE主要驗證新產(chǎn)品的性能與機構(gòu)穩(wěn)定性：

性能項目：如高低溫、恒溫、濕熱、冷熱交變、鹽霧、老化、接地、工作電流電壓阻

值、按鍵開關(guān)壽命、抗信號干擾、光學(xué)、磁場、防輻射、安規(guī)項目、印

刷耐磨擦

機構(gòu)項目：如振動、跌落、抗沖擊、間隙測試

附件2: 客訴流程

1，客訴處理流程：客訴發(fā)生---事實確認(rèn)-----應(yīng)急措施-----原因調(diào)查-----回復(fù)客戶調(diào)查與不良處理報告-------責(zé)任落實-----責(zé)任單位遞交改善對策-----實施對策-------驗證對策-----回復(fù)客戶改進(jìn)結(jié)果----修訂文件----教育訓(xùn)練-----交IPQA對新方法的實施進(jìn)行跟蹤 2，注意點

事實確認(rèn)： 盡可能與客戶溝通，請其提供完整的不良訊息（不良圖片、不良批次號、不良數(shù)量、不良現(xiàn)象、造成的損失）；如果有必要，可派出工程師到客訴發(fā)生地進(jìn)行確認(rèn)；

客訴工程師具備的資格要求：有制造工程師經(jīng)驗和設(shè)計品質(zhì)工程師為佳，精通產(chǎn)品原理，精通產(chǎn)品生產(chǎn)過程，經(jīng)過客戶總裝配廠的培訓(xùn)（了解產(chǎn)品在總裝廠裝配過程可能產(chǎn)出的不良）

應(yīng)急措施：客戶生產(chǎn)現(xiàn)場的不良品處理；客戶原料倉庫不良品的處理；終端用戶不良品的處理；經(jīng)銷商不良品的處理；運輸途中及客戶已接收但未入庫不良品的處理；我司成員倉庫存不良品的處理；我司已下工單但未生產(chǎn)工單的處理；我司已產(chǎn)出但未入庫產(chǎn)品的處理

第二篇：1.工廠職能

工 廠 職 能

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家機械加工行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)和公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本行業(yè)各類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。履行SN/ISO9000、SN/PD

（B）體系規(guī)定的職責(zé)；

2.負(fù)責(zé)公司余熱利用、節(jié)能減排裝備的制造、檢驗、包裝、入庫、出廠及新品試制工作；

3.根據(jù)公司工作目標(biāo)、任務(wù)編制工廠工作目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、安全環(huán)保目標(biāo)、教育培訓(xùn)計劃及設(shè)備維修計劃；

4.按照公司下達(dá)的月度生產(chǎn)任務(wù)，編制工廠月度生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)均衡組織生產(chǎn)；

5.做好產(chǎn)品生產(chǎn)各工序的組織和管理，完成產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗、包裝、入庫、維護(hù)等工作，確保產(chǎn)品按時按質(zhì)完成；

6.執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，不斷完善工廠的質(zhì)量管理體系，推進(jìn)其持續(xù)有效運行；

7.組織建立、健全工廠各項管理規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行；

8.認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，嚴(yán)格生產(chǎn)操作紀(jì)律，嚴(yán)防事故發(fā)生，做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)；

9.建立績效、成本考核制度，完善成本統(tǒng)計核算工作，努力降低制造成本和費用，增加產(chǎn)值，提高經(jīng)濟效益；

10.配合公司做好勞動用工工作，合理優(yōu)化組合人力資源配備，提高 生產(chǎn)效率；

112

11.推進(jìn)工廠技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化管理理念，不斷增強工廠自我改造和自我發(fā)展的能力；

12.不斷改善勞動條件，搞好環(huán)境保護(hù)，在發(fā)展生產(chǎn)、提高經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上，逐步改善職工的物質(zhì)文化生活條件；

13.組織開展工廠范圍的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造及技術(shù)總結(jié)等工作；

14.做好綠化、環(huán)境衛(wèi)生、治安保衛(wèi)工作，達(dá)到文明工廠規(guī)范要求；

15.做好工廠的對外接待工作；

16.組織對各類事故的調(diào)查、分析、處理及善后工作；

17.完成公司交辦的其他工作。

3廠長崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)工廠行政管理工作；

2.負(fù)責(zé)組織編制工廠工作目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、安全環(huán)保目標(biāo)；

3.負(fù)責(zé)組織工廠建立、健全各項管理及考核制度，加強成本控制，努力降低成本和費用，增加產(chǎn)值，提高經(jīng)濟效益；

4.領(lǐng)導(dǎo)工廠嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，不斷完善質(zhì)量管理體系并保持有效運行，抓好產(chǎn)品質(zhì)量；

5.根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，分解指標(biāo)，確保生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的全面落實；

6.定期組織召開廠長辦公會，參加工廠生產(chǎn)調(diào)度會、產(chǎn)品質(zhì)量、安全環(huán)保例會，聽取各科室、車間的匯報，監(jiān)督檢查生產(chǎn)管理的執(zhí)行情況；

7.配合公司做好勞動用工、人事、工資制度改革工作，對工廠各職能部門的人事任免有建議權(quán)，優(yōu)化組合工廠的人力資源配備；

8.組織采取切實措施，推進(jìn)工廠的技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化管理。增強工廠自我改造和自我發(fā)展的能力；

9.負(fù)責(zé)工廠的安全生產(chǎn)工作，不斷改善勞動條件，搞好環(huán)境保護(hù)；

10.抓好員工隊伍建設(shè)，督導(dǎo)有關(guān)部門做好人力資源的教育與開發(fā)、考核與評價；

11.負(fù)責(zé)組織對各類事故的調(diào)查、分析、處理及善后工作；

12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

41.協(xié)助廠長做好工廠設(shè)備管理、材料供應(yīng)工作；

2.領(lǐng)導(dǎo)工廠設(shè)備維修、材料供應(yīng)人員認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，積極做好各項設(shè)備維修、材料供應(yīng)工作；

3.負(fù)責(zé)組織編制工廠月度生產(chǎn)所需材料、配品備件計劃；

4.負(fù)責(zé)組織制訂、上報工廠設(shè)備、月度檢修計劃；

5.負(fù)責(zé)審定各類配件計劃以及臨時工件外委加工的聯(lián)系工作；

6.負(fù)責(zé)工廠設(shè)備更新、購置申請、固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、報廢的審批工作；

7.抓好工廠內(nèi)部日常設(shè)備管理，做好設(shè)備維修、材料消耗等管理工作 ；

8.負(fù)責(zé)工廠設(shè)備管理、維修、材料供應(yīng)人員績效工資的考核工作；

9.負(fù)責(zé)工廠邊角廢料處理的工作；

10.主持召開每月設(shè)備例會及設(shè)備事故調(diào)查處理及分析會。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

51.協(xié)助廠長做好工廠生產(chǎn)管理工作；

2.領(lǐng)導(dǎo)工廠生產(chǎn)人員認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，積極做好各項生產(chǎn)及管理工作；

3.負(fù)責(zé)工廠的生產(chǎn)管理工作，努力完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)；

4.負(fù)責(zé)組織工廠生產(chǎn)計劃、項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品出廠計劃的編制；

5.認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)方針，對工廠的安全生產(chǎn)進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保安全文明的生產(chǎn)；

6.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，組識制訂工廠質(zhì)量目標(biāo)，確保產(chǎn)品合格出廠；

7.抓好工廠內(nèi)部日常生產(chǎn)管理，做好安全生產(chǎn)、工藝技術(shù)、環(huán)保節(jié)能、物料平衡、成本降低等管理工作 ；

8.負(fù)責(zé)工廠質(zhì)量體系相關(guān)（內(nèi)、外審等）工作；

9.負(fù)責(zé)工廠員工考勤、績效工資的考核和管理工作；

10.主持召開工廠生產(chǎn)調(diào)度會、安全、質(zhì)量例會及安全、質(zhì)量事故分析會；

11.負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析和處理生產(chǎn)、人身傷害事故工作；

12.完成上級交辦的其它工作。

116

總工程師（工廠）崗位職責(zé)

1.在公司總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助廠長做好工廠生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、員工培訓(xùn)等工作；

2.領(lǐng)導(dǎo)工廠生產(chǎn)技術(shù)人員認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，積極做好各項生產(chǎn)技術(shù)及其管理工作；

3.貫徹執(zhí)行行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、公司的各項技術(shù)管理制度，組識實施公司下達(dá)的各項生產(chǎn)技術(shù)任務(wù)；

4.負(fù)責(zé)組織編制工廠技術(shù)發(fā)展規(guī)劃及技術(shù)革新項目計劃；

5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝技術(shù)的日常管理，組織解決生產(chǎn)技術(shù)難題。負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝操作及生產(chǎn)技術(shù)事故的調(diào)查處理；

6.負(fù)責(zé)組織制（修）訂和審核生產(chǎn)工藝卡片、操作規(guī)程、組織工藝紀(jì)律和操作紀(jì)律的檢查與考核；負(fù)責(zé)組織對生產(chǎn)流程的設(shè)計審查、試運行生產(chǎn)、技術(shù)鑒定和驗收；

7.負(fù)責(zé)組織編制工廠員工技術(shù)培訓(xùn)計劃及考核工作；

8.負(fù)責(zé)工廠技術(shù)人員的管理與考核工作。

9.完成上級交辦的其他工作。

117

第三篇：1.工廠職能

工 廠 職 能

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家機械加工行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)和公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本行業(yè)各類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。履行SN/ISO9000、SN/PD（B）體系規(guī)定的職責(zé)；

2.負(fù)責(zé)公司余熱利用、節(jié)能減排裝備的制造、檢驗、包裝、入庫、出廠及新品試制工作；

3.根據(jù)公司工作目標(biāo)、任務(wù)編制工廠工作目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、安全環(huán)保目標(biāo)、教育培訓(xùn)計劃及設(shè)備維修計劃；

4.按照公司下達(dá)的月度生產(chǎn)任務(wù)，編制工廠月度生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)均衡組織生產(chǎn)；

5.做好產(chǎn)品生產(chǎn)各工序的組織和管理，完成產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗、包裝、入庫、維護(hù)等工作，確保產(chǎn)品按時按質(zhì)完成；

6.執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，不斷完善工廠的質(zhì)量管理體系，推進(jìn)其持續(xù)有效運行；

7.組織建立、健全工廠各項管理規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行；

8.認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，嚴(yán)格生產(chǎn)操作紀(jì)律，嚴(yán)防事故發(fā)生，做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)；

9.建立績效、成本考核制度，完善成本統(tǒng)計核算工作，努力降低制造成本和費用，增加產(chǎn)值，提高經(jīng)濟效益；

10.配合公司做好勞動用工工作，合理優(yōu)化組合人力資源配備，提高 生產(chǎn)效率；

11.推進(jìn)工廠技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化管理理念，不斷增強工廠自我改造和自我發(fā)展的能力；

12.不斷改善勞動條件，搞好環(huán)境保護(hù)，在發(fā)展生產(chǎn)、提高經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上，逐步改善職工的物質(zhì)文化生活條件；

13.組織開展工廠范圍的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造及技術(shù)總結(jié)等工作；

14.做好綠化、環(huán)境衛(wèi)生、治安保衛(wèi)工作，達(dá)到文明工廠規(guī)范要求； 15.做好工廠的對外接待工作；

16.組織對各類事故的調(diào)查、分析、處理及善后工作； 17.完成公司交辦的其他工作。

113

廠長崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)工廠行政管理工作；

2.負(fù)責(zé)組織編制工廠工作目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、安全環(huán)保目標(biāo)； 3.負(fù)責(zé)組織工廠建立、健全各項管理及考核制度，加強成本控制，努力降低成本和費用，增加產(chǎn)值，提高經(jīng)濟效益；

4.領(lǐng)導(dǎo)工廠嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，不斷完善質(zhì)量管理體系并保持有效運行，抓好產(chǎn)品質(zhì)量；

5.根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，分解指標(biāo)，確保生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的全面落實；

6.定期組織召開廠長辦公會，參加工廠生產(chǎn)調(diào)度會、產(chǎn)品質(zhì)量、安全環(huán)保例會，聽取各科室、車間的匯報，監(jiān)督檢查生產(chǎn)管理的執(zhí)行情況；

7.配合公司做好勞動用工、人事、工資制度改革工作，對工廠各職能部門的人事任免有建議權(quán)，優(yōu)化組合工廠的人力資源配備； 8.組織采取切實措施，推進(jìn)工廠的技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化管理。增強工廠自我改造和自我發(fā)展的能力；

9.負(fù)責(zé)工廠的安全生產(chǎn)工作，不斷改善勞動條件，搞好環(huán)境保護(hù)； 10.抓好員工隊伍建設(shè)，督導(dǎo)有關(guān)部門做好人力資源的教育與開發(fā)、考核與評價；

11.負(fù)責(zé)組織對各類事故的調(diào)查、分析、處理及善后工作； 12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

副廠長（設(shè)備）崗位職責(zé)

1.協(xié)助廠長做好工廠設(shè)備管理、材料供應(yīng)工作；

2.領(lǐng)導(dǎo)工廠設(shè)備維修、材料供應(yīng)人員認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，積極做好各項設(shè)備維修、材料供應(yīng)工作；

3.負(fù)責(zé)組織編制工廠月度生產(chǎn)所需材料、配品備件計劃； 4.負(fù)責(zé)組織制訂、上報工廠設(shè)備、月度檢修計劃； 5.負(fù)責(zé)審定各類配件計劃以及臨時工件外委加工的聯(lián)系工作； 6.負(fù)責(zé)工廠設(shè)備更新、購置申請、固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、報廢的審批工作； 7.抓好工廠內(nèi)部日常設(shè)備管理，做好設(shè)備維修、材料消耗等管理工作 ；

8.負(fù)責(zé)工廠設(shè)備管理、維修、材料供應(yīng)人員績效工資的考核工作； 9.負(fù)責(zé)工廠邊角廢料處理的工作；

10.主持召開每月設(shè)備例會及設(shè)備事故調(diào)查處理及分析會。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

副廠長（生產(chǎn)）崗位職責(zé)

1.協(xié)助廠長做好工廠生產(chǎn)管理工作；

2.領(lǐng)導(dǎo)工廠生產(chǎn)人員認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，積極做好各項生產(chǎn)及管理工作；

3.負(fù)責(zé)工廠的生產(chǎn)管理工作，努力完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)； 4.負(fù)責(zé)組織工廠生產(chǎn)計劃、項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品出廠計劃的編制； 5.認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)方針，對工廠的安全生產(chǎn)進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保安全文明的生產(chǎn)；

6.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，組識制訂工廠質(zhì)量目標(biāo)，確保產(chǎn)品合格出廠；

7.抓好工廠內(nèi)部日常生產(chǎn)管理，做好安全生產(chǎn)、工藝技術(shù)、環(huán)保節(jié)能、物料平衡、成本降低等管理工作 ； 8.負(fù)責(zé)工廠質(zhì)量體系相關(guān)（內(nèi)、外審等）工作； 9.負(fù)責(zé)工廠員工考勤、績效工資的考核和管理工作；

10.主持召開工廠生產(chǎn)調(diào)度會、安全、質(zhì)量例會及安全、質(zhì)量事故分析會；

11.負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析和處理生產(chǎn)、人身傷害事故工作； 12.完成上級交辦的其它工作。

總工程師（工廠）崗位職責(zé)

1.在公司總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助廠長做好工廠生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、員工培訓(xùn)等工作；

2.領(lǐng)導(dǎo)工廠生產(chǎn)技術(shù)人員認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，積極做好各項生產(chǎn)技術(shù)及其管理工作；

3.貫徹執(zhí)行行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、公司的各項技術(shù)管理制度，組識實施公司下達(dá)的各項生產(chǎn)技術(shù)任務(wù)；

4.負(fù)責(zé)組織編制工廠技術(shù)發(fā)展規(guī)劃及技術(shù)革新項目計劃； 5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝技術(shù)的日常管理，組織解決生產(chǎn)技術(shù)難題。負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝操作及生產(chǎn)技術(shù)事故的調(diào)查處理；

6.負(fù)責(zé)組織制（修）訂和審核生產(chǎn)工藝卡片、操作規(guī)程、組織工藝紀(jì)律和操作紀(jì)律的檢查與考核；負(fù)責(zé)組織對生產(chǎn)流程的設(shè)計審查、試運行生產(chǎn)、技術(shù)鑒定和驗收；

7.負(fù)責(zé)組織編制工廠員工技術(shù)培訓(xùn)計劃及考核工作； 8.負(fù)責(zé)工廠技術(shù)人員的管理與考核工作。9.完成上級交辦的其他工作。

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第四篇：工廠各崗位職責(zé)

制造部崗位職掌

生管：

1.收到工程部發(fā)出的物料清單，于48小時內(nèi)訂定物料需求計劃，報請經(jīng)理審批后，送交采購辦理。

2.收到業(yè)務(wù)部發(fā)出的制造通知單，于48小時內(nèi)訂定生產(chǎn)排程，報請經(jīng)理審批后，對各課(組)發(fā)出生產(chǎn)指令單。

3.每日跟進(jìn)各課(組)的生產(chǎn)進(jìn)度，核對需求數(shù)量及生產(chǎn)數(shù)量，對于進(jìn)度落后的，進(jìn)行稽催。

4.每日填寫生產(chǎn)日報表，并于次日9時前報請經(jīng)理審批。

5.每周五下班前訂定下周的周工作計劃，報請經(jīng)理審批后，發(fā)交各課(組)執(zhí)行。

6.每月填寫生產(chǎn)月報表，并于次月5日前報請經(jīng)理審批。

7.負(fù)責(zé)訂定各工件及工序的標(biāo)準(zhǔn)工時。

8.其它臨時交辦的事項。

物控：

1.收到工程部發(fā)出的物料清單，于24小時內(nèi)與倉庫核對庫存，并將庫存情形反饋給生管。

2.依據(jù)采購的訂購單及供應(yīng)商的送貨單，跟進(jìn)各供應(yīng)商的交貨情形，如供應(yīng)商無法如期交貨，應(yīng)立刻將相應(yīng)的信息反饋給采購。

3.依據(jù)生管的生產(chǎn)排程，適時填寫領(lǐng)料單，向倉庫領(lǐng)取料件，并發(fā)交第一道工序加工。

4.監(jiān)督各組物料員將各工序所產(chǎn)生的余料，填寫退料單辦理繳庫。

5.監(jiān)督各組物料員將各工序所產(chǎn)生的已無返修價值的不良品，填寫報廢申請單，送交品管鑒定后，辦理繳庫。

6.依照加工工序，監(jiān)督各組物料員進(jìn)行料件交接，并核對收發(fā)數(shù)量，如有差異，應(yīng)立追查。

7.對于需要外加工的料件，于內(nèi)部加工完成后，監(jiān)導(dǎo)相應(yīng)的物料員，辦理半成品入庫，并連絡(luò)外協(xié)收發(fā)料件。

8.負(fù)責(zé)辦理成品入庫。

9.每月底前統(tǒng)計次月各課組耗材(如打磨片、拋光輪、焊絲等)的需求數(shù)，送請經(jīng)理審批后，送交采購備庫存。

10.其它臨時交辦的事項。

外協(xié)：

1.依據(jù)經(jīng)審批的生產(chǎn)排程，于每月底前，以外部連絡(luò)單的方式，將次月需外協(xié)加工的品種、數(shù)量及交貨日期，預(yù)先告知相應(yīng)的外協(xié)廠商。

2.在外發(fā)加工前的48小時，連絡(luò)外協(xié)廠商，按時派車到廠載貨。

3.在外協(xié)廠商貨車到廠前12小時，協(xié)調(diào)相應(yīng)的課、組長，指派員工協(xié)助將工件妥善包裝，并放置適當(dāng)?shù)奈恢?，以便裝車。

4.在外協(xié)廠商的貨車到廠時，會同倉管點貨上車，并注意工件裝車的穏固性，避免在運輸過程中發(fā)生損壞。

5.外協(xié)廠商的貨車完成裝貨離廠前30分鐘，通知品保部門指派檢驗員跟車前往外協(xié)廠蹲點檢驗；首件加工時，外協(xié)人員應(yīng)共同前往外協(xié)廠駐廠監(jiān)督。

6.每日跟進(jìn)外協(xié)加工的進(jìn)度，如有落后的情形，應(yīng)立即稽催，并督導(dǎo)外協(xié)廠商按時交貨。

7.負(fù)責(zé)周轉(zhuǎn)箱的保管、使用與回收。

8.其它臨時交辦的事項。

行政文員：

1.每日核算前一日各組的加班時數(shù)，并于次日9時前，報請經(jīng)理審批。

2.每月統(tǒng)計制造部的加班總時數(shù)，于次月五日前，報請經(jīng)理審批。

3.每月更新各組的點到簿，分發(fā)各組組長使用。

4.召開生管會議時，擔(dān)任記錄，于會后將會議記錄報請經(jīng)理審批后分發(fā)各課組辦理。

5.負(fù)責(zé)制造部公告、內(nèi)部連絡(luò)單、辭職申請單、離職單、解雇通知單、工資調(diào)整建議表、崗位調(diào)整建議表等文件及表單的管理。

6.每日統(tǒng)計夜班用餐人數(shù)(或加班夜宵人數(shù))，于下午17時前送交總務(wù)。

7.負(fù)責(zé)匯整各課組請購單及文具申請單，送請經(jīng)理審批后，送交采購或總務(wù)辦理。

8.每月底前統(tǒng)計次月各課組辦公用品的需求數(shù)，送請經(jīng)理審批后，送交采購或總務(wù)備庫存。

9.協(xié)助管理部人事員辦理員工社會保險的加?；蛲吮?。

10.協(xié)助管理部人事員處理員工的工傷事件。

11.其它臨時交辦的事項。

課長：

1.依據(jù)我公司的工資管理制度及經(jīng)理的授權(quán)，核定或建議調(diào)整班長、物料員、技術(shù)員的工資。

2.依據(jù)我公司的人事管理制度及經(jīng)理的授權(quán)，核準(zhǔn)員工八個小時以內(nèi)的事、病假。

3.依據(jù)我公司的考勤管理制度及經(jīng)理的授權(quán)，核準(zhǔn)各組(班)每天四個小時以內(nèi)的加班申請。

4.依據(jù)經(jīng)審批的生產(chǎn)排程，每日跟進(jìn)本課的生產(chǎn)進(jìn)度。

5.督導(dǎo)各組(各工序)按照料件移交單所記載的事項進(jìn)行料件交接。

6.負(fù)責(zé)本課機器設(shè)備的保管，并督導(dǎo)各組按照周工作計劃進(jìn)行機器設(shè)備的定期保養(yǎng)。

7.負(fù)責(zé)控制料件在本課加工過程中的損耗。

8.負(fù)責(zé)員工的工業(yè)安全及勞動保護(hù)。

9.負(fù)責(zé)訂定新進(jìn)員工的培訓(xùn)計劃及在職員工的第二專長培訓(xùn)。

10.負(fù)責(zé)本課生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理。

11.負(fù)責(zé)設(shè)定主題，規(guī)劃品管圈活動。

12.訂定本課每月的工作目標(biāo)，分發(fā)各組，并進(jìn)行目標(biāo)管理。

13.其它臨時的交辦事項。

組長：

1.依據(jù)我公司的工資管理制度及經(jīng)理的授權(quán)，核定或建議調(diào)整作業(yè)員的工資。

2.依據(jù)我公司的人事管理制度及經(jīng)理的授權(quán)，核準(zhǔn)員工四個小時以內(nèi)的事、病假。

3.依據(jù)經(jīng)審批的生產(chǎn)排程及課長的指示，每日跟進(jìn)本組的生產(chǎn)進(jìn)度。

4.依按照周工作計劃，督導(dǎo)本組員工進(jìn)行機器設(shè)備的保養(yǎng)及5S的管理。

5.在料件加工完成時，督導(dǎo)本組物料員與下一工序物料員進(jìn)行交接。

6.與前一道工序交接時，要求本組制程檢驗員到場對料件進(jìn)行檢驗。

7.督導(dǎo)技術(shù)員及作業(yè)員依照相應(yīng)的圖紙及工藝操作機臺或進(jìn)行加工及自檢。

8.督導(dǎo)員工在工作時遵守工作紀(jì)律、安全守則及勞動保護(hù)的規(guī)定，預(yù)防工傷事件的發(fā)生。

9.依據(jù)課長的指示，進(jìn)行新進(jìn)員工的培訓(xùn)及在職員工的第二專長培訓(xùn)。

10.負(fù)責(zé)本組生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理。

11.依據(jù)課長設(shè)定主題或自行訂定主題，執(zhí)行品管圈活動，并擔(dān)任圈長。

12.依據(jù)課長的規(guī)劃，進(jìn)行本組的目標(biāo)管理。

13.其它臨時的交辦事項

班長：

1.依據(jù)我公司的工資管理制度，建議調(diào)整作業(yè)員及技術(shù)員的工資。

2.依據(jù)經(jīng)審批的生產(chǎn)排程及課、組長的指示，每日跟進(jìn)本班的生產(chǎn)進(jìn)度。

3.依按照周工作計劃，督導(dǎo)本班員工進(jìn)行機器設(shè)備的保養(yǎng)及5S的管理。

4.督導(dǎo)員工在工作時遵守工作紀(jì)律、安全守則及勞動保護(hù)的規(guī)定，預(yù)防工傷事件的發(fā)生。

5.負(fù)責(zé)對教導(dǎo)技術(shù)員及作業(yè)員相應(yīng)的技術(shù)及工藝。

6.監(jiān)督技術(shù)員及作業(yè)員依照相應(yīng)的圖紙及工藝操作機臺或進(jìn)行加工及自檢。

7.負(fù)責(zé)員工的工作安全及勞動保護(hù)，預(yù)防工傷事件的發(fā)生。

8.依據(jù)組長的指示，進(jìn)行新進(jìn)員工的培訓(xùn)及在職員工的第二專長培訓(xùn)。

9.負(fù)責(zé)本班生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理。

10.依據(jù)課、組長設(shè)定主題或自行訂定主題，執(zhí)行品管圈活動，并擔(dān)任圈長。

11.依據(jù)課、組長的指示，進(jìn)行本班的目標(biāo)管理。

物料員：

1.在工序交接時，照實填寫料件交接單，并提前通知組(班)長或物控到場監(jiān)交。

2.每日統(tǒng)計員工個人生產(chǎn)的品種及數(shù)量，并于次日9時前將個人產(chǎn)能日報表送交課、組長及生管。

3.每日統(tǒng)計在制程中所產(chǎn)生的邊、角料的材質(zhì)及數(shù)量，并于次日9時前將日報表送交物控，并辦理繳庫。

4.每日統(tǒng)計在制程中所剩余的料件，并于次日9時前將日報表送交物控，并辦理繳庫。

5.在制程中若產(chǎn)生不良品，經(jīng)組、班長及品保主管檢驗后，如確認(rèn)無返修價值，應(yīng)填寫報廢申請單，辦理報廢及繳庫。

第五篇：門店各崗位職能

門店各崗位職能

各崗位職能

1、店長

銷售管理

⑴

溝通、分解、執(zhí)行門店營運目標(biāo)，確定門店各班次，分解到各班組，明確班組銷售目標(biāo)與責(zé)任；制定銷售計劃，不斷改進(jìn)銷售措施，完成總部下達(dá)的銷售目標(biāo)和各項任務(wù)。

⑵

門店服務(wù)管理：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。不斷完善商品陳列展示，創(chuàng)造、維護(hù)良好便利的購物環(huán)境。不斷提高整體營業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷售。

⑶

每周對門店業(yè)績進(jìn)行匯總，分析門店銷售達(dá)成情況、商圈市場狀況，總結(jié)商品銷售走勢規(guī)律，發(fā)現(xiàn)銷售問題并提出改善措施，每周分析《周銷售報告》。⑷ 每月對門店業(yè)績進(jìn)行分析匯總，根據(jù)公司實際發(fā)展情況、商圈直接競爭對手狀況，結(jié)合分析顧客的消費需求，按商品類別、時間進(jìn)行銷售目標(biāo)分解實施，同時要考慮到采購、促銷活動的配合性與連貫性。遞交《店長月工作總結(jié)》。⑸ 積極配合市場部統(tǒng)籌安排各類促銷活動，按活動方案要求做好活動前各項準(zhǔn)備工作及活動中的有效執(zhí)行與反饋。

⑹ 積極協(xié)助市場部進(jìn)行會員發(fā)展與管理，保障營運的可持續(xù)發(fā)展，提高銷量。⑺

每周組織門店商圈調(diào)查：對商圈附近其它競爭對手藥店的銷售策略、價格動向、促銷活動、商品結(jié)構(gòu)及商圈消費者需求量、消費特性、消費規(guī)律等及時進(jìn)行跟蹤了解、分析匯總。第一時間向區(qū)域主管及門管部經(jīng)理匯報相關(guān)情況。商品管理

⑴ 負(fù)責(zé)商品優(yōu)化管理工作，嚴(yán)格按照商品優(yōu)化流程執(zhí)行。積極配合采購部加強商品優(yōu)化管理，有效控制缺貨滯貨等現(xiàn)象，確保暢銷商品不缺貨，滯銷商品不積壓。

⑵ 按《效期商品管理制度》做好效期商品管理工作；做好過期藥品的處理工作。⑶ 負(fù)責(zé)贈品管理、商品損耗管理、顧客訂貨管理、退貨管理等工作。

日常管理

⑴

確保公司各項規(guī)章制度及門店營運手冊在門店每個環(huán)節(jié)每個人得到有效貫徹、落實。

⑵

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的傳幫帶培訓(xùn)。反饋培訓(xùn)需求，積極配合相關(guān)部門培訓(xùn)工作，努力提高員工綜合素質(zhì)。合理、科學(xué)調(diào)配人員，做到人盡其責(zé)。⑶

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司門店考核制度。積極配合直屬上級進(jìn)行各項考核評估工作。對門店員工進(jìn)行各種激勵管理，激發(fā)員工工作熱情。

⑷

門店購物環(huán)境管理：包括店面的外觀管理、氣氛營造、衛(wèi)生管理、經(jīng)營設(shè)施等管理，確保店內(nèi)清潔舒適的購物環(huán)境。

⑸

商品陳列管理：依據(jù)《商品陳列管理制度》嚴(yán)格執(zhí)行商品陳列標(biāo)準(zhǔn)要求，維持門店商品整潔生動豐富的陳列。

⑹

商品盤點管理：積極配合商品管理部盤點專員的盤點工作，統(tǒng)籌安排好盤點專員所指定的盤點前各項準(zhǔn)備工作，確保盤點過程中的各項工作有效執(zhí)行。⑺

門店營運成本管理：嚴(yán)格有效控制各項費用開支，降低經(jīng)營成本。⑻ 顧客投訴管理：依據(jù)《顧客投訴管理》認(rèn)真、及時處理好顧客投訴。提高顧客滿意度。

⑼ 門店安全管理：加強防水、防火、防盜、防工傷及門店財務(wù)安全管理、盤點監(jiān)督、日常貨品的抽查等安全防范工作。防止、有效處理各種突發(fā)事件。同時組織對門店員工進(jìn)行相關(guān)安全防范教育學(xué)習(xí)。

⑽ 固定資產(chǎn)管理：確保店內(nèi)固定資產(chǎn)的正常使用、維護(hù)及安全。（包括：貨架、空調(diào)、POS系統(tǒng)等設(shè)備及證照等）。

⑾

門店保修管理：及時向相關(guān)部門反饋各項報修，協(xié)助電工或系統(tǒng)管理員或相關(guān)工作人員24小時內(nèi)解決。

⑿

財務(wù)管理：按公司制度要求及時、準(zhǔn)確做好各類財務(wù)管理工作；做好保險柜備用金等財務(wù)管理，門店費用對所有的明細(xì)支出，都要有相應(yīng)的明細(xì)記錄。團隊管理

⑴ 關(guān)心新員工的思想生活、工作狀態(tài)和職業(yè)規(guī)劃；統(tǒng)籌安排下屬對新員工進(jìn)行跟蹤培育計劃，隨時掌握新員工動態(tài)，并以身作則適當(dāng)?shù)那袑嵣钊氲交鶎訂T工中去。讓員工有 一種歸屬感。⑵ 員工關(guān)系管理：處理好員工壓力、情緒、沖突管理。溝通解決員工各類思想工作，及時 合理的處理相關(guān)突發(fā)事件。重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。⑶

激勵管理：表揚樹立好的榜樣；對表現(xiàn)差的進(jìn)行溝通指導(dǎo)改進(jìn)、鞭策鼓勵。通過各種激勵方式不斷激勵員工工作熱情。提高凝聚力，營造團結(jié)、積極向上的團隊氛圍。

⑷ 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好門店員工定編、調(diào)配、人才培育梯隊建設(shè)工作。向上級領(lǐng)導(dǎo)及時反饋門店人才動態(tài)，有效降低門店員工離職率，確保優(yōu)秀人才的穩(wěn)定性。

2、店助與骨干員工

⑴ 負(fù)責(zé)本班銷售目標(biāo)的完成。

⑵ 協(xié)助店長行使各項作業(yè)流程管理工作；處理門店各項日常管理事物。⑶ 協(xié)助店長及相關(guān)部門組織實施門店小組相關(guān)培訓(xùn)工作，以身作則，堅決執(zhí)行“傳幫帶”培訓(xùn)管理制度，組織新員工的帶教、培訓(xùn)、溝通工作，不斷提高門店員工工作心態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、銷售技巧及團隊凝聚力。對所負(fù)責(zé)小組的每次培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)控評估，及時向店長反饋相關(guān)執(zhí)行情況，并提出相關(guān)改善措施。

⑷ 協(xié)助店長進(jìn)行商品優(yōu)化管理工作。及時遞交商品缺貨申請，及補貨和單證的跟蹤。對滯銷、效期商品進(jìn)行合理分析，提出處理意見。確保暢銷商品不缺貨，滯銷商品不積壓。

⑸ 協(xié)助店長進(jìn)行門店環(huán)境管理和門店各項安全作業(yè)管理。⑹ 協(xié)助店長進(jìn)行顧客投訴管理和各類突發(fā)事件的處理。

3、營業(yè)員

⑴ 不斷改善個人業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、服務(wù)水平，提高銷售業(yè)績，完成個人責(zé)任銷售目標(biāo)。

⑵ 按照《服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》接待顧客，給顧客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。⑶ 按照《陳列管理標(biāo)準(zhǔn)要求》進(jìn)行商品陳列并隨時檢查糾正，時刻保持陳列的飽滿美觀。

⑷ 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，干布擦商品，濕布擦貨架，每周至少一次必須要將商品下架做衛(wèi)生，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查合格后簽名，納入個人考核。⑸ 聽從上級安排，協(xié)助好班、組長做好本組的銷售工作及委派的其他工作事宜。

4、收銀員

⑴ 負(fù)責(zé)接待顧客購物的收款工作，文明禮貌接待每一位顧客，做好唱收唱付，迅速準(zhǔn)確。

⑵ 熟練掌握各種支付方式的收款操作程序和識別假鈔技能。

⑶ 嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度,認(rèn)真審核每一筆結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，不得受理不復(fù)核要求和手續(xù)不全的業(yè)務(wù)。

⑷ 保管各種收款憑證，做到完整有序，便于查對賬目。⑸ 維護(hù)好收銀電腦及有關(guān)設(shè)備，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。⑹ 協(xié)助好班、組長做好本的銷售和委托的其他事情。⑺ 做好本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，做好防盜防損工作。